Britanski bonton na engleskom. Engleski govorni bonton u osnovnoj školi. Materijal na engleskom jeziku na temu. Ponašanje za stolom

Ilustrativni dijalozi za podučavanje učenika oblicima obraćanja na engleskom jeziku:

(U autobusu)

Kondukter: Ima li još cijena, molim?

Putnik: Kartu od trideset penija, molim.

C. Izvolite, gospodine. Dva penija sitniša, hvala.

P. Hvala.

(U restoranu)

Gost: Konobarice, molim račun!

Konobarica: Dvije funte i šest penija, molim.

G. Evo ti. I zadržite kusur.

W. Hvala, gospodine. Dobro jutro.

(Vodič se obraća turistima)

Vodič: Dame i gospodo! Sjednite na svoja mjesta, molim. Naša ruta nas vodi do Westminstera, gdje nalazimo nekoliko povijesnih zgrada, poznatih u cijelom svijetu.

(U dućanu)

Prodavačica: Jeste li usluženi, gospodine? Što mogu učiniti za tebe?

Kupac: Moj prijatelj i ja želimo par lakiranih cipela.

S. Koju veličinu uzimate, gospodine?

C. Veličina sedam za oboje, i oba para u crnoj boji ako su dostupni.

(U školi)

Učitelj: Zašto kasniš, Smith?

Učenik: Propustio sam vlak, gospođice Jones.

(Jane zove stan svoje prijateljice Betty. Betty otvara vrata)

J.: Zdravo, Betty!

B.: Oh, zdravo, Jane! Lijepo te je vidjeti. Ući!

J.: Hvala. Drago mi je da si kod kuće. Je li tvoja majka tu? Moram je zamoliti za uslugu.

B.: Ne, mama je vani. Ona i tata su kod tete Margaret. Ali uđite i sjednite.

(Razgovor Engleza i stranog školarca)

O: Oprostite. Možete li ponoviti što ste rekli?

B: Svakako. Rekao sam da će mi sutra biti slobodan dan u uredu.

O: Bojim se da ne mogu shvatiti riječ "slobodan dan". Hoćete li to, molim vas, objasniti?

B: Oh, ova riječ je kombinirana upotreba. To znači "slobodan dan" ili "dnevni odmor".

(U bolnici)

Sestra: Dobro jutro. Mogu li pitati kako se zovete?

Pacijent: Da, ja sam gospođa Goodwin.

N: Jeste li zakazali kod dr. Rookea?

P: Da, jesam. Rekao je da ćemo se vidjeti jutros u deset.

N: Da mu kažem da ste ovdje, gospođo Goodwin?

P: Da, molim vas.

Dijalozi-ilustracije za podučavanje učenika oblicima pozdrava, uvoda, čestitki, želja, sućuti na engleskom jeziku:

(Susret dva stara znanca)

D: Dobro veče, Jack. Nadam se da si dobro?

J: Vrlo dobro, hvala, a ti, Davide?

D: Otprilike isto kao i obično, znaš. Jako mi je drago što te opet vidim. Kako su tvoja žena i djeca?

J: Svi su dobrog zdravlja, hvala.

(Neočekivani susret bivših kolega iz razreda)

O: Oprostite što sam vas ovako zaustavio, ali niste li vi Tom Wallace?

T: Da, to je moje ime.

A: Zar me se ne sjećaš? Ja sam Alec Bell, bili smo zajedno u školi.

T: Bože moj! Tako smo i bili! Ovo je veliko zadovoljstvo (Toplo se rukuju).

(Susret prijatelja koji se dugo nisu vidjeli)

F: Halo, stari, odakle si odjednom došao?

O: Pa ja nikad! Nije li to Fressy Carter! Moj prvi dan u Londonu i naletim na tebe. Kako su svi? Živite li još uvijek u Wimbledonu?

F: Da, još uvijek smo na istom mjestu - svi smo dobro; i što radiš, Alane? Jeste li došli iz Sjedinjenih Država na poslovni put?

O: Ne, vratili smo se zauvijek.

(Tom posjećuje svog školskog prijatelja)

Tom: Dobro jutro, gospođo Brown, je li Denis kod kuće?

Gđa Brown: Da, upravo je došao iz škole. Molimte uđi.

Dennis: Zdravo, Tom. Drago mi je što te vidim, molim te sjedni.

T: Hvala.

D: Kako si u zadnje vrijeme?

T: Oh, sjajno, hvala, i kako si?

D: Malo sam se prehladio, ali sada je bolje.

T: Kako je u školi?

D: Oh, puno domaćih zadaća ovih dana. Ispiti počinju za tjedan dana.

T: Kao i moj.

(Na zabavi. Susret dvoje mladih koji su sjedili jedno do drugog za stolom)

J: Možda je bolje da se predstavim. Moje ime je Ralph Jefferson. Studiram na Londonskom sveučilištu.

H: Moje ime je Catherine Hogg. Ja sam student medicine.

(U ustanovi. Susret s kolegama bez posrednika)

S: Trebao bih se predstaviti - Peter Smith. Ja sam u odjelu računovodstva.

J: Philip Jones. Drago mi je što smo se upoznali, Peter. Ili te zovu 'Pete'

S: Obično "Peter". U kojem ste dijelu?

(Predstavljanje vašeg rođaka kolegi s posla)

X: Upoznali ste gospođu Cooper, Becky, zar ne?

B: Bojim se da nisam.

X: Oh, žao mi je što sam mislio da jesi. Gospođo Cooper, ovo je gospođica Brand, sestrična moje žene.

B: Kako ste, gospođo Cooper?

C: Kako ste, gospođice Brand?

(susret starih prijatelja)

H: Zašto, Johne Brown! Nisam te vidio godinama. Zar me ne prepoznaješ?

J: Žao mi je. Poznajem tvoje lice, ali tvoje ime mi izmiče.

H: Helen James. Sjećaš li me se sada? Bili smo zajedno na sveučilištu.

J: Helen! Naravno, sad te se sjećam! Kako te je lijepo ponovno vidjeti! Mislim da ne poznajete moju ženu, Doru, ovo je Helen James, moja stara prijateljica sa sveučilišta.

D: Bok.

H: Drago mi je što smo se upoznali, Dora.

(Susret s prijateljima na Badnjak)

C: Sretan Božić!

D: I tebi isto.

C: Kako ćete provesti praznike?
D: Idem na put sa dva svoja prijatelja.

C: Pa, nadam se da ćeš se dobro provesti.

D: Hvala. Nadam se da i vi uživate u praznicima.

(Čestitke za sretan rođendan među prijateljima)

O: Puno sretnih povrataka dana, Eve!

B: Oh, je li ti rođendan? Mnogo sretnih povrataka!

C: Sretan rođendan, Eve!

E: Hvala.

(Suosjećanje s prijateljevom bolešću)

O: Danas ne izgledate dobro.

B: Ne, izvan sebe sam.

O: Žao mi je što to čujem, što je bilo?

B: Ne znam; samo nemoj dobro pasti, to je sve.

O: Nadam se da nije ništa ozbiljno, ali morate biti oprezni. Trenutno ima mnogo prehlada.

(Zdravica uz želje za uspjeh na novom poslu)

A (podiže čašu): Pa, neka ti je sa srećom na novom poslu.

B: Živjeli!

