हटाने योग्य डेन्चर कानून द्वारा गारंटीकृत। वारंटी में कमी के संभावित मामले। सर्जिकल उपचार की गारंटी

स्थान

वारंटी अवधि और सेवा जीवन की स्थापना पर
प्रतिपादन के परिणाम पर दंत चिकित्सा सेवाएं DejaVu LLC में

1। साधारण

1.1. यह विनियमन रूसी संघ के नागरिक संहिता, रूसी संघ के कानून FZ "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" संख्या 2300-1 दिनांक 7 फरवरी, 1992 के अनुसार विकसित किया गया था, संघीय कानून RF दिनांक 17 दिसंबर, 1999 नंबर 212-F3 "रूसी संघ के कानून में संशोधन और परिवर्धन पर "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर", और रूसी संघ के कानून में बाद में संशोधन "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" , साथ ही "प्रदान करने के नियम" चिकित्सा संगठनभुगतान किया है चिकित्सा सेवाएं» (सरकार का फरमान रूसी संघदिनांक 4 अक्टूबर, 2012 एन 1006 मॉस्को)।

1.2. यह विनियमन दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के परिणाम के लिए वारंटी अवधि और सेवा जीवन को परिभाषित करता है देजावु एलएलसी(बाद में "क्लिनिक" के रूप में संदर्भित)।

1.3. वारंटी अवधि और सेवा जीवन केवल उन कार्यों के लिए निर्धारित किया जाता है जिनका एक भौतिक परिणाम होता है: फिलिंग, दंत पुनर्स्थापन, मुकुट, लिबास, इनले, डेन्चर, ऑर्थोडॉन्टिक उपकरण।

1.4. उपचार गुणवत्ता आश्वासन- यह उपचार के बाद रोगी की नैदानिक ​​​​कल्याण की एक निश्चित न्यूनतम अवधि है, जिसके दौरान कोई जटिलता नहीं दिखाई देती है और उत्पादित फिलिंग, कृत्रिम अंग, मुकुट, ऑर्थोडॉन्टिक उपकरणों की कार्यात्मक अखंडता को बनाए रखा जाता है।

गारंटी अवधि- यह वह अवधि है जिसके दौरान, प्रदर्शन किए गए कार्य में दोष की स्थिति में, रोगी को अपनी पसंद पर, मांग करने का अधिकार है:
- प्रदर्शन किए गए कार्य (प्रदान की गई सेवा) की कमियों का नि: शुल्क उन्मूलन;
- प्रदर्शन किए गए कार्य की कीमत में एक समान कमी (प्रदान की गई सेवा);
- समान गुणवत्ता की सजातीय सामग्री से किसी अन्य वस्तु का नि:शुल्क उत्पादन या कार्य का पुन: निष्पादन करना। इस मामले में, रोगी ठेकेदार (मुकुट, कृत्रिम अंग, ऑर्थोडोंटिक उपकरण) द्वारा उसे पहले हस्तांतरित उत्पाद को वापस करने के लिए बाध्य है।

गारंटी अवधिउस क्षण से गणना की जाती है जब सेवा (कार्य) का परिणाम उपभोक्ता (रोगी) को हस्तांतरित किया जाता है, अर्थात। सेवा के अंत से।

जीवन काल- यह नि: शुल्क पुनर्विक्रय या कार्य के प्रतिस्थापन की अवधि है, पुन: उपचाररोगी की बिना किसी गलती के उपचार के बाद उत्पन्न होने वाली अपरिवर्तनीय कमियों की स्थिति में रोगी (भरना गिर गया, कृत्रिम अंग टूट गया, मुकुट को सीमेंट कर दिया गया, कृत्रिम मुकुट को काट दिया गया)।

2. "क्लिनिक" में मान्य वारंटी अवधि और सेवा अवधि

2.1. अधिकांश कार्यों (सेवाओं) के प्रावधान के लिए दाँतों की देखभालक्लिनिक ने वारंटी अवधि और सेवा अवधि (इस विनियम की तालिका संख्या 1, संख्या 2) स्थापित की है। कुछ मामलों में, उपस्थित चिकित्सक द्वारा वारंटी अवधि और सेवा अवधि स्थापित की जा सकती है, जो इस पर निर्भर करती है:
- से व्यक्तिगत विशेषताएंरोगी;
- नैदानिक ​​तस्वीररोग (मौखिक गुहा में स्थिति);
- उपलब्धता सहवर्ती रोगजो प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से दांतों और आसपास के ऊतकों में परिवर्तन का कारण बनते हैं।

2.2. कुछ कठिन मामलों में, रोगी की सहमति से, उपचार या प्रोस्थेटिक्स सशर्त रूप से किया जा सकता है, अर्थात। बिना गारंटी सकारात्मक परिणाम. ऐसे मामलों में, गारंटी लागू नहीं होती है, पैसा वापस नहीं किया जाता है और बाद के उपचार में इसे ध्यान में नहीं रखा जाता है। जब सटीक भविष्यवाणी करना संभव नहीं है आगामी विकाशरोग और यदि सकारात्मक परिणाम की संभावना है, तो चिकित्सक रोगी को एक रूढ़िवादी (संरक्षण) उपचार विकल्प प्रदान कर सकता है, अर्थात। दांत या दंत लुगदी को बचाने के अवसर का लाभ उठाएं, साथ ही अतिरिक्त संचालन और लागत से बचें। यदि सहमत अवधि के दौरान, हालांकि, एक जटिलता उत्पन्न हुई है और इसकी आवश्यकता है अतिरिक्त उपचार. रोगी केवल भुगतान करता है नयी नौकरीऔर पहले किए गए परिवर्तनों के लिए भुगतान नहीं करता है। जटिलताओं की स्थिति में, रोगी तुरंत डॉक्टर या क्लिनिक रजिस्ट्रार को सूचित करने के लिए बाध्य होता है और तुरंत किसी विशेषज्ञ के साथ मिलने के लिए उपस्थित होता है।

2.3. दंत चिकित्सा सेवा (कार्य) के लिए वारंटी अवधि स्थापित करते समय, इस विनियमन की तालिका संख्या 1, संख्या 2 द्वारा निर्देशित होना आवश्यक है।
इस स्थिति में, वारंटी डिफ़ॉल्ट रूप से एक अलग कथन के बिना सेट की जाती है मैडिकल कार्ड.

