Az orvosok nem tudnak gyógyítani. Mi a teendő, ha hibás diagnózist állapítottak meg: orvos és ügyvéd tanácsa. Az orvosi hibák objektív okai az
Mindenki szeretne jó egészséget, de sajnos időnként orvoshoz kell fordulnunk. És mi a teendő, ha a nyújtott segítség minősége nem kielégítő, van vágy a klinika vagy az orvos megváltoztatására? És mi van akkor, ha az egészséget súlyosan veszélyezteti, és a mentő három órán keresztül nem megy?
Sok beteg még azt sem tudja, mire és mikor jár kártérítés a rossz kezelés miatt. Megértjük ebben a cikkben.
Az orvos és a klinika kiválasztása
A 323. számú szövetségi törvény és az Egészségügyi Minisztérium rendelete szerint a beteg maga választhatja ki a klinikát. Például kényelmesebb odajutni, vagy szereted az ottani orvosokat. Alapértelmezés szerint mindegyik a regisztráció helyén lévő egészségügyi intézményekhez van kötve, de ez nem akadályozza meg őket abban, hogy másikat válasszanak. Ezt évente egyszer meg lehet tenni. Ugyanez vonatkozik a fogorvosi rendelőre, a várandós klinikára stb.
Ehhez kötelező egészségbiztosításra, útlevélre és SNILS-re lesz szüksége. Ha elköltözött, gyakrabban változtathatja a kezelés helyét, de ebben az esetben meg kell erősítenie a költözés tényét. Kevesen tudják, de a klinikáján más helyi orvoshoz is fordulhat.
De ha nem a lakóhelyén választott poliklinikát, onnan nem hívhat orvost. Néha az emberek nem tudnak erről, és a helyi orvos helyett más telephelyről kell orvost várniuk, vagy maguknak kell elmenniük a klinikára.
Ingyenes orvosi vizsgálat
Az Orosz Föderáció Egészségügyi Minisztériumának rendelkezése szerint háromévente ingyenes orvosi vizsgálatra van lehetőség. Idén az orosz állampolgároknak joguk van akár fizetett szabadnapot is kivenni ezért. Költségvetési források terhére mammográfiát, kolonoszkópiát végezhet, szűk szakorvosokat kereshet fel, az orvosi vizsgálat során mindez sokkal gyorsabban megtörténik, mintha rendes időpontra foglalna időpontot.
Az egészségügyi előírások betartásának joga
A szövetségi jogszabályok, nevezetesen a 326. sz. szövetségi törvény és a SanPiN azt jelenti, hogy országunk egészségügyi intézményeinek tisztának, kényelmesnek és biztonságosnak kell lenniük. Piszkos WC-k, gyorsételek és ismeretlen drogok nem lehetnek ott. A betegek nem kötelesek ellenőrizni a fertőtlenítést, hogy az orvosok mosnak-e kezet, ez a szabályozó hatóságok feladatai közé tartozik. Ha valami nem stimmel, a betegnek vagy törvényes képviselőjének joga van panaszt tenni.
Ingyenesek-e az orvosi időpontok, a vizsgálatok, a vizsgálatok és az altatás?
Ha MHI kötvénye van, akkor jogosult az ingyenes orvosi ellátásra. Az orvosi szolgáltatások széles skáláját veheti igénybe - hívjon mentőt, kezelje fogait, kórházban kezelje, altatásban részesüljön a műtét során. Ugyanakkor a kórházak és az orvosok is kapnak pénzt, de nem az ön zsebéből, hanem a költségvetésből vagy az egészségbiztosítási pénztárból.
Ha valamelyik kórházban vagy rendelőben elkezdenek pénzt kérni, akkor fel lehet hívni a biztosítót, panaszt tenni a főorvosnál vagy a Roszdravnadzornál.
Az ország bármely pontján orvosi ellátáshoz való jog
Az oroszoknak is joguk van ingyenes orvosi ellátásra az Orosz Föderáció bármely régiójában, még akkor is, ha üzleti úton van egy másik városba, de kötelező egészségbiztosítással rendelkezik.
Joga van mentőt hívni, vagy elmenni a klinikára abban a régióban, ahol tartózkodik. És azért vannak, hogy segítsenek neked. Ha hosszabb időre érkezik egy másik régióba, egy adott klinikához kapcsolódhat.
Jog egy másik orvoshoz és konzultációhoz
Abban az esetben, ha az orvos diagnosztizált és kezelést írt elő, de a betegnek kétségei vannak, vagy a gyógyszerek hatásossága nem bizonyított, a betegnek joga van egy másik szakember véleményét kérni. Akár azt is megkövetelheti, hogy a kezelőorvos összeállítson egy konzultációt.
Néha nemcsak a hatékony gyógyszer megszerzésének képessége, hanem az élet megőrzése is ezen múlik. A bírói gyakorlatban előfordultak olyan esetek, amikor egy orvosi tanács segített egy gyermek megmentésében: a kezelőorvos egy gyógyszert írt fel, a tanács pedig egy másikat.
A fájdalomcsillapítás joga erős gyógyszerekkel
Ha a műtét után egy személy súlyos betegség miatt súlyos fájdalmat érez, akkor joga van enyhíteni az állapotát. Ehhez különösen kábító és pszichotróp szerek használata megengedett.
Fájdalomcsillapítás akár szülés közben is kérhető. Ebben az esetben nem szükséges epidurális érzéstelenítést végezni: egyszerűen beadhatnak görcsoldót. De kérhet fájdalomcsillapítást: a nőgyógyásznak kell kiválasztania a megfelelő gyógyszert az állapotra.
A rákos betegek komoly vényköteles gyógyszerekre számíthatnak. Hiába hal meg az ember és nincs rá esély, akkor is fel kell írni neki a gyógyszert, egyes gyógyszereket még ingyen is adnak ki.
