ReadyScript: Mobilna aplikacija za kurire i administratore

Aplikacija je dizajnirana da radi i sa sistemom Courier Service 2008 i sa sistemima trećih strana koji se mogu povezati preko posebnog API-ja. Aplikacija je dizajnirana za korištenje od strane kurira, kako pješice tako i vozača. Prije svega, prilikom izrade aplikacije uzima se u obzir proces dostave narudžbi iz online trgovina širom grada i regije.

Odabir uređaja

Mobilna aplikacija "Kurirska služba 2008" dizajnirana je za mobilne uređaje koji koriste Android verziju 4.0 ili noviju (ovo je glavni i glavni uvjet). Trenutno, većina mobilnih uređaja na tržištu dolazi sa prethodno instaliranim Androidom 5.1 i novijim. Uz ostale jednake stvari, pri odabiru uređaja treba se voditi principom „što novija verzija Androida, to bolje“. Mora se shvatiti da postupno nove verzije zamjenjuju stare. Da ne bismo ostali u kamenom dobu, već da bismo iskoristili prednosti modernih uređaja, mi, kao i svi ostali programeri, moramo napustiti podršku za starije verzije Androida.

U svom radu aplikacija koristi module mobilnog uređaja GPS, GSM, Wi-Fi i bluetooth, ali ih ima u svim (sa vrlo rijetkim izuzecima) modelima na tržištu.

Za pouzdano čitanje bar kodova (nije obavezna opcija), funkcija autofokusa u fotoaparatu je važna. Preostale karakteristike uređaja (proizvođač, veličina memorije, frekvencija procesora, tip i veličina ekrana, itd.) su više potrošačke prirode. Uređaj bi trebao biti jednostavan za korištenje i praktičan za korištenje. Naša aplikacija je vrlo nezahtjevna za hardverske resurse.

Za rad sa ATOL kasama potrebno je da uređaj bude baziran na ARM arhitekturi. 98% uređaja na tržištu je bazirano na ovoj arhitekturi.

Instalacija

Da biste instalirali aplikaciju, otvorite Play Market na svom uređaju, pronađite u njoj "Kurirska služba 2008", otvorite je, kliknite "Instaliraj". Kada se od vas zatraži dozvole, kliknite na Potvrdi. Nakon instalacije, aplikacija će se pojaviti na listi instaliranih programa odakle se može pokrenuti.

Preporučuje se da se u Play Marketu omogući automatsko ažuriranje aplikacija ("Play Market" - meni - "Postavke" - "Automatsko ažuriranje aplikacija"). Redovno objavljujemo nove verzije, a aplikacija se mora ažurirati putem kurira ' uređaji.

Imajte na umu: Play Market zahtijeva internetsku vezu, a sistemski datum i vrijeme na uređaju moraju biti ažurirani. Da biste se povezali na uslugu, trebat će vam i Google mail nalog. Preporučuje se da ga kreirate zasebno za svaki uređaj.

Podešavanje

Za sinhronizaciju sistema Courier Service 2008 sa aplikacijom, označite kućicu Imenici -> Dodatni moduli -> Modul mobilnih uređaja. Imajte na umu da se u ovom prozoru nalazi link do vašeg ličnog naloga, korisničkog imena i lozinke, pomoću kojih možete ući u lični nalog i upravljati telefonima. Nakon postavljanja checkbox-a, SVI korisnici treba da pređu na program, a zatim će se sinhronizovati sa serverom do 1-2 sata u pozadini.

Kada prvi put otvorite program, bit ćete odvedeni u prozor za registraciju. U budućnosti se može otvoriti klikom na "Postavke" - "Općenito" - "Ponovna registracija" u glavnom prozoru aplikacije. Da biste počeli koristiti aplikaciju, potrebno je da se registrujete. Postoje 2 načina da to uradite:

Registracija skeniranjem QR koda

1) Kliknite na dugme "Skeniraj kod". Otvoriće se skener bar kodova.

2) U aplikaciji Courier Service 2008 otvorite karticu zaposlenog na kojeg želite da registrujete telefon. Idite na karticu "Napredno", kliknite na dugme "Registriraj telefon". QR kod će biti prikazan.

3) Skenirajte predloženi QR kod kamerom vašeg telefona.

Aplikacija će prijaviti rezultat registracije.

Registracija aplikacije unosom korisničkog imena i lozinke

1) Unesite svoje korisničko ime i lozinku za lični nalog vaše kompanije. Možete ih pogledati klikom na "Reference" - "Dodatni moduli" u glavnom meniju.

2) Telefon će se registrovati. Međutim, neće biti vezan za kurira. Da se povežete, idite na svoj lični nalog, idite na karticu "Telefoni", izaberite željeni telefon, otvorite njegovu karticu, izaberite željenog kurira sa padajuće liste, kliknite na "Sačuvaj".

Bilješka! Lista mobilnih uređaja kurira prikazuje se na kontrolnoj tabli ličnog naloga. U poglavlju "aktivan" Prikazuju se svi uređaji povezani na sistem.

Lista narudžbi

Kada otvorite program, prikazuje se lista narudžbi. Na njega također možete otići klikom na ikonu "Lista". Ova lista može prikazati narudžbe "za danas" ili "za sutra" ili "Zatvoreno". Opis ispod, u relevantnim odjeljcima.

Lista za svaku narudžbu prikazuje informacije:

• Vremenski interval isporuke
• Broj narudžbe
• Ime kupca (u zagradama)
• Ime korisnika
• Adresa dostave

Primanje novih narudžbi

Aplikacija prikazuje listu novih narudžbi kada stignu i obavještava vas alarmnim signalom. U prozoru se nalazi dugme "Obriši" - fiksira činjenicu prihvatanja narudžbi od strane kurira. Kada se pritisne u back office sistemu, pošiljka dobija status "Pročitano" prema rečima kurira. Prozor će se periodično pojavljivati ​​sve dok se ne pritisne dugme "Shvatio". Aplikacija ne prikazuje ovaj prozor od 21:00 do 08:59 svaki dan, jer u nekim poslovnim procesima narudžbe mogu stići do kurira noću, te odgađaju obavještavanje o ovim narudžbama do jutra.

Narudžbe za danas

Za prikaz današnjih narudžbi kliknite na ikonu "Birač datuma" i odaberite "Danas". U ovom modu, program prikazuje narudžbe koje su izdate kuriru u rubrici "Izdavanje", a čiji je status (osnovni i "prema kuriru") "Na ruci". Napominjemo da sistem ne obraća pažnju na datum izdavanja naloga. One. ako je kurir primio narudžbu prije godinu dana, a ona još uvijek ima status "na ruci", to znači da danas konačno mora biti isporučena.

U gornjem redu liste prikazuje se iznos isporučenih porudžbina koje kurir trenutno mora imati pri ruci (prihvaćen novac u gotovini i posebno na karticama), kao i broj zatvorenih porudžbina i ukupan broj porudžbina za danas. Strelice za sinhronizaciju sa serverom su prikazane sa desne strane. Zelene strelice pokazuju da je sinhronizacija uspela, žute strelice označavaju da sinhronizacija ne radi, ali su podaci relativno ažurni (do 30 minuta), a crvene strelice pokazuju da nije bilo uspešne sinhronizacije za više od 30 minuta. Kada kliknete na naslov, prikazuje se prozor sa statistikom u kojem se prikazuju iznosi primljeni od strane kurira, broj isporučenih i neisporučenih porudžbina, vrijeme posljednjeg pokušaja sinhronizacije sa serverom i posljednja uspješna sinhronizacija.

Narudžbe u listi su označene žutom bojom ako je preostalo manje od 2 sata do isteka roka isporuke, a crvenom ako je preostalo manje od 1 sat.

