ReadyScript: Мобилно приложение за куриери и администратори

Приложението е проектирано да работи както със системата Courier Service 2008, така и със системи на трети страни, които могат да бъдат свързани чрез специален API. Приложението е предназначено за използване от куриери, както пеша, така и от шофьори. На първо място, при разработването на приложение се разглежда процесът на доставка на поръчки от онлайн магазини в града и региона.

Избор на устройство

Мобилното приложение "Куриерска услуга 2008" е предназначено за мобилни устройства с Android версия 4.0 или по-нова (това е основното и основно условие). В момента повечето от мобилните устройства на пазара идват с предварително инсталиран Android 5.1 и по-нова версия. При равни други условия, когато избирате устройство, трябва да се ръководите от принципа „колкото по-нова версия на Android, толкова по-добре“. Трябва да се разбере, че постепенно новите версии заменят старите. За да не останем в каменната ера, а да се възползваме от съвременните устройства, ние, както всички други разработчици, трябва да изоставим поддръжката на по-стари версии на Android.

В работата си приложението използва модулите на мобилно устройство GPS, GSM, Wi-Fi и bluetooth, но те са във всички (с много редки изключения) модели на пазара.

За увереното разчитане на баркодовете (не е задължителна опция) е важна функцията за автофокус в камерата. Останалите характеристики на устройството (производител, обем на паметта, честота на процесора, вид и размер на екрана и т.н.) са по-скоро потребителски. Устройството трябва да е лесно за използване и практично за използване. Нашето приложение е много невзискателно към хардуерните ресурси.

За работа с касови апарати ATOL е необходимо устройството да е базирано на ARM архитектура. 98% от устройствата на пазара са базирани на тази архитектура.

Инсталация

За да инсталирате приложението, отворете Play Market на вашето устройство, намерете в него „Courier Service 2008“, отворете го, щракнете върху „Инсталиране“. Когато получите подкана за разрешения, щракнете върху Потвърждаване. След инсталирането приложението ще се появи в списъка с инсталирани програми, откъдето може да се стартира.

Препоръчително е да се уверите, че автоматичните актуализации на приложенията са активирани в Play Market ("Play Market" - меню - "Настройки" - "Автоматично актуализиране на приложения"). Ние редовно пускаме нови версии и приложението трябва да се актуализира при куриери ' устройства.

Моля, обърнете внимание: Play Market изисква интернет връзка и системната дата и час в устройството трябва да са актуални. За да се свържете с услугата, ще ви е необходим и имейл акаунт в Google. Препоръчително е да го създадете отделно за всяко устройство.

Настройка

За да синхронизирате системата Courier Service 2008 с приложението, поставете отметка в полето Директории -> Допълнителни модули -> Модул Мобилни устройства. Моля, обърнете внимание, че в този прозорец има връзка към вашия личен акаунт, потребителско име и парола, с които можете да влезете в личния акаунт и да управлявате телефони. След като поставите отметка, ВСИЧКИ потребители трябва да преминат към програмата и след това тя ще се синхронизира със сървъра до 1-2 часа във фонов режим.

Когато отворите програмата за първи път, ще бъдете отведени до прозореца за регистрация. В бъдеще може да се отвори, като щракнете върху „Настройки“ - „Общи“ - „Пререгистрация“ в главния прозорец на приложението. За да започнете да използвате приложението, трябва да се регистрирате. Има 2 начина да направите това:

Регистрация чрез сканиране на QR код

1) Щракнете върху бутона "Сканиране на кода". Скенерът за баркод ще се отвори.

2) В приложението Куриерска услуга 2008 отворете картата на служителя, на когото искате да регистрирате телефона. Отидете в раздела „Разширени“, щракнете върху бутона „Регистриране на телефон“. Ще се покаже QR код.

3) Сканирайте предложения QR код с камерата на телефона си.

Приложението ще отчете резултата от регистрацията.

Регистриране на приложение чрез въвеждане на потребителско име и парола

1) Въведете вашето потребителско име и парола за личния акаунт на вашата компания. Можете да ги видите, като щракнете върху „Референции“ – „Допълнителни модули“ в главното меню.

2) Телефонът ще се регистрира. Той обаче няма да бъде обвързан с куриера. За да обвържете, отидете в личния си акаунт, отидете в раздела „Телефони“, изберете желания телефон, отворете картата му, изберете желания куриер от падащия списък, щракнете върху „Запазване“.

Забележка!Списъкът с мобилни устройства на куриерите се показва в контролния панел на личния акаунт. В глава "Активен"Показват се всички свързани към системата устройства.

Списък с поръчки

Когато отворите програмата, се показва списък с поръчки. Можете също да отидете до него, като щракнете върху иконата "Списък". Този списък може да показва поръчки "за днес" или "за утре" или "Затворено". Описание по-долу, в съответните раздели.

Списъкът за всяка поръчка показва информация:

• Времеви интервал на доставка
• Номер на поръчка
• Име на клиента (в скоби)
• Име на бенефициента
• Адрес за доставка

Получаване на нови поръчки

Приложението показва списък с нови поръчки, когато пристигнат и ви уведомява с алармен сигнал. В прозореца има бутон "Изчистване" - той фиксира факта на приемане на поръчки от куриера. При натискане в бек офис системата, пратката получава статус "Прочетена" според думите на куриера. Прозорецът периодично ще изскача, докато не бъде натиснат бутона „Разбрах“. Приложението не показва този прозорец от 21:00 до 08:59 всеки ден, т.к в някои бизнес процеси поръчките могат да достигнат до куриерите през нощта и да забавят уведомяването за тези поръчки до сутринта.

Поръчки за днес

За да покажете днешните поръчки, щракнете върху иконата „Избор на дата“ и изберете „Днес“. В този режим програмата извежда поръчки, издадени на куриера в секция "Издаване", чийто статус (както основен, така и "според куриера") е "На ръка". Моля, имайте предвид, че системата не обръща внимание на датата на издаване на поръчката. Тези. ако куриер е получил поръчка преди година и тя все още има статус „на ръка“, това означава, че днес тя трябва най-накрая да бъде доставена.

Горният ред на списъка показва количеството доставени поръчки, които куриерът трябва да има в момента (приема се пари в брой и по карти отделно), както и броя на затворените поръчки и общия брой поръчки за днес. Вдясно се показват стрелки за синхронизиране със сървъра. Зелените стрелки показват, че синхронизацията е успешна, жълтите стрелки показват, че синхронизацията не работи, но данните са относително актуални (до 30 минути), а червените стрелки показват, че не е имало успешна синхронизация за повече от 30 минути. Когато щракнете върху заглавието, се показва прозорец със статистика, който показва приетите от куриера суми, броя на доставените и недоставените поръчки, времето на последния опит за синхронизация със сървъра и последната успешна синхронизация.

Поръчките в списъка се маркират в жълто, ако до края на времето за доставка остават по-малко от 2 часа, и в червено, ако остава по-малко от 1 час.