Jogod van beoltani vagy megtagadni őket
Oroszországban nemzeti oltási naptárt hagytak jóvá. Megjeleníti az oltások listáját életkor és gyakoriság szerint. A naptárban szereplő összes oltás ingyenesen elvégezhető. Tehát még a szülészeti kórházban is beoltják az újszülötteket a hepatitis B és a tuberkulózis ellen. Hat hónappal később - diftériából, szamárköhögésből és tetanuszból. Az állampolgárok egyes kategóriái – terhes nők, idősek, iskolások, orvosok, tanárok – ingyenesen kaphatnak védőoltást az influenza ellen. És minden 10 évben az ország bármely lakosának joga van tetanusz elleni védőoltást kapni az állam költségén.
De teljesen megtagadhatja a védőoltásokat. A szülőotthonban élő anyának joga van elutasító nyilatkozatot írni, és 18 éves koráig egyetlen védőoltást sem adni. Emiatt pedig nem tagadhatják meg az óvodai és iskolai felvételt. Ám az álláspályázatnál problémák adódhatnak: egyes szakmákban kötelező a védőoltás, egyes országok látogatásához védőoltást is kell kérni, ha pedig járvány van az iskolában, a gyereket felfüggesztik az iskolából.
Joga van tudni a diagnózisról és az egészségi állapotról
Van, amikor az orvosok nem mondják el a betegeknek a vizsgálatok eredményét, és még csak meg sem nevezik a diagnózist. Ez a helyzet megakadályozhatja, hogy intézkedéseket tegyen a hatékony kezelés érdekében. A törvény kimondja, hogy Önnek nemcsak joga van megtudni mindent, ami az egészséggel és a diagnózisokkal kapcsolatos, hanem ahhoz is, hogy kivonatokat kapjon a kártyáról, időpontokat és következtetéseket.
A poliklinikán előfordulhat, hogy nem adnak a betegnek kártyát a kezébe - ez szabálysértés. És ha mégis megkaptad ezt a dokumentumot, ha elolvasod, sok érdekességet találhatsz: kiderül, hogy szinte minden héten jön egy védőnő a gyerekhez pártfogásra, bár lehet, hogy a család nem ezen a címen lakik, vagy információ az állítólagos orvosi vizsgálatról be van írva a kártyára . A poliklinikán ezt megtehetik a költségvetési pénzek elsajátítása érdekében. Erre lehet és kell is panaszkodni.
Ha szüksége van a járóbeteg-igazolvány másolatára, azt írásban kell igényelnie. Nincs jogod visszautasítani. Az elutasításnak egyetlen oka van - ha nincs kártya a klinikán.
Az orvosi titoktartáshoz való jog
Az orvosnak nincs joga megbeszélni a diagnózisát kívülállókkal. Nincs joga elmondani a szomszédjának vagy rokonainak, hogy ez a beteg HIV-fertőzött, valószínűleg rákos, és így tovább.
De vannak esetek, amikor felfedik az orvosi titok. Például a szülőket tájékoztatják a gyermek egészségi állapotáról, a rendőrséget tájékoztathatják arról, hogy egy személynek furcsa, bűncselekménynek tűnő sérülései vannak, valamint a bíróságon vagy a balesetek kivizsgálása során. Elmondhatja házastársának vagy közeli hozzátartozójának is a halál okát: ezt a végkifejletben tüntetik fel, amelyet törvény szerint jogosultak megkapni.
Bármilyen orvosi beavatkozás megtagadásának joga
A törvény szerint egy egészségügyi intézményben, ha mentőt hívnak, beleegyezés nélkül nem tudnak veled mit kezdeni. A beleegyezés pedig mindig papíron, az Ön aláírásával készül. E dokumentum nélkül manipuláció csak életveszély, mentális zavar, közveszély, palliatív ellátás, illetve kivizsgálás esetén végezhető.
Van egy ilyen kivétel is: amikor a szülők nem engedik meg az orvosoknak, hogy vérátömlesztést végezzenek gyermekükkel, vagy életmentő műtétet hajtsanak végre. Ebben az esetben a kórház bírósághoz fordulhat a gyermek jogainak védelme érdekében.
Jog az ügyvédhez és a paphoz
A beteg jogosult ügyvédet hívni a kórházba, ha az a jogok védelmében szükséges. Az egészségügyi személyzetnek nincs joga nem engedni az ügyvédet a kórterembe. Az ügyvéd is meghatalmazást kaphat arra, hogy tájékoztatást kapjon gondozottja egészségi állapotáról, ez hasznos lehet vizsgálatoknál, pereknél.
Meghívhat egy papot is a kórházba, és ott végezhet vallási szertartásokat. De ezt a jogot össze kell hangolni a kórházi látogatások belső rutinjával és rendjével.
Panasz és pereskedés joga
Ha egy egészségügyi intézményben megsértik a jogait, nem csak szóban lehet felháborodni, hanem hivatalos feljelentést is tehet, valamint megvédheti álláspontját a bíróságon.
Ezek az intézkedések lehetnek az egyetlenek, amikor például Ön jogosult ingyenes gyógyszerekre, de ezeket nem írják fel vagy adják ki. Vagy szeretne rendelőt váltani, de nincs kijelölve új helyre. Igényt a főorvosnál, a biztosítónál, az ügyészségnél és a Roszdravnadzornál lehet benyújtani. Az utolsó lépés a kereset benyújtása a lakóhely szerinti bíróságon.
Ha kár keletkezik, joga van kártérítésre
Ha Önt kórházban vagy klinikán, akár erkölcsileg is megsértették, joga van ezért pénzbeli kártérítést követelni.
