Kako promijeniti operatera bez promjene broja. Kako prijeći s Megafona na MTS: upute korak po korak, značajke i preporuke

Svaki pretplatnik može morati promijeniti mobilnog operatera, na primjer, ako je veza u matičnoj regiji ili gradu vrlo loša ili, jednostavno, uvjeti drugog operatera postali su mnogo isplativiji. Što učiniti u tom slučaju, kako prijeći na drugog operatera, a pritom zadržati svoj stari broj, već poznat velikom krugu prijatelja?

U ovom ćemo članku detaljno razmotriti pitanje prelaska na Tele2 uz zadržavanje broja, navodeći konkretne primjere za sve glavne mobilne operatere - Megafon, MTS, Beeline.

Da li je moguće preći na Tele2 a da zadržim svoj broj

Tele2 je relativno novi, ali dobro etablirani operater koji posluje u cijeloj našoj zemlji i zemljama ZND-a. Područja pokrivenosti se stalno šire, uvode se 4G tehnologije, uvode se nove tarife za pretplatnike po povlaštenim uvjetima. Stoga mnogi korisnici radije koriste ovog operatera za upućivanje poziva i druge usluge.

Tele2 od 2013. godine prima zahtjeve za prijenos pretplatnika od drugih operatera. Odnosno, svaki korisnik koji trenutno poziva s MTS-a, Beeline-a, Megafona i drugih mobilnih operatera može bez problema prenijeti svoj broj na Tele2 i već izvršiti sva plaćanja u njihovom sustavu.

Kako prijeći na Tele2 uslugu i sačuvati svoj broj

Zahtjev se podnosi u jednom od ureda tvrtke. Da biste to učinili, preporučujemo da otvorite službenu web stranicu tele2.ru u svom pregledniku ili nazovete besplatni broj 88005550611 kako biste saznali najbliže urede u vašem gradu ili regiji.

Prelazak na Tele2 u pravilu je moguć samo ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

1. Morate se obratiti uredu tvrtke u koju je unesena vaša SIM kartica i razjasniti na koga je broj registriran. Činjenica je da će se svi podaci točno prenijeti na drugog operatera, odnosno samo vlasnik SIM kartice može kontaktirati Tele2 servisni centar. Također je moguće izvršiti preregistraciju s predovjerenim dokumentima ako je SIM kartica izdana drugoj osobi, a ona nema mogućnost doći s vama.
2. Čim saznate adresu najbližeg ureda Tele2, uzmite putovnicu i dođite u ured. Stručnjaci će vam pomoći u sastavljanju ugovora i reći vam sve o nijansama ovog postupka. Nakon potpisivanja ugovora dobit ćete novu SIM karticu, najvjerojatnije s 4G podrškom i Nano SIM tehnologijom.
3. Čak i ako vam je izdana nova SIM kartica, prijelaz još nije gotov. Prvo će se izvršiti provjera postojanja dugova prema prethodnom operateru. Preporučamo da unaprijed onemogućite sve usluge s mjesečnom naknadom, vratite nulti ili pozitivan saldo. Prijelaz se obično provodi unutar tjedan dana.
4. Tele2 će provjeriti dugove, a ako je sve u redu, uskoro će na broj stare SIM kartice stići obavijest da možete prijeći na usluge novog operatera. Preuredite SIM karticu (koju ste dobili u Tele2) i možete koristiti sve tarife i opcije novog mobilnog operatera.

Ponekad se proces tranzicije odgađa više od tjedan dana, jer. prijenos utječe na dvije tvrtke i pretplatnika odjednom.

Nova SIM kartica u nekim slučajevima može biti izvan pokrivenosti unutar 30-60 minuta nakon prijelaza. Preporučujemo da ponovno pokrenete telefon kako bi SIM kartica otkrila novu vrstu mreže.

Prelazak na Tele2 uz zadržavanje broja MTS, Beeline, Megafon

Princip prijenosa vašeg broja za sve mobilne operatere je identičan. Za prelazak na Tele2 uz zadržavanje broja potrebno je napisati zahtjev u bilo kojoj najbližoj poslovnici Tele2!

Preduvjet je da nemate dugovanja prema starom operateru jer će u tom slučaju prijelaz biti nemoguć. Preporučujemo da provjerite imate li omogućenu opciju "Pouzdano plaćanje", kada možete biti negativni na broju. Ako je opcija uključena, tada ćete morati nadopuniti svoj račun kako bi se stanje vratilo na pozitivno.