Zatvoreni nalozi

Za prikaz zatvorenih naloga kliknite na ikonu "Birač datuma" i odaberite "Zatvoreno". Program će prikazati naloge koji imaju statuse. Takvim narudžbama možete dodati samo fotografije. Narudžbe na ovoj kartici su istaknute bojama: zelena - isporučena, roza - nije isporučena, žuta - djelimično isporučena. Možete koristiti dugme "Nazad" da se vratite na listu "Danas".

Narudžbine za sutra

Kako bi se kurir omogućio planiranje budućih isporuka, aplikacija pruža mogućnost pregleda narudžbi zakazanih za prijenos kuriru, a koje još nisu izdate.

Za prikaz narudžbi "za sutra" kliknite na ikonu "Odaberi datum" i odaberite "Sutra".

U ovom režimu, program prikazuje nedostavljene narudžbe planirane za kurira (podešeno je polje „Izdavanje kuriru“), ali mu još nisu izdate. Napominjemo da sistem ne obraća pažnju na datum na koji je zakazana narudžba. One. ako je narudžba bila zakazana za kurira prije godinu dana, a još uvijek nema status isporuke ili otkazivanja, to znači da se sutra mora predati kuriru i dostaviti.

Gornji red liste prikazuje broj naloga u listi.

Ažuriranje liste narudžbi

Lista narudžbi se automatski ažurira svakih 5 minuta (na nekim sistemima, Android OS može smanjiti učestalost ažuriranja na 1 put u 10-20 minuta). Možete prisilno izvršiti ažuriranje povlačenjem liste narudžbi prema dolje. Vrijeme posljednjeg pokušaja ažuriranja i posljednjeg uspješnog ažuriranja možete vidjeti klikom na gornju liniju informacija. Sadržaj naloga se ne mijenja. Sistem je brz samo za dodavanje ili izbrišite narudžbu.

Spisak narudžbi u ličnom računu kurira

Kurir može pregledati porudžbine "Za sutra" na svom ličnom računu na personalnom računaru, radi lakšeg planiranja budućeg rada.

Za autorizaciju u mobilnoj aplikaciji kliknite na "Više" i odaberite "Pristup sa računara". U prozoru koji se otvori kliknite na dugme "Dobijte PIN", idite na stranicu ličnog naloga kurira https://home.courierexe.ru/courier i unesite primljeni PIN kod. Ako je potrebno, možete sačuvati autorizaciju na mjesec dana tako što ćete označiti polje Da me zapamti .

Imajte na umu da PIN kod važi 5 minuta. Nakon isteka ovog vremena, ako niste imali vremena za ulazak na lični račun, morate dobiti novi pin kod.

Prikaz na karti

Za prikaz narudžbi na mapi, kliknite na ikonu "Mapa".

Prikazaće se interaktivna mapa sa označenim nalozima, kao i trenutnom pozicijom uređaja. Klikom na točku narudžbe prikazuje se opis alata s podacima o narudžbi. Klikom na savjet možete otvoriti karticu za narudžbu.

Na karti možete prikazati obje narudžbe "Danas" i "Sutra".

Bilješka , koji je u trenutnoj verziji, da biste mogli prikazati narudžbe na mapi u aplikaciji, potreba, prije izdavanja kuriru, prikazati na karti u glavnom sistemu. U ovom trenutku se odvija geokodiranje (vezivanje naloga za koordinate na karti). Na istom mjestu možete ručno podesiti veze, u slučaju da sistem nije uspio automatski geokodirati neke narudžbe.

U gornjem redu, program pokazuje koliko naloga nije uspio prikazati na karti. Klikom na ovu liniju možete otići na listu narudžbi kojih nema na mapi.

Postavljanje statusa

Klikom na liniju narudžbe na listi ili na hint na karti, ili skeniranjem bar koda iz narudžbe, možete otvoriti karticu narudžbe. Na kartici su prikazane detaljne informacije o narudžbi, dostupne su neke funkcije (fotografija, pozivi, rutiranje, itd., pogledajte ispod), a moguće je i upisati status narudžbe.

Napomena: Statusi se mogu postaviti samo za narudžbe "Danas".

Potpis se šalje sistemu kada se kartica narudžbine sačuva, a zatim će biti dostupna u glavnom sistemu u dopisnoj kartici - Taster "Funkcije" - "Prilozi", kao i na ličnom nalogu klijenta.

Puna isporuka

Za postavljanje statusa "Isporučeno", odaberite odgovarajuću stavku. Istovremeno, aplikacija će odmah na ekranu zatražiti od primaoca da se potpiše, a ako se pritisne dugme „Sačuvaj“, sačuvaće i potpis i ceo nalog. Istovremeno, sistem smatra da je kurir prihvatio potreban iznos novca od primaoca. U slučaju plaćanja karticom putem integrisane usluge i/ili fiskalizacije, štednja će nastupiti tek nakon uspješnog završetka transakcije. Kada se narudžba sačuva, ona nestaje sa liste (može se naći u odjeljku " "), a promjena statusa postaje nemoguća.

Djelomična isporuka

Djelomična isporuka dostupna je samo za narudžbe sa prihvatanjem plaćanja. Dolazi u 2 vrste:

1) Narudžba sadrži iznos koji treba naplatiti, ali nema detalja o sadržaju.

U tom slučaju, kada odaberete "Djelomično", aplikacija će od vas tražiti da unesete iznos koji kurir stvarno prima od primaoca.

2) Narudžba sadrži detalje o sadržaju.

U tom slučaju, sistem će prikazati listu proizvoda sa cijenama i količinama, te će ponuditi, pritiskom na tipke "-" i "+", naznačiti količinu svakog proizvoda koju primatelj prihvata. Iznad liste odmah se prikazuje iznos koji će biti potrebno prihvatiti od primaoca. Ako narudžba sadrži bar kodove proizvoda, iznad ukupnog iznosa pojavit će se gumb "Skeniraj", što vam omogućava da skenirate bar kodove proizvoda koje kupac odbija.

Problemi s isporukom

U slučaju neisporuke narudžbe, odaberite status "Nije isporučeno". Sistem će od vas tražiti da odaberete razlog iz imenika, a možete i unijeti dodatak u tekstu.

Imenik se uređuje u sekciji "Imenici" - "Statusi" - "6 - Razlozi za neisporuku".

"Dodatne informacije" elementima imenika:

1. Neki artikli mogu biti potrebni kancelarijskom osoblju, ali nisu dostupni kuririma, tada u "Dodatne informacije", u prvom parametru unesite "0".
2. 1 - Transfer, inače - Odbijanje.
3. 1 - Bio na adresi, inače - nije.
4. 1 - Nije isporučeno zbog naše krivice.

Na primjer, dodajte. informacije za stavku "Primalac putem telefona" treba da izgledaju kao "1, 1, 0, 0": Dostupan kuriru, Transfer (treba da saznate i unesete novi datum i ipak isporučite), Nije bio u adresu (nije trebalo uzeti novac za potpuni povrat), nije naša krivica.

Vrste plaćanja

Narudžbe se mogu platiti gotovinom ili karticom. Ako trebate platiti karticom, aplikacija će prikazati riječ "Kartica!" pored iznosa koji treba prihvatiti od primaoca.

Takođe, za neke klijente se može instalirati

U pozadinskom sistemu idite na "Kupovačka kartica" -> "Finansije" i označite polje "Pitati primaoca za vrstu plaćanja"

U tom slučaju će se u prozoru za narudžbu pojaviti padajuća lista u kojoj morate odabrati vrstu plaćanja. Ove informacije će se zajedno sa statusom prenijeti u sistem.

U slučaju plaćanja karticom, prilikom snimanja narudžbe sa statusom "Isporučeno" ili "Djelomično", sistem pokušava platiti putem . U tom slučaju, ona neće sačuvati narudžbu ako nije izvršena uplata.

Znak potrebe za gotovinskim računom

U glavnom sistemu otvorite karticu klijenta, idite na karticu "Blagajna" i potvrdite izbor u polju za potvrdu "Štampaj račune".

Aplikacija će prikazati riječ "Provjeri!" pored iznosa koji treba prihvatiti od primaoca.