2.4. ऐसे मामलों में जहां प्रदान की गई सेवा (प्रदर्शन किए गए कार्य) के लिए गारंटी स्थापित नहीं की जाती है, एक छोटी अवधि में स्थापित की जाती है, या जब एक गारंटी दायित्व उत्पन्न होता है जो इस प्रावधान में प्रदान नहीं किया जाता है, तो उपस्थित चिकित्सक में उल्लिखित स्थिति को प्रतिबिंबित करने के लिए बाध्य है मेडिकल रिकॉर्ड में यह खंड स्पष्ट शब्दों के साथ:
"कोई वारंटी नहीं" या "वारंटी ________ महीने"।
से विशेष स्थितिगारंटी के तहत, मेडिकल रिकॉर्ड में हस्ताक्षर के साथ खुद को परिचित करना आवश्यक है।

3. वारंटी में शामिल नहीं है:

3.1. अन्य क्लीनिकों में पहले एंडोडॉन्टिक रूप से इलाज किए गए दांतों की गारंटी नहीं है।
3.2. दांतों के लिए पीरियोडोंटाइटिस या अन्य पेरीएपिकल पैथोलॉजी का निदान किया जाता है, साथ ही दांतों के लिए पहले इसी तरह की बीमारियों के लिए अन्य क्लीनिकों में इलाज किया जाता है।
3.3. वारंटी में स्लीव्स (मैट्रिसेस) और प्रोस्थेसिस की रीलाइनिंग शामिल नहीं है।
3.4. 50% से अधिक दांत के विनाश के साथ भरने के लिए (आगे प्रोस्थेटिक्स के लिए प्रत्यक्ष संकेत होना)।

4. इन चिकित्सीय दंत चिकित्सा:

4.1. प्रति चिकित्सीय उपचारक्षय, पल्पिटिस और पीरियोडोंटाइटिस (अंतिम दो रूट कैनाल उपचार से जुड़े हैं), कॉस्मेटिक दंत चिकित्सा (प्रोस्थेटिक्स के बिना दांत के मूल आकार और रंग में बदलाव, प्रतिस्थापन / भरने के समायोजन), तैयारी ( उपचार) प्रोस्थेटिक्स के लिए दांतों का।

4.2. चिकित्सीय दंत चिकित्सा में कार्यों और सेवाओं के लिए वारंटी अवधि और सेवा की शर्तें उस क्षण से काम करना शुरू कर देती हैं जब किसी विशेष दांत का उपचार पूरा हो जाता है। उपचार के अंत के संकेत हैं:
- क्षय के उपचार में - वितरित स्थायी भरना;
- क्षय (पल्पाइटिस और पीरियोडोंटाइटिस) की जटिलताओं के उपचार में - रूट कैनाल का स्थायी रूप से भरना और दांत को एक मुकुट से ढंकना।

टिप्पणी:

1. एकल क्षरण और एकाधिक स्थिर या धीरे-धीरे रोगियों के लिए इन शर्तों की सिफारिश की जाती है वर्तमान प्रक्रिया. केपीयू (गंभीर रूप से प्रभावित, भरे हुए, हटाए गए) दांत 13-18 के साथ, शर्तें 30% कम हो जाती हैं, केपीयू 18 से अधिक होने पर, शर्तें 50% कम हो जाती हैं।
2. खराब मौखिक स्वच्छता के साथ, वारंटी और सेवा अवधि 70% कम हो जाती है।
3. जब अनुसूचियों का उल्लंघन किया जाता है निवारक परीक्षाएं, उपचार योजना में प्रदान की गई स्वच्छ यात्राओं के लिए, गारंटी शून्य है।

5. इन हड्डी रोग दंत चिकित्सा:

5.1. आर्थोपेडिक दंत चिकित्सा सेवाओं में स्थायी और/या अस्थायी आर्थोपेडिक संरचनाओं का उपयोग करके दांतों और/या जबड़े के दांतों में दोषों के उन्मूलन (उपचार) के लिए सेवाएं शामिल हैं।

5.2. स्थायी आर्थोपेडिक संरचनाओं में शामिल हैं:

धातु-सिरेमिक और कास्ट क्राउन, सहित। इन मुकुटों के संयोजन, साथ ही पुल संरचनाएं, लिबास, जड़ना;

धातु मुक्त मुकुट (दबाए गए सिरेमिक, मिश्रित मुकुट);

हटाने योग्य संरचनाएं: पूर्ण और आंशिक हटाने योग्य संरचनाएं, ताले और क्लैप्स के साथ कृत्रिम अंग।

5.3. अस्थायी आर्थोपेडिक संरचनाओं में शामिल हैं:

अस्थायी मुकुट;

अस्थायी प्रतिस्थापन डेन्चर।

5.4. आर्थोपेडिक सेवाओं के लिए वारंटी अवधि और सेवा जीवन उस क्षण से संचालित होना शुरू हो जाता है जब रोगी के मुंह में स्थायी संरचनाएं स्थापित हो जाती हैं, जिसकी पुष्टि एक प्रविष्टि द्वारा की जाती है आउट पेशेंट कार्ड.

टिप्पणी:

1. खराब मौखिक स्वच्छता के मामले में, सभी प्रकार के प्रोस्थेटिक्स के लिए वारंटी और सेवा अवधि 50% कम हो जाती है।
2. निवारक परीक्षाओं के कार्यक्रम के उल्लंघन के मामले में, उपचार योजना द्वारा प्रदान की जाने वाली स्वच्छ यात्राओं, वारंटी शून्य है।
3. जब प्रत्यारोपण पर कृत्रिम अंग, वारंटी और सेवा अवधि कृत्रिम अंग के डिजाइन के अनुसार निर्धारित की जाती है।
4. यदि अनुशंसित उपचार योजना का पालन नहीं किया जाता है, तो वारंटी अवधि और सेवा जीवन स्थापित नहीं होता है।
5. वारंटी अवधि और रिलाइनिंग की सेवा जीवन के दौरान हटाने योग्य डेन्चरप्रतिपूर्ति के आधार पर किया जाता है।

5.5. संभावित मामलेवारंटी में कमी:

"उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण" पर कानून के अनुसार, कम वारंटी अवधि और आर्थोपेडिक कार्य के लिए सेवा जीवन स्थापित किया जा सकता है। दंत चिकित्सक को रोगी को आर्थोपेडिक कार्य के लिए वारंटी अवधि में कमी के बारे में सूचित करना चाहिए और इसे आउट पेशेंट कार्ड में प्रतिबिंबित करना चाहिए।

मौजूदा चिकित्सा तकनीकप्रोस्थेटिक्स निम्नलिखित निदान या मामलों की उपस्थिति में पूर्ण वारंटी अवधि देने की अनुमति नहीं देते हैं:

मसूड़ों की बीमारी के निदान की उपस्थिति: पीरियोडोंटाइटिस (दांतों की गतिशीलता), पीरियोडोंटल बीमारी। दुबारा िवनंतीकरनाएक गारंटी प्रदान करना एक कोर्स आयोजित करना है पेशेवर स्वच्छतासाल में 2-4 बार। गम रोग की गंभीरता के आधार पर डॉक्टर द्वारा वारंटी अवधि निर्धारित की जाती है;

स्पष्ट के अभाव में चिकित्सा संकेतपूर्ति के लिए ख़ास तरह केप्रोस्थेटिक्स और रोगी की एक निश्चित योजना के अनुसार काम करने की इच्छा, दंत चिकित्सक को एक महीने की आर्थोपेडिक संरचना के लिए वारंटी अवधि स्थापित करने का अधिकार है, जिसने पहले रोगी को इस बारे में सूचित किया था। सभी परिवर्तन (डिजाइन परिवर्तन, प्रोस्थेटिक्स के लिए दांतों की चिकित्सीय तैयारी) रोगी की कीमत पर किए जाते हैं।

