Kako obaviti intervju za lidersku poziciju. Intervju sa rukovodiocima prodaje: kako odabrati najbolje

Svi znamo uobičajenu frazu: "Loš je onaj vojnik koji ne sanja da postane general." Da se ne složimo s njom, jer na farmaceutskom tržištu su česti primjeri kada uspješni specijalisti zbog promjene odgovornosti uopće nisu zainteresirani za karijerni rast. Uostalom, za medicinskog predstavnika, na primjer, viša pozicija regionalnog menadžera podrazumijeva novi nivo odgovornosti i veliki broj službenih putovanja, a za ljekarnika šef apoteke može značiti produženje radnog staža. radni dan, rukovodeće funkcije i finansijska odgovornost. Ipak, ovaj članak je namijenjen onim stručnjacima na farmaceutskom tržištu koji su zainteresirani za povećanje.

Moguće opcije razvoja karijere

Vrijedi odvojeno razmotriti dvije moguće opcije karijere: napredovanje u vašoj kompaniji ili prelazak na višu poziciju u novoj kompaniji.

Opcija „napredovanje u vašoj kompaniji“ može se činiti lakšom: dovoljno je biti efikasan zaposlenik i rasti u okviru svojih kompetencija, naznačiti svoje ambicije u karijeri neposrednom rukovodiocu i sačekati da se pojavi odgovarajuća pozicija. Međutim, ovo nije uvijek lako implementirati u praksi iz više razloga.

Prvo, struktura kompanije možda ne podrazumijeva postojanje odgovarajuće pozicije, pogotovo ako ne govorimo o centralnoj moskovskoj kancelariji, već o radu u regijama.

Drugo, lider možda nije uvijek zainteresiran za činjenicu da efikasan stručnjak koji dosljedno ispunjava plan napusti njegov tim.

Stoga se često pokaže da je lakše napredovati na poziciji u novoj kompaniji. Međutim, u ovom slučaju predlažemo da budete strpljivi, jer nije svaka kompanija koja raspiše konkurs za rukovodeću poziciju spremna da razmotri kandidate bez iskustva na relevantnoj poziciji. Ipak, takve pozicije se periodično pojavljuju na tržištu. Razmislite kako se pripremiti za takmičenje za lidersku poziciju.

Pronađite mentora

Prvo, zatražite podršku nekog od trenutnih menadžera - to može biti vaš trenutni vođa, ako ste s njim razvili profesionalni odnos povjerenja. Često se dešava da iskusan i kompetentan menadžer, videći da je zaposlenik njegovog tima profesionalno izrastao, ali regionalna struktura kompanije ne pruža mogućnost za njegov karijerni rast, i sam je interno spreman za dijalog na ovu temu. Uostalom, profesionalno izgorjeli zaposlenik kojeg više ne zanima njegova funkcionalnost često prestaje da donosi rezultate timu. U tom slučaju možete djelovati otvoreno: navedite svoje ambicije u karijeri menadžeru i dogovorite se da će vam on pomoći da razvijete relevantne kompetencije. Zauzvrat, vi ćete nastaviti da radite bez ugrožavanja efikasnosti na trenutnoj poziciji sve dok ne budete imali priliku da napustite tim uz unapređenje. Međutim, ovo je idealna opcija, koja nije tako česta u praksi. Ako, iz ovog ili onog razloga, ne želite da razgovarate o pitanju razvoja karijere sa svojim neposrednim pretpostavljenim, tada menadžer iz kompanije treće strane, na primjer, vaš pretpostavljeni sa prethodnog posla, može postati vaš mentor u ovom stvar.

Kontaktirajte profesionalnog regrutera

Korisne preporuke možete dobiti od agencije za zapošljavanje. Profesionalno se upoznajte sa konsultantom koji bira zaposlene za pozicije regionalnih menadžera. Niti jedan kompetentan regruter neće odbiti da vam pomogne i da savjet kako najbolje dobiti intervju u određenoj kompaniji, koje su kompetencije važne za poziciju za koju se prijavljujete, kako najbolje “prodati” svoje iskustvo i vještine. Osim toga, on će govoriti o tome šta je poznato na tržištu o ovoj kompaniji, da li postoje neke "zamke". Uostalom, svaki konsultant agencije za zapošljavanje razumije da ste danas kandidat, a sutra možete postati njegov klijent.

Čitajte specijalizovanu literaturu

Bez praktičnog iskustva u obavljanju određenih (u ovom slučaju menadžerskih) zadataka, idealno je da se teoretski pripremite kako biste jasno razumjeli cjelokupni obim funkcionalnosti tokom intervjua. Pogledajte stručnu literaturu. S.V. Paukov, nadaleko poznat po svom "Vodiču za medicinskog predstavnika farmaceutske kompanije", autor je i knjige "Regionalni menadžment". Naravno, postoje i druge knjige i publikacije na ovu temu, koje se mogu naći kako na internetu, tako iu odgovarajućim odjeljcima knjižara. Također preporučujemo čitanje relevantnih foruma i tematskih odjeljaka farmaceutskih stranica.

Želite li znati koje vještine trebate "pumpati" da biste postali dobar vođa? Učestvujte na webinaru Koje kvalitete treba da ima pravi lider? 23. novembar u 13:00 po moskovskom vremenu!