(Pismo sućuti)

Moja draga gospođo Darling,

Toliko smo šokirani čuti za tugu koja vas je snašla. Ako postoji bilo što što moj suprug ili ja možemo učiniti, iskreno se nadam da ćete stupiti u kontakt s nama.

S najdubljim suosjećanjem,

Alice Blake.

(Čestitka prijatelju za unapređenje)

Poštovani gospodine Brown,

Tako nam je drago čuti dobre vijesti o vašem uspjehu; bilo je to sjajno postignuće. Čestitamo!

S poštovanjem, James Brownen.

Dodatak 2.

Ilustrativni dijalozi za podučavanje učenika oblicima zahvalnosti, isprike, molbe, savjeta i prijedloga na engleskom jeziku:

(Izražavanje zahvalnosti prijatelju)

M: Evo knjige koju sam ti obećao, Johne.

J: Hvala puno, Martine. Bit ću oprezan s tim. Kada ga želite natrag?

Mnogo puta. Ne žuri mi se za tim.

J: Trebao sam to završiti do sljedećeg tjedna. Hvala još jednom.

(Izraz zahvalnosti prijateljima)

P: Puno hvala, Johne, što si nam se namučio.

J: Ne zahvaljuj meni, Peter, zahvali Dorothy. Ona je ta koja je trčala okolo.

P: Pa, onda ti hvala, Dorothy. Bilo je jako lijepo od vas i jako smo vam zahvalni.

D: U redu je, Peter, nije mi nimalo smetalo.

(Zahvalnica prijateljima na lijepom prijemu)

Moja draga gospođo Robbins,

Bilo je više nego lijepo od vas što ste mom mužu i meni pružili toliko zadovoljstva. Uživali smo i cijenili svu vašu ljubaznost prema nama više nego što možemo reći...

Još jednom vam puno hvala na vašem velikodušnom gostoprimstvu. Uz naše najljepše pozdrave za vas oboje.

S poštovanjem,

Dorothy Day.

(Na londonskoj ulici: obraćanje prolazniku)

O: Oprostite, ali želim znati gdje je hotel Victoria.

B: Žao mi je što ne znam. Bolje pitaj nekog drugog.

O: Oprosti što sam te uznemiravao.

B: Žao mi je što vam nisam mogao pomoći.

(U autobusu: isprika za neugodno ponašanje)

Muškarac: Oprosti, mislim da sam ti gazio nogu.

Žena: to je u redu, to je vrlo neravna vožnja.

(U posjeti prijatelju: isprika za nenamjernu aljkavost)

Gospođa J: Oh, žao mi je Ruth, to je bila u potpunosti moja greška.

Gđa M: Nema veze, nema pomoći.

Gospođa J: Tako mi je žao - kako nespretno od mene. Oprosti mi.

Gospođa M: Ne brinite o tome, lako ćemo to počistiti.

Gospođa J: Otići ću po nešto čime ću to obrisati.

(Isprika za neispunjena obećanja)

O: Žao mi je što još nisam uspio pronaći te knjige za vas. Samo nisam imao vremena da ih potražim kako treba otkad sam te vidio.

B: To je sasvim u redu, ne žuri mi se baš s njima.

O: Stvarno mi je žao, ali uzet ću ih za vas sljedeći put kad dođete.

(Zahtjev)

M: Johne, pitam se bi li mogao otrčati do dućana po šećer, odmah sam završio.

J: U redu, mama. Koliko trebaš?

M: Dvije funte, hvala. Možete li usput ostaviti ovu knjigu u knjižnici umjesto mene?

J: U redu.

M: Da sam na tvom mjestu, sad bih išao jer izgleda da kiša može početi svaki čas.

J: Dobro, idem sad.

(Zamoli prijatelja da posudi novac)

K: Davide, možeš li mi posuditi nešto novca? Bojim se da sam nekoga zaboravio povesti sa sobom.

D: Žao mi je, ne mogu, Ken, imam samo za autobusnu kartu. Zašto ne pitaš Petera? Možda bi ti mogao pomoći.

K: To je ideja. Hvala.

(u turističkom uredu)

Kupac N: Što mislite kojim bismo letom trebali ići?

Službenik: Savjetovao bih vam da uzmete raniji, gospodine. To je izravan let i puno brži.

N: Vrlo dobro, poslušat ću vaš savjet. Možete li nam dati četiri mjesta zajedno?

C: Pokušat ću, ali možda neću moći. Večernji letovi uvijek su popunjeni.

N: Ako biste samo sjeli na nekoliko minuta, gospodine, provjerit ću umjesto vas.

N: Hvala.

Dodatak 4

1) Dodajte nove izraze koji su tematski slični navedenima. Reci to na engleskom:

Pričekajte minutu\trenutak, molim vas.

Sretna Nova godina!

Mogu li dobiti ovaj disk, molim?

Nećeš biti u stranci?

Vidimo se za sat vremena.

2) Konstruirajte dijalog koristeći fraze iz zagrada koje odgovaraju situaciji:

Što kažeš...?

1. … kad zazvoni zvono na vratima? (Tko je ovdje? Uđite, molim vas)
2. ...kada ne možete ići sa svojim prijateljem? (Žao mi je. Ne mogu)
3. ...kada želite znati koliko je sati? (Koliko je sati?)
4. ...kada se ne sjećate nečijeg imena? (Žao mi je. Zaboravio sam vaše ime)
5. ...kada nešto želite kupiti na poklon? (Koliko je? Možete li mi pomoći s poklonom za mog prijatelja?
6. ...kada zazvoni telefon? (Halo! Tko govori?)
7. ...kada pokušate pozvati djevojku da izađu prvi put? (Želiš li ići na zabavu? Hoćeš li izaći sa mnom? Volio bih provesti više vremena s tobom.)

3) U ovom zadatku studenti su dužni odrediti koje se govorne bontonske formule mogu koristiti u sljedećim situacijama:

1. Predstavite svoje prijatelje svojim roditeljima\drugima.

2. Biti zahvalan za nekoga na njegovu sadašnjost.

3. Pozovite prijatelje na zabavu. Zamolite ih da sami donesu glazbeni disk.

4. Napravit ćete novogodišnju zabavu. Napišite plan za njegovu organizaciju.

5. Recite nekoliko riječi osobi koja ide na zabavu.

4) Moguća je i opcija u pisanom obliku:

Svatko ima novogodišnju čestitku. Molimo vas da svoje želje napišete kome želite.

5) U produktivnom govornom zadatku učenici su dužni sastaviti dijaloge na temelju predloženih situacija koristeći se govornim bontonskim formulama: zahtjevi, isprike, odbijanja, zahvale.

Situacija A

Pozovite svoju prijateljicu na novogodišnji maskenbal koji će biti navečer i bit će nagrađeni za najbolje kostime!

Situacija B

Recite nekoliko riječi stranom prijatelju koji je stigao u Taškent u kratki posjet i došao na zabavu.

Situacija C

Pozovi djevojku van prvi put.

Situacija D

Vaš prijatelj je zauzet organizacijom zabave i treba mu pomoć.

6) Sljedeća verzija situacijskih vježbi također je vrlo učinkovita:

Sastavite kratke dijaloge o sljedećim situacijama:

Dva se prijatelja sretnu nakon Božića.

Sjediš sa svojim prijateljem i tražiš svoju olovku.

