Може ли грейпфрутът да ви помогне да отслабнете? Колко наистина да отслабнете с помощта на грейпфрут. Какъв процент бърза храна има в седмичната ви диета

60% от лидерите са диктатори. Ето какво показаха най-новите изследвания. Следователно отговорът на въпроса "Ами ако шефът е чудовище?" - "Огън" - ще го считаме за грешен. Къде да отидете, ако отидете надясно - тиранин, наляво - диктатор? Възможно ли е да се научите как да се разбирате с такъв шеф?

Можете да спорите колкото искате, че от демокрацията растат много по-пищни цветя и резултатите от работата на началниците-демократи са по-добри. Въпреки това, както беше казано, все още никой не е срещал котка, която да се интересува какво мислят мишките за него. За нас е по-важно какво мисли шефът за нас. И ако той е деспот, как да изградите отношения с него, така че достойнството му да не страда и да не се натъкне на скандал?

Диктаторите са различни: едните правят скандали и изказвания на подчинени, други, като асфалтова пързалка, ви смачкват с умножаващи се изисквания. Смешното е, че много от тях се смятат за добросърдечни хора, които подчинените просто карат.

Преди всичко не разочаровайте шефа си. Ако смята себе си за демократ, нежно му дайте да разбере, че го възприемате по този начин. Ако обича да си мисли, че е страшен и страшен, не бъдете злобни, играйте си с него и треперете поне за външния вид.

Стилът на поведение и работа на подчинения трябва да бъде същият като този на шефа. Шефът ходи на работа с бели ризи и вратовръзка - престорете се на елегантен чиновник. Между другото, шефовете на деспотите обикновено дават голямо значениеформалната страна на живота, малките неща.

Бъдете предпазливи към опитите на вашия шеф да установи неформален контакт с вас. Първо, не говорете твърде много. Всичко, което му кажете, той може да използва срещу вас. Трябва да намерите такава граница между привидната откритост (не можете да позволите на шефа да мисли, че криете нещо от него, че тъмен кон) и скъперничеството на информация за себе си, която ви защитава. Второ, няколко привидно човешки фрази, които сте разменили с шефа си, не означават нищо. Във всеки случай за вас. Смешно е да мислите, че след това шефът ще започне да се вслушва в мнението ви.

Не клюкарствайте и не се опитвайте да угодите. Шефът ще помисли, че сте „шестица“ и откровено ще ви изтрие краката. Трябва да си като никой друг. И за да не го усетят колегите и да не се сърдят. По-елегантен, по-спокоен, по-успешен. По-умни и по-професионални. Трябва да имате уважавани познати и роднини (на синьо околъжете, че майка ви е потомствен архитект и благородничка, дори ако цял живот е миела подове).

Не протестирайте, когато ви се карат. Не вдигайте шум. Не доказвайте, че шефът греши. Напротив, съгласете се с него, прокълнете се за грешки, кажете, че точно сега ще направите всичко наново. С това вие дезорганизирате деспота: в края на краищата, ако разбирате всичко и сте съгласни с него, какво друго има да говорите?

Ако сте направили сериозна грешка - не чакайте обаждане до килима. Бъдете първият, който кажете на шефа за досадната грешка и се покрийте за каквото светът струва. В работата си се съобразявайте с неговите препоръки. Деспотът е апологет на подчинението. Не може да има връзка през главата му с главата на самия деспот. Поне на работа. Не се опитвайте да подтикнете колектива към бунт срещу деспота. Изчакайте тиранинът да се умори от шефа си. И ако някой от вашите колеги се опитва да ви въвлече в заговор, внимателно се отдръпнете.

Дори ако нямате абсолютно нищо за вършене на работа в момента, направете поне нещо. Подредете документите, направете необходимите разговори и т.н. Деспотите имат голямо уважение към властта. Колкото повече необходими бизнес познанства имате в арсенала си, толкова повече вашият шеф ще се съобразява с вас. Разкажете на колегите си за вашите блестящи връзки. И шефът ще се затопли за вас забележимо. Четете специализирана литература и я обсъдете с шефа си. Оказва се, че вашият шеф, като че ли, преглежда умните и известни хора. И той е доволен.

Ако деспотът ви похвали за Добра работа, знайте: Вие сте достигнали тези висоти само под неговото мъдро ръководство. Разказвайте неприятни неща за други шефове - нека деспотът почувства колко го цените. Между другото, не се опитвайте да плашите деспота, че ще се откажете, ако не се отнася с уважение към вас, не пишете провокативни оставки. Първо, от вреда, той ще подпише и второ, ще го възприеме като предателство. Необходимо е да се търси ново място неусетно за отбора. Те ще донесат и завист. И последното. Жените работят по-добре с авторитарни шефове. Ако сте характерна и делова дама, прикрийте тези свои предимства с нежен глас и женствени маниери.

