Sababu 10 za mkazo. Sababu za mkazo. Sababu na sababu za dhiki

Mkazo- neno lenye maana halisi ya shinikizo au mvutano. Inaeleweka kama hali ya kibinadamu ambayo hutokea kwa kukabiliana na ushawishi wa mambo yasiyofaa, ambayo huitwa kawaida stressors. Wanaweza kuwa kimwili (kazi ngumu, kuumia) au kiakili (hofu, tamaa).

Kuenea kwa dhiki ni juu sana. Katika nchi zilizoendelea, 70% ya idadi ya watu ni katika hali ya dhiki ya mara kwa mara. Zaidi ya 90% wanakabiliwa na mafadhaiko mara kadhaa kwa mwezi. Hii ni takwimu ya kutisha sana kwa kuzingatia jinsi madhara ya mkazo yanaweza kuwa hatari.

Kupitia dhiki kunahitaji nguvu nyingi kutoka kwa mtu. Kwa hiyo, mfiduo wa muda mrefu kwa sababu za mkazo husababisha udhaifu, kutojali, na hisia ya ukosefu wa nguvu. Maendeleo ya 80% ya magonjwa yanayojulikana kwa sayansi pia yanahusishwa na matatizo.

Aina za dhiki

Hali ya msongo wa mawazo kabla - wasiwasi, mvutano wa neva unaotokea katika hali wakati mtu anaathiriwa na mambo ya shida. Katika kipindi hiki, anaweza kuchukua hatua za kuzuia mafadhaiko.

Eustress- mafadhaiko ya faida. Hii inaweza kuwa mkazo unaosababishwa na hisia chanya kali. Eustress pia ni dhiki ya wastani ambayo hukusanya akiba, na kukulazimisha kushughulikia kwa ufanisi zaidi shida. Aina hii ya dhiki inajumuisha athari zote za mwili zinazohakikisha kukabiliana na mtu mara moja kwa hali mpya. Inafanya uwezekano wa kuepuka hali mbaya, kupigana au kukabiliana. Kwa hivyo, eustress ni utaratibu unaohakikisha uhai wa binadamu.

Dhiki- mkazo wa uharibifu unaodhuru ambao mwili hauwezi kukabiliana nao. Aina hii ya dhiki husababishwa na hisia kali mbaya au mambo ya kimwili (majeraha, magonjwa, kazi zaidi) ambayo hudumu kwa muda mrefu. Dhiki hudhoofisha nguvu, kumzuia mtu sio tu kutatua kwa ufanisi tatizo lililosababisha matatizo, lakini pia kuishi kikamilifu.

Mkazo wa kihisia- hisia zinazoambatana na mafadhaiko: wasiwasi, woga, hasira, huzuni. Mara nyingi, ni wao, na sio hali yenyewe, ambayo husababisha mabadiliko mabaya katika mwili.

Kulingana na muda wa mfiduo, dhiki kawaida hugawanywa katika aina mbili:

Dhiki ya papo hapo- hali ya mkazo ilidumu kwa muda mfupi. Watu wengi hurudi nyuma haraka baada ya mshtuko mfupi wa kihemko. Walakini, ikiwa mshtuko ulikuwa na nguvu, basi usumbufu katika utendaji wa mfumo wa neva, kama vile enuresis, stuttering, na tics, inawezekana.

Mkazo wa kudumu- Sababu za mkazo huathiri mtu kwa muda mrefu. Hali hii haifai sana na ni hatari kwa maendeleo ya magonjwa ya mfumo wa moyo na mishipa na kuzidisha kwa magonjwa sugu yaliyopo.

Je, ni awamu gani za dhiki?

Awamu ya kengele- hali ya kutokuwa na uhakika na hofu kuhusiana na hali mbaya inayokaribia. Maana yake ya kibaolojia ni "kutayarisha silaha" ili kupambana na matatizo iwezekanavyo.

Awamu ya upinzani- kipindi cha uhamasishaji wa nguvu. Awamu ambayo kuna ongezeko la shughuli za ubongo na nguvu za misuli. Awamu hii inaweza kuwa na chaguzi mbili za azimio. Katika hali nzuri, mwili hubadilika kwa hali mpya ya maisha. Mbaya zaidi, mtu anaendelea kupata mkazo na kuendelea hadi awamu inayofuata.

Awamu ya uchovu- kipindi ambacho mtu anahisi kuwa nguvu zake zinaisha. Katika hatua hii, rasilimali za mwili hupungua. Ikiwa njia ya nje ya hali ngumu haipatikani, basi magonjwa ya somatic na mabadiliko ya kisaikolojia yanaendelea.

Ni nini husababisha mfadhaiko?

Sababu za dhiki zinaweza kuwa tofauti sana.

Ikumbukwe kwamba mmenyuko wa mwili hautegemei kile kilichosababisha dhiki. Mwili utaitikia kwa mkono uliovunjika na talaka kwa njia sawa - kwa kutoa homoni za shida. Matokeo yake yatategemea jinsi hali hiyo ilivyo muhimu kwa mtu na kwa muda gani amekuwa chini ya ushawishi wake.

Ni nini huamua uwezekano wa kupata mafadhaiko?

Athari sawa inaweza kutathminiwa tofauti na watu. Hali sawa (kwa mfano, kupoteza kiasi fulani) itasababisha dhiki kali kwa mtu mmoja, na hasira tu kwa mwingine. Yote inategemea ni maana gani mtu anashikilia kwa hali fulani. Nguvu ya mfumo wa neva, uzoefu wa maisha, malezi, kanuni, nafasi ya maisha, tathmini ya maadili, nk huchukua jukumu kubwa.

Watu ambao wana sifa ya wasiwasi, kuongezeka kwa msisimko, usawa, na mwelekeo wa hypochondriamu na unyogovu wanahusika zaidi na athari za dhiki.

Moja ya mambo muhimu zaidi ni hali ya mfumo wa neva kwa sasa. Wakati wa kazi nyingi na ugonjwa, uwezo wa mtu wa kutathmini hali ya kutosha hupunguzwa na athari ndogo inaweza kusababisha matatizo makubwa.

Uchunguzi wa hivi karibuni wa wanasaikolojia umeonyesha kuwa watu walio na viwango vya chini vya cortisol hawawezi kukabiliwa na dhiki. Kama sheria, ni ngumu zaidi kukasirika. Na katika hali zenye mkazo hazipoteza utulivu wao, ambayo huwawezesha kufikia mafanikio makubwa.

Ishara za uvumilivu wa chini wa mafadhaiko na uwezekano mkubwa wa kufadhaika:

• Huwezi kupumzika baada ya siku ngumu;
• Unapata wasiwasi baada ya mzozo mdogo;
• Unarudia kurudia hali isiyofurahisha kichwani mwako;
• Unaweza kuacha kitu ambacho umeanza kwa kuogopa kwamba hutaweza kukishughulikia;
• Usingizi wako unafadhaika kutokana na wasiwasi;
• Wasiwasi husababisha kuzorota kwa ustawi (maumivu ya kichwa, mikono inayotetemeka, mapigo ya moyo ya haraka, kuhisi joto)

Ikiwa umejibu ndiyo kwa maswali mengi, hii ina maana kwamba unahitaji kuongeza upinzani wako dhidi ya mkazo.

Ni ishara gani za tabia za dhiki?

Jinsi ya kutambua shinikizo kwa tabia? Mkazo hubadilisha tabia ya mtu kwa njia fulani. Ingawa udhihirisho wake kwa kiasi kikubwa hutegemea tabia na uzoefu wa maisha ya mtu, kuna idadi ya ishara za kawaida.

• Kula sana. Ingawa wakati mwingine kuna kupoteza hamu ya kula.
• Kukosa usingizi. Usingizi duni wenye kuamka mara kwa mara.
• Upole wa harakati au fidgetiness.
• Kuwashwa. Huenda ikajidhihirisha kama machozi, manung'uniko, na kuugulia bila sababu.
• Kufungwa, kujiondoa kutoka kwa mawasiliano.
• Kusitasita kufanya kazi. Sababu haipo katika uvivu, lakini katika kupungua kwa motisha, nguvu na ukosefu wa nguvu.

Ishara za nje za dhiki kuhusishwa na mvutano mkubwa wa vikundi vya misuli ya mtu binafsi. Hizi ni pamoja na:

• Midomo iliyopigwa;
• Mvutano wa misuli ya kutafuna;
• Kuinua mabega "tight";

Ni nini hufanyika katika mwili wa mwanadamu wakati wa mafadhaiko?

Njia za pathogenetic za dhiki- hali ya mkazo (stressor) inachukuliwa na cortex ya ubongo kama ya kutishia. Kisha, msisimko hupitia mlolongo wa niuroni hadi kwenye hypothalamus na tezi ya pituitari. Seli za pituitari huzalisha homoni ya adrenokotikotropiki, ambayo huamsha gamba la adrenal. Tezi za adrenal hutoa homoni za mkazo ndani ya damu kwa kiasi kikubwa - adrenaline na cortisol, ambazo zimeundwa ili kuhakikisha kukabiliana na hali ya shida. Hata hivyo, ikiwa mwili unaonekana kwao kwa muda mrefu sana, ni nyeti sana kwao, au homoni huzalishwa kwa ziada, hii inaweza kusababisha maendeleo ya magonjwa.

Hisia huamsha mfumo wa neva wa uhuru, au tuseme idara yake ya huruma. Utaratibu huu wa kibaiolojia umeundwa ili kufanya mwili kuwa na nguvu na ustahimilivu zaidi kwa muda mfupi, ili kuuweka kwa shughuli kali. Hata hivyo, kuchochea kwa muda mrefu kwa mfumo wa neva wa uhuru husababisha vasospasm na usumbufu wa utendaji wa viungo ambavyo havina mzunguko wa damu. Kwa hivyo dysfunction ya viungo, maumivu, spasms.

Madhara chanya ya dhiki

Madhara mazuri ya dhiki yanahusishwa na athari kwenye mwili wa homoni za dhiki sawa adrenaline na cortisol. Maana yao ya kibaolojia ni kuhakikisha maisha ya mwanadamu katika hali mbaya.

Ikumbukwe kwamba athari nzuri za homoni huzingatiwa wakati wa athari zao za muda mfupi kwenye mwili. Kwa hiyo, mkazo wa wastani wa muda mfupi unaweza kuwa na manufaa kwa mwili. Anatuhamasisha na kutulazimisha kukusanya nguvu zetu ili kupata suluhu mwafaka. Mkazo huboresha uzoefu wa maisha na katika siku zijazo mtu anahisi ujasiri katika hali kama hizo. Mkazo huongeza uwezo wa kukabiliana na kwa namna fulani huchangia maendeleo ya kibinafsi. Hata hivyo, ni muhimu kwamba hali ya shida itatatuliwa kabla ya rasilimali za mwili zimechoka na mabadiliko mabaya huanza.

Madhara mabaya ya dhiki

Madhara mabaya ya dhikiakili husababishwa na hatua ya muda mrefu ya homoni za dhiki na kazi nyingi za mfumo wa neva.

• Mkazo wa tahadhari hupungua, ambayo inahusisha kuzorota kwa kumbukumbu;
• Fussiness na ukosefu wa mkusanyiko huonekana, ambayo huongeza hatari ya kufanya maamuzi ya haraka;
• Utendaji wa chini na kuongezeka kwa uchovu inaweza kuwa matokeo ya usumbufu wa uhusiano wa neural katika kamba ya ubongo;
• Hisia mbaya hutawala - kutoridhika kwa ujumla na nafasi, kazi, mpenzi, kuonekana, ambayo huongeza hatari ya kuendeleza unyogovu;
• Kukasirika na uchokozi, ambayo huchanganya mwingiliano na wengine na kuchelewesha utatuzi wa hali ya migogoro;
• Tamaa ya kupunguza hali hiyo kwa msaada wa pombe, madawa ya kulevya, madawa ya kulevya;
• Kupungua kwa kujithamini, ukosefu wa kujiamini;
• Matatizo katika maisha ya ngono na familia;
• Kuvunjika kwa neva ni kupoteza sehemu ya udhibiti wa hisia na matendo ya mtu.

Athari mbaya za dhiki kwenye mwili

1. Kutoka kwa mfumo wa neva. Chini ya ushawishi wa adrenaline na cortisol, uharibifu wa neurons huharakishwa, utendaji mzuri wa sehemu mbali mbali za mfumo wa neva huvurugika:

• Kuchochea kwa kiasi kikubwa kwa mfumo wa neva. Kuchochea kwa muda mrefu kwa mfumo mkuu wa neva husababisha kazi nyingi. Kama viungo vingine, mfumo wa neva hauwezi kufanya kazi kwa njia isiyo ya kawaida kwa muda mrefu. Hii bila shaka husababisha kushindwa mbalimbali. Dalili za kufanya kazi kupita kiasi ni pamoja na kusinzia, kutojali, mawazo yenye mfadhaiko, na kutamani peremende.
• Maumivu ya kichwa yanaweza kuhusishwa na usumbufu wa vyombo vya ubongo na kuzorota kwa outflow ya damu.
• Kigugumizi, enuresis (kutoweza kudhibiti mkojo), tics (mikazo isiyodhibitiwa ya misuli ya mtu binafsi). Wanaweza kutokea wakati miunganisho ya neural kati ya seli za ujasiri kwenye ubongo inavurugika.
• Kusisimua kwa sehemu za mfumo wa neva. Kusisimua kwa mfumo wa neva wenye huruma husababisha kutofanya kazi kwa viungo vya ndani.

2. Kutoka kwa mfumo wa kinga. Mabadiliko yanahusishwa na ongezeko la kiwango cha homoni za glucocorticoid, ambazo huzuia utendaji wa mfumo wa kinga. Uwezekano wa maambukizi mbalimbali huongezeka.

• Uzalishaji wa antibodies na shughuli za seli za kinga hupungua. Matokeo yake, uwezekano wa virusi na bakteria huongezeka. Uwezekano wa kuambukizwa maambukizi ya virusi au bakteria huongezeka. Nafasi ya kujiambukiza pia huongezeka - kuenea kwa bakteria kutoka kwa foci ya kuvimba (kuvimba kwa dhambi za maxillary, tonsils za palatine) kwa viungo vingine.
• Ulinzi wa kinga dhidi ya kuonekana kwa seli za saratani hupungua, na hatari ya kuendeleza saratani huongezeka.

3. Kutoka kwa mfumo wa endocrine. Mkazo una athari kubwa juu ya utendaji wa tezi zote za homoni. Inaweza kusababisha ongezeko la awali na kupungua kwa kasi kwa uzalishaji wa homoni.

• Kushindwa kwa mzunguko wa hedhi. Mkazo mkubwa unaweza kuharibu utendaji wa ovari, ambayo inaonyeshwa kwa kuchelewa na maumivu wakati wa hedhi. Matatizo na mzunguko yanaweza kuendelea mpaka hali ni ya kawaida kabisa.
• Kupungua kwa awali ya testosterone, ambayo inaonyeshwa na kupungua kwa potency.
• Kupungua kwa viwango vya ukuaji. Mkazo mkali kwa mtoto unaweza kupunguza uzalishaji wa homoni ya ukuaji na kusababisha ucheleweshaji wa maendeleo ya kimwili.
• Kupungua kwa usanisi wa triiodothyronine T3 na viwango vya kawaida vya thyroxine T4. Inafuatana na kuongezeka kwa uchovu, udhaifu wa misuli, kupungua kwa joto, uvimbe wa uso na miguu.
• Kupungua kwa prolactini. Katika wanawake wanaonyonyesha, dhiki ya muda mrefu inaweza kusababisha kupungua kwa uzalishaji wa maziwa ya mama, hadi kuacha kabisa lactation.
• Usumbufu wa kongosho, unaohusika na awali ya insulini, husababisha ugonjwa wa kisukari.

4. Kutoka kwa mfumo wa moyo na mishipa. Adrenaline na cortisol huongeza kiwango cha moyo na kubana mishipa ya damu, ambayo ina idadi ya matokeo mabaya.

• Shinikizo la damu huongezeka, ambayo huongeza hatari ya shinikizo la damu.
• Mzigo kwenye moyo huongezeka na kiasi cha damu kinachopigwa kwa dakika mara tatu. Ikichanganywa na shinikizo la damu, hii huongeza hatari ya mshtuko wa moyo na kiharusi.
• Mapigo ya moyo huharakisha na hatari ya usumbufu wa dansi ya moyo (arrhythmia, tachycardia) huongezeka.
• Hatari ya kufungwa kwa damu huongezeka kutokana na ongezeko la hesabu za sahani.
• Upenyezaji wa mishipa ya damu na lymphatic huongezeka, sauti yao hupungua. Bidhaa za kimetaboliki na sumu hujilimbikiza kwenye nafasi ya intercellular. Uvimbe wa tishu huongezeka. Seli hazina oksijeni na virutubisho.

5. Kutoka kwa mfumo wa utumbo usumbufu wa mfumo wa neva wa uhuru husababisha spasms na matatizo ya mzunguko wa damu katika sehemu mbalimbali za njia ya utumbo. Hii inaweza kuwa na maonyesho mbalimbali:

• Hisia ya uvimbe kwenye koo;
• ugumu wa kumeza kwa sababu ya spasm ya esophagus;
• Maumivu ndani ya tumbo na sehemu mbalimbali za matumbo yanayosababishwa na spasms;
• Kuvimbiwa au kuhara kuhusishwa na kuharibika kwa peristalsis na kutolewa kwa enzymes ya utumbo;
• Maendeleo ya kidonda cha peptic;
• Usumbufu wa tezi za utumbo, ambayo husababisha gastritis, dyskinesia ya biliary na matatizo mengine ya kazi ya mfumo wa utumbo.

6. Kutoka upande wa musculoskeletal mifumo Mkazo wa muda mrefu husababisha mshtuko wa misuli na mzunguko mbaya wa damu katika tishu za mfupa na misuli.

• Spasm ya misuli, hasa katika mgongo wa cervicothoracic. Pamoja na osteochondrosis, hii inaweza kusababisha ukandamizaji wa mizizi ya ujasiri wa mgongo - radiculopathy hutokea. Hali hii inajidhihirisha kama maumivu kwenye shingo, miguu na kifua. Inaweza pia kusababisha maumivu katika eneo la viungo vya ndani - moyo, ini.
• Udhaifu wa mifupa husababishwa na kupungua kwa kalsiamu katika tishu za mfupa.
• Kupungua kwa misuli ya misuli - homoni za shida huongeza uharibifu wa seli za misuli. Wakati wa mafadhaiko ya muda mrefu, mwili huwatumia kama chanzo cha akiba cha asidi ya amino.

7. Kutoka kwa ngozi

• Chunusi. Mkazo huongeza uzalishaji wa sebum. Follicles ya nywele iliyofungwa huwaka kutokana na kupunguzwa kwa kinga.
• Ukiukaji katika utendaji wa mfumo wa neva na kinga husababisha neurodermatitis na psoriasis.

Tunasisitiza kwamba mkazo wa muda mfupi wa matukio hausababishi madhara makubwa kwa afya, kwa kuwa mabadiliko yanayosababishwa nayo yanarekebishwa. Magonjwa yanaendelea kwa muda ikiwa mtu anaendelea kupata hali ya shida.

Je! ni njia gani tofauti za kujibu mafadhaiko?

Kuonyesha mikakati mitatu ya kukabiliana na msongo wa mawazo:

Sungura- majibu ya kupita kiasi kwa hali ya mkazo. Msongo wa mawazo hufanya isiwezekane kufikiri kimantiki na kutenda kwa bidii. Mtu hujificha kutokana na matatizo kwa sababu hana nguvu za kukabiliana na hali ya kiwewe.

simba- mkazo hukulazimisha kutumia akiba zote za mwili kwa muda mfupi. Mtu humenyuka kwa ukali na kihisia kwa hali, akifanya "jerk" kutatua. Mkakati huu una mapungufu yake. Matendo mara nyingi hayafikirii na yana hisia kupita kiasi. Ikiwa hali haiwezi kutatuliwa haraka, basi nguvu imepungua.

Ng'ombe- mtu kwa busara hutumia rasilimali zake za kiakili na kiakili, ili aweze kuishi na kufanya kazi kwa muda mrefu, akipata mafadhaiko. Mkakati huu ni sahihi zaidi kutoka kwa mtazamo wa neurophysiology na yenye tija zaidi.

Mbinu za kukabiliana na mafadhaiko

Kuna mikakati 4 kuu ya kukabiliana na mafadhaiko.

Kuongeza ufahamu. Katika hali ngumu, ni muhimu kupunguza kiwango cha kutokuwa na uhakika; kwa hili ni muhimu kuwa na taarifa za kuaminika. "Maisha" ya awali ya hali hiyo itaondoa athari za mshangao na kukuwezesha kutenda kwa ufanisi zaidi. Kwa mfano, kabla ya kusafiri kwenye jiji lisilojulikana, fikiria juu ya nini utafanya na unachotaka kutembelea. Jua anwani za hoteli, vivutio, migahawa, soma maoni kuhusu wao. Hii itakusaidia kupunguza wasiwasi kabla ya kusafiri.

Uchambuzi wa kina wa hali hiyo, mantiki. Tathmini uwezo na rasilimali zako. Fikiria magumu utakayokumbana nayo. Ikiwezekana, jitayarishe kwa ajili yao. Badilisha umakini wako kutoka kwa matokeo hadi kwa kitendo. Kwa mfano, kuchambua mkusanyiko wa habari kuhusu kampuni na kujiandaa kwa maswali ambayo huulizwa mara nyingi itasaidia kupunguza hofu ya mahojiano.

Kupunguza umuhimu wa hali ya mkazo. Hisia zinakuzuia kuzingatia kiini na kutafuta suluhisho dhahiri. Hebu fikiria jinsi hali hii inavyoonekana na wageni, ambao tukio hili linajulikana na haijalishi. Jaribu kufikiri juu ya tukio hili bila hisia, kwa uangalifu kupunguza umuhimu wake. Hebu fikiria jinsi utakavyokumbuka hali ya shida katika mwezi au mwaka.

Kuongezeka kwa matokeo mabaya iwezekanavyo. Hebu fikiria hali mbaya zaidi. Kama sheria, watu hufukuza wazo hili kutoka kwao wenyewe, ambayo huifanya kuwa ya kuzingatia, na inarudi tena na tena. Tambua kwamba uwezekano wa janga ni mdogo sana, lakini hata ikitokea, kutakuwa na njia ya kutokea.

Kuweka kwa bora. Jikumbushe kila wakati kuwa kila kitu kitakuwa sawa. Shida na wasiwasi haziwezi kuendelea milele. Inahitajika kukusanya nguvu na kufanya kila linalowezekana kuleta matokeo mafanikio karibu.

Ni muhimu kuonya kwamba wakati wa dhiki ya muda mrefu, jaribu la kutatua matatizo kwa njia isiyo na maana kwa msaada wa vitendo vya uchawi, madhehebu ya kidini, waganga, nk huongezeka. Njia hii inaweza kusababisha matatizo mapya, magumu zaidi. Kwa hiyo, ikiwa huwezi kupata njia ya kutoka kwa hali hiyo peke yako, basi inashauriwa kuwasiliana na mtaalamu aliyestahili, mwanasaikolojia, au mwanasheria.

Jinsi ya kujisaidia wakati wa mafadhaiko?

Mbalimbali njia za kujidhibiti chini ya dhiki itakusaidia kutuliza na kupunguza athari za hisia hasi.

Mafunzo ya kiotomatiki- mbinu ya matibabu ya kisaikolojia inayolenga kurejesha usawa uliopotea kama matokeo ya mafadhaiko. Mafunzo ya Autogenic yanatokana na kupumzika kwa misuli na kujitegemea hypnosis. Vitendo hivi hupunguza shughuli za kamba ya ubongo na kuamsha mgawanyiko wa parasympathetic wa mfumo wa neva wa uhuru. Hii hukuruhusu kupunguza athari za msukumo wa muda mrefu wa idara ya huruma. Ili kufanya mazoezi, unahitaji kukaa katika nafasi nzuri na kupumzika kwa uangalifu misuli, haswa uso na bega. Kisha wanaanza kurudia kanuni za mafunzo ya autogenic. Kwa mfano: “Nimetulia. Mfumo wangu wa neva unatulia na kupata nguvu. Matatizo hayanisumbui. Wanatambuliwa kama mguso wa upepo. Kila siku ninakuwa na nguvu."

Kupumzika kwa misuli- Mbinu ya kupumzika misuli ya mifupa. Mbinu hiyo inategemea madai kwamba sauti ya misuli na mfumo wa neva zimeunganishwa. Kwa hiyo, ikiwa unaweza kupumzika misuli yako, mvutano katika mfumo wa neva utapungua. Unapofanya utulivu wa misuli, unahitaji kuimarisha misuli kwa nguvu na kisha kuipumzisha iwezekanavyo. Misuli hufanywa kwa mpangilio fulani:

• mkono unaotawala kutoka kwa vidole kwenda kwa bega (kulia kwa wanaotumia mkono wa kulia, kushoto kwa wanaotumia mkono wa kushoto)
• mkono usio na nguvu kutoka kwa vidole hadi kwa bega
• nyuma
• tumbo
• mguu mkuu kutoka kiuno hadi mguu
• mguu usio na nguvu kutoka kwa hip hadi mguu

Mazoezi ya kupumua. Mazoezi ya kupumua ili kupunguza mkazo hukuwezesha kurejesha udhibiti wa hisia na mwili wako, kupunguza mvutano wa misuli na kiwango cha moyo.

• Kupumua kwa tumbo. Unapovuta pumzi, ingiza tumbo lako polepole, kisha chora hewa kwenye sehemu za kati na za juu za mapafu yako. Unapotoka nje, toa hewa kutoka kwa kifua, kisha chora ndani ya tumbo kidogo.
• Kupumua kwa hesabu ya 12. Wakati wa kuvuta pumzi, unahitaji kuhesabu polepole kutoka 1 hadi 4. Sitisha - hesabu 5-8. Pumua kwa hesabu ya 9-12. Kwa hivyo, harakati za kupumua na pause kati yao zina muda sawa.

Tiba ya otomatiki. Inategemea postulates (kanuni) zinazosaidia kubadilisha mtazamo kuelekea hali ya shida na kupunguza ukali wa athari za mimea. Ili kupunguza viwango vya mkazo, mtu anapendekezwa kufanya kazi na imani na mawazo yake kwa kutumia kanuni za utambuzi zinazojulikana. Kwa mfano:

• Je, hali hii inanifundisha nini? Ninaweza kujifunza somo gani?
• "Bwana, nipe nguvu ya kubadilisha kile kilicho katika uwezo wangu, nipe utulivu wa akili ili kukubaliana na kile ambacho siwezi kushawishi na hekima ya kutofautisha moja na nyingine."
• Inahitajika kuishi "hapa na sasa" au "Osha kikombe, fikiria juu ya kikombe."
• "Kila kitu kinapita na hii itapita" au "Maisha ni kama pundamilia."

Tiba ya kisaikolojia kwa mafadhaiko

Tiba ya kisaikolojia kwa mafadhaiko ina zaidi ya mbinu 800. Ya kawaida zaidi ni:

Tiba ya kisaikolojia ya busara. Mtaalamu wa kisaikolojia hufundisha mgonjwa kubadili mtazamo wake kuelekea matukio ya kusisimua na kubadilisha mitazamo isiyo sahihi. Athari kuu inalenga mantiki ya mtu na maadili ya kibinafsi. Mtaalamu hukusaidia kujua njia za mafunzo ya autogenic, hypnosis ya kibinafsi na mbinu zingine za kujisaidia kwa mafadhaiko.

Tiba ya kisaikolojia inayopendekezwa. Mtazamo sahihi huingizwa kwa mgonjwa, athari kuu inalenga ufahamu wa mtu. Pendekezo linaweza kufanywa katika hali ya utulivu au ya hypnotic, wakati mtu yuko kati ya kuamka na kulala.

Uchambuzi wa kisaikolojia kwa mafadhaiko. Iliyolenga kutoa kutoka kwa majeraha ya akili ya chini ya fahamu ambayo yalisababisha mafadhaiko. Kuzungumza kupitia hali hizi husaidia kupunguza athari zao kwa mtu.

Dalili za matibabu ya kisaikolojia kwa mafadhaiko:

• hali ya mkazo huvunja njia ya kawaida ya maisha, na hivyo haiwezekani kufanya kazi na kudumisha mawasiliano na watu;
• kupoteza sehemu ya udhibiti wa hisia na vitendo vya mtu mwenyewe dhidi ya historia ya uzoefu wa kihisia;
• malezi ya sifa za kibinafsi - tuhuma, wasiwasi, grumpiness, ubinafsi;
• kutokuwa na uwezo wa mtu kujitegemea kutafuta njia ya kutoka kwa hali ya shida na kukabiliana na hisia;
• kuzorota kwa hali ya somatic kutokana na matatizo, maendeleo ya magonjwa ya kisaikolojia;
• ishara za neurosis na unyogovu;
• ugonjwa wa baada ya kiwewe.

Psychotherapy dhidi ya dhiki ni njia yenye ufanisi ambayo inakusaidia kurudi kwenye maisha kamili, bila kujali hali hiyo imetatuliwa au unapaswa kuishi chini ya ushawishi wake.

Jinsi ya kupona kutoka kwa mafadhaiko?

Baada ya hali ya shida imetatuliwa, unahitaji kurejesha nguvu zako za kimwili na za akili. Kanuni za maisha ya afya zinaweza kusaidia na hili.

Mabadiliko ya mandhari. Safari ya nje ya mji, kwa dacha katika mji mwingine. Matukio mapya na matembezi katika hewa safi huunda mwelekeo mpya wa msisimko katika gamba la ubongo, kuzuia kumbukumbu za mfadhaiko unaopatikana.

Kubadilisha umakini. Kitu kinaweza kuwa vitabu, filamu, maonyesho. Hisia chanya huamsha shughuli za ubongo, shughuli za kuhimiza. Kwa njia hii wanazuia maendeleo ya unyogovu.

Usingizi kamili. Tumia wakati mwingi wa kulala kama mwili wako unahitaji. Ili kufanya hivyo, unahitaji kwenda kulala saa 10 jioni kwa siku kadhaa na usiamke saa ya kengele.

Chakula bora. Chakula kinapaswa kuwa na nyama, samaki na dagaa, jibini la jumba na mayai - bidhaa hizi zina protini ili kuimarisha mfumo wa kinga. Mboga safi na matunda ni vyanzo muhimu vya vitamini na nyuzi. Kiasi cha kutosha cha pipi (hadi 50 g kwa siku) itasaidia ubongo kurejesha rasilimali za nishati. Lishe inapaswa kuwa kamili, lakini sio nyingi sana.

Shughuli ya kimwili ya mara kwa mara. Gymnastics, yoga, kunyoosha, Pilates na mazoezi mengine yenye lengo la kunyoosha misuli husaidia kupunguza spasms ya misuli inayosababishwa na matatizo. Pia wataboresha mzunguko wa damu, ambayo ina athari nzuri kwenye mfumo wa neva.

Mawasiliano. Shirikiana na watu chanya wanaokuweka katika hali nzuri. Mikutano ya kibinafsi ni vyema, lakini simu au mawasiliano ya mtandaoni pia yatafanya kazi. Ikiwa hakuna fursa hiyo au tamaa, basi pata mahali ambapo unaweza kuwa kati ya watu katika hali ya utulivu - cafe au chumba cha kusoma maktaba. Mawasiliano na wanyama wa kipenzi pia husaidia kurejesha usawa uliopotea.

Kutembelea spa, bathhouse, sauna. Taratibu kama hizo husaidia kupumzika misuli na kupunguza mvutano wa neva. Wanaweza kukusaidia kuondokana na mawazo ya kusikitisha na kuingia katika hali nzuri.

Massage, bafu, kuchomwa na jua, kuogelea kwenye mabwawa. Taratibu hizi zina athari ya kutuliza na kurejesha, kusaidia kurejesha nguvu zilizopotea. Ikiwa inataka, taratibu zingine zinaweza kufanywa nyumbani, kama bafu na chumvi ya bahari au dondoo la pine, kujichubua au aromatherapy.

