Hogyan lehet meghatározni a pályaszám alapján, ahol az árut. Mi a különbség az ajánlott és a hagyományos postai küldemények között? Ha a cím hiányos, a csomagot kézbesítjük

Orosz Posta - hogyan lehet megtudni, hol van a csomag

Az egyik leginkább bevált és legegyszerűbb módszer az Orosz Postán keresztül, hogy megtudja, hol van a csomagja postai küldemények nyomon követése tételszám szerint.

Ahhoz, hogy megtudják, hova szállítanak egy adott terméket, a címzetteknek és feladóknak szükségük van egy fuvarlevélszámra vagy egy pályaszámra, röviden TTN-re. Az ilyen adatokat a feladó a bankfiókban történő dokumentumok feldolgozásakor kapja meg. A nyilatkozat 11 vagy 14 számjegyből áll, amelyek a dokumentum bal felső sarkában láthatók. Ezeket a számokat a „Követőszám” oszlopba kell beírni, majd kattintson a „Nyomon követés” gombra. 2 perc múlva pedig már ismert az érdeklődésre számot tartó áru pontos helye.

Ez lehetetlen, ha az utalást fiókokból küldik. Az ilyen fiókok kistelepüléseken találhatók, és nincs saját bázisuk. Ez a fő oka annak, hogy a kiszállítás 2-3 napon belül megtörténik, illetve a regisztráció is.

A saját bázissal rendelkező részlegre való belépés után azonnal nyilvántartásba veszi. Csak az eljárás elvégzése után rendelnek hozzá egy speciális számot, és ezután meg lehet találni a helyet.

Használja praktikus eszközünket, és kövesse nyomon a levél helyét.

Nemzetközi szállítmányok nyomon követése

A nemzetközi küldemények kiszolgálását az orosz Post International csoport végzi. Fiatal szolgáltatás, amely igyekszik mindenki számára a lehető legkényelmesebben kiszolgálni az ügyfeleket. Küldéskor a feladó nyomkövetési számot kap. Ha rendelkezésre áll, a szállítás bármely szakaszában megtudják, hol van a rakomány. Külföldön ettől a cégtől a kézbesítés futárral történik a címzett kezében.

Mindenki megpróbálhatja igénybe venni a nemzetközi szolgáltatást, és úgy érezheti, hogy a világ valójában sokkal közelebb van.

Milyen szállítmányokat lehet nyomon követni

A modern feladók mindent elküldenek, szó szerint. Lehet, hogy:

• megrendelt levél;
• Berendezések;
• Termékek;
• bútor.

A "Mail of Russia" még járműveket is küldhet. De ez nem a lehetséges választék teljes listája. Ráadásul az embernek kéznél lesz egy nyilatkozata, aminek segítségével nem okoz gondot a rakomány pontos helyének kiderítése. És ezt megteheti anélkül, hogy elhagyná otthonát, a legfontosabb dolog a számítógép jelenléte és az internet-hozzáférés.

Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot a címzett neve alapján

Csak TTN-n keresztül tud fogadni és nyomon követni. Javasoljuk, hogy érdeklődjön a feladónál. Ha ez nem lehetséges, és az expressz számlaszám elveszett, nem kell aggódnia! Érdemes a legközelebbi osztályhoz fordulni, ahol gyorsan visszaállítják a TTN számot. A folytatáshoz a cég alkalmazottjának útlevélre és telefonszámra lesz szüksége.

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell követnie.
1. Menjen a főoldalra
2. Írja be a követési kódot a „Postaküldemény nyomon követése” feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen az utolsó állapotot.
6. Becsült szállítási időszak, amely a sávkód információiban jelenik meg.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a postai cégek közötti mozgásokat, kattintson a „Csoport cégek szerint” szövegű linkre, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Ha nehézségei vannak az angol nyelvű állapotokkal, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Gondosan olvassa el a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha nyomon követéskor egy blokk piros keretben jelenik meg, „Figyelem!” címmel, figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére 90%-ban megtalálja a választ.

Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a nyomkövetési kódot nem követik nyomon a célországban, ebben az esetben a csomagok nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett tétel / Megérkezett Pulkovo / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási határidők kalkulátorát"

Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, és a csomag két hétnél tovább utazik, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.

Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota "előre meg van adva" / "E-mail értesítés érkezett" több napig nem változik, ez normális, Bővebben a linkre kattintva olvashat:.

Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag egy hónapnál tovább tart, ez normális, mert. a csomagok különböző útvonalakon, eltérő módon mennek, repülővel 1 napot, esetleg hetet is várhatnak a feladásra.

Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, vámot, közbenső pontot és 7-20 napon belül nincs új státusz, ne aggódjon, a csomag nem futár, aki egy városból házhoz viszi a csomagot. Az új állapot megjelenéséhez a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell raknia, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint az Átvétel / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények főbb állapotainak átiratát:

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értett valamit, olvassa el ezt az utasítást újra és újra, a teljes megvilágosodásig;)

Az Orosz Föderáció nemzeti postai szolgáltatója, "Post of Russia" postai küldeményeket fogad, küld és kézbesít az Orosz Föderáció és más államok területén. Az országos posta fiókjaiban mind a belföldi, mind a nemzetközi csomagok feladása és átvétele történik.

Ha a csomagokat és postai küldeményeket Oroszországon belül küldik, akkor a csomaghoz egyedi, számokból álló 14 jegyű azonosító számot rendelnek, nemzetközi küldeményekhez pedig 13 karakteres azonosító számot (a latin ábécé számjai és betűi), hasonló RA123456789RU-ra.