Както показват резултатите от това проучване (и потвърждават данните от предишни), има ясна връзка между ентусиазма - тоест мотивацията и желанието за постигане на целите - и отношенията с ръководството. Докато 77% от служителите, които казват, че са нетърпеливи да работят, говорят положително за взаимодействието си с ръководителите, само 23% от „немотивираните“ и 4% от „напълно незаинтересованите“ могат да кажат същото. Gallup установи, че по света само 13% от служителите могат да се считат за „ентусиасти“. Това е тревожно, защото те са ключът към успеха на компанията.

Лошите шефове контролират всяка стъпка на своите подчинени, тормозят ги, не слушат, избягват спорове и чувствителни въпроси, приписват си заслугите на другите и прехвърлят вината на други, задържат информация, дават лош пример, не правят нищо и не развиват персонал - това са най-честите оплаквания. Подобно поведение ще развали настроението на всеки. Една от основните ви задачи обаче е да изградите връзка с шефа.

Стратегиите за изграждане на взаимоотношения са достъпни за всеки. През по-голямата частте изглеждат здрави, базирани на здравия разум. Но хората често забравят, че са в състояние сами да разрешат конфликта, така че няма да е излишно да разгледаме всички възможности.

Поставете се на мястото на лидер

Лошите шефове обикновено са добри хорасъс своите слабости, но те трябва да водят другите и това ги прави уязвими. Ето защо е необходимо да се обърне внимание не само на тяхното поведение, но и на причините за техните действия.

Изследванията потвърждават, че емпатията може фундаментално да промени отношенията между лидер и подчинен. Стивън Кови и Даниел Големан вярват, че този елемент на емоционалната интелигентност е важен за справяне с междуличностни проблеми. Ефективността на подобна стратегия се признава и от неврологията: огледалните неврони в мозъка насърчават хората да отвръщат със същото. Така че, ако проявите разбиране, вашият шеф вероятно ще направи същото и и двамата ще се възползвате.

Не е лесно да проявиш симпатия към шеф, който не харесваш. Голман обаче отдавна е показал, че емпатията може да се научи. Изследванията на други учени, като например клиниката Менингер, казват, че ако съчувствате съзнателно, можете да проникнете по-дълбоко в емоциите на другите хора.

Спомням си случая с Джордж, мениджър продажби на американска компания, който даде всичко от себе си, но напразно, за да угоди на шефа си Аби. Безразличието на Аби го потопи в отчаяние, Джордж знаеше: Аби е истински звяр, който си поставя непостижими цели. Веднага след като Джордж се замисли, той осъзна, че Аби го игнорира неволно - тя е принудена да работи по няколко проекта едновременно и просто няма достатъчно време да го подкрепя.

Анализирайте собственото си поведение

Част от проблема е в самите хора, които се опитват да се разбират с шефа. С поведението си пречат на лидера да ги оцени по достойнство. Може да не ви харесва да чуете това, но като признаете, че може да грешите, осъзнавайки какво точно и коригирайки действията си, ще можете да спасите вашия съюз.

Започнете с проста интроспекция. Опитайте се да разгледате възможно най-безпристрастно критиките на шефа. Какво трябва да подобрите? Какви характеристики на вашето поведение и резултати от работата могат да го раздразнят?

Освен това се запитайте какво може да е причината за конфликта. Често, след кратък разговор с клиенти, установявам, че мениджърите служат за тях като „трансферни обекти“, въплъщавайки личности. бивши шефовес които хората не могат да намерят общ език. Прехвърлянето от този вид има подчертан ефект върху поведението.

Една от събеседничките ми например каза, че шефката й напомня за първата й учителка, която я тормозела и винаги била нещастна от нея. Жените си приличаха на външен вид и се държаха еднакво категорично.

Обикновено, когато открием такъв трансфер, хората могат да предприемат действия и да коригират ситуацията. След нашите сесии клиентката каза, че е успяла да погледне назад, да забрави старите оплаквания и да бъде по-толерантна към забележките на шефа.

След това наблюдавайте колегите си и се консултирайте с тези, които се разбират с шефа. Опитайте се да се задълбочите в предпочитанията на лидера и характеристиките на неговия характер, потърсете чувствителни точки и помислете как да промените поведението си. Но когато общувате с колеги, внимателно подбирайте формулировката. Не питайте защо шефът винаги ви прекъсва, по-добре е да попитате: „Откъде знаеш дали да ти кажа или да мълчиш? Как да разберете кога да се намесите и кога не? Как изразявате несъгласието си?

За да получите помощта на вашите другари, отидете на групово обучение. Друг епизод от практиката: по време на семинар за развитието на лидерски умения Том, както всички членове на тази малка група, беше попитан какво го притеснява. Том призна, че трябва да спечели благоразположението на шефа, защото каквото и да направи, всичко не е наред. Колегите му отговориха честно. Те казаха, че на срещи той хаотично очертава задачите на своето звено и има малко доверие в подчинените си. От гледна точка на колегите, шефът е недоволен от дейността на Том именно поради тези причини.

