एमटीएस ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें - एक संक्षिप्त निर्देश। एमटीएस ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें - चरण दर चरण निर्देश

कोई भी उपयोगकर्ता सभी संभावित परिदृश्यों का पूर्वाभास नहीं कर सकता है और खुद को कठिनाइयों का सामना करने से बचा सकता है। लेकिन दूसरी ओर, ग्राहकों के पास उभरती कठिनाइयों से निपटने के लिए इसे और अधिक सुविधाजनक बनाने का अवसर है। ऐसा करने के लिए, उन्हें एमटीएस समर्थन सेवा के संपर्कों का पहले से पता लगाने और संपर्क केंद्रों की कार्य स्थितियों को स्पष्ट करने की आवश्यकता है।

यह सरल क्रिया आपको परेशानी से बचने की अनुमति देगी, क्योंकि मोबाइल ऑपरेटर के ग्राहक किसी भी समय किसी पेशेवर से मदद मांगने में सक्षम होंगे। इसके अलावा, सेलुलर कंपनी ने संचार के कई अलग-अलग तरीके प्रदान किए हैं, जिसमें फोन से कॉल और आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से संचार शामिल है, ताकि प्रत्येक व्यक्ति हॉटलाइन ऑपरेटरों से आसानी से संपर्क कर सके।

आधुनिक कंपनियां ग्राहकों को सबसे सुलभ और विविध सेवा प्रदान करने के लिए बाध्य हैं। यह एमटीएस की मुफ्त तकनीकी सहायता पर भी लागू होता है। इसलिए, ताकि एक भी ग्राहक सेलुलर संचार में निराश न हो और लगातार कनेक्टेड सेवाओं का उपयोग कर सके, मोबाइल ऑपरेटर ने विभिन्न सहायता सेवा संपर्क और समस्या समाधान सेवाएं प्रदान की हैं:

1. विशेष सेवा फोन;
2. ऑनलाइन बातचीत;
3. संचार और कनेक्टेड सेवाओं के प्रबंधन के लिए यूनिवर्सल यूएसएसडी कमांड;
4. सेवा केंद्र और सेवा सैलून;
5. सामाजिक नेटवर्क में आधिकारिक समुदाय;
6. विशेष प्रतिक्रिया प्रपत्र;
7. ईमेल।

सूचीबद्ध दृष्टिकोणों में से एक को चुनना, उपयोगकर्ताओं को वर्तमान स्थिति की ख़ासियत, अपनी क्षमताओं और इच्छाओं द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए।

एमटीएस सपोर्ट सर्विस - ऑपरेटर के साथ संचार के लिए मुफ्त नंबर

मोबाइल फोन से सलाहकारों से संपर्क करने का सबसे आसान तरीका टेलीकॉम ऑपरेटर द्वारा प्रदान किए गए एकल नंबर पर कॉल करना है। लेकिन इसके अलावा, और भी फ़ोन हैं जिनसे आप संपर्क केंद्र तक पहुँच सकते हैं:

• 0890 - ग्राहकों के लिए सार्वभौमिक फोन;
• 8800 250 0890 - अन्य ऑपरेटरों से और सिटी लाइन (लैंडलाइन) के मालिकों के लिए एक कॉल।

इस बात पर जोर देना महत्वपूर्ण है कि सूचीबद्ध विकल्पों में से प्रत्येक का उपयोग निःशुल्क है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त लागतों के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। यह विशेष रूप से सच है अगर ग्राहक एमटीएस सिम कार्ड का उपयोग नहीं कर सकता है या सेलुलर संचार और कॉल गुणवत्ता से सीधे संबंधित कठिनाइयों का सामना कर रहा है।

एमटीएस ग्राहक सहायता सेवा - मोबाइल फोन

विदेश में स्थित ग्राहकों के लिए एमटीएस सपोर्ट फोन पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। जो लोग रोमिंग में हैं उन्हें एक विशेष नंबर +74957660166 डायल करना चाहिए।

इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि संख्या +7 को सामान्य आठ के साथ बदलना अस्वीकार्य है। परिवर्तनों के परिणामस्वरूप संयोजन संपर्क केंद्र संचालकों से संपर्क करने की अनुमति नहीं देगा।

जो लोग सलाहकारों को बुलाना चाहते हैं उनके लिए अच्छी खबर कॉल शुल्क का न होना होगा।

ग्राहक चाहे कहीं भी स्थित हो, सहायता निःशुल्क रहती है। एमटीएस विशेषज्ञ सलाह की जरूरत वाले व्यक्ति की मदद करने की कोशिश करेंगे, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह खुद को किस स्थिति में पाता है।

एमटीएस सपोर्ट सर्विस को कैसे लिखें?

यदि उपयोगकर्ता को एमटीएस तकनीकी सहायता स्टाफ से संपर्क करने की आवश्यकता है, और संपर्क केंद्र नंबर उपलब्ध नहीं है, तो आप लिखने का प्रयास कर सकते हैं। इसके लिए आपको आवश्यकता होगी:

1. टेलीफोन कंपनी के आधिकारिक पोर्टल पर जाएं;
2. अपना मोबाइल नंबर और एक अद्वितीय पासवर्ड दर्ज करके अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें;
3. ऑनलाइन चैट खोलें।

साइट पर ऑनलाइन सलाहकार के अलावा, ग्राहकों के पास सोशल नेटवर्क में मोबाइल ऑपरेटर के आधिकारिक समुदायों में ऑनलाइन समर्थन से संपर्क करने का अवसर है। लेकिन इससे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि चयनित समूह या जनता वास्तव में एमटीएस का प्रतिनिधित्व करती है, और यह किसी एक ग्राहक की व्यक्तिगत रचना नहीं है।

आधिकारिक पोर्टल पर "सहायता" अनुभाग विशेष उल्लेख के योग्य है। इसमें बड़ी मात्रा में पृष्ठभूमि की जानकारी होती है जो ग्राहकों और आगंतुकों को लगभग किसी भी समस्या से निपटने में मदद कर सकती है। अलग-अलग विषयगत उपखंडों में अनुभाग का एक सुविधाजनक विभाजन नेविगेशन और संदर्भ जानकारी की खोज को अधिक सुविधाजनक और आसान बना देगा।

घरेलू इंटरनेट समर्थन

जिन लोगों को सामान्य मोबाइल संचार के साथ नहीं, बल्कि इंटरनेट के साथ कठिनाई होती है, उन्हें ऊपर बताए गए तरीकों का उपयोग करना चाहिए। टेलीविजन को जोड़ने के लिए इसी तरह के विकल्प पेश किए जाते हैं।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कभी-कभी सहायता प्राप्त करने के लिए कॉल करने वाले की पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, सहायता की आवश्यकता वाले ग्राहक को पहले से तैयार रहना चाहिए:

• पासपोर्ट डेटा;
• सेवा अनुबंध;
• पीयूके कोड।

इसके अलावा, यदि उपयोगकर्ता फोन के बिना कठिनाइयों का सामना करने का निर्णय लेता है, तो बस निकटतम बिक्री सैलून पर जाकर, उसे निश्चित रूप से पासपोर्ट की आवश्यकता होगी, जिसे उसे अपने साथ ले जाना होगा।

