Osobne kvalitete u životopisu: što napisati? Primjeri i preporuke. Profesionalne i osobne kvalitete. Poslovne i moralne kvalitete vođe

Opisali ste svoje iskustvo i obrazovanje, imenovali svoju "vrijednost" (nakon mučnog razmišljanja) i naveli sve moguće kontakte kako ne biste propustili poziv ili pismo zainteresiranog poslodavca. Ali ovdje je još jedna stavka koju treba ispuniti - "Poslovne i osobne kvalitete" ili "O sebi". Što napisati? I je li potrebno?

Svi regruteri i HR-ovi koje smo intervjuirali jednoglasno su rekli da je potrebno pisati o svojim poslovnim i osobnim kvalitetama, iako to nije stvar prve ili čak ni druge važnosti. Glavno je iskustvo i specifično znanje. Istovremeno, poslodavca će zanimati kako ocjenjujete sami sebe.

"Treba istaknuti poslovne i osobne kvalitete ako pozicija podrazumijeva maksimalno vrijeme komunikacije s ljudima. To je također važno za top menadžment", smatra Anastasia Selivanchik, vodeća konzultantica u Penny Lane Personnel.

Nema potrebe da se oblačite sa svim pozitivnim karakteristikama koje postoje u svemiru - svi regruteri se slažu da ovaj opis treba biti kratak. Maksimum je pet bodova.

Glavno je da kvalitete koje navedete budu u korelaciji s pozicijom za koju se prijavljujete. Nadezhda Lyakhovskaya, voditeljica odnosa s javnošću, AVANTA Personnel objašnjava to primjerima: "Za pozicije srednjeg rukovodstva nisu potrebne liderske kvalitete i karizma. Otpornost na stres i komunikacijske vještine važni su za tajnicu. Ali za IT stručnjaka, to su smiješne kvalitete ."

Naravno, postoje stereotipne ideje o tome kakav bi trebao biti idealan stručnjak u određenom području. Oni su, kako kažu, dobro poznati - recimo, pedantna računovođa i izvršna tajnica. Ali nemojte slijepo slijediti obrasce. Anastasia Selivanchik kaže da osim uobičajenih kvaliteta voditelja prodaje - marljivosti, aktivnosti, usredotočenosti na rezultate - mogu biti potrebni i korozivnost i pedantnost. To posebno vrijedi za njemačke hardverske tvrtke, one žele da upravitelj može dobro razumjeti specifičnosti proizvoda. Stoga je vrijedno dodati značajke idealnog portreta koje se ne čine najčešćim, ali, po vašem mišljenju, potrebnim i korisnim.

Još jedan princip kojeg treba slijediti je suzdržanost. "Minimum kreativnosti i humora, - kaže Nadezhda Lyakhovskaya. - Napišite "Rijetko pijem, malo pušim" - i najvjerojatnije vaš životopis neće biti uzet u obzir."

Ne zaboravite da deklarirane kvalitete moraju biti zadovoljene – već pri prvom susretu s HR menadžerom. Svetlana Kuznetsova, stručnjakinja za regrutiranje UNITI CC, naglašava da je nesklad posebno upečatljiv: "odgovorni" kandidat ne poštuje dogovore, "točan" kasni bez dobrog razloga, "pažljiv" propušta detalje.

Posebni slučajevi

Pogledali smo slobodna radna mjesta računovođa, tajnika i voditelja prodaje na web stranici Rabota.ru i saznali koje kvalitete poslodavci žele vidjeti.

Računovođa. Najpopularniji su: odgovornost, dobro učenje i pažljivost. Računovođama se, prema riječima poslodavaca, pokazalo vrlo važnim slagati se s ljudima - tražena je društvenost, nekonfliktnost, "sposobnost rada u malom timu" i sposobnost timskog rada. Postoji pravilnost: što je manje zahtjeva za iskustvom i znanjem, to je više ljudskih kvaliteta "potpisano".

