Sotsiaal-psühholoogilise tegevuse spetsiifika. Sotsiaalpsühholoogia eripära. Sotsiaaltöö psühholoogilised aspektid

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sissejuhatus

Peatükk 1. Ühistegevuse sotsiaalpsühholoogiliste tunnuste uurimise teoreetilised aspektid.

§üks. Peamiste teoreetiliste kategooriate ja mõistete analüüs.

§2. Ühistegevuse sotsiaalpsühholoogiliste tunnuste eripära.

Peatükk 2. Ühistegevuse sotsiaalpsühholoogiliste tunnuste praktiline uurimine.

§üks. Uuringu üldised omadused.

§2. Uurimistulemused.

Järeldus.

Bibliograafia.

Rakendus.

Sissejuhatus

Asjakohasus Teema on see, et ühistegevuse käigus peavad selle liikmed omavahel info edastamiseks ja jõupingutuste koordineerimiseks ühendust võtma. Rühma tootlikkus sõltub täielikult koordineerimise tasemest, olenemata sellest, mis tüüpi tegevusega see tegeleb. Sest Sellel teemal on vähe uuringuid ja see on meie uuringu asjakohasuse põhjus.

Objekt meie õppetööst: KSU loodusteaduskonna 4. kursuse üliõpilased; rohelise farmi töötajad.

Teemaohm uurimustöö on ühistegevuse sotsiaalpsühholoogiliste tunnuste eripära.

eesmärk uurimistöö on ühistegevuse sotsiaalpsühholoogiliste tunnuste tunnuste uurimine.

Ülesanded 1) tutvuda selleteemalise olemasoleva kirjandusega; 2) viib läbi mõistete teoreetilise analüüsi; 3) viia läbi praktilisi uuringuid; 4) võtab kokku metoodilised soovitused ühistegevuse sotsiaalpsühholoogiliste tunnuste uurimiseks.

Uudsus uuringud seisnevad selles, et seda tehnikat kasutanud uuringut ei tehtud enne seda tööd selle teemarühmaga.

Praktiline tähtsus uuringud: selle töö tulemusi saavad kasutada nii haridus-, töövaldkonnas jne töötavad psühholoogid kui ka mõnede tegevuste erinevad juhid.

Uurimismeetodid kirjanduse analüüs, testimine, võrdlev analüüs.

Hüpotees: nii sotsiaalsed kui psühholoogilised omadused mõjutavad ühistegevust; Nende omaduste mõju taseme määramiseks oli:

1) viidi läbi ühistegevuse sotsiaalpsühholoogiliste tunnuste uuring;

Kursusetöö koosneb sissejuhatusest, 2 peatükist, järeldusest, kirjanduse loetelust ja taotlusest.

Peatükk 1. Uuringu teoreetilised aspektidühistegevuse sotsiaalpsühholoogilised omadused

§üks.Peamiste teoreetiliste kategooriate ja mõistete analüüs

Kodumaises psühholoogiateaduses omaks võetud üldine psühholoogiline tegevusteooria seab ka sel juhul mõned sotsiaalpsühholoogilise uurimise põhimõtted. Nii nagu individuaalses tegevuses ilmneb selle eesmärk mitte üksikute tegevuste, vaid ainult tegevuse kui sellise tasandil, ilmneb sotsiaalpsühholoogias interaktsioonide tähendus tingimusel, et need sisalduvad mõnes üldises tegevuses.

Erinevate ühistegevuse vormide spetsiifiline sisu on osalejate tehtud individuaalsete "panuste" teatud suhe. Kolm võimalikku vormi ehk mudelit: 1) kui iga osaleja teeb oma osa ühisest tööst teistest sõltumatult – “ühine-individuaalