Kargud kuuluvad vahetamisele või tagastamisele. Küsimus: Kas ortopeedilisi jalatseid saab tagastada ja vahetada? Kas ortopeedilist patja saab tagastada?

Kinnitatud

Valitsuse määrus

Venemaa Föderatsioon

KERI

HEAKVALITEEDID MITTETOIDUD TOOTED,

TAGASTAMATA VÕI VAHETUS LIKE VASTU

MUUD SUURUSE, KUJU, MÕÕTMED, STIILID KAUBAD,

VÄRVID VÕI PAKENDID

(muudetud Vene Föderatsiooni valitsuse 20. oktoobri 1998. aasta dekreetidega N 1222,

kuupäev 06.02.2002 N 81)

1. Kaubad haiguste ennetamiseks ja raviks kodus (metallist, kummist, tekstiilist ja muudest materjalidest sanitaar- ja hügieenitarbed, meditsiiniinstrumendid, seadmed ja seadmed, suuhügieenitooted, prilliläätsed, lastehooldusvahendid), ravimid

2. Isiklikud hügieenitarbed (hambaharjad, kammid, juukseklambrid, juukserullid, parukad, juuksepaelad ja muud sarnased tooted)

(Punkt 2, muudetud Vene Föderatsiooni valitsuse 20. oktoobri 1998. aasta dekreediga N 1222)

3. Parfüümid ja kosmeetika

4. Tekstiilkaubad (puuvill, lina, siid, villased ja sünteetilised kangad, kaubad mittekootud materjalidest nagu kangad - paelad, palmikud, pitsid ja muud); kaablitooted (traadid, nöörid, kaablid); meetri kohta müüdavad ehitus- ja viimistlusmaterjalid (linoleum, kile, vaibad jne) ja muud kaubad

(punkt 4, muudetud Vene Föderatsiooni valitsuse 20. oktoobri 1998. aasta dekreediga N 1222)

5. Õmblus- ja kudumid (õmblus- ja kootud aluspesu, sukad)

6. Toiduga kokkupuutuvad tooted ja materjalid, mis on valmistatud polümeersetest materjalidest, sealhulgas ühekordseks kasutamiseks mõeldud tooted ja materjalid (nõud ja lauanõud ning kööginõud, mahutid ja pakkematerjalid toiduainete hoidmiseks ja transportimiseks)

7. Kodukeemia, pestitsiidid ja agrokemikaalid

(muudetud Vene Föderatsiooni valitsuse 20. oktoobri 1998. aasta dekreediga N 1222)

8. Kodumööbel (mööblikomplektid ja -komplektid)

9. Tooted väärismetallidest, vääriskividega, väärismetallidest poolvääriskivide ja sünteetiliste kivide lisanditega, lihvitud vääriskivid

10. Autod ja mootorrattakaubad, haagised ja nende nummerdatud agregaadid; mobiilsed vahendid põllumajandustööde väikesemahuliseks mehhaniseerimiseks; lõbusõidulaevad ja muud veesõidukid koduseks kasutamiseks

11. Tehniliselt kõrgetasemelised kodutarbed, millele on kehtestatud garantiiajad (kodumajapidamises kasutatavad metallilõike- ja puidutöötlemismasinad; elektrilised kodumasinad ja -seadmed; kodumajapidamises kasutatavad raadioelektroonilised seadmed; kodumajapidamises kasutatavad arvutus- ja paljundusseadmed; foto- ja filmiseadmed; telefoniaparaadid ja faksiseadmed; elektrilised muusikariistad; elektroonilised mänguasjad, majapidamises kasutatavad gaasiseadmed ja -seadmed)

Kinnitatud valitsuse määrusega

TEATUD KAUPADE MÜÜGI REEGLID

(muudetud Vene Föderatsiooni valitsuse dekreetidega 10.20.1998 N 1222, 10.02.1999 N 1104, 02.06.2002 N 81 (muudetud 05.23.2006), 01.17.10, N.2042012. .2005 N 49, 2006.02.08. N 80, 15.12.2006 N 770, 27.03.2007 N185)

punkt 26. Ostja soov kauba ümbervahetamiseks või tagastamiseks kuulub rahuldamisele, kui toodet ei kasutatud, säilib selle esitusviis, tarbijaomadused, pitsatid, etiketid ja on tõendeid selle müüja käest toote ostmise kohta, välja arvatud kaubad, mis ei kuulu ümbervahetamisele ega tagastamisele käesolevas lõikes nimetatud põhjustel vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse kinnitatud nimekirjale.

