Kada je potrebno pozvati hitnu pomoć? U kojim slučajevima zovu hitnu pomoć: simptomi bolesti, visoka temperatura, srčana oboljenja i drugi uzroci, pravila pozivanja i standardi dolaska hitne pomoći

15. oktobra 2017. sovjetski i ruski glumac Dmitrij Marjanov preminuo je na putu do bolnice. Prema rečima glumčevih prijatelja, Marjanov je izgubio svest na dači u Moskovskoj oblasti, gde se odmarao. Prijatelji su pozvali Hitnu pomoć, ali ona nije došla iz tehničkih razloga. Glumac je privatnim automobilom u pratnji policije odvezen u bolnicu, ali su ljekari bili nemoćni.

Prema preliminarnim informacijama, uzrok smrti glumca je odvajanje krvnog ugruška.

U hitnim situacijama, kada je osobi potrebna hitna medicinska pomoć, svaki minut je bitan, a blagovremeno pozvani ljekar može spasiti život.

Kako pozvati hitnu pomoć sa fiksnog telefona?

Ako vidite da je neko od ljudi bolestan i da mu je potrebna hitna medicinska pomoć, nemojte prolaziti. Da pozovete hitnu pomoć sa fiksnog telefona, birajte "03".

Kako pozvati hitnu pomoć sa mobilnog telefona?

Ako nemate fiksni telefon pri ruci, pozovite broj "103". Poziv na bilo koju vezu bit će besplatan.

Korisno je zapamtiti broj " 112"- ovo je jedinstveni broj za hitne slučajeve za sve telekom operatere. Prilikom pozivanja ovog broja slijedite glasovne upute mobilnog operatera. Upomoć možete pozvati pozivom na "112" ako na računu nema sredstava i SIM kartica je blokirana.

Zvao sam, šta je sledeće?

Glavna stvar je da ne paničite. Prilikom kontaktiranja dispečera, jasno i jasno odgovorite na sva njegova pitanja o stanju pacijenta i njegovoj lokaciji. Ovo je važno kako bi ljekari mogli brzo i efikasno doći do žrtve i pružiti mu neophodnu pomoć.

Zapamtite da je odgovaranje na pitanja obavezno. Operater postavlja pitanja ne zato što nema šta da radi, već zato što je to njegova direktna dužnost. Nemojte ga vaditi dispečeru Hitne pomoći i zahtijevati da ljekari dođu "hitno i brzo". Nakon što je saznao sve potrebne podatke, dispečer će sve zapisati i poslati vam pomoć.

U kojim slučajevima poziv ne može biti prihvaćen?

Hitna pomoć neće stići ako je pacijent prethodno bio na pregledu kod ljekara, dijagnoza je poznata, a prognoza je pozitivna. Takođe, vaš poziv će biti odbijen ako zamolite lekare hitne pomoći da obave neku jednostavnu proceduru (na primer, daju injekciju). Ljekari Hitne pomoći ne dolaze da otklone intoksikaciju alkoholom i drogom.

Ljekari hitne pomoći nisu uključeni u liječenje zuba.

Hitna pomoć ne izdaje potvrde o nesposobnosti za rad i zaključke o zdravstvenom stanju, za to morate otići u bolnicu.

Zapamtite da kola hitne pomoći ne prevoze mrtve.

Moj izazov je prihvaćen. Koliko brzo će doktori stići?

Vrijeme dolaska hitne pomoći ovisi o vrsti poziva. Pozivi su podijeljeni u tri vrste: hitni, hitni i hitni.

To hitne pozive ekipe hitne pomoći uključuju: nezgode sa žrtvama, gubitak svijesti, opsežne opekotine, duboke i opsežne rane, akutno zatajenje disanja itd.

To hitni pozivi timovi hitne pomoći uključuju: srčani udar, napad astme, krvarenje, porođaj, naglo pogoršanje zdravstvenog stanja pacijenta (ako je nemoguće razjasniti razlog žalbe) itd.

To hitni pozivi ekipe hitne pomoći uključuju: alergije, bolove u trbuhu, leđima, grudima, neprimjereno ponašanje, bubrežne kolike, povraćanje, visoku temperaturu (ako se temperatura ne snižava lijekovima), trovanje hranom itd.

U idealnom slučaju, hitna pomoć treba da stigne u roku od 15 minuta.

Moj izazov nije prihvaćen. sta da radim?