Процедура

Поставете се на мястото на лидера – какви са причините за действията му?
Анализирайте собственото си поведение.
Говорете с шефа и му дайте шанс да направи разликата.
Ако други колеги се чувстват неудобно, уведомете началниците си и отдела за човешки ресурси.
Ако всичко друго се провали, трябва да изчакате и тогава да започнете да търсите друга работа.

Том беше помолен да отдели повече време за подготовка за презентации, да формулира по-ясно целите и да определи критерии за успешно завършена работа. Той беше посъветван да включи подчинените си в изказванията и да ги остави да пишат свои доклади. Том зададе няколко допълнителни въпроса и напусна семинара, мечтаейки да приложи препоръките, които получи, на практика. На среща за планиране за следващата година шефът похвали представянето на екипа си и след това написа имейл, че екипът му работи по-добре заедно.

Ако след разговор с колеги все още не разбирате какво не е наред с поведението ви, свържете се с вашия мениджър. Отново, бъдете тактични и задавайте "позитивни" въпроси. Не „какво правя грешно?“, а „какво мога да направя, за да постигна целта си?“. Намек, че имате нужда от съвет и дори насока. Помолете за среща на четири очи и обяснете, че бихте искали да говорите за вашата работа и развиване на мениджърски умения.

Ако имате късмет, вашият шеф ще оцени вашата инициатива и ще посочи грешките - и по този начин ще постави основата за по-близки отношения. Но ако той избягва да говори или ви отказва по груб начин, значи не става въпрос за вас и ще трябва да потърсите други начини за промяна - ако има такива.

Нека шефът направи разликата

Едва когато най-накрая разберете, че нормалните отношения се разпадат не само по ваша вина, трябва открито да заявите, че ви е трудно да работите заедно, но бих искал да намеря решение на проблема.

Има много начини да започнете разговор на тази тема. Ако е необходимо, можете да продължите започналия преди това откровен разговор. Веднъж работих с топ мениджър от Франция, Жана, и тя ми разказа как заедно с шефа си Бритиш Ричард отишла да се срещне с клиент. Клиентът ужасно измъчи и двамата, а след това започнаха заедно да си спомнят кога преговорите тръгнаха по грешен път. Това даде повод на Жана да изрази известно недоволство от поведението на шефа и те успяха да се споразумеят как да подобрят отношенията.

Ако такъв шанс не падне, ще трябва да се обадите на шефа за разговор. Обикновено експертите по разрешаване на конфликти препоръчват да правите това в неформална обстановка, където шефът не може да ви прекъсне и би било неудобно и за двама ви да станете и да си тръгнете. За да бъде един разговор конструктивен, хората трябва да се чувстват „сигурни“. Например, можете да поканите шефа си в ресторант, където почти не срещате колеги. Кажете, че бихте искали да обсъдите някои лични въпроси с него извън офиса. Ако разногласие между вас е причинило забавяне на завършването на работата, предложете да поговорите за въздействието на забавянето върху други проекти. Кажете на шефа, че разговорът ще бъде сериозен и не може да бъде избегнат. Ако просто кажете, че бихте искали да говорите за личните си отношения с него, той може да има по-важни неща за вършене.

Вероятно, когато започнете диалог, ще откриете, че шефът не знае колко сте раздразнен. Например, Жана беше разстроена, че Ричард никога не я питаше за мнението й, а слушаше само колегите си - предимно англичани и мъже. Когато стана въпрос, Ричард обясни, че не иска да я смущава на срещи, но не иска да й затваря устата.

Вдигнете бунт

Ако не можете да постигнете резултати, като коригирате собственото си поведение или намерите начини да взаимодействате с шефа си и ако колегите ви също изпитват дискомфорт, трябва да докладвате за това на по-висшите органи и отдела по човешки ресурси.

Но след като сте поели по този път, трябва да се запасите със сериозни доказателства, че вашият шеф е отговорен за възникналата ситуация - че именно поради неговия начин на лидерство и поведение екипът, отделът и цялата организация ще в крайна сметка страдат. Бъдете готови да заплашите компанията със съдебни действия. Ще ви трябват документални доказателства, че вашият шеф е избрал грешна тактика и влияе негативно на работния процес: показания на свидетели, кореспонденция, показваща нарушения на корпоративните правила и инструкции. как повече хорасе съгласява да влезе в протокол с твърдения, подобни на вашите, и да представи подобни аргументи, толкова по-трудно ще бъде за висшето ръководство да игнорира или отрече проблема.

Без неоспорими факти, които показват, че шефът е избрал грешен курс на действие, е малко вероятно да бъде възможно да се привлекат представители на отдела за персонал като съюзници - най-вероятно те ще вземат страната на главата. Мария, топ мениджър, която не успява да се свърже с шефа си, първоначално търси помощ от отдел „Човешки ресурси“. Но шефът й, който умееше да се самоизтъква, успя да убеди HR специалистите, че за всичко е виновна самата Мария. Директорът на отдела за персонал не само не искаше да навлезе в същността на конфликта, но каза, че Мария трябва да се адаптира към шефа си.