Kinnitatud valitsuse määrusega

HEA KVALITEEDILISTE MITTETOIDUDE LOETELU, MITTE TAGASTADA VÕI VAHETUS SARNASE TOOTE VASTU MUUD SUURUS, KUJ, MÕÕTMED, STIIL, VÄRVID VÕI PAKEND

(Muudetud Vene Föderatsiooni valitsuse 20. oktoobri 1998. aasta dekreediga N 1222, 6. veebruarist 2002 N 81)

Kaubad haiguste ennetamiseks ja raviks kodus (metallist, kummist, tekstiilist ja muudest materjalidest sanitaar- ja hügieenitarbed, meditsiiniinstrumendid, -seadmed ja -seadmed, suuhügieenitooted, prilliläätsed, lastehooldustarbed), ravimid (in (ed) Vene Föderatsiooni valitsuse 20. oktoobri 1998. aasta dekreet N 1222)
Isiklikud hügieenitarbed (hambaharjad, kammid, juuksenõelad, lokirullid, parukad, juukseotsad ja muud sarnased tooted)
Parfüümid ja kosmeetika
Tekstiilikaubad (puuvill, lina, siid, villased ja sünteetilised kangad, kaubad mittekootud materjalidest, näiteks kangad - paelad, palmikud, pitsid ja muud); kaablitooted (traadid, nöörid, kaablid); meetri kohta müüdavad ehitus- ja viimistlusmaterjalid (linoleum, kile, vaibad jne) ja muud kaubad
Õmblus- ja kudumid (õmblus- ja kootud aluspesu, sukad)
Toiduga kokkupuutuvad tooted ja materjalid, mis on valmistatud polümeersetest materjalidest, sealhulgas ühekordseks kasutamiseks (lauanõud ja lauanõud ning köögiriistad, mahutid ja pakkematerjalid toiduainete hoidmiseks ja transportimiseks)
Kodukeemia, pestitsiidid ja agrokemikaalid
Kodumööbel (mööblikomplektid ja -komplektid)
Tooted väärismetallidest, vääriskividega, väärismetallidest poolvääriskivide ja sünteetiliste kivide lisanditega, lihvitud vääriskivid
Autod ja mootorrattakaubad, haagised ja nende nummerdatud ühikud; mobiilsed vahendid põllumajandustööde väikesemahuliseks mehhaniseerimiseks; lõbusõidulaevad ja muud veesõidukid koduseks kasutamiseks
Tehniliselt keerukad kodutarbed, millele on kehtestatud garantiiperioodid (majapidamises kasutatavad metallilõike- ja puidutöötlemismasinad; majapidamises kasutatavad elektrimasinad ja -seadmed; kodumajapidamises kasutatavad raadioelektroonilised seadmed; kodumajapidamises kasutatavad arvutus- ja paljundusseadmed; foto- ja filmiseadmed; telefoniaparaadid ja faksiseadmed; elektriline muusikal instrumendid; majapidamisgaasiseadmed ja -seadmed) (muudetud Vene Föderatsiooni valitsuse 10.20.1998 N 1222, 02.06.2002 N 81 dekreediga)
Tsiviilrelvad, tsiviil- ja teenistusrelvade põhiosad, nende jaoks mõeldud padrunid (punkt 12 kehtestati Vene Föderatsiooni valitsuse 20. oktoobri 1998. aasta dekreediga N 1222)
Loomad ja taimed
Mitteperioodilised väljaanded (raamatud, brošüürid, albumid, kartograafilised ja muusikalised väljaanded, lehekunstiväljaanded, kalendrid, brošüürid, tehnilistel andmekandjatel reprodutseeritud väljaanded) (punkt 14 võeti kasutusele Vene Föderatsiooni valitsuse 06.02.02. määrusega.

Raha tagastamiseks pangakaardile tuleb täita "Raha tagastamise taotlus", mis saadetakse ettevõtte nõudmisel e-posti aadressile ja saata see koos passi koopiaga aadressile: või Tagasimaksed tehakse pangakaardile (või arvelduskontole) 21 (kahekümne ühe) tööpäeva jooksul alates "Tagastustaotluse" ettevõttesse saabumise päevast. Vigadega tehtud toimingute eest raha tagastamiseks peate esitama kirjaliku avalduse ja lisama oma passi koopia ja ekslikku mahakandmist kinnitavad tšekid/kviitungid. See avaldus tuleb saata aadressile: või Tagasimakse summa võrdub ostusummaga.

