Kas greip aitab teil kaalust alla võtta? Kui palju tegelikult greibi abil kaalust alla võtta. Kui suur protsent kiirtoitu on teie nädala dieedis

60% juhtidest on diktaatorid. Seda nad näitasid uusim uurimus. Seetõttu on vastus küsimusele "Mis siis, kui boss on koletis?" - "Tulekahju" - me peame seda valeks. Kuhu minna, kui lähete paremale - türann, vasakule - diktaator? Kas sellise ülemusega on võimalik õppida läbi saama?

Võite vaielda nii palju kui soovite, et demokraatiast kasvavad palju uhkemad lilled ja demokraatlike bosside töö tulemused on paremad. Samas, nagu öeldud, pole veel keegi kohanud kassi, kes oleks huvitatud, mida hiired temast arvavad. Meie jaoks on olulisem, mida ülemus meist arvab. Ja kui ta on despoot, siis kuidas luua temaga suhet nii, et tema väärikus ei kannataks ja ta ei satuks skandaali?

Diktaatoreid on erinevaid: üks teeb alluvatele skandaale ja ropendab, teised nagu asfaldiga liuväli muserdavad sind mitmekordsete nõudmistega. Naljakas on see, et paljud neist peavad end heasüdamlikeks inimesteks, et alluvad lihtsalt sõidavad.

Eelkõige ärge valmistage oma ülemusele pettumust. Kui ta peab end demokraadiks, andke talle õrnalt teada, et tajute teda nii. Kui talle meeldib mõelda, et ta on hirmutav ja hirmuäratav, siis ära ole kuri, mängi temaga kaasa ja värise vähemalt välimuse pärast.

Alluva käitumis- ja tööstiil peaksid olema samad, mis ülemusel. Ülemus käib tööl valgete särkide ja lipsuga – teeskle, et oled nõme ametnik. Muide, despootbossid üldiselt annavad suur tähtsus elu formaalne pool, pisiasjad.

Olge ettevaatlik oma ülemuse katsete suhtes luua teiega mitteametlik kontakt. Esiteks, ärge rääkige liiga palju. Kõike, mida sa talle ütled, saab ta sinu vastu kasutada. Peate leidma sellise piiri näilise avatuse vahel (ei saa lasta ülemusele arvata, et varjate tema eest midagi, tume hobune) ja teid kaitsva teabe ihnusus teie kohta. Teiseks ei tähenda paar inimlikuna näivat fraasi, mille ülemusega vahetasite, midagi. Igal juhul sinu jaoks. Naeruväärne on mõelda, et pärast seda hakkab ülemus su arvamust kuulama.

Ärge lobisege ega proovige meeldida. Boss arvab, et olete "kuuik", ja pühib ausalt öeldes su jalga. Sa pead olema nagu ükski teine. Ja nii, et kolleegid seda ei tunneks ja ei vihaseks. Elegantsem, rahulikum, edukam. Targem ja professionaalsem. Teil peab olema lugupeetud tuttavaid ja sugulasi (edas sinine silm valetage, et teie ema on päritud arhitekt ja aadlik, isegi kui ta on kogu elu põrandaid pesnud).

Ärge protesteerige, kui teid noomitakse. Ära aja lärmi. Ärge tõestage, et boss eksib. Vastupidi, nõustu temaga, kiru end vigade pärast, ütle, et kohe teete kõik uuesti. Sellega moonutate despooti: kui te kõigest aru saate ja temaga nõustute, siis millest siis veel rääkida?

Kui tegite tõsise vea - ärge oodake kõnet vaibale. Olge esimene, kes räägib bossile tüütust veast ja katke end selle eest, mida maailm väärt on. Oma töös lugege tema soovitusi. Despoot on alluvuse apologeet. Tema pea kaudu ei saa olla suhet despoo enda peaga. Vähemalt tööl. Ärge püüdke õhutada kollektiivi mässama despooti vastu. Oodake, kuni türann oma ülemusest tüdineb. Ja kui mõni teie kolleegidest üritab teid vandenõusse kaasata, tõmbuge õrnalt tagasi.

Isegi kui teil pole praegu tööl absoluutselt midagi teha, tehke vähemalt midagi. Korraldage paberid, tehke vajalikud kõned jne. Despootidel on suur lugupidamine autoriteedi vastu. Mida rohkem on teie arsenalis vajalikke äritutvusi, seda rohkem hakkab teie ülemus teiega arvestama. Rääkige kolleegidele oma hiilgavatest sidemetest. Ja ülemus soojendab teid märgatavalt. Lugege erialakirjandust ja arutage seda oma ülemusega. Selgub, et teie ülemus vaatab justkui üle targad ja kuulsad inimesed. Ja ta on rahul.

Kui despoot teid selle eest kiitis Hea töö, tea: Sa oled nendele kõrgustele jõudnud ainult tema targal juhtimisel. Rääkige teiste ülemuste kohta vastikuid asju – laske despootil tunda, kui väga te teda hindate. Muide, ärge püüdke despooti hirmutada, et lahkute, kui ta ei kohtle teid austusega, ärge kirjutage provokatiivseid lahkumisavaldusi. Esiteks annab ta kahju tõttu allkirja ja teiseks tajub ta seda reetmisena. Meeskonnale on vaja märkamatult uus koht otsida. Nad toovad ja kadestavad. Ja viimane. Naised töötavad paremini autoritaarsete ülemustega. Kui olete iseloomuga ja ärilise võitlusega daam, maskeerige need oma eelised õrna hääle ja naiselike kommetega.

Nagu selle küsitluse tulemused näitavad (ja kinnitavad eelmiste andmeid), on entusiasmi – see tähendab motivatsiooni ja eesmärkide saavutamise soovi – ning suhete vahel juhtkonnaga selge seos. Kui 77% töötajatest, kes ütlesid, et nad soovivad töötada, rääkisid positiivselt oma suhtlusest juhendajatega, siis ainult 23% "motiveerimata" ja 4% "täiesti huvitutest" võis sama öelda. Gallup leidis, et üle maailma võib "entusiastideks" pidada vaid 13% töötajatest. See on murettekitav, sest need on ettevõtte edu võti.

