फिर से शुरू में व्यक्तिगत गुण: क्या लिखना है? उदाहरण और सिफारिशें। पेशेवर और व्यक्तिगत गुण। नेता के व्यापार और नैतिक गुण

आपने अपने अनुभव और शिक्षा का वर्णन किया, अपने "मूल्य" (दर्दनाक विचार के बाद) का नाम दिया और सभी संभावित संपर्कों को इंगित किया ताकि इच्छुक नियोक्ता से कॉल या पत्र को याद न करें। लेकिन यहां एक और आइटम है जिसे भरने की जरूरत है - "व्यावसायिक और व्यक्तिगत गुण" या "अपने बारे में।" लिखने के लिए क्या है? और क्या यह जरूरी है?

हमने जिन सभी नियोक्ताओं और एचआर का साक्षात्कार लिया, उन्होंने सर्वसम्मति से कहा कि आपके व्यवसाय और व्यक्तिगत गुणों के बारे में लिखना आवश्यक है, हालांकि यह पहले या दूसरे महत्व का मामला नहीं है। मुख्य बात अनुभव और विशिष्ट ज्ञान है। साथ ही, नियोक्ता को इस बात में दिलचस्पी होगी कि आप खुद का मूल्यांकन कैसे करते हैं।

पेनी लेन पर्सनेल के प्रमुख सलाहकार, अनास्तासिया सेलिवांचिक का मानना ​​है, "यदि स्थिति लोगों के साथ अधिकतम संचार समय का तात्पर्य है तो व्यावसायिक और व्यक्तिगत गुणों पर जोर दिया जाना चाहिए। यह शीर्ष प्रबंधन के लिए भी महत्वपूर्ण है।"

ब्रह्मांड में मौजूद सभी सकारात्मक विशेषताओं के साथ खुद को तैयार करने की आवश्यकता नहीं है - सभी भर्तीकर्ता सहमत हैं कि यह विवरण संक्षिप्त होना चाहिए। अधिकतम पांच अंक है।

मुख्य बात यह है कि आपके द्वारा निर्दिष्ट गुण उस स्थिति से संबंधित हैं जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं। नादेज़्दा ल्याखोवस्काया, जनसंपर्क प्रमुख, अवंता कार्मिक इसे उदाहरणों के साथ समझाते हैं: "मध्य प्रबंधन पदों के लिए, नेतृत्व गुणों और करिश्मा की आवश्यकता नहीं है। एक सचिव के लिए तनाव प्रतिरोध और संचार कौशल महत्वपूर्ण हैं। लेकिन एक आईटी विशेषज्ञ के लिए, ये हास्यास्पद गुण हैं ।"

बेशक, इस बारे में रूढ़िवादी विचार हैं कि किसी विशेष क्षेत्र में एक आदर्श विशेषज्ञ कैसा होना चाहिए। वे, जैसा कि वे कहते हैं, प्रसिद्ध हैं - उदाहरण के लिए, एक पांडित्य लेखाकार और एक कार्यकारी सचिव। लेकिन आँख बंद करके पैटर्न का पालन न करें। अनास्तासिया सेलिवानचिक का कहना है कि बिक्री प्रबंधक के सामान्य गुणों के अलावा - परिश्रम, गतिविधि, परिणामों पर ध्यान देना - संक्षारकता और पांडित्य दोनों की आवश्यकता हो सकती है। यह जर्मन हार्डवेयर कंपनियों के लिए विशेष रूप से सच है, वे चाहते हैं कि प्रबंधक उत्पाद की बारीकियों की अच्छी समझ प्राप्त करने में सक्षम हो। तो यह आदर्श चित्र सुविधाओं को जोड़ने के लायक है जो सबसे आम नहीं हैं, लेकिन, आपकी राय में, आवश्यक और उपयोगी हैं।

पालन ​​​​किया जाने वाला एक और सिद्धांत संयम है। "कम से कम रचनात्मकता और हास्य, - नादेज़्दा ल्याखोव्स्काया कहते हैं। - "मैं शायद ही कभी पीता हूं, मैं थोड़ा धूम्रपान करता हूं" - और सबसे अधिक संभावना है, आपके फिर से शुरू पर विचार नहीं किया जाएगा।

यह मत भूलो कि घोषित गुणों को पूरा किया जाना चाहिए - मानव संसाधन प्रबंधक के साथ पहली बैठक में भी। स्वेतलाना कुज़नेत्सोवा, यूएनआईटीआई सीसी में भर्ती विशेषज्ञ, इस बात पर जोर देती है कि विसंगति विशेष रूप से हड़ताली है: एक "जिम्मेदार" आवेदक समझौतों का पालन नहीं करता है, एक "समयनिष्ठ" आवेदक अच्छे कारण के बिना देर से आता है, और एक "चौकस" विवरण याद करता है।

विशेष स्थितियां

हमने Rabota.ru वेबसाइट पर लेखाकारों, सचिवों और बिक्री प्रबंधकों की रिक्तियों को देखा और पता लगाया कि नियोक्ता क्या गुण देखना चाहते हैं।

मुनीम। सबसे लोकप्रिय हैं: जिम्मेदारी, अच्छी शिक्षा और सावधानी। एकाउंटेंट के लिए, नियोक्ताओं के अनुसार, लोगों के साथ मिलना बहुत महत्वपूर्ण हो गया - सामाजिकता, गैर-संघर्ष, "एक छोटी टीम में काम करने की क्षमता" और एक टीम में काम करने की क्षमता मांग में है। एक नियमितता है: अनुभव और ज्ञान के लिए जितनी कम आवश्यकताएं होती हैं, उतने ही अधिक मानवीय गुण "हस्ताक्षरित" होते हैं।