Затворени поръчки

За да покажете затворени поръчки, щракнете върху иконата „Избор на дата“ и изберете „Затворени“. Програмата ще покаже поръчки, които имат статуси. Към такива поръчки можете да добавяте само снимки. Поръчките в този раздел са маркирани в цветове: зелено - доставено, розово - не е доставено, жълто - частично доставено. Можете да използвате бутона "Назад", за да се върнете към списъка "Днес".

Поръчки за утре

За да позволи на куриера да планира бъдещи доставки, приложението предоставя възможност за преглед на поръчки, планирани за прехвърляне към куриера, но все още неиздадени.

За да покажете поръчките "за утре", щракнете върху иконата "Избор на дата" и изберете "Утре".

В този режим програмата показва недоставени поръчки, планирани за куриера (полето "Издаване на куриера" е зададено), но все още не са издадени към него. Моля, имайте предвид, че системата не обръща внимание на датата, на която е планирана поръчката. Тези. ако поръчка е била насрочена за куриер преди година и все още няма статус на доставка или анулиране, това означава, че утре тя трябва да бъде дадена на куриера и доставена.

Горният ред на списъка показва броя на поръчките в списъка.

Актуализация на списъка с поръчки

Списъкът с поръчки се актуализира автоматично на всеки 5 минути (на някои системи операционната система Android може да намали честотата на актуализиране до 1 път на 10-20 минути). Можете да принудите актуализация, като издърпате списъка с поръчки надолу. Часът на последния опит за актуализация и последната успешна актуализация могат да се видят, като щракнете върху горния информационен ред. Съдържанието на поръчките не се променя. Системата е отзивчива само за добавянеили изтриване на поръчка.

Списък с поръчки в личния акаунт на куриера

Куриерът може да преглежда поръчките "За утре" в личния си акаунт на персонален компютър, за по-удобно планиране на бъдещата работа.

За авторизация в мобилното приложение натиснете „Още“ и изберете „Достъп от компютър“. В прозореца, който се отваря, щракнете върху бутона „Вземете ПИН“, отидете на страницата на личния акаунт на куриера https://home.courierexe.ru/courier и въведете получения ПИН код. Ако е необходимо, можете да запазите разрешението за един месец, като поставите отметка в квадратчето Помни ме .

Моля, имайте предвид, че ПИН кодът е валиден 5 минути. След изтичане на това време, ако не сте имали време да влезете в личния акаунт, трябва да получите нов ПИН код.

Показване на картата

За да покажете поръчки на картата, щракнете върху иконата "Карта".

Ще се покаже интерактивна карта с маркирани поръчки, както и текущата позиция на устройството. Щракването върху точка за поръчка показва подсказка с данни за поръчката. Като щракнете върху подсказката, можете да отворите картата на поръчката.

На картата можете да показвате и двете поръчки "Днес" и "Утре".

Забележка , който е в текущата версия, за да можете да показвате поръчки на картата в приложението, трябва да, преди издаване на куриера, показване на картата в основната система. В този момент се извършва геокодиране (обвързващи поръчки към координатите на картата). На същото място можете ръчно да коригирате обвързванията, в случай че системата не успее автоматично да геокодира някои поръчки.

В горния ред програмата показва колко поръчки не е успяла да покаже на картата. Като щракнете върху този ред, можете да отидете до списъка с поръчки, които не са на картата.

Задаване на състояния

Като щракнете върху реда на поръчката в списъка или върху подсказката на картата, или като сканирате баркода от поръчката, можете да отворите картата на поръчката. Картата показва подробна информация за поръчката, налични са някои функции (снимка, разговори, планиране на маршрут и др., вижте по-долу), а също така е възможно да въведете статуса на поръчката.

Моля, обърнете внимание: Статусите могат да се задават само за поръчки „Днес“.

Подписът се изпраща в системата при запазване на картата на поръчката, след което ще бъде наличен в основната система в картата за кореспонденция - Бутон "Функции" - "Прикачени файлове", както и в личния акаунт на клиента.

Пълна доставка

За да зададете статус „Доставено“, изберете съответния артикул. В същото време приложението веднага ще подкани получателя да се подпише на екрана, а при натискане на бутона „Запазване“ ще запази както подписа, така и цялата поръчка. В същото време системата счита, че куриерът е приел необходимата сума пари от получателя. При плащане с карта чрез интегрирана услуга и/или фискализация, спестяването ще настъпи само след успешно завършване на транзакцията. Когато поръчката е запазена, тя изчезва от списъка (може да бъде намерена в секция " ") и промяната на нейния статус става невъзможна.

Частична доставка

Частична доставка е възможна само за поръчки с приемане на плащане. Предлага се в 2 вида:

1) Поръчката съдържа сумата за събиране, но няма подробности за съдържанието.

В този случай, когато изберете „Частично“, приложението ще ви подкани да въведете сумата, която куриерът реално получава от получателя.

2) Поръчката съдържа подробности за съдържанието.

В този случай системата ще изведе списък с продукти с цени и количества и ще предложи чрез натискане на бутоните "-" и "+" да посочи количеството на всеки продукт, което получателят приема. Над списъка веднага се показва сумата, която ще трябва да бъде приета от получателя. Ако поръчката съдържа баркодове на продукти, над общата сума ще се появи бутон "Сканиране", който ви позволява да сканирате баркодовете на продуктите, които купувачът отказва.

Проблеми с доставката

При неизпълнение на поръчката изберете статус „Недоставено“. Системата ще ви подкани да изберете причина от указателя, като можете да въведете допълнение и в текст.

Указателят се редактира в секция "Указатели" - "Статуси" - "6 - Причини за недоставена доставка".

„Допълнителна информация“ към елементите на справочника:

1. Някои артикули може да се изискват от служителите в офиса, но да не са достъпни за куриери, тогава в "Допълнителна информация", в първия параметър, въведете "0".
2. 1 - Прехвърляне, в противен случай - Отказ.
3. 1 - Беше на адреса, иначе - не беше.
4. 1 - Недоставено по наша вина.

Например добавете. информацията за елемента „Прехвърляне от получателя по телефона“ трябва да изглежда като „1, 1, 0, 0“: Наличен за куриера, Превод (трябва да разберете и въведете нова дата и все пак да доставите), Не беше на адреса (не трябваше да взема пари за пълно възстановяване), не по наша вина.

Видове плащане

Поръчките могат да се плащат в брой или с карта. Ако трябва да платите с карта, приложението ще покаже думата "Карта!" до сумата, която трябва да бъде приета от получателя.

Освен това за някои клиенти може да се инсталира

В бек офис системата отидете на "Клиентска карта" -> "Финанси" и поставете отметка в квадратчето "Попитайте получателя за вид плащане"

В този случай в прозореца на поръчката ще се появи падащ списък, в който трябва да изберете вида на плащането. Тази информация ще бъде прехвърлена заедно със състоянието към системата.

При плащане с карта, при запазване на поръчка със статус "Доставена" или "Частична", системата се опитва да плати чрез . В този случай тя няма да запази поръчката, ако не бъде извършено плащане.

Знак за необходимост от касова бележка

В основната система отворете клиентската карта, отидете в раздела „Касиер“ и поставете отметка в квадратчето „Печат на касови бележки“.

Приложението ще покаже думата "Проверете!" до сумата, която трябва да бъде приета от получателя.