Ako je potreban račun, prilikom snimanja narudžbe sa statusom "Isporučeno" ili "Djelomično", sistem pokušava ispisati račun koristeći . U tom slučaju ona neće sačuvati nalog ako se ne izvrši fiskalizacija.

Obavljanje poziva

Pozovite primaoca

Da biste uputili telefonski poziv primaocu, kliknite na dugme "Pozovi" na kartici za narudžbu. Sistem će od vas tražiti da odaberete telefonski broj primaoca između jednog ili više mogućih. Odabir telefona kada je dostupan samo jedan broj je dizajniran da omogući korisniku da otkaže poziv pritiskom na tipku za povratak na telefonu u slučaju da se tipka za poziv slučajno pritisne.

Pozovi pošiljaoca

Proširite odjeljak pošiljatelja na kartici narudžbe klikom na njega. Pored telefonskog broja pošiljaoca nalazi se dugme "Pozovi". Kliknite na njega. Program će od vas tražiti da odaberete željeni broj i da ga pozovete.

Zovi u kancelariju

Kliknite na ikonu "Postavke" u glavnom meniju. Prikazaće se meni. Odaberite "Pozovi ured/broj". U prozoru koji se otvori kliknite na dugme "Pozovi kancelariju". Program će pokušati da se poveže na interni broj pretplatničke grupe preko Asterisk-a, ako pokušaj ne uspe, pozvaće standardni program za biranje broja, prosleđujući mu kancelarijski telefonski broj, koji se može navesti u odjeljku "Telefoni - parametri" ličnog računa.

Pozvati na proizvoljan broj

Kliknite na ikonu "Postavke" u glavnom meniju. Prikazaće se meni. Odaberite "Pozovi ured/broj". U prozoru koji se otvori unesite broj telefona, kliknite na dugme "Pozovi".

Opći koncepti pozivanja iz aplikacije

Nakon odabira telefonskog broja, aplikacija šalje zahtjev serveru o tome. Na serveru se registruje činjenica poziva (još u razvoju), i ako postoji konfigurisana veza sa Asterisk telefonskim serverom), on mu šalje zahtev. Kuriru se prikazuje poruka da je zahtjev prihvaćen. Zatim, telefonski server mora pozvati kurira, zatim primaoca i povezati ih. Ako aplikacija ne uspije da pošalje zahtjev ili ako telefonska veza nije konfigurisana, aplikacija poziva standardni brojčanik i šalje mu komandu da uputi poziv.

Bilješka: za uspješne pozive iz mobilne aplikacije preko telefonskog servera potrebno je unijeti broj mobilnog telefona u odgovarajuće polje kurirske kartice!

ograde

Obračun troškova dostave (kalkulator)

Podizanje gotovine

Prilikom postavljanja statusa primljenog na ogradi sa iznosom, pored mogućnosti info, pojavljuje se prozor koji potvrđuje iznos primljenih sredstava. Može biti više ili manje nego što je prvobitno navedeno.

Prijem pošiljki od klijenta

Na kartici ograde možete kliknuti , otvorit će se prozor skenera barkodova. Prihvatite pošiljke skeniranjem etiketa ili faktura. Potpuno prihvaćene pošiljke u ličnom nalogu klijenta imaće status „Preuzeto od pošiljaoca“, dugme „Ispiši akte“ će Vam omogućiti da odaberete da li ćete štampati potvrde o prenosu za sve pošiljke ili samo za one koje je prihvatio određeni kurir.

Tajmer čekanja klijenta

Da biste pokrenuli tajmer čekanja na kartici za narudžbu, morate kliknuti na dugme sa ikonom sata, nakon čega slijedi potvrda. Tajmer će se zaustaviti kada kurir postavi status. Timeout, u minutama, bit će primljen zajedno sa statusom "očekivanje" i pisati na terenu "očekivanje" dopisne kartice.

Nakon prijema vremena čekanja na porudžbine potrebno je preračunati cijenu dostave kako bi sistemska dodatna usluga funkcionirala "očekivanje". Trošak čekanja je naznačen u tarifi klijenta na kartici "ostalo".

Primam naređenja

Funkcionalnost vam omogućava da potvrdite da kurir ima narudžbe nakon što ih izdate u kancelariji. Da biste zakazali termin, morate skenirati bar kod narudžbe ili mjesta.

Čim kurir skenira bar kod narudžbe, desno od narudžbe će se pojaviti tačka koja pokazuje da li je narudžba prihvaćena ili ne. Tačke se ne vide odmah, one će se pojaviti nakon prvog skeniranja barkoda.

Tačka može imati 3 boje:

1. crvena - narudžba još nije prihvaćena;
2. žuta - narudžba je djelimično prihvaćena, kada nisu skenirana sva mjesta;
3. zelena - narudžba je u potpunosti prihvaćena.

Kada je narudžba u potpunosti prihvaćena, status "Prihvaćen" ulazi u sistem.

Fotografisanje

U karticu za narudžbu moguće je dodati fotografije klikom na dugme "Fotografisanje". Ako nema fotografije za narudžbu, kamera će se odmah otvoriti. Snimite fotografiju objekta, program će prikazati fotografiju sa 2 dugmeta - potvrdi i otkaži. Nakon potvrde, vidjet ćete prozor sa svim fotografijama priloženim uz narudžbu. Možete dodati fotografiju klikom na dugme "Dodaj" i zatvoriti prozor klikom na "OK". Da biste izbrisali fotografiju, kliknite na nju i držite nekoliko sekundi. Aplikacija će vas pitati da li zaista želite da obrišete fotografiju, a ako kliknete na "Da", izbrisat će fotografiju.

Fotografije se šalju u sistem kada se kartica narudžbine sačuva, a zatim će biti dostupne u glavnom sistemu u dopisnoj kartici - Dugme "Funkcije" - "Prilozi", kao i na ličnom nalogu klijenta.

Obavijest o namjeri putovanja

Na kartici za narudžbu kliknite na dugme "Preuzmi rutu". Dugme će postati zeleno - to znači da je adresa odabrana. Možete otkazati ponovnim pritiskom na dugme. Možete uzastopno otvoriti nekoliko narudžbi, odabrati status putovanja u njima. Program daje 30 sekundi za otkazivanje u slučaju pogrešnog pritiska. Nakon 30 sekundi, status "Obrok" ​​se prenosi na server i na glavni sistem. Nadalje, glavni sistem se može konfigurirati da obavijesti primaoca da mu dolazi kurir.

Navigacija do adrese za dostavu

Na kartici za narudžbu pritisnite i držite dugme "Preuzmi rutu". Aplikacija će ponuditi izbor između Google-a ili Yandex-navigatora.

Da biste koristili Yandex Navigator, on mora biti instaliran.

Napomena: Ova funkcija možda neće biti dostupna ako sistem nije mogao geokodirati adresu isporuke. Za više detalja pogledajte odjeljak "Prikaz na karti".

Praćenje kurira

Aplikacija stalno, u pozadini, prati trenutnu lokaciju uređaja, te prenosi te informacije u uredski sistem. GPS se koristi za određivanje pozicije (samo kada se telefon puni, frekvencija je 10 sekundi) i mobilne mreže / WiFi (kada se telefon ne puni, frekvencija je 5 minuta).

Yandex ili Google mape, na primjer, određuju poziciju pomoću GPS-a. Aplikacija ga koristi samo kada se telefon puni, inače će se baterija isprazniti za nekoliko sati. U pozadini se koristi WiFi+GSM detekcija. Da biste to učinili, morate odabrati način poboljšane preciznosti pozicioniranja (pomoću GPS-a, WiFi-a i mobilnih mreža) u postavkama lokacije na svom telefonu, uključiti WiFi (čak i ako telefon nije povezan na mreže) i da mobilni internet radi (obavezno, jer se .koordinate preuzimaju samo sa Google servera!). Ukoliko su ovi uslovi ispunjeni, LC će ukazati na mogućnost pozicioniranja na 2 načina, te će biti moguće vidjeti tragove kurira.

