बैसाखी विनिमय या वापसी के अधीन हैं। प्रश्न: क्या आर्थोपेडिक जूतों को वापस करके बदला जा सकता है? क्या आर्थोपेडिक तकिया वापस किया जा सकता है?

स्वीकृत

सरकार का फरमान

रूसी संघ

स्क्रॉल

अच्छी गुणवत्ता के गैर-खाद्य उत्पाद,

नॉन-रिफंडेबल या एक लाइक के लिए एक्सचेंज

अन्य आकार, आकार, आयाम, शैली के सामान,

रंग या पैकेज

(20 अक्टूबर, 1998 एन 1222 के रूसी संघ की सरकार के फरमानों द्वारा संशोधित,

दिनांक 06.02.2002 एन 81)

1. घर पर बीमारियों की रोकथाम और उपचार के लिए सामान (धातु, रबर, कपड़ा और अन्य सामग्री, चिकित्सा उपकरण, उपकरण और उपकरण, मौखिक स्वच्छता उत्पाद, चश्मे के लेंस, बच्चे की देखभाल की वस्तुएं), दवाएं

2. व्यक्तिगत स्वच्छता आइटम (टूथब्रश, कंघी, हेयर क्लिप, हेयर कर्लर, विग, हेयरपीस और अन्य समान उत्पाद)

3. इत्र और सौंदर्य प्रसाधन

4. कपड़ा सामान (कपास, लिनन, रेशम, ऊनी और सिंथेटिक कपड़े, गैर बुने हुए सामान जैसे कपड़े - रिबन, ब्रेड, फीता और अन्य); केबल उत्पाद (तार, तार, केबल); निर्माण और परिष्करण सामग्री (लिनोलियम, फिल्म, कालीन, आदि) और प्रति मीटर बेचे जाने वाले अन्य सामान

(20 अक्टूबर, 1998 एन 1222 की रूसी संघ की सरकार की डिक्री द्वारा संशोधित खंड 4)

5. सिलाई और बुना हुआ कपड़ा (सिलाई और बुना हुआ अंडरवियर, होजरी)

6. भोजन के संपर्क में आने वाले उत्पाद और सामग्री, पॉलिमर सामग्री से बने, जिसमें एकल उपयोग के लिए शामिल हैं (व्यंजन और टेबलवेयर और रसोई के बर्तन, कंटेनर और खाद्य उत्पादों के भंडारण और परिवहन के लिए पैकेजिंग सामग्री)

7. घरेलू रसायन, कीटनाशक और कृषि रसायन

(20 अक्टूबर, 1998 एन 1222 के रूसी संघ की सरकार की डिक्री द्वारा संशोधित)

8. घरेलू फर्नीचर (फर्नीचर सेट और सेट)

9. कीमती धातुओं से बने उत्पाद, कीमती पत्थरों के साथ, कीमती धातुओं से बने अर्ध-कीमती और सिंथेटिक पत्थरों के आवेषण के साथ, बहुमूल्य कीमती पत्थर

10. उनके लिए ऑटोमोबाइल और मोटरसाइकिल सामान, ट्रेलर और क्रमांकित इकाइयां; कृषि कार्य के छोटे पैमाने पर मशीनीकरण के मोबाइल साधन; घरेलू उद्देश्यों के लिए खुशी की नावें और अन्य जलयान

11. तकनीकी रूप से परिष्कृत घरेलू सामान जिसके लिए वारंटी अवधि स्थापित की गई है (घरेलू धातु काटने और लकड़ी के काम करने वाली मशीनें; विद्युत घरेलू मशीनें और उपकरण; घरेलू रेडियो-इलेक्ट्रॉनिक उपकरण; घरेलू कंप्यूटिंग और डुप्लिकेटिंग उपकरण; फोटोग्राफिक और फिल्म उपकरण; टेलीफोन सेट और प्रतिकृति उपकरण; बिजली के संगीत वाद्ययंत्र; खिलौने इलेक्ट्रॉनिक, घरेलू गैस उपकरण और उपकरण)

सरकारी फरमान द्वारा अनुमोदित

कुछ प्रकार के माल की बिक्री के नियम

(10.20.1998 एन 1222, 10.02.1999 एन 1104, 02.06.2002 एन 81 (05.23.2006 को संशोधित), 07.12.2003 एन 421, 02.01 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा संशोधित .2005 एन 49, दिनांक 02/08/2006 एन 80, दिनांक 12/15/2006 एन 770, दिनांक 03/27/2007 एन 185)

आइटम 26। विनिमय या माल की वापसी के लिए खरीदार का अनुरोध संतुष्टि के अधीन है, यदि उत्पाद उपयोग में नहीं था, तो इसकी प्रस्तुति, उपभोक्ता गुण, मुहरें, लेबल संरक्षित हैं, और इस विक्रेता से उत्पाद की खरीद का प्रमाण है, उन सामानों के अपवाद के साथ जो विनिमय या वापसी के अधीन नहीं हैंरूसी संघ की सरकार द्वारा अनुमोदित सूची के अनुसार इस पैरा में निर्दिष्ट आधार पर।

सरकारी फरमान द्वारा अनुमोदित

अच्छी गुणवत्ता के गैर-खाद्य उत्पादों की सूची, गैर-वापसी योग्य या समान उत्पाद के लिए विनिमयअन्य आकार, आकार, आयाम, शैली, रंग या पैकेजिंग

