गलत ट्रैकिंग नंबर दिया। ट्रैक नंबर Aliexpress पर ट्रैक नहीं किया जाता है - क्या करना है

प्रश्न:

मैंने Aliexpress पर ऑर्डर के लिए भुगतान किया और विक्रेता ने उसे भेज दिया। क्रम में मेरे व्यक्तिगत खाते में, मुझे केवल संख्याओं (संख्याओं और 2 अक्षरों, आदि) से युक्त एक ट्रैक नंबर दिखाई देता है। और इस ट्रैक नंबर को कहीं भी ट्रैक नहीं किया जाता है। मुझे क्या करना चाहिए।

उत्तर:

शुरू करने के लिए, क्या आप वाकई ट्रैक नंबर देख रहे हैं। अक्सर खरीदार ऑर्डर नंबर और ट्रैक नंबर को भ्रमित करते हैं। शिप किए गए ऑर्डर का ट्रैक नंबर आपके ऑर्डर के लॉजिस्टिक इंफॉर्मेशन सेक्शन में दर्शाया गया है। एक साइट का लिंक भी है जहां आप इस ट्रैक को ट्रैक कर सकते हैं।

सही ट्रैक नंबर प्रारूप

अंतरराष्ट्रीय ट्रैक नंबर, पार्सल ट्रैकिंग नंबर, का पूरी तरह से मानक प्रारूप है। वर्णों की संख्या और उन्हें यहाँ क्या इंगित किया जाना चाहिए .

मानक के अनुसार, ट्रैक नंबर में शुरुआत में दो अक्षर, नौ नंबर और अंत में दो अक्षर होते हैं। अंत में अक्षर प्रस्थान के देश को इंगित करते हैं, शुरुआत में अक्षर प्रस्थान के प्रकार को इंगित करते हैं। इसके अलावा, शुरुआत और अंत में इस्तेमाल किए गए अक्षरों को स्पष्ट रूप से विनियमित किया जाता है। ट्रैक नंबर की शुद्धता केवल अक्षरों द्वारा निर्धारित करना आसान है।

गलत ट्रैक नंबर में अंतर कैसे करें

यदि ट्रैक ऊपर वर्णित मानक को पूरा नहीं करता है, तो यह अंतरराष्ट्रीय नहीं है। आप ऐसे पार्सल को ट्रैक नहीं कर पाएंगे जिसका चाइना पोस्ट, रूसी पोस्ट या अन्य राज्य मेल पर अंतर्राष्ट्रीय ट्रैक नंबर नहीं है।

कभी-कभी ऐसे ट्रैक होते हैं जो एक अंतरराष्ट्रीय ट्रैक की तरह दिखते हैं। उदाहरण के लिए, कंपनी YANWEN के ट्रैक। इनके भी शुरुआत में दो अक्षर, अंत में दो और बीच में 9 अंक होते हैं। लेकिन इस तरह के ट्रैक को रूसी पोस्ट द्वारा ट्रैक नहीं किया जाता है। क्यों? क्योंकि समानता के बावजूद ऐसे ट्रैक इंटरनेशनल ट्रैक भी नहीं होते हैं।

चीन के पार्सल में अंत में सीएन है, सिंगापुर एसजी से, हांगकांग एचके से, और यानवेन के पास ट्रैक के घोड़े पर वाईपी है। मानक में वर्णों का ऐसा कोई संयोजन नहीं है। उदाहरण के लिए आप प्रेषक देश कोड यहां देख सकते हैं।

गलत ट्रैक नंबर वाले पार्सल को कैसे ट्रैक करें

भेजते समय, विक्रेता हमेशा उस साइट को इंगित करता है जिस पर इस ट्रैक नंबर को ट्रैक किया जा सकता है। कभी-कभी वे एक ट्रैक और एक लिंक इंगित करते हैं जहां यह होना चाहिए। और फिर वे ऑर्डर के लिए टिप्पणियों में एक और ट्रैक और एक लिंक लिखते हैं। ध्यान दें।

कई एग्रीगेटर साइटें प्रसिद्ध परिवहन कंपनियों के साथ काम करती हैं और गलत ट्रैक वाले पैकेज को ट्रैक कर सकती हैं। मैं कार्यक्रम की सिफारिश भी कर सकता हूं।

यहां एक बारीकियां है। रूस में, ऐसे पार्सल आमतौर पर रूसी डाक द्वारा वितरित किए जाते हैं। इसलिए, रूस के चारों ओर घूमते समय, पुराने ट्रैक को अब ट्रैक नहीं किया जा सकता है। और कई चिंतित हैं कि ट्रैक आयात पर अटका हुआ है। दरअसल, वह रास्ते में है।

क्या होगा अगर ट्रैक कहीं भी ट्रैक नहीं है

Aliexpress के मामले में चिंता की कोई बात नहीं है। मुख्य बात सुरक्षा अवधि को नियंत्रित करना है। और इसके समाप्त होने से पहले, एक विवाद खोलें। Aliexpress पर सस्ते ऑर्डर के लिए, विक्रेता अक्सर नकली ट्रैक जारी करते हैं जिन्हें ट्रैक नहीं किया जाता है। चिंता की कोई बात नहीं है।

Aliexpress पार्सल को ट्रैक करने के लिए, ट्रैक नंबर प्रदान किए जाते हैं, जो कि डिलीवरी के दौरान पार्सल के वर्तमान स्थान को स्पष्ट करने के लिए सिस्टम में पंजीकृत एक विशेष कोड है। ट्रैक - एक अद्वितीय संख्या जिसे विक्रेता पार्सल भेजते समय इंगित करता है। ट्रैक अंतरराष्ट्रीय मेल सिस्टम में पंजीकृत एकमात्र नंबर के रूप में कार्य करता है, इसलिए Aliexpress के सभी पार्सल का अपना ट्रैकिंग नंबर होता है ताकि खरीदार ट्रैक कर सके कि उसका ऑर्डर अभी कहां है। Aliexpress से पार्सल बिना ट्रैक के नहीं भेजे जाते। प्रत्येक पार्सल का अपना ट्रैक होना चाहिए, जो डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान पार्सल की स्वीकृति/डिलीवरी के सभी बिंदुओं पर पंजीकृत है। वितरण जानकारी का अभाव या पैकेज स्थान का गलत प्रदर्शन यह संकेत दे सकता है कि विक्रेता ने आपके आदेश के लिए किसी और का या अमान्य ट्रैक नंबर इंगित किया है। ऐसी स्थितियां दुर्लभ हैं, लेकिन एक सक्रिय ट्रैक के बिना यह ट्रैक करना असंभव है कि पैकेज कहां है। अगर विक्रेता ने संकेत दिया तो क्या करना है, इसके बारे में हम आगे बताएंगे।