Proširite svoju funkcionalnost

Kada se pripremate za intervju za višu poziciju, ne zaboravite na praksu. Ako je to tačno u vašem slučaju, zamolite menadžera da vam delegira neke od svojih dužnosti. Mnogi menadžeri će vam rado predati neke od svojih zadataka, jer im to omogućava da sami sebe rasterete. Za vas je ovo neprocenjiva prilika: na intervjuu možete sa sigurnošću reći da posedujete potrebne veštine. Osim toga, dio konkursa za rukovodeću poziciju u farmaceutskim kompanijama često je i centar za procjenu (metod sveobuhvatne procjene osoblja koja uključuje testove i poslovne igre), gdje se, po pravilu, provjeravaju vještine kandidata na konkretnim slučajevima. U ovom slučaju će vam trebati lično iskustvo u obavljanju niza menadžerskih zadataka.

Prema standardu, svrha svakog intervjua je utvrđivanje prednosti i kandidata.

Ali intervju menadžera je prilično specifičan proces, jer je tokom njega potrebno identifikovati i nivo kompetentnosti i nivo kompetentnosti u pogledu upravljanja kadrovima.

Šta poslodavac želi da vidi?

Na razgovoru s budućim menadžerom, poslodavac ne samo da će saznati informacije o prošlosti i vještinama, već će pokušati utvrditi imate li sljedeće kvalitete:

• Efikasnost.
• Pokazane liderske kvalitete.
• Način na koji razmišljaš.
• Nivo uticaja na druge ljude.
• Sposobnost za strateško planiranje.
• Sposobnost analize i implementacije pozitivnih rješenja.
• Samopouzdanje.

O tome će vam reći vaši odgovori na pitanja i ponašanje općenito. Pokušajte pokazati da ste zaista lider:

• Ne govorite previše tiho i stidljivo - govorite samouvereno i jasno.
• Ne pokazujte svoje uzbuđenje gestikulacijama ili izrazima lica – ne grizite i ne oblizujte usne, ne lomite zglobove, ne vrtite prvi predmet u rukama itd.
• Obucite se reprezentativno - ne previše drečavo, ne previše staromodno.

Na koja pitanja ćete morati da odgovorite

• Pitanja za identifikaciju nivoa kompetencije, na primjer, „Koliko dobro poznajete oblast u kojoj naša kompanija posluje?“

• Pitanja za identifikaciju lidera: "Kako vidite idealnog lidera?". Pokušajte uskladiti skup idealnih kvaliteta sa onima koje posjedujete. Najvažnije je da se ne hvalite preterano i da se trudite da izbegnete nakaradne kvalitete (odlučnost, odlučnost, itd.).
• Pitanja u vezi budućeg uspjeha na poziciji: „Šta je potrebno da biste bili uspješni na ovoj poziciji?“

Da biste odgovorili tačno, prvo pročitajte listu zahtjeva naznačenu u kartici predloženog konkursa.

• Menadžment osoblja: „Kako zadržati zaposlenog na poziciji?“, „Kako motivisati zaposlene?“. Ako ovo nemate razumijevanja na intuitivnom nivou, onda se upoznajte s osnovama upravljanja kadrovima koristeći literaturu ili internet.
• Greške i neuspesi: „Koja je najveća greška koju ste napravili na poslu?“

Nemojte reći da niste imali grešaka, jer će to ukazati na to da ih ne znate prepoznati i neadekvatno procijeniti situaciju i sebe u njoj. Bolje je unaprijed zapamtiti neke male

Svaka koliba ima svoje zvečke. Svaka kompanija ima svoju tehnologiju i proceduru odabira osoblja. Može uključivati ​​različit broj faza. Faze se mogu razlikovati po trajanju, sadržaju i metodama implementacije. Danas ćemo razgovarati o intervjuu koji će imati novog zaposlenog i generalnog direktora kao protagoniste. Naša recenzija će biti korisna kako kandidatima koji će morati da komuniciraju sa prvom osobom kompanije, tako i samim top menadžerima koji vode intervjue. Dakle, kako uspješno proći intervju sa menadžerom? Kandidati će dobiti informacije o tome šta mogu očekivati ​​od lidera, a anketari će moći dobiti neke nove ideje o tome kako testirati kompetencije i motivaciju svojih budućih zaposlenika.

Kada je intervju sa generalnim direktorom?

Proces zapošljavanja u kompanijama obično je regulisan i fiksiran za svaku poziciju. U zavisnosti od nivoa pozicije, može sadržavati različit broj faza. Pokušali smo prikupiti najpotpuniju sliku, svojevrsni vodič kroz faze selekcije. Ako se ne poklapa sa procedurom usvojenom u vašoj kompaniji, slobodno precrtajte višak.

Kao što vidimo, razgovor sa direktorom je praktično završna, pretposljednja faza u izboru budućih radnika kompanije.

Ko intervjuiše generalnog direktora

U različitim kompanijama, kompanija je usvojila različite prakse pozivanja kandidata na intervjue tako visokog nivoa. Na prvom razgovoru sa agencijom za zapošljavanje ili direktno sa kompanijom, kandidat dobija informacije o tome kako će teći proces selekcije i saznaje da li uobičajena praksa za njegovu poziciju uključuje razgovor sa top menadžerom.