Režim poboljšane preciznosti se konfiguriše u zavisnosti od modela telefona. Na primjer, u Xiaomi Mi-4C, ako pritisnete i držite GPS dugme, na gornjoj padajućoj listi opcija otvorit će se ekran postavki "Lokacija" (ovaj ekran se također može pozvati kroz "Postavke" - "Ostalo postavke" - "Privatnost" - "Lokacija"). Postoji izbor od 3 opcije:

1. Visoka tačnost (GPS+WiFi+GSM);
2. Ušteda baterije (samo WiFi+GSM);
3. Po uređaju (samo GPS).

Da vidite trenutnu poziciju, kao i tragove kurira, kliknite na "Funkcije" - "Praćenje kurira" u glavnom sistemu.

Rješavanje problema

Telefon nije prikazan na mapi u praćenju kurira

• Provjerite ima li vaš telefon omogućen GPS i pozicioniranje na mrežama operatera i WiFi.
• Uvjerite se da je mobilni internet uključen i da radi (bez njega telefon neće moći preuzimati koordinate putem mreža i wifi-a).
• Provjerite jesu li postavke datuma i vremena na vašem telefonu ispravne. Ako je datum pogrešan, videćete numere "na pogrešan datum".

Imajte na umu da su u odjeljku "Telefoni" vašeg ličnog naloga, problematične opcije (GPS, mreže, vrijeme telefona, vrijeme sinhronizacije, verzija aplikacije) označene ružičastom bojom, tako da uvijek možete brzo dijagnosticirati probleme kod svih kurira.

Telefon zig-cak između dva puta

• Vrijeme se mijenja na telefonu

Nažalost, prilično je česta situacija kada vrijeme na istom telefonu skoči zbog činjenice da je vremenska zona pogrešno postavljena (u Androidu proizvođač nije promijenio vrijeme za prelazak na ljetno/zimsko računanje vremena, nisu prilagođeno da uzme u obzir najnovije promjene ruskog zakonodavstva), telefon uzima vrijeme sa baznih stanica operatera, koje također nisu uvijek ispravno konfigurirane: ponekad se desi da hodate po Moskvi, pogledate svoj telefon i on pokazuje vrijeme Još 3 sata, i vreme u Jekaterinburgu, sa punim uverenjem da sam tamo pomereno. Pretpostavljam da operateri ponekad kopiraju postavke baznih stanica iz drugih regiona. Takođe dobija vreme sa satelita kada je GPS uključen. Kao rezultat, vrijeme može skočiti. Rješenje je isključiti automatsko otkrivanje vremenske zone u postavkama telefona, automatski podesiti sat, ručno postaviti ispravnu vremensku zonu i trenutno vrijeme. Takođe, u nekim programima, na primjer, u navitel.navigatoru, prema zadanim postavkama, je postavljen checkbox za automatsku korekciju sistemskog vremena po satelitima. Ovo također treba onemogućiti. Ovo takođe ne garantuje da će vrijeme biti ispravno - android čak ponekad i kvari.

• WiFi pristupna tačka je premještena

Google registruje WiFi mreže sa svojim MAC adresama pristupnih tačaka i fiksira njihovu lokaciju. Zatim, kada su telefoni postavljeni, oni gledaju koje su wifi mreže u dometu i traže od Google-a njihove koordinate. Ovo vam omogućava pozicioniranje u zatvorenom prostoru, a također povećava brzinu, tačnost i energetsku efikasnost pozicioniranja. Međutim, ako je pristupna točka premještena na drugu lokaciju, google možda neće znati za to neko vrijeme i prenijeti koordinate stare lokacije pristupne točke na telefon. Ako vaša kancelarija/skladište ima takvu pristupnu tačku - pokušajte "rečiti" Googleu da se preselila: u pristupnoj zoni ove mreže (bolje - tako da je telefon povezan s njom), uključite GPS (na primjer, google maps), uvjerite se da je GPS povezan sa satelitima i pričekajte neko vrijeme. Logično, telefon mora "shvatiti" da se "pouzdane" koordinate sa satelita ne poklapaju sa wifi koordinatama i prijaviti to google-u kako bi se tamo promijenile koordinate pristupne tačke. Koliko je ova metoda pouzdana i brza - samo Veliki brat zna :-)

Naručite pretragu po bar kodu

Za traženje narudžbi po bar kodu kliknite na dugme "Skener barkodova". Otvoriće se prozor za skeniranje. Skenirajte prošireni bar kod računa, naljepnice cijele narudžbe i lokaciju. U slučaju uspješnog skeniranja, narudžbu će prihvatiti kurir. Ako ponovo skenirate kod, sama narudžba će se otvoriti.

fiskalizacija

Fiskalizacija je formiranje fiskalnog dokumenta. Prodor gotovinskog računa za prenetu robu. Naš sistem podržava nekoliko šema fiskalizacije. Ovdje ćemo razmotriti njihovu upotrebu u mobilnoj aplikaciji.

Daljinska fiskalizacija Life-pay

Da bi Life-pay daljinska fiskalizacija funkcionirala, morate:

1. Sklopiti ugovor sa Life-pay-om;
2. U kompaniji ( Imenici - Firme) mora biti kreiran fiskalni registar (tab "Fiskalni registri"), gdje na terenu "Fiskalni serijski broj" 32-cifreni API ključ mora biti registrovan, možete ga vidjeti na svom Life-pay ličnom računu. Takođe, na terenu "Odaberite vrstu uređaja" vrsta mora biti odabrana "Fiskalizacija oblaka koji se plaća životom";
3. U polju se moraju navesti brojevi telefona kurira koji su povezani na Life-pay ličnom računu "Mobilni telefon" u kurirske kartice;
4. Pored naše najnovije verzije mobilne aplikacije, kurirski uređaj mora imati instaliranu Life-pay aplikaciju;
5. U postavkama mobilne aplikacije za teren "Opcije fiskalizacije" stavka mora biti odabrana "doživotna plaća";
6. Polje za potvrdu mora biti označeno na kartici klijenta "Odštampaj čekove", na kartici "Kasa";
7. Klijent mora raditi sa kompanijom koja ima fiskalni registar sa 2 tačke;
8. U narudžbini mora biti naveden tačan broj telefona primaoca;
9. Po narudžbi!obavezno! moraju postojati investicije;
10. Iznos narudžbe mora biti najmanje 30 rubalja.

Moguće greške

• Greška #6010 - Provjerite korespondenciju mobilnog telefona kurira na kartici zaposlenog sa telefonom kurira na Life-Pay ličnom računu.

Bluetooth fiskalni registratori ATOL

FR registracija

FR možete ponovo registrovati 11 puta. Registracija FR se odvija uz pomoć programa "Komunalni program za registraciju KPK", koji je uključen u najnoviju verziju paketa drajvera ATOL KKT (DTO). Preporučena verzija je 8.14.02.02, koju možete preuzeti sa linka.

VAŽNO: za ispravno oporezivanje po ugovoru o zastupanju i za mogućnost ispisa podataka o agentu na priznanici, potrebno je označiti kvadratić „PL. AGENT"(Sl. 1).

Provjera polja za potvrdu “PL. AGENT"

Rice. 2 Potvrda o registraciji

Rice. 3 OFD provjera

1) Korištenje izvještaja o registraciji, koji generira program "KKM vozački test"

2) Pogledajte informacije o čeku koji probija FR (slika 2) ili LK OFD (slika 3).

FR postavka

Za slanje čekova na OFD, potrebno je podesiti prijenos podataka. Ovo se može uraditi promjenom kanala razmjene sa OFD-om, preko Windows aplikacije "KKM vozački ispit" ili mobilnu aplikaciju "KKT vozački ispit"(slika 4):

2) GSM modem - korišćenjem SIM kartice (potreban je GSM modul i instalirana SIM kartica);

3) Wi-Fi - koristite Wi-Fi mrežu (potreban je wi-fi modul);

4) EoU - prenos čekova preko veze sa računarom.