प्रत्येक स्वाभिमानी और ग्राहक-सम्मान करने वाली कंपनी का अपना चौबीसों घंटे सहायता केंद्र होता है। बेशक, एमटीएस कोई अपवाद नहीं है। इस ऑपरेटर का प्रत्येक ग्राहक किसी भी समय ग्राहक सहायता विशेषज्ञ से नि:शुल्क संपर्क कर सकता है। सहायता केंद्र पर कॉल करके आप लगभग किसी भी प्रश्न का उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। समस्या यह है कि बहुत से लोग एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करना नहीं जानते हैं। ऐसे कई नंबर हैं जो आपको सहायता विशेषज्ञ से संपर्क करने की अनुमति देते हैं। वे सब के सब मुक्त हैं और घड़ी के आसपास उपलब्ध हैं।
आप निम्न में से किसी एक नंबर का उपयोग करके MTS ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में एमटीएस ऑपरेटर के साथ संचार के लिए नंबर;
• 8 800 250 09 90 - कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए समर्थन सेवा संख्या;
• 0 800 400 000 - (किसी भी नंबर से मुफ्त कॉल) या 111 (केवल एमटीएस नेटवर्क के भीतर) - एमटीएस यूक्रेन संपर्क केंद्र;
• +375 17 237 98 98 - एमटीएस बेलारूस ऑपरेटर नंबर।

जैसा कि आप देख सकते हैं, एमटीएस समर्थन सेवा काफी बड़ी संख्या में प्रदान करती है। एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस लेख को पूरा पढ़ें। तथ्य यह है कि जब आप उपरोक्त विधियों में से किसी को कॉल करते हैं, तो आप किसी विशेषज्ञ का उत्तर नहीं सुनेंगे। प्रारंभ में, आपको स्वचालित वॉइस मेनू पर ले जाया जाएगा, फिर आपको संख्याओं के एक निश्चित संयोजन को दर्ज करने की आवश्यकता है, और उसके बाद ही आप अपना प्रश्न पूछ सकते हैं।यह ध्यान देने योग्य है कि किसी विशेषज्ञ से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में अक्सर लंबा समय लगता है। हम आपको बताएंगे कि ऑपरेटर से तेजी से कैसे संपर्क करें, साथ ही समर्थन सेवा से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीकों पर विचार करें।

ऑपरेटर एमटीएस रूस को कैसे कॉल करें

एमटीएस कई देशों में अपनी सेवाएं प्रदान करता है, उदाहरण के लिए, बेलारूस और यूक्रेन में, लेकिन ग्राहकों की सबसे बड़ी संख्या रूस में है। यही कारण है कि रूसी अक्सर एमटीएस पर ऑपरेटर को कॉल करने के तरीके के बारे में सोचते हैं। यदि आपने रूस के किसी भी क्षेत्र में एमटीएस सिम कार्ड खरीदा है, तो नीचे दिए गए नंबर आपको एमटीएस सहायता केंद्र विशेषज्ञ से सलाह लेने में मदद करेंगे। दुर्भाग्य से, ऐसा कोई एकल नंबर नहीं है जो आपको ऑपरेटर से मुफ्त में किसी भी नंबर से और दुनिया में कहीं से भी संपर्क करने की अनुमति देगा। इसलिए, आपको सभी सहायता केंद्र नंबरों और उनके उद्देश्य को जानने की आवश्यकता है।
ऑपरेटर से संपर्क करने से पहले, यदि संभव हो, तो आपको समस्या को स्वयं हल करने का प्रयास करना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपको जानने की आवश्यकता है, तो आप हमारी अलग समीक्षा पढ़ सकते हैं। साथ ही हमारी साइट पर कई अन्य उपयोगी लेख हैं जो आपको ऑपरेटर की प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करने में समय बर्बाद करने से बचने में मदद करेंगे। साथ ही, यह न भूलें कि संख्या को आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से प्रबंधित किया जा सकता है, वैसे, हम इस मुद्दे पर वापस आ जाएंगे, लेकिन अभी के लिए लेख के मुख्य विषय पर चलते हैं।

एमटीएस रूस ऑपरेटर नंबर:

• 0890 - केवल एमटीएस रूस नंबरों से कॉल के लिए;
• 8 800 250 08 90 - बहु-चैनल संघीय नंबर (आप किसी भी ऑपरेटर और होम फोन की संख्या से कॉल कर सकते हैं);
• +7 495 766 01 66 - अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में एमटीएस ऑपरेटर के साथ संचार के लिए नंबर।