U žurbi ste i sastajete se s prijateljima koji žele razgovarati o zabavi.

Planirate ići na zabavu i zamolite majku da vam da dopuštenje da tamo odete.

Pogledajte modele:

Situacija: Olga dočekuje goste.

O: Oh, Nancy! Drago mi je što te vidim ovdje.

N: To nije bilo lako. Moja majka je bila protiv ove zabave, ali sam je pokušao nagovoriti. …Ovo je za tebe.

O: Hvala ti puno na lijepom poklonu, Nancy!

N: Oh, drago mi je da vam se sviđa.

O: Da, naravno. Predivno je!

7) Kod kuće se daje sljedeći zadatak:

Smisli i napiši proslavu jednog od predloženih praznika: Dan kolačića, Dan baka i djedova i Dan omiljenog filma.

Možete koristiti izraze: moj odmor je…; slavi se…; jer nema...; Mislim...

"Jeka"

Glavni zadatak ove igre je naučiti učenike koristiti različite opcije komplimenata u govoru, razviti leksičke i fonetske vještine te njegovati kulturu govornog ponašanja.

Djeca, u skladu sa zadatkom igre "Eho", ponavljaju za učiteljem frazu koju je izgovorio, točno slijedeći model ili ga ispravljajući (po dogovoru). Učitelj koristi pojedinačne fraze komplimenta, a zatim im dodaje apel i motivaciju te naglašava manifestaciju dobre volje u intonaciji, gestama i izrazima lica.

Johne, imaš dobar smisao za humor!

Mary, imaš prekrasan osmijeh!

Jane, ti si dobra pjevačica!

Tvoja mama je super!

Zgodan si!

Izgledaš dobro!

Baš si inteligentan!

Ti si dobre volje!

Vi ste dobrog srca!

Ona je lijepa!

prelijepa si!

Nevjerojatno ste ljubazni!

Kako dobro izgledaš!

Vi ste osoba dobrog ukusa!

Zadovoljstvo mi je razgovarati s vama.

"Čudesne transformacije"

Glavni cilj ove igre je razvijanje leksičkih vještina (oblika komplimenata), aktiviranje naučenih fraza, poticanje reprodukcije fraza pohvala, te njegovanje kulture govornog ponašanja.

Krznena igračka obraća se djetetu sa zahtjevom da ga pohvali, a za to obećava da će se pretvoriti u nekoga. Dijete pamti kompliment. Učitelj tiho zamijeni igračku novom. To se ponavlja nekoliko puta.

1. Johne, sviđa ti se moja nova haljina, zar ne?
2. Izgledaš divno u njemu.

1. Marry, sviđa li ti se moja bluza?
2. Da jesam. Prelijepo je. Bluza se dobro slaže s tvojom bojom.

1. Phil, sviđa ti se moj apartman, zar ne?
2. Apartman postaje vaša velika prednost.

1. Sviđa li ti se moja nova frizura?
2. Ova frizura je baš za vas.

"Pristojna nagađanja"

Glavni cilj ove igre je naučiti učenike brzo reagirati na govornu situaciju, razviti govorne vještine, organizirati usmenu obuku, razviti dugoročno pamćenje i njegovati kulturu govornog ponašanja.

Djeca stoje u krugu, bira se voditelj; stane u sredinu kruga i zatvori oči. djeca. Držeći se za ruke hodaju u krug govoreći:

"Jedan dva tri četiri pet,

Pokušaj pogoditi

Tko će te sad pohvaliti?

Hoće li ti dati kompliment?”

"Jedan, dva, tri, za,

Pokušajte točno pogoditi

Tko ti sada daje komplimente?”

Uz posljednju riječ, djeca se zaustavljaju, učitelj dotakne jednog od njih. Odmah izgovara pohvalu, a vozač mora pogoditi tko ju je izgovorio. Djecu treba poticati da koriste različite oblike, kao i da više puta ponavljaju iste izraze:

draga si ljubazni ste Ti si pametan. Kako dobra djevojka (dečko)! Kako lijepo! Kako lijepa haljina! Dobro si pročitao. Brzo trčiš. Izgledaš ljupko. Kako ste ljubazni! Ti si jako inteligentan. Zgodan si. prelijepa si Dobro izgledaš. Ona dobro pjeva. On piše ispravno. Imaš lijepe oči. Imaš lijepu kosu. Imaš dobar glas.

Situacijske vježbe

Vježba 1.

Dopunite rečenice u nastavku apelima odabranim s ponuđenog popisa. Ako nema potrebe za apelima, uz ovu rečenicu napišite riječ ništa. Neke od riječi na popisu mogu se koristiti u nekoliko slučajeva, druge ni u jednom.

Evo tri primjera:

1. Profesorica u robnoj kući kupcu: Mogu li vam pomoći,…?

Odgovor: Gospođo.

1. Roditelji djetetu: Što to radiš,...?

Odgovor: draga, ljubavi, draga.

1. Željeznički putnik prodavaču karata: jednu kartu za Lancaster, molim...

Odgovor: ništa

1. dijete svojoj majci: Mogu li izaći,...?
2. Telefonistkinja: Molim vas, držite liniju...
3. Televizijski voditelj ljudima koji gledaju kod kuće: Dobro došli u emisiju Subotom navečer,…
4. Dijete djedu: Hvala na poklonu...
5. Netko bankovnom službeniku ili knjižničaru: Možete li mi pomoći,…
6. Netko drži govor svojoj publici: Pokušat ću biti kratak,…
7. Ljubazna prodavačica kupcu: Mogu li vam pomoći,…
8. Netko kraljici: Dobro veče,…
9. Mušterija prodavačici: Mogu li isprobati ovaj kaput,…?
10. Žena svom mužu: izgledaš umorno,...
11. Radijska voditeljica ljudima kod kuće: Sada imamo iznenađenje za vas,…
12. Radnik čovjeku u prolazu: Koliko je sati,...?
13. Policajac čovjeku koji traži pomoć: Da,…
14. Policajac ženi koja traži pomoć: Da,…
15. Netko policajcu: Oprostite...
16. Dijete svojoj baki: evo ti naočale,…
17. Prodavica u maloj, ljubaznoj trgovini kupcu: Što biste htjeli,…
18. Vojnik svom zapovjedniku: Mogu li ići,...?
19. Dijete ocu: Laku noć,…
20. Netko strancu na ulici: Oprostite,…

Vježba 2. Popunite praznine u dijalozima.

(obraćanje taksistu)

1. …! …, ….!
2. Da, ...Kamo?
3. Odvezi me do hotela Savoy,…
4. ..., gospodine.

(slučajan susret sa starim poznanikom nakon dugo vremena)

1. …, ali zar se nismo već sreli?
2. … …, ne mogu te smjestiti.
3. Prošlog ljeta u Brightonu.
4. Ali... ti si Mike. Kako glupo od mene. Ja … … …, trebao sam se sjetiti.

(izraz zahvalnosti prijateljima)

- … …, Johne što si se namučio zbog nas.

Nemoj ..., Peter, ... Dorothy. Ona je ta koja je trčala okolo.

Pa, … …, onda, Dorothy. Bilo je jako lijepo od vas i jako smo vam zahvalni.

- … …, Peter, nije mi nimalo smetalo.

(razgovara na telefon)

Gđa Garret: ...?