Mbinu za kuongeza upinzani wa mafadhaiko

Upinzani wa dhiki ni seti ya sifa za utu ambazo hukuruhusu kuvumilia mafadhaiko na madhara kidogo kwa afya. Upinzani wa dhiki inaweza kuwa tabia ya asili ya mfumo wa neva, lakini pia inaweza kuendelezwa.

Kuongezeka kwa kujithamini. Utegemezi umethibitishwa - kiwango cha juu cha kujithamini, juu ya upinzani wa dhiki. Wanasaikolojia wanashauri: kukuza tabia ya kujiamini, kuwasiliana, kusonga, kutenda kama mtu anayejiamini. Baada ya muda, tabia itakua katika kujiamini kwa ndani.

Kutafakari. Kutafakari mara kwa mara mara kadhaa kwa wiki kwa dakika 10 hupunguza viwango vya wasiwasi na kiwango cha majibu kwa hali zenye mkazo. Pia hupunguza uchokozi, ambayo inakuza mawasiliano ya kujenga katika hali ya shida.

Wajibu. Wakati mtu anaondoka kwenye nafasi ya mhasiriwa na kuchukua jukumu kwa kile kinachotokea, huwa chini ya hatari ya ushawishi wa nje.

Nia ya mabadiliko. Ni asili ya mwanadamu kuogopa mabadiliko, kwa hivyo mshangao na hali mpya mara nyingi husababisha mafadhaiko. Ni muhimu kuunda mawazo ambayo yatakusaidia kuona mabadiliko kama fursa mpya. Jiulize: "Hali mpya au mabadiliko ya maisha yanaweza kuniletea faida gani?"

Kujitahidi kwa mafanikio. Watu wanaojitahidi kufikia lengo hupata mkazo mdogo kuliko wale wanaojaribu kuepuka kushindwa. Kwa hiyo, ili kuongeza upinzani wa dhiki, ni muhimu kupanga maisha yako kwa kuweka malengo ya muda mfupi na ya kimataifa. Kuzingatia matokeo hukusaidia kutozingatia shida ndogo zinazotokea kwenye njia ya kufikia lengo lako.

Usimamizi wa wakati. Usimamizi sahihi wa wakati huondoa shinikizo la wakati, moja ya sababu kuu za mkazo. Ili kupambana na shinikizo la wakati, ni rahisi kutumia matrix ya Eisenhower. Inategemea mgawanyiko wa kazi zote za kila siku katika makundi 4: muhimu na ya haraka, muhimu yasiyo ya haraka, sio muhimu ya haraka, sio muhimu na yasiyo ya haraka.

Mkazo ni sehemu muhimu ya maisha ya mwanadamu. Hawawezi kuondolewa kabisa, lakini inawezekana kupunguza athari zao kwa afya. Ili kufanya hivyo, inahitajika kuongeza upinzani wa mafadhaiko kwa uangalifu na kuzuia mafadhaiko ya muda mrefu, kuanzia mapambano dhidi ya hisia hasi kwa wakati unaofaa.

Utangulizi ……………………………………………………………………………….2.2

1. Mkazo katika tabia ya shirika ……………………………………….3

1.1. Kiini cha msongo wa mawazo ……………………………………………………….3.

1.2. Mienendo ya msongo wa mawazo ……………………………………………………….6

2. Sababu na sababu za mfadhaiko …………………………………………………………..8

2.1. Vifadhaiko vya nje…………………………………………………………9

2.2. Vifadhaiko vinavyohusiana na shirika……………………………………11

2.3. Visisitizo vya kikundi……………………………………………………………. 15

2.4. Jukumu la tabia ya utu juu ya ukuzaji wa mafadhaiko ndani ya mtu ………………….15

3. Mbinu za kukabiliana na msongo wa mawazo …………………………………………………………18

Hitimisho …………………………………………………………………………………22

Orodha ya fasihi iliyotumika…………………………………………………. 23

Utangulizi

Uwezo wa kujidhibiti unakuwa muhimu sana katika hali ya kuongezeka kwa mafadhaiko katika biashara yetu na maisha ya kibinafsi.

Ni vigumu kufafanua mkazo ni nini, lakini ni vigumu zaidi kuuhitimu. Mkazo hutengenezwa na mazingira, ambayo yanahitaji tabia ya kukabiliana. Sababu ya matukio yao inaweza kuwa sababu mbalimbali, kuanzia usumbufu mdogo katika mazingira ya kawaida hadi hali mbaya, kama vile ugonjwa, kufiwa, talaka, nk.

Kuna hali katika shirika ambazo husababisha hali ya mvutano wa kiakili, na kuathiri vibaya watu, na kusababisha mafadhaiko. Njia ya mkazo ni: "shughuli - kupita kiasi - hisia hasi."

Utafiti juu ya athari za dhiki kwa wanadamu unahusishwa na dawa na kazi ya G. Selye, anayezingatiwa mgunduzi wa mafadhaiko. Akifanya utafiti juu ya utafutaji wa homoni, aligundua kuwa uharibifu wa tishu hai husababishwa na karibu athari yoyote mbaya, ambayo aliiita. ugonjwa wa kukabiliana na hali ya jumla , na muongo mmoja baadaye neno "stress" lilionekana.

Mkazo katika ulimwengu wa kisasa umekuwa chanzo cha wasiwasi unaowezekana na moja ya mada kuu katika nadharia ya tabia ya shirika na mazoezi ya usimamizi wa rasilimali watu. Kwa mfano, nchini Marekani pekee, mkazo unagharimu uzalishaji kiasi kikubwa (kama dola bilioni 70 kwa mwaka). Inapunguza tija ya kazi, inachangia utoro, hali mbaya ya kimwili na kisaikolojia na ustawi wa wafanyakazi, na kupoteza hadi 10% ya faida ya kampuni. Wataalamu wa afya wanaonyesha kwamba hadi 90% ya malalamiko ya wagonjwa yanahusiana na matatizo mbalimbali ya kazi na kisaikolojia yanayosababishwa na matatizo.

1. Mkazo katika tabia ya shirika

1.1. Kiini cha dhiki

Mkazo ni jibu lisilo maalum la mwili kwa mahitaji yoyote yanayowasilishwa kwake. Sharti hilo linaeleweka kama muwasho wowote unaozidi kizingiti cha mtazamo wa mifumo ya hisia za mwili.

Mkazo kawaida huzingatiwa kama hasi jambo linalosababishwa na aina fulani ya shida (ugonjwa wa wapendwa, bosi akimkemea mtu wa chini kwa maelezo madogo kazini, na labda sio kwa kosa lake). Hata hivyo, kuna pia mkazo chanya, unaoitwa u-stress(kutoka kwa Kigiriki - "nzuri"), inayohusishwa na hafla za kufurahisha (kukutana na mpendwa, mtu anayevutia au anayeheshimiwa, toleo la kukuza, nk).

taarifa, hiyo mkazo:

· sio wasiwasi tu kufunika nyanja za kihemko na kisaikolojia za mtu (mkazo unashughulikia nyanja zote za kisaikolojia na kijamii);

· si tu mvutano wa neva;

· si lazima kitu chenye madhara au kibaya ambacho kinapaswa kuepukwa.

Baada ya yote, u-stress pia ipo. Kwa hiyo, jambo kuu ni jinsi mtu anavyoitikia kwa dhiki. Mkazo hauwezi kuepukika, lakini athari zake mbaya zinaweza kuepukwa au angalau kudhibitiwa kwa ufanisi.

Leo, mkazo unazidi kufanana na dhana maarufu "uchovu" ambayo ni aina ya dhiki na ina sifa ya uchovu wa kihisia, kupoteza mwelekeo wa kibinafsi, na kujithamini chini. Mara nyingi ni tabia ya wafanyikazi

kufanya kazi katika maeneo yanayohusiana na mawasiliano ya binadamu, na pia katika elimu, dawa, usimamizi wa serikali na manispaa, shughuli za kijamii, nk.

Kupata mtu katika shirika, kufanya aina mbalimbali za kazi, na ujuzi wa ubunifu mara nyingi hufuatana na kuongezeka kwa hali ya mkazo ya mtu.

Dhana "stress" zilizokopwa kutoka kwa teknolojia, ambapo inamaanisha uwezo wa miili na miundo mbalimbali kuhimili mzigo. Muundo wowote una kikomo cha dhiki, kinachozidi ambayo husababisha uharibifu wake.

Kuhamishiwa kwenye uwanja wa saikolojia ya kijamii, dhana "stress" inajumuisha anuwai ya hali za utu zinazosababishwa na matukio mengi: kutoka kwa kushindwa au ushindi hadi uzoefu wa ubunifu na mashaka. Inapaswa kufafanuliwa kuwa mvuto wote uliokithiri unaweza kusawazisha kazi zote za kisaikolojia na kisaikolojia.

Athari za dhiki zinahusiana kwa karibu na mahitaji ya mtu binafsi, kutokuwa na uwezo wa kutimiza hitaji lolote ambalo ni muhimu kwake, kama matokeo ambayo uwezo wa kisaikolojia unaimarishwa mara kwa mara na mifumo ya ulinzi wa kisaikolojia imeamilishwa.

Hivyo, mkazo wa utu- hali ya mvutano wa jumla katika mwili ambayo hutokea kutokana na sababu mbalimbali. Utaratibu wa kisaikolojia wa mafadhaiko ni kama ifuatavyo. Katika ishara ya kwanza ya hatari, ishara kutoka kwa ubongo huweka mwili katika hali ya haja ya kutenda. Tezi za adrenal hutoa adrenaline, norepinephrine na corticoids. Kemikali hizi huweka mwili katika hali ya kuongezeka kwa shughuli kwa muda mfupi, lakini ikiwa tezi huzalisha kwa muda mrefu, matokeo mabaya yanaweza kutokea. Damu inapita kutoka kwa ngozi hadi kwenye ubongo (shughuli zake huongezeka), pamoja na misuli, kuwatayarisha kwa hatua. Mwitikio huu wa mnyororo hujitokeza haraka sana, na ikiwa umeanza kama jibu kwa hali moja mbaya, haujumuishi matokeo yoyote mabaya. Ikirudiwa mara nyingi, inaweza kusababisha athari mbaya kwa muda mrefu.

Mtu katika hali ya dhiki ana uwezo wa ajabu (ikilinganishwa na hali ya utulivu), hifadhi zote za mwili huhamasishwa na uwezo wa mtu huongezeka kwa kasi, lakini kwa muda fulani.

Kwa mfano, mama na mtoto walipokuwa wakivuka barabara, ajali ilitokea na gari likamgonga kitembezi mtoto. Ili kumtoa mtoto wake nje, mwanamke huyo dhaifu, mbele ya watembea kwa miguu waliosongamana, aliinua gari na kuvuta kitembezi kilichokuwa na mtoto.

Muda wa muda huu na matokeo kwa mwili ni tofauti kwa kila mtu. Uchunguzi umebaini kuwa shughuli nzito za mwili husaidia kupunguza athari za "homoni ya mafadhaiko": kadiri hali ya maisha inavyozidi kuwa ngumu, ndivyo akiba ya mwili inavyohamasishwa, lakini mradi mtu amedhamiria kuishi.

Kama ilivyobainishwa na mkurugenzi wa Taasisi ya Fizikia ya Kawaida K. Sudakov, ikiwa mkazo unaendelea kwa miezi mingi na umekuwa kichocheo cha ugonjwa fulani, karibu haiwezekani kurudisha kazi za kisaikolojia za mwili kuwa za kawaida.

Kwa ujumla mkazo - Jambo hilo ni la kawaida kabisa na la kawaida. Mkazo mdogo hauwezi kuepukika na hauna madhara, lakini mkazo mwingi huleta shida kwa mtu binafsi na shirika katika kutekeleza majukumu uliyopewa. Wanasaikolojia wanaamini kwamba mtu huteseka mara nyingi zaidi kutokana na matusi yaliyotolewa kwake, hisia ya kutokuwa na usalama wake mwenyewe, na kutokuwa na uhakika wa siku zijazo.

Kuna idadi kubwa ya aina za dhiki; zimefupishwa katika Mchoro 1.

Mchele. 1. Aina za mkazo wa utu

Sugu Mkazo unaonyesha uwepo wa mzigo wa mara kwa mara (au uliopo kwa muda mrefu) kwa mtu, kama matokeo ambayo hali yake ya kisaikolojia au ya kisaikolojia iko chini ya dhiki iliyoongezeka (utaftaji wa kazi ya muda mrefu, kukimbilia mara kwa mara, maonyesho).

Spicy mkazo ni hali ya mtu baada ya tukio au jambo, kama matokeo ambayo anapoteza usawa wake wa "kisaikolojia" (mgongano na bosi wake, ugomvi na wapendwa).

Kifiziolojia dhiki hutokea wakati mwili umejaa kimwili (joto la juu sana au la chini katika eneo la kazi, harufu kali, taa za kutosha, viwango vya kelele vilivyoongezeka).

Kisaikolojia mkazo ni matokeo ya ukiukwaji wa utulivu wa kisaikolojia wa mtu binafsi kwa sababu kadhaa: kiburi cha kuumiza, tusi lisilostahiliwa, kazi isiyostahiliwa. Kwa kuongeza, dhiki inaweza kuwa matokeo ya kisaikolojia mzigo kupita kiasi personality: kufanya kazi nyingi sana, jukumu la ubora wa kazi ngumu na ndefu. Lahaja ya dhiki ya kisaikolojia ni mkazo wa kihisia, ambayo inaonekana katika hali ya tishio, hatari, chuki.

Taarifa mkazo hutokea katika hali ya upakiaji wa habari au utupu wa habari.

1.2. Mienendo ya dhiki

Kuamua njia za busara zaidi za kushawishi mtu katika hali ya mkazo, ni muhimu kuwa na wazo la mienendo ya maendeleo ya hali ya mvutano wa ndani (Mchoro 2).

Kuna hatua tatu za maendeleo ya shinikizo:

1) ongezeko la voltage au uhamasishaji(sehemu ya AB);

2) kukabiliana na hali(sehemu ya KK);

3) uchovu, kupungua kwa shughuli za ndani hadi kiwango cha nyuma, na wakati mwingine chini, au kutokuwa na mpangilio(sehemu ya CD).

Mchele. 2. Mienendo ya dhiki

Jukwaa uhamasishaji (wasiwasi) inayoonyeshwa na kuongezeka kwa nguvu ya athari, kuongezeka kwa uwazi wa michakato ya utambuzi, kuongeza kasi yao, na utayari wa kukumbuka habari muhimu. Katika hatua hii, mwili hufanya kazi chini ya dhiki kubwa, lakini inakabiliana na mzigo kwa kutumia uhamasishaji wa juu juu au wa kazi, bila mabadiliko ya kina ya kimuundo. Kwa mfano, kuandaa kazi ya haraka kwa muda uliowekwa, kuandaa wanafunzi kwa kipindi.

Jukwaa kukabiliana na hali(sehemu ya BC) inaonekana baada ya hatua ya uhamasishaji, mradi mkazo unaendelea kwa muda mrefu. Kiwango bora - dhiki iliyovumiliwa inachukuliwa kuwa jambo chanya, kama changamoto kutoka kwa hali hiyo, lakini wakati huo huo udhibiti wa hali unabaki kwa mtu binafsi. Nafasi hii inakuwezesha kufikia kiwango cha juu cha tija. Katika hatua hii, kuna usawa katika matumizi ya akiba inayobadilika ya mwili. Vigezo vyote vilivyochukuliwa nje ya usawa katika hatua ya kwanza vimewekwa kwa kiwango kipya. Lakini ikiwa hatua hii ya mafadhaiko inaendelea, basi mpito hadi hatua ya tatu huanza.

Jukwaa kutokuwa na mpangilio(sehemu ya SV) hutokea wakati mzigo wa mkazo unabaki thabiti. Katika hatua hii, ukiukwaji wa udhibiti wa ndani wa tabia ya mtu binafsi unaweza kutokea, na kupoteza udhibiti wa hali hiyo hutokea.

