अंग्रेजी में ब्रिटिश शिष्टाचार. प्राथमिक विद्यालय में अंग्रेजी भाषण शिष्टाचार। विषय पर अंग्रेजी भाषा की सामग्री। भोजन व्यवहार

छात्रों को अंग्रेजी में संबोधन के प्रारूप सिखाने के लिए संवाद-चित्रण:

(बस में)

कंडक्टर: कृपया कोई और किराया?

यात्री: कृपया तीस पेंस का टिकट।

सी. आप यहाँ हैं, श्रीमान। दो पेंस परिवर्तन, धन्यवाद।

पी. धन्यवाद.

(रेस्तरां में)

अतिथि: वेट्रेस, बिल, कृपया!

वेट्रेस: ​​कृपया दो पाउंड और छह पेंस।

जी. आप यहाँ हैं. और परिवर्तन रखें.

डब्ल्यू. धन्यवाद, सर. शुभ प्रभात।

(पर्यटकों को संबोधित करते हुए गाइड)

मार्गदर्शक: देवियो और सज्जनो! कृपया अपनी सीटें ग्रहण करें। हमारा मार्ग हमें वेस्टमिंस्टर तक ले जाता है, जहाँ हमें दुनिया भर में प्रसिद्ध कई ऐतिहासिक इमारतें मिलती हैं।

(दुकान में)

दुकान-सहायक: क्या आपकी सेवा की जा रही है, सज्जन? मैं तुम्हारे लिए क्या कर सकता हूँ?

ग्राहक: मैं और मेरा दोस्त पेटेंट चमड़े के जूते की एक जोड़ी चाहते हैं।

एस. आप कौन सा साइज़ लेते हैं सर?

सी. हम दोनों के लिए साइज सात, और यदि उपलब्ध हो तो दोनों जोड़ी काले रंग में।

(स्कूल में)

शिक्षक: तुम देर से क्यों आये, स्मिथ?

छात्रा: मेरी ट्रेन छूट गई, मिस जोन्स।

(जेन अपनी दोस्त बेट्टी के अपार्टमेंट में फोन करती है। बेटी दरवाजे का जवाब देती है)

जे.: नमस्ते, बेट्टी!

बी.: ओह, हेलो, जेन! तुम्हें देखकर अच्छा लगा. अंदर आएं!

जे.: धन्यवाद. मुझे ख़ुशी है कि आप घर पर हैं। क्या तुम्हारी माँ अंदर है? मुझे उससे पूछने का एक अनुग्रह मिला है।

बी.: नहीं, मम्मी बाहर हैं. वह और पिताजी आंटी मार्गरेट में हैं। लेकिन अंदर आओ और बैठो.

(अंग्रेजों और एक विदेशी स्कूली बच्चे के बीच बातचीत)

उत्तर: मैं आपसे क्षमा चाहता हूँ। क्या आप वही दोहरा सकते हैं जो आपने कहा था?

बी: निश्चित रूप से. मैंने कहा कि कल मेरे कार्यालय से एक दिन की छुट्टी रहेगी।

उत्तर: मुझे डर है कि मैं "छुट्टी का दिन" शब्द को समझ नहीं पा रहा हूँ। क्या आप कृपया इसे समझायेंगे?

बी: ओह, यह शब्द संयोजन प्रयोग है। इसका अर्थ है "मुक्त दिन" या "दिन की छुट्टी"।

(अस्पताल में)

नर्स: सुप्रभात. क्या मैं आपका नाम पूछ सकता हूँ?

मरीज़: हाँ, मैं श्रीमती गुडविन हूँ।

एन: क्या आपने डॉ रूके के साथ अपॉइंटमेंट ली है?

पी: हाँ, मेरे पास है। उन्होंने कहा कि वह आज सुबह दस बजे मुझसे मिलेंगे।

एन: क्या मैं उसे बताऊँ कि आप यहाँ हैं, श्रीमती गुडविन?

पी: हाँ, कृपया करें।

विद्यार्थियों को अंग्रेजी में अभिवादन, परिचय, बधाई, शुभकामनाएं, सहानुभूति के रूप सिखाने के लिए संवाद-चित्रण:

(दो पुराने परिचितों की मुलाकात)

डी: शुभ संध्या, जैक। आशा है, आप कुशल हैं?

जे: बहुत अच्छा, धन्यवाद, और आप, डेविड?

डी: आप जानते हैं, बहुत कुछ हमेशा की तरह ही। मैं तुम्हें दोबारा देखकर बहुत खुश हूं। आपकी पत्नी और बच्चे कैसे हैं?

जे: वे सभी अच्छे स्वास्थ्य में हैं, धन्यवाद।

(पूर्व सहपाठियों की एक अप्रत्याशित मुलाकात)

उत्तर: आपको इस तरह रोकने के लिए क्षमा करें, लेकिन क्या आप टॉम वालेस नहीं हैं?

टी: हाँ, यह मेरा नाम है।

उत्तर: क्या तुम्हें मैं याद नहीं हूँ? मैं एलेक बेल हूं, हम स्कूल में एक साथ थे।

टी: हे भगवान! तो हम थे! यह बहुत खुशी की बात है (वे गर्मजोशी से हाथ मिलाते हैं)।

(उन दोस्तों से मुलाकात जिन्होंने लंबे समय से एक-दूसरे को नहीं देखा है)

एफ: हेलो, बूढ़े लड़के, तुम अचानक कहाँ से आ गए?

उत्तर: ठीक है, मैं कभी नहीं! यदि यह फ्रेसी कार्टर नहीं है! लंदन में मेरा पहला दिन, और मैं आपसे मिला। सब कैसे हैं? क्या आप अभी भी विंबलडन में रह रहे हैं?

एफ: हाँ, हम अभी भी उसी स्थान पर हैं - हम सब ठीक हैं; और तुम क्या कर रहे हो, एलन? क्या आप किसी व्यापारिक यात्रा पर अमेरिका से आये हैं?

उत्तर: नहीं, हम अच्छे के लिए वापस आये हैं।

(टॉम अपने स्कूल मित्र से मिलने जाता है)

टॉम: सुप्रभात, श्रीमती ब्राउन, क्या डेनिस घर पर है?

श्रीमती ब्राउन: हाँ, वह अभी स्कूल से आया है। कृपया अंदर आएं।

डेनिस: नमस्ते, टॉम। मुझे आपको देखकर खुशी हुई, कृपया बैठिए।

टी: धन्यवाद.

डी: आप हाल ही में कैसे हैं?

टी: ओह, शानदार, धन्यवाद, और आप कैसे हैं?

डी: मुझे हल्की सर्दी है, लेकिन अब बेहतर है।

टी: स्कूल कैसा है?

डी: ओह, इन दिनों बहुत सारे घरेलू कार्य हैं। एक सप्ताह में परीक्षाएं शुरू हो जाएंगी।

टी: तो मेरा भी करो.

(एक पार्टी में। दो युवाओं से मुलाकात जो मेज पर एक दूसरे के बगल में बैठे थे)

जे: शायद बेहतर होगा कि मैं अपना परिचय दूं। मेरा नाम राल्फ जेफरसन है। मैं लंदन यूनिवर्सिटी में पढ़ रहा हूं.

एच: मेरा नाम कैथरीन हॉग है। मैं एक मेडिकल छात्र हूं.

(एक संस्थान में। बिना किसी मध्यस्थ के सहकर्मियों से मिलना)

एस: मुझे अपना परिचय देना चाहिए - पीटर स्मिथ। मैं अकाउंट विभाग में हूं.

जे: फिलिप जोन्स। आपसे मिलकर खुशी हुई, पीटर। या क्या वे तुम्हें 'पीट' कहते हैं?

एस: आमतौर पर "पीटर"। आप किस अनुभाग में हैं?

(अपने रिश्तेदार का कार्य सहकर्मी से परिचय कराते हुए)

एक्स: आप श्रीमती कूपर, बेकी से मिल चुके हैं, है ना?

बी: मुझे डर है कि मैंने ऐसा नहीं किया।

एक्स: ओह, मुझे खेद है मैंने सोचा था कि आपने ऐसा किया होगा। श्रीमती कूपर, यह मिस ब्रांड है, मेरी पत्नी की चचेरी बहन।

बी: आप कैसे हैं, श्रीमती कूपर?

सी: आप कैसे हैं, मिस ब्रांड?

(पुराने मित्रों से मुलाकात)

एच: क्यों, जॉन ब्राउन! मैंने तुम्हें कई वर्षों से नहीं देखा है। क्या तुम मुझे नहीं पहचानते?

जे: मुझे क्षमा करें. मैं तुम्हारा चेहरा जानता हूं, लेकिन तुम्हारा नाम मुझसे छूट जाता है।

एच: हेलेन जेम्स। क्या अब तुम्हें मेरी याद आती है? हम विश्वविद्यालय में एक साथ थे।

जे: हेलेन! बेशक, अब मुझे तुम्हारी याद आती है! तुम्हें दुबारा देखना अच्छा लगा! मुझे नहीं लगता कि आप मेरी पत्नी डोरा को जानते हैं, यह हेलेन जेम्स है, जो मेरी एक पुरानी विश्वविद्यालय मित्र है।

डी: नमस्ते.

एच: आपसे मिलकर बहुत अच्छा लगा, डोरा।

(क्रिसमस की पूर्वसंध्या पर दोस्तों से मुलाकात)

सी: मेरी क्रिसमस!

डी: आपके लिए भी ऐसा ही है।

सी: आप छुट्टियां कैसे बिताएंगे?
डी: मैं अपने दो दोस्तों के साथ यात्रा पर जा रहा हूं।

सी: ठीक है, मुझे आशा है कि आपके पास अच्छा समय होगा।

डी: धन्यवाद. मुझे आशा है कि आप भी छुट्टियों का आनंद लेंगे।

(दोस्तों के बीच जन्मदिन की शुभकामनाएं)

उ: दिन की बहुत-बहुत शुभकामनाएँ, ईव!

बी: ओह, क्या यह आपका जन्मदिन है? बहुत शुभकामनाएँ!

सी: जन्मदिन मुबारक हो, ईव!

ई: धन्यवाद.

(एक मित्र की बीमारी के प्रति संवेदना)

उत्तर: आज आपकी तबीयत ठीक नहीं है.

बी: नहीं, मेरी हालत ख़राब है।

उत्तर: मुझे यह सुनकर दुख हुआ, मामला क्या है?

बी: मुझे नहीं पता; बस अच्छे से मत गिरना, बस इतना ही।

उत्तर: मुझे आशा है कि इसमें कोई गंभीर बात नहीं है, लेकिन आपको सावधान रहना चाहिए। इस समय बहुत अधिक सर्दी पड़ रही है।

(अपनी नई नौकरी में सफलता की शुभकामनाओं के साथ टोस्ट)

ए (अपना गिलास उठाते हुए): ठीक है, आपकी नई नौकरी के लिए शुभकामनाएँ।

बी: चीयर्स!