Aliexpress के प्रत्येक शिपमेंट में एक ट्रैक नंबर होता है जो ऑर्डर के स्थान को अपडेट करता है। यह डेटा "चेक ट्रैकिंग" अनुभाग में प्रदर्शित होता है और ऑर्डर इतिहास के माध्यम से देखा जा सकता है। Aliexpress पर ट्रैक नंबर देखने के कई तरीके हैं। सबसे आसान है "माई ऑर्डर्स" सेक्शन में जाकर "चेक ट्रैकिंग" बटन पर क्लिक करें। अगला, "ट्रैकिंग नंबर" कॉलम ढूंढें - यह ट्रैक है। कुछ खरीदार ऑर्डर नंबर और ट्रैक नंबर को भ्रमित करते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ये समान नहीं हैं। ऑर्डर नंबर एक सीरियल कोड है जो Aliexpress ऑर्डर सिस्टम में पंजीकृत है और साइट पर की गई सभी खरीदारी को रिकॉर्ड करने के लिए उपयोग किया जाता है। आमतौर पर, यह एक 15-अंकीय संख्या होती है जिसमें ऑर्डर और उसके इतिहास का लिंक होता है। ट्रैक नंबर एक अनूठा कोड है जिसमें प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बारे में जानकारी होती है। यह कोड कुछ इस तरह दिखता है RY659214020CN, जहां RY प्रेषक आईडी है और CN प्राप्तकर्ता है। नंबर पार्सल का ही कोड होता है, जो डिलीवरी के तरीके को दर्शाता है। एक मानक ट्रैक में 13 वर्ण होते हैं। प्रस्थान और प्राप्ति के देश के आधार पर ट्रैक में प्रयुक्त लैटिन अक्षर भिन्न हो सकते हैं। जैसे ही पार्सल वितरित किया जाता है, कोड मध्यवर्ती बिंदुओं, छँटाई केंद्रों और अन्य गोदामों में पंजीकृत होता है जहां इसे चिह्नित किया जाता है। लॉजिस्टिक्स कंपनी के नाम से पहले ऑर्डर ट्रैकिंग पेज पर ट्रैकिंग जानकारी के तुरंत बाद Aliexpress पर ट्रैक नंबर का संकेत दिया जाता है। ट्रैक कोड ऑर्डर नंबर के समान नहीं हो सकता, ये 2 अलग-अलग डाक पहचानकर्ता हैं।

Aliexpress पर ट्रैक नंबर देखने का दूसरा तरीका ऑर्डर हिस्ट्री है। "मेरे आदेश" अनुभाग में, वह शिपमेंट ढूंढें जिसके ट्रैक की आपको आवश्यकता है। "शिपमेंट को ट्रैक करना" अनुभाग में, एक कॉलम "ट्रैकिंग नंबर" है, और नीचे कोड है। यह कोड इस आदेश का ट्रैक है। ट्रैक के बाईं ओर शिपिंग कंपनी है, और दाईं ओर डिलीवरी विवरण हैं। जानकारी प्रदर्शित करने और ट्रैकिंग की जांच करने के लिए, आपको "डिलीवरी विवरण" बटन पर क्लिक करना होगा, जिसके बाद शिपमेंट इतिहास का विवरण प्रदर्शित किया जाएगा।

क्या विक्रेता ट्रैक नंबर के बिना Aliexpress से पार्सल भेज सकता है?

जब सवाल उठता है कि क्या विक्रेता ट्रैक नंबर के बिना Aliexpress से पार्सल भेज सकता है, तो इसका एक ही जवाब है - यह नहीं हो सकता। Aliexpress के नियमों के अनुसार, पैकेज को ट्रैक करने के लिए सभी शिपमेंट में एक अद्वितीय संख्या होनी चाहिए। यदि यह संख्या निर्दिष्ट नहीं है, तो पैकेज वितरित नहीं किया जा सकता है। विक्रेता पार्सल पर और Aliexpress वेबसाइट पर ट्रैक को इंगित करने के लिए बाध्य है। यह ट्रैक ऑर्डर को सौंपा गया है, और जैसे ही पार्सल भेजा जाता है, इसका उपयोग लॉजिस्टिक्स ऑपरेटर की वेबसाइट या इसी तरह की सेवाएं प्रदान करने वाली किसी अन्य सेवा पर इसके स्थान को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है। इसके अलावा, अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए सभी रसद सेवाओं में अंतरराष्ट्रीय ट्रैक तय किया गया है, इसलिए, यदि यह वहां नहीं है, तो एक भी गोदाम या छँटाई केंद्र इसकी सही पहचान नहीं कर पाएगा, और वाहक इसे अपने तक पहुंचाने में सक्षम नहीं होगा। गंतव्य। Aliexpress से एक भी पार्सल नहीं, यहां तक ​​​​कि एक डॉलर से कम के मामूली मूल्य वाले सबसे छोटे पैकेज भी बिना ट्रैक नंबर के भेजे जा सकते हैं। वे बस वाहक द्वारा स्वीकार नहीं किए जाएंगे। ट्रैक नंबर डिलीवरी अनुरोध का एक अनिवार्य हिस्सा है, इसलिए विक्रेता इसके बिना ऑर्डर नहीं भेज सकता है।

विक्रेता गलत ट्रैक नंबर क्यों देते हैं?