Kako se samostalno prebaciti na Tele2 sa svojim brojem pomoću web stranice tvrtke

Možete se prijaviti ne samo putem ureda tvrtke, već i putem službene web stranice, koja je dostupna na http://mnp.tele2.ru. Ovo je zasebna stranica na kojoj je opisan cijeli postupak prijelaza, kao i poseban obrazac za prijavu.

Što trebate znati nakon prijelaza

Neke usluge u pravilu automatski određuju telefonski kod i mobilnog operatera prilikom unosa broja. Stoga su mogući problemi, na primjer, kada na popisu odaberete Megafon i unesete svoj Tele2 broj, prethodno prenesen s Megafona. U ovom slučaju postoji određena zabuna.

Osobni račun koji je bio postavljen za vaš broj kod starog operatera bit će automatski deaktiviran i nedostupan. Može se ponovno registrirati kod novog mobilnog operatera na službenoj web stranici. Danas sve popularne tvrtke svojim pretplatnicima pružaju pristup osobnom računu za upravljanje uslugama.

Imajući nekoliko postojećih telekom operatera koji se natječu u kvaliteti svojih usluga i cijenama telekomunikacija otežava odabir najprikladnije opcije. Ali najviše od svega, pretplatnike zbunjuje mogućnost promjene operatera bez promjene broja. Međutim, danas postoji takva prilika - zahvaljujući važećem zakonodavstvu Ruske Federacije. I u ovom članku ćemo vam reći kako se prebaciti na MTS, a da zadržite broj. U tome nema ništa komplicirano, sve o svemu će trajati nešto više od tjedan dana.

MNP usluga od MTS-a

Mogućnost spremanja vašeg broja mobilnog telefona zajamčena je ruskim zakonima. A operateri nemaju drugog izbora nego sveto se pridržavati ovih zakona, pružajući tehničku mogućnost prijenosa. Bilo koja kategorija pretplatnika, kako pojedinci tako i korporativni klijenti, mogu iskoristiti ovu priliku. Pogledajmo kako se prebaciti na MTS sa svojim brojem i što vam je za to potrebno.

U ovom postupku najvažniji uvjet je potpuno podudaranje podataka o pretplatniku. To je, preneseni broj mora biti dodijeljen osobi koja piše zahtjev za prijenos. Inače će biti nemoguće prijeći na MTS uz zadržavanje broja. Također je potrebno provjeriti podatke o putovnici - ako je ugovor izdan za staru putovnicu, podatke ovog dokumenta potrebno je ažurirati posjetom uredu trenutnog operatera.

Ako se trebate prebaciti na MTS uz zadržavanje broja, ali ugovor je izdan drugoj osobi, trebali biste pronaći pravog vlasnika i otići s njim na ponovnu registraciju. Da bi to učinili, oba pretplatnika moraju sa sobom ponijeti svoje putovnice. U pravilu se ponovna registracija provodi gotovo trenutno, nakon čega će biti moguće otići u ured MTS-a da napiše zahtjev za prijenos.

Prebacivanje na MTS uz zadržavanje broja nije tako teško. Ali postoje i drugi uvjeti koje treba uzeti u obzir:

• Vaš broj ne bi smio imati dugovanja – obavezno podmirite dug ako želite da prijenos bude što uspješniji;
• Broj s kojim se trebate prebaciti na MTS uz njegovo očuvanje ne bi trebao biti blokiran - ni u automatskom, ni u sudskom, ni u dobrovoljnom;
• Od zadnjeg prijelaza između operatera mora proći više od 60 dana - u protivnom će očuvanje (prijelaz) biti odbijeno;
• Broj mora biti servisiran u trenutnoj regiji (u Moskvi i Moskovskoj regiji) - neće uspjeti prebaciti se na MTS s brojem druge regije.

Ako je vaš broj izdan za točne podatke putovnice, na njemu nema duga, nije blokiran i u ispravnom je stanju, možete sigurno otići u MTS pisanjem odgovarajuće prijave.

Postupak prijenosa broja

Okrećemo se provedbi praktičnog dijela našeg zadatka - sada ćemo razmotriti kako se ispravno prebaciti na MTS uz zadržavanje broja. Postoje dva načina prijave:

• U servisnom uredu - ponesite putovnicu sa sobom i idite do najbližeg ureda. Ovdje ćete morati ispuniti prijavu, navodeći u njoj podatke o putovnici, prijenosni broj i željeni tarifni plan. Dobit ćete privremenu SIM karticu koju ćete na navedeni datum morati instalirati u svoj telefon. Kontrola nad procesom se vrši putem primljenih SMS poruka;
• Online - ako ne želite napuštati stan ili radno mjesto, možete koristiti kurirsku dostavu SIM kartice i dokumenata. Da biste to učinili, morate ispuniti online prijavu na web stranici MTS-a. U prijavi navedite adresu dostave i pričekajte dolazak kurira. Donijet će SIM karticu i sve potrebne dokumente za transfer. Daljnji postupak čekanja je isti kao u prvom načinu.