(शोक पत्र)

मेरी प्रिय श्रीमती डार्लिंग,

हम आपके दुख के बारे में सुनकर बहुत स्तब्ध हैं। यदि ऐसा कुछ है जो मेरे पति या मैं कर सकते हैं, तो मुझे पूरी उम्मीद है कि आप हमसे संपर्क करेंगे।

गहरी सहानुभूति के साथ,

ऐलिस ब्लेक.

(पदोन्नति के लिए मित्र को बधाई पत्र)

प्रिय श्री ब्राउन,

आपकी सफलता की खुशखबरी सुनकर हमें बहुत खुशी हुई; यह एक शानदार उपलब्धि थी. बधाई हो!

भवदीय, जेम्स ब्राउन।

परिशिष्ट 2।

छात्रों को अंग्रेजी में कृतज्ञता, क्षमा याचना, अनुरोध, सलाह और सुझाव के रूप सिखाने के लिए उदाहरणात्मक संवाद:

(किसी मित्र का आभार व्यक्त करते हुए)

एम: यह वह किताब है जिसका मैंने आपसे वादा किया था, जॉन।

जे: बहुत बहुत धन्यवाद, मार्टिन। मैं इससे सावधान रहूँगा. आप इसे कब वापस चाहते हैं?

कई बार। मुझे इसकी कोई जल्दी नहीं है.

जे: मुझे इसे अगले सप्ताह तक पूरा कर लेना चाहिए था। एक बार फिर धन्यवाद।

(दोस्तों के प्रति आभार व्यक्त करना)

पी: बहुत धन्यवाद, जॉन, हमारे लिए इतनी सारी मुसीबतें उठाने के लिए।

जे: मुझे धन्यवाद मत दो, पीटर, डोरोथी को धन्यवाद। वह वही है जिसने सारी भागदौड़ की।

पी: ठीक है, फिर, धन्यवाद, डोरोथी। यह आपका बहुत अच्छा था और हम बहुत आभारी हैं।

डी: यह ठीक है, पीटर, मुझे थोड़ा भी बुरा नहीं लगा।

(दोस्तों को उनके स्नेहपूर्ण स्वागत के लिए धन्यवाद पत्र)

मेरी प्रिय श्रीमती रॉबिंस,

मेरे पति और मुझे इतनी खुशी देना आपके लिए बहुत अच्छा था। हमने जितना हम कह सकते हैं उससे कहीं अधिक हमारे प्रति आपकी दयालुता का आनंद लिया और उसकी सराहना की...

एक बार फिर आपके उदार आतिथ्य के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। आप दोनों के प्रति हमारी हार्दिक शुभकामनाओं के साथ।

बहुत ईमानदारी से तुम्हारा,

डोरोथी दिवस.

(लंदन की एक सड़क पर: एक राहगीर को संबोधन)

उत्तर: क्षमा करें, लेकिन मैं जानना चाहता हूं कि विक्टोरिया होटल कहां है।

बी: मुझे खेद है कि मैं नहीं जानता। बेहतर होगा कि आप किसी और से पूछें।

उत्तर: आपको परेशान करने के लिए खेद है।

बी: मुझे खेद है कि मैं आपकी मदद नहीं कर सका।

(बस में: अजीब व्यवहार के लिए माफ़ी)

आदमी: मुझे क्षमा करें, मुझे लगता है कि मैंने आपके पैर को कुचल दिया।

महिला: यह ठीक है, यह बहुत ऊबड़-खाबड़ सवारी है।

(किसी मित्र से मिलना: अनैच्छिक लापरवाही के लिए क्षमायाचना)

श्रीमती जे: ओह, मुझे क्षमा करें रूथ, यह पूरी तरह से मेरी गलती थी।

श्रीमती एम: कोई बात नहीं, इसकी मदद नहीं की जा सकती।

श्रीमती जे: मुझे बहुत खेद है - मैं कितनी अनाड़ी हूँ। मुझे माफ़ कर दीजिये.

श्रीमती एम: इसके बारे में चिंता मत करो, हम इसे आसानी से साफ कर सकते हैं।

श्रीमती जे: मैं जाऊंगी और इसे पोंछने के लिए कुछ ले आऊंगी।

(अधूरे वादों के लिए माफ़ी)

उ: मुझे खेद है कि मैं अभी तक आपके लिए वे किताबें नहीं ढूंढ पाया। जब से मैंने तुम्हें देखा है, मेरे पास उन्हें ठीक से देखने का समय नहीं है।

बी: यह बिल्कुल ठीक है, मुझे उनके लिए कोई जल्दी नहीं है।

उत्तर: मुझे सचमुच खेद है, लेकिन अगली बार जब आप आएंगे तो मैं उन्हें आपके लिए रखूंगा।

(अनुरोध)

एम: जॉन, मुझे आश्चर्य है कि अगर आपको कुछ चीनी के लिए दुकान तक दौड़ने में कोई परेशानी होगी, तो मैं इससे बाहर आ गया हूँ।

जे: ठीक है, माँ। आपको कितना चाहिए?

एम: दो पाउंड, धन्यवाद। और रास्ते में क्या आप कृपया इस पुस्तक को मेरे लिए पुस्तकालय में छोड़ सकते हैं?

जे: बिलकुल ठीक.

एम: अगर मैं आपकी जगह होता, तो मैं अभी जाता क्योंकि ऐसा लगता है कि किसी भी समय बारिश शुरू हो सकती है।

जे: ठीक है, मैं अब जा रहा हूँ।

(किसी मित्र से पैसे उधार लेने के लिए कहें)

K: डेविड, क्या आप मुझे कुछ पैसे उधार देना चाहेंगे? मुझे डर है कि मैं किसी को अपने साथ लाना भूल गया।

डी: मुझे खेद है, मैं नहीं कर सकता, केन, मेरे पास केवल बस का किराया ही पर्याप्त है। आप पीटर से क्यों नहीं पूछते? वह आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है.

K: यह एक विचार है। धन्यवाद।

(पर्यटन कार्यालय में)

ग्राहक एन: आपको क्या लगता है, हमें कौन सी उड़ान लेनी चाहिए?

क्लर्क: मैं आपको सलाह दूंगा कि आप पहले वाला ले लें, सर। यह सीधी उड़ान है और बहुत तेज है।

एन: बहुत अच्छा, मैं आपकी सलाह लूंगा। क्या आप हमें एक साथ चार सीटें दिलवा सकते हैं?

सी: मैं कोशिश करूंगा, लेकिन शायद नहीं कर पाऊंगा। शाम की उड़ानें हमेशा भारी बुक होती हैं।

एन: यदि आप बस कुछ मिनटों के लिए बैठेंगे, सर, मैं आपके लिए जाँच करूँगा।

एन: धन्यवाद.

परिशिष्ट 4

1) नए वाक्यांश जोड़ें जो विषयगत रूप से दिए गए वाक्यांशों के समान हों। इसे अंग्रेजी में कहे:

कृपया एक मिनट रुकें।

नए साल की शुभकामनाएँ!

कृपया क्या मुझे यह डिस्क मिल सकती है?

क्या आप पार्टी में नहीं होंगे?

एक घंटे में मिलते हैं.

2) स्थिति के अनुरूप कोष्ठक से वाक्यांशों का उपयोग करके एक संवाद बनाएं:

आप क्या कहते हैं...?

1. …दरवाजे की घंटी कब बजती है? (यहां कौन है? कृपया अंदर आएं)
2. ...आप अपने दोस्त के साथ कब नहीं जा सकते? (मुझे खेद है। मैं नहीं कर सकता)
3. ...आप समय कब जानना चाहते हैं? (ये वक़्त क्या है?)
4. ...जब आपको किसी का नाम याद नहीं है? (मुझे खेद है। मैं आपका नाम भूल गया हूँ)
5. ...जब आप उपहार के रूप में कुछ खरीदना चाहते हैं? (कितना है? क्या आप मेरे दोस्त के लिए उपहार देने में मेरी मदद कर सकते हैं?
6. ...टेलीफोन कब बजता है? (हेलो कॉन बोल रहा हे?)
7. ...जब आप पहली बार किसी लड़की को बाहर जाने के लिए कहने का प्रयास करते हैं? (क्या आप किसी पार्टी में जाना चाहते हैं? क्या आप मेरे साथ बाहर चलेंगे? मैं आपके साथ अधिक समय बिताना चाहूंगा।)

3) इस कार्य में, छात्रों को यह निर्धारित करना होगा कि निम्नलिखित स्थितियों में कौन से भाषण शिष्टाचार सूत्रों का उपयोग किया जा सकता है:

1. अपने दोस्तों को अपने माता-पिता/दूसरों से मिलवाएं।

2. किसी के वर्तमान के प्रति आभारी होना।

3. अपने दोस्तों को किसी पार्टी में आमंत्रित करें। उनसे संगीत डिस्क स्वयं लाने के लिए कहें।

4. आप नए साल की पार्टी बनाने जा रहे हैं. इसके आयोजन हेतु एक योजना लिखें।

5. किसी पार्टी में जा रहे व्यक्ति से कुछ शब्द कहें।

4) एक विकल्प लिखित रूप में भी संभव है:

हर किसी के पास नए साल का कार्ड है. कृपया आप जिसे चाहें उसे अपनी शुभकामनाएं लिखें।

5) उत्पादक भाषण कार्य में, छात्रों को भाषण शिष्टाचार सूत्रों का उपयोग करके प्रस्तावित स्थितियों के आधार पर संवाद लिखने की आवश्यकता होती है: अनुरोध, क्षमा याचना, इनकार, धन्यवाद।

स्थिति ए

अपने दोस्त को नए साल की फैंसी ड्रेस बॉल पार्टी में आमंत्रित करें, जो शाम को होगी और सर्वोत्तम पोशाकों के लिए पुरस्कार दिए जाएंगे!

स्थिति बी

एक विदेशी मित्र से कुछ शब्द कहें जो छोटी यात्रा पर ताशकंद आया है और पार्टी में आया है।

स्थिति सी

पहली बार लड़की से पूछें।

स्थिति डी

आपका मित्र पार्टी के आयोजन में व्यस्त है और उसे सहायता की आवश्यकता है।

6) स्थितिजन्य अभ्यासों का निम्नलिखित संस्करण भी बहुत प्रभावी है:

निम्नलिखित स्थितियों पर संक्षिप्त संवाद बनाएँ:

क्रिसमस के बाद दो दोस्त मिलते हैं।

आप अपने दोस्त के साथ बैठे हैं और अपना पेन ढूंढ रहे हैं.

