Как да сменим оператора без да сменим номера. Как да превключите от Megafon към MTS: инструкции стъпка по стъпка, функции и препоръки

Всеки абонат може да се наложи да смени своя клетъчен оператор, например, ако връзката в родния му регион или град е много лоша или просто условията на друг оператор са станали много по-благоприятни. Какво може да се направи в този случай, как да преминете към друг оператор и в същото време да запазите стария си номер, вече известен на голям кръг приятели?

В тази статия ще обсъдим подробно въпроса за преминаването към Tele2 при запазване на номера, като посочим конкретни примери за всички основни мобилни оператори - Megafon, MTS, Beeline.

Възможно ли е да преминете към Tele2, като запазите номера си?

Tele2 е сравнително нов, но добре утвърден оператор, който оперира в цялата ни страна и страните от ОНД. Зоните на покритие непрекъснато се разширяват, въвеждат се 4G технологии и се въвеждат нови тарифи за абонати при преференциални условия. Поради това много потребители предпочитат да използват този конкретен оператор за провеждане на разговори и други услуги.

От 2013 г. Tele2 приема заявления за прехвърляне на абонати от други оператори.Това означава, че всеки потребител, който в момента се обажда от MTS, Beeline, Megafon и други клетъчни оператори, може да прехвърли номера си към Tele2 без никакви проблеми и вече да извършва всички плащания в своята система.

Как да преминете към услугата Tele2 и да запазите номера си

Трябва да подадете заявление в някой от офисите на компанията. За да направите това, ви препоръчваме да отворите официалния уебсайт tele2.ru във вашия браузър или да се обадите на безплатния номер 88005550611, за да разберете най-близките офиси във вашия град или регион.

По правило преминаването към Tele2 е възможно само ако са изпълнени следните условия:

1. Трябва да се свържете с офиса на фирмата, където е издадена вашата SIM карта, и да разберете на кого е регистриран номера. Факт е, че всички данни ще бъдат прехвърлени точно към друг оператор, следователно само собственикът на SIM картата ще може да се свърже със сервизния център на Tele2. Възможна е и процедура по пререгистрация с предварително заверени документи, ако SIM картата е издадена на друго лице и то не може да дойде с вас.
2. Веднага след като разберете адреса на най-близкия офис на Tele2, вземете паспорта си и елате в офиса. Нашите специалисти ще ви помогнат да съставите договор и ще ви разкажат за всички нюанси на тази процедура. След подписване на договора ще получите нова SIM карта, най-вероятно с поддръжка на 4G и Nano SIM технология.
3. Дори и да ви е издадена нова SIM карта, преходът все още не е завършен. Първо ще бъде извършена проверка дали има задължения към предишния оператор. Препоръчваме ви предварително да деактивирате всички услуги с абонаментна такса и да възстановите своя нулев или положителен баланс. Преходът обикновено завършва в рамките на една седмица.
4. Tele2 ще провери за дългове и ако всичко е наред, скоро ще бъде изпратено известие на номера на старата SIM карта, което показва, че можете да преминете към услугите на новия оператор. Пренареждате SIM картата (която ви е дадена от Tele2) и можете да използвате всички тарифи и опции на новия мобилен оператор.

Понякога процесът на преход отнема повече от седмица, защото... Прехвърлянето засяга едновременно две компании и абонат.

В някои случаи новата SIM карта може да е извън покритие за 30-60 минути след прехода. Препоръчваме ви да рестартирате телефона си, така че SIM картата да открие новия тип мрежа.

Преминете към Tele2, като запазите номера на MTS, Beeline, Megafon

Принципът на прехвърляне на вашия номер е идентичен за всички мобилни оператори. За да преминете към Tele2, като запазите номера си, трябва да напишете заявление във всеки най-близък офис на Tele2!

Задължително условие е да нямате задължения към стария оператор, тъй като в този случай преминаването ще бъде невъзможно. Препоръчваме ви да проверите дали сте активирали опцията „Доверени плащания“, когато числото може да отиде на червено. Ако опцията е активирана, тогава ще трябва да заредите сметката си, за да се възстанови балансът на положителен.