Mkazo wa muda mrefu, hata ikiwa hali ya nje ya mtu binafsi bado haibadilika, inaweza kusababisha magonjwa makubwa ya ndani. Maji kati ya viwango vya juu na vyema vya dhiki, zaidi ya ambayo hatua ya tatu hutokea, ni ndogo sana na ni ya mtu binafsi kwa kila mtu. Inategemea sifa za kibinafsi na uwezo wa mtu binafsi wa kukabiliana na shinikizo la hali hiyo.

Baadhi ya tafiti zimeonyesha uhusiano kati ya aina ya tabia ya wasimamizi, nafasi iliyoshikiliwa na viwango vya mkazo vya wasimamizi hawa (Jedwali 1).

Utafiti ulifanyika katika makampuni makubwa ya Shirikisho la Urusi mwaka 1997. Katika Jedwali 1, jumla ya majibu si sawa na 100%, kwani wakati wa uchunguzi wengine waliohojiwa hawakutambua ukweli wa mizigo ya dhiki.

Jedwali 1. Ushawishi wa temperament juu ya viwango vya dhiki kati ya wasimamizi

2. Sababu na sababu za dhiki

Muda msongo wa mawazo maana yake ni kichocheo kinachotokea kazini na kuwa na matokeo mabaya ya kimwili na kiakili kwa watu wengi walio wengi.

Mifadhaiko inayoathiri wafanyikazi wa shirika ni pamoja na mambo mengi yanayopatikana nje na ndani ya mashirika, kwanza, na kutoka kwa wafanyikazi wenyewe na kutoka kwa baadhi ya vikundi vyao, ambayo kwa kawaida huwa na athari mbaya, pili.

Kuna sababu kadhaa zinazosababisha mkazo wa kibinafsi katika mashirika (Mchoro 3). Hizi ni pamoja na mambo ya shirika, ya ziada ya shirika na ya kibinafsi.

Mchele. 3. Mambo yanayosababisha mfadhaiko wa kibinafsi katika shirika

Kulingana na shirika ni nini mfumo wazi kuathiriwa sana na mazingira ya nje (Mchoro 4), inakuwa wazi kuwa dhiki mahali pa kazi sio tu kwa matukio hayo yanayotokea ndani ya shirika wakati wa siku ya kazi.

Mtini.4. Muundo wa uhusiano wa shirika

na vikundi mbalimbali vya maslahi ya mazingira

Hebu tuzingatie vikundi kuu vya mafadhaiko.

2.1. Dhiki za nje.

Ni pamoja na mabadiliko katika jamii yanayosababishwa na maendeleo ya kisayansi na kiteknolojia, matukio ya kisiasa ya kimataifa na ya ndani, hali na mtazamo katika familia, hali ya kiuchumi, kifedha na kijamii, rangi na tabaka, na mazingira ambayo mfanyakazi yuko na anaishi. Kwa mfano, kasi ya mabadiliko ya kijamii na kiteknolojia imekuwa na athari kubwa kwa mtindo wa maisha wa mfanyakazi wa kisasa. Ingawa maendeleo ya dawa yanachangia kuongeza muda wa kuishi na kupunguza tishio la magonjwa mengi, kasi ya kisasa ya maisha imeongeza dhiki na mvutano wa ndani, usumbufu wa akili wa ndani. Kuhusika kwa mtu binafsi katika msukosuko na msongamano wa maisha ya mijini yenye nguvu sana, harakati zake za mara kwa mara na mabadiliko, umati wa watu mitaani, katika usafiri - ulivuruga kwa kiasi kikubwa ustawi wa akili, maelewano na tija ya kimwili, kiakili na. vipengele vya kijamii vya mtu, na kusababisha ongezeko kubwa la uwezekano wa dhiki mahali pa kazi.

Ushawishi wa familia juu ya maendeleo na utamaduni wa utu wa mtu unajulikana sana. Hali katika familia, mzozo wa muda mfupi, ugomvi au ugonjwa wa jamaa, uhusiano wa muda mrefu kati ya wanandoa au watoto, kukosekana kwa utulivu wa kifedha, kijamii na nyumbani ni mafadhaiko makubwa kwa mfanyakazi. Katika familia ambapo wenzi wote wawili hufanya kazi, mtu aliye chini ya hali zenye mkazo anaweza kuhamisha mkazo wake kwa mwingine. Kutoridhika na kazi, mishahara ya chini, shida za familia za Warusi katika hali ya wote

kupanda kwa gharama za maisha na “marekebisho” mapya ya gharama kubwa hulazimisha watu kutafuta kazi yoyote ya ziada, kupunguza wakati wa tafrija na wakati ambao familia hutumia pamoja, humlazimisha mke kuacha kumlea mtoto na kwenda kazini ili kujikimu. kukutana. Uhusiano wa moja kwa moja umepatikana kati ya ukali na ghafla ya mabadiliko ya maisha na hali ya afya inayofuata: mabadiliko makubwa zaidi, afya na ustawi wa mtu huwa mbaya zaidi.

Hali ya maisha pia ina athari ya moja kwa moja juu ya mafanikio ya shughuli za kitaaluma. Kwa mfano, mwanasaikolojia F. Crosby (USA) alionyesha kwamba talaka, zaidi ya hali nyingine yoyote ya kiwewe, huathiri vibaya ubora wa kazi: wakati wa miezi mitatu ya kwanza, mwenzi aliyeachwa kawaida hawezi kuzingatia kazi. Vigezo vya kijamii (rangi, jinsia, na tabaka) vinaweza pia kuwa vichochezi.

Utafiti umethibitisha kuwa wanawake wanahusika zaidi na usumbufu wa kisaikolojia, na wanaume wanahusika zaidi na magonjwa makubwa ya kimwili. Dhiki maalum kwa wanawake wanaofanya kazi ni pamoja na: ubaguzi, ubaguzi, ugumu wa kusawazisha kazi na maisha ya familia na kutengwa kwa jamii, majukumu mawili kama mwanafamilia na mfanyakazi, dhiki ya kibinafsi na ya familia, hali ya makazi, ukosefu wa miundombinu katika eneo la makazi, majirani, viwango vya kelele au uchafuzi wa hewa, nk. Hata watu wa tabaka la kati au la juu wanakabiliwa na mkazo wa jumla na maalum.

Mambo yasiyo ya shirika (ya nje). kusababisha mkazo kama matokeo ya hali zifuatazo:

· ukosefu wa kazi au kuitafuta kwa muda mrefu;

· ushindani katika soko la ajira;

· hali ya mgogoro wa uchumi wa nchi na, hasa, kanda.

Sababu za kibinafsi zinazosababisha hali ya shida huundwa chini ya ushawishi wa hali ya afya, matatizo ya familia, kutokuwa na utulivu wa kihisia, kujithamini chini au juu.

Kutokana na sababu zilizo hapo juu, matokeo yafuatayo ya dhiki yanawezekana: subjective, tabia, kisaikolojia.

Mhusika matokeo yanaonyesha hisia za mtu za kutotulia, wasiwasi, na kuongezeka kwa uchovu. Wakati mkazo unajidhihirisha kwa mtu binafsi, hisia hasi huongezeka. kitabia matokeo katika shirika kwa namna ya kutokuwepo, kutoridhika kwa kazi, kuenea kwa uvumi, kejeli. Kifiziolojia matokeo yanajidhihirisha kuwa shinikizo la damu kuongezeka, magonjwa ya moyo na mishipa, usumbufu wa usingizi, na kutojali.

2.2. Dhiki zinazohusiana na shirika .

Mbali na sababu zinazowezekana za mafadhaiko nje ya shirika, mfanyakazi huathiriwa na mambo ya ndani ya shirika(Mtini.5):

a) sera na mkakati wa utawala wa juu;

b) muundo wa shirika;

c) mchakato wa shirika;

d) mazingira ya kazi.

Mchele. 5. Dhiki zinazohusiana na shirika

Kwa kuwa leo mashirika yanapitia mabadiliko makubwa yanayolenga kuzoea hali katika mazingira ya biashara inayozunguka (utandawazi wa uchumi na elimu, ukuzaji wa habari na teknolojia ya kompyuta, hamu ya usimamizi wa ubora wa jumla,

mseto wa nguvu kazi), mikazo kwa wafanyikazi katika maeneo yao mahususi ya kazi pia inaongezeka. Kudumu kupunguza wafanyakazi wanaofanya kazi husababisha kupungua kwa idadi ya wafanyikazi na kuhamisha majukumu ya wafanyikazi walioachishwa au walioacha kazi kwao.

Matokeo yake, mzigo wa kazi wa wafanyakazi na idadi ya kutokuwepo kazini kutokana na ugonjwa unaosababishwa na kazi nyingi imeongezeka kwa kasi. Utafiti wa wasimamizi wa kampuni zinazoongoza za Amerika (kutoka kwenye orodha Bahati 500) ilionyesha kuwa zaidi ya 75% ya waliohojiwa walikubali kwamba mahitaji yanayowekwa kwa wasimamizi yataongezeka ikiwa makampuni haya yatakabiliana na ushindani wa soko kutoka Japani na wapinzani wengine, ambayo bila shaka itasababisha saa nyingi za kazi na kuongezeka kwa dhiki. Uchunguzi wa wafanyikazi wa kawaida wa kampuni hizi pia ulionyesha kuwa karibu kila mtu anafanya kazi zaidi ya viwango vya kawaida vya wiki ya kazi ya saa 40, na nusu ya washiriki hufanya kazi kutoka masaa 6 hadi 20 kwa wiki, kwa kweli wanafanya kazi kwa wastani wa masaa 10. siku, na wakati mwingine hadi saa 15. Wakati huo huo, wanawake, ambao hupata chini ya wanaume na wamejaa kazi, hupata shida zaidi.

Sababu za shirika kusababisha mkazo huamuliwa na nafasi ya mtu binafsi katika shirika. Hebu tuangalie mifano.

· Shughuli ya kazi ya mtu binafsi - vizuizi vinavyosababishwa na serikali, mabadiliko ya kazi katika shirika, mabadiliko ya shirika yaliyotekelezwa, teknolojia mpya ambazo mtu anapaswa kuzisimamia kila wakati.

· Mahusiano katika shirika - kujenga na kudumisha uhusiano mzuri na bosi wako, wafanyakazi wenzako, na wasaidizi wako. Sababu hii ni moja ya mafadhaiko zaidi kwa wafanyikazi.

· Haitoshi uelewa wazi na mfanyakazi wa jukumu lake na nafasi katika mchakato wa uzalishaji na timu. Hali hii inasababishwa na ukosefu wa haki na wajibu uliowekwa wazi wa mtaalamu, utata wa kazi, na ukosefu wa matarajio ya ukuaji.

· Haja ya utekelezaji wa wakati mmoja kazi mbalimbali, zisizohusiana na za dharura kwa usawa. Sababu hii ni ya kawaida kwa wasimamizi wa kati katika shirika kwa kukosekana kwa uainishaji wa majukumu kati ya idara na viwango vya usimamizi.

· Kutoshirikishwa kwa wafanyikazi katika usimamizi shirika, kufanya maamuzi juu ya maendeleo zaidi ya shughuli zake, haswa wakati wa mabadiliko makali katika mwelekeo wa kazi. Hali hii ni ya kawaida kwa makampuni makubwa ya ndani, ambapo mfumo wa usimamizi wa wafanyakazi haujaanzishwa na wafanyakazi wa kawaida hukatwa kutoka kwa mchakato wa kufanya maamuzi. Kampuni nyingi za Magharibi zina

mipango ya kuhusisha wafanyakazi katika masuala ya kampuni na kuendeleza maamuzi ya kimkakati, hasa wakati ni muhimu kuongeza kiasi cha uzalishaji au kuboresha ubora wa bidhaa za viwandani.

· Maendeleo ya kazi- mtu anayefikia kiwango cha juu cha kazi au maendeleo ya haraka sana ya kazi.

· Mazingira ya kazi ya kimwili - joto la juu sana au la chini katika chumba cha kazi, harufu kali, taa za kutosha, viwango vya kelele vilivyoongezeka.

Uchunguzi wa hivi karibuni umeonyesha kuwa uwepo wa mkazo mdogo unaweza kuwa na athari nzuri kwa watu, kuimarisha kazi zao, kuboresha mzunguko wa damu, na kuongeza shughuli katika kufikia mafanikio mapya ya uzalishaji. Watu ambao kazi yao inahusisha mpango wa mara kwa mara (wasimamizi, watangazaji, waandishi wa habari, wafanyabiashara, nk) wanafaidika tu na matatizo madogo, lakini watu wengine (walimu, madaktari, maafisa wa polisi) wanakabiliwa tu. Kwa ujumla, kuna ushahidi kwamba Utendaji wa kazi nyingi za kazi huathiriwa kwa kiasi kikubwa na dhiki, na viwango vya kuongezeka kwa dhiki kawaida hupunguza kwa kasi kiwango cha ubora wa kazi.

Madhara mabaya ya viwango vya juu vya dhiki huathiri kimwili, kisaikolojia, kisaikolojia Na kitabia nyanja za maisha ya watu. Inapaswa kusomwa kwa uangalifu na wataalamu, kuzingatiwa na wasimamizi na uongozi wa mashirika, ili kuboresha utendaji mzuri wa watu. Takwimu zinaonyesha gharama kubwa za makampuni ya kigeni kwenye uingizwaji wa kimwili wafanyakazi wanaosumbuliwa na magonjwa ya moyo na mishipa. Gharama zisizo na tija kwa makampuni ya Marekani yenye wafanyakazi hadi elfu 4. (Jedwali 3) zinaonyesha umuhimu wa kutatua tatizo la kuhifadhi afya ya wafanyakazi, pamoja na taifa lolote, idadi yake inayoongezeka na inayofanya kazi.

Jedwali 3. Gharama za wafanyakazi wa makampuni ya Marekani

kwa sababu ya magonjwa ya moyo na mishipa ya wafanyikazi

Viwango vya juu vya shinikizo vinaweza kuhusishwa na: mali ya kisaikolojia tabia kama vile hasira, wasiwasi, huzuni, woga, kuwashwa, mvutano na kuchoka. Utafiti umegundua uhusiano wa moja kwa moja kati ya mafadhaiko na vitendo vya uchokozi vya watu kama vile hujuma, uchokozi kati ya watu, tabia ya uhasama na malalamiko. Shida za kisaikolojia kama matokeo ya mafadhaiko husababisha utendaji usio wa kuridhisha wa majukumu rasmi, kujistahi chini, kupinga maagizo ya usimamizi, kutokuwa na uwezo wa kuzingatia na kufanya maamuzi, kutoridhika na kazi ya mtu, ambayo husababisha hasara ya moja kwa moja kwa shirika.

Wasiwasi mkubwa sana sio athari inayoonekana kila wakati lakini halisi ya mkazo juu ya tija ya wasimamizi wanaochukua nafasi muhimu katika kampuni za Amerika. Wanakabiliwa na mafadhaiko kila wakati, huanguka mawindo ya mabadiliko ya ghafla ya mhemko, na wasaidizi wao hivi karibuni wanapata tabia ya kutowasumbua hata kwa hali mbaya, kwa kuogopa kutawanyika. Wakati mwingine wasimamizi wanatambua mapungufu katika tabia zao wenyewe, wanahisi kwamba hawaishi kulingana na matarajio yanayohusiana na kushikilia nafasi ya juu, na hupata hasara ya kujithamini. Wanaweza kusita na kuahirisha kufanya maamuzi, kukasirika wakati usimamizi unajaribu kuwarudisha kazini, na kuanza kuchukia kazi zao. Ikiwa meneja kama huyo ana mshtuko wa moyo ghafla au kurudi tena, wanaanza kumuonea huruma, wanaona tukio hilo kama matokeo ya mafadhaiko, mabadiliko makali ya mhemko, kujistahi, kutokuwa na uwezo wa kufanya maamuzi, kutoridhika na kazi. na usimamizi husababisha kulaaniwa kwa wote na kutoa maoni kwamba meneja hafai na hafai.patana na watu. Kwa ujumla, mshtuko wa moyo na matatizo ya kisaikolojia ni matokeo ya matatizo ya ziada, na vipengele vya kisaikolojia vina ushawishi mkubwa juu ya ufanisi wa kazi.