Подобни истории не са рядкост - твърде често подчинените, без добри аргументи, не могат да принудят шефа да промени поведението и стила си на управление и просто губят работата си. Освен това бунтът и оплакванията в бъдеще могат да работят срещу вас, така че официалните оплаквания са последна мярка.

Изчакай или си тръгвай

Ако нищо от изброеното не ви помага да установите контакт с лидера и няма предпоставки за колективни действия, почти няма изход.

Най-често в такива случаи хората продължават да работят така или иначе и се опитват да се сблъскват с шефа по-рядко. Винаги има надежда, че ще си тръгне сам. Имайте предвид обаче, че след като сте изчакали и вижте, трябва да си поставите краен срок, в противен случай чакането ще се превърне в начин на живот - и ще се почувствате излишни, разочаровани от работата и дори озлобени. Това може да засегне други области от живота, да доведе до депресия.

Най-умното нещо, което можете да направите, е да си намерите друга работа. Редактирайте автобиографията си, вземете препоръки и започнете да ходите на интервюта. Вие не сте виновни за това, че имате лош шеф, но ако останете с него, вината ще бъде ваша.

Точно това измисли Стейси. Тя бързо намери интересна свободна позиция, а на новото място имаше отлични отношения с шефа си. Няколко месеца по-късно се разбра, че Питър си е тръгнал малко след нея. Според официалната версия това е било негово решение, но според вътрешна информация той е бил принуден да направи това отгоре: той е загубил твърде много ценни кадри.

Според психолозите отношенията с началниците зависят от това дали мъжът е лидер или жена. Една жена лидер, в зависимост от нейния психотип, има редица качества, които не са присъщи на мъжете. Следователно отношенията с жена шеф не винаги вървят добре.

Ако някой подчинен му е скъп работно място, важно е да се научите как да общувате с новия шеф.

Характеристики на женския стил на управление

Основната отличителна черта на черния мениджмънт е склонността към демокрация. Организацията на работата и нейното изпълнение са насочени към използване на командните сили на подчинените. Жените са по-склонни да си сътрудничат. Често зависи от емоционалното състояние. Мъжете, от друга страна, са склонни да използват командно-административен стил, насочен към поетапно структурирано изпълнение на задачите.

Работата в екип, където лидерът е мъж, ще се развива стриктно според инструкциите. Качествено изпълнение на задачите в срок. Жените са склонни към връзки и лидерство в тях. Често те са по-малко строги с подчинените, но отмъстителни. За всякакви грешки те може и да не накажат служителя, но ще създадат негативно впечатление за него.

Какво да направите, ако връзката с властите вече не е настроена: психолозите съветват да научите някои правила, които ще помогнат на подчинения. Трябва да обърнете внимание не само на вашите професионални качествано и на външен вид. Жените са щателни по отношение на дрескода.

Как да изградим взаимоотношения

Характеристиките на управлението зависят от психологическия тип. Всеки от тях има своите предимства и недостатъци:

"Мъж в пола" Твърд както с подчинен, така и по отношение на работата.
"Мама". Оценява приятелството с подчинените, слуша мнението им и често се поддава на емоциите.
"Ентусиаст". Поставя цели и върви към тяхното изпълнение. Това е работохолик, който се доверява на идеите и опита си и оставя служителите да изпълняват второстепенни задачи.

Всички тези психологически типовеедно нещо ги обединява: жените са по-чувствителни и фокусирани върху психологическата ориентация. Можете да се адаптирате според вашите нужди.

Мъжки стил на управление

Основната черта е скъперничеството на емоциите. AT работно временяма място за духовни разговори, откровения и т.н. Тя е авторитарна в общуването и е склонна да бъде твърда.

Творческите идеи и свободното изразяване на мисли са изключени. Слабите служители сами напускат позициите си, неспособни да издържат на строгост или се опитват да се адаптират. Ключът към нормалното отношение на такова ръководство ще бъде:

Умението да мълчиш, да се контролираш.
Водене на диалог стриктно на работното място. Всякакви препратки към личното се забраняват.
Умението да убеждаваш без излишна категоричност и емоции. Всички аргументи трябва да се основават на професионален опит.

Това е най-строгият и сложен психотип. По-добре е да се опитате да изградите отношения в първите дни на работа, отколкото да се показвате с лоша странаи да загубиш работата си заради това.

мама шеф

Основното оръжие срещу нея е чарът и изразът на уважение. Намирането на общ език с нея няма да е трудно дори за най-мързеливите служители. Струва си да направите няколко комплимента и да изразите възхищение, връзката ще бъде установена. Следните препоръки ще помогнат:

Всички проблеми могат да бъдат решени.
Провеждането на диалог върху работата може да се извърши без използване на технически подробности. Трябва да изразявате мислите си в творческа емоционална форма.
Ако възникне кавга, можете да подобрите отношенията си с прости извинения и приятни подаръци.

Ентусиаст

Тя отива да изпълни целта, без да забелязва малките нюанси. Тя е работохолик и очаква същото от подчинените си. Заради постоянното натоварване ентусиазираният шеф може да забрави за някои събития, необходимостта от подаване на отчети и т.н. Това може да се използва с повишено внимание от подчинените.

