Može li vam grejp pomoći da smršavite? Koliko stvarno izgubiti težinu uz pomoć grejpa. Koliki je postotak brze hrane u vašoj tjednoj prehrani

60% vođa su diktatori. Ovo su pokazali najnovija istraživanja. Stoga odgovor na pitanje "Što ako je šef čudovište?" - "Vatra" - smatrat ćemo pogrešnim. Kamo ako ideš desno - tiranin, lijevo - diktator? Je li moguće naučiti kako se slagati s takvim šefom?

Možete raspravljati koliko hoćete da iz demokracije niče mnogo raskošnije cvijeće i da su rezultati rada demokratskih gazda bolji. No, kao što je rečeno, još nitko nije sreo mačku koju bi zanimalo što o njemu misle miševi. Nama je važnije što šef misli o nama. A ako je despot, kako s njim graditi odnos, a da mu dostojanstvo ne pati i da ne uleti u skandal?

Postoje različiti diktatori: jedni prave skandale i ukore podređenima, drugi vas, poput asfaltnog klizališta, pritiskaju sve većim zahtjevima. Smiješno je to što se mnogi od njih smatraju ljudima dobrog srca koje podređeni samo jašu.

Iznad svega, nemojte razočarati svog šefa. Ako sebe smatra demokratom, nježno mu dajte do znanja da ga tako doživljavate. Ako voli misliti da je strašan i zastrašujući, ne budi zao, igraj se s njim i drhti barem za izgled.

Stil ponašanja i rada podređenog trebao bi biti isti kao i kod šefa. Šef ide na posao u bijelim košuljama i kravatom - pretvarajte se da ste dotjerani službenik. Inače, despotski šefovi uglavnom daju veliki značaj formalna strana života, sitnice.

Budite oprezni s pokušajima vašeg šefa da uspostavi neformalni kontakt s vama. Prvo, ne pričaj previše. Sve što mu kažete, on može upotrijebiti protiv vas. Morate pronaći takvu granicu između prividne otvorenosti (ne smijete dopustiti šefu da misli da nešto skrivate od njega, da tamni konj) i škrtost podataka o sebi koji vas štite. Drugo, par naizgled ljudskih fraza koje ste razmijenili sa svojim šefom ne znače ništa. U svakom slučaju za vas. Smiješno je misliti da će nakon toga šef početi slušati vaše mišljenje.

Ne ogovarajte i ne pokušavajte zadovoljiti. Šef će misliti da ste “šestica” i iskreno će obrisati noge o vas. Moraš biti kao nitko drugi. I da kolege to ne osjete i da se ne ljute. Elegantniji, mirniji, uspješniji. Pametniji i profesionalniji. Morate imati ugledne poznanike i rođake (na plavo oko laži da ti je majka nasljedna arhitektica i plemkinja, makar je cijeli život prala podove).

Ne bunite se kad vas grde. Ne pravite galamu. Ne dokazujte da je šef u krivu. Naprotiv, složite se s njim, proklinite se zbog grešaka, recite da ćete upravo sada sve učiniti iznova. Time dezorganizirate despota: uostalom, ako sve razumijete i slažete se s njim, o čemu drugome razgovarati?

Ako ste ozbiljno pogriješili - nemojte čekati poziv na tepih. Budite prvi koji će reći šefu za dosadnu pogrešku i pokrijte se za ono što svijet vrijedi. U svom radu vodite se njegovim preporukama. Despot je apologeta podređenosti. Ne može biti odnosa kroz njegovu glavu s glavom samog despota. Barem na poslu. Ne pokušavajte potaknuti kolektiv na pobunu protiv despota. Čekaj da se tiranin umori od svog šefa. A ako vas netko od kolega pokušava uvući u zavjeru, nježno se povucite.

Čak i ako trenutno nemate baš ništa za raditi na poslu, učinite barem nešto. Sredite papire, obavite potrebne pozive itd. Despoti jako poštuju autoritet. Što više potrebnih poslovnih poznanstava imate u svom arsenalu, to će vaš šef više računati na vas. Recite kolegama o svojim briljantnim vezama. I šef će se primjetno zagrijati za vas. Čitajte stručnu literaturu i razgovarajte o tome sa svojim šefom. Ispada da vaš šef, takoreći, pregledava pametne i poznati ljudi. I zadovoljan je.

Ako te je despot pohvalio za Dobar posao, znajte: Vi ste dosegli ove visine samo pod njegovim mudrim vodstvom. Pričajte ružne stvari o drugim šefovima - neka despot osjeti koliko ga cijenite. Usput, ne pokušavajte preplašiti despota da ćete dati ostavku ako se prema vama ne odnosi s poštovanjem, nemojte pisati provokativne ostavke. Prvo, zbog zla, on će potpisati, a drugo, on će to shvatiti kao izdaju. Potrebno je neprimjetno za tim tražiti novo mjesto. Oni će donijeti i zavidjeti. I zadnji. Žene bolje rade s autoritarnim šefovima. Ako ste karakterna i poslovno borbena dama, zamaskirajte te svoje prednosti nježnim glasom i ženstvenim manirima.

Kako rezultati ovog istraživanja pokazuju (i potvrđuju podatke prethodnih), postoji jasna veza između entuzijazma – odnosno motivacije i želje za postizanjem ciljeva – i odnosa s menadžmentom. Dok je 77% zaposlenika koji su rekli da su željni rada govorili pozitivno o svojim interakcijama s nadređenima, samo 23% "nemotiviranih" i 4% "potpuno nezainteresiranih" moglo je reći isto. Gallup je otkrio da se u cijelom svijetu samo 13% zaposlenika može smatrati "entuzijastima". To je alarmantno, jer su oni ključ uspjeha tvrtke.

