ट्रैक नंबर से कैसे निर्धारित करें कि माल कहां है। पंजीकृत और नियमित मेल सेवाओं के बीच क्या अंतर है? यदि पता अधूरा है, तो पैकेज वितरित किया जाएगा

रूसी पोस्ट के माध्यम से यह पता लगाने के लिए सबसे सिद्ध और आसान तरीकों में से एक है कि आपका पैकेज कहां है, आइटम नंबर द्वारा डाक वस्तुओं को ट्रैक करना है।

यह पता लगाने के लिए कि किसी विशेष उत्पाद को कहां भेजा जा रहा है, प्राप्तकर्ताओं और प्रेषकों को संक्षेप में टीटीएन में एक कंसाइनमेंट नोट नंबर या ट्रैक नंबर की आवश्यकता होती है। शाखा में दस्तावेज़ संसाधित करते समय ऐसा डेटा प्रेषक द्वारा प्राप्त किया जाता है। घोषणा में 11 या 14 अंक होते हैं, जो दस्तावेज़ के ऊपरी बाएँ कोने में दिखाए जाते हैं। इन नंबरों को "ट्रैकिंग नंबर" नामक कॉलम में दर्ज किया गया है, और "ट्रैक" पर क्लिक करें। और 2 मिनट बाद रुचि के सामान की सही लोकेशन पता चल जाती है.

जब स्थानांतरण शाखाओं से भेजा जाता है तो यह असंभव है। ऐसी शाखाएँ छोटी बस्तियों में स्थित होती हैं और उनका अपना आधार नहीं होता है। यही मुख्य कारण है कि शिपमेंट क्रमशः 2-3 दिनों में होगा, पंजीकरण भी।

जिस विभाग का अपना आधार होगा, वहां प्रवेश करते ही उसका पंजीकरण हो जाएगा। इस प्रक्रिया से गुजरने के बाद ही एक विशेष नंबर दिया जाता है और फिर लोकेशन पता करने की अनुमति दी जाती है।

हमारे उपयोगी टूल का उपयोग करें और मेल का स्थान ट्रैक करें।

अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट की सेवा रूसी पोस्ट इंटरनेशनल समूह द्वारा की जाती है। एक युवा सेवा जो ग्राहकों को यथासंभव आरामदायक सेवा प्रदान करने का प्रयास करती है। भेजते समय, प्रेषक को एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होता है। यदि यह उपलब्ध है, तो वे डिलीवरी के किसी भी चरण में यह पता लगा लेंगे कि माल कहां है। विदेश में, इस कंपनी से डिलीवरी प्राप्तकर्ता के हाथों कूरियर द्वारा की जाती है।

हर कोई अंतरराष्ट्रीय सेवा का उपयोग करने का प्रयास कर सकता है और महसूस कर सकता है कि दुनिया वास्तव में बहुत करीब है।

आधुनिक प्रेषक वस्तुतः सब कुछ भेजते हैं। यह हो सकता था:

• आदेशित पत्र;
• उपकरण;
• उत्पाद;
• फर्नीचर।

"रूस का मेल" वाहन भी भेज सकता है। लेकिन यह संभावित वर्गीकरण की पूरी सूची नहीं है। इसके अलावा, व्यक्ति के हाथ में एक घोषणापत्र होगा, जिसकी मदद से कार्गो के सटीक स्थान का पता लगाना कोई समस्या नहीं होगी। और आप इसे अपना घर छोड़े बिना कर सकते हैं, मुख्य बात कंप्यूटर की उपस्थिति और इंटरनेट तक पहुंच है।

आप केवल टीटीएन द्वारा प्राप्त और ट्रैक कर सकते हैं। हम प्रेषक से जाँच करने की अनुशंसा करते हैं। यदि यह संभव नहीं है, और एक्सप्रेस चालान नंबर खो गया है, तो चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है! यह निकटतम विभाग से संपर्क करने लायक है, जहां टीटीएन नंबर जल्दी से बहाल हो जाएगा। फिर से शुरू करने के लिए कंपनी के कर्मचारी को पासपोर्ट और फोन नंबर की आवश्यकता होगी।

अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए, आपको कुछ सरल चरणों का पालन करना होगा।
1. मुख्य पृष्ठ पर जाएँ
2. "डाक आइटम ट्रैक करें" शीर्षक वाली फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "ट्रैक पैकेज" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित होगा।
5. परिणाम का अध्ययन करें, और विशेष रूप से अंतिम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. अनुमानित डिलीवरी अवधि, ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित।

इसे आज़माएं, यह कठिन नहीं है ;)

यदि आप डाक कंपनियों के बीच की गतिविधियों को नहीं समझते हैं, तो "कंपनियों द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि आपको अंग्रेजी में स्थितियों के साथ कोई कठिनाई है, तो "रूसी में अनुवाद करें" पाठ वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड जानकारी" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, जहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग करते समय, एक ब्लॉक लाल फ्रेम में प्रदर्शित होता है, जिसका शीर्षक "ध्यान दें!" है, तो उसमें लिखी गई हर चीज़ को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।

यदि ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि ट्रैक कोड को गंतव्य के देश में ट्रैक नहीं किया जाता है, इस मामले में, पार्सल को गंतव्य के देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को वितरण केंद्र पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आइटम पहुंचने / पहुंचने के बाद पार्सल को ट्रैक करना असंभव हो जाता है। पुल्कोवो / लेफ्ट लक्ज़मबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजा जा रहा है या 1 - 2 सप्ताह के लंबे विराम के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं. बिलकुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर तक), "डिलीवरी समय सीमा कैलकुलेटर" का उपयोग करें

यदि विक्रेता ने वादा किया है कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, और पार्सल दो सप्ताह से अधिक समय तक यात्रा करता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसलिए वे गुमराह कर रहे हैं।

यदि ट्रैक कोड प्राप्त होने के बाद 7-14 दिन से कम समय बीत चुका है, और पैकेज ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पैकेज भेजा है, और पैकेज की स्थिति "आइटम पूर्व-सलाह" / "ईमेल" अधिसूचना प्राप्त हुई" कई दिनों तक नहीं बदलती, यह सामान्य है, आप लिंक पर क्लिक करके और अधिक पढ़ सकते हैं:.

यदि मेल आइटम की स्थिति 7-20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, अंतर्राष्ट्रीय मेल के लिए यह सामान्य है।

यदि आपका पिछला ऑर्डर 2-3 सप्ताह में आ जाता है, और नए पैकेज में एक महीने से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, क्योंकि। पार्सल अलग-अलग मार्गों से, अलग-अलग तरीकों से जाते हैं, वे 1 दिन या शायद एक सप्ताह तक विमान द्वारा प्रेषण की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

यदि पार्सल छँटाई केंद्र, सीमा शुल्क, मध्यवर्ती बिंदु से निकल गया है और 7-20 दिनों के भीतर कोई नई स्थिति नहीं है, तो चिंता न करें, पार्सल कोई कूरियर नहीं है जो एक शहर से आपके घर तक पार्सल ले जाता है। एक नई स्थिति प्रकट होने के लिए, पार्सल का आना, उतारना, स्कैन होना आदि होना चाहिए। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर पर, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने की तुलना में बहुत अधिक समय लगता है।

यदि आप स्वीकृति/निर्यात/आयात/डिलीवरी के स्थान पर पहुंचे आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतरराष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों की प्रतिलेख देख सकते हैं:

यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद शुरू करने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आपको कुछ समझ नहीं आया, तो इस निर्देश को बार-बार पढ़ें, जब तक कि पूर्ण ज्ञान प्राप्त न हो जाए;)

