Személyes tulajdonságok az önéletrajzban: mit írjak? Példák és ajánlások. Szakmai és személyes tulajdonságok. A vezető üzleti és erkölcsi tulajdonságai

Leírta tapasztalatait és végzettségét, megnevezte "értékét" (fájdalmas gondolkodás után), és megadta az összes lehetséges elérhetőséget, nehogy lemaradjon egy érdeklődő munkáltató hívásáról vagy leveléről. De itt van egy másik elem, amelyet ki kell tölteni - "Üzleti és személyes tulajdonságok" vagy "Magamról". Mit írjak? És szükséges?

Az általunk megkérdezett toborzók és HR-esek mindegyike egyöntetűen azt mondta, hogy az üzleti és személyes tulajdonságaidról kell írni, bár ez nem első vagy akár második fontosságú. A legfontosabb a tapasztalat és a speciális tudás. Ugyanakkor a munkáltatót érdekelni fogja, hogyan értékeli magát.

"Az üzleti és személyes tulajdonságokat hangsúlyozni kell, ha a pozíció az emberekkel való maximális kommunikációs időt jelenti. Ez a felső vezetés számára is fontos" - vélekedik Anastasia Selivanchik, a Penny Lane Personnel vezető tanácsadója.

Nem kell felöltöznie az univerzum összes pozitív tulajdonságával – minden toborzó egyetért abban, hogy ennek a leírásnak rövidnek kell lennie. A maximum öt pont.

A lényeg az, hogy az Ön által megadott tulajdonságok összhangban legyenek azzal a pozícióval, amelyre pályázik. Nadezhda Lyakhovskaya, az AVANTA Personnel Public Relations vezetője ezt példákkal magyarázza: "Középvezetői pozíciókhoz nincs szükség vezetői tulajdonságokra és karizmára. Egy titkárnál fontos a stressztűrő képesség és a kommunikációs készség. Egy informatikus számára azonban ezek nevetséges tulajdonságok ."

Természetesen vannak sztereotip elképzelések arról, hogy milyennek kell lennie egy adott területen egy ideális szakembernek. Mint mondják, jól ismertek - például pedáns könyvelő és ügyvezető titkár. De ne kövessen vakon a mintákat. Anastasia Selivanchik azt mondja, hogy az értékesítési menedzser szokásos tulajdonságain – szorgalom, aktivitás, eredményközpontúság – mellett szükség lehet a korrozivitásra és a pedantériára is. Ez különösen igaz a német hardvercégekre, ők azt szeretnék, ha a menedzser jól átláthatná a termék sajátosságait. Érdemes tehát az ideális portré funkciókat kiegészíteni, amelyek nem a legelterjedtebbek, de szerinted szükségesek és hasznosak.

Egy másik követendő elv a visszafogottság. "Minimális kreativitás és humor" - mondja Nadezhda Lyakhovskaya. - Írja be, hogy "ritkán iszom, keveset dohányzom" - és valószínűleg az önéletrajzát nem veszik figyelembe."

Ne felejtse el, hogy a kinyilvánított tulajdonságoknak meg kell felelni – már az első HR vezetővel való találkozáskor. Szvetlana Kuznyecova, az UNITI CC toborzási szakértője hangsúlyozza, hogy a disszonancia különösen szembeötlő: a „felelős” jelentkező nem tartja be a megállapodásokat, a „pontos” alapos ok nélkül késik, a „figyelmes” kihagyja a részleteket.

Különleges esetek

Megnéztük a könyvelők, titkárok és értékesítési vezetők megüresedett állásait a Rabota.ru weboldalon, és megtudtuk, milyen tulajdonságokat szeretnének látni a munkaadók.

Könyvelő. A legnépszerűbbek: felelősség, jó tanulás és figyelmesség. A könyvelők számára a munkaadók szerint nagyon fontosnak bizonyult, hogy jól kijöjjenek az emberekkel – a társaságiság, a konfliktusmentesség, a "kis csapatban való munkavégzés képessége" és a csapatmunkára való képesség igény. Van egy szabályszerűség: minél kevesebb tapasztalatot, tudást támasztanak, annál több emberi tulajdonságot „aláírnak”.

Titkár

A megüresedett állásokban az esetek mintegy 70%-ában a titkárok személyes és üzleti tulajdonságait említik, a leggyakoribb kívánságok a következők: társaságiság, stresszállóság, hozzáértő beszéd, pontosság, szorgalom, felelősségvállalás és a rossz szokások hiánya. Az eredetibb megfogalmazások – például „a fej utasításaira dinamikusan reagáló képesség” – ritkák. De a megjelenést gyakran megadják: "kellemes", "megjeleníthető", sőt "nagyon jó külső adat".