आप जल्दी में हैं और अपने दोस्तों से मिलते हैं जो पार्टी के बारे में बात करना चाहते हैं।

आप किसी पार्टी में जाने की योजना बना रहे हैं और अपनी मां से वहां जाने की इजाजत मांग रहे हैं.

मॉडल देखें:

स्थिति: ओल्गा अपने मेहमानों से मिलती है।

हे: ओह, नैन्सी! मैं तुम्हें यहाँ देखकर प्रसन्न हूँ।

एन: यह आसान नहीं था। मेरी मां इस पार्टी के खिलाफ थीं, लेकिन मैंने उन्हें मनाने की कोशिश की. …यह आपके लिए है।

ओ: आपके अच्छे उपहार के लिए बहुत बहुत धन्यवाद, नैन्सी!

एन: ओह, मुझे खुशी है कि आपको यह पसंद आया।

ओ: हाँ, बिल्कुल। यह अद्भुत है!

7) घर पर निम्नलिखित कार्य दिया गया है:

सुझाई गई छुट्टियों में से किसी एक के उत्सव के बारे में सोचें और लिखें: कुकी दिवस, दादा-दादी दिवस और पसंदीदा मूवी दिवस।

आप अभिव्यक्ति का उपयोग कर सकते हैं: मेरी छुट्टी है…; यह मनाया जाता है…; क्योंकि वहाँ नहीं है...; मुझे लगता है...

"प्रतिध्वनि"

इस खेल का मुख्य कार्य छात्रों को भाषण में विभिन्न प्रशंसा विकल्पों का उपयोग करना, शाब्दिक और ध्वन्यात्मक कौशल विकसित करना और भाषण व्यवहार की संस्कृति को विकसित करना सिखाना है।

बच्चे, "इको" गेम के गेम टास्क के अनुसार, शिक्षक के बाद उसके द्वारा कहे गए वाक्यांश को दोहराते हैं, बिल्कुल मॉडल का पालन करते हुए या उसे सही करते हुए (सहमति से)। शिक्षक व्यक्तिगत प्रशंसा वाक्यांशों का उपयोग करता है, और फिर उनमें अपील और प्रेरणा जोड़ता है और स्वर, हावभाव और चेहरे के भावों में सद्भावना की अभिव्यक्ति पर जोर देता है।

जॉन, आपका सेंस ऑफ ह्यूमर अच्छा है!

मैरी, आपकी मुस्कान सुंदर है!

जेन, आप एक अच्छे गायक हैं!

तुम्हारी माँ महान है!

आप सुंदर हैं!

आप अच्छे लग रहे हो!

तुम बहुत बुद्धिमान हो!

आप अच्छे स्वभाव वाले हैं!

आप दयालु हैं!

वह खूबसूरत है!

तुम सुंदर हो!

आप अद्भुत दयालु हैं!

आप कितने अच्छे दिखते हैं!

आप अच्छे स्वभाव के व्यक्ति हैं!

आपसे बात करके ख़ुशी हुई.

"अद्भुत परिवर्तन"

इस खेल का मुख्य लक्ष्य शाब्दिक कौशल (तारीफ के रूप) विकसित करना, सीखे गए वाक्यांशों को सक्रिय करना, तारीफ वाक्यांशों के पुनरुत्पादन को प्रोत्साहित करना और भाषण व्यवहार की संस्कृति को विकसित करना है।

फर का खिलौना बच्चे की ओर उसकी प्रशंसा करने के अनुरोध के साथ मुड़ता है, और इसके लिए वह किसी में बदलने का वादा करता है। बच्चे को तारीफ याद रहती है. शिक्षक चुपचाप खिलौने को एक नए खिलौने से बदल देता है। इसे कई बार दोहराया जाता है.

1. जॉन, तुम्हें मेरी नई पोशाक पसंद है, है ना?
2. आप इसमें अद्भुत लग रहे हैं.

1. शादी, क्या तुम्हें मेरा ब्लाउज पसंद है?
2. हा करता हु। यह खूबसूरत है। ब्लाउज आपके रंग के साथ अच्छा लगता है।

1. फिल, तुम्हें मेरा सुइट पसंद है, है ना?
2. सुइट से आपको बहुत फायदा होता है।

1. क्या आपको मेरा नया हेयरस्टाइल पसंद आया?
2. यह हेयरस्टाइल आपके लिए बिल्कुल सही है।

"विनम्र अनुमान"

इस खेल का मुख्य उद्देश्य छात्रों को भाषण की स्थिति पर तुरंत प्रतिक्रिया करना, बोलने का कौशल विकसित करना, मौखिक प्रशिक्षण व्यवस्थित करना, दीर्घकालिक स्मृति विकसित करना और भाषण व्यवहार की संस्कृति विकसित करना सिखाना है।

बच्चे एक घेरे में खड़े होते हैं, एक नेता चुना जाता है; वह घेरे के बीच में खड़ा हो जाता है और अपनी आँखें बंद कर लेता है। बच्चे। वे हाथ पकड़कर एक घेरे में चलते हुए कहते हैं:

"एक दो तीन चार पांच,

बूझने की कोशिश करो

अब कौन तुम्हारी स्तुति करेगा?

क्या वह आपकी तारीफ करेगा?”

"एक, दो, तीन, के लिए,

सही अनुमान लगाने का प्रयास करें

अब आपकी तारीफ कौन करेगा?”

अंतिम शब्द के साथ, बच्चे रुक जाते हैं, शिक्षक उनमें से एक को छूता है। वह तुरंत प्रशंसा करता है, और ड्राइवर को अनुमान लगाना चाहिए कि यह किसने कहा है। बच्चों को विभिन्न रूपों का उपयोग करने के साथ-साथ एक ही अभिव्यक्ति को कई बार दोहराने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए:

आप अच्छे हैं। आप दयालू हैं। आप चतुर हैं। कितनी अच्छी लड़की (लड़का) है! कितनी सुंदर है! कितनी अच्छी पोशाक है! आप अच्छा पढ़ते हैं. तुम तेज दौड़ो. तुम सुंदर लग रही हो। आप कितने दयालु हैं! आप बहुत बुद्धिमान हैं। आप सुंदर हैं। आप खूबसूरत हैं। आपकी तबियत ठीक लगती है। वह अच्छा गाती है। वह सही लिखता है. आपकी आंखें ख़ूबसूरत हैं। आपके बाल सुंदर हैं। आपकी आवाज़ अच्छी है.

परिस्थितिजन्य अभ्यास

अभ्यास 1।

नीचे दिए गए वाक्यों को दी गई सूची से चुनी गई अपीलों से पूरा करें। यदि अपील का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है, तो इस वाक्य के आगे कुछ भी नहीं शब्द लिखें। सूची के कुछ शब्दों का उपयोग कई मामलों में किया जा सकता है, अन्य का किसी भी मामले में नहीं।

यहाँ तीन उदाहरण हैं:

1. डिपार्टमेंट स्टोर सहायक एक महिला ग्राहक से: क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूँ,...?

उत्तर: मैडम.

1. माता-पिता अपने बच्चे से: तुम क्या कर रहे हो...?

उत्तर: प्रिय, प्रिय, प्रिय।

1. रेलवे यात्री टिकट क्लर्क से कहता है: लैंकेस्टर के लिए एक टिकट, कृपया,...

उत्तर: कुछ नहीं

1. बच्चा अपनी माँ से: क्या मैं बाहर जा सकता हूँ...?
2. टेलीफ़ोन ऑपरेटर: कृपया, लाइन दबाए रखें...
3. घर पर देख रहे लोगों के लिए टेलीविज़न प्रस्तोता: सैटरडे नाइट शो में आपका स्वागत है,…
4. बच्चा अपने दादाजी से: उपहार के लिए धन्यवाद,...
5. कोई बैंक क्लर्क या लाइब्रेरियन से: क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं,...
6. कोई अपने श्रोताओं को भाषण दे रहा है: मैं संक्षेप में बोलने का प्रयास करूँगा,...
7. एक साथी ग्राहक का विनम्र दुकान-सहायक: क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूँ,…
8. महारानी से कोई: शुभ संध्या,...
9. ग्राहक एक दुकान-सहायक से: क्या मैं इस कोट को आज़मा सकता हूँ,...?
10. पत्नी अपने पति से बोली- आप थके हुए लग रहे हैं...
11. घर पर मौजूद लोगों के लिए रेडियो प्रस्तोता: अब हमारे पास आपके लिए एक आश्चर्य है,…
12. मजदूर पास से गुजर रहे एक आदमी से: क्या समय हो गया है...?
13. पुलिसकर्मी मदद माँगने वाले व्यक्ति से: हाँ,...
14. मदद मांगने वाली महिला से पुलिसकर्मी: हां,...
15. कोई पुलिसकर्मी से: क्षमा करें,...
16. बच्चा अपनी दादी से: ये रहा आपका चश्मा,...
17. एक छोटी, मिलनसार दुकान में महिला दुकानदार एक ग्राहक से: आप क्या चाहेंगे,…
18. सिपाही अपने सेनापति से: क्या मैं जा सकता हूँ...?
19. बच्चा अपने पिता से: शुभ रात्रि,...
20. सड़क पर किसी अजनबी से कोई: क्षमा करें,...

अभ्यास 2. संवादों में रिक्त स्थान भरें।

(टैक्सी ड्राइवर का पता)

1. …! …, ….!
2. हाँ,...कहाँ जाना है?
3. मुझे सेवॉय होटल ले चलो,…
4. ..., महोदय।

(लंबे समय बाद किसी पुराने परिचित से मुलाकात का मौका)

1. ..., लेकिन क्या हम पहले कभी नहीं मिले?
2. ... ..., मैं आपको स्थान नहीं दे सकता।
3. पिछली गर्मियों में ब्राइटन में।
4. लेकिन..., आप माइक हैं। मैं कितना बेवकूफ हूँ। मैं... ... ..., मुझे याद रखना चाहिए था।

(दोस्तों के प्रति आभार व्यक्त करना)

- ... ..., हमारे लिए इतनी मुसीबत उठाने के लिए जॉन।

मत करो..., पीटर,...डोरोथी। वह वही है जिसने सारी भागदौड़ की।

खैर, ... ..., फिर, डोरोथी। यह आपका बहुत अच्छा था और हम बहुत आभारी हैं।

- ... ..., पीटर, मुझे जरा भी आपत्ति नहीं हुई।

(फोन पर बात)

श्रीमती गैरेट:...?

जॉय:…. मैं जॉय बर्क बोल रहा हूं। ... ...साशा से बात करो,...?

श्रीमती जी.: ... ... साशा! आपके लिए कोई है...