(20 अक्टूबर, 1998 एन 1222, 6 फरवरी, 2002 एन 81 के रूसी संघ की सरकार के फरमानों द्वारा संशोधित)

1. घर पर बीमारियों की रोकथाम और उपचार के लिए सामान (धातु, रबर, कपड़ा और अन्य सामग्रियों से बने स्वच्छता और स्वच्छता के सामान, चिकित्सा उपकरण, उपकरण और उपकरण, मौखिक स्वच्छता उत्पाद, चश्मे के लेंस, बच्चे की देखभाल की वस्तुएं), दवाएं (में (संस्करण) 20 अक्टूबर, 1998 एन 1222 के रूसी संघ की सरकार की डिक्री)
2. व्यक्तिगत स्वच्छता आइटम (टूथब्रश, कंघी, हेयरपिन, हेयर कर्लर, विग, हेयरपीस और अन्य समान उत्पाद)
3. इत्र और सौंदर्य प्रसाधन
4. कपड़ा सामान (कपास, लिनन, रेशम, ऊनी और सिंथेटिक कपड़े, गैर बुने हुए सामान जैसे कपड़े - रिबन, चोटी, फीता और अन्य); केबल उत्पाद (तार, तार, केबल); निर्माण और परिष्करण सामग्री (लिनोलियम, फिल्म, कालीन, आदि) और प्रति मीटर बेचे जाने वाले अन्य सामान
5. सिलाई और बुना हुआ कपड़ा (सिलाई और बुना हुआ अंडरवियर, होजरी)
   
6. भोजन के संपर्क में आने वाले उत्पाद और सामग्री, पॉलीमेरिक सामग्री से बने, जिसमें एकल उपयोग के लिए शामिल हैं (टेबलवेयर और टेबलवेयर और रसोई के बर्तन, भंडारण और खाद्य उत्पादों के परिवहन के लिए कंटेनर और पैकेजिंग सामग्री)
7. घरेलू रसायन, कीटनाशक और कृषि रसायन
8. घरेलू फर्नीचर (फर्नीचर सेट और सेट)
9. कीमती धातुओं से बने उत्पाद, कीमती पत्थरों के साथ, कीमती धातुओं से बने अर्ध-कीमती और सिंथेटिक पत्थरों के आवेषण के साथ, कीमती कीमती पत्थर
10. उनके लिए ऑटोमोबाइल और मोटरसाइकिल सामान, ट्रेलर और क्रमांकित इकाइयां; कृषि कार्य के छोटे पैमाने पर मशीनीकरण के मोबाइल साधन; घरेलू उपयोग के लिए आनंद नौकाएं और अन्य जलयान
11. तकनीकी रूप से जटिल घरेलू सामान जिसके लिए वारंटी अवधि स्थापित की गई है (घरेलू धातु काटने और लकड़ी के काम करने वाली मशीनें; घरेलू विद्युत मशीनें और उपकरण; घरेलू रेडियो-इलेक्ट्रॉनिक उपकरण; घरेलू कंप्यूटिंग और डुप्लिकेटिंग उपकरण; फोटोग्राफिक और फिल्म उपकरण; टेलीफोन सेट और फैक्स उपकरण; विद्युत संगीत उपकरण; घरेलू गैस उपकरण और उपकरण) (10.20.1998 एन 1222, 02.06.2002 एन 81 के रूसी संघ की सरकार के निर्णयों द्वारा संशोधित)
12. नागरिक हथियार, नागरिक और सेवा आग्नेयास्त्रों के मुख्य भाग, उनके लिए कारतूस (खंड 12 को 20 अक्टूबर, 1998 एन 1222 की रूसी संघ की सरकार की डिक्री द्वारा पेश किया गया था)
13. जानवरों और पौधों
14. गैर-आवधिक प्रकाशन (किताबें, ब्रोशर, एल्बम, कार्टोग्राफिक और संगीत प्रकाशन, शीट कला प्रकाशन, कैलेंडर, पुस्तिकाएं, तकनीकी मीडिया पर पुन: प्रस्तुत प्रकाशन) (खंड 14 रूसी संघ की सरकार की डिक्री द्वारा 06.02.2019 को पेश किया गया था।

बैंक कार्ड में धन वापस करने के लिए, आपको "धन की वापसी के लिए आवेदन" भरना होगा, जिसे कंपनी के अनुरोध पर ईमेल पते पर भेजा जाता है और पासपोर्ट की एक प्रति के साथ पते पर भेजा जाता है: या कंपनी द्वारा "धनवापसी के लिए आवेदन" की प्राप्ति की तारीख से 21 (इक्कीस) कार्य दिवसों के भीतर बैंक कार्ड (या चालू खाते) में धनवापसी की जाएगी। त्रुटियों के साथ किए गए संचालन के लिए धन वापस करने के लिए, आपको एक लिखित आवेदन के साथ आवेदन करना होगा और अपने पासपोर्ट की एक प्रति और गलत राइट-ऑफ की पुष्टि करने वाले चेक / रसीदें संलग्न करनी होंगी। यह आवेदन भेजा जाना चाहिए: या धनवापसी की राशि खरीद की राशि के बराबर होगी।

फार्मेसी में पट्टी की वापसी

Pravoved.RU 492 वकील अब ऑनलाइन हैं

1. श्रेणियाँ
2. उपभोक्ता अधिकार संरक्षण

क्या मैं आर्थोपेडिक तकिया (बिना वैट के सामान) वापस कर सकता हूं? दो दिन पहले खरीदा, उपयोग करने के लिए असुविधाजनक। फ़ार्मेसी में सामान की वापसी विक्टोरिया डाइमोवा को छुपाएं सहायक कार्यकर्ता Pravoved.ru इसी तरह के सवालों पर पहले ही चर्चा की जा चुकी है, यहाँ देखने का प्रयास करें:

• क्या एक वैरिकाज़ तकिया एक पीईईपी वापसी योग्य है?
• क्या किसी फार्मेसी में खरीदा गया आर्थोपेडिक तकिया वापस किया जा सकता है?