Изграждането на бизнес отношения с такъв лидер е лесно. Най-лесният вариант е да покажете старанието си. Всички изисквания трябва да бъдат изпълнени. Не си струва да безпокоите шефа за дреболии.

Причини за конфликти

Най-честата причина за кавга с ръководството е несъответствието на мненията при решаването на професионални проблеми. Тези служители, които си позволяват да спорят с началниците си, говорят с тях с повишен тон или отказват да изпълняват определени задачи, могат да бъдат уволнени. Шефът ще възприеме подобни действия като активно противопоставяне на нейния професионализъм и опит.

Някои причини за кавги може да са свързани с лична враждебност. Има много варианти за лоши отношения. Най-популярните от тях:

възрастов фактор (когато служителят е по-възрастен и по-опитен от своя ръководител);
открита враждебност на служителя към стила на управление, липса на точност и желание за работа;
неспазване на професионалния етикет от страна на служителя.

За да не загубите работата си, важно е да се научите как да се свържете с ръководителя си. Отношенията могат да се подобрят различни начини: научете се да контролирате емоциите си, изпълнявайте всички изисквания и знайте някои трикове, за да привлечете вниманието към себе си.

Разрешаване на конфликти

За да подобрите отношенията с лидера, е необходимо да определите вината си в конфликта. Важно е да сдържате емоциите си и да намерите изход от тази ситуация.

Трябва да се помирите веднага след кавга. Познаването на правилата за успешно установяване на отношения с началници може да помогне за това.

уважение

Необходимо е да се примирите с причините за конфликтите и да запазите гледната си точка за себе си. Понякога това може да изглежда трудно, но само като изразите уважението си към властите, можете да разчитате на неговото нормално отношение.

Една жена често е емоционална: ще бъде по-лесно да се помирите с нея, отколкото с мъж.Информацията за нейните хобита, социален кръг и т.н. може да помогне за постигането на мир. Можете да намерите ключа към взаимното разбирателство дори чрез просто извинение.

Оправдайте очакванията

Няма нужда да се ядосвате с негативното си отношение към работата. За да не се натъкнете на проблеми, трябва да запомните, че всяко ръководство оценява в своя служител:

точност;
професионализъм;
надеждност.

Изпълнявайте задачите навреме, не закъснявайте за работни събития. Жените са внимателни, така че тези качества няма да останат незабелязани.

Бъдете нащрек

Необходимо е да се докажете само в професионална област. Активното участие в корпоративни събития, в различни срещи и обучения ще покаже служителя от най-добрата страна.

то страхотен начинпокажете своята инициативност и професионална постоянство.

Хвалете шефа

Тя е умерено емоционална и обича да я дават за пример. Трябва да се намери в него най-добри качестваи да говорим за тях пред колеги. Не трябва да ласкаеш. Всичко трябва да е умерено.

Можете също да похвалите лично готвача.

Погрижете се за външния си вид

Спазването на дрес кода прави човек по-уверен в себе си, подчертава неговия професионализъм и оставя добро впечатление не само за клиентите, но и за ръководството.

Заключение

Шефовете са по-малко егоистични в работата си, по-емоционални и се опитват да решават проблемите колективно. Това трябва да се има предвид при изграждането на взаимоотношения.

В зависимост от психотипа, както и характеристиките на работния процес, е необходимо да се адаптирате към изискванията, които властите поставят. Трябва да покажете своя професионализъм и винаги да се придържате към бизнес етикета.

Мобинг, тормоз, шефство... Тези мистериозни думи означават само различни опциипреследване, организирано от един или повече хора на работа на нежелателен служител. Мислите, че не сте в опасност? Ти грешиш. Всеки от нас може да стане потенциална жертва, а броят на жертвите на офис терора достига милиони по целия свят.

Заговор срещу жертвата

Алла знае от първа ръка какво е, когато екипът отхвърля и не ги допуска в приятелските си редици. Веднъж тя работеше в компания, където основният контингент работници бяха дами, много по-възрастни от нея. Но вместо майчина грижа, момичето се сблъска с невежеството и откритата враждебност от страна на колегите си. И въпреки че харесваше работата и властите нямаха оплаквания срещу нея, Алла трябваше да напусне няколко месеца след началото на заговора срещу нея.

Това е типичен пример за мобинг ( моб- тълпа), или преследване от група лица от едно лице. По правило целта на мобинга и други видове психологически натиск е жертвата да изпусне нервите си и тя позорно да избяга от "бойното поле".

Основната разлика между целенасочения тормоз и обикновените конфликти и обтегнати отношения с някого е неговата постоянство и продължителност, от няколко седмици до няколко години. Има и други признаци, по които може да се предположи, че срещу вас е започнала война. Например редовна критика, често твърде дребнава или без конкретика; подигравки и обиди; заплахи и откровени клевети. Те се крият от вас важна информацияили не го предоставят навреме; зареден с казуси, които не са твърде свързани с вашата компетентност; те не са поканени на съвместни колективни събития ... Но ако ви бъдат представени основателни твърдения за наистина лошото качество на вашата работа, няма да можете да ги отпишете като тормоз.