Povezivanje RF na mobilni uređaj

Detaljno uputstvo za upotrebu možete pronaći.

1. Uključite Bluetooth način rada.

1.1. Uđite u servisni meni:

1.1.1. FR mora biti isključen;

1.1.2. Držite pritisnuto dugme za premotavanje kasete i uključite FR;

1.1.3. Nakon 5 zvučnih signala, otpustite dugme za pomeranje.

1.2. Unesite kanal za razmjenu (2 klika na dugme za pomicanje);

1.3. Uključite Bluetooth (4 klika na dugme za pomeranje);

1.4. Izađite iz servisnog menija (1 pritisak na dugme za pomeranje);

1.5. Na mobilnom uređaju potražite Bluetooth uređaje i odaberite XXXXXXX-ATOL_11F;

1.6. Povežite se (FR će ispisati zahtjev za povezivanje);

1.7. Prihvatite vezu prvo na mobilnom uređaju, a zatim na FR (pritisnite dugme za pomeranje);

Povezivanje FR na KS2008

Rice. 5 pinski terminal

Rice. 6 Podešavanje naplate

U mobilnoj aplikaciji "Kurirska služba 2008" morate:

1) Idite na odjeljak "Postavke", izaberite iz glavnog menija "Kasa" i pritisnite dugme "Za uključivanje". PIN kod uređaja se postavlja preko kontrolne table vašeg ličnog naloga, na kartici telefona, na kartici "telefoni"(Sl. 5);

2) Izaberite upareni uređaj u polju "uređaj"(Sl. 6).

3) Pritisnite dugme "nazad". Kada se poveže, FR će emitovati zvučni signal (ponekad se ne poveže prvi put, aplikacija se može čak i zamrznuti. U tom slučaju morate pokušati ponovo).

Informacije prilikom štampanja računa

Rice. 7 Kancelarijski telefon

1) Svi prilozi proizvoda su prikazani.

2) Prikazani telefonski kvadrat. agent (kurirska služba) - broj telefona mora biti naveden u polju "kancelarijski fiksni telefon", u kontrolnoj tabli vašeg ličnog naloga, meni "Opcije"(Sl. 7).

3) Prikazuju se naziv, TIN i broj telefona dobavljača (klijenta).

Nakon probijanja prvih provjera, provjerite njihovu prisutnost u OFD-u.

Moguće greške prilikom štampanja čeka:

1) Smjena je premašila 24 sata (3822) - da biste to riješili, morate otići u postavke mobilne aplikacije, odabrati u meniju "Kasa" i kreirajte Z-izvještaj.

2) Prekoračen je broj dana za slanje čekova - čekovi nisu išli u OFD. Morate ih poslati na bilo koji način (povežite blagajnu na internet)

Sticanje

Acquiring je prihvatanje platnih kartica za plaćanje. Naš sistem podržava brojne integrisane usluge sa terminalima povezanim na mobilni uređaj, a možete koristiti i neintegrisane bankovne POS terminale treće strane.
Imajte na umu da ako trebate poslati ček putem SMS-a, može se naplatiti dodatna naknada.

Odabir sistema plaćanja

Svaki platni sistem ima svoje banke akvajdere, različitog stepena pouzdanosti.

Izbor opreme

Kupujte opremu samo od kompanije koju ste odabrali kao partnera za preuzimanje.
Prema načinu povezivanja, oprema se dijeli na:

• Povezano preko priključka za slušalice (3,5 mm audio mini-utikač). Ovo je zastarjela metoda koja djeluje nepouzdano, nedavno je svi odbijaju.
• Bluetooth - ova vrsta veze opreme je najpouzdanija kada radite s plaćanjem.

Po funkcionalnosti oprema se dijeli na:

• Očitavanje magnetnom trakom. U posljednje vrijeme više nije podržan. Vodeći sistemi plaćanja već su počeli da zabranjuju plaćanja magnetnom trakom karticama koje imaju čip. Gotovo da nema kartica bez čipova.
• Čitanje čipova. Podržava sav savremeni hardver.
• Čitanje beskontaktnih kartica. Ne podržava sva oprema, preporučujemo da na to obratite posebnu pažnju. Funkcija je prilično napredna i tražena.

Proces plaćanja narudžbe putem terminala

Za plaćanje narudžbe karticom potrebno je odabrati vrstu plaćanja „Kartica po prijemu“ ili označiti polje za potvrdu „Traži vrstu plaćanja od primaoca“ na kartici klijenta (u tom slučaju će se pojaviti padajuća lista se pojavljuju u prozoru narudžbe u kojem morate odabrati vrstu plaćanja). Više detalja možete pronaći u odjeljku

Mobilna aplikacija "ReadyScript" za administratore i kurire pruža dodatne opcije za upravljanje i praćenje vaše online trgovine.

Aplikacija ima različite opcije za korisnike sa statusom administratora i korisnike sa statusom kurira. Pogledajmo bliže mogućnosti:

Opće karakteristike:

• Primite trenutnu push obavijest o prijemu/dodijeli narudžbe u online trgovini
• Mogućnost upravljanja višestrukim online trgovinama odjednom
• Detaljni prikaz narudžbe
• Prikaz adrese isporuke na mapi
• Traži po broju narudžbe
• filter statusa narudžbe
• Brzi pregled detaljnih informacija o proizvodu na web stranici
• Uredite status narudžbe, komentar, način plaćanja, oznaku gotovinskog plaćanja.
• Mogućnost uklanjanja artikala iz narudžbe
• Mogućnost plaćanja narudžbe putem mobilnog terminala 2can (Usluga 2can.ru)

Mogućnosti za administratora

• Pogledajte statistiku trgovine
• Pogledajte listu svih narudžbi
• Mogućnost dodjele kurira

Mogućnosti za kurira

• Pogledajte narudžbe dodijeljene kurirskoj službi

Snimke ekrana mobilne aplikacije ReadyScript za administratore/kurire

Postavljanje sa strane online trgovine

Prava pristupa

Mobilna aplikacija koristi standardni ReadyScript "External API" modul za direktnu interakciju s vašom online trgovinom. Uvjerite se da je ovaj modul omogućen i da ima postavljen API ključ. Ovaj API ključ će se morati navesti u aktivnosti autorizacije mobilne aplikacije.

Ako isporuku robe u vašoj online prodavnici obavljaju kuriri, tada morate kreirati grupu čije će korisnike sistem percipirati kao kurire. Da biste to učinili, idite na odjeljak Upravljanje → Korisnici → Grupe, kreirajte grupu sa imenom kao što je kuriri. Odredite pseudonim, naslov, opis. Dozvole ne treba postavljati. Sačuvajte promjenu. Zatim idite na odjeljak Web stranica → Podešavanje dodataka → Prodavnica i navedite kreiranu grupu u polju Grupa čiji se korisnici smatraju kuririma tab Main.

Kreirajte korisnike kurira, u odjeljku Upravljanje → Korisnici → Nalozi, dodijelite ovim korisnicima kreiranu grupu za kurire. Nakon ovih radnji, ReadyScript će prikazati korisnike kurirske službe na stranici za uređivanje narudžbe u odjeljku Dostava → Kurir. U skladu s tim, mobilna aplikacija će također percipirati korisničke podatke kao kurire i pružiti im odgovarajuće mogućnosti.

Prijava u aplikaciju bit će moguća za korisnike koji su članovi grupa navedenih u odjeljku Web stranica → Postavke modula → Mobilna aplikacija za administratora ili kurira opcija Grupe korisnika za koje je ova aplikacija dostupna(Zadana vrijednost: Administratori i Supervizori). Dozvolite grupi Kuriri da uđe u aplikaciju, ako je imate.

Push obavještenja

Slanje Push obavijesti moguće je samo ako imate instaliran i važeći licencni ključ u vašoj online prodavnici. Za slanje Push obavijesti o kreiranju/dodijeli naloga mora biti omogućen modul "Push obavijesti".