यानी अगर आप एमटीएस नंबर से कॉल कर रहे हैं, तो आप ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए शॉर्ट नंबर 0890 का इस्तेमाल कर सकते हैं , यदि आपको किसी शहर या अन्य मोबाइल ऑपरेटर के किसी विशेषज्ञ से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो नंबर उपयुक्त होना चाहिए (ऊपर संख्या देखें)। यदि आप विदेश में हैं, तो आपको +7 495 766 01 66 पर कॉल करना होगा , यह एकमात्र तरीका है जिससे आप सहायता केंद्र विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं और कॉल के लिए भुगतान नहीं कर सकते हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि संख्याओं में अंतर के बावजूद, वे सभी आपको एक ही आवाज मेनू के माध्यम से प्राप्त करने की अनुमति देते हैं, अर्थात किसी विशेषज्ञ के साथ सीधा संबंध तुरंत नहीं होगा। एक जीवित व्यक्ति की आवाज सुनने के लिए, आपको एक ऑटोइंफॉर्मर को सुनना होगा जो आपको बताएगा कि ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए कौन से नंबरों को दबाना है। इसके अलावा, आपको सलाहकार की प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करने में समय व्यतीत करना होगा। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने से पहले, समस्या को स्वयं हल करने का प्रयास करें। यदि आप किसी विशेषज्ञ की सहायता के बिना नहीं कर सकते हैं, तो कम से कम प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा समय को कम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करें।

एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. 0890 पर कॉल करें , 8 800 250 08 90 या +7 495 766 01 66 (कब और किस संख्या का उपयोग किया जाना चाहिए ऊपर इंगित किया गया है);
2. ऑटोइनफॉर्मर की आवाज सुनने के बाद, नंबर 1 दबाएं, फिर - 0;
3. चुनें कि क्या आप संबंधित संख्या पर क्लिक करके ऑपरेटर के काम की गुणवत्ता का मूल्यांकन करना चाहते हैं;
4. ऑपरेटर की प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करें। आपको अनुमानित प्रतीक्षा समय के बारे में सूचित किया जाएगा।

यदि ऑपरेटर लंबे समय तक उत्तर नहीं देता है, तो आप बाद में कॉल करने का प्रयास कर सकते हैं, या संपर्क केंद्र से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीकों का उपयोग कर सकते हैं। लेख के अंत में मौजूदा वैकल्पिक तरीकों के बारे में जानकारी दी गई है।

बेलारूस और यूक्रेन में एमटीएस ऑपरेटर नंबर

मोबाइल ऑपरेटर एमटीएस का ग्राहक आधार बहुत बड़ा है। एमटीएस के न केवल रूस में, बल्कि अन्य देशों में भी ग्राहक हैं, उदाहरण के लिए, बेलारूस और यूक्रेन में उनमें से काफी हैं, इसलिए, आपको यह बताना चाहिए कि इन देशों में एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल किया जाए।

ऑपरेटर संख्या एमटीएस बेलारूस:

• 0880 - एमटीएस नेटवर्क में ऑपरेटर के साथ संचार के लिए मुफ्त नंबर;
• +375 17 237 98 98 - एक निःशुल्क नंबर जो आपको लैंडलाइन फोन सहित किसी भी नंबर से सहायता केंद्र पर कॉल करने की अनुमति देता है।

संकेतित नंबरों पर कॉल करके, आप सेवाओं का प्रबंधन कर सकते हैं, शेष राशि का पता लगा सकते हैं और निश्चित रूप से विशेषज्ञ सलाह प्राप्त कर सकते हैं। ऑपरेटर प्रतिक्रिया समय नेटवर्क की भीड़ पर निर्भर करता है।

एमटीएस यूक्रेन ऑपरेटर संख्या:

• 111 - एमटीएस नंबरों से कॉल के लिए छोटी संख्या;
• 0 800 400 000 - किसी भी फोन से ऑपरेटर के साथ संचार के लिए नंबर;
• +38 050 508 11 11 - विदेश घूमने में सहायता केंद्र की संख्या;
• 555 - ऑपरेटर के साथ त्वरित कनेक्शन के लिए नंबर (लागत - 0.47 UAH प्रति कॉल)।

जैसा कि आप देख सकते हैं, एमटीएस यूक्रेन के ग्राहकों के पास ऑपरेटर की प्रतिक्रिया के इंतजार में समय बर्बाद नहीं करने का अवसर है, लेकिन तुरंत सलाह लेने के लिए, हालांकि, सेवा का भुगतान किया जाता है। कुछ समय पहले रूस में भी कुछ ऐसा ही ऑपरेशन हुआ था। कोई अलग संख्या नहीं थी, हालांकि, प्रतीक्षा समय के ग्राहक को सूचित करते हुए, ऑटोइनफॉर्मर ने शुल्क के बदले सलाह लेने की पेशकश की।

ऑपरेटर से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीके

हमने बताया कि एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें। अब आप आज के सभी मौजूदा नंबरों को जानते हैं। ऐसा लगता है कि यह पूरा हो सकता है, लेकिन कुछ समस्या है - किसी विशेषज्ञ के उत्तर की प्रतीक्षा करना। दुर्भाग्य से, एमटीएस ऑपरेटर के माध्यम से जल्दी से प्राप्त करना हमेशा संभव नहीं होता है। कभी-कभी प्रतीक्षा 10 मिनट से अधिक लंबी हो जाती है। इतना लंबा इंतजार करने का धैर्य हर किसी में नहीं होता। यदि आप प्रतीक्षा नहीं करना चाहते हैं, तो नीचे दी गई विधियों में से किसी एक का उपयोग करके समस्या को हल करने का प्रयास करें। इसके अलावा, आप हमेशा एमटीएस व्यक्तिगत खाते के माध्यम से स्वयं समस्या का समाधान कर सकते हैं।

आप निम्न में से किसी एक तरीके से MTS ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं:

1. चैट मोड में सहायता केंद्र विशेषज्ञ से प्रश्न पूछने के लिए My MTS एप्लिकेशन का उपयोग करें;
2. ईमेल से अपना प्रश्न पूछें [ईमेल संरक्षित]आप अपने मेल का जवाब देने या कॉल बैक करने के लिए कह सकते हैं;
3. कॉलबैक सेवा का उपयोग करें। सेवा किसी भी तरह से जुड़ी या प्रबंधित नहीं है। आम तौर पर, जब सभी विशेषज्ञ व्यस्त होते हैं तो एक ऑटोइनफॉर्मर इसका उपयोग करने की पेशकश करता है।

सबसे आकर्षक पहली विधि है, जिसमें माई एमटीएस एप्लिकेशन का उपयोग शामिल है। आप इस एप्लिकेशन के माध्यम से एक सलाहकार के साथ मुफ्त में चैट कर सकते हैं।

सिम कार्ड का उपयोग करते समय, मोबाइल ऑपरेटर के हेल्प डेस्क से जानकारी प्राप्त करना आवश्यक होने पर स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं। ऐसा अक्सर नहीं होता है, इसलिए कई ग्राहकों को यह नहीं पता होता है कि उनके मोबाइल ऑपरेटर के पास कौन से नंबर हैं।

मेरे पास अन्य नंबरों (लैंडलाइन या अन्य टेलीकॉम ऑपरेटर) से अपने ऑपरेटर को कॉल करने के तरीके के बारे में भी प्रश्न हैं।

यह लेख एमटीएस मोबाइल ऑपरेटर के उपयोगकर्ताओं को हेल्प डेस्क के संपर्क नंबरों का पता लगाने में मदद करेगा, ताकि किसी भी आवश्यक स्थिति में आप संचार सेवाओं के संबंध में अपने प्रश्न का उत्तर पा सकें।