5.6. महत्वपूर्ण लेख।

1. प्रसव के क्षण तक हड्डी रोग निर्माणरोगी को निम्नलिखित कारणों से काम में परिवर्तन/सुधार की मांग करने का पूरा अधिकार है:

किया गया कार्य सौंदर्य संबंधी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है
(दांत का रंग, आकार या आकार सही ढंग से नहीं बना है);

किया गया कार्य प्रोस्थेटिक्स (उपचार योजना) के संदर्भ में उसके अनुरूप नहीं है।

2. आर्थोपेडिक संरचना (विशेष पेस्ट और टूथब्रश, सिंचाई, सफाई की गोलियां, आदि का उपयोग) की परिचालन स्थितियों का अनुपालन अनिवार्य है।

6. वारंटी अवधि और सेवा अवधिपर ख़ास तरह केकार्यों (सेवाओं) को उनकी विशिष्टता के कारण स्थापित करना संभव नहीं है। इनमें कार्य (सेवाएं) शामिल हैं जो तालिका में सूचीबद्ध नहीं हैं:

ऑर्थोडोंटिक उपचार और ऑर्थोडोंटिक उपकरण;

दोहराया एंडोडोंटिक उपचार;

पेशेवर स्वच्छता;

एक पट्टी लगाना (अस्थायी भरना);

शल्य चिकित्सा;

पीरियोडोंटल उपचार;

दांत चमकाना।

DejaVu LLC के जनरल डायरेक्टर कोझिन ए.वी.

• दंत चिकित्सा सेवाओं के लिए गारंटी प्रदान करने की प्रक्रिया (फाइल रेटिंग: 1759)

1.1 सामान्य

"उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुसार, संगठन सेवाओं के लिए वारंटी अवधि स्थापित करने के लिए बाध्य है। यह प्रावधान चिकित्सा सेवाओं के लिए गारंटी की शर्तों और उनकी स्थापना की प्रक्रिया को निर्धारित करता है। प्रशासन दंत चिकित्सा केंद्रसूचित करता है कि सभी कार्यों और सेवाओं को लाइसेंस के आधार पर किया जाता है, सामग्री प्रमाणित आपूर्तिकर्ताओं से खरीदी जाती है, दंत चिकित्सा कार्य एक लाइसेंस प्राप्त प्रयोगशाला में किया जाता है। सभी सामग्रियों को रूसी संघ के क्षेत्र में उपयोग के लिए अनुमोदित किया गया है।

प्रदर्शन किए गए कार्य और सेवाओं पर किसी भी टिप्पणी के मामले में, रोगी को व्यवस्थापक (फोन या व्यक्तिगत रूप से) से संपर्क करना चाहिए और टिप्पणी का सार बताते हुए, इसके लिए साइन अप करना चाहिए मुफ्त स्वागतउपस्थित चिकित्सक को। वारंटी दायित्वों की पूर्ति रोगी के लिए निःशुल्क है।

वारंटी अवधि के दौरान, निर्धारित प्रपत्र में लिखित आवेदन के आधार पर रोगियों की टिप्पणियों पर विचार किया जाता है। एक आवेदन पत्र केंद्र व्यवस्थापक से प्राप्त किया जा सकता है।

1.2 कुछ प्रकार की सेवाओं के लिए वारंटी

1.2.1 प्रोस्थेटिक्स (आर्थोपेडिक कार्य) के लिए वारंटी दायित्व

आर्थोपेडिक काम की गारंटी। प्रोस्थेटिक्स (चिकित्सीय उपचार) की तैयारी की गारंटी खंड 1.2.2 "चिकित्सीय उपचार के लिए वारंटी दायित्वों" में परिभाषित की गई है।

स्थायी गैर-हटाने योग्य आर्थोपेडिक कार्य में शामिल हैं:

• धातु-सिरेमिक, धातु-समग्र, और ठोस-कास्ट मुकुट, इन मुकुटों के संयोजन सहित - पुल संरचनाएं;
• धातु मुक्त मुकुट (फैब्रेकोर प्रणाली का उपयोग करके कृत्रिम अंग, दबाए गए सिरेमिक, मिश्रित मुकुट);

स्थायी हटाने योग्य आर्थोपेडिक कार्य में शामिल हैं:

• पूर्ण, आंशिक रूप से हटाने योग्य डेन्चर, अकवार डेन्चर (माइक्रो-लॉक या माइक्रो-हुक के साथ);

इन कार्यों की गारंटी 1 वर्ष के लिए दी जाती है।

अस्थायी आर्थोपेडिक कार्य में शामिल हैं:

• अस्थायी मुकुट;
• अस्थायी प्रतिस्थापन कृत्रिम अंग।

स्थायी आर्थोपेडिक कार्य की गारंटी 1 (एक) वर्ष के लिए दी जाती है। अस्थायी आर्थोपेडिक कार्यों की गारंटी तब तक दी जाती है जब तक उन्हें स्थायी संरचनाओं द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जाता है, लेकिन 6 (छह) महीने से अधिक नहीं।

निम्नलिखित मदों के लिए स्थायी आर्थोपेडिक कार्य की गारंटी प्रदान की जाती है:

• बाहर छोड़ना कृत्रिम दांतकृत्रिम अंग से, कृत्रिम अंग के प्लास्टिक का फ्रैक्चर, सूक्ष्म-ताले (संलग्नक) और सूक्ष्म-हुक (क्लैप्स) का विनाश।

कृपया ध्यान दें कि अस्थायी आर्थोपेडिक संरचनाओं को स्थायी लोगों से बदला जाना चाहिए। अस्थायी संरचनाओं को पहनने के लिए अनुशंसित अवधि एक दंत चिकित्सक द्वारा निर्धारित की जाती है और कार्ड में एक प्रविष्टि के साथ आपके ध्यान में लाया जाना चाहिए। यदि किसी कारण से (रोगी की गलती के कारण) अस्थायी संरचनाओं को स्थायी संरचनाओं से नहीं बदला जाता है, तो आगे की जिम्मेदारी दंत चिकित्सा केंद्र और दंत चिकित्सक से हटा दी जाती है।

स्थायी आर्थोपेडिक कार्य के लिए वारंटी वारंटी कार्ड जारी होने के क्षण से काम करना शुरू कर देती है, जो प्रदर्शन किए गए कार्य के दायरे और वारंटी अवधि को निर्धारित करता है। अस्थायी आर्थोपेडिक कार्य की गारंटी उस क्षण से काम करना शुरू कर देती है जब रोगी के मुंह में अस्थायी संरचनाएं स्थापित की जाती हैं और उपचार कार्ड में एक प्रविष्टि द्वारा इसकी पुष्टि की जाती है। रोगी के अनुरोध पर, वारंटी कार्ड या मेडिकल कार्ड से उद्धरण जारी किया जा सकता है।