Uhasibu ni muhimu vipengele vya tabia, unaosababishwa na msongo wa mawazo mahali pa kazi. Kwa mfano, matokeo ya moja kwa moja ya dhiki kali inaweza kuwa utapiamlo au kula kupita kiasi, kukosa usingizi, kuvuta sigara, pombe na matumizi mabaya ya dawa za kulevya. Nchini Marekani, kwa mfano, hadi 6% ya idadi ya watu ni walevi, na wengine 10% hutumia pombe vibaya. Takriban tembe bilioni 6 za amfetamini na barbiturate hutumiwa kila mwaka nchini. Makampuni mengi na benki hutumia kiasi kikubwa kwenye programu za kupambana na dawa za kulevya na kufanya upimaji wa lazima wa madawa ya wafanyakazi wao. Utafiti uliofanywa katika mashirika umeonyesha uwiano wa moja kwa moja wa dhiki na unywaji pombe, utoro na mauzo ya wafanyakazi. Uharibifu wa kiuchumi na kijamii unaosababishwa na mafadhaiko unahitaji matumizi ya mbinu za mtu binafsi na za kikundi za udhibiti na usimamizi mzuri wa wafanyikazi katika kiwango cha mtu binafsi, shirika na jamii kwa ujumla.

2.3. Vikwazo vya kikundi.

Mambo yanayoathiri tabia ya kikundi miongoni mwa wafanyakazi pia ni vyanzo vya mfadhaiko. Dhiki zote za kikundi zinaweza kugawanywa katika vikundi vitatu kuu:

1) ukosefu wa mshikamano wa kikundi(mshikamano ni muhimu sana kwa wafanyikazi wa kiwango cha chini; ikiwa mfanyakazi hajisikii kama mshiriki wa timu kwa sababu ya maelezo ya mahali pa kazi, maagizo ya meneja au vitendo vya kikundi, basi hii inaweza kuwa chanzo kikubwa. dhiki kwake);

3) uwepo wa migogoro ya ndani, ya kibinafsi na ya ndani ya kikundi(mgogoro kawaida husababishwa na kuwepo kwa utata mkubwa au kutokubaliana kwa sifa za mtu binafsi, malengo yake, mahitaji na maadili, mahusiano ya watu ndani ya kikundi na kati yao, ambayo pia ina athari ya kusisitiza kwa wafanyakazi).

2.4. Jukumu la tabia ya mtu katika maendeleo ya dhiki kwa wanadamu

Dhiki zote hapo juu (za ziada na za shirika, kikundi) zinajidhihirisha katika kiwango cha mtu binafsi, na ukuaji wa mafadhaiko ndani yake huathiriwa na sababu zote za hali na. tabia ya utu.

Tofauti za kibinafsi katika haiba na tabia za watu zina athari tofauti juu ya uwezekano wao wa kusisitiza. M. Friedman na R.N. Rosenman alionyesha wahusika wa polar wa watu wa aina A Na KATIKA na sifa za athari zao za tabia (Jedwali 2), ambazo zinahusiana na hali ya mara kwa mara ya shida na matokeo mabaya kwa namna ya magonjwa ya moyo na mishipa.

Jedwali 2. Tabia ya watu wenye wahusika wa polar wa aina A na B

Watu wa Aina ya A hapo awali walifikiriwa kuwa wanahusika zaidi na mashambulizi ya moyo. Walakini, tafiti za hivi karibuni hazikuweza kudhibitisha data iliyopatikana hapo awali na ilionyesha:

· watu kama A wanaweza kutoa mfadhaiko wao na kukabiliana nayo vizuri zaidi kuliko watu wanavyopenda KATIKA;

Sio uvumilivu mwingi unaosababisha shida za moyo kama hasira na uadui ambayo watu hawafichi wanapowasiliana na watu wengine.

Utafiti wa kina wa sababu za mfadhaiko kati ya wafanyikazi na wafanyikazi wengine wa kampuni nchini Merika, Japan na Ujerumani uligundua kuwa sababu kuu inayoamua uwezekano mkubwa wa kutokea kwa mfadhaiko unaosababisha mshtuko wa moyo, shinikizo la damu na magonjwa ni njia ambayo watu kukabiliana na uchokozi wao.

Kulinganisha mafanikio ya watu wa aina hii A Na KATIKA ilionyesha kuwa, kama sheria, A ni rahisi kufikia kilele cha mafanikio. Hata hivyo, juu wao ni duni kuliko watu wa aina B walio kwenye kilele cha mafanikio, kwani wa mwisho wana subira zaidi na wana mtazamo mpana wa mambo. Katika hali hii, watu aina A muhimu badilisha kwa tabia ya Aina B, lakini nyingi wao hawawezi na hawataki kubadilisha au kuzuia tabia zao.

Kando na tabia, sifa nyingine muhimu ya utu ni mtazamo wa mtu binafsi wa udhibiti hali. Utafiti umeonyesha kwamba ikiwa wafanyakazi wanahisi kuwa hawana udhibiti mdogo juu ya mazingira yao na kazi zao wenyewe, wanapata mkazo, ambao huathiri mambo ya kisaikolojia kama vile shinikizo la damu na

sababu za kisaikolojia, kama vile kuridhika kwa kazi. Ikiwa wafanyakazi wanapata hisia ya udhibiti wa mazingira yao ya kazi, wanashiriki katika kukubali maamuzi ambayo yanawagusa moja kwa moja, hii inapunguza msongo wa mawazo wanaoupata na shinikizo lao la damu kutoongezeka. Kwa mfano, wafanyakazi ambao wanaona kupoteza udhibiti, hasa wale walioajiriwa katika kazi isiyo na ujuzi, mara tatu mara nyingi zaidi kuliko wengine wanakabiliwa na shinikizo la damu. Kama sheria, upotezaji wa udhibiti hubadilisha mafadhaiko kuwa shida za kikaboni.

Kiasi watu kukosa udhibiti wa hali hiyo Kumbuka kuwa watu wako tayari kuona hisia ya kutokuwa na msaada ikiwa sababu za ukosefu wa udhibiti zina sifa zifuatazo:

· zinahusiana na sifa zao za kibinafsi, na sio na mambo ya nje;

· ni thabiti na ya muda mrefu, sio ya muda mfupi;

· kugeuka kuwa ya jumla na ya ulimwengu wote, asili katika hali nyingi za maisha, na sio moja tu.

Utafiti zaidi unahitajika katika maeneo ya udhibiti unaotambulika na kujifunza kutokuwa na msaada ili kuelewa vyema mfadhaiko na jinsi ya kukabiliana nayo.

Kuhusu sifa nyingine muhimu ya mtu kama kujitegemea, kuna ushahidi wa kuridhisha kwamba kutathmini uwezo wako wa kutenda na kubadilisha hali - sifa muhimu ya mtu ambayo inamsaidia kuhimili mkazo. Watu kama hao huvumilia hali zenye mkazo kwa urahisi zaidi na kwa utulivu. Kusisimka kupita kiasi kutokana na mfadhaiko hufanya iwe vigumu kutatua matatizo changamano kwa sababu motisha yetu mara nyingi huzidi kiwango bora zaidi. Watu wenye kujithamini sana wana sababu za kisaikolojia na kisaikolojia za kubaki watulivu.

Watu hujibu kwa njia tofauti kwa mafadhaiko:

· wengine hawawezi kustahimili mkazo hata kidogo, wakati wengine hustahimili kwa mafanikio, wakiwa wametulia kwa nje katika hali zenye mkazo mkubwa;

· baadhi ya watu inaonekana kuwa maalum utulivu wa kisaikolojia;

· wasimamizi walio na kuongezeka kwa utulivu wa kisaikolojia wanahusika kidogo na ugonjwa, wanajulikana kwa kujitolea kwao kufanya kazi, hamu ya kutatua matatizo magumu na uwezo wa kudhibiti hali katika hali ya soko yenye nguvu;

· Watu waliojaliwa uwezo wa kustahimili kisaikolojia wanaweza kuishi na hata kustawi katika hali ngumu ya mkazo, huku wengine wakiathiriwa na athari mbaya za mfadhaiko.

3. Mbinu za kukabiliana na mafadhaiko

Hasara za mashirika kutokana na msongo wa mawazo zinazidi kuwa muhimu katika nchi zote zilizoendelea kiviwanda.

Nchini Marekani, wasimamizi huona sababu za mfadhaiko kuwa ukosefu wa mamlaka, uzembe wa wasimamizi binafsi, na mgongano wa kuaminiana ndani ya mashirika. Wasimamizi wa Kijapani huweka mkazo unaohusishwa na mabadiliko ya shirika na hitaji la kujua teknolojia mpya mahali pa kwanza kati ya sababu za mafadhaiko. Wasimamizi wa Ujerumani wanalalamika kuhusu shinikizo kutoka kwa kasi inayoongezeka ya kazi na wanahusisha mkazo huo na mafunzo ya kutosha ya wafanyikazi.

Sababu hizi zote, pamoja na hasara za waajiri zinazosababishwa na mafadhaiko ya wafanyikazi, hulazimisha mashirika kuunda programu za kudhibiti mafadhaiko, kufanya kazi na kutekeleza njia za kurekebisha mtu kwa mzigo wa mafadhaiko.

Usimamizi wa dhiki ya mtu binafsi inawakilisha njia za kurekebisha mtu kwa hali ya mkazo. Ipo viwango kadhaa vya udhibiti wa mafadhaiko.

Kwanza - katika ngazi ya shirika, kama matokeo ya mabadiliko ya sera, muundo wa uzalishaji, ukuzaji wa mahitaji wazi ya wafanyikazi, na tathmini ya utendaji wao.

Mashirika mengine, hasa makampuni ya kigeni na baadhi ya miundo ya benki ya ndani, hufanya mafunzo ya kupumzika (baada ya kazi, mara 2-3 kwa wiki) chini ya uongozi wa mwanasaikolojia.

Mafunzo pia hufanywa ili kukuza utamaduni wa mawasiliano wa wafanyikazi, mafunzo ya ustadi wa kutuliza mfadhaiko, na mafunzo ya mchezo kwenye tovuti ili kupunguza mvutano katika timu na kuimarisha uhusiano kati ya wafanyikazi. Wanasaidia mtu kujisikia vizuri, kupumzika, na kurejesha nguvu. Programu kama hizo zipo na zinatumika katika kiwango cha shirika zima, haswa nyingi kati yao zimetengenezwa katika biashara huko Uropa Magharibi na USA.

Ngazi ya pili usimamizi wa mafadhaiko - kwa mtu binafsi. Imeundwa ili kuweza kukabiliana na mfadhaiko mmoja mmoja, kwa kutumia mapendekezo na programu maalum ili kupunguza mfadhaiko. Mipango hiyo ni pamoja na kutafakari, mafunzo, mazoezi, chakula na wakati mwingine hata sala. Wanasaidia mtu kujisikia vizuri na kupumzika.

· Jifunze jinsi ya kudhibiti yako vizuri wakati.

· Kujua jinsi ya kubadili shughuli zako.

· Fanya msongo wa mawazo ufanye kazi kwako.

· Angalia hali hiyo pande.

· Kila kitu kinapita, hili nalo litapita.

Wacha tuangalie mbinu za kina za udhibiti wa mafadhaiko ya mtu binafsi.

1. Jifunze kutawala wakati wako kwa usahihi.

Uwezo wa kupanga vizuri wakati wako ni njia muhimu ya kupunguza au kuzuia mafadhaiko. Hapa kuna sheria rahisi:

· wakati wa kuandaa orodha ya mambo muhimu, orodhesha ndani yake, pamoja na yale muhimu, yale ambayo ungependa kufanya leo. Kwa kuzingatia mara kwa mara yale ambayo umetimiza, unapata hisia yenye kupendeza ya kuridhika;

· Panga kazi zote: zile kuu na zile zinazoweza kufanywa baadaye; ni muhimu kuweza kuweka malengo na kupanga vipaumbele. Pendekezo hili, licha ya unyenyekevu wake, ni vigumu sana kutekeleza: ni pamoja na uwezo wa kusema "hapana," kujizuia, kupanga shughuli za kila siku, kwa kuzingatia lengo lililowekwa kwa muda mrefu;

· Epuka ahadi zisizo za lazima; hii inasababisha mkazo wa ziada kwenye mfumo wa neva wakati huwezi kutimiza kile ulichoahidi;

· fafanua mwenyewe tofauti kati ya shughuli na tija: shughuli - udhihirisho wa nishati kubwa ya nje, ambayo sio manufaa kila wakati kwa sababu; wakati mwingine ni fussiness, harakati nyingi, lakini matokeo machache; tija - kutimiza kile kilichopangwa, hatua kwa hatua inakaribia lengo;

· kuchambua sababu za kupoteza muda: mazungumzo marefu kwenye simu, kusubiri kwenye mstari, kufanya mambo yasiyopangwa.

Kuna zana nyingi za kiufundi za kupanga mambo ya kila siku na uchambuzi wa upotezaji wa wakati: shajara, waandaaji, programu za ofisi za kompyuta za kibinafsi, nk.

2. Jua jinsi ya kubadili shughuli zako.

Ili kuondokana na mafadhaiko, inahitajika kupata mbadala wa kazi inayofanywa ambayo inatosha kwa nguvu, aina nyingine ya shughuli. Hii inaweza kuwa kazi nyingine au mazoezi ya kimwili, michezo.

3. Fanya msongo wa mawazo ufanye kazi kwako.

Ikiwa shida haziwezi kuepukwa, basi inashauriwa kujaribu kupata faida kutoka kwao, ikiwezekana:

jaribu kukubali tukio hasi kama chanya (kupoteza kazi kama fursa ya kupata bora);

· Tibu mkazo kama chanzo cha nishati.

4. Angalia hali kutoka nje.

Katika hali ya utulivu, haungeweza kufanya mengi; katika hali ya kufurahiya, uliweza kufanya mengi zaidi:

· kuona tatizo kama changamoto;

Usifikirie matukio ya zamani kama kushindwa;

· Huwezi kuwajibika kwa matendo ya watu wengine, lakini unaweza kudhibiti tu majibu yako kwao. Jambo kuu ni ushindi juu ya hisia.

5. Kila kitu kinapita, hii pia itapita.

· Jaribu kuona siku zijazo kwa njia chanya. Angalau kwa muda, kumbuka jinsi ulivyohisi wakati kila kitu kilikuwa sawa. 19

· Jifunze mbinu za kustarehesha mwili, epuka mkao wa mkazo unaosababisha mfadhaiko.

· Ikiwa unahitaji kutatua tatizo kubwa na ngumu, wazo tu ambalo hukufanya kukata tamaa, ligawanye katika vipengele vidogo na uanze kutatua hatua kwa hatua.

· Usijiruhusu kuzama katika huruma ya wengine, lakini usikatae msaada wa wapendwa.

· Kumbuka kwamba hauko peke yako. Unachopitia sasa, wengine wamevumilia na kunusurika. Ndivyo itakavyokuwa kwako.

Maalum Njia za kudhibiti mafadhaiko yasiyoepukika na ya muda mrefu:

· mazoezi(kudumisha maisha ya kazi - kucheza michezo: kutembea, kukimbia, kuogelea, baiskeli, tenisi, nk, ili kufanikiwa kukabiliana na hali zenye mkazo);

· msamaha wa dhiki(mawasiliano, kutafakari, kitabu kizuri, maonyesho ya burudani, nk; tafiti, kwa mfano, zinaonyesha athari nzuri za kimwili na kisaikolojia za kutafakari kwa watu);

· kujidhibiti kwa tabia(kwa kufuatilia kwa uangalifu sababu na matokeo ya tabia zao, watu wanaweza kujifunza kujidhibiti, kudhibiti matokeo, kujilipa wenyewe, kwa mfano, na mapumziko ya ziada ikiwa waliweza kubaki utulivu na kukusanywa katika mawasiliano na mteja mkali wa kipekee; watu lazima kutambua mipaka ya uwezo wao na kutambua ishara za kwanza za shida zinazokuja, epuka hali zinazotishia kusababisha mafadhaiko);

· tiba ya utambuzi kutumia mtindo wa kihisia wa Alice na urekebishaji wa tabia ya utambuzi wa Maichenbaum ili kupunguza wasiwasi na kupunguza msongo wa mawazo mahali pa kazi, ambao umeonyesha ufanisi fulani wa vitendo;

· mtandao wa misaada ya pande zote(msaada na mawasiliano na watu wengine wanaotoa usaidizi wa kijamii na kisaikolojia kwa kutumia mbinu za mienendo ya kikundi).

