Ofisi ya Sberbank juu ya Kutuzovsky 32. Gref ni injini kuu ya mbinu ya Agile

Format, wakiongozwa zaidi ya watu 4 elfu. Hatua hiyo inaendelea. Mshauri wa TA Agile-kocha wa Sberbank Natalya Polyachenko aliiambia kuhusu hilo.

Ofisi mpya ya Sberbank inayoitwa Agile Home itachukua kabisa jengo la kituo cha biashara huko Kutuzovsky Prospekt, 32/1. Ina sakafu 16. Katika siku zijazo, wafanyakazi wapatao 9-10 elfu wa Sberbank wataweza kufanya kazi hapa, anasema Polyachenko. Kufikia Mei, sakafu ya 1, 3-6 na 12-15 ya jengo hilo ilianza kutumika.

Kwa mujibu wa kanuni mpya za kazi, wafanyakazi sasa wamegawanywa katika "makabila" - mgawanyiko unaofanya kazi katika maeneo mbalimbali ya bidhaa na huduma. Mbali na "bidhaa" "makabila", pia kuna "makabila" ambayo yanafanya kazi kwenye ufumbuzi wa jukwaa kwa Sberbank yenyewe.

Kila "kabila" lina timu 15, pamoja na takriban watu 10. Wanafanya kazi katika sprints kwa wiki mbili kila mmoja, Polyachenko alisema.

Wakati huo huo, wafanyikazi wa hapo awali wa biashara na IT walikuwepo kando, na sasa pande zote mbili zinawakilishwa katika timu moja na hufanya kazi pamoja kwenye bidhaa. Natalya Polyachenko aliiambia TAdviser kwamba kufikia Mei takriban 25% ya wafanyakazi katika ofisi mpya ni wawakilishi wa biashara, na 75% ni wawakilishi wa IT.

Miundombinu ya ofisi mpya imejengwa karibu na "makabila", na tofauti - karibu na timu. Nafasi ya ofisi imeandaliwa kwa namna ambayo timu, kwa upande mmoja, zimetengwa kabisa kutoka kwa kila mmoja, na kwa upande mwingine, ziko karibu na kila mmoja.

Kwenye ghorofa ya 15 ya Agile Home ambapo TAdviser ilitembelea, kuanzia Mei "makabila" mawili - bidhaa za kidijitali na ubinafsishaji mkubwa zimewekwa. Mbali na maeneo ya kazi kwa wafanyakazi, kuna eneo la mikutano, vyumba vya mikutano, vibanda vya mazungumzo ya simu au mazungumzo ya tête-à-tête, nk.

Lengo kuu la mabadiliko ya Agile ni kuongeza kasi ya kuanzishwa kwa bidhaa mpya kwenye soko. Mkuu wa block ya Biashara ya Rejareja ya Sberbank Alexander Torbakhov alibainisha katika mazungumzo na TAdviser kwamba wakati wa kufanya kazi kwenye mfano wa zamani, inaweza kuchukua hadi miaka 2 kutoka kwa kuonekana kwa wazo hadi kutolewa kwa bidhaa kwenye soko. Kulingana na mfano wa Agile, Sberbank inapanga kuweka ndani ya miezi michache.

Sberbank ilianza mabadiliko yake ya agile na biashara ya rejareja. Alexander Torbakhov aliiambia TAdviser kwamba kufikia Mei, karibu bidhaa zote za rejareja zimehamishiwa kwa maendeleo kwa kutumia mbinu ya Agile.

Kufikia Mei, 2017 kabila moja na bidhaa za ushirika - kwa biashara ya kati na ndogo inaundwa, Natalya Polyachenko aliiambia TAdviser.

Alexander Torbakhov alibainisha kuwa mchakato wa mabadiliko si rahisi: timu tayari zimejengwa kwa njia mpya, lakini urekebishaji wa mchakato wa uzalishaji ni ngumu zaidi na mrefu. Wakati wa Sberbank, watengenezaji, wapimaji na wale wanaohusika katika uendeshaji wa mifumo ni watu tofauti. Wakati huo huo, katika mazingira "ya kisasa kabisa", utaalam huu wote unapaswa kuunganishwa kuwa mmoja - mhandisi, na timu moja inaweza kutekeleza mzunguko kamili - kutoka kwa wazo la kuzindua hadi operesheni ya kibiashara, anasema Torbakhov.