Човек, подложен на психологически терор, може да изпита и здравословни проблеми: нарушения на съня, физическо изтощение, постоянни мигрени и различни заболявания. Самочувствието пада, появява се съмнение в себе си. Що се отнася до здравословните проблеми, преследвачите също няма да пропуснат да разпространят друг коз: „Защо да държите служител, който е в отпуск по болест през цялото време?“

Пет причини за мобинг

Има няколко най-често срещани причини за мобинг и неговите разновидности.

Банално зависти страх, че ще пресечеш пътя на някого - така че успешните професионалисти доста често са остракизирани.
Понякога спусъкът е кавга между хоратакоето, когато достигне своя връх, води до тормоз на работното място.
Друг вариант - шефът и неговият подчинен по едно време вече имаше връзкакоито надхвърлят официалните: например приятелски или любовни. Но тогава те бяха прекъснати. И двете страни обаче трябва да работят заедно и в някои случаи шефът ще се стреми да се отърве от човека, с когото е имал нещо общо.
Най-често служебните войни провокират нездравословна атмосфера в компанията- постоянно текучество на персонала, строга система от глоби и контрол, недоверие един към друг. В такъв отбор за момента има скрито напрежение, което рано или късно ще наложи разведряване. И тогава "изкупителната жертва" може да бъде всеки.
Голяма роля в това дали една организация има склонност към "лов на вещици" играе личността на лидера. Има шефове, които обичат да манипулират хората и да ги натискат челно. Колективното преследване на служител се случва с тяхното мълчаливо одобрение или дори с тяхното подчинение, когато искат да се отърват от нежелателен човек с неподходящи ръце. Понякога лидерите подценяват сериозността на ситуацията, толерират подобни трикове на своите подчинени и не предприемат никакви мерки срещу подбудителите на тормоз, оставяйки ги с чувство за безнаказаност. Но шефът, както никой друг, е отговорен за положителния психологически климат в екипа и разрешаването на производствени конфликти.

Дария Стасевич, психолог

В някои компании е прието "мразата" на новодошлите, това е вид традиция за присъединяване към екипа. Когато преминете този етап, най-вероятно всичко ще се формира. Можете също така да погледнете причините за натиск по отношение на себе си от другата страна. Може би, подобни ситуациивече сте срещали в живота си. След това трябва да разберете какво във вашето поведение може да провокира другите към подобно отношение. Например, вие сте свикнали да играете ролята на жертва и не знаете как да отстоявате себе си. Или сте твърде различни от колегите - поведение, външен вид– и не те разбират и не те приемат. Сред другите причини - несъзнателно или съзнателно пренебрегвате установените "правила на играта" и не споделяте ценностите на групата; сте дошли в компанията чрез изтегляне; те искат да поставят "своя" човек на ваше място.

Тормоз: един към един

Когато шефът на Мая, който работеше като помощник-рефер, се качи цяла годинав болницата поради тежко заболяване, служителите му са временно преместени на друг обект. Там жената трябвало да се справи с неадекватното поведение на един от колегите си. "Тя работеше като асистент на новия ми лидер и по някаква причина веднага ме не харесваше, замърсявайки ме със страшна сила. Или щеше да разпространи слухове зад гърба ми, че уж съм получила работа през леглото. ми го даде", споделя Мая.

Това е друга версия на психологически терор - тормоз (насилник - насилник) или преследване от един човек на друг, обикновено равен по статус. Смята се, че характеристика на булърите е постоянна жажда"свежа кръв". Често след като жертвата, неиздържаща на тормоза, се откаже, нападателят се приема за следващото „агне“.

Как да изградим взаимоотношения?

Ако усетите, че срещу вас се провежда целенасочена мащабна акция, можете да избирате множество стратегии за борба. Основното е да осъзнаете за какво сте готови да се борите.

Опитайте се да дадете решителен отпор на агресорите. Друг вариант е да игнорирате атаките с очакването, че рано или късно ще бъдете изоставени. Такава техника като „външно споразумение“ също помага: „Може би сте прав, ще помисля“. Понякога това има ефект на изненада: от вас се очакваха изблици на гняв или жалки извинения, а сега имате шанс да поемете контрол над ситуацията.

Потърсете помощ от шефа. Като цяло, мобингът или тормозът могат да бъдат спрени, ако той вземе подходящи мерки. В противен случай по-нататъшната борба за правата им може да се превърне в битка с вятърни мелници.

Можете също така да предприемете определени стъпки за предотвратите евентуално негативно отношение към себе си. Когато наемате, разберете какви са корпоративната култура и ценности на компанията, приема ли се взаимопомощ, уважение един към друг и т.н. Източници на такава информация са интервютата с HR мениджъра и бъдещия лидер. Ако сте наети от компания, чиито продукти сте използвали, обърнете внимание как магазините на тази организация се отнасят към клиентите. В крайна сметка това често е отражение на стила на взаимоотношенията в компанията. По време на изпитателен срокможете също да научите много интересни неща. Например дали има натиск върху някой от служителите. Ако такова явление съществува, направете подходящи заключения.