Joey: …. Ovdje Joey Burke. … … razgovarati sa Sashom,...?

Gospođa G.: … … Sasha! Postoji netko … … … za vas.

Sasha: …Ovo je Sasha

Joey: ..., Sasha. Ovo je Joey Burke ... ... New York.

Sasha: ..., Joey! … … …?

Joey: Dobro sam. Kako si?

Sasha: ...Super se provodim u Atlanti!

Vježba 3. Prikaz s ruskog na engleski. Moguće su različite uljudne varijante.

1. Razumijem da svatko ima mane.
2. Ali ogorčen sam stavom vašeg sina prema učenju.
3. Istina, nikad nije zablistao na engleskom.
4. Znate, naučiti strani jezik je jako teško.
5. Prošli tjedan je propustio gotovo sve sate.
6. I nije prošao niti jedan test.
7. A prije ispita nije imao hrabrosti doći objasniti.
8. A u svom pisanom radu čini mnogo ozbiljnih pogrešaka.
9. Direktor bi ga možda htio i izbaciti.
10. Moj sin nikad nije vjerovao da ima ikakvih problema.

Vježba 4. Prevedi sljedeće dijaloge s ruskog na engleski, u skladu s engleskom govornom etiketom.

№1.

J. Što kažeš na šalicu kave danas poslijepodne, Diana?

D. Dobra ideja. Gdje ćemo se naći, George?

J. Čekat ću te kod pošte u 4 sata.

D. Malo mi je rano. Možemo li se naći pola sata kasnije?

J. Dobro, to mi odgovara. Vidimo se kasnije.

№2.

A. Oprostite, možete li mi reći koliko je sati?

B. Oprosti, ali nisam čuo što si rekao.

A. Rekao sam: "Možete li mi reći koliko je sati?" Moj sat je stao.

B. I meni, žao mi je.

A. Ne brini, pitat ću nekog drugog.

№3.

M. Ovo je knjiga koju sam ti obećao, Johne.

J. Puno ti hvala, Martine. Bit ću vrlo oprezan. Kada ga trebam vratiti?

Mnogo puta. Meni se ne žuri.

J. Završit ću do sljedećeg tjedna. Hvala još jednom.

№4.

E. Pozdrav! Koga vidim?

B. Da, da! Kakvo iznenađenje!

E. Jako mi je drago što sam te upoznao, Bille. Mislio sam na tebe.

B. Divno je ponovno te sresti, Andy. Prošlo je dosta vremena otkako smo ti i ja bili zajedno, zar ne?

E. Definitivno.

B. Kako stoje stvari s vama?

E. ok, hvala. A ti?

B. Nije loše.

E. Nadam se da ćemo se ponovno sresti, Bill.

B. Nazvat ću te, Andy, čim dođem do telefona.

№5.

Oprosti

Da, što je to?

Možete li mi pokazati put do postaje Victoria?

Vježba 5.

Učenicima se prezentiraju situacije te moraju stvoriti dijaloge i odglumiti ih koristeći oblike pristojne komunikacije.

1. Pozdrav

1. Recite "Zdravo" svom engleskom prijatelju.
2. Recite "Zdravo" svom profesoru engleskog.

1. Poznanik

1. Predstavite novog prijatelja svojoj majci ili ocu.
2. Predstavite svoju profesoricu engleskog jezika gospođi Burke.
3. Predstavite dva učenika jedan drugome.

1. Govoriti zbogom"

1. Recite svom profesoru povijesti "Zbogom".
2. Recite "zbogom" svojoj majci ili ocu.
3. Recite svom najboljem prijatelju "Zbogom".

1. Zahvalnost

1. Recite "Hvala" svom prijatelju Englezu za njegov mali poklon za vas.
2. Recite “Hvala” policajcu koji vam je objasnio kako doći do centra grada.

1. Čestitke i dobre želje

1. Na rođendanskoj ste zabavi. Čestitajte i poklonite rođendanskoj osobi.
2. Ti si slavljenica. Odgovorite na ove čestitke.

1. Žaljenje, utjeha, suosjećanje (žaljenje, uvjeravanje)

1. Vaš omiljeni tim izgubio je utakmicu. Smiri ih.
2. Roditelji uvjeravaju kćeri da će položiti ispit.

1. Savjet

1. Jedan od vas želi kupiti magnetofon. Pitajte partnera za savjet.
2. Jedan od nas želi prodati bicikl. Pitajte partnera za savjet.

Vježba 6. Koristite podcjenjivanje za:

1. izraziti svoje nesviđanje prema nekim TV programima;
2. kritizirati neke nedavne inovacije u školskom sustavu;
3. ne slažete se sa svojim nastavnikom u vezi s pripremama za ispite;
4. opišite prijatelju svoje raspoloženje / zdravstveno stanje vašeg drugog poznanika koji se osjeća jadno / vrlo je nesretan / užasno bolestan.

Napiši ukratko:

1. kritički osvrt na članak/esej koji je napisao vaš prijatelj.
2. Osobine nekoga za koga smatrate da nije podoban da bude izabran za predsjednika.

Pregled:

Plan lekcije engleskog na tu temu: Govorni bonton. Obraćanje strancu i oblici oslovljavanja u obitelji.

Zadaci:

Edukativni: upoznati učenike s pojmom „govorni bonton“; naučiti ih obraćati se strancu; usustaviti svoja znanja o oblicima tretmana u obitelji.

Razvojni : razvijati fonemsku svijest učenika; razvijati logičko razmišljanje učenika i sposobnost pogađanja; razvijati dugoročno pamćenje učenika, razvijati kognitivnu, emocionalno-voljnu, potrebeno-motivacijsku, intelektualnu sferu osobnosti učenika.

Edukativni : njegovati kulturu govornog ponašanja; njegovati poštivanje pravila govornog bontona u Engleskoj; njegovati interes za kulturu jezika koji se uči.

Vrsta lekcije: kombinirano;

Metode: metoda priče, vježbe, ilustrativni i slikovni materijal, metoda objašnjavanja, usmena kontrola.

Oprema: ploča s bilješkama kredom, Happy English -2 Kuzovlev V.P., kartice sa zadacima.

Književnost: Strani jezici u školi 2003 br. 3, Happy English -2 Kuzovlev V.P.

Plan učenja

1. Organizacija početka lekcije.
2. Uvodni razgovor učitelja i razreda o govornom bontonu.
3. Formiraj ti/ti.
4. Obraćanje strancu.
5. Oblici obraćanja u obitelji.
6. Izvođenje vježbi treninga.
7. Odraz

1.Dobro jutro djeco. Jako mi je drago što te vidim. Ne želim da imenujete problem naše lekcije. Pogledajte ploču. Evo slike, morate pogoditi problem.

Dobro napravljeno. Danas ćemo govoriti o bontonu u engleskom govoru.

2.Poruka učitelja. U današnje vrijeme, kada se kontakti s drugim zemljama proširuju. Kada dođe do internacionalizacije svih sfera javnog života, strani jezik postaje stvarno tražen u praktičnom i intelektualnom životu čovjeka.

Pri korištenju jezika vrlo je važno poznavati pravila govornog ponašanja. Svaka država ima nepisane zakone za situacijsku upotrebu jezičnih jedinica. Na primjer, fraza Izgledaš debelo, upućena sugovorniku iz zemlje koja ima problema s hranom, može poslužiti kao kompliment koji ukazuje na njegovo materijalno blagostanje. U isto vrijeme, ova fraza, upućena sugovorniku iz zemlje s visoko razvijenim životnim standardom, može se pokazati netaktičnom i sugovornik neće imati želju nastaviti razgovor.

Učitelj također treba spomenuti udaljenost koja dijeli sugovornike. Postoje četiri glavne udaljenosti: intimna (do 0,5 m), osobna (od 0,5 do 1,2 m), društvena (od 1,2 do 3,5 m) i javna (od 3,5 m i dalje).

intimna udaljenost- Ovo je zona nabijena emocijama koja se koristi za iskazivanje ljubavi, zaštite i utjehe u komunikaciji između najbližih ljudi.Osobna distancatipično za neformalne kontakte među prijateljima.Socijalna distanca- ovo je uobičajena udaljenost između poznanika, a ponekad i stranaca tijekom poslovnog razgovora, školskog sata i sl.Javna udaljenosttipičan je za jednosmjernu komunikaciju između predavača i slušatelja te zahtijeva povišenje tona, stiliziranje gesta i jasniji izgovor.

Udaljenost između sudionika u komunikaciji uvelike ovisi o nacionalnim i kulturnim obilježjima zemlje ili regije. Gore opisane značajke udaljenosti vrijede u društvu engleskog govornog područja, ali se ne odnose, na primjer, na Latinoamerikance, koji obično razgovaraju jedni s drugima na većoj udaljenosti. To dovodi do nekih nesporazuma u komunikaciji s građanima SAD-a. Sjevernoamerikanci se instinktivno odmaknu tijekom razgovora, dok Latinoamerikanci imaju dojam da su građani SAD-a hladni i neprijateljski raspoloženi. Dakle, očita je važnost informacija o karakteristikama udaljenosti koje su prihvaćene u određenom društvu.

Također je važno poznavati znakovni jezik. Na primjer, rukovanje u društvu engleskog govornog područja je društveno distancirana društvena etiketa. Gospoda bi se svakako trebala rukovati pri susretu. Domaćica kuće pozdravlja goste na zabavi rukovanjem. Istodobno, neko vrijeme držanja za ruke za Britance znači intimnu komunikacijsku distancu. Dugotrajno rukovanje tako dobiva dodatno značenje.

Govorni bonton je nacionalno specifičan i društveno fiksiran stereotip komunikacije koji vam omogućuje da pravilno odaberete odgovarajući pozdrav ili oproštaj, ispriku ili zahvalnost, zahtjev ili želju, razne vrste pristojnog, prijateljskog odnosa prema sugovorniku u određenoj situaciji. Govorni bonton se očituje u cijeloj komunikaciji, ali je posebno važan u prvim minutama, prilikom uspostavljanja kontakta.

Test pitanja za studente:

Što je govorni bonton?

Zašto trebate znati pravila govornog bontona?

Gdje se očituje govorni bonton?

3. Poruka učiteljice. Prethodno postojeći obrazac na engleskom jeziku Vas već u 17. stoljeću izlazi iz upotrebe, održavši se samo u Bibliji i poeziji. Ostao je samo jedan oblik: ti. Intonacijom i odabirom primjerenih oblika i dizajna prenose se sve nijanse dodira, od grubo familijarnih do naglašeno službenih. Na primjer:

Hej, koliko je sati?

Koliko je sati, Nick?

Oprostite, možete li mi reći koliko je sati, molim vas?

4. Poruka učiteljice. Trebate znati. Da takvi oblici obraćanja kao što su “Građanin”, “Grazhdanochka” ne postoje u engleskom jeziku. Odgovaraju Sir, Madam, Miss. Oblik "Drugar" (drug) prihvaćen je samo među članovima komunističkih i socijalističkih partija. Sir (češće u SAD-u) koristi se u odnosu na muškarca starijeg po dobi, rangu ili društvenom statusu, na primjer: učenik prema učitelju, vojnik prema časniku, prodavač prema kupcu, sobarica prema stanaru, konobar prema klijentu. Ali žene, u pravilu, ne koriste ovu adresu.

Gospođa se koristi u istim slučajevima, ali u odnosu na ženu, gospođica – u odnosu na djevojku, mladu ženu. Ovo je također prihvaćen oblik obraćanja kupca prodavaču ili posjetitelja kafića konobarici.

Kako se djeca obraćaju učitelju.

U UK: Sir ili Mr + prezime (za muškarca); Gospođica+prezime ili samo gospođica (ženi)

U SAD-u: Sir ili Mr+prezime (za muškarca); Gospođa+prezime, gospođica+ime (ženi).

U SAD-u, profesor se koristi za označavanje učitelja bilo kojeg ranga.

Trebate znati da zvati Mister, Missis, Miss bez imena zvuči vrlo nepristojno.

Adrese – konobar\konobarica\portir\medicinska sestra izlaze iz upotrebe. Za privlačenje pozornosti ljudi navedenih zanimanja koristi se izraz Oprostite, molim.

5. Poruka. Oblici obraćanja u obitelji.

Mala djeca - majci i ocu: mama, tata; djeca do 10 godina: mama, tata; odrasli iz više i srednje klase: majka, otac.

Djeca - svojim bakama i djedovima: baka, baka, djed; odrasli iz više i srednje klase: djed, baka.

Tetki i ujaku: Ujna, ujače.

6. Izvođenje vježbi treninga:

Ex.I. Odaberi najbolji odgovor.

1. Kada se obraćate sredovječnom čovjeku čije ime ne znate, kažete:

1. Gospodin; b) gospodine; c) Oprostite, molim vas.

1. Ako je žena, recite:

1. Gospođa; b) Gospođa; c) gospođa; d) Oprostite, molim vas.

1. Ako se želite obratiti američkoj turistkinji (gospođa Jane Hardy) koju poznajete nekoliko dana, kažete:

1. Gospođa; b) gospođa Hardy; c) Jane

1. Ako se želite obratiti britanskom znanstveniku (doktoru Johnu Brownu) od 50 godina, kažete:

1. gospodin Brown; b) dr. Brown; c) Liječnik; d) Ivan.

1. Ako se želite obratiti gostujućoj učiteljici engleskog po imenu Helen Parker, od 25-30 godina (neudata), nazovite je:

1. Helen; b) gospođica Helena; c) gospođica Parker; d) gospođice.

Primjer 2. Kako biste se obratili sljedećim osobama?

1. djevojka od 18 godina, neudata (Judie Brown);
2. udana žena od 35 godina (Elsie Smith);
3. stranac od 25\75;
4. sveučilišni profesor (David Clark);
5. vaš profesor engleskog jezika;
6. prijatelj tvojih godina;
7. tvoj otac;
8. tvoj ujak (John Brighton);
9. otac (majka) Petera Burnetta;
10. Starija žena na ulici koja kao da je izgubila put (želite joj pomoći).

Primjer 3. Unesite odgovarajući oblik adrese u prazna mjesta.

1. "Nadam se da nije ništa ozbiljno,..." (vašem liječniku, Jacku Wilsonu).
2. “..., kako je lijepo vidjeti te opet nakon tako dugo vremena” (tvojoj prijateljici, Jane Walsh).
3. "Da, ..., pokušat ću to ne zaboraviti" (tvom prijatelju Martinu Blackwoodu).
4. “…, pitam se možete li naći vremena da pročitate moj rad” (sveučilišnom profesoru, Johnu Bridgesu).
5. “…, možete li mi reći put do najbliže pošte?” (starijem čovjeku na ulici).
6. “…, ovo je moj prijatelj James (tvojoj majci).