तकनीकी सहायता एमटीएस रूस को कैसे कॉल करें

रूसी संघ में सदस्यों को समर्थन सेवा को कॉल करने के लिए कई विकल्प प्रदान किए जाते हैं। मुख्य कॉल सेंटर का नंबर 0890 है।

इस फोन पर कॉल करने के बाद, आपको आवाज के संकेतों का पालन करना चाहिए ताकि एमटीएस विशेषज्ञ के साथ "लाइव" संचार शुरू हो सके। साथ ही, सब्सक्राइबर सपोर्ट के लिए प्रत्येक क्षेत्र के अपने नंबर हैं।

मोबाइल ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर, आप अपने क्षेत्र का नाम और उसके आगे आवश्यक फोन नंबर पा सकते हैं।

इसके अलावा, वे नेटवर्क उपयोगकर्ता जो अपने सिम कार्ड का उपयोग करके कॉल करने में असमर्थ हैं, या उनके ऑपरेटर के किसी अन्य उपयोगकर्ता के पास एक और विकल्प है।

यदि आवश्यक हो, तो आप 8 800 250 0890 पर कॉल कर सकते हैं। इस फोन का उपयोग शहर के स्थिर उपकरण और दूसरे मोबाइल नेटवर्क के उपयोगकर्ता दोनों से किया जा सकता है।

और उन ग्राहकों के लिए जो विदेश में हैं और रोमिंग सेवा का उपयोग करते हैं, आप +7 495 76 601 66 पर कॉल कर सकते हैं। यह एक यूनिवर्सल फोन है जो अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में उपलब्ध है।

मोबाइल से एमटीएस हेल्प डेस्क से कैसे जुड़ें

एमटीएस हेल्प डेस्क के एक कर्मचारी से संपर्क करने के लिए कई जोड़तोड़ किए जाने चाहिए। सबसे पहले, अपने मोबाइल डिवाइस पर 0890 डायल करें।कनेक्शन हो जाने के बाद, आपको पहले फोन कीपैड पर 2 दबाना होगा, फिर नंबर 0।

लेकिन यह याद रखने योग्य है कि बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को एमटीएस विशेषज्ञों की एक छोटी संख्या द्वारा सेवा दी जाती है। इस संबंध में, ऑपरेटर के साथ "लाइव" संचार की प्रतीक्षा करने के लिए धैर्य रखना आवश्यक है।

जो लोग पहले से ही इस तरह के कॉल कर चुके हैं, उनके मुताबिक वेटिंग टाइम अलग हो सकता है, कई बार वेटिंग आधे घंटे तक पहुंच जाती है।

कुछ स्थितियों में, किसी शहर के नंबर से MTS हेल्प डेस्क पर कॉल करना आवश्यक हो सकता है। अपने नंबर से आवश्यक सेवा प्राप्त करने के लिए, आपके मोबाइल ऑपरेटर के पास कई विकल्प हैं।

लेकिन क्या करें जब आपके मोबाइल डिवाइस में समस्या हो, और हाथ में कोई अन्य गैजेट न हो?

इस समस्या को हल करने के लिए बहुत से लोगों को भूले हुए लैंडलाइन फोन की आवश्यकता होती है। यह स्थिर उपकरण संचार में आसानी से और बिना किसी रुकावट के आपको ग्राहक सहायता सेवा तक पहुँचाने में मदद करेगा।

लैंडलाइन फोन से कॉल करने के लिए, निम्नलिखित संपर्क नंबर है: 8 800 250 0890। लैंडलाइन फोन पर नंबर डायल करने के बाद, आपको कनेक्शन के लिए इंतजार करना होगा और फिर कंपनी के एक कर्मचारी से बात करनी होगी।