Prilikom autorizacije u mobilnoj aplikaciji, mobilna aplikacija šalje u vašu trgovinu poseban ključ mobilnog uređaja („push-token“) uz pomoć kojeg se ovom korisniku šalju daljnja obavještenja. U odjeljku možete pogledati listu korisnika registrovanih za primanje push obavijesti Web stranica → Podešavanje dodatka → Prikaži push tokene

Kako instalirati mobilnu aplikaciju na Android?

Aplikacija je dizajnirana za Android 4.2 i novije verzije. Idite na Google Play da instalirate aplikaciju putem svog uređaja. Link do aplikacije na Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.readyscript.dk.storemanagement

Podešavanje mobilne aplikacije

Kada prvi put pokrenete aplikaciju, otvorit će se aktivnost u kojoj trebate popuniti podatke o autorizaciji vaše online trgovine.

• Ime domena- adresu Vaše online prodavnice, bez http://
• API ključ- API ključ, nabavite ga u administrativnom panelu vaše trgovine u odjeljku Web stranica → Konfiguracija modula → Eksterni API
• Prijava (e-pošta)- Administrator e-pošte ili kurir
• Lozinka- Administratorska ili kurirska lozinka

Dodavanje druge i sljedeće trgovine za praćenje

Iz jedne mobilne aplikacije možete upravljati višestrukim online trgovinama na ReadyScript platformi. Da biste to učinili, idite na aktivnost "Prodavnice", a zatim kliknite Dodaj radnju. Otvoriće se prozor sličan onom prikazanom pri prvom pokretanju.

Postavke trgovine

Da omogućite/onemogućite Push obavijesti na svom uređaju, koristite odgovarajući prekidač pored željene online trgovine.

Plaćanje narudžbi putem mobilne aplikacije ReadyScript

ReadyScript mobilna aplikacija podržava dvije vrste plaćanja koje najviše traže kuriri:

• Plaćanje u gotovini
• Plaćanje putem 2can servisa

Administrator ili kurir ima pravo promijeniti način plaćanja narudžbe putem mobilne aplikacije.

U slučaju gotovinskog plaćanja, ReadyScript mobilna aplikacija omogućava kuriru da klikne na dugme "Plati", narudžbina će u tom slučaju biti označena kao plaćena. Kurir ne može otkazati uplatu.

Slučaj plaćanja putem usluge 2can je razmotren u nastavku.

Ako je kupac prilikom narudžbe odabrao drugi način plaćanja od gore navedenih, tada će dugme "Plati" u mobilnoj aplikaciji biti neaktivno.

Postavljanje interakcije sa uslugom 2can.ru

Mobilna aplikacija ReadyScript omogućava plaćanje narudžbi pomoću Visa/Mastercard plastičnih kartica odmah u trenutku isporuke robe klijentu pomoću posebnog mobilnog terminala za plastične kartice. To se postiže integracijom sa servisom "2can.ru".

Postavljanje integracije sa uslugom 2can je jednostavno kao ljuštenje krušaka. Postanite klijent usluge 2can.ru, kupite mobilni terminal za plaćanje. Instalirajte zvaničnu mobilnu aplikaciju "2can mPOS" sa Google Play-a.

Umetnite čitač kartica (mobilni terminal) u utičnicu za slušalice vašeg telefona, pokrenite 2can mPOS mobilnu aplikaciju. Slijedite upute na ekranu da inicijalizirate mobilni terminal.

Instaliranje aplikacije 2can

Dodajte novi način plaćanja u administrativnu ploču online trgovine u odjeljku Kupovina → Načini plaćanja sa nazivom "Plaćanje plastičnom karticom kuriru" i klasom obračuna "Plaćanje putem servisa 2can". U tom slučaju korisnici će moći da izaberu ovaj način plaćanja prilikom narudžbe na stranici. Kurir će, po dolasku do klijenta, moći da klikne na dugme "Plati" u aktivnosti "Pogledaj narudžbu" mobilne aplikacije. Otvara se prozor u koji je potrebno unijeti pin kod iz aplikacije "2can mPOS", nakon čega će se otvoriti aplikacija "2can mPOS" u kojoj će već biti popunjen iznos narudžbe i svrha plaćanja.

Plaćanje putem aplikacije 2can

Odmah nakon uspješne uplate vratit ćete se na mobilnu aplikaciju ReadyScript u kojoj ćete vidjeti status nove narudžbe i oznaku plaćanja.

Kreatori crowdsourcing servisa Bringo, "Dostavista" i "Peshkariki" uspjeli su organizirati kurirske usluge bez trošenja novca na osoblje kurira, a već zarađuju na tome

Tvorac "Dostavista" Mihail Aleksandrovski (Foto: Oleg Yakovlev / RBC)

„Jeste li student, penzioner ili bivši oligarh? Tražite honorarni kurirski posao sa slobodnim rasporedom? - pita se servis "Dostavista", specijalizovan za ekspresnu dostavu robe i dokumenata. U njegovoj bazi podataka ima oko 10 hiljada ljudi koji s vremena na vrijeme dodatno zarađuju kao kuriri. Prema rečima tvorca "Dostavista" Mihaila Aleksandrovskog, sada usluga vrši 40 hiljada isporuka svakog meseca sa prosečnom cenom od 500 rubalja.

"Dostavista": 40 hiljada mesečno

Aleksandrovski nije nov u biznisu. Još 2002. godine osnovao je vlastitu medijsku agenciju Total View, koja je, prema Adindexu, 2013. godine kupila medije u vrijednosti od više od milijardu rubalja za svoje klijente. oglašavanje. „Mogu reći da sam serijski preduzetnik, često sam pronalazio nove poslove: neki se razvijaju, neki ne“, kaže Aleksandrovski za RBC. U mladosti je igrao kompjuterske igrice, posebno izdvajajući Payload, čija je suština da transport robe bude što isplativiji. Isprva je Aleksandrovski razmišljao da napravi sličnu mobilnu igricu, ali je na kraju odlučio da stvori kurirsku uslugu baziranu na crowdsourcingu.

Projekat "Dostavista" započeo je u oktobru 2012. godine. Ključna poslovna ideja je da kao kuriri ne rade profesionalci, već studenti, penzioneri, svi koji to žele - isporučuju robu usput, u vrijeme koje im odgovara. Da biste postali kurir u Deltavistu, potrebno je da preuzmete mobilnu aplikaciju (dostupnu na iOS-u i Androidu), popunite u njoj svoj profil (lični podaci, postavite fotografiju i skeniranu prvu stranicu pasoša), a zatim odgovorite brojna servisna pitanja putem telefona. Nakon toga možete preuzeti narudžbe koje se plaćaju gotovinom. Ukoliko kurir želi da radi sa narudžbama plaćenim bankovnim transferom, onda treba da zaključi ugovor sa servisom.

Kako radi

Narudžbu za dostavu možete izvršiti na web stranici ili telefonom. Kurir vidi narudžbe u mobilnoj aplikaciji. Kada preuzme narudžbu, na adresu za dostavu stiže SMS. Kurir preuzima robu, nosi je do kupca.

Ako su roba i usluga dostave unaprijed plaćeni, onda će novac za dostavu kuriru biti knjižen na njegov virtuelni račun u sistemu. Novac sa virtuelnog računa može se podići na bankovnu karticu ili račun.

Ako se isporuka i (ili) roba plaća gotovinom po prijemu, tada kurir zadržava novac za isporuku, a novac za robu i proviziju usluge mu prenosi preko terminala za plaćanje (na primjer, Qiwi ili Eleksnet , usluga nadoknađuje procenat za transfer). Usluga se zauzvrat obračunava s prodavcem. Gotovina se može vratiti direktno prodavcu, ali se to naplaćuje kao posebna isporuka.