साशा:...यह साशा है

जॉय:..., साशा। यह जॉय बर्क है ... ... न्यूयॉर्क।

साशा:..., जॉय! … … …?

जॉय: मैं ठीक हूँ. आप कैसे हैं?

साशा: ...मैं अटलांटा में बहुत अच्छा समय बिता रही हूँ!

अभ्यास 3. रूसी से अंग्रेजी में प्रस्तुत करें। विभिन्न विनम्र संस्करण संभव हैं।

1. मैं समझता हूं कि हर किसी में खामियां होती हैं।
2. लेकिन मैं आपके बेटे की पढ़ाई के प्रति रवैये से नाराज हूं।
3. सच है, वह अंग्रेजी में कभी नहीं चमके।
4. आप जानते हैं, विदेशी भाषा सीखना बहुत कठिन है।
5. पिछले सप्ताह उसने अपनी लगभग सभी कक्षाएँ छोड़ दीं।
6. और उन्होंने एक भी परीक्षा पास नहीं की.
7. और परीक्षा से पहले उनमें खुद आकर अपनी बात समझाने की हिम्मत नहीं थी.
8. और अपने लिखित कार्य में वह कई गंभीर गलतियाँ करता है।
9. हो सकता है कि निर्देशक उन्हें निष्कासित भी करना चाहते हों।
10. मेरे बेटे को कभी विश्वास नहीं हुआ कि उसे कोई समस्या है।

अभ्यास 4. अंग्रेजी बोली जाने वाली शिष्टाचार के अनुसार निम्नलिखित संवादों को रूसी से अंग्रेजी में प्रस्तुत करें।

№1.

जे. डायना, आज दोपहर एक कप कॉफ़ी के बारे में आपका क्या ख़याल है?

डी. अच्छा विचार है. हम कहाँ मिलेंगे, जॉर्ज?

जे. मैं 4 बजे पोस्ट ऑफिस के पास आपका इंतज़ार कर रहा हूँ।

डी. मेरे लिए यह थोड़ा जल्दी है। क्या हम आधे घंटे बाद मिल सकते हैं?

जे. ठीक है, यह मेरे लिए उपयुक्त है। बाद में मिलते हैं।

№2.

उ. क्षमा करें, क्या आप मुझे बता सकते हैं कि क्या समय हुआ है?

बी. क्षमा करें, लेकिन आपने जो कहा वह मैंने नहीं सुना।

उ. मैंने कहा: "क्या आप मुझे बता सकते हैं कि क्या समय हुआ है?" मेरी घड़ी रुक गयी.

बी. मेरा भी, मुझे क्षमा करें.

उ. चिंता मत करो, मैं किसी और से पूछूंगा।

№3.

एम. यह वह पुस्तक है जिसका मैंने आपसे वादा किया था, जॉन।

जे. बहुत बहुत धन्यवाद, मार्टिन। मैं बहुत सावधान रहूँगा. मुझे इसे कब वापस करना चाहिए?

कई बार। उसे मेरे लिए कोई जल्दी नहीं है.

जे. मैं इसे अगले सप्ताह तक पूरा कर दूँगा। एक बार फिर धन्यवाद।

№4.

ई. नमस्ते! मैं किसे देखूं?

बी. हाँ, हाँ! क्या आश्चर्य है!

ई. मुझे आपसे मिलकर बहुत खुशी हुई, बिल। मैं तुम्हारे बारे में सोच रहा था।

बी. एंडी, आपसे दोबारा मिलना अद्भुत है। आपको और मुझे साथ रहते हुए काफी समय हो गया है, है ना?

ई. निश्चित रूप से.

बी. आपके साथ चीजें कैसी चल रही हैं?

ई. ठीक है, धन्यवाद. आप कैसे हैं?

बी. बुरा नहीं.

ई. मुझे आशा है कि हम फिर मिलेंगे, बिल।

बी. जैसे ही मेरे पास फोन आएगा, मैं तुम्हें फोन करूंगा, एंडी।

№5.

क्षमा मांगना

हां वह क्या है?

क्या आप मुझे विक्टोरिया स्टेशन का रास्ता दिखा सकते हैं?

व्यायाम 5.

छात्रों को परिस्थितियाँ प्रस्तुत की जाती हैं और उन्हें संवाद बनाना चाहिए और विनम्र संचार के तरीकों का उपयोग करके उन पर अमल करना चाहिए।

1. अभिवादन

1. अपने अंग्रेजी मित्र को "हैलो" कहें।
2. अपने अंग्रेजी शिक्षक को "हैलो" कहें।

1. जान-पहचान

1. अपनी माँ या पिता से किसी नए मित्र का परिचय कराएँ।
2. अपने अंग्रेजी शिक्षक का परिचय श्रीमती बर्क से कराएँ।
3. दो विद्यार्थियों को एक-दूसरे से परिचित कराएं।

1. अलविदा कहा"

1. अपने इतिहास शिक्षक को "अलविदा" कहें।
2. अपनी माँ या पिता को "अलविदा" कहें।
3. अपने सबसे अच्छे दोस्त को "अलविदा" कहें।

1. कृतज्ञता

1. अपने अंग्रेजी मित्र को आपके लिए दिए गए छोटे से उपहार के लिए "धन्यवाद" कहें।
2. उस पुलिसकर्मी को "धन्यवाद" कहें जिसने आपको समझाया कि शहर तक कैसे पहुंचा जाए।

1. बधाई एवं शुभकामनाएं

1. आप जन्मदिन की पार्टी में हैं. जन्मदिन वाले व्यक्ति को बधाई दें और उपहार दें।
2. आप जन्मदिन वाले व्यक्ति हैं. इन बधाइयों का जवाब दें.

1. अफसोस, सांत्वना, सहानुभूति (अफसोस, आश्वासन)

1. आपकी पसंदीदा टीम गेम हार गई. उन्हें शांत करो.
2. माता-पिता अपनी बेटियों को आश्वस्त कर रहे हैं कि वह परीक्षा में उत्तीर्ण होगी।

1. सलाह

1. आपमें से कोई टेप-रिकॉर्डर खरीदना चाहता है। अपने साथी से सलाह लें.
2. हममें से एक व्यक्ति साइकिल बेचना चाहता है। अपने साथी से सलाह लें.

व्यायाम 6. अल्पकथन का प्रयोग करें:

1. कुछ टीवी कार्यक्रमों के प्रति अपनी नापसंदगी व्यक्त करें;
2. स्कूल प्रणाली में हाल के कुछ नवाचारों की आलोचना करें;
3. परीक्षा की तैयारी के विषय में अपने शिक्षक से असहमत हों;
4. अपने किसी मित्र को अपने दूसरे परिचित की मन:स्थिति/स्वास्थ्य की स्थिति के बारे में बताएं जो दुखी महसूस करता है/बहुत दुखी है/बहुत बीमार है।

संक्षेप में लिखें:

1. आपके किसी मित्र द्वारा लिखे गए लेख/निबंध की आलोचनात्मक समीक्षा।
2. किसी ऐसे व्यक्ति की विशेषताएँ जिसे आप राष्ट्रपति चुने जाने के लिए अयोग्य समझते हैं।

पूर्व दर्शन:

विषय पर अंग्रेजी पाठ योजना: भाषण शिष्टाचार. किसी अजनबी को सम्बोधित करना तथा परिवार में सम्बोधन के प्रकार।

कार्य:

शिक्षात्मक: छात्रों को "भाषण शिष्टाचार" की अवधारणा से परिचित कराना; उन्हें किसी अजनबी को संबोधित करना सिखाएं; परिवार में उपचार के प्रकारों के बारे में अपने ज्ञान को व्यवस्थित करें।

विकास संबंधी : छात्रों की ध्वन्यात्मक जागरूकता विकसित करना; छात्रों की तार्किक सोच और अनुमान लगाने की क्षमता विकसित करना; छात्रों की दीर्घकालिक स्मृति विकसित करना, छात्रों के व्यक्तित्व के संज्ञानात्मक, भावनात्मक-वाष्पशील, आवश्यकता-प्रेरक, बौद्धिक क्षेत्रों का विकास करना।

शिक्षात्मक : वाणी व्यवहार की संस्कृति विकसित करना; इंग्लैंड में भाषण शिष्टाचार के नियमों के प्रति सम्मान पैदा करना; अध्ययन की जा रही भाषा की संस्कृति में रुचि पैदा करें।

पाठ का प्रकार: संयुक्त;

तरीके: कहानी विधि, अभ्यास, निदर्शी एवं दृश्य सामग्री, स्पष्टीकरण विधि, मौखिक नियंत्रण।

उपकरण: चॉक नोट्स के साथ चॉकबोर्ड, हैप्पी इंग्लिश -2 कुज़ोवलेव वी.पी., टास्क कार्ड।

साहित्य: स्कूल में विदेशी भाषाएँ 2003 नंबर 3, हैप्पी इंग्लिश -2 कुज़ोवलेव वी.पी.

शिक्षण योजना

1. पाठ की शुरुआत का संगठन.
2. भाषण शिष्टाचार के बारे में शिक्षक और कक्षा के बीच परिचयात्मक बातचीत।
3. आप/आप का गठन करें।
4. किसी अजनबी को संबोधित करना.
5. परिवार में पते के प्रपत्र.
6. प्रशिक्षण अभ्यास करना.
7. प्रतिबिंब

1. सुप्रभात बच्चों. मुझे तुम्हें देखकर बहुत खुशी हुई. मैं नहीं चाहता कि आप हमारे पाठ की समस्या का नाम बताएं। श्यामपट्ट पर देखें। यहाँ चित्र है, आपको समस्या का अनुमान लगाना होगा।

बहुत अच्छा। आज हम अंग्रेजी बोलने के शिष्टाचार के बारे में बात करेंगे।

2.शिक्षक का संदेश. आजकल जब दूसरे देशों से संपर्क बढ़ रहा है। जब सार्वजनिक जीवन के सभी क्षेत्रों का अंतर्राष्ट्रीयकरण होता है, तो किसी व्यक्ति के व्यावहारिक और बौद्धिक जीवन में एक विदेशी भाषा वास्तव में मांग में आ जाती है।

किसी भाषा का प्रयोग करते समय वाणी व्यवहार के नियमों को जानना बहुत जरूरी है। प्रत्येक देश में भाषाई इकाइयों के स्थितिजन्य उपयोग के लिए अलिखित कानून होते हैं। उदाहरण के लिए, वाक्यांश आप मोटे दिखते हैं, जो भोजन की समस्याओं का सामना करने वाले देश के एक वार्ताकार को संबोधित है, एक प्रशंसा के रूप में काम कर सकता है जो उसकी भौतिक भलाई को इंगित करता है। साथ ही, उच्च विकसित जीवन स्तर वाले देश के वार्ताकार को संबोधित यह वाक्यांश व्यवहारहीन हो सकता है और वार्ताकार को बातचीत जारी रखने की इच्छा नहीं होगी।