Sideme tagastamine apteeki

Pravoved.RU 492 advokaadid on praegu võrgus

Kategooriad
Tarbijaõiguste kaitse

Kas ortopeedilist patja (kaup ilma käibemaksuta) saab tagastada? Ostetud kaks päeva tagasi, ebamugav kasutada. kaupade tagastamine apteeki Peida Victoria Dymova Tugitöötaja Pravoved.ru Sarnaseid küsimusi on juba arutatud, proovige vaadata siit:

Kas veenilaiendite padja suhtes kehtib PrEP?
Kas apteegist ostetud ortopeedilist patja saab tagastada?

Juristide vastused (6)

Kõik Moskva juristide teenused Hüvitis ebapiisava kvaliteediga Moskva teenuste eest alates 5000 rubla. Nõudke tööd Moskva tarnijatega alates 4833 rubla.

Ostude vahetus ja tagastamine

Vene Föderatsiooni valitsuse 20. oktoobri 1998. a määrus N 1222, 6. veebruar 2002 N 81) Enamikku ortopeedilisi tooteid ei vahetata ega tagastata, kuna need kuuluvad meditsiiniseadmete hulka, pealegi on see kantav toode individuaalseks kasutamiseks.

Kaubad haiguste ennetamiseks ja raviks kodus (metallist, kummist, tekstiilist ja muudest materjalidest sanitaar- ja hügieenitarbed, meditsiiniinstrumendid, -seadmed ja -seadmed, suuhügieenitooted, prilliläätsed, lastehooldustarbed), ravimid (in (ed) Vene Föderatsiooni valitsuse 20. oktoobri 1998. aasta dekreet N 1222)
Õmblus- ja kudumid (õmblus- ja kootud aluspesu, sukad)

Kas ortopeedilist patja saab tagastada?

Naine pöördus küsimusega tarbijaõiguste kaitse komisjoni poole, Ostja väitis, et sisetallad on tagastatavad, kuid müüja keeldus tema soovi rahuldamast, väites, et sisetallad on isiklikud esemed ja neid ei saa vahetada. Tõepoolest, küsimus on vaieldav ja selle lahendamiseks on vaja tööstuskaupade kaupleja selgitust. Kasutame neid.

Kahjustatud sisetaldade tagastamine

Alustuseks tuleb iga tootmisveaga toode poodi tagastada ning tema valitud ostjale pakkuda:

Ostmisel tasutud raha tagastamine;
Kauba asendamine kvaliteetse tootega, mille maksumus, otstarve ja omadused on sarnased.

Kui defekt on väike, siis on siiski võimalik müüdud kauba proportsionaalne allahindlus või toote parandamine müüja kulul. Seetõttu mis tahes sisetallad saab tagastada kui neil avastatakse defekt, mis tekkis ostja süül.

Tagastada sisetallad, mis ei sobi suuruselt ega stiililt

Keskendume veidi sellele, kust sisetallad ostetud ja mis on nende otstarve. Kui me räägime apteegist ostetud ortopeedilistest sisetaldadest, siis kaalume nende vahetamise küsimust hiljem. Ja nüüd tagasi meie sisetaldade juurde, mis on valmistatud:

Papp tekstiilist kleebisega;
looduslik lambanahk;
kunstkarusnahk;
Vilt loomulik või kunstlik.

Nende sisetaldade eesmärk on isoleerida jalatseid ja muuta neid mugavamaks.

Kliendina saate asendamiseks 14 päeva jooksul, kui need ei sobinud stiili, suuruse, mudeli järgi. Sisetallad peavad olema müügikõlblikus seisukorras, ilma kasutusjälgedeta, kaasasoleva dokumentatsiooniga (tšekk, garantiikaart, kasutusjuhend, kui see on lisatud) ja pakend salvestatud. Sel juhul ei kuulu sisetallad vastavalt sihtotstarbele isikliku hügieeni esemete ja mitte linase gruppi, vaid kingatoodete hulka (täpsemalt on sisetald kingade komplekteerimiseks mõeldud osa). Kuna kvaliteetseid jalatseid saab vahetada, siis vahetatakse ka komponente. Selgitame, et raha saate nõuda ainult siis, kui kauplusega ühenduse võtmise hetkel sarnast toodet müügil ei olnud.

Ortopeediliste sisetaldade tagastamine

Ja nüüd tagasi ortopeedilise sisetalla juurde. Kuna tegemist on meditsiiniseadmega, sisetalla tagastamine sel juhul pole võimalik. (VV määruse nr 55 punkt 1).