Imepangwa kuhamisha maendeleo kwa Agile kamili kwa biashara ya rejareja kabla ya mwisho wa 2017, Torbakhov aliiambia TAdviser.

Chanzo cha picha katika nyenzo hii ni TAdviser.

Ofisi tatu za Agile

Ngazi ya kwanza - kinachojulikana kama squads - ni vikundi vya kazi vya kujipanga vyenye wataalam 10-15 wa wasifu mbalimbali, aina ya kuanza ndogo. Ngazi ya pili ni makabila, ambayo huunganisha vikosi. Kanda za ushirikiano zimetengwa kwa makabila manne kwenye sakafu, ambayo kila moja inaweza kubeba watu wapatao 200.

Hapo awali, jengo hilo liliundwa kwa vyumba, kwa hivyo sakafu iligawanywa katika sehemu za moto, ambazo hazikumaanisha harakati za bure za watu kupitia hiyo. Kwa msaada wa ufumbuzi wa uhandisi na kiufundi, iliwezekana kuhimili kanuni na mahitaji yote ya moto na kuzingatia mahitaji ya kabila la kawaida: kwa uendeshaji wake wa mafanikio, karibu vyumba nane vya mazungumzo, sehemu moja ya kahawa na mashine mbili za vending zinahitajika.

Suluhisho la mpangilio wa ergonomic lilifanya iwezekane kuifanya ofisi kuwa ya wasaa na kutoa hali nzuri ya kufanya kazi: maeneo ya kazi ya starehe kando ya mbele ya glazing, maeneo ya burudani na mawasiliano yasiyo rasmi, maeneo ya kufanya kazi na sehemu za kahawa, maktaba na vizuizi vilivyo na chumba cha mkutano na ubao nyeupe kwenye kuta na. mifumo ya kuhifadhi iliyojengwa - yote katika msingi wa ofisi. Ghorofa ya 14 ina idadi kubwa zaidi ya maeneo ya kazi - karibu 750, ambayo ilikidhi mahitaji ya masharti ya kumbukumbu.

Mradi "Aetale"

Sakafu nyingine ilikabidhiwa ofisi ya usanifu "Adetail".

Katika mradi wa timu hii, ofisi imegawanywa katika maeneo mengi ya kazi, ambayo iko katika nafasi ya wazi (nafasi ya wazi) na katika vyumba vya mikutano ambavyo hutumiwa kwa kazi ya timu za mradi.

Muundo sana wa ofisi ni chini ya uundaji wa jumla wa vikundi vya kufanya kazi - kinachojulikana kama squats. Squat moja ina watu 8-10 wanaofanya kazi maalum. Masuala ya kimataifa yanahitaji squats kuletwa pamoja na kuunda kitengo kipya, kabila. Kwa hivyo, hakuna maeneo ya kazi yaliyowekwa katika ofisi, lakini kuna maeneo mengi ya squats na uwezo wa kuchanganya katika makabila.

Kwa urahisi wa kuongeza nafasi, wasanifu waliamua kutumia sehemu za kuteleza ambazo zinagawanya nafasi za wazi na vyumba vya mikutano (ambavyo kuna 37 katika ofisi) katika kanda kadhaa au kuzichanganya kwenye chumba kimoja.

Katikati ya ofisi kuna eneo maalum na kiasi cha mbao cha nusu-mviringo na ubao mweupe, ambapo makabila yanaweza kujadili matokeo yaliyopatikana na kuweka kazi mpya. Sehemu za glasi hazitumiki tu kama mgawanyiko wa kanda, lakini pia kama aina ya bodi ya kazi, ambapo wafanyikazi wa kila stika za kuchuchumaa kwenye mchakato wa sasa wa ukuzaji wa mradi.

Kuna skrini kubwa juu ya kila jedwali na mfumo wa mikutano umewekwa ili uweze kuwasiliana kwa urahisi na wenzako kutoka ofisi zingine.

Ofisi ina jikoni 4 na sehemu 11 za kahawa ambapo wafanyikazi wanaweza kupata vitafunio na kupumzika. Idadi kubwa ya maeneo yasiyo rasmi ya kazi, kama vile sofa za coupe, pouffes, nk, huunda hisia ya nafasi "ya kawaida" ya ofisi.