Najčešće se na razgovore sa prvom osobom kompanije pozivaju:

• šefovi odjeljenja i odjeljenja koji su mu direktno odgovorni;
• konsultanti, stručnjaci, analitičari koji rade direktno sa šefom;
• zaposleni u prioritetnim oblastima za kompaniju;
• obični zaposlenici malih i srednjih preduzeća;
• zaposleni pozvani da razviju nove smjerove za kompaniju;
• linijski zaposleni na predlog neposrednog rukovodioca;
• personalni asistenti i lični sekretari.

Šefovi kompanija, kao niko drugi, sposobni su za neočekivana i nestandardna rješenja. Stoga, oni mogu biti zainteresovani za svakog kandidata. A to znači da morate biti spremni. Štaviše, proces pripreme nije ispunjen ničim natprirodnim. Zapravo, ne razlikuje se od radnji koje će svaki kandidat koji poštuje sebe preduzeti da se pripremi za bilo koji intervju.

Kako se pripremiti za intervju sa generalnim direktorom

1. Osvježite informacije o vašoj kompaniji. Idite na korporativni sajt, obratite posebnu pažnju na misiju i strategiju, istoriju razvoja, istaknite ključne tačke. Pogledajte šta su mediji rekli ili pisali o njima. Zapamtite i sistematizujte sve što su vam zaposleni rekli u prethodnim fazama selekcije. Kompanija je zamisao lidera, predmet njegovog ponosa. Što će se kandidat slobodnije rukovoditi pitanjima o njoj, to će odnos prema njemu biti povoljniji.
2. Istražite informacije o tržištu. Istražite recenzije industrije, ključne trendove, rang liste, prognoze.
3. Prikupite informacije o vođi. Koristite dostupne izvore:

• štampane publikacije,
• profili na društvenim mrežama,
• autorski članci glave,
• snimci govora na konferencijama,
• informacije od zaposlenih u kompaniji - regrutera i linijskog menadžera (ako ga ima) na intervjuu, predmetnog stručnjaka na testiranju, ostalih zaposlenih na marginama,
• koristiti industriju od usta do usta.

Zainteresovaće vas poslovne informacije koje otkrivaju opseg njegovih interesovanja, stil vođenja, pristup poslu, sistem vrednosti, način pregovaranja.

1. Uvježbajte kratku priču o sebi. Istaknite svoja najvažnija dostignuća, karakteristične kvalitete, izvanredne rezultate. Ponovo procijenite svoje iskustvo sa svime što ste naučili o kompaniji i njenom lideru. Pripremite se da govorite u smislu korporativne kulture kompanije. Uzmite u obzir sve komentare, ako su bili u prethodnim fazama. Razmislite o odgovaranju na lična pitanja.
2. Pripremite listu pitanja. Kompetentna, dobro osmišljena pitanja pomoći će vam ne samo da dobijete potrebne informacije, već i pokažete interesovanje za rad, motivaciju, inicijativu i visok nivo kompetentnosti.
3. Napravite listu sudija. Nazovite ih i zatražite dozvolu da potencijalnom poslodavcu date brojeve telefona i druge kontakt podatke. Uvjerite se da se pozitivna povratna informacija kojoj se nadate nije promijenila.
4. Vodite računa o svom izgledu. Prošla su vremena kada je poslovno odelo bila jedina opcija za susret sa velikim šefom. Pridržavajte se kodeksa oblačenja kompanije. Sasvim je logično pitati regrutera o njemu u početnoj fazi intervjua.
5. Dobijte upute do mjesta sastanka. Razmotrite nekoliko opcija kako možete doći do toga. Tako ćete izbjeći nepotrebne živce i previranja, kao i da nećete zakasniti na tako važan sastanak.
6. Prikupite sve što vam treba: nekoliko primjeraka vašeg životopisa, bilježnicu, olovku, bilješke, testni zadatak (ako ste ga uradili), elektronski medij sa primjerima rada, portfolio projekata, listu i kontakte ljudi koji vam mogu dati preporuke itd. . Čak i ako vam sve ovo ne bude potrebno na intervjuu, osjećat ćete se sigurnije da su vam sve potrebne informacije na dohvat ruke.
7. polako. Anksioznost na razgovoru za posao je razumljiva i predvidljiva. I vaš menadžer neće propustiti priliku da provjeri kako se nosite s ovim stanjem. Asistent koji se onesvijestio ili uočeni zamjenik nisu baš ljudi na koje se generalni direktor želi osloniti. Zapamtite, i on je čovjek i obično ne ujeda na radnom mjestu. Ako trema i dalje nestaje, koristite stari prijem zvučnika. Zamislite da morate razgovarati sa krastavcem. Prirodno, zeleno, u bubuljicama. Istina, pomaže.

Ako je budući lider iseljenik, treba obratiti pažnju na još nekoliko tačaka.