Az ilyen kívánságok sok jelentkező számára meglehetősen fájdalmas problémát jelentenek. Anastasia Selivanchik így kommentálja a helyzetet: „Nem rejtem véka alá, hogy a titkári posztra jelentkezőktől sokszor igénylik a reprezentatív megjelenést, de nem mindig. És reprezentatív, nem szép, ami fontosabb az ápoltság, az üzleti stílus, a báj. Például, ha egy cég szépségszalonok felszerelését reklámozza, akkor a titkárnőnek is megfelelő megjelenésűnek kell lennie. És még egy tanács az álláskeresőknek: ha nincs jó fényképed, jobb, ha nem csatolsz a önéletrajz egyáltalán. A pálmafák és a pólók nem megfelelőek."

Értékesítési vezető

Az értékesítési vezetőktől mindenekelőtt aktív, kommunikatív és eredményorientáltnak kell lenni, ez a tulajdonságkészlet csekély eltérésekkel a betöltetlen állások felében megtalálható. A kompetens beszéd, a reprezentatív megjelenés, a nem szabványos gondolkodás, a csapatmunkára való képesség és a stresszállóság (beleértve a "kudarcokra való érzéketlenség" formájában is) szintén igényes.

Lehet, hogy az Ön által megpályázott pozíció nem olyan egyértelmű profillal rendelkezik, mint a fentebb leírt könyvelő, titkár vagy értékesítési vezető. Vagy félsz nem találgatni. Ezután kövesse Nadezhda Lyakhovskaya tanácsát: "Ha nem tudja, mit írjon, akkor ne írjon semmit. Mindent megkérdeznek az interjún." Természetesen egy ilyen önbemutató visszautasítása nem ad további pontokat, és az önéletrajza kissé aszkétikus lesz, de legalább nem árt magának.

Vera Sorokina - szakértő "Rabota.ru"

Miért fordítanak olyan nagy figyelmet a munkaadók a jelentkezők üzleti tulajdonságaira? Mert az üzleti szférában a professzionalizmus dönt mindent: a munka minőségben és határidőre elkészül-e, lesznek-e új ügyfelek, partnerek a szervezetnek, stb. bármely vállalkozás növekedésének és fejlődésének fontos feltétele.

Mik az üzleti tulajdonságok? Ez a szakmai tudás, készségek és képességek szintézise, ​​megsokszorozva az önfegyelemmel. Így például a professzionális emberszervezési készség kevéssé lesz eredményes, ha nem tanulja meg a rendszerezést, és nem jön el időben a megbeszélésekre, vagy megfeledkezik a tervezett dolgokról.

Mik az üzleti tulajdonságok?

Az ember üzleti tulajdonságainak listája meglehetősen nagy. Mindazonáltal olyan elemeket tartalmaz, amelyek hasznosak lehetnek a munkavállalók egyik kategóriája számára, és teljesen feleslegesek egy másik csoport számára. Így például egy menedzsernek jó szónoki készségre lesz szüksége ahhoz, hogy új eredményekre motiválja a hétköznapi alkalmazottakat, vagy elbűvölje a partnereket és a befektetőket ötleteivel. De egy rendszergazda számára az ilyen üzleti tulajdonságok valószínűleg nem lesznek hasznosak.

Általában, ha az üzleti tulajdonságok legnépszerűbb típusairól beszélünk, a lista a következő lesz:

• csapatmunka képességek;
• szervezeti képességek;
• önálló munkavégzés képessége, külső kontroll nélkül;
• a képesség, hogy világosan kifejezzék gondolataikat szóban és írásban;
• a meggyőzés képessége;
• a hallgatóság előtti beszéd képessége;
• nyelvet találni másokkal;
• szakmai feddhetetlenség;
• pontosság a dokumentációval való munka során;
• reakció sebessége;
• üzleti levelezés lefolytatásának képessége;
• a munkanap megtervezésének képessége, a fő és másodlagos feladatok kiemelése;
• döntéshozatali képesség;
• az utasítások egyértelmű követésének képessége;
• udvariasság és tapintat;
• maximalizmus.