Pošiljalac može svoj paket osigurati za 0,9% njegove deklarisane vrijednosti. U tom slučaju, ukoliko dostava nije izvršena ili kurir nestane zajedno sa primljenim novcem, "Dostavista" se obavezuje da će nadoknaditi gubitke pošiljaocu. To se dogodilo u decembru 2014. godine, kada glumica Olga Zaitseva "nije dobila" narukvicu od 20 hiljada rubalja. „Platili smo povraćaj u celosti“, kaže Aleksandrovski. Zaitseva je za RBC potvrdila da je problem rešen.

Narudžbe u "Dostavistu" » dolaze preko web stranice (90%) i call centra (10%). Prema Aleksandrovski , sada je servis dostigao 40 hiljada isporuka mesečno: "Ako nastavimo da rastemo istim tempom, onda ćemo do kraja godine preći granicu od 100 hiljada narudžbi mesečno." Otprilike 60% korisnika usluge su online prodavnice i restorani, 30% su narudžbe za dostavu dokumenata. Većina narudžbi Dostavljač » ispunjava iz dana u dan. Prema Aleksandrovskom, prosječna cijena isporuke je oko 500 rubalja, od čega je 20% naknada za uslugu. Ispostavilo se da "Dostavista" pomaže oko 4 miliona rubalja. mesečno (Aleksandrovsky ne komentariše ovu cifru).

Od osnivanja, u Dostavistu je uloženo 22 miliona rubalja. Prvih 12 miliona rubalja. uloženo je u razvoj web stranice, mobilne aplikacije i razvoj poslovanja u Moskvi, a privučeno je 10 miliona rubalja krajem 2014. od nekoliko privatnih investitora (njihova imena se ne otkrivaju) će se potrošiti na širenje usluge u milionskim gradovima. Operativni troškovi "Dostavista" sada čine oko 50-60% prihoda (call-centar, administracija, podrška, oglašavanje), kaže Aleksandrovski. Kompanija zapošljava 12 ljudi, još 12 zaposlenih u pozivnom centru je angažovano na spoljnim poslovima. „Ako odbacimo troškove povezane s razvojem usluge i ostavimo samo operativni dio dovoljan za funkcionisanje sistema, onda smo već profitabilni“, kaže Dmitrij Zubkov, izvršni direktor Deliverista. “Tačka rentabilnosti u našem modelu je 20.000 isporuka mjesečno.”

Broj besplatnih kurira

713 milijardi rubalja— obim tržišta e-trgovine u 2014

5% — prosječni troškovi logistike u online trgovinama

70% internet prodavnice u Rusiji same vrše kurirsku dostavu

25 hiljada kuriri su registrovani u tri sistema - "Dostavista", Bringo i "Peshkariki"

68 hiljada rubalja- maksimalne mesečne zarade kurira u "Dostavistu"

Izvor: podaci kompanije, City Express, AKIT

Bringo: 20 hiljada mesečno

Osnivač druge crowdsourcing usluge dostave, Bringo, Mark Kapchits je također neprofesionalac u logistici: od svojih 50 godina, 30 godina je radio kao umjetnički direktor. Početna investicija u projekat grupe pojedinaca, prema Kapchitsu, iznosila je 50 miliona rubalja. Polovina sredstava potrošena je na razvoj mobilnih aplikacija i web stranice, a polovina na "agresivni" marketing i vlastito osoblje kurira od 150 ljudi (samo na početku projekta).

Za razliku od "Dostavista", Bringo je kreirao dvije mobilne aplikacije odjednom - jednu za kurire, drugu za kupce. Osim toga, služba ima 40 kurira sa punim radnim vremenom - oni ispunjavaju narudžbe koje slobodnjaci ne primaju. Bringo nagrada - 19% cijene dostave. Kurir prima novac za svoj rad na bankovnu karticu ili na virtuelni račun u sistemu. On može preuzeti izvršenje naloga ako iznos na njegovom računu ili kartici premašuje deklarirani trošak dostave - blokira se kao garancija. Osnovni trošak dostave u Bringu je 180 rubalja, ali raste u zavisnosti od toga koliko vremena kurir provede na putu (390 rubalja po satu).

“Bringo napravi oko 20.000 isporuka mjesečno, ali planiramo da u narednih nekoliko mjeseci utrostručimo obim”, kaže Kapčić. Osnivač Bringa namjerava postići takav rast povezivanjem kurirskih službi trećih strana u sistem. “Pružićemo efikasno tehnološko rješenje za gradske isporuke i pristup 12.000 dostupnih kurira,” objašnjava Kaptchits. Time će se, prema njegovim rečima, rešiti ključni problem servisa: balans između broja isporuka i broja „donosilaca”: „Ako nema dovoljno posla, kuriri gube interesovanje za uslugu i napuštaju je; ako nema dovoljno izvođača, kvaliteta usluge pada, kupci ostaju nezadovoljni.”

Kapchits priznaje da je usluga i dalje neisplativa - prihod od oko milion rubalja. ne pokriva mjesečne troškove: “Postat ćemo profitabilni kada dostignemo isporuku više od 150 hiljada artikala mjesečno.”

"Peshkariki": 2,5 hiljada mesečno

Druga slična usluga se zove Peshkariki. Njegov tvorac, Dmitrij Petrov, za razliku od svojih kolega iz Bringa i Dostaviste, znao je iz prve ruke o problemima dostave za online prodavnice. Internet biznisom se bavi od 2003. godine, ima IT platformu za SEO optimizaciju i internet prodavnicu delova za skutere.

„Među kuririma je suluda prometnica“, objašnjava Petrov za RBC. - Retko ko želi da napravi karijeru kao kurir, pa radi nedelju dana i odlazi. Kurira je teško naći kao i menadžera prodaje, svi se drže savjesnih kurira. Kako bi prestao ovisiti o trećim kompanijama, Petrov je u ljeto 2014. godine, zajedno sa svojim partnerom Vladimirom Sukhovim, odlučio razviti mali aplikativni program - uslugu odabira kurira. Drugovi su potrošili samo dve nedelje na početnu implementaciju ideje, ali su se toliko zaneli da su devet meseci bili angažovani samo na Peškariksu, uloživši 1,5 miliona rubalja u poboljšanje sistema.

Peshkarikov ima osnovnu dnevnu cijenu dostave od 350 rubalja, sljedećeg dana - 220 rubalja. Od ovog novca usluga dobija 10-15% (novi kuriri plaćaju više). Plus, prodavac plaća 1% deklarisane vrednosti robe Peškaricima ako je roba plaćena unapred, i 2% ako kurir mora da primi gotovinu. U servisu se ova naknada naziva osiguranje; podjednako je podeljen između "Peškarika" i kurira.

Tvorac usluge "Peshkariki" Dmitrij Petrov (Foto: Dmitry Tsyrenshchikov za RBC)

Peshkariki je u februaru isporučio 2,5 hiljada narudžbi i zaradio 150 hiljada rubalja. Servisni tim ima samo dva stalno zaposlena programera. “Naši operativni troškovi iznose nešto više od 100 hiljada rubalja. mesečno (server, call centar, razvoj), ali su počeli da se isplaćuju već nakon četiri meseca rada servisa“, kaže Petrov.

Problem poštenja i tačnosti kurira je na prvom mestu, priznaju kreatori sva tri servisa. U "Dostavistu" su odlučili da se bore za kvalitet davanjem ocene kuririma. Ocjena se generira automatski i ovisi o tome koliko točno kurir radi, da li skreće s rute, da li dobija visoke ocjene od kupaca, postavlja li nepotrebna pitanja ili upućuje nepotrebne pozive. "Posljednje što smo dodali je mogućnost postavljanja jutarnjeg selfija", kaže izvršni direktor servisa. — Ako kurir ujutro izgleda uredno i inteligentno, tada mu se tog dana rejting povećava za 1 bod, što automatski povećava njegove šanse za primanje narudžbi, jer robot bira između onih koji su odgovorili na isporuku, uključujući i na osnovu bodova.