Tajnica

U natječajima se u oko 70% slučajeva spominju osobne i poslovne kvalitete tajnika, a najčešće želje su: društvenost, otpornost na stres, kompetentan govor, točnost, marljivost, odgovornost i odsustvo loših navika. Originalnije formulacije - na primjer, "sposobnost dinamičkog reagiranja na upute glave" - ​​rijetke su. Ali izgled se često navodi: "ugodan", "prezentabilan", pa čak i "vrlo dobri vanjski podaci".

Takve želje su prilično bolno pitanje za mnoge podnositelje zahtjeva. Anastasia Selivanchik komentira situaciju: "Neću sakriti da se od kandidata za mjesto tajnice često traži naočit izgled, ali ne uvijek. I to je naočit, a ne lijep, ono što je važnije je dotjerivanje, poslovni stil, šarm .Na primjer, ako tvrtka reklamira opremu za kozmetičke salone, onda i tajnica mora imati odgovarajući izgled.I još jedan savjet tražiteljima posla: ako nemate dobru fotografiju, bolje je da je ne prilažete uz svoju životopis uopće. Palme i majice nisu prikladni."

Voditelj prodaje

Od voditelja prodaje prije svega se traži aktivan, komunikativan i orijentiran na rezultate, a ovaj skup kvaliteta uz male varijacije nalazimo u polovici slobodnih radnih mjesta. Kompetentan govor, reprezentativan izgled, nestandardno razmišljanje, sposobnost rada u timu i otpornost na stres (uključujući u obliku "neosjetljivosti na neuspjehe") također su traženi.

Možda radno mjesto za koje se prijavljujete nema tako jasan profil kao računovođa, tajnik ili voditelj prodaje koje smo gore opisali. Ili se bojite da ne pogodite. Zatim slijedite savjet Nadezhde Lyakhovskaya: "Ako ne znate što napisati, onda nemojte ništa pisati. Sve što trebate pitat će vas na razgovoru." Naravno, odbijanje takve samoprezentacije neće vam dodati bodove, a vaš će životopis biti pomalo asketski, ali barem sebi nećete naštetiti.

Vera Sorokina - stručnjak "Rabota.ru"

Zašto poslodavci toliko pažnje posvećuju poslovnim kvalitetama kandidata? Jer profesionalnost u poslovnoj sferi odlučuje o svemu: hoće li posao biti obavljen kvalitetno i na vrijeme, hoće li organizacija imati nove klijente i partnere, itd. Poslovne i moralne kvalitete svakog zaposlenika u poduzeću su najvažnije. važan uvjet rasta i razvoja svakog poduzeća.

Što su poslovne kvalitete? Ovo je sinteza stručnih znanja, vještina i sposobnosti, pomnoženih samodisciplinom. Tako će, primjerice, profesionalna sposobnost organiziranja ljudi biti malo učinkovita ako ne naučite kako se sami organizirati i dolaziti na sastanke na vrijeme ili ako zaboravite na planirane stvari.

Što su poslovne kvalitete?

Popis poslovnih kvaliteta osobe prilično je velik. Međutim, uključuje takve predmete koji mogu biti korisni jednoj kategoriji radnika, a drugoj biti potpuno nepotrebni. Tako će, primjerice, menadžeru biti potrebne dobre govorničke vještine kako bi motivirao obične zaposlenike na nova postignuća ili kako bi svojim idejama osvojio partnere i investitore. Ali za administratora sustava, ova vrsta poslovnih kvaliteta, najvjerojatnije, neće biti korisna.

Općenito, ako govorimo o najpopularnijim vrstama poslovnih kvaliteta, popis će biti sljedeći:

• vještine timskog rada;
• organizacijske vještine;
• vještine samostalnog rada, bez vanjske kontrole;
• sposobnost jasnog izražavanja svojih misli usmeno i pismeno;
• sposobnost uvjeravanja;
• sposobnost govora pred publikom;
• sposobnost pronalaženja jezika s drugim ljudima;
• profesionalni integritet;
• točnost u radu s dokumentacijom;
• brzina reakcije;
• sposobnost vođenja poslovne korespondencije;
• sposobnost planiranja radnog dana, isticanje glavnih i sporednih zadataka;
• sposobnost donošenja odluke;
• sposobnost jasnog praćenja uputa;
• uljudnost i takt;
• maksimalizam.