Egyértelmű, hogy szakemberek nem születnek. Az üzleti tulajdonságok fejlődése a munkavállalókban a munkavégzés során jelentkezik, de nem csak. A nagyvállalatok tulajdonosai ma hatalmas összegeket fektetnek be alkalmazottaik oktatásába. Üzleti kommunikáció, kommunikációs kompetencia, kreativitás, önbizalom stb. tréningek – mindez segíti a cég alkalmazottait abban, hogy pozitív üzleti tulajdonságokat fejlesszenek ki, és profivá váljanak. Bármely cégnek éppen ilyen emberekre van szüksége, ezért egyes szervezetekben az üzleti coach pozícióját is bemutatják a személyzetnek - olyan személynek, aki „felhúzza” a vezetőt és a többi alkalmazottat az üzleti tulajdonságok fejlesztése szempontjából.

Az ember üzleti tulajdonságai közvetlenül befolyásolják karrierjét. Ma már gyakorlatilag lehetetlen előléptetést elérni bizonyos szakmai ismeretek és vezetői képességek nélkül. Ezért olyan fontos, hogy az üzletemberek tanuljanak, szakképzéseken vegyenek részt, szakkönyveket olvassanak és üzleti ismereteket fejlesszenek.

Az Ön üzleti tulajdonságainak jellemzői minden önéletrajz szerves részét képezik. Amikor úgy dönt, hogy egy adott cégnél jelentkezik, ne felejtse el felsorolni szakmai erősségeit, és írja le azokat az önéletrajzában. Ugyanakkor, miután úgy döntött, hogy a legszokványosabbakat is belefoglalja a dokumentumba: "tanulás", "kötelesség", "felelősség" stb., ne felejtse el, hogy mindezt be kell mutatnia a munkáltatónak, amikor Ön bérelt.

A köztisztviselők által végzett munka mindegyiküktől bizonyos képzettséget, magatartást, egyéni tulajdonságokat és kommunikációs jellemzőket igényel.

A probléma fontossága

A hazai és külföldi szakirodalom meglehetősen széles körben foglalkozik bizonyos tulajdonságok köztisztviselői jelenlétének kérdésével. Ennek az az oka, hogy elméletben és gyakorlatban is nagy jelentősége van annak, hogy milyen követelményeknek kell megfelelniük e kategória képviselőinek. Először is egy adott pozícióra jelölt alaposabb kiválasztásához van szükség. Másodszor, magának a köztisztviselőnek is tudnia kell, hogy milyen tulajdonságokra van szükség a munkájában, és ha ezekkel rendelkezik, akkor valószínű, hogy önfejlesztéssel, munkahelyi folyamatos tanulással további szükséges tulajdonságokat is kifejleszt.

A Szovjetunió köztisztviselőire vonatkozó követelmények

A szovjet időszak jogi irodalmában az üzleti, politikai és erkölcsi tulajdonságokat különböztették meg.

Az üzleti jellemzők listája:

• a munkaköri profilnak megfelelő vezetői képzés és általános végzettség megléte;
• tapasztalat (ez a pozícióból adódik), munkatapasztalat;
• jó szervezőkészség;
• kezdeményezőkészség, kreativitás;
• fenntartható teljesítmény;
• folyamatosan törekednek szakmai készségeik fejlesztésére. A köztisztviselők magatartásával kapcsolatban is voltak bizonyos követelmények.

E tulajdonságok egy részét meglehetősen nehéz normatív módon jellemezni vagy rögzíteni. Ha az első kettő bizonyos oktatási dokumentumokkal vagy munkafüzetben rögzített feljegyzésekkel igazolható, akkor a fennmaradó tulajdonságokat nagyon nehéz objektív módon igazolni.

A kilencvenes évek elejéig a közalkalmazottakkal szemben támasztott követelmények sehol nem tükröződtek a normában, mivel az országban egyetlen közszolgálati jogszabály sem létezett.

A közalkalmazotti kvalitások besorolása G.V. Atamancsuk

A következő besorolás a G.V. Atamanchuk, kiemelve a minőségi két szint fejlesztése a közigazgatási személyzet.

egy). Azok a kezdeti vagy elsődleges tulajdonságok, amelyekkel egy állami pozícióra pályázónak rendelkeznie kell. Ezek a következő szempontokat tartalmazzák:

• általános kulturális, beleértve az attitűdöket, értékeket és célokat, az emberekkel való kommunikáció tapasztalatait, esztétikai, etikai készségeket, beszédkultúrát;
• professzionális, üzleti, vagyis a közélet egy bizonyos területén a menedzsment fortélyainak ismerete, a gyakorlatban tesztelt munkatevékenység, fegyelem, állami és közmunkában szerzett tapasztalat, a munka eredményeiért való felelősség tudata, fejlesztési készségek valaki képesítése;
• személyes, beleértve az őszinteséget, az erkölcsi kérdésekben való stabilitást, a függetlenséget, a fejlett akaratot, a kezdeményezőkészséget, a megbízhatóságot, a határozottságot és a társaságiságot.