शिक्षक को वार्ताकारों को अलग करने वाली दूरी का भी उल्लेख करना चाहिए। चार मुख्य दूरियाँ हैं: अंतरंग (0.5 मीटर तक), व्यक्तिगत (0.5 मीटर से 1.2 मीटर तक), सामाजिक (1.2 मीटर से 3.5 मीटर तक) और सार्वजनिक (3.5 मीटर और उससे अधिक तक)।

अंतरंग दूरी- यह एक भावनात्मक रूप से आवेशित क्षेत्र है जिसका उपयोग निकटतम लोगों के बीच संवाद करते समय प्यार, सुरक्षा और आराम दिखाने के लिए किया जाता है।व्यक्तिगत दूरीमित्रों के बीच अनौपचारिक संपर्कों के लिए विशिष्ट।सामाजिक दूरी- व्यावसायिक बातचीत, स्कूल पाठ आदि के दौरान परिचितों और कभी-कभी अजनबियों के बीच यह सामान्य दूरी है।सार्वजनिक दूरीव्याख्याता और दर्शकों के बीच एकतरफा संचार के लिए विशिष्ट है और इसके लिए आवाज उठाने, इशारों को शैलीबद्ध करने और स्पष्ट उच्चारण की आवश्यकता होती है।

संचार में प्रतिभागियों के बीच की दूरी काफी हद तक देश या क्षेत्र की राष्ट्रीय और सांस्कृतिक विशेषताओं पर निर्भर करती है। ऊपर वर्णित दूरी की विशेषताएं अंग्रेजी भाषी समाज में लागू होती हैं, लेकिन वे, उदाहरण के लिए, लैटिन अमेरिकियों पर लागू नहीं होती हैं, जो आमतौर पर एक-दूसरे से करीब दूरी पर बात करते हैं। इससे अमेरिकी नागरिकों के साथ संवाद करते समय कुछ गलतफहमी पैदा होती है। उत्तर अमेरिकी बातचीत के दौरान सहज रूप से दूर चले जाते हैं, जबकि लैटिनो की धारणा है कि अमेरिकी नागरिक ठंडे और अमित्र हैं। इस प्रकार, किसी विशेष समाज में स्वीकृत दूरियों की विशेषताओं के बारे में जानकारी का महत्व स्पष्ट है।

सांकेतिक भाषा जानना भी जरूरी है। उदाहरण के लिए, अंग्रेजी भाषी समाज में हाथ मिलाना एक सामाजिक रूप से दूर का सामाजिक शिष्टाचार है। सज्जनों को मिलने पर हाथ अवश्य मिलाना चाहिए। घर की परिचारिका किसी पार्टी में मेहमानों का हाथ मिलाकर स्वागत करती है। वहीं, कुछ देर के लिए एक-दूसरे का हाथ थामने का मतलब अंग्रेजों के लिए अंतरंग संचार दूरी है। इस प्रकार लंबे समय तक हाथ मिलाना अतिरिक्त अर्थ प्राप्त कर लेता है।

भाषण शिष्टाचार संचार का एक राष्ट्रीय स्तर पर विशिष्ट और सामाजिक रूप से निश्चित स्टीरियोटाइप है जो आपको किसी दिए गए स्थिति में वार्ताकार के प्रति उचित अभिवादन या विदाई, माफी या कृतज्ञता, अनुरोध या इच्छा, विभिन्न प्रकार के विनम्र, मैत्रीपूर्ण रवैये को सही ढंग से चुनने की अनुमति देता है। भाषण शिष्टाचार सभी संचारों में स्वयं प्रकट होता है, लेकिन संपर्क स्थापित करते समय यह पहले मिनटों में विशेष रूप से महत्वपूर्ण होता है।

छात्रों के लिए परीक्षण प्रश्न:

भाषण शिष्टाचार क्या है?

आपको भाषण शिष्टाचार के नियमों को जानने की आवश्यकता क्यों है?

भाषण शिष्टाचार कहाँ प्रकट होता है?

3. शिक्षक का संदेश. अंग्रेजी में पहले से मौजूद फॉर्मआप 17वीं शताब्दी में ही यह उपयोग से बाहर हो गया, केवल बाइबल और कविता में ही जीवित रहा। केवल एक ही रूप बचा है: आप। संपर्कों के सभी प्रकार, अशिष्ट रूप से परिचित से लेकर सशक्त रूप से आधिकारिक तक, स्वर-शैली और उपयुक्त रूपों और डिज़ाइनों की पसंद के माध्यम से व्यक्त किए जाते हैं। उदाहरण के लिए:

अरे, समय क्या हुआ है?

क्या समय हो गया है, निक?

क्षमा करें, क्या आप कृपया मुझे समय बता सकते हैं?

4. शिक्षक का संदेश. आपको पता होना चाहिए। अंग्रेजी भाषा में "नागरिक", "ग्राज़्दानोचका" जैसे संबोधन के रूप मौजूद नहीं हैं। वे सर, मैडम, मिस से मेल खाते हैं। "कॉमरेड" (कॉमरेड) रूप केवल कम्युनिस्ट और समाजवादी पार्टियों के सदस्यों के बीच स्वीकार किया जाता है। सर (अक्सर संयुक्त राज्य अमेरिका में) का उपयोग उम्र, रैंक या सामाजिक स्थिति में बड़े व्यक्ति के संबंध में किया जाता है, उदाहरण के लिए: छात्र से शिक्षक, सैनिक से अधिकारी, विक्रेता से खरीदार, नौकरानी से किरायेदार, वेटर से ग्राहक। लेकिन महिलाएं, एक नियम के रूप में, इस पते का उपयोग नहीं करती हैं।

मैडम का उपयोग उन्हीं मामलों में किया जाता है, लेकिन एक महिला के संबंध में, मिस - एक लड़की, युवा महिला के संबंध में। यह खरीदार से विक्रेता तक, या कैफे आगंतुक से वेट्रेस तक पते का एक स्वीकृत रूप भी है।

बच्चे शिक्षक को कैसे संबोधित करते हैं.

यूके में: सर या मिस्टर + उपनाम (एक आदमी के लिए); मिस+अंतिम नाम या सिर्फ मिस (एक महिला के लिए)

संयुक्त राज्य अमेरिका में: सर या श्री+अंतिम नाम (एक आदमी के लिए); श्रीमती+अंतिम नाम, कुमारी+प्रथम नाम (एक महिला के लिए)।

संयुक्त राज्य अमेरिका में, प्रोफेसर का उपयोग किसी भी रैंक के शिक्षक को संदर्भित करने के लिए किया जाता है।

आपको पता होना चाहिए कि बिना नाम के मिस्टर, मिसिस, मिस कहना बहुत अभद्र लगता है।

पते - वेटर\वेट्रेस\पोर्टर\नर्स उपयोग से बाहर होते जा रहे हैं। नामित व्यवसायों के लोगों का ध्यान आकर्षित करने के लिए, क्षमा करें, कृपया अभिव्यक्ति का उपयोग किया जाता है।

5. संदेश. परिवार में पते के प्रपत्र.

छोटे बच्चे - माँ और पिता से: मम्मी, डैडी; 10 वर्ष से कम उम्र के बच्चे: माँ, पिताजी; उच्च और मध्यम वर्ग के वयस्क: माता, पिता।

बच्चे - अपने दादा-दादी के पास: दादी, दादी, दादा; उच्च और मध्यम वर्ग के वयस्क: दादा, दादी।

चाची और चाचा से: चाची, चाचा।

6. प्रशिक्षण अभ्यास करना:

पूर्व.आई. सर्वश्रेष्ठ उत्तर का चयन करें।

1. जब आप किसी अधेड़ उम्र के व्यक्ति को संबोधित करते हैं जिसका नाम आप नहीं जानते हैं, तो आप कहते हैं:

1. श्रीमान; ख) सर; ग) कृपया क्षमा करें।

1. यदि यह एक महिला है, तो आप कहते हैं:

1. महोदया; बी) महिला; ग) श्रीमती; घ) कृपया क्षमा करें।

1. यदि आप किसी अमेरिकी पर्यटक (श्रीमती जेन हार्डी) को संबोधित करना चाहते हैं जिसे आप कुछ दिनों से जानते हैं, तो आप कहते हैं:

1. महोदया; बी) श्रीमती हार्डी; ग) जेन

1. यदि आप 50 वर्ष की आयु के एक ब्रिटिश वैज्ञानिक (डॉक्टर जॉन ब्राउन) को संबोधित करना चाहते हैं, तो आप कहते हैं:

1. मिस्टर ब्राउन; बी) डॉ. ब्राउन; ग) डॉक्टर; घ) जॉन.

1. यदि आप 25-30 वर्ष (अविवाहित) उम्र की हेलेन पार्कर नामक अतिथि अंग्रेजी शिक्षिका को संबोधित करना चाहते हैं, तो आप उसे कॉल करें:

1. हेलेन; बी) मिस हेलेन; ग) मिस पार्कर; घ) मिस.

उदा.2. आप निम्नलिखित लोगों को कैसे संबोधित करेंगे?

1. 18 वर्ष की एक लड़की, अविवाहित (जूडी ब्राउन);
2. 35 वर्ष की एक विवाहित महिला (एल्सी स्मिथ);
3. 25\75 का एक अजनबी;
4. एक विश्वविद्यालय के प्रोफेसर (डेविड क्लार्क);
5. आपका अंग्रेजी शिक्षक;
6. आपकी ही उम्र का एक दोस्त;
7. आपके पिता;
8. आपके चाचा (जॉन ब्राइटन);
9. पीटर बर्नेट के पिता (माँ);
10. सड़क पर एक बुजुर्ग महिला जो रास्ता भटक गई लगती है (आप उसकी मदद करना चाहते हैं)।

उदा.3. रिक्त स्थानों में पते का उपयुक्त प्रपत्र डालें।

1. "मुझे आशा है कि इसमें कुछ भी गंभीर नहीं है..." (आपके डॉक्टर जैक विल्सन से)।
2. "..., इतने लंबे समय के बाद आपको फिर से देखकर कितना अच्छा लगा" (अपने मित्र, जेन वॉल्श से)।
3. "हाँ,..., मैं इसके बारे में न भूलने की कोशिश करूँगा" (आपके मित्र, मार्टिन ब्लैकवुड से)।
4. "..., मुझे आश्चर्य है कि क्या आपको मेरा पेपर पढ़ने के लिए समय मिल सकता है" (एक विश्वविद्यालय के प्रोफेसर, जॉन ब्रिजेस से)।
5. "..., क्या आप मुझे निकटतम डाकघर का रास्ता बता सकते हैं?" (सड़क पर एक बुजुर्ग आदमी के लिए)।
6. “…, यह मेरा दोस्त जेम्स है (आपकी माँ के लिए)।

उदा.4. प्रत्येक मामले के लिए पते का एक उपयुक्त प्रपत्र डालें।

"धन्यवाद..., मुझे लगता है कि मैं खुद को संभाल सकता हूं।"

1. अपने पिता को;
2. आपके मित्र माइकल ब्लैक को;
3. अपने शिक्षक को;
4. आपके मित्र के पिता (विलियम ग्रेंड) को;

"हाँ,...वह आपका इंतज़ार कर रही है"

1. पीटर मिलर को, उम्र 35 वर्ष (आप उसे अच्छी तरह से नहीं जानते);
2. पारिवारिक डॉक्टर एलन प्राइस के पास;
3. आपकी बहन हेलेन को;
4. श्रीमती ऐलिस ब्लैकबूट, एक पड़ोसी, जिनकी उम्र 82 वर्ष है।

1. पाठ के दौरान आपने क्या पाया?