Primjer 4. Unesite odgovarajući oblik adrese za svaki slučaj.

“Hvala..., mislim da se mogu snaći.”

1. svome ocu;
2. vašem prijatelju Michaelu Blacku;
3. svom učitelju;
4. ocu vašeg prijatelja (William Graind);

“Da,...ona te čeka”

1. Peteru Milleru, 35 godina (ne poznajete ga dobro);
2. obiteljskom liječniku, Alanu Priceu;
3. tvojoj sestri Heleni;
4. gospođi Alice Blackboot, susjedi, staroj 82 godine.

1. Što ste saznali tijekom lekcije?

Otvorite svoje dnevnike i zapišite svoj domaći zadatak. Morate izmisliti dijaloge. Vaše oznake su...

Dakle, lekcija je gotova. Doviđenja.

Ljudi bilo koje zemlje imaju svoju kulturu, koju je teško razumjeti samo iz knjiga ili filmova. I stanovnici Engleske u tom pogledu nisu iznimka. Da biste u potpunosti razumjeli ritam života druge zemlje, naučili pravila lijepog ponašanja, uključujući i poslovni svijet, kulturu komunikacije i ponašanja, morate tamo živjeti barem neko vrijeme.

Osnovne kulturne norme za stanovnike europskih i drugih razvijenih zemalja slične su, ali postoje neke osobitosti etikete. Dakle, engleski bonton temelji se na karakternim osobinama svojstvenim Englezima.

Među njima su uljudnost, tolerancija, suzdržanost, korektnost i smirenost.

Stanovnici Engleske uvijek slijede pravila bontona, na što su mnogi stranci zadivljeni. Engleska uljudnost i smirenost u svakoj situaciji predmet su ismijavanja stranaca, ali nitko ne bi imao želju nekoga tko se pridržava strogih pravila bontona nazvati neodgojenim. Engleska je zemlja u kojoj je nastao koncept "pravog džentlmena". Da biste to postali, morate imati besprijekorne manire i poštivati ​​bonton.

Vrijedno je napomenuti da se engleski bonton ponešto promijenio tijekom stoljeća, iako su osnovne formalnosti ostale iste. Na primjer, u Engleskoj za vrijeme vladavine kraljice Viktorije bilo je uobičajeno kasniti na društvene događaje kako nitko ne bi pomislio da se osobi žuri na ovaj sastanak, napuštajući sve svoje poslove.

Sada se kašnjenje smatra znakom netaktičnosti i nepoštovanja vlasnika kuće, ali nitko ne dolazi unaprijed na sastanke kako im ne bi stvarao probleme. Moderna pravila nalažu da gosti dolaze točno na vrijeme, što mnogi Englezi uspješno poštuju.

Pravila ponašanja i komunikacije za Engleze

U komunikaciji su pravi Englezi suzdržani i neemotivni. Glasno raspravljati o nečemu, gestikulirati ili na drugi način izražavati svoje emocije smatra se lošim manirama. Za Britance se pretjerano izražavanje emocija smatra manifestacijom teatralnosti, a time i neiskrenosti. Štoviše, nasmiješit će vam se tijekom razgovora bez obzira kako se prema vama ponašali osobno.

Laskanje i obasipanje komplimentima sugovornika jedno je od pravila bontona u Engleskoj. Takvu raznolikost uljudnosti imaju Britanci.

Ako možete pokazati divljenje protivniku, onda je divljenje sebi i hvalisanje znak lošeg ukusa. Kada govori o sebi u situaciji koja to zahtijeva, osoba je čak sklona donekle omalovažiti svoja postignuća, umjesto da pokaže taštinu i samozadovoljstvo. Ova značajka bontona u Engleskoj potječe iz pravilnog odgoja, budući da se mlađa generacija obično hvali zbog skromnosti i suzdržanosti.

Englez koji je otvoreno ušao u sukob je besmislica.

Čak i ako ga brzi razvoj razgovora prisili da pokaže svoj stav, Englez će pokušati izbjeći sukob. Ako ga je i uspjelo uvući u svađu, nastavit će se ponašati kao džentlmen: neće se upuštati u osobnost, mirno će iznijeti svoj stav i poslušati mišljenje sugovornika. Ta hladnoća i ukočenost Britanaca često dovodi u očaj predstavnike drugih naroda koji se žele opustiti i izbaciti svoje emocije.

Kodeks ponašanja zabranjuje držanje ruku u džepovima dok razgovarate. Ruke uvijek trebaju biti u vidokrugu sugovornika. Kao i kod mnogih drugih naroda, ovo se smatra znakom otvorenosti i iskrenosti.

Etiketa zahtijeva od Britanaca osjećaj samopoštovanja, koji je cijenjen ne samo među stanovnicima Maglovitog Albiona. Ovdje nije prihvaćeno traženje pomoći, prigovaranje, traženje suosjećanja od drugih. Morate "sačuvati obraz" u svakoj situaciji.

Stvaranje poznanstava u Engleskoj je prilično teško. Engleski bonton nalaže da se poznanstvo može sklopiti samo preko posrednika. Stoga je česta situacija da se ni susjedi međusobno ne poznaju i ne komuniciraju, budući da se međusobno nisu upoznali, a obraćanje strancu smatra se nepristojnim.

Iako se ovo pravilo češće odnosi na stanovnike velikih gradova. U selima ili malim provincijskim gradovima ljudi se prilično brzo slažu jedni s drugima i sigurno će moći podržati razgovor o vremenu koje je tako uobičajeno u Engleskoj.

Prilikom pozdravljanja Britanci se rukuju, i to brzo i lako, bez držanja tuđe ruke u svojoj. Općenito, fizički kontakt za Britance je iznuđena potreba: čak se i žene prilikom pozdravljanja samo pretvaraju da razmjenjuju poljupce i ispuštaju karakterističan zvuk. Poznate geste u obliku tapšanja po ramenu ili mrsenja kose smatraju se vrhuncem netaktičnosti.

Svi razgovori u engleskom društvu svode se na raspravljanje o vremenu, vijestima i drugim nevažnim stvarima. Čak i tijekom poslovnog razgovora provode neko vrijeme razgovarajući o neutralnim temama. Postavljanje previše osobnih pitanja, raspitivanje o novcu i obiteljskim odnosima nije prihvaćeno u Engleskoj. Apsolutno je normalnim odgovoriti na pitanje "Kako si?" odgovori "Kako si?"

Stranci koji stvarno počnu govoriti o stanju svojih stvari izazivaju osjećaj neprijateljstva kod pravih Engleza.

Britanci pokušavaju ne pustiti nikoga u svoj osobni život i očekuju isti stav od drugih.

U društvu nije prihvaćeno uspostavljanje kontakta očima, posebno u situacijama prisilnog kontakta, na primjer, u javnom prijevozu. Gledanje u novine ili knjigu koju druga osoba čita također je znak lošeg roditeljstva.