A köztisztviselőkre vonatkozóan is voltak képesítési követelmények.

2). Közvetlenül az állami tevékenységek végzése, a szakmai előmenetel, a tapasztalatszerzés folyamatában alakult ki:

• általános kulturális: hazájuk történelmének és korunk főbb szellemi vívmányainak alapos ismerete, magas szintű szónoki képesség, tömegrendezvények lebonyolítási képessége, vezetői képességek és azok iránti felelősség, nagy gondolkodás képessége;
• üzlet: szervezettség, képesség mások tevékenységének irányának meghatározására és az feletti ellenőrzés gyakorlására, következetes és kitartó problémamegoldás, orientáció a társadalmi és tudományos és technológiai eredményekben, azok gyakorlati tevékenységben való alkalmazása;
• személyes: a saját elvekhez való ragaszkodás, a férfiasság, a meggyőzési készség, a személyes haszonszerzés képessége; ideális viselkedés különböző helyzetekben.

Természetesen ez a tulajdonságok listája nem teljes. Ezeknek a tulajdonságoknak minden embernek más-más kombinációja lehet.

És milyen követelményeket támasztanak most a köztisztviselőkkel szemben?

A modern kor követelményei

A köztisztviselőkre ma az állami szerv helyétől és az adott beosztásban végzett tevékenységük sajátosságaiból adódó követelmények vonatkoznak.

A modern orosz jogszabályokban a személyek ezen kategóriájára vonatkozó képesítési követelményeket normatívan rögzítik. Kizárólag a munkavállaló képzettségére vonatkoznak, ezért nem térnek el az Alkotmány azon elvétől, amely szerint a közszolgálat minden állampolgár számára elérhető.

Egy ilyen jog megjelenése az ország alaptörvényének szövegében nemcsak a nemzetközi jogi normák betartását jelenti, hanem a nómenklatúra-pozíciók hosszú távú fennállásával való kapcsolat megszakítását is, amelyet olyan korlátozások is érintettek, mint például a törvényben szereplő adatok. kérdőív (párthovatartozás, társadalmi státusz, nemzetiség stb.) vagy erkölcsi stabilitás és politikai műveltség, amelyek meglehetősen önkényes értelmezést kapnak.

A közalkalmazotti hivatali magatartás követelményeit szigorúan be kell tartani.

Megosztási jog

A közszolgálathoz való egyenlő hozzáféréshez való joga minden állampolgár számára a demokratikus jogok közé tartozik, amely biztosíték, amely megállítja az államapparátus bürokratizálódását, és nem engedi, hogy a civil társadalomtól független erővé váljon.

A nyilvános hozzáférés biztosításának hozzá kell járulnia a köztisztviselői apparátus megújításához, hogy az ne váljon zárt kaszttá. Ugyanakkor ezt a jogot nem szükséges szó szerinti értelemben értelmezni, azaz bármely állampolgár azon képességeként, hogy bármikor pályázhasson közhivatali tisztség betöltésére. Az ilyen értelmezés megakadályozása érdekében pontosították az alkotmányos normákat. A közalkalmazotti jogviszony egyéb alapelvei mellett elfogadásra került a minden állampolgár egyenlő hozzáférésének elve is, amennyiben rendelkezik megfelelő képességekkel és szakmai felkészültséggel.

Nézzük tehát közelebbről a köztisztviselőkre vonatkozó követelményeket.

Ki lehet köztisztviselő?

Az Orosz Föderációban az államnyelvet beszélő, megfelelő szakmai végzettséggel rendelkező és a köztisztviselőkre megállapított összes paramétert teljesítő felnőtt állampolgárok jogosultak közszolgálatba lépni. Ebben az esetben nem származhatnak faji, nemzetiségi, nemi, nyelvi, vagyoni helyzetből, hivatali beosztásból, származásból, vallási és egyéb meggyőződésből fakadó előnyök vagy korlátozások.

Az ország jelenlegi társadalmi-politikai helyzete sajátos szakmai követelményeket támaszt a köztisztviselőkkel szemben, hiszen az értelmi képességek, az apparátus minősége és az alkalmazottak tevékenysége közvetlen hatással van az állam tekintélyére.