При необходимост от касова бележка, при записване на поръчка със статус „Доставена“ или „Частично“, системата се опитва да отпечата касова бележка с помощта на . В този случай тя няма да запази поръчката, ако не е извършена фискализация.

Осъществяване на разговори

Обадете се на получателя

За да осъществите телефонно обаждане до получателя, кликнете върху бутона "Обаждане" в картата на поръчката. Системата ще ви подкани да изберете телефонния номер на получателя от един или повече възможни. Избирането на телефон, когато е наличен само един номер, има за цел да позволи на потребителя да отмени повикване чрез натискане на бутона за връщане назад на телефона, в случай че бутонът за повикване бъде натиснат случайно.

Обадете се на изпращача

Разгънете раздела за подател в картата на поръчката, като щракнете върху него. До телефонния номер на подателя има бутон "Обади се". Кликнете върху него. Програмата ще ви подкани да изберете желания номер и да се обадите до него.

Обадете се в офиса

Щракнете върху иконата "Настройки" в главното меню. Ще се покаже менюто. Изберете „Обаждане до офис/номер“. В прозореца, който се отваря, щракнете върху бутона "Обадете се в офиса". Програмата ще се опита да се свърже с вътрешния номер на абонатната група чрез Asterisk, ако опитът е неуспешен, тя ще се обади на стандартната програма за набиране, предавайки й служебния телефонен номер, който може да бъде посочен в раздела "Телефони - Параметри" на личната сметка.

Обадете се на произволен номер

Щракнете върху иконата "Настройки" в главното меню. Ще се покаже менюто. Изберете „Обаждане до офис/номер“. В прозореца, който се отваря, въведете телефонния номер, щракнете върху бутона "Обаждане".

Общи понятия за провеждане на разговори от приложението

След като изберете телефонен номер, приложението изпраща запитване до сървъра за това. На сървъра се регистрира фактът на обаждането (все още е в процес на разработка) и ако има конфигурирана връзка към телефонния сървър на Asterisk), той изпраща заявка до него. На куриера се показва съобщение, че заявката е приета. След това телефонният сървър трябва да се обади на куриера, след това на получателя и да ги свърже. Ако приложението не успее да изпрати заявка или ако телефонната връзка не е конфигурирана, приложението извиква стандартния дайлер и му изпраща команда за осъществяване на повикване.

Забележка: за успешни разговори от мобилно приложение през телефонен сървър е необходимо да се въведе номер на мобилен телефон в съответното поле в куриерската карта!

огради

Изчисляване на разходите за доставка (калкулатор)

Вземане на пари в брой

При задаване на получен статус на оградата със сумата, в допълнение към възможността за информация, се появява прозорец, потвърждаващ размера на получените средства. Може да бъде повече или по-малко от първоначално посоченото.

Получаване на пратки от клиента

В картата на оградата можете да щракнете върху , прозорецът на скенера за баркод ще се отвори. Приемайте пратки чрез сканиране на етикети или фактури. Напълно приетите пратки в личния акаунт на клиента ще бъдат със статус "Взето от подателя", бутонът "Печат на актове" ще ви позволи да изберете дали да отпечатвате преводни удостоверения за всички пратки, или само за приетите от определен куриер.

Таймер за изчакване на клиента

За да стартирате таймера за изчакване в картата на поръчката, трябва да кликнете върху бутона с иконата на часовник, последвано от потвърждение. Таймерът ще спре, когато статусът бъде зададен от куриера. Времето за изчакване в минути ще бъде получено заедно със състоянието "Очаквам"и напишете в полето "Очакване"кореспондентски карти.

След получаване на времето за изчакване на поръчки е необходимо да се преизчисли стойността на доставката, за да работи допълнителната услуга на системата "Очакване". Стойността на изчакването е посочена в тарифата на клиента в раздела "Друго".

Приемане на поръчки

Функционалността ви позволява да потвърдите, че куриерът има поръчки след издаването им в офиса. За да си запазите час, трябва да сканирате баркода на поръчката или мястото.

Веднага след като куриерът сканира баркода на поръчката, отдясно на поръчката ще се появи точка, показваща дали поръчката е приета или не. Точките не се виждат веднага, те ще се появят след първото сканиране на баркода.

Една точка може да има 3 цвята:

1. червено - поръчката все още не е приета;
2. жълто - поръчката е приета частично, когато не всички места са сканирани;
3. зелено - поръчката е напълно приета.

Когато поръчката е напълно приета, в системата влиза статус "Приета".

Фотографиране

В картата на поръчката има възможност за добавяне на снимки чрез натискане на бутона "Снимане". Ако няма снимка към поръчката, веднага се отваря камерата. Направете снимка на обект, програмата ще покаже снимка с 2 бутона - потвърждение и отказ. При потвърждение ще видите прозорец с всички прикачени снимки към поръчката. Можете да добавите снимка, като щракнете върху бутона "Добави" и затворете прозореца, като щракнете върху "OK". За да изтриете снимка, щракнете върху нея и задръжте за няколко секунди. Приложението ще ви попита дали наистина искате да изтриете снимката и ако щракнете върху „Да“, ще изтрие снимката.

Снимките се изпращат в системата, когато картата на поръчката е запазена, след което ще бъдат достъпни в основната система в картата за кореспонденция - Бутон "Функции" - "Прикачени файлове", както и в личния акаунт на клиента.

Уведомление за намерение за пътуване

В картата на поръчката щракнете върху бутона "Вземи маршрут". Бутонът ще стане зелен - това означава, че адресът е избран. Можете да отмените, като натиснете отново бутона. Можете последователно да отворите няколко поръчки, да изберете статуса на пътуване в тях. Програмата дава 30 секунди за отмяна в случай на погрешно натискане. След 30 секунди статусът "Хранене" се предава на сървъра и на основната система. Освен това основната система може да бъде конфигурирана да уведомява получателя, че при него идва куриер.

Навигация до адрес за доставка

В картата на поръчката натиснете и задръжте бутона "Вземи маршрут". Приложението ще предложи избор между Google или Yandex-навигатор.

За да използвате Yandex Navigator, той трябва да бъде инсталиран.

Моля, обърнете внимание: Тази функция може да не е налична, ако системата не е успяла да геокодира адреса за доставка. За повече подробности вижте раздела „Показване на картата“.

Проследяване на куриер

Приложението постоянно, във фонов режим, следи текущото местоположение на устройството и предава тази информация на офис системата. GPS се използва за определяне на позицията (само когато телефонът се зарежда, честотата е 10 секунди) и клетъчни мрежи / WiFi (когато телефонът не се зарежда, честотата е 5 минути).

Yandex или Google maps, например, определят позицията с помощта на GPS. Приложението го използва само когато телефонът се зарежда, в противен случай батерията ще се изтощи след няколко часа. Във фонов режим се използва WiFi+GSM откриване. За да направите това, трябва да изберете режим Повишена точност на позициониране (чрез GPS, WiFi и мобилни мрежи) в настройките за местоположение на вашия телефон, да включите WiFi (дори ако телефонът не е свързан към мрежи) и да имате мобилен интернет работи (задължително, защото .координатите се вземат само от сървърите на Google!). Ако тези условия са изпълнени, LC ще покаже възможността за позициониране по 2 начина и ще бъде възможно да се видят следите на куриера.

