Sberbank zahtjev za novu lozinku. Što učiniti ako ste zaboravili prijavu? Kako napisati zahtjeve za pravna lica

Da bi ovlaštena osoba imala pravo zastupati financijske interese tvrtke u PJSC Sberbank, potrebno je ispuniti punomoć pravne osobe koja daje pravo upravljanja sredstvima na računima klijenata, primati informacije prilikom kontaktiranja teritorijalne odjele banke i zastupati interese tvrtke u spornim pitanjima.

Više o obrascu

Ispunjeni obrazac punomoći je dokument koji, u skladu s pravilima banke, omogućuje povjereniku davanje sljedećih ovlasti u ime organizacije:

Gdje preuzeti obrazac

Ispuna uzorka

Obrazac punomoći Sberbank PJSC za pravne osobe sadrži sve stavke koje je potrebno ispuniti. Sastavljanje se provodi prema preporučenom obrascu banke u pisanom obliku. Ovjera kod javnog bilježnika nije potrebna.

Koje su informacije dostupne?

Obrazac punomoći sadrži sljedeće osnovne podatke:

SMS obavještavanje

Ostale pogodnosti

Mobilnost

Sigurnost

Fleksibilnost

Video upute za rad sa sustavom

Pozivamo vas da se upoznate sa sučeljem sustava i osnovnim principima njegovog rada:

Za ispravan rad Video uputa potrebno je instalirati flash player (flash-player).

Podsjetnici i upute

Ukoliko ste odabrali opciju rada u sustavu Sberbank Business Online putem elektroničkog ključa, a upravljački program za USB čitač pametnih kartica nije automatski instaliran, tada upravljački program možete preuzeti sa službene Microsoftove stranice.

Za 32-bitni OS (Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP) slijedite poveznicu.

Za 64-bitni OS (64-bitni operativni sustav Windows XP 64-bitno izdanje verzija 2003, Windows Server 2003) slijedite poveznicu.

Za ispravan rad Sustava provjerite postavke Vašeg računala:

Vrijednost Hash funkcije softverskog modula za rješavanje sukoba
64F6 1A57 7CDF 2B3F 85B6 4898 F24D 475F 075D 8310 F307 C6F3 877E CD2A 3A09 5730

Prijave Sberbanku od pravnih osoba

Sberbank je najveća ruska banka. Služi ne samo fizičkim, već i pravnim osobama. Interakcija između njih može se odvijati ne samo putem poslovnice banke, već i na daljinu. Često možete pronaći pitanja o tome kako pisati prijave Sberbanku od pravnih osoba. Kako bismo na njega odgovorili što točnije, posebne slučajeve treba razmotriti zasebno.

Zahtjev za zamjenu Sberbank Business Online tokena

Tvrtke i samostalni poduzetnici često koriste sustav Sberbank Business Online za rad sa svojim računima i ugovornim stranama. Nakon što dobije login i lozinku za ulazak, klijent mora odabrati jednu od sljedećih opcija za potvrdu izvršenih operacija:

Drugu opciju klijenti Sberbank koriste mnogo češće, jer vam omogućuje da zaštitite svoj račun što je više moguće od neovlaštenih radnji drugih.

Broj tokena određen je brojem korisnika. Svatko mora imati svoje. To znači da ako 4 osobe rade u poduzeću sa sustavom Sberbank Business Online, tada prvo moraju dobiti 4 kriptografska ključa u servisnoj poslovnici Sberbank.

Token vam omogućuje da potpisujete dokumente, u potpunosti radite sa svojim računom.

Uz prisutnost tokena, klijent može postati korisnik drugog vrlo prikladnog sustava - e-fakturiranje. Omogućuje upravljanje elektroničkim dokumentima u poduzeću. Putem ovog sustava možete slati izvješća Saveznoj poreznoj službi i drugim tijelima.

Ispunjavanje zahtjeva za dobivanje ili zamjenu tokena

Da biste postali vlasnik digitalnog certifikata u USB formatu, potrebno je poslovnici Sberbank poslati odgovarajući zahtjev sastavljen na standardnom obrascu koji se nalazi u prilozima ugovora za povezivanje na sustav Sberbank Business Online. Dokument je mali, sadrži sljedeće podatke:

Na kraju su obavezni potpisi i prijepisi voditelja i glavnog računovođe, te pečat.

Na drugom dijelu dokumenta sastavlja se akt o prihvaćanju i prijenosu, koji označava serijske brojeve i cijenu tokena.

U slučaju gubitka ili oštećenja ključeva, ovlaštene osobe također se trebaju obratiti servisnoj poslovnici Sberbank.

Zahtjev za promjenu lozinke u Sberbank Business Online

Za rad s platformom Sberbank Business Online klijent koristi osobni račun koji zahtijeva prijavu (identifikator) ​​i lozinku za unos. Rad s ovom stranicom pruža mogućnost promjene lozinke ako je potrebno. Ovo može biti potrebno u nekim od sljedećih slučajeva:

Dostupni načini za promjenu lozinke u sustavu

Postoji nekoliko načina na koje možete promijeniti svoju lozinku. To možete učiniti sljedećim redoslijedom:

1. Provedite postupak autorizacije u sustavu Sberbank Business Online. Idite na osobni izbornik u odjeljku postavki. Tamo trebate kliknuti na pristupnu i sigurnosnu točku. Ovdje sustav traži od klijenta da promijeni postojeće postavke privatnosti, promijeni svoj ID ili lozinku. U tom slučaju morate odabrati promjenu lozinke, unijeti staru lozinku i smisliti novu unosom u odgovarajuće polje.
2. Kontaktiranje servisne podružnice Sberbanke. Ova se metoda obično koristi u ekstremnim slučajevima ili kada je nemoguće sjetiti se trenutne lozinke za vaš račun. U ovom slučaju nema mjesta panici. Stručnjaci banke brzo će vratiti pristup računu. Da biste to učinili, morate ispuniti odgovarajuću prijavu za promjenu lozinke određenog računa, ponijeti putovnicu sa sobom i otići u poslovnicu banke. Možete se obratiti i svim poslovnicama banke za pravne osobe i poduzetnike.

Prijavnica nije velika, sadrži sljedeće podatke:

• naziv i pravnu adresu organizacije;
• PIB, OGRN i broj računa tvrtke;
• podatke o ovlašteniku koji prima nove zaporke (ime i prezime te dokument na temelju kojeg se toj osobi izdaju podaci);
• informacije o računu za koji trebate promijeniti lozinku (prijava, priloženi broj telefona, puno ime).

Na kraju se stavlja potpis, pečat i datum izrade dokumenta. Nadalje, bankovni stručnjak već je napravio oznake o prihvaćanju zahtjeva.

Neki klijenti Sberbank izražavaju zbunjenost potrebom da se u takvim slučajevima obrate podružnici banke. Nemoguće je uspostaviti pristup telefonskim pozivom jer servisna organizacija brine o sigurnosti podataka i sredstava na računima klijenta.

Zahtjev za zatvaranje tekućeg računa Sberbank

Ponekad, zbog različitih razloga, pravne osobe i samostalni poduzetnici imaju potrebu zatvoriti svoj tekući račun kod Sberbank. Neki od njih ne znaju kojim redoslijedom djelovati.