वारंटी में कमी के संभावित मामले

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत, आर्थोपेडिक कार्य के लिए कम वारंटी अवधि स्थापित की जा सकती है। दंत चिकित्सक को रोगी को आर्थोपेडिक कार्य के लिए वारंटी अवधि में कमी के बारे में सूचित करना चाहिए। वारंटी अवधि को वारंटी कार्ड में निर्दिष्ट किया जाना चाहिए। प्रोस्थेटिक्स के मौजूदा चिकित्सा तरीके निम्नलिखित निदान या मामलों की उपस्थिति में पूर्ण वारंटी अवधि (1 वर्ष) देने की अनुमति नहीं देते हैं:

• दांतों की गतिशीलता की उपस्थिति। वारंटी अवधि डॉक्टर द्वारा निर्धारित की जाती है;
• मसूड़ों की बीमारी के निदान की उपस्थिति: पीरियोडोंटाइटिस, पीरियोडॉन्टल रोग। गारंटी देने के लिए एक अनिवार्य शर्त यह है कि साल में एक बार एक पेशेवर स्वच्छता पाठ्यक्रम आयोजित किया जाए।

गम रोग की गंभीरता के आधार पर डॉक्टर द्वारा वारंटी अवधि निर्धारित की जाती है; कुछ प्रकार के प्रोस्थेटिक्स के कार्यान्वयन और एक निश्चित योजना के अनुसार काम करने की रोगी की इच्छा के लिए स्पष्ट चिकित्सा संकेतों की अनुपस्थिति में, दंत चिकित्सक को 1 महीने की ऑर्थोपेडिक संरचना के लिए वारंटी अवधि स्थापित करने का अधिकार है, जिसने पहले अधिसूचित किया था इस बारे में रोगी। सभी परिवर्तन (डिजाइन परिवर्तन, प्रोस्थेटिक्स के लिए दांतों की चिकित्सीय तैयारी) रोगी की कीमत पर किए जाते हैं।

महत्वपूर्ण लेख।जब तक रोगी को आर्थोपेडिक कार्य के लिए वारंटी कार्ड जारी नहीं किया जाता है, तब तक रोगी को निम्नलिखित कारणों से कार्य में परिवर्तन/सुधार की मांग करने का पूरा अधिकार है:

• प्रदर्शन किया गया कार्य सौंदर्य संबंधी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है (दांत का रंग, आकार या आकार सही ढंग से नहीं किया गया है);
• किया गया कार्य कृत्रिम योजना (उपचार योजना) के अनुरूप नहीं है।

आर्थोपेडिक संरचना की परिचालन स्थितियों का अनुपालन (उपयोग .) विशेष पेस्टऔर टूथब्रश, सफाई की गोलियाँ, आदि)। जटिलताओं का समय पर पता लगाने में योगदान करने के लिए और प्रदर्शन के कारण स्वास्थ्य के बिगड़ने (बिगड़ने) से बचने के लिए हड्डी रोग उपचार, रोगी अंतराल पर एक नियंत्रण (निवारक) परीक्षा से गुजरने के लिए सहमत होता है, डॉक्टर द्वारा स्थापितलेकिन साल में कम से कम एक बार। रोगी स्वीकार करता है कि संभावित जटिलताएं, समय पर ढंग से पता चला (अनुवर्ती परीक्षा के दौरान) और दंत चिकित्सक द्वारा ठीक से स्थापित (अर्थात, स्वीकृत विधियों के अनुसार) स्वास्थ्य को नुकसान नहीं पहुंचाएगा। रोगी द्वारा अनुवर्ती मुलाकात में 3 महीने से अधिक की देरी वारंटी को रद्द कर देगी।

1.2.2 चिकित्सीय उपचार वारंटी

चिकित्सीय उपचार में क्षय रोग, पल्पिटिस और पीरियोडोंटाइटिस (अंतिम दो रूट कैनाल उपचार से जुड़े हैं), कॉस्मेटिक दंत चिकित्सा (प्रोस्थेटिक्स के बिना दांत के मूल आकार और रंग में बदलाव, प्रतिस्थापन / भरने के समायोजन), तैयारी शामिल हैं। (उपचार) प्रोस्थेटिक्स के लिए दांतों का। किसी विशेष दांत का उपचार पूरा होने के क्षण से गारंटी काम करना शुरू कर देती है। उपचार के अंत के संकेत हैं:

• क्षय के उपचार में - स्थायी भरना;
• क्षय (पल्पाइटिस और पीरियोडोंटाइटिस) की जटिलताओं के उपचार में - एक स्थायी फिलिंग और रूट कैनाल का स्थायी फिलिंग;

प्रत्येक पूर्ण दांत उपचार के बाद एक वारंटी कार्ड जारी किया जाता है।

1 साल की वॉरंटी

निर्दिष्ट वारंटी एक विशिष्ट वस्तु पर लागू होती है, अर्थात्:

• पुट सील नष्ट नहीं होती है, बाहर नहीं निकलती है। रंग को 1 स्वर (हल्का या काला करने की दिशा में) से बदलना संभव है, जिसे दंत चिकित्सक द्वारा नियंत्रण परीक्षा के दौरान ठीक किया जाता है, के लिए धूम्रपान करने वाले लोग(साल में 2 बार पेशेवर स्वच्छता पारित करने के अधीन);
• क्षय के उपचार में, दांतों की सड़न रुक जाती है, कोई नहीं है द्वितीयक क्षरण(भरने के चारों ओर काली पट्टी);
• पिन संरचनाओं (फाइबरग्लास और .) का उपयोग करते समय दांत के ताज के हिस्से की बहाली के लिए लंगर पिन) आगे प्रोस्थेटिक्स के बिना;
• पर प्राथमिक उपचाररूट कैनाल में पूरी तरह से पेटेंट होने की संभावना होती है और रूट कैनाल को गुट्टा-पर्च पिन से स्थायी रूप से भरना होता है;
• दांतों के उपचार (पीछे हटने) के दौरान सील के विनाश की अनुपस्थिति के लिए, आगे प्रोस्थेटिक्स की आवश्यकता के बिना सील (पिन के उपयोग सहित) के लिए गारंटी दी जाती है;
• पर सही पसंदउपचार के तरीके और सही प्रारंभिक निदान।

कम वारंटी। संयुक्त वारंटी। वारंटी का अस्वीकरण।

उपचार के परिणाम की सटीक भविष्यवाणी करने में कठिनाई के कारण, निम्नलिखित मामलों में कम गारंटी दी जा सकती है:

• एक दांत के उपचार के लिए जिसमें आगे प्रोस्थेटिक्स (आर्थोपेडिक मुकुट के साथ कवर) के लिए प्रत्यक्ष संकेत हैं, 3 (तीन) महीने की अवधि के लिए गारंटी प्रदान की जाती है। वारंटी अवधि के दौरान दांत के मुकुट का विनाश (सील, दांत का आंशिक या पूर्ण विनाश, सील का नुकसान) नि: शुल्क किया जाता है;
• रूट कैनाल (एंडोडोंटिक उपचार) के बार-बार उपचार और निम्नलिखित कारणों से रूट कैनाल की धैर्यता की असंभवता के मामले में: मजबूत वक्रता, पूर्ण सीलिंग की असंभवता, मार्ग की आंशिक संभावना (नहर के हिस्से को पारित करना संभव नहीं है) आवश्यक लंबाई) - वारंटी शून्य है। मुहर की पूरी गारंटी दी जा सकती है (अर्थात 1 वर्ष के लिए)।
• उपकरण के छिपे हुए टुकड़ों को निकालना, दीवार के कट (वेध) को बंद करना रूट केनालदूसरे में इलाज के दौरान चिकित्सा संस्थान- वारंटी का अस्वीकरण। मुहर की पूरी गारंटी दी जा सकती है (अर्थात 1 वर्ष के लिए)।