Режимът Enhanced Accuracy се конфигурира в зависимост от модела на телефона. Например, в Xiaomi Mi-4C, ако натиснете и задържите бутона GPS, в горния падащ списък с опции ще се отвори екранът с настройки "Местоположение" (този екран може да бъде извикан и чрез "Настройки" - " Други настройки" - "Поверителност" - "Местоположение" ). Има избор от 3 опции:

1. Висока точност (GPS+WiFi+GSM);
2. Пестене на батерията (само за WiFi+GSM);
3. По устройство (само GPS).

За да видите текущата позиция, както и следите на куриерите, щракнете върху "Функции" - "Проследяване на куриери" в основната система.

Отстраняване на неизправности

Телефонът не се показва на картата при проследяване на куриери

• Уверете се, че вашият телефон има активиран GPS и позициониране в мрежите на оператора и wifi.
• Уверете се, че мобилният интернет е включен и работи (без него телефонът няма да може да вземе координати чрез мрежи и wifi).
• Уверете се, че настройките за дата и час на вашия телефон са правилни. Ако датата е грешна, ще видите песните "на грешната дата".

Моля, имайте предвид, че проблемните опции (GPS, мрежи, време на телефона, време за синхронизация, версия на приложението) са маркирани в розово в секцията „Телефони“ на вашия личен акаунт, така че винаги можете бързо да диагностицирате проблеми с всички куриери.

Телефонът се движи на зигзаг между два пътя

• Времето се променя на телефона

За съжаление е доста често срещана ситуация, когато времето на един и същ телефон скача поради факта, че часовата зона е зададена неправилно (в Android производителят не е променил времето за превключване към лятно / зимно време, те не са били коригиран, за да вземе предвид последните промени в руското законодателство), телефонът отнема време от базовите станции на оператора, които също не винаги са правилно конфигурирани: понякога се случва да се разхождате из Москва, да погледнете телефона си и той показва часа Още 3 часа и времето в Екатеринбург, с пълна увереност, че съм там, се премести. Предполагам, че операторите понякога копират настройките на базовите станции от други региони. И също така получава време от сателити, когато GPS е включен. В резултат на това времето може да скочи. Решението е да деактивирате автоматичното откриване на часовата зона в настройките на телефона, да настроите автоматично часовника, да зададете правилната часова зона и текущото време ръчно. Освен това в някои програми, например в navitel.navigator, по подразбиране е поставена отметка за автоматична корекция на системното време по сателити.Това също трябва да бъде деактивирано.Това също не гарантира, че времето ще бъде правилно - андроидът дори понякога бъгове.

• WiFi горещата точка е преместена

Google регистрира WiFi мрежи със своите MAC адреси на точки за достъп и фиксира тяхното местоположение. След това, когато телефоните са позиционирани, те гледат кои wifi мрежи са в обхвата и питат Google за техните координати. Това ви позволява да позиционирате на закрито, а също така увеличава скоростта, точността и енергийната ефективност на позиционирането. Ако обаче точката за достъп е била преместена на друго място, Google може да не знае за това известно време и да предаде координатите на старото местоположение на точката за достъп на телефона. Ако вашият офис / склад има такава точка за достъп - опитайте да "кажете" на Google, че се е преместил: в зоната за достъп на тази мрежа (по-добре - че телефонът е свързан с нея), включете GPS (например google- карти), уверете се, че GPS е свързан със сателитите и изчакайте известно време. Логично телефонът трябва да "разбере", че "надеждните" координати от сателитите не съвпадат с wifi координатите и да докладва това на google, за да се променят координатите на точката за достъп там. Колко надежден и бърз е този метод - само Big Brother знае :-)

Търсене на поръчки по баркод

За да търсите поръчки по баркод, натиснете бутона „Баркод скенер“. Ще се отвори прозорецът за сканиране. Сканирайте разширения баркод на фактурата, стикери на цялата поръчка и местоположение. При успешно сканиране, поръчката ще бъде приета от куриера. Ако сканирате кода отново, поръчката ще се отвори сама.

фискализация

Фискализацията е формирането на фискален документ. Проникване на касовата бележка за предадената стока. Нашата система поддържа няколко схеми за фискализация. Тук ще разгледаме използването им в мобилно приложение.

Дистанционна фискализация Life-pay

За да работи дистанционната фискализация в Life-pay, трябва:

1. Сключете договор с Life-pay;
2. В компанията ( Справочници - Фирми) трябва да се създаде фискален регистратор (таб "Фискални регистри"), където в полето "Фискален сериен номер"трябва да бъде регистриран 32-цифрен API ключ, можете да го видите в личния си акаунт в Life-pay. Също така, на полето „Изберете тип устройство“тип трябва да бъде избран „Облачна фискализация с доживотно плащане“;
3. Телефонните номера на куриерите, които са свързани в личния акаунт на Life-pay, трябва да бъдат посочени в полето "Мобилен телефон"в куриерската карта;
4. В допълнение към последната ни версия на мобилното приложение, куриерското устройство трябва да има инсталирано приложението Life-pay;
5. В настройките на мобилното приложение за полето "Опции за фискализация"елемент трябва да бъде избран "доживотна заплата";
6. В клиентската карта трябва да има отметка „Печат на чекове“, в раздела "Касов апарат";
7. Клиентът трябва да работи с фирма, която разполага с 2-точков фискален регистратор;
8. В поръчката трябва да бъде посочен точен телефон на получателя;
9. При поръчка!задължително! трябва да има инвестиции;
10. Сумата на поръчката трябва да бъде най-малко 30 рубли.

Възможни грешки

• Грешка #6010 - Проверете кореспонденцията на мобилния телефон на куриера в картата на служителя с телефона на куриера в личния акаунт на Life-Pay.

Bluetooth фискални регистратори ATOL

Регистрация на FR

Можете да пререгистрирате FR 11 пъти. Регистрацията на FR става с помощта на програмата „Помощна програма за регистриране на касови апарати“, който е включен в най-новата версия на пакета драйвери ATOL KKT (DTO). Препоръчителната версия е 8.14.02.02, която може да бъде изтеглена от връзката.

ВАЖНО: за коректно данъчно облагане по договора за представителство и за възможност за отпечатване на информация за агента върху разписката е необходимо да поставите отметка в квадратчето „PL. АГЕНТ"(Фиг. 1).

Проверка за квадратчето за отметка „PL. АГЕНТ"

Ориз. 2 Разписка за регистрация

Ориз. 3 OFD проверка

1) Използване на отчета за регистрация, който се генерира от програмата "Тест за водач на KKM"

2) Погледнете информацията на чека, който преминава през FR (фиг. 2) или LK OFD (фиг. 3).

FR настройка

За да изпращате чекове към OFD, трябва да настроите трансфер на данни. Това може да стане чрез промяна на канала за обмен с OFD, през Windows приложението "Шофьорски тест KKM"или мобилно приложение "KKT шофьорски изпит"(фиг. 4):

2) GSM модем - чрез SIM карта (изисква GSM модул и поставена SIM карта);

3) Wi-Fi - използвайте Wi-Fi мрежа (необходим е wi-fi модул);

4) EoU - прехвърляне на чекове чрез връзка с компютър.