Meie järgmine teema on kuidas. Kas olete huvitatud?

Kui tekkis 2019. aastal küsimus, kas on võimalik sisetald pärast ostmist müüjale tagasi saata (poele või eraisikule) ja raha saada, lugege artiklit ja uurige, millistel juhtudel on võimalik sisetald tagastada ja kuidas seda teha.

Tähtis!

Palun pöörake tähelepanu järgmisele:

selles artiklis käsitletakse võimalust tagastada ainult uus toode (sisetallad), mis osteti võrguvälisest poest (ametlikult esindajalt, kaubandusorganisatsioonist või üksikettevõtjalt), kui toode osteti veebipoest, siis lugege ;
ebapiisava kvaliteediga sisetald (abieluga), kui rike ei olnud teie süü, saate selle peaaegu alati tagastada 10 aasta jooksul alates ostukuupäevast;
Kingade garantiiaeg hakkab kulgema nende tekkimise kuupäevast.

Niisiis, olete ostnud, kuid soovite nüüd sisetalla tagastada ja tekkis vajadus see tagastada. Nüüd peate otsustama järgmise üle.

Rohkem 90% Tasuta

Ostetud sisetald oli halva kvaliteediga erinevatel põhjustel, näiteks:

sisetalla tehaseviga (murdumine tehase defekti tagajärjel, halvasti töötav toode);
katte abielu - värv lõhkes või purunes, oli kriimustus;
üksikud osad ja elemendid on vigased;
erineva iseloomuga puudused, mis ei võimalda kaupa vajalikul määral kasutada jne.

Ostetud sisetald on heas korras, kuid teile ei meeldinud see ühegi omaduse poolest, näiteks:

ei meeldinud sisetalla värv, kuju ega mõõtmed;
ei ole rahul selle disaini või üksikute elementide kujundusega;
selle suurus, värv või varustus ei sobinud jne.

Rohkem 90% veebisaidi külastajad jäid vastustega rahule. Tasuta juriidiline nõustamine kauba tagastamisel! Võite igal ajal loobuda!

Õigusaktid vananevad kiiresti ja iga olukord on individuaalne. Säästke oma aega ja raha – helistage allolevatel numbritel või võtke ühendust paremas alanurgas oleva veebikonsultandiga.↘️

See on kiire ja tõhus! 👇👇👇 Ööpäevaringselt ja tasuta!

TÄHTIS! Tasuta konsultatsioon ei kohusta sind millekski!

Sisetalla tagastamisel on olulised järgmised asjaolud:

Kas sisetallale kehtib garantii?
kui garantiiaeg on määratud, kas see on lõppenud;
kas sisetalla kasutusiga on määratud;
Kui on määratud eluiga, kas see on aegunud.

Defektsete sisetaldade tagastamine garantiiaja jooksul

Tähtis!

Defekti liik ja selle olulisus antud juhul ei oma tähtsust – teil on õigus tagastada sisetald koos mistahes teie süül tekkinud puudustega, kui garantiiaeg ei ole veel lõppenud.

Sisetalla tagastusaeg jääb sel juhul garantiiaja piiresse | .

Raha tagasi periood

Tagastamisperiood ebapiisava kvaliteediga sisetalla puhul, mille garantiiaeg ei ole lõppenud – 10 päeva alates pretensiooni esitamise kuupäevast | .

müüja- organisatsioonid, olenemata nende organisatsioonilisest ja õiguslikust vormist, samuti üksikettevõtja, kes müüb tarbijatele müügilepingu alusel kaupu | ;
- isikud, keda tootja (müüja) on volitanud vastu võtma ja rahuldama tarbijate nõudeid ebapiisava kvaliteediga kaupadele | .

üldpass ();
sisetalla ostu-müügileping (olemasolul);
müügi- või kassatšekk, sularahata maksetšekk, muu ostu fakti ja tingimusi tõendav dokument.

Tähtis!

Kassa- või müügitšeki või muu sisetalla ostu fakti ja tingimusi tõendava dokumendi puudumine ei ole antud juhul aluseks raha tagastamise nõuete rahuldamisest keeldumiseks | .

kui sisetallale on kehtestatud garantiiaeg, vastutab sisetalla puuduste eest müüja (volitatud isik), kui ta ei tõenda, et need on tekkinud:

pärast sisetalla tarbijale üleandmist;
kaupade kasutamise, ladustamise või transportimise reeglite tarbijapoolse rikkumise, kolmandate isikute tegevuse või vääramatu jõu tõttu.