Abban az esetben, ha Önt vagy gyermekét nem megfelelő gyógyszerekkel kezelték, kérhet segítséget egy másik intézménytől, majd a kórházat kötelezheti az összes költség megfizetésére. Ha az orvos ismeretlenek tudomására hozta betegségét, kérheti a nem vagyoni kár megtérítését. A kár megtérítése mellett büntetést és pénzbírságot is követelhet. Ha pedig kárt okoznak egy meghalt személynek, hozzátartozóinak joguk van kártérítésre.
Emlékezzünk vissza Nyizsnyij Novgorodra a megsértett jogok miatt.
A Zen csatorna „Az Ön jogai” anyagai alapján
05.09.18 50 887 27
Az orvosok esküt tesznek, hogy kezelik és ellátják a betegeket, de néha a dolgok rosszul sülnek el.
Alena Iva
Nekem, barátaimnak és még anyámnak is sok kellemetlen története van az orvoslátogatással kapcsolatban. És ez annak ellenére, hogy ő maga is orvos.
Nézzük meg, mit mond a törvény az egészségügyi szolgáltatásokról. Mit tehetnek a betegek és hogyan kell az orvosoknak viselkedniük. A kérdés jogi és emberi oldalát nézzük.
Az orvosok gyakran durvaak velem. Ez jó?
Az állami kórházak látogatói körében a leggyakoribb panasz a betegek rossz bánásmódja. Ez lehet az orvos közömbössége vagy kihívó viselkedése.
Mindenki maga dönti el, hogyan viszonyul ehhez, de minden orvos esküszik, hogy gondoskodik a betegekről. Ez az eskü beépült a szövetségi törvénybe. Ezért a „betegekkel gondosan és odafigyeléssel bánni” nem csak egy szép kifejezés, hanem a törvény szerinti kötelesség. Az orvos egy olyan hivatás, amely az orvosoktól nemcsak azt követeli meg, hogy hivatásos legyen, hanem erkölcsi stabilitással is rendelkezzen az orvosi ellátásban.
Ha az orvos hibásságának mértéke lecsúszott, panaszt tehet a kórház főorvosánál. Írásbeli panaszra 30 napon belül válaszolnia kell. A panaszban konkrétan meg kell fogalmaznia kívánságait. Például azért, hogy az orvos személyesen bocsánatot kérjen vagy megrovásban részesüljön. Ha egy orvos gyakran durva, kirúghatják.
Panaszt tehet Roszdravnadzor területi osztályán is. Ellenőrzi a régió egészségügyi intézményeinek tevékenységét. Ez megtehető személyesen vagy online recepción keresztül.
Közvetlenül az Egészségügyi Minisztériumhoz fordulhat írásban vagy a weboldalon keresztül. A polgárok egészségügyi minisztériumhoz intézett fellebbezéseinek mérlegelésére vonatkozó utasításokban megtekintheti az általa mérlegelt kérdések listáját.
Mi van, ha az orvos úgy gondolja, hogy durva vagyok?
Az orvos minden helyzetben köteles orvosi segítséget nyújtani. Köti őket az eskü és a büntető törvénykönyv. A segítségnyújtás elmulasztásáért az orvos nem csak pénzbírságot fizethet, hanem akár 4 év börtönt is kaphat. Ez komoly felelősség. Ezért, ha Önnek orvosi segítségre van szüksége, és az orvos megtagadja azt, mert durván beszél vele, ez súlyos jogsértés a részéről.
De ha durva, amikor nem szorul orvosi ellátásra, viselkedése zavarja az orvosok munkáját és sérti a közrendet, akkor már közigazgatásilag is felelősségre vonható sértésekért. Az egészségügyi személyzet hívhatja a rendőrséget, hogy vigye ki a klinikáról.
Például volt olyan eset a bírói gyakorlatban, amikor egy elégedetlen beteg az utcán járókelők jelenlétében inzultált egy terapeutát. Emiatt 1000 rubel bírságot és 1000 rubel nem vagyoni kár megtérítését kellett fizetnie.
Nem szeretem a rendelőt. Miért kell oda mennem?
Nem szükséges. Megváltoztathatja a poliklinikát, és csatlakoztathatja egy másikhoz. De ezt legfeljebb évente egyszer teheti meg, hacsak nem változtatta meg a lakóhelyét.
Amikor duplikált házirendet kaptam a gyermekeimre, és klinikát váltottam nekik, sikerült ezt közvetlenül az új klinikán megtennem. Ennek érdekében megkerestem a biztosító képviselőjét és kiállítottam tőle a szükséges papírokat.
A közszolgáltatások honlapján megtudhatja, melyik klinikához tartozik.
Nem adják oda az orvosi kártyámat. Ez legális?
A kérelemnek tartalmaznia kell az útlevél adatait, a lakóhelyét és az egészségügyi ellátás időtartamát. Az írásos válaszhoz postai címet és telefonszámot is meg kell adni. A kérelem elbírálásának határideje legfeljebb 30 nap.
Kaphat hiteles másolatot az orvosi feljegyzésekről vagy kivonatokról. A gyakorlatban ez gyakran nehézségeket okoz: az anyakönyvi hivatal visszautasíthatja Önt, mert nincs idejük dokumentumokat másolni. Ebben az esetben vállalom, hogy magam készítek másolatokat, amelyeket azután igazolok a vezetővel.
A törvény biztosítja a kérelmek e-mailben történő elküldésének és a dokumentumok elektronikus átvételének jogát. Ez azonban a gyakorlatban még nem működött.
De az orvosok soha nem mondanak el senkinek semmit anélkül, hogy megkérdezték volna, igaz?
Az orvosi titoktartás magában foglalja a kórházba járás tényét, az összes eljárást, az Ön egészségi állapotát és a diagnózist. Ezeket az információkat csak az Ön írásos hozzájárulásával lehet nyilvánosságra hozni.
Vannak kivételek, amikor az orvosi titoktartás az Ön hozzájárulása nélkül nyilvánosságra hozható. Ez rendkívül ritkán fordul elő. Például a bíróság kérésére, vagy amikor fennáll a fertőzések terjedésének veszélye.