यदि 1 वर्ष के लिए पूर्ण गारंटी प्रदान करने के लिए प्रतिबंधात्मक शर्तें हैं, तो एक संयुक्त गारंटी प्रदान करना संभव है: अलग से रूट कैनाल उपचार के लिए, अलग से वितरित सील के लिए।

चिकित्सीय दंत चिकित्सा में कार्यों और सेवाओं की गारंटी उस क्षण से शुरू होती है जब उपचार पूरा हो जाता है (यानी, स्थायी भरने की नियुक्ति)। आउट पेशेंट कार्ड में दर्ज किया गया) दंत चिकित्सा केंद्र द्वारा उपचार की गारंटी देने का आधार नहीं है। ऐसी टिप्पणियों को ध्यान में रखते हुए, रोगी को मना कर दिया जाएगा।

एक निश्चित अवधि के लिए एक अस्थायी भरने के मामले में (दंत चिकित्सक द्वारा निर्धारित) अगली निर्धारित यात्रा तक और अस्थायी भरने को 5 दिनों से अधिक के लिए स्थायी भरने के लिए एक यात्रा को याद करने के मामले में, इससे बार-बार रूट की आवश्यकता हो सकती है नहर उपचार। इलाज का खर्चा मरीज उठा रहा है। वारंटी अवधि उस समय से लेकर अस्थायी भरने तक के समय को कवर करती है जब तक कि इसे स्थायी रूप से बदलने के लिए दंत चिकित्सक की निर्धारित यात्रा तक नहीं किया जाता है।

जटिलताओं का समय पर पता लगाने में योगदान करने के लिए और प्रदर्शन किए गए चिकित्सीय उपचार के कारण स्वास्थ्य के बिगड़ने (बिगड़ने) से बचने के लिए, रोगी डॉक्टर द्वारा निर्धारित आवृत्ति पर अनुवर्ती (निवारक) परीक्षा से गुजरने के लिए सहमत होता है, लेकिन कम - से - कम साल में एक बार.

रोगी को पता है कि संभावित जटिलताओं का समय पर पता लगाया जाता है (अनुवर्ती परीक्षा के दौरान) और दंत चिकित्सक द्वारा ठीक से समाप्त कर दिया जाता है (अर्थात स्वीकृत तरीकों के अनुसार) स्वास्थ्य को नुकसान नहीं पहुंचाएगा। रोगी द्वारा अनुवर्ती मुलाकात में 3 महीने से अधिक की देरी वारंटी को रद्द कर देगी।

1.2.3 के लिए वारंटी शल्य चिकित्सा

बाद में शल्य चिकित्सा संबंधी व्यवधानदंत चिकित्सा क्लिनिक गारंटी देता है:

• 6 महीने के भीतर कोई जटिलता नहीं है
• निष्कर्षण पूरी तरह से किया गया था (यानी, दांतों के कण नहीं हैं)।

यदि सर्जरी के बाद स्वास्थ्य में गिरावट के कोई लक्षण दिखाई देते हैं, तो आपको तुरंत दंत चिकित्सा केंद्र के व्यवस्थापक से संपर्क करना चाहिए।

पीरियोडोंटल उपचार के लिए वारंटी दायित्व (चिकित्सीय दंत चिकित्सा की उपधारा)

पीरियोडॉन्टल उपचार (मसूड़ों की बीमारी का इलाज) का उद्देश्य बीमारी को खत्म करना या रोकना है। प्रत्येक मामला कई कारकों पर निर्भर करता है ( सामान्य अवस्थाजीव; निश्चित प्राप्त करना दवाई; पोषण; मौखिक स्वच्छता - दांतों को ब्रश करने की आवृत्ति; उपस्थित चिकित्सक की सिफारिशों का कड़ाई से पालन)। उपचार का गारंटीकृत परिणाम प्रत्येक मामले में व्यक्तिगत रूप से निर्धारित किया जाता है।

"जटिल पेशेवर स्वच्छता" प्रक्रिया के दौरान, यह गारंटी दी जाती है कि सभी दंत जमा (कठोर और नरम) हटा दिए जाएंगे, दांत एक प्राकृतिक रंग प्राप्त कर लेंगे।

दांत सामान्य हैं दांतो का इलाज मास्को में दंत चिकित्सा में वारंटी दायित्व: रोगी अधिकार

दंत चिकित्सा सेवाओं के लिए गारंटी प्रदान करना रोगी और अधिकांश आधुनिक क्लीनिकों के बीच सहयोग का एक अनिवार्य तत्व है, क्योंकि एक साधारण भरने के लिए भी भुगतान करते समय, ग्राहक यह सुनिश्चित करना चाहता है कि यह उच्च गुणवत्ता के साथ स्थापित किया जाएगा और आवंटित समय तक चलेगा। इसके लिए। इस लेख में, पाठकों को मॉस्को में एक क्लीनिक के उदाहरण पर वर्तमान में मौजूदा दंत गारंटी और उनकी वैधता का अवलोकन दिया जाता है।

मूल शर्तें

यह अभ्यास अधिक भरोसेमंद संबंध स्थापित करने में मदद करता है और क्लाइंट को दिखाता है कि चिकित्सा संस्थान अपने काम की गुणवत्ता की जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार है। क्लिनिक प्रतिनिधि के साथ वारंटी दायित्वों पर चर्चा करते समय या उचित अनुबंध पर हस्ताक्षर करते समय, रोगी को विशिष्ट शर्तों का सामना करना पड़ सकता है।

गुमराह न होने के लिए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि वास्तव में उनके अंतर्गत क्या है, और समान अवधारणाओं को भ्रमित नहीं करना है।

• गारंटी अवधि- यह क्लिनिक द्वारा स्थापित अवधि है, जिसके दौरान यह उपचार के अंत में (या एक निश्चित छूट पर) पहचानी गई कमियों को ठीक करने का कार्य करता है। वारंटी अवधि चिकित्सीय, ऑर्थोडोंटिक और ऑर्थोपेडिक सेवाओं के लिए अलग से निर्धारित की जाती है।
• जीवन काल- यह एक निश्चित अवधि है जिसके दौरान उत्पाद को अपने गुणों और कार्यक्षमता को पूर्ण रूप से बनाए रखना चाहिए।