2016

Gref ya Ujerumani: Agile ni mabadiliko makubwa zaidi katika historia ya Sberbank

Sberbank ilimchagua McKinsey kama mshindi. Boston Consulting Group ilipata alama ya chini zaidi licha ya bei ya chini ya zabuni.

Kama matokeo ya kazi hiyo, ambayo imepangwa hadi Januari 31, 2017, McKinsey atapata rubles milioni 120.7. Sberbank italipa rubles nyingine milioni 224 ikiwa viashiria muhimu vya utendaji vinakutana (Sberbank haikufunua kiini chao katika TOR).

McKinsey atalazimika kuandaa mapendekezo ya kubadilisha muundo, kazi na michakato ya usimamizi wa Sberbank ili kuhamia mfano wa lengo la shirika la Agile. Pia inahitajika kuelezea kwa undani zana za shirika la Agile kwa ajili ya utekelezaji katika wimbi la kwanza (kulingana na mfano ulioidhinishwa wa lengo na mbinu za mabadiliko) na kuelezea mzunguko wa shirika wa wimbi la kwanza.

Baada ya hapo, mshauri atahitajika kutoa msaada kwa ajili ya majaribio ya vipengele vilivyochaguliwa vilivyochaguliwa katika awamu ya sasa na kufanya mafunzo kwa washiriki muhimu katika wimbi la kwanza la mabadiliko ili kuhakikisha kiwango cha kutosha cha utayari wa timu za majaribio na kuanza kwa ufanisi.

Kulingana na matarajio ya Sberbank, muundo mpya na mtindo wa usimamizi wa benki unapaswa kuhakikisha kupunguza kwa kiasi kikubwa wakati wa soko la bidhaa mpya. Maamuzi ya usimamizi yanapaswa kuendelezwa na kupitishwa kwa kasi ya juu, mfumo wa usimamizi wa benki unapaswa kuwa nafuu, na shughuli ya uvumbuzi inapaswa kuwa kubwa zaidi.

Mafunzo ya haraka kwa wasimamizi wakuu

Pamoja na mafunzo chini ya mkataba, McKinsey alifafanua mfano wa lengo la shirika la Agile kwa Sberbank. Hii ni muhimu ili kuendeleza zaidi mpango wa kubadilisha muundo na mtindo wa usimamizi kulingana na kanuni za shirika la bimodal na Agile katika benki.

McKinsey alihitajika kuelezea mifano ya shirika inayowezekana, mbinu za kubadilisha mtindo wa usimamizi na muundo wa benki kulingana na kanuni za shirika la Agile na bimodal, na kugundua benki katika suala la utayari wa mabadiliko na kuchagua njia bora (pamoja na masharti. utayari wa HR, utayari wa IT, ukomavu wa michakato kuu ya usimamizi, ukweli wa mabadiliko katika tamaduni ya ushirika - kulingana na utambuzi uliofanywa hapo awali wa tamaduni ya ushirika), mapendekezo yalitayarishwa juu ya uchaguzi wa mbinu, na mpango wa mabadiliko ulifanywa. kuendelezwa.

Ili kutoa mafunzo kwa wasimamizi wakuu wa Sberbank, mkandarasi alilazimika kuandaa ziara zao kwa kampuni kubwa za kigeni zinazofanya kazi kwa msingi wa kanuni za shirika la bimodal na Agile - kusoma mazoea bora na kubadilishana uzoefu, na pia kufanya vikao kwenye mada "Mazoezi ya mabadiliko ya mashirika makubwa ndani ya mfumo wa mbinu za Agile na bimodal" kwa ushiriki wa wataalam wakuu wa kimataifa katika nyanja hizi.

Gref - injini kuu ya mbinu ya Agile

Mnamo Januari 2016, rais wa benki ya Ujerumani Gref alizungumza juu ya mipango ya mabadiliko ya Sberbank.

Jukwaa jipya la IT litajengwa kwa misingi ya mbinu ya Agile (inahusisha kuvunja miradi mikubwa katika ndogo ili kuharakisha pato la sasisho na uboreshaji wa mzunguko wa uzalishaji), ifuatavyo kutoka kwa maneno ya Gref.