रूसी संघ का राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर "रूस का पोस्ट" रूसी संघ और अन्य राज्यों के क्षेत्र में डाक आइटम प्राप्त करता है, भेजता है और वितरित करता है। इस राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर की शाखाओं में, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पार्सल दोनों के प्रेषण और प्राप्ति की प्रक्रिया की जाती है।

यदि पार्सल और डाक आइटम रूस के भीतर भेजे जाते हैं, तो पार्सल को संख्याओं से युक्त एक अद्वितीय 14-अंकीय पहचान संख्या सौंपी जाती है, और अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, 13 अक्षरों (लैटिन वर्णमाला के नंबर और अक्षर) की एक पहचान संख्या सौंपी जाती है, इसी तरह RA123456789RU पर।

दोनों नंबर यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के S10 मानक का अनुपालन करते हैं और प्रेषक और डाक आइटम प्राप्तकर्ता दोनों उन पर पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं।

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग ईएमएस एक्सप्रेस शिपमेंट सहित घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों शिपमेंट के लिए काम करती है। पूरे रूस में शिपमेंट में एक ट्रैकिंग नंबर होता है जिसमें 14 अंक होते हैं, जिनमें से पहले 6 प्रेषक का पोस्टल कोड होते हैं। आउटगोइंग अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट का ट्रैक नंबर AA123456789RU के समान होता है, जहां पहले 2 अक्षर शिपमेंट के प्रकार को दर्शाते हैं।

रूस में पार्सल को ट्रैक करना आसान है। ऐसा करने के लिए, आपको पार्सल का ट्रैक नंबर जानना होगा। रूसी पोस्ट पर घरेलू पार्सल की केवल 14 अंकों की संख्या और अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट की 13 अंकों की संख्या को ट्रैक किया जा सकता है।

अपना प्रस्थान नंबर दर्ज करें और हमारी सेवा आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से रूसी पोस्ट पर आपके पार्सल को ट्रैक करेगी, और सभी आवश्यक विदेशी डिलीवरी सेवा वेबसाइटों की भी जांच करेगी।

डाक पहचानकर्ता अक्षरों और संख्याओं का एक विशेष संयोजन है जो डाक सेवा को शिपमेंट की विशिष्ट पहचान करने की अनुमति देता है। अनगिनत डाक पहचानकर्ता हैं, हालाँकि, रूसी पोस्ट केवल दो प्रकारों के लिए ट्रैकिंग का समर्थन करता है, ये अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ के अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट हैं, और देश के भीतर ट्रैकिंग शिपमेंट हैं।

अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ के पार्सल पहचानकर्ताओं में लैटिन वर्णमाला के 2 अक्षर होते हैं, जिसमें शिपमेंट का प्रकार सबसे अधिक बार एन्कोड किया जाता है, इसके बाद 8 अंक होते हैं और अंतिम 9 अंक चेकसम होता है, अंत में 2 और अक्षर होते हैं, और यह हमेशा प्रस्थान के देश का कोड होता है।

रूस के भीतर शिपमेंट को 14-अंकीय संख्यात्मक कोड सौंपा गया है, और पहले 6 अक्षर उस डाकघर के सूचकांक हैं जहां से पार्सल या पत्र भेजा गया था।

पार्सल को पोस्टल आईडी या ट्रैकिंग नंबर द्वारा ढूंढना आसान है। घरेलू पार्सल में 14 अंक होते हैं और यह उस विभाग के सूचकांक से शुरू होता है जहां से पार्सल भेजा गया था और यह 39401900000000 जैसा दिखता है।

अंतर्राष्ट्रीय इनकमिंग और आउटगोइंग पार्सल को अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ द्वारा स्वीकृत एक विशेष नंबर द्वारा ट्रैक किया जा सकता है, यह Rx000000000CN जैसा दिखता है। पहले 2 अक्षर शिपमेंट के प्रकार को दर्शाते हैं - पंजीकृत या नहीं, छोटा पैकेज, पार्सल, पत्र, उसके बाद 9 अंक और अंतिम 2 अक्षर प्रस्थान के देश कोड को दर्शाते हैं।

ZA000000000LV, ZA000000000HK फॉर्म के ट्रैकिंग नंबरों के साथ शिपमेंट - सरलीकृत पंजीकृत मेल - Aliexpress द्वारा सस्ती वस्तुओं की डिलीवरी की लागत को कम करने के लिए Aliexpress द्वारा रूसी पोस्ट के साथ मिलकर बनाया गया एक प्रकार का डाक आइटम।

फॉर्म ZJ 000000000HK के ट्रैकिंग नंबरों के साथ शिपमेंट - जूम लॉजिस्टिक्स द्वारा रूसी पोस्ट के साथ मिलकर जूम से सस्ती वस्तुओं की डिलीवरी की लागत को कम करने के लिए बनाई गई एक प्रकार की डाक वस्तु।

ऐसे पार्सल की केवल 3 स्थितियाँ होती हैं:

• डाकघर में स्वीकार किया गया
• डिलीवरी की जगह पर आ गए
• प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त किया गया

यात्रा के सभी चरणों में पार्सल को ट्रैक नहीं किया जाता है, लेकिन सभी महत्वपूर्ण जानकारी मौजूद होती है। खरीदार के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि माल भौतिक रूप से भेजा गया था और डाकघर में पहुंचा था, और ZA..LV, ZA..HK नंबर से पार्सल मिलेगा और डाकघर में जारी किया जाएगा।

रूस में पार्सल लातवियाई पोस्ट (ZA..LV) और हांगकांग पोस्ट (ZA..HK) द्वारा पहुंचाए जाते हैं, लेकिन माल स्वयं चीन में होता है, इसलिए ऑर्डर को विक्रेता के गोदाम से लातवियाई तक पहुंचाने में कुछ समय लगता है। या हांगकांग डाकघर।

Aliexpress की कैनियाओ सेवा लातविया और हांगकांग के क्षेत्र में डिलीवरी की मध्यवर्ती स्थिति को दर्शाती है।

हमारी पार्सल सेवा पर, आप रूसी में ZA..LV, ZA..HK पार्सल की सभी संभावित स्थितियों को ट्रैक कर सकते हैं।

ट्रैक नंबर ZA को समझना - सरलीकृत पंजीकृत मेल।

चीन, पांडाओ, ईएमसी और अन्य शिपमेंट से रूसी पोस्ट को ट्रैक करना अन्य सभी पंजीकृत पार्सल से अलग नहीं है। बस पार्सल का 13-अंकीय ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें, और हमारी सेवा रूसी पोस्ट सहित सभी आवश्यक डिलीवरी सेवाओं के लिए इसकी जांच करेगी।

हालाँकि, याद रखें कि रूस में ट्रैकिंग केवल पंजीकृत अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए काम करती है, और उदाहरण के लिए, यूसी..एचके या यूए..एचके और इसी तरह के ट्रैक को तब ट्रैक नहीं किया जा सकता जब वे रूस के क्षेत्र में प्रवेश करते हैं।

आइए हम रूस को भेजे गए और रूसी पोस्ट द्वारा वितरित अंतरराष्ट्रीय पार्सल की सभी संभावित स्थितियों पर अधिक विस्तार से विचार करें, ताकि आपके लिए यह समझना आसान हो जाए कि पार्सल कहां है और इसमें कितना समय लगेगा।