Postupak zatvaranja tekućeg računa pravnih osoba

Za njih je taj postupak naporniji nego za privatne poduzetnike. Prilikom zatvaranja vlastitog računa potrebno je postupiti sljedećim redoslijedom:

• Riješite se stanja računa. Raspoloživa sredstva možete prenijeti na drugi tekući račun ili isplatiti, no u tom slučaju za to je potreban dobar razlog.
• Potrebno je ostaviti mali iznos sredstava na računu, što će vam omogućiti plaćanje provizije Sberbank za servisiranje.
• Zatim biste trebali dobiti izvod iz podružnice banke o kretanju novca na računu i informacije o raspoloživim saldima.
• Ispunite zahtjev za zatvaranje tekućeg računa, prethodno izdavši odgovarajući nalog ili zapisnik sa sastanka unutar poduzeća. U dokumentu kojim se traži zatvaranje računa mora biti naznačen razlog takve odluke.
• Morate se obratiti podružnici Sberbank koja je servisirala račun organizacije.
• Svi dugovi prema Sberbanku su zatvoreni, uključujući sve vrste provizija, pretplate. Poseban članak je naknada za izravno zatvaranje računa.
• Tek nakon toga banka će prihvatiti zahtjev ovlaštene osobe organizacije. Mora se ispuniti na memorandumu Sberbanke.
• Banka mora primiti obavijest o zatvaranju računa, koju naknadno sama organizacija dostavlja lokalnoj poreznoj službi.

Postupak zatvaranja računa privatnih poduzetnika

Za samostalne poduzetnike zatvaranje tekućeg računa puno je lakše i brže nego za pravne osobe. Klijentu je dovoljno saznati podatke o preostalim sredstvima na računu, ispuniti odgovarajući zahtjev uz navođenje relevantnih podataka na koje će se višak prenijeti (razlika između stanja i provizije).

Zatvaranje tekućeg računa moguće je samo ako individualni poduzetnik nema duga prema Sberbanci. Ako je sve u redu, bankovni stručnjak izdaje odgovarajuću obavijest koju treba odnijeti poreznoj službi.

Zahtjev za gašenje računa može ispuniti samo poduzetnik sam ili njegov ovlaštenik. Štoviše, u drugom slučaju to bi trebalo biti navedeno u ugovoru između klijenta i Sberbank.

Zahtjev za izdavanje čekovne knjižice u Sberbanci

Čekovna knjižica radni je alat mnogih poduzetnika i pravnih osoba. Omogućuje vam sklapanje poslova u stvarnom vremenu. Mnogi se ljudi obraćaju Sberbanku za izdavanje čekovne knjižice zbog praktičnosti i jednostavnosti korištenja.

Postoji jedinstveni obrazac obrasca br. 896. Koristi ga, uključujući i Sberbank. Banka zadržava pravo bilo kakvih prilagodbi ovog obrasca koje nisu u suprotnosti s postojećim standardima.

Što mora biti uključeno u zahtjev za čekovnu knjižicu?

U zahtjevu bilo koje banke za izdavanje čekovne knjižice postoje sljedeći obvezni podaci:

• broj obračunskog računa s kojeg će se teretiti sredstva za čekovne obveze;
• broj listova u knjizi;
• naziv organizacije na koju će sredstva biti terećena.

Obavezno u zahtjevu upućenom banci navedite tko će biti odgovoran za čuvanje čekovne knjižice. Tu se mogu navesti i podaci o odgovornoj osobi.

Postupak dobivanja čekovne knjižice

Dobivanje čekovne knjižice u Sberbank prilično je jednostavno, za to morate postupiti na sljedeći način:

• Obratite se poslovnici banke s pismenim zahtjevom. Ako je potrebno, zaposlenici organizacije izdat će klijentu obrazac zahtjeva za primanje čekovne knjižice utvrđenog obrasca.
• Prilikom ispunjavanja zahtjeva morate navesti podatke o organizaciji, staviti određeni pečat i potpise određenih osoba.
• Zatim je potrebno uplatiti potreban iznos za korištenje ove usluge na blagajni poslovnice banke. Bolje je unaprijed provjeriti cijenu čekovne knjižice kod šaltera ili nazvati podružnicu Sberbank. Plaćanje se vrši jednokratno, bez obzira koliko dugo će se čekovna knjižica koristiti. Novac se može osigurati u gotovini ili na teret bankovnog računa organizacije.
• Nakon toga će se otvoriti čekovna knjižica.

Prije korištenja ove usluge potrebno je razjasniti iznos limita za podizanje novca s tekućeg računa čekovima bez prethodne najave banci.

Ne smijemo zaboraviti da je čekovna knjižica punopravni dokument o plaćanju, čije su transakcije izravno povezane s tekućim računom tvrtke. Odgovorne osobe moraju se pridržavati pravila vođenja evidencije.

Obratite pažnju i na najmanje stvari. Ako je ček neispravno ispunjen, morat ćete sastaviti novi obrazac stroge odgovornosti, dok će stari biti nevažeći. Ne možete napraviti nikakve ispravke na čeku. Takav papir automatski postaje neprikladan za prihvaćanje u poslovnici Sberbanke.

Isti postupak za izdavanje čekovne knjižice prilično je jednostavan i razumljiv. Ako imate poteškoća s ispunjavanjem zahtjeva, uvijek možete zatražiti uzorak i izvršiti unose prema primjeru.

Sberbank: obrazac punomoći za pravne osobe, uzorak popunjavanja 2018

Punomoć je pravni dokument kojim se ovlaštena osoba ovlašćuje za zastupanje interesa pojedinca ili organizacije. U mnogim transakcijama u kojima nalogodavac nije u mogućnosti sudjelovati, jamac ima pravo obavljati radnje u njegovo ime, uključujući sudjelovanje u bankarskim poslovima. Uzorak punomoći Sberbanku od pravne osobe možete preuzeti u nastavku u odgovarajućem odjeljku i ispuniti ga sami ili u servisnom uredu banke uz pomoć upravitelja. U članku će se raspravljati o pravilima za punjenje.

U koje se svrhe koristi

Punomoć daje zastupniku pravne osobe ili individualnom poduzetniku sljedeća ovlaštenja:

• Pribavljanje izvoda, referenci o tekućem računu.
• Podizanje i polaganje gotovine.
• Otplata kredita.
• Otvaranje depozita.
• Davanje kredita.
• Izrada zahtjeva za rad u okviru usluga daljinskog bankarstva, potpisivanje odgovarajućih akata.
• Prijem, zamjena elektroničkih ključeva.
• Prezentacija zahtjeva za certifikaciju identifikatora elektroničkog digitalnog potpisa i enkripcije.

Uzorak punomoći koji je odobrila Sberbank nije obavezan, može se sastaviti u slobodnom obliku uz navođenje pojedinosti obiju strana: nalogodavca i opunomoćenika. Nakon toga se podnosi financijskoj instituciji na odobrenje i potpisivanje.

Postupak izdavanja pisanog ovlaštenja

Da bi dokument bio valjan moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

• vrsta prezentacije - papir;
• datum potpisivanja i razdoblje valjanosti (ako dokument nije ovjeren kod javnog bilježnika, razdoblje ne može biti dulje od tri godine, u nedostatku određenog datuma jednako je jednoj kalendarskoj godini), u protivnom se punomoć poništava;
• popis radnji prihvatljivih za obavljanje odvjetnika, naveden u jednostavnom, razumljivom obliku;
• detalji obiju strana (regija sastavljanja, podaci o putovnici, puno ime, kontrolna točka, TIN, pravna adresa institucije, mjesto stalnog boravka / registracija ovlaštene osobe).

Ispunjeni obrazac potpisuje pročelnik ili v.d.