Halvad ülemused kontrollivad oma alluvate iga sammu, ahistavad neid, ei kuula ära, hiilivad kõrvale vaidlustest ja tundlikest teemadest, võtavad teiste eest au ja veeretavad süü teistele, hoiavad teavet, annavad halba eeskuju, ei tee midagi ega arenda personali – need on kõige levinumad kaebused. Selline käitumine rikub igaühe tuju. Üks sinu põhiülesannetest on aga suhte loomine ülemusega.

Suhete loomise strateegiad on kõigile kättesaadavad. Enamjaolt need näivad olevat terve mõistus, mis põhinevad tervel mõistusel. Kuid inimesed unustavad sageli, et nad suudavad konflikti ise lahendada, seega pole üleliigne kaaluda kõiki võimalusi.

Asetage end juhi olukorda

Halvad ülemused on tavaliselt head inimesed oma nõrkustega, kuid nad peavad teisi juhtima ja see muudab nad haavatavaks. Seetõttu on vaja pöörata tähelepanu mitte ainult nende käitumisele, vaid ka nende tegude põhjustele.

Uuringud kinnitavad, et empaatia võib põhimõtteliselt muuta juhi ja alluva vahelisi suhteid. Stephen Covey ja Daniel Goleman usuvad, et see emotsionaalse intelligentsuse element on inimestevaheliste probleemide lahendamisel oluline. Sellise strateegia tõhusust tunnistab ka neuroteadus: ajus olevad peegelneuronid julgustavad inimesi vastastikku tegema. Nii et kui näitate üles mõistmist, teeb teie ülemus tõenäoliselt sama ja sellest on kasu mõlemal.

Pole lihtne olla kaastundlik ülemusele, kes sulle ei meeldi. Goleman on aga juba ammu näidanud, et empaatiat on võimalik õppida. Teiste teadlaste, näiteks Menningeri kliiniku uuringud ütlevad, et teadlikult empaatia tundmisel saab teiste inimeste emotsioonidesse süveneda.

Mäletan juhtumit George'iga, ühe Ameerika ettevõtte müügijuhiga, kes andis endast välja – kuid asjata –, et oma ülemusele Abbyle meeldida. Abby ükskõiksus viis ta meeleheitesse, George teadis: Abby on tõeline metsaline, kes seab saavutamatuid eesmärke. Niipea kui George sellele mõtles, sai ta aru, et Abby ignoreerib teda tahtmatult – naine on sunnitud töötama mitme projekti kallal korraga ja tal pole lihtsalt piisavalt aega teda toetada.

Analüüsige oma käitumist

Osa probleemist peitub inimestes endis, kes üritavad ülemusega läbi saada. Oma käitumisega takistavad nad juhil neid nende väärtuste alusel hinnata. Sulle ei pruugi meeldida seda kuulda, kuid tunnistades, et võid eksida, mõistes täpselt, mida ja parandades oma tegusid, suudad oma liidu päästa.

Alustage lihtsast enesevaatlusest. Proovige pealiku kriitikat võimalikult erapooletult arvesse võtta. Mida on teil vaja parandada? Millised jooned sinu käitumises ja töötulemustes võiksid teda ärritada?

Samuti küsige endalt, mis võib konflikti põhjustada. Sageli avastan pärast lühikest vestlust klientidega, et juhid on nende jaoks "siirdeobjektid", kehastades isiksusi. endised ülemused kellega inimesed ei leidnud ühist keelt. Seda tüüpi ülekandmisel on käitumisele märkimisväärne mõju.

Üks mu vestluskaaslane näiteks ütles, et ülemus meenutab talle tema esimest õpetajat, kes teda kiusas ja temaga kogu aeg õnnetu oli. Naised olid välimuselt sarnased ja käitusid võrdselt kategooriliselt.

Tavaliselt saavad inimesed sellise ülekande tuvastamisel midagi ette võtta ja olukorda parandada. Klient ütles peale meie seansse, et oskas tagasi vaadata, unustada vanad kaebused ja olla ülemuse märkuste suhtes tolerantsem.

Järgmisena jälgige oma kolleege ja konsulteerige nendega, kes ülemusega läbi saavad. Proovige süveneda juhi eelistustesse ja tema iseloomu omadustesse, otsige tundlikke punkte ja mõelge, kuidas oma käitumist muuta. Kuid kolleegidega suheldes valige hoolikalt sõnastus. Ärge küsige, miks ülemus teid alati segab, parem on küsida: “Kuidas sa tead, kas öelda või vait olla? Kuidas sa tead, millal sekkuda ja millal mitte? Kuidas te oma eriarvamust väljendate?

Kaaslaste abi saamiseks mine rühmatreeningule. Veel üks episood praktikast: juhtimisoskuste arendamise seminaril küsiti Tomilt, nagu kõigilt selle väikese rühma liikmetelt, mis teda häirib. Tom tunnistas, et tal oli vaja ülemuse poolehoidu võita, sest ükskõik, mida ta tegi, oli kõik valesti. Kolleegid vastasid talle ausalt. Nad ütlesid, et koosolekutel visandab ta kaootiliselt oma üksuse ülesandeid ja tal on vähe usaldust oma alluvate vastu. Kolleegide seisukohalt pole pealik Tomi tegevusega rahul just neil põhjustel.

Menetlus

Pane end juhi asemele – mis on tema tegevuse põhjused?
Analüüsige oma käitumist.
Rääkige ülemusega ja andke talle võimalus midagi muuta.
Kui teised kolleegid tunnevad end ebamugavalt, teavitage sellest oma ülemusi ja personaliosakonda.
Kui kõik muu ei aita, peate ootama ja seejärel hakkama otsima teist tööd.