Mindkét szám megfelel az Egyetemes Postaszövetség S10 szabványának, és a postai küldemény feladója és címzettje is nyomon követheti rajta a csomagot.

Az orosz posta nyomkövető levelei

Az orosz posta nyomon követése belföldi és nemzetközi küldemények esetén is működik, beleértve az EMS expressz küldeményeket is. Az Oroszországon belüli küldemények 14 számjegyből álló követési számmal rendelkeznek, amelyek közül az első 6 a feladó irányítószáma. A kimenő nemzetközi küldemények sorszáma hasonló az AA123456789RU-hoz, ahol az első 2 betű a küldemény típusát jelzi.

Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot Oroszországban?

Oroszországban a csomag könnyen nyomon követhető. Ehhez ismernie kell a csomag nyomvonalának számát. Az Orosz Postán csak a belföldi csomagok 14 számjegyű és a nemzetközi küldemények 13 számjegyű száma követhető.

Adja meg indulási számát, és szolgáltatásunk nyomon követi csomagját az Orosz Postán a hivatalos weboldalon keresztül, valamint ellenőrizni fogja az összes szükséges külföldi kézbesítési szolgáltató webhelyet.

Az Orosz Posta küldemények nyomon követése postai azonosító szám alapján

A postai azonosítók betűk és számok speciális kombinációja, amely lehetővé teszi a postai szolgálat számára a küldemény egyedi azonosítását. Számtalan postai azonosító létezik, azonban az Orosz Posta csak két típusnál támogatja a követést, ezek a Nemzetközi Postaszövetség nemzetközi küldeményei, illetve az országon belüli küldemények nyomon követése.

A Nemzetközi Postaszövetség csomagazonosítói a latin ábécé 2 betűjéből állnak, melybe leggyakrabban a küldemény típusa van kódolva, ezt követi 8 számjegy és az utolsó 9 számjegy az ellenőrző összeg, a végén még 2 betű, és ez mindig az indulási ország kódja.

Az Oroszországon belüli küldeményekhez 14 számjegyű numerikus kód tartozik, az első 6 betű pedig annak a postahivatalnak az indexe, ahonnan a csomagot vagy levelet feladták.

Hogyan találhat meg egy csomagot az orosz posta nyomkövetési számával

A csomag könnyen megtalálható postai azonosító vagy nyomkövetési szám alapján. A belföldi csomagok 14 számjegyből állnak, és annak az osztálynak az indexével kezdődnek, ahonnan a csomagot küldték, és így néz ki: 39401900000000.

A nemzetközi bejövő és kimenő csomagokat a Nemzetközi Postaszövetség által elfogadott speciális számmal lehet nyomon követni, ez úgy néz ki, mint Rx000000000CN. Az első 2 betű a küldemény típusát jelzi - ajánlott vagy nem, kis csomag, csomag, levél, ezt követi 9 számjegy, az utolsó 2 betű pedig az indulási ország kódját.

ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK csomagkövetés

ZA000000000LV, ZA000000000HK formátumú nyomkövetési számokkal rendelkező küldemények - Egyszerűsített ajánlott levél - egyfajta postai küldemény, amelyet az Aliexpress hozott létre az Orosz Postával együtt, hogy csökkentse az olcsó áruk Aliexpressről történő kézbesítésének költségeit.

Szállítmányok típuskövetési számokkal ZJ 000000000HK- egyfajta postai küldemény, amelyet a Joom Logistics és az Orosz Posta hozott létre, hogy csökkentse a Joom olcsó áruk kézbesítésének költségeit.

Az ilyen csomagoknak csak 3 állapota van:

• A postán átveszik
• Megérkezett a szállítás helyére
• A címzett megkapta

A csomagokat nem követi nyomon az utazás minden szakaszában, de minden fontos információ megtalálható. Fontos, hogy a vevő tudja, hogy az áru fizikailag feladásra került és megérkezett a postára, és a ZA..LV, ZA..HK számon a csomag megtalálása és kiadása a postán történik.

Oroszországba a csomagokat a Lett Posta (ZA..LV) és a Hong Kong Posta (ZA..HK) szállítja, de maguk az áruk Kínában vannak, így eltart egy ideig, amíg a rendelést az eladó raktárából a lettországba szállítják. vagy hongkongi posta.

Az Aliexpress Cainiao szolgáltatása megmutatja a Lettország és Hongkong területére történő szállítás közbenső állapotait.

Csomagküldő szolgáltatásunkon nyomon követheti a ZA..LV, ZA..HK csomagok összes lehetséges állapotát orosz nyelven.

A műsorszám megfejtése ZA - Egyszerűsített ajánlott levél.

Orosz Postakövetés

Az Orosz Posta Kínából, Pandaóból, EMC-ből és más küldemények nyomon követése nem különbözik az összes többi regisztrált csomagtól. Csak adja meg a csomag 13 jegyű nyomkövető számát, és szervizünk minden szükséges kézbesítési szolgáltatást ellenőrizni fog, beleértve az Orosz Postát is.

Ne feledje azonban, hogy Oroszországban a nyomon követés csak regisztrált nemzetközi szállítmányok esetén működik, és például az UC..HK vagy UA..HK és hasonló nyomvonalakat nem lehet nyomon követni, amikor Oroszország területére lépnek.