U 2018. godini, prema ažuriranim zahtjevima za izdavanje punomoći, nije potrebno stavljanje pečata od strane organizacije i glavnog računovođe. Dokument također nije potrebno ovjeravati kod javnog bilježnika. Ali postoje slučajevi kada je potrebna ovjera kod javnog bilježnika i prisutnost pečata. Bolje je razjasniti podatke u bankarskoj instituciji.

Pisano ovlaštenje može se izdati za više radnika ili za svakog posebno. Ovisno o uputama vlasnika računa, dokument može specificirati prava i ovlasti svakog zastupnika.

Uzorak popunjavanja za pravna lica

Kako bi se pojednostavio postupak izdavanja dokumenta, Sberbank PJSC izradio je obrazac punomoći br. 332 za pravne osobe. Tipični dokument sadrži podatke o objema stranama, popis ovlasti, vrstu financijskih transakcija koje predstavnik može obavljati u ime nalogodavca.

Dopušteno je navesti konkretnu poslovnicu banke u kojoj je ovlaštena osoba ovlaštena obavljati određene radnje.



Punomoć mora sadržavati datum sastavljanja, rok valjanosti te potpise opunomoćitelja i opunomoćenika. Prilikom ispunjavanja i potpisivanja dokumenta potrebna je osobna prisutnost obiju strana.

Ako je pisano ovlaštenje sastavljeno u bilo kojem obliku, prvo se provjerava usklađenost s utvrđenim standardima Sberbanke i ruskog zakonodavstva, prisutnost potrebnih podataka, datuma, potpisa. Postupak traje ne više od jednog dana, za nerezidente Ruske Federacije, trajanje se može povećati do 72 sata.

Ovlaštenoj osobi koja je upisana u pravni dokument postavljaju se sljedeći zahtjevi:

• Dob od 18 godina.
• Državljanstvo Ruske Federacije.

Nikakva druga ograničenja nisu predviđena zakonom.

Punomoć za Sberbank od pravne osobe, uzorak 2018 (preuzimanje)

Ovaj predložak možete ispuniti sami ili zatražiti savjet od zaposlenika banke u servisnom uredu, ali već na plaćenoj osnovi. Ako ste u nedoumici, provjerite relevantnost predloška pomoću kopije objavljene na službenoj web stranici.

Dodatne vrste punomoći za pravne osobe

Osim pismene ovlasti za vođenje tekućeg računa u ime pravne osobe, upravitelj može sastaviti ispravu kojom opunomoćenik ima pravo otvarati dodatne račune, primati plastične instrumente plaćanja kao zakonski zastupnik tvrtke.

Postoje dvije mogućnosti za predočenje punomoći:

• Dokument se sastavlja u bilo kojem obliku, potpisuju ga obje strane i dostavlja se banci.
• Predložak se izdaje izravno u servisnom uredu Sberbank.

U posebnom retku možete naznačiti nemogućnost prijenosa punomoći odvjetnika na drugu osobu. Time se povećava informacijska sigurnost za pravne osobe. U tom će slučaju odgovornost za izvršene radnje biti dodijeljena jednoj osobi.

Zaključak

Punomoć za pravne osobe za zastupanje njihovih interesa u Sberbanku može se sastaviti u bilo kojem obliku preuzimanjem gotovog predloška na našoj web stranici ili službenom resursu banke. Ispunite ga sami ili kontaktirajte stručnjaka servisnog ureda za savjet.

Koji god format odabrali, potrebno je ispravno ispuniti podatke o stranama, naznačiti datum sastavljanja, rok valjanosti i što jasnije opisati prava ovlaštene osobe. Potrebni su potpisi nalogodavca i zastupnika.

Zasebno je moguće propisati nemogućnost prijenosa ovlasti na drugu osobu. Ova mjera pomaže smanjiti rizik od prijevare od strane odvjetnika, on snosi sav teret odgovornosti za poduzete radnje.

Sberbank obrazac punomoći za pravne osobe

Da biste mogli zastupati financijske interese klijenta, potrebno je ispuniti Sberbank punomoć za pravne osobe, možete preuzeti uzorak 2018. na internetskom resursu organizacije u poslovnom odjeljku. Bez ovog dokumenta, predstavnik tvrtke koju uslužuje financijska tvrtka neće moći pristupiti potrebnoj imovini i izvršiti transakciju kontaktiranjem podružnice banke.

Uzorak popunjavanja punomoći za Sberbank za pravne osobe

Sberbank-obrazac punomoći za pravne osobe sadrži sve potrebne stavke koje je potrebno ispuniti. Nema potrebe ovjeravati punomoć kod javnog bilježnika, međutim, pri ispunjavanju samog dokumenta treba se pridržavati određenih pravila.

• Popunjavanje dokumenta na temelju preuzetog uzorka mora biti u pisanom obliku.
• Obavezan je podatak o razdoblju važenja dokumenta i datumu od kojeg stupa na snagu. Ako nema datuma stupanja na snagu, dokument će se proglasiti nevažećim, ali ako rok valjanosti nije naveden, tada je prema zadanim postavkama postavljen na razdoblje od 1 godine.
• Da bi punomoć imala punu pravnu snagu i omogućila ovlaštenoj osobi da u potpunosti koristi raspoložive radnje, potrebno je da dokument sadrži potpis voditelja poduzeća ili drugog zaposlenika koji ima pravo potpisa.
• Podaci o opunomoćeniku i nalogodavcu moraju biti upisani u tijelo punomoći, te sadržavati i popis poslova po računu koji su opunomoćitelju dostupni. Dokument može osobi od povjerenja dati različite vrste ovlasti, sve do mogućnosti potpunog upravljanja računom.

Budući da ne postoji jedinstveni obrazac za punomoć, prilikom sastavljanja dokumenta u Sberbanku, uzorak aktualan za 2018. treba preuzeti na web stranici financijske institucije ili ga zatražiti u najbližoj poslovnici. Ukoliko postoji potreba za korištenjem obrasca vlastitog uzorka, potrebno ga je prethodno dostaviti banci na odobrenje.

Ovlasti i popis ovlaštenih osoba

Ispunjavanje punomoći je ozbiljan proces, jer će svako kršenje pravila dovesti do činjenice da će dokument biti poništen.

Vrijedno je napomenuti da ponekad tvrtka pruža mogućnost rješavanja financijskih pitanja od strane nekoliko pouzdanih zaposlenika. Budući da dokument ne podrazumijeva delegiranje ovlasti trećim osobama, u dokumentu moraju biti navedeni svi uključeni zastupnici, kao i opseg mogućnosti svake ovlaštene osobe.

Financijske radnje dostupne zaposleniku putem punomoći, u skladu s pravilima Sberbanke.

• Dobivanje izvješća o kretanju sredstava na računu organizacije.
• Obavljanje platnog prometa temeljem generiranih naloga i računa.
• Otplata dužničkih obveza. Izdano u Sberbanci.
• Izravna registracija dužničkih obveza (zahtijeva dodatne dokumente, uključujući odluku sjednice vijeća i odluku o donošenju takve odluke).
• Ishođenje raznih vrsta potvrda vezanih za proces servisiranja korporativnih računa.
• Zatvaranje i otvaranje dodatnih računa ili depozita.

Povjerenik može moći izvršiti i 1-2 od gore navedenih radnji i imati potpuni popis mogućnosti.

Uzorak punomoći za primanje bankovne kartice Sberbank

Klijent koji nije u mogućnosti osobno doći u poslovnicu banke radi preuzimanja bankovne kartice može tu potrebu prenijeti na ovlaštenu osobu. Međutim, kako bi financijska institucija mogla pružiti takvu priliku, potrebno je osigurati punomoć.