डाकघर में स्वीकार किया गया

निर्दिष्ट ट्रैक नंबर

स्वागत स्थल छोड़ दिया इसका मतलब क्या है

चीन, सिंगापुर, फिनलैंड, हांगकांग, स्पेन से शिपमेंट की प्रतीक्षा है

जर्मनी, इटली, फ्रांस, स्पेन की सीमा पर पहुंचे

किसी शिपमेंट का निर्यात पार्सल की डिलीवरी में सबसे लंबी अवधि में से एक है। यह इस तथ्य के कारण है कि आंशिक रूप से भरे हुए विमान को भेजना लाभहीन है, इसलिए आपको एक देश में पर्याप्त संख्या में पार्सल भेजे जाने तक इंतजार करना होगा।

इसके अलावा, लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए, शिपमेंट को अन्य देशों के माध्यम से पारगमन में वितरित किया जा सकता है, और इससे डिलीवरी के समय में भी देरी होती है।

रूस पहुंचे

एमएमपीओ (अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय का स्थान) में, पार्सल सीमा शुल्क नियंत्रण और पंजीकरण से गुजरता है। उसके बाद, सेवा कर्मचारी रूस के भीतर शिपमेंट के लिए एक अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट तैयार करते हैं।

सीमा शुल्क पर स्वागत

सीमा शुल्क द्वारा जारी किया गया

सीमा शुल्क द्वारा हिरासत में लिया गया

छँटाई केंद्र पर पहुंचे

छँटाई केंद्र एक बड़े शहर में विशाल परिसर होते हैं, जिनमें पार्सल और पत्र अपने आगे के वितरण और छोटे बिंदुओं या क्षेत्रीय डाकघरों में भेजने के लिए आते हैं।

छंटाई

रूस में डिलीवरी के लिए स्थानांतरित किया गया

शहर छँटाई केंद्र पर पहुँचे

पारगमन बिंदु पर पहुंचे

पारगमन का स्थान छोड़ दिया

वापसी/पुनर्वितरण का स्थान छोड़ दिया

दर्ज कराई

कूरियर डिलीवरी की प्रतीक्षा का क्या मतलब है?

ईएमएस स्थिति कूरियर को हस्तांतरित

डाकिए को सौंप दिया गया

डिलीवरी के स्थान पर प्राप्तकर्ता की प्रतीक्षा करना/डिलीवरी के स्थान पर पहुंचना

यदि प्राप्तकर्ता एक सप्ताह के भीतर नहीं आता है, तो दूसरा नोटिस जारी किया जाता है। एक माह तक लावारिस पड़े पार्सल को वापस भेज दिया जाता है।

एमएमपीओ क्या है? संक्षिप्त नाम का अर्थ है "अंतर्राष्ट्रीय मेल विनिमय का स्थान।" एमएमपीओ वह स्थान है जहां प्रेषक के देश से शिपमेंट के लिए पार्सल तैयार किया जाता है। एमएमपीओ में, पार्सल निर्यात सीमा शुल्क से होकर गुजरता है। एमएमपीओ लोडिंग वाहनों (ट्रेन, कार और विमान) की दक्षता बढ़ाने के लिए कई पार्सल को एक कार्गो, तथाकथित डिस्पैच के रूप में पैक करता है।

रूसी पोस्ट डाक वस्तुओं के लिए 13 सीमा शुल्क निकासी बिंदुओं का प्रबंधन करता है। 2013 तक, मॉस्को एमएमपीओ ने रूस में आने वाले सभी अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट का 80% तक संभाला, जिससे रूसी पोस्ट पर बड़ा भार पड़ा।

अंतर्राष्ट्रीय पार्सल के लिए डिलीवरी समय को तेज़ करने के लिए, रूसी पोस्ट ने येकातेरिनबर्ग और नोवोसिबिर्स्क में दो नए अंतर्राष्ट्रीय पोस्टल एक्सचेंज खोले हैं। उत्तरार्द्ध 2,000 वर्ग मीटर से अधिक क्षेत्र के साथ, प्रतिदिन दो हजार अंतर्राष्ट्रीय ईएमएस शिपमेंट को संभाल सकता है। अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय कार्यालय "एकाटेरिनबर्ग कोल्टसोवो" यूराल संघीय जिले में पहला अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय है। यह 3,700 मीटर की सुविधा में प्रति दिन 20,000 पार्सल और छोटे पैकेजों को संभाल सकता है।

2014 के अंत तक, रूसी पोस्ट ने मास्को में विनिमय कार्यालय की हिस्सेदारी को 55% तक कम करने की योजना बनाई है। इसके अलावा, ब्रांस्क, समारा, ऑरेनबर्ग, पेट्रोज़ावोडस्क और व्लादिवोस्तोक में विनिमय कार्यालय हैं।

एओपीपी - मेल परिवहन के विमानन विभाग के अंतर्राष्ट्रीय मेल विनिमय का स्थान

रूसी पोस्ट में लगभग 390,000 लोग कार्यरत हैं और इसके 42,000 से अधिक डाकघर हैं, जिनका मुख्यालय मास्को में है। 2012 में, रूसी पोस्ट ने 2.4 बिलियन से अधिक पत्र, 54 मिलियन से अधिक पार्सल और 100 मिलियन से अधिक धन हस्तांतरण वितरित किए।

अभिलेखों में 10वीं शताब्दी ई.पू. में एक संदेशवाहक प्रणाली का उल्लेख है। प्रारंभिक पत्र मोम या सीसे की मुहर के साथ रोल पर भेजे जाते थे; इनमें से सबसे पुरानी मुहर 1079 की है और इसमें गवर्नर रतिबोर तमुतरकन का उल्लेख है। सबसे पुराना जीवित पत्र 1391 में ला ताना (अब अज़ोव) से वेनिस भेजा गया था

16वीं शताब्दी तक, डाक प्रणाली में 1600 शाखाएँ शामिल थीं, और मेल तीन दिनों में मास्को से नोवगोरोड पहुँच जाता था। 1634 में, रूस और पोलैंड के बीच एक शांति संधि ने वारसॉ के लिए एक मार्ग की स्थापना की, जो रूस में पहला नियमित अंतरराष्ट्रीय डाक मार्ग बन गया।

पार्सल एप्लिकेशन आपको अलीएक्सप्रेस, जूम, गियरबेस्ट, बैंगगूड, ताओबाओ, ईबे, जेडी.कॉम और अन्य लोकप्रिय ऑनलाइन स्टोर से रूसी पोस्ट के पार्सल, साथ ही चीन, हांगकांग, सिंगापुर के किसी भी पार्सल को ट्रैक करने की अनुमति देता है।

विदेश से पार्सल की आवाजाही को कैसे ट्रैक करें?

अंतर्राष्ट्रीय मेल (IGO) की आवाजाही को ट्रैक करने के लिए, एक डाक निगरानी प्रणाली विकसित की गई है, जिसका मुख्य उपकरण एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर - ट्रैकिंग नंबर है। इस संख्या में संख्यात्मक और वर्णमाला वर्ण होते हैं, और इसे बारकोड के रूप में भी दोहराया जाता है। आधुनिक डाक लॉजिस्टिक्स टर्मिनल बारकोड स्कैनर से सुसज्जित हैं, और जब कोई एमपीओ ऐसे टर्मिनल से गुजरता है, तो इन ट्रैकिंग नंबरों को पढ़ा जाता है और अंतरराष्ट्रीय डाक निगरानी प्रणाली के सर्वर पर भेजा जाता है।

इस प्रणाली के लिए धन्यवाद, आईजीओ का स्थान पता लगाना बहुत आसान है। यह राज्य डाक सेवाओं या निजी रसद कंपनियों की वेबसाइटों पर किया जा सकता है। इसके अलावा, सुविधाजनक ट्रैकिंग सेवाएँ भी हैं - ट्रैकर्स जो कई देशों और निजी वाहकों के ट्रैकिंग सिस्टम को जोड़ते हैं।

ट्रैकिंग नंबर क्या है?