Как да преминете самостоятелно към Tele2 с вашия номер, като използвате уебсайта на компанията

Можете да се свържете не само чрез офиса на компанията, но и чрез официалния уебсайт, който е достъпен на адрес http://mnp.tele2.ru. Това е отделна страница, която описва цялата процедура по преход, а също така има специален формуляр за подаване на заявление.

Какво трябва да знаете след прехода

По правило някои услуги автоматично определят телефонния код и мобилния оператор при въвеждане на номера. Следователно са възможни проблеми, например, когато изберете „Megafon“ в списъка и въведете своя номер Tele2, прехвърлен преди това от Megafon. Тук възниква малко объркване.

Личният акаунт, който е създаден за вашия номер при стария оператор, ще бъде автоматично деактивиран и недостъпен. Може да се пререгистрира при нов мобилен оператор на официалния сайт. Днес всички популярни компании предоставят на своите абонати достъп до личния си акаунт за управление на услугите.

Наличието на няколко действащи телекомуникационни оператора, конкуриращи се в качеството на услугите и комуникационните цени, затруднява избора на най-подходящия вариант. Но това, което най-много обърква абонатите, е възможността да сменят оператора, без да променят номера си. Днес обаче има такава възможност - благодарение на действащото законодателство на Руската федерация. И в тази статия ще ви кажем как да преминете към MTS, като запазите номера си. В това няма нищо сложно, всичко ще отнеме малко повече от седмица.

MNP услуга от MTS

Възможността да запазите номера на мобилния си телефон е гарантирана от руските закони. И операторите нямат друг избор, освен религиозно да спазват тези закони, осигурявайки техническата възможност за прехвърляне. Всяка категория абонати, както физически, така и корпоративни клиенти, могат да се възползват от тази възможност. Нека видим как да превключите към MTS с вашия номер и какво ви е необходимо за това.

При тази процедура най-важното условие е пълното съвпадение на данните на абоната. Това е, пренесеният номер трябва да бъде регистриран на лицето, което пише заявлението за пренасяне. В противен случай ще бъде невъзможно да преминете към MTS, като запазите номера. Също така е необходимо да проверите паспортните си данни - ако договорът е издаден за стар паспорт, данните в този документ трябва да бъдат актуализирани, като посетите офиса на текущия оператор.

Ако трябва да преминете към MTS, като запазите номера си, но договорът е подписан на друго лице, трябва да намерите истинския собственик и да отидете с него, за да се пререгистрирате. За целта и двамата абонати трябва да носят със себе си паспортите си. По правило пререгистрацията се извършва почти мигновено, след което можете да отидете в офиса на MTS, за да напишете заявление за прехвърляне.

Преминаването към MTS, като запазите номера си, не е толкова трудно. Но трябва да се вземат предвид и други условия:

• Не трябва да има дълг по вашия номер - не забравяйте да изплатите дълга, ако искате преводът да бъде възможно най-успешен;
• Номерът, с който трябва да преминете към MTS и да го запазите, не трябва да бъде блокиран - нито автоматично, нито съдебно, нито доброволно;
• Трябва да са изминали повече от 60 дни от последното прехвърляне между оператори – в противен случай запазването (преходът) ще бъде отказано;
• Номерът трябва да се обслужва в текущия регион (в Москва и Московска област) – Няма да можете да превключите към MTS с номер от друг регион.

Ако вашият номер е регистриран с правилните паспортни данни, няма дълг по него, не е блокиран и е в работно състояние, можете спокойно да отидете в MTS, като напишете съответното заявление.

Процедура за пренасяне на номер

Нека да преминем към изпълнението на практическата част от нашата задача - сега ще разгледаме как правилно да преминем към MTS, като същевременно запазим номера. Има два начина за кандидатстване:

• В сервизния офис - вземете паспорта си със себе си и отидете до най-близкия офис. Тук ще трябва да попълните заявление, като посочите вашите паспортни данни, преносим номер и желания тарифен план. Ще ви бъде дадена временна SIM карта, която ще трябва да инсталирате в телефона си на определена дата. Контролът върху процеса се осъществява чрез получени SMS съобщения;
• Онлайн – ако не искате да напускате апартамента или работното си място, можете да използвате куриерска доставка на SIM карта и документи. За да направите това, трябва да попълните онлайн заявление на уебсайта на MTS. Посочете адреса за доставка в приложението и изчакайте пристигането на куриера. Той ще донесе SIM карта и всички необходими документи за превода. По-нататъшната процедура на изчакване е същата като при първия метод.