वकीलों के जवाब (6)

• मास्को में वकीलों की सभी सेवाएँ 5000 रूबल से अपर्याप्त गुणवत्ता वाले मास्को की सेवाओं के लिए रिफंड। 4833 रूबल से आपूर्तिकर्ताओं मास्को के साथ काम का दावा।

विनिमय और खरीद की वापसी

20 अक्टूबर, 1998 एन 1222, 6 फरवरी, 2002 एन 81 की रूसी संघ की सरकार के फरमान) अधिकांश आर्थोपेडिक उत्पाद विनिमय और वापसी के अधीन नहीं हैं, क्योंकि वे चिकित्सा उपकरणों से संबंधित हैं, इसके अलावा, यह व्यक्तिगत उपयोग के लिए पहनने योग्य उत्पाद है।

1. घर पर बीमारियों की रोकथाम और उपचार के लिए सामान (धातु, रबर, कपड़ा और अन्य सामग्रियों से बने स्वच्छता और स्वच्छता के सामान, चिकित्सा उपकरण, उपकरण और उपकरण, मौखिक स्वच्छता उत्पाद, चश्मे के लेंस, बच्चे की देखभाल की वस्तुएं), दवाएं (में (संस्करण) 20 अक्टूबर, 1998 एन 1222 के रूसी संघ की सरकार की डिक्री)
2. सिलाई और बुना हुआ कपड़ा (सिलाई और बुना हुआ अंडरवियर, होजरी)

क्या आर्थोपेडिक तकिया वापस किया जा सकता है?

एक महिला ने एक प्रश्न के साथ उपभोक्ता अधिकार संरक्षण आयोग से संपर्क किया, खरीदार ने जोर देकर कहा कि इनसोल वापस करने योग्य हैं, लेकिन विक्रेता ने उसके अनुरोध को पूरा करने से इनकार कर दिया, यह तर्क देते हुए कि इनसोल व्यक्तिगत आइटम हैं और बदले नहीं जा सकते। वास्तव में, यह मुद्दा बहस योग्य है, और इसे हल करने के लिए औद्योगिक वस्तुओं के व्यापारी की व्याख्या आवश्यक है। आइए उनका उपयोग करें।

क्षतिग्रस्त इनसोल की वापसी

आरंभ करने के लिए, कोई भी उत्पाद जिसमें विनिर्माण दोष है, उसे स्टोर में लौटाया जाना चाहिए, और खरीदार को उसकी पसंद की पेशकश की जानी चाहिए:

• खरीद पर भुगतान किए गए धन की वापसी;
• लागत, उद्देश्य और गुणों में समान गुणवत्ता वाले उत्पाद के साथ माल का प्रतिस्थापन।

यदि दोष मामूली है, तो विक्रेता की कीमत पर बेचे गए सामान या उत्पाद की मरम्मत के अनुरूप मार्कडाउन अभी भी संभव है। इसलिए, कोई इनसोल वापस किए जा सकते हैंयदि उनमें कोई दोष पाया जाता है, जो खरीदार की गलती के बिना हुआ है।

इनसोल की वापसी जो आकार या शैली में फिट नहीं होते

आइए थोड़ा ध्यान दें कि इनसोल कहाँ से खरीदे गए थे और उनका उद्देश्य क्या है। यदि हम किसी फार्मेसी में खरीदे गए आर्थोपेडिक insoles के बारे में बात कर रहे हैं, तो हम बाद में उनके आदान-प्रदान के मुद्दे पर विचार करेंगे। और अब वापस हमारे इनसोल से बने हैं:

• कपड़ा स्टिकर के साथ कार्डबोर्ड;
• प्राकृतिक चर्मपत्र;
• अशुद्ध फर;
• प्राकृतिक या कृत्रिम लगा।

इन इंसोल्स का उद्देश्य जूतों को इंसुलेट करना और उन्हें उपयोग करने के लिए अधिक आरामदायक बनाना है।

एक ग्राहक के रूप में, आप कर सकते हैं बदले में, बदलने के लिए, प्रतिस्थापन के लिए 14 दिनों के भीतर अगर वे स्टाइल, साइज, मॉडल में फिट नहीं होते हैं। इनसोल एक बिक्री योग्य स्थिति में होना चाहिए, उपयोग के संकेतों के बिना, साथ में दस्तावेज (रसीद, वारंटी कार्ड, उपयोगकर्ता पुस्तिका, यदि संलग्न है) और पैकेजिंग सहेजी गई है। इस मामले में, इच्छित उद्देश्य के अनुसार, इनसोल व्यक्तिगत स्वच्छता वस्तुओं से संबंधित नहीं हैं, न कि लिनन समूह के लिए, बल्कि जूता उत्पादों के लिए (अधिक सटीक रूप से, धूप में सुखाना जूते को पूरा करने के लिए अभिप्रेत एक हिस्सा है)। चूंकि उच्च गुणवत्ता वाले जूते विनिमय के अधीन हैं, इसलिए घटक भी विनिमय के अधीन हैं। हम स्पष्ट करते हैं कि आप पैसे की मांग तभी कर सकते हैं जब स्टोर से संपर्क करने के समय बिक्री पर कोई समान उत्पाद नहीं था।

आर्थोपेडिक insoles की वापसी

और अब आर्थोपेडिक इनसोल पर वापस जाएं। चूंकि यह एक चिकित्सा उपकरण है, धूप में सुखाना वापसीइस मामले में संभव नहीं है। (सरकारी डिक्री संख्या 55 का खंड 1)।

हमारा अगला विषय है कैसे। आप इसमे रुचि रखते हैं?