Ugovor o povjerenju sastavljen između dvije osobe mora biti ovjeren kod javnog bilježnika, inače će banka odbiti izdati karticu.

Tijelo isprave mora sadržavati podatke o nalogodavcu i ovlaštenoj osobi, kao i ovlasti potonjih. Naime, struktura same isprave odgovara gore opisanom obrascu za pravne osobe, uz jednu iznimku, zahtijeva ovjeru kod javnog bilježnika.

Ako ne postoji mogućnost kontaktiranja javnog bilježnika, možete doći u poslovnicu banke i ispuniti obrazac. Važno je napomenuti da u ovom slučaju obje strane u transakciji moraju doći u banku i sa sobom imati osobni dokument. Ako to nije moguće, onda je kontaktiranje javnog bilježnika neizbježno.

Sustav daljinske usluge Sberbank Business Online namijenjen je predstavnicima malog i srednjeg poduzetništva. Omogućuje poduzetnicima da uvijek budu u kontaktu sa stručnjacima banke, upravljaju svojim novcem i obavljaju druge poslove online. Za ulazak u sustav koristi se individualna prijava i lozinka. Za spajanje na sustav trebate kontaktirati jednu od podružnica Sberbank.

Nakon predaje zahtjeva i popunjavanja dokumentacije, klijent će dobiti login i pristupnu šifru. Kada se prvi put prijavite na Sberbank Business Online, morate unijeti svoju prijavu i navesti jednokratnu lozinku iz SMS poruke. Zatim će vas sustav zatražiti da smislite novu lozinku koja će se stalno koristiti. Ubuduće će biti moguće promijeniti ili vratiti lozinku ako je izgubljena. Jedna od opcija za oporavak lozinke je podnošenje odgovarajuće prijave Sberbank.

Zašto se podnosi zahtjev?

Za ponovni pristup računu potrebna je aplikacija za oporavak lozinke Sberbank Business Online. Ova se metoda koristi ako iz različitih razloga nije moguće oporaviti lozinku putem osobnog računa. Na primjer, kada je izgubljena ne samo trenutna lozinka, već i druge informacije: naziv sustava i kodna riječ.

Kako sastaviti dokument?

Pristupnicu možete dobiti u poslovnici Sberbanke. Prijava je formata A4 i popunjava je naručitelj osobno. Nakon toga službenik banke prihvaća zahtjev i na njemu pravi potrebne bilješke.

Koje su informacije uključene u prijavu. Korisnik Sberbank Business Online ispunjava obrazac sa sljedećim podacima:

• naziv organizacije (puno ime individualnog poduzetnika);
• pravnu adresu organizacije;
• broj tekućeg računa;
• TIN, OGRN;
• podaci o osobi koja prima novu lozinku za organizaciju (puno ime, dokument za potvrdu ovlasti);
• informacije o računu za koji je primljena lozinka (prijava, broj mobilnog telefona, puno ime).

Na zahtjev se stavlja datum, kao i potpis i pečat poduzetnika ili tvrtke. Stručnjak banke prihvaća zahtjev i šalje dokument na obradu. Nakon provjere osobnih podataka, klijent dobiva novu lozinku za ulazak u sustav Sberbank Business Online.

Primjer prijave izgleda ovako:

Koje dokumente je potrebno priložiti uz zahtjev?

Prilikom podnošenja zahtjeva klijent mora predočiti putovnicu i, ako je potrebno, druge dokumente: TIN i OGRN. Ako klijent djeluje u ime organizacije, on prijavi prilaže povelju, punomoć ili drugi dokument koji daje pravo poduzimanja radnji za promjenu lozinke.

Sigurnosna pravila za oporavak lozinke

Neki korisnici smatraju da je postupak vraćanja lozinke putem poslovnice banke prekompliciran. No, na taj način Sberbank brine o očuvanju povjerljivih podataka i novčanih sredstava svojih klijenata. Ako organizacija pruži ID za prijavu bez provjere identiteta, to mogu iskoristiti prevaranti.

Sberbank preporuča korisnicima sustava Sberbank Business Online da svoje korisničko ime i lozinku ne spremaju na elektroničke medije. To je povezano s visokim rizikom od krađe i ugrožavanja podataka. Ako je za ulazak u Osobni račun od korisnika potrebno unijeti i druge podatke osim prijave i lozinke (telefonski broj, PIN kartice), trebate to odmah prijaviti Sberbank telefonskoj liniji.

sberbank-info.com

Zahtjev za promjenu lozinke u Sberbank Business Online

Dobar dan, drago nam je što vas vidimo na stranicama našeg portala posvećenog uslugama Sberbank of Russia. Danas vam želimo reći kako podnijeti i napisati zahtjev za promjenu lozinke u Sberbank Business Online.

Sustav Sberbank Business Online jedinstven je sustav za daljinsko upravljanje karticama. Pomaže pravnim osobama da većinu bankovnih transakcija obavljaju samo putem interneta. Rad s takvim sustavom je jednostavan. To ne zahtijeva dodatne financijske troškove. Sve što trebate je računalo s internetom.

Usput, želio bih malo skrenuti s teme članka i ispričati vam o usluzi za izdavanje mikro zajmova 24Finance.

Ova usluga će vam omogućiti da brzo i bez nepotrebnog odgađanja, putem interneta, uzmete zajam od 2.000 rubalja do 15.000 rubalja, na rok do mjesec dana.

Vrlo isplativo i brzo rješenje za one slučajeve kada vam hitno treba novac, a do plaće je još tjedan dana! Pa, vratimo se sada našoj temi.

Na web stranici Sberbank Online imate osobni račun. Da biste ga unijeli, morate navesti identifikator (prijavu) i lozinku. Ali postoje situacije kada je potrebno promijeniti lozinku. Kako to učiniti?

• Da biste sami promijenili lozinku, trebate odabrati stavku "Postavke" u izborniku na svom osobnom računu. Tamo ćete pronaći stavku "Sigurnost i pristup", kliknite. U ovom trenutku imate sljedeće usluge: promjena lozinke, promjena prijave, postavke privatnosti itd. Kliknite na promjenu lozinke, promijenite je na prikladniju.
• Postoje i drugi slučajevi kada klijent zaboravi lozinku. Mnoge odmah uhvati panika jer se nađu odsječeni od svog novca i od ulaska u sustav. Međutim, sustav Sberbank Online predviđa takve situacije i neće biti teško vratiti lozinku.

Za oporavak lozinke potrebno je doći u bilo koju obližnju poslovnicu Sberbank. Zaposlenici banke će vam dostaviti pristupnicu za oporavak poslovne lozinke Sberbank online. Ovaj obrazac stane na A4 list, tako da neće trebati puno vremena za njegovo ispunjavanje. Takva operacija s ispunjavanjem aplikacije za promjenu lozinke izmišljena je kako bi se osigurala apsolutna sigurnost kupaca sustava Sberbank Business Online.

Nadamo se da smo uspjeli u potpunosti odgovoriti na sva vaša pitanja i pomoći vam da naučite kako podnijeti i napisati zahtjev za promjenu lozinke u Sberbank Business Online. Ako imate bilo kakvih drugih pitanja o uslugama i uslugama Sberbank of Russia, potražite odgovore na njih na stranicama našeg portala.

mobilno bankarstvo.ru

Tečajevi

Prijavite se u poslovanje Sberbank online - prijava i lozinka s vašeg osobnog računa

Poduzetnici su zaposleni ljudi i nemaju uvijek vremena za posjet poslovnici banke. Istodobno, financijska pitanja često od njih zahtijevaju pravovremene odluke i radnje. Usluga daljinskog pristupa Sberbank Business Online omogućit će poduzetniku danonoćno prima informacije o računima organizacije i tekućim bankovnim operacijama, komunicira sa zaposlenicima banke i šalje zahtjeve za pružanje dodatnih usluga i novih bankarskih proizvoda.