Jasno je da se profesionalci ne rađaju. Razvoj poslovnih kvaliteta događa se kod zaposlenika tijekom rada, ali ne samo. Vlasnici velikih tvrtki danas ulažu ogroman novac u obrazovanje svojih zaposlenika. Treninzi poslovne komunikacije, komunikativnih kompetencija, kreativnosti, samopouzdanja itd. - sve to pomaže zaposlenicima tvrtke da razviju pozitivne poslovne kvalitete i postanu profesionalci. Svako poduzeće treba upravo takve ljude, stoga se u nekim organizacijama čak i osoblju uvodi pozicija poslovnog trenera - osobe koja će "povući" menadžera i druge zaposlenike u smislu razvoja poslovnih kvaliteta.

Poslovne kvalitete osobe izravno utječu na njegovu karijeru. Danas je praktički nemoguće napredovati bez određenih stručnih znanja i menadžerskih vještina. Zato je važno da poslovni ljudi uče, pohađaju specijalizirane treninge, čitaju specijalizirane knjige i razvijaju poslovne vještine.

Karakteristika vaših poslovnih kvaliteta sastavni je dio svakog životopisa. Kada se odlučite prijaviti za radno mjesto u određenoj tvrtki, ne zaboravite napraviti popis svojih profesionalnih prednosti i opisati ih u svom životopisu. U isto vrijeme, nakon što ste odlučili uključiti u dokument čak i one najstandardnije: "učenje", "dužnost", "odgovornost" itd., ne zaboravite da ćete sve to morati pokazati poslodavcu kada budete angažiran.

Posao koji obavlja državni službenik od svakoga zahtijeva određenu naobrazbu, ponašanje, individualne kvalitete i komunikacijske osobine.

Važnost pitanja

U stručnoj literaturi, domaćoj i stranoj, pitanje prisutnosti određenih kvaliteta kod državnih službenika prilično je široko obrađeno. To je zbog činjenice da je razjašnjavanje zahtjeva koje predstavnici ove kategorije moraju ispunjavati od velike važnosti iu teoriji iu praksi. Prvo, potrebno je temeljitiji odabir kandidata za određeno radno mjesto. Drugo, i sam državni službenik treba znati koje su mu kvalitete potrebne u radu, a ako ih posjeduje, onda će vjerojatno samousavršavanjem i stalnim učenjem na radnom mjestu razviti i druge potrebne kvalitete.

Zahtjevi za državnog službenika u SSSR-u

U pravnoj literaturi sovjetskog razdoblja razlikovale su se poslovne, političke i moralne kvalitete.

Popis poslovnih karakteristika:

• prisutnost menadžerske obuke i općeg obrazovanja koje odgovara profilu posla;
• iskustvo (ovo je zbog položaja), radno iskustvo;
• dobre organizacijske sposobnosti;
• inicijativa, kreativnost;
• održivi učinak;
• stalna težnja za usavršavanjem svojih stručnih vještina. Postojali su i određeni zahtjevi za ponašanje državnih službenika.

Neke od tih kvaliteta prilično je teško okarakterizirati ili fiksirati na normativan način. Ako se prva dva mogu potvrditi određenim ispravama o obrazovanju ili evidencijom u radnoj knjižici, onda je ostale kvalitete vrlo teško objektivno potvrditi.

Sve do početka devedesetih, zahtjevi za državne službenike nisu se odražavali nigdje u normi, budući da u zemlji nije postojao jedinstven pravni akt o državnoj službi.