यदि 2019 में आप सोच रहे थे कि क्या खरीद के बाद विक्रेता को (स्टोर या किसी व्यक्ति को) इनसोल वापस करना संभव है और धन प्राप्त करें, लेख पढ़ें और पता करें कि किन मामलों में इनसोल वापस करना संभव है और कैसे करने के लिए।

महत्वपूर्ण!

कृपया निम्नलिखित पर ध्यान दें:

• यह लेख केवल एक नए उत्पाद (इनसोल) को वापस करने की संभावना पर चर्चा करता है जिसे एक ऑफ़लाइन स्टोर (आधिकारिक प्रतिनिधि से, एक वाणिज्यिक संगठन में या एक व्यक्तिगत उद्यमी से) में खरीदा गया था, यदि उत्पाद ऑनलाइन स्टोर में खरीदा गया था, तो पढ़ें ;
• अपर्याप्त गुणवत्ता का एक सोलर (शादी के साथ), यदि टूटना आपकी गलती नहीं थी, तो आप खरीद की तारीख से 10 साल के भीतर लगभग हमेशा इसे वापस कर सकते हैं;
• जूते की वारंटी अवधि घटना की तारीख से शुरू होती है।

तो, आपने खरीदा है, लेकिन अब आप इनसोल वापस करना चाहते हैं और इसे वापस करना जरूरी हो गया है। अब आपको निम्नलिखित पर निर्णय लेने की आवश्यकता है।

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आपने जो इन्सोल खरीदा था वह घटिया क्वालिटी का थाविभिन्न कारणों से, उदाहरण के लिए:

• धूप में सुखाना का कारखाना दोष (कारखाने के दोष के परिणामस्वरूप टूटना, खराब काम करने वाला उत्पाद);
• कोटिंग विवाह - पेंट फट गया या टूट गया, एक खरोंच थी;
• व्यक्तिगत भाग और तत्व दोषपूर्ण हैं;
• एक अलग प्रकृति के दोष जो आवश्यक सीमा तक माल के उपयोग की अनुमति नहीं देते हैं, आदि।

खरीदा हुआ इनसोल अच्छी स्थिति में है, लेकिन आपको इसकी कोई विशेषता पसंद नहीं आई, उदाहरण के लिए:

• धूप में सुखाना, उसके आकार या आयाम का रंग पसंद नहीं आया;
• इसके डिजाइन या व्यक्तिगत तत्वों के डिजाइन से संतुष्ट नहीं;
• इसका आकार, रंग या उपकरण फिट नहीं था, आदि।

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इनसोल लौटाते समय निम्नलिखित परिस्थितियाँ मौलिक रूप से महत्वपूर्ण होती हैं:

• क्या इनसोल की कोई गारंटी है?
• यदि वारंटी अवधि निर्धारित है, तो क्या यह समाप्त हो गई है;
• क्या धूप में सुखाना सेवा जीवन निर्धारित है;
• यदि जीवनकाल सेट है, तो क्या वह समाप्त हो गया है।

वारंटी अवधि के भीतर खराब इनसोल वापस करना

महत्वपूर्ण!

इस मामले में दोष का प्रकार और इसका महत्व कोई मायने नहीं रखता - यदि वारंटी अवधि अभी तक समाप्त नहीं हुई है, तो आपके पास बिना किसी गलती के उत्पन्न हुए किसी भी दोष के साथ सोलर वापस करने का अधिकार है।

इस मामले में इनसोल की वापसी अवधि वारंटी अवधि के भीतर है .

मनी बैक अवधि

अपर्याप्त गुणवत्ता वाले इनसोल के लिए रिफंड की अवधि, जिसके लिए वारंटी अवधि समाप्त नहीं हुई है - दावे की तारीख से 10 दिन | .

• विक्रेता- संगठन, इसके संगठनात्मक और कानूनी रूप की परवाह किए बिना, साथ ही एक व्यक्तिगत उद्यमी बिक्री अनुबंध के तहत उपभोक्ताओं को सामान बेच रहा है ;
• - अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान के लिए उपभोक्ता आवश्यकताओं को स्वीकार करने और संतुष्ट करने के लिए निर्माता (विक्रेता) द्वारा अधिकृत व्यक्ति | .

• सामान्य पासपोर्ट ();
• इनसोल खरीद और बिक्री समझौता (यदि कोई हो);
• बिक्री या कैशियर चेक, कैशलेस भुगतान चेक, तथ्य और खरीद की शर्तों को प्रमाणित करने वाले अन्य दस्तावेज।

महत्वपूर्ण!

नकद या बिक्री रसीद या अन्य दस्तावेज की अनुपस्थिति जो इस मामले में इनसोल की खरीद के तथ्य और शर्तों को प्रमाणित करती है, धनवापसी के दावों को पूरा करने से इनकार करने का आधार नहीं है | .