Kila mfadhaiko unapaswa kutambuliwa ndani ya shirika ili kuipunguza au kuiondoa mahali pa kazi. Kwa mfano, wakati wa kuamua sera ya kampuni, tahadhari inapaswa kulipwa kwa tathmini ya lengo la utendaji wa mfanyakazi, na pia kufikia mfumo wa malipo ya usawa zaidi. Wakati wa kuunda muundo wa shirika, urasimishaji wa juu na utaalam unapaswa kuepukwa. Kwa hali ya kazi, ni muhimu kuondoa hatari ya kuumia, kelele, kuboresha hali ya taa na joto, mifumo ya mawasiliano na usambazaji wa habari, kufafanua utata au kuondoa malengo yanayopingana. Leo nchini Marekani, kampuni zipatazo 12,000 hutoa programu mbalimbali za kudhibiti mafadhaiko, kuanzia huduma za ushauri, semina za kudhibiti mafadhaiko wakati wa chakula cha mchana kwa wasimamizi, na machapisho.

kujitolea kwa afya, na kumalizia na vituo maalum vya ustawi na

vifaa ambavyo husaidia kupunguza mkazo kupitia mazoezi ya mwili. Kwa kuongeza, zifuatazo hutolewa mapendekezo kuwajumuisha katika mkakati wa mashirika:

· kuunda mazingira ya kusaidiana katika kampuni;

· kuboresha maudhui ya majukumu ya mfanyakazi;

· kupunguza migogoro na kufafanua majukumu ya shirika;

· panga taaluma na upanue fursa za kuwaendeleza wafanyikazi wako juu ya ngazi ya taaluma, wape usaidizi wa ushauri.

Njia mojawapo ya kuepuka msongo wa mawazo ni kuepuka hali ya mkazo . Hii inafanikiwa kwa njia ya kupumzika - shughuli inayofanya kazi ambayo haijumuishi wazo la sababu ya mafadhaiko, kubadili umakini kwa vitu vingine visivyohusiana na mafadhaiko. Kwa hiyo, uvuvi, kuogelea, kutembea msituni, kuchora, kuunganisha, nk ni shughuli za kupambana na matatizo.

Haya yote kwa pamoja yanapaswa kusaidia kupunguza au kuzuia mafadhaiko katika kila sehemu ya kazi na katika shirika kwa ujumla.

Hitimisho

Mkazo katika shughuli za kitaaluma sio tu shida ambayo wafanyikazi mara nyingi hukabili. Inazidi kuonekana kama sehemu ya bei ya kuweza kufanya kazi. Ukweli kwamba mipango ya udhibiti wa mkazo sio juu ya kujaribu kufanya hali ya kazi isiwe na mkazo, lakini juu ya kukuza uwezo wetu wa kukabiliana na mafadhaiko, inaonyesha kuwa sio watu wengi wanaoamini kuwa inawezekana kabisa au kwa kiasi kikubwa kuondoa mafadhaiko kutoka kwa kazi ya kitaalam.

Moja ya matokeo ya kupunguza wafanyakazi ni kwamba watu wachache wanapaswa kufanya kazi ambazo hapo awali zilifanywa na wafanyakazi wengi zaidi. Mashirika yanatarajiwa kuzalisha zaidi na rasilimali chache. Maendeleo ya kiteknolojia (hasa teknolojia ya kompyuta) pia huongeza kasi ambayo kazi inaweza kukamilika. Mabadiliko haya yanaweza kudhoofisha afya ya akili ya wafanyakazi, kupunguza uhuru wao na hivyo kujistahi.

Katika mageuzi ya ulimwengu wa kazi, wafanyakazi wanazidi kuwa chini ya mambo ya hali badala ya kuwa na udhibiti wa hali ya kazi. Utafiti juu ya afya ya kimwili na mfadhaiko unapendekeza kwamba kupungua kwa udhibiti wa kibinafsi (yaani, hisia za kutokuwa na msaada) kuna athari mbaya kwa ustawi wa akili. Bila kukataa ukweli wa dhiki ya kazi au kuchukua jukumu kwa hilo, mashirika yanazingatia zaidi shida hii. Gharama ya kila mwaka ya huduma ya afya ya nchi yetu ni dola bilioni 500, na biashara zinabeba nusu ya gharama. Gharama ya kila mwaka kwa uchumi wa Marekani kutokana na magonjwa yanayohusiana na dhiki inakadiriwa kuwa dola bilioni 150. Hivyo, ni nafuu kukuza tabia ya afya kuliko kulipa kwa kutokuza.

Orodha ya fasihi iliyotumika

1. Arsenyev Yu.N. Tabia ya shirika. – M.: UMOJA-DANA, 2005.

2. Tabia ya shirika / Mh. G.R. Latfullina. - St. Petersburg: Peter, 2007.

3. Smirnova G.B. Usimamizi. - M.: Dashkov na K, 2004.

4. Spivak V.A. Tabia ya shirika na usimamizi wa wafanyikazi. - St. Petersburg: Peter, 2006.

Shirika la Shirikisho la Elimu

Taasisi ya elimu ya serikali

elimu ya juu ya kitaaluma

Chuo Kikuu cha Jimbo la Nizhny Novgorod kilichoitwa baada. N.I. Lobachevsky

Kitivo cha Nne cha Mafunzo ya Umbali.

Mtihani

kwa nidhamu: " Tabia ya shirika"

mada: "Mfadhaiko, sababu zake, njia za kukabiliana na mafadhaiko"

Imekamilishwa na: Mwanafunzi wa mwaka wa 2

Vikundi 4-32 MT/13

Porkhacheva I.N.

Imeangaliwa na: Paidemirova E.A.

Katika saikolojia ya kisasa, kuna dhana kadhaa ambazo hutoa uchambuzi wa ushawishi wa mambo ya shida kwa mtu. Kulingana na dhana ya kijeni-katiba mwili una uwezo wa kupinga dhiki kwa kiwango ambacho mikakati yake ya kinga inatengenezwa, imedhamiriwa na genotype, sifa za kimwili, kisaikolojia za mtu (sababu za ndani).

Mfano wa kisaikolojia inapendekeza yafuatayo: kwanza, wasiwasi hutokea kama majibu ya hatari inayokuja, na pili, uzoefu wa kutisha unaweza kuendeleza chini ya ushawishi wa chanzo cha fahamu. Moja ya sababu za uzoefu wa kiwewe, wanasayansi wanaofuata dhana hii wanaamini, ni kizuizi cha msukumo wa kijinsia na silika ya fujo. Athari za mkazo zinategemea moja kwa moja mitazamo isiyo na fahamu, nia ya tabia ya mtu na mtazamo wake kwa hali hiyo.

Dhana ya kijamii na kisaikolojia inachunguza utata kati ya mahitaji ya mtu binafsi na hali ya nje ya mazingira (mambo ya nje). Katika kesi hii, sababu za utulivu wa mahusiano ya kijamii, usambazaji wa huduma za kiuchumi na faida katika jamii, na mwingiliano wa kibinafsi huzingatiwa kama sababu za mafadhaiko.

Mkazo hueleweka, kwanza kabisa, kama sababu za kijamii katika asili yao, kama vile kushindwa kwa uchumi, kijamii, familia, nk, ambayo ni, matukio ambayo yanatishia maisha ya kawaida ya mtu. Kwa mfano, hivi karibuni tafiti za hali ya kutengwa kwa jela kama sababu kubwa ya dhiki zimeanza kuonekana (E. Ermasov, L. A. Kitaev-Smyk, V. S. Mukhina, A. V. Pishchelko, D. V. Sochivko na wengine).

E. Ermasov anabainisha ugonjwa wa gerezani kama mchanganyiko wa uzoefu maalum wa kisaikolojia kati ya watu walio katika kutengwa gerezani. Inajidhihirisha dhidi ya historia ya usumbufu katika rhythm ya usingizi na kuamka, monotony ya kuwepo, upatikanaji mdogo wa habari, duru ndogo za kijamii, mabadiliko ya vigezo vya spatio-temporal, hali mbaya ya maisha, na uwepo wa subculture ya uhalifu. Sababu za mkazo katika kutengwa gerezani ni pamoja na migogoro kati ya watu na unyanyasaji wa kimwili na kisaikolojia. Matokeo yake, mkazo wa gerezani una athari mbaya kwa psyche ya mfungwa, na kuchangia kuibuka kwa matatizo ya akili na kupotoka kwa kibinafsi, ambayo inakuwa endelevu kwa muda. Inaaminika kuwa kunyimwa uhuru huwa dhiki, na kusababisha hali mbaya za kiakili kama kufadhaika (kutokuwa na tumaini), kufuata (kujisalimisha, utegemezi), usumbufu (uharibifu wa njia ya kawaida ya maisha), kuongezeka kwa wasiwasi, kutokea kwa hofu; na matatizo ya phobic. Kwa hivyo kuna dalili nne maalum ambazo hali hizi za kiakili za wafungwa hujidhihirisha:

• 1) ugonjwa wa kuchanganyikiwa;
• 2) ugonjwa wa mwathirika asiye na hatia;
• 3) ugonjwa wa kusubiri;
• 4) ugonjwa wa melancholy na kuchoka.

Uzoefu wa mkazo wa gerezani una typolojia yake. Kwa hivyo, E. Ermasov hutambua aina za ukali, autistic, addictive, prosocial na autodestructive ya kukabiliana na matatizo. Aina ya fujo majibu yanalenga kuondoa kisababishi cha mkazo na mara nyingi huzingatiwa kwa watu walio na uzoefu wa uhalifu. Aina ya Autistic, ikifuatana na uondoaji kutoka kwa mawasiliano na kutoroka kutoka kwa sababu za mkazo, inakuwa mmenyuko hai wa kihemko na tabia. Aina ya kulevya, inayolingana na modeli ya kinga tulivu ya tabia ya kungojea hatari, inaonyeshwa kwa tabia tegemezi, mikakati ya tabia inayotegemea tu. Kama sheria, mtu kama huyo huwa mwathirika wa dhuluma kutoka kwa wafungwa wengine. Aina ya Prosocial, sambamba na kielelezo cha kujenga kushinda athari mbaya za mambo ya mkazo, inayolenga kufuata kanuni za tabia zilizoidhinishwa na jamii. Aina ya uharibifu wa kiotomatiki inayojulikana na shughuli za kiakili, kuzingatia kujidhuru, na tabia ya kujiua. Kwa hiyo, aina zilizotambuliwa za kupata mkazo wa kutengwa kwa kulazimishwa hutofautiana katika aina za shughuli za kukabiliana na mtu binafsi, mikakati ya kukabiliana na kutumika (mikakati ya kukabiliana na njia za ulinzi wa kisaikolojia), na ukali wa matokeo mabaya kwa mtu binafsi.

Katika hali ngumu sawa, tabia ya mtu inategemea utayari wa somo kwa shughuli fulani, i.e. ni muhimu kuamua mitazamo ya mhusika ni nini katika kipindi fulani cha maisha.

Wanasayansi wengi wa ndani na wa kigeni walisoma ufungaji (D. N. Uznadze, A. S. Prangishvili, V. A. Yadov, D. Droba, H. Smith, D. Krech, R. Crutchfield na wengine). Kulingana na D. N. Uznadze, mtazamo ni hali ya jumla ya kibinafsi ya tabia (utayari) wa kuishi katika hali fulani, tabia ya kukidhi hitaji fulani.

Kazi kuu za ufungaji (mtazamo) pia zimetambuliwa.

Ubinafsi kazi inaruhusu mtu kupinga madhara ya habari hasi kuhusu yeye mwenyewe au kuhusu vitu ambavyo ni muhimu kwake. Kwa mfano, kukabiliana na migogoro ya ndani, kuhifadhi dhana ya mtu binafsi au picha ya "I" ya mwingine, nk.

Inabadilika kazi (mtumishi, chombo) husaidia mtu kufikia matokeo yaliyohitajika (malengo) na kuepuka vitendo visivyohitajika. Kijadi, maoni juu ya malengo na mikakati ya kuyafanikisha huwekwa katika utoto na kupata fomu yao ya mwisho katika mchakato wa kupata uzoefu wa maisha, kama matokeo ambayo mtazamo huundwa. Kwa mfano, ikiwa mtu alikuwa na mfano mzuri wa jinsi mwingine au yeye mwenyewe alipata umaarufu kwa kuonyesha ubora katika sanaa, uwezekano mkubwa, kujihusisha na aina hii ya shughuli itakuwa na jukumu kuu katika kufikia kutambuliwa.

Kazi kujitambua(kazi ya kueleza maadili) husaidia mtu kuamua yeye ni nini (picha ya "I") yake, mtazamo wake kuelekea matukio au vitu. Kazi hii inakuza uelewa wa picha ya "I" ya mtu, mtazamo kwa watu wengine na michakato ya maisha (kwa ulimwengu kwa ujumla). Mtazamo kuelekea wewe mwenyewe, watu, ulimwengu umejengwa kwa msingi wa mitazamo iliyowekwa, kwa msingi ambao mtu anaweza kuamua kukosoa, kukasirika, kukubalika au kutokubali matukio na matukio fulani.

Kazi maarifa husaidia mtu kueleza matukio na matukio. Ujuzi unaotolewa na mtazamo ni wa kibinafsi: maarifa ya watu tofauti juu ya vitu sawa yanaweza kutofautiana. Kazi hii inakuza shirika na tafsiri ya matukio katika ukweli unaozunguka (kuhusu ulimwengu, wewe mwenyewe, watu wengine). Wakati huo huo, kwa sababu ya ujanja wa maarifa na uelewa, idadi kubwa ya shida huibuka ambayo hutatuliwa kwa shida au haijatatuliwa kabisa. Kwa hivyo kuibuka kwa hali zenye mkazo za viwango tofauti na ugumu.

Tatizo la uamuzi wa kibinafsi wa kiwango cha dhiki ya kisaikolojia imekuwa mada ya tafiti kadhaa. Hebu tuchunguze kazi za waandishi wa ndani na wa kigeni, ambao utafiti wao una mawazo ambayo hufanya iwezekanavyo kuthibitisha kinadharia umuhimu wa sifa za kibinafsi za kisaikolojia na za kibinafsi za mtu katika hali ya shida.

Katika saikolojia ya Kirusi, suala la typolojia ya utu lilizingatiwa kulingana na asili, muundo na nguvu ya mfumo wa udhibiti wa ndani. Aina fulani ya udhibiti, inayoitwa mtu binafsi na A. R. Fonarev, ina sifa ya hamu ya kuhifadhi aina za vitendo zilizojifunza, kudumisha mawasiliano kati ya mtu na mahitaji ya kazi anazotatua. Huko, "ambapo mara moja hupatikana ... njia za maisha zinaanza kugeuka kuwa dhana za kawaida," aliandika E.V. Ilyenkov, "kuwa ... kanuni zilizokufa, utu hufa hai: bila kujua yenyewe, pia hugeuka polepole au haraka. seti kama hizo, zinazotofautiana kidogo tu katika maelezo madogo." Kwa maoni yetu, harakati za kazi kuelekea kazi mpya za ubora ambazo zinahitaji kiwango kipya cha udhibiti wa kisaikolojia zitamwezesha mtu kushinda kwa ufanisi hali za mkazo. Katika kesi wakati mtu anapoteza makubaliano na yeye mwenyewe, huendeleza kujiamini, kutokuwa na uhakika juu ya malengo yake ya maisha, na utulivu wa maisha yake huharibiwa. Utaratibu huu utaongezeka na hisia inayoongezeka ya kupoteza maana katika maisha. Ikiwa, kwa fomu inayoendelea ya udhibiti, i.e. vile, ambapo mfumo mpya wa thamani hutokea, mtu anajitahidi kuhifadhi aina iliyopo ya kuwa, basi aina mbalimbali za ulinzi wa kisaikolojia hutokea ambazo zinaunda udanganyifu wa uadilifu wa ndani. Kama matokeo ya utendaji wa mifumo ya ulinzi, shida za kisaikolojia na neurotic huibuka.