Usluga za mališane

Kurirske usluge crowdsourcinga fokusirane su na male online trgovine, privatne poduzetnike, prodavce iz Avito i VKontakte. Ova publika nije toliko zahtjevna za IT integraciju, jer je broj narudžbi mali i omogućava vam da ručno pravite aplikacije.

„Sve mi se jako sviđa“, kaže Vladislav Bronshtein, vlasnik online prodavnice prirodne kozmetike, koji sa Deliveristom radi od maja 2014. godine. - Poslali smo oko 60 porudžbina u Moskvu. Nikada nisam imao problema sa uslugom." “Cijena dostave je niska, od 220 rubalja. u zavisnosti od hitnosti i težine“, kaže Nikolaj Belousov, direktor internet prodavnice Wheel Fasteners. „Naši klijenti obično zahtevaju hitnu isporuku, a u ovom slučaju usluga Peškarika nas nikada ne izneveri.” „Glavna prednost Dostaviste je brzina isporuke“, kaže Anton Šiškin, vlasnik internet prodavnica za airbrush i cigarete. - Radimo godinu dana i ne planiram da se menjam. Svi problemi se vrlo brzo rješavaju. Dva puta je kurir nestao sa novcem - "Dostavista" je u roku od sedam dana nadoknadila punu cenu osiguranja.

Petrov iz Peškarikova kaže da je Enter mreža pokazala interesovanje za uslugu: „Žalili su se da postoji problem sa isporukom, jer rade uglavnom sa kamionima, a transport fleš diska na kamionu nije baš zgodan.“ U pres-službi Entera rekli su za RBC da kompanija razmatra mogućnost saradnje sa Peškarikijem, ali se to "nije dogodilo".

Mergen Čumudov, osnivač logističkog projekta Box2Box i član upravnog odbora usluge TodayDelivery, smatra da će za godinu i po dana dostava u roku od dva sata u velikim gradovima postati uobičajena kao što je „isporuka sljedeći dan“ sad. „Glavni problemi sa kojima će se takve kompanije suočiti su prihvatanje gotovine od kupaca, bela šema rada sa drugim ugovornim stranama i, naravno, izoštreni procesi povrata“, tvrdi on. “Vođa će biti onaj koji najbrže riješi ove probleme.”

Svakodnevne usluge dostave „za nas ne predstavljaju prijetnju, jer zapravo radimo u različitim segmentima“, kaže Aleksej Kičatov, izvršni direktor tradicionalne kurirske službe City Express. — Ekstra brza dostava nije naša prioritetna usluga, jer je za nas usluga s niskom maržom. Čak ni u martu, uzimajući u obzir predpraznični bum, udio takvih hitnih isporuka nije premašio 1,5-2%.

Petrov planira da se proširi na segment međugradske dostave: „Broj privatnih vozača koji svakodnevno putuju iz Moskve u Tver ili Voronjež je prilično velik. Mislim da će rado platiti dio puta tako što će ponijeti naš paket sa sobom na put.” „Siguran sam da će kao rezultat efikasno pobediti neefikasne“, kaže Aleksandrovski iz Deliverista. “Svi će napustiti tradicionalnu dostavu i preći na nas ili na naš model kako ne bi imali dodatne troškove osoblja (za kupce) i sami birali svoje radno vrijeme (za kurire).”

Kao u Americi

Američki startup Postmates smatra se pionirom na tržištu dostave za crowdsourcing. Osnovao ga je Bastian Lehmann 2011. Tokom četiri godine poslovanja kompanija je privukla 58 miliona dolara ulaganja. Sada Postmates obavlja oko 50 hiljada. isporuke sedmično. Prihod poštara se formira od provizije u iznosu od 20% od troškova dostave i 9% od ukupne vrijednosti narudžbe. Kompanija ne objavljuje ni prosječnu cijenu dostave ni cijenu isporučene robe. Prema Techcrunch-u, sa trenutnom količinom narudžbi, Postmates zarađuje 25-30 hiljada dolara za jedan dan.

Android aplikacije za kurire koriste se za organiziranje rada kurira, traženje narudžbi, ruta. Kurirske aplikacije su dostupne na Google Play-u.

Profesija kurira se dosta promijenila s pojavom modernih tehnologija - gdje ste donedavno morali kontaktirati dispečere i provoditi sate saznavajući detalje trenutnih narudžbi, konačno su se pojavile posebne aplikacije koje eliminiraju potrebu čak i kontaktiranja kupaca.

Također nema potrebe za službenim zapošljavanjem (od sada svi mogu zaraditi dodatni novac u slobodno vrijeme, glavna stvar je pokazati pasoš državljanina Ruske Federacije i otvoriti račun), pa čak i posebna obuka (instrukcije se izdaju u tekstualnom formatu, a ulice se prepoznaju pomoću navigatora).

Ostaje da se pozabavimo jedinim parametrom - izborom tri nezamjenjiva kurirska pomoćnika:

Radi kao kurir iz Dostavista

Usluga za kurire poznata je odavno - programeri nude zaradu isporukom dokumenata i paketa pješice, automobilom ili kamionom. Slobodno radno mjesto može zauzeti svako, samo se morate dogovoriti o neformalnom intervjuu i naznačiti kako se obrađuju narudžbe - u formatu punog radnog vremena ili u kombinaciji sa drugim poslovima.

Lako je raditi sa Dostavistom - nakon što je nalog aktiviran, da biste primili narudžbu, dovoljno je promeniti status iz "Neaktivan" u "Spreman za rad", a zatim odmah na glavnom ekranu lista aktuelnih ponuda sa cijenu, okvirno radno vrijeme i adresu na koju morate primiti paket i mjesto na koje trebate dostaviti.

Zatim ostaje da se složite s implementacijom i prionite na posao. Nakon izvršene narudžbe, novac se prenosi na stanje, a zatim podiže na karticu ili u gotovini u poslovnicama Dostavista. I, kao što sugeriraju programeri, uz punu zaposlenost, šanse za postizanje plaće od 50 hiljada rubalja su prilično visoke, samo morate biti aktivni.

2GIS

Sjećanje na okolinu čak i rodnog i zbijenog naselja je drugi problem. Imena ulica, brojevi kuća se stalno mijenjaju. A ako rastu i neboderi na periferiji, onda potraga za pravom adresom može biti jako odgođena.

Stoga, među radnim alatom svakog kurira, mora postojati 2GIS - multifunkcionalni navigator koji može pokazati rutu kako onima koji putuju pješice i javnim prijevozom, tako i onima koji su navikli na automobile. I, iako formalno funkcionalnost 2GIS-a ponavlja dobro poznate usluge Yandexa, pa čak i Googlea, bilo je i razlika.

2GIS je pun informacija o preduzećima (radno vreme, brojevi telefona, geografska lokacija), dostupna je pretraga po nazivu organizacija i nazivima pojedinačnih preduzeća. I što je najvažnije - lako je pronaći lokaciju ulaza! I, stoga, ne morate tri puta obilaziti kuću i pokušavati pronaći ulaz!

Any.do

Liste zadataka za Android, kalendar, podsjetnici - čak ni profesionalni kurir sa desetogodišnjim iskustvom nije u stanju zadržati gomilu svestranih informacija u glavi. Početnici se neće nositi s takvim zadatkom. A zašto, kada pri ruci imate elektronski dnevnik u kojem se na dva računa ispisuju podaci o predstojećim porudžbinama, isporukama i planovima za naredni mjesec.

Any.do olakšava planiranje budžeta, osmišljavanje plana bogaćenja, pa čak i opcije za moguće zaposlenje - na primjer, 3 sata dnevno, 2 puta sedmično.

Dnevnik je dostupan besplatno, a distribuira se i na mobilnim platformama i u pretraživaču. A ovo je puno plusa. Lakše je unositi informacije sa tastature, a sa pametnog telefona i tableta lakše je pratiti informacije i vršiti podešavanja. Prava radna simbioza, ne drugačije!