Mit tegyek, ha az orvos nem akar kezelni, mert túlterhelt?
A kezelőorvost a kórház vezetője nevezi ki – a főorvos, vagy Ön személyesen választja ki. De az orvosnak joga van megtagadni az Ön megfigyelését vagy megtagadni Önt, mint beteget.
Ez a válasz arra a kérdésre, hogy keress másik orvost.
Mi van, ha nem szeretem az orvost?
A főorvos köteles segítséget nyújtani egy másik kezelőorvos kiválasztásában - a rendelkezésére álló szakorvosok listáját megadni. Van itt egy árnyalat. Ha visszautasított egy orvost, és másikat választott, akkor csak akkor jut el hozzá, ha nem bánja.
A törvény szerint Önnek joga van az általa választott orvost választani. Ez évente egyszer megtehető főorvoshoz intézett kérelemmel is. Választhat háziorvost, helyi háziorvost, gyermekorvost, helyi gyermekorvost, háziorvost vagy mentőorvost.
Nemrég egy másik orvos lépett be a rendelőbe egy találkozó alkalmával beszélgetni. Ez jó?
A fogadás ideje alatt senki nem léphet be az irodába. Csak Ön, képviselője, az orvos és szükség esetén asszisztense lehetsz ott.
Az orvoslátogatás ténye és az, hogy mi történik a recepción, titok. Az orvos köteles a titoktartást és felelősséggel tartozik az információk kiszivárogtatásáért. Ezért köteles kiutasítani a hívatlan vendéget.
Még ha azt mondják is, hogy egészségügyi információit meg kell osztani más orvosokkal, írásos beleegyezését kell adnia. A törvény szerint a beteg érdekei az egészségügyi ellátásban mindig elsőbbséget élveznek.
Felnőtt vagyok, de szeretnék egy barátommal vagy anyukámmal a klinikára menni. Tehát lehetséges?
Tud. A törvény megadja ezt a jogot.
Valószínűleg nem utasítják el Öntől egy szeretett közeli jelenlétére vonatkozó kérést, de a jelenlévő személy nem kap automatikusan jogi státuszt. Közjegyző által hitelesített meghatalmazást állíthat ki kedvesének, hogy képviselje érdekeit egy egészségügyi szervezetben.
Egy ilyen meghatalmazással a képviselő megtudhatja az Ön diagnózisát, kezelését, orvosi dokumentumokat kérhet, jelen lehet az időponton, és akár orvosi beavatkozásról is dönthet Ön helyett, ha ezt valamilyen okból nem tudja megtenni. Azt, hogy mennyit vagy hajlandó rábízni, te határozod meg.
De gyermek születésekor az apának vagy más családtagnak joga van a nő mellett lenni. Kivételt csak a szülés folyamatában végzett sebészeti beavatkozás, a szülészeten külön helyiségek hiánya, vagy az apa vagy családtag fertőző betegségei jelenthetnek. Nem kell külön fizetni, ha jelen lehetsz a szülésnél.
Az egyik szülőnek vagy egy másik családtagnak ugyanolyan joga van a gyermek közelében tartózkodni a kórházi kezelés alatt. A gyerek kora nem számít.
Általában nem vagyok elégedett a kezeléssel. Lehet kezelni a nagymamám receptjei szerint?
Lehet, hogy megvan a saját nézőpontja a gyógyulási folyamatról. De a törvény szerint a hagyományos orvoslás nem szerepel az állampolgárok egészségügyi ellátásának programjában. És mégis, ha kezelés alatt áll, be kell tartania a kezelési rendet.
A gyakorlatban, ha úgy találja, hogy a kezelés nem megfelelő, megtagadja annak igénybevételét, és mást követel, felkérik Önt, hogy írjon alá egy írásos lemondó nyilatkozatot az orvosi beavatkozásról, és elengedi. Mostantól Ön felelős az egészségéért.
De ha az életed veszélyben van, senki sem kéri a beleegyezésedet. Más esetekben szintén nem szükséges az orvosi beavatkozáshoz való hozzájárulás. Például, ha fertőzésveszély áll fenn mások számára.
Néha előfordulnak orvosi hibák. Például a diagnózisban vagy az előírt kezelésben. 2017-ben a páciensnek sikerült az elsőfokú bíróságon bizonyítania, hogy az orvosok hibát követtek el a diagnózis felállítása során, és pénzt kellett behajtania a kórháztól költségtérítésre, 200 ezer rubel nem vagyoni kár megtérítésére és egy 103 ezer rubel bírság a fogyasztói követelmények be nem tartása miatt. Most ezt az ügyet a kasszációs példány kezeli.
Az anyós azt mondja, hogy a gyereknek minden oltást megtagadhatok. Ez igaz?
A fertőző betegségek ismétlődő kitöréseinek morális vonatkozásait, amelyeket az emberiség sok évtizeddel ezelőtt legyőzött, kommentárra hagyjuk. Valójában a törvény lehetővé teszi, hogy gyermeke diftériát vagy gyermekbénulást kapjon, ha úgy kívánja.
Az Orosz Föderáció alkotmányának 41. cikke rögzíti az egészségügyi ellátáshoz és az ingyenes orvosi ellátáshoz való jogunkat.
A fő egészségügyi törvény az „Orosz Föderáció polgárai egészségének védelmének alapjairól szóló szövetségi törvény”. Meghatározza az egyének, az egészségügyi szakemberek és a szervezetek jogait és kötelezettségeit. E törvény hatálya alá tartoznak az egészségügyi tevékenységet folytató egyéni vállalkozók is. A polgárok számára pedig ez a törvény előírja a képviselő jelenlétét, akire a cikkei részben vonatkoznak.