Ako je vaš poziv hitan i postoji opasnost po zdravlje i život pacijenta, onda se vaš poziv mora prihvatiti. U slučaju nepružanja pomoći, ljekari su krivično odgovorni. O tome svjedoče članovi Krivičnog zakona Ruske Federacije: član 124 "Nepružanje pomoći pacijentu" i član 125 "Ostavljanje u opasnosti".

Ako odbiju da vam pošalju pomoć, pozovite policiju ( "02" ili „102). Policijski službenici trebaju odmah kontaktirati Hitnu pomoć.

Dešava se da hitna ne odbija direktno da ode do pacijenta, ali dispečer ne žuri da pošalje ekipu na licu mesta. U tom slučaju sami ponovo nazovite broj Hitne pomoći i podsjetite zdravstvene radnike da je odugovlačenje jednako nepružanju pomoći pacijentu i ostavljanju ga u opasnosti – čl. 124. i 125. Krivičnog zakonika (radi se o kaznenoj evidenciji i do tri godine zatvora). Ako ne uspije, pozovite policiju.

Imajte na umu da svako ko se nalazi na teritoriji Rusije ima pravo na hitnu pomoć ako se nađe u stanju koje zahtijeva hitnu medicinsku intervenciju (član 39. Osnova zakonodavstva Ruske Federacije o zaštiti zdravlja građana).

Vrijedi napomenuti da su kvarovi dispečera sada rijetkost. To je zbog činjenice da se svi telefonski razgovori u trafostanicama snimaju, te stoga krivac definitivno neće moći izbjeći kaznu.

Prije nego što podignete slušalicu i pozovete 03, odlučite šta zaista želite? Ublažiti bol ili riješiti akutnu životno opasnu situaciju? Dobiti bolovanje ili dobiti injekciju? Imajte na umu da se hitna, uključujući specijalizirana hitna pomoć, medicinska pomoć pruža za bolesti, nesreće, ozljede, trovanja i druga stanja koja zahtijevaju hitno medicinska intervencija. Odlaskom na pomoćni poziv hitna pomoć gubi dragocjeno vrijeme, što ugrožava živote drugih pacijenata kojima je pomoć zaista potrebna. ARI, SARS, temperatura do 39,5 nisu razlog za pozivanje hitne pomoći, makar samo zato što ljekar hitne pomoći ima drugačiju pozadinu. Ovdje vam je potreban terapeut iz klinike, koji će vam propisati najbolji tretman.

Ako je potrebna pomoć pacijentu koji boluje od jedne ili druge kronične bolesti bez pogoršanja, nema potrebe da se obratite hitnoj pomoći. Činjenica je da ekipe hitne pomoći nemaju pravo da propisuju sistemsko liječenje i lijekove za redovnu upotrebu (npr. za hipertenziju i sl.), ostavljaju bilo kakve podatke i ispisuju recepte. U slučaju lakše povrede koja nije povezana sa opasnošću po život, sami se obratite u Hitnu pomoć u mjestu stanovanja.

Hitna pomoć se obavlja u dva oblika: hitna i hitna.

hitna hitna pomoć Ispada u slučaju iznenadnih akutnih bolesti, stanja, pogoršanja kroničnih bolesti koje predstavljaju prijetnju životu pacijenta. Hitna nega implicira isto, ali bez opasnosti po život.

Hitnu pomoć možete pozvati na brojeve telefona 03, 103, 112 i (ili) na brojeve telefona organizacije koja je pruža, putem SMS-a i direktnim kontaktiranjem organizacije.

U slučaju poziva hitne pomoći u formi hitne pomoći, na poziv se upućuje najbliži besplatni terenski mobilni tim hitne pomoći ili specijalizovani mobilni tim hitne pomoći.

Razlozi za pozivanje hitne pomoći u hitnom obliku:

a) povrede svijesti koje predstavljaju opasnost po život;

b) respiratorni poremećaji koji predstavljaju opasnost po život;

c) poremećaji cirkulacijskog sistema koji predstavljaju opasnost po život;

d) psihički poremećaji praćeni radnjama pacijenta koje predstavljaju neposrednu opasnost za njega ili druga lica;

e) sindrom iznenadne boli koji predstavlja opasnost po život;

f) iznenadne povrede funkcije bilo kojeg organa ili sistema organa koje predstavljaju opasnost po život;

g) povrede bilo koje etiologije koje predstavljaju opasnost po život;

h) termičke i hemijske opekotine koje predstavljaju opasnost po život; i) iznenadno krvarenje koje predstavlja opasnost po život;

j) porođaj, prijeti pobačaj;

k) dežurstvo u slučaju opasnosti od hitnog slučaja, pružanje hitne medicinske pomoći i medicinska evakuacija u slučaju otklanjanja medicinsko-sanitarnih posljedica vanrednog stanja.