यदि आस-पास कोई लैंडलाइन टेलीफोन या टेलीफोन बूथ नहीं है, तो आप अन्य ऑपरेटरों से एमटीएस हेल्प डेस्क पर कॉल कर सकते हैं। इसे लागू करने के लिए, यह आपके मोबाइल डिवाइस पर 8 800 250 0890 डायल करने लायक भी है।

यह सार्वभौमिक संख्या ग्राहकों को उनके मोबाइल ऑपरेटर के कर्मचारियों से उच्च गुणवत्ता वाली परामर्श सहायता प्राप्त करने की अनुमति देगी। नेटवर्क का उपयोग करने की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाले तकनीकी सवालों के जवाब देने में कंपनी के विशेषज्ञ हमेशा मदद करेंगे।

यह एकीकृत संघीय संख्या ग्राहकों को विभिन्न स्थितियों में समस्याओं को हल करने की अनुमति देती है, चाहे वह शेष राशि से धन के डेबिट पर नियंत्रण हो, या कनेक्टेड सेवाओं और सदस्यता के प्रबंधन के साथ-साथ अन्य मुद्दे जो सिम कार्ड के संचालन के दौरान उत्पन्न हो सकते हैं। .

तकनीकी सहायता एमटीएस यूक्रेन को कैसे कॉल करें

MTS सपोर्ट ऑफिसर से संपर्क करने के लिए, बस किसी भी मोबाइल डिवाइस से 111 डायल करें। यह संख्या मोबाइल नेटवर्क के सभी ग्राहकों के लिए सार्वभौमिक है, आपको केवल पहले वॉयस प्रॉम्प्ट का पालन करना होगा जो आपको वांछित अनुभाग में जाने में मदद करेगा, जहां आप आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं या बाद में मदद के लिए कंपनी के कर्मचारी की ओर रुख कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको पहले रुचि की जानकारी के साथ अनुभाग का चयन करना होगा, और फिर मोबाइल डिवाइस के कीबोर्ड पर 0 बटन दबाए रखना होगा, जिसके बाद आपको तकनीकी सहायता कर्मचारी के साथ संबंध की उम्मीद करनी चाहिए।

एक संपर्क केंद्र नंबर 0 800 400 000 भी है, जिसके पास यूक्रेनी मोबाइल ऑपरेटर का मोबाइल फोन है, वह इसका उपयोग कर सकता है। यह हॉटलाइन चौबीसों घंटे काम करती है, जो हर किसी को मदद लेने का मौका देती है।

ऐसी स्थितियां हैं जिनमें आपको तत्काल एमटीएस ऑपरेटर के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है। एमटीएस रूस, यूक्रेन, बेलारूस और उज्बेकिस्तान जैसे देशों में ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है।

कंपनी का प्रत्येक ग्राहक अपनी जरूरत की जानकारी जल्दी से प्राप्त करना चाहता है। ऐसी विशिष्ट परिस्थितियाँ हैं जिनके लिए MTS ऑपरेटर के साथ "लाइव" संचार की आवश्यकता होती है।

एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें, इसके लिए कई विकल्प हैं। कोई भी ग्राहक, रोमिंग में रहते हुए भी, कंपनी के कर्मचारियों से परामर्श सहायता प्राप्त करने में सक्षम होगा।

यह नहीं भूलना चाहिए कि कंपनी के सलाहकार मोबाइल ऑपरेटर द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के संबंध में किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। इसके अलावा, आप अपने टैरिफ, कनेक्टेड सेवाओं, विभिन्न प्रचारों और विशेष प्रस्तावों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

एमटीएस ऑपरेटर को सीधे शॉर्ट फ्री नंबर का उपयोग करके कैसे कॉल करें

सेवा प्रदान करने वाले किसी भी देश के सदस्य एक निःशुल्क नंबर 0890 का उपयोग कर सकते हैं। कंपनी के किसी कर्मचारी से जुड़ने के लिए, आपको सबसे पहले वॉइस मेनू का उपयोग करना होगा। फ़ोन कीपैड पर कनेक्ट करने के बाद, पहले आपको बटन 2 और फिर 0 दबाना होगा।