Klasifikacija kvaliteta državnog službenika G.V. Atamanchuk

Sljedeća klasifikacija pripada G.V. Atamanchuk, ističući kvalitete dvije razine za razvoj osoblja javne uprave.

jedan). Početne ili primarne kvalitete koje mora posjedovati kandidat za javno radno mjesto. Oni uključuju sljedeće aspekte:

• općekulturne, uključujući stavove, vrijednosti i ciljeve, iskustvo komunikacije s ljudima, estetske, etičke vještine, kulturu govora;
• profesionalna, poslovna, odnosno svijest o zamršenosti upravljanja u određenom području javnog života, radna aktivnost provjerena u praksi, disciplina, iskustvo u državnom i javnom radu, svijest o odgovornosti za rezultate rada, vještine u poboljšanju nečije kvalifikacije;
• osobno, uključujući poštenje, stabilnost u pitanjima morala, neovisnost, visoko razvijenu volju, inicijativu, pouzdanost, odlučnost i društvenost.

Postojali su i kvalifikacijski zahtjevi za državne službenike.

2). Nastali neposredno u procesu obavljanja državnih poslova, napredovanja u karijeri, stjecanja iskustva:

• opće kulturne: temeljito poznavanje povijesti svoje zemlje i glavnih intelektualnih dostignuća našeg vremena, visoka razina govorništva, sposobnost održavanja masovnih događaja, kvalitete vodstva i odgovornost za njih, sposobnost razmišljanja na veliko;
• poslovni: organiziranost, sposobnost usmjeravanja aktivnosti drugih i kontrole nad njima, dosljedno i ustrajno rješavanje problema, orijentacija u društvenim i znanstveno-tehnološkim dostignućima, njihova primjena u praktičnom djelovanju;
• osobni: privrženost vlastitim načelima, muškost, vještine uvjeravanja, sposobnost odupiranja osobnoj dobiti; idealno ponašanje u različitim situacijama.

Naravno, ovaj popis kvaliteta je nepotpun. Svaka osoba može imati drugačiju kombinaciju ovih karakteristika.

A koji su sada zahtjevi pred državne službenike?

Zahtjevi modernog razdoblja

Državni službenici danas podliježu zahtjevima zbog mjesta državnog tijela u kojem rade, te specifičnosti njihovog djelovanja na pojedinom radnom mjestu.

U suvremenom ruskom zakonodavstvu zahtjevi za kvalifikaciju za ovu kategoriju osoba normativno su utvrđeni. Oni se odnose samo na stručnu spremu namještenika, te stoga ne odstupaju od načela Ustava o dostupnosti državne službe svim građanima.

Pojavljivanje takvog prava u tekstu temeljnog zakona zemlje znači ne samo usklađenost s međunarodnim pravnim normama, već i prekid veza s dugogodišnjim postojanjem nomenklaturnih pozicija, koje su bile pogođene takvim ograničenjima kao što su podaci u upitnik (stranačka pripadnost, društveni status, nacionalna pripadnost i sl.) ili moralna stabilnost i politička pismenost, koji imaju prilično proizvoljna tumačenja.

Zahtjevi službenog ponašanja državnog službenika moraju se strogo poštovati.

Pravo dijeljenja

Pravo na jednak pristup državnoj službi za sve građane jedno je od demokratskih prava, koje je jamstvo koje zaustavlja birokratizaciju državnog aparata i ne dopušta mu da se pretvori u snagu neovisnu o civilnom društvu.

Omogućavanje javnosti trebalo bi pridonijeti obnovi službeničkog aparata kako ne bi postao zatvorena kasta. Pritom ovo pravo ne treba tumačiti u doslovnom smislu, odnosno kao mogućnost svakog građanina da se u bilo kojem trenutku prijavi za obnašanje javne dužnosti. Kako bi se spriječilo takvo tumačenje, precizirane su ustavne norme. Uz ostala načela državne službe, odobreno je i načelo jednakog pristupa za sve građane, uz odgovarajuće vještine i stručnu spremu.

Dakle, pogledajmo pobliže zahtjeve za državne službenike.

Tko može postati državni službenik?

U Ruskoj Federaciji punoljetni građani koji govore državni jezik, imaju odgovarajuće stručno obrazovanje i ispunjavaju sve parametre utvrđene za državne službenike imaju pravo ući u državnu službu. U tom slučaju ne može biti prednosti ili ograničenja zbog rase, nacionalnosti, spola, jezika, imovnog stanja, službenog položaja, podrijetla, vjerskih i drugih uvjerenja.