Loši šefovi kontroliraju svaki korak svojih podređenih, maltretiraju ih, ne slušaju, izbjegavaju sporove i osjetljiva pitanja, prisvajaju zasluge drugima i prebacuju krivnju na druge, uskraćuju informacije, daju loš primjer, ne čine ništa i ne razvijaju kadrove - to je su najčešće pritužbe. Takvo će ponašanje svakome pokvariti raspoloženje. Međutim, jedan od vaših glavnih zadataka je izgraditi odnos sa šefom.

Strategije izgradnje odnosa dostupne su svima. Najvećim dijelomčini se da su zdravorazumski, utemeljeni na zdravom razumu. Ali ljudi često zaboravljaju da su u stanju sami riješiti sukob, pa neće biti suvišno razmotriti sve mogućnosti.

Stavite se u kožu vođe

Loši šefovi su obično dobri ljudi sa svojim slabostima, ali moraju voditi druge, a to ih čini ranjivima. Stoga je potrebno obratiti pozornost ne samo na njihovo ponašanje, već i na razloge njihova djelovanja.

Istraživanja potvrđuju da empatija može iz temelja promijeniti odnos između vođe i podređenog. Stephen Covey i Daniel Goleman smatraju da je ovaj element emocionalne inteligencije važan u suočavanju s međuljudskim problemima. Učinkovitost takve strategije priznaje i neuroznanost: zrcalni neuroni u mozgu potiču ljude na uzvrat. Dakle, ako pokažete razumijevanje, vaš šef će vjerojatno učiniti isto i oboje ćete imati koristi.

Nije lako biti simpatičan prema šefu koji vam se ne sviđa. Međutim, Goleman je odavno pokazao da se empatija može naučiti. Istraživanja drugih znanstvenika, poput klinike Menninger, govore da ako svjesno suosjećate, možete dublje proniknuti u tuđe emocije.

Sjećam se slučaja Georgea, voditelja prodaje jedne američke tvrtke, koji je dao sve od sebe — ali uzalud — kako bi zadovoljio svoju šeficu Abby. Abbyna ga je ravnodušnost bacila u očaj, George je znao: Abby je prava zvijer koja postavlja nedostižne ciljeve. Čim je George razmislio o tome, shvatio je da ga Abby nenamjerno ignorira - prisiljena je raditi na nekoliko projekata odjednom i jednostavno nema dovoljno vremena da ga podrži.

Analizirajte vlastito ponašanje

Dio problema leži u samim ljudima koji pokušavaju izaći na kraj sa šefom. Svojim ponašanjem sprječavaju voditelja da ih ocijeni po zaslugama. Možda vam se ovo ne sviđa čuti, ali ako priznate da ste možda u krivu, shvatite što točno i ispravite svoje postupke, moći ćete spasiti svoj sindikat.

Počnite s jednostavnom introspekcijom. Pokušajte što je moguće nepristranije razmotriti načelnikove kritike. Što trebate poboljšati? Koje bi ga osobine vašeg ponašanja i rezultata rada mogle iritirati?

Također se zapitajte što bi moglo uzrokovati sukob. Često, nakon kratkog razgovora s klijentima, saznam da im menadžeri služe kao “transferni objekti” koji utjelovljuju osobnosti. bivši šefovi s kojima ljudi nisu mogli naći zajednički jezik. Prijenos ove vrste ima značajan učinak na ponašanje.

Jedna moja sugovornica je, primjerice, rekla da je šef podsjeća na njezinu prvu učiteljicu, koja ju je maltretirala i uvijek bila nezadovoljna s njom. Žene su bile slične po izgledu i ponašale su se jednako kategorično.

Obično, kada otkrijemo takav prijenos, ljudi mogu nešto poduzeti i ispraviti situaciju. Nakon naših seansi, klijentica je rekla da se mogla osvrnuti unatrag, zaboraviti stare pritužbe i biti tolerantnija prema primjedbama šefa.

Zatim promatrajte svoje kolege i posavjetujte se s onima koji se slažu sa šefom. Pokušajte proniknuti u sklonosti vođe i karakteristike njegova karaktera, potražite osjetljive točke i razmislite kako promijeniti svoje ponašanje. Ali kada komunicirate s kolegama, pažljivo odaberite formulacije. Ne pitajte zašto vas šef stalno prekida, bolje je pitati: “Kako znaš da li da govoriš ili šutiš? Kako znate kada treba intervenirati, a kada ne? Kako izražavate svoje neslaganje?

Da biste dobili pomoć svojih drugova, idite na grupni trening. Još jedna epizoda iz prakse: tijekom seminara o razvoju liderskih vještina Tomu su, kao i sve članove te male grupe, upitali što ga muči. Tom je priznao da je trebao pridobiti naklonost šefa, jer što god učinio, sve je bilo krivo. Kolege su mu iskreno odgovorile. Rekli su da na sastancima kaotično iznosi zadaće svoje jedinice i da ima malo povjerenja u svoje podređene. Sa stajališta kolega, načelnik je nezadovoljan radom Toma upravo iz tih razloga.

Postupak

Stavite se na mjesto vođe – koji su razlozi njegovih postupaka?
Analizirajte vlastito ponašanje.
Razgovarajte sa šefom i dajte mu priliku da nešto promijeni.
Ako se drugi kolege osjećaju nelagodno, obavijestite svoje nadređene i Odjel za ljudske resurse.
Ako ništa drugo ne uspije, morate pričekati i onda početi tražiti drugi posao.