Seega tõendavad puuduste ilmnemise asjaolud müüja (volitatud isik) | .

Enamasti on sisetalla müüjale (volitatud isikule) tagastamiseks vaja ainult teie suulist soovi. Paljud müüjad on piisavalt kliendikesksed, et ilmselge defektiga kaup kohapeal üle vaadata ja raha kohe tagastada.

Rohkem 90% veebisaidi külastajad jäid vastustega rahule. Tasuta juriidiline nõustamine kauba tagastamisel! Võite igal ajal loobuda!

Õigusaktid vananevad kiiresti ja iga olukord on individuaalne. Säästke oma aega ja raha – helistage allolevatel numbritel või võtke ühendust paremas alanurgas oleva veebikonsultandiga.↘️

See on kiire ja tõhus! 👇👇👇 Ööpäevaringselt ja tasuta!

TÄHTIS! Tasuta konsultatsioon ei kohusta sind millekski!

Kui ei, jätkake 2. sammuga.

Toimingute algoritm juhul, kui müüja (volitatud isik) ei nõustu vaieldamatu raha tagasimaksmisega

3. samm | Sisetalla uurimine

Kui müüja (volitatud isik) leiab pärast kauba kvaliteedi kontrollimist, et tarbija on sisetalla puuduste põhjuseks, siis on ta (müüja) kohustatud sisetallale läbi viima ekspertiisi. Üksikasjalikku teavet uuringu kohta leiate meie veebisaidilt.

Eksami tähtaeg on 10 päeva taotluse esitamise päevast.
Ekspertiis viiakse läbi müüja (teise volitatud isiku) kulul.
Tarbijal on õigus viibida ekspertiisi ajal.

Kui tarbija ekspertiisi järeldusega ei nõustu, on tal õigus see kohtus vaidlustada.

Tähtis!

kui kauba läbivaatuse tulemusena selgub, et selle puudused tekkisid asjaoludel, mille eest müüja (volitatud isik) ei vastuta, on tarbija kohustatud talle hüvitama ekspertiisi tegemise kulud, kuna samuti sellega seotud kauba ladustamise ja transpordi kulud | .

4. samm | Kohtusse minek

6. samm | Raha kätte saamine

tagastusperiood – 10 päeva alates nõude esitamise kuupäevast | ;
ostjale tasutud summa tagastamisel ei ole müüjal (volitatud isikul) õigust sellelt kinni pidada summat, mille võrra on kauba maksumus vähenenud kauba täieliku või osalise kasutamise, selle esitusviisi kadumise või sarnased asjaolud | ;
ostjal on õigus nõuda sisetalla ostuaegse hinna ja tagastamisaegse hinna vahe hüvitamist | ;
kui sisetald osteti tarbijakrediidi (laenu) arvelt, on müüja kohustatud tarbijale tagastama tasutud rahasumma, samuti hüvitama tarbija poolt tarbijakrediidi (laenu) raames tasutud intressid ja muud maksed. ) kokkulepe | .

7. samm | Defektsete sisetaldade tagastamine

Sisetalla müügilepingu täitmisest keeldumise korral on müüjal (volitatud isikul) õigus nõuda Teilt defektse sisetalla tagastamist, kui seda varem ei antud.

Sisetalla tagastamise kulud kannab müüja (volitatud isik) | .

Defektiga sisetalla tagastamine pärast garantiiaja lõppu (ka siis, kui garantiid ei ole kehtestatud), kuid 2 aasta jooksul alates ostukuupäevast

Sisetalla saad tagastada ka siis, kui garantiiaeg on juba lõppenud või seda ei ole kehtestatud.

Kui leiate puudusi, on teil õigus:

keelduda müügilepingu täitmisest ja nõuda sisetalla eest tasutud summa tagastamist | ;
nõuda hüvitist lepinguga määratud sisetalla hinna ja vastava toote hinna vahe nõude rahuldamise ajal | ;
nõuda ebapiisava kvaliteediga sisetaldade müügist tekkinud kahju täielikku hüvitamist | .

Tähtis!

Puuduse liik ja selle olulisus antud juhul ei oma tähtsust – Teil on õigus tagastada sisetald koos puudustega, mis tekkisid enne kauba üleandmist tarbijale või põhjustel, mis tekkisid enne seda hetke.

Periood, mille jooksul saate kaupa tagastada

Sisetalla tagastamise tähtaeg on sel juhul 2 aastat alates üleandmise kuupäevast | .