Tomil paluti pühendada rohkem aega ettekanneteks valmistumisele, sõnastada selgemalt eesmärgid ja määratleda kriteeriumid edukalt sooritatud tööks. Tal soovitati alluvad kõnedesse kaasata ja lasta neil ise aruandeid kirjutada. Tom esitas mõned järelküsimused ja lahkus töötoast unistades saadud soovituste elluviimisest. Järgmise aasta planeerimiskoosolekul kiitis ülemus oma meeskonna esitlust ja kirjutas seejärel meili, et tema meeskond teeb koostööd paremini.

Kui te pärast kolleegidega rääkimist ikka veel aru ei saa, mis teie käitumises valesti on, võtke ühendust oma juhiga. Jällegi olge taktitundeline ja esitage "positiivseid" küsimusi. Mitte "mida ma teen valesti?", vaid "mida ma saan oma eesmärgi saavutamiseks teha?". Vihje, et vajate nõu ja isegi juhiseid. Paluge isiklikuks kohtumiseks ja selgitage, et soovite rääkida oma tööst ja juhtimisoskuste arendamisest.

Kui sul veab, hindab ülemus sinu initsiatiivi ja juhib tähelepanu vigadele – ning paneb seeläbi aluse lähedasemale suhtele. Aga kui ta väldib rääkimist või keeldub sinust karmilt, siis pole asi sinus ja sa pead otsima muid võimalusi muutumiseks – kui neid on.

Laske ülemusel midagi muuta

Alles siis, kui saate lõpuks aru, et normaalsed suhted ei lagune mitte ainult teie süül, peate avalikult kuulutama, et teil on raske koostööd teha, kuid ma tahaksin leida probleemile lahenduse.

Sellel teemal vestluse alustamiseks on palju võimalusi. Vajadusel saate jätkata varem alustatud avameelset vestlust. Kord töötasin Prantsusmaalt pärit tippjuhi Jeanne'iga ja ta rääkis mulle, kuidas ta läks koos oma ülemuse briti Richardiga kliendiga kohtuma. Klient piinas neid mõlemaid kohutavalt ja pärast seda hakkasid nad koos meenutama, millal läbirääkimised valesti läksid. See andis Jeanne'ile põhjuse väljendada mõningast rahulolematust bossi käitumisega ja neil õnnestus kokku leppida, kuidas suhteid parandada.

Kui selline võimalus ei lange, peate helistama ülemusele vestluseks. Tavaliselt soovitavad konfliktide lahendamise eksperdid seda teha mitteametlikus keskkonnas, kus ülemus ei saa teid segada ja teil mõlemal oleks ebamugav tõusta ja lahkuda. Selleks, et vestlus oleks konstruktiivne, peavad inimesed tundma end "turvaliselt". Näiteks võite kutsuda oma ülemuse restorani, kus te kolleegidega peaaegu ei kohtu. Öelge, et soovite temaga väljaspool kontorit isiklikke asju arutada. Kui teievahelised erimeelsused on põhjustanud tööde valmimise viibimise, pakkuge võimalust rääkida viivituse mõjust teistele projektidele. Andke ülemusele teada, et vestlus on tõsine ja seda ei saa vältida. Kui ütled lihtsalt, et tahaksid temaga oma isiklikust suhtest rääkida, võib tal olla tähtsamatki tegemist.

On tõenäoline, et dialoogi alustades avastate, et ülemus ei tea, kui pahane te olete. Näiteks Jeanne oli ärritunud, et Richard ei küsinud kunagi tema arvamust, vaid kuulas ainult kolleege - peamiselt inglasi ja mehi. Kui see jutuks tuli, selgitas Richard, et ta ei tahtnud teda koosolekutel häbistada, kuid ta ei tahtnud teda vaikida.

Tõsta mäss

Kui te ei saa oma käitumist kohandades või ülemusega suhtlemise viiside leidmisega tulemusi saavutada ja kui ka teie kolleegid tunnevad ebamugavust, peaksite sellest teavitama kõrgemaid asutusi ja personaliosakonda.

Kuid kui olete sellele teele jõudnud, peate koguma kindlaid tõendeid selle kohta, et teie ülemus on tekkinud olukorra eest vastutav – et meeskond, üksus ja kogu organisatsioon on tema juhtimis- ja käitumisviisi tõttu. lõpuks kannatada. Olge valmis ähvardama ettevõtet kohtumeetmetega. Teil on vaja dokumentaalseid tõendeid selle kohta, et teie ülemus on valinud vale taktika ja mõjutab negatiivselt töövoogu: tunnistajate ütlusi, kirjavahetust, mis viitab ettevõtte reeglite ja juhiste rikkumisele. Kuidas rohkem inimesi nõustub registreerima teie omadega sarnaste väidetega ja esitama sarnaseid argumente, seda raskem on kõrgemal juhtkonnal probleemi ignoreerida või eitada.

Ilma vaieldamatute faktideta, mis näitavad, et ülemus on valinud vale tegevusviisi, on ebatõenäoline, et personaliosakonna esindajaid on võimalik liitlasteks meelitada - tõenäoliselt asuvad nad pea poole. Tippjuht Maria, kes ei saanud ülemusega ühendust, otsis esialgu abi personaliosakonnast. Kuid tema ülemus, kes oli suurepärane enesereklaam, suutis personalispetsialiste veenda, et Maria ise on kõiges süüdi. Vähe sellest, et personaliosakonna direktor ei tahtnud konflikti olemusse süveneda, ütles ta, et Maria peaks oma ülemusega kohanema.

Sellised lood pole haruldased – liiga sageli ei suuda alluvad ilma heade argumentideta sundida ülemust oma käitumist ja juhtimisstiili muutma ning lihtsalt töökohast ilma jääma. Lisaks võivad mäss ja kaebused tulevikus teie vastu töötada, seega on ametlikud kaebused viimane abinõu.