S druge strane, tako suzdržani i hladni Englezi imaju smisao za humor, koji se naravno razlikuje od humora u drugim zemljama. Ali ono što im se ne može oduzeti je ispravna reakcija na šale i šale. U Engleskoj se nemoguće uvrijediti šalom ili šalom na svoj račun, jer ćete tada djelovati kao ljutita i neodgojena osoba.

Britansko ponašanje za stolom

Privrženost ljudima tradiciji ne dopušta im da zakasne čak ni na ručak ili večeru u vlastitom domu, kao ni na poznatu tradicionalnu čajanku u pet sati. Za stolom se bonton pridržavaju svi, pa i u vlastitom domu. Sav pribor za jelo potreban za određenu hranu treba koristiti kod kuće, kao i tijekom društvenih događanja i gozbi u restoranu.

Za vrijeme društvenog ručka ili večere nije običaj šaputati sa susjedom za stolom; razgovor treba biti općenit i svi ga trebaju čuti.

Ali ovo pravilo, kao i mnoga druga pravila ponašanja za stolom, tipično je ne samo za stanovnike Engleske.

Nakon večere u restoranu ili drugom javnom objektu, uobičajeno je zahvaliti konobaru napojnicom, ali to ne biste trebali činiti za pokazivanje: osobno predati novac je necivilizirano. Treba ih ostaviti ispod salvete ili ispod tanjura.

Nakon posjete, gostoljubivom domaćinu ili domaćici kuće treba poslati poruku zahvalnosti.

Poslovni bonton u Engleskoj

Poslovna komunikacija također ima puno nijansi, pa je prilično teško imati zajednički posao ili uspostaviti veze s predstavnicima Engleske. Poslovni bonton uključuje poštivanje mnogih pravila i formalnosti, kako tijekom upoznavanja, tako i tijekom daljnjih pregovora.

Na početku komunikacije kolega mlađe dobi predstavlja se starijem, a kolega nižeg statusa višem. Ako su i dob i status novih poznanika jednaki, uobičajeno je da se prvi predstavi onaj s kojim je posrednik više upoznat.

Uobičajeno je poslovnog partnera oslovljavati prezimenom sve dok ne ponudi prijelaz na imena. Osim toga, dodatno je vrijedno saznati ima li vaš prijatelj titule i svakako ih koristite pri susretu.

Britanski poslovni bonton temelji se na takvim karakternim osobinama kao što su jasnoća i temeljitost. Uvijek se nastoje oslanjati na brojke i činjenice, ne ovise o raspoloženju i emocijama. Pregovori mogu trajati jako dugo, unatoč činjenici da ih Britanci ni na koji način ne odgađaju. Oni započinju onu komunikaciju koja uključuje neku vrstu poslovne svrhe bez odlaganja, gotovo odmah prelazeći s formalnosti (razgovor o vremenu, itd.) na akciju.

Ako je darivanje cvijeća, slatkiša ili knjige pri odlasku nekome u posjet sasvim prihvatljivo, onda su bilo kakvi darovi između poslovnih partnera neprimjereni.

Ugodna, laka, neobvezujuća komunikacija, nedostatak arogancije i nametljivosti, privrženost tradiciji i starim načelima - to je ono što odlikuje ponašanje dobro odgojenog Engleza.

Poslovni bontone

Poslovni bonton čine znatno važnije stvari od toga da znate koju vilicu koristiti za ručak s klijentom. Bonton je predstavljanje s onom vrstom laka koja pokazuje da vas se može shvatiti ozbiljno. Bonton također znači da se osjećate ugodno u društvu ljudi.

Ljudi su ključni čimbenik vašeg i poslovnog uspjeha. Mnogi potencijalno vrijedni i profitabilni savezi izgubljeni su zbog nenamjernog kršenja običaja.

Najvažnija stvar koju morate zapamtiti je da budete ljubazni i pažljivi prema ljudima oko sebe, bez obzira na situaciju. Uzmite u obzir osjećaje drugih ljudi, držite se svojih uvjerenja što je moguće diplomatskije. Obraćajte se na sukob kao na situaciju koja je povezana, a ne kao na osobu. Ispričajte se kad stanete na prste.

Potrudite se da dođete deset ili petnaest minuta ranije i posjetite ga s ljudima koji rade u vašoj blizini. Kada posjećujete drugu stranicu, zadržite se uz šalicu kave i predstavite se ljudima u blizini. Ako dođete ranije na sastanak, predstavite se ostalim sudionicima.

Vodite bilješke o ljudima. Postoji nekoliko softverskih aplikacija za "upravljanje kontaktima" koje su dizajnirane za prodavače, ali u poslu, gotovo svi su prodavači u nekom svojstvu.

Društveni položaj ili klasa kamen je temeljac društvene interakcije u mnogim kulturama. Poslovna klima u Sjedinjenim Državama nije iznimka. Ljudi se obično osjećaju nelagodno sve dok ne vide "organizacijsku shemu" ili dok ne shvate tko kome odgovara. Smatraju da je važnije pokazivati ​​poštovanje i prakticirati bonton u društvu nadređenih nego u društvu vršnjaka ili podređenih.

Jedina stvar koju dugujete svom šefu iznad onoga što dugujete kolegama i podređenima je više informacija. Nenametljivo budite sigurni da on ili ona zna što radite, da je što je prije moguće upozoren na probleme koji se mogu pojaviti i da je svjestan ishoda i prekretnica.

Ako poslovno putujete u inozemno odredište ili ovdje imate posjetitelje, dobra je ideja naučiti što više o kulturi iz koje oni dolaze i to uzeti u obzir.

Stavke za razmatranje:

• Jezik (potrudite se naučiti njihov jezik ako je moguće, ali nemojte se pretvarati da tečno govorite osim ako nemate mnogo godina učenja za sobom!)
• Vremenske zone
• Radni rasporedi
• Praznici
• Običaji u ishrani (ponašanje za stolom, korištenje pribora, itd.)

Vašim suradnicima ili klijentima može biti uvredljivo pokazati nedostatak brige o vašem izgledu.

Ako ste naborani, neobrijani, smrdljivi ili neuredni, govorite (namjerno ili ne) da vam nije dovoljno stalo do situacije, ljudi ili tvrtke da biste se predstavili s poštovanjem.

Ako mislite da situacija može zahtijevati kratke hlače, nosite košulju i kravatu. Ako imate bilo kakvu predodžbu da bi odijelo moglo biti potrebno, dotjerajte se do vrha.

Ženska odjeća je malo kompliciranija, ali opet, griješite na strani konzervativne i dotjerane.

Važno je zapamtiti da ste, ako nastojite učiniti da se ljudi oko vas osjećaju ugodno i vrijedno, uspjeli ste bez obzira na to da li se savršeno pridržavate ovih ili bilo kojih pravila koja ste pročitali.

Vaša prijava je prihvaćena

Naš menadžer će vas uskoro kontaktirati

Zatvoriti

Došlo je do greške pri slanju

Pošalji opet

Ako planirate raditi u Sjedinjenim Američkim Državama ili Velikoj Britaniji, ili jednostavno poslovati s Amerikancima i Britancima, onda ne možete bez bez poznavanja poslovnog bontona .

Poznavanje obilježja kultura, navika ponašanja, neprihvatljivih riječi i izraza prvo je s čime se morate upoznati. U našem članku ćemo se detaljno osvrnuti na glavna pravila koja su prihvaćena u poslovnoj zajednici ove dvije zemlje.