• "Umesiti jezik" - čim intervju bude održan na stranom jeziku (najverovatnije na engleskom), poboljšajte svoje veštine, posetite konverzacioni klub, razgovarajte na mreži sa prijateljima ili jednostavno pronađite sagovornika na specijalizovanim sajtovima za razmenu iskustvo jezika i razgovor u bilo kom glasovnom razgovoru;
• saznati o tradiciji i poslovnom bontonu zemlje čiji je predstavnik - stranci posebno cijene poštovanje i interesovanje za takve stvari kada su u inostranstvu;
• uzeti u obzir posebnosti nacionalnog karaktera i mentaliteta prilikom izgradnje dijaloga.

Kako izgleda intervju sa generalnim direktorom?

CEO magazin je anketirao vrhunske rukovodioce koji često intervjuišu o svojim omiljenim tehnikama intervjuisanja. Ako sumiramo njihove odgovore, dobijamo otprilike sljedeći skup.

1. Formalni sastanak. Traje oko 10 minuta. Ima motivacioni i edukativni karakter. Izvodi se sa linijskim službenikom na prijedlog neposrednog rukovodioca.
2. Strukturirani intervju. Većina učesnika ankete prepoznala je ovu tehniku ​​kao najčešće korištenu. Anketar se drži plana. Pitanja su formulisana i verifikovana unapred. Traje u prosjeku od pola sata do nekoliko sati.
3. Intervju za stres. Sprovedeno brzim tempom. Odgovori na pitanja su potrebni munjevitom brzinom. Pitanja se postavljaju bez vidljivog plana. Mogu postojati pitanja lične prirode. Trajanje je obično do pola sata.
4. situacioni intervju. Kandidatu se nudi nekoliko slučajeva. On treba da opiše svoje postupke u svakom od njih. Usmjeren na identifikaciju i evaluaciju profesionalnih i ličnih kompetencija.
5. Projektivni intervju. Pitanja se ne postavljaju direktno podnosiocu zahtjeva. Od njega se traži da se opiše u smislu prethodnog rukovodioca i bivših kolega, da govori o postupanju hipotetičkih zaposlenih u određenim situacijama.

Primer pitanja za intervju za generalnog direktora

Naveli smo najčešća pitanja na koja će se osoba koja traži posao vjerovatno susresti na razgovoru sa menadžerom. Ali važno je zapamtiti da su vrhunski menadžeri često iskusni pregovarači. Oni će pratiti vaše reakcije u ponašanju, zbuniti nestandardne zadatke, provocirati. Budite svoji, nemojte lagati, ne gubite prisustvo duha i smisla za humor. Okupite se, reagujte živahno, postavljajte pitanja. Na kraju krajeva, imate zajednički cilj: želite posao, a izvršni direktor želi zaposliti zaposlenog.

Odličan životopis, bogato radno iskustvo, slava u profesionalnom okruženju - da li je to dovoljno za zapošljavanje novog menadžera? Intervju za rukovodeću poziciju često je težak za HR stručnjake. Koja će pitanja na intervjuu za šefa pomoći da se preciznije procijeni kandidat? O čemu razgovarati sa potencijalnim direktorom?

Iz ovog članka ćete naučiti:

• Kako napisati pitanja za intervju za rukovodeću poziciju;
• Kako će pitanja koja se postavljaju na razgovoru za menadžera pomoći u procjeni njegovih vještina i ličnih kvaliteta;
• Koja nestandardna pitanja tokom intervjua za posao menadžera će vam omogućiti da bolje upoznate kandidata.

Pitanja za intervju za posao menadžera:kako se pripremiti za intervju

Intervju sa kandidatom za rukovodeću poziciju izuzetno je odgovoran zadatak za svakog stručnjaka za ljudske resurse. Mnogo toga zavisi od ispravnog izbora: da li će kandidat biti u stanju da preuzme administrativne poslove, da vodi tim i da kompaniju ili jedinicu koja mu je poverena, vodi ka zacrtanom cilju.

• Prva stvar koju treba učiniti kada se pripremate za razgovor sa potencijalnim menadžerom je prikupiti sve dostupne informacije o podnosiocu zahtjeva. Koja god pitanja da postavite i odgovore dobijete, intervju za menadžera se razlikuje po tome što se kandidati vrlo odgovorno pripremaju za njega. Često, kao odgovor na najzahtjevnije pitanje, regruter može čuti pažljivo promišljeno "prazno". Osim toga, kao što pokazuje praktično iskustvo, izbor idealnog kandidata je kompliciran halo efektom. Tako, na primjer, potencijalni menadžer može imati nevjerovatne profesionalne vještine, ali biti izuzetno konzervativan u donošenju odluka. Njegove mogućnosti se lako mogu precijeniti, a kao rezultat toga, iskusni kandidat koji ne prihvaća inovacije može zauzeti lidersku poziciju.

Ako kompanija ima potrebu da privuče stručnjaka izvana, postupak odabira mora nužno uključiti procjenu njegovog ličnog potencijala. Kao preliminarnu pripremu potrebno je proučiti informacije o kandidatu iz otvorenih izvora: njegov životopis, preporuke, podatke na internetu. Nakon toga, ukoliko se kandidat čini odgovarajućim, održavaju se različiti upitnici, testovi i evaluacijski razgovori. Kao dodatnu garanciju ispravnog izbora možete koristiti metodu recenzije.