Kompetencia és professzionalizmus

Az „Orosz Föderáció közszolgálatának alapjairól” szóló szövetségi törvény a polgárok közszolgálathoz való általános hozzáférése mellett olyan fontos elvet is rögzített, mint a köztisztviselők kompetenciája és professzionalizmusa. Ez magában foglalja a közélet releváns területén való mély ismereteket, valamint a menedzsmentelméleti képzés meglétét, a jogok ismeretét és azok alkalmazását a tevékenységi körükben.

Milyen egyéb követelmények ismertek a közalkalmazotti beosztáshoz?

Hazánkban hosszú ideig nem volt normatívan rögzített kötelező követelmény, hogy a köztisztviselők szakterületükön megfelelő végzettséggel és munkatapasztalattal rendelkezzenek. Ezt először az „Orosz Föderáció közszolgálatának alapjairól” szóló szövetségi törvény említi.

Alapkövetelmények

A listában szereplő követelmények a következők:

• szakképzettségi fokozatok, a szakterülettől és a közhivatal típusától függően;
• szolgálati idő, szakterületükön szerzett munkatapasztalat;
• az Orosz Föderáció alkotmányának, a szövetségi szintű törvényeknek, chartáknak, alkotmányoknak, a betöltött pozícióhoz kapcsolódó tantárgyak törvényeinek ismerete.

A köztisztviselő etikai követelményei nem kis jelentőséggel bírnak.

Kiegészítők

Ezek a követelmények alapvetőek a közalkalmazotti szakmai jellemzők jegyzékében. Bármely állami szerv helyétől, feltételeitől, tevékenységi idejétől függően egyéb követelményekkel egészülnek ki, mint például: szakterületük kompetenciája, speciális ismeretek birtoklása. Globális tendencia a köztisztviselők képesítési követelményeinek növekedése irányába mutat. A magas tudományos és szakmai végzettség iránti igény általánossá válik.

A köztisztviselőjelöltek kiválasztását csak az kell, hogy meghatározza, hogy megvan-e a feladataik ellátásához szükséges tulajdonságokkal, valamint a szükséges szakmai felkészültséggel.

Áttekintettük a közalkalmazotti követelményeket.

A munkáltató fontos a munkavállaló személyes és üzleti tulajdonságaiban egyaránt. Milyen képességek fontosabbak? Hogyan kezeljük a negatív tulajdonságokat? Minden szakmának megvannak a maga sajátosságai. Cikkünkben arról fogunk beszélni, hogyan lehet helyesen választani, és hogyan lehet értékelni egy jövőbeli alkalmazottat.

Üzleti és személyes tulajdonságok

A munkavállaló üzleti tulajdonságai bizonyos munkaköri feladatok ellátására való képessége. Ezek közül a legfontosabb az iskolai végzettség és a munkatapasztalat. Munkavállaló kiválasztásakor ügyeljen arra, hogy milyen előnyökkel járhat a cége számára.

A személyes tulajdonságok jellemzik a munkavállalót, mint személyt. Akkor válnak fontossá, ha egy pozícióra jelentkezők azonos szintű üzleti tulajdonságokkal rendelkeznek. A személyes tulajdonságok jellemzik a munkavállaló munkához való hozzáállását. Koncentrálj a függetlenségre: nem neki kell elvégeznie a te dolgodat, de a sajátjával kell a legteljesebb mértékben megbirkóznia.

A minőségek megválasztása

Ha az önéletrajzban 5-nél több jellemző szerepel, ez azt jelzi, hogy a jelentkező nem tud kompetens döntést hozni. Sőt, a szokásos „felelősségvállalás” és „pontosság” általánossá vált, ezért ha lehet, kérdezzük meg, mit jelentenek ezek az általános fogalmak. Kiváló példa: a „nagy teljesítmény” kifejezés jelentheti „a sok információval való munkavégzés képességét”, miközben Ön a „hajlandóság a túlórára” számított.

Az olyan általános fogalmakat, mint a „munkamotiváció”, „szakszerűség”, „önkontroll”, a jelentkező más kifejezésekben is felfedheti, pontosabban és értelmesebben. Ügyeljen az összeférhetetlen tulajdonságokra. A pályázó őszinteségének igazolására kérheti, hogy példákkal illusztrálja az általa megjelölt jellemzőket.