Свързване на RF към мобилно устройство

Можете да намерите подробно ръководство за употреба.

1. Включете Bluetooth режим.

1.1. Влезте в сервизното меню:

1.1.1. FR трябва да бъде изключен;

1.1.2. Задръжте натиснат бутона за превъртане на касетата и включете FR;

1.1.3. След 5 бипкания отпуснете бутона за превъртане.

1.2. Влезте в канала за обмен (2 щраквания върху бутона за превъртане);

1.3. Включете Bluetooth (4 щраквания върху бутона за превъртане);

1.4. Излезте от сервизното меню (1 натискане на бутона за превъртане);

1.5. На мобилното устройство потърсете Bluetooth устройства и изберете XXXXXXX-ATOL_11F;

1.6. Свързване (FR ще отпечата заявка за връзка);

1.7. Приемете връзката първо на мобилното устройство, а след това на FR (натиснете бутона за превъртане);

Свързване на FR към KS2008

Ориз. 5-пинов терминал

Ориз. 6 Настройка на Checkout

В мобилното приложение "Куриерска услуга 2008" трябва:

1) Отидете в раздела "Настройки", изберете от горното меню "Касов апарат"и натиснете бутона "Да включите". ПИН кодът на устройството се задава през контролния панел на вашия личен акаунт, в телефонната карта, в раздела "телефони"(фиг. 5);

2) Изберете сдвоеното устройство в полето "Устройство"(фиг. 6).

3) Натиснете бутона "Обратно". Когато се свърже, FR ще издаде звуков сигнал (понякога не се свързва от първия път, приложението може дори да замръзне. В този случай трябва да опитате отново).

Информация при отпечатване на касова бележка

Ориз. 7 Служебен телефон

1) Показват се всички прикачени файлове към продукта.

2) Показва се телефонният квадрат. агент (куриерска служба) - телефонът трябва да бъде посочен в полето "Градски телефонен офис", в контролния панел на вашия личен акаунт, меню "Настроики"(фиг. 7).

3) Показва се име, ЕГН и телефонен номер на доставчика (клиента).

След като преминете през първите проверки, проверете присъствието им в OFD.

Възможни грешки при отпечатване на чек:

1) Смяната е надвишила 24 часа (3822) - за да го разрешите, трябва да отидете в настройките на мобилното приложение, изберете в менюто "Касов апарат"и създайте Z-отчет.

2) Броят на дните за изпращане на чекове е надвишен - чековете не са отишли ​​в OFD. Трябва да ги изпратите по какъвто и да е начин (свържете касата с интернет)

Придобиване

Еквайрингът е приемане на платежни карти за плащане. Нашата система поддържа редица интегрирани услуги с терминали, свързани с мобилно устройство, като можете да използвате и неинтегрирани банкови POS-терминали на трети страни.
Моля, имайте предвид, че ако трябва да изпратите фиш с чек чрез SMS, може да се наложи допълнителна такса.

Избор на платежна система

Всяка платежна система има свои собствени еквайриращи банки с различна степен на надеждност.

Избор на оборудване

Купувайте оборудване само от фирмата, която сте избрали за придобиващ партньор.
Според метода на свързване оборудването се разделя на:

• Свързан чрез жак за слушалки (3,5 мм аудио минижак). Това е остарял метод, който работи ненадеждно, напоследък всички го отказват.
• Bluetooth - този тип връзка на оборудването е най-надеждният при работа с плащания.

По функционалност оборудването се разделя на:

• Четене на магнитна лента. Напоследък вече не се поддържа. Водещите платежни системи вече започнаха да забраняват плащанията с магнитна лента с карти с чип. Почти няма останали карти без чипове.
• Четене на чип. Поддържа се от целия модерен хардуер.
• Четене на безконтактни карти. Не се поддържа от цялото оборудване, препоръчваме да обърнете специално внимание на това. Функцията е доста напреднала и търсена.

Процесът на плащане на поръчката през терминала

За плащане на поръчка с карта трябва да бъде избран тип плащане „Карта при получаване“ или да е поставена отметка в квадратчето „Попитай за вида плащане от получателя“ в картата на клиента (в този случай ще се появи падащ списък се появи в прозореца за поръчка, в който трябва да изберете вида на плащането). Повече подробности можете да намерите в раздела

Мобилното приложение "ReadyScript" за администратори и куриери предоставя допълнителни възможности за управление и наблюдение на вашия онлайн магазин.

Приложението има различни опции за потребители със статус Администратор и потребители със статус Куриер. Нека разгледаме по-подробно възможностите:

Общи характеристики:

• Получавайте мигновено насочено известие за получаване/възлагане на поръчка в онлайн магазина
• Възможност за управление на множество онлайн магазини наведнъж
• Изглед на подробности за поръчката
• Показване на адреса за доставка на картата
• Търсене по номер на поръчка
• филтър за състоянието на поръчката
• Бърз преглед на подробна информация за продукта в уебсайта
• Редактирайте състоянието на поръчката, коментар, метод на плащане, флаг за плащане в брой.
• Възможност за премахване на артикули от поръчка
• Възможност за плащане на поръчката чрез мобилен терминал 2can (Service 2can.ru)

Възможности за администратора

• Вижте статистиката на магазина
• Вижте списък с всички поръчки
• Възможност за назначаване на куриер

Възможности за куриера

• Вижте поръчките, възложени на куриер

Екранни снимки на мобилното приложение ReadyScript за администратори/куриери

Настройка от страна на онлайн магазина

Права за достъп

Мобилното приложение използва стандартния ReadyScript "External API" модул за директно взаимодействие с вашия онлайн магазин. Уверете се, че този модул е ​​активиран и има зададен API ключ. Този API ключ ще трябва да бъде посочен в активността за оторизация на мобилното приложение.

Ако доставката на стоки във вашия онлайн магазин се извършва от куриери, тогава трябва да създадете група, чиито потребители ще бъдат възприемани от системата като куриери. За да направите това, отидете в раздела Управление → Потребители → Групи, създайте група с име като куриери. Посочете псевдоним, заглавие, описание. Не трябва да се задават разрешения. Запазете промяната. След това отидете на секцията Уебсайт → Настройка на добавки → Магазини посочете създадената група в полето Група, чиито потребители се считат за куриерираздел Основен.

Създайте куриерски потребители в секцията Управление → Потребители → Акаунти, задайте на тези потребители създадената група за куриери. След тези действия ReadyScript ще покаже потребителите на куриер на страницата за редактиране на поръчката в секцията Доставка → Куриер. Съответно мобилното приложение също ще възприема потребителските данни като куриери и ще им предоставя подходящи възможности.

Влизането в приложението ще бъде възможно за потребители, които са членове на групите, посочени в раздела Уебсайт → Настройки на модула → Мобилно приложение за Администратор или Куриеропция Потребителски групи, за които е достъпно това приложение(Стойност по подразбиране: Администратори и Супервайзори). Позволете на групата "Куриери" да влезе в приложението, ако имате такова.