Заявлението се разглежда в 8-дневен срок от датата на подаването му. Преходът към MTS при запазване на номера се извършва на 9-ия ден или на посочената дата (но не по-късно от 180 дни от датата на подаване на заявлението).

Ако процесът на съгласуване на данните е успешен, ще получите SMS, указващ коя дата и час ще се извърши преходът. След като процесът приключи, старата SIM карта ще стане неактивна.

Някои тънкости и уточнения

Сега знаете как да преминете към MTS, като запазите телефонния си номер. Нека сега да разгледаме някои от тънкостите на този процес. Първата тънкост е, че SIM картата, издадена от MTS, ще бъде свързана към тарифата „Smart mini“. След приключване на прехвърлянето тарифата ще се промени на тази, посочена в приложението.

Втората тънкост е, че тъй като по-рано принадлежността на номер към конкретен оператор можеше да се определи от федералния код, днес този метод не работи. Като се обадите на номер с префикс +7-926, можете да стигнете не до MegaFon, а до MTS. Можете да определите собствеността върху номера на уебсайта pentalweb.ru, като го посочите в определена форма. Сайтът принадлежи към Централната база данни за пренесени номера - това е неговият официален ресурс, въпреки простия външен вид и очевидните стереотипи.

Собствеността можете да определите и с командата *916*телефонен_номер# (номерът се посочва в десетцифрен формат). Цената на заявката е 2,72 рубли.

Третата тънкост е, че тъй като сте успели да преминете към MTS, като запазите номера си, обърнете внимание на процедурата за плащане на комуникационни услуги. Изберете елемента „MTS“ в терминали и банкомати, след което не се колебайте да въведете номера си, дори ако е принадлежал на Beeline или MegaFon.

NA-SVYAZI.ru > Смяна на мобилен оператор без промяна на номера

Инструкция: как да преминете от един мобилен оператор към друг, като запазите абонатния си номер

(актуална информация към декември 2013 г.)

От 1 декември в Русия стана възможно преминаването от един мобилен оператор към друг при запазване на същия телефонен номер. Тази услуга се нарича MNP (Mobile number portability). Можете да смените оператора без промяна на номера само в рамките на един регион. Цената на прехода е 100 рубли. Можете да прехвърляте номер само във федерална номерация (градската номерация не може да се прехвърля). Освен това и двата оператора (оператор донор и оператор получател) трябва да имат техническите възможности за прехвърляне (в началото на декември списъкът с „готови“ включва: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS). Повторна смяна на оператор е възможна само 70 дни след предходната операция.

И така, за да пренесете номер, трябва да направите само две операции: да напишете заявление и да поставите нова SIM карта, след като получите потвърждение от новия си оператор. Всъщност процесът е малко по-сложен.

• 1. Първо трябва да изберете оператора, към който искате да преминете, да дойдете в някой от офисите му с паспорта си и да напишете заявление за пренасяне на номера. Номерът, разбира се, трябва да е регистриран на вас и в региона, където планирате да направите прехода.

  Как да сменим телеком оператора и да запазим номера

  Ако номерът не е регистриран на ваше име е необходимо нотариално заверено пълномощно.