A munkavállaló negatív tulajdonságai

Néha az önéletrajzban is szerepel az álláskereső. Különösen, mint például:

• Hiperaktivitás.
• Túlzott érzelmesség.
• Kapzsiság.
• Bosszúállóság.
• Szemtelenség.
• Képtelenség hazudni.
• Képtelenség csapatban dolgozni.
• Nyugtalanság.
• Érzékenység.
• Munkatapasztalat/képzettség hiánya.
• Humorérzék hiánya.
• Rossz szokások.
• A pletyka szenvedélye.
• egyenesség.
• önbizalom.
• Szerénység.
• Gyenge kommunikáció.
• A konfliktus létrehozásának vágya.

Az a jelentkező, aki negatív tulajdonságokat írt az önéletrajzába, lehet őszinte, vagy talán meggondolatlan. Egy ilyen cselekmény nem igazolja magát, de ha tudni szeretné a jelentkező lehetséges problémáit, kérje meg, hogy sorolja fel negatív tulajdonságait. Legyen kész arra, hogy lehetőséget adjon a személynek arra, hogy rehabilitálja magát, és kedvező fényben mutassa be negatív tulajdonságait. Például a nyugtalanság a könnyű alkalmazkodást és az egyik feladatról a másikra való gyors váltást jelzi, az egyenesség pedig azt az előnyt, amelyet az üzletkötés során hozhat.

Legyen kész arra, hogy lehetőséget adjon a személynek arra, hogy rehabilitálja magát, és kedvező fényben mutassa be negatív tulajdonságait.

Tulajdonságok különböző szakmákhoz

Szinte minden tevékenységhez szükség van bizonyos szakmai tulajdonságokra. Megkönnyítheti a pályázók dolgát és egyben szűkítheti a körüket, ha az álláshirdetésben megadja a kívánt jellemzőkre vonatkozó információkat. A promóció vagy a szórakoztatás területén dolgozó alkalmazottak számára a fő tulajdonságok a kommunikációs készség, a csapatban való munkavégzés és az emberek megnyerése. A nyerő tulajdonságok listája a következőket is tartalmazza: báj, önbizalom, energia. A kereskedelem területén a legjobb tulajdonságok listája így fog kinézni: gondolkodás rugalmassága, ügyfélkapcsolati készség, tárgyalási készség, csapatmunka, valamint gyors reagálás, udvariasság, kitartás, aktivitás.

Egy vezetőt bármely területen olyan szakmai tulajdonságokkal kell jellemezniük, mint a szervezőkészség, a közös nyelv megtalálásának és a csapatmunkának a képessége, a találékonyság, a konfliktusmentesség, a báj és a tanítási képesség. Ugyanilyen fontos a gyors döntéshozatal képessége, az önbizalom, a figyelmesség és a kiegyensúlyozottság.

A nagy mennyiségű adattal dolgozó munkatárs (könyvelő vagy rendszergazda) erősségei: a részletekre való odafigyelés, pontosság, gyors tanulás, figyelmesség, szervezettség és természetesen a nagy mennyiségű információval való munkavégzés képessége.

A titkár jellemzői között számos pozitív tulajdonság szerepel: ügyfélkapcsolati készség, üzleti kommunikáció, írástudás, tárgyalási és üzleti levelezési képesség, több dolog egyidejű elvégzésének képessége. Ügyeljen a jó külső adatokra is, figyelmességre, tapintatra és kiegyensúlyozottságra, szorgalomra. Bármely szakmában hasznos a felelősségvállalás, a figyelmesség és a stresszállóság. De a jelentkező, aki ilyen tulajdonságokat ír az önéletrajzába, nem mindig veszi őket komolyan.

Bármely szakmában hasznos a felelősségvállalás, a figyelmesség és a stresszállóság. De a jelentkező, aki ilyen tulajdonságokat ír az önéletrajzába, nem mindig veszi őket komolyan.

A munkavállaló szakmai tulajdonságainak értékelése

Annak érdekében, hogy ne veszítsen időt és pénzt az új alkalmazottak tesztelésére, a vállalatok néha értékelik őket a felvétel előtt. Ehhez még speciális személyzeti értékelő központokat is létrehoztak. Az osztályozási módszerek listája azoknak, akik inkább maguk csinálják:

• Ajánlólevelek.
• Tesztek. Ez magában foglalja a hagyományos alkalmassági és alkalmassági teszteket, valamint a személyiség- és háttérteszteket.
• A munkavállaló tudásának, készségeinek vizsgálata.
• Szerepjáték vagy esettanulmányok.

A szerepjáték segít a gyakorlatban kideríteni, hogy a jelentkező megfelelő-e az Ön számára. Adjon meg egy napi helyzetet a pozíciójához, és nézze meg, hogyan boldogul. Például értékelje ügyfélkapcsolati készségeit. Legyen a vevő az Ön hozzáértő alkalmazottja vagy önmaga, és a jelentkező megmutatja, mire képes. A játék során kitűzhetsz neki egy célt, amit elérhetsz, vagy egyszerűen megfigyelheted a munkastílust. Ez a módszer sokkal többet elárul a jelentkezőről, mint az önéletrajz „Személyes tulajdonságok” oszlopa.

Az értékelési kritériumok meghatározásakor az üzleti tulajdonságokra lehet támaszkodni: pontosság, az elvégzett munka lehetséges mennyisége és minősége, tapasztalat és végzettség, készségek stb. jelentkezik. Ahhoz, hogy magabiztos legyen egy alkalmazottban, vegye figyelembe a személyes tulajdonságait. Önállóan is végezhet értékelést a jelöltek értékelése formájában, bizonyos kritériumok szerint + és - helyezésével, szint szerinti elosztásával vagy pontozással. Kerülje el az olyan pontozási hibákat, mint az elfogultság vagy a sztereotípiák, vagy egy kritérium túlsúlyozása.

A személyes és üzleti tulajdonságok befolyásolják a hatékonyságot és a kommunikációt. Milyennek kell lennie egy sikeres alkalmazottnak - olvassa el a cikket.

A cikkből megtudhatja:

Fontos üzleti és személyes tulajdonságok

A munkavállaló üzleti tulajdonságai - a munkaköri leírásban rögzített munkavégzési képesség. Alkalmazott kiválasztásakor ügyeljen arra, hogy milyen előnyökkel jár a szervezet számára. Vegye figyelembe a személyes tulajdonságokat - ezek jellemzik a munkához való hozzáállást.

Kapcsolódó dokumentumok letöltése:

Üzleti és személyes tulajdonságok

A munkavállaló üzleti tulajdonságai a személyes tulajdonságoktól is függenek, mivel ezek gyakran összefüggenek egymással. A megüresedett pozícióra jelölt kiválasztásakor készítse el a kötelező és másodlagos tulajdonságok listáját. Ne feledje, hogy nem lehet mindent egyszerre kombinálni az emberben. Hogyan lehet azonosítani , olvasható a magazinban ". A cikkek elolvasásához szerezzen be egy bemutató hozzáférést a magazinhoz 3 napig.

Olvasson a szakmai és üzleti tulajdonságokról az elektronikus magazinban " »

Ha a jelentkező 5-nél több jellemzőt írt be az önéletrajzába, ez azt jelenti, hogy nem tud választani. A szokásos "pontosság", "teljesítmény", "felelősség" általánossá vált, ezért kérdezze meg, mit ért ezek alatt a munkavállaló.

Üzleti tulajdonságok az önéletrajzban: példa

A szervezetben egy szakember kapott állást, aki önéletrajzában azt írta, hogy magas hatékonyság jellemzi. A vezető elvárta, hogy a munkavállaló hajlandó legyen túlórázni, de kiderült, hogy ez alatt több feladat egyidejű elvégzésének képességét értette.

Ügyeljen az alkalmazottak olyan üzleti tulajdonságaira, mint a „munkamotiváció”, „önkontroll”, „professzionalizmus”. A pályázók gyakran díszítik a készségeiket és képességeiket. Az információ őszinteségének ellenőrzéséhez kérje meg a megadott jellemzők illusztrálását. Az ellentmondó tulajdonságokat hangoztató embereket azonnal ki kell zárni. Ha nem tudják meghatározni a jellemzőket, ne várjunk tőlük magas teljesítményt.

A menedzser negatív személyes és üzleti tulajdonságai

Kérje meg a jelentkezőket, hogy írjanak be negatív üzleti tevékenységet tulajdonságok az önéletrajzhoz de őszinteséget ne várj. Legyen elnéző, ha a jelölt úgy dönt, hogy kitölti az oszlopot. A negatív tulajdonságok egy része segíti a munkát.

A negatív tulajdonságok közé tartozik:

• hiperaktivitás, nyugtalanság;
• túlzott érzelmesség, harag;
• kapzsiság, szemtelenség;
• pletykafüggőség;
• bosszú;
• képtelenség hazudni, egyenesség;
• képtelenség csapatban dolgozni;
• munkatapasztalat vagy végzettség hiánya;
• a humorérzék hiánya;
• rossz szokások;
• önbizalom;
• szerénység, félénkség;
• gyenge kommunikációs készség, konfliktus.