Csomag állapota Orosz Posta

Tekintsük részletesebben az Oroszországba küldött és az Orosz Posta által kézbesített nemzetközi csomagok összes lehetséges státuszát, hogy könnyebben megértse, hol van a csomag, és mennyi ideig tart.

A postán átveszik

Hozzárendelt szám szám

Elhagyta a fogadás helyét, mit jelent

Szállításra vár Kínából, Szingapúrból, Finnországból, Hong Kongból, Spanyolországból

Megérkezett Németország, Olaszország, Franciaország és Spanyolország határára

Hogyan lehet nyomon követni a külföldről érkező csomagok mozgását?

A nemzetközi küldemények mozgásának nyomon követésére (IGO) egy postai monitoring rendszert fejlesztettek ki, melynek fő eszköze egy egyedi nyomkövetési szám - nyomkövetési szám. Ez a szám numerikus és alfabetikus karakterekből áll, és vonalkód formájában is megkettőződik. A modern postai logisztikai terminálok vonalkód-leolvasókkal vannak felszerelve, és amikor egy MPO áthalad egy ilyen terminálon, ezeket a nyomkövetési számokat kiolvassák és elküldik a nemzetközi postai monitoring rendszer szervereire.

Ennek a rendszernek köszönhetően nagyon könnyű kideríteni az IGO-k helyét. Ez megtehető az állami postaszolgálatok vagy a logisztikai magáncégek weboldalain. Ezenkívül vannak kényelmes nyomkövetési szolgáltatások - olyan nyomkövetők, amelyek számos ország és magánszolgáltató nyomkövető rendszereit kombinálják.

Mi az a nyomkövetési szám?

A nyomkövetési szám a postai szolgáltatások által biztosított nyomkövetési szám a rakomány mozgásának nyomon követésére. A nyomkövetési számot az Egyetemes Postaszövetség szabványosítja, és szigorú felépítésű.

A szabványos nemzetközi nyomkövetési szám: XX123456789XX:

• az első betűk a küldemény típusát jelzik, például CA-CZ - nyomon követhető csomag, EA-EZ - expressz csomag, amelyet valamelyik nemzetközi expressz kézbesítési szolgáltatás küldött, például EMS, RA-RZ - nyomon követhető kis rendelési csomag, LA-LZ - kis csomag nyomkövetés nélkül
• ezután jön egy egyedi nyolcjegyű kód, a kilencedik számjegy pedig egy speciális algoritmussal kiszámított tesztérték,
• az utolsó latin betűk azt az országot jelzik, ahonnan a csomagot küldték, például CN - Kína, US - USA, DE - Németország.

Hivatalos és teljes információ a linken érhető el (PDF dokumentum, angol nyelven).

Használja az UPU weboldalán található űrlapot (Excel táblázat) annak ellenőrzésére, hogy a követési szám megfelel-e a szabványnak.

Az eladó megadott nyomkövetési számot, de a csomag nem mozog.

• Az információk késéssel juthatnak be a levélfigyelő rendszerbe. A normál helyzet 3-5 napos késés.
• Az eladó adott egy előre lefoglalt számot, de a tényleges csomagot még nem küldték el. Várjon 3-5 napot, és tisztázza a helyzetet az eladóval.

Most fizettem ki a rendelést, és az eladó már adott egy nyomkövetési számot. Mindez gyanús.

Nincs ebben semmi gyanús, mert külföldön már régóta létezik postai küldeményfoglalási rendszer, amit előre visszaváltanak. Az eladónak csak a címzett adatait kell megadnia és a kész nyomtatványt nyomkövetési számmal kinyomtatni.

Milyen információkat kaphatok a követőszámomból?

A következő információk érhetők el a nyomkövetési számról:

• MPO küldésének módja;
• honnan (export) és hová (import) mozog az IGO;
• megtudja az IGO-k mozgásának szakaszait - export, közbenső kézbesítési pontok, import, vámkezelés, kézbesítés a címzetthez a címzett országának területén;
• az MPO tömege (nem mindig biztosított);
• A címzett teljes neve és pontos címe (általában ez az információ elérhető a postai és futárszolgálatok hivatalos nyomkövetőin).

A pályaszám alapján a csomagot egy másik országba küldik.

• Az eladó tévedésből egy másik csomag pályaszámát adta meg, vagy összekeverte a számokat. Kérjük, tisztázza ezt a pontot.
• Hiba történt a levélfigyelő rendszerben. A csomag továbbra is az indexére és címére kerül kézbesítésre.
• Az eladó szándékosan más pályaszámot adott meg, előfordulhat, hogy a csomag feladása egyáltalán nem történik meg, remélve a vevő tapasztalatának hiányában vagy figyelmetlenségében. Ez gyakran a kínai eladók hibája.

Az IGO követőszám nem szabványos megjelenésű. Miért?

Az XX123456789XX nyomtatvány szabványos nyomkövetési száma azokra a nemzeti postai szolgáltatókra vonatkozik, amelyek az Egyetemes Postaszövetség (UPU) tagjai. Az egyéni követési szám megszerzésének számos gyakori oka van:

• a csomagot nagy privát kézbesítési szolgáltatásokon keresztül küldték - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest stb., amelyek saját belső szabványokkal rendelkeznek a nyomkövetési szám generálására. Ez a szám általában csak numerikus formátumú, és nyomon követhető e szolgáltatások webhelyein vagy aggregátor-követőkön;
• a csomagot Kínából küldték a helyi fuvarozókon keresztül.
• az eladó hibázott a nyomkövetési szám beírásakor. Itt tisztázni kell az eladóval a megadott szám helyességét;
• az eladó tudatosan hamis nyomkövetési számot adott meg az ügyfél megtévesztése érdekében. Ez jellemző az Aliexpress kínai eladóira. Ebben a helyzetben csak a vita segít.