Što trebate znati kada povezujete uslugu Sberbank Business Online?

Nakon osobnog odlaska u banku, evidentiranja svih dokumenata i spajanja na sustav, poduzetnik dobiva individualnu prijavu i pristupnu šifru (lozinku). Po prvi put, prilikom ulaska u Sberbank Business Online, jednokratne lozinke se klijentu šalju SMS-om.

Kako se prijaviti korak po korak:

1. Za promjenu korisničkog imena i lozinke u sustavu Sberbank Business Online korisnik mora ući u Osobni račun. U gornjem desnom kutu nalazi se gumb zupčanika.
2. Kada ga kliknete, otvara se novi prozor "Postavke sigurnosti i pristupa".
3. U sredini stranice nalaze se polja "Promjena prijave" i "Promjena lozinke".
4. Nakon klika na polje "Promijeni prijavu" upisuje se nova prijava, nakon čega se ponavlja u retku ispod. Gumb "Spremi" potvrđuje radnje korisnika. Prijava je napisana latiničnim slovima, duljina je 8-30 znakova. Uključite barem jedan broj
5. Za promjenu lozinke kliknite na polje "Promijeni lozinku". Unosi se trenutna lozinka, a zatim nova. Mora se ponovno ponoviti i spremiti promjene pritiskom na odgovarajući gumb.

Što učiniti ako ste zaboravili prijavu?

Ukoliko je korisnik zaboravio prijavu za pristup Sberbank Business Online servisu, potrebno je posjetiti poslovnicu banke u kojoj se vodi račun i napisati izjavu da je prijava izgubljena.

Također možete nazvati dežurnu liniju na broj 8-800-555-555-0 i nakon odgovora na niz pitanja dobiti svoju prijavu.

Što učiniti ako ste zaboravili lozinku?

U slučaju gubitka lozinke, korisnik je ima mogućnost sam promijeniti ili kontaktirati poslovnicu banke radi ispunjavanja zahtjeva za gubitak lozinke.

Uzorak

IZJAVA

o izdavanju nove lozinke u vezi s njezinim gubitkom

Ugovoru od ______________ br. ________

puni službeni naziv organizacije; Prezime, ime, patronim _________________________________________________________________ pojedinca poduzetnika ili osobe koja se bavi ________________________________________________________________

u skladu s postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije u privatnoj praksi

Adresa lokacije organizacije; adresa prebivališta (boravišta) _________________________________________________________________

samostalni poduzetnik ili pojedinac koji se bavi

U skladu s postupkom utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije u privatnoj praksi

OIB: __________________________ OGRN: ____________________

Tekući račun klijenta: _____________________________________

Predstavnik klijenta: ________________________________________________________________________________ Funkcija, prezime, ime, patronim zastupnika

Postupajući na temelju

Naziv dokumenta je Povelja, Punomoć (broj punomoći i datum

njegova komisija), drugi relevantni dokument

2. Molim vas da izdate novu lozinku u vezi s njenim gubitkom

□Sberbank Business Online (Predstavnicima Klijenta ovlaštenim za rad u sustavu):

crediti-bez-problem.ru

Pregled bankovnih usluga za pravne osobe, preporuke za izgradnju uspješnih poslovnih projekata, savjeti o organizaciji i upravljanju tvrtkom

Promjena lozinke za ulazak u Sberbank Business Online u slučaju gubitka

Ako je lozinka za prijavom u sustav Sberbank Business Online je izgubljen, moguće ga je promijeniti sami. Na taj način definirat ćete vlastitu novu lozinku kojom ćete se pri sljedećim radnim sesijama prijavljivati ​​u sustav.

Pažnja! Lozinka se može promijeniti samo ako niste blokirani na inicijativu banke.

Da biste promijenili lozinku, morate:

1. Saznajte naziv svog sustava (prijava).
2. Znajte kodnu riječ navedenu u vašem korisničkom profilu.
3. Imati pristup mobilnom telefonu.
4. Imajte pristup poštanskom sandučiću navedenom u vašem korisničkom profilu.

Za promjenu zaporke slijedite ove korake:

Na stranici za prijavu Sberbank Business Online, u polju Korisnik unesite naziv svog sustava.



5. Kliknite na poveznicu " Zaboravili ste zaporku?».
6. Otvorit će se obrazac za potvrdu prijave.

   

   U prazno polje unesite šifru prikazanu na slici lijevo.

   Bilješka: Ako ne možete odrediti kod prikazan na slici, možete ga promijeniti klikom na gumb Ažuriraj. Ovaj gumb nalazi se desno od slike.

7. Sustav provjerava ispravnost unesenih podataka. Ukoliko unesete netočne podatke, sustav će prikazati poruku o pogrešci i to u sljedećim slučajevima:

   a. U slučaju netočne prijave u polju Korisnik(prijava nije pronađena u bazi podataka sustava) prikazat će se odgovarajuća poruka o pogrešci i postaje nemoguće samostalno nastaviti postupak promjene lozinke. Ako je potrebno, pokrenite proceduru promjene lozinke od prvog koraka.

   b. U slučaju pogrešnog unosa koda slike u polje Šifra slike prikazat će se odgovarajuća poruka o pogrešci i na slici će se prikazati novi ulazni kod. Ponovno unesite kod u ovo polje i ponovno pokušajte oporavak.

   Pažnja! Ako je broj pokušaja unosa slikovnog koda potrošen, o tome će se prikazati odgovarajuća poruka sustava. U tom slučaju nastavak postupka promjene lozinke postaje nemoguć. Po potrebi se postupak promjene lozinke može ponovno pokrenuti.

   Sustav Sberbank Business Online provjerava postoje li ograničenja za nastavak postupka promjene lozinke. Ako postoje ograničenja, bit će dostavljena odgovarajuća poruka o pogrešci, naime u sljedećim slučajevima (ako je ispunjen barem jedan od uvjeta):

   a. Blokirani ste na inicijativu banke.

   b. Vaš profil ne sadrži kodnu riječ i/ili adresu e-pošte.

   U tom slučaju nastavak postupka promjene lozinke je nemoguć. Obratite se poslovnici banke.

   E-pošta koja sadrži poveznicu za ponovno postavljanje lozinke bit će poslana na adresu e-pošte navedenu u vašem profilu. Unesite poštanski sandučić i slijedite poveznicu u pismu banke.

   Pažnja! Ako je veza za promjenu lozinke istekla, prikazat će se odgovarajuća poruka sustava i nastavak postupka promjene lozinke postaje nemoguć. Po potrebi se postupak promjene lozinke može ponovno pokrenuti.

   Otvara se obrazac za unos kodne riječi.

   

   U polje Kodna riječ unesite riječ navedenu u svom profilu kao kodnu riječ. U polje Kod sa slike unesite kod prikazan na slici lijevo.

8. Pritisnite gumb Potvrdi.
9. Sustav analizira ispravnost unesenih podataka. Ako je kodna riječ netočno unesena, sustav će dati odgovarajuću poruku o pogrešci. Morate ponovno unijeti kodnu riječ i pokušati ponovno za potvrdu.