Tom je zatraženo da više vremena posveti pripremi prezentacija, da jasnije formulira ciljeve i definira kriterije za uspješno obavljen posao. Savjetovano mu je da uključi podređene u govore i pusti ih da sami pišu svoja izvješća. Tom je postavio nekoliko dodatnih pitanja i napustio radionicu sanjajući o tome da primijeni preporuke u praksi. Na sastanku o planiranju za sljedeću godinu, šef je pohvalio prezentaciju svog tima, a zatim napisao e-poruku u kojoj je rekao da njegov tim bolje surađuje.

Ako nakon razgovora s kolegama još uvijek ne razumijete što nije u redu s vašim ponašanjem, obratite se svom voditelju. Opet, budite taktični i postavljajte "pozitivna" pitanja. Ne "što radim krivo?", nego "što mogu učiniti da postignem svoj cilj?". Nagovijestite da trebate savjet, pa čak i vodstvo. Zatražite sastanak jedan na jedan i objasnite da biste željeli razgovarati o svom poslu i razvoju menadžerskih vještina.

Ako budete imali sreće, šef će cijeniti vašu inicijativu i ukazati na greške – i tako postaviti temelje za bliži odnos. Ali ako on izbjegava razgovor ili vas oštro odbija, onda se ne radi o vama i morat ćete potražiti druge načine da se promijenite – ako ih ima.

Neka šef napravi razliku

Tek kada konačno shvatite da se normalni odnosi urušavaju ne samo vašom krivnjom, trebate otvoreno izjaviti da vam je teško surađivati, ali bih želio pronaći rješenje problema.

Postoji mnogo načina da započnete razgovor o ovoj temi. Ako je potrebno, možete nastaviti prethodno započeti iskreni razgovor. Jednom sam radio s top menadžericom iz Francuske, Jeanne, i ona mi je ispričala kako je zajedno sa svojim šefom, Britancem Richardom, otišla na sastanak s kupcem. Klijent ih je oboje užasno namučio, a nakon toga su se zajedno počeli prisjećati kada su pregovori krenuli krivim putem. To je Jeanne dalo povoda da izrazi određeno nezadovoljstvo ponašanjem šefa, te su se uspjeli dogovoriti kako poboljšati odnose.

Ako takva prilika ne padne, morat ćete pozvati šefa na razgovor. Stručnjaci za rješavanje sukoba obično preporučuju da to učinite u neformalnom okruženju gdje vas šef ne može prekinuti te bi vam oboma bilo neugodno ustati i otići. Da bi razgovor bio konstruktivan, ljudi se moraju osjećati "sigurno". Na primjer, možete pozvati svog šefa u restoran u kojem se jedva susrećete s kolegama. Recite da biste htjeli s njim razgovarati o nekim osobnim stvarima izvan ureda. Ako je nesuglasica između vas uzrokovala kašnjenje u dovršetku posla, ponudite se za razgovor o utjecaju kašnjenja na druge projekte. Dajte šefu do znanja da će razgovor biti ozbiljan i da se ne može izbjeći. Ako samo kažete da biste htjeli razgovarati o svom osobnom odnosu s njim, on možda ima važnijeg posla.

Vrlo je vjerojatno da ćete, kada započnete dijalog, ustanoviti da šef nije svjestan koliko ste iznervirani. Na primjer, Jeanne je smetalo što je Richard nikada nije pitao za mišljenje, već je slušao samo njezine kolege - uglavnom Engleze i muškarce. Kad je došlo do toga, Richard je objasnio da je ne želi osramotiti na sastancima, ali da je ne želi ušutkati.

Podići nerede

Ako ne možete postići rezultate prilagodbom vlastitog ponašanja ili pronalaženjem načina za interakciju sa šefom, a i vaši kolege imaju neugodnosti, trebali biste to prijaviti višim instancama i odjelu ljudskih resursa.

Ali kada ste na tom putu, trebate se opskrbiti čvrstim dokazima da je vaš šef odgovoran za nastalu situaciju – da će tim, jedinica i cijela organizacija upravo zbog njegovog načina vođenja i ponašanja u konačnici patiti. Budite spremni zaprijetiti tvrtki pravnim postupkom. Trebat će vam dokumentarni dokazi da je vaš šef odabrao pogrešnu taktiku i negativno utječe na tijek rada: iskazi svjedoka, korespondencija koja ukazuje na kršenja korporativnih pravila i uputa. Kako više ljudi pristane javno objaviti tvrdnje slične vašima i iznijeti slične argumente, to će višem menadžmentu biti teže ignorirati ili poreći problem.

Bez nepobitnih činjenica koje ukazuju na to da je šef odabrao pogrešan način djelovanja, malo je vjerojatno da će biti moguće privući predstavnike odjela za osoblje kao saveznike - najvjerojatnije će oni stati na stranu glave. Maria, top menadžerica koja nije mogla stupiti u kontakt sa svojim šefom, isprva je pomoć potražila u odjelu ljudskih resursa. No, njezin šef, koji je bio odličan u samopromociji, uspio je uvjeriti kadrovike da je za sve kriva sama Maria. Ne samo da direktor kadrovske službe nije želio ulaziti u bit sukoba, već je rekao da bi se Marija trebala prilagoditi svom šefu.

Takve priče nisu rijetke – prečesto podređeni, bez dobrih argumenata, ne mogu natjerati šefa da promijeni svoje ponašanje i stil upravljanja i jednostavno ostanu bez posla. Osim toga, pobuna i pritužbe u budućnosti mogu djelovati protiv vas, tako da su formalne pritužbe posljednje sredstvo.