Kumchambua mtu kama somo la maisha, S. L. Rubinstein aligundua njia kuu mbili za kuishi. Ya kwanza ina sifa ya ukosefu wa kutafakari, wakati mtu haendi zaidi ya uhusiano wa haraka na mahitaji ya hali na udhibiti wa nje. "Njia ya pili ya kuwepo inahusishwa na dhana ya kutafakari, ambayo, kama ilivyokuwa, inamwinua mtu juu ya mwendo wa kawaida wa matukio na kumruhusu kuchambua, kutathmini, na kutambua. Uelewa wa kifalsafa wa maisha hutokea, na ni ufahamu huu wa jumla na mtazamo wa thamani ambayo inakuwa mdhibiti na mtawala wa vitendo maalum vya binadamu. Mtazamo wa kifalsafa, wa jumla kwa maisha huamua asili ya tabia ya mtu binafsi katika hali maalum na kiwango cha utegemezi au uhuru kutoka kwa hali hii.

Tafakari ya V. I. Slobodchikov na G. A. Tsukerman pia inachukuliwa kuwa jambo kuu la utii, ambalo linaeleweka kama "uwezo maalum wa kibinadamu ambao unamruhusu kufanya mawazo yake, hali ya kihemko, vitendo vyake na uhusiano, kwa ujumla ubinafsi wake wote, mada kuzingatia maalum (uchambuzi na tathmini) na mabadiliko ya vitendo..."

Masharti haya yanaongoza kwa hitimisho kwamba sababu muhimu zaidi ya mkazo ni mwelekeo wa thamani, ambayo ni moja ya sifa muhimu za kisaikolojia za mtu binafsi. Kuzingatia shida hii katika muktadha wa maana ya uwepo wa mwanadamu, wacha tuzingatie maoni ya A. N. Leontyev. Akikaribia maana ya maisha kama hitaji la uhalali wake wa kisaikolojia, mwandishi anaandika: "... lengo kuu linapanda hadi kiwango cha kibinadamu cha kweli na halimtenga mtu, lakini huunganisha maisha yake na maisha ya watu, maisha yao. nzuri... Nia kama hizo za maisha zinaweza kuunda uhalali wa ndani wa kisaikolojia wa uwepo wake, ambao unajumuisha maana ya maisha."

Wakati huo huo, ikiwa tunageukia utafiti wa B. G. Ananyev, ambaye anazingatia maadili na uundaji wa thamani kama msingi, mali ya "msingi" ya utu ambayo huamua nia ya tabia na fomu ya mwelekeo na tabia, basi inakuwa wazi kuwa kuna kazi ya udhibiti wa mielekeo ya thamani ya mhusika katika hali zenye mkazo.

Mielekeo ya thamani, kuwa moja ya fomu kuu za kibinafsi, zinaonyesha mtazamo wa ufahamu wa mtu kwa maisha na kwa uwezo huu huamua motisha pana, kuwa na athari kubwa katika nyanja zote za maisha.

Kila mtu anaweza kuwa na mfumo wake wa thamani, na ndani yake, maadili yamepangwa kwa kutegemeana kwa hali ya juu, inayowakilisha muundo fulani unaobadilika na umri na hali ya maisha.

Mwelekeo wa thamani hujumuisha tu hukumu za thamani kuhusu vitu, lakini pia njia fulani ya mwelekeo, kwa misingi ambayo vigezo vya uchaguzi wa thamani vinaundwa. Vigezo hivi huunda mfumo wa upendeleo wa ndani, ambao unaonyeshwa na utimilifu wa kitu cha chaguo la thamani katika hali ambayo maoni ya thamani yanaweza kufanya kama kichocheo cha shughuli za kibinadamu wakati wa kushinda hali zenye mkazo.

Ni dhahiri kwamba mwelekeo wa thamani huhakikisha utulivu wa mtu binafsi, uhakika na uthabiti wa tabia, uthabiti wa uhusiano wa mtu na ulimwengu, na kwa hiyo, kwa kiasi kikubwa, huamua mchakato wa kushinda matatizo.

Jambo muhimu la mkazo wa kibinafsi ni mchakato wa kujitambua kama njia ya utambuzi wa njia ya maisha, ambayo inaruhusu mtu kutotegemea hali, kushinda ubaguzi, na kufichua uwezo wao. Kujitambua kama njia ya utambuzi wa njia ya maisha kunawezekana kwa kiwango cha juu cha ukuzaji wa uthubutu wa mhusika. Ili kupata ufahamu wa kina wa jambo la "uthubutu," hebu tugeukie masharti makuu ya nadharia za falsafa na anthropolojia.

Kwa mtazamo wa wanasaikolojia wa kigeni, wazo la "kujiamini" linatokana na neno la Kilatini. jiamini, ambayo inamaanisha uaminifu. Ni juu ya kujiamini, imani kwamba mtu ana uwezo mzuri na wa kutosha wa kukabiliana na mshangao mbalimbali na kuingiliana kwa kujenga na wengine.

Katika historia ya falsafa, tatizo la kujiamini kwa mtu halijachambuliwa moja kwa moja. Katika insha ya kimaadili na kifalsafa ya R. W. Emerson, wazo la kutokuwa na mwisho wa uwezekano wa mwanadamu limesemwa, ambalo kwa kiasi fulani linaonyesha shida ya kujiamini. Mtu anajitahidi kuendana na yeye mwenyewe, kwa uzoefu wake wa thamani. Bila hii, asili ya ubunifu ya maisha na muundo wa siku zijazo hauwezekani, kwani kujiamini kunaonyesha, kwanza kabisa, kujichukulia kama dhamana.

Uchambuzi wa kazi za K. Rogers na A. Maslow huturuhusu kusema kwamba nadharia ya utu wanayopendekeza inaangazia hali ya kujiamini kwa mtu mwenyewe. K. Rogers anaelewa kujiamini kama uaminifu katika uzoefu wa maisha ya mtu: ikiwa hisia ya ndani au intuition inamwambia mtu kuhusu thamani ya kitu, basi mtu lazima aamini ndani yake. Anaita uaminifu wa aina hii "hisia kamili, ya kikaboni ya hali hiyo."

Kwa hivyo, K. Rogers alikazia imani ya mtu ndani yake mwenyewe kama hali muhimu ya tabia ya kibinadamu yenye kujenga. Wakati huo huo, alielewa kujiamini kama hali ya kudumisha uadilifu wa mtu binafsi, ambayo ni pamoja na ujumuishaji wa mafanikio wa anatoa na mahitaji ya viumbe na uzoefu wa "I". Kiwango cha kujiamini kinahusika katika mchakato wa bei, kwa kuwa uchaguzi wa lengo umedhamiriwa kibinafsi na njia za kufikia lengo, ambazo hazipingani na maana zake za kibinafsi za ndani.

Kiwango bora cha kujiamini kinaonyesha uwezo wa kupanga maisha yako mwenyewe. Kujipanga kwa kibinafsi katika kiwango cha ubinafsi kunamaanisha, kwanza kabisa, malezi ya kujiamini kwa mtu, kama uwezo wa kujiwekea malengo na kutenda kulingana nao, kudumisha nafasi muhimu ya kutosha katika uhusiano na wewe mwenyewe; uwezo wa kutarajia matokeo ya vitendo; kujitegemea kujenga mkakati wa kufikia malengo; uwezo wa kuunganisha mahitaji yanayojitokeza na uwezekano wa utekelezaji wao katika hali maalum na miongozo ya kitamaduni ya kijamii iliyotolewa na mtu binafsi.

Kwa hivyo, kujiamini inaruhusu mtu kuchukua nafasi fulani ya thamani kuhusiana na yeye mwenyewe, kwa ulimwengu na, kwa kuzingatia nafasi hii, kujenga mkakati wake wa tabia katika hali mbalimbali ngumu, ikiwa ni pamoja na matatizo, maisha. Uwezo wa kupata ufahamu katika dhana ya "wewe ni nani" ni njia muhimu zaidi ya kutambua hali ya kujiamini. Kwanza, kwa sababu uwezo huu husaidia kutambua jinsi kila mtu ni mtu binafsi. Pili, ufahamu wa sifa za jukumu husaidia kutambua njia ambazo kujiamini kunaweza kuzuiwa kwa kujiwekea mahitaji mengi au machache sana.

Hivi sasa, wataalam katika uwanja wa saikolojia iliyotumika hulipa kipaumbele maalum kwa utafiti wa sifa za kibinafsi ambazo huamua athari za tabia ya mtu binafsi, hali ya akili, na, hatimaye, sifa za maisha ya somo. Tafiti kadhaa zinatafuta uhusiano wa kisaikolojia wa mwelekeo wa mtu kupata hali mbaya za kiakili. Kwa mfano, V. A. Bodrov alithibitisha utaratibu wa kisaikolojia wa udhibiti wa kibinafsi wa shughuli maalum. Kiini cha utaratibu huu ni kwamba ushawishi wa udhibiti wa nyanja ya kibinafsi unaonyeshwa kupitia mifumo ya malezi na mienendo ya mtazamo wa mtu kwa hali hiyo. Mifumo ya mchakato huu inaweza kufunuliwa kwa msingi wa uchanganuzi wa muundo tata wa semantic wa kibinafsi ambao una sifa ya unganisho lisiloweza kutengwa la mali fulani ya kisaikolojia ya mtu aliye na hukumu za tathmini za kibinafsi juu ya mambo anuwai ya hali hiyo.

Katika taswira yao, M. A. Kotik na A. M. Emelyanov wanaona umuhimu katika uundaji wa mwelekeo wa somo kwa tabia ya kuaminika zaidi au isiyoaminika ya sifa dhabiti kama sifa za hali ya joto, mtindo wa utambuzi, eneo la udhibiti, kiwango cha utulivu wa kihemko.

Haiwezekani kuzingatia umuhimu wa sifa za typological za mtu katika hali ya shida. Katika kesi hii, hitimisho la E.P. Ilyin ni muhimu kwetu, ambaye alionyesha kwa majaribio kwamba mchanganyiko fulani wa sifa za typological ya mali ya mfumo wa neva huamua idadi ya pointi zinazohusiana na kuegemea kwa shughuli za binadamu: tukio la hali mbaya ya kihisia. , udhihirisho wa sifa za hiari na uwezo wa psychomotor. Ilifunuliwa kuwa "upinzani wa hali mbaya imedhamiriwa na tata ya vipengele katika udhihirisho wa mali mbalimbali za mfumo wa neva."

Kama tunavyoona, mchanganyiko kadhaa wa mali ya msingi ya mfumo wa neva, uhusiano wao na sifa za kibinafsi huchangia udhihirisho wazi zaidi wa idadi ya kazi za akili ambazo zinaweza kuzingatiwa kuwa muhimu katika hali ya mkazo.

Kwa ujumla, sababu za mkazo wa kisaikolojia zinaweza kugawanywa katika vikundi vifuatavyo.

• 1.Mambo ya nyenzo, ambayo ni lengo, kutenda moja kwa moja kwenye hisia. Hii ni hali ya wasiwasi au ya hatari, kutokuwa na udhibiti wa hali hiyo na ukosefu au ukosefu wa udhibiti, matukio yasiyojulikana au ya kutishia kwa maisha na afya ya binadamu, hali isiyo ya kawaida, kutotarajiwa na kasi ya tukio hilo.
• 2. Mambo ya kijamii, ambazo kwa kiasi fulani zilikuwa sababu ya hali ya kutisha. Hizi ni migogoro inayowezekana, mashambulizi, uvumi usio na msingi; hali ya kiakili, tabia ya fujo ya watu wengine (vitisho, mateso, nk; kutengwa kwa kijamii; mabadiliko katika kanuni za tabia, mila, uhusiano katika timu).
• 3. K mambo ya kijamii na kisaikolojia inaweza pia kujumuisha sifa za uhusiano kati ya watu (hisia za upendo na chuki, uwepo au kutokuwepo kwa habari ya kuaminika, nia mbaya, wivu, nk). Mateso na kifo, wito wa msaada, mateso ya wapendwa, nk yanaweza kuzingatiwa hapa; mabadiliko ya maadili ya kijamii.
• 4. Sababu za kibinafsi: sifa za kibinafsi, sifa za kibinafsi za kisaikolojia za mtu ambazo zinachanganya mchakato wa kukabiliana na hali, kupunguza shughuli, na upinzani wa mtu kwa hali za maisha zenye mkazo.

• Ermasov E. Typolojia ya kupata mafadhaiko katika hali ya kutengwa // Maendeleo ya Kibinafsi. 2011. Nambari 1.S. 92-118.
• Kryukova T. L., Saaorovskaya M. VKuftyak E. V. Saikolojia ya familia: shida za maisha na kukabiliana nazo. St. Petersburg: Rech, 2005.
Fonarev A. R. Saikolojia ya maendeleo ya kibinafsi ya mtaalamu. M., 1998. P. 347.
• Bodrov V.V. Saikolojia ya kufaa kitaaluma: kitabu cha maandishi, mwongozo wa vyuo vikuu. M.:PER SE, 2001.
• Kotik M. A., Emelyanov A. M. Asili ya makosa ya waendeshaji wa binadamu. M., 1993.
• Ilyin E.P. Mtindo wa shughuli: mbinu mpya // Maswali ya saikolojia. 1988. Nambari 6.S. 85-93.

Utangulizi ……………………………………………………………………………….2.2

1. Mkazo katika tabia ya shirika ……………………………………….3

1.1. Kiini cha msongo wa mawazo ……………………………………………………….3.

1.2. Mienendo ya msongo wa mawazo ……………………………………………………….6

2. Sababu na sababu za mfadhaiko …………………………………………………………..8

2.1. Vifadhaiko vya nje…………………………………………………………9

2.2. Vifadhaiko vinavyohusiana na shirika……………………………………11

2.3. Visisitizo vya kikundi……………………………………………………………. 15

2.4. Jukumu la tabia ya utu juu ya ukuzaji wa mafadhaiko ndani ya mtu ………………….15

3. Mbinu za kukabiliana na msongo wa mawazo …………………………………………………………18

Hitimisho …………………………………………………………………………………22

Orodha ya fasihi iliyotumika…………………………………………………. 23

Utangulizi

Uwezo wa kujidhibiti unakuwa muhimu sana katika hali ya kuongezeka kwa mafadhaiko katika biashara yetu na maisha ya kibinafsi.

Ni vigumu kufafanua mkazo ni nini, lakini ni vigumu zaidi kuuhitimu. Mkazo hutengenezwa na mazingira, ambayo yanahitaji tabia ya kukabiliana. Sababu ya matukio yao inaweza kuwa sababu mbalimbali, kuanzia usumbufu mdogo katika mazingira ya kawaida hadi hali mbaya, kama vile ugonjwa, kufiwa, talaka, nk.

Kuna hali katika shirika ambazo husababisha hali ya mvutano wa kiakili, na kuathiri vibaya watu, na kusababisha mafadhaiko. Njia ya mkazo ni: "shughuli - kupita kiasi - hisia hasi."

Utafiti juu ya athari za dhiki kwa wanadamu unahusishwa na dawa na kazi ya G. Selye, anayezingatiwa mgunduzi wa mafadhaiko. Akifanya utafiti juu ya utafutaji wa homoni, aligundua kuwa uharibifu wa tishu hai husababishwa na karibu athari yoyote mbaya, ambayo aliiita. ugonjwa wa kukabiliana na hali ya jumla, na muongo mmoja baadaye neno "stress" lilionekana.

Mkazo katika ulimwengu wa kisasa umekuwa chanzo cha wasiwasi unaowezekana na moja ya mada kuu katika nadharia ya tabia ya shirika na mazoezi ya usimamizi wa rasilimali watu. Kwa mfano, nchini Marekani pekee, mkazo unagharimu uzalishaji kiasi kikubwa (kama dola bilioni 70 kwa mwaka). Inapunguza tija ya kazi, inachangia utoro, hali mbaya ya kimwili na kisaikolojia na ustawi wa wafanyakazi, na kupoteza hadi 10% ya faida ya kampuni. Wataalamu wa afya wanaonyesha kwamba hadi 90% ya malalamiko ya wagonjwa yanahusiana na matatizo mbalimbali ya kazi na kisaikolojia yanayosababishwa na matatizo.