ट्रैकिंग नंबर आपके कार्गो की आवाजाही को ट्रैक करने के लिए डाक सेवाओं द्वारा प्रदान किया गया एक ट्रैकिंग नंबर है। ट्रैकिंग नंबर यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन द्वारा मानकीकृत है और इसकी एक सख्त संरचना है।

मानक अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर XX123456789XX है:

• पहले अक्षर शिपमेंट के प्रकार को दर्शाते हैं, उदाहरण के लिए, सीए-सीजेड - ट्रैकिंग के साथ पार्सल, ईए-ईजेड - ईएमएस, आरए-आरजेड जैसी अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाओं में से एक द्वारा भेजा गया एक्सप्रेस पार्सल, ट्रैकिंग के साथ छोटा ऑर्डर पैकेज, एलए-एलजेड - ट्रैकिंग के बिना छोटा पैकेज
• फिर एक अद्वितीय आठ-अंकीय कोड आता है, और नौवां अंक एक विशेष एल्गोरिदम का उपयोग करके गणना की गई एक परीक्षण मान है,
• अंतिम लैटिन अक्षर उस देश को दर्शाते हैं जहां से पार्सल भेजा गया था, उदाहरण के लिए, सीएन - चीन, यूएस - यूएसए, डीई - जर्मनी।

आधिकारिक और पूरी जानकारी लिंक (पीडीएफ दस्तावेज़, अंग्रेजी) पर उपलब्ध है।

यह जांचने के लिए कि ट्रैकिंग नंबर मानक के अनुरूप है या नहीं, यूपीयू वेबसाइट (एक्सेल स्प्रेडशीट) पर दिए गए फॉर्म का उपयोग करें।

विक्रेता ने एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया, लेकिन पार्सल की कोई आवाजाही नहीं हुई।

• सूचना देरी से मेल निगरानी प्रणाली में प्रवेश कर सकती है। सामान्य स्थिति 3-5 दिनों की देरी है।
• विक्रेता ने एक पूर्व-आरक्षित नंबर प्रदान किया, लेकिन वास्तविक पैकेज अभी तक नहीं भेजा गया है। 3-5 दिन प्रतीक्षा करें और विक्रेता के साथ स्थिति स्पष्ट करें।

मैंने अभी ऑर्डर के लिए भुगतान किया है, और विक्रेता ने पहले ही एक ट्रैकिंग नंबर दे दिया है। ये सब संदेहास्पद है.

इसमें कुछ भी संदेहास्पद नहीं है, क्योंकि विदेशों में लंबे समय से डाक वस्तुओं को आरक्षित करने की व्यवस्था रही है, जिन्हें पहले ही भुना लिया जाता है। विक्रेता को केवल प्राप्तकर्ता का डेटा दर्ज करना होगा और ट्रैकिंग नंबर के साथ तैयार फॉर्म को प्रिंट करना होगा।

मुझे अपने ट्रैकिंग नंबर से क्या जानकारी मिल सकती है?

ट्रैकिंग नंबर से निम्नलिखित जानकारी प्राप्त की जा सकती है:

• एमपीओ भेजने की विधि;
• आईजीओ कहां से (निर्यात) और कहां (आयात) जा रहा है;
• आईजीओ के आंदोलन के चरणों का पता लगाएं - निर्यात, वितरण के मध्यवर्ती बिंदु, आयात, सीमा शुल्क निकासी, प्राप्तकर्ता के देश के क्षेत्र में प्राप्तकर्ता को डिलीवरी;
• एमपीओ का द्रव्यमान (हमेशा प्रदान नहीं किया गया);
• प्राप्तकर्ता का पूरा नाम और सटीक पता (आमतौर पर यह जानकारी डाक और कूरियर सेवाओं के आधिकारिक ट्रैकर्स पर उपलब्ध होती है)।

ट्रैक नंबर को देखते हुए पार्सल दूसरे देश में भेजा जाता है।

• विक्रेता ने गलती से किसी अन्य पैकेज का ट्रैक नंबर प्रदान कर दिया या संख्याओं को मिला दिया। कृपया इस बात को स्पष्ट करें.
• मेल मॉनिटरिंग सिस्टम में कोई त्रुटि उत्पन्न हुई है. पार्सल अभी भी उसके सूचकांक और पते पर वितरित किया जाएगा।
• विक्रेता ने जानबूझकर एक अलग ट्रैक नंबर प्रदान किया, अनुभव की कमी या ग्राहक की असावधानी की उम्मीद में पार्सल बिल्कुल भी नहीं भेजा जा सका। यह अक्सर चीनी विक्रेताओं की गलती होती है।

IGO ट्रैकिंग नंबर का स्वरूप गैर-मानक है। क्यों?

फॉर्म XX123456789XX का मानक ट्रैकिंग नंबर उन राष्ट्रीय डाक ऑपरेटरों के लिए विशिष्ट है जो यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन (यूपीयू) के सदस्य हैं। कस्टम ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने के कई सामान्य कारण हैं:

• पार्सल बड़ी निजी डिलीवरी सेवाओं - डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स, एसपीएसआर, मीस्ट इत्यादि के माध्यम से भेजा गया था, जिनके पास ट्रैकिंग नंबर उत्पन्न करने के लिए अपने स्वयं के आंतरिक मानक हैं। आमतौर पर इस नंबर का केवल एक संख्यात्मक प्रारूप होता है और इसे इन सेवाओं की वेबसाइटों या एग्रीगेटर ट्रैकर्स पर ट्रैक किया जाता है;
• पार्सल चीन से स्थानीय वाहकों के माध्यम से भेजा गया था।
• विक्रेता ने ट्रैकिंग नंबर लिखते समय गलती की। यहां विक्रेता के साथ दिए गए नंबर की शुद्धता को स्पष्ट करना आवश्यक है;
• विक्रेता ने ग्राहक को धोखा देने के लिए जानबूझकर गलत ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया। यह Aliexpress के चीनी विक्रेताओं के लिए विशिष्ट है। ऐसे में विवाद से ही मदद मिलेगी.

मुझे राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर के माध्यम से एक आदेश भेजा गया था, लेकिन उन्होंने कोई अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर नहीं दिया। क्यों?

सभी मेल आइटमों को स्वचालित रूप से एक अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर प्राप्त नहीं होता है। तथ्य यह है कि सभी आईजीओ को "छोटे पैकेज" और "पार्सल" में विभाजित किया गया है। एक मानक छोटे पैकेज (पैकेज) को 2 किलोग्राम से कम वजन वाला शिपमेंट माना जाता है और उन्हें कोई ट्रैकिंग नंबर नहीं दिया जाता है। कुछ मामलों में, अतिरिक्त शुल्क के लिए, ऐसे आईजीओ को पंजीकृत करना और ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करना संभव है। 2 किलोग्राम से अधिक वजन वाले आईजीओ पार्सल की श्रेणी में आते हैं और उन्हें एक ट्रैकिंग नंबर दिया जाता है, लेकिन इस मामले में भी इसका हमेशा एक अंतरराष्ट्रीय प्रारूप नहीं होता है। पार्सल को साधारण और प्राथमिकता (पंजीकृत) में बांटा गया है। उत्तरार्द्ध के पास एक अंतरराष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर है।

मुझे ट्रैकिंग नंबर कौन देना चाहिए?

विदेशी ऑनलाइन स्टोर और नीलामी में खरीदारी के मामले में, ऑर्डर के भुगतान के बाद विक्रेता द्वारा ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाता है।

एमपीओ डिलीवरी की गति क्या निर्धारित करती है?