Oota või lahku

Kui ükski ülaltoodust ei aita teil juhiga kontakti luua ja puuduvad eeldused kollektiivseks tegutsemiseks, pole peaaegu mingit pääsu.

Enamasti jätkavad inimesed sellistel puhkudel tööd nagunii ja üritavad harvemini ülemusega kokku põrgata. Alati on lootust, et ta lahkub ise. Kuid pidage meeles, et olles võtnud äraootava hoiaku, peate määrama endale tähtaja, vastasel juhul muutub ootamine elustiiliks - ja tunnete end üleliigse, töös pettunud ja isegi kibestunudna. See võib mõjutada teisi eluvaldkondi, viia depressioonini.

Kõige targem oleks leida teine töökoht. Muutke oma CV-d, hankige viiteid ja hakake intervjuudel käima. Sa ei ole süüdi selles, et sul on halb ülemus, aga kui sa jääd tema juurde, oled see sinu süü.

See on täpselt see, mille Stacey välja mõtles. Ta leidis kiiresti huvitava vaba töökoha ja uues kohas olid tal ülemusega suurepärased suhted. Mõni kuu hiljem selgus, et Peter lahkus varsti pärast teda. Ametliku versiooni kohaselt oli see tema otsus, kuid siseteabe kohaselt oli ta sunnitud seda tegema ülalt: ta kaotas liiga palju väärtuslikke töötajaid.

Psühholoogide sõnul sõltuvad suhted ülemustega sellest, kas mees on juht või naine. Naisjuhil on olenevalt psühhotüübist mitmeid omadusi, mis meestele ei ole omased. Seetõttu ei suju suhted naisbossiga alati hästi.

Kui alluv on talle kallis töökoht, on oluline õppida uue ülemusega suhtlema.

Naiste juhtimisstiili tunnused

Mustanahalise juhtimise peamine eristav tunnus on kalduvus demokraatiale. Töökorraldus ja selle elluviimine on suunatud alluvate juhtimisjõudude kasutamisele. Naised on rohkem valmis koostööd tegema. Sageli sõltub see emotsionaalsest seisundist. Mehed seevastu kipuvad kasutama käsu-haldusstiili, mille eesmärk on ülesannete etapiviisiline struktureeritud täitmine.

Töö meeskonnas, kus juhiks on mees, areneb rangelt vastavalt juhistele. Ülesannete kvaliteetne täitmine õigeaegselt. Naised kalduvad suhetele ja nendes juhtpositsioonile. Sageli on nad alluvate suhtes vähem ranged, kuid kättemaksuhimulised. Mis tahes eksimuste eest ei pruugi nad töötajat karistada, kuid loovad temast negatiivse mulje.

Mida teha, kui suhted võimudega pole enam paika pandud: psühholoogid soovitavad õppida mõnda reeglit, mis alluvale abiks on. Peate pöörama tähelepanu mitte ainult oma professionaalsed omadused aga ka välimuselt. Naised on riietuskoodi suhtes pedantsed.

Kuidas suhteid luua

Juhtimisfunktsioonid sõltuvad psühholoogilisest tüübist. Igal neist on oma eelised ja puudused:

"Mees seelikus" Jäik nii alluvaga kui ka töö suhtes.
"Emme". Hindab sõprust alluvatega, kuulab nende arvamust ja annab sageli emotsioonidele järele.
"Entusiast". Seab eesmärgid ja läheb nende elluviimiseni. Tegemist on töönarkomaaniga, kes usaldab oma ideid ja kogemusi ning jätab töötajad teisejärguliste ülesannete täitmiseks.

Kõik need psühholoogilised tüübidüks asi ühendab neid: naised on tundlikumad ja keskendunud psühholoogilisele orientatsioonile. Saate kohandada vastavalt oma vajadustele.

Meeste juhtimisstiil

Peamine omadus on koonerdamine emotsioonidega. AT tööaeg pole kohta vaimsetel vestlustel, ilmutustel jne. Ta on suhtlemisel autoritaarne ja kipub olema karm.

Loomingulised ideed ja vaba mõtteavaldus on välistatud. Nõrgad töötajad lahkuvad ise oma kohalt, kes ei talu rangust, või püüavad kohaneda. Sellise juhtimise normaalse suhtumise võti on:

Oskus vaikida, ennast kontrollida.
Dialoogi läbiviimine rangelt tööl. Kõik viited isiklikule on maha surutud.
Oskus veenda ilma tarbetu enesekehtestamise ja emotsioonideta. Kõik argumendid peavad põhinema töökogemusel.

See on kõige rangem ja keerulisem psühhotüüp. Parem proovige esimestel tööpäevadel suhteid luua, kui ennast näidata halb pool ja kaotad selle tõttu töö.

emme boss

Peamine relv tema vastu on sarm ja austuse väljendamine. Temaga ühise keele leidmine pole keeruline isegi kõige laisematele töötajatele. Tasub teha paar komplimenti ja avaldada imetlust, suhe saab paika. Järgmised soovitused aitavad:

Kõik probleemid on lahendatavad.
Tööalast dialoogi saab läbi viia ilma tehnilisi üksikasju kasutamata. Peaksite oma mõtteid väljendama loomingulises emotsionaalses vormis.
Kui tekib tüli, saate suhteid parandada lihtsate vabanduste ja meeldivate kingitustega.

Entusiast

Ta läheb eesmärki täitma, märkamata väikseid nüansse. Ta on töönarkomaan ja ootab sama ka oma alluvatelt. Pideva töökoormuse tõttu võib entusiastlik ülemus unustada mõne sündmuse, aruannete esitamise vajaduse jms. Seda võivad alluvad kasutada ettevaatusega.