सचिव

रिक्तियों में, लगभग 70% मामलों में सचिवों के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का उल्लेख किया जाता है, सबसे आम इच्छाएं हैं: सामाजिकता, तनाव प्रतिरोध, सक्षम भाषण, सटीकता, परिश्रम, जिम्मेदारी और बुरी आदतों की अनुपस्थिति। अधिक मूल फॉर्मूलेशन - उदाहरण के लिए, "सिर के निर्देशों को गतिशील रूप से प्रतिक्रिया देने की क्षमता" - दुर्लभ हैं। लेकिन उपस्थिति अक्सर निर्दिष्ट की जाती है: "सुखद", "प्रस्तुत करने योग्य" और यहां तक ​​​​कि "बहुत अच्छा बाहरी डेटा"।

कई आवेदकों के लिए ऐसी इच्छाएं एक बहुत ही दर्दनाक मुद्दा हैं। अनास्तासिया सेलिवानचिक ने स्थिति पर टिप्पणी की: "मैं यह नहीं छिपाऊंगा कि सचिव की स्थिति के लिए आवेदकों से अक्सर एक प्रस्तुत करने योग्य उपस्थिति की आवश्यकता होती है, लेकिन हमेशा नहीं। उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी सौंदर्य सैलून के लिए उपकरण को बढ़ावा देती है, तो सचिव के पास भी होना चाहिए उपयुक्त उपस्थिति। और नौकरी चाहने वालों को सलाह का एक और टुकड़ा: यदि आपके पास एक अच्छी तस्वीर नहीं है, तो बेहतर है कि आप अपने रिज्यूमे को बिल्कुल भी संलग्न न करें। ताड़ के पेड़ और टी-शर्ट उपयुक्त नहीं हैं। "

बिक्री प्रबंधक

बिक्री प्रबंधकों को सबसे पहले, सक्रिय, संचारी और परिणाम-उन्मुख होने की आवश्यकता होती है; मामूली भिन्नता वाले गुणों का यह सेट रिक्तियों के आधे हिस्से में पाया जाता है। सक्षम भाषण, प्रतिनिधि उपस्थिति, गैर-मानक सोच, एक टीम में काम करने की क्षमता और तनाव प्रतिरोध ("विफलताओं के प्रति असंवेदनशीलता" के रूप में) भी मांग में हैं।

शायद आप जिस पद के लिए आवेदन कर रहे हैं, उसका लेखाकार, सचिव या बिक्री प्रबंधक जैसा स्पष्ट प्रोफ़ाइल नहीं है, जिसका हमने ऊपर वर्णन किया है। या आप अनुमान न लगाने से डरते हैं। फिर नादेज़्दा ल्याखोव्स्काया की सलाह का पालन करें: "यदि आप नहीं जानते कि क्या लिखना है, तो कुछ भी न लिखें। आपको जो कुछ भी चाहिए वह साक्षात्कार में पूछा जाएगा।" बेशक, इस तरह की आत्म-प्रस्तुति से इनकार करने से आपको अंक नहीं मिलेंगे, और आपका रिज्यूमे कुछ तपस्वी होगा, लेकिन कम से कम आप खुद को नुकसान नहीं पहुंचाएंगे।

वेरा सोरोकिना - विशेषज्ञ "Rabota.ru"

नियोक्ता आवेदकों के व्यावसायिक गुणों पर इतना ध्यान क्यों देते हैं? क्योंकि व्यवसाय के क्षेत्र में व्यावसायिकता ही सब कुछ तय करती है: क्या काम उचित गुणवत्ता में किया जाएगा और समय पर पूरा किया जाएगा, क्या संगठन के पास नए ग्राहक और भागीदार होंगे, आदि। कंपनी में काम करने वाले प्रत्येक व्यक्ति के व्यवसाय और नैतिक गुण सबसे अधिक हैं किसी भी उद्यम की महत्वपूर्ण स्थिति वृद्धि और विकास।

व्यावसायिक गुण क्या हैं? यह पेशेवर ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का एक संश्लेषण है, जो आत्म-अनुशासन से गुणा होता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, लोगों को संगठित करने की पेशेवर क्षमता प्रभावी नहीं होगी यदि आप स्वयं को व्यवस्थित करना और समय पर बैठकों में आना नहीं सीखते हैं, या यदि आप नियोजित चीजों के बारे में भूल जाते हैं।

व्यावसायिक गुण क्या हैं?

किसी व्यक्ति के व्यावसायिक गुणों की सूची काफी बड़ी है। हालांकि, इसमें ऐसे आइटम शामिल हैं जो एक श्रेणी के श्रमिकों के लिए उपयोगी हो सकते हैं और दूसरे के लिए पूरी तरह से अनावश्यक हो सकते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, सामान्य कर्मचारियों को नई उपलब्धियों के लिए प्रेरित करने या भागीदारों और निवेशकों को उनके विचारों से आकर्षित करने के लिए एक प्रबंधक को अच्छे वक्तृत्व कौशल की आवश्यकता होगी। लेकिन एक सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर के लिए, इस तरह के व्यावसायिक गुण, सबसे अधिक संभावना है, उपयोगी नहीं होंगे।

सामान्य तौर पर, यदि हम सबसे लोकप्रिय प्रकार के व्यावसायिक गुणों के बारे में बात करते हैं, तो सूची इस प्रकार होगी:

• टीमवर्क कौशल;
• ओर्गनाईज़ेशन के हुनर;
• बाहरी नियंत्रण के बिना स्वतंत्र कार्य का कौशल;
• मौखिक और लिखित रूप में अपने विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की क्षमता;
• समझाने की क्षमता;
• दर्शकों के सामने बोलने की क्षमता;
• अन्य लोगों के साथ भाषा खोजने की क्षमता;
• पेशेवर अखंडता;
• दस्तावेज़ीकरण के साथ काम करने में सटीकता;
• प्रतिक्रिया की गति;
• व्यापार पत्राचार करने की क्षमता;
• कार्य दिवस की योजना बनाने की क्षमता, मुख्य और माध्यमिक कार्यों को उजागर करना;
• निर्णय लेने की क्षमता;
• निर्देशों का स्पष्ट रूप से पालन करने की क्षमता;
• विनम्रता और चातुर्य;
• अतिवाद।