यहां बहुत सारी स्थितियाँ और कारक हैं। इनमें मुख्य हैं:

• वितरण विधि का चुनाव - नियमित या प्राथमिकता (एक्सप्रेस) मेल;
• डिलीवरी ऑपरेटर की पसंद - राज्य डाक सेवा या एक निजी एक्सप्रेस वाहक। निजी कूरियर सेवाओं द्वारा डिलीवरी की गति पारंपरिक डाक सेवाओं की तुलना में 3-5 गुना तेज हो सकती है;
• किसी विशेष देश में डाक ऑपरेटरों के काम की विशेषताएं। उदाहरण के लिए, यूएसपीएस यूएस मेल रूसी पोस्ट की तुलना में बहुत तेज़ है;
• प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच की दूरी;
• वर्ष के समय से, मौसम की स्थिति, प्रलय। उदाहरण के लिए, क्रिसमस की बिक्री और नए साल के प्रचार की अवधि के दौरान, पार्सल का प्रवाह नाटकीय रूप से बढ़ जाता है और डाक ऑपरेटरों के पास सभी पार्सल को समय पर संसाधित करने का समय नहीं होता है। इससे देरी होती है.

मुझे अपना पैकेज वास्तव में कब प्राप्त होगा?

इस प्रश्न का कोई सटीक उत्तर नहीं है. इस मामले में, अपेक्षित डिलीवरी समय की अवधारणा के साथ काम करना अधिक सटीक है। प्रत्येक राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर की वेबसाइट पर किसी न किसी रूप में किसी विशेष देश में औसत डिलीवरी समय की जानकारी होती है। डिलीवरी विधि चुनते समय स्टोर भी यह जानकारी प्रदान करते हैं।

कूरियर वाहकों के साथ स्थिति अधिक स्पष्ट है - डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स, एसपीएसआर, आदि। 80% मामलों में, डिलीवरी उसी दिन या अगले 3 दिनों में की जाती है (यदि सीमा शुल्क पर कोई समस्या नहीं है)।

संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोपीय देशों से रूस में मानक एमजीओ के लिए डिलीवरी का समय निम्नलिखित समय सीमा के भीतर भिन्न होता है:

• ईएमएस प्रस्थान - 7-14 दिन।
• पंजीकृत पार्सल और पार्सल - 14-30 दिन (अंतर्राष्ट्रीय मेल विनिमय के प्रमुख केंद्रों से दूरी के आधार पर)।
• साधारण पैकेज और पार्सल - 18-40 दिन।
• चीन और दक्षिण पूर्व एशिया से पार्सल और पार्सल की औसत डिलीवरी का समय लगभग 21-40 दिन है।

मुझे 1 किलो वजन का पार्सल भेजा गया (उदाहरण के लिए), और रूस में ट्रैक नंबर के अनुसार, वजन 0 (या 1 किलो से बहुत कम) हो गया। यह किससे जुड़ा है?

यह एक बहुत ही सामान्य स्थिति है, जब रूस को निर्यात किए जाने के बाद, पैकेज 0 ग्राम तक "वजन कम" कर देता है। यह सिर्फ इतना है कि कुछ सॉर्टर प्रत्येक आईजीओ को तौलने और इस डेटा को ट्रैकिंग सिस्टम में दर्ज करने के लिए बहुत आलसी हैं।

दूसरा विकल्प अधिक दुखद है. यदि, डिलीवरी या सीमा शुल्क निकासी के किसी चरण में, पार्सल का वजन तेजी से कम हो गया है, तो यह निवेश की चोरी का संकेत हो सकता है। रसीद पर पार्सल को डाकघर में खोलने पर जोर देने का यह एक सीधा कारण है। वजन में अंतर वाले पार्सल के पास उचित प्रमाणपत्र होना चाहिए।

पार्सल डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स को रूसी सीमा शुल्क पर हिरासत में लिया गया (स्टोर पर भेजा गया)। किस कारण के लिए?

सबसे आम कारण कूरियर आईजीओ के लिए निवेश मूल्य सीमा से अधिक होना है, जो रूसियों के लिए 200 यूरो है। आप हमारे लेखों में कूरियर सेवाओं के काम की विशेषताओं के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं:

इसके अलावा, कुछ कूरियर सेवाएं केवल रूसी संघ के बड़े शहरों में डिलीवरी का आयोजन करती हैं, और यदि आप परिधि पर एक छोटे शहर के निवासी हैं और कंपनी के कार्यालय में आने का अवसर नहीं है, तो पार्सल वापस भेज दिया जाएगा।

मेरा पार्सल दूसरे देश में पहुंच गया। इक्या करु

इसके दो संभावित कारण हैं:

• पार्सल तीसरे देशों के माध्यम से पारगमन में वितरित किया जाता है और अंतिम गंतव्य नहीं बदला है। चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, यह सामान्य अभ्यास है। खासकर जब कूरियर सेवाओं द्वारा वितरित किया जाता है।
• विक्रेता ने ट्रैकिंग नंबरों में गड़बड़ी की या डिलीवरी पता गलत दिया। ऐसा बहुत कम होता है और यहां आपको सीधे विक्रेता के साथ समस्या का समाधान करना चाहिए।

पैकेज यूएसए से यूएसपीएस के माध्यम से भेजा गया था। यह क्या है और ऐसे पार्सल को कहां ट्रैक किया जाए?

यूएसपीएस द्वारा भेजे गए पैकेजों को आधिकारिक यूएसपीएस वेबसाइट या हमारे ट्रैकर पर ट्रैक किया जा सकता है।

सर्वाधिक सामान्य यूएसपीएस स्थितियाँ

इलेक्ट्रॉनिक शिपिंग जानकारी प्राप्त - इलेक्ट्रॉनिक रूप में मेलिंग के बारे में जानकारी प्राप्त हुई।

शिपमेंट स्वीकृत - प्रेषक से स्वीकार किया गया।

छँटाई सुविधा पर पहुँचे - छँटाई केंद्र पर पहुँचे।

यूएसपीएस ओरिजिन सॉर्ट सुविधा पर संसाधित - मेल आइटम को मेल प्राप्त करने वाले केंद्र पर सॉर्ट किया गया है।

छँटाई सुविधा को भेजा गया - छँटाई केंद्र छोड़ दिया गया।

नोटिस बायां (व्यवसाय बंद) - डाक ऑपरेटर ने पार्सल पहुंचाने का प्रयास किया, लेकिन डिलीवरी नहीं हुई, क्योंकि। डिलीवरी स्थान बंद था. प्राप्तकर्ता को एक रसीद दी गई।

सॉर्ट सुविधा के माध्यम से संसाधित - डाक आइटम ने डिलीवरी की दिशा में सॉर्टिंग पोस्टल नोड को छोड़ दिया है (गंतव्य के देश में निर्यात)।

सीमा शुल्क निकासी - सीमा शुल्क को हस्तांतरित।

सीमा शुल्क निकासी में देरी (सीमा शुल्क में रोकी गई) - सीमा शुल्क में पैकेज में देरी हो रही है।

सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया पूरी - सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया पूरी हो गई है।

वितरित - वितरित।

मुझे कैसे पता चलेगा कि कोई यूएसपीएस मेल आइटम अमेरिका से चला गया है?

अक्सर, आईजीओ निम्नलिखित स्थिति सौंपे जाने पर संयुक्त राज्य छोड़ देते हैं:

• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, जमैका, एनवाई 11430 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, लॉस एंजिल्स, सीए 90009 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, शिकागो, आईएल 60666 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, मियामी, FL 33112 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, शिकागो, आईएल 60688 के माध्यम से संसाधित
• या अंतर्राष्ट्रीय प्रेषण

मुझे जर्मन पोस्ट डॉयचे पोस्ट डीएचएल के काम के बारे में जानकारी कहां से मिल सकती है और मैं जर्मनी से पैकेज कहां ट्रैक कर सकता हूं?

