Mtu anayeripoti habari kama hizi ana jukumu kubwa. Unahitaji kuchagua maneno, kujua jinsi ya kuishi, na nini cha kufanya na majibu ya yule unayemwambia.

Wahariri wa Evrikak wametayarisha mifano ya misemo ambayo itakusaidia kuwa sahihi na mwenye busara iwezekanavyo. Imekusanywa mapendekezo muhimu wanasaikolojia ambao watasaidia "kulainisha" hali hiyo.

Akina mama kuhusu kifo cha mwana au binti

Unahitaji kusema hili katika mkutano wa kibinafsi, kimya na kwa ufupi, bila kuingia katika maelezo magumu.

Mfano:

“Naogopa kukuambia juu ya hili, lakini mtoto wako amefariki ... najua faraja zote hazina nguvu, kwa sababu kupoteza mtoto ni hasara mbaya zaidi, lakini nitakuwa huko kwa muda mrefu. kwa pamoja tutajifunza kuishi bega kwa bega na maumivu haya”

• Msaada, msaada, upendo na huruma zitahitajika kwa muda mrefu sana;
• Hudhuria sherehe zote za ukumbusho;
• Faidika na mambo ya nyumbani wakati mwanamke hana nguvu ya kufanya hivi;
• Kutoa msaada wa tactile - kukumbatia mara nyingi zaidi na tulie;

Kamwe usitumie misemo: "nyenyekea", "utazaa", "usilie". Usilinganishe huzuni hii na mtu mwingine yeyote au mgeni sawa.

• Ongea juu ya mtoto na hisia;
• Uwe tayari kwa hasira na uchokozi na uelewe;
• Kuwa mwangalifu sana ili kutofautisha kati ya mielekeo inayowezekana ya kujiua, na kwa wakati ili kuizuia, na pia kutoa huduma ya matibabu, ikiwa inahitajika.

Kwa mtoto kuhusu kifo cha mama au baba

Psyche ya watoto ni hatari sana.

• Semeni ukweli tu, kwa lugha iliyo wazi;
• Fanya hili mapema iwezekanavyo ili asijifunze kuhusu hilo kwa bahati mbaya kutoka kwa wageni kwa fomu ya ukatili zaidi;
• Ni bora kusema juu ya hili kwa mtu wa karibu ambaye anamjua na kumwamini vizuri;
• Unahitaji kujidhibiti ili usiogope mtoto hata zaidi;
• Anzisha mguso wa kuona, na ikiwezekana;
• Jibu maswali yake, lakini usimtishe;
• Kuwa huko, jaribu kucheza kidogo na sheria zake, usibadilishe sana utaratibu wako wa kawaida wa kila siku;
• Usiepuke kuzungumza juu ya kifo, usikataze kuelezea hisia zozote;
• Ongezea maisha mapya mada: "Malalamiko yalitokea, sote tuliumia, lakini maisha lazima yaendelee."
• Zungumza kuhusu kesho, Wiki ijayo- utulivu utatoa uimara chini ya miguu yako na kutisha hofu.

Mfano:

"Mtoto, nina habari mbaya sana - baba yangu (mama) amefariki. Usifikirie (yeye) hajaacha (a) kukupenda! Hiki ndicho kinachotokea katika maisha. Hutaweza tena kumwona (yeye), kumkumbatia, lakini yeye (yeye) ataishi daima moyoni mwako.

Unaweza kuelezea kwa ufupi sababu:

"Unaona, kuna magonjwa ambayo madaktari bado hawajui jinsi ya kutibu, kwa hivyo hawakuweza kusaidia."

Katika tukio la janga:

"Kulikuwa na hali ambayo mwili wake (wake) ulikuwa umeharibika sana na hauwezi tena kufanya kazi, na hakuna mtu ulimwenguni angeweza kuirekebisha."

Kwa mtoto kuhusu kifo cha babu

Tofauti na kifo cha wazazi, mtoto anaelewa kuwa mama na / au baba wako karibu, ambayo hupunguza hofu kubwa ya haijulikani.

Hakuna haja ya kuzingatia tahadhari ya mtoto juu ya "kifo kutokana na ugonjwa" au "katika hospitali." Ni bora kueleza kwamba wazee wote hufa.

Baadaye, maswali hutokea kwa wazazi ikiwa watakufa. Inapaswa kusisitizwa ukweli kwamba kila mtu hufa, lakini tu wakati wameishi maisha marefu.

Mfano:

“Bibi amefariki leo. Alikuwa mzee sana, na, kwa bahati mbaya, watu, wakati wameishi sana, wanakufa. Lakini anakupenda, na tunaweza kuja kwenye kaburi lake kila wakati au kumtumia barua kwenye puto.

Jinsi ya kuzungumza juu ya kifo cha mpendwa

Kuzungumza au kutosema inategemea hali ya mtu binafsi. Mtu anaweza kujua kwa bahati mbaya. Maumivu ya kupoteza yatazidishwa na huzuni kutokana na kutoweza kusema kwaheri na chuki kali dhidi yako ambayo hawakusema.

Kuwasiliana kwa utulivu na kwa uangalifu, hifadhi dawa na kumwita daktari mapema, kuwa karibu na mgonjwa, kusaidia na kudhibiti hali hiyo.

Mfano:

"Samahani sana kwa kuongea juu ya hili. Lakini sina haki ya kukaa kimya. Darling, wako... amekufa. Sijui maelezo, na hauitaji. Nakusihi, ukubali habari hizi kwa unyenyekevu, kwa sababu tunakupenda sana na hatutaki kukupoteza. Tutakuwa huko na kusaidia, unajua.

Jinsi ya kumwambia mumeo kuhusu kifo cha mkeo

Usahihi, ufupi, huruma, upole lazima iwe daima katika maneno ya "herald", pamoja na huduma zaidi na usaidizi wa kupona kutokana na mshtuko.

Mfano:

“Nina habari mbaya sana kwako, rafiki, lakini naomba ujasiri wako… Mke wako amekufa. Nilijua juu ya upendo wako, na ni ngumu sana kwangu kwamba bahati mbaya kama hiyo ilikupata. Nitakuwepo kukusaidia kutambua na kukubali.”

Mke kuhusu kifo cha mumewe

Kaa karibu na usiwaruhusu kufanya vitendo vya upele.

Mfano:

"Mpenzi, nina habari mbaya - mumeo amekufa." Baada ya hisia za msingi, unaweza kusema yafuatayo: "Nitakuwa huko, sitakuacha peke yako na huzuni hii." Au kama usumbufu na njia ya kuongea: "Niambie juu ya upendo wako."

Je, daktari anawezaje kuwaambia familia kuhusu kifo cha mgonjwa?

• Usiende kwa jamaa katika bafuni na uchafu wa damu - una hatari ya kukutana na uchokozi;
• Jitambulishe kwa uwazi na ujue, kulingana na kiwango cha ujamaa, ambaye unahitaji kuzungumza naye moja kwa moja;
• Chukua msimamo sawa na nafasi ambayo kuna jamaa ambaye unazungumza naye;
• wasiliana na macho;
• Ongeza mguso mwepesi (inategemea ni ipi hali ya kihisia kuna jamaa);
• Toa habari mahususi ("Wako…alikufa"), usitumie maneno ambayo yanaweza kutoeleweka (kwa mfano: "ameenda"), usifanye utangulizi mrefu usio na habari - hii inaudhi na inatisha zaidi;
• Sitisha;
• Usiingie katika maelezo ya kutisha ya ufufuo, taratibu ngumu, usipakia na istilahi. Ni bora kuuliza ikiwa jamaa wangependa kujua maelezo fulani;
• Jaribu kuuliza kitu cha kibinafsi: mtu huyo aliishije, mahusiano yalikuwa nini, nk. Njia hii wakati mwingine husaidia kuvuruga mtu mwenye huzuni na kumgusa. Kumbukumbu nzuri, na ni rahisi kwa daktari kumaliza mazungumzo bila kubaki bila roho na sio sahihi machoni pa wengine.

Mfano:

"Samahani kwa kuvunja habari, lakini rafiki yako amekufa." Tuma, kisha: “Samahani kwamba hili lilikupata. Labda ungependa kujua maelezo fulani?

Na kama hitimisho:

"Mmekuwa marafiki kwa muda gani?"

Mjamzito kuhusu kifo cha mpendwa

Stress ni hatari sana. Ripoti kimya kimya, kwa ufupi, bila maelezo ya kutisha, kuwa na sedative na daktari katika mbawa.

Mfano:

"Mpenzi, kaa chini, tafadhali, nahitaji kukuambia kitu kibaya, lakini sina haki ya kukaa kimya. Wako ... alikufa. Najua inaumiza sana, lakini nakuomba, jaribu kufikiria juu ya mtoto wako na afya yako mwenyewe. Nipo, nitakusaidia kwa kila kitu, usiogope."

Kwa mtoto kuhusu kifo cha mnyama

Neno "alikufa" linapaswa kusikika wazi, usibadilishe na "alilala" au "umeenda." Ikiwa mnyama ni mzee sana, ni bora kusema mapema ili kuna wakati wa kuzoea wazo hili.

Ikiwa unahitaji euthanize, kueleza kuwa ni muhimu, haiwezekani kubadili hali ya mnyama, vinginevyo hatateseka tena na maumivu.

Katika tukio la kifo kisichotarajiwa cha mnyama, ripoti kwa ufupi na kwa utulivu iwezekanavyo, na kisha ujibu maswali ya mtoto.

Hatua inayofuata -. Kumsaidia, kuelewa umuhimu wa uzoefu, kueleza kwamba hisia ya huzuni, maumivu ni ya kawaida katika kesi ya kupoteza, na hii inapaswa kupita kwa muda.

Ongea juu ya mnyama, kumbuka nyakati bora maisha pamoja. Zungumza kuhusu mnyama wako kwa upendo, na umkumbatie mtoto wako mara nyingi zaidi.

Mfano:

"Rex wetu ana uchungu mwingi, na daktari wa mifugo anahitaji kumchoma sindano, na kisha atakufa. Sisi sote tumeumia, huzuni na hatutaki kuachana naye, lakini hii ndiyo njia pekee tunaweza kumsaidia. Kuwa naye."

Au:

"Barsik wetu amekufa. Sote tunahuzunika sana kwa sababu hatutaweza tena kuburudika naye atakapocheza. Unakumbuka alipokuwa mdogo, jinsi alipenda mpira ... na kadhalika.

Mbinu za kisaikolojia za "kulainisha" habari mbaya

Wanasaikolojia wanashauri kufuata sheria ambazo zinaweza kupunguza mshtuko na kipindi cha ukarabati:

1. Dumisha mtazamo wa macho, mgusano wa kimwili, bila unobtrusively kuwa huko, msaada.
2. Toa fursa ya "kumwaga" hisia zako, hata hasira na uchokozi, usiepuke kuzungumza juu ya marehemu.
3. Ikiwa hujui jinsi ya kutoa rambirambi, ni bora kukaa kimya na kukumbatia.
4. Usitengeneze faraja na uwepo wa Mungu - hiyo inaweza tu kuumiza.
5. Makini, usigeuke.

maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Jinsi ya kutoa rambirambi juu ya kifo?

Usiingie ndani na uangalie usahihi: maneno haya yanasemwa kwa utulivu na moja kwa moja kwa wale walio karibu nawe. Fikiria juu ya wale ambao wanapitia hasara - sasa hawahitaji kabisa kusikiliza sauti kubwa na machozi kwenye mkondo, wakishika mikono yao: "Habari yako sasa! Alimwachia nani (a)! au kutojali "Naam, usifadhaike, kila kitu kitakuwa sawa." Kesi zote mbili zinaweza kumkasirisha na kumpiga mtu hata zaidi;
- kuwa mfupi - mihadhara ya nusu saa haina maana;
- formula bora: "juta juu ya kile kilichotokea - chache maneno mazuri kuhusu marehemu - kutoa msaada wake ";
- usi "kuwasha" mwanasaikolojia - sahau misemo ya kijinga "kila kitu kitapita", "kila kitu kitakuwa sawa", "usilie", "itakuwa rahisi / unaendeleaje sasa";
- kuwa waaminifu kwa maneno na hisia, uwongo haufai hapa.

Jaribu kwa namna fulani kumshawishi mtu unayempigia simu kuja EDU. Ikiwa kifo kinapaswa kuripotiwa kwa simu, tumia utaratibu ulioelezwa hapo juu. Fuata sheria zako taasisi ya matibabu kwa kuzingatia hali maalum.

Katika baadhi ya matukio, katika simu ya kwanza, ni muhimu tu kuwajulisha habari fupi, k.m. “Kumetokea ajali, Bibi X kwa sasa anatibiwa. Nitakuita tena katika dakika 5-10 na kukujulisha kuhusu maendeleo ya matukio. Ikiwa unaweza, mpigie mtu simu na uombe kuwa nawe." Habari za kifo zinapowasilishwa kwa njia hii ya hatua mbili, jamaa wa marehemu hatakuwa peke yake wakati wa kupokea habari za kifo. Ikiwezekana, wafanyakazi wa ED (k.m. washauri, washiriki wa vikundi vya usaidizi, makasisi) wanaweza kutumwa kwa nyumba ya jamaa ili kutoa usaidizi wa ziada kwa mtu ambaye amepoteza jamaa.

Je, unapaswa kupiga simu mara moja, kama vile katikati ya usiku, au ni bora kusubiri wakati unaofaa wa siku?

Jamaa wanapendelea kujua juu ya kile kilichotokea mapema iwezekanavyo, wakati wowote wa siku. Kuripoti hali inayohatarisha maisha au kifo cha mgonjwa kuchelewa sana hupunguza imani ya jamaa kwa wafanyikazi wa afya. Kwa kuongezea, watu wa ukoo wanaweza kuamua kwamba wamenyimwa fursa ya kutumia dakika za mwisho zenye thamani karibu na marehemu.

Mwili wa marehemu unapaswa kutayarishwa vipi ikiwa jamaa wanataka kuuona?

Athari zote za damu, usiri wa kibaiolojia, uchafu huoshwa kutoka kwa mwili, isipokuwa uchunguzi wa matibabu wa mahakama unahitajika. Ikiwa inapatikana kwa kutokwa, ili kupunguza kiasi chake, unaweza kutumia sabuni ya gel au Shay ya matibabu kwa jeraha; Nguo za jeraha zinapaswa kuwa safi na kavu. Kwa idhini ya mkaguzi wa matibabu au mtaalamu wa magonjwa, droppers, catheters, na endotracheal tubes huondolewa. Vifaa vya matibabu vinapaswa kuwekwa kwa utaratibu, lakini kubaki karibu na kitanda cha mgonjwa. Hii itawawezesha jamaa kuhakikisha kwamba ni muhimu hatua za matibabu zilifanyika.

Ni nini kinachopaswa kuwasilishwa kwa jamaa kabla ya kuingia kwenye chumba na kuona mwili?

Eleza kwa uwazi kila kitu wanachokiona, ikiwa ni pamoja na tube endotracheal, majeraha ya wazi, Vifaa vya matibabu. Wakati mwingine habari hii ni bora kurudia

mara kadhaa, kwa sababu inachukua muda kuiiga, haswa katika vile hali ya mkazo. Baada ya kueleza wanachopaswa kuona, waulize ndugu, jamaa na marafiki iwapo wako tayari kuuona mwili wa marehemu. Wape muda wa kuchakata taarifa zote walizopokea na kukuarifu wanapokuwa tayari kuona mwili. Haki ya kuchagua wakati huu inawawezesha kudhibiti vyema hisia zao na kujiandaa kisaikolojia.

Ni ipi njia bora ya kuweka mwili?

Mwili unapaswa kuwekwa na kichwa kilichoinuliwa. Kuweka kitambaa kidogo chini ya kichwa chako ili kuingiza kidevu chako kwenye kifua chako kutazuia kinywa chako kufungua. Weka mwili karibu na mlango, miguu kuelekea mlango. Kisha jamaa hawatalazimika kuukaribia mwili kutoka mbali. Waambie jamaa kwamba wanaweza kugusa mwili ikiwa wanataka, na uwaonye kwamba ngozi itahisi baridi na imefungwa kwa njia isiyo ya kawaida kwa kugusa. Ikiwezekana, weka mkono mmoja wa mgonjwa juu ya karatasi au blanketi. Ikiwa mwili umeharibika kabisa, au ikiwa hauwezi kuguswa kwa sababu ya hitaji la kufanya uchunguzi wa kisayansi, waruhusu jamaa kugusa nywele za marehemu. Kabla ya kuruhusu watu wengine kwa shirika, hakikisha kuwa umethibitisha uhalali wa vitendo kama hivyo.

Chumba kinapaswa kutayarishwaje na taa zirekebishwe ndani yake ikiwa jamaa wanataka kukaa karibu na mwili kwa muda fulani, haswa ikiwa marehemu ni mtoto?

Kifo cha mtoto ni msiba mkubwa; lakini usisahau kwamba kifo cha mtu yeyote ni hasara kubwa, na wakati wa kuripoti kifo cha mpendwa wafanyakazi wa matibabu inapaswa kutoa msaada kwa jamaa za kila marehemu, bila kujali umri. Ikiwa wakati unaruhusu na kuna nafasi ya kutosha katika ED, kuruhusu jamaa kukaa kwenye mwili wa marehemu kwa muda mrefu kama wanataka. Taa katika chumba inapaswa kuwa ya kawaida; mwanga hafifu unaweza kuzidisha hisia za jamaa. Hakikisha kuwa hakuna harufu isiyo ya kawaida katika chumba. Matumizi ya viboreshaji hewa, kwa mfano na harufu ya vanilla, inaweza kusababisha ukweli kwamba baadaye harufu hii itasababisha jamaa kuhusishwa na kifo cha mpendwa. Weka viti vichache karibu na gurney ili jamaa wanaweza kukaa chini ikiwa wanataka au hawawezi kusimama kwa miguu yao. Wazazi ambao wamepoteza mtoto, ikiwa wanataka kumchukua na kumtia ndani mara ya mwisho kiti cha kutikisa kinaweza kuwa na manufaa.

Kifo cha wapendwa sio mada ambayo ni rahisi kuzungumza na inatisha sana kuripoti kwa mtoto ambaye bado hajakutana na tukio kama hilo. Inafaa kuficha matukio kama haya, au mtoto anapaswa kuangazwa mapema iwezekanavyo?

Kusema au kutosema?

Kulingana na wanasaikolojia wengi, hata mtoto mdogo anapaswa kujifunza kwa wakati kuhusu tukio la kusikitisha katika familia au kati ya marafiki wa karibu. Hii ni kweli hasa katika kesi ambapo marehemu alikuwa karibu kutosha kwa mtoto, mara nyingi alikutana, aliwasiliana naye.

Hii ni muhimu hasa ikiwa tunazungumza kuhusu mmoja wa wazazi wa mtoto. Hivi karibuni au baadaye atalazimika kujua ukweli. Wakati mwingine tunaogopa kumtia kiwewe mtoto na habari hasi, lakini kutoweka kwa ghafla na kwa kushangaza hakutakuwa kiwewe kwake? mpendwa? Na zaidi ya hayo, kila mtu karibu hataweza kujifanya kwa muda mrefu kuwa hakuna kilichotokea. Mtoto atajikuta katika mazingira ya mkanganyiko mkubwa, baada ya hapo bado kutakuwa na chuki kwa kunyimwa fursa ya kutumia. mtu mpendwa katika safari ya mwisho.

Jinsi ya kuwasilisha habari kwa mtoto

Ni bora kuchukua mtiririko wa habari kwa mikono yako mwenyewe na kufikisha habari za kusikitisha kwa maneno yanayofaa kwa umri wa mtoto. Katika kesi hii, haupaswi kuelezea hisia zako sana. Machozi na hata hadithi fupi kuhusu sababu ya kifo inakubalika, lakini maelezo yanapaswa kutengwa kabisa. Ikiwa huwezi kujizuia, muulize mtu wa karibu kuzungumza na mtoto ambaye ataweza kujizuia.

Ikiwa mtoto anaamua kuuliza swali - jibu, ikiwa ni pamoja na ikiwa inaonekana kuwa isiyo ya kawaida au bila majuto yanayoonekana. Hata mtu mzima wakati mwingine hawezi kutambua mara moja kina kamili cha kile kilichotokea, na itakuwa vigumu zaidi kwa nafsi ya mtoto asiye na ujuzi kuelewa hali hiyo. Acha mtoto ajifunze jambo la msingi - mtu alikufa kwa sababu ya kitu (ingawa ni bora kulainisha maelezo yasiyofurahisha), kutakuwa na mazishi, huwezi kuhudhuria. Haiwezekani kwamba mtu yeyote atahukumu ikiwa Mtoto mdogo hatakwenda makaburini. Hata hivyo, watoto wengi huwa na tabia ya kawaida na ya kutosha kwenye mazishi.

Jinsi ya kuwasilisha habari kwa kijana

Unapaswa kuripoti kifo cha mpendwa kwa kijana kana kwamba ni mtu mzima na ungetegemea msaada wake. Kwa hali yoyote usilazimishwe kujisikia hatia kwa kifo au haitoshi uhusiano wa joto katika mkesha wa kifo, hata kama kuna hatia kama hiyo. Sasa ni muhimu zaidi sio kuwadhuru walio hai, kwa sababu kiwewe cha kisaikolojia si chini ya hatari kuliko kimwili na inaweza kusababisha uharibifu sana kwa utu kujitokeza. Ikumbukwe kwamba idadi kubwa ya vijana wako katika hali thabiti ya akili kutokana na mabadiliko yanayohusiana na umri viumbe.