• 2. След подписване на договора и избор на тарифен план (според някои източници има ограничения при избора), получавате SIM карта с временен номер от оператора получател (т.е. този, на когото оставяте своя предишното). По-добре е да не използвате тази SIM карта за сега. Работи, но по време на преходния период (който може да отнеме много време) ще бъдете таксувани и за двете SIM карти.
• 3. Операторът получател ще изпрати заявлението до един център (обслужван от Централния изследователски институт по комуникации), където операторът дарител ще сравни пълното име. абонат с неговите данни и разберете размера на дълга (ако има такъв).
• 4. На втория или третия ден абонатът може да получи SMS за дълга към предишния оператор. Тя трябва да бъде погасена до края на четвъртия ден от датата на подписване на договора.
• 5. След като двата оператора приключат всички формалности, ще получите SMS напомняне за датата на прехвърляне на стария ви номер.
• 6. В час X можете да изхвърлите старата SIM карта и да поставите нова (трябва да се активира автоматично). След това изходящите повиквания и SMS може да не работят в продължение на половин час, а входящите повиквания и SMS може да не работят в продължение на няколко часа.
• 7. Ако има останали пари в старата ви сметка, трябва да дойдете в офиса на донорския оператор и да напишете заявление за възстановяване.
• 8. Съгласно закона процесът на прехвърляне трябва да отнеме не повече от 8 дни. Но като се има предвид неподготвеността на всички мобилни оператори в Русия, недостатъците в регулаторната рамка и изпълнението на някои технически проблеми, мобилният оператор има право да ви прехвърли не по-късно от 15 април 2014 г.
• 9. По този начин действителният период на прехвърляне може да отнеме от 8 дни до три до четири месеца.
• 10. Силно не ви препоръчваме да преминавате към друг оператор в близко бъдеще. Факт е, че след прехода роумингът (национален и международен) може да не работи за вас, а също така може да няма връзка с абонати на кабелна (фиктивна) телефония.

Интернет портал "NA-SVYAZI.ru". Последна актуализация: 12/06/2013

Поради изобилието от много примамливи оферти от техния оператор, абонатите на мобилния оператор MTS често имат въпроса как да преминат към друга тарифа на MTS.

Как да смените оператора, като запазите номера си, без да напускате дома си?

Много тарифи предлагат възможност да спестите пари от съобщения и обаждания. Можете да изберете най-подходящата за вас оферта, като разгледате всички предлагани услуги. Официалният уебсайт на компанията съдържа информация за тарифните планове. Най-новата и подходяща информация е предоставена тук.

Често въпросът за промяна на тарифата възниква, когато е необходимо да пътувате до друга държава, когато за да общувате с приятели и роднини се нуждаете от тарифен план, който има приемлива цена за разговори.

Можете да преминете към друга тарифа на MTS в личния си акаунт

Влезте в личния си акаунт в MTS, където можете да промените тарифата. Това става като отидете в раздела „Моят номер” и щракнете върху „Тарифни планове”. Тук можете да намерите и изберете подходящата тарифа.

Променете тарифния план на MTS, като използвате командата на телефона си

За да преминете към нова тарифа е необходимо да въведете клавишната комбинация * 111*2*5# " и натиснете клавиша за повикване. След това на вашия телефон се изпраща съобщение с информация за наличните тарифи, към които можете да превключите. След като изберете най-подходящата тарифа, потвърдете прехода, като натиснете бутона "ОК". След това, този тарифен план е активиран на вашия телефон. Като изпратите съобщение с необходимата тарифа на номер 111, можете да смените текущата си тарифа с нова.

Промяна на тарифата на MTS в магазините за мобилни телефони

За да се свържете с друг тарифен план на MTS и да деактивирате текущия, можете да се свържете с квалифициран специалист в комуникационен салон. Трябва да имате документи за самоличност. Можете да разберете местоположението на най-близкия офис и да проучите информация за всички текущи тарифи на уебсайта mts.ru.

Променете тарифата на MTS с помощта на Центъра за обаждания

Като се свържете с оператора, като се обадите на горещата линия, можете също да преминете към друга тарифа на MTS. Това не винаги е възможно при първия опит, тъй като операторът може да съветва друг абонат. Трябва да имате търпение и да опитате отново. За да промените тарифата, наберете 0890 и натиснете бутона за повикване. Така че, използвайки системата за гласови подсказки, можете сами да промените тарифния план.

Съществуват определени правила за прехвърляне на юридически лица с техните номера към друг оператор

Ако юридическо лице е решило да избере нов оператор, то ще трябва да подготви редица документи и изявления за извършване на пренасяне на номера.