Imetumika tarehe 4.08.2017 na maombi ya mkopo wa watumiaji. Mfanyakazi (Semenov D.S. ext. tel. 335713) alitoa masharti ya mtu binafsi kwa "mkopo wa Watumiaji" - 570 tr. kwa miezi 60 maombi namba 85----60. Mshahara zaidi ya tr 100. kupitia Sberbank, ghorofa huko Moscow (katika jengo ambalo tawi iko), historia ya mikopo - si siku 1 ya kuchelewa, uraia wa Kirusi, usajili wa Moscow. Semenov D.S. zinazoendelea kutolewa kuhitimisha makubaliano juu ya bima ya pensheni ya lazima. Nilihitimisha makubaliano, nikiamini kwamba ningeweza kukabidhi pesa zangu kwa Sberbank. 08/07/2017 - Nilifafanua matokeo ya kuzingatia maombi kwa kituo cha mawasiliano, walisema kuwa maombi bado yanaendelea. 08/08/2017 - Nilifafanua matokeo ya kuzingatia maombi kwa kituo cha mawasiliano, walisema kuwa maombi bado yanaendelea. 08/09/2017 - Nilifafanua matokeo ya kuzingatia maombi kwa kituo cha mawasiliano, walisema kuwa maombi bado yanaendelea. 08/10/2017 - kulingana na kituo cha mawasiliano, maombi yanazingatiwa kwa kiasi cha 674 tr. Nilimwita Semenov D.S., ambaye, alipoulizwa juu ya kiasi cha mkopo ambacho hakiendani na masharti ya mtu binafsi ya kukopesha yaliyosainiwa naye, alisema kuwa mkopo huo haukuidhinishwa. Niliomba ufafanuzi ni nambari gani ya maombi ya mkopo ambayo haikuidhinishwa. Semenov D.S. hakuweza kujibu chochote akapendekeza upige simu kwa uongozi wake kwa namba 335717, 335718. Simu hazipokelewi. Baada ya mazungumzo na Semenov D.S. Nilipiga simu kwa kituo cha mawasiliano, waliniambia kuwa ombi langu lilikataliwa. Maswali: 1. Jinsi 570 tr. chuma 674t.r. Je, huu ni ulaghai au ulaghai wa watumiaji tu? 2. Kwa kuzingatia kwamba kabla ya mazungumzo na Semenov D.S., kituo cha mawasiliano kiliripoti kwamba maombi yalikuwa yanaendelea, na baada ya mazungumzo na Semenov D.S. alithibitisha kwamba maombi yalikataliwa, uamuzi juu ya maombi ulifanywa na D.S. Semenov, na si Sberbank? Kukataa kuliibuka kwa sababu ya kufichuliwa kwa D.S. Semenov. kudanganya walaji? 3. Je, ni busara kuamini michango ya pensheni kwa Sberbank, na mtazamo wa ulaghai kwa mteja mwangalifu (chini ya mradi wa mshahara na kurudia kulipwa kwa mafanikio majukumu ya mkopo)? 4. Je, hakuna mkosaji katika hali hii? Je, hii ni sera ya Sberbank? Inafaa zaidi kwa shirika ambalo ninafanya kazi kama mkuu wa idara ya wafanyikazi kuwa na mradi ulio na viraka na Sberbank? Kesi yangu sio ya kipekee. Wengi wa wafanyikazi wetu walio na mishahara mikubwa hawaamini Sberbank (maombi ya mkopo yanazingatiwa kwa muda mrefu, riba ya mkopo ni kubwa), hawawezi kutumia kikamilifu vyombo vya kifedha vya Sberbank, wanalazimishwa, ingawa wanapokea mshahara kupitia. Sberbank, kurejea kwa huduma za taasisi nyingine za fedha na mikopo. 5. Je, Sberbank haihitaji wateja waangalifu, wa kutengenezea na mara kwa mara, kulipwa mara kwa mara, mishahara ya juu rasmi? Ninaamini kuwa hii sio sera ya Sberbank - vinginevyo itakuwa ni upuuzi. Baada ya yote, Sberbank si piramidi ya kifedha? Tafadhali tuma taarifa kuhusu hatua za kinidhamu zilizochukuliwa, kuhusiana na tukio hili, kwa Semenov D.S., mfanyakazi wa kitengo cha Sberbank No. 99-5278-01788, pamoja na mtazamo rasmi wa Sberbank kwa hali hii, iliyotumwa kwa barua pepe yangu. .