1. Mkazo katika tabia ya shirika

1.1. Kiini cha dhiki

Mkazo ni jibu lisilo maalum la mwili kwa mahitaji yoyote yanayowasilishwa kwake. Sharti hilo linaeleweka kama muwasho wowote unaozidi kizingiti cha mtazamo wa mifumo ya hisia za mwili.

Mkazo kawaida huzingatiwa kama hasi jambo linalosababishwa na aina fulani ya shida (ugonjwa wa wapendwa, bosi akimkemea mtu wa chini kwa maelezo madogo kazini, na labda sio kwa kosa lake). Hata hivyo, kuna pia mkazo chanya, unaoitwa u-stress(kutoka kwa Kigiriki - "nzuri"), inayohusishwa na hafla za kufurahisha (kukutana na mpendwa, mtu anayevutia au anayeheshimiwa, toleo la kukuza, nk).

taarifa, hiyo mkazo:

· sio wasiwasi tu kufunika nyanja za kihemko na kisaikolojia za mtu (mkazo unashughulikia nyanja zote za kisaikolojia na kijamii);

· si tu mvutano wa neva;

· si lazima kitu chenye madhara au kibaya ambacho kinapaswa kuepukwa.

Baada ya yote, u-stress pia ipo. Kwa hiyo, jambo kuu ni jinsi mtu anavyoitikia kwa dhiki. Mkazo hauwezi kuepukika, lakini athari zake mbaya zinaweza kuepukwa au angalau kudhibitiwa kwa ufanisi.

Leo, mkazo unazidi kufanana na dhana maarufu "uchovu" ambayo ni aina ya dhiki na ina sifa ya uchovu wa kihisia, kupoteza mwelekeo wa kibinafsi, na kujithamini chini. Mara nyingi ni tabia ya wafanyikazi

kufanya kazi katika maeneo yanayohusiana na mawasiliano ya binadamu, na pia katika elimu, dawa, usimamizi wa serikali na manispaa, shughuli za kijamii, nk.

Kupata mtu katika shirika, kufanya aina mbalimbali za kazi, na ujuzi wa ubunifu mara nyingi hufuatana na kuongezeka kwa hali ya mkazo ya mtu.

Dhana "stress" zilizokopwa kutoka kwa teknolojia, ambapo inamaanisha uwezo wa miili na miundo mbalimbali kuhimili mzigo. Muundo wowote una kikomo cha dhiki, kinachozidi ambayo husababisha uharibifu wake.

Kuhamishiwa kwenye uwanja wa saikolojia ya kijamii, dhana "stress" inajumuisha anuwai ya hali za utu zinazosababishwa na matukio mengi: kutoka kwa kushindwa au ushindi hadi uzoefu wa ubunifu na mashaka. Inapaswa kufafanuliwa kuwa mvuto wote uliokithiri unaweza kusawazisha kazi zote za kisaikolojia na kisaikolojia.

Athari za dhiki zinahusiana kwa karibu na mahitaji ya mtu binafsi, kutokuwa na uwezo wa kutimiza hitaji lolote ambalo ni muhimu kwake, kama matokeo ambayo uwezo wa kisaikolojia unaimarishwa mara kwa mara na mifumo ya ulinzi wa kisaikolojia imeamilishwa.

Hivyo, mkazo wa utu- hali ya mvutano wa jumla katika mwili ambayo hutokea kutokana na sababu mbalimbali. Utaratibu wa kisaikolojia wa mafadhaiko ni kama ifuatavyo. Katika ishara ya kwanza ya hatari, ishara kutoka kwa ubongo huweka mwili katika hali ya haja ya kutenda. Tezi za adrenal hutoa adrenaline, norepinephrine na corticoids. Kemikali hizi huweka mwili katika hali ya kuongezeka kwa shughuli kwa muda mfupi, lakini ikiwa tezi huzalisha kwa muda mrefu, matokeo mabaya yanaweza kutokea. Damu inapita kutoka kwa ngozi hadi kwenye ubongo (shughuli zake huongezeka), pamoja na misuli, kuwatayarisha kwa hatua. Mwitikio huu wa mnyororo hujitokeza haraka sana, na ikiwa umeanza kama jibu kwa hali moja mbaya, haujumuishi matokeo yoyote mabaya. Ikirudiwa mara nyingi, inaweza kusababisha athari mbaya kwa muda mrefu.

Mtu katika hali ya dhiki ana uwezo wa ajabu (ikilinganishwa na hali ya utulivu), hifadhi zote za mwili huhamasishwa na uwezo wa mtu huongezeka kwa kasi, lakini kwa muda fulani.

Kwa mfano, mama na mtoto walipokuwa wakivuka barabara, ajali ilitokea na gari likamgonga kitembezi mtoto. Ili kumtoa mtoto wake nje, mwanamke huyo dhaifu, mbele ya watembea kwa miguu waliosongamana, aliinua gari na kuvuta kitembezi kilichokuwa na mtoto.

Muda wa muda huu na matokeo kwa mwili ni tofauti kwa kila mtu. Uchunguzi umebaini kuwa shughuli nzito za mwili husaidia kupunguza athari za "homoni ya mafadhaiko": kadiri hali ya maisha inavyozidi kuwa ngumu, ndivyo akiba ya mwili inavyohamasishwa, lakini mradi mtu amedhamiria kuishi.

Kama ilivyobainishwa na mkurugenzi wa Taasisi ya Fizikia ya Kawaida K. Sudakov, ikiwa mkazo unaendelea kwa miezi mingi na umekuwa kichocheo cha ugonjwa fulani, karibu haiwezekani kurudisha kazi za kisaikolojia za mwili kuwa za kawaida.

Kwa ujumla mkazo - Jambo hilo ni la kawaida kabisa na la kawaida. Mkazo mdogo hauwezi kuepukika na hauna madhara, lakini mkazo mwingi huleta shida kwa mtu binafsi na shirika katika kutekeleza majukumu uliyopewa. Wanasaikolojia wanaamini kwamba mtu huteseka mara nyingi zaidi kutokana na matusi yaliyotolewa kwake, hisia ya kutokuwa na usalama wake mwenyewe, na kutokuwa na uhakika wa siku zijazo.

Kuna idadi kubwa ya aina za dhiki; zimefupishwa katika Mchoro 1.

Mchele. 1. Aina za mkazo wa utu

Sugu Mkazo unaonyesha uwepo wa mzigo wa mara kwa mara (au uliopo kwa muda mrefu) kwa mtu, kama matokeo ambayo hali yake ya kisaikolojia au ya kisaikolojia iko chini ya dhiki iliyoongezeka (utaftaji wa kazi ya muda mrefu, kukimbilia mara kwa mara, maonyesho).

Spicy mkazo ni hali ya mtu baada ya tukio au jambo, kama matokeo ambayo anapoteza usawa wake wa "kisaikolojia" (mgongano na bosi wake, ugomvi na wapendwa).

Kifiziolojia dhiki hutokea wakati mwili umejaa kimwili (joto la juu sana au la chini katika eneo la kazi, harufu kali, taa za kutosha, viwango vya kelele vilivyoongezeka).

Kisaikolojia mkazo ni matokeo ya ukiukwaji wa utulivu wa kisaikolojia wa mtu binafsi kwa sababu kadhaa: kiburi cha kuumiza, tusi lisilostahiliwa, kazi isiyostahiliwa. Kwa kuongeza, dhiki inaweza kuwa matokeo ya kisaikolojia mzigo kupita kiasi personality: kufanya kazi nyingi sana, jukumu la ubora wa kazi ngumu na ndefu. Lahaja ya dhiki ya kisaikolojia ni mkazo wa kihisia, ambayo inaonekana katika hali ya tishio, hatari, chuki.

Taarifa mkazo hutokea katika hali ya upakiaji wa habari au utupu wa habari.

1.2. Mienendo ya dhiki

Kuamua njia za busara zaidi za kushawishi mtu katika hali ya mkazo, ni muhimu kuwa na wazo la mienendo ya maendeleo ya hali ya mvutano wa ndani (Mchoro 2).

Mkazo wa shirika ni mkazo wa kiakili unaohusishwa na kushinda kutokamilika kwa hali ya kazi ya shirika, na mizigo ya juu wakati wa kufanya kazi za kitaalam mahali pa kazi katika muundo maalum wa shirika (katika shirika au mgawanyiko wake, kampuni, shirika), na vile vile utaftaji. kwa ufumbuzi mpya wa ubunifu chini ya nguvu - hali kuu. Mkazo wa shirika unasababishwa na mambo ya ndani ya shirika katika ngazi tatu: sifa za mtu binafsi za wafanyakazi, mazingira ya shirika, pamoja na mambo ya dhiki ya nje. Kwa maneno mengine, dhiki ya shirika inajidhihirisha katika mvutano wa kukabiliana na mtu binafsi kwa hali fulani ya shirika na uzalishaji. Mkazo wa shirika pia unajumuisha migogoro, mahitaji ya juu ya kitaaluma, hali mbaya ya uendeshaji kwa taaluma fulani (marubani, wanaanga, vidhibiti vya mitambo ya nyuklia, nk). Kipengele cha kawaida na sababu kuu ya mkazo wa shirika ni uwepo wa mzozo wa ndani kati ya mahitaji ya shirika, mvuto wa kufanya kazi ndani yake, matarajio na uwezo halisi wa mfanyakazi. Sababu za mkazo wa shirika ni udhaifu katika uongozi na hali ya hewa ya kisaikolojia isiyoridhisha. Katika kesi ya mwisho, msaada wa kitaalam wa wenzako unavurugika. Matokeo yake, fursa ya kujadili matatizo ya kitaaluma, kupokea kibali, msaada na uhakikisho kutoka kwa ujuzi kwamba wenzake wanapitia matatizo sawa ni mdogo.

Sababu za mkazo za shirika pia ni pamoja na kutengwa kutoka kwa kushiriki kikamilifu katika kufanya maamuzi. Ikiwa wafanyikazi hawana fursa ya kushawishi matukio muhimu yanayohusiana na kazi zao, basi wanapata hisia ya kutokuwa na msaada na kupoteza udhibiti wa hali. Hii inasababisha maendeleo ya kutoridhika na kujitambua na ubora wa maisha na, kwa sababu hiyo, kupungua kwa kujiamini katika ufanisi wa kitaaluma wa mtu mwenyewe.

Matokeo hasi ya dhiki ya shirika: kupungua kwa motisha ya kazi na udhibiti wa hiari, mauzo ya wafanyikazi, kuongezeka kwa idadi ya ajali kazini, kuongezeka kwa migogoro katika timu, kupungua kwa tija, uzoefu wa unyogovu na kazi nyingi, uzoefu wa upweke na kutoridhika na maisha na uzoefu mwingine mwingi. inayoitwa syndromes ya mkazo. Matokeo ya mkazo wa muda mrefu wa shirika inaweza kuwa uchovu wa kitaaluma.

Kadiri mvuto wa kufanya kazi katika shirika fulani unavyoongezeka, ndivyo imani inavyoongezeka katika ukuaji wa kazi au utulivu na kuridhika na utambuzi wa kitaaluma na ubora wa maisha ambayo kazi hutoa, kuna uwezekano mdogo wa kupata mkazo wa shirika. Kiwango bora cha mvutano wa kazi, kuchochea wafanyikazi kwa ukuaji wa kitaaluma na kibinafsi, huchangia uaminifu wao kwa shirika lao.

Kwa kupunguza utendaji na ustawi wa mtu binafsi, dhiki nyingi huja kwa gharama kwa mashirika. Matatizo mengi ya wafanyakazi yanayoathiri mapato na utendaji wao, pamoja na afya na ustawi wa wafanyakazi, yanatokana na mkazo wa kisaikolojia. Mkazo wa moja kwa moja na kwa njia isiyo ya moja kwa moja huongeza gharama za kufikia malengo ya shirika na hupunguza ubora wa maisha kwa idadi kubwa ya wafanyikazi. Mkazo unaweza kusababishwa na mambo yanayohusiana na kazi na shughuli za shirika au matukio katika maisha ya kibinafsi ya mtu. Wacha tuangalie mambo kadhaa ndani ya shirika ambayo husababisha mafadhaiko:

1. Kupakia au mzigo mdogo sana wa kazi, i.e. kazi ambayo lazima ikamilike ndani ya muda maalum. Mfanyakazi amepewa tu idadi isiyo ya kawaida ya kazi au kiwango cha pato kisichofaa kwa muda fulani. Katika kesi hiyo, kuna kawaida wasiwasi, kuchanganyikiwa (hisia ya kuanguka), pamoja na hisia ya kutokuwa na tumaini na kupoteza nyenzo. Walakini, matumizi duni yanaweza kusababisha hisia sawa. Mfanyakazi ambaye hapokei kazi inayolingana na uwezo wake kwa kawaida huhisi wasiwasi kuhusu thamani na nafasi yake katika muundo wa kijamii wa shirika na hujihisi kutozawadiwa kabisa.

2. Mgogoro wa jukumu. Inatokea wakati mahitaji yanayokinzana yanawekwa kwa mfanyakazi. Kwa mfano, mfanyabiashara anaweza kupewa jukumu la kujibu maombi ya wateja mara moja, lakini anapoonekana akizungumza na mteja, anaambiwa akumbuke kuweka bidhaa kwenye rafu. Mzozo wa jukumu unaweza pia kutokea kama matokeo ya ukiukaji wa kanuni ya umoja wa amri. Wasimamizi wawili wanaweza kutoa maagizo yanayokinzana kwa mfanyakazi. Kwa mfano, mkurugenzi wa kiwanda anaweza kuhitaji meneja wa duka ili kuongeza uzalishaji, ilhali meneja wa idara ya udhibiti wa kiufundi anaweza kuhitaji kufuata viwango vya ubora. Mzozo wa jukumu unaweza pia kutokea kama matokeo ya tofauti kati ya kanuni za kikundi kisicho rasmi na mahitaji ya shirika rasmi. Katika hali hii, mtu binafsi anaweza kuhisi mvutano na wasiwasi kwa sababu anataka kukubaliwa na kikundi, kwa upande mmoja, na kuzingatia mahitaji ya usimamizi, kwa upande mwingine.

3. Kutokuwa na uhakika kuhusu lei. Utata wa jukumu hutokea wakati mfanyakazi hana uhakika na kile anachotarajiwa. Tofauti na mzozo wa jukumu, hapa mahitaji hayatakuwa ya kupingana, lakini pia yanaepuka na hayaeleweki. Watu wanahitaji kuwa na uelewa sahihi wa matarajio ya wasimamizi - nini wanapaswa kufanya, jinsi wanapaswa kufanya na jinsi watakavyotathminiwa.

4. Kazi isiyovutia. Baadhi ya tafiti zinaonyesha kwamba watu ambao wana kazi zinazovutia zaidi huonyesha wasiwasi mdogo na hawawezi kushambuliwa na magonjwa ya kimwili kuliko wale wanaofanya kazi zisizovutia. Hata hivyo, watu wana maoni tofauti juu ya dhana ya kazi ya "kuvutia": kile kinachoonekana kuvutia au boring kwa mtu mmoja si lazima kuvutia wengine.

5. Kuna mambo mengine pia. Mkazo unaweza kutokana na hali mbaya ya kimwili, kama vile kutofautiana kwa joto la kawaida, mwanga mbaya au kelele nyingi. Mizani duni ya mamlaka na wajibu, njia duni za mawasiliano ndani ya shirika, na madai yasiyo ya busara kutoka kwa wafanyikazi kwa kila mmoja pia yanaweza kusababisha mkazo. Hali inayofaa itakuwa wakati tija iko katika kiwango cha juu iwezekanavyo na mkazo uko katika kiwango cha chini kabisa. Ili kufikia hili, wasimamizi na wafanyikazi wengine wa shirika lazima wajifunze kudhibiti mafadhaiko ndani yao wenyewe.