Клиентът трябва да изготви списък с планираните за пренасяне номера. Всички тези номера трябва да принадлежат на компанията и всички данни от регистрационната карта на компанията към момента на свързване с новия оператор трябва да съвпадат с данните в базата данни на съществуващия оператор. При преминаване към всички номера не трябва да има дълг към текущия оператор (включително използването на система за кредитни плащания или лични, лични, технологични лични сметки). Не трябва да има задължение, като се има предвид, че проверката като част от пренасянето на номера от оператора ще се извършва на втория ден след подаване на заявлението към новия оператор.

Как да преминете към друг оператор, като запазите номера си: подробни инструкции

Тези. по време на проверката в офиса на оператора балансът на всички лични сметки трябва да е положителен. Всички номера в списъка за пренасяне (прехвърляне) към момента на контакт с оператора трябва да са валидни и да не са блокирани по каквато и да е причина.

Прехвърлянето на абонатни номера към оператора Megafon се извършва след писмено заявление от Клиента (юридическо лице), ако има печат и пълен пакет документи необходимо за сключване на нов договор.

Краен срок за пренасяне на номер:

— Ако Клиентът (юридическо лице) разполага с не повече от 50 стаи, то всеки ден от 8-ия до 180-ия ден (по избор на клиента). Периодът на прехвърляне започва от деня, следващ деня на подаване на заявлението.

— При повече от 50 номера — всеки ден от 29 до 180 (по избор на клиента)

При смяна на оператор при запазване на номер от мрежата на един оператор към мрежата на друг се прехвърля само абонатният номер (не се прехвърлят услуги или средства). Клиентът може да извършва взаимни разплащания върху остатъка от средствата по сметката на предишния оператор само с предишния оператор.

Прехвърлянето на всички номера към MegaFon от друг оператор в рамките на едно приложение се извършва към една нова лична сметка, независимо от броя на номерата. Тогава клиентът може свържете се с нас за отделяне на лични акаунти, нашите мениджъри ще ви помогнат да попълните заявление, за да завършите тази процедура, ако имате нужда от това.

Кратка последователност от действия за юридическо лице:

1. Вземете решение за избора на нов оператор
2. При посещение в офиса на нов оператор носете със себе си:

След попълване на заявлението юридическото лице ще получи фактура за пренасяне на номерата (в размер на 100 рубли за всеки номер). Фактурата трябва да бъде платена в рамките на 3 дни.

Можем да предложим не само публични актуални тарифни планове за юридически лица , но и отделни персонални оферти за всеки Клиент в зависимост от броя на пренесените номера и възложените задачи. Нашите мениджъри Ще се радваме да ви посъветваме по всички въпроси и да ви помогнем да прехвърлите вашите номера към оператора MegaFon.

На 1 декември в Русия се появи MNP (Mobile number portability). Сега всеки клетъчен абонат има уникална възможност: можете да смените оператора си, без да променяте номера си. Тоест преминете към друг оператор, оставяйки предишния си телефонен номер. Това е необходимо за тези, които не искат да променят телефонния си номер, но не са доволни от качеството на комуникацията от своя оператор. Но нашите законодатели толкова са объркали всичко, че не е ясно дали можем да продължим сега или е по-добре да изчакаме. И с какво ще трябва да се сблъска абонатът. Сега ще говорим за всичко това подробно.

1. Пренасянето на номер е възможно само в определен регион. Ако номерът е регистриран в Чувашия, можете да преминете само към онези мобилни оператори, които работят в този регион.

2. Можете да пренесете номер само във федерална номерация. Ще трябва да се разделите с градската номерация. Освен това операторът може да продаде този номер на друг абонат. Като опция оставете градското номериране на предишния оператор и прехвърлете федералното номериране на друг. Или настройте директно пренасочване от град към федерален. Но това са допълнителни разходи. Всъщност тази схема все още работи сега - дори не е необходимо да пренасяте номера.

3. За пренасяне на номер е необходимо желанието и на двата телекомуникационни оператора: оператора дарител (който напускат) и операторът получател (при когото идват). От днес Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom и Tele2 обявиха своята готовност. Според някои доклади SMARTS също е готова за тази процедура. Но в Русия като цяло има около седем дузини оператори.