Raha tagasi periood

Rohkem 90% veebisaidi külastajad jäid vastustega rahule. Tasuta juriidiline nõustamine kauba tagastamisel! Võite igal ajal loobuda!

Õigusaktid vananevad kiiresti ja iga olukord on individuaalne. Säästke oma aega ja raha – helistage allolevatel numbritel või võtke ühendust paremas alanurgas oleva veebikonsultandiga.↘️

See on kiire ja tõhus! 👇👇👇 Ööpäevaringselt ja tasuta!

TÄHTIS! Tasuta konsultatsioon ei kohusta sind millekski!

Tagastamisperiood ebapiisava kvaliteediga sisetalla puhul, mille garantiiaeg on lõppenud (või kui garantiid ei ole kehtestatud) - 10 päeva alates pretensiooni esitamise kuupäevast | .

Kes saab nõuda

Lepingu täitmisest keeldumise ja tasutud summa tagastamise nõude saab esitada:

müüja- organisatsioonid, olenemata nende organisatsioonilisest ja õiguslikust vormist, samuti üksikettevõtja, kes müüb tarbijatele müügilepingu alusel kaupu - artikli punkt 2. 18 POZPP;
volitatud organisatsioon või volitatud üksikettevõtja- isikud, kes on tootja (müüja) poolt volitatud vastu võtma ja rahuldama tarbijate nõudeid seoses ebapiisava kvaliteediga kaupadega - lk. 2 spl. 18 POZPP.

Lisaks saate tagastada ebapiisava kvaliteediga sisetalla ja nõuda tasutud summa tagastamist:

Dokumendid, mis nõude esitamisel kaasa võtta

Kes tõendab puuduste esinemise asjaolusid

Tõendamiskohustus on tarbijal, ta peab ise tõendama, et sisetalla puudused tekkisid enne selle tarbijale üleandmist või põhjustel, mis tekkisid enne seda hetke | ja .

Toimingute algoritm juhul, kui müüja (volitatud isik) nõustub vaieldamatu raha tagasimaksmisega

1. samm | läbirääkimised müüjaga (volitatud isik)

Kõigepealt on soovitatav pöörduda abiellumise põhjuse ja raha tagastamise pakkumisega kauplusesse, kust sisetalla ostsite, või mõne muu ametliku esindajaga.

Mitte väga sageli, kuid juhtub, et müüja (volitatud isik) on sel juhul nõus raha tagastama ka suulise nõudmise peale.

2. samm | Pretensiooni (avalduse) esitamine müügilepingu ülesütlemiseks ja tasutud summa tagastamiseks

3. samm | Defektsete sisetaldade tagastamine

Kui Te keeldute sisetalla müügilepingu täitmisest, on müüjal (volitatud isikul) õigus nõuda Teilt defektse sisetalla tagastamist.

Sisetalla tagastamise kulud kannab müüja (volitatud isik) | .

4. samm | Raha saamine madala kvaliteediga sisetalla eest

Raha saamisel tuleks arvestada järgnevaga:

tagastusperiood – 10 päeva alates nõude esitamise kuupäevast | ;
ostjale tasutud summa tagastamisel ei ole müüjal (volitatud isikul) õigust sellelt kinni pidada summat, mille võrra on kauba maksumus vähenenud kauba täieliku või osalise kasutamise, selle esitusviisi kadumise või sarnased asjaolud | ;
ostjal on õigus nõuda sisetalla ostuaegse hinna ja tagastamisaegse hinna vahe hüvitamist | ;
kui sisetald osteti tarbijakrediidi (laenu) arvelt, on müüja kohustatud tarbijale tagastama tasutud rahasumma, samuti hüvitama tarbija poolt tarbijakrediidi (laenu) raames tasutud intressid ja muud maksed. ) kokkulepe | .

Toimingute algoritm juhul, kui pood ei nõustu vaieldamatu raha tagasimaksmisega

1. samm | Pretensiooni (avalduse) esitamine müügilepingu ülesütlemiseks ja tasutud summa tagastamiseks

Rohkem 90% veebisaidi külastajad jäid vastustega rahule. Tasuta juriidiline nõustamine kauba tagastamisel! Võite igal ajal loobuda!

Õigusaktid vananevad kiiresti ja iga olukord on individuaalne. Säästke oma aega ja raha – helistage allolevatel numbritel või võtke ühendust paremas alanurgas oleva veebikonsultandiga.↘️

See on kiire ja tõhus! 👇👇👇 Ööpäevaringselt ja tasuta!