यदि इनसोल के लिए वारंटी अवधि स्थापित की जाती है, तो विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) इनसोल के दोषों के लिए जिम्मेदार होता है, जब तक कि वह यह साबित न कर दे कि वे उत्पन्न हो गए हैं:

• उपभोक्ता को धूप में सुखाना के हस्तांतरण के बाद;
• माल के उपयोग, भंडारण या परिवहन के नियमों के उपभोक्ता द्वारा उल्लंघन के कारण, तीसरे पक्ष की कार्रवाइयाँ या जबरदस्ती।

इस प्रकार, कमियों की घटना की परिस्थितियां विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) को साबित करती हैं .

ज्यादातर मामलों में, विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) को धूप में सुखाना वापस करने के लिए, केवल आपके मौखिक अनुरोध की आवश्यकता होती है। कई विक्रेता ग्राहक-उन्मुख हैं जो स्पष्ट रूप से दोषपूर्ण सामानों की मौके पर जांच करते हैं और तुरंत आपके पैसे वापस कर देते हैं।

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यदि ऐसा नहीं होता है, तो चरण 2 पर जाएँ।

जब विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) निर्विवाद धनवापसी के लिए सहमत नहीं होता है तो कार्रवाई का एल्गोरिथम

चरण 3 | इनसोल की जांच

यदि, माल की गुणवत्ता की जांच करने के बाद, विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) का मानना ​​​​है कि उपभोक्ता धूप में सुखाना दोषों का कारण है, तो वह (विक्रेता) धूप में सुखाना की परीक्षा आयोजित करने के लिए बाध्य है। परीक्षा के बारे में विस्तृत जानकारी हमारी वेबसाइट पर देखी जा सकती है।

• अनुरोध की प्रस्तुति की तारीख से परीक्षा की अवधि 10 दिन है।
• विक्रेता (अन्य अधिकृत व्यक्ति) की कीमत पर परीक्षा की जाती है।
• उपभोक्ता को परीक्षा के दौरान उपस्थित रहने का अधिकार है।

यदि उपभोक्ता परीक्षा के निष्कर्ष से असहमत है, तो उसे इसे अदालत में चुनौती देने का अधिकार है।

महत्वपूर्ण!

यदि, माल की परीक्षा के परिणामस्वरूप, यह स्थापित किया गया है कि इसके दोष उन परिस्थितियों के कारण उत्पन्न हुए हैं जिनके लिए विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) जिम्मेदार नहीं है, तो उपभोक्ता उसे परीक्षा आयोजित करने की लागतों की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य है, जैसा कि साथ ही इससे जुड़े सामानों के भंडारण और परिवहन की लागत | .

चरण 4 | कोर्ट जा रहे हैं

चरण 6 | धन प्राप्त करना

• रिफंड की अवधि - दावे की तारीख से 10 दिन | ;
• खरीदार को भुगतान की गई राशि वापस करते समय, विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) उस राशि को वापस लेने का हकदार नहीं होता है जिसके द्वारा माल के पूर्ण या आंशिक उपयोग के कारण माल की लागत कम हो गई है, उनकी प्रस्तुति का नुकसान या समान परिस्थितियाँ | ;
• खरीददार को खरीद के समय धूप में सुखाना की कीमत और वापसी के समय कीमत के बीच के अंतर के लिए मुआवजे की मांग करने का अधिकार है | ;
• यदि धूप में सुखाना एक उपभोक्ता ऋण (ऋण) की कीमत पर खरीदा गया था, तो विक्रेता उपभोक्ता को भुगतान की गई राशि वापस करने के लिए बाध्य है, साथ ही उपभोक्ता ऋण (ऋण) के तहत उपभोक्ता द्वारा भुगतान किए गए ब्याज और अन्य भुगतानों की प्रतिपूर्ति करता है ) समझौता | .

चरण 7 | दोषपूर्ण इनसोल की वापसी

इनसोल की बिक्री के लिए अनुबंध को पूरा करने से इनकार करने के मामले में, विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) को यह मांग करने का अधिकार है कि आप खराब सोलर को वापस कर दें यदि यह पहले प्रदान नहीं किया गया था।

इनसोल वापस करने की लागत विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) द्वारा वहन की जाती है .

वारंटी अवधि की समाप्ति के बाद दोष के साथ सोलर की वापसी (वारंटी स्थापित नहीं होने सहित), लेकिन खरीद की तारीख से 2 साल के भीतर

आप इनसोल वापस कर सकते हैं भले ही वारंटी अवधि पहले ही समाप्त हो गई हो या स्थापित नहीं हुई हो।

यदि आपको कोई कमी मिलती है, तो आपको इसका अधिकार है:

• बिक्री के अनुबंध को पूरा करने से मना करना और धूप में सुखाना के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग करना | ;
• अनुबंध द्वारा निर्धारित इनसोल की कीमत और दावा संतुष्ट होने के समय संबंधित उत्पाद की कीमत के बीच के अंतर के लिए मुआवजे की मांग करें | ;
• अपर्याप्त गुणवत्ता के इन्सोल्स की बिक्री से हुए नुकसान के लिए पूर्ण मुआवजे की मांग | .

महत्वपूर्ण!

इस मामले में दोष का प्रकार और इसका महत्व कोई मायने नहीं रखता - आपके पास किसी भी दोष के साथ धूप में सुखाना वापस करने का अधिकार है जो उपभोक्ता को माल के हस्तांतरण से पहले या उस क्षण से पहले उत्पन्न होने वाले कारणों से उत्पन्न हुआ था।

वह अवधि जिसके दौरान आप सामान वापस कर सकते हैं

इस मामले में इनसोल वापस करने की अवधि ट्रांसफर की तारीख से 2 साल है | .

