Kada je potrebno nazvati hitnu pomoć? U kojim slučajevima pozivaju hitnu pomoć: simptomi bolesti, visoka temperatura, bolesti srca i drugi uzroci, pravila pozivanja i standardi za dolazak hitne pomoći

15. listopada 2017. sovjetski i ruski glumac Dmitry Maryanov preminuo je na putu do bolnice. Prema glumčevim prijateljima, Maryanov je izgubio svijest u dači u moskovskoj regiji, gdje se odmarao. Prijatelji su pozvali hitnu pomoć, no ona nije došla iz tehničkih razloga. Glumac je osobnim automobilom u pratnji policije prebačen u bolnicu, no liječnici su bili nemoćni.

Prema preliminarnim informacijama, uzrok smrti glumca bio je odvojeni krvni ugrušak.

U hitnim situacijama, kada je čovjeku potrebna hitna medicinska pomoć, svaka minuta je važna, a pravovremeno pozvani liječnik može spasiti život.

Kako nazvati hitnu pomoć sa fiksnog telefona?

Ako vidite da je netko od ljudi bolestan i treba hitnu medicinsku pomoć, nemojte prolaziti. Da biste pozvali hitnu pomoć sa fiksnog telefona, birajte "03".

Kako nazvati hitnu pomoć s mobilnog telefona?

Ukoliko nemate fiksni telefon pri ruci, nazovite broj "103". Poziv na bilo koju vezu bit će besplatan.

Korisno je zapamtiti broj " 112"- ovo je jedinstveni broj za hitne slučajeve za sve telekom operatere. Prilikom poziva na ovaj broj slijedite glasovne upute mobilnog operatera. Pomoć možete pozvati pozivom na "112" ako na računu nema sredstava, a SIM kartica je blokirana.

Zvao sam, što je sljedeće?

Glavna stvar je ne paničariti. Prilikom kontaktiranja dispečera jasno i jasno odgovorite na sva njegova pitanja o stanju pacijenta i njegovom boravištu. To je važno kako bi liječnici mogli brzo i učinkovito doći do žrtve i pružiti mu potrebnu pomoć.

Ne zaboravite da je odgovaranje na pitanja obavezno. Operater postavlja pitanja ne zato što nema što raditi, već zato što je to njegova izravna dužnost. Nemojte se svaljivati ​​na dispečera hitne pomoći i zahtijevati da liječnici dođu "hitno i brzo". Nakon što sazna sve potrebne podatke, dispečer će sve zapisati i poslati vam pomoć.

U kojim slučajevima se poziv ne može prihvatiti?

Hitna pomoć neće stići ako je pacijent prethodno bio kod liječnika, dijagnoza je poznata i prognoza pozitivna. Također, vaš će poziv biti odbijen ako od liječnika hitne pomoći zatražite da obave neki jednostavni zahvat (na primjer, daju injekciju). Liječnici hitne pomoći ne dolaze kako bi ublažili alkohol i drogu.

Liječnici hitne pomoći nisu uključeni u liječenje zuba.

Hitna pomoć ne izdaje potvrde o nesposobnosti za rad i zaključke o zdravstvenom stanju, za to morate ići u bolnicu.

Ne zaboravite da hitna pomoć ne prevozi mrtve.

Moj izazov je prihvaćen. Za koliko će doktori stići?

Vrijeme dolaska hitne pomoći ovisit će o vrsti poziva koji imate. Pozivi se dijele na tri vrste: hitni, hitni i hitni.

Do hitni pozivi timovi hitne pomoći uključuju: nesreće s unesrećenima, gubitke svijesti, opsežne opekline, duboke i opsežne rane, akutno respiratorno zatajenje itd.

Do hitni pozivi timovi hitne pomoći uključuju: srčani udar, napad astme, krvarenje, porod, naglo pogoršanje zdravlja pacijenta (ako je nemoguće razjasniti razlog žalbe) itd.

Do hitni pozivi timova hitne pomoći su: alergije, bolovi u trbuhu, leđima, prsima, neprimjereno ponašanje, bubrežne kolike, povraćanje, visoka temperatura (ako se temperatura ne snizi lijekovima), trovanje hranom itd.

U idealnom slučaju, hitna pomoć trebala bi stići u roku od 15 minuta.

Moj izazov nije prihvaćen. Što učiniti?