Насочени известия

Изпращането на Push известия е възможно само ако имате инсталиран и валиден лицензен ключ във вашия онлайн магазин. За изпращане на Push известия за създаване/възлагане на поръчка трябва да е активиран модул „Push известия“.

При оторизация в мобилно приложение, мобилното приложение изпраща специален ключ на мобилното устройство („push-token“) до вашия магазин, с помощта на който се изпращат допълнителни известия до този потребител. Можете да видите списъка с потребители, регистрирани за получаване на насочени известия в секцията Уебсайт → Настройка на приставки → Преглед на насочени токени

Как да инсталирам мобилно приложение на Android?

Приложението е предназначено за Android 4.2 и по-нова версия. Отидете в Google Play, за да инсталирате приложението през вашето устройство. Връзка към приложението в Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.readyscript.dk.storemanagement

Настройка на мобилно приложение

При първото стартиране на приложението ще се отвори активност, в която трябва да попълните данните за оторизация на вашия онлайн магазин.

• Име на домейн- адреса на вашия онлайн магазин, без http://
• API ключ- API ключ, вземете го в административния панел на вашия магазин в секцията Уебсайт → Конфигурация на модул → Външен API
• Вход (имейл)- Имейл администратор или куриер
• Парола- Парола на администратор или куриер

Добавяне на втори и следващ магазин за наблюдение

От едно мобилно приложение можете да управлявате множество онлайн магазини на платформата ReadyScript. За да направите това, отидете на дейността „Магазини“, след което щракнете Добавете магазин. Ще се отвори прозорец, подобен на този, показан при първото стартиране.

Настройки на магазина

За да активирате/деактивирате Push известия на вашето устройство, използвайте съответния превключвател до желания онлайн магазин.

Плащане на поръчки чрез мобилното приложение ReadyScript

Мобилното приложение ReadyScript поддържа два най-търсени от куриерите типа плащания:

• Плащане в брой
• Плащане чрез услугата 2can

Администраторът или куриерът имат право да променят начина на плащане на поръчката през мобилното приложение.

В случай на плащане в брой, мобилното приложение ReadyScript позволява на куриера да кликне върху бутона "Плати", поръчката в този случай ще бъде маркирана като платена. Куриерът не може да отмени плащането.

Случаят на плащане чрез услугата 2can е разгледан по-долу.

Ако купувачът, когато прави поръчка, е избрал начин на плащане, различен от посочените по-горе, то бутонът "Плати" в мобилното приложение ще бъде неактивен.

Настройка на взаимодействие с услугата 2can.ru

Мобилното приложение ReadyScript ви позволява да плащате за поръчки с помощта на пластмасови карти Visa / Mastercard веднага в момента на доставка на стоките на клиента, като използвате специален мобилен терминал за пластмасови карти. Това се постига чрез интеграция с услугата "2can.ru".

Настройването на интеграция с услугата 2can е лесно като белене на круши. Станете клиент на услугата 2can.ru, закупете мобилен платежен терминал. Инсталирайте официалното мобилно приложение "2can mPOS" от Google Play.

Поставете четеца на карти (мобилен терминал) в жака за слушалки на вашия телефон, стартирайте мобилното приложение 2can mPOS. Следвайте инструкциите на екрана, за да инициализирате мобилния терминал.

Инсталиране на приложението 2can

Добавете нов метод на плащане в административния панел на онлайн магазина в секция Магазин → Начини на плащанес наименование „Плащане с пластмасова карта на куриера“ и клас на сетълмент „Плащане чрез услугата 2can“. В този случай потребителите ще могат да изберат този метод на плащане, когато правят поръчка на сайта. Куриерът, пристигайки при клиента, ще може да кликне върху бутона „Плащане“ в активността „Преглед на поръчката“ на мобилното приложение. Ще се отвори прозорец, в който ще трябва да въведете пин код от приложението „2can mPOS“, след което ще се отвори приложението „2can mPOS“, в което вече ще бъде попълнена сумата на поръчката и целта на плащането.

Плащане чрез приложението 2can

Веднага след успешно плащане ще се върнете към мобилното приложение ReadyScript, в което ще видите новия статус на поръчката и флага за плащане.

Създателите на краудсорсинг услугите Bringo, "Dostavista" и "Peshkariki" успяха да организират куриерски услуги, без да харчат пари за персонала на куриерите, и вече печелят пари от това

Създателят на "Достависта" Михаил Александровски (Снимка: Олег Яковлев / РБК)

„Студент ли сте, пенсионер или бивш олигарх? Търсите куриерска работа на непълен работен ден със свободен график? - пита сервизът "Достависта", специализиран в експресната доставка на стоки и документи. В базата данни има около 10 хиляди души, които от време на време печелят допълнителни пари като куриери. Според създателя на "Dostavista" Михаил Александровски сега услугата прави 40 хиляди доставки всеки месец със средна цена от 500 рубли.

"Достависта": 40 хиляди на месец

Александровски не е нов в бизнеса. Още през 2002 г. той основава собствена медийна агенция Total View, която според Adindex през 2013 г. закупи медии на стойност над 1 милиард рубли за своите клиенти. реклама. „Мога да кажа, че съм сериен предприемач, често откривах нови бизнеси: някои от тях се развиват, други не“, казва Александровски пред RBC. В младостта си той играеше компютърни игри, особено отделяйки Payload, чиято същност е да направи превоза на стоки най-печеливш. Първоначално Александровски мислеше да направи подобна мобилна игра, но в крайна сметка реши да създаде куриерска услуга, базирана на краудсорсинг.

Проектът "Достависта" стартира през октомври 2012 г. Основната бизнес идея е, че не професионалисти работят като куриери, а студенти, пенсионери, всички желаещи - те доставят стоки по пътя, в удобно за тях време. За да станете куриер в Deltavista, трябва да изтеглите мобилно приложение (налично за iOs и Android), да попълните своя профил в него (лични данни, да качите снимка и скан на първата страница от паспорта си) и след това да отговорите редица сервизни въпроси по телефона. След това можете да приемате поръчки, които се заплащат в брой. Ако куриерът желае да работи с поръчки, платени по банков път, той трябва да сключи договор със сервиза.

Как работи

Можете да направите поръчка за доставка на сайта или по телефона. Куриерът вижда поръчките в мобилното приложение. Когато вземе поръчката, на адреса за доставка получава SMS. Куриерът взима стоката, носи я на клиента.

Ако стоките и услугата за доставка са предплатени, тогава парите за доставка до куриера ще бъдат кредитирани в неговата виртуална сметка в системата. Парите от виртуална сметка могат да бъдат изтеглени към банкова карта или сметка.

Ако доставката и (или) стоките са платени в брой при получаване, тогава куриерът задържа парите за доставката и превежда парите за стоките и комисионната за услугата към него чрез платежния терминал (например Qiwi или Eleksnet , услугата компенсира процента за превода). Услугата от своя страна се разплаща с продавача. Парите могат да бъдат върнати директно на продавача, но това се таксува като отделна доставка.