अपनी डायरियाँ खोलें और अपना घरेलू कार्य लिखें। आपको संवाद बनाने होंगे. आपके निशान हैं...

तो पाठ ख़त्म हो गया. अलविदा।

किसी भी देश के लोगों की अपनी संस्कृति होती है, जिसे सिर्फ किताबों या फिल्मों से समझना मुश्किल होता है। और इंग्लैंड के निवासी इस संबंध में कोई अपवाद नहीं हैं। किसी दूसरे देश के जीवन की लय को पूरी तरह से समझने के लिए, व्यापार जगत, संचार और व्यवहार की संस्कृति सहित अच्छे शिष्टाचार के नियमों को सीखने के लिए, आपको कम से कम कुछ समय के लिए वहां रहना होगा।

यूरोपीय और अन्य विकसित देशों के निवासियों के लिए बुनियादी सांस्कृतिक मानदंड समान हैं, लेकिन कुछ शिष्टाचार विशिष्टताएँ हैं। इस प्रकार, अंग्रेजी शिष्टाचार अंग्रेजी में निहित चरित्र लक्षणों पर आधारित है।

इनमें शिष्टता, सहनशीलता, संयम, शुद्धता और समभाव प्रमुख हैं।

इंग्लैंड के निवासी हमेशा शिष्टाचार के नियमों का पालन करते हैं, जिसे देखकर कई विदेशी आश्चर्यचकित रह जाते हैं। किसी भी स्थिति में अंग्रेजी विनम्रता और समभाव अजनबियों के उपहास का विषय है, लेकिन किसी को भी शिष्टाचार के सख्त नियमों का पालन करने वाले को बुरे व्यवहार वाला कहने की इच्छा नहीं होगी। इंग्लैंड वह देश है जहां "सच्चे सज्जन" की अवधारणा उत्पन्न हुई। एक बनने के लिए, आपको त्रुटिहीन शिष्टाचार और शिष्टाचार का पालन करना होगा।

यह ध्यान देने योग्य है कि अंग्रेजी शिष्टाचार सदियों से कुछ हद तक बदल गया है, हालांकि बुनियादी औपचारिकताएं वही बनी हुई हैं। उदाहरण के लिए, इंग्लैंड में महारानी विक्टोरिया के शासनकाल के दौरान, सामाजिक कार्यक्रमों के लिए देर से आने की प्रथा थी ताकि कोई यह न सोचे कि वह व्यक्ति अपने सभी मामलों को छोड़कर इस बैठक में जल्दी में था।

अब देर से आना घर के मालिकों के लिए व्यवहारहीनता और अनादर का संकेत माना जाता है, लेकिन कोई भी पहले से बैठकों में नहीं आता है, ताकि उन्हें परेशानी न हो। आधुनिक नियमों की आवश्यकता है कि मेहमान ठीक समय पर पहुंचें, जिसका कई अंग्रेज सफलतापूर्वक पालन करते हैं।

अंग्रेजी लोगों के लिए व्यवहार और संचार के नियम

संचार में, सच्चे अंग्रेज आरक्षित और भावशून्य होते हैं। किसी बात पर ज़ोर-ज़ोर से चर्चा करना, इशारे करना या किसी और तरह से अपनी भावनाओं को व्यक्त करना बुरा शिष्टाचार माना जाता है. अंग्रेजों के लिए, भावनाओं की अत्यधिक अभिव्यक्ति को नाटकीयता और इसलिए कपट की अभिव्यक्ति माना जाता है। इसके अलावा, बातचीत के दौरान वे आपको देखकर मुस्कुराएंगे, चाहे वे आपके साथ व्यक्तिगत रूप से कैसा भी व्यवहार करें।

अपने वार्ताकार की चापलूसी करना और उसकी प्रशंसा करना इंग्लैंड में शिष्टाचार के नियमों में से एक है। अंग्रेजों की शिष्टता की विविधता ऐसी ही है।

यदि आप अपने प्रतिद्वंद्वी की प्रशंसा कर सकते हैं, तो स्वयं की प्रशंसा करना और डींगें हांकना ख़राब स्वाद का संकेत है। जब ऐसी स्थिति में अपने बारे में बात करना आवश्यक होता है, तो व्यक्ति घमंड और शालीनता दिखाने के बजाय अपनी उपलब्धियों को कुछ हद तक कम करने के लिए भी इच्छुक होता है। इंग्लैंड में शिष्टाचार की यह विशेषता उचित पालन-पोषण से उत्पन्न होती है, क्योंकि युवा पीढ़ी की आमतौर पर विनम्रता और संयम के लिए प्रशंसा की जाती है।

एक अंग्रेज जो खुले तौर पर संघर्ष में शामिल हो गया वह बकवास है।

भले ही बातचीत का तीव्र विकास उसे अपनी स्थिति बताने के लिए मजबूर कर दे, अंग्रेज टकराव से बचने की कोशिश करेगा। यदि वह किसी विवाद में फंसने में कामयाब हो जाता है, तब भी वह एक सज्जन व्यक्ति की तरह व्यवहार करना जारी रखेगा: वह व्यक्तिगत नहीं होगा, शांति से अपनी स्थिति की रूपरेखा तैयार करेगा और अपने वार्ताकार की राय सुनेगा। अंग्रेजों की यह शीतलता और कठोरता अक्सर अन्य राष्ट्रों के प्रतिनिधियों को निराशा की ओर ले जाती है, जो बंधन तोड़ना चाहते हैं और अपनी भावनाओं को बाहर फेंकना चाहते हैं।

आचार संहिता में बात करते समय जेब में हाथ रखने पर रोक है। हाथ हमेशा वार्ताकार की दृष्टि में होने चाहिए। कई अन्य देशों की तरह इसे भी खुलेपन और ईमानदारी का प्रतीक माना जाता है।

शिष्टाचार के लिए अंग्रेजों में आत्म-सम्मान की भावना की आवश्यकता होती है, जो न केवल फोगी एल्बियन के निवासियों के बीच पूजनीय है। मदद माँगना, शिकायत करना, दूसरों से सहानुभूति माँगना यहाँ स्वीकार नहीं किया जाता है। आपको किसी भी स्थिति में "अपना चेहरा बनाए रखना" चाहिए।

इंग्लैंड में परिचित बनाना काफी कठिन है। अंग्रेजी शिष्टाचार यह निर्देश देता है कि परिचय केवल एक मध्यस्थ के माध्यम से ही किया जा सकता है। इसलिए, यह एक सामान्य स्थिति है जब पड़ोसी भी एक-दूसरे को नहीं जानते हैं और एक-दूसरे से संवाद नहीं करते हैं, क्योंकि उनका एक-दूसरे से परिचय नहीं हुआ है, और किसी अजनबी को संबोधित करना अशोभनीय माना जाता है।

हालाँकि यह नियम बड़े शहरों के निवासियों पर अधिक लागू होता है। गांवों या छोटे प्रांतीय कस्बों में, लोग बहुत जल्दी एक-दूसरे के साथ मिल जाते हैं और निश्चित रूप से मौसम के बारे में बातचीत का समर्थन करने में सक्षम होंगे जो इंग्लैंड में बहुत आम है।

अभिवादन करते समय, अंग्रेज हाथ मिलाते हैं, और किसी और का हाथ अपने हाथ में लिए बिना, यह काम जल्दी और आसानी से करते हैं। सामान्य तौर पर, अंग्रेजों के लिए शारीरिक संपर्क एक अनिवार्य आवश्यकता है: अभिवादन करते समय, यहां तक ​​कि महिलाएं केवल चुंबन का आदान-प्रदान करने और एक विशिष्ट ध्वनि निकालने का नाटक करती हैं। कंधे को थपथपाने या बालों को उधेड़ने जैसे परिचित इशारों को व्यवहारहीनता की पराकाष्ठा माना जाता है।

अंग्रेजी समाज में सभी बातचीत मौसम, समाचार और अन्य महत्वहीन चीजों पर चर्चा करने तक ही सिमट कर रह जाती है। व्यावसायिक बातचीत के दौरान भी, वे तटस्थ विषयों पर बात करने में कुछ समय बिताते हैं। इंग्लैंड में अत्यधिक व्यक्तिगत प्रश्न पूछना, पैसे और पारिवारिक रिश्तों के बारे में पूछना स्वीकार नहीं किया जाता है। "आप कैसे हैं?" प्रश्न का उत्तर देना बिल्कुल सामान्य माना जाता है। उत्तर "आप कैसे हैं?"