Zahtjev se razmatra u roku od 8 dana od dana podnošenja. Prijelaz na MTS uz očuvanje broja provodi se 9. dana ili na navedeni datum (ali najkasnije 180 dana od dana podnošenja zahtjeva).

Ako je proces usklađivanja podataka uspješan, primit ćete SMS s naznakom datuma i vremena prijelaza. Nakon dovršetka procesa stara SIM kartica postat će neaktivna.

Neke suptilnosti i pojašnjenja

Sada znate kako se prebaciti na MTS uz zadržavanje svog telefonskog broja. Pogledajmo sada neke od suptilnosti ovog procesa. Prva suptilnost je da će SIM kartica koju izdaje MTS biti povezana s tarifom Smart mini. Nakon izvršenog prijenosa tarifa će se promijeniti na onu navedenu u aplikaciji.

Druga suptilnost je da, budući da se ranije pripadnost broja određenom operateru mogla odrediti saveznim kodom, danas ova metoda ne uspijeva. Pozivom na broj s prefiksom +7-926 ne možete doći do MegaFona, već do MTS-a. Možete odrediti vlasništvo nad brojem na web mjestu pentalweb.ru, navodeći ga u određenom obliku. Stranica pripada Središnjoj bazi podataka prenesenih brojeva - ovo je njezin službeni resurs, unatoč jednostavnom izgledu i očitim stereotipima.

Vlasništvo možete utvrditi i naredbom *916*telefonski_broj# (broj je naznačen u deseteroznamenkastim formatu). Trošak zahtjeva je 2,72 rubalja.

Treća suptilnost - budući da ste se uspjeli prebaciti na MTS uz zadržavanje broja, obratite pozornost na postupak plaćanja komunikacijskih usluga. Odaberite stavku "MTS" na terminalima i bankomatima, a zatim hrabro unesite svoj broj, čak i ako je pripadao Beeline ili MegaFon.

ON-SVYAZI.ru > Promjena mobilnog operatera bez promjene broja

Upute: kako prijeći s jednog mobilnog operatera na drugog uz zadržavanje pretplatničkog broja

(Informacije aktualne od prosinca 2013.)

Od 1. prosinca u Rusiji je postalo moguće prijeći s jednog mobilnog operatera na drugog uz zadržavanje istog telefonskog broja. Ova usluga se zove MNP (Mobile number portability). Operatera možete promijeniti bez promjene broja samo unutar iste regije. Trošak prijelaza je 100 rubalja. Možete prenijeti samo broj u saveznoj numeraciji (gradska numeracija se ne može prenijeti). Osim toga, oba operatera (operator donator i operater primatelj) moraju imati tehničke mogućnosti za prijenos (početkom prosinca na popisu "spremnih" bili su: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS ). Druga promjena operatera moguća je tek 70 dana nakon prethodne operacije.

Dakle, da biste prenijeli broj, morate napraviti samo dvije radnje: napisati zahtjev i umetnuti novu SIM karticu nakon što dobijete potvrdu od svog novog operatera. Zapravo, proces je nešto kompliciraniji.

• 1. Najprije je potrebno odabrati operatera kod kojeg se želite prebaciti, s putovnicom doći u jednu od njegovih poslovnica i napisati zahtjev za prijenos broja. Broj, naravno, mora biti registriran na vas iu regiji u kojoj planirate izvršiti prijelaz.

  Kako promijeniti operatera i zadržati broj

  Ako vam broj nije izdan, potrebna vam je ovjerena punomoć.