A „A lakosság egészségügyi és járványügyi jólétéről” szóló szövetségi törvény rögzíti a káros élet- és munkakörülmények hiányához való jogunkat, valamint az okozott károk megtérítéséhez való jogunkat. A törvény kimondja, hogy kötelesek vagyunk betartani az egészségügyi jogszabályok előírásait, vigyázni kell egészségünkre és ezt megtanítani a gyerekeknek.
A szövetségi törvény "A fertőző betegségek immunprofilaxisáról" vagy a védőoltásokról szóló törvény megmondja, hogy mit és hogyan kell tenni a fertőzések megelőzése érdekében, meghatározza a vakcinát, az oltási ütemtervet és az oltás utáni szövődményeket.
Emlékezik
- A durvaságért, durvaságért nemcsak az orvosokat, hanem a betegeket is felelősségre vonhatják.
- Megnézheti az orvosi dokumentumokat, kérheti a benne leírtak pontosítását, és megkaphatja a szükséges másolatokat.
- Az orvos és a klinika helyettesíthető.
- Az egészségi állapotára vonatkozó információ orvosi titok, és nem szabad nyilvánosságra hozni.
- Írhatsz meghatalmazást annak, akiben megbízol, és elmenj vele az orvosokhoz.
A közvélemény-kutatások szerint ma az oroszok több mint 31%-a, azaz minden harmadik vesz igénybe ilyen vagy olyan módon fizetős egészségügyi szolgáltatásokat. A kiadások tekintetében hagyományosan a fogászat áll az első helyen. Emellett a betegek gyakran fordulnak endokrinológushoz, nőgyógyászhoz, allergológushoz és egyéb szakorvoshoz térítés ellenében, bizonyos típusú vizsgálatokért külön fizetnek. Hogyan lehet a lehető legproduktívabbá tenni az orvoslátogatást? Maguknak az orvosoknak ajánlásokat („iránymutatásokat”) dolgoztak ki, vagyis a diagnózis és a kezelés algoritmusait és protokolljait. Eközben sok múlik a betegen is. A kezelés eredményét komolyan befolyásolja az a hajlandóság, hogy lelkiismeretesen közelítsük meg a folyamatot, találjuk meg a közös nyelvet az orvossal, sőt értékeljük is a professzionalizmusát. Igen, igen, vannak csengőhangok, amelyek egyértelműen jelzik, hogy ideje menekülni az orvos elől – figyelmeztetnek a szakemberek – például, ha felajánlják, hogy immunmodulátorral „emelje fel az immunitást”, vagy homeopátiával „gyógyuljon”.
Hasznos tanácsokat adott a betegeknek, sok éves tapasztalattal alátámasztva - saját és orvos kollégái által - neves tudományos és orvosoktató, kardiológus, az Európai Kardiológiai Társaság és az Amerikai Szívszövetség tagja, az orvostudományok kandidátusa. Jaroszlav Asikhmin.
Megjegyzendő, hogy ezek az ajánlások nagyrészt nemcsak az orvosok térítés ellenében történő látogatására, hanem a kerületi klinikákon és kórházakban történő kezelésre is alkalmasak az MHI szabályzata alapján. Mint tudják, valójában az orvosok korlátozzák a betegek fogadását. (bár hivatalosan bejelentették, hogy nem kötelezőek - lásd lent "A témához"). A hozzáértő felkészülés segít abban, hogy gyorsan megtalálja a közös nyelvet az orvossal, és felkészítse őt arra, hogy maximális figyelmet fordítson egészségére.
"Az orvosok gondolnak rátok, kedves betegek, gondoljatok rájuk is" - szólítja fel Jaroszlav Asikhmin. „Hiszed, ha nem, az alább vázolt szabályok betartása gyökeresen megváltoztathatja az Önhöz való hozzáállást és (jaj és ah!) az orvosi ellátás minőségét.”
1. Érkezz 10 perccel korábban. Az idő a legértékesebb dolgunk. Az orvosok felfogásában a „legrosszabb beteg” az, aki egy kis időt vett, és egyszerűen nem jött, nem figyelmeztetett.
2. Vigye magával egészségügyi feljegyzéseit és vizsgálatait.
Bölcsen közelítse meg a kérdést – tanácsolja a szakember. Ha hosszan tartó krónikus betegsége van, egy régóta fennálló súlyos sérülés következményei stb., akkor az elmúlt 3-5 év legsúlyosabb vizsgálatairól hozhatnak igazolásokat. Általánosságban elmondható, hogy az orvosok érdeklődnek az elmúlt év jelenlegi egészségi állapotáról szóló információk iránt.
Ideális esetben - a vétel hatékonyságának növelése érdekében - célszerű a dokumentumokat egy mappába hajtani: „Egy lap egy átlátszó fájlba. Kérem, ne tegyék mind a 10 lapot egy aktába” – sürgeti az orvos. És figyeljen: ha kardiológushoz megy, akkor neki is szüksége lehet a fertőzőkórház kivonataira, valamint a fül-orr-gégész és a nőgyógyász következtetéseire. Tehát vegyen olyan igazolásokat és elemzéseket, amelyek leírják az egészségének minden területét, és ne csak azt az irányt, amelyre az adott orvos szakosodott. Ez szükséges a kezelés kompetens integrált megközelítéséhez.
3. Írjon/nyomtasson ki egy listát az összes gyógyszerről és - biztos! - étrend-kiegészítők, beleértve a vitaminkomplexeket is, amelyeket Ön jelenleg és az elmúlt hónapokban szedett. Ügyeljen arra, hogy tartalmazza az adagokat.
„Nem olyan egyszerű korrigálni a magas vérnyomás kezelési rendjét, ha a beteg arról számol be, hogy „ilyen fehér gyémántot” szed, most felhívom a feleségemet, hogy tisztázzunk” – mond gyakori példát Dr. Ashikhmin.