4. Преди да отидете да напишете заявление, трябва да запомните, че след прехода роумингът (национален и международен) и връзката с кабелна (фиксирана) телефония може да не работят. Възможно е също да има проблеми с онлайн плащанията, автоматичните информатори (SMS банкиране) и попълването на сметката. Всички тези проблеми ще бъдат решени, но не се знае кога. Най-вероятно всичко ще бъде поправено в рамките на два до три месеца. Или може би чак до пролетта на следващата година.

5. В идеалния случай трябва да бъдете прехвърлени в рамките на максимум 8 работни дни. Но сега по закон трябва да се прехвърлите не по-късно от 15 април 2014 г. Следователно е трудно да се каже колко бързо ще бъдете прехвърлен.

6. Цената на превода е не повече от 100 рубли. В момента операторите таксуват 100 рубли за тази услуга. Можете да превключвате не повече от веднъж на всеки 70 дни.

7. Самият процес изглежда така. Идвате в офиса на оператора, до който искате да отидете с паспорта си, пишете заявление, избирате тарифа (според слуховете изборът на тарифи ще бъде ограничен) и получавате SIM карта с временен номер. По-добре е да не използвате тази SIM карта за сега, докато номерът не бъде прехвърлен. Сим картата обаче работи, има временен номер и никой не ти пречи да я ползваш. Но ако процесът на прехвърляне отнеме повече време, ще трябва да платите и за двете SIM карти.
Ако SIM картата не е регистрирана на ваше име е необходимо нотариално заверено пълномощно.

8. Операторът получател ще изпрати заявка до единна база данни с номера. Настоящият „собственик“ на номера ще провери паспортните данни, посочени в заявлението, и тези, записани в неговата база данни. Ако те не съвпадат, прехвърлянето ще бъде отказано и ще бъде изпратен SMS на вашия телефонен номер (което означава текущия номер).

9. Вашият дълг също ще бъде прегледан. На теория проверката трябва да се извършва само по телефонен номер, но според слуховете операторът ще провери всички номера, записани на вашето пълно име. SMS напомнянето за дълга трябва да пристигне 2-3 дни след написването на заявлението. Трябва да го платите до края на четвъртия ден. В същото време не е ясно какво да правите, ако през тези няколко дни отново излезете на червено. Ако има останали пари по сметката ви, след превода ще трябва да ги върнете сами от стария си оператор.

10. Ако не възникнат проблеми, ще получите SMS за датата на пренасяне на номера. В този ден и час можете спокойно да поставите нова SIM карта в телефона си. По-добре е да изчакате няколко часа (изходящата комуникация и SMS може да не работят известно време).

Да започнем с факта, че сега всеки клетъчен номер у нас е станал значително по-дълъг и започва например с D7799. D - това означава, че този 15-цифрен номер не може да бъде набран от обикновен мобилен телефон. След това кода на областта (77), след това кода на оператора (99).

CDB - обща база данни на руски оператори

Когато MNP (преносимост на номера) беше представен за първи път, последните три седмици бяха просто страхотни. Защо? Просто в целия свят такава процедура се прилага средно за 2 години, но в Русия беше само 5 месеца.

Нормален процес на пренасяне на номера

Веднага след заявка предоставяме временна SIM карта(не всички оператори правят това). По време на първата част от прехвърлянето на номера върху него просто има произволен номер измежду свободните от номерния капацитет и след прехвърлянето на вашия номер към нашия номерен капацитет ние просто пренаписваме номера на тази SIM карта дистанционно. И абонатът може безопасно да се обади на стария си номер без повторно пътуване до нашия офис.

След като изпратите заявката си, ние се свързваме с централната база данни, чрез която комуникират всички оператори. Комуникацията протича така:
- База, само ние ли пренасяме номерата сега?
- Да, няма два едновременни процеса.
- База, новият номер и старият номер в един и същи субект на Федерацията ли са?
- Да, зоналното адресиране е същото.
- База данни, има ли задължение абоната към стария оператор към момента на подаване на заявлението?
- Не, всичко е ясно, можете да се свържете.
- База данни, за всеки случай: какъв точно е номерът на този оператор, от който ще прехвърляме?
- Не се притеснявай, нека го понесем.