• 2. Nakon potpisivanja ugovora i odabira tarifnog plana (prema nekim izvješćima, postoje ograničenja u izboru), dobit ćete SIM karticu s privremenim brojem od operatera primatelja (tj. onog kojem ostavljate prethodni). Najbolje je da za sada ne koristite ovu SIM karticu. Radi, ali tijekom prijelaznog razdoblja (koje može potrajati dugo) platit ćete troškove obje SIM kartice.
• 3. Operater primatelj poslat će zahtjev jedinstvenom centru (koji služi Central Research Institute of Communications), gdje će operater donator usporediti puno ime. pretplatnika s njegovim podacima i saznati iznos duga (ako postoji).
• 4. Drugi ili treći dan pretplatnik može dobiti SMS o dugu prema prethodnom operateru. Mora se vratiti prije isteka četvrtog dana od dana potpisivanja ugovora.
• 5. Nakon što oba operatera riješe sve formalnosti, dobit ćete SMS podsjetnik o datumu prelaska na stari broj.
• 6. U sat X možete baciti staru SIM karticu i umetnuti novu (trebala bi se automatski aktivirati). Nakon toga odlazni pozivi i SMS možda neće raditi pola sata, a dolazni pozivi i SMS nekoliko sati.
• 7. Ukoliko je na starom računu ostalo novca potrebno je doći u ured donatorskog operatera i napisati zahtjev za povrat sredstava.
• 8. Prema zakonu, proces prevođenja ne bi trebao trajati duže od 8 dana. No, s obzirom na nedostupnost svih mobilnih operatera u Rusiji, nedostatke u regulatornom okviru i provedbu određenih tehničkih problema, mobilni operater ima pravo prenijeti vas najkasnije do 15. travnja 2014.
• 9. Dakle, stvarno vrijeme prijenosa može trajati od 8 dana do tri do četiri mjeseca.
• 10. Izričito vas obeshrabrujemo da uskoro promijenite operatera. Činjenica je da vam nakon prijelaza možda neće raditi roaming (nacionalni i međunarodni), a možda neće biti ni veze s pretplatnicima žične (fiktivne) telefonije.

Internet portal "ON-CONNECTION.ru". Zadnja izmjena: 06.12.2013

Zbog obilja vrlo primamljivih ponuda svog operatera, pretplatnici mobilnog operatera MTS često imaju pitanje kako se prebaciti na drugu MTS tarifu.

Kako promijeniti operatera uz zadržavanje broja bez napuštanja doma?

U mnogim tarifama postoji mogućnost uštede na porukama i pozivima. Pregledom svih ponuđenih usluga možete odabrati ponudu koja vam najviše odgovara. Na službenoj web stranici tvrtke nalaze se informacije o tarifnim planovima. Ovdje ćete pronaći najnovije, najažurnije informacije.

Često se pitanje promjene tarife postavlja kada je potrebno putovati u drugu zemlju, kada je za komunikaciju s prijateljima i rodbinom potreban tarifni plan koji ima prihvatljivu cijenu za naplatu poziva.

Na svom osobnom računu možete se prebaciti na drugu MTS tarifu

Prijavite se na svoj osobni MTS račun, gdje možete promijeniti tarifu. To možete učiniti tako da odete na karticu "Moj broj" i kliknete na "Planovi naplate". Ovdje možete pronaći i odabrati odgovarajuću tarifu.

Promijenite MTS tarifni plan pomoću naredbe na telefonu

Za prelazak na novu tarifu potrebno je unijeti kombinaciju tipki * 111*2*5# "i pritisnite tipku za poziv. Nakon toga, na telefon će biti poslana poruka, gdje se prikazuju informacije o dostupnim tarifama na koje se možete prebaciti. Nakon što odaberete najprikladniju tarifu, potvrdite prijelaz pritiskom na gumb "OK" Nakon toga, ovaj tarifni plan će biti aktiviran na vašem telefonu. Slanjem poruke s tarifom koja vam je potrebna na broj 111, možete promijeniti trenutnu tarifu u novu tarifu.

Promjena MTS tarife u prodavaonicama mobilne telefonije

Da biste povezali drugi MTS tarifni plan i onemogućili trenutni, možete se obratiti kvalificiranom stručnjaku u komunikacijskom salonu. Neophodno je da imate dokumente koji dokazuju vaš identitet. Na web mjestu mts.ru možete saznati lokaciju najbližeg ureda i proučiti informacije o svim trenutnim tarifama.

Promijenite MTS tarifu koristeći pozivni centar

Kontaktiranjem operatera pozivom na telefonsku liniju također možete prijeći na drugu MTS tarifu. To nije uvijek moguće u prvom pokušaju, jer operater može savjetovati drugog pretplatnika. Morate biti strpljivi i pokušati ponovno. Za promjenu tarife pozovite 0890 i pritisnite tipku za poziv. Dakle, uz pomoć sustava glasovnih uputa moći ćete sami promijeniti tarifni plan.

Postoji određena regulativa za prijenos pravnih osoba sa svojim brojevima kod drugog operatera

Ako se pravna osoba odlučila za izbor novog operatera, morat će pripremiti niz dokumenata i izjave za prijenos broja.