मनी बैक अवधि

अधिक 90% वेबसाइट विज़िटर उत्तरों से संतुष्ट थे। मुक्तमाल की वापसी पर कानूनी सलाह! आप किसी भी समय ऑप्ट आउट करने के लिए स्वतंत्र हैं!

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महत्वपूर्ण! नि: शुल्क परामर्श आपको किसी चीज के लिए बाध्य नहीं करता है!

अपर्याप्त गुणवत्ता वाले इनसोल के लिए रिफंड अवधि, जिसके लिए वारंटी अवधि समाप्त हो गई है (या यदि वारंटी स्थापित नहीं की गई है) - दावे की तारीख से 10 दिन | .

कौन दावा कर सकता है

अनुबंध को पूरा करने से इंकार करने और भुगतान की गई राशि वापस करने की मांग प्रस्तुत की जा सकती है:

• विक्रेता- संगठन, इसके संगठनात्मक और कानूनी रूप की परवाह किए बिना, साथ ही एक व्यक्तिगत उद्यमी बिक्री अनुबंध के तहत उपभोक्ताओं को सामान बेच रहा है - कला के खंड 2। 18 पीओजेडपीपी;
• अधिकृत संगठन या अधिकृत व्यक्तिगत उद्यमी- अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान के संबंध में उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को स्वीकार करने और संतुष्ट करने के लिए निर्माता (विक्रेता) द्वारा अधिकृत व्यक्ति - पी। 2 बड़ी चम्मच। 18 पीओजेडपीपी।

इसके अलावा, आप अपर्याप्त गुणवत्ता का धूप में सुखाना वापस कर सकते हैं और भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग कर सकते हैं:

दावा करते समय अपने साथ लाने के लिए दस्तावेज

जो कमियों की घटना की परिस्थितियों को साबित करता है

सबूत का भार उपभोक्ता के पास होता है, उसे स्वयं यह साबित करना होगा कि इनसोल दोष उपभोक्ता को सौंपे जाने से पहले उत्पन्न हुआ था या उन कारणों से जो उस क्षण से पहले उत्पन्न हुए थे | तथा ।

जब विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) निर्विवाद धनवापसी के लिए सहमत होता है तो कार्रवाई का एल्गोरिदम

चरण 1 | विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) के साथ बातचीत

सबसे पहले, यह सलाह दी जाती है कि उस स्टोर से संपर्क करें जहां आपने धूप में सुखाना खरीदा था या किसी अन्य आधिकारिक प्रतिनिधि से शादी के कारण की व्याख्या और पैसे वापस करने की पेशकश के साथ संपर्क करें।

बहुत बार नहीं, लेकिन ऐसा होता है कि विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) इस मामले में मौखिक अनुरोध के बाद भी पैसे वापस करने के लिए सहमत होता है।

चरण 2 | बिक्री अनुबंध को रद्द करने और भुगतान की गई राशि की वापसी के लिए दावा (आवेदन) दायर करना

चरण 3 | दोषपूर्ण इनसोल की वापसी

यदि आप इनसोल की बिक्री के अनुबंध को पूरा करने से इनकार करते हैं, तो विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) को यह मांग करने का अधिकार है कि आप खराब सोलर को वापस कर दें।

इनसोल वापस करने की लागत विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) द्वारा वहन की जाती है .

चरण 4 | निम्न-गुणवत्ता वाले इनसोल के लिए धन प्राप्त करना

धन प्राप्त करते समय, निम्नलिखित पर विचार किया जाना चाहिए:

• रिफंड की अवधि - दावे की तारीख से 10 दिन | ;
• खरीदार को भुगतान की गई राशि वापस करते समय, विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) उस राशि को वापस लेने का हकदार नहीं होता है जिसके द्वारा माल के पूर्ण या आंशिक उपयोग के कारण माल की लागत कम हो गई है, उनकी प्रस्तुति का नुकसान या समान परिस्थितियाँ | ;
• खरीददार को खरीद के समय धूप में सुखाना की कीमत और वापसी के समय कीमत के बीच के अंतर के लिए मुआवजे की मांग करने का अधिकार है | ;
• यदि धूप में सुखाना एक उपभोक्ता ऋण (ऋण) की कीमत पर खरीदा गया था, तो विक्रेता उपभोक्ता को भुगतान की गई राशि वापस करने के लिए बाध्य है, साथ ही उपभोक्ता ऋण (ऋण) के तहत उपभोक्ता द्वारा भुगतान किए गए ब्याज और अन्य भुगतानों की प्रतिपूर्ति करता है ) समझौता | .