Подателят може да застрахова пратката си за 0,9% от обявената стойност. В този случай, ако доставката не бъде извършена или куриерът изчезне заедно с получената сума, „Достависта” се задължава да компенсира щетите на подателя. Това се случи през декември 2014 г., когато актрисата Олга Зайцева „не получи“ гривна на стойност 20 хиляди рубли. „Изплатихме възстановяването изцяло“, казва Александровски. Зайцева потвърди пред RBC, че проблемът е решен.

Поръчки в "Доставиту" » идват през уебсайта (90%) и кол центъра (10%). СпоредАлександровски , сега услугата е достигнала 40 хиляди доставки на месец: „Ако продължим да растем със същото темпо, тогава до края на годината ще преодолеем летвата от 100 хиляди поръчки на месец.“ Приблизително 60% от клиентите на услугата са онлайн магазини и ресторанти, 30% са поръчки за доставка на документи. Повечето от поръчкитеДоставчик » изпълнява ден след ден. Според Александровски средната цена на доставката е около 500 рубли, от които 20% е таксата за обслужване. Оказва се, че "Достависта" помага с около 4 милиона рубли. на месец (Александровски не коментира тази цифра).

От създаването си в Dostavista са инвестирани 22 милиона рубли. Първите 12 милиона рубли. бяха инвестирани в развитието на уебсайта, мобилното приложение и развитието на бизнеса в Москва, а 10 милиона рубли бяха привлечени в края на 2014 г. от няколко частни инвеститора (имената им не се разкриват) ще бъдат изразходвани за разширяване на услугата в милионни градове. Оперативните разходи на "Достависта" сега съставляват около 50-60% от приходите (кол център, администрация, поддръжка, реклама), казва Александровски. Във фирмата работят 12 души, още 12 служители на колцентъра са изнесени. „Ако изхвърлим разходите, свързани с разработването на услугата, и оставим само оперативната част, достатъчна за функционирането на системата, тогава вече сме печеливши“, казва Дмитрий Зубков, главен изпълнителен директор на Deliverista. „Точката на рентабилност в нашия модел е 20 000 доставки на месец.“

Брой безплатни куриери

713 милиарда рубли— обем на пазара за електронна търговия през 2014 г

5% — средни логистични разходи в онлайн магазини

70% онлайн магазините в Русия извършват куриерска доставка сами

25 хилядикуриерите са регистрирани в три системи - "Достависта", "Бринго" и "Пешкарики"

68 хиляди рубли- максималната месечна печалба на куриер в "Достависта"

Източник: фирмени данни, City Express, АКИТ

Bringo: 20 хиляди на месец

Основателят на друга краудсорсинг услуга за доставка, Bringo, Марк Капчиц също е непрофесионалист в логистиката: от своите 50 години той е работил като арт директор 30 години. Първоначалната инвестиция в проекта от група лица, според Капчиц, възлиза на 50 милиона рубли. Половината от средствата са изразходвани за разработване на мобилни приложения и уебсайт, а половината за "агресивен" маркетинг и собствен персонал от куриери от 150 души (само в началото на проекта).

За разлика от "Достависта", Bringo създаде две мобилни приложения наведнъж - едното за куриери, другото за клиентите. Освен това услугата разполага с 40 куриери на пълен работен ден - те изпълняват поръчки, които хората на свободна практика не приемат. Награда Bringo - 19% от цената на доставката. Куриерът получава пари за работата си на банкова карта или на виртуална сметка в системата. Той може да поеме изпълнението на поръчката, ако сумата по сметката или картата му надвишава обявената цена за доставка - тя се блокира като гаранция. Основната цена на доставката в Bringo е 180 рубли, но расте в зависимост от това колко време прекарва куриерът на пътя (390 рубли на час).

„Bringo прави около 20 000 доставки на месец, но планираме поне да утроим обема през следващите няколко месеца“, казва Капчич. Основателят на Bringo възнамерява да постигне такъв растеж чрез свързване на куриерски услуги на трети страни към системата. „Ще предоставим ефективно технологично решение за градски доставки и достъп до 12 000 налични куриера“, обяснява Капчиц. Това според него ще реши основния проблем на услугата: балансът между броя на доставките и броя на „донасящите“: „Ако няма достатъчно работа, куриерите губят интерес към услугата и я напускат; ако няма достатъчно изпълнители, качеството на услугата пада, клиентите остават недоволни.“

Kaptchits признава, че услугата все още е нерентабилна - приходи от около 1 милион рубли. не покрива разходите на месец: „Ще станем печеливши, когато достигнем доставка на повече от 150 хиляди артикула на месец.“

"Пешкарики": 2,5 хиляди на месец

Друга подобна услуга се нарича Peshkariki. Неговият създател Дмитрий Петров, за разлика от колегите си от Bringo и Dostavista, знаеше от първа ръка за проблемите на доставката за онлайн магазини. В интернет бизнеса е от 2003 г., има IT платформа за SEO оптимизация и онлайн магазин за части за скутери.

„Сред куриерите има безумно текучество“, обяснява Петров пред РБК. - Едва ли някой иска да прави кариера като куриер, затова работи една седмица и заминава. Намирането на куриер е толкова трудно, колкото намирането на мениджър продажби, всеки се придържа към съвестни куриери. За да спре да зависи от трети страни, през лятото на 2014 г. Петров, заедно със своя партньор Владимир Сухов, решават да разработят малка приложна програма - услуга за избор на куриер. Другарите прекараха само две седмици в първоначалното изпълнение на идеята, но те бяха толкова увлечени, че в продължение на девет месеца се занимаваха само с Peshkariks, като инвестираха 1,5 милиона рубли в подобряването на системата.

В Пешкариков основната цена на доставката е 350 рубли на ден и 220 рубли на следващия ден. От тези пари услугата получава 10-15% (новите куриери плащат повече). Освен това продавачът плаща 1% от декларираната стойност на стоките на Peshkariks, ако стоките са предплатени, и 2%, ако куриерът трябва да получи пари в брой. В услугата тази такса се нарича застраховка; разделя се поравно между "пешкариките" и куриера.

Създателят на услугата "Peshkariki" Дмитрий Петров (Снимка: Дмитрий Циренщиков за РБК)

През февруари Peshkariki достави 2,5 хиляди поръчки и спечели 150 хиляди рубли. Сервизният екип разполага само с двама програмисти на пълен работен ден. „Нашите оперативни разходи възлизат на малко над 100 хиляди рубли. на месец (сървър, кол-център, разработка), но започнаха да се изплащат още след четири месеца работа на услугата“, казва Петров.

Проблемът с коректността и точността на куриерите е на първо място, признават създателите и на трите услуги. В "Достависта" са решили да се борят за качество, като дават оценка на куриерите. Рейтингът се генерира автоматично и зависи от това колко коректно работи куриерът, дали се отклонява от маршрута, дали получава високи оценки от клиенти, дали задава излишни въпроси или провежда ненужни обаждания. „Последното нещо, което добавихме, е възможността за качване на сутрешно селфи“, казва изпълнителният директор на услугата. — Ако сутринта куриерът изглежда спретнат и интелигентен, то на този ден рейтингът му се повишава с 1 точка, което автоматично увеличава шансовете му за приемане на поръчки, тъй като роботът избира от тези, които са отговорили на доставката, включително въз основа на рейтинг точки.“

Сервиз за най-малките

Куриерските краудсорсинг услуги са фокусирани върху малки онлайн магазини, частни предприемачи, продавачи от Avito и VKontakte. Тази аудитория не е толкова взискателна към ИТ интеграцията, тъй като броят на поръчките е малък и ви позволява да правите заявки ръчно.