Trenutna društveno-politička situacija u zemlji postavlja posebne profesionalne zahtjeve za državne službenike, budući da intelektualne sposobnosti, kvaliteta aparata i aktivnosti njegovih službenika izravno utječu na autoritet države.

Kompetentnost i profesionalnost

Savezni zakon "O osnovama državne službe Ruske Federacije", pored općeg pristupa građana državnoj službi, također je zajamčio tako važno načelo kao što je kompetentnost i profesionalnost državnih službenika. To podrazumijeva duboko poznavanje relevantnog područja javnog života, kao i prisutnost obuke u teoriji upravljanja, poznavanje prava i njihove primjene u svom području djelovanja.

Koji su još uvjeti za radno mjesto državnog službenika poznati?

U našoj zemlji dugo nije postojao normativno fiksiran obvezni uvjet da državni službenici imaju odgovarajuću stručnu spremu i radno iskustvo u svojoj specijalnosti. Prvi put se to spominje u Saveznom zakonu „O osnovama državne službe Ruske Federacije“.

Osnovni zahtjevi

Zahtjevi na ovom popisu su:

• stupnjeve stručne spreme, ovisno o usmjerenju i vrsti javne službe;
• radni staž, radno iskustvo u svojoj specijalizaciji;
• poznavanje Ustava Ruske Federacije, zakona savezne razine, povelja, ustava, zakona subjekata koji se odnose na položaj.

Etički zahtjevi državnog službenika nisu od male važnosti.

Dodaci

Ovi zahtjevi su osnovni u popisu profesionalnih karakteristika državnog službenika. Ovisno o mjestu, uvjetima, vremenu djelovanja bilo kojeg državnog tijela, oni se nadopunjuju drugim zahtjevima, kao što su: stručnost u svom području, posjedovanje posebnih znanja. Postoji globalni trend povećanja zahtjeva za kvalifikacijama državnih službenika. Zahtjev za visokim znanstvenim i stručnim kvalifikacijama postaje uobičajen.

Jedino o čemu bi trebalo ovisiti izbor kandidata za javne dužnosti jest posjeduju li oni kvalitete potrebne za obnašanje dužnosti, kao i potrebnu razinu stručne spreme.

Pregledali smo uvjete za državne službenike.

Poslodavcu su važne i osobne i poslovne kvalitete zaposlenika. Koje su sposobnosti važnije? Kako se nositi s negativnim osobinama? Svaka profesija ima svoje karakteristike. O tome kako napraviti pravi izbor i kako procijeniti budućeg zaposlenika govorit ćemo u našem članku.

Poslovne i osobne kvalitete

Poslovna svojstva zaposlenika su njegova sposobnost obavljanja određenih radnih obaveza. Najvažniji od njih su stupanj obrazovanja i radno iskustvo. Prilikom odabira zaposlenika vodite se prednostima koje on može donijeti vašoj tvrtki.

Osobne kvalitete karakteriziraju zaposlenika kao osobu. Oni postaju važni kada kandidati za jedno radno mjesto imaju poslovne kvalitete na istoj razini. Osobne kvalitete karakteriziraju stav zaposlenika prema poslu. Fokusirajte se na neovisnost: on ne mora raditi vaš posao, ali se mora maksimalno nositi sa svojim.

Izbor kvaliteta

Ako je u životopis uneseno više od 5 karakteristika, to je znak da kandidat nije u mogućnosti napraviti kompetentan izbor. Štoviše, standardni "odgovornost" i "točnost" postali su uobičajeni, pa ako je moguće, pitajte što ti opći pojmovi znače. Glavni primjer: izraz "visoka izvedba" može značiti "sposobnost rada s puno informacija", dok ste računali na "spremnost na prekovremeni rad".

Takve opće pojmove kao što su "motivacija za rad", "profesionalizam", "samokontrola", kandidat može otkriti u drugim izrazima, konkretnije i smislenije. Obratite pozornost na nekompatibilne kvalitete. Da biste provjerili poštenje podnositelja zahtjeva, možete zatražiti da primjerima ilustrirate karakteristike koje je on naveo.