विक्रेताओं द्वारा गलत ट्रैक नंबर देने के कई कारण हो सकते हैं। इनमें से सबसे आम विक्रेता धोखाधड़ी है। यदि उसने साइट पर गलत या किसी और के ट्रैक नंबर का संकेत दिया है, तो सबसे अधिक संभावना है कि उसने पैकेज नहीं भेजा। इसके लिए ट्रैक का संकेत दिया गया है। ताकि कैरियर ऑर्डर को उठा सके और प्राप्तकर्ता को डिलीवर कर सके। यदि ट्रैक गलत है, तो जानकारी अमान्य होगी, जिसका अर्थ है कि खरीदार केवल पैकेज को ट्रैक नहीं कर पाएगा। विक्रेता धोखाधड़ी को उजागर करना बहुत आसान है। यदि उसने किसी और का नंबर दिया है, तो ऑर्डर इतिहास रसीद के स्थान सहित अन्य शिपमेंट के बारे में जानकारी प्रदर्शित करेगा। और अगर उसने गलत नंबर दर्ज किया है, तो ट्रैकिंग जानकारी बिल्कुल भी प्रदर्शित नहीं होगी।

एक और कारण है कि विक्रेता गलत ट्रैक नंबर का संकेत दे सकता है, पैसे बचाने के लिए विक्रेता की इच्छा। यदि खरीदार के लिए डिलीवरी मुफ्त है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह पहले से ही माल की कीमत में शामिल है। शिपिंग के तरीके जैसे चाइना पोस्ट रजिस्टर्ड एयर मेल और अलीएक्सप्रेस स्टैंडर्ड शिपिंग को बिना ट्रैकिंग के भेज दिया जाता है, और आपको पैकेज को ट्रैक करने के लिए अतिरिक्त भुगतान करने की आवश्यकता होती है। विक्रेता शिपिंग पर बचत करने और ट्रैक के लिए अतिरिक्त भुगतान नहीं करने के लिए गलत ट्रैक को धोखा दे सकता है और इंगित कर सकता है। चाइना पोस्ट रजिस्टर्ड एयर मेल द्वारा वितरित पार्सल को तब तक ट्रैक नहीं किया जा सकता जब तक वे डिलीवरी के सपने के अनुसार डाकघर नहीं पहुंच जाते, इसलिए खरीदार को ट्रैक परिवर्तन की सूचना भी नहीं हो सकती है।

गलत ट्रैक नंबर

एक और कारण है कि विक्रेता ने गलत ट्रैक नंबर दिया, एक आकस्मिक गलती। अधिक कार्यभार और बड़ी संख्या में ऑर्डर के कारण, विक्रेता गलती से किसी और का ट्रैक दे सकता है। शिपमेंट के बारे में जानकारी तुरंत ट्रैक करना शुरू नहीं होता है, इसलिए खरीदार को प्रतिस्थापन की सूचना भी नहीं मिल सकती है। यदि, फिर भी, आप पाते हैं कि आपके पास गलत ट्रैक है, तो डेटा को स्पष्ट करने के लिए विक्रेता से संपर्क करें। यदि विक्रेता ने वास्तव में गलती से गलत ट्रैक दिया है, तो वह जानकारी की जांच करेगा और एक वैध ट्रैकिंग नंबर देगा। इस मामले में, आपको चिंता नहीं करनी चाहिए, विक्रेता द्वारा जारी किए गए ट्रैक की मदद से, आप किसी भी अंतरराष्ट्रीय पार्सल ट्रैकिंग सेवा के माध्यम से डाक आइटम को केवल साइट से नंबर कॉपी करके और उपयुक्त खोज बार में पेस्ट करके ट्रैक कर सकते हैं।

ट्रैक नंबर गलत होने पर मैं Aliexpress पर विवाद कब खोल सकता हूं?

ओपनिंग विवाद आदेश जमा करने के 10 दिन बाद उपलब्ध है। यदि इस समय के दौरान पार्सल के स्थान के बारे में जानकारी प्रकट नहीं हुई है, तो विक्रेता कुछ और प्रतीक्षा करने की पेशकश करेगा, क्योंकि साइट पर डेटा तुरंत अपडेट नहीं किया जाता है। विवाद खोलते समय, वैसे भी, विवाद को कम से कम 5 दिन लगेंगे, इसलिए बस मामले में, आप विवाद खोलने से पहले थोड़ा इंतजार कर सकते हैं। यदि आप सुनिश्चित हैं कि ट्रैक नंबर गलत है, तो अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए कोई भी संसाधन पार्सल का स्थान नहीं ढूंढ सकता है, फिर भी एक मौका है कि पार्सल पते पर पहुंचा दिया जाएगा, क्योंकि कुछ सेवाएं ट्रैकिंग के लिए प्रदान नहीं करती हैं। पार्सल बिल्कुल, लेकिन वे आते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप खरीदार की सुरक्षा की समाप्ति तिथि तक प्रतीक्षा करें और यदि पैकेज नहीं आया है, तो विवाद खोलें। ट्रैक की अनुपस्थिति इस बात की गारंटी नहीं है कि पार्सल बिल्कुल नहीं आएगा, क्योंकि खरीदारों को ऑर्डर के आने की सूचना ट्रैक से नहीं, बल्कि पते से मिलती है। यदि, हालांकि, कोई ट्रैकिंग जानकारी नहीं है, आदेश समय पर नहीं आया है, और विक्रेता ने एक वैध ट्रैक नंबर जारी नहीं किया है, तो आपके पास विवाद खोलने और धनवापसी प्राप्त करने का हर कारण है, भले ही नंबर गलत क्यों हो . स्थिति से अवगत रहें, सुरक्षा टाइमर का पालन करें और इस अवधि की समाप्ति से 3 दिन पहले, आप सुरक्षित रूप से विवाद खोल सकते हैं।

गलत ट्रैक नंबर के कारण Aliexpress पर विवाद के शुरुआती समय को कैसे न चूकें?

खरीदारों के पास "सुरक्षा अवधि" नामक एक अवधि होती है जो आपको टाइमर समाप्त होने से पहले विवाद खोलने की अनुमति देती है और Aliexpress वारंटी द्वारा कवर की जाती है। ऑर्डर शिप किए जाने के 5-10 दिनों के बाद ट्रैक की जानकारी अपडेट होने लगती है। ऑर्डर शिप करने के 10 दिन बाद, "ओपन डिस्प्यूट" बटन दिखाई देता है, जिससे आप शिपमेंट के खिलाफ अपील कर सकते हैं। विवाद खोलने से पहले, आपको यह जांचना होगा कि ट्रैक नंबर वास्तव में गलत है या नहीं। यदि ऐसा है, तो खरीदार सुरक्षा अवधि की समाप्ति की प्रतीक्षा किए बिना तुरंत विवाद खोल सकता है। एक बार विवाद खुल जाने के बाद, विक्रेता को या तो इसके खिलाफ अपील करनी होगी और सही संख्या प्रदान करनी होगी, या पैकेज के आने तक प्रतीक्षा करने का निर्णय या प्रस्ताव देना होगा।

यदि ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया जाता है, तो खरीदार को ऑर्डर इतिहास में टाइमर का पालन करना चाहिए, गलत ट्रैक नंबर के कारण Aliexpress पर विवाद खोलने का समय न चूकें। इतिहास में सभी आवश्यक जानकारी होती है, जिसमें माल की डिलीवरी की समय सीमा भी शामिल है। अपने विवेक पर, खरीदार या तो तुरंत विवाद खोल सकता है, जैसे ही यह विकल्प उपलब्ध हो जाता है, या पार्सल को अभी भी आने की अनुमति देने के लिए सुरक्षा अवधि की समाप्ति की प्रतीक्षा कर सकता है। किसी भी मामले में, यदि सुरक्षा अवधि समाप्त हो रही है, तो खरीदार गलत तरीके से निर्दिष्ट ट्रैक नंबर के कारण विवाद खोल सकता है, और विक्रेता पैसे वापस कर देगा।

कौन सा बेहतर है - विवाद खोलें या विक्रेता के साथ बातचीत करें?

कौन सा बेहतर है - विक्रेता के साथ विवाद खोलना या बातचीत करना, इस पर निर्भर करता है कि आपको और क्या चाहिए: एक पैकेज या पैसा। यदि ट्रैक को ट्रैक नहीं किया जाता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि पैकेज वितरित नहीं किया जाएगा, लेकिन जब खरीदार की सुरक्षा अवधि समाप्त हो गई है, तो आप विवाद खोल सकते हैं और धनवापसी की मांग कर सकते हैं। यदि विक्रेता ने त्रुटि का जवाब दिया और सही ट्रैक भेजा, तो सुरक्षा अवधि समाप्त होने तक विवाद खोलना अनुचित है। यदि विक्रेता ने अनुरोध को नजरअंदाज कर दिया, जोर देकर कहा कि ट्रैक सही है, डिलीवरी का समय समाप्त होने तक प्रतीक्षा करने के लिए कहता है और अन्य विकल्प प्रदान करता है, तो विवाद खोलना सुरक्षित होगा ताकि आपका समय बर्बाद न हो और तुरंत पैसा वापस कर दिया जाए . विक्रेता के साथ विवाद खोलना या बातचीत करना बेहतर है या नहीं, यह निर्णय केवल आप पर और वर्तमान स्थिति पर निर्भर करता है, लेकिन यदि विक्रेता अपने अपराध से इनकार करता है, तो आप एक घोटालेबाज से निपट सकते हैं, और फिर, यह बेहतर है एक विवाद खोलने के लिए और इस तरह के एक अनुभव के बारे में भूल जाओ।

कैसे साबित करें कि विक्रेता ने Aliexpress को गलत ट्रैक नंबर दिया था?

यह साबित करने के लिए कि विक्रेता ने Aliexpress को गलत ट्रैक नंबर दिया है, आपको अपने शब्दों की पुष्टि करने वाली जानकारी प्रदान करनी होगी। सबसे पहले, 5-10 के बाद, आदेश भेजे जाने के अधिकतम 15 दिनों के बाद, ट्रैकिंग इतिहास में शिपमेंट की स्थिति के बारे में जानकारी दिखाई देनी चाहिए। यदि कोई डेटा नहीं है कि पार्सल भेजा गया है या छँटाई केंद्र पर आया है, हालांकि जानकारी प्रदर्शित होने के लिए पर्याप्त समय बीत चुका है, तो विवाद में सबूत के रूप में इसे प्रदान करने के लिए इतिहास का एक स्क्रीनशॉट लें। यह भी देखें कि "गंतव्य का देश" कॉलम में क्या दर्शाया गया है। यदि विक्रेता ने गलत या पुराना नंबर दिया है, तो इस कॉलम में कुछ भी प्रदर्शित किया जा सकता है, लेकिन वह नहीं जो आवश्यक है। ट्रैक नंबर को कॉपी करें और विभिन्न ट्रैकिंग साइटों पर इसकी ट्रैकिंग की जांच करें, जिसमें CAINAO और 17track शामिल हैं, जो AliExpress शिपमेंट के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। यदि कोड गलत तरीके से निर्दिष्ट किया गया है, तो इसके बारे में कोई डेटा दर्ज नहीं किया जाएगा, और यदि किसी और का कोड निर्दिष्ट किया गया है, तो जानकारी पुरानी हो जाएगी। स्क्रीनशॉट में सभी डेटा रिकॉर्ड करें और जब आप कोई विवाद खोलते हैं, तो उन्हें सबूत में जोड़ें। इससे आपको विवाद जीतने का लाभ मिलेगा और आपको धनवापसी प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

वीडियो: अगर विक्रेता ने गलत ट्रैक दिया तो क्या करें? अलीएक्सप्रेस, विवाद, विवाद और जीत

ऐसी स्थिति में गलत ट्रैक नंबर के रूप में, आप अलग-अलग काम कर सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि विक्रेता ने इसे गलती से दिया था, पैसे बचाना चाहता था या आपको इस तरह से धोखा देना चाहता था। किसी भी मामले में, इस स्थिति से बाहर निकलने का एक ही तरीका है - विवाद को खोलना और कभी नहीं आने पर माल के लिए पैसा वापस करना। ट्रैक के बिना भी कुछ पार्सल प्राप्तकर्ता के पास आते हैं, इसलिए आपको तुरंत घबराना नहीं चाहिए और इस बारे में चिंता करनी चाहिए। यदि आपके पास अभी भी प्रश्न हैं कि क्या करना है यदि विक्रेता ने गलत अलीएक्सप्रेस ट्रैक दिया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप विवाद, विवाद और जीत के विषय पर एक वीडियो देखें:

ऑनलाइन स्टोर से सामान ऑर्डर करते समय, कई लोग डरते हैं कि वे पैसे खो देंगे और सामान प्राप्त नहीं करेंगे, विशेष रूप से विदेशी साइटों के साथ सहयोग करते समय ऐसे डर पैदा होते हैं। पार्सल का ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं होने पर अक्सर घबराहट होती है। हालांकि, तुरंत निराशा में न पड़ें, इसके कई कारण हो सकते हैं।

तो ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं होने पर क्या करें

शुरू करने के लिए, उन कारणों पर विचार करें कि ऐसा क्यों हो सकता है:

• विक्रेता त्रुटि। कई बार ऐसा होता है कि विक्रेता अपनी लापरवाही या अन्य कारणों से गलत या अधूरे ट्रैक नंबर भेज देते हैं। इस मामले में, आप विक्रेता से डाक आईडी की दोबारा जांच करने के लिए कह सकते हैं;
• छोटा पार्सल। जरूरी नहीं कि आप बड़ी वस्तुओं का ऑर्डर दें, ऐसा भी होता है कि आइटम बहुत छोटा हो जाता है, और इस मामले में विक्रेता गलत या किसी और का ट्रैक नंबर लिखता है, लेकिन परेशान न हों, इसका मतलब यह नहीं है कि वह सब जो तुमने एक शुभचिंतक पर ठोकर खाई और तुम्हारा आदेश नहीं मिलेगा। इसका उत्तर यह है कि विक्रेता छोटे पैकेजों को अलग तरीके से शिप करते हैं। अक्सर वे एक संदेश में या ट्रैक नंबर पर एक नोट में सभी विवरण लिखते हैं। इसलिए, इससे पहले कि आप परेशान हों, विक्रेता द्वारा आपको प्रदान की गई सभी जानकारी को ध्यान से पढ़ें;
• गलत ट्रैक नंबर ऐसे मामले भी हैं जब आप एक बेईमान विक्रेता से मिल सकते हैं। यदि 10 दिनों के लिए डाक पहचानकर्ता को ट्रैक करना असंभव है, तो यह विवाद खोलने और पैसे वापस करने की कोशिश करने लायक है।

ट्रैक नंबर को ट्रैक क्यों नहीं किया जाता है

कई विकल्प भी हो सकते हैं। ट्रैक नंबर को ट्रैक नहीं किया जा सकता है यदि ट्रैक गलत प्रारूप में दर्ज किया गया है, सभी ट्रैक नंबरों में डिजिटल और अल्फाबेटिक दोनों वर्ण होने चाहिए, यदि कोड में कोई अक्षर नहीं हैं, तो संभावना है कि पैकेज आंशिक रूप से ट्रैक किया जाएगा या नहीं बिल्कुल ट्रैक किया। इसके अलावा, इसका कारण यह भी हो सकता है कि आप एक बेईमान विक्रेता से मिले हैं।

यदि Aliexpress पर ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया गया है, तो आपको तुरंत अलार्म नहीं बजाना चाहिए, पैकेज को ट्रैक करने में असमर्थता के मुख्य कारण निम्नलिखित हो सकते हैं:

• विक्रेता की पैसे बचाने की इच्छा के कारण aliexpress पर ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया जाता है। अक्सर, विक्रेता एक पैकेज भेज सकता है जिसे ट्रैक नहीं किया जा सकता है;
• धोखा। जानबूझकर एक गलत ट्रैक नंबर भेजा;
• बहुत कम ही, लेकिन फिर भी ट्रैकिंग सेवा की ओर से त्रुटियां हैं;
• धीमी प्रणाली अद्यतन, पंजीकृत पैकेज अभी तक डेटाबेस में प्रकट नहीं हुआ है।

यह इस तथ्य की तैयारी के लायक भी है कि यदि आपने Aliexpress पर $ 10 से कम मूल्य का उत्पाद ऑर्डर किया है, तो ट्रैक कोड को ट्रैक नहीं किया जाएगा, इसलिए आपको बस प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।

कौन से ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किए जाते हैं

मूल रूप से, अलिएक्सप्रेस पर, वर्णमाला वर्णों के बिना संख्याओं को ट्रैक नहीं किया जाता है, मूल रूप से, केवल ऐसे ट्रैक नंबर होते हैं, हालांकि, ऐसे संसाधन हैं जिनके साथ आप ऐसे मेल पहचानकर्ताओं को ट्रैक कर सकते हैं।

मूल रूप से, विदेशी साइटों से ऑर्डर करते समय, पैकेज को ट्रैक करने में सक्षम नहीं होने, समय सीमा का ध्यान रखें, और यदि आवश्यक हो, तो विवाद खोलें, समय पर विवाद खोलने से पैसे बचाने में मदद मिलती है।

वर्ल्ड वाइड वेब के माध्यम से खरीदारी करते समय, हम वास्तव में एक गुणवत्ता वाली चीज प्राप्त करना चाहते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हमें पैसे के लिए "फेंक" नहीं दिया जाता है। आपको चैन की नींद सोने के लिए, विक्रेता आपको एक ट्रैक नंबर भेजते हैं जिसके द्वारा आप अपने कीमती पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं। लेकिन, ऐसे मामले होते हैं जब विक्रेता जानबूझकर गलत ट्रैक नंबर देता है, या बस एक छोटी सी गलती कर सकता है (हम सभी इंसान हैं और ऐसा हो सकता है)। इस लेख में हम कुछ सवालों के जवाब खोजने में आपकी मदद करने की कोशिश करेंगे।