Карина Хутаева, директор на Международния образователен център

Ако се сблъскате с тормоз по време на работа, запазете спокойствие и не се принизявайте до нивото на насилника. Не викайте и не отвръщайте сплашване. Често „нападателите“ ви провокират нарочно, очаквайки ответна агресия, тъй като това ще им даде шанс да ви отговорят с още по-силна провокация. Не се препоръчва да плачете или да показвате слабостта си, това се очаква на първо място от вас. Продължавайте с качествената работа, защото "доброжелателите" се надяват да ви видят разбит, а когато успявате отново и отново, това се възприема от тях като поражение. Не забравяйте да покажете резултатите от работата си на началниците си, за да се предпазите от злонамерени клевети за вашия непрофесионализъм. И не се оставяйте да бъдете изолирани от лоялни колеги, поддържайте бизнес и приятелски връзки с тях.

Наталия Веригина, бизнес треньор

Хората с ниско самочувствие често стават жертви на тормоз или мобинг, така че е важно да работим върху подобряването му. Обръщение към психолог, участие и победи в състезания по професионални умения ще помогнат за това. Често те са преследвани, държат се настрана от екипа. Научете се да изграждате отношения с хората - това ще улесни установяването на контакт с колегите и формирането на "армия от съюзници". Те могат да бъдат служители не само от своя, но и от сродни отдели, и още по-значимо - прекият ръководител. Научете се да защитавате позицията си, като вземете предвид интересите на всички страни и "ритуалите", възприети в компанията, така че спорните ситуации да не се превърнат в жесток конфликт. Не създавайте врагове със собствените си ръце.

Шеф: шефът е против

Конфронтацията между Нина и нейния шеф продължава от дълго време и никой няма да си спомни първопричината. Мениджърът създава непоносима среда за своя служител на работното място. Поставя нереалистични срокове за изпълнение на задачите, изисква стриктно спазване трудова дисциплина, а на останалите се правят значителни отстъпки. Нина е в постоянен стрес и само повече я спира да бъде уволнена. по-голям страхостанете безработни.

В такъв случай говорим сиотносно шефството шеф- началник, шеф), преследване от ръководителя на неговия подчинен. Всъщност това е същият тормоз, но не хоризонтален, а вертикален. Обикновено се използва, когато шефът няма сериозни аргументи за законното уволнение на дадено лице.

По правило жертвата има малка надежда за помощта на колегите, тъй като те в никакъв случай нямат желание да попаднат под наказателния меч. Понякога отношението на шефа към някого се възприема от подчинените като ясна индикация за действие, в такава ситуация човек е под кръстосания огън на тормоз буквално от всички страни.

Може да бъдете подложени на натиск, принуждавайки ви спешно да напишете писмо за напускане собствена воля. Не вземайте никакви решения прибързано, имате пълното право да направите пауза за размисъл. Ако сте съгласни да напуснете работата си, опитайте се да договорите уволнение по споразумение на страните. Това предполага, че и двете страни са готови да направят отстъпки една на друга. Напускаш, а работодателят, ако успееш да се договориш с него, плаща обезщетениев определен размер. Все пак уволнение собствена инициативавключва само обезщетение за неизползван отпуск.

Във всеки случай експертите препоръчват да напуснете компания, където е разрешен безнаказан терор над хората, и колкото по-скоро, толкова по-добре. В противен случай последствията за вашето здраве и психологическо състояниеможе да стане необратимо.

Дария Стасевич, психолог

Ако шефът реши да ви уволни, ще ви е много трудно. Но вашето заминаване не е единственият сценарий, въпреки че е много вероятно. Можете да опитате да се прехвърлите в друг отдел на същата компания или в друг клон или дори регион, ако е възможно. Можете да потърсите помощ от висши органи или да се обърнете към съда. Има и градски и областни инспекции по труда. Важно е да предоставите документални доказателства за нарушение на вашите права - диктофонни записи на разговори с началници, различни кореспонденции, трудов договори т.н.

Не е тайна, че отношенията с преките началници са трудна област. Как да накараш шефа да те уважава, да ти вдигне заплатата и да не вдигаш шум? Какво да правите, ако той намира вина, несправедлив е, не оценява вашите идеи? Как да се научите да не трепнете, когато ви викат на килима?

Преди четвърт век Джон Габаро и Джон Котър представиха нова концепциявзаимоотношения между лидер и подчинен. Авторите заключават, че това взаимодействие се основава на взаимна зависимост. Лидерът се нуждае от подкрепата на надеждни и честни подчинени. И мениджърите се нуждаят от помощта на своите началници, за да се свържат с колеги, да определят приоритети и да получат достъп до критични ресурси. Ако отношенията ви с шефа ви не вървят добре, опитайте се да ги промените.Правейки това, вие ще бъдете от полза не само за себе си, но и за другите.