Sellise juhiga on ärisuhte loomine lihtne. Lihtsaim variant on oma hoolsust näidata. Kõik nõuded peavad olema täidetud. Ei tasu ülemust pisiasjade pärast häirida.

Konfliktide põhjused

Juhtkonnaga tülitsemise kõige levinum põhjus on arvamuste mittevastavus ametialaste probleemide lahendamisel. Need töötajad, kes lubavad endal ülemustega vaielda, nendega kõrgel toonil räägivad või mõne ülesande täitmisest keelduvad, võidakse vallandada. Boss tajub selliseid tegevusi kui tema professionaalsuse ja kogemuste aktiivset vastuseisu.

Mõned tülide põhjused võivad olla seotud isikliku vaenulikkusega. Halbade suhete jaoks on palju võimalusi. Kõige populaarsemad neist:

vanusetegur (kui töötaja on vanem ja kogenum kui tema juht);
töötaja avatud vaenulikkus juhtimisstiili suhtes, täpsuse puudumine ja soov töötada;
ametietiketi eiramine töötaja poolt.

Et mitte kaotada oma tööd, on oluline õppida oma juhendajaga ühendust võtma. Suhteid saab parandada erinevatel viisidel: õppige oma emotsioone kontrollima, täitma kõik nõuded ja teadma mõningaid nippe, kuidas endale tähelepanu tõmmata.

Konflikti lahendamine

Suhete parandamiseks juhiga on vaja kindlaks teha oma süü konfliktis. Oluline on oma emotsioone ohjeldada ja leida sellest olukorrast väljapääs.

Peate kohe pärast tüli leppima. Sellele aitab kaasa teadmine reeglitest, kuidas ülemustega edukalt suhteid luua.

Respekt

Tuleb leppida konfliktide põhjustega ja hoida oma seisukoht endale. Mõnikord võib see tunduda raske, kuid ainult avaldades oma lugupidamist võimude vastu, võite loota tema normaalsele suhtumisele.

Naine on sageli emotsionaalne: temaga on lihtsam rahu sõlmida kui mehega. Teave tema hobide, suhtlusringkonna jms kohta võib aidata rahu sõlmida. Vastastikuse mõistmise võtme leiate isegi lihtsa vabanduse kaudu.

Vastake ootustele

Pole vaja vihastada oma negatiivse suhtumisega töösse. Et mitte hätta sattuda, peate meeles pidama, et iga juhtkond hindab oma töötajat:

täpsus;
professionaalsus;
usaldusväärsus.

Täida ülesanded õigeaegselt, ära hiline tööüritustele. Naised on tähelepanelikud, nii et need omadused ei jää märkamatuks.

Olge valvel

Ennast on vaja tõestada ainult professionaalsel alal. Aktiivne osalemine firmaüritustel, erinevatel koosolekutel ja koolitustel näitab töötajat parimast küljest.

seda suurepärane viis näita oma initsiatiivi ja professionaalset visadust.

Kiida ülemust

Ta on mõõdukalt emotsionaalne ja talle meeldib olla eeskujuks. Peab leiduma sealt parimad omadused ja rääkida neist kolleegide ees. Sa ei tohiks olla meelitav. Kõik peaks olema mõõdukas.

Kokka saab ka isiklikult kiita.

Hoolitse oma välimuse eest

Riietuskoodi järgimine muudab inimese enesekindlamaks, rõhutab tema professionaalsust ja jätab hea mulje mitte ainult klientidele, vaid ka juhtkonnale.

Järeldus

Ülemused on oma töös vähem isekad, emotsionaalsemad ja püüavad probleeme kollektiivselt lahendada. Seda tuleb suhete loomisel arvestada.

Olenevalt psühhotüübist ja ka tööprotsessi iseärasustest tuleb kohaneda ametiasutuste seatud nõuetega. Peaksite näitama oma professionaalsust ja järgima alati ärietiketti.

Mobbing, kiusamine, ülemus... Need salapärased sõnad tähendavad ainult erinevaid valikuid tagakiusamine, mille on korraldanud üks või mitu inimest taunitava töötaja tööl. Kas arvate, et te pole ohus? Te eksite. Igaüks meist võib saada potentsiaalseks ohvriks ja kontoriterrori ohvrite arv ulatub kogu maailmas miljoniteni.

Vandenõu ohvri vastu

Alla teab omast käest, mis tunne on, kui meeskond tõrjub ega lase neid oma sõbralikesse ridadesse. Kunagi töötas ta ettevõttes, kus tööliste põhikontingendiks olid temast palju vanemad daamid. Kuid emaliku hoolitsuse asemel seisis tüdruk silmitsi kolleegide teadmatuse ja avaliku vaenulikkusega. Ja kuigi töö talle meeldis ja võimudel polnud tema vastu etteheiteid, pidi Alla paar kuud pärast temavastase vandenõu algust töölt lahkuma.

See on tüüpiline mobbingi näide ( mob- rahvahulk) või ühest isikust koosneva isikute rühma poolt tagakiusamine. Reeglina on mobingi ja muud tüüpi psühholoogilise surve eesmärk panna ohver närvid kaotama ja ta põgenes häbiväärselt "lahinguväljalt".

Peamine erinevus suunatud kiusamise ja tavaliste konfliktide ja pingeliste suhete vahel kellegagi on selle püsivus ja kestus, mitmest nädalast mitme aastani. On ka teisi märke, mille põhjal võib oletada, et teie vastu on vallandatud sõda. Näiteks regulaarne kriitika, mis on sageli liiga väiklane või ei sisalda spetsiifikat; naeruvääristamine ja solvamine; ähvardused ja otsene laim. Nad peidavad end sinu eest oluline teave või ei anna seda õigel ajal; koormatud juhtumitega, mis ei ole liiga seotud teie pädevusega; neid ei kutsuta ühistele kollektiivsetele üritustele... Aga kui sulle esitatakse põhjendatud väiteid sinu töö tõesti halva kvaliteedi kohta, siis sa ei saa neid kiusamiseks maha kanda.