Dobri maniri će otvoriti vrata koja najbolje obrazovanje ne može.

Dobri maniri će otvoriti vrata koja najbolje obrazovanje ne može otvoriti..

~Clarence Thomas

Prvo poglavlje: Poslovni sastanak s Britancima

Karakteristike britanskog poslovnog čovjeka

Humor i suzdržane izjave sastavni su dio britanske poslovne komunikacije. Ovdje je vrlo korisna i sposobnost čitanja između redaka.

Zapamtiti!

Točnost je vrlo važna na poslovnim sastancima, ali je malo kašnjenja prihvatljivo za večere. Poslovni sastanci održavaju se prema predviđenom programu kojeg se treba strogo pridržavati.

Ujedinjeno Kraljevstvo čine Engleska, Škotska, Wales i Sjeverna Irska, a svaka država ponosi se svojim nasljeđem.

Zato budite izuzetno oprezni obratite se svojim britanskim kolegama kao “Englezi” dok ne budete 100% sigurni da su sigurno iz Engleske. U protivnom riskirate uvrijediti osobu i vaš poslovni odnos neće uspjeti od samog početka.

U Velikoj Britaniji nisu svi Englezi, ima i Iraca i Škota

Pozdravi i susreti s Britancima

Ako se sastajete prvi put, rukujte se prilično čvrsto i svakako uspostavite kontakt očima. Što se tiče posjetnica, dakle U britanskoj kulturi nema posebnih poslovnih rituala. Ako vam se ponudi posjetnica, jednostavno je prihvatite tako da bacite pogled na podatke na njoj.

Nakon upoznavanja, možete nazvati svog novog "partnera" imenom. To je ono što Britanci obično rade.

Akademske titule se obično ne koriste, posebno "doktor" (osim ako se ne referirate na medicinski izraz), pa ako sebe nazivate određenom titulom, onda se to može shvatiti kao arogantna gesta.

Britanski dress code

Dress code in Britanska poslovna kultura obično je pomalo konzervativna, iako to ovisi o sektoru u kojem poslujete i o tome koliko je davno osnovana vaša tvrtka. Neke kreativne, mlade tvrtke i startupi dopuštaju zaposlenicima da na posao dolaze u urednoj ležernoj odjeći.

Ali ako imate sastanak s klijentom, morat ćete se odjenuti strože. Mnoge tradicionalne tvrtke, s druge strane, a posebno financijski sektor, još uvijek zahtijevaju pridržavati se strogih kanona konzervativnog pravila odijevanja.

Ako ste u nedoumici koju odjeću je najbolje odabrati, odaberite službenu. Za muškarce - tamno odijelo, za žene - tamno odijelo ili konzervativna haljina.

Mnoge tvrtke ne zahtijevaju dress code na poslu, ali ako ste ozbiljna poslovna osoba, bolje je odjenuti se formalno.

Tajne poslovanja s Britancima

Alegorija je ključni aspekt komunikacije u britanskoj poslovnoj kulturi. Ovo je vrlo važno zapamtiti kada komunicirate u poslovnim krugovima. Imajte na umu i kontekstualno značenje kada razumijete engleski govor.

Britanski snažna antipatija prema otvorenim sukobima, pa se trude ostati pristojni. Iz toga slijedi da neke njihove izjave mogu biti nejasne i neizravne. Pristojne fraze koriste se kako ne bi uvrijedili sugovornika.

Izravno i oštro nekome proturječiti smatra se krajnje nepristojnim. Ako ste previše direktni, mogli bi vas doživjeti kao previše arogantne i agresivne, što može omesti razvoj dobrih poslovnih odnosa.

Poznati britanski humor

Humor je također važan alat koji se može koristiti u britanskom poslovnom društvu. Često se koristi za podizanje raspoloženja i smanjenje stresa.

Zaključak

Nakon pažljivog analiziranja razlika u poslovnim kulturama Amerike i Britanije, pokazalo se da je nemoguće izgraditi uspješan posao bez uzimanja u obzir obilježja svjetonazora poslovnog partnera .

Britanci su vrlo rezervirani i rijetko pokazuju jake emocije kada posluju. Oni koriste okolišanje, humor i nenametljiv jezik kako bi održali tiho i opušteno okruženje.

Međutim, ponekad teško je razumjeti kako britanski poslovni partneri doživljavaju stvari, ljude i situaciju u cjelini. U svakom slučaju, budite vrlo pristojni i suzdržani, govorite tiho i pokušajte ne gestikulirati previše.

Amerikanci su opušteniji, puno se šale. Vole se družiti s pozitivnim ljudima koji dobro izgledaju.

U svakom slučaju, sa svim ljudima se uvijek možete dogovoriti i pronaći zajednički jezik. A kako ne biste imali problema sa svojim inozemnim poslovnim partnerima, predlažemo da pohađate naš tečaj

Moći ćete ne samo predstaviti svoju tvrtku, razgovarati o svojim radnim obavezama i trenutnim zadacima, već i uspješno sudjelovati u raspravama, komunicirati telefonom, napisati životopis i odgovoriti na e-mailove.

Poznavanje govornog bontona uvelike će pojednostaviti odnose sa stranim partnerima.

Kao što znate, Ujedinjeno Kraljevstvo se sastoji od četiri države: Engleske, Škotske, Walesa i Sjeverne Irske. Ovo nije važno samo s geografske točke gledišta; moramo se sjetiti snažnog osjećaja nacionalnog ponosa svojstvenog svakom od ovih naroda.

Riječi engleski i britanski znače potpuno različite stvari. Stanovnik Škotske, Walesa, Sjeverne Irske može se nazvati Britancem (iako se mnogima od njih to ne sviđa), ali ni u kojem slučaju Englezom.

Englez je samo stanovnik Engleske. Stanovnici Škotske nazivaju se Škotima, Walesa - Velšanima, a Sjeverne Irske - Ircima. Nikad Škota, Velšanina ili Irca ne nazivajte Englezom.

Zauzvrat, iako je Ujedinjeno Kraljevstvo dio Europske unije, Britanci ne vole da ih se naziva Europljanima. Ovo je važno kada se raspravlja o pitanjima koja se tiču ​​Europske unije.

Također je vrijedno zapamtiti da Sjeverna Irska graniči s Republikom Irskom - to su različite zemlje. Sjeverna Irska je dio Ujedinjenog Kraljevstva, Irska nije. Bila bi pogreška i gotovo uvreda nazvati stanovnika Irske Britancem.

Što su oni?

Svaka od zemalja koje čine Ujedinjeno Kraljevstvo ima svoju povijest, kulturu i jezik predaka. Separatistički osjećaji su kod njih prilično jaki, stoga budite osjetljivi kada razgovarate o tim pitanjima i nemojte prvi pokretati tu temu.

Britanci su prilično suzdržani u svom ponašanju, posebno u usporedbi s predstavnicima Sjedinjenih Država ili južnoeuropskih zemalja. Točno, oni rade bez nasilnih gestikulacija i pretjeranih emocija. Oni ne podnose familijarnost, stoga nemojte žuriti staviti ruku na rame ili staviti ruku oko struka novih poznanika.

Jeste li ikada sudjelovali na poslovnim sastancima s Britancima? Što ste zapamtili, što vas je iznenadilo? Recite nam o tome u komentarima!