Negativne osobine zaposlenika

Ponekad ih tražitelj posla također uključi u životopis. Konkretno, kao što su:

• Hiperaktivnost.
• Pretjerana emocionalnost.
• Pohlepa.
• Osvetoljubivost.
• drskost.
• Nesposobnost laganja.
• Nesposobnost rada u timu.
• Nemir.
• dirljivost.
• Nedostatak radnog iskustva/obrazovanja.
• Nedostatak smisla za humor.
• Loše navike.
• Strast za ogovaranjem.
• ravnomjernost.
• samopouzdanje.
• Skromnost.
• Slaba komunikacija.
• Želja za stvaranjem sukoba.

Kandidat koji je u životopisu napisao negativne osobine može biti pošten, a možda i nepromišljen. Takav čin se ne opravdava, ali ako želite znati moguće probleme s ovim podnositeljem zahtjeva, zamolite ga da navede svoje negativne kvalitete. Budite spremni dati osobi priliku da se rehabilitira i predstavi negativne osobine u povoljnom svjetlu. Na primjer, nemir ukazuje na laku prilagodbu i brzo prebacivanje s jednog zadatka na drugi, a izravnost na dobrobit koju može donijeti pri sklapanju posla.

Budite spremni dati osobi priliku da se rehabilitira i predstavi negativne osobine u povoljnom svjetlu.

Kvalitete za različite profesije

Određene profesionalne kvalitete potrebne su u gotovo svim djelatnostima. Kandidatima možete olakšati, a ujedno im suziti krug unosom podataka o željenim karakteristikama u oglas za posao. Za djelatnika u području promocije ili zabave glavne kvalitete su komunikacijske vještine, sposobnost timskog rada i osvajanja ljudi. Na popisu pobjedničkih kvaliteta naći će se i: šarm, samopouzdanje, energija. U području trgovine popis najboljih kvaliteta izgledat će ovako: fleksibilnost razmišljanja, vještina interakcije s klijentima, sposobnost pregovaranja, timski rad, kao i brza reakcija, ljubaznost, upornost, aktivnost.

Lidera u bilo kojem području trebale bi karakterizirati takve profesionalne kvalitete kao što su organizacijske sposobnosti, sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika i rada u timu, snalažljivost, bez sukoba, šarm i sposobnost poučavanja. Jednako su važni sposobnost brzog donošenja odluka, samopouzdanje, pažljivost i uravnoteženost.

Prednosti zaposlenika koji radi s velikom količinom podataka (računovođa ili administrator sustava): posvećenost detaljima, točnost, brzo učenje, pažljivost, organiziranost i, naravno, sposobnost rada s velikom količinom informacija.

Karakteristike tajnice uključuju različite pozitivne osobine: vještine interakcije s klijentima, poslovnu komunikaciju, pismenost, sposobnost pregovaranja i poslovnog dopisivanja, sposobnost obavljanja više stvari u isto vrijeme. Također obratite pozornost na dobre vanjske podatke, pažljivost, takt i ravnotežu, marljivost. U svakoj profesiji korisni su odgovornost, pažljivost i otpornost na stres. Ali podnositelj zahtjeva, koji upisuje takve kvalitete u životopis, ne shvaća ih uvijek ozbiljno.

U svakoj profesiji korisni su odgovornost, pažljivost i otpornost na stres. Ali podnositelj zahtjeva, koji upisuje takve kvalitete u životopis, ne shvaća ih uvijek ozbiljno.

Procjena profesionalnih kvaliteta zaposlenika

Kako bi izbjegle gubljenje vremena i novca na testiranje novih zaposlenika, ponekad ih tvrtke ocjenjuju prije zapošljavanja. Za to su stvoreni čak i posebni centri za procjenu osoblja. Popis metoda ocjenjivanja za one koji to radije rade sami:

• Pisma preporuke.
• Testovi. To uključuje konvencionalne testove sposobnosti i sposobnosti, kao i testove osobnosti i pozadine.
• Provjera znanja i vještina zaposlenika.
• Igranje uloga ili studija slučaja.