Ето как изглежда за абоната

След преминаване на всички възможни проверки на статуса, приложението се изпраща на донорския оператор за валидиране(ние го наричаме „майка“ на жаргон). Сега Големите три извършват автоматично операции по проверка на лица, което спестява много време. Пълното име и паспортните данни се проверяват. Според нашия опит приблизително 30% от приложенията се елиминират на този етап.

Ако валидирането на въпросника е успешно, се прави пауза за 2 дни, определя се текущото задължение.При наличие се дават още 3 дни за погасяване, през които на абоната се казва 2 пъти, че не е платил. Не е погасено - молбата е отхвърлена. Няма дълг - датата на прехвърляне е потвърдена. Има възможност да откажете този трансфер за още 2 дни, след което няма да е възможно.

Ден преди прехвърлянето абонатът получава SMS с инструкции, че трябва да запомни да смени SIM картата и т.н., докато все още може да ги получи, защото тогава връзката ще прекъсне.

По време на процедурата можете да наблюдавате живо процеса. Ето го:
*444*1# - това е командата за статуса на вашата кандидатура.
В личния акаунт на временния номер - състоянието на заявлението и хода на всички процедури по него.
За всяко важно събитие - SMS с обяснение какво означава.
Има 8-800-700-4004, където можете да се обадите за статуса на вашата кандидатура.

Точка X

В момента Х, когато започне прехвърлянето, на SIM картата се записва нов номер, който също се актуализира в билинг. Трябва да се каже, че SIM картата съдържа само IMSI (International Mobile Subscriber Identity). На вашия IMSI е присвоен нов руски абонатен номер.

За да може да се дефинира ново маршрутизиране, трябваше да се промени цялата схема на адресиране в Русия. Както казах, числата в системите за маршрутизиране сега се записват в 15-цифрен формат, започващ с нещо като D7799. Това означава, че сега притежанието на номер се определя не от първите номера като 903, какъвто беше случаят, когато конкретен номерен капацитет беше присвоен на оператор, а от префикса на региона и оператора в този 15-цифрен „маршрутизиращ“ номер . Е, и също според параметъра „къде да маршрутизирам“, който също може да е в базата данни (или може да не е). Това е важно за клиенти на виртуални оператори.

След Х

През първия ден е по-добре да депозирате директно през новия оператор. Оптимално е да платите с карта от сайта на новия оператор или в салона на оператора ръчно.

Възможно е да има случаи, когато абонат започне да се оплаква от липса на комуникация в някои области. Характерното е входящото. И естествено смята, че новият оператор е виновен.

В действителност всичко е по-просто. Факт е, че при правилно маршрутизиране по нормалния маршрут обаждането преминава директно от повикващия оператор към повиквания оператор без допълнителни цикли. Ако внезапно превключвателят на оператора на повикващия реши, че е необходимо да даде повикването на „майката“, тогава „майката“ (като първоначален собственик на капацитета) е длъжна да маршрутизира през себе си. За пари, между другото, което насърчава много малки оператори незабавно да регистрират правилно маршрути. И разбира се, възниква редовен проблем: при нас идва абонат, който няма входяща междуградска връзка и част от фиксираната линия. „Майката“ не успя да пренасочи правилно повикването към възела за маршрутизиране – и затвори. Това се дължи на неточно изпълнение на спецификацията на възлите на извикващия оператор и понякога на грешки в маршрутизирането на „майката“.

Днес няколко хиляди абонати се прехвърлят на ден и само 1-2 могат да срещнат такива проблеми. През първите около 10 дни след началото на миграцията пускахме софтуерни версии всеки ден, коригирайки както собствените си грешки, така и постигайки съвместимост с версиите на нашите колеги. Трябваше да актуализираме 25 подсистеми. Беше решено по следния начин: веднага решихме да не пренаписваме нашия стандартен CRM, а да направим отделни решения, които работеха върху празнината между входящите данни и останалата част от „вътрешната кухня“ и бяха отговорни за преобразуването на числата. Един вид универсални съединители.

Брой трансфери

Други процедури по прехвърляне

За малки юридически лица с брой стаи до 5 - също 9 дни.