Az országos postán keresztül küldtek rendelést, de nem adtak meg nemzetközi nyomkövetési számot. Miért?

Nem minden postai küldemény kap automatikusan nemzetközi nyomkövetési számot. Az a tény, hogy az összes IGO "kis csomagokra" és "csomagokra" van osztva. Szabványos kiscsomagnak (csomagnak) a 2 kg-nál kisebb tömegű küldemény minősül, és nyomkövetési számot nem rendelnek hozzá. Egyes esetekben felár ellenében lehetőség van egy ilyen IGO regisztrálására és nyomkövetési szám megszerzésére. A 2 kg-nál nagyobb tömegű IGO-k a csomagok kategóriájába tartoznak, és nyomkövetési számot kapnak, de ennek még ebben az esetben sem mindig van nemzetközi formátuma. A csomagok rendes és elsőbbségi (nyilvántartott) csomagokra vannak osztva. Utóbbiak nemzetközi követési számmal rendelkeznek.

Ki adja meg a nyomkövetési számot?

Külföldi webáruházban történő vásárlás és aukció esetén a nyomkövetési számot az eladó a rendelés kifizetése után adja meg.

Mi határozza meg az MPO kézbesítés sebességét?

Itt nagyon sok feltétel és tényező van. A főbbek a következők:

• a kézbesítési mód megválasztása - normál vagy elsőbbségi (expressz) levél;
• kézbesítési szolgáltató választása - az állami posta vagy egy magán expressz szállító. A magánfutárszolgálatok kézbesítési sebessége 3-5-ször gyorsabb lehet, mint a hagyományos postai szolgáltatások igénybevétele;
• egy adott országban a postai szolgáltatók munkájának jellemzői. Például az USPS US mail sokkal gyorsabb, mint az orosz posta;
• távolság a küldő és a címzett között;
• az évszaktól, időjárási viszonyoktól, kataklizmáktól. Például a karácsonyi akciók és az újévi felhajtás időszakában a csomagok áramlása drámaian megnő, és a postai szolgáltatóknak nincs idejük minden csomagot időben feldolgozni. Ez késésekhez vezet.

Pontosan mikor kapom meg a csomagomat?

Erre a kérdésre nincs pontos válasz. Ebben az esetben sokkal pontosabb a várható szállítási idő fogalmával operálni. Az egyes nemzeti postai szolgáltatók weboldala információkat tartalmaz az átlagos kézbesítési időről egy adott országba. Az üzletek a szállítási mód kiválasztásakor is megadják ezt az információt.

Világosabb a helyzet a futárfuvarozókkal - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR stb. Az esetek 80% -ában a kézbesítés ugyanazon a napon vagy a következő 3 napon belül megtörténik (ha nincs probléma a vámnál).

Az USA-ból és az európai országokból Oroszországba szállított szabványos MGO-k szállítási ideje a következő határidőn belül változik:

• EMS indulások - 7-14 nap.
• Regisztrált csomagok és csomagok - 14-30 nap (a nemzetközi levélváltás kulcsfontosságú központjaitól való távolságtól függően).
• Egyszerű csomagok és csomagok - 18-40 nap.
• A Kínából és Délkelet-Ázsiából érkező csomagok átlagos kézbesítési ideje körülbelül 21-40 nap.

1 kg-os csomagot küldtek nekem (például), és az oroszországi pályaszám szerint a súly 0 lett (vagy sokkal kevesebb, mint 1 kg). Mihez kapcsolódik?

Ez egy nagyon gyakori helyzet, amikor az Oroszországba történő exportálás után a csomag egészen 0 grammig "fogy". Csak néhány válogató túl lusta ahhoz, hogy minden egyes IGO-t lemérjen, és bevigye ezeket az adatokat a nyomkövető rendszerbe.

A második lehetőség szomorúbb. Ha a kézbesítés vagy a vámkezelés bizonyos szakaszában a csomag jelentősen lefogyott, ez a befektetés ellopását jelezheti. Ez közvetlen ok arra, hogy ragaszkodjunk a csomag kézhezvételekor a postán történő felbontásához. Az eltérő súlyú csomagot megfelelő cselekménynek kell ellátnia.

Csomag DHL Express, UPS, Fedex visszatartott az orosz vámon (üzletbe küldve). Milyen okból?

A leggyakoribb ok a futár IGO-k befektetési értékhatárának túllépése, ami az oroszoknál 200 euró. A futárszolgálatok munkájának jellemzőiről cikkeinkben olvashat bővebben:

Ezenkívül egyes futárszolgálatok csak az Orosz Föderáció nagyvárosaiba szervezik a kézbesítést, és ha Ön egy perifériás kisváros lakosa, és nincs lehetősége a cég irodájába jönni, akkor a csomagot visszaküldik.

A csomagom egy másik országba került. Mit kellene tennem?

Ennek két oka lehet:

• A csomagot harmadik országokon keresztül szállítják át, és a végső rendeltetési hely nem változott. Nem kell aggódni, ez a szokásos gyakorlat. Főleg, ha futárszolgálat szállítja.
• Az eladó összekeverte a nyomkövetési számokat, vagy hibásan adta meg a szállítási címet. Ez rendkívül ritkán fordul elő, és itt közvetlenül az eladóval kell megoldania a problémát.