और फिर एक सलाहकार के साथ एक संबंध होगा जो उस समय मुक्त है। आप मेनू में पहले 5 और फिर 0 दबाकर अन्य संयोजनों का उपयोग कर सकते हैं। कई संयोजन हैं, मुख्य बात यह है कि चयनित मेनू में आप अंत में कीबोर्ड पर 0 दबाते हैं।

एमटीएस ऑपरेटर को लैंडलाइन नंबर से कैसे कॉल करें

संघीय संख्या 8 800 250 08 90 निजी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। इसे लैंडलाइन फोन और मोबाइल फोन दोनों से कॉल किया जा सकता है। सलाहकार कर्मचारी से जुड़ने के लिए, आपको डिजिटल कमांड का भी उपयोग करना चाहिए। जिन्हें फोन कीपैड का उपयोग करके दर्ज किया जाता है।

आपको नंबर 2 और फिर - 0 दबाने की जरूरत है। उसके बाद, ऑटोइंफॉर्मर को प्रदान की गई सेवाओं के मूल्यांकन का अनुरोध करना चाहिए (0 या 1 दबाएं)। उसके बाद ही एमटीएस कर्मचारी के जवाब का इंतजार करना संभव होगा।

कॉर्पोरेट ग्राहक ऑपरेटर के साथ संवाद करने के लिए संघीय संख्या 8 800 250 09 90 का उपयोग करते हैं।

आंसरिंग मशीन की पूरी बातचीत को सुनना जरूरी नहीं है, इसे एक बटन दबाकर बाधित किया जा सकता है।

मोबाइल फोन रोमिंग से एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

यदि ग्राहक रोमिंग में है, तो ऑपरेटर के साथ संवाद करने के लिए, 8 495 766 01 66 नंबर डायल करना पर्याप्त है। कॉल मुफ्त है, चाहे आप दुनिया में कहीं भी हों।

जब आप रूसी संघ के बाहर हों, तो आपको यह याद रखना होगा कि फ़ोन नंबर डायल करते समय, आपको अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप का उपयोग करना चाहिए, इसलिए आपको शुरुआत में +7 इंगित करना होगा।

अन्य संपर्क विधियाँ

यदि ऑपरेटर तक पहुंचना संभव नहीं था, तो आप एमटीएस ऑपरेटर की साइट का उपयोग कर सकते हैं। खुलने वाले टैब पर, आप प्रश्न पूछ सकते हैं, जो फीडबैक के रूप में डिज़ाइन किए गए हैं।

एमटीएस कर्मचारियों से संपर्क करने का एक और विकल्प है। ऐसा करने के लिए, आपको "व्यक्तिगत खाता" पर जाना होगा

एमटीएस से जानकारी प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका कंपनी के कार्यालय में जाना है, केवल आपके पास एक पासपोर्ट होना चाहिए, जो आपको सिम कार्ड के मालिक के रूप में पहचानने की अनुमति देगा।

साइट में एक वीडियो भी है जो आपको मोबाइल ऑपरेटर सलाहकार को कॉल की बारीकियों को समझने में मदद करेगा।

एमटीएस ग्राहकों के लिए ऑपरेटर को कॉल करना काफी सरल है, क्योंकि कई विकल्प हैं। इसके अलावा, सेवा प्रदान करने वाले प्रत्येक देश में, कुछ निश्चित सेवा संख्याएँ हैं जो अंततः आपको ऑपरेटर से संपर्क करने की अनुमति देंगी।

यह सर्विस ग्राहकों के लिए फायदेमंद है, क्योंकि बिल्कुल मुफ्त, आप जहां भी हों। एमटीएस हमेशा अपने ग्राहकों का ख्याल रखता है, उन्हें गुणवत्तापूर्ण सेवाएं और परामर्श सहायता प्रदान करता है।