Управление на шефа

Изразът "управлявайте шефа" ще изглежда странен или подозрителен за мнозина: смята се, че ако подчинените се опитват да повлияят на властите, то само в преследване на лични или политически цели. Но нямаме предвид манипулация, а съзнателна работа с лидерство за постигане най-добри резултати. Съдейки по множество проучвания, най-добрите мениджъри са тези, които изграждайте отношения не само с подчинените, но и със старшите.Много техни талантливи и енергични колеги обаче пренебрегват това най-важният аспектуправление и се опитайте да избегнете шефовете.

Нашите лидери до голяма степен определят доколко успешно работим, така че е много важно да се вземе предвид черти на шефа и коригират собственото си поведение.Рационален, последователен и предвидим шеф - голям късметза подчинени, но ако лидерът е талантлив, ексцентричен и като цяло креативна личност, тогава дръжте очите си отворени, за да сте в крак с промяната на настроенията и потока от идеи. Комуникационната стратегия с такъв шеф е особено важна по време на изпитателния период.

Какво кара много шефове да се държат повече от некоректно с подчинените си, да показват гнева си и други неприятни емоции? На първо място, неспособността да се сдържаш. Уви, невъздържаността е широко разпространена в културата ни на общуване. Може би човек се радва да се подобри, да стане по-спокоен, но вече не може да направи нищо (не е свикнал, не знае как да се контролира или просто не забелязва, че обижда хората). Само работата върху себе си ще помогне в такава ситуация. Ако нямате късмет и вашият лидер принадлежи към категорията на, меко казано, необузданите хора, опитайте се да контролирате реакцията си на поведението му.

Покажете на шефа си позитивно отношение . Може би на подсъзнателно ниво шефът очаква определена реакция на думите му. Ако тя се окаже съвсем различна, това може да спре потока от неговите негативни емоции. Основното е, че трябва да се научите да възприемате шефа като човек със собствените си радости и скърби, да се отнасяте към ситуацията с хумор, а не като към трагедията на Шекспир. И не се страхувайте да дадете нестандартна реакция на твърденията на шефа. Това е по-добре от реципрочна агресия или скрито негодувание.

Друга много често срещана причина за началнически придирки е нежелание да подобрят условията на труд на служителите си, да повишат заплатите им и други подобни.По-лесно е да убедиш работника, че не е способен на нищо и че го пазят от милост. Евтино и весело. Единственото средство за този случай- познавайте собствената си стойност и подобрявайте професионалното си ниво, за да можете разумно да изисквате повече, а ако не е възможно да се съгласите, да бъдете желан служител на други места.

Работата не е целият ви живот, а само част от него. Ако тя не даде морално удовлетворениетретирайте го като средство за изкарване на прехраната. Вдъхновете се от предстоящите заплати и аванси. Помислете за какви неща ще ги похарчите, къде ще ходите на "почивки". Всяка професия и всяко работно място има своите разходи. Викът на началника е един от тях. Ако всичко друго ви устройва (по-специално заплатата), поемете работата по-лесно.

радикален ход

И накрая, последното нещо, което можете да направите, е да се откажете. Към такива крайни средства прибягват хора, които са особено чувствителни и с изострено чувство за справедливост. Чувствителни – защото по принцип не издържат на плача и то не само от страна на шефа, но и от всеки друг човек. Това важи особено за работниците творчески професии. Хората с изострено чувство за справедливост вярват: няма какво да ми крещиш, ако не съм виновен. Огорчението от некоректното отношение от страна на ръководството ги кара да търсят истината, тоест да напуснат и да си намерят нова работа, където по-коректен лидер не крещи само защото не може да сдържи емоциите си.

Малко по-трудно е, ако шефът ви мисли само, че е гений. Запомнете: основното и почти безпроблемно оръжие тук е ласкателствои винаги трябва да е с вас. Хвалете отлични находки, съгласете се с несравними решения, повтаряйте супер идеи, освен ако, разбира се, това не вреди на компанията. Но ако "гениалността" на шефа излезе извън мащаба, опитайте се да използвате "спирачки" - със сигурност ще има човек в неговата среда, който е по-надежден от останалите служители. Говорете с такъв доверен човек - може би той може нежно да предаде, че „ходът със сигурност е гениален, но може да има страничен ефект“.

Лидерът трябва да се третира с уважение, но без страх. Вие продавате работата си и имате право да разчитате не само на адекватно заплащане, но и на коректно отношение към себе си.

И не слагайте всичките си яйца в една кошница. Ако за вас трудова дейност- свръхценност и ти не си представяйте себе си без работа на това конкретно място, тогава сте лесни за манипулация.И когато в допълнение към работата има хобита, проспериращ личен живот, Добри приятелии знаете, че можете лесно да смените работата си, ако е необходимо, няма да позволите на шефа си да ви омаловажава и да се задържи на грешната работа.