Ako je vaš poziv hitan i postoji opasnost po zdravlje i život pacijenta, tada se vaš poziv mora prihvatiti. U slučaju nepružanja pomoći liječnici kazneno odgovaraju. O tome svjedoče članci Kaznenog zakona Ruske Federacije: članak 124. "Nepružanje pomoći pacijentu" i članak 125. "Ostavljanje u opasnosti".

Ako vam odbiju poslati pomoć, pozovite policiju ( "02" ili "102). Policijski službenici trebaju odmah kontaktirati Hitnu pomoć.

Dešava se da hitna pomoć ne odbije izravno otići do pacijenta, ali dispečeru se ne žuri poslati tim na lice mjesta. U tom slučaju ponovno sami nazovite broj Hitne pomoći i podsjetite zdravstvene djelatnike da je kašnjenje jednako nepružanju pomoći pacijentu i dovođenje u životnu opasnost – čl. 124. i 125. Kaznenog zakona (radi se o kaznenoj evidenciji i zatvorskoj kazni do tri godine). Ako ne uspije, zovi policiju.

Ne zaboravite da svatko tko se nalazi na teritoriju Rusije ima pravo na hitnu pomoć ako se nađe u stanju koje zahtijeva hitnu medicinsku intervenciju (članak 39. Osnova zakonodavstva Ruske Federacije o zaštiti zdravlja građana).

Vrijedno je napomenuti da su kvarovi dispečera sada rijetkost. To je zbog činjenice da se svi telefonski razgovori u trafostanicama snimaju, pa krivac sigurno neće moći izbjeći kaznu.

Prije nego što podignete slušalicu i okrenete 03, odlučite što zapravo želite? Ublažiti bol ili riješiti akutnu po život opasnu situaciju? Dobiti bolovanje ili dobiti injekciju? Ne zaboravite da se hitna medicinska pomoć, uključujući specijaliziranu ambulantu, pruža za bolesti, nesreće, ozljede, trovanja i druga stanja koja zahtijevaju hitno medicinska intervencija. Odlaskom na sporedan poziv hitna pomoć gubi dragocjeno vrijeme, čime ugrožava živote drugih pacijenata kojima je pomoć zaista potrebna. ARI, SARS, temperatura do 39,5 nisu razlog za pozivanje hitne pomoći, makar samo zato što liječnik hitne pomoći ima drugačiju pozadinu. Ovdje vam je potreban terapeut iz klinike, koji će propisati najbolji tretman.

Ako je potrebna pomoć pacijentu koji pati od jedne ili druge kronične bolesti bez pogoršanja, nema potrebe kontaktirati liječnike hitne pomoći. Činjenica je da timovi hitne pomoći nemaju pravo propisivati ​​sustavno liječenje i lijekove za redovitu upotrebu (primjerice za hipertenziju i sl.), ostavljati bilo kakve podatke i ispisivati ​​recepte. U slučaju lakših ozljeda koje nisu povezane s opasnošću po život, potrebno je samostalno otići na hitnu pomoć u mjestu stanovanja.

Hitna pomoć se provodi u dva oblika: hitna i hitna.

hitna pomoć Ispada u slučaju iznenadnih akutnih bolesti, stanja, pogoršanja kroničnih bolesti koje predstavljaju prijetnju životu pacijenta. Hitna pomoć podrazumijeva isto, ali bez opasnosti po život.

Hitnu pomoć moguće je nazvati telefonskim brojevima 03, 103, 112 i (ili) brojevima telefona organizacije koja ih pruža, SMS-om i izravnim kontaktom s organizacijom.

U slučaju poziva hitne medicinske pomoći u hitnom obliku, na poziv se upućuje najbliža slobodna terenska mobilna ekipa hitne pomoći ili specijalizirana mobilna ekipa hitne pomoći.

Razlozi za pozivanje hitne pomoći u hitnom obliku:

a) poremećaji svijesti koji predstavljaju prijetnju životu;

b) respiratorni poremećaji koji predstavljaju prijetnju životu;

c) poremećaji cirkulacijskog sustava koji predstavljaju prijetnju životu;

d) psihički poremećaji praćeni postupcima bolesnika koji predstavljaju neposrednu opasnost za njega ili druge osobe;

e) iznenadni bolni sindrom koji predstavlja prijetnju životu;

f) iznenadni poremećaji funkcije bilo kojeg organa ili sustava organa koji predstavljaju prijetnju životu;

g) ozljede bilo koje etiologije koje predstavljaju opasnost po život;

h) toplinske i kemijske opekline koje predstavljaju prijetnju životu; i) iznenadno krvarenje koje predstavlja opasnost po život;

j) porođaj, prijeteći pobačaj;

k) dežurstvo u slučaju opasnosti od izvanredne situacije, pružanje hitne medicinske pomoći i medicinske evakuacije u slučaju likvidacije medicinskih i sanitarnih posljedica izvanredne situacije.