4. Sorolja fel allergiáit, gyógyszer-intoleranciáit és múltbéli betegségeit egy papíron.
„Igen, mellesleg nekem is HIV/szívműtétem van gyerekkoromban/agyvérzésem, de az egész olyan régen volt” – mondja néhány beteg már a rendelőből kilépve, vagy akár el is hallgat. Ezt nem kell megtennie, rosszabb lesz az Ön számára – figyelmeztet a szakértő.
5. Ne terhelje meg az orvosokat felesleges információkkal.
Tisztán emberileg meg lehet érteni azt a kísérletet, hogy kiöntsd az egész lelkedet és a nehéz életedet. De ha az orvos nem pszichoterapeuta, akkor igazán nem érdekli, hogy milyen volt az időjárás és milyen fajta cseresznyét ültettél a szívinfarktus napján. A túlzott beszédesség zavaró, és egyszerűen elrabolja azt az időt, amelyet valóban szükséges orvosi intézkedésekre lehet fordítani.
6. Ha az orvos „hosszú távú” vagy „tartós” szedésre ír fel gyógyszert, ez azt jelenti, hogy a gyógyszert folyamatosan kell szedni. Vagy amíg fel nem találnak egy jobb gyógyszert.
Ha időpontot kap, hogy vegyen be egy tablettát „napi 2 mg-os adagban, a döntés, hogy 15 nap után módosítsa az adagot személyes találkozón”, ez nem jelenti azt, hogy 15 nap után el kell felejtenie. az orvos időpontjáról, és hagyja abba a gyógyszer szedését – hangsúlyozza Jaroszlav Asikhmin. - Ez a megfogalmazás azt jelenti, hogy nagy valószínűséggel tovább kell szedni a gyógyszert, sőt, szükség lehet az adag emelésére is.
7. Közvetlenül kérdezze meg, hogyan lehet kapcsolatot tartani az orvossal a bevétel után. Lehet-e írni neki azonnali üzenetküldőben, levélben, amikor kényelmesen hívható.
Gyakran az orvosok személyes telefonszámot adnak, és nagyon sokat, ha a megbeszélt időpontban hív, nagyon megköszönjük. Ugyanakkor kevés az, ami annyira felgyújtja az orvosok lelkivilágát, mint a tiltott időpontban történő hívás, amikor az ki van kötve. Sok orvos reggel 6 és 7 óra között dolgozik, és este 21 órakor fennáll a veszélye, hogy felébreszti az orvost.
8. Tegyen fel kérdéseket: „Van jobb kezelés? Lehet még valamit tenni?"
Ezt a kérdést a betegek legfeljebb 1% -a teszi fel. És csak döntő tud lenni.
9. Készüljön fel arra, hogy ha nagyon érzelmes a tünetekkel kapcsolatban, akkor a kardiológus és gasztroenterológus kezelés mellett pszichiáter vagy pszichoterapeuta tanácsát is javasolhatják. Ez nem azt jelenti, hogy őrült vagy. Szinte minden súlyos betegség megsérti a pszichét, úgy tűnik, hogy a fájdalom átterjed a testből a fejbe. És ha meg is gyógyítjuk a testet, akkor is maradhatnak panaszok, pszichoterapeuta nélkül nem megy.
10. Kérj felvilágosítást, ha valamit nem értesz. Egészen. Nem tudja, mit mond az orvos? Második véleményért keressen fel egy másik orvost.
És tovább. Kérjük, ha tud vigyázni magára, mielőtt orvoshoz fordulna, zuhanyozzon le szappannal vagy géllel. Ez a kérés-tanács fájdalmas volt sok orvostársadalom számára – mondja Yaroslav Ashikhmin.
LÉNYEGRE TÖRŐ
A terapeutával való találkozón - 15 perc, a nőgyógyásznál - 22 perc
A kötelező egészségbiztosítás keretében térítésmentesen fogadó orvosok gyakran panaszkodnak, hogy szorítják őket az előírások: minden betegre korlátozzák a felvétel idejét. Az Egészségügyi Minisztérium biztosítja, hogy ezek a normák valójában nem az orvosoknak, hanem az egészségügyi szervezőknek, vagyis a hatóságoknak, a főorvosoknak szólnak. A kezelőorvos egészségi állapotára tekintettel pontosan annyit vegyen be a betegből, amennyit szükséges – hangsúlyozza az osztály. Míg a szabványok a szervezési munkához szükségesek: az egyes orvosok munkaterhelésének kiszámítása, az egészségügyi személyzet szükséges létszámának meghatározása és az orvosok egyéb munkaügyi normái.
A mai napig érvényes Az Orosz Föderáció Egészségügyi Minisztériumának 2015. július 2-i, 290n számú végzése. Ennek alapján a beteg felvétele átlagosan a következőket tartalmazza:
Helyi gyermekorvos - 15 perc;
Helyi háziorvos - 15 perc;
Háziorvos (háziorvos) - 18 perc;
Neurológus - 22 perc;
Fül-orr-gégész - 16 perc;
Szemész - 14 perc;
Szülész-nőgyógyász - 22 perc.
Felkészítő: DOBRUKHA Anna.
Bárkinek orvosi segítséget kell kérnie: senki sem mentes az egészségügyi problémáktól. Bizonyos esetekben azonban az orvosi beavatkozás ellenkező eredményhez vezet, ami a beteg állapotának romlásához vezet. A média rendszeresen felhívja a figyelmet arra az esetre, amikor a hasi műtétek során a sebészek klipet vagy kesztyűt hagynak az emberben, a fogorvosok tévedésből eltávolítják az egészséges fogakat. Valójában az ilyen esetek elszigeteltek. A téves diagnózis és a nem megfelelő kezelési rend sokkal gyakoribb. Mi az orvos felelőssége a téves diagnózisért? Próbáljuk megérteni ezt a kérdést.