Klijent treba pripremiti popis brojeva planiranih za prijenos. Svi ovi brojevi moraju pripadati tvrtki, a svi podaci iz matične kartice tvrtke u trenutku kontaktiranja novog operatera moraju odgovarati podacima u bazi trenutnog operatera. Prilikom prelaska na sve brojeve ne smije postojati dugovanje prema trenutnom operateru (uključujući korištenje kreditnog sustava plaćanja ili osobnih, osobnih, tehnoloških osobnih računa). Dugova ne bi trebalo biti s obzirom na to da će se provjera u sklopu prijenosa brojeva od strane operatora obaviti drugi dan nakon podnošenja zahtjeva novom operatoru.

Kako prijeći na drugog operatera uz zadržavanje broja: detaljne upute

Oni. u trenutku provjere u uredu operatera stanje svih osobnih računa mora biti pozitivno. Svi brojevi u listi za prijenos (prijenos) u trenutku kontaktiranja operatera moraju biti ispravni i ne smiju biti blokirani iz bilo kojeg razloga.

Prijenos pretplatničkih brojeva operateru Megafon provodi se na temelju pismene prijave Klijenta (pravne osobe) s pečatom i kompletan paket dokumenata potrebno za sklapanje novog ugovora.

Razdoblje prijenosa:

— Ako Klijent (pravna osoba) nije izdao više od 50 brojeva, tada na bilo koji dan od 8. do 180. dana (po izboru klijenta). Odbrojavanje razdoblja prijenosa počinje od sljedećeg dana od dana podnošenja zahtjeva.

– Ukoliko više od 50 brojeva – bilo kojim danom od 29 do 180 (po izboru klijenta)

Prilikom promjene operatora uz zadržavanje broja iz mreže jednog operatera u mrežu drugog operatora, vrši se samo prijenos pretplatničkog broja (ne prenose se usluge i sredstva). Međusobne obračune o stanju sredstava na računu bivšeg operatera Klijent može izvršiti samo s bivšim operaterom.

Prijenos svih brojeva na MegaFon od drugog operatera u okviru jedne aplikacije provodi se na jedan novi osobni račun, bez obzira na broj brojeva. Tada klijent može Kontaktirajte nas za odvajanje osobnih računa, naši će vam upravitelji pomoći ispuniti prijavu za ovaj postupak ako vam zatreba.

Kratki slijed radnji za pravno lice:

1. Odlučite se za novog prijevoznika
2. Prilikom posjete uredu novog operatera sa sobom ponesite:

Nakon ispunjavanja zahtjeva, pravnoj osobi će se naplatiti prijenos brojeva (po stopi od 100 rubalja za svaki broj). Račun je potrebno platiti u roku od 3 dana.

Možemo ponuditi ne samo javni operativni tarifni planovi za pravne osobe , ali i zasebne osobne ponude za svakog Klijenta, ovisno o broju prenesenih brojeva i postavljenim zadacima. Naši menadžeri rado će vas savjetovati o svim pitanjima i pomoći vam da svoje brojeve prenesete operateru MegaFon.

1. prosinca u Rusiji se pojavio MNP (Mobile number portability). Sada svaki mobilni pretplatnik ima jedinstvenu priliku: možete promijeniti operatera bez promjene broja. Odnosno, prijeđite na drugog operatera, ostavljajući svoj stari broj telefona. To je potrebno za one koji ne žele promijeniti broj telefona, a kvaliteta komunikacije njihovog operatera im ne odgovara. Ali naši su zakonodavci sve toliko pobrkali da nije jasno može li se već ići dalje ili je bolje pričekati. I s čime će se pretplatnik morati suočiti. Sada ćemo o svemu ovome detaljno govoriti.

1. Prijenos broja moguć je samo unutar određene regije. Ako je broj registriran u Čuvašiji, možete se prebaciti samo na one mobilne operatere koji djeluju u ovoj regiji.

2. Prijenos broja moguć je samo u federalnom numeriranju. Morat ćete se odvojiti od gradskog numeriranja. Štoviše, operater može prodati ovaj broj drugom pretplatniku. Kao opciju, ostavite gradsko numeriranje kod prethodnog operatera i prenesite federalni broj na drugog. Ili postavite izravno prosljeđivanje poziva iz grada u federalni. Ali to su dodatni troškovi. Zapravo, takva shema još uvijek radi - čak ni prijenos broja nije potreban.

3. Za prijenos broja potrebna je spremnost oba teleoperatera: operatora davatelja (kojem napuštaju) i operatera primatelja (kojem dolaze). Do danas su Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom i Tele2 izjavili da su spremni. Prema nekim izvješćima, SMARTS je također spreman za ovaj postupak. Ali općenito, u Rusiji postoji oko sedam desetaka operatera.