A csomagot az USA-ból küldték USPS-en keresztül. Mi ez, és hol lehet nyomon követni az ilyen csomagokat?

Az USPS által küldött csomagok nyomon követhetők a USPS hivatalos weboldalán vagy nyomkövetőnkön.

A leggyakoribb USPS állapotok

Elektronikus szállítási információ érkezett – elektronikus formában kapott tájékoztatás a postai küldeményről.

Szállítmány elfogadva – átvétel a feladótól.

Megérkezett a Sort Facility-be – megérkezett a válogatóközpontba.

Feldolgozva az USPS Origin Sort Facility-nél – A küldeményt a fogadó postán válogattuk.

Elküldve a válogatóközpontba – elhagyta a válogatóközpontot.

Értesítés elhagyva (üzlet lezárva) - a posta megpróbálta kézbesíteni a csomagot, de a kézbesítés nem történt meg, mert. a szállítási hely zárva volt. A címzett nyugtát kapott.

Feldolgozva a szortírozási létesítményen keresztül – A postai küldemény elhagyta a válogató postai csomópontot a kézbesítés irányába (export a célországba).

Vámkezelés - át a vám.

Vámkezelési késedelem (Vámhivatalban tartva) - a csomag késik a vámon.

A vámkezelés befejeződött - a vámkezelés befejeződött.

Szállítva - szállítva.

Honnan tudhatom, hogy egy USPS postai küldemény elhagyta az Egyesült Államokat?

Az IGO-k leggyakrabban akkor hagyják el az Egyesült Államokat, ha a következő állapotokat rendelik hozzá:

• Feldolgozva: USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Feldolgozva: USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60666
• Feldolgozva: USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60688
• vagy nemzetközi feladás

Hol kaphatok információt a német Post Deutsche Post DHL munkájáról, és hol tudom nyomon követni a Németországból érkező csomagokat?

A német állami posta munkájáról és a németországi IGO-k nyomon követésének módjairól részletes információkat találhat a mi oldalunkon

Szállítás Angliából Parcel Force-on keresztül. Mi ez?

A Parcel Force a Royal Mail Royal Mail expressz kézbesítési ága. Oroszország és a FÁK-országok területén a Parcel Force küldeményeket a helyi EMS-szolgálatok kézbesítik. A Royal Mail of Great Britain Royal Mail munkájáról részletes információkat tudhat meg a miénktől.

Szállítási mód az eBay-en – Nemzetközi elsőbbségi szállítás Oroszországba. Mit jelent?

Ebben az esetben az Oroszországba történő szállítást az eBay Globális Szállítási Program feltételei szerint végzik, ami azt jelenti, hogy a szállítás szakaszában egy közvetítő van jelen az Egyesült Államokban. További információ a mi lapunkban található.

Az online áruház közvetlen szállítást biztosít Oroszországba (FÁK-országok) a Borderfree (FiftyOne) révén. Mi ez a cég, és hol tudom nyomon követni a rendelésem előrehaladását?

A Borderfree egy amerikai logisztikai vállalat, amely az egyesült államokbeli üzletek számára rendelésszállítási szolgáltatásokat nyújt nemzetközi ügyfelek számára. A vállalat hagyományos izzadságszállítmányozó rendszer szerint működik, ami azt jelenti, hogy az egyesült államokbeli raktáraiban lévő üzletekből felveszi a rendeléseket, majd továbbítja azokat egy USA-n kívüli vásárlónak. A cég szolgáltatásaiért díjat számít fel. A Borderfree oroszországi és a FÁK-országokba történő szállítására a DHL Express és az SPSR futárcégek szállítják. A csomagok mozgását a cég honlapján rendelési szám és email cím alapján követheti nyomon.

Szállítás Kínából (Aliexpress és más üzletek) a svájci postán és a svéd postán keresztül

A közelmúltban az Aliexpress számos eladója a svájci és a svéd postai szolgáltatókon keresztül kínál kézbesítési lehetőséget. Sokak számára ez logikus kérdést vet fel - mi köze ehhez Kínának és a Svájci Postának ?! A helyzet az, hogy a svájci postának és a svéd postának van képviselete Kínában, és svájci, illetve svédországi tranzitponttal szállítja ki a csomagokat Kínából. A kínaiak a Kínai Posta, Hongkong és Szingapúr súlyos Li-Ion akkumulátorok szállításának tilalma miatt kezdték igénybe venni az európai fuvarozók szolgáltatásait. Szállítási rendszer: Szingapúr - Svájc/Svédország - Oroszország (más országok). Az ilyen küldemények számának száma: RXXXXXXXXXXCH a svájci posta esetében és RXXXXXXXXXXSE a svéd posta esetében.

Nyomon követheti a Swiss Post honlapján www.swisspost.ch és a Svédországi Posta honlapján www.posten.se

A csomagom elveszett (a mellékletek sérültek, teljesen vagy részben hiányoznak). Mit kellene tennem?

Ha a csomag elveszett, vegye fel a kapcsolatot a postával, és írjon egy kérelmet a csomag megkeresésére.

Annak érdekében, hogy ne váljon gátlástalan vám- vagy postai dolgozók áldozatává, és ne kapjon téglát iPhone helyett, ismerkedjen meg a csomagok fogadásával az orosz postahivatalokban

Mit jelent az „elküldve a légitársaságnak” állapot? Mennyi ideig fog menni a csomag az „elküldve a légitársaságnak” státusz megérkezése után?