विशेषज्ञ की राय। डेंटिस्ट गोरोडेत्स्की ए.आई.: “इन दोनों अवधारणाओं के बीच का अंतर बहुत बड़ा है, लेकिन फिर भी, बहुत से लोग इनमें भ्रमित हो जाते हैं। आइए एक सरल उदाहरण दें: यदि एक आर्थोपेडिक दंत संरचना का निर्माता 15 वर्षों में इसके संचालन की अनुमानित अवधि निर्धारित करता है, तो इसका मतलब यह बिल्कुल भी नहीं है कि जिस क्लिनिक में संरचना स्थापित की गई थी, वह इस समय के दौरान रोगी की मुफ्त में सेवा करने के लिए बाध्य है। . क्लिनिक केवल अपने चिकित्सा कर्मचारियों के काम के लिए ज़िम्मेदार है, इसलिए इस उदाहरण में, "वारंटी अवधि" की अवधारणा चलन में आती है - यह 1 से 3 साल तक होगी।"

• वारंटी मामला- यह एक ऐसी स्थिति है जिसमें वारंटी अवधि के दौरान कोई उत्पाद (फिलिंग, प्रोस्थेसिस, इम्प्लांट) विफल हो जाता है। यदि ऐसा होता है, तो रोगी को यह मांग करने का अधिकार है कि क्लिनिक अपने दायित्वों को पूरा करे - भरने का मुफ्त प्रतिस्थापन, दंत मुकुट की बहाली, ब्रैकेट सिस्टम की मरम्मत या प्रतिस्थापन।

दंत चिकित्सा के कुछ क्षेत्रों में से एक जिसके लिए क्लीनिक कोई गारंटी नहीं देते हैं, वह है सर्जरी। इस तथ्य के बावजूद कि ऑपरेशन की सफलता मुख्य रूप से सर्जन के अनुभव और कौशल पर निर्भर करती है, वह इस बात के लिए जिम्मेदार नहीं हो सकता है कि रोगी अपनी पोस्टऑपरेटिव नियुक्तियों को कैसे पूरा करेगा, मसूड़े कैसे ठीक होंगे, और यह भी गारंटी देता है कि हटाया या ट्यूमर करता है फिर से प्रकट नहीं होना।

एंडोडोंटिक उपचार के लिए स्पष्ट वारंटी दायित्वों को स्थापित करना आसान नहीं है - इस मामले में, विशेषताओं पर बहुत कुछ निर्भर करता है शारीरिक संरचनादांत की जड़, साथ ही व्यक्तिगत प्रतिक्रियाउपचार के लिए शरीर। वारंटी में पीरियोडोंटल उपचार भी शामिल नहीं है।

वारंटी क्या कवर करती है?

किसी भी क्लिनिक की ओर से वारंटी दायित्वों के अनुपालन के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त रोगी की कई आवश्यकताओं की पूर्ति है - स्वच्छता नियमों के कर्तव्यनिष्ठ पालन से लेकर नियमित रूप से निवारक दौरेमें दन्त कार्यालय. आवश्यकताओं की सूची में यह भी शामिल हो सकता है:

1. रोगी में बीमारियों या स्थितियों की अनुपस्थिति जो उपचार के परिणामों पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती है (गर्भावस्था, परिवर्तन से जुड़ी बीमारियां हार्मोनल पृष्ठभूमि, के साथ समस्याएं जठरांत्र पथ, ईएनटी रोग)।
2. किसी अन्य डॉक्टर से कोई हस्तक्षेप नहीं (यदि भरने को एक निश्चित दंत चिकित्सा में रखा गया था, तो गारंटी को बनाए रखने के लिए, इसके साथ कोई भी हेरफेर किया जाना चाहिए)।
3. कोई चोट या अन्य नहीं अप्रत्याशित स्थितियांऔर प्रलय जिसने दंत चिकित्सा और दंत सामग्री की स्थिति को प्रभावित किया।

यदि इन सभी शर्तों को पूरा किया गया है, तो क्लीनिक निम्नलिखित सेवाओं के संबंध में अपने वारंटी दायित्वों को पूरा करने के लिए बाध्य हैं:

चिकित्सीय दंत चिकित्सा: तामचीनी के क्षरण का उपचार, दांतों का क्षरण, धारण पेशेवर सफाईदांत के साथ विशेष साधन. एक अपवाद हो सकता है: बहुत के मामले गहरी क्षरणयदि रोगी ने प्रतिनियुक्ति और उपचार से इनकार कर दिया उन्नत पीरियोडोंटाइटिसजिसमें यह भविष्यवाणी करना असंभव है कि निकट भविष्य में रोगी को अतिरिक्त प्रक्रियाओं की आवश्यकता होगी या नहीं। एक नियम के रूप में, दूध के दांतों के उपचार की कोई गारंटी नहीं है।

ऑर्थोडोंटिक दंत चिकित्सा: गैर-हटाने योग्य की मदद से दांतों के सभी प्रकार के सुधार ऑर्थोडोंटिक संरचनाएं()। क्लिनिक रोगी को भौतिक क्षति के लिए क्षतिपूर्ति करने के लिए बाध्य नहीं है यदि उसने अनुचित या लापरवाह उपचार के परिणामस्वरूप इसे तोड़ दिया या इसे खो दिया (यह हटाने योग्य ऑर्थोडोंटिक संरचनाओं पर लागू होता है)। बहुत कम ही, बच्चों के ब्रेसिज़ के लिए गारंटी दी जाती है।

डेंटल इम्प्लांटोलॉजी: इस क्षेत्र में, दायित्व सीधे लागू होते हैं - क्लिनिक को क्लाइंट को यह गारंटी देनी चाहिए कि उसके विशेषज्ञों द्वारा स्थापित इम्प्लांट न केवल सुरक्षित रूप से जड़ लेगा, बल्कि सही स्थिति में भी जड़ लेगा। अन्यथा, रोगी को लगातार बेचैनी और यहां तक ​​कि दर्द भी महसूस होगा। ऑस्टियोप्लास्टी और सॉफ्ट टिश्यू प्लास्टिक जैसे ऑपरेशन की कोई गारंटी नहीं है: इस मामले में, सर्जिकल हस्तक्षेप का परिणाम मुख्य रूप से शरीर के ठीक होने की क्षमता पर निर्भर करता है।

सर्जरी दंत चिकित्सा का एक क्षेत्र है जो वारंटी द्वारा कवर नहीं किया जाता है।

हड्डी रोग दंत चिकित्सा: सभी प्रकार के निश्चित डेन्चर। यदि किसी अन्य प्रोस्थोडॉन्टिस्ट द्वारा कोई हस्तक्षेप किया गया है तो दायित्व शून्य और शून्य है।

आरईएसओ गारंटी

आरईएसओ कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली गारंटी, जिसमें अन्य बातों के अलावा, दंत चिकित्सा देखभाल शामिल है, अब बहुत मांग में है। कंपनी अपने ग्राहकों को बीमा पैकेज के लिए कई विकल्पों का विकल्प प्रदान करती है, जिनमें से एक क्लीनिक के विभाजन पर आधारित है मूल्य श्रेणियां. आरईएसओ पैकेज सर्जिकल, चिकित्सीय, फिजियोथेरेप्यूटिक प्रक्रियाओं के साथ-साथ सौंदर्य और निवारक दंत चिकित्सा पर लागू होते हैं: फ्लोराइड वार्निश के साथ दांतों को कोटिंग करना, टैटार से छुटकारा पाना। सेवाओं की लागत में एनेस्थीसिया और एक्स-रे इमेजिंग भी शामिल है।