यह स्पष्ट है कि पेशेवर पैदा नहीं होते हैं। कर्मचारियों में व्यावसायिक गुणों का विकास कार्य के दौरान ही नहीं होता है। बड़ी कंपनियों के मालिक आज अपने कर्मचारियों की शिक्षा में भारी मात्रा में पैसा लगाते हैं। व्यावसायिक संचार, संचार क्षमता, रचनात्मकता, आत्मविश्वास आदि में प्रशिक्षण - यह सब कंपनी के कर्मचारियों को सकारात्मक व्यावसायिक गुणों को विकसित करने और पेशेवर बनने में मदद करता है। किसी भी कंपनी को ऐसे लोगों की आवश्यकता होती है, इसलिए, कुछ संगठनों में, एक व्यावसायिक कोच की स्थिति को कर्मचारियों के लिए भी पेश किया जाता है - एक ऐसा व्यक्ति जो व्यावसायिक गुणों के विकास के मामले में प्रबंधक और अन्य कर्मचारियों को "खींच" देगा।

किसी व्यक्ति के व्यावसायिक गुण सीधे उसके करियर को प्रभावित करते हैं। कुछ पेशेवर ज्ञान और प्रबंधन कौशल के बिना पदोन्नति हासिल करना आज व्यावहारिक रूप से असंभव है। यही कारण है कि व्यवसायी लोगों के लिए अध्ययन करना, विशेष प्रशिक्षणों में भाग लेना, विशेष पुस्तकें पढ़ना और व्यावसायिक कौशल विकसित करना इतना महत्वपूर्ण है।

आपके व्यावसायिक गुणों की विशेषता किसी भी रेज़्यूमे का एक अभिन्न अंग है। जब आप किसी विशेष कंपनी में किसी पद के लिए आवेदन करने का निर्णय लेते हैं, तो अपनी पेशेवर शक्तियों की एक सूची बनाना न भूलें और अपने रेज़्यूमे में उनका वर्णन करें। उसी समय, दस्तावेज़ में सबसे मानक लोगों को भी शामिल करने का निर्णय लेने के बाद: "सीखना", "कर्तव्यता", "जिम्मेदारी", आदि, यह मत भूलो कि यह सब नियोक्ता को प्रदर्शित करना होगा जब आप होंगे किराए पर लिया।

सिविल सेवकों द्वारा किए जाने वाले कार्य में प्रत्येक से कुछ प्रशिक्षण, व्यवहार, व्यक्तिगत गुण और संचार विशेषताओं की आवश्यकता होती है।

मुद्दे का महत्व

विशेष साहित्य में, घरेलू और विदेशी दोनों, सिविल सेवकों में कुछ गुणों की उपस्थिति के प्रश्न को काफी व्यापक रूप से शामिल किया गया है। यह इस तथ्य के कारण है कि इस श्रेणी के प्रतिनिधियों को जिन आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए, उन्हें स्पष्ट करना सिद्धांत और व्यवहार दोनों में बहुत महत्व रखता है। सबसे पहले, किसी विशिष्ट पद के लिए उम्मीदवार के अधिक गहन चयन के लिए यह आवश्यक है। दूसरे, सिविल सेवक को स्वयं भी यह जानना चाहिए कि उसके कार्य में कौन से गुण आवश्यक हैं, और यदि उसके पास वे हैं, तो संभावना है कि, कार्यस्थल पर आत्म-सुधार और निरंतर सीखने से, वह अन्य आवश्यक गुणों का विकास करेगा।

यूएसएसआर में एक सिविल सेवक के लिए आवश्यकताएँ

सोवियत काल के कानूनी साहित्य में, व्यापार, राजनीतिक और नैतिक गुणों को प्रतिष्ठित किया गया था।

व्यावसायिक विशेषताओं की सूची:

• नौकरी प्रोफ़ाइल के अनुरूप प्रबंधकीय प्रशिक्षण और सामान्य शिक्षा की उपस्थिति;
• अनुभव (यह स्थिति के कारण है), कार्य अनुभव;
• अच्छा संगठनात्मक कौशल;
• पहल, रचनात्मकता;
• टिकाऊ प्रदर्शन;
• अपने पेशेवर कौशल में सुधार करने के लिए निरंतर प्रयास कर रहे हैं। सिविल सेवकों के व्यवहार के लिए कुछ आवश्यकताएं भी थीं।

इनमें से कुछ गुणों को एक मानक तरीके से चिह्नित करना या ठीक करना काफी कठिन है। यदि किसी कार्यपुस्तिका में कुछ शैक्षिक दस्तावेजों या अभिलेखों द्वारा पहले दो की पुष्टि की जा सकती है, तो शेष गुणों की वस्तुनिष्ठ तरीके से पुष्टि करना बहुत मुश्किल है।

नब्बे के दशक की शुरुआत तक, सिविल सेवकों की आवश्यकताओं को आदर्श में कहीं भी प्रतिबिंबित नहीं किया गया था, क्योंकि देश में सिविल सेवा पर एक भी कानूनी अधिनियम नहीं था।

एक सिविल सेवक के गुणों का वर्गीकरण जी.वी. अतामनचुक

अगला वर्गीकरण जी.वी. अतमानचुक ने लोक प्रशासन कर्मियों के विकास के लिए दो स्तरों के गुणों पर प्रकाश डाला।

एक)। प्रारंभिक या प्राथमिक गुण जो किसी सार्वजनिक पद के लिए आवेदक के पास होने चाहिए। उनमें निम्नलिखित पहलू शामिल हैं:

• सामान्य सांस्कृतिक, जिसमें दृष्टिकोण, मूल्य और लक्ष्य, लोगों के साथ संचार का अनुभव, सौंदर्य, नैतिक कौशल, भाषण की संस्कृति शामिल हैं;
• पेशेवर, व्यवसाय, यानी सार्वजनिक जीवन के एक निश्चित क्षेत्र में प्रबंधन की पेचीदगियों के बारे में जागरूकता, अभ्यास में परीक्षण की गई श्रम गतिविधि, अनुशासन, राज्य और सार्वजनिक कार्य में अनुभव, श्रम के परिणामों के लिए जिम्मेदारी की जागरूकता, सुधार करने में कौशल किसी की योग्यता;
• व्यक्तिगत, जिसमें ईमानदारी, नैतिकता, स्वतंत्रता, अत्यधिक विकसित इच्छा, पहल, विश्वसनीयता, निर्णायकता और सामाजिकता के मामलों में स्थिरता शामिल है।

सिविल सेवकों के लिए योग्यता आवश्यकताएं भी थीं।

2))। राज्य की गतिविधियों, कैरियर में उन्नति, अनुभव प्राप्त करने की प्रक्रिया में सीधे गठित:

• सामान्य सांस्कृतिक: अपने देश के इतिहास और हमारे समय की मुख्य बौद्धिक उपलब्धियों का गहन ज्ञान, उच्च स्तर की वक्तृत्व, सामूहिक घटनाओं को आयोजित करने की क्षमता, नेतृत्व गुण और उनके लिए जिम्मेदारी, बड़ा सोचने की क्षमता;
• व्यवसाय: संगठन, दूसरों की गतिविधियों की दिशा निर्धारित करने और उस पर नियंत्रण रखने की क्षमता, लगातार और लगातार समस्या समाधान, सामाजिक और वैज्ञानिक और तकनीकी उपलब्धियों में अभिविन्यास, व्यावहारिक गतिविधियों में उनका आवेदन;
• व्यक्तिगत: अपने स्वयं के सिद्धांतों का पालन, पुरुषत्व, अनुनय कौशल, व्यक्तिगत लाभ का विरोध करने की क्षमता; विभिन्न स्थितियों में आदर्श व्यवहार।

बेशक, गुणों की यह सूची अधूरी है। प्रत्येक व्यक्ति में इन विशेषताओं का एक अलग संयोजन हो सकता है।

और अब सिविल सेवकों के लिए क्या आवश्यकताएं रखी गई हैं?

आधुनिक काल की आवश्यकताएं

सिविल सेवक आज राज्य निकाय के स्थान और एक विशेष स्थिति में उनकी गतिविधियों की बारीकियों के कारण आवश्यकताओं के अधीन हैं।

आधुनिक रूसी कानून में, इस श्रेणी के व्यक्तियों के लिए योग्यता आवश्यकताओं को मानक रूप से तय किया गया है। वे केवल एक कर्मचारी की योग्यता से संबंधित हैं, और इसलिए सभी नागरिकों के लिए सिविल सेवा की उपलब्धता पर संविधान के सिद्धांत से विचलित नहीं होते हैं।

देश के मुख्य कानून के पाठ में इस तरह के अधिकार की उपस्थिति का मतलब न केवल अंतरराष्ट्रीय कानूनी मानदंडों का अनुपालन है, बल्कि नामकरण पदों के दीर्घकालिक अस्तित्व के साथ संबंधों को तोड़ना भी है, जो डेटा जैसे प्रतिबंधों से प्रभावित थे। प्रश्नावली (पार्टी संबद्धता, सामाजिक स्थिति, राष्ट्रीयता, आदि)। ) या नैतिक स्थिरता और राजनीतिक साक्षरता, जिसकी एक मनमानी व्याख्या है।

एक सिविल सेवक के आधिकारिक व्यवहार की आवश्यकताओं का कड़ाई से पालन किया जाना चाहिए।

सही साझा करना

सभी नागरिकों के लिए सिविल सेवा तक समान पहुंच का अधिकार लोकतांत्रिक अधिकारों में से एक है जो एक गारंटी है जो राज्य तंत्र के नौकरशाहीकरण को रोकता है और इसे नागरिक समाज से स्वतंत्र बल में बदलने की अनुमति नहीं देता है।

सार्वजनिक पहुंच प्रदान करने से सिविल सेवकों के तंत्र के नवीनीकरण में योगदान करना चाहिए ताकि यह एक बंद जाति न बन जाए। साथ ही, इस अधिकार की शाब्दिक अर्थ में व्याख्या करना आवश्यक नहीं है, अर्थात किसी भी नागरिक की किसी भी समय सार्वजनिक पद के लिए आवेदन करने की क्षमता के रूप में। इस तरह की व्याख्या को रोकने के लिए, संवैधानिक मानदंड निर्दिष्ट किए गए थे। सिविल सेवा के अन्य सिद्धांतों के अलावा, सभी नागरिकों के लिए समान पहुंच के सिद्धांत, यदि उपयुक्त कौशल और पेशेवर प्रशिक्षण हैं, को मंजूरी दी गई है।

तो, आइए सिविल सेवकों के लिए आवश्यकताओं पर करीब से नज़र डालें।

सिविल सेवक कौन बन सकता है?