„Всичко ми харесва много“, казва Владислав Бронщейн, собственик на онлайн магазина за натурална козметика, който работи с Deliverista от май 2014 г. - Изпратихме около 60 поръчки в Москва. Никога не съм имал проблеми с обслужването.” „Цената на доставката е ниска, от 220 рубли. в зависимост от спешността и тежестта“, казва Николай Белоусов, директор на онлайн магазина за крепежни елементи за колела. „Нашите клиенти обикновено изискват спешна доставка и в това услугата Пешкарики никога не ни подвежда.“ „Основното предимство на Dostavista е скоростта на доставка“, казва Антон Шишкин, собственик на онлайн магазини за аерографи и табакери. - Работим от една година и не смятам да се променям. Всички проблеми се решават много бързо. Два пъти куриерът изчезва с парите - "Достависта" компенсира пълния размер на застраховката в седемдневен срок.

Петров от Пешкариков казва, че мрежата Enter е проявила интерес към услугата: „Оплакаха се, че има проблем с доставката, тъй като работят предимно с камиони, а транспортирането на флашка на камион не е много удобно.“ От пресслужбата на Enter казаха на RBC, че компанията обмисля възможността за сътрудничество с Peshkariki, но това "не се случи".

Мерген Чумудов, основател на логистичния проект Box2Box и член на борда на директорите на TodayDelivery, смята, че след година и половина доставката в рамките на два часа в големите градове ще стане толкова обичайна, колкото сега е „доставката на следващия ден“. „Основните проблеми, с които ще се сблъскат такива компании, са приемането на пари в брой от клиентите, бялата схема за работа с контрагентите и, разбира се, усъвършенстваните процеси на връщане“, твърди той. "Лидерът ще бъде този, който решава тези проблеми най-бързо."

Услугите за ежедневна доставка „не представляват заплаха за нас, тъй като всъщност работим в различни сегменти“, казва Алексей Кичатов, главен изпълнителен директор на традиционната куриерска услуга City Express. — Изключително бързата доставка не е нашата приоритетна услуга, тъй като това е услуга с нисък марж за нас. Дори през март, като се вземе предвид предпразничният бум, делът на такива спешни доставки не надвишава 1,5-2%.

Петров прави планове за разширяване в сегмента на междуградските доставки: „Броят на частните шофьори, които пътуват ежедневно от Москва до Твер или Воронеж, е доста голям. Мисля, че ще се радват да платят за част от пътуването, като вземат пакета ни със себе си на път.“ „Сигурен съм, че в резултат на това ефективните ще победят неефективните“, казва Александровски от Deliverista. „Всеки ще се откаже от традиционната доставка и ще премине към нас или към нашия модел, за да не прави допълнителни разходи за персонал (за клиентите) и сам да избира работното си време (за куриерите).“

Като в Америка

Американският стартъп Postmates се счита за пионер на пазара за краудсорсинг доставки. Основана е през 2011 г. от Бастиан Леман. През четирите години на работа фирмата привлече 58 милиона долараинвестиции. Сега Postmates извършва около 50 хиляди. доставки на седмица. Доходите на Postmates се формират от комисионна в размер на 20% от цената на доставката и 9% от общата стойност на поръчката. Компанията не разкрива нито средната цена за доставка, нито цената на доставените стоки. Според Techcrunch с текущия обем на поръчките Postmates печели 25-30 хиляди доларав един ден.

Android приложенията за куриери се използват за организиране на работата на куриери, търсене на поръчки, маршрути. Куриерските приложения са налични в Google Play.

С навлизането на съвременните технологии професията на куриера се промени много - когато доскоро трябваше да се свързвате с диспечерите и да прекарвате часове, за да разберете подробностите за текущите поръчки, накрая се появиха специални приложения, които премахват необходимостта дори да се свързвате с клиенти.

Също така няма нужда от официална работа (отсега нататък всеки може да печели допълнителни пари в свободното си време, основното е да демонстрирате паспорт на гражданин на Руската федерация и да създадете акаунт) и дори специално обучение (инструкциите се издават в текстов формат, а улиците се разпознават с помощта на навигатор).

Остава да се справим с единствения параметър - изборът на трима незаменими помощници на куриера:

Работа като куриер от Достависта

Услугата за куриери е известна отдавна - разработчиците предлагат да печелят пари, като доставят документи и колети пеша, с кола или с камион. Всеки може да заеме свободна позиция, само трябва да се договорите за неформално интервю и да посочите как се обработват поръчките - на пълен работен ден или в комбинация с друга заетост.

С Dostavista се работи лесно – след като акаунтът е активиран, за да получите поръчка, е достатъчно да промените статуса от „Неактивен“ на „Готов за работа“, след което точно на главния екран се показва списък с актуални оферти с цената, приблизителното работно време и адреса, на който трябва да получите колета, и мястото, където трябва да го доставите.

След това остава да се съгласите с изпълнението и да се заемете с работата. След завършване на поръчката парите се прехвърлят в баланса и след това се теглят по картата или в брой в клоновете на Dostavista. И както предполагат разработчиците, при пълна заетост шансовете за достигане на заплата от 50 хиляди рубли са доста високи, просто трябва да сте активни.

2GIS

Запомнянето на околностите дори на едно родно и компактно селище е друг проблем. Имената на улиците, номерата на къщите винаги се променят. И ако небостъргачите в покрайнините също растат, тогава търсенето на правилния адрес може да се забави много.

И затова сред работния инструмент на всеки куриер трябва да има 2GIS - многофункционален навигатор, способен както да показва маршрута за тези, които пътуват пеша и с обществен транспорт, така и за тези, които са свикнали с автомобили. И въпреки че формално функционалността на 2GIS повтаря добре познати услуги от Yandex и дори Google, имаше и разлики.

2GIS е пълен с информация за предприятията (работно време, телефонни номера, географско местоположение), търсенето е достъпно по име на организация и имената на отделни предприятия. И най-важното - лесно се намира местоположението на входа! И следователно не е нужно да обикаляте къщата три пъти и да се опитвате да намерите входа!

Any.do

Списъци със задачи за Android, календар, напомняния - дори професионален куриер с десет години опит не е в състояние да запази куп разнообразна информация в главата си. Начинаещите няма да се справят с такава задача. И защо, когато можете да държите под ръка електронен дневник, в който в две сметки се записва информация за предстоящи поръчки, доставки и планове за следващия месец.

Any.do улеснява планирането на бюджет, обмислянето на план за обогатяване и дори варианти за евентуална заетост - например 3 часа на ден, 2 пъти седмично.

Дневникът е достъпен безплатно и се разпространява както на мобилни платформи, така и в браузъра. И това е много плюсове. По-лесно се въвежда информация от клавиатурата, а от смартфон и таблет е по-лесно да се следи информацията и да се правят корекции. Истинска работеща симбиоза, не иначе!