जर्मन राज्य पोस्ट के काम और जर्मनी से आईजीओ को ट्रैक करने के तरीकों के बारे में विस्तृत जानकारी हमारे यहां पाई जा सकती है

पार्सल फ़ोर्स के माध्यम से इंग्लैंड से शिपिंग। यह क्या है?

पार्सल फोर्स रॉयल मेल रॉयल मेल की एक्सप्रेस डिलीवरी शाखा है। रूस और सीआईएस देशों के क्षेत्र में, पार्सल फोर्स शिपमेंट स्थानीय ईएमएस सेवाओं द्वारा वितरित किए जाते हैं। आप ग्रेट ब्रिटेन रॉयल मेल के रॉयल मेल के काम के बारे में विस्तृत जानकारी हमारे यहां से प्राप्त कर सकते हैं।

ईबे पर शिपिंग विधि - रूस के लिए अंतर्राष्ट्रीय प्राथमिकता शिपिंग। इसका मतलब क्या है?

इस मामले में, रूस में डिलीवरी ईबे ग्लोबल शिपिंग प्रोग्राम की शर्तों के तहत की जाती है, जिसका तात्पर्य डिलीवरी के चरण में संयुक्त राज्य अमेरिका में एक मध्यस्थ की उपस्थिति से है। अधिक जानकारी हमारे में है.

ऑनलाइन स्टोर की बॉर्डरफ्री (फिफ्टीवन) के माध्यम से रूस (सीआईएस देशों) में सीधी डिलीवरी है। यह कंपनी क्या है और मैं अपने ऑर्डर की प्रगति को कहां ट्रैक कर सकता हूं?

बॉर्डरफ्री एक अमेरिकी लॉजिस्टिक्स कंपनी है जो अमेरिकी स्टोरों को अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए ऑर्डर डिलीवरी सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी एक पारंपरिक स्वेट फ़ॉरवर्डर योजना पर काम करती है, जिसका अर्थ है कि यह अमेरिका में अपने गोदामों में स्टोर से ऑर्डर लेती है और फिर उन्हें अमेरिका के बाहर के ग्राहक को भेजती है। कंपनी अपनी सेवाओं के लिए शुल्क लेती है। रूस और सीआईएस देशों में डिलीवरी के लिए बॉर्डरफ्री के ठेकेदार कूरियर कंपनियां डीएचएल एक्सप्रेस और एसपीएसआर हैं। आप ऑर्डर नंबर और ईमेल पते द्वारा कंपनी की वेबसाइट पर पार्सल की आवाजाही को ट्रैक कर सकते हैं।

स्विस पोस्ट और स्वीडन पोस्ट के माध्यम से चीन (एलीएक्सप्रेस और अन्य स्टोर) से डिलीवरी

हाल ही में, Aliexpress पर कई विक्रेता स्विस और स्वीडिश डाक ऑपरेटरों के माध्यम से डिलीवरी का विकल्प प्रदान करते हैं। कई लोगों के लिए, यह एक तार्किक प्रश्न उठाता है - चीन और स्विस पोस्ट का इससे क्या लेना-देना है?! बात यह है कि स्विस पोस्ट और स्वीडन पोस्ट के चीन में प्रतिनिधि कार्यालय हैं और वे क्रमशः स्विट्जरलैंड और स्वीडन में पारगमन बिंदु के साथ चीन से पार्सल वितरित करते हैं। ली-आयन बैटरियों के शिपमेंट पर चाइना पोस्ट, हांगकांग और सिंगापुर के गंभीर प्रतिबंधों के कारण चीनियों ने यूरोपीय वाहकों की सेवाओं का उपयोग करना शुरू कर दिया। डिलिवरी योजना: सिंगापुर - स्विट्जरलैंड/स्वीडन - रूस (अन्य देश)। ऐसे शिपमेंट का ट्रैक नंबर स्विस पोस्ट के लिए RXXXXXXXXXXCH और स्वीडन पोस्ट के लिए RXXXXXXXXXXSE है।

आप स्विस पोस्ट वेबसाइट www.swisspost.ch और स्वीडन पोस्ट वेबसाइट www.posten.se पर ट्रैक कर सकते हैं

मेरा पार्सल खो गया था (अटैचमेंट क्षतिग्रस्त हो गए हैं, पूरी तरह या आंशिक रूप से गायब हैं)। इक्या करु

यदि पार्सल खो गया है, तो आपको अपने डाकघर से संपर्क करना चाहिए और पार्सल खोजने के लिए एक आवेदन लिखना चाहिए।

बेईमान सीमा शुल्क या डाक कर्मियों का शिकार न बनने और iPhone के बदले ईंट न पाने के लिए, आपको रूसी डाकघरों में पार्सल प्राप्त करने से परिचित होना चाहिए

"एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति का क्या अर्थ है? "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति प्राप्त करने के बाद पार्सल कितने समय तक चलेगा?

"एयरलाइन को भेजा गया" वह अंतिम स्थिति है जो कोई पैकेज चीन में रहते हुए प्राप्त कर सकता है। एक बार जब पैकेज को "एयरलाइन को भेजा गया" का दर्जा प्राप्त हो गया, तो यह अब चाइना पोस्ट के नियंत्रण में नहीं है। एक नियम के रूप में, पार्सल "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति प्राप्त होने की तारीख से 2-4 सप्ताह के भीतर गंतव्य देश में पहुंच जाता है। आमतौर पर, "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति तब तक नहीं बदलती जब तक कि पैकेज अपने गंतव्य तक नहीं पहुंच जाता या प्राप्तकर्ता को वितरित नहीं हो जाता।

यदि "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति प्राप्त होने के 30 दिन से अधिक समय बीत चुका है, और आपको अभी भी पैकेज नहीं मिला है, तो सावधान रहें। शायद यह खो गया था या किसी दूसरे देश में इसके शिपमेंट में देरी हुई थी। विक्रेता या स्टोर को आपका पैसा वापस करने के लिए, आपको दावा दायर करना होगा।

"आयात सुरक्षा स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है?

यदि आपके पैकेज को "आयात सुरक्षा स्कैन" ("विदेश से प्राप्त पैकेजों की जाँच") का दर्जा प्राप्त है, तो तीन विकल्प हैं:

"आयात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है?

यदि आपके पैकेज को "आयात सीमा शुल्क स्कैन" का दर्जा प्राप्त है, तो तीन विकल्प हैं:

"सीमा शुल्क-नियंत्रण गोदाम में" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"सीमा शुल्क-नियंत्रण गोदाम में" स्थिति का अर्थ है कि पैकेज सीमा शुल्क गोदाम में है और निर्यात या एयरमेल से पहले निरीक्षण की प्रतीक्षा कर रहा है।

यदि मेरे पैकेज की स्थिति "निर्यात सुरक्षा स्कैन", "निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" की स्थिति से लंबे समय तक नहीं बदलती है तो मुझे क्या करना चाहिए?

स्थिति "सफलता खोज: 0 आइटम!" का क्या मतलब है? या "चाइना पोस्ट को पार्सल नहीं मिला है"?