   Pažnja! Ako je broj pokušaja unosa kodne riječi potrošen, o tome će se prikazati odgovarajuća poruka sustava. U tom slučaju dovršetak postupka promjene lozinke postaje nemoguć. Po potrebi se postupak promjene lozinke može ponovno pokrenuti.

10. Ako ste aktivirali uslugu dodatne zaštite sustava korištenjem IMSI provjere, tada će se provjeriti usklađenost vašeg IMSI broja SIM kartice s brojem zabilježenim u bazi podataka.
    • Ako je provjera IMSI broja uspješna ili ako usluga dodatne zaštite sustava nije aktivirana pomoću IMSI provjere, slijedi sljedeći korak.
    • Ako je provjera IMSI broja neuspješna, prikazat će se odgovarajuća poruka sustava i nastavak postupka promjene lozinke postaje nemoguć. U ovom slučaju:
      • Ako ste promijenili svoju SIM karticu, morate poslati elektronički Zahtjev za potvrdu činjenice promjene SIM kartice Banci (pogledajte odjeljak "Izrada i slanje na obradu zahtjeva za potvrdu činjenice promjene SIM kartice") . Ovu izjavu mora potpisati drugi potpisnik s pravom prvog ili jedinog potpisnika, čija je provjera IMSI broja uspješna. Također, zahtjev se može sastaviti i dostaviti u papirnatom obliku u servisnu poslovnicu Banke.
      • Ukoliko niste mijenjali SIM karticu, potrebno je da se obratite poslovnici banke ili Call centru i prijavite tu činjenicu.

      Bilješka: Za onemogućavanje/omogućavanje usluge dodatne zaštite sustava korištenjem IMSI verifikacije ili resetiranjem fiksnog IMSI broja potrebno je podnijeti zahtjev u uslužnoj poslovnici banke.

      Otvorit će se obrazac za autentifikaciju pomoću jednokratne SMS lozinke.

      

      SMS s jednokratnom lozinkom bit će poslan na vaš mobilni telefon.

      Bilješka: Za vašu autentifikaciju potrebna je jednokratna SMS lozinka. Korisnička lozinka za prijavu ne mijenja se u ovoj fazi.

      U polju Jednokratna lozinka primili SMS-om, unesite SMS lozinku navedenu u poruci banke.

      Pažnja! Ako je SMS lozinka istekla, dobit će se odgovarajuća poruka sustava i više neće biti moguće nastaviti postupak promjene lozinke. Po potrebi se postupak promjene lozinke može ponovno pokrenuti.

    • Pritisnite gumb Vrati.
    • Ako je SMS lozinka unesena pogrešno u polje Jednokratna lozinka primljena putem SMS-a, sustav će dati odgovarajuću poruku o pogrešci. Morate ponovno unijeti SMS lozinku i pokušati ponovo za potvrdu.

      Pažnja! Ako je broj pokušaja unosa SMS lozinke potrošen, o tome će se prikazati odgovarajuća poruka sustava. U tom slučaju dovršetak postupka promjene lozinke postaje nemoguć. Po potrebi se postupak promjene lozinke može ponovno pokrenuti.

      Otvara se obrazac za unos nove lozinke za ulazak u sustav.

      

    • U polje Nova lozinka unesite lozinku kojom ćete se prijavljivati ​​u sustav tijekom sljedećih radnih sesija. U polje za potvrdu ponovno unesite ovu lozinku.
    • Pritisnite gumb Postavi.
    • Sustav provjerava ispravnost unesenih podataka. Ako lozinke unesene u polja Nova lozinka i Potvrda ne podudaraju, prikazat će se odgovarajuća poruka o pogrešci. U tom slučaju ponovno unesite točne podatke i ponovno pokušajte postaviti lozinku.

      Pažnja! Ako je broj pokušaja unosa potvrde lozinke iscrpljen, o tome će se prikazati odgovarajuća poruka sustava. U tom slučaju dovršetak postupka promjene lozinke postaje nemoguć. Po potrebi se postupak promjene lozinke može ponovno pokrenuti.

    • Unesena lozinka bit će spremljena i može se koristiti za sljedeće prijave. U tom slučaju će svim korisnicima organizacije koji imaju pravo prvog ili jedinog potpisa biti poslane SMS poruke o vraćanju korisničke lozinke u sustavu.

    business-and-banks.ru

    Sberbank Online oporavak lozinke

    Usluga Sberbank Online nudi nekoliko metoda registracije, svaka od njih ima prikladne i razumljive upute, ali što ako ste izgubili ili zaboravili svoje korisničko ime ili lozinku? Napadači mogu iskoristiti vašu distrakciju, a čak i ako nema opasnosti od hakiranja, svejedno morate što prije vratiti kontrolu nad uslugom.

    Internet bankarstvo Sberbank Online nudi nekoliko metoda za oporavak i promjenu izgubljenih prijava i lozinki. U ovom ćemo članku pobliže pogledati svaku od njih.

    1. Oporavak lozinke Sberbank Online

    U današnje vrijeme sve češće se mogu čuti slučajevi krađe računa građana od strane uljeza, s ciljem nezakonitog korištenja njihovih sredstava, ucjena i sl. Čak i ako niste postali žrtva takvih radnji, već ste jednostavno izgubili ili zaboravili svoje podatke, u svakom slučaju morate što prije vratiti kontrolu nad svojim osobnim računom, tim više - to nije nimalo teško, morate ne morate podnositi zahtjeve i cijeli postupak ne traje više od pet minuta.

    Dakle, kako vratiti izgubljenu lozinku? Idite na stranicu za prijavu Sberbank Online i učinite sljedeće 6 koraka:

    

    • Kliknite na gumb "Zaboravili ste korisničko ime ili lozinku".
    • U prozoru koji se pojavi odaberite "Koristi obrazac za oporavak"
    • Zatim klikom na poveznicu za oporavak lozinke unesite svoje korisničko ime ili identifikator (u slučaju da ga se ne sjećate, idite na drugu polovicu ovog članka).
    • Unesite kontrolni kod - CAPTCHA
    • U sljedećem prozoru morat ćete potvrditi oporavak lozinke unosom SMS-a koji je stigao na vaš telefon s broja 900.
    • Nakon uspješnog unosa koda iz SMS-a, morat ćete smisliti novu lozinku i unijeti je u polje "Nova lozinka"

    Ako na svoj telefon ne dobijete SMS lozinku ili imate probleme druge vrste čije rješenje nije opisano u ovom članku, preporučujemo da nazovete Kontakt centar Sberbank na telefon: 900, +7 (495) 500‑55‑50, 8 (800) 555‑55‑50.

    2. Vraćanje Sberbank Online prijave

    Nažalost, sustav ne daje nikakve savjete kada Vaši kupci upišu netočne podatke. Ako iz bilo kojeg razloga unesete netočne podatke, pojavit će se okvir s porukom da su podaci netočni te morate unijeti točne. Sustav uobičajen za druge stranice koji preusmjerava korisnika izravno na stranicu s uputama za oporavak podataka ne radi u Sberbank Onlineu, ovo je rješenje povezano s politikom zaštite osobnih podataka klijenata banke.

    Ako ste zaboravili ili izgubili svoju prijavu, jedini način da vratite pristup svom osobnom računu bit će ponovna registracija u sustavu Sberbank Online, za to trebate samo:

    

    • Idite na glavnu stranicu Sberbank Online, kliknite na gumb "Registracija" ispod prozora za unos prijave i lozinke.

    Pažnja: Za registraciju u sustavu morate imati važeću Sberbank karticu u rukama, a na telefon na koji je povezana mobilna banka bit će poslano nekoliko SMS-ova za potvrdu.

    2. Sada unesite broj svoje kartice i kontrolni kod.
    3. Ako je prethodna akcija bila uspješna, vaš telefon će primiti SMS s kodom formata 12345, unesite ga u obrazac "SMS lozinka"
    4. Pojavit će se prozor "Već ste korisnik Sberbank Online", samo odaberite stavku "kreiraj prijavu i lozinku"
    5. Sada morate smisliti novu prijavu i lozinku, unesite ih u odgovarajuća polja

    Pažnja: Vaši novi podaci ne smiju ponavljati one koje ste koristili u zadnja 3 mjeseca. Ako ste previše lijeni da ponovno smislite prijavu i lozinku, samo unesite stare, dodajući im nekoliko brojeva ili slova.

    6. Unesite SMS lozinku koju ste primili u odgovarajući okvir
    7. To je to, sada ponovno možete koristiti usluge koje nudi Osobni račun

    3. Oporavak lozinke Sberbank Business Online

    Ako ste izgubili lozinku ili prijavu, morate ispuniti zahtjev „za izdavanje nove lozinke u vezi s njezinim gubitkom” (Dodatak br. 9) i dati ga savjetniku podružnice Sberbank u kojoj je otvoren vaš račun. Ovdje je poveznica za preuzimanje aplikacije. Također je moguće samostalno zamijeniti izgubljenu lozinku novom, ali za to prvo morate ispuniti neke podatke u profilu klijenta.

    • Idite na profil klikom na gumb u gornjem desnom kutu početne alatne trake
    • U obrascu koji se otvori ispunite polja
      • Email adresa
      • kod za potvrdu
      • Kodna riječ (ponovite kodnu riječ u donjem retku)

    Razmotrite situaciju u kojoj je klijent Sberbank Business Online izvršio sve prethodne korake i sada vraća svoju lozinku, u ovom slučaju, potrebno je, zapravo, vratiti pristup sustavu postavljanjem nove lozinke. Za ovo će vam trebati:

    • Vaš Prijaviti se
    • Kodna riječ postavljeno u prethodnim koracima
    • Mobitel s aktiviranom uslugom Mobilno bankarstvo
    • Imati pristup e-pošti koju ste naveli u profilu klijenta

    Dakle, kada ste se uvjerili da su sve gore navedene točke ispunjene, možete nastaviti s postupkom oporavka lozinke:

    

    • Na stranici za prijavu Sberbank Business Online unesite svoje prijaviti se
    • Kliknite na gumb "Zaboravili ste lozinku?"
    • Unesite kod sa slike koja se pojavi i kliknite gumb "Vrati".
    • Na vašu adresu e-pošte bit će poslana poruka e-pošte koja sadrži poveznicu za poništavanje lozinke, slijedite je.
    • Otvorit će se obrazac za unos ključne riječi, unesite svoju kodna riječ i kod sa slike
    • Zatim će se pojaviti obrazac za potvrdu promjena s jednokratnom SMS lozinkom poslanom na vaš telefonski broj, ispunite polje i kliknite gumb "Vrati"
    • U sljedećem prozoru morate smisliti i unijeti novu lozinku za ulazak u sustav. Nakon unosa kliknite gumb "Postavi".

Najčešći razlozi zbog kojih pravna osoba ne može ući u Osobni račun su gubitak lozinke i sumnja na prijevaru. Da biste nastavili pristup udaljenom sustavu, morate pravilno pripremiti aplikaciju za otključavanje Sberbank Business Online i odnijeti je u banku.

[ Sakriti ]

U kojim slučajevima banka blokira račun

Zatvaranje pristupa računima pravnih i fizičkih osoba u udaljenom sustavu Sberbank Business Online može se dogoditi iz sljedećih razloga:

Baza	Opis
Neuspješno korišteni svi pokušaji unosa lozinke i prijave	Online sustav omogućuje ograničen broj pokušaja unosa prijave i lozinke. Ako su podaci netočni, račun će biti blokiran i veza sa uslugom će biti izgubljena.
Izjava čelnika tvrtke da blokira račun ili poništi lozinku	U situaciji otpuštanja ili premještaja zaposlenika tvrtke na novu poziciju, njegov pristup Sberbank Business Onlineu zatvara se nalogom voditelja
Prestanak bankarskih usluga pravnoj osobi/pojedinom poduzetniku (samostalni poduzetnik)	Ako se prekine suradnja između financijske i kreditne organizacije i tvrtke, račun je podložan blokadi. Ova se operacija izvodi automatski.
Sumnja na prijevaru	Ako zaposlenici tvrtke posumnjaju da je osoba izvana ušla na Osobni račun online sustava, račun se blokira dok se okolnosti ne razjasne.

Informacije o razlozima zatvaranja pristupa računu mogu se priopćiti samo onim zaposlenicima tvrtke koji imaju odgovarajuću razinu pristupa.

Načini vraćanja pristupa

Postoje dva pristupa za nastavak pristupa usluzi Sberbank Business Online: samostalno putem udaljenog sustava ili kontaktiranjem banke.

Samooporavak

Moguće je samostalno vratiti pristup računu u online sustavu Sberbank, ali samo ako je korisnik prethodno ispunio odjeljak "Profil korisnika". Podaci navedeni u Osobnom računu omogućit će vam promjenu zaboravljene lozinke za ulazak u elektroničku uslugu banke. Međutim, ovaj način aktivacije neće raditi ako se usluga pravne osobe prekine.

Kako bi koristili ovu metodu aktivacije, korporativni klijenti moraju znati:

• prijavite se kako biste unijeli svoj račun na web stranicu banke;
• kodna riječ;
• detalji priložene e-pošte;
• telefon sa SIM karticom čiji je broj priložen uz račun.

Upute za samostalno otključavanje računa:

1. Otvorite web stranicu Sberbank (na računalu ili putem mobilne aplikacije), a zatim odjeljak "Malo poduzeće i samostalni poduzetnik".
2. U vodoravnom izborniku označite stavku "Online usluge", a zatim "Sberbank Business Online".
3. Slijedite poveznicu "Zaboravili ste lozinku?".
4. Upišite korisničko ime i simbole prikazane na slici i kliknite na gumb "Dalje".
5. Otvorite pisma banke i slijedite vezu na obrazac za oporavak lozinke. Bit će poslana na adresu e-pošte priloženu uz račun.
6. Unesite kodnu riječ i kliknite na gumb "Dalje".
7. Ukucajte novu lozinku dva puta i šifru ćete poslati SMS-om na korisnikov telefon.
8. Kliknite na gumb "Spremi".

Glavna stranica web stranice Sberbank Stranica za prijavu Pismo banke s vezom za promjenu izgubljene lozinke Prozor za oporavak internetske lozinke

Oporavak banke

Ovlašteni predstavnik društva mora imati:

• identifikacija;
• dokumenti koji potvrđuju njegovu pripadnost tvrtki i vlasti.

Kako napisati zahtjeve za pravna lica

Za svaki pojedinačni slučaj (na primjer, dobivanje nove lozinke ili kada je prijava ugrožena)postoji obrazac za prijavuza otključavanje vašeg Sberbank Business Online računa. Možete ih pronaći tako da posjetite službenu web stranicu financijske i kreditne organizacije, u odjeljku "Dokumenti i tarife".