जब स्टोर निर्विवाद धनवापसी के लिए सहमत नहीं होता है तो कार्रवाई का एल्गोरिदम

चरण 1 | बिक्री अनुबंध को रद्द करने और भुगतान की गई राशि की वापसी के लिए दावा (आवेदन) दायर करना

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यदि विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) धन वापस करने के लिए सहमत नहीं होता है, तो विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) को दावा लिखना और जमा करना आवश्यक है। दावा कानूनी रूप से सही होना चाहिए।

चरण 2 | इनसोल की गुणवत्ता की जाँच करना

विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) हकदारइनसोल की क्वालिटी की जांच करें. में निर्धारित नियमों के अनुसार गुणवत्ता नियंत्रण किया जाता है, जिसमें आपको अधिक विस्तृत जानकारी मिलेगी।

• गुणवत्ता नियंत्रण की समय सीमा अनुरोध की तारीख से 10 दिन है।
• विक्रेता (अन्य अधिकृत व्यक्ति) की कीमत पर गुणवत्ता नियंत्रण किया जाता है।
• उपभोक्ता को धूप में सुखाना के गुणवत्ता नियंत्रण में भाग लेने का अधिकार है।

अगर विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) गुणवत्ता जांच नहीं करना चाहता है, तो चरण 3 पर जाएं।

चरण 3 | इनसोल की जांच

यदि विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) का मानना ​​है कि इनसोल दोषों का कारण उपभोक्ता है, तो उपभोक्ता इनसोल की जांच करने के लिए बाध्य है ताकि यह स्थापित किया जा सके कि इनसोल दोष उपभोक्ता को स्थानांतरित करने से पहले या कारणों से उत्पन्न हुए थे। जो उस क्षण से पहले उत्पन्न हुआ | .

महत्वपूर्ण!

यदि परीक्षा यह स्थापित करती है कि धूप में सुखाना के दोष उपभोक्ता को सौंपे जाने से पहले उत्पन्न हुए थे या उन कारणों से जो उस क्षण से पहले उत्पन्न हुए थे, अधिकृत व्यक्ति परीक्षा के लिए भुगतान किए गए धन को वापस करने के लिए बाध्य है | .

परीक्षा के बारे में विस्तृत जानकारी हमारी वेबसाइट पर देखी जा सकती है।

चरण 4 | कोर्ट जा रहे हैं

यदि विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) पूर्व-परीक्षण आदेश में आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो आपको अदालत जाना होगा। अदालत में अपील करने के लिए कानूनी योग्यता की आवश्यकता होती है, इसलिए, अदालत में मामला चलाने के लिए, हम आपको पेशेवरों से संपर्क करने की सलाह देते हैं।

चरण 5 | न्यायालय के निर्णय का प्रवर्तन

यदि विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) स्वेच्छा से अदालत के फैसले का पालन नहीं करना चाहता है, तो आपको इसका अधिकार है:

• रूसी संघ की संघीय बेलीफ सेवा पर आवेदन करें, जिसे न्यायिक कृत्यों के प्रवर्तन के कार्य सौंपे गए हैं;
• कार्यकारी दस्तावेज उस बैंक को भेजें जहां विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) का खाता है।

चरण 6 | दोषपूर्ण इनसोल की वापसी

यदि आप इनसोल की बिक्री के अनुबंध को पूरा करने से इनकार करते हैं, तो विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) को यह मांग करने का अधिकार है कि आप खराब सोलर को वापस कर दें।

इनसोल वापस करने की लागत विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) द्वारा वहन की जाती है .

चरण 7 | धन प्राप्त करना

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न्यायालय से धन प्राप्त करते समय, निम्नलिखित पर विचार किया जाना चाहिए:

• रिफंड की अवधि - दावे की तारीख से 10 दिन | ;
• खरीदार को भुगतान की गई राशि वापस करते समय, विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) उस राशि को वापस लेने का हकदार नहीं होता है जिसके द्वारा माल के पूर्ण या आंशिक उपयोग के कारण माल की लागत कम हो गई है, उनकी प्रस्तुति का नुकसान या समान परिस्थितियाँ | ;
• खरीददार को खरीद के समय धूप में सुखाना की कीमत और वापसी के समय कीमत के बीच के अंतर के लिए मुआवजे की मांग करने का अधिकार है | ;
• यदि धूप में सुखाना एक उपभोक्ता ऋण (ऋण) की कीमत पर खरीदा गया था, तो विक्रेता उपभोक्ता को भुगतान की गई राशि वापस करने के लिए बाध्य है, साथ ही उपभोक्ता ऋण (ऋण) के तहत उपभोक्ता द्वारा भुगतान किए गए ब्याज और अन्य भुगतानों की प्रतिपूर्ति करता है ) समझौता | .

अदालत में धूप में सुखाना के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी की स्थिति में:

• जुर्माने की राशि अदालत के फैसले में स्थापित की गई है;
• वापसी की अवधि और प्रक्रिया प्रवर्तन कार्यवाही पर कानून द्वारा विनियमित होती है।

खरीद की तारीख से 2 साल बाद इन्सोल की वापसी

आप खरीद की तारीख से 2 साल बाद इनसोल वापस कर सकते हैं, जो निम्नलिखित शर्तों के अधीन है।

वह अवधि जिसके दौरान आप सामान वापस कर सकते हैं

इस मामले में धूप में सुखाना वापस करने की अवधि | :

• धूप में सुखाना पर स्थापित सेवा जीवन के दौरान;
• माल के हस्तांतरण की तिथि से 10 वर्षों के भीतर - यदि सेवा जीवन स्थापित नहीं होता है।

मनी बैक अवधि

खरीद की तारीख से 2 साल के बाद अपर्याप्त गुणवत्ता वाले इनसोल के लिए धनवापसी की अवधि - दावे की तारीख से 10 दिन | .