За B2G пазар (държавни компании) - 9 дни, но няма проверка на дълга. Договорът се проверява, след приключване на конкурса се проверява дали лицето, подало заявлението, е победител в конкурса.

Предвидена е и процедура за връщане на спешен номер. Например, абонатът промени решението си навреме, занесе заявлението в офиса в 21:59, но нямаше време да го въведе в базата данни. По принцип можете да върнете номера обратно в рамките на 24 часа, ако има убедителни технически причини. Например, един голям завод беше прехвърлен от нас, който внезапно промени решението си и написа писмо за отказ. Операторът, към който се прехвърли, забави регистрацията на заявлението и номерата се промениха. Към този момент служителите вече са изхвърлили SIM картите на неуспешния нов оператор. И на следващия ден след разглеждане на иска беше извършено спешно възстановяване.

Увеличете процеса си: 10 пъти по 25 сантиметра

Например „медицинска сестра оператор” има право да каже след 45 дни, че абонатът му дължи пари. Първо, няколко рубли може да дойдат след последната проверка на дълга. Второ, има много подробности за абонаментно плащане и фактурата може да дойде след месец-два. Трето, късните данни за роуминг могат да пристигнат само. В този момент абонатът има 10 дни, за да се свърже със стария оператор и да изплати дълга (няма да работи чрез обикновени машини - маршрутите вече са нови). Освен това, ако не изгасне, през централната основа се поставя блок (това е задължително условие на стандарта). Всеки ден по този начин се блокират няколко десетки номера.

Друг. Тъй като в момента X номерът се премести от номерния капацитет на „майката“ към нашия бройен капацитет, в момента на края на договора трябва да върнем номера в базата. По-конкретно, когато абонатът реши да прекрати договора, номерът се връща. Сега има около 50-100 такива връщания на ден.

ЧЗВ

- Приятелката ми има безплатни разговори с Beeline, ще може ли да се обажда безплатно на новия номер?
Да, когато прехвърлите към нас, новият номер ще се счита за „наш“ и разговорите с него ще бъдат безплатни. Има обаче един нюанс: когато „майката“ или получателят е MVNO без MNC, тогава трябва да се направи специална таблица с изключения. Не всеки го прави или някои оператори го актуализират ръчно. Това означава, например, че за редица малки регионални оператори номерът може да е „ничий” и няма да можете да използвате бонуси за обаждане на свой собствен.

- Как тогава разбирате чий номер?
Имаме USSD команда: *444*НОМЕР#, например 444*9031111111#. В отговор идва съобщение с какъв оператор е (Beeline или не) и какъв регион (ако е различен). Други оператори имат подобни средства (чрез обаждане на IVR или заявка чрез SMS или USSD), което според стандарта трябва да даде поне на оператора. Не е необходимо да раздаваме района, но ние го правим.

- Какво трябва да проверя преди прехвърляне?

1. Уверете се, че „операторът майка“ е записал пълното ви име и паспортните ви данни без грешки.
2. Проверете в офиса на „оператора майка“ или неговия кол център, че няма дългове от 2 копейки по всички стари договори. Те определено ще запомнят SIM картата, която сте купили в друг град преди 10 години и сте изхвърлили на гарата - платете допълнителна рубла на касата или „майката“ ще отхвърли заявлението.
3. Ако отидете при малък регионален оператор или виртуален оператор, имайте предвид, че там много могат да се регистрират ръчно. Може да нямате връзка 20 минути, но малко повече, плюс ще има трудности с фактурирането и плащането в първите дни.
4. Ако телефонът ви е единственият достъп до интернет, запишете предварително номера на кол центъра на новия оператор - ще ви бъде полезен. Цялото кратко номериране е маршрутизиране в мрежата на вашия оператор. Например създадохме псевдоними за кратки номера за поддръжка на „други хора“ у дома, но не всеки прави това.

- Кога се таксуват 100 рубли за превод?
Сумата, посочена в правилата, се таксува за прехвърляне на номера - 100 рубли. Ние го отписваме само когато преводът е завършен успешно, някои други оператори го вземат при подаване на заявлението. Това е важно, защото от половината до една трета от заявленията се отхвърлят и тези 100 рубли не се връщат.