Igra uloga pomoći će vam da u praksi saznate je li kandidat pravi za vas. Odglumite svakodnevnu situaciju za njegovu poziciju i pogledajte kako će se snaći. Na primjer, procijenite njegove vještine interakcije s klijentima. Neka kupac bude vaš kompetentni zaposlenik ili vi sami, a kandidat će pokazati za što je sposoban. Možete mu postaviti cilj koji treba postići tijekom igre ili jednostavno promatrati stil rada. Ova metoda će reći puno više o podnositelju zahtjeva od stupca "Osobne kvalitete" u životopisu.

Pri određivanju kriterija ocjenjivanja možete se bazirati na poslovne kvalitete: točnost, potencijalnu količinu i kvalitetu obavljenog posla, iskustvo i obrazovanje, vještine itd. Za veću učinkovitost fokusirajte se na kvalitete potrebne za poziciju za koju se kandidat ocjenjuje prijavljuje se. Da biste bili sigurni u zaposlenika, razmotrite njegove osobne kvalitete. Možete samostalno provesti procjenu u obliku ocjene kandidata, stavljajući + i - prema određenim kriterijima, raspoređujući ih po razini ili dodjeljivanje bodova. Izbjegavajte pogreške u bodovanju kao što su pristranost ili stereotipi, ili preveliku težinu jednog kriterija.

Osobne i poslovne kvalitete utječu na učinkovitost i komunikaciju. Što bi trebao biti uspješan zaposlenik - pročitajte u članku.

Iz članka ćete naučiti:

Važne poslovne i osobne kvalitete

Poslovne kvalitete zaposlenika - sposobnost obavljanja radnih zadataka utvrđenih opisom posla. Prilikom odabira zaposlenika vodite se dobrobitima koje će on donijeti organizaciji. Razmotrite osobne kvalitete - one karakteriziraju stav prema poslu.

Preuzmite povezane dokumente:

Poslovne i osobne kvalitete

O osobnim kvalitetama ovise i poslovne kvalitete zaposlenika, jer su one često međusobno povezane. Prilikom odabira kandidata za upražnjeno radno mjesto napravite popis obaveznih i sporednih kvaliteta. Imajte na umu da se u osobi ne može sve spojiti odjednom. Kako prepoznati , pročitajte u časopisu ". Da biste čitali članke, nabavite demo pristup časopisu na 3 dana.

O stručnim i poslovnim kvalitetama čitajte u elektroničkom časopisu " »

Ako je kandidat u životopis upisao više od 5 karakteristika, to znači da nije u mogućnosti odabrati. Standardna "točnost", "učinkovitost", "odgovornost" postala je svakodnevica pa se raspitajte što zaposlenik pod tim podrazumijeva.

Poslovne kvalitete u životopisu: primjer

Specijalist je dobio posao u organizaciji, koji je u svom životopisu napisao da ga odlikuje visoka učinkovitost. Voditelj je očekivao da će zaposlenik biti spreman raditi prekovremeno, no pokazalo se da je pod tim mislio na sposobnost obavljanja više zadataka u isto vrijeme.

Obratite pozornost na takve poslovne kvalitete zaposlenika kao što su "motivacija za rad", "samokontrola", "profesionalizam". Kandidati često uljepšavaju vještine i sposobnosti. Kako biste provjerili istinitost informacija, tražite da ilustrirate navedene karakteristike. Ljude koji izražavaju proturječne kvalitete treba odmah eliminirati. Ako nisu u stanju odrediti karakteristike, ne očekujte od njih visoke performanse.

Negativne osobne i poslovne kvalitete menadžera

Zamolite podnositelje zahtjeva da uključe negativno poslovanje kvalitete za životopis ali ne očekuj iskrenost. Budite popustljivi ako kandidat ipak odluči ispuniti stupac. Neke od negativnih osobina pomažu u radu.

Negativne kvalitete uključuju:

• hiperaktivnost, nemir;
• pretjerana emocionalnost, ogorčenost;
• pohlepa, drskost;
• ovisnost o ogovaranju;
• osveta;
• nesposobnost laganja, izravnost;
• nesposobnost rada u timu;
• nedostatak radnog iskustva ili obrazovanja;
• nedostatak smisla za humor;
• loše navike;
• samopouzdanje;
• skromnost, stidljivost;
• slabe komunikacijske vještine, sukobi.