Pojedinosti koje pravna osoba mora znati prilikom podnošenja zahtjeva za otključavanje računa u Sberbank Business Online:

• puni naziv tvrtke;
• pravnu adresu tvrtke;
• PIB (porezni broj) pravne osobe;
• OGRN (glavni državni matični broj) i broj tekućeg računa tvrtke (kod Sberbank);
• puno ime i identifikacijske podatke osobe koja zastupa interese tvrtke koja podnosi ovu prijavu;
• informacije o otključanom računu (uključujući prijavu, priloženi telefonski broj / e-mail).

U skladu sa zahtjevima Sberbanke za 2019. godinu, ispunjen obrazac zahtjeva mora biti:

• potpisan od strane voditelja organizacije;
• zapečaćen;
• predaje djelatniku banke, uz primitak oznake o prihvaćanju dokumenta na razmatranje.

Zahtjev za otključavanje vašeg Sberbank Business Online računa možete podnijeti u bilo kojoj poslovnici Sberbanke, ne nužno tamo gdje je sastavljen ugovor o usluzi.

Dobivanje ili zamjena tokena

Za svakog zaposlenika tvrtke, čije radne obveze uključuju rad sa sustavom internetskog bankarstva, izdaje se vlastiti uređaj. Dodatni token može se dobiti i za novog zaposlenika tvrtke i prilikom zamjene neispravnog flash pogona. U obje situacije banci se podnosi odgovarajući zahtjev za izdavanje ovog uređaja.

Obrazac zahtjeva za dobivanje tokena sadrži sljedeće podatke:

• naziv tvrtke;
• puno ime zaposlenika tvrtke kojem je token izdan, kao i podaci o njegovoj putovnici;
• broj elektroničkih ključeva (pisan riječima);
• datum plaćanja tokena ili broj računa s kojeg će se teretiti novac za njegovu kupnju.

Gotovu prijavu potpisuje voditelj i glavni računovođa tvrtke, a također ovjerava pečatom tvrtke. Nakon toga se dostavlja banci ne poštom, već osobno.

Video objašnjava što je elektronički potpis i opisuje njegove prednosti. Autor daje preporuke i savjete kako do njega doći. Snimio kanal: "TREBA ZNATI360".

Izgubljen elektronički ključ

Elektronički ključ se mijenja kada se izgubi (kvar), za to se podnosi prijava o gubitku tokena.

Sadrži sljedeće podatke:

• naziv pravne osobe/pojedinog poduzetnika;
• PIB tvrtke;
• tekući račun (ako postoji);
• kontakt podaci (telefon, e-mail);
• zahtjev za novi token/tokene;
• puno ime i prezime osobe na čije ime je izdan elektronički ključ;
• prijavite se za ulazak u online uslugu;
• razlog zamjene uređaja;
• položaj, potpis i puno ime klijenta banke (ili njegovog predstavnika);
• datum podnošenja zahtjeva financijskoj instituciji.

Razlog za zamjenu uređaja može biti:

• njegov gubitak;
• neuspjeh;
• sumnja na pristup uređaju od strane trećih osoba.

Izdavanje čekovne knjižice

Čekovna knjižica omogućuje ispisivanje čeka na veliki iznos privatnoj osobi, što nije moguće učiniti običnom bankovnom karticom.

Podaci navedeni u zahtjevu za čekovnu knjižicu:

• datum podnošenja zahtjeva banci;
• naziv tvrtke;
• broj tekućeg računa tvrtke (s njega će se teretiti sredstva na izdanim čekovima);
• broj listova u knjizi i broj izdanih instrumenata plaćanja;
• puno ime i podatke o putovnici zaposlenika koji će dobiti čekovne knjižice;
• pečat;
• potpis klijenta banke.

U pristupnici stoji da se čekovi moraju čuvati pod ključem u prostoriji koja je maksimalno zaštićena od krađe/požara.

Koraci za dobivanje ovog instrumenta plaćanja u Sberbank:

1. Pronađite obrasce za prijavu na internetu i preuzmite ih na svoje računalo. Uzorci se mogu uzeti i iz banke.
2. Ispunite obrazac, potpišite i opečatite tvrtku.
3. Obratite se odjelu Sberbank s ispunjenim zahtjevom.
4. Platite trošak usluge na blagajni (npr. u gotovini ili sredstvima s računa tvrtke). Riječ je o jednokratnim troškovima koji ne ovise o trajanju korištenja čekovne knjižice.

Operater banke ovlašten je izdati gotov instrument plaćanja.

Saznajte više o zahtjevu za ponovno postavljanje ili promjenu lozinke

Ova se metoda koristi u situaciji kada nije moguće promijeniti ili vratiti izgubljenu lozinku putem osobnog računa.

To bi mogao biti gubitak:

• podaci o registraciji;
• kodna riječ;
• prijava, itd.

Ispunjavanje zahtjeva za promjenu (oporavak) lozinke u Sberbank Business Online uključuje navođenje sljedećih podataka:

• naziv pravne osobe/pojedinog poduzetnika;
• adresa tvrtke;
• detalji bankovnog računa;
• kontakt podaci (mobitel i e-mail);
• broj i datum glavnog ugovora o bankarskim uslugama klijentu;
• OGRN;
• podaci o zaposleniku koji prima novu lozinku za tvrtku (puno ime, dokumenti koji potvrđuju njegovu ovlast);
• informacije o računu za koji je izdana lozinka (prijava ili priloženi broj telefona).

Aplikacija također uključuje:

• datum podnošenja banci;
• pečat;
• potpis čelnika poduzeća.

Molbe za promjenu vodstva ili za obnovu dužnosti

Za izmjene/dopune prethodno sklopljenog ugovora o bankarskim uslugama potrebno je podnijeti ispravni zahtjev. Za pravne osobe posebno je važno da ovu žalbu sačine na vrijeme, budući da se njihov pristup Osobnom računu ostvaruje sklapanjem posebnog ugovora. Također, lozinka koju je tvrtka primila izdaje se korporativnim klijentima samo na 90 dana, potrebno ju je obnoviti prije isteka tog razdoblja.

Osim toga, korektivna izjava se izdaje kada:

• promjena telefonskog broja priloženog uz ugovor;
• postavljanje ograničenja za pojedine zaposlenike tvrtke;
• promjena voditelja/računovođe;
• promjena imena ovlaštenog djelatnika tvrtke za vođenje računa u online servisu banke.

Popunjeni uzorak zahtjeva za smjenu pročelnika ili za produljenje njegovih ovlasti sadrži sljedeće podatke:

• puni naziv tvrtke;
• detalji glavnog ugovora (broj i datum);
• provjeravanje računa;
• adresa;
• ORGN;
• podaci o putovnici voditelja i zaposlenika uključenog u računovodstvo sredstava;
• dokument koji potvrđuje prava osobe koja zastupa interese tvrtke u banci (povelja / punomoć);
• pečat tvrtke;
• potpis voditelja / predstavnika tvrtke;
• datum prijave;
• Kontakt podaci.

U trenutku prijave morate imati:

• osobna iskaznica klijenta banke ili njenog predstavnika;
• statut društva;
• punomoć koja potvrđuje prava zaposlenika tvrtke da zastupa interese potonjeg u financijskoj i kreditnoj instituciji;
• ugovor o bankarskim uslugama s tvrtkom.

FOTOGALERIJA

Primjer ispunjenog čeka Sberbank token

Preuzmite primjere prijava pravnih osoba u PDF formatu

Obrasci za prijavu za otključavanje Sberbank Business Online:

Video

Video opisuje mjere sigurnosti informacija kojih se treba pridržavati pri radu u Sberbank Business Online. Snimio kanal: "Sberbank Kazahstan".