Razlozi za pozivanje hitne pomoći u hitnim slučajevima:

a) iznenadne akutne bolesti (stanja) bez očiglednih znakova opasnosti po život, koja zahtijevaju hitnu medicinsku intervenciju;

b) iznenadne egzacerbacije hroničnih bolesti bez očiglednih znakova opasnosti po život, koje zahtijevaju hitnu medicinsku intervenciju;

c) izjava o smrti (sa izuzetkom radnog vremena medicinskih organizacija koje pružaju medicinsku negu na ambulantnoj osnovi).

Mogu li odbiti poziv?

Općenito, zakonodavstvo Ruske Federacije ne sadrži osnove za odbijanje građana da pruže hitnu medicinsku pomoć iz bilo kojeg razloga. U skladu sa dijelom 2. člana 11. Zakona „O osnovama zaštite zdravlja građana u Ruskoj Federaciji“, medicinska pomoć u hitnom obliku pruža medicinska organizacija i medicinski radnik građaninu odmah i besplatno. naplatiti. Odbijanje pružanja nije dozvoljeno.

Istovremeno, veliki broj posjeta ekipa hitne pomoći pacijentima kojima je potrebno hitno održavanje vitalnih funkcija ne obavlja se blagovremeno. A većina tužbi vezanih za kršenje prava građana u pružanju hitne medicinske pomoći podnosi se radi nadoknade moralne i materijalne štete uzrokovane smrću pacijenta kao posljedica nepoštivanja organizacije medicinske pomoći. briga prema utvrđenim zahtjevima. Obično se to izražava u neblagovremenom dolasku brigade hitne pomoći na poziv, odlasku brigade u nepotpunom sastavu, nedostatku potrebne logistike na putu itd.

U zavisnosti od prirode krivičnog djela, medicinske organizacije i medicinski radnici podliježu građanskoj odgovornosti u skladu sa Poglavljem 59 Građanskog zakonika Ruske Federacije, a mogu se smatrati i krivičnom odgovornošću prema čl. 124 Krivičnog zakona Ruske Federacije - nepružanje pomoći pacijentu u skladu s programom državnih garancija. Takođe, odgovornost nastaje i za naplatu naknada prilikom pružanja pomoći organizacijama i njihovim zaposlenima uključenim u realizaciju ovog programa.

Ukoliko pacijent nema polisu zdravstvenog osiguranja ili je nevažeća, to ne bi trebao biti razlog za odbijanje pozivanja brigade.

Na šta treba obratiti pažnju kada zovete hitnu pomoć?

Pokušajte u prvoj frazi formulisati zašto zovete hitnu pomoć. Na primjer: "Boli me srce" ili "Pao sam, povrijedio nogu, ne mogu da je zgazim." Nekima je neugodno reći da je pacijent pio alkohol. Ne bi trebalo ovo da radiš! Konzumacija alkohola nije razlog za odbijanje poziva. Opišite situaciju što je moguće detaljnije kako bi dispečer odlučio koji tim će vam poslati. Na mnogim trafostanicama, pored linijskih ekipa, postoje i specijalizovane ekipe. To može biti: kardiološki, pedijatrijski, psihijatrijski tim, itd. Da bi dispečer lakše shvatio koji je specijalista potreban za vaš konkretan poziv, morate jasno i tačno prijaviti šta se dogodilo.

Nakon pitanja o tome kako se osjećate, potrebno je tačno odgovoriti za koga se zove hitna pomoć: prezime, ime, patronim, godine, spol bolesne osobe; ko zove hitnu pomoć - rođak, kolega, prolaznik. Navedite tačnu adresu sa brojem ulaza i sprata. Preporučljivo je objasniti kako najbolje doći do svoje kuće i bilo bi jako dobro da neko izađe u susret brigadi. Zatim dodatno recite gdje ćete je tačno sresti. Na kraju razgovora izgovorite broj telefona sa kojeg zovete hitnu pomoć. Važno je. Ako ste ipak nešto zabrljali, a hitna pomoć ni na koji način ne može da vas pronađe, nazvaće vas na ovaj telefon i razjasniti. Kada dođe auto, dajte neki znak da niste samo prolaznik, na primjer - podignite ruku ili - noću - trepnite baterijskom lampom. Ako ne možete dočekati brigadu, otključajte vrata. Dodatna vrata, ograde, kombinovane brave itd. odlaže dolazak hitne pomoći.