Kandidat koji je unio negativne osobine je pošten i bezobziran u isto vrijeme. Ako želite znati moguće probleme s njim, zamolite ga da navede negativne osobine i navede primjere kada su se manifestirale. Dajte osobi priliku da predstavi negativne kvalitete u povoljnom svjetlu, saslušajte ga. Često pomažu u radu, napredovanju u karijeri.

Nemir ukazuje na brzu prilagodbu, sposobnost prebacivanja s jednog zadatka na drugi. Iskrenost govori o koristima koje donosi sklapanje transakcije, vođenje složenih pregovora. Istodobno, samopouzdanje doprinosi neovisnosti - osoba ne čeka da joj se kaže što treba učiniti, djeluje bez naloga vodstva.

Stručne i poslovne kvalitete djelatnika u različitim područjima

Pripazite na procjenu profesionalnih i poslovnih kvaliteta zaposlenika. Nemojte prihvatiti prvu osobu koju sretnete kako biste brže popunili upražnjeno mjesto. Morate vjerovati informacijama sadržanim u sažetku, ali ih treba provjeriti.

Obavezne kvalitete:

• Za djelatnike na poslovima promocije: društvenost, društvenost, sposobnost timskog rada, šarmantnost, energičnost, samopouzdanje.
• U oblasti trgovine: vještine interakcije s klijentima, fleksibilnost razmišljanja, sposobnost pregovaranja, brza reakcija, uljudnost, aktivnost.
• Poslovanjekvalitete menadžera : organizacijske sposobnosti, sposobnost pronalaska zajedničkog jezika i timskog rada, nekonfliktnost, snalažljivost. Cijene se šarm, brzo donošenje odluka, pažljivost, staloženost.
• Snage stručnjaka rad s velikim količinama podataka: pozornost na detalje, brzo učenje, točnost, organiziranost.
• Stručne, osobne i poslovne kvalitete tajnika: vještine poslovne komunikacije i interakcije s klijentima, pismenost, vještine pregovaranja, poslovno dopisivanje, sposobnost obavljanja više zadataka istovremeno. Važni su vanjski podaci, takt, ravnoteža.

U bilo kojem području aktivnosti korisni su odgovornost, otpornost na stres i pažljivost. Ali kandidat, koji upisuje ove kvalitete u životopis, ne shvaća ih uvijek ozbiljno. Neki ljudi ne razumiju što misle. Primjećuju tko što nosi, ali gube iz vida bitne nijanse u svom poslu, ne odgovaraju na kritike, a odgovornost brkaju s učinkovitošću.

Ocjena poslovnih kvaliteta zaposlenika

Kako biste izbjegli rasipanje novca i vremena na testiranje novih zaposlenika, procijenite ih prije zapošljavanja. Ako organizacija nema stručnjaka koji može identificirati osobne i profesionalne kvalitete osoblja, obratite se specijaliziranim centrima za ocjenjivanje i ocjenjivanje osoblja.

Procjena poslovnih kvaliteta zaposlenika provodi se pomoću:

• pisma preporuke;
• testovi;
• intervjui;
• ispiti;
• igre uloga ili slučajevi.

Na temelju kriterija ocjenjivanja na poslovne kvalitete. Da biste bili učinkoviti, usredotočite se na karakteristike potrebne za poziciju. Da biste imali povjerenja u zaposlenika, uzmite u obzir osobne kvalitete. Provedite procjenu rangiranjem kandidata. Stavite + i - prema određenim kriterijima.

Izbjegavajte pogreške koje su povezane s ocjenjivanjem. Prednost dajte kandidatima koji odgovaraju poziciji, a ne onima koje osobno simpatizirate. Veliki popis poslovnih kvaliteta trebao bi vas upozoriti. Ako zaposlenik bez ustručavanja sam sebe pohvali, posebno ga pažljivo provjerite.