मार्गदर्शन

पार्सल Aliexpress का ट्रैक नंबर कैसे पता करें

हम में से कई लोग इस तथ्य के अभ्यस्त हैं कि ऑर्डर करते समय, आपको मेल से अधिसूचना की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है। कभी-कभी समय बीत जाता है, लेकिन फिर भी कोई सूचना नहीं होती है, हम घबराने लगते हैं, डाकघर की ओर दौड़ते हैं और पता लगाते हैं कि पैकेज आ गया है या नहीं। आपको ऐसा बिल्कुल नहीं करना है। विक्रेता, पार्सल भेजने के बाद, हमें एक ट्रैक नंबर देते हैं जिसके द्वारा आप उस सोफे से उठे बिना गणना कर सकते हैं जहां आपका पार्सल स्थित है। कृपया ध्यान दें कि भुगतान के तुरंत बाद आपको ट्रैक नंबर नहीं दिया जाता है, यह विक्रेता द्वारा आपका आदेश भेजने के बाद ही दिया जाता है, और आदेश को संसाधित करने में 7 दिन तक का समय लग सकता है।

मुझे ट्रैक नंबर कहां मिल सकता है? ऐसा करने के लिए, आपको अपने व्यक्तिगत खाते पर जाना होगा। लॉग इन करने के बाद, आपको माई ऑर्डर्स टैब पर जाना होगा।

अपने आदेश दर्ज करने के बाद, आप वह सब कुछ देखेंगे जो आपने पहले ही ऑर्डर कर दिया है, और आप प्रत्येक का विवरण देख सकते हैं। यदि आप प्रस्तावित स्क्रीनशॉट की सावधानीपूर्वक समीक्षा करते हैं, और अपने आदेश में बटन पर क्लिक करें: ट्रैकिंग जांचें, आपको दिया जाएगा आपके पैकेज का स्थान।

आपके द्वारा विवरण आइकन पर क्लिक करने के बाद, एक नए पृष्ठ पर, आपको ट्रैक (बाईं ओर) और आपके पैकेज के स्थान के साथ जानकारी प्रदान की जाएगी, जो स्वचालित रूप से इसके अलावा, आपके पैकेज की स्वचालित स्थिति के तहत प्रदर्शित होती है। , आपको उस साइट का संकेत दिया जाएगा जहां आप स्वयं को ट्रैक कर सकते हैं।

कुछ चीनी, लेकिन यह नियम का अपवाद है, आपके ईमेल इनबॉक्स में एक ट्रैक भेज सकते हैं, लेकिन आपको वास्तव में इसकी उम्मीद नहीं करनी चाहिए।

क्या वे बिना ट्रैक नंबर के Aliexpress से पार्सल भेज सकते हैं

भेजने की तारीख से पहले ही कई दिन बीत चुके हैं, लेकिन आपके पास ट्रैक नंबर नहीं है, और किसी ने आपको ट्रैक नंबर के बारे में जानकारी नहीं दी है, आपको अलार्म नहीं बजाना चाहिए और यह सोचना चाहिए कि आपको बस "फेंक दिया गया"। यदि उत्पाद बहुत सस्ता है (2 डॉलर तक), तो विक्रेता बिना ट्रैक के आपका ऑर्डर भेज सकता है। और सब क्यों? इसका उत्तर बहुत आसान है, ट्रैक नंबर में पैसे खर्च होते हैं। यहां आपको एक उत्पाद अलग-अलग कीमतों पर दिखाई देता है, लेकिन उत्पाद वही है। यहां एक पूरा रोड़ा हो सकता है, ट्रैक नंबर की लागत केवल एक उत्पाद में शामिल है। चिंता न करें, आपके हाथ में अभी भी तुरुप का पत्ता है, अपनी मेहनत की कमाई कैसे लौटाएं।

यदि ट्रैक नंबर गलत दिया गया था, तो क्यों, संभावित परिदृश्य

अब भेजने के बाद समय बीत चुका है और आपको एक ट्रैक नंबर दिया गया था, आपने, हर किसी की तरह, जल्दी से यह जांचने का फैसला किया कि आपका कहां है, लेकिन यह सुखद स्थिति नहीं है, साइटें आपको बताती हैं कि ट्रैक नंबर सही नहीं है, या आप देखते हैं कि पैकेज दूसरे शहर की यात्रा करता है। ऐसा कई कारणों से हो सकता है।

1. ट्रैक नंबर में पैसे खर्च होते हैं और जब पैकेज सस्ता होता है, तो विक्रेता किसी और का ट्रैक दे सकता है।
2. विक्रेता धोखेबाज है।

यदि आप देखते हैं कि पैकेज आपके शहर में नहीं जा रहा है, तो विक्रेता को लिखें, पता करें कि ऐसा क्यों हुआ और अपना ट्रैक नंबर मांगें। ईमानदार विक्रेता संदेशों का तुरंत जवाब देते हैं और तुरंत स्थिति स्पष्ट करते हैं। ऐसा होता है कि छुट्टियों पर, विक्रेता व्यस्त होते हैं, और वे बस गलतियाँ करते हैं। यदि विक्रेता आपको ट्रैक नहीं देता है, तो आपको नए ट्रैक के साथ एक नया पैकेज भेजने की मांग करें। यदि यह मदद नहीं करता है, और विक्रेता बचना शुरू कर देता है - एक विवाद खोलें, कारण के रूप में गलत ट्रैक नंबर इंगित करें।

ट्रैक नंबर मिलने के कितनी देर बाद, अगर गलत है तो शोर मचाएं

आप अपना पार्सल भेजने के 6 दिनों के भीतर विवाद खोल सकते हैं। लेकिन, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, 6 दिनों के लिए आपकी चाल के साथ तस्वीर पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है। कुछ और दिन प्रतीक्षा करें, विक्रेता को लिखें, स्थिति को स्पष्ट करने में संकोच न करें, क्योंकि प्रत्येक विवाद विक्रेता की रेटिंग को प्रभावित करता है, और वे वास्तव में इसे महत्व देते हैं। पहले खोलना बेहतर है ताकि यदि आपका ऑर्डर दोबारा भेजा जाता है, तो उसके पास पहुंचने का समय होगा।

विवाद खोलने के लिए समय कैसे न चूकें

प्रत्येक विज्ञापन में, विक्रेता आपके देश में पैकेज की डिलीवरी के लिए समय सीमा का संकेत देते हैं।