Razlozi za pozivanje hitne pomoći u hitnim slučajevima:

a) iznenadna akutna oboljenja (stanja) bez očitih znakova opasnosti po život, koja zahtijevaju hitnu medicinsku intervenciju;

b) iznenadna pogoršanja kroničnih bolesti bez očitih znakova opasnosti po život, koja zahtijevaju hitnu medicinsku intervenciju;

c) izjava o smrti (osim radnog vremena medicinskih organizacija koje pružaju medicinsku skrb na ambulantnoj osnovi).

Mogu li odbiti poziv?

Općenito, zakonodavstvo Ruske Federacije ne sadrži osnove za odbijanje građanima pružiti hitnu medicinsku pomoć iz bilo kojeg razloga. U skladu s dijelom 2. članka 11. Zakona „O osnovama zaštite zdravlja građana u Ruskoj Federaciji“, medicinska pomoć u hitnom obliku pruža medicinska organizacija i medicinski radnik građaninu odmah i besplatno naplatiti. Odbijanje davanja istog nije dopušteno.

Istodobno, velik broj posjeta timova hitne medicinske pomoći pacijentima kojima je potrebno hitno održavanje vitalnih funkcija ne obavlja se na vrijeme. A većina tužbi vezanih uz povredu prava građana u pružanju hitne medicinske pomoći podnosi se radi nadoknade moralne i materijalne štete nastale smrću pacijenta kao posljedicom nepoštivanja obveze organizacije medicinsku skrb s utvrđenim zahtjevima. Obično se to izražava u nepravovremenom dolasku brigade hitne pomoći na poziv, odlasku brigade u nepotpunom sastavu, nedostatku potrebne logistike na putu itd.

Ovisno o prirodi kaznenog djela, medicinske organizacije i medicinski radnici podliježu građanskoj odgovornosti u skladu s Poglavljem 59. Građanskog zakonika Ruske Federacije, a mogu se smatrati i kazneno odgovornim prema čl. 124 Kaznenog zakona Ruske Federacije - nepružanje pomoći pacijentu u skladu s programom državnih jamstava. Također proizlazi odgovornost za naplatu naknada prilikom pružanja pomoći organizacijama i njihovim zaposlenicima uključenim u provedbu ovog programa.

Ako pacijent nema policu zdravstvenog osiguranja ili je nevažeća, to ne bi trebao biti razlog za odbijanje poziva brigade.

Što tražiti kada zovete hitnu pomoć?

Pokušajte u prvom izrazu formulirati zašto zovete hitnu pomoć. Na primjer: "Srce me boli" ili "Pao sam, ozlijedio nogu, ne mogu stati na nju." Nekima je neugodno reći da je pacijent pio alkohol. Ne bi trebao to raditi! Pijenje alkohola nije razlog za odbijanje poziva. Opišite situaciju što detaljnije kako bi dispečer odlučio koju će vam ekipu poslati. Na mnogim trafostanicama, osim linijskih ekipa, postoje specijalizirane ekipe. To može biti: kardiološki, pedijatrijski, psihijatrijski tim i dr. Kako bi dispečer lakše shvatio koji je specijalist potreban za vaš poziv, morate jasno i točno prijaviti što se dogodilo.

Nakon pitanja o tome kako se osjećate, morate točno odgovoriti za koga se zove hitna pomoć: prezime, ime, patronim, dob, spol bolesne osobe; tko zove hitnu pomoć - rođak, kolega, prolaznik. Navedite točnu adresu sa brojem ulaza i kata. Preporučljivo je objasniti kako se najbolje odvesti do svoje kuće i bilo bi jako dobro ako netko može izaći u susret brigadi. Zatim dodatno recite gdje ćete je točno sresti. Na kraju razgovora recite broj telefona s kojeg zovete hitnu pomoć. To je važno. Ako ste ipak nešto zabrljali i hitna vas nikako ne može pronaći, nazvat će vas na ovaj telefon i razjasniti. Kad auto stigne, dajte neki znak da niste samo prolaznik, na primjer - podignite ruku ili - noću - trepnite svjetiljkom. Ako ne možete dočekati brigadu, otključajte vrata. Dodatna vrata, ograde, kombinirane brave itd. odgađa dolazak hitne pomoći.