Psühholoogilise terrori allutatud inimesel võivad tekkida ka terviseprobleemid: unehäired, füüsiline kurnatus, pidev migreen ja mitmesugused haigused. Enesehinnang langeb, tekib enesekindlus. Terviseprobleemide teemal ei jäta jälitajad levitama ka teist trumpi: "Milleks hoida kogu aeg haiguslehel olevat töötajat?"

Viis põhjust mobbinguks

Mobingu ja selle variantide levinumaid põhjuseid on mitu.

Banaalne kadedus ja kardad, et sa lähed kellegi teele – nii et edukad spetsialistid on üsna sageli tõrjutud.
Mõnikord on päästik tüli inimeste vahel mis haripunkti jõudes toob kaasa ahistamise töökohal.
Teine võimalus - ülemus ja tema alluv korraga juba oli suhe mis lähevad ametlikust kaugemale: näiteks sõbralik või armastus. Aga siis nad katkestati. Mõlemad pooled peavad aga koostööd tegema ja mõnel juhul püüab ülemus vabaneda inimesest, kellega tal oli midagi ühist.
Kõige sagedamini provotseerivad kontorisõjad ebatervislik õhkkond ettevõttes- pidev kaadri voolavus, jäik trahvi- ja kontrollisüsteem, üksteise usaldamatus. Sellises meeskonnas on esialgu peidus pinge, mis varem või hiljem nõuab mahajäämist. Ja siis võib "patuoinas" olla ükskõik kes.
Suur roll selles, kas organisatsioonil on kalduvus "nõiajahile", on sellel juhi isiksus. On ülemusi, kes armastavad inimestega manipuleerida ja neid pea peale suruda. Töötaja kollektiivne tagakiusamine toimub nende vaikival nõusolekul või isegi alistumisel, kui soovitakse vabaneda valede kätega inimesest, kes on vastumeelne. Mõnikord alahindavad juhid olukorra tõsidust, taluvad oma alluvate selliseid trikke ega võta kiusamise õhutajate vastu mingeid meetmeid, jättes neile karistamatuse tunde. Kuid ülemus, nagu keegi teine, vastutab positiivse psühholoogilise kliima eest meeskonnas ja töökonfliktide lahendamise eest.

Daria Stasevitš, psühholoog

Mõnes ettevõttes aktsepteeritakse uute tulijate "hägutamist", see on omamoodi meeskonnaga liitumise traditsioon. Kui selle etapi läbite, kujuneb kõik suure tõenäosusega. Enda suhtes survestamise põhjuseid saab vaadata ka teisest küljest. Võib olla, sarnased olukorrad juba oma elus kohanud. Siis peate välja mõtlema, mis teie käitumises võib teisi sellisele suhtumisele provotseerida. Näiteks olete harjunud täitma ohvri rolli ega tea, kuidas enda eest seista. Või olete liiga erinev kolleegidest - käitumine, välimus- ja nad ei mõista ega aktsepteeri sind. Muude põhjuste hulgas - te eirate teadmatult või tahtlikult kehtestatud "mängureegleid" ega jaga grupi väärtusi; sa tulid ettevõttesse tõmbega; nad tahavad "oma" inimese sinu asemele panna.

Kiusamine: üks ühele

Kui abikohtunikuna töötanud Maya boss edasi sai terve aasta raske haiguse tõttu haiglasse viidi tema töötajad ajutiselt üle teisele objektile. Seal pidi naine tegelema ühe kolleegi sobimatu käitumisega. "Ta töötas mu uue juhi assistendina ja hakkas mulle millegipärast kohe pahaks, määrides mind kohutava jõuga ära. Kas siis levitas mu selja taga kuulujutte, et väidetavalt sain voodi kaudu töökoha. Andis selle mulle," jagab Maya.

See on psühholoogilise terrori teine versioon - kiusamine (kiusaja - kiusaja) või teise, tavaliselt võrdse staatusega isiku tagakiusamine. Arvatakse, et pullimeeste eripära on pidev janu"värsket verd". Tihtipeale pärast seda, kui ohver, kes ei suuda kiusamist taluda, loobub, võetakse ründaja järgmisele "tallele".

Kuidas suhteid luua?

Kui tunnete, et teie vastu võetakse suunatud laiaulatuslikku tegevust, saate valida mitu võitlusstrateegiat. Peaasi on mõista, mille nimel olete valmis võitlema.

Proovige agressoritele otsustavat vastulööki anda. Teine võimalus on rünnakuid ignoreerida ootusega, et varem või hiljem jääd sa maha. Abiks on ka selline tehnika nagu "väline kokkulepe": "Võib-olla on teil õigus, ma mõtlen selle üle." Mõnikord mõjub see üllatusena: sinult oodati vihapurskeid või haletsusväärseid vabandusi ning nüüd on sul võimalus olukord enda kontrolli alla võtta.

Otsige abi bossilt. Üldiselt saab mobbingi või kiusamise peatada, kui ta võtab asjakohaseid meetmeid. Vastasel juhul võib edasine võitlus oma õiguste eest muutuda võitluseks tuuleveskitega.

Võite astuda ka teatud samme vältida võimalikku negatiivset suhtumist endasse. Tööle võtmisel uurige, milline on ettevõtte korporatiivne kultuur ja väärtused, kas aktsepteeritakse vastastikust abi, austust üksteise vastu jne. Sellise info allikad on intervjuud personalijuhi ja tulevase juhiga. Kui teid palkab ettevõte, mille tooteid olete kasutanud, pöörake tähelepanu sellele, kuidas selle organisatsiooni kauplused klientidesse suhtuvad. Lõppude lõpuks on see sageli ettevõttesisese suhete stiili peegeldus. ajal katseaeg saate ka palju huvitavat õppida. Näiteks selle kohta, kas mõnele töötajale on survet avaldatud. Kui selline nähtus esineb, tehke vastavad järeldused.