4. Prije nego što odete i napišete zahtjev, morate imati na umu da vam nakon prijelaza možda neće raditi roaming (nacionalni i međunarodni) i komunikacija žičnom (fiksnom) telefonijom. Mogući su i problemi s online plaćanjem, autoinformatorima (SMS bankarstvo), nadopunom računa. Svi ovi problemi će biti riješeni, ali kada, ne zna se. Najvjerojatnije će se u roku od dva-tri mjeseca sve popraviti. Ili možda sljedećeg proljeća.

5. U idealnom slučaju, trebali biste biti prebačeni u roku od najviše 8 radnih dana. Ali sada, po zakonu, dužni ste se prebaciti najkasnije do 15. travnja 2014. Stoga je teško reći koliko brzo ćete biti prebačeni.

6. Trošak prijenosa - ne više od 100 rubalja. Do sada operateri ovu uslugu naplaćuju 100 rubalja. Ne možete se promijeniti više od jednom u 70 dana.

7. Sam proces izgleda ovako. Dođete u ured operatera kojem želite ići s putovnicom, napišete zahtjev, odaberete tarifu (prema glasinama, izbor tarifa će biti ograničen) i primite SIM karticu s privremenim brojem. Bolje je ne koristiti ovu SIM karticu dok ne prenesete broj. Međutim, SIM kartica radi, ima privremeni broj i nitko se ne trudi koristiti je. Ali ako se proces prijenosa odgodi, morat ćete platiti obje SIM kartice.
Ako SIM kartica nije registrirana na vas, potrebna vam je ovjerena punomoć.

8. Operater primatelj će poslati zahtjev u jedinstvenu bazu brojeva. Trenutačni "vlasnik" broja provjerit će podatke o putovnici navedene u aplikaciji i one zabilježene u njegovoj bazi podataka. Ako se ne podudaraju, prijenos će biti odbijen i SMS će biti poslan na vaš broj telefona (što znači trenutni broj).

9. Vaš dug će također biti provjeren. U teoriji, provjera bi se trebala obavljati samo telefonskim brojem, ali, prema glasinama, operater će provjeriti sve brojeve zabilježene na vašem punom imenu. SMS podsjetnik na dug trebao bi isteći 2-3 dana nakon pisanja zahtjeva. Morate ga otplatiti do kraja četvrtog dana. Pritom nije jasno što učiniti ako u ovih nekoliko dana opet odete u minus. Ako vam je ostalo novca na računu, nakon prijenosa morat ćete sami vratiti novac od svog starog operatera.

10. Ako nema problema, primit ćete SMS o datumu prijenosa. Na ovaj dan i sat možete sigurno staviti novu SIM karticu u svoj telefon. I bolje je pričekati nekoliko sati (odlazna komunikacija i SMS možda neće raditi neko vrijeme).

Počnimo s činjenicom da je sada svaki broj ćelije u našoj zemlji postao znatno duži i počinje, na primjer, s D7799. D - ovo je zato da se ovaj 15-znamenkasti broj ne može birati s običnog mobilnog telefona. Zatim kod regije (77), zatim kod operatera (99).

CDB - zajednička baza podataka ruskih operatera

Kada je MNP (prenosivost broja) tek uveden, posljednja tri tjedna bila su jednostavno očaravajuća. Zašto? Samo što se takav postupak u cijelom svijetu provodi u prosjeku 2 godine, au Rusiji je to bilo samo 5 mjeseci.

Uobičajeni postupak prijenosa broja

Odmah po prijavi dajemo privremenu SIM karticu(ne rade svi operateri to). U prvom dijelu prijenosa broja, to je samo neki nasumični broj među slobodnim iz brojačkog kapaciteta, a nakon prijenosa Vašeg broja u naš numeracijski kapacitet jednostavno daljinski prepisujemo broj na ovu SIM karticu. A pretplatnik može sigurno nazvati svoj stari broj bez ponovnog odlaska u naš ured.

Nakon što napišete zahtjev kontaktiramo centralnu bazu preko koje komuniciraju svi operateri. Komunikacija ide ovako:
- Bazo, jesmo li mi jedini koji trenutačno radimo prijenos?
- Da, ne postoje dva istovremena procesa.
- Baza, ali novi broj i stari broj u istom subjektu Federacije?
- Da, zonsko adresiranje je isto.
- Baza, a pretplatnik nema dugovanja prema starom operateru u trenutku prijave?
- Ne, sve je čisto, možete se spojiti.
- Baza, za svaki slučaj: je li broj upravo ovog operatera, od kojeg ćemo izvršiti transfer?
- Ne brini, izdržimo.