जो विदेशी वास्तव में अपने मामलों की स्थिति के बारे में बात करना शुरू करते हैं, वे सच्चे अंग्रेजों के बीच शत्रुता की भावना पैदा करते हैं।

अंग्रेज कोशिश करते हैं कि किसी को भी अपने निजी जीवन में न आने दें और दूसरों से भी इसी तरह के रवैये की उम्मीद करते हैं।

समाज में आँख मिलाना स्वीकार नहीं किया जाता है, विशेषकर जबरन संपर्क की स्थितियों में, उदाहरण के लिए, सार्वजनिक परिवहन पर। किसी अखबार या किताब को कोई दूसरा व्यक्ति पढ़ रहा हो तो उसे देखना भी खराब पालन-पोषण का संकेत है।

दूसरी ओर, ऐसे आरक्षित और ठंडे अंग्रेजों में हास्य की भावना होती है, जो स्वाभाविक रूप से अन्य देशों के हास्य से भिन्न होती है। लेकिन जो चीज़ उनसे छीनी नहीं जा सकती वह है चुटकुलों और व्यावहारिक चुटकुलों पर सही प्रतिक्रिया। इंग्लैण्ड में आप पर किए गए मज़ाक या चुटकुले से आहत होना असंभव है, क्योंकि तब आप एक गुस्सैल और बुरे व्यवहार वाले व्यक्ति लगेंगे।

मेज पर ब्रिटिश व्यवहार

लोगों की परंपरा का पालन उन्हें अपने घर में दोपहर के भोजन या रात के खाने के लिए और साथ ही प्रसिद्ध पारंपरिक पांच बजे की चाय पार्टी के लिए देर होने की अनुमति नहीं देता है। मेज पर, शिष्टाचार का पालन हर कोई करता है, यहाँ तक कि आपके अपने घर में भी। किसी विशिष्ट भोजन के लिए आवश्यक सभी कटलरी का उपयोग घर पर, साथ ही रेस्तरां में सामाजिक कार्यक्रमों और दावतों के दौरान किया जाना चाहिए।

सामाजिक दोपहर के भोजन या रात्रिभोज के दौरान, मेज पर अपने पड़ोसी से फुसफुसाहट करने की प्रथा नहीं है; बातचीत सामान्य होनी चाहिए और सभी को इसे सुनना चाहिए।

लेकिन यह नियम, मेज पर व्यवहार के कई अन्य नियमों की तरह, न केवल इंग्लैंड के निवासियों के लिए विशिष्ट है।

किसी रेस्तरां या अन्य सार्वजनिक प्रतिष्ठान में रात्रिभोज के बाद, वेटर को टिप के साथ धन्यवाद देने की प्रथा है, लेकिन आपको दिखावे के लिए ऐसा नहीं करना चाहिए: व्यक्तिगत रूप से पैसे सौंपना असभ्य है। इन्हें रुमाल के नीचे या प्लेट के नीचे छोड़ देना चाहिए।

मिलने के बाद, आपको घर के मेहमाननवाज़ मेज़बान या परिचारिका को कृतज्ञता का संदेश भेजना चाहिए।

इंग्लैंड में व्यापार शिष्टाचार

व्यावसायिक संचार में भी बहुत सारी बारीकियाँ होती हैं, इसलिए संयुक्त व्यवसाय करना या इंग्लैंड के प्रतिनिधियों के साथ संबंध स्थापित करना काफी कठिन होता है। व्यावसायिक शिष्टाचार में परिचित होने के दौरान और आगे की बातचीत के दौरान कई नियमों और औपचारिकताओं का पालन करना शामिल है।

संचार की शुरुआत में, कम उम्र के सहकर्मी का परिचय बड़े व्यक्ति से कराया जाता है, और निम्न स्तर के सहकर्मी का परिचय उच्च स्तर के सहकर्मी से कराया जाता है। यदि नए परिचितों की उम्र और स्थिति दोनों समान हैं, तो पहले उस व्यक्ति का परिचय कराने की प्रथा है जिससे मध्यस्थ अधिक परिचित है।

किसी व्यावसायिक भागीदार को तब तक अंतिम नाम से संबोधित करने की प्रथा है जब तक वे पहले नाम पर स्विच करने की पेशकश नहीं करते। इसके अलावा, यह पता लगाना भी उचित है कि क्या आपके मित्र के पास उपाधियाँ हैं, और मिलते समय उनका उपयोग करना सुनिश्चित करें।

ब्रिटिश व्यापार शिष्टाचार स्पष्टता और संपूर्णता जैसे चरित्र लक्षणों पर आधारित है। वे हमेशा संख्याओं और तथ्यों पर भरोसा करने का प्रयास करते हैं, और मूड या भावनाओं पर निर्भर नहीं होते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि अंग्रेज़ उनमें किसी भी तरह की देरी नहीं करते, बातचीत में बहुत लंबा समय लग सकता है। वे बिना किसी देरी के उन संचारों को शुरू करते हैं जिनमें किसी प्रकार का व्यावसायिक उद्देश्य शामिल होता है, लगभग तुरंत ही औपचारिकताओं (मौसम के बारे में बात करना, आदि) से कार्रवाई की ओर बढ़ जाते हैं।

यदि किसी से मिलने जाते समय फूल, मिठाइयाँ या किताब देना काफी स्वीकार्य है, तो व्यावसायिक साझेदारों के बीच कोई भी उपहार अनुचित है।

सुखद, आसान, गैर-बाध्यकारी संचार, अहंकार और घुसपैठ की कमी, परंपराओं और प्राचीन सिद्धांतों का पालन - यही एक अच्छे व्यवहार वाले अंग्रेज के व्यवहार को अलग करता है।

व्यवसाय शिष्टाचारइ

व्यावसायिक शिष्टाचार किसी ग्राहक के साथ दोपहर के भोजन के समय किस कांटे का उपयोग करना है, यह जानने से कहीं अधिक महत्वपूर्ण चीजों से बना है। शिष्टाचार अपने आप को उस तरह की चमक के साथ प्रस्तुत करने के बारे में है जो दर्शाता है कि आपको गंभीरता से लिया जा सकता है। शिष्टाचार का अर्थ लोगों के बीच सहज रहना भी है।

लोग आपकी और आपके व्यवसाय की सफलता में एक महत्वपूर्ण कारक हैं। शिष्टाचार के अनजाने उल्लंघन के कारण कई संभावित सार्थक और लाभदायक गठबंधन खो गए हैं।

याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि स्थिति की परवाह किए बिना अपने आस-पास के लोगों के प्रति विनम्र और विचारशील रहें। अन्य लोगों की भावनाओं पर विचार करें, यथासंभव कूटनीतिक रूप से अपने दृढ़ विश्वास पर कायम रहें। संघर्ष को व्यक्ति-संबंधी के बजाय स्थिति-संबंधी के रूप में संबोधित करें। जब आप पैर की उंगलियों पर कदम रखें तो माफी मांगें।

दस या पंद्रह मिनट पहले पहुंचने का ध्यान रखें और अपने आस-पास काम करने वाले लोगों से मिलें। जब आप किसी अन्य साइट पर जा रहे हों, तो एक कप कॉफी पीते रहें और आस-पास के लोगों से अपना परिचय दें। यदि आप किसी मीटिंग के लिए जल्दी पहुंचते हैं, तो अन्य प्रतिभागियों को अपना परिचय दें।

लोगों पर नोट रखें. ऐसे कई "संपर्क प्रबंधन" सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन हैं जो सेल्सपर्सन के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, लेकिन व्यवसाय में, लगभग हर कोई किसी न किसी क्षमता में सेल्सपर्सन है।

सामाजिक रैंक या वर्ग कई संस्कृतियों में सामाजिक संपर्क की आधारशिला है। संयुक्त राज्य अमेरिका में कॉर्पोरेट माहौल कोई अपवाद नहीं है। लोग तब तक असहज महसूस करते हैं जब तक कि उन्होंने "संगठनात्मक चार्ट" नहीं देख लिया हो या यह पता नहीं लगा लिया हो कि कौन किसे रिपोर्ट करता है। उन्हें लगता है कि सहकर्मियों या अधीनस्थों की तुलना में वरिष्ठों के प्रति सम्मान दिखाना और शिष्टाचार का अभ्यास करना अधिक महत्वपूर्ण है।

केवल एक चीज जो आप अपने बॉस को देते हैं, वह है आपके सहकर्मियों और अधीनस्थों से अधिक जानकारी। स्पष्ट रूप से सुनिश्चित करें कि वह जानता है कि आप क्या कर रहे हैं, उत्पन्न होने वाली समस्याओं के प्रति उसे यथाशीघ्र सचेत किया जाता है, और परिणामों तथा उपलब्धियों के बारे में अवगत कराया जाता है।

यदि आप व्यवसाय के सिलसिले में किसी विदेशी गंतव्य की यात्रा पर जा रहे हैं, या यहां आगंतुक आए हैं, तो यह एक अच्छा विचार है कि आप जिस संस्कृति से आ रहे हैं, उसके बारे में जितना संभव हो उतना सीखें और उचित छूट दें।

विचार करने योग्य बातें:

• भाषा (यदि संभव हो तो उनकी भाषा सीखने का प्रयास करें, लेकिन तब तक धाराप्रवाह होने का दिखावा न करें जब तक कि आपके पास कई वर्षों का अध्ययन न हो!)
• समय क्षेत्र
• कार्य अनुसूचियाँ
• छुट्टियां
• खाद्य रीति-रिवाज (टेबल शिष्टाचार, उपकरणों का उपयोग, आदि)

अपनी उपस्थिति के बारे में चिंता की कमी दिखाना आपके सहकर्मियों या ग्राहकों के लिए अपमानजनक हो सकता है।

झुर्रियों वाला, बेदाग, बदबूदार या मैला-कुचैला होना यह दर्शाता है (जानबूझकर या नहीं) कि आप खुद को सम्मानपूर्वक पेश करने के लिए स्थिति, लोगों या कंपनी के बारे में पर्याप्त परवाह नहीं करते हैं।

यदि आपको लगता है कि किसी स्थिति में ड्रेस स्लैक्स की आवश्यकता हो सकती है, तो ड्रेस शर्ट और टाई पहनें। यदि आपको कोई अंदाज़ा है कि सूट की मांग की जा सकती है, तो नौ लोगों के अनुरूप पोशाक पहनें।

महिलाओं के कपड़े थोड़े अधिक जटिल हैं, लेकिन फिर भी, रूढ़िवादी और पोशाक के पक्ष में गलती हो गई है।

याद रखने वाली महत्वपूर्ण बात यह है कि यदि आप अपने आस-पास के लोगों को सहज और मूल्यवान महसूस कराने का प्रयास करते हैं, तो आप सफल हैं, भले ही आप इन या आपके द्वारा पढ़े गए किसी भी नियम का पूरी तरह से अनुपालन करते हों।

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यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका या ग्रेट ब्रिटेन में काम करने की योजना बना रहे हैं, या बस अमेरिकियों और ब्रिटिशों के साथ व्यापार करने की योजना बना रहे हैं, तो आप इसके बिना नहीं रह सकते व्यावसायिक शिष्टाचार के ज्ञान के बिना .

संस्कृतियों की विशेषताओं, व्यवहारिक आदतों, अस्वीकार्य शब्दों और अभिव्यक्तियों को जानना पहली चीज़ है जिससे आपको परिचित होना होगा। अपने लेख में हम उन मुख्य नियमों पर विस्तार से ध्यान देंगे जो इन दोनों देशों के व्यापारिक समुदाय में अपनाए जाते हैं।

अच्छे संस्कार ऐसे दरवाजे खोलेंगे जो सर्वोत्तम शिक्षा नहीं खोल सकती।

अच्छे संस्कार वे दरवाजे खोलेंगे जो सर्वोत्तम शिक्षा नहीं खोल सकती।.