Karina Khutayeva, Rahvusvahelise Hariduskeskuse direktor

Kui kohtate tööl kiusamist, jääge rahulikuks ja ärge langetage end kiusaja tasemele. Ärge karjuge ega hirmutage vastu. Tihti provotseerivad "ründajad" teid meelega, oodates kättemaksuagressiooni, sest see annab neile võimaluse vastata teile veelgi tugevama provokatsiooniga. Ei ole soovitatav nutta ega oma nõrkust välja näidata, seda oodatakse sinult ennekõike. Jätkake kvaliteetset tööd, sest "heasoovijad" loodavad sind murdununa näha ja kui sul ikka ja jälle õnnestub, tajuvad nad seda lüüasaamisena. Näidake oma töö tulemusi kindlasti ülemustele, et kaitsta end pahatahtliku laimu eest teie ebaprofessionaalsuse kohta. Ja ära lase end lojaalsetest kolleegidest isoleerida, säilita nendega äri- ja sõprussidemeid.

Natalia Verigina, äritreener

Madala enesehinnanguga inimesed langevad sageli kiusamise või mobingu ohvriks, mistõttu on oluline selle parandamise nimel tööd teha. Sellele aitab kaasa pöördumine psühholoogi poole, kutseoskuste võistlustel osalemine ja võidud. Sageli kiusatakse neid taga, hoides end meeskonnast lahus. Õppige inimestega suhteid looma – nii on lihtsam kolleegidega kontakti luua ja "liitlaste armee" moodustada. Nad võivad olla töötajad mitte ainult enda, vaid ka seotud osakondadest ja veelgi olulisem - vahetu juht. Õppige oma seisukohta kaitsma, võttes arvesse kõigi osapoolte huve ja ettevõttes omaks võetud "rituaale", et vaidlusalused olukorrad ei areneks vägivaldseks konfliktiks. Ärge tehke oma kätega vaenlasi.

Bossing: boss on vastu

Vastasseis Nina ja tema ülemuse vahel on kestnud juba pikka aega ning selle algpõhjust ei mäleta enam keegi. Juht loob oma töötajale tööl väljakannatamatu keskkonna. Määrab ülesannete täitmiseks ebarealistlikud tähtajad, nõuab range järgimine töödistsipliin ja ülejäänutele tehakse olulisi mööndusi. Nina on pidevas stressis ja ainult rohkem takistab teda vallandamast. suurem hirm töötuks jääda.

Sel juhul me räägimeülemuse kohta ülemus- ülem, ülemus), alluva juhi tagakiusamine. Tegelikult on see sama kiusamine, kuid mitte horisontaalne, vaid vertikaalne. Tavaliselt kasutatakse seda siis, kui ülemusel puuduvad kaalukad argumendid inimese seaduslikuks vallandamiseks.

Kolleegide abile on ohvril reeglina vähe lootust, sest nad pole sugugi innukad karistusmõõga alla langema. Mõnikord tajuvad alluvad ülemuse suhtumist kellessegi kui selget tegutsemisnähtu, sellises olukorras on inimene sõna otseses mõttes igast küljest ahistamise risttule all.

Teile võidakse avaldada survet, mis sunnib teid kiiresti lahkumisavalduse kirjutama oma tahtmist. Ärge tehke mingeid otsuseid kiirustades, teil on täielik õigus teha mõtlemispaus. Kui olete nõus töölt lahkuma, proovige poolte kokkuleppel vallandada. See viitab sellele, et mõlemad pooled on valmis üksteisele järeleandmisi tegema. Sa lahkud ja tööandja, kui sul õnnestub temaga läbi rääkida, maksab vallandustasu teatud suuruses. Ju siis vallandamine omaalgatus sisaldab ainult hüvitist kasutamata puhkuse eest.

Igal juhul soovitavad eksperdid ettevõttest, kus on lubatud karistamatu terror, lahkuda ja mida varem, seda parem. Vastasel juhul on tagajärjed teie tervisele ja psühholoogiline seisund võib muutuda pöördumatuks.

Daria Stasevitš, psühholoog

Kui ülemus otsustab sind vallandada, on sul väga raske. Kuid teie lahkumine pole ainus stsenaarium, kuigi see on väga tõenäoline. Võimaluse korral võite proovida üle minna sama ettevõtte mõnda teise osakonda või mõnda teise filiaali või isegi piirkonda. Võite abi otsida kõrgematelt asutustelt või pöörduda kohtusse. Samuti on linna- ja piirkondlikud tööinspektsioonid. Oluline on esitada dokumentaalsed tõendid oma õiguste rikkumise kohta - ülemustega peetud vestluste diktofonisalvestused, mitmesugune kirjavahetus, töölepingut jne.

Pole saladus, et suhted vahetute ülemustega on keeruline valdkond. Kuidas panna ülemus sind austama, palka tõstma ja mitte lärmi tegema? Mida teha, kui ta leiab vea, on ebaõiglane, ei hinda teie ideid? Kuidas õppida mitte värisema, kui sind vaibale kutsutakse?

Veerand sajandit tagasi tutvustasid John Gabarro ja John Kotter uus kontseptsioon juhi ja alluva vaheline suhe. Autorid jõudsid järeldusele, et see interaktsioon põhineb vastastikune sõltuvus. Juht vajab usaldusväärsete ja ausate alluvate tuge. Ja juhid vajavad kolleegidega ühenduse loomiseks, prioriteetide seadmiseks ja kriitilistele ressurssidele juurdepääsu saamiseks oma ülemuste abi. Kui teie suhted ülemusega ei lähe hästi, proovige seda muuta. Seda tehes ei saa te kasu mitte ainult endale, vaid ka teistele.