कौन दावा कर सकता है

आप धनवापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं:

• उत्पादक- उपभोक्ताओं को बिक्री के लिए माल का निर्माता | ;
• अधिकृत संगठन या अधिकृत व्यक्तिगत उद्यमी- अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान के संबंध में उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को स्वीकार करने और संतुष्ट करने के लिए निर्माता (विक्रेता) द्वारा अधिकृत व्यक्ति | ;
• आयातक- एक संगठन जो रूसी संघ के क्षेत्र में उनकी बाद की बिक्री के लिए माल का आयात करता है .

दावा करते समय अपने साथ लाने के लिए दस्तावेज

जो कमियों की घटना की परिस्थितियों को साबित करता है

सबूत का भार उपभोक्ता के पास होता है, उसे स्वयं यह साबित करना होगा कि इनसोल दोष उपभोक्ता को सौंपे जाने से पहले उत्पन्न हुआ था, या उन कारणों से जो उस क्षण से पहले उत्पन्न हुए थे | .

जब अधिकृत व्यक्ति धनवापसी के लिए सहमत होता है तो कार्रवाई का एल्गोरिथम

चरण 1 | एक अधिकृत व्यक्ति के साथ बातचीत

सबसे पहले, शादी के कारण और सामान की मरम्मत के प्रस्ताव के स्पष्टीकरण के साथ अधिकृत व्यक्ति से संपर्क करने की सलाह दी जाती है।

बहुत बार नहीं, लेकिन ऐसा होता है कि अधिकृत व्यक्ति मरम्मत के अनुरोध के बाद भी पैसे वापस करने के लिए सहमत होता है।

चरण 2 | धूप में सुखाना में दोषों के मुक्त उन्मूलन के लिए एक अधिकृत व्यक्ति को दावा (आवेदन) दाखिल करना

अधिक 90% वेबसाइट विज़िटर उत्तरों से संतुष्ट थे। मुक्तमाल की वापसी पर कानूनी सलाह! आप किसी भी समय ऑप्ट आउट करने के लिए स्वतंत्र हैं!

विधान तेजी से अप्रचलित हो रहा है, और प्रत्येक स्थिति व्यक्तिगत है। अपना समय और पैसा बचाएं - नीचे दिए गए नंबरों पर कॉल करें, या निचले दाएं कोने में ऑनलाइन सलाहकार से संपर्क करें।↘️

यह तेज़ और कुशल है! 👇👇👇 चौबीसों घंटे और मुफ्त में!

महत्वपूर्ण! नि: शुल्क परामर्श आपको किसी चीज के लिए बाध्य नहीं करता है!

चरण 2 में निर्दिष्ट परिस्थितियों की घटना के बाद, विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) को भुगतान की गई राशि की वापसी के लिए दावा लिखना और प्रस्तुत करना आवश्यक है। दावा कानूनी रूप से सही होना चाहिए।

चरण 4 | दोषपूर्ण इनसोल की वापसी

भुगतान की गई राशि की वापसी का दावा करते समय, आपको इनसोल वापस करना होगा।

चरण 5 | निम्न-गुणवत्ता वाले इनसोल के लिए धन प्राप्त करना

धन प्राप्त करते समय, निम्नलिखित पर विचार किया जाना चाहिए:

• रिफंड की अवधि - दावे की तारीख से 10 दिन | ;
• खरीदार को भुगतान की गई राशि वापस करते समय, विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) उस राशि को वापस लेने का हकदार नहीं होता है जिसके द्वारा माल के पूर्ण या आंशिक उपयोग के कारण माल की लागत कम हो गई है, उनकी प्रस्तुति का नुकसान या समान परिस्थितियाँ | ;
• खरीददार को खरीद के समय धूप में सुखाना की कीमत और वापसी के समय कीमत के बीच के अंतर के लिए मुआवजे की मांग करने का अधिकार है | ;
• यदि धूप में सुखाना एक उपभोक्ता ऋण (ऋण) की कीमत पर खरीदा गया था, तो विक्रेता उपभोक्ता को भुगतान की गई राशि वापस करने के लिए बाध्य है, साथ ही उपभोक्ता ऋण (ऋण) के तहत उपभोक्ता द्वारा भुगतान किए गए ब्याज और अन्य भुगतानों की प्रतिपूर्ति करता है ) समझौता | .

जब अधिकृत व्यक्ति धनवापसी के लिए सहमत नहीं होता है तो कार्रवाई का एल्गोरिथम

चरण 1 | धूप में सुखाना में दोषों के मुक्त उन्मूलन के लिए एक अधिकृत व्यक्ति को दावा (आवेदन) दाखिल करना

चरण 2 | इनसोल की जांच

यदि अधिकृत व्यक्ति का मानना ​​​​है कि धूप में सुखाना के दोष का कारण उपभोक्ता है, तो उपभोक्ता को यह स्थापित करने के लिए धूप में सुखाना की जांच करने के लिए बाध्य किया जाता है कि उपभोक्ता को इसके हस्तांतरण से पहले या कारणों से धूप में सुखाना के दोष उत्पन्न हुए जो उस क्षण से पहले उत्पन्न हुआ था।

चरण 3 | भुगतान की गई राशि की वापसी के लिए दावा (आवेदन) संभालना

चरण 4 | कोर्ट जा रहे हैं

यदि विक्रेता (अधिकृत व्यक्ति) पूर्व-परीक्षण आदेश में आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो आपको अदालत जाना होगा। अदालत में अपील करने के लिए कानूनी योग्यता की आवश्यकता होती है, इसलिए, अदालत में मामला चलाने के लिए, हम आपको पेशेवरों से संपर्क करने की सलाह देते हैं।