रूसी संघ में, वयस्क नागरिक जो राज्य की भाषा बोलते हैं, उनके पास उपयुक्त व्यावसायिक शिक्षा है और सिविल सेवकों के लिए स्थापित सभी मापदंडों को फिट करते हैं, उन्हें सिविल सेवा में प्रवेश करने का अधिकार है। साथ ही, जाति, राष्ट्रीयता, लिंग, भाषा, संपत्ति की स्थिति, आधिकारिक स्थिति, मूल, धार्मिक और अन्य मान्यताओं के कारण कोई लाभ या प्रतिबंध नहीं हो सकता है।

देश में वर्तमान सामाजिक-राजनीतिक स्थिति सिविल सेवकों के लिए विशेष पेशेवर आवश्यकताओं को सामने रखती है, क्योंकि बौद्धिक क्षमता, तंत्र की गुणवत्ता और उसके कर्मचारियों की गतिविधियों का राज्य के अधिकार पर सीधा प्रभाव पड़ता है।

योग्यता और व्यावसायिकता

संघीय कानून "रूसी संघ की सिविल सेवा की बुनियादी बातों पर" में, सिविल सेवा के लिए नागरिकों की सामान्य पहुंच के अलावा, सिविल सेवकों की क्षमता और व्यावसायिकता के रूप में एक महत्वपूर्ण सिद्धांत भी है। इसका तात्पर्य सार्वजनिक जीवन के प्रासंगिक क्षेत्र में गहन ज्ञान के साथ-साथ प्रबंधन सिद्धांत में प्रशिक्षण की उपस्थिति, अधिकारों का ज्ञान और उनकी गतिविधि के क्षेत्र में उनके अनुप्रयोग से है।

एक सिविल सेवक की स्थिति के लिए अन्य क्या आवश्यकताएं ज्ञात हैं?

हमारे देश में एक लंबी अवधि के लिए कोई मानक रूप से निश्चित अनिवार्य आवश्यकता नहीं थी कि सिविल सेवकों को उनकी विशेषता में उपयुक्त शिक्षा और कार्य अनुभव हो। पहली बार, इसका उल्लेख संघीय कानून "रूसी संघ की सिविल सेवा की बुनियादी बातों पर" में किया गया था।

बुनियादी आवश्यकताएं

इस सूची में आवश्यकताएं हैं:

• सार्वजनिक कार्यालय की विशेषज्ञता और प्रकार के आधार पर व्यावसायिक शिक्षा की डिग्री;
• वरिष्ठता, उनकी विशेषज्ञता में कार्य अनुभव;
• रूसी संघ के संविधान का ज्ञान, संघीय स्तर के कानून, चार्टर, संविधान, धारित पद से संबंधित विषयों के कानून।

एक सिविल सेवक की नैतिक आवश्यकताओं का कोई छोटा महत्व नहीं है।

ऐड-ऑन

एक सिविल सेवक की पेशेवर विशेषताओं की सूची में ये आवश्यकताएं बुनियादी हैं। किसी भी राज्य निकाय के स्थान, परिस्थितियों, गतिविधि के समय के आधार पर, वे अन्य आवश्यकताओं के पूरक होते हैं, जैसे: अपने क्षेत्र में योग्यता, विशेष ज्ञान का अधिकार। सिविल सेवकों की योग्यता के लिए आवश्यकताओं में वृद्धि की ओर एक वैश्विक रुझान है। उच्च वैज्ञानिक और व्यावसायिक योग्यताओं की मांग आम होती जा रही है।

केवल एक चीज जो सार्वजनिक पद के लिए उम्मीदवारों की पसंद का निर्धारण करती है, वह यह है कि क्या उनमें वे गुण हैं जो उनके कर्तव्यों के लिए आवश्यक हैं, साथ ही साथ पेशेवर प्रशिक्षण का आवश्यक स्तर भी है।

हमने सिविल सेवकों के लिए आवश्यकताओं की समीक्षा की।

नियोक्ता कर्मचारी के व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों गुणों के लिए महत्वपूर्ण है। कौन सी क्षमताएं अधिक महत्वपूर्ण हैं? नकारात्मक लक्षणों से कैसे निपटें? प्रत्येक पेशे की अपनी विशेषताएं होती हैं। हम अपने लेख में सही चुनाव कैसे करें और भविष्य के कर्मचारी का मूल्यांकन कैसे करें, इस बारे में बात करेंगे।

व्यापार और व्यक्तिगत गुण

एक कर्मचारी के व्यावसायिक गुण कुछ श्रम कर्तव्यों को पूरा करने की उसकी क्षमता है। उनमें से सबसे महत्वपूर्ण शिक्षा का स्तर और कार्य अनुभव है। किसी कर्मचारी को चुनते समय, उन लाभों द्वारा निर्देशित रहें जो वह आपकी कंपनी में ला सकता है।

व्यक्तिगत गुण कर्मचारी को एक व्यक्ति के रूप में चित्रित करते हैं। वे महत्वपूर्ण हो जाते हैं जब एक पद के लिए आवेदकों के पास समान स्तर पर व्यावसायिक गुण होते हैं। व्यक्तिगत गुण काम करने के लिए कर्मचारी के रवैये की विशेषता है। स्वतंत्रता पर ध्यान दें: उसे आपका काम नहीं करना है, लेकिन उसे अपने काम का पूरा सामना करना होगा।

गुणों का चुनाव

यदि रिज्यूमे में 5 से अधिक विशेषताएँ दर्ज की जाती हैं, तो यह एक संकेत है कि आवेदक एक सक्षम विकल्प बनाने में सक्षम नहीं है। इसके अलावा, मानक "जिम्मेदारी" और "समय की पाबंदी" आम हो गए हैं, इसलिए यदि संभव हो, तो पूछें कि इन सामान्य अवधारणाओं का क्या अर्थ है। एक प्रमुख उदाहरण: "उच्च प्रदर्शन" वाक्यांश का अर्थ "बहुत सारी जानकारी के साथ काम करने की क्षमता" हो सकता है, जबकि आप "ओवरटाइम काम करने की इच्छा" पर भरोसा कर रहे थे।