Ülemuse juhtimine

Väljend "juhtima ülemust" tundub paljudele kummaline või kahtlane: arvatakse, et kui alluvad püüavad võimu mõjutada, siis ainult isiklikke või poliitilisi eesmärke taotledes. Kuid me ei pea silmas manipuleerimist, vaid teadlikku tööd juhtimisega saavutamise nimel parimad tulemused. Arvukate uuringute põhjal otsustades on parimad juhid need, kes luua suhteid mitte ainult alluvate, vaid ka pensionäridega. Paljud nende andekad ja energilised kolleegid aga ignoreerivad seda kõige olulisem aspekt juhtkond ja proovige vältida ülemusi.

Meie juhid määravad suuresti selle, kui edukalt me töötame, seega on väga oluline arvestada ülemuse omadusi ja kohandada oma käitumist. Ratsionaalne, järjekindel ja etteaimatav boss - palju õnne alluvatele, aga kui juht on andekas, ekstsentriline ja üldiselt loominguline inimene, siis hoia silmad lahti, et meeleolumuutuse ja ideedevooluga kaasas käia. Suhtlusstrateegia sellise ülemusega on eriti oluline prooviperioodil.

Mis paneb paljud ülemused oma alluvatega rohkem kui valesti käituma, oma viha ja muid ebameeldivaid emotsioone välja näitama? Esiteks suutmatus end tagasi hoida. Paraku on ohjeldamatus meie suhtluskultuuris laialt levinud. Võib-olla on inimesel hea meel, et ta paraneb, muutub rahulikumaks, kuid ta ei saa enam midagi teha (ta pole sellega harjunud, ta ei tea, kuidas ennast kontrollida või ta lihtsalt ei märka, et ta solvab inimesi). Sellises olukorras aitab ainult enda kallal töötamine. Kui teil pole õnne ja teie juht kuulub pehmelt öeldes ohjeldamatute inimeste kategooriasse, proovige kontrollida oma reaktsiooni tema käitumisele.

Näidake oma ülemusele positiivne suhtumine . Võib-olla ootab ülemus alateadlikul tasandil tema sõnadele teatud reaktsiooni. Kui ta osutub täiesti teistsuguseks, võib see peatada tema negatiivsete emotsioonide voo. Peaasi, et peate õppima ülemust tajuma kui inimest, kellel on oma rõõmud ja mured, käsitlema olukorda huumoriga, mitte kui Shakespeare'i tragöödiat. Ja ärge kartke anda ülemuse väidetele ebastandardset reaktsiooni. See on parem kui vastastikune agressioon või varjatud pahameel.

Teine väga levinud põhjus ülemuslikuks valimiseks on soovimatus parandada oma töötajate töötingimusi, tõsta nende palku jms. Lihtsam on töötajat veenda, et ta pole millekski võimeline ja teda hoitakse halastusest eemal. Odav ja rõõmsameelne. Ainus vahend selle vastu sel juhul- tunneb enda väärtust ja tõstab oma professionaalset taset, et osata mõistlikult rohkem nõuda ja kui ei ole võimalik kokku leppida, siis olla ihaldusväärne töötaja mujal.

Töö ei ole kogu teie elu, vaid ainult osa sellest. Kui ta ei anna moraalne rahulolu kohtlege seda kui vahendit elatise teenimiseks. Saa inspiratsiooni eelseisvatest palkadest ja ettemaksetest. Mõtle läbi, millistele asjadele sa need kulutad, kuhu “puhkama” lähete. Igal elukutsel ja igal töökohal on oma kulud. Pealiku nutt on üks neist. Kui kõik muu sulle sobib (eelkõige palk), võta tööd kergemalt.

radikaalne käik

Lõpuks, viimane asi, mida saate teha, on loobuda. Selliseid äärmuslikke vahendeid kasutavad eriti tundlikud ja kõrgendatud õiglustundega inimesed. Tundlik - sest põhimõtteliselt ei talu nad nuttu ja mitte ainult ülemuse, vaid ka ühegi teise inimese nuttu. See kehtib eriti töötajate kohta loomingulised elukutsed. Kõrgendatud õiglustundega inimesed usuvad: pole midagi minu peale karjuda, kui ma süüdi pole. Pahameel juhtkonna ebaõiglase kohtlemise pärast sunnib tõtt otsima ehk loobuma ja leidma uue töökoha, kus õiglasem juht ei karju lihtsalt sellepärast, et ta ei suuda oma emotsioone tagasi hoida.

See on veidi keerulisem, kui su ülemus peab teda ainult geeniuseks. Pidage meeles: siin on peamine ja peaaegu probleemideta relv meelitus ja see peaks alati teiega kaasas olema. Kiida suurepäraseid leide, nõustu võrreldamatute lahendustega, korda superideid, kui see muidugi ettevõttele kahju ei tee. Kui aga ülemuse "geenius" mastaabist välja läheb, proovige "pidurit" kasutada – kindlasti leidub tema keskkonnas inimene, kes on teistest töötajatest usaldusväärsem. Rääkige sellise usaldusväärse inimesega – ehk oskab ta õrnalt edasi anda, et "käik on kindlasti geniaalne, kuid sellel võib olla ka kõrvalmõju".

Juhti tuleks kohelda austusega, kuid ilma hirmuta. Müüte oma tööd ja teil on õigus arvestada mitte ainult piisava tasuga, vaid ka õige suhtumisega iseendasse.

Ja ärge pange kõiki mune ühte korvi. Kui teie jaoks töötegevus- superväärtus ja sina ära kujuta ennast selles konkreetses kohas ilma tööta, siis on sinuga lihtne manipuleerida. Ja kui lisaks tööle on ka hobid, jõukas isiklik elu, Head sõbrad ja tead, et vajadusel saad lihtsalt töökohta vahetada, sa ei lase ülemusel end alandada ja valest töökohast kinni hoida.