Bűnözés meghatározása
Külön bûnözés: orvosi hiba jelenleg nem létezik az Orosz Föderáció jogrendszerében. Ez számos jogilag büntetendő cselekményt foglal magában. Ez az egyik bonyolult és homályos fogalom a jogtudományban. És egyszerűen nincs általános kritérium a jogellenes cselekmény orvosi hibának minősítésére.
Gyakran adódnak konfliktushelyzetek az egészségügyi dolgozók és a betegek között, amikor a magukat áldozatnak tekintő állampolgárok bírósághoz és rendvédelmi szervekhez fordulnak. Vegye figyelembe, hogy nem minden ilyen eljárás jelent bűncselekményt, ezért rendkívül fontos az eset összes körülményének megértése.
Még ha az orvos bűnösségének ténye bebizonyosodik is, meg kell határozni a hiba okait, ami szomorú következményekkel járt. Ez lehet az egészségügyi dolgozók hanyagsága vagy tétlensége, aminek az eredménye. A felelősség és a büntetés az orvos bűnösségének arányában történik.
Ha a hibás diagnózist bűncselekménynek tekintjük, itt a következő szubjektív tényezők különböztethetők meg:
- a szükséges képesítések hiánya - az orvostudományban általában szűk szakemberek vannak, akik gyakran nem képesek átlátni a betegség átfogó képét;
- javaslat - egy bizonyos diagnózist szó szerint ráterhelnek a páciensre, és rossz kezelést írnak elő, például tömeges influenzabetegségek esetén ezt a betegséget anélkül diagnosztizálják, hogy az összes jelentkezőt megvizsgálnák, annak ellenére, hogy sok betegségben hasonló tünetek jelentkeznek. ;
- orvosi tapasztalat hiánya - gyakran a kezdő szakembereknél található.
Szekvenálás
Sok beteg, aki tisztességtelen orvosi ellátással szembesül, gyakran nem tudja, mit tegyen. Azonnal bírósághoz fordulnak, de ez a legfelsőbb hatóság, amelyhez olyan bizonyítékra van szükség, amellyel a felperes természetesen nem rendelkezik. Valójában egy kellemetlen helyzet sokkal könnyebben megoldható.
Kezdetben fel kell vennie a kapcsolatot annak a klinikának/kórháznak a vezetőségével, ahol a hibát elkövető orvos dolgozik. Ez lehet a főorvos vagy a helyettese. Ezután panaszt küldenek az egészségügyi politikát szolgáltató biztosító társaságnak. Az ilyen szervezetekben általában van egy szakértői csoport, akik segítenek rögzíteni az orvosi hiba tényét. Egy ilyen vizsgálat során az összes orvosi dokumentációt felveszik:
- orvosi karton;
- ambuláns kezelési kártya;
- betegségtörténet.
Ha az orvosok hibája bebizonyosodik, a szakértők hivatalos következtetést adnak, amely jogot ad arra, hogy az egészségügyi intézménytől havi kártérítést kapjon egészségkárosodásért.
Hová menjen
A fizetős orvoslás fejlődésével sok betegnek nincs a kezében kötelező önkéntes egészségbiztosítás, inkább készpénzben fizet a nyújtott szolgáltatásokért. A fizetős gyógyszer azonban nem zárja ki az orvosi hibákat sem, de itt már nem kell a biztosító szakértőinek segítségére támaszkodni. Találjuk ki, hova forduljunk ilyen esetekben.
Kórházi adminisztráció
Ha a panaszt figyelmen kívül hagyják, vagy orvosi hiba bizonyítást igényel, fellebbezést kell benyújtani egy magasabb hatósághoz.
Fontos! A további célzások elkerülése érdekében indokolt az orvosok írásbeli elutasítása a követelések kielégítésére.
Egészségügyi Minisztérium
A fellebbezést az állandó lakóhelyen nyújtják be. A Szövetség minden egyes alanyában vannak olyan területi hivatalok, amelyek fogadják a lakossági panaszokat. Megjegyzendő, hogy az Egészségügyi Minisztérium egy felügyeleti szerv, így az állampolgárok felhívásai általában nem maradnak el nyomtalanul.
Segítséget kérhetsz:
- nyilvános fogadás személyes látogatásakor;
- levélben a szervezet címére;
- a hivatalos weboldalon keresztül;
- e-mailben.
A panaszok elbírálásának határideje 30 nap, ezt követően a kérelmező hivatalos választ kap a megtett intézkedésekről.
Rendőrség
Ha egy orvosi hiba súlyos következményekkel jár, akkor a tényleges tartózkodási helye szerinti rendőrséghez fordulhat. Az írásbeli nyilatkozat alapján büntetőeljárást indítanak és nyomozást folytatnak.
ügyészség
Ez a végrehajtó hatalmi szerv felel a polgárokkal kapcsolatos törvények betartásáért. Ezért az előző esethez hasonlóan a fellebbezés ténye alapján eljárást indítanak és vizsgálati intézkedéseket tesznek.
Bíróságok
Ha tagadhatatlan bizonyítékok állnak rendelkezésre az orvosok bűnösségére, pert indíthat. Ha a felperes követeléseit jogosnak ismerik el, bírósági határozat alapján lehet anyagi kártérítést kapni az okozott testi és erkölcsi kárért.
Meg kell jegyezni, hogy a pénzeszközöket nem egy adott személytől gyűjtik, hanem attól az intézménytől, ahol a hibát elkövető orvos dolgozik. Ezt követően az egészségügyi dolgozó fizetéséből a felmerülő költségek megtérítésére a rendelővezetés jogosult. Ezek a tevékenységek törvényesnek minősülnek.