Oliva Dent में दंत चिकित्सा सेवाओं के लिए वारंटी अवधि

स्थान

एलएलसी "STOMATOLOGIA कोंस्टेंटिना FIRSOVA" में दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के परिणाम के लिए वारंटी अवधि और सेवा जीवन की स्थापना पर

1। साधारण।

1.1. यह विनियमन रूसी संघ के नागरिक संहिता, रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अनुसार विकसित किया गया है (जैसा कि रूसी संघ के संघीय कानून संख्या 2 - 01/09 के एफजेड द्वारा संशोधित किया गया है) / 96, रूसी संघ का संघीय कानून 12/17/99 नंबर 212-F3 "रूसी संघ के कानून में संशोधन और परिवर्धन पर "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर"), भुगतान चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम जनसंख्या के लिए चिकित्सा संस्थान(13.01.96 नंबर 27 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित)।

1.2. यह विनियम कोंस्टेंटिना FIRSOVA STOMATOLOGY LLC (बाद में "क्लिनिक" के रूप में संदर्भित) में दंत चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के परिणाम के लिए वारंटी अवधि और सेवा जीवन को परिभाषित करता है।

1.3. वारंटी की शर्तें और सेवा का जीवन केवल उन कार्यों के लिए निर्धारित किया जाता है जिनका भौतिक परिणाम होता है: फिलिंग, दंत पुनर्स्थापन, मुकुट, डेन्चर।

1.4. उपचार गुणवत्ता आश्वासन- यह उपचार के बाद रोगी की नैदानिक ​​​​कल्याण की एक निश्चित न्यूनतम अवधि है, जिसके दौरान कोई जटिलता नहीं दिखाई देती है और उत्पादित फिलिंग, कृत्रिम अंग, स्प्लिंट्स, ऑर्थोडॉन्टिक उपकरणों आदि की कार्यात्मक अखंडता को बनाए रखा जाता है।

गारंटी अवधि- यह वह अवधि है जिसके दौरान, प्रदर्शन किए गए कार्य में दोष की स्थिति में, रोगी को अपनी पसंद पर, मांग करने का अधिकार है:

प्रदर्शन किए गए कार्य (प्रदान की गई सेवा) की कमियों का नि: शुल्क उन्मूलन;

प्रदर्शन किए गए कार्य की कीमत में एक समान कमी (प्रदान की गई सेवा);

समान गुणवत्ता की सजातीय सामग्री से दूसरी वस्तु का मुक्त उत्पादन या कार्य का पुन: निष्पादन करना। इस मामले में, रोगी ठेकेदार द्वारा उसे पहले हस्तांतरित की गई वस्तु को वापस करने के लिए बाध्य है।

गारंटी अवधिउस क्षण से गणना की जाती है जब सेवा (कार्य) का परिणाम उपभोक्ता (रोगी) को हस्तांतरित किया जाता है, अर्थात। सेवा के अंत से।

जीवन काल- यह नि: शुल्क पुनर्विक्रय या काम के प्रतिस्थापन की अवधि है, रोगी की बिना किसी गलती के उपचार के बाद उत्पन्न होने वाली अपरिवर्तनीय कमियों के मामले में रोगी का पुन: उपचार (सील गिर गई, कृत्रिम अंग टूट गया, आदि)।

2. क्लिनिक में मान्य वारंटी अवधि और सेवा अवधि।

क्लिनिक में दंत चिकित्सा देखभाल के प्रावधान के लिए अधिकांश कार्यों (सेवाओं) के लिए, वारंटी अवधि और सेवा अवधि स्थापित की जाती है (इस विनियम की तालिका संख्या 1, संख्या 2)। कुछ मामलों में, उपस्थित चिकित्सक द्वारा वारंटी अवधि और सेवा अवधि स्थापित की जा सकती है, जो इस पर निर्भर करती है:

रोगी की व्यक्तिगत विशेषताओं से;

रोग की नैदानिक ​​तस्वीर (मौखिक गुहा में स्थिति);

सहवर्ती रोगों की उपस्थिति जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से दांतों और आसपास के ऊतकों में परिवर्तन का कारण बनती हैं;

इस मामले में, डॉक्टर आउट पेशेंट कार्ड में वारंटी अवधि और सेवा जीवन को स्पष्ट शब्दों के साथ प्रतिबिंबित करने के लिए बाध्य है: "कोई वारंटी नहीं", "गारंटी _________ महीने"।

2.1. पुनर्स्थापनात्मक दंत चिकित्सा में:

चिकित्सीय उपचार में क्षय, पल्पिटिस और पीरियोडोंटाइटिस (अंतिम दो रूट कैनाल उपचार से जुड़े हैं), कॉस्मेटिक दंत चिकित्सा (प्रोस्थेटिक्स के बिना दांत के मूल आकार और रंग में बदलाव, प्रतिस्थापन / भरने के समायोजन) के उपचार शामिल हैं। प्रोस्थेटिक्स के लिए दांतों की तैयारी (उपचार)।

चिकित्सीय दंत चिकित्सा में कार्यों और सेवाओं के लिए वारंटी अवधि और सेवा की शर्तें उस क्षण से काम करना शुरू कर देती हैं जब किसी विशेष दांत का उपचार पूरा हो जाता है। उपचार के अंत के संकेत हैं:

क्षय के उपचार में - स्थायी भरना;

क्षय (पल्पाइटिस और पीरियोडोंटाइटिस) की जटिलताओं के उपचार में - रूट कैनाल का स्थायी भरना और दांत को एक मुकुट से ढंकना।

टिप्पणी:

1. एकल क्षरण और एकाधिक स्थिर या धीमी प्रगति प्रक्रिया वाले रोगियों के लिए इन शर्तों की सिफारिश की जाती है। केपीयू (गंभीर रूप से प्रभावित, भरे हुए, हटाए गए) दांत 13-18 के साथ, शर्तें 30% कम हो जाती हैं, केपीयू 18 से अधिक होने पर, शर्तें 50% कम हो जाती हैं।

2. खराब मौखिक स्वच्छता के साथ, वारंटी और सेवा अवधि 70% कम हो जाती है

3. निवारक परीक्षाओं के कार्यक्रम के उल्लंघन के मामले में, उपचार योजना द्वारा प्रदान की गई स्वच्छ यात्राओं की गारंटी रद्द कर दी जाती है।

2.2. कृत्रिम दंत चिकित्सा में:

आर्थोपेडिक दंत चिकित्सा सेवाओं में स्थायी और/या अस्थायी आर्थोपेडिक संरचनाओं की मदद से दांतों और/या जबड़े के दांतों में दोषों के उन्मूलन (उपचार) के लिए सेवाएं शामिल हैं।

स्थायी आर्थोपेडिक संरचनाओं में शामिल हैं:

धातु-सिरेमिक और ठोस-कास्ट मुकुट, सहित। इन मुकुटों के संयोजन, साथ ही पुल संरचनाएं, लिबास, जड़ना;

धातु मुक्त मुकुट (दबाए गए सिरेमिक, मिश्रित मुकुट);