Koja vrsta pitanja pitaj budući menadžer na intervjuu: nacrt razgovora

Regruter, koji se priprema za lični sastanak sa kandidatom, svakako mora razmisliti o planu razgovora. Ključne tačke takvog intervjua će se u mnogome razlikovati od klasičnog intervjua. Potrebno je ocijeniti profesionalizam kandidata, njegove preferirane metode rada, njegove liderske kvalitete. Preporučljivo je izdvojiti nekoliko blokova intervjua:

• Procjena opštih osobina ličnosti
  Važno je obratiti pažnju na to da li kandidat iskrivljuje informacije o sebi, da li brani svoje mišljenje ili je, obrnuto, sklon da ga promijeni pod pritiskom okolnosti.
• Identifikacija komunikacijskih karakteristika
  Regruter mora procijeniti da li kandidat stječe poštovanje drugih, da li je uvjerljiv u svojim izjavama, da li se prilagođava očekivanjima anketara.
• Određivanje glavnog pristupa analizi operativnih problema
  Pitanja koja se postavljaju na razgovoru za menadžera u ovom bloku imaju za cilj prepoznavanje analitičkih sposobnosti potencijalnog menadžera. Na šta se oslanja prilikom donošenja odluka: na logiku ili intuiciju? Da li razmišlja taktički ili se drži odabrane strategije? Koliko brzo analizira i interpretira informacije?
• Procjena vještina timskog rada
  Za poslodavca je važno da odredi koje metode motivacije preferiraju kandidata, stilove upravljanja, metode rada. Da li je u stanju da delegira ovlasti, da radi u dogovoru sa timom? Šta će učiniti ako njegovi podređeni ne dijele metode koje je on odabrao?

Za više informacija o tome kako se pripremiti za intervju sa menadžerom, pročitajte .

Kao rezultat ovakvog intervjua, budući menadžer treba da stekne predstavu o određenim ciljevima i načinima njihovog ostvarivanja, kao i da ima okvirni plan rada u kompaniji. Što se tiče regrutera, njegov zadatak je da procijeni usklađenost principa kandidata sa vrijednostima organizacije i dobije tačne informacije o njegovim ličnim i profesionalnim kvalitetama.

Koja vrsta liderske vještinepomozite u procenipitanja za intervju?

Intervju s menadžerom, kao i svaki intervju prije zapošljavanja, treba započeti upoznavanjem. Za takav razgovor važna je ugodna atmosfera - samo tako će regruter moći u potpunosti cijeniti lične i profesionalne kvalitete budućeg menadžera. Razgovor možete započeti razgovorom o prednostima i nedostacima administrativnog posla, ciljevima podnositelja zahtjeva, njegovim planovima za budućnost.

Profesionalna pitanja menadžeru na intervjuu pomoći će da se identificiraju snage kandidata, da se shvati da li su njegovo iskustvo i znanje, vještine u određenoj poslovnoj oblasti primjenjivi. Za to, po pravilu, koriste apstraktne zadatke, slučajeve koji su direktno povezani sa aktivnostima kompanije.

Svrha takvog intervjua je da se identifikuju sljedeće profesionalne kvalitete kandidata:

• vještine strateškog razmišljanja;
• liderske sposobnosti;
• komercijalna pamet;
• uticaj;
• efektivnost;
• inovativno razmišljanje.

Uz pomoć dobro strukturiranog razgovora, poslodavac mora razumjeti da li će potencijalni zaposlenik moći obavljati niz osnovnih upravljačkih funkcija:

Planiranje
Da li je u stanju da kreira efikasan plan rada za sebe i svoj tim? Na primjer, pitanja za intervju sa šefom odjela koja vam omogućavaju da procijenite takve vještine mogu uključivati ​​sljedeće:

• Koja je po vama najbolja metoda planiranja?
• "Koje planere koristite?"
• "Recite mi o vašem željenom programu računovodstva i upravljanja projektima."

Organizacija
Da li je kandidat dobar organizator? Koliko brzo reaguje na promene?

• „Kakav način organizacije rada ste koristili na prethodnom mjestu i koje ste rezultate postigli?“
• “Obavljajući zadatak naišli ste na određene poteškoće. Šta se može učiniti da se postigne cilj?

Delegacija / Koordinacija
Da li podnosilac zahtjeva zna kako delegirati zadatke i koordinirati radnje podređenih? Da li će moći da organizuje rad jedinice koja mu je poverena?

• „Kako ćete rasporediti zadatke potrebne za postizanje određenog cilja među zaposlenima?“

Motivacija
Da li kandidat ima različite metode motivacije? Da li je u stanju da ubedi podređene da rade što efikasnije?

• “Koji stil upravljanja (liberalni, demokratski ili autoritarni) preferirate?”
• „Kako ćete motivisati podređenog koji nije ispunio plan za izvještajni period?“

Sva pitanja treba postaviti na osnovu konkretnih primjera. Tako će potencijalnom menadžeru biti lakše da formuliše svoje misli, a regruteru da proceni njegove odgovore.

Pitanja za intervju za poziciju menadžera: procijeniti lične kvalitete

Među glavnim ličnim kvalitetama koje zahtijeva budući lider, poslodavci najčešće izdvajaju: liderske sklonosti, sposobnost stvaranja tima i izgradnje odnosa, komunikacijske vještine, sposobnost predstavljanja i zadobivanja poštovanja podređenih, sposobnost upravljanja promjenama, poštenje i etički standardi.