U slučajevima saobraćajne nezgode potrebno je navesti približan broj nastradalih, da li među nastradalima ima djece ili ne, kakvo je stanje učesnika u nesreći i sl.

Ako pozovete hitnu pomoć kod kuće i imate kućne ljubimce, sklonite ih na neko vrijeme. Životinja može neadekvatno reagovati na prisustvo brigade, juriti na zaposlene 03, ometati adekvatan medicinski pregled i sl.

Hospitalizovani ili ne?

Potreba za hospitalizacijom utvrđuje se pregledom pacijenta. Bolesnici sa moždanim udarom i kardiološkim dijagnozama kao što su srčani udar i nestabilna angina pektoris, sa oboljenjima koja zahtijevaju hitnu hiruršku intervenciju, teškim ozljedama, nizom infekcija i dr. Obavezno podliježu hospitalizaciji, a dijagnozu postavlja ljekar Hitne pomoći. Pacijent ima pravo da odbije predloženu hospitalizaciju lično, ili njegov zakonski zastupnik (za djecu mlađu od 15 godina - roditelji, za osobe starije od 15 godina - samo staratelj kojeg odredi sud). Ako je pacijent hospitaliziran iz zdravstvenih razloga, ni bračni drug, ni najbliži srodnici, ni osobe koje žive sa njim, nemaju pravo odbiti umjesto njega, čak i ako je sam pacijent bez svijesti.

Hitna vas ne vodi u bolnicu po izboru pacijenta, već tamo gdje vas šalje odjel za hospitalizaciju.

Obavezna hospitalizacija provodi se u slučajevima psihičkih bolesti koje predstavljaju opasnost za pacijenta ili druge, kao i posebno opasnih zaraznih bolesti.

Stranica administracije stranice ne procjenjuje preporuke i recenzije o liječenju, lijekovima i specijalistima. Zapamtite da raspravu ne vode samo doktori, već i obični čitaoci, tako da neki savjeti mogu biti opasni po vaše zdravlje. Prije bilo kakvog liječenja ili uzimanja lijekova, preporučujemo da se posavjetujete sa specijalistom!

KOMENTARI

Svetlana / 2016-08-08

Jednom sam pozvao hitnu pomoć. Moj 30-godišnji sin je bio bez svijesti. Ja sam o tome rekao dežurnom O3. Stigla je ekipa od dvije mlade i slabašne djevojke, koje su konstatovale da su pacijentu značajno pali krvni pritisak i puls i da ga je hitno potrebno hospitalizirati i ponudila mi da ga odvezem u hitnu pomoć. Za mene - ista mala i mršava žena. Vozač hitne pomoći je odbio da pomogne rekavši da je on vozač, a ne portir. I nije plaćen za to. Otrčao sam na ulicu, bio je taksi. Počeo sam da tražim pomoć od vozača. Zahvaljujući njemu, pristao je. Na moj zahtjev se odazvao i drugi vozač obližnjeg automobila. Svijet nije bez dobrih ljudi. I tako smo ova dva vozača i ja odvukli mog sina do kola hitne pomoći. Šta ako ovi vozači nisu bili u blizini? No, dispečer Hitne pomoći znao je da je odraslom čovjeku bez svijesti potrebna pomoć. Imamo takvu ambulantu u Kalinjingradu"

Posebno je uznemirujuće, bolno i uvredljivo čuti odbijanje hitne pomoći teško bolesnim starim ljudima - jer oni odbijanje medicinske pomoći shvataju samo kao: ionako ti ne možeš pomoći...

Šta učiniti i kako se zaštititi?

Šta trebate znati ako se nađete u sličnoj situaciji?

Koji su zakoni na strani prava bolesnih ljudi?

Gdje pozvati i kome se obratiti za pomoć?

Ali sve je u redu.

1. Važno je zapamtiti da svaka osoba koja se nalazi na teritoriji Rusije ima zakonsko pravo na hitnu medicinsku pomoć. A, ako je iz zdravstvenih razloga osobi potrebna hitna medicinska intervencija, onda je odbijanje pomoći ne samo nezakonito, već i kažnjivo. To je navedeno u članu 39. Osnova zakonodavstva Ruske Federacije o zaštiti zdravlja građana.