हटाने योग्य संरचनाएं: पूर्ण और आंशिक हटाने योग्य संरचनाएं, ताले के साथ कृत्रिम अंग, अकवार।

अस्थायी आर्थोपेडिक संरचनाओं में शामिल हैं:

अस्थायी मुकुट;

अस्थायी प्रतिस्थापन डेन्चर।

आर्थोपेडिक सेवाओं के लिए वारंटी अवधि और सेवा जीवन उस क्षण से संचालित होना शुरू हो जाता है जब रोगी के मुंह में स्थायी संरचनाएं स्थापित हो जाती हैं, जिसकी पुष्टि आउट पेशेंट कार्ड में एक प्रविष्टि द्वारा की जाती है।

टिप्पणी:

1. खराब मौखिक स्वच्छता के मामले में, सभी प्रकार के प्रोस्थेटिक्स के लिए वारंटी और सेवा अवधि 50% कम हो जाती है।

2. निवारक परीक्षाओं के कार्यक्रम के उल्लंघन के मामले में, उपचार योजना द्वारा प्रदान की जाने वाली स्वच्छ यात्राओं, वारंटी शून्य है।

3. जब प्रत्यारोपण पर कृत्रिम अंग, वारंटी और सेवा अवधि कृत्रिम अंग के डिजाइन के अनुसार निर्धारित की जाती है।

5. वारंटी अवधि और सेवा जीवन के दौरान, हटाने योग्य डेन्चर का स्थानांतरण प्रतिपूर्ति के आधार पर किया जाता है।

वारंटी में कमी के संभावित मामले:

"उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण" पर कानून के अनुसार, कम वारंटी अवधि और आर्थोपेडिक कार्य के लिए सेवा जीवन स्थापित किया जा सकता है। दंत चिकित्सक को रोगी को आर्थोपेडिक कार्य के लिए वारंटी अवधि में कमी के बारे में सूचित करना चाहिए और इसे आउट पेशेंट कार्ड में प्रतिबिंबित करना चाहिए।

प्रोस्थेटिक्स के मौजूदा चिकित्सा तरीके निम्नलिखित निदान या मामलों की उपस्थिति में पूर्ण वारंटी अवधि देने की अनुमति नहीं देते हैं:

मसूड़ों की बीमारी के निदान की उपस्थिति: पीरियोडोंटाइटिस (दांतों की गतिशीलता), पीरियोडोंटल बीमारी। गारंटी देने के लिए एक अनिवार्य शर्त साल में 2-4 बार पेशेवर स्वच्छता का कोर्स है। गम रोग की गंभीरता के आधार पर डॉक्टर द्वारा वारंटी अवधि निर्धारित की जाती है;

कुछ प्रकार के प्रोस्थेटिक्स के कार्यान्वयन और एक निश्चित योजना के अनुसार काम करने की रोगी की इच्छा के लिए स्पष्ट चिकित्सा संकेतों की अनुपस्थिति में, दंत चिकित्सक को 1 महीने की ऑर्थोपेडिक संरचना के लिए वारंटी अवधि स्थापित करने का अधिकार है, जिसने पहले अधिसूचित किया था इस बारे में रोगी। सभी परिवर्तन (डिजाइन परिवर्तन, प्रोस्थेटिक्स के लिए दांतों की चिकित्सीय तैयारी) रोगी की कीमत पर किए जाते हैं।

महत्वपूर्ण लेख।

1. आर्थोपेडिक संरचना की डिलीवरी तक, रोगी को निम्नलिखित कारणों से कार्य में परिवर्तन/सुधार की मांग करने का पूरा अधिकार है:

प्रदर्शन किया गया कार्य सौंदर्य संबंधी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है (दांत का रंग, आकार या आकार सही ढंग से नहीं किया गया है);

निष्पादित कार्य प्रोस्थेटिक्स (उपचार योजना) की योजना में परिभाषित कार्य के अनुरूप नहीं है।

2. आर्थोपेडिक संरचना (विशेष पेस्ट और टूथब्रश, सिंचाई, सफाई की गोलियां, आदि का उपयोग) की परिचालन स्थितियों का अनुपालन अनिवार्य है।

2.3. सर्जिकल दंत चिकित्सा में।

क्लिनिक गारंटी देता है कि नैदानिक ​​​​स्थिति के अनुसार सभी शल्य चिकित्सा प्रक्रियाओं को पर्याप्त संज्ञाहरण के तहत किया जाएगा।

2.4. वारंटी अवधि और सेवा अवधिकुछ प्रकार के कार्यों (सेवाओं) के लिए, उनकी विशिष्टता के कारण, स्थापित करना संभव नहीं है। इनमें कार्य (सेवाएं) शामिल हैं जो तालिका में सूचीबद्ध नहीं हैं:

दोहराया एंडोडोंटिक उपचार;

पेशेवर स्वच्छता;

एक पट्टी लगाना (अस्थायी भरना);

रूट एपेक्स के उच्छेदन के साथ सिस्टेक्टोमी के साथ ऑपरेशन;

पीरियोडोंटल उपचार;

दांत चमकाना।

3. क्लिनिक में उपचार की सफलता का औसत प्रतिशत।

3.1. रूट कैनाल का उपचार और भरना।

व्यावहारिक अनुभव से पता चलता है कि रूट कैनाल उपचार के साथ, 95% मामलों में अनुकूल परिणाम प्राप्त होता है। प्रत्येक मामले में उपचार का परिणाम न केवल इसकी गुणवत्ता पर निर्भर करता है, बल्कि इस पर भी निर्भर करता है सामान्य प्रतिक्रियाआपका शरीर, दांत की स्थिति और रूट कैनाल सिस्टम की व्यक्तिगत शारीरिक रचना।

3.2. प्रत्यारोपण की नियुक्ति।

बाद के प्रोस्थेटिक्स के साथ आरोपण की औसत सफलता दर 99% है। धूम्रपान, ब्रुक्सिज्म (रात में दांतों को पीसना) लंबी अवधि में आरोपण के मुख्य जोखिम कारक हैं।

प्रत्यारोपण विफलता के मामले में फिर से स्थापनाक्लिनिक की कीमत पर सहमत उपचार योजना के भीतर प्रत्यारोपण किया जाता है। यदि पुन: प्रत्यारोपण करना असंभव है, तो प्रत्यारोपण सेवाओं के भुगतान के लिए भुगतान की गई राशि को प्रोस्थेटिक्स या रोगी को लागत का 50% वापस करने पर ध्यान में रखा जाता है।

ठेकेदार द्वारा स्थापित इम्प्लांट्स पर डेन्चर लगाने से इनकार करने की स्थिति में, इम्प्लांट के लिए वारंटी दायित्वों को संरक्षित नहीं किया जाता है।

3.3. मसूढ़ की बीमारी।

पेरियोडोंटल उपचार 80% मामलों (डॉक्टर द्वारा निर्धारित शर्तों के अधीन) में सफल होता है, जो प्रक्रिया के स्थिरीकरण और दीर्घकालिक छूट द्वारा प्रकट होता है।