~क्लेरेंस थॉमस

अध्याय एक: अंग्रेजों के साथ व्यापारिक बैठक

एक ब्रिटिश व्यवसायी के लक्षण

हास्य और संक्षिप्त वक्तव्य ब्रिटिश व्यापार संचार का एक अभिन्न अंग हैं। पंक्तियों के बीच में पढ़ने की क्षमता भी यहाँ बहुत उपयोगी है।

याद करना!

व्यावसायिक बैठकों में समय की पाबंदी बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन डिनर पार्टियों के लिए थोड़ी देरी स्वीकार्य है। व्यावसायिक बैठकें एक नियोजित कार्यक्रम के अनुसार आयोजित की जाती हैं, जिसका सख्ती से पालन किया जाना चाहिए।

यूनाइटेड किंगडम इंग्लैंड, स्कॉटलैंड, वेल्स और उत्तरी आयरलैंड से बना है, और प्रत्येक राज्य को अपनी विरासत पर गर्व है।

इसलिए बेहद सावधान रहें अपने ब्रिटिश सहयोगियों से संपर्क करेंजब तक आप 100% आश्वस्त न हो जाएं कि वे निश्चित रूप से इंग्लैंड से हैं, तब तक उन्हें "अंग्रेजी" के रूप में लिखें। अन्यथा, आप उस व्यक्ति को अपमानित करने का जोखिम उठाते हैं और आपका व्यावसायिक संबंध शुरू से ही नहीं चल पाएगा।

ग्रेट ब्रिटेन में हर कोई अंग्रेज़ नहीं है, वहाँ आयरिश और स्कॉट्स भी हैं

अंग्रेजों से अभिवादन एवं मुलाकातें

यदि आप पहली बार मिल रहे हैं, तो काफी मजबूती से हाथ मिलाएं और आंखों का संपर्क अवश्य बनाएं। जहाँ तक बिज़नेस कार्ड की बात है, तो ब्रिटिश संस्कृति में कोई विशेष व्यावसायिक अनुष्ठान नहीं हैं. यदि आपको व्यवसाय कार्ड की पेशकश की जाती है, तो उस पर दी गई जानकारी पर एक नज़र डालकर इसे स्वीकार कर लें।

मिलने के बाद आप अपने नए "पार्टनर" को नाम से बुला सकते हैं। अंग्रेज आमतौर पर यही करते हैं।

शैक्षणिक उपाधियों का आमतौर पर उपयोग नहीं किया जाता है, विशेष रूप से "डॉक्टर" (जब तक कि आप किसी चिकित्सा शब्द का उल्लेख नहीं कर रहे हों), इसलिए यदि आप स्वयं को किसी विशिष्ट उपाधि से संदर्भित करते हैं, तो इसे एक अहंकारी संकेत के रूप में लिया जा सकता है।

ब्रिटिश ड्रेस कोड

ड्रेस कोड में ब्रिटिश व्यवसाय संस्कृति आमतौर पर थोड़ी रूढ़िवादी है, हालाँकि यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस क्षेत्र में काम करते हैं और आपकी कंपनी कितने समय पहले स्थापित हुई थी। कुछ रचनात्मक, युवा कंपनियां और स्टार्टअप कर्मचारियों को साफ-सुथरे कैजुअल कपड़ों में काम पर आने की अनुमति देते हैं।

लेकिन अगर आपकी किसी ग्राहक के साथ बैठक है, तो आपको अधिक सख्ती से कपड़े पहनने की आवश्यकता होगी। दूसरी ओर, कई पारंपरिक कंपनियों और विशेष रूप से वित्तीय क्षेत्र को अभी भी इसकी आवश्यकता है रूढ़िवादी ड्रेस कोड के सख्त सिद्धांतों का पालन करें।

यदि आप संदेह में हैं कि कौन से कपड़े चुनना सर्वोत्तम है, आधिकारिक चुनें. पुरुषों के लिए - गहरे रंग का सूट, महिलाओं के लिए - या तो गहरे रंग का सूट या रूढ़िवादी पोशाक।

कई कंपनियों को कार्यस्थल पर ड्रेस कोड की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन यदि आप एक गंभीर व्यवसायी व्यक्ति हैं, तो औपचारिक रूप से कपड़े पहनना बेहतर है।

अंग्रेजों के साथ व्यापार करने का रहस्य

रूपक ब्रिटिश व्यापार संस्कृति में संचार का एक प्रमुख पहलू है। व्यावसायिक हलकों में संचार करते समय यह याद रखना बहुत महत्वपूर्ण है। अंग्रेजी भाषण को समझते समय प्रासंगिक अर्थ को भी ध्यान में रखें।

ब्रिटिश खुले झगड़ों के प्रति तीव्र विरोध, इसलिए वे विनम्र बने रहने का हर संभव प्रयास करते हैं। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि उनके कुछ कथन अस्पष्ट और अप्रत्यक्ष हो सकते हैं। विनम्र वाक्यांशों का उपयोग किया जाता है ताकि वार्ताकार को ठेस न पहुंचे।

किसी का सीधे तौर पर और तीखा विरोध करना बेहद असभ्य माना जाता है।यदि आप बहुत अधिक सीधे हैं, तो आपको अत्यधिक अहंकारी और आक्रामक माना जा सकता है, जो अच्छे व्यावसायिक संबंधों के विकास में बाधा बन सकता है।

प्रसिद्ध ब्रिटिश हास्य

ब्रिटिश व्यापारिक समाज में उपयोग करने के लिए हास्य भी एक महत्वपूर्ण उपकरण है। इसका उपयोग अक्सर मूड को बेहतर बनाने और तनाव को कम करने के लिए किया जाता है।

निष्कर्ष

अमेरिका और ब्रिटेन की व्यावसायिक संस्कृतियों में अंतर का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने के बाद, यह पता चला कि इसे ध्यान में रखे बिना एक सफल व्यवसाय बनाना असंभव है। एक व्यापार भागीदार के विश्वदृष्टिकोण की विशेषताएं .

ब्रिटिश बहुत आरक्षित हैं और व्यापार करते समय शायद ही कभी मजबूत भावनाएं दिखाते हैं। शांत और तनावमुक्त माहौल बनाए रखने के लिए वे बातचीत, हास्य और संयमित भाषा का इस्तेमाल करते हैं।

हालाँकि, कभी-कभी यह समझना मुश्किल है कि ब्रिटिश बिजनेस पार्टनर चीजों, लोगों को कैसे समझते हैंऔर कुल मिलाकर स्थिति। किसी भी मामले में, बहुत विनम्र और संयमित रहें, शांति से बोलें और कोशिश करें कि बहुत अधिक इशारों में न बोलें।

अमेरिकी अधिक निश्चिंत हैं, वे खूब मजाक करते हैं। वे सकारात्मक लोगों के साथ जुड़ना पसंद करते हैं जो अच्छे दिखते हैं।

किसी भी मामले में, आप हमेशा सभी लोगों के साथ सहमत हो सकते हैं और एक आम भाषा ढूंढ सकते हैं। और ताकि आपको अपने विदेशी व्यापार भागीदारों के साथ कोई समस्या न हो, हमारा सुझाव है कि आप हमारा कोर्स करें

आप न केवल अपनी कंपनी का परिचय देने, अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों और वर्तमान कार्यों के बारे में बात करने में सक्षम होंगे, बल्कि चर्चाओं में सफलतापूर्वक भाग लेने, फोन पर संवाद करने, बायोडाटा लिखने और ई-मेल का जवाब देने में भी सक्षम होंगे।

भाषण शिष्टाचार का ज्ञान विदेशी भागीदारों के साथ संबंधों को बहुत सरल बना देगा।

जैसा कि आप जानते हैं, यूनाइटेड किंगडम में चार देश शामिल हैं: इंग्लैंड, स्कॉटलैंड, वेल्स और उत्तरी आयरलैंड। यह न केवल भौगोलिक दृष्टि से महत्वपूर्ण है; हमें इनमें से प्रत्येक व्यक्ति में निहित राष्ट्रीय गौरव की प्रबल भावना को याद रखना चाहिए।

अंग्रेजी और ब्रिटिश शब्दों का अर्थ बिल्कुल अलग-अलग है। स्कॉटलैंड, वेल्स, उत्तरी आयरलैंड के निवासियों को ब्रिटिश कहा जा सकता है (हालांकि उनमें से कई को यह पसंद नहीं है), लेकिन किसी भी मामले में अंग्रेजी नहीं।

अंग्रेज केवल इंग्लैण्ड का निवासी होता है। स्कॉटलैंड के निवासियों को स्कॉट्स, वेल्स को वेल्श और उत्तरी आयरलैंड को आयरिश कहा जाता है। किसी स्कॉट्समैन, वेल्शमैन या आयरिशमैन को कभी अंग्रेज़ न कहें।

बदले में, हालांकि यूनाइटेड किंगडम यूरोपीय संघ का हिस्सा है, ब्रिटिश यूरोपीय कहलाना पसंद नहीं करते हैं। यूरोपीय संघ से संबंधित मुद्दों पर चर्चा करते समय यह महत्वपूर्ण है।

यह भी याद रखने योग्य है कि उत्तरी आयरलैंड की सीमा आयरलैंड गणराज्य से लगती है - ये अलग-अलग देश हैं। उत्तरी आयरलैंड यूनाइटेड किंगडम का हिस्सा है, आयरलैंड नहीं है। आयरलैंड के किसी निवासी को ब्रिटिश कहना एक गलती और लगभग अपमान होगा।

क्या रहे हैं?

यूनाइटेड किंगडम को बनाने वाले प्रत्येक देश का अपना इतिहास, संस्कृति और पैतृक भाषा है। इनमें अलगाववादी भावनाएँ काफी प्रबल हैं, इसलिए इन मुद्दों पर चर्चा करते समय संवेदनशील रहें और इस विषय को पहले न उठाएं।

ब्रिटिश अपने व्यवहार में काफी संयमित हैं, खासकर संयुक्त राज्य अमेरिका या दक्षिणी यूरोपीय देशों के प्रतिनिधियों की तुलना में। सही बात यह है कि वे हिंसक इशारों और अतिरंजित भावनाओं के बिना काम करते हैं। वे परिचितों को बर्दाश्त नहीं करते हैं, इसलिए नए परिचितों के कंधे पर हाथ रखने या कमर पर हाथ डालने में जल्दबाजी न करें।

क्या आपने कभी अंग्रेजों के साथ व्यापारिक बैठकों में भाग लिया है? आपको क्या याद आया, किस बात ने आपको आश्चर्यचकित किया? हमें इसके बारे में टिप्पणी द्वारा बताएं!