2. Morate znati da nepostojanje polise osiguranja ili nekog drugog dokumenta ne može biti razlog za odbijanje hitne medicinske pomoći. I ljekari su dužni da tu pomoć pruže besplatno.

3. Ako se već desilo da hitna pomoć nije stigla ili je uopšte odbila da prihvati vaš poziv, onda će dve opcije biti najefikasnije:

Prvo pozovite policiju. Policijski službenici trebaju odmah kontaktirati Hitnu pomoć. Nakon poziva policije, medicinska pomoć će vam biti pružena vrlo brzo – uostalom, medicinski radnici su itekako svjesni da ako ne pruže pomoć, krivično odgovaraju. O tome svjedoče članovi Krivičnog zakona Ruske Federacije: član 124 "Nepružanje pomoći pacijentu" i član 125 "Ostavljanje u opasnosti".

Postoje ljudi koji zovu hitnu pomoć i kod najmanjeg odstupanja u svom zdravstvenom stanju, kada pomoć ljekara uopće nije potrebna. Ali postoji takva kategorija ljudi koja će do posljednjeg trpjeti odstupanja u svom zdravlju i sjediti kod kuće i čekati da to prođe samo od sebe, ali ima slučajeva kada će izgubljeno vrijeme biti štetno po vaše zdravlje i situacije će koje će ugroziti ne samo zdravlje već i život.

Sada ćemo razmotriti slučajeve u kojima je potrebno potražiti pomoć od hitne pomoći.

To se prvenstveno odnosi na krvarenja, bez obzira na vrstu. Čak i, čini se, krvarenje iz nosa, koje je u većini slučajeva sigurno, svojim trajanjem može uzrokovati opasnu situaciju za zdravlje, a ponekad i za život pacijenta. Uostalom, ova vrsta krvarenja može ukazivati ​​na prisutnost tako strašnih bolesti kao što su bolesti krvi i jetre. Ako krvarenje iz nosa ne prestane u roku od deset minuta, potrebno je kontaktirati hitnu pomoć.

Drugo, hitna se mora pozvati zbog bolova u trbuhu, ako bol ne nestane u roku od sat vremena, ne treba sjediti i čekati nešto neshvatljivo. I morate doživotno zapamtiti da je kod bolova u abdomenu, kada je njihov uzrok nepoznat, zabranjeno davati lijekove protiv bolova koji će utjecati na kliniku bolesti, što otežava dijagnozu. Bol u ovom području može biti kod opstrukcije crijeva, peptičkog ulkusa, akutnog upala slijepog crijeva ili kod raznih ginekoloških problema.

Ozljeda abdomena uvijek zahtijeva hospitalizaciju pacijenta u zdravstvenoj ustanovi kako bi se isključila ruptura trbušnih organa i razvoj unutrašnjeg krvarenja.

Kod povreda glave, budući da su ove povrede najčešće praćene potresom mozga, a takvim pacijentima je potrebno lečenje i posmatranje u bolnici.

Bol u srcu koji ne prolazi i glavobolje povezane sa povećanim pritiskom, poremećenim govorom i koordinacijom ili utrnulošću nekog dijela tijela zahtijevaju medicinsku pomoć. Takva stanja mogu ukazivati ​​na razvoj stanja kao što su poremećaji cirkulacije u mozgu ili srcu.

Visoka temperatura koju ne spuštaju lijekovi, posebno noću i kod djece, zahtijeva poziv hitne pomoći.

Kada se pred očima pojavi mreža, mučnina, slabost, ako je osoba prethodnog dana jela sušenu ribu.

Prisutnost dugotrajnog povraćanja ili proljeva, opće slabosti zahtijevaju hitnu hospitalizaciju, jer takva stanja brzo dovode do opće dehidracije tijela i razvoja intoksikacije.

Posebno ne oklijevajte kada su u pitanju mala djeca i nemojte se samoliječiti. Imajte na umu: broj hitne pomoći uvijek treba biti u vašem adresaru, pogotovo jer su neki odustali od kućnih telefona u korist mobitela. Svaki mobilni operater ima svoj broj. Navedite ovu tačku unaprijed kako ubuduće nećete imati problema ako trebate pozvati liječnika.