Ovako to izgleda korisniku

Nakon prolaska svih mogućih statusnih provjera, aplikacija se validira od strane donatorskog operatera(mi to u žargonu zovemo "majka"). Sada se "velike tri" operacije provjere pojedinaca obavljaju automatski, što uvelike štedi vrijeme. Provjeravaju se puno ime i podaci o putovnici. Prema našem iskustvu, otprilike 30% zahtjeva biva odbijeno u ovoj fazi.

Ako je validacija upitnika uspjela, radi se pauza od 2 dana, utvrđuje se trenutno zaduženje. Ako jest, daju se još 3 dana za otplatu, za što se pretplatniku 2 puta kaže da nije platio. Nije platio - prijava je odbijena. Nema duga - datum prijenosa je potvrđen. Postoji mogućnost da odbijete ovaj transfer još 2 dana, tada će to biti nemoguće.

Dan prije prijenosa pretplatnik dobije SMS s uputama da ne smije zaboraviti promijeniti SIM karticu i slično, dok ih još može dobiti jer tada dolazi do prekida veze.

Tijekom postupka možete pratiti proces uživo. Kod nas je ovako:
*444*1# - ovdje je naredba za status vaše prijave.
U osobnom računu privremenog broja - status zahtjeva i tijek svih postupaka za njega.
Za svaki važan događaj - SMS s objašnjenjem što to znači.
Postoji 8-800-700-4004 gdje možete nazvati status prijave.

Točka X

U trenutku X, kada počinje prijenos, na SIM karticu se upisuje novi broj, koji se ažurira u obračunu. Moram reći da je na SIM kartici samo IMSI (International Mobile Subscriber Identity). Vašem IMSI-ju dodijeljen je novi ruski pretplatnički broj.

Kako bih mogao odrediti novo usmjeravanje, morao sam promijeniti cijelu shemu adresiranja u Rusiji. Kao što sam rekao, sada se brojevi unutar sustava usmjeravanja pišu u 15-znamenkasti format, počevši s nečim poput D7799. To znači da sada vlasništvo broja nije određeno prvim brojevima poput 903, kao što je bilo kada je operateru dodijeljen određeni kapacitet numeriranja, već regionalnim prefiksom i operaterom u ovom 15-znamenkastim "rutnim" brojem . Pa, i također prema parametru "gdje usmjeriti", koji također može biti u bazi podataka (ili ne mora biti). Ovo je važno za klijente virtualnih operatera.

Nakon X

Prvog dana bolje je staviti izravno preko novog operatera. Optimalno je platiti karticom s mjesta novog operatera ili u salonu operatera vlastitim rukama.

Mogući su slučajevi kada se pretplatnik počne žaliti na nedostatak komunikacije u nekim područjima. Ono što je karakteristično - dolazni. I, naravno, smatra da je za to kriv novi operater.

Zapravo, sve je lakše. Činjenica je da s pravilnim usmjeravanjem kroz normalnu rutu, poziv ide izravno od operatera pozivatelja do operatera pozivatelja bez dodatnih petlji. Ako iznenada operaterski prekidač pozivatelja odluči da je potrebno uputiti poziv "majci", tada "majka" (kao izvorni vlasnik spremnika) mora proći kroz sebe. Za novac, usput, što mnoge male operatere potiče da odmah ispravno propisuju rute. I naravno, pojavljuje se redoviti problem: pretplatnik dolazi k nama, nema dolaznu međugradsku komunikaciju i dio popravka. "Majka" nije mogla ispravno proslijediti poziv na čvor usmjeravanja - i poklopiti. To je zbog netočne implementacije specifikacije na čvorovima pozivajućeg operatera i, ponekad, grešaka u usmjeravanju "majke".

Danas se dnevno prebaci nekoliko tisuća pretplatnika, a samo 1-2 mogu naići na takve probleme. U prvih 10-ak dana nakon početka migracije, svakodnevno smo izbacivali softverska izdanja, ispravljajući vlastite pogreške i postižući kompatibilnost s izdanjima naših kolega. Morali smo ažurirati 25 podsustava. Odlučeno je ovako: odmah smo odlučili da nećemo ponovno pisati naše standardne CRM-ove, već da ćemo napraviti zasebna rješenja koja su radila na jazu između ulaznih podataka i ostatka “unutarnje kuhinje”, te bila odgovorna za konverzije brojeva. Neka vrsta univerzalnih konektora.