यदि आप अपनी सूची में से एक या किसी अन्य उत्पाद की डिलीवरी के समय में रुचि रखते हैं, तो आपको अपने व्यक्तिगत खाते में जाना होगा, माई ऑर्डर टैब पर जाना होगा, और वहां आप तुरंत पार्सल को वितरित करने के लिए समय सीमा देखेंगे। तुम।

डिलीवरी का समय पहले से ही समाप्त हो रहा है, लेकिन फिर भी नहीं? आपके पास दो विकल्प हैं:

• विक्रेता को लिखें, सुरक्षा के विस्तार के लिए कहें
• एक विवाद खोलें

दूसरा विकल्प आमतौर पर तब उपयोग किया जाता है जब विक्रेता बिल्कुल भी संपर्क नहीं करना चाहता। उपभोक्ता संरक्षण समाप्त होने से 5-7 दिन पहले आपको विवाद खोलना होगा। इसलिए आपको समय-समय पर निगरानी करनी चाहिए कि समाप्ति से पहले कितने दिन शेष हैं।

कौन सा बेहतर है, विक्रेता के साथ विवाद या तुरंत विवाद खोलें

विक्रेताओं के साथ चीजों को सुलझाकर कोई भी अपना मूड खराब नहीं करना चाहता है, लेकिन यह अभी भी उनकी स्थिति में आने लायक है, खासकर जब विक्रेता की अच्छी रेटिंग होती है, यह एक तथ्य नहीं है कि उसने आपको धोखा देने का फैसला किया है। यह अभी भी एक व्यक्तिगत बातचीत में सभी प्रश्नों का पता लगाने के लायक है, और यदि विक्रेता आपसे आधे रास्ते में नहीं मिलना चाहता है, या यहां तक ​​​​कि आपके संदेशों को अनदेखा करता है, तो पूर्ण धनवापसी के लिए आवेदन करें।

कैसे साबित करें कि गलत ट्रैक नंबर जारी किया गया था

साइट प्रशासन को आपके पक्ष में निर्णय लेने के लिए, आपको स्वाभाविक रूप से यह साबित करने की आवश्यकता है कि आपको धोखा दिया जा रहा है। ऐसा करने के लिए, आपको विवाद में ही सभी उपलब्ध सबूतों के स्क्रीनशॉट देने होंगे।

इस स्थिति के बारे में अधिक जानकारी वीडियो क्लिप में वर्णित है।

पैसे कैसे वापस करें

देर-सबेर हम में से प्रत्येक हार मान लेना और अपना पैसा वापस पाना चाहेगा। इसके कारण कई हो सकते हैं। हर किसी का अपना होता है: किसी ने उत्पाद को सस्ता पाया, किसी ने गलती से ऑर्डर के लिए भुगतान किया, और कोई इस विशेष उत्पाद को बिल्कुल भी नहीं खरीदना चाहता था।

इसलिए, जब आपने अपने लिए भुगतान किया, लेकिन फिर भी यह तय कर लिया कि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है, तो आपके पास अपनी खरीदारी रद्द करने के लिए अधिक समय नहीं है। आप खरीद को ठीक उसी समय रद्द कर सकते हैं जब ऑर्डर संसाधित किया जा रहा हो। यानी आपके द्वारा भुगतान करने के बाद, आपके भुगतान को सत्यापित करने के लिए 24 घंटे बीत जाते हैं, फिर विक्रेता को आपका सामान पैक करने और भेजने के लिए एक निश्चित समय दिया जाता है। यह इस समय है कि आपको रद्द करने की आवश्यकता है। आपको मुख्य मेनू पर जाने की आवश्यकता है, फिर माई ऑर्डर पर जाएं और उस उत्पाद के विपरीत जिसे आप रद्द कर सकते हैं, आपको कुछ आइकन दिखाई देंगे, जिसमें ऑर्डर रद्द करना भी शामिल है।

अगला चरण - आपको उस कारण को निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है जिसके लिए आपने रद्द किया था। आपको उस विकल्प का चयन करना होगा जो आपको सूची से उपयुक्त बनाता है।

उसके बाद, विक्रेता आपके आदेश को रद्द करने की मंजूरी देता है, और आपका पैसा जल्द से जल्द आपके खाते में वापस कर दिया जाएगा। लेकिन, कुछ कैच हैं। विक्रेताओं के लिए इस तरह के इनकार बहुत लाभहीन हैं, खासकर जब से माल का भुगतान पहले ही किया जा चुका है, वह बस आपको सदस्यता समाप्त कर सकता है कि आपका पहले से ही रास्ते में है, और रद्दीकरण को मंजूरी नहीं देता है। परेशान न हों, विक्रेता से घोषणा की स्कैन की हुई कॉपी या शिपमेंट की पुष्टि करने वाले किसी भी दस्तावेज़ के लिए कहें। और यहां यह पहले से ही विक्रेता के व्यवहार को देखने लायक है, अगर वह आपको धोखा देना चाहता है, तो कोई सबूत नहीं होगा।

एक और बारीकियां है, आपको यह जानना होगा कि यदि आपका विक्रेता उसके द्वारा निर्दिष्ट समय के भीतर पैकेज नहीं भेजता है, तो उस पर जुर्माना लगाया जाता है, इसलिए प्रत्येक विक्रेता पैकेज को जल्द से जल्द भेजने का प्रयास नहीं करता है।

अगर विक्रेता एक स्कैमर है, तो कहां जाएं

जब आपको संदेह होता है कि कुछ गलत है, तो आपको सबसे पहले एक विवाद (विवाद) खोलना चाहिए, इसे खोलने के बाद, विक्रेता अक्सर आपको निजी संदेश लिखना शुरू कर देते हैं, जो आपसे विवाद को बंद करने के लिए कहते हैं, जिससे जिंजरब्रेड का एक गुच्छा पेश किया जाता है। कूपन, छूट, धन हस्तांतरण, या एक नया उत्पाद भेजने का रूप। मूर्ख मत बनो! विवाद को बंद करने के बाद, आप इसे फिर से नहीं खोल पाएंगे, और आपके मेहनत से कमाए हुए लोग रो पड़े।