Közigazgatási vagy büntetőjogi felelősség
Sok függ az eset körülményeitől és a bűncselekmény természetétől. A legtöbb esetben azonban a vádlottak büntetőjogi szankciókat vonnak maguk után. Különösen az elkövetőkre vonatkoztatható.
Letöltés megtekintéshez és nyomtatáshoz:
Itt 120 000 rubelig terjedő bírságot kell beszedni, és 3 hónapos közigazgatási letartóztatás lehetséges.
Ha a sértett gondatlanságból különösen nagy kárt szenvedett, a bírság összege félmillió rubelre emelkedik, a fogva tartás időtartama 6 hónapra meghosszabbodik.
Azokban az esetekben, amikor ez a cselekmény, amely súlyos testi sértést vagy halált okoz, a vádlott 5 év kényszermunkával, 5 évig terjedő elzárással, valamint meghatározott tevékenységtől 3 évig terjedő eltiltással sújtható. évek.
Ha gondatlanságból kettő vagy több ember halálát okozzák, az elkövetők akár 7 évig terjedő börtönbüntetést is kaphatnak.
Fontos! Nagyobb, 1,5 millió rubelt meghaladó károk esetén a 7 500 000 rubelt meghaladó kárt különösen nagynak ismerik el.
Súlyos sérülés vagy haláleset esetén 4 évig terjedő fogva tartást, 3 év orvosi gyakorlattól eltiltást rendelnek el.
Az adminisztratív felelősségi intézkedések közé tartoznak a rendelkezések, különösen a cikkek:
- - a tájékoztatási és ingyenes orvosi ellátási kötelezettség elmulasztása: 30 000 rubelig terjedő bírság;
- - az adományozott vér vagy összetevői tárolására/szállítására vonatkozó követelmények be nem tartása: 40 000 rubelig terjedő pénzbírsággal büntethető, a tevékenység esetleges 3 hónapra történő felfüggesztésével;
- - hamis, engedély nélküli és étrend-kiegészítők forgalomba hozatala: 5 000 000 rubelig terjedő bírság.
Srácok, a lelkünket beletesszük az oldalba. Köszönet érte
hogy felfedeztem ezt a szépséget. Köszönöm az ihletet és a libabőrt.
Csatlakozzon hozzánk a Facebookés Kapcsolatban áll
Észrevetted, milyen könnyű azonosítani egy rossz orvost egy filmben? Mindig van valami, ami megadja nekik, legyen az a megjelenésük, a modoruk vagy a professzionalizmusuk. Sokkal fontosabb azonban az a képesség, hogy a lehető legkorábban megállapíthasd, hogy a való életben nem szakemberrel van dolgod.
weboldal 10 jelet gyűjtött össze annak lehet tanúskodnak az orvos hozzá nem értéséről.
1. Nem értékeli az idejét
A jó szakember legyen magabiztos, figyelmes, optimista, barátságos, udvarias és pontos. Ha nem láthatja Önt a megbeszélt időpontban, és ez már sokadik alkalommal megismétlődik (nyilvánvaló ok nélkül, előzetes értesítés és magyarázat nélkül), akkor nagy valószínűséggel rossz orvoshoz fordult.
2. Negatív vélemények vannak
A hírnév fontos szerepet játszik egy szakember számára. És ha igazán jó a munkájában, akkor az emberek a legtöbb esetben pozitívan fognak beszélni róla. Ezért bármennyire is nyilvánvalónak tűnik ez a pont, ne felejtse el, amikor úgy dönt, hogy új orvoshoz fordul.
3. Elhanyagolja az etikát
Ha a rendelés során az orvos figyelmetlenséget mutat Ön felé, gyorsan elfelejti a probléma sajátosságait, gyakran összetéveszti Önt másokkal, akkor ez, bár közvetve, mégis a szakszerűtlenségére utal.
4. Nem tud hallgatni és nem válaszol a kérdéseidre
Egy jó orvos minden bizonnyal megnyeri a páciens tetszését, hogy habozás nélkül elmondhassa problémáit. Figyelmesen meghallgat, higgadtan és türelmesen válaszol minden kérdésére, észrevételére, ha lehetséges, minden döntésével kapcsolatban. Sőt, mindig elmagyarázza, mi történik, és felfedi az összes olyan kifejezést, amely a páciens számára érthetetlen. Sőt, ha a páciens közvetlen kérdést tesz fel, akkor az összes javasolt lehetőséget hangoztatja, és nem csak a legnegatívabbat nevezi meg.
5. Elavult módszereket használ
Kétségtelen, hogy minden orvos mögött orvosi végzettség áll, de a modern tudomány rohamosan fejlődik: javulnak a diagnosztikai módszerek, folyamatosan frissül a betegségekkel kapcsolatos tudásbázis, és új klinikai kutatási eredmények születnek. Ezért egy jó szakembernek mindig fejlesztenie kell képességeit. Ne állítson fel elavult vagy kereskedelmi diagnózisokat – olyan betegségeket, amelyek nem szerepelnek a Betegségek Nemzetközi Osztályozásában, vagy nem egyeznek a beteg tüneteivel.
6. Rengeteg vizsgálatot rendel el
Ha az orvos nagyszámú vizsgálat elvégzésére és összetett diagnosztikai eljárásokra küldi Önt anélkül, hogy megbeszélné Önnel az előzetes diagnózist, és nem igazolná a kinevezések szükségességét, ez rossz jel. Egy hozzáértő szakember mindig megbeszéli Önnel egy bonyolult vagy költséges eljárás kinevezését.
7. Nem érdekli, hogy milyen gyógyszereket szed már
Egy jó szakember minden bizonnyal kérdéseket tesz fel az Ön közérzetéről, szokásairól és életmódjáról, a tünetekről, a társbetegségekről és a szedett gyógyszerekről. Kérdezi a hozzátartozók – szülők, nagyszülők, testvérek – megbetegedéseiről is.
8. Rendetlenül néz ki