Az a jelentkező, aki negatív tulajdonságokat lépett be, őszinte és meggondolatlan egyszerre. Ha tudni szeretné, hogy milyen problémák vannak vele, kérje meg, hogy sorolja fel a negatív tulajdonságokat, és mondjon példákat arra, hogy mikor nyilvánultak meg. Adja meg az embernek a lehetőséget, hogy negatív tulajdonságait kedvező színben mutassa be, hallgasson rá. Gyakran segítenek a munkában, a szakmai előmenetelben.

A nyugtalanság a gyors alkalmazkodást, az egyik feladatról a másikra való átállás képességét jelzi. Az egyenesség az ügylet megkötésének, a bonyolult tárgyalások lefolytatásának előnyeiről beszél. Ugyanakkor az önbizalom hozzájárul a függetlenséghez - az ember nem várja meg, hogy megmondják neki, mit tegyen, a vezetőség utasítása nélkül cselekszik.

Az alkalmazottak szakmai és üzleti kvalitásai különböző területeken

Legyen figyelmes a munkavállaló szakmai és üzleti tulajdonságainak értékelésére. Ne fogadja el az első személyt, akivel találkozik, hogy gyorsabban betölthesse az üresedést. Hinni kell az összefoglalóban található információknak, de ellenőrizni kell.

Kötelező tulajdonságok:

• Az előléptetési területen dolgozóknak: társaságkedvelő, társaságkedvelő, csapatmunkára való képesség, báj, energikusság, önbizalom.
• A kereskedelem területén: az ügyfelekkel való interakció készsége, a gondolkodás rugalmassága, tárgyalókészség, gyors reagálás, udvariasság, aktivitás.
• Üzletimenedzser tulajdonságai : szervezőkészség, közös nyelv megtalálásának és csapatmunkának képessége, konfliktusmentesség, találékonyság. Értékelt a báj, a gyors döntéshozatal, a figyelmesség, a kiegyensúlyozottság.
• A speciális erősségek nagy mennyiségű adattal való munkavégzés: figyelem a részletekre, gyors tanulás, pontosság, szervezettség.
• A titkárok szakmai, személyes és üzleti tulajdonságai: üzleti kommunikációs és ügyfélkapcsolati készség, műveltség, tárgyalási készség, üzleti levelezés, több feladat egyidejű elvégzésének képessége. Fontosak a külső adatok, a tapintat, az egyensúly.

Bármilyen tevékenységi területen hasznos a felelősségvállalás, a stresszállóság és a figyelmesség. De a jelölt, aki ezeket a tulajdonságokat írja az önéletrajzába, nem mindig veszi őket komolyan. Vannak, akik nem értik, mire gondolnak. Észreveszik, hogy ki mit visel, de szem elől tévesztik munkájuk fontos árnyalatait, nem reagálnak a kritikára, összekeverik a felelősséget a hatékonysággal.

A munkavállaló üzleti tulajdonságainak értékelése

Annak érdekében, hogy elkerülje a pénz- és időpazarlást az új alkalmazottak tesztelésére, értékelje őket a felvétel előtt. Ha a szervezet nem rendelkezik olyan szakemberrel, aki azonosítani tudja a személyzet személyes és szakmai tulajdonságait, vegye fel a kapcsolatot a személyzet felmérésére és értékelésére szakosodott központokkal.

A munkavállaló üzleti tulajdonságainak értékelése a következők segítségével történik:

• ajánlólevelek;
• tesztek;
• interjúk;
• vizsgák;
• szerepjátékok vagy esetek.

Az értékelési szempontok alapján az üzleti tulajdonságokról. A hatékonyság érdekében összpontosítson a pozícióhoz szükséges jellemzőkre. Ahhoz, hogy magabiztos legyen egy alkalmazottban, vegye figyelembe a személyes tulajdonságait. Végezzen értékelést a jelöltek rangsorolásával. Adja meg a + és a - értéket bizonyos kritériumok szerint.

Kerülje el az osztályozással kapcsolatos hibákat. Előnyben részesítse azokat a jelölteket, akik megfelelnek a pozíciónak, és ne azokat, akikkel személyesen szimpatizál. Az üzleti tulajdonságok széles listája figyelmezteti Önt. Ha egy alkalmazott habozás nélkül dicséri magát, különösen alaposan ellenőrizze.