ग्राहक की मदद करने के लिए ट्रैकचेकर कार्यक्रम

TrackChecker प्रोग्राम ग्राहकों के बीच बहुत लोकप्रिय है। यह कार्यक्रम चीनी दिग्गज के खरीदारों के लिए जीवन को आसान बनाता है, और आपको यह पता लगाने की अनुमति देता है कि माल कैसे चलता है। आपको वर्ल्ड वाइड वेब से प्रोग्राम डाउनलोड करना होगा और इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करना होगा। स्थापना के दौरान, सभी बिंदुओं से सहमत हों, और बटन पर क्लिक करें: अगला। कार्यक्रम रूसी में है, इसलिए इससे निपटना आपके लिए बहुत आसान होगा।

जानकारी की खोज में केवल कुछ सेकंड लगते हैं। अपना ट्रैक नंबर दर्ज करने के बाद, आपको अपने लंबे समय से प्रतीक्षित आंदोलन के बारे में पूरी जानकारी दी जाएगी

किसी भी समझ से बाहर की स्थिति में, आपको विक्रेता से संपर्क करना चाहिए, लेकिन इससे पहले कि आप विक्रेताओं के बारे में जाने, सभी सूचनाओं को एक बार फिर से जांचना बेहतर है।

वर्तमान में, दुनिया भर के ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर बहुत लोकप्रिय हैं। इस संबंध में, विशेष सेवाओं, इंटरनेट संसाधनों के साथ-साथ विशेष कार्यक्रमों का उपयोग करके ट्रैक नंबरों द्वारा अपने आदेशों को ट्रैक करने की आवश्यकता है।

लेकिन ऐसे मामले भी होते हैं जब आपको ट्रैक नंबर की शुद्धता की जांच करने की आवश्यकता होती है, या दूसरे शब्दों में, ट्रैक नंबर के चेकसम की जांच करें। ऐसी आवश्यकता तब उत्पन्न होती है जब विक्रेता ने आपको ऑर्डर ट्रैक नंबर प्रदान किया हो, और इसे लंबे समय तक किसी भी संसाधन पर ट्रैक नहीं किया गया हो।

यह स्थिति निम्नलिखित मामलों में हो सकती है:

• विक्रेता ने गलती से खरीदार को गलत ट्रैक दे दिया;
• विक्रेता ने विशेष रूप से गलत ट्रैक नंबर प्रदान किया है;
• प्रेषण सेवा ने डेटाबेस में पार्सल के बारे में जानकारी दर्ज करने में देरी की।

कैसे जांचें कि ट्रैक नंबर सही है या नहीं

एक ट्रैक नंबर अक्षरों और संख्याओं का एक अनूठा संयोजन है, जिसमें 13 वर्ण होते हैं। उदाहरण के लिए, RK012823058CN।

पहले दो अक्षर पार्सल के प्रकार हैं, पहले आठ अंक पार्सल का अद्वितीय कोड हैं, और नौवां अंक चेकसम है, इसकी गणना करने की आवश्यकता होगी, और अंतिम दो अक्षर उस देश का कोड हैं जहां से शिपमेंट किया गया था, या डाक सेवा का कोड ही।

ट्रैक नंबर के चेकसम की जांच करने के लिए, एक सरल गणितीय तरीका है:

• संख्या के पहले आठ अंकों में से प्रत्येक को क्रमशः 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7 से गुणा किया जाना चाहिए;
• परिणामी संख्याओं को एक साथ जोड़ा जाता है;
• जोड़ के परिणाम को शेषफल प्राप्त करने के लिए 11 से विभाजित किया जाता है;
• शेष को 11 से घटाया जाता है;
• जो परिणाम निकला वह सत्यापन कोड है।

गणना परिणाम (चेकसम) ट्रैक नंबर के नौवें अंक से मेल खाना चाहिए, ऐसा ट्रैक सही है।

यदि गणना के दौरान ट्रैक नंबर का गलत चेकसम प्राप्त होता है, तो ऐसी संख्या वाले शिपमेंट को ट्रैक नहीं किया जा सकता है।

इस मामले में, निम्नलिखित विकल्प हैं:

• विक्रेता बिना ट्रैकिंग के पार्सल द्वारा कम लागत वाला उत्पाद भेज सकता है (क्योंकि ट्रैक नंबरों में अतिरिक्त पैसे खर्च होते हैं)। इस मामले में, आपको डाकघर से एक मेल अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी, और यदि आवश्यक हो तो विक्रेता के साथ विवाद खोलने के लिए अपने आदेश की सुरक्षा के लिए समाप्ति तिथि को याद नहीं करना होगा;
• ऐसे समय होते हैं जब विक्रेता के पास आपके द्वारा ऑर्डर किया गया उत्पाद नहीं होता है, और वह इसके आने का इंतजार कर रहा होता है। इस संबंध में, विक्रेता ने समय हासिल करने के लिए खरीदार को चेकसम गणना त्रुटि के साथ एक गलत ट्रैक नंबर दिया;
• विक्रेता एक स्कैमर है और सबसे अधिक संभावना है कि उसने आपको पैकेज बिल्कुल नहीं भेजा। फिर आपको पूर्ण धनवापसी के लिए एक विवाद खोलने और कारण इंगित करने की आवश्यकता है - गलत ट्रैक नंबर।

उपरोक्त किसी भी मामले में, आपको पहले प्रेषक से संपर्क करना चाहिए और यह पता लगाने का प्रयास करना चाहिए कि आपको गलत ट्रैक नंबर चेकसम क्यों मिला। विक्रेता, उदाहरण के लिए, गलती से या असावधानी से गलत ट्रैक दे सकता है। इस मामले में, वह आपको सही संख्या प्रदान करेगा, और समस्या हल हो जाएगी।

आपको इस तथ्य को भी ध्यान में रखना चाहिए कि ट्रैक नंबर तुरंत एक डेटाबेस में नहीं जोड़े जाते हैं और ट्रैकिंग सिस्टम में जानकारी अलग-अलग समय अंतराल पर अपडेट की जाती है। कुछ भेजने वाली सेवाओं के लिए, अपडेट दिन में 2 बार होते हैं, और कुछ के लिए, उदाहरण के लिए, दिन में 5-6 बार। इसलिए, यह धैर्य रखने और कुछ दिनों तक प्रतीक्षा करने के लायक है।