यदि आपने ट्रैकिंग नंबर द्वारा पार्सल को ट्रैक किया है और पार्सल की स्थिति "चीन पोस्ट को पार्सल प्राप्त नहीं हुआ है" या "सफल खोज: 0 आइटम!" ("परिणाम - 0 पैकेज"), इसका मतलब है कि विक्रेता (आपूर्तिकर्ता) ने आपको एक गैर-मौजूद (अमान्य) ट्रैकिंग नंबर दिया है जो चाइना पोस्ट डेटाबेस में किसी भी शिप किए गए पैकेज को नहीं सौंपा गया है।

इसके कई कारण हो सकते हैं:

यह समझने के लिए कि उपरोक्त तीन बिंदु किस बारे में हैं, आपको यह जानना होगा कि नंबर के आधार पर पार्सल ट्रैकिंग सिस्टम कैसे काम करता है:
चाइना पोस्ट आसानी से किसी भी पैकेज पर एक गैर-मौजूद नंबर वाला लेबल संलग्न कर सकता है। ट्रैकिंग नंबर अमान्य है और पैकेज को तब तक ट्रैक नहीं किया जा सकता जब तक कि चाइना पोस्ट उसे यह नंबर न दे दे। Paypal, eBay और Aliexpress को कभी-कभी कई स्कैमर्स से गैर-मौजूद ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होते हैं जो भुगतान विवरण भरने के लिए इन नंबरों को भेजते हैं। ईबे या अलीएक्सप्रेस जैसे कई बाज़ारों में विक्रेता को भुगतान के 24 घंटों के भीतर जहाज भेजने की आवश्यकता होती है, इसलिए कुछ विक्रेता दंड से बचने के लिए एक गैर-मौजूद ट्रैकिंग नंबर प्रदान कर सकते हैं। बाद में, जब विक्रेता माल को दोबारा स्टॉक करता है, तो वह माल भेजने के लिए उसी ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करता है, और इस नंबर से प्रेषण की वास्तविक तारीख के 48 घंटों के भीतर वेबसाइट पर पार्सल को ट्रैक करना पहले से ही संभव होगा।

यदि मेरे पैकेज की स्थिति "सफलता खोज: 0 आइटम!" है तो मुझे क्या करना चाहिए? या "चाइना पोस्ट को पार्सल नहीं मिला है"?

• यदि आपको शिपिंग के 48 घंटों के भीतर ट्रैकिंग नंबर प्राप्त हुआ है, तो आपको चाइना पोस्ट डेटाबेस को अपडेट करने के लिए दो दिन और इंतजार करना पड़ सकता है।
• यदि आपको दो दिन से अधिक समय पहले ट्रैकिंग नंबर प्राप्त हुआ है, तो आपको विक्रेता से संपर्क करने और प्रेषण की वास्तविक तारीख और वास्तविक पार्सल नंबर की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है। विक्रेता को बताएं कि आप भेजने के 48 घंटे के भीतर साइट साइट पर नंबर द्वारा पैकेज को ट्रैक करना चाहते हैं, अन्यथा आप दावा दायर करेंगे। एक नियम के रूप में, विक्रेता एक नया ट्रैकिंग नंबर, शिपमेंट की वास्तविक तारीख या शिपमेंट की नियोजित तारीख देता है, जिसे बाद में वेबसाइट पर जांचा जा सकता है।
• यदि विक्रेता आपको फिर से गलत शिपिंग जानकारी देता है या बिल्कुल भी जवाब नहीं देता है, तो आपको eBay, Aliexpress या Paypal पर दावा दायर करना चाहिए और धनवापसी का अनुरोध करना चाहिए। आप धनवापसी के बाद घोटालेबाज के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रिया भी छोड़ सकते हैं।

"निर्यात सुरक्षा स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" का अर्थ है कि पैकेज सीमा शुल्क निरीक्षण के लिए तैयार है। जैसे ही सीमा शुल्क जांच समाप्त हो जाएगी, पैकेज एयरमेल पर भेज दिया जाएगा।

स्थिति "विनिमय के आंतरिक कार्यालय में आगमन" का क्या मतलब है?

"विनिमय के आंतरिक कार्यालय में आगमन" का अर्थ है कि पैकेज गंतव्य देश के सीमा शुल्क कार्यालय में पहुंचा दिया गया है। जैसे ही विदेश से प्राप्त पार्सल की सीमा शुल्क निकासी पूरी हो जाती है, पार्सल गंतव्य देश की डाक सेवा द्वारा प्राप्तकर्ता को वितरित कर दिया जाएगा।

"विनिमय के बाहरी कार्यालय से प्रस्थान" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमे कितना टाइम लगेगा?

"विनिमय के बाहरी कार्यालय से प्रस्थान" का अर्थ है कि पैकेज सीमा शुल्क निरीक्षण के लिए तैयार है। एक बार निरीक्षण पूरा हो जाने पर, पैकेज एयरमेल पर भेज दिया जाएगा।

स्टेटस "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" , "ओपनिंग" का क्या मतलब है?

कुछ उपयोगकर्ता, अन्य साइटों पर खोज करने के बाद, देखते हैं कि भेजने की स्थिति "NULL" ("शून्य"), "PEK NULL" ("PEK NULL"), "PVG NULL"("PVG NULL") या "ओपनिंग" ( "उद्घाटन") आदि। वास्तव में, ये अजीब स्थितियाँ चाइना पोस्ट डेटाबेस के गलत अनुवाद के कारण उत्पन्न त्रुटियाँ हैं।

दावा कैसे दर्ज करें और गलत पार्सल नंबर और प्राप्त नहीं हुए पार्सल के लिए धनवापसी की मांग कैसे करें?

कई प्राप्तकर्ता जिनके पार्सल चाइना पोस्ट द्वारा वितरित किए जाते हैं वे अक्सर निम्नलिखित प्रश्न पूछते हैं:

एक बार जब आप दावा दायर कर देते हैं, तो विक्रेता को यह पुष्टि करनी होगी कि पैकेज खरीदार को सफलतापूर्वक वितरित किया गया था। यदि वह ऐसी पुष्टि प्रदान करने में असमर्थ है, तो पैसा स्वचालित रूप से खरीदार को वापस कर दिया जाएगा।

पार्सल न मिलने पर ऐसा दावा कैसे दर्ज करें?
ईबे, पेपैल और एलीएक्सप्रेस पर "विवाद समाधान केंद्र" या "दावा केंद्र" नामक एक वेब पेज का एक लिंक है। आप वहां पार्सल न मिलने पर दावा दायर कर सकते हैं। सभी विस्तृत मैनुअल वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं:

क्या कोई ऐसी अवधि है जब आप पैकेज न मिलने पर दावा दायर कर सकते हैं?
हाँ। eBay और PayPal पर, आपको भुगतान के 45 दिनों के भीतर दावा दायर करना होगा। Aliexpress पर यह अवधि 60 दिन है।

यदि मैं दावे की समय सीमा चूक गया लेकिन फिर भी धन वापसी चाहता हूँ तो क्या होगा?
यदि आप दावे की समय सीमा चूक जाते हैं, तो आप केवल विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं। बहुत अधिक सकारात्मक समीक्षा वाले बड़े विक्रेता सकारात्मक समीक्षा के बदले में आपके लिए उपयुक्त विकल्प पेश करने की अधिक संभावना रखते हैं। इससे उनके स्टोर में बिक्री बढ़ेगी.