Sberbank- benki kubwa ya biashara ya kimataifa ya Kirusi.

Changamoto ya Biashara

Sberbank iliweka kazi ya kubuni ofisi katika muundo mpya wa kimsingi, unaobadilika ambao unakidhi mtindo wa usimamizi wa ubunifu. Lengo lake ni kuandaa kwa ufanisi kazi ya idara za hoteli na kuongeza kasi ya majibu ya benki kwa mabadiliko katika soko, mahitaji na usambazaji. Katika siku zijazo, ofisi nzima mpya itakuwa katika roho na muundo wa agile.

Shirika la nafasi

Sberbank ilifanya jaribio la kuunda ofisi ya kisasa ya kubadilika katika muundo wa agile katika jengo lake jipya la Rais Plaza kwenye Kutuzovsky Prospekt. Kazi ilianza juu ya mabadiliko kutoka kwa sakafu tatu (ofisi zote tatu za majaribio kutoka kwa kampuni tatu tofauti za usanifu zinashiriki katika Tuzo za Ofisi Bora 2016 - ed.). Mradi wa kubuni wa ghorofa ya 14 ulishughulikiwa na Kikundi cha Aurora.

Aina mpya ya nafasi ya ofisi inamaanisha kubadilika kwa mwisho: urahisi katika uundaji wa timu, uwezekano wa kujipanga na mwingiliano wa kila mara wa ngazi mbili. Ngazi ya kwanza - kinachojulikana kama squads - ni vikundi vya kazi vinavyojipanga vyenye wataalam 10-15 wa wasifu mbalimbali, aina ya kuanza ndogo. Ngazi ya pili ni makabila, ambayo huunganisha vikosi. Kanda za ushirikiano zimetengwa kwa makabila manne kwenye sakafu, ambayo kila moja inaweza kubeba watu wapatao 200.

Eneo la Rais Plaza lilitumiwa kwa kiwango cha juu: kutoka karibu popote katika ofisi, maoni ya panoramic ya Jiji la Moscow, Kutuzovsky Prospekt na Poklonnaya Gora hufungua.

Wazo la kubuni

Sheria za mbinu agile inasema kwamba watengenezaji na wawakilishi wa biashara lazima wafanye kazi pamoja kila siku katika mradi; mawasiliano ya moja kwa moja ni njia ya vitendo na bora ya kubadilishana habari na timu yenyewe na ndani ya timu; unyenyekevu ni muhimu. Mradi wa kubuni ulijengwa juu ya kanuni hizi za msingi.

Mkazo uliwekwa kwenye vifaa vya "kijani", samani za kufanya kazi vizuri, maeneo "laini" kwa mazungumzo ya starehe kwa watu kadhaa wenye sofa na poufs. Uangalifu hasa ulilipwa kwa taa, vifaa vya kisasa katika pointi za kahawa, uingizaji hewa mzuri na faraja ya acoustic. Dari iliyo na mawasiliano iliachwa wazi na paneli za acoustic za Ecophon ziliwekwa juu yake kwa mpangilio sahihi wa kijiometri.

Mita 24,000 (ghorofa 3) zilibuniwa na kujengwa kwa muda wa miezi 4.
Bajeti ilikuwa chini mara mbili kuliko miradi ya ofisi ya ngazi hii. Kwa hiyo, ugavi wa samani zote zilizojengwa, partitions na vifaa vya taa ulifanyika na makampuni ya ndani kwa muda mfupi iwezekanavyo na kwa bajeti ndogo.

Sberbank- benki kubwa ya biashara ya kimataifa ya Kirusi.

Changamoto ya Biashara

Shirika la nafasi

Eneo la Rais Plaza lilitumiwa kwa kiwango cha juu: kutoka karibu popote katika ofisi, maoni ya panoramic ya Jiji la Moscow, Kutuzovsky Prospekt na Poklonnaya Gora hufungua.