Čekaj ili odlazi

Ako vam ništa od navedenog ne pomaže u uspostavljanju kontakta s vođom i nema preduvjeta za zajedničko djelovanje, izlaza gotovo da nema.

Najčešće u takvim slučajevima ljudi nastavljaju raditi bez obzira na sve i pokušavaju rjeđe naletjeti na šefa. Uvijek postoji nada da će sam otići. Međutim, imajte na umu da, nakon što ste zauzeli stav čekanja i vidite, morate sebi postaviti rok, inače će se čekanje pretvoriti u način života - a vi ćete se osjećati suvišnim, razočaranim poslom, pa čak i ogorčenim. To može utjecati na druga područja života, dovesti do depresije.

Najpametnije bi bilo pronaći drugi posao. Uredite svoj životopis, nabavite preporuke i počnite ići na intervjue. Nisi ti kriva što imaš lošeg šefa, ali ako ostaneš s njim bit ćeš ti kriva.

To je upravo ono što je Stacey smislila. Brzo je pronašla zanimljivo radno mjesto, a na novom mjestu imala je odličan odnos sa šefom. Nekoliko mjeseci kasnije otkrilo se da je Peter otišao nedugo nakon nje. Prema službenoj verziji, to je bila njegova odluka, ali, prema insajderskim informacijama, na to je bio prisiljen odozgo: izgubio je previše vrijednog osoblja.

Prema psiholozima, odnosi s nadređenima ovise o tome je li muškarac vođa ili žena. Žena vođa, ovisno o svom psihotipu, ima niz kvaliteta koje nisu svojstvene muškarcima. Stoga, odnosi sa ženskom šeficom ne funkcioniraju uvijek dobro.

Ako mu je podređeni drag radno mjesto, važno je naučiti kako komunicirati s novim šefom.

Značajke ženskog stila upravljanja

Glavna karakteristika crnog menadžmenta je sklonost demokraciji. Organizacija rada i njegova provedba usmjereni su na korištenje zapovjednih snaga podređenih. Žene su spremnije na suradnju. Često ovisi o emocionalnom stanju. Muškarci su, s druge strane, skloni koristiti zapovjedno-administrativni stil usmjeren na postupno strukturirano izvršavanje zadataka.

Rad u timu u kojem je vođa muškarac razvijat će se strogo prema uputama. Kvalitetno izvršenje zadataka u dogovorenom roku. Žene su sklone vezama i vodstvu u njima. Često su manje strogi prema podređenima, ali osvetoljubivi. Za pogrešne poteze možda neće kazniti zaposlenika, ali će stvoriti negativan dojam o njemu.

Što učiniti ako odnos s vlastima više nije postavljen: psiholozi savjetuju naučiti neka pravila koja će pomoći podređenom. Morate obratiti pozornost ne samo na svoje profesionalne kvalitete ali i izgledom. Žene su pedantne po pitanju pravila odijevanja.

Kako izgraditi odnose

Značajke upravljanja ovise o psihološkom tipu. Svaki od njih ima svoje prednosti i nedostatke:

1. "Muškarac u suknji" Krut i prema podređenom iu odnosu na posao.
2. "Mamica". Cijeni prijateljstvo s podređenima, sluša njihovo mišljenje i često popušta emocijama.
3. "Entuzijasta". Postavlja ciljeve i ide u njihovu realizaciju. Ovo je radoholičar koji vjeruje svojim idejama i iskustvu, a zaposlenicima prepušta obavljanje sporednih poslova.

Svi ovi psihološki tipovi jedno ih spaja: žene su osjetljivije i usmjerenije na psihološku orijentaciju. Možete se prilagoditi svojim potrebama.

Muški stil upravljanja

Glavna karakteristika je škrtost emocijama. NA radno vrijeme nema mjesta duhovnim razgovorima, objavama itd. Autoritarna je u komunikaciji i sklona je biti oštra.

Isključene su kreativne ideje i slobodno izražavanje misli. Slabi zaposlenici sami napuštaju svoje pozicije, ne mogu izdržati strogoću ili se pokušavaju prilagoditi. Ključ normalnog stava takvog vodstva bit će:

1. Sposobnost šutnje, kontrole nad sobom.
2. Vođenje dijaloga strogo na poslu. Bilo kakve reference na osobne su potisnute.
3. Sposobnost uvjeravanja bez nepotrebne asertivnosti i emocija. Svi argumenti moraju se temeljiti na profesionalnom iskustvu.

Ovo je najstroži i najsloženiji psihotip. Bolje je pokušati izgraditi odnose u prvim danima rada nego se pokazati loša strana i izgubiti posao zbog toga.

mama šefica

Glavno oružje protiv nje je šarm i izraz poštovanja. Pronaći zajednički jezik s njom neće biti teško ni najlijenijim zaposlenicima. Vrijedno je dati nekoliko komplimenata i izraziti divljenje, odnos će biti uspostavljen. Sljedeće preporuke će vam pomoći:

1. Svaki problem se može riješiti.
2. Vođenje dijaloga o radu može se provesti bez korištenja tehničkih detalja. Trebali biste izraziti svoje misli u kreativnom emocionalnom obliku.
3. Ako dođe do svađe, možete poboljšati odnose jednostavnim isprikama i ugodnim darovima.

Entuzijasta

Ona ide ispuniti cilj, ne primjećujući male nijanse. Radoholičarka je i isto očekuje od svojih podređenih. Zbog stalne preopterećenosti poslom, entuzijastični šef može zaboraviti na neke događaje, potrebu podnošenja izvješća i sl. Ovo podređeni mogu koristiti s oprezom.

Lako je izgraditi poslovni odnos s takvim vođom. Najlakša opcija je pokazati svoju marljivost. Svi zahtjevi moraju biti ispunjeni. Ne isplati se uznemiravati šefa zbog sitnica.

Uzroci sukoba

Najčešći razlog za svađu s upravom je neslaganje mišljenja u rješavanju profesionalnih problema. Oni zaposlenici koji si dopuštaju svađu s nadređenima, razgovaraju s njima povišenim tonom ili odbijaju obavljati neke poslove mogu dobiti otkaz. Šef će takve postupke doživjeti kao aktivno suprotstavljanje njezinoj profesionalnosti i iskustvu.

Neki razlozi za svađe mogu se odnositi na osobno neprijateljstvo. Postoji mnogo opcija za loše veze. Najpopularniji od njih:

• faktor dobi (kada je zaposlenik stariji i iskusniji od svog voditelja);
• otvoreno neprijateljstvo zaposlenika prema stilu upravljanja, nedostatak točnosti i želje za radom;
• nepoštivanje profesionalnog bontona od strane zaposlenika.

Kako ne biste izgubili posao, važno je naučiti kako kontaktirati svog nadređenog. Odnosi se mogu poboljšati različiti putevi: naučite kontrolirati svoje emocije, ispunite sve zahtjeve i upoznajte neke trikove kako privući pozornost na sebe.

Rješavanje sukoba

Da biste poboljšali odnose s vođom, potrebno je utvrditi svoju krivnju u sukobu. Važno je obuzdati svoje emocije i pronaći izlaz iz ove situacije.

Morate se pomiriti odmah nakon svađe. U tome može pomoći poznavanje pravila za uspješno uspostavljanje odnosa s nadređenima.

Poštovanje

Potrebno je pomiriti se s uzrocima sukoba i zadržati svoje stajalište za sebe. Ponekad se to može činiti teškim, ali samo izražavanjem poštovanja prema vlastima možete računati na njegov normalan stav.

Žena je često emotivna: s njom će se lakše pomiriti nego s muškarcem. Informacije o njezinim hobijima, društvenom krugu itd. mogu pomoći da se pomiri. Ključ međusobnog razumijevanja možete pronaći čak i kroz jednostavnu ispriku.

Opravite očekivanja

Nema potrebe da se ljutite svojim negativnim stavom prema poslu. Kako ne biste upali u nevolje, morate imati na umu da svaka uprava cijeni svog zaposlenika:

• točnost;
• profesionalizam;
• pouzdanost.

Završavajte zadatke na vrijeme, nemojte kasniti na radna događanja. Žene su pažljive, tako da ove kvalitete neće proći nezapaženo.

Budite na oprezu

Potrebno je dokazati se samo na profesionalnom polju. Aktivno sudjelovanje u korporativnim događanjima, na raznim sastancima i treninzima pokazat će zaposlenika s najbolje strane.

to odličan način pokazati svoju inicijativu i profesionalnu ustrajnost.

Pohvalite šefa

Umjereno je emotivna i voli da je se postavlja za primjer. Mora se pronaći u njemu najbolje kvalitete i pričati o njima pred kolegama. Ne bi trebao laskati. Sve bi trebalo biti umjereno.

Kuhara možete pohvaliti i osobno.

Vodite računa o svom izgledu

Usklađenost s kodeksom odijevanja čini osobu samouvjerenijom, naglašava njenu profesionalnost i ostavlja dobar dojam ne samo na klijente, već i na menadžment.

Zaključak

Šefovi su manje sebični u poslu, više su emotivni i nastoje probleme rješavati kolektivno. To se mora uzeti u obzir pri izgradnji odnosa.

Ovisno o psihotipu, kao i karakteristikama procesa rada, potrebno je prilagoditi se zahtjevima koje nadležni postavljaju. Trebate pokazati svoju profesionalnost i uvijek se pridržavati poslovnog bontona.

Mobbing, bullying, bossing... Ove misteriozne riječi znače samo razne opcije proganjanje koje organizira jedna ili više osoba na poslu nepoželjnog zaposlenika. Mislite da niste u opasnosti? Vi ste u krivu. Svatko od nas može postati potencijalna žrtva, a broj žrtava uredskog terora broji se u milijunima diljem svijeta.

Zavjera protiv žrtve

Alla iz prve ruke zna kako je to kad ih ekipa odbije i ne pušta u svoje prijateljske redove. Jednom je radila u tvrtki u kojoj su glavni kontingent radnika bile dame puno starije od nje. No umjesto majčinske brige, djevojka se suočila s ignoriranjem i otvorenim neprijateljstvom svojih kolega. I iako joj se sviđao posao i vlasti nisu imale pritužbi na nju, Alla je morala dati otkaz nekoliko mjeseci nakon početka zavjere protiv nje.

Ovo je tipičan primjer mobinga ( mob- gomila), odnosno progon jedne osobe od strane grupe osoba. U pravilu, cilj mobbinga i drugih oblika psihičkog pritiska je da žrtva izgubi živce, a ona sramotno pobjegne s "bojnog polja".

Glavna razlika između ciljanog zlostavljanja i običnih sukoba i zategnutih odnosa s nekim je njegova stalnost i trajanje, od nekoliko tjedana do nekoliko godina. Postoje i drugi znakovi po kojima se može pretpostaviti da je protiv vas pokrenut rat. Na primjer, redovita kritika, često previše sitna ili bez ikakvih specifičnosti; ismijavanje i uvrede; prijetnje i otvorene klevete. Skrivaju se od vas važna informacija ili ga ne pruži na vrijeme; krcat predmetima koji nisu previše vezani uz vašu nadležnost; ne zovu ih na zajednička kolektivna događanja... Ali ako vam se iznose opravdane tvrdnje o stvarno nekvaliteti vašeg rada, nećete ih moći otpisati kao maltretiranje.

Osoba podvrgnuta psihičkom teroru može imati i zdravstvene probleme: poremećaje spavanja, tjelesnu iscrpljenost, stalne migrene i razne bolesti. Samopoštovanje pada, javlja se sumnja u sebe. Što se tiče zdravstvenih problema, progonitelji također neće propustiti prosuti još jedan adut: "Zašto držati zaposlenika koji je stalno na bolovanju?"

Pet razloga za mobing

Nekoliko je najčešćih uzroka mobbinga i njegovih varijanti.

1. Banalno zavist i strah da ćete nekome prijeći put - pa su uspješni profesionalci često izopćeni.
2. Ponekad je okidač svađa među ljudima koja kada dosegne svoj vrhunac dovodi do uznemiravanja na radnom mjestu.
3. Druga mogućnost - šef i njegov podređeni u jednom trenutku već imao odnos koji nadilaze službeno: na primjer, prijateljski ili ljubavni. Ali onda su prekinuti. Međutim, obje strane moraju surađivati, au nekim slučajevima šef će se nastojati riješiti osobe s kojom je imao nešto zajedničko.
4. Najčešće izazivaju uredski ratovi nezdrava atmosfera u poduzeću- stalna fluktuacija osoblja, kruti sustav kazni i kontrole, nepovjerenje jedni prema drugima. U takvoj momčadi zasad je skrivena napetost koja će prije ili kasnije zahtijevati detant. I tada “žrtveni jarac” može biti bilo tko.
5. Veliku ulogu u tome ima li organizacija sklonost "lovu na vještice" igra osobnost vođe. Postoje šefovi koji vole manipulirati ljudima i gurati ih u glavu. Kolektivni progon zaposlenika događa se uz njihovo prešutno odobravanje, pa čak i uz njihovu podložnost, kada se nepodobne osobe žele riješiti u pogrešnim rukama. Ponekad vođe podcjenjuju ozbiljnost trenutne situacije, toleriraju takve nestašluke svojih podređenih i ne poduzimaju nikakve mjere protiv poticatelja nasilničkog ponašanja, ostavljajući ih s osjećajem nekažnjivosti. Ali šef je, kao nitko drugi, odgovoran za pozitivnu psihološku klimu u timu i rješavanje industrijskih sukoba.

Daria Stasevich, psiholog

U nekim tvrtkama prihvaćeno je "haziranje" pridošlica, to je svojevrsna tradicija pridruživanja timu. Kada prođete ovu fazu, tada će se najvjerojatnije sve formirati. Također možete pogledati razloge pritiska u odnosu na sebe s druge strane. Može biti, slične situacije već sreo u svom životu. Zatim morate shvatiti što u vašem ponašanju može izazvati druge na takav stav. Na primjer, navikli ste igrati ulogu žrtve i ne znate se zauzeti za sebe. Ili se previše razlikujete od kolega - ponašanje, izgled- a oni te ne razumiju i ne prihvaćaju. Među ostalim razlozima - nesvjesno ili namjerno zanemarujete utvrđena "pravila igre" i ne dijelite vrijednosti grupe; u tvrtku ste došli povlačenjem; na vaše mjesto žele postaviti "svoju" osobu.

Maltretiranje: jedan na jedan

Kad se gazda Maja, koja je radila kao pomoćni sudac, popela cijela godina u bolnicu zbog teške bolesti, njegovo osoblje je privremeno premješteno na drugo mjesto. Tamo se žena morala suočiti s neprimjerenim ponašanjem jednog od svojih kolega. "Radila je kao pomoćnica mog novog vođe i iz nekog razloga me odmah nije voljela, prljajući me užasnom silom. Ili bi iza mojih leđa širila glasine da sam navodno dobila posao kroz krevet. dala mi ga je", dijeli Maya.

Ovo je još jedna verzija psihološkog terora - bullying (nasilnik - nasilnik), ili progon od strane jedne osobe druge osobe, obično jednakog statusa. Vjeruje se da je značajka bikova stalna žeđ"svježa krv". Često nakon što žrtva, ne mogavši ​​podnijeti maltretiranje, odustane, napadač se uzima za sljedeće "janje".

Kako izgraditi odnose?

Ako smatrate da se protiv vas provodi ciljana akcija velikih razmjera, možete birati više strategija za borbu. Glavno je shvatiti za što ste spremni boriti se.

Pokušajte odlučno uzvratiti agresorima. Druga mogućnost je ignorirati napade s očekivanjem da ćete prije ili kasnije biti ostavljeni. Takva tehnika kao što je "vanjski dogovor" također pomaže: "Možda ste u pravu, razmislit ću o tome." Ponekad to ima učinak iznenađenja: od vas su se očekivali ispadi bijesa ili jadni izgovori, a sada imate priliku preuzeti kontrolu nad situacijom.

Potražite pomoć od šefa. Uglavnom, mobbing ili bullying se može zaustaviti ako poduzme odgovarajuće mjere. U suprotnom, daljnja borba za njihova prava može se pretvoriti u borbu s vjetrenjačama.

Također možete poduzeti određene korake za spriječiti mogući negativan stav prema sebi. Pri zapošljavanju saznajte koja je korporativna kultura i vrijednosti tvrtke, prihvaća li se uzajamna pomoć, međusobno poštovanje i sl. Izvori takvih informacija su intervjui s HR menadžerom i budućim liderom. Ako vas angažira tvrtka čije ste proizvode koristili, obratite pozornost na to kako se trgovine ove organizacije odnose prema kupcima. Uostalom, to je često odraz stila odnosa unutar tvrtke. Tijekom probni rad također možete naučiti puno zanimljivih stvari. Primjerice, o tome postoji li pritisak na nekog od zaposlenika. Ako takav fenomen postoji, izvucite odgovarajuće zaključke.

Karina Khutayeva, ravnateljica Međunarodnog obrazovnog centra

Ako na poslu naiđete na zlostavljanje, ostanite mirni i nemojte se spuštati na razinu nasilnika. Nemojte vikati ili uzvraćati zastrašivanjem. Često vas "napadači" namjerno provociraju, očekujući uzvratnu agresiju, jer će tako dobiti priliku da vam odgovore još jačom provokacijom. Nije preporučljivo plakati ili pokazivati ​​svoju slabost, to se prije svega očekuje od vas. Nastavite s kvalitetnim radom, jer se "dobronamjernici" nadaju da će vas vidjeti slomljenog, a kad uvijek iznova uspijevate, to doživljavaju kao poraz. Rezultate svog rada svakako pokažite nadređenima kako biste se zaštitili od zlonamjernih kleveta o vašoj neprofesionalnosti. I ne dopustite da vas izoliraju od vjernih kolega, održavajte poslovne i prijateljske veze s njima.

Natalia Verigina, poslovni trener

Osobe niskog samopoštovanja često postaju žrtve bullyinga ili mobbinga, stoga je važno raditi na njegovom poboljšanju. U tome će vam pomoći poziv psihologu, sudjelovanje i pobjede na natjecanjima profesionalnih vještina. Često su progonjeni, držeći se odvojeno od tima. Naučite graditi odnose s ljudima - tako ćete lakše uspostaviti kontakt s kolegama i formirati "vojsku saveznika". To mogu biti zaposlenici ne samo iz vlastitog, već i iz srodnih odjela, a što je još značajnije - neposredni rukovoditelj. Naučite braniti svoju poziciju, uzimajući u obzir interese svih strana i "rituale" usvojene u tvrtki, tako da sporne situacije ne prerastu u nasilni sukob. Ne stvaraj neprijatelje vlastitim rukama.

Šefovanje: šef je protiv

Sukob između Nine i njezinog šefa traje već dugo, a nitko se neće sjetiti uzroka. Voditelj stvara nepodnošljivo okruženje za svog zaposlenika na poslu. Postavlja nerealne rokove za izvršenje zadataka, zahtijeva strogo poštivanje radna disciplina, a ostalima se daju značajni ustupci. Nina je u stalnom stresu, a samo je još više sprječava da dobije otkaz. veći strah ostati nezaposlen.

U ovom slučaju pričamo o šefovanju šef- šef, šef), progon od strane šefa njegovog podređenog. Zapravo, ovo je isto nasilje, ali ne vodoravno, već okomito. Obično se koristi kada šefu nedostaju važni argumenti za legalno otpuštanje osobe.

U pravilu, žrtva ima malo nade za pomoć kolega, jer oni nipošto ne žele pasti pod kazneni mač. Ponekad stav šefa prema nekome podređeni doživljavaju kao jasnu naznaku djelovanja, u takvoj situaciji osoba je pod unakrsnom vatrom uznemiravanja doslovno sa svih strana.

Možete biti pod pritiskom, prisiljavajući vas da hitno napišete pismo ostavke vlastita volja. Ne donosite odluke na brzinu, imate puno pravo na pauzu za razmišljanje. Ako pristajete dati otkaz na poslu, pokušajte dogovoriti otkaz uz dogovor stranaka. To sugerira da su obje strane spremne na ustupke jedna drugoj. Ti odeš, a poslodavac, ako se s njim uspiješ dogovoriti, plaća otpremnina u određenoj veličini. Uostalom, otkaz vlastitu inicijativu uključuje samo naknadu za neiskorišteni godišnji odmor.

U svakom slučaju, stručnjaci preporučuju napuštanje tvrtke u kojoj je dopušten nekažnjeni teror nad ljudima, i to što prije, to bolje. U suprotnom, posljedice za vaše zdravlje i psihološko stanje može postati nepovratan.

Daria Stasevich, psiholog

Ako vas šef odluči otpustiti, bit će vam jako teško. Ali vaš odlazak nije jedini scenarij, iako je vrlo vjerojatan. Možete se pokušati prebaciti u drugi odjel iste tvrtke ili u drugu podružnicu ili čak regiju, ako je moguće. Možete zatražiti pomoć od viših organa ili se obratiti sudu. Postoje i gradski i regionalni inspekcije rada. Važno je priložiti dokumentarne dokaze o kršenju vaših prava - diktafonske snimke razgovora s nadređenima, razne korespondencije, ugovor o radu itd.

Nije tajna da su odnosi s neposrednim nadređenima teško područje. Kako natjerati šefa da vas poštuje, podigne vam plaću i ne diže galamu? Što učiniti ako nalazi zamjerke, nepravedan je, ne cijeni vaše ideje? Kako naučiti ne drhtati kad vas pozovu na tepih?

Prije četvrt stoljeća John Gabarro i John Kotter predstavili su novi koncept odnos između vođe i podređenog. Autori su zaključili da se ta interakcija temelji na međusobna ovisnost. Vođa treba podršku pouzdanih i poštenih podređenih. A menadžeri trebaju pomoć svojih nadređenih da se povežu s kolegama, postave prioritete i dobiju pristup kritičnim resursima. Ako vaš odnos sa šefom ne ide dobro, pokušajte ga promijeniti. Time ćete imati koristi ne samo za sebe, već i za druge.

Upravljanje šefom

Izraz "upravljati šefom" mnogima će se činiti čudnim ili sumnjivim: vjeruje se da ako podređeni pokušavaju utjecati na šefove, onda samo u potrazi za osobnim ili političkim ciljevima. Ali ne mislimo na manipulaciju, već na svjestan rad s vodstvom u cilju postizanja najbolje rezultate. Sudeći prema brojnim istraživanjima, najbolji menadžeri su oni koji izgraditi odnose ne samo s podređenima, već i sa starijima. Međutim, mnogi njihovi talentirani i energični kolege to ignoriraju najvažniji aspekt menadžmenta i pokušajte izbjeći šefove.

Naši voditelji uvelike određuju koliko uspješno radimo, stoga je to vrlo važno uzeti u obzir osobine šefa i prilagoditi vlastito ponašanje. Racionalan, dosljedan i predvidljiv šef - velika sreća za podređene, ali ako je vođa talentiran, ekscentričan i općenito kreativna osoba, tada držite oči otvorene kako biste pratili promjene raspoloženja i tijek ideja. Komunikacijska strategija s takvim šefom posebno je važna tijekom probnog roka.

Što mnoge šefove tjera da se više nego nekorektno ponašaju prema svojim podređenima, pokazuju njihovu ljutnju i druge neugodne emocije? Prije svega nesposobnost obuzdavanja. Nažalost, neumjerenost je široko rasprostranjena u našoj komunikacijskoj kulturi. Možda je osoba sretna što se popravila, što je postala mirnija, ali više ništa ne može (nije navikla, ne zna se kontrolirati ili jednostavno ne primjećuje da vrijeđa ljude). Samo rad na sebi pomoći će u takvoj situaciji. Ako nemate sreće, a vaš vođa spada u kategoriju, blago rečeno, neobuzdanih ljudi, pokušajte kontrolirati svoju reakciju na njegovo ponašanje.

Pokažite svom šefu Pozitivan stav . Možda na podsvjesnoj razini šef očekuje određenu reakciju na njegove riječi. Ako se pokaže da je ona potpuno drugačija, to može zaustaviti tijek njegovih negativnih emocija. Glavna stvar je da morate naučiti percipirati šefa kao osobu sa svojim radostima i tugama, tretirati situaciju s humorom, a ne kao Shakespeareovu tragediju. I nemojte se bojati dati nestandardnu ​​reakciju na šefove tvrdnje. Ovo je bolje od recipročne agresije ili skrivene ljutnje.

Još jedan vrlo čest razlog za šefovske gnjide je nespremnost da poboljšaju uvjete rada svojih zaposlenika, povećaju im plaće i slično. Lakše je radnika uvjeriti da nije sposoban ni za što i da ga se čuva iz milosrđa. Jeftino i veselo. Jedini lijek za ovaj slučaj- spoznati svoju vrijednost i unaprijediti svoju profesionalnu razinu kako biste razumno mogli zahtijevati više, a ako se ne možete dogovoriti, biti poželjan zaposlenik na drugim mjestima.

Posao nije cijeli život, već samo dio njega. Ako ona ne da moralno zadovoljstvo tretirajte ga kao sredstvo za zarađivanje za život. Inspirirajte se nadolazećim plaćama i predujmovima. Razmislite na koje stvari ćete ih potrošiti, gdje ćete ići na “godišnji odmor”. Svaka profesija i svako radno mjesto ima svoje troškove. Plač poglavice jedan je od njih. Ako vam sve drugo odgovara (pogotovo plaća), prihvatite posao lakše.

radikalan potez

Konačno, posljednje što možete učiniti je odustati. Ovakvim ekstremnim sredstvima pribjegavaju ljudi posebno osjetljivi i s naglašenim osjećajem za pravdu. Osjetljivi - jer u principu ne podnose plač, i to ne samo od strane šefa, već i od bilo koje druge osobe. To posebno vrijedi za radnike kreativna zanimanja. Ljudi s naglašenim osjećajem za pravdu vjeruju: ništa da vičeš na mene ako nisam kriv. Ogorčenost zbog nekorektnog tretmana od strane uprave tjera ih da traže istinu, odnosno daju otkaz i pronađu novi posao gdje pošteniji vođa ne vrišti samo zato što ne može obuzdati emocije.

Malo je teže ako vaš šef misli samo da je genij. Zapamtite: ovdje je glavno i gotovo besprijekorno oružje laskanje i uvijek treba biti s tobom. Pohvalite izvrsna otkrića, složite se s neusporedivim rješenjima, ponovite super ideje, osim ako to, naravno, ne šteti tvrtki. Ali ako "genijalnost" šefa pretjera, pokušajte upotrijebiti "kočnice" - sigurno će u njegovom okruženju biti osoba kojoj se može vjerovati više od ostalih zaposlenika. Razgovarajte s takvom osobom od povjerenja – možda vam može nježno poručiti da je “potez svakako genijalan, ali može imati nuspojavu”.

Prema vođi se treba odnositi s poštovanjem, ali bez treme. Prodajete svoj rad i imate pravo računati ne samo na adekvatnu plaću, već i na korektan odnos prema sebi.

I ne stavljajte sva jaja u jednu košaru. Ako za tebe radna aktivnost- supervrijednost i ti nemojte se zamisliti bez posla na ovom mjestu, onda je vama lako manipulirati. A kada, uz posao, postoje hobiji, uspješan osobni život, Dobri prijatelji i znaš da lako možeš promijeniti posao ako je potrebno, nećeš dopustiti da te šef omalovažava i nećeš se uhvatiti za pogrešan posao.