Broj prijenosa

Ostali postupci prijenosa

Za male pravne osobe s brojem soba 5 ili manje - također 9 dana.

Za B2G tržište (državne tvrtke) - 9 dana, ali nema provjere duga. Provjerava se ugovor, kada se natječaj završi provjerava se da je prijavitelj pobjednik natječaja.

Postoji i postupak vraćanja broja za hitne slučajeve. Primjerice, pretplatnik se na vrijeme predomislio, odnio je prijavu u ured u 21:59, ali je nisu uspjeli unijeti u bazu. Općenito, u roku od jednog dana možete vratiti broj ako postoje dobra opravdanja za tehnički dio. Na primjer, jedna velika tvornica je prošla od nas, koja se odjednom predomislila i napisala ostavku. Operater, kod kojeg je otišao, odgodio je registraciju prijave, a brojevi su se promijenili. Zaposlenici su u ovom trenutku već izbacili SIM kartice propalog novog operatera. I sljedeći dan nakon što je zahtjev razmotren, hitno je vraćen.

Povećajte svoj proces: 10 puta 25 centimetara

Na primjer, “majka operater” ima pravo nakon 45 dana reći da mu pretplatnik duguje novac. Prvo, nekoliko rubalja može nastati nakon zadnje provjere duga. Drugo, na postpaidu ima dosta detalja, a račun može stići za mjesec-dva. Treće, zakašnjeli roaming podaci mogu samo stići. U ovom trenutku pretplatnik ima 10 dana da dođe do starog operatera i podmiri dug (neće raditi preko običnih automata - rute su već nove). Nadalje, ako se ne gasi, postavlja se brava kroz središnju bazu (ovo je preduvjet za standard). Deseci brojeva su blokirani svaki dan.

Još. Budući da je u trenutku X broj prešao iz brojačkog kapaciteta “majke” u naš brojčani kapacitet, na kraju ugovora, broj se mora vratiti u bazu. Naime, kada pretplatnik odluči raskinuti ugovor, broj se vraća. Sada je oko 50-100 takvih povrataka dnevno.

Pitanja

- Moja djevojka ima besplatne pozive na Beeline, hoće li moći besplatno nazvati novi broj?
Da, kada prijeđete na nas, novi broj će se smatrati "našim", a pozivi prema njoj bit će besplatni. Međutim, postoji upozorenje: kada je "majka" ili primatelj MVNO bez MNC-a, tada se mora napraviti posebna tablica iznimki. Ne rade svi to ili se kod nekih operatera ažurira ručno. To znači, na primjer, da za niz malih regionalnih operatera broj može biti "ničiji", a vi nećete moći koristiti bonuse za pozivanje vlastitog.

- A kako onda znaš čiji broj?
Imamo USSD naredbu: *444*BROJ#, na primjer, 444*9031111111#. Kao odgovor dolazi poruka o tome kakav je operater (Beeline ili ne) i koja regija (ako je drugačija). Drugi operateri imaju slične načine (pozivom na IVR ili zahtjevom putem SMS-a ili USSD-a), koji, prema standardu, moraju vratiti barem operatera. Nije potrebno dati regiju, ali mi to radimo.

- Što treba provjeriti prije transfera?

1. Provjerite ima li "majka operaterka" vaše puno ime i podatke o putovnici zabilježene bez grešaka.
2. Provjerite u uredu "majke operatera" ili njegovom pozivnom centru da nema dugova od 2 kopejke po svim starim ugovorima. Sigurno ćete se sjetiti SIM kartice koju ste kupili u drugom gradu prije 10 godina i bacili je na stanici - platite dodatnu rublju na blagajni ili će "majka" odbiti zahtjev.
3. Ako idete malom regionalnom operateru ili virtualnom operateru, imajte na umu da se ondje može puno toga napisati rukom. Možda nećete imati vezu 20 minuta, ali malo više, plus bit će poteškoća s naplatom i plaćanjem prvih dana.
4. Ako vam je telefon jedina internetska veza, unaprijed zapišite broj pozivnog centra novog operatera - dobro će vam doći. Svi kratki brojevi su usmjeravanje unutar mreže vašeg operatera. Na primjer, napravili smo pseudonime za "strane" kratke brojeve podrške kod kuće, ali to ne rade svi.

- Kada se uzima 100 rubalja za prijenos?
Za prijenos broja uzima se iznos naveden u standardu - 100 rubalja. Otpisujemo ga tek kada je prijenos uspješno obavljen, neki drugi operateri ga preuzimaju po prijavi. To je važno jer se pola do trećine prijava odbija, a tih 100 rubalja se ne vraća.