U slučajevima prometne nesreće potrebno je navesti približan broj stradalih, ima li među stradalima djece ili ne, kakvo je stanje sudionika nesreće i sl.

Ako kod kuće zovete hitnu pomoć, a imate kućne ljubimce, sklonite svoje ljubimce na neko vrijeme. Životinja može neadekvatno reagirati na prisutnost brigade, jurišati na zaposlenike 03, ometati adekvatan liječnički pregled itd.

Hospitaliziran ili ne?

Potreba za hospitalizacijom utvrđuje se pregledom bolesnika. Hospitalizaciji svakako podliježu bolesnici s moždanim udarom i kardiološkim dijagnozama kao što su infarkt srca i nestabilna angina, s bolestima koje zahtijevaju hitnu kiruršku intervenciju, teškim ozljedama, nizom infekcija itd. Dijagnozu postavlja liječnik hitne pomoći. Pacijent ima pravo odbiti predloženu hospitalizaciju osobno, odnosno njegov zakonski zastupnik (za djecu do 15 godina - roditelji, za osobe starije od 15 godina - samo skrbnik kojeg imenuje sud). Ako je pacijent hospitaliziran iz zdravstvenih razloga, ni supružnik, ni najbliži srodnici, ni osobe koje žive s njim nemaju pravo odbiti za njega, čak i ako je sam pacijent bez svijesti.

Hitna vas odvozi u bolnicu ne po izboru pacijenta, već tamo gdje vas pošalje bolnički odjel.

Obvezna hospitalizacija provodi se u slučajevima duševnih bolesti koje predstavljaju opasnost za bolesnika ili druge, kao i posebno opasnih zaraznih bolesti.

Administrativno mjesto ne ocjenjuje preporuke i recenzije o liječenju, lijekovima i stručnjacima. Ne zaboravite da raspravu ne vode samo liječnici, već i obični čitatelji, tako da neki savjeti mogu biti opasni za vaše zdravlje. Prije bilo kakvog liječenja ili uzimanja lijekova, preporučamo da se posavjetujete sa stručnjakom!

KOMENTARI

Svetlana / 2016-08-08

Jednom sam nazvao hitnu pomoć. Moj 30-godišnji sin bio je bez svijesti. Rekao sam to dežurnom O3. Stigao je tim od dvije mlade i slabašne djevojke koje su konstatirale da su pacijentu znatno pali tlak i puls te da ga treba hitno hospitalizirati te mi ponudile da ga odvezem do ambulante. Za mene - ista mala i mršava žena. Vozač hitne pomoći odbio je pomoć rekavši da je on vozač, a ne nosač. I ne dobiva plaću za to. Istrčao sam na ulicu, tamo je bio taksi. Počeo sam tražiti pomoć vozača. Hvala mu, pristao je. Drugi vozač obližnjeg automobila također se odazvao mom zahtjevu. Svijet nije bez dobrih ljudi. I tako smo ova dva vozača i ja odvukli sina do kola hitne pomoći. Što ako tih vozača nema u blizini? No, dispečer hitne pomoći znao je da odraslom muškarcu bez svijesti treba pomoć. Imamo takvu ambulantu u Kalinjingradu"

Posebno je uznemirujuće, bolno i uvredljivo čuti uskraćivanje hitne pomoći teško bolesnim starim ljudima - jer oni odbijanje medicinske pomoći shvaćaju samo kao: ionako vam ne možete pomoći...

Što učiniti i kako se zaštititi?

Što trebate znati ako se nađete u sličnoj situaciji?

Koji su zakoni na strani prava oboljelih osoba?

Gdje zvati i kome se obratiti za pomoć?

Ali sve je u redu.

1. Važno je zapamtiti da svaka osoba koja se nalazi na teritoriju Rusije ima zakonsko pravo na hitnu medicinsku pomoć. A ako iz zdravstvenih razloga osoba treba hitnu liječničku intervenciju, tada je odbijanje pomoći ne samo protuzakonito, već i kažnjivo. To je navedeno u članku 39. Osnova zakonodavstva Ruske Federacije o zaštiti zdravlja građana.