Lični kvaliteti kandidata mogu se procijeniti tako što ćete ga zamoliti da opiše portret idealnog vođe. Nakon toga, regruter može tražiti da navede kvalitete koji su svojstveni samom stručnjaku. Ako potencijalni menadžer odgovara koristeći formulne fraze o odlučnosti, odlučnosti i kreativnosti, prema njemu treba postupati oprezno. Također, nemojte vjerovati kandidatima koji ne održavaju ravnotežu između ličnih kvaliteta i liderskih vještina.

Za više informacija o tome koje karakterne osobine štete vođi, pročitajte .

Pitanja za intervju koja se postavljaju menadžerima moraju nužno uticati na oblast upravljanja osobljem. Važno je saznati hoće li kandidat moći riješiti konflikt koji je nastao u timu, ima li ideju o različitim metodama motivacije i karakteristikama njihove primjene. Osim toga, možete naučiti o načinima postavljanja zadataka i njihovoj raspodjeli, razmjeni profesionalnog iskustva sa kolegama i podređenima, spremnosti za učenje novih tehnika upravljanja.

Sposobnost sagovornika da radi u timu može se proceniti na osnovu toga kako govori o sopstvenim dostignućima. Ako se kandidat fokusira samo na svoje uspjehe, ne spominjući svoje podređene, sklon je prisvojiti njihove zasluge. Ako, naprotiv, previše naglašava timski rad, a da ne govorimo o ličnim pobedama, to može ukazivati ​​na nesposobnost da se prepozna svoje mesto u timu.

nestandardni pitanja za intervju za menadžerske pozicije

Većina intervjua sa ciljem odabira najboljih kandidata zasniva se na principu strukturiranog intervjua. Nažalost, priprema za razgovor sa poslodavcem odavno je prestala da predstavlja problem za one koji traže posao. Imaju pristup ogromnoj količini informacija o tipičnim pitanjima i odgovorima za intervju sa menadžerom. Kao rezultat toga, preovlađujući broj aplikanata unaprijed priprema univerzalne kratke odgovore. U kontekstu ovakvog trenda, poslodavcu je sve teže procijeniti pravo lice kandidata.

Mnogi od trikova koje su anketari ranije mogli koristiti da dovedu sagovornika u tešku poziciju sada su standardni. Na internetu možete pronaći mnoštvo preporuka kako da odgovorite na ponudu da navedete svoje prednosti i mane, objasnite zašto ste najpogodniji za ovu poziciju.

Kao rezultat toga, mnogi HR profesionalci su primorani da pribjegavaju nestandardnim pitanjima prilikom intervjuisanja rukovodilaca kompanija, top menadžera i menadžera. Netipična pitanja pomažu potencijalnom menadžeru da se potpuno otvori i pokaže svoje prave kvalitete. Nemaju tačne i pogrešne odgovore, ali regruteru daju potpunu sliku o sagovorniku.

Evo primjera nekih nestandardnih pitanja iz arsenala svjetskih stručnjaka za ljudske resurse:

• “Kada biste pisali autobiografiju, kako biste je naslovili?”
• Koje biste supermoći voljeli da imate da ste superheroj?
• "S kojom bi poznatom istorijskom ličnošću biste voleli da večerate i zašto?"
• “Kako ocjenjujete moj nivo kao regrutatora?”
• "Šta misliš da ću te sada pitati?"
• “Koji je vaš glavni razlog vaše trenutne želje za promjenom?”

Nemoguće je tačno odgovoriti na ova pitanja, a to razumiju i anketar i podnosilac zahtjeva. Važno je brzo se orijentirati i, ako je moguće, ponuditi jednako nestandardan odgovor.

Neuobičajena pitanja se često postavljaju na intervjuima sa projektnim menadžerom. Na primjer, kandidat se može pitati:

• „Šta radite kada vaš tim ne isporuči projekat u roku?“
• „Šta učiniti ako kupac želi da dobije projekat za mesec dana, a programeri veruju da je potrebno šest meseci da se završi?“
• “Popodne je otkriven ozbiljan problem u projektu, a večeras vi i vaša porodica idete na odmor: kako spasiti projekat?”

IT menadžer se može suočiti sa sličnim pitanjima na intervjuu:

• “Kada biste mogli nešto promijeniti na svom prethodnom poslu, šta bi to bilo?”
• "Je li ti dosadno na poslu?"
• "Ko je kriv za tvoj najveći neuspjeh?"
• “Šta ćeš raditi kada uđeš u novi tim?”
• “Da li ste bili uključeni u projekat koji apsolutno niste razumjeli?”

Nestandardni pristup intervjuu pomoći će regruteru ne samo da bolje procijeni profesionalne kvalitete kandidata, već i nauči mnogo o karakteristikama njegovog ponašanja.

Pročitajte članke

Svaki startup koji je prošao fazu djetinjstva prije ili kasnije dobije zamah. I ako je ranije vlasnik uspio samostalno da se nosi s planiranjem, organizacijom i kontrolom prodaje, onda je u fazi mladosti odjel od 2-5 menadžera prekriven valom organizacijskih nereda. Dokumenti se gube, kontakti s kupcima nestaju, pregovori o poslu blede u zaboravu. Takođe morate planirati, analizirati i generisati ideje za razvoj prodaje.