„Elküldve a légitársaságnak” az utolsó státusz, amelyet a csomag átvehet Kínában. Miután a csomag megkapta a „légitársaságnak elküldve” státuszt, már nem tartozik a China Post ellenőrzése alá. Általános szabály, hogy a csomag a "küldve a légitársaságnak" státusz kézhezvételétől számított 2-4 héten belül megérkezik a célországba. Általában a "küldve a légitársaságnak" állapota nem változik addig, amíg a csomag el nem éri a célállomást, vagy meg nem kézbesítik a címzettnek.

Legyen óvatos, ha több mint 30 nap telt el az „elküldve a légitársaságnak” állapot beérkezése óta, és még mindig nem kapta meg a csomagot. Lehet, hogy elveszett, vagy a szállítása késett egy másik országban. Ahhoz, hogy az eladó vagy az üzlet visszaadhassa a pénzt, igényt kell benyújtania.

Mit jelent a „Biztonsági vizsgálat importálása” állapot?

Ha csomagja „Biztonsági ellenőrzés importálása” („Külföldről érkezett csomagok ellenőrzése”) állapotot kapott, három lehetőség közül választhat:

1. Ha a csomagot eredetileg Kínán kívülről küldték, és a HELYSZÍN oszlop egy kínai várost jelez, például Pekinget, Sanghajt stb., ez azt jelenti, hogy a csomagot Kínába kézbesítették, és a vámkezelés után kézbesítik a címzetthez. . Tekintse meg a Hogyan kaphat visszatérítést elveszett vagy nagyon hosszú ideig kézbesített csomagért kérdést.

Mit jelent az „Import Customs Scan” állapot?

Ha csomagja „Import Customs Scan” állapotot kapott, három lehetőség közül választhat:

1. Ha a csomagot eredetileg Kínából küldték, és a LOCATION oszlopban egy kínai város látható, például Peking, Sanghaj stb., az azt jelenti, hogy a csomagot a tengerentúlról küldték vissza Kínába. A csomagot általában visszaküldik a szállítónak, és a címzett később kapja meg, ha a szállító további szállítási díjat fizet és a csomagot újra elküldi.
2. Ha a csomagot eredetileg Kínából küldték, és a HELYSZÍN oszlopban a címzett országa szerepel, ez azt jelenti, hogy a csomag a rendeltetési ország vámhivatalába került, és a vámkezelést követően kerül átadásra a címzetthez.
3. Ha a csomagot eredetileg Kínán kívülről küldték, és a HELYSZÍN oszlop egy kínai várost jelez, például Pekinget, Sanghajt stb., ez azt jelenti, hogy a csomagot Kínába kézbesítették, és a vámkezelés után kézbesítik a címzetthez. .

Mit jelent a „Vámraktárban” állapot? Mennyi időbe telik?

A „Vámellenőrzési raktárban” státusz azt jelenti, hogy a csomag egy vámraktárban van, és az export vagy légiposta előtti ellenőrzésre vár.

Mi a teendő, ha a csomagom állapota hosszú ideig nem változik „Export Security Scan”, „Export Customs Scan” állapotról?

Mit jelent a „Sikeres keresés: 0 elem!” állapot? vagy „A kínai posta nem kapta meg a csomagot”?

Ha nyomon követte a csomagot a nyomkövetési szám alapján, és a csomag állapota „A kínai posta nem kapta meg a csomagot” vagy „Sikeres keresés: 0 tétel!” ("Eredmény - 0 csomag"), ez azt jelenti, hogy az eladó (szállító) nem létező (érvénytelen) nyomkövetési számot adott, amely nincs hozzárendelve egyetlen kiszállított csomaghoz sem a China Post adatbázisában.

Ennek több oka is lehet:

1. A nyomkövetési szám hibás.
2. Kevesebb mint 48 óra telt el azóta, hogy az eladó elküldte az árut, a China Post még nem frissítette a csomaginformációkat.
3. Az eladó valamilyen okból nem szállította ki a tételeket, például "elfogyott", de a szállítást egy későbbi időpontban tervezi.

Ahhoz, hogy megértse, miről szól a fenti három pont, ismernie kell a csomagok szám szerinti nyomkövető rendszerének működését:
A Kínai Posta bármely csomagra könnyen felragaszthat egy nem létező számmal ellátott címkét. A nyomkövetési szám érvénytelen, és a csomag nem követhető nyomon, amíg a China Post nem rendeli hozzá ezt a számot. A Paypal, az ebay és az Aliexpress néha nem létező nyomkövető számokat kap sok csalótól, akik elküldik ezeket a számokat a fizetési adatok kitöltésére. Sok piactér, például az ebay vagy az Aliexpress megköveteli az eladótól, hogy a fizetést követő 24 órán belül szállítson, ezért egyes eladók nem létező követőszámot adhatnak meg a büntetések elkerülése érdekében. Később, amikor az eladó feltölti az árut, ugyanazt a nyomkövetési számot használja az áru kiszállításához, és ezen a számon már a tényleges feladás dátumától számított 48 órán belül nyomon lehet követni a csomagot a weboldalon.

Mi a teendő, ha a csomagom állapota „Sikeres keresés: 0 tétel!” vagy „A kínai posta nem kapta meg a csomagot”?