2. Morate znati da neposjedovanje police osiguranja ili bilo koje druge isprave ne može biti razlog za odbijanje hitne medicinske pomoći. A liječnici su tu pomoć dužni pružiti besplatno.

3. Ako se već dogodilo da hitna pomoć nije stigla ili je uopće odbila primiti vaš poziv, tada će dvije opcije biti najučinkovitije:

Prvo nazovi policiju. Policijski službenici trebaju odmah kontaktirati Hitnu pomoć. Nakon poziva policije, liječnička pomoć će vam biti pružena vrlo brzo - uostalom, medicinski radnici dobro znaju da ako ne pruže pomoć, kazneno odgovaraju. O tome svjedoče članci Kaznenog zakona Ruske Federacije: članak 124. "Nepružanje pomoći pacijentu" i članak 125. "Ostavljanje u opasnosti".

Postoje ljudi koji zovu hitnu pomoć pri najmanjem odstupanju u svom zdravlju, kada pomoć liječnika uopće nije potrebna. Ali postoji takva kategorija ljudi koji će do posljednjeg trpjeti odstupanja u svom zdravlju i sjediti kod kuće i čekati da prođe samo od sebe, ali postoje slučajevi kada će izgubljeno vrijeme biti štetno za vaše zdravlje i situacije će koje će ugroziti ne samo zdravlje nego i život.

Sada ćemo razmotriti slučajeve u kojima je potrebno potražiti pomoć hitne pomoći.

To se prije svega odnosi na krvarenja, bez obzira na njihovu vrstu. Čak i, čini se, krvarenje iz nosa, koje je u većini slučajeva sigurno, svojim trajanjem može izazvati opasnu situaciju za zdravlje, a ponekad i za život pacijenta. Uostalom, ova vrsta krvarenja može ukazivati ​​na prisutnost tako strašnih bolesti kao što su bolesti krvi i jetre. Ako krvarenje iz nosa ne prestane u roku od deset minuta, trebate kontaktirati hitnu pomoć.

Drugo, za bolove u abdomenu morate pozvati hitnu pomoć, ako bol ne nestane u roku od sat vremena, ne biste trebali sjediti i čekati nešto neshvatljivo. I trebate zapamtiti za život da je s bolovima u trbuhu, kada je njihov uzrok nepoznat, zabranjeno davati lijekove protiv bolova koji će utjecati na kliniku bolesti, što otežava dijagnosticiranje. Bolovi u ovom području mogu biti kod crijevne opstrukcije, peptičkog ulkusa, akutne upale slijepog crijeva ili raznih ginekoloških problema.

Ozljeda abdomena uvijek zahtijeva hospitalizaciju pacijenta u zdravstvenoj ustanovi kako bi se isključila ruptura trbušnih organa i razvoj unutarnjeg krvarenja.

S ozljedama glave, budući da su te ozljede najčešće popraćene potresom mozga, takvi pacijenti trebaju liječenje i promatranje u bolnici.

Bolovi u srcu koji ne prolaze i glavobolje povezane s povišenim tlakom, smetnjama govora i koordinacije ili utrnulošću nekog dijela tijela zahtijevaju liječničku pomoć. Takva stanja mogu ukazivati ​​na razvoj stanja kao što su poremećaji cirkulacije u mozgu ili srcu.

Visoka temperatura koja se ne može srušiti lijekovima, osobito noću i kod djece, zahtijeva poziv hitne pomoći.

Kada se pred očima pojavi mreža, mučnina, slabost, ako je osoba dan prije jela sušenu ribu.

Prisutnost dugotrajnog povraćanja ili proljeva, opće slabosti zahtijevaju hitnu hospitalizaciju, jer takvi uvjeti brzo dovode do opće dehidracije tijela i razvoja intoksikacije.

Osobito nemojte oklijevati kada su u pitanju mala djeca i nemojte se baviti samoliječenjem. Imajte na umu: broj hitne pomoći uvijek bi trebao biti u vašem imeniku, pogotovo jer su neki napustili kućne telefone u korist mobitela. Svaki mobilni operater ima svoj broj. Navedite ovu točku unaprijed kako u budućnosti ne biste naišli na probleme ako trebate nazvati liječnika.