Osnivači odlučuju da angažuju iskusnog menadžera, šefa odjela prodaje, koji sistematizuje rad odjela i može podići prodaju na novi nivo.

Odluka nije laka. Pored dodatnih troškova za radno mjesto i plaće, morat ćete potrošiti energiju i vrijeme na uspostavljanje interakcije sa novim zaposlenim.

A glavno pitanje na dnevnom redu je kako pronaći nekoga ko će zaista biti koristan kompaniji?; po kojim kriterijumima utvrditi da posjeduje potreban skup znanja i vještina?; Kako ne pogriješiti s izborom prilikom vođenja intervjua?

Moje iskustvo sa mladim kompanijama dovelo je do jednog važnog zaključka: kompanija mora da testira 2-5 lidera u radu pre nego što pronađe „onog“.

Kako bi iskustvo postavljanja sistema upravljanja prodajom s novim menadžerima bilo najmanje bolno i najproduktivnije za kompaniju, vrijedi izbaciti potpuno nepodobne kandidate već u fazi odabira kandidata. Menadžer može biti odličan profesionalac, ali se neće uklopiti u stil upravljanja vlasnika. Ili je na prošlim poslovima njegov učinak zavisio od stabilnosti sistema, a u kompaniji koja je u fazi razvoja neće se nositi sa stresom i multitaskingom. Ili se ispostavi da njegovo iskustvo ne odgovara zadacima kompanije.

Faza 1. Odabir kandidata na osnovu biografije

Za šefa odjela prodaje važno je imati motivaciju za postignuće (fokus na rezultat, a ne na proces). U životopisu, motivacija se čita prilično jednostavno. Rezultisti pišu glagole perfekta: dostigao, uradio, završio, implementirao itd. Procesni radnici su češće angažovani u „radenju“ – organizovanju aktivnosti, sprovođenju planova, motivisanju zaposlenih itd.

Odaberite životopis sa brojevima i indikatorima. Na primjer, povećao bazu kupaca za 25%. Menadžeri koji znaju da rade sa indikatorima doneće veću vrednost.

Poželjno iskustvo u industriji, ali nije obavezno. Prodaja u B2B i B2C sektorima je različita i zahtijeva dodatno vrijeme za učenje i prilagođavanje. A specijalizacija industrije takođe utiče na tip donošenja odluka i sposobnost izgradnje odnosa sa kupcima.

Obratite pažnju na kvalitete koje je kandidat označio kao svoju snagu.

Ako je: odgovoran, društven i otporan na stres, onda se ne možete omesti. Ove kvalitete nisu jake strane za lidera. Ne smatramo jakim kvalitetom trgovine prehrambenim proizvodima – prisustvom svježih proizvoda. Ove kompetencije su neophodne za rukovodeću poziciju.

Kandidati iz preostale gomile mogu biti pozvani na razgovor.

Faza 2. Odabir kandidata na osnovu rezultata intervjua

Više puta sam primetio kako su vlasnici tokom intervjua napravili istu grešku. Nisu postavljali pitanja, pokušavajući da steknu pravu sliku, već su uključili kandidata u svoje ciljeve. Često to izgleda ovako:

- Ali mi i dalje želimo da uvedemo CRM sistem, želimo da možemo da vodimo statistiku i analitiku na bazi klijenata. Da li ste u stanju da uradite sve ovo?

- Naravno. Uradiću sve.

- Oh super! A i ovo nam treba!

Nakon takvog intervjua pobijedit će kandidat koji je dao maksimalan broj obećanja.

Iskoristite vrijeme predviđeno za intervju da shvatite nivo profesionalizma, vrstu donošenja odluka, motivaciju i sposobnost preuzimanja odgovornosti. Otpornost na stres također nije određena stavkom u životopisu.

U dubokoj mladosti imao sam intervju u velikom inženjerskom holdingu. Intervjuirao direktor marketinga. Ušavši u njegovu kancelariju u dogovoreno vreme, zatekao sam ga u operativi sa nekoliko zaposlenih. Ne obraćajući posebnu pažnju na mene, dao mi je centimetar visok hrpu papira i rekao: „Piši“. I sjeo sam da pišem dok je on završio RAM. Tada sam shvatio da bi moja pitanja poput: „Šta da napišem?“ bila neprikladna. Napisati ono što piše u životopisu znači staviti tačku na karijeru u ovom holdingu. Stoga sam napisao koje sam greške napravio u karijeri, kako sam ih otklonio i koje sam zaključke izveo. Bio je to test na stres i ekscentričnost razmišljanja.

Intervju je bolje započeti općim pitanjima o kandidatu. Tako da bi trebao znati za kompaniju, pošto je došao na razgovor.

Pitanje „Pričajte mi o sebi pa da me zanima” je odlično mjesto za početak. Ako vas potencijalni menadžer zaokupi, tada će moći osvojiti zaposlenike i kupce. Ako osim posla nema ništa zanimljivo, bićete primorani da ga stalno motivišete i uključujete. On nije zainteresovan za sebe.