TÄHTIS! Tasuta konsultatsioon ei kohusta sind millekski!

Kui müüja (volitatud isik) ei ole nõus raha tagastama, on vaja kirjutada ja esitada pretensioon müüjale (volitatud isik). Nõue peab olema juriidiliselt korrektne.

2. samm | Sisetalla kvaliteedi kontrollimine

müüja (volitatud isik) õigustatud kontrollige sisetalla kvaliteeti. Kvaliteedikontroll toimub vastavalt punktis sätestatud reeglitele, millest leiate täpsema teabe.

Kvaliteedikontrolli tähtaeg on 10 päeva alates taotluse esitamise kuupäevast.
Kvaliteedikontroll toimub müüja (muu volitatud isiku) kulul.
Tarbijal on õigus osaleda sisetalla kvaliteedikontrollis.

kui müüja (volitatud isik) ei soovi kvaliteedikontrolli läbi viia, minge 3. sammu juurde.

3. samm | Sisetalla uurimine

Kui müüja (volitatud isik) arvab, et sisetalla puuduste põhjuseks on tarbija, on tarbija kohustatud sisetallale läbi viima ekspertiisi, et teha kindlaks, et sisetalla puudused tekkisid enne selle tarbijale üleandmist või põhjustel. mis tekkisid enne seda hetke | .

Tähtis!

Kui ekspertiis tuvastab, et sisetalla puudused tekkisid enne selle tarbijale üleandmist või põhjustel, mis tekkisid enne seda hetke, on volitatud isik kohustatud tagastama ekspertiisi eest tasutud raha | .

Üksikasjalikku teavet uuringu kohta leiate meie veebisaidilt.

4. samm | Kohtusse minek

Kui müüja (volitatud isik) ei rahuldanud teie nõudeid kohtueelses määruses, peate pöörduma kohtusse. Kohtusse pöördumine nõuab juriidilist kvalifikatsiooni, seetõttu soovitame kohtus asja lahendamiseks pöörduda spetsialistide poole.

5. samm | Kohtuotsuse täitmine

Kui müüja (volitatud isik) ei soovi kohtulahendit vabatahtlikult täita, on teil õigus:

pöörduda Vene Föderatsiooni föderaalse kohtutäiturite talituse poole, kellele on usaldatud kohtutoimingute täitmise ülesanded;
saata täitevdokument panka, kus müüjal (volitatud isikul) on konto.

6. samm | Defektsete sisetaldade tagastamine

Kui Te keeldute sisetalla müügilepingu täitmisest, on müüjal (volitatud isikul) õigus nõuda Teilt defektse sisetalla tagastamist.

Sisetalla tagastamise kulud kannab müüja (volitatud isik) | .

7. samm | Raha kätte saamine

Rohkem 90% veebisaidi külastajad jäid vastustega rahule. Tasuta juriidiline nõustamine kauba tagastamisel! Võite igal ajal loobuda!

Õigusaktid vananevad kiiresti ja iga olukord on individuaalne. Säästke oma aega ja raha – helistage allolevatel numbritel või võtke ühendust paremas alanurgas oleva veebikonsultandiga.↘️

See on kiire ja tõhus! 👇👇👇 Ööpäevaringselt ja tasuta!

TÄHTIS! Tasuta konsultatsioon ei kohusta sind millekski!

Kohtuväliselt raha saamisel tuleks arvestada järgmisega:

tagastusperiood – 10 päeva alates nõude esitamise kuupäevast | ;
ostjale tasutud summa tagastamisel ei ole müüjal (volitatud isikul) õigust sellelt kinni pidada summat, mille võrra on kauba maksumus vähenenud kauba täieliku või osalise kasutamise, selle esitusviisi kadumise või sarnased asjaolud | ;
ostjal on õigus nõuda sisetalla ostuaegse hinna ja tagastamisaegse hinna vahe hüvitamist | ;
kui sisetald osteti tarbijakrediidi (laenu) arvelt, on müüja kohustatud tarbijale tagastama tasutud rahasumma, samuti hüvitama tarbija poolt tarbijakrediidi (laenu) raames tasutud intressid ja muud maksed. ) kokkulepe | .

Sisetalla eest tasutud summa kohtus tagastamise korral:

karistuse suurus määratakse kohtulahendiga;
tagastamise tähtaeg ja kord on reguleeritud täitemenetlust käsitlevate õigusaktidega.