"काम करने की प्रेरणा", "पेशेवरता", "आत्म-नियंत्रण" जैसी सामान्य अवधारणाएं, आवेदक अन्य अभिव्यक्तियों में, अधिक विशेष रूप से और सार्थक रूप से प्रकट कर सकता है। असंगत गुणों पर ध्यान दें। आवेदक की ईमानदारी को सत्यापित करने के लिए, आप उसके द्वारा दर्शाई गई विशेषताओं को उदाहरण सहित स्पष्ट करने के लिए कह सकते हैं।

एक कर्मचारी के नकारात्मक गुण

कभी-कभी उन्हें नौकरी चाहने वाले द्वारा फिर से शुरू में भी शामिल किया जाता है। विशेष रूप से, जैसे:

• अति सक्रियता।
• अत्यधिक भावुकता।
• लालच।
• प्रतिशोध।
• धृष्टता।
• झूठ बोलने में असमर्थता।
• एक टीम में काम करने में असमर्थता।
• बेचैनी।
• स्पर्शशीलता।
• कार्य अनुभव/शिक्षा का अभाव।
• हास्य की भावना का अभाव।
• बुरी आदतें।
• गपशप का जुनून।
• सीधापन।
• खुद पे भरोसा।
• नम्रता।
• कमजोर संचार।
• संघर्ष पैदा करने की इच्छा।

एक आवेदक जिसने रिज्यूमे में नकारात्मक गुण लिखे हैं, वह ईमानदार या लापरवाह हो सकता है। ऐसा कृत्य अपने आप में न्यायोचित नहीं है, लेकिन यदि आप इस आवेदक के साथ संभावित समस्याओं को जानना चाहते हैं, तो उससे उसके नकारात्मक गुणों को सूचीबद्ध करने के लिए कहें। व्यक्ति को अपने आप को फिर से बसाने और नकारात्मक गुणों को अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत करने का अवसर देने के लिए तैयार रहें। उदाहरण के लिए, बेचैनी एक कार्य से दूसरे कार्य में आसान अनुकूलन और त्वरित स्विचिंग को इंगित करती है, और सीधापन उन लाभों को इंगित करता है जो वह सौदा करते समय ला सकता है।

व्यक्ति को अपने आप को फिर से बसाने और नकारात्मक गुणों को अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत करने का अवसर देने के लिए तैयार रहें।

विभिन्न व्यवसायों के लिए योग्यता

लगभग सभी गतिविधियों में कुछ पेशेवर गुणों की आवश्यकता होती है। आप आवेदकों के लिए इसे आसान बना सकते हैं और साथ ही नौकरी विज्ञापन में वांछित विशेषताओं के बारे में जानकारी दर्ज करके उनके सर्कल को कम कर सकते हैं। पदोन्नति या मनोरंजन के क्षेत्र में एक कर्मचारी के लिए, मुख्य गुण संचार कौशल, एक टीम में काम करने की क्षमता और लोगों को जीतना है। जीतने वाले गुणों की सूची में यह भी शामिल होगा: आकर्षण, आत्मविश्वास, ऊर्जा। व्यापार के क्षेत्र में, सर्वोत्तम गुणों की सूची इस तरह दिखेगी: सोच का लचीलापन, ग्राहक संपर्क कौशल, बातचीत करने की क्षमता, एक टीम में काम करने के साथ-साथ त्वरित प्रतिक्रिया, शिष्टाचार, दृढ़ता, गतिविधि।

किसी भी क्षेत्र में एक नेता को संगठनात्मक कौशल, एक आम भाषा खोजने की क्षमता और एक टीम में काम करने की क्षमता, संसाधनशीलता, संघर्ष-मुक्त, आकर्षण और सिखाने की क्षमता जैसे पेशेवर गुणों की विशेषता होनी चाहिए। समान रूप से महत्वपूर्ण हैं त्वरित निर्णय लेने की क्षमता, आत्मविश्वास, चौकसता और संतुलन।

बड़ी मात्रा में डेटा (लेखाकार या सिस्टम प्रशासक) के साथ काम करने वाले कर्मचारी की ताकत: विस्तार, सटीकता, त्वरित शिक्षार्थी, चौकसता, संगठन और निश्चित रूप से, बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करने की क्षमता पर ध्यान।

एक सचिव की विशेषताओं में विभिन्न प्रकार के सकारात्मक गुण शामिल हैं: ग्राहक संपर्क कौशल, व्यावसायिक संचार, साक्षरता, बातचीत करने की क्षमता और व्यावसायिक पत्राचार, एक ही समय में कई काम करने की क्षमता। अच्छे बाहरी डेटा, सावधानी, चातुर्य और संतुलन, परिश्रम पर भी ध्यान दें। किसी भी पेशे में जिम्मेदारी, सावधानी और तनाव प्रतिरोध उपयोगी होते हैं। लेकिन आवेदक ऐसे गुणों को अपने रिज्यूमे में अंकित करते हुए हमेशा उन्हें गंभीरता से नहीं लेता है।

किसी भी पेशे में जिम्मेदारी, सावधानी और तनाव प्रतिरोध उपयोगी होते हैं। लेकिन आवेदक ऐसे गुणों को अपने रिज्यूमे में अंकित करते हुए हमेशा उन्हें गंभीरता से नहीं लेता है।

एक कर्मचारी के पेशेवर गुणों का मूल्यांकन

नए कर्मचारियों के परीक्षण पर समय और पैसा बर्बाद न करने के लिए, कभी-कभी कंपनियां काम पर रखने से पहले उनका मूल्यांकन करती हैं। इसके लिए विशेष कार्मिक मूल्यांकन केंद्र भी बनाए गए हैं। उन लोगों के लिए ग्रेडिंग विधियों की एक सूची जो इसे स्वयं करना पसंद करते हैं:

• सिफारिश के पत्र।
• परीक्षण। इसमें पारंपरिक योग्यता और योग्यता परीक्षण, साथ ही व्यक्तित्व और पृष्ठभूमि परीक्षण शामिल हैं।
• कर्मचारी के ज्ञान और कौशल की परीक्षा।
• रोल प्ले या केस स्टडी।

रोल-प्लेइंग गेम आपको व्यवहार में यह पता लगाने में मदद करेगा कि आवेदक आपके लिए सही है या नहीं। अपनी स्थिति के लिए दिन-प्रतिदिन की स्थिति पर कार्य करें और देखें कि वह कैसे मुकाबला करता है। उदाहरण के लिए, उसके ग्राहक संपर्क कौशल का मूल्यांकन करें। खरीदार को आपका सक्षम कर्मचारी या स्वयं होने दें, और आवेदक दिखाएगा कि वह क्या करने में सक्षम है। आप खेल के दौरान उसे हासिल करने के लिए एक लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं, या बस काम की शैली का निरीक्षण कर सकते हैं। यह विधि फिर से शुरू में "व्यक्तिगत गुण" कॉलम की तुलना में आवेदक के बारे में बहुत कुछ बताएगी।

मूल्यांकन मानदंड निर्धारित करते समय, आप व्यावसायिक गुणों पर आधारित हो सकते हैं: समय की पाबंदी, संभावित मात्रा और प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता, अनुभव और शिक्षा, कौशल, आदि। अधिक दक्षता के लिए, उस स्थिति के लिए आवश्यक गुणों पर ध्यान केंद्रित करें जिसके लिए उम्मीदवार का मूल्यांकन किया जा रहा है। आवेदन कर रहा है। किसी कर्मचारी पर भरोसा करने के लिए, उसके व्यक्तिगत गुणों पर विचार करें। आप स्वतंत्र रूप से उम्मीदवारों की रेटिंग के रूप में मूल्यांकन कर सकते हैं, कुछ मानदंडों के अनुसार + और - रखकर, उन्हें स्तर या पुरस्कार देकर वितरित कर सकते हैं। पूर्वाग्रह या रूढ़िबद्धता, या एक मानदंड से अधिक वजन जैसी स्कोरिंग त्रुटियों से बचें।

व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुण दक्षता और संचार को प्रभावित करते हैं। एक सफल कर्मचारी क्या होना चाहिए - लेख पढ़ें।

लेख से आप सीखेंगे:

महत्वपूर्ण व्यावसायिक और व्यक्तिगत गुण

एक कर्मचारी के व्यावसायिक गुण - नौकरी विवरण द्वारा निर्धारित श्रम कर्तव्यों को पूरा करने की क्षमता। कर्मचारी चुनते समय, उन लाभों द्वारा निर्देशित रहें जो वह संगठन को लाएगा। व्यक्तिगत गुणों पर विचार करें - वे काम के प्रति दृष्टिकोण की विशेषता रखते हैं।

संबंधित दस्तावेज डाउनलोड करें:

व्यापार और व्यक्तिगत गुण

एक कर्मचारी के व्यावसायिक गुण भी व्यक्तिगत गुणों पर निर्भर करते हैं, क्योंकि वे अक्सर परस्पर जुड़े होते हैं। रिक्त पद के लिए अभ्यर्थी का चयन करते समय अनिवार्य एवं गौण गुणों की सूची बना लें। ध्यान रखें कि एक व्यक्ति में सब कुछ एक साथ नहीं जोड़ा जा सकता है। कैसे पहचानें , पत्रिका में पढ़ें ". लेख पढ़ने के लिए, 3 दिनों के लिए पत्रिका का डेमो एक्सेस प्राप्त करें।

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यदि आवेदक ने रिज्यूमे में 5 से अधिक विशेषताओं को दर्ज किया है, तो इसका मतलब है कि वह चुनाव करने में सक्षम नहीं है। मानक "समय की पाबंदी", "प्रदर्शन", "जिम्मेदारी" आम हो गए हैं, इसलिए पूछें कि कर्मचारी का उनके द्वारा क्या मतलब है।

रिज्यूमे में व्यावसायिक गुण: एक उदाहरण

संगठन में एक विशेषज्ञ को नौकरी मिल गई, जिसने अपने रेज़्यूमे में लिखा कि वह उच्च दक्षता से प्रतिष्ठित था। प्रबंधक को उम्मीद थी कि कर्मचारी ओवरटाइम काम करने के लिए तैयार होगा, लेकिन यह पता चला कि इससे उसका मतलब एक ही समय में कई कार्य करने की क्षमता से था।

एक कर्मचारी के ऐसे व्यावसायिक गुणों पर ध्यान दें जैसे "काम करने की प्रेरणा", "आत्म-नियंत्रण", "पेशेवरता"। आवेदक अक्सर कौशल और क्षमताओं को अलंकृत करते हैं। जानकारी की ईमानदारी को सत्यापित करने के लिए, निर्दिष्ट विशेषताओं को स्पष्ट करने के लिए कहें। परस्पर विरोधी गुणों को आवाज देने वाले लोगों को तत्काल समाप्त कर देना चाहिए। यदि वे विशेषताओं को निर्धारित करने में सक्षम नहीं हैं, तो उनसे उच्च प्रदर्शन की अपेक्षा न करें।

एक प्रबंधक के नकारात्मक व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुण

आवेदकों से नकारात्मक व्यवसाय शामिल करने के लिए कहें फिर से शुरू करने के लिए गुणलेकिन ईमानदारी की उम्मीद मत करो। यदि उम्मीदवार कॉलम को पूरा करने का निर्णय लेता है तो उदार रहें। कुछ नकारात्मक विशेषताएं काम में मदद करती हैं।

नकारात्मक गुणों में शामिल हैं:

• अति सक्रियता, बेचैनी;
• अत्यधिक भावुकता, आक्रोश;
• लालच, अशिष्टता;
• गपशप की लत;
• बदला;
• झूठ बोलने में असमर्थता, सीधापन;
• एक टीम में काम करने में असमर्थता;
• कार्य अनुभव या शिक्षा की कमी;
• हास्य की भावना की कमी;
• बुरी आदतें;
• खुद पे भरोसा;
• शालीनता, शर्म;
• खराब संचार कौशल, संघर्ष।

नकारात्मक गुणों में प्रवेश करने वाला आवेदक एक ही समय में ईमानदार और लापरवाह होता है। यदि आप उसके साथ संभावित समस्याओं को जानना चाहते हैं, तो उसे नकारात्मक गुणों की सूची बनाने के लिए कहें और उदाहरण दें कि वे कब प्रकट हुए। किसी व्यक्ति को नकारात्मक गुणों को अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत करने का अवसर दें, उसकी बात सुनें। अक्सर वे काम, करियर में उन्नति में मदद करते हैं।

बेचैनी तेजी से अनुकूलन, एक कार्य से दूसरे कार्य में स्विच करने की क्षमता को इंगित करती है। सरलता एक लेन-देन के समापन, जटिल वार्ता के संचालन से लाए गए लाभों की बात करती है। साथ ही, आत्मविश्वास स्वतंत्रता में योगदान देता है - एक व्यक्ति यह बताए जाने की प्रतीक्षा नहीं करता है कि उसे क्या करना है, वह प्रबंधन के आदेश के बिना कार्य करता है।

विभिन्न क्षेत्रों में कर्मचारियों के व्यावसायिक और व्यावसायिक गुण

कर्मचारी के पेशेवर और व्यावसायिक गुणों के आकलन के प्रति चौकस रहें। रिक्ति को तेजी से भरने के लिए आप जिस पहले व्यक्ति से मिलते हैं उसे स्वीकार न करें। आपको सारांश में निहित जानकारी पर विश्वास करने की आवश्यकता है, लेकिन इसे सत्यापित किया जाना चाहिए।

अनिवार्य गुण:

• पदोन्नति के क्षेत्र में कर्मचारियों के लिए: सामाजिकता, सामाजिकता, एक टीम में काम करने की क्षमता, आकर्षण, ऊर्जा, आत्मविश्वास।
• व्यापार के क्षेत्र में: ग्राहकों के साथ बातचीत का कौशल, सोच का लचीलापन, बातचीत करने की क्षमता, त्वरित प्रतिक्रिया, राजनीति, गतिविधि।
• व्यवसायएक प्रबंधक के गुण : संगठनात्मक कौशल, एक आम भाषा खोजने और एक टीम में काम करने की क्षमता, संघर्ष-मुक्त, संसाधनशीलता। आकर्षण, त्वरित निर्णय लेने, चौकसता, शिष्टता को महत्व दिया जाता है।
• विशेषज्ञ ताकतबड़ी मात्रा में डेटा के साथ काम करना: विस्तार पर ध्यान देना, तेजी से सीखने वाला, सटीकता, संगठन।
• सचिवों के व्यावसायिक, व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुण: व्यापार संचार और ग्राहक संपर्क कौशल, साक्षरता, बातचीत कौशल, व्यापार पत्राचार, एक ही समय में कई कार्य करने की क्षमता। बाहरी डेटा, चातुर्य, संतुलन महत्वपूर्ण हैं।

गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में, जिम्मेदारी, तनाव प्रतिरोध और चौकसता उपयोगी होती है। लेकिन रिज्यूमे में इन गुणों को लिखने वाला उम्मीदवार हमेशा इन्हें गंभीरता से नहीं लेता है। कुछ लोग नहीं समझते कि उनका क्या मतलब है। वे नोटिस करते हैं कि किसने क्या पहना है, लेकिन वे अपने काम में महत्वपूर्ण बारीकियों की दृष्टि खो देते हैं, वे आलोचना का जवाब नहीं देते हैं, और वे दक्षता के साथ जिम्मेदारी को भ्रमित करते हैं।

एक कर्मचारी के व्यावसायिक गुणों का मूल्यांकन

पैसे बर्बाद करने और नए कर्मचारियों का परीक्षण करने में समय बर्बाद करने से बचने के लिए, काम पर रखने से पहले उनका मूल्यांकन करें। यदि संगठन में कोई विशेषज्ञ नहीं है जो कर्मियों के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों की पहचान कर सकता है, तो कर्मियों के मूल्यांकन और मूल्यांकन के लिए विशेष केंद्रों से संपर्क करें।

एक कर्मचारी के व्यावसायिक गुणों का मूल्यांकन निम्न का उपयोग करके किया जाता है:

• सिफारिश के पत्र;
• परीक्षण;
• साक्षात्कार;
• परीक्षा;
• भूमिका निभाने वाले खेल या मामले।

मूल्यांकन मानदंड के आधार पर व्यावसायिक गुणों पर. प्रभावी होने के लिए, स्थिति के लिए आवश्यक विशेषताओं पर ध्यान दें। किसी कर्मचारी पर भरोसा करने के लिए, व्यक्तिगत गुणों पर विचार करें। उम्मीदवारों की रैंकिंग करके मूल्यांकन करें। कुछ मानदंडों के अनुसार + और - लगाएं।

ग्रेडिंग से जुड़ी गलतियों से बचें। उन उम्मीदवारों को वरीयता दें जो पद के लिए उपयुक्त हैं, न कि उन्हें जिनके साथ आप व्यक्तिगत रूप से सहानुभूति रखते हैं। व्यावसायिक गुणों की एक बड़ी सूची आपको सचेत कर देगी। यदि कोई कर्मचारी बिना किसी हिचकिचाहट के खुद की प्रशंसा करता है, तो उसे विशेष रूप से ध्यान से देखें।