Dok on govori o sebi, postavljajte pojašnjavajuća pitanja. Ako govori o svojim kvalitetima, pitajte za primjer. Iz primjera ćete saznati da li se radi o manifestaciji traženog kvaliteta koji je neophodan vašoj kompaniji.

- Veoma sam odgovoran.

- Reci mi kada si zadnji put pokazao odgovornost.

- Pa, menadžment je postavio hitan zadatak da pozove sve kupce na promotivni događaj. Za sve je bio samo jedan dan, a klijenata je bilo 500. Sigurno ne bismo uspjeli telefonirati. Tako sam napravio mailing listu sa zahtjevom da odgovorim na poziv u roku od sat vremena. Odgovorilo je 30% kupaca. Ostali su već pozvani.

Ovaj lider je zaista pokazao odgovornost. Detaljno je objasnio šta, kako i zašto je to uradio.

Obavezno saznajte šta on smatra svojim dostignućima i zašto su to za njega dostignuća. Tako ćete razumjeti njegovu motivaciju i nivo ambicija.

Obavezno se raspitajte o greškama koje su dovele do negativnih posljedica i kako je riješio probleme. Važno je naučiti o zaključcima koje je donio i kako je primijenio nalaze u svom radu. Na osnovu odgovora vidjet ćete vrstu donošenja odluka, nivo odgovornosti, profesionalnu stručnost i logiku razmišljanja.

Nakon općih pitanja idite na stručni blok. Nije potrebno striktno pridržavati se strukture. Samo nastavite dijalog i koristite moje preporuke kao kontrolnu listu.

Dobar prelazak na profesionalna pitanja nakon razgovora o postignućima kandidata.

• Koje su vas odluke omogućile da postignete rezultate? Odgovori pružaju uvid u sposobnost planiranja rješenja. Recite nam kako gradite menadžment odjela prodaje. Gledamo da li menadžer zna kako da gradi poslovne procese.
• Šta je prodajni lijevak u vašoj kompaniji. Nije potrebno prisiljavati na otkrivanje komercijalnih informacija. Dosta relativnih pokazatelja. Važno je razumjeti faze toka prodaje i prelazak iz jedne faze u drugu.
• Kako ste ohrabrili kupce na ponovnu kupovinu?
• Koja je struktura odjela prodaje optimalna za našu kompaniju? Ovo pitanje vam omogućava da shvatite da li je potencijalni menadžer saznao za vašu kompaniju i da li je u stanju da ponudi rešenje.
• Kako motivirate menadžere prodaje? Bilo bi lijepo razgovarati i o sistemu motivacije i o nematerijalnim načinima.
• Šta radite kada plan prodaje nije ispunjen?
• Koji je najbolji način za presretanje kupaca od konkurencije?
• Kako ste informisali kupce o novim proizvodima ili uslugama?
• Koliki je prosječan porast baze klijenata pod vašim upravljanjem?
• Šta će izgubiti kompanija iz koje odlazite nakon otkaza? Važno pitanje koje odražava sposobnost lidera da postavi sistem. Ako je njegov odgovor: "Da, oni će, općenito, sve pasti", onda to nije naša osoba)). Ako kaže: „Ništa za izgubiti. Sistem sam implementirao, radi. Osim ako privremeno neće biti novih ideja, “ovo je naša opcija!
• Šta će naša kompanija dobiti ako vi vodite prodaju? Evo samo pogledajte njegove planove.
• Koje metode koristite za prikupljanje i upravljanje bazom klijenata?
• Po kojim pokazateljima ocjenjujete uspješnost odjela prodaje?

Postavljajte ovakva pitanja dok ne dobijete stabilnu sliku.

Na kraju intervjua zamolite kandidata da vam postavlja pitanja.

Od njih ćete odrediti koliko je on u temi. Bilo da ga zanimaju detalji vašeg poslovanja i uređaja kompanije ili ne. Pravi vođa će vas zasipati pitanjima, jer mu je važno da shvati da li može postići vaše ciljeve. U nedostatku pitanja - poželite sreću i pošaljite takmičarima)).

Nakon intervjua pozovite bivše poslodavce i pitajte za njihovo mišljenje o kandidatu. Važno je čuti ne samo šta govore, već i kako to govore. Pitanja se mogu postavljati identična. Ako shvatite da se odgovori poslodavca razlikuju od odgovora kandidata, pitajte iz kojih razloga može doći do neslaganja u navodima.

Produktivni intervjui i profesionalni zaposleni!

Ako je zadatak sprovođenja efektivne selekcije kandidata za vas relevantan i potrebna vam je moja pomoć - naručite od mene besplatne konsultacije ili uslugu koja će podržati traženje i zapošljavanje menadžera.

Pomoći ću vam da kreirate slobodno radno mjesto, zajedno sa vama ću pregledati sve biografije i pokazati koji su pogodni za sljedeću fazu, učestvovat ću na intervjuu.

Za nekoliko kandidata ja ću sam voditi intervjue, a vi ćete posmatrati. Onda ćete vi dirigirati, a ja ću posmatrati i učestvovati. Za svakog kandidata daću detaljne povratne informacije.

Možemo raditi preko skypea ili u vašoj kancelariji.

Osim toga, pomoći ću u izradi plana za vođu za probni period.