Sisetalla tagastamine 2 aasta möödumisel ostukuupäevast

Saate sisetalla tagastada 2 aasta möödumisel ostukuupäevast järgmistel tingimustel.

Periood, mille jooksul saate kaupa tagastada

Sisetalla tagastamise tähtaeg antud juhul | :

sisetallale kehtestatud kasutusaja jooksul;
10 aasta jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast - Kui kasutusiga ei ole kindlaks tehtud.

Raha tagasi periood

Ebapiisava kvaliteediga sisetalla tagastamise periood pärast 2 aastat ostukuupäevast – 10 päeva alates pretensiooni esitamise kuupäevast | .

Kes saab nõuda

Tagasimakset saate taotleda:

tootja- tarbijatele müüdavate kaupade tootja | ;
volitatud organisatsioon või volitatud üksikettevõtja- isikud, keda tootja (müüja) on volitanud vastu võtma ja rahuldama tarbijate nõudeid seoses ebapiisava kvaliteediga kaupadega | ;
importija- organisatsioon, mis impordib kaupu nende edasiseks müügiks Vene Föderatsiooni territooriumil | .

Dokumendid, mis nõude esitamisel kaasa võtta

Kes tõendab puuduste esinemise asjaolusid

Tõendamiskohustus on tarbijal, ta peab ise tõendama, et sisetalla puudused tekkisid enne selle tarbijale üleandmist või põhjustel, mis tekkisid enne seda hetke | .

Toimingute algoritm juhul, kui volitatud isik nõustub Tagastamisega

1. samm | Läbirääkimised volitatud isikuga

Kõigepealt on soovitav pöörduda volitatud isiku poole selgitusega abiellumise põhjuse ja kauba parandamise ettepanekuga.

Mitte väga tihti, aga juhtub, et volitatud isik on nõus raha tagastama ka peale remondisoovi.

2. samm | Pretensiooni (avalduse) esitamine volitatud isikule sisetalla puuduste tasuta kõrvaldamiseks

Rohkem 90% veebisaidi külastajad jäid vastustega rahule. Tasuta juriidiline nõustamine kauba tagastamisel! Võite igal ajal loobuda!

Õigusaktid vananevad kiiresti ja iga olukord on individuaalne. Säästke oma aega ja raha – helistage allolevatel numbritel või võtke ühendust paremas alanurgas oleva veebikonsultandiga.↘️

See on kiire ja tõhus! 👇👇👇 Ööpäevaringselt ja tasuta!

TÄHTIS! Tasuta konsultatsioon ei kohusta sind millekski!

Pärast 2. sammus nimetatud asjaolude ilmnemist on vaja kirjutada ja esitada müüjale (volitatud isikule) nõue tasutud summa tagastamiseks. Nõue peab olema juriidiliselt korrektne.

4. samm | Defektsete sisetaldade tagastamine

Tasutud summa tagastamist taotledes peate tagastama sisetalla.

5. samm | Raha saamine madala kvaliteediga sisetalla eest

Raha saamisel tuleks arvestada järgnevaga:

tagastusperiood – 10 päeva alates nõude esitamise kuupäevast | ;
ostjale tasutud summa tagastamisel ei ole müüjal (volitatud isikul) õigust sellelt kinni pidada summat, mille võrra on kauba maksumus vähenenud kauba täieliku või osalise kasutamise, selle esitusviisi kadumise või sarnased asjaolud | ;
ostjal on õigus nõuda sisetalla ostuaegse hinna ja tagastamisaegse hinna vahe hüvitamist | ;
kui sisetald osteti tarbijakrediidi (laenu) arvelt, on müüja kohustatud tarbijale tagastama tasutud rahasumma, samuti hüvitama tarbija poolt tarbijakrediidi (laenu) raames tasutud intressid ja muud maksed. ) kokkulepe | .

Toimingute algoritm juhul, kui volitatud isik ei nõustu Raha tagastamisega

1. samm | Pretensiooni (avalduse) esitamine volitatud isikule sisetalla puuduste tasuta kõrvaldamiseks

2. samm | Sisetalla uurimine

Kui volitatud isik usub, et tarbija on sisetalla puuduste põhjuseks, on tarbija kohustatud sisetallale läbi viima ekspertiisi, et teha kindlaks, et sisetalla puudused tekkisid enne selle tarbijale üleandmist või põhjustel. mis tekkisid enne seda hetke.

3. samm | Tasutud summa tagastamise nõude (avalduse) käsitlemine

4. samm | Kohtusse minek