• Ha a kiszállítást követő 48 órán belül megkapta a nyomkövetési számot, előfordulhat, hogy még két napot kell várnia a China Post adatbázisának frissítésére.
• Ha több mint két napja kapott nyomon követési számot, előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie az eladóval, és ellenőriznie kell vele a tényleges feladás dátumát és a tényleges csomagszámot. Mondja el az eladónak, hogy a webhelyen található szám alapján szeretné nyomon követni a csomagot az elküldést követő 48 órán belül, ellenkező esetben reklamációt fog benyújtani. Általános szabály, hogy az eladó új nyomkövetési számot, a tényleges szállítási dátumot vagy a tervezett szállítási dátumot ad meg, amely később a weboldalon ellenőrizhető.
• Ha az eladó ismét hibás szállítási adatokat ad meg, vagy egyáltalán nem válaszol, nyújtson be reklamációt az ebay-en, az Aliexpressen vagy a Paypalon, és kérjen visszatérítést. A visszatérítés után negatív visszajelzést is hagyhat a csalóról.

Mit jelent az „Export Security Scan” állapot? Mennyi időbe telik?

Mit jelent az „Export Customs Scan” állapot? Mennyi időbe telik?

Az „Export Customs Scan” azt jelenti, hogy a csomag készen áll a vámvizsgálatra. Amint a vámellenőrzés véget ért, a csomagot a légipostára küldik.

Mit jelent az „Érkezés a belföldi váltóhivatalba” státusz?

A „beérkezés a beváltási hivatalba” azt jelenti, hogy a csomagot a rendeltetési ország vámhivatalába kézbesítették. Amint a külföldről átvett csomag vámkezelése befejeződött, a csomagot a célország postaszolgálata kézbesíti a címzetthez.

Mit jelent az „Indulás a váltóhivatalból” státusz? Mennyi időbe telik?

A „kiváltási hivatalból való indulás” azt jelenti, hogy a csomag készen áll a vámvizsgálatra. Az ellenőrzés befejezése után a csomag a légipostára kerül.

Mit jelentenek a „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Megnyitás” állapotok?

Egyes felhasználók, miután más webhelyeken kerestek, azt látják, hogy a küldési állapot „NULL” („NULL”), PEK NULL” („PEK NULL”)”, PVG NULL” („PVG NULL”) vagy „Megnyitás” ( "Nyitás") stb. Valójában ezek a furcsa állapotok a China Post adatbázisának félrefordításából eredő hibák.

Hogyan lehet reklamációt benyújtani és visszatérítést követelni hibás csomagszám és meg nem érkezett csomag miatt?

Sok címzett, akinek a csomagjait a China Post kézbesíti, gyakran felteszi a következő kérdéseket:

1. A nyomkövető oldal tájékoztat arról, hogy a csomag visszakerült az eladóhoz, de ő nem igazolja vissza a visszaküldést, és nem hajlandó visszaküldeni a pénzt, hogyan kaphatom vissza a pénzt?
2. A nyomkövető azt mutatja, hogy a csomag visszakerült a szállítóhoz, vagy a „szállítás sikertelen” állapotot adja. Hogyan kaphatok visszatérítést a China Posttól?
3. A csomag állapota több mint 40 napja nem változott, még mindig nem kaptam meg a csomagot, felvehetem a kapcsolatot az eladóval vagy a Kínai Postával a visszatérítés ügyében?

A reklamáció benyújtása után az eladónak meg kell erősítenie, hogy a csomagot sikeresen kézbesítették a vevőnek. Ha nem tud ilyen visszaigazolást adni, a pénzt automatikusan visszakapja a vásárló.

Hogyan lehet ilyen keresetet benyújtani a csomag átvételének elmulasztása miatt?
Az eBay-en, a paypalon és az aliexpressen van egy link a "vitarendezési központ" vagy "követelésközpont" nevű weboldalra. A csomag átvételének elmaradása miatt ott lehet reklamálni. Az összes részletes kézikönyv megtalálható a weboldalon:

Van-e olyan időszak, amikor a csomag átvételének elmulasztása miatt lehet reklamálni?
IGEN. Az ebay-en és a paypalon a fizetést követő 45 napon belül kell reklamációt benyújtania. Az aliexpressen ez az időszak 60 nap.

Mi a teendő, ha lekéstem az igénylési határidőt, de még mindig vissza akarom kapni a visszatérítést?
Ha elmulasztja a reklamáció határidejét, akkor csak annyit tehet, hogy kapcsolatba lép az eladóval. A sok pozitív értékeléssel rendelkező nagy eladók nagyobb valószínűséggel kínálnak Önnek megfelelő lehetőséget a pozitív értékelésért cserébe. Ez növeli az értékesítést az üzletükben.

Mi a teendő, ha olyan webhelyről vásárolok termékeket, amely nem rendelkezik „követelési központtal”, és nem fizetek paypallal?
Sajnos ebben az esetben nem lesz könnyű visszakapnia a pénzét, sokszor lehetetlen. Ezért azt tanácsoljuk, hogy vásároljon árut kínai eladóktól olyan nagy piacokon, mint az ebay, Aliexpress, Amazon, DX stb., magas szintű vásárlóvédelem mellett.

Ha kevéssé ismert webhelyeken vásárol árut, próbáljon meg fizetni a Paypalon keresztül. SOHA ne használjon banki átutalásokat, pénzátutalási rendszereket, mint például a Moneygram vagy Western Union, elektronikus valutákat, például bitcoint, még akkor sem, ha jól ismert oldalakon – ebay vagy Aliexpress – vásárol, hanem ismeretlen eladóktól.