यदि मैं ऐसी साइट पर आइटम खरीद रहा हूं जहां "दावा केंद्र" नहीं है और मैंने पेपैल से भुगतान नहीं किया है तो क्या होगा?
दुर्भाग्य से, इस मामले में, आपके लिए अपना पैसा वापस पाना आसान नहीं होगा, अक्सर असंभव होगा। इसलिए, हम आपको उच्च स्तर की खरीदार सुरक्षा के साथ ईबे, अलीएक्सप्रेस, अमेज़ॅन, डीएक्स इत्यादि जैसे प्रमुख बाजारों पर चीनी विक्रेताओं से सामान खरीदने की सलाह देते हैं।

यदि आप कम-ज्ञात साइटों पर सामान खरीदते हैं, तो पेपैल के माध्यम से खरीदारी का भुगतान करने का प्रयास करें। सामान के भुगतान के लिए कभी भी बैंक ट्रांसफर, मनी ट्रांसफर सिस्टम जैसे मनीग्राम या वेस्टर्न यूनियन, बिटकॉइन जैसी इलेक्ट्रॉनिक मुद्राओं का उपयोग न करें, भले ही आप प्रसिद्ध साइटों - ईबे या अलीएक्सप्रेस पर खरीदारी करते हों, लेकिन अपरिचित विक्रेताओं से।

यदि समस्या उत्पन्न हुई और आपने खरीदारी के लिए भुगतान कार्ड से भुगतान किया है, तो आप बैंक से संपर्क कर सकते हैं और धनवापसी प्रक्रिया - चार्जबैक का उपयोग कर सकते हैं। प्रक्रिया लेख में वर्णित है:

चाइना एयरलाइंस से पार्सल स्थिति, स्थान PEK। यह क्या है?

PEK कोड इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (IATA) द्वारा कैपिटल इंटरनेशनल एयरपोर्ट (बीजिंग) को सौंपा गया है। इस स्थिति का मतलब है कि पैकेज इस हवाई अड्डे से गंतव्य देश में भेज दिया गया है।

अधिकांश खरीदारों को यह एहसास नहीं है कि उपरोक्त साइट पर सामान खरीदते समय, आप चीन में विक्रेता से अपने डाकघर तक सामान के रास्ते को ट्रैक कर सकते हैं जहां सामान भेजा गया था।
यह लेख चर्चा करेगा कि रूसी में Aliexpress पर ऑर्डर के साथ पार्सल को कैसे ट्रैक किया जाए।

औसतन, ऑर्डर किए गए सामान को संसाधित करने और शिप करने में 2 से 7 दिन लगते हैं, और खरीदार को पैकेज भेजे जाने के 2-3 दिन बाद ट्रैक नंबर (ट्रैक कोड) स्वयं काम करना (ट्रैकिंग) शुरू कर देता है।

ट्रैक नंबर जिसके साथ आप पता लगाएंगे कि Aliexpress के साथ चीन से पार्सल कहां है, वह मेरे ऑर्डर (मेरे ऑर्डर) अनुभाग में पाया जा सकता है, जो मुख्य पृष्ठ पर उत्पादों के लिए खोज बटन के बगल में ड्रॉप-डाउन मेनू में स्थित है। साइट http://ru.aliexpress.com:

वह ऑर्डर चुनें जिसकी डिलीवरी आप ट्रैक करना चाहते हैं और "विवरण" बटन पर क्लिक करें:

उपरोक्त फॉर्म (ऑनलाइन ट्रैकिंग) में ट्रैक नंबर डालें और फिर "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें।
ऑनलाइन ट्रैकिंग - यह एक सार्वभौमिक कार्यक्रम है जो आपको विभिन्न डाक सेवाओं द्वारा भेजे गए ऑर्डर के साथ पार्सल को ट्रैक करने में मदद करेगा।

इस प्रोग्राम की मदद से चीन के अंतरराष्ट्रीय मेल के ट्रैक कोड (नंबर) को ट्रैक करना संभव है, जो चाइना पोस्ट एयर मेल, हांगकांग पोस्ट, सिंगापुर पोस्ट, स्विस पोस्ट, ईएमएस के लगभग अधिकांश पार्सल भेजता है - यह नियमित मेल है, साथ ही कूरियर मेल कंपनियों DHL, UPS, FedEx, TNT, GLS, Aramex, DPD, E-Shipper, FLYT, HHEXP, SFC, XRU, आदि के ट्रैक नंबर भी हैं।)

Aliexpress के पार्सल को आधिकारिक स्थानीय डाक सेवाओं का उपयोग करके भी ट्रैक किया जा सकता है।
एक नियम के रूप में, चीन से पार्सल चाइना पोस्ट (चाइना पोस्ट) द्वारा भेजा जाता है, जिसे इस सेवा की आधिकारिक वेबसाइट http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp पर ट्रैक किया जा सकता है:

पार्सल के चीन छोड़ने के बाद, इसे चाइना पोस्ट वेबसाइट पर ट्रैक किया जाना बंद हो जाता है और भविष्य में इसे राष्ट्रीय डाक देशों की वेबसाइटों पर ट्रैक करना संभव होगा जहां से पार्सल गुजरता है और फिर आपके स्थानीय मेल पर। राज्य डाक कंपनियों की सबसे लोकप्रिय डाक सेवाएँ जहाँ आप अपने देश में पार्सल आने पर उसे ट्रैक कर सकते हैं:

यूक्रेन के लिए पार्सल को यूक्रेनी पोस्ट (Ukrposhta/Ukrposhta) की वेबसाइट पर ट्रैक करें: http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkumati-forma-poshuku:

रूसी पोस्ट (रूसी संघ) का उपयोग करके रूस में पार्सल को ट्रैक करें: http://www.russianpost.ru/tracking20/:

कजाकिस्तान पोस्ट (काज़पोस्ट) का उपयोग करके कजाकिस्तान के लिए पार्सल को ट्रैक करें: http://www.kazpost.kz/:

बेलारूसी पोस्ट (बेलपोच्टा) का उपयोग करके बेलारूस में पार्सल को ट्रैक करें: http://search.belpost.by/:

यदि पार्सल चीन से किसी कूरियर सेवा द्वारा भेजा गया था, तो इसे इस डाक सेवा की आधिकारिक वेबसाइट, उदाहरण के लिए, डीएचएल, ईएमएस, आदि पर ट्रैक किया जा सकता है।

मैं Aliexpress से चीन से पार्सल कैसे और कहाँ प्राप्त कर सकता हूँ?
यदि पार्सल डाकघर में पहुंचाया जाता है, तो आपको इस बारे में मेलबॉक्स में एक सूचना प्राप्त होगी। पार्सल कार्यालय में पहुंच जाएगा, जिसका सूचकांक आपने डिलीवरी पते पर Aliexpress वेबसाइट पर भरा था (जब तक कि, निश्चित रूप से, माल आपको सीधे आपके घर पर कूरियर भुगतान डिलीवरी द्वारा वितरित नहीं किया जाता है)।

Aliexpress से पार्सल कहां से आता है और आप इसे कहां से ले सकते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारा लेख पढ़ें।

यदि Aliexpress वाला ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया जाता है तो क्या करें?
यदि ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया जाता है तो क्या करें, इसके लिए आपको कुछ बातें पता होनी चाहिए। जैसा कि हमने पहले लिखा था, विक्रेता पार्सल को संसाधित करने और भेजने में औसतन 2 से 7 दिन खर्च करता है, और ट्रैक नंबर स्वयं ट्रैक करना शुरू कर देता है, आमतौर पर पार्सल भेजे जाने के 2-3 दिन बाद।
कभी-कभी ऐसा होता है कि पार्सल देरी से आते हैं या मेल में खो जाते हैं, और कभी-कभी विक्रेता सामान भेजना भूल जाता है, किसी भी स्थिति में, आप हमेशा विक्रेता को एक संदेश लिख सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि आपका पार्सल कहां है।
यदि पार्सल को ट्रैक नहीं किया गया है और विक्रेता प्रश्न का उत्तर नहीं देता है या उत्तर देने से बचता है, तो बेझिझक विवाद (विवाद) खोलें।

यदि चीन से Aliexpress वाला पार्सल विक्रेता की शिपिंग विधि द्वारा भेजा जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि ऑर्डर के विवरण में आप देखते हैं कि पार्सल भेज दिया गया है