Ha a probléma mégis megtörtént, és a vásárlást fizetési kártyával fizette, felveheti a kapcsolatot a bankkal, és használhatja a visszatérítési eljárást - visszaterhelést. Az eljárás leírása a cikkben található:

Csomag állapota a China Airlinestól, PEK hely. Mi ez?

A PEK kódot a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) rendelte hozzá a pekingi Capital International Airporthoz. Ez az állapot azt jelenti, hogy a csomagot erről a repülőtérről küldték el a célországba.

Csomagok nyomon követése Kínából az Aliexpress-be (az Aliexpress csomagok nyomon követése)

A legtöbb vásárló nem veszi észre, hogy amikor a fenti oldalon vásárol árut, nyomon követheti az áruk útját a kínai eladótól a postahivatalig, ahová az árut feladták.
Ez a cikk megvitatja, hogyan lehet nyomon követni egy csomagot orosz nyelvű Aliexpress-rendeléssel.

Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot az Aliexpressről oroszul?

Átlagosan 2-7 napot vesz igénybe a megrendelt áru feldolgozása és kiszállítása, maga a pályaszám (track code) pedig a csomag vevőnek történő elküldése után 2-3 nappal kezd működni (követés).

A pályaszám, amellyel megtudhatja, hogy az Aliexpress-szel Kínából származó csomag hol található, a Saját rendeléseim (Myrendeléseim) részben található, amely a főoldalon a termékek keresése gombja melletti legördülő menüben található. a http://ru.aliexpress.com webhelyen:

Válassza ki azt a rendelést, amelynek szállítását nyomon szeretné követni, és kattintson a "Részletek" gombra:

Illessze be a szám számát a fenti űrlapba (online követés), majd kattintson a "Nyomkövetés" gombra.
Online követés- ez az univerzális program segít nyomon követni a csomagot a különféle postai szolgáltatások által küldött megrendeléssel.

A program segítségével nyomon követhető a kínai nemzetközi postai küldemények pályakódjai (számai), amelyek a China Post Air Mail, a Hong-Kong Post, a Singapore Post, a Swiss Post, az EMS csomagok szinte nagy részét küldik - ez normál levél, valamint DHL, UPS, FedEx, TNT, GLS, Aramex, DPD, E-Shipper, FLYT, HHEXP, SFC, XRU stb.

Az Aliexpress csomagja a hivatalos helyi postai szolgáltatások segítségével is nyomon követhető.
A Kínából érkező csomagot általában a posta küldi. Kínai posta (Kínai posta), amely nyomon követhető a szolgáltatás hivatalos honlapján http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp :

Miután a csomag elhagyta Kínát, a továbbiakban nem lesz nyomon követve a China Post honlapján, és a jövőben nyomon követhető lesz. a nemzeti postai országok weboldalain amelyen keresztül a csomag áthalad, majd a helyi postahivatalban. Az állami postai cégek legnépszerűbb postai szolgáltatásai, ahol nyomon követheti csomagja országába érkezését:

Kövesse nyomon az Ukrajnába tartó csomagot az ukrán posta (Ukrposhta / Ukrposhta) honlapján: http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku:

Kövesse nyomon a csomagot Oroszországban az Orosz Posta segítségével (Orosz Föderáció): http://www.russianpost.ru/tracking20/ :

Kövesse nyomon a Kazahsztánba tartó csomagot a Kazahsztán Posta (Kazpost) segítségével: http://www.kazpost.kz/ :

Kövesse nyomon a Fehéroroszországba tartó csomagot a fehérorosz posta (Belpochta) segítségével: http://search.belpost.by/ :

Ha a csomagot Kínából futárszolgálat küldte, akkor nyomon követhető például ennek a postai szolgáltatásnak a hivatalos webhelyén DHL, EMS stb.

Hogyan és hol kaphatok csomagot Kínából az Aliexpress segítségével?
Ha postára kézbesítik a csomagot, akkor erről értesítést kap a postafiókjába. A csomag megérkezik az irodába, amelynek indexét az Aliexpress webhelyén töltötte ki a szállítási címen (kivéve természetesen, ha az árut futárral fizetett kézbesítéssel közvetlenül az Ön otthonába szállítják).

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy honnan érkezik a csomag az Aliexpresstől, és hol veheti át, olvassa el cikkünket.

Mi a teendő, ha az Aliexpress sávszámát nem követi nyomon?
Arról, hogy mit kell tenni, ha a szám nem követi nyomon, tudnod kell néhány dolgot. Ahogy korábban írtuk, az eladó átlagosan 2-7 napot fordít a csomag feldolgozására és feladására, és maga a pályaszám is követni kezdi, általában 2-3 nappal a csomag feladása után.
Néha előfordul, hogy a csomagok késnek vagy elvesznek a postán, néha pedig az eladó egyszerűen elfelejti elküldeni az árut, mindenesetre mindig írhat üzenetet az eladónak, és megtudhatja, hol van a csomagja.
Ha a csomagot nem követik nyomon, és az eladó nem válaszol a kérdésre, vagy kibújik a válasz elől, akkor nyugodtan nyisson vitát (vitát).

Mi a teendő, ha Kínából az Aliexpress segítségével küldenek csomagot az Eladó szállítási módján?
Ha a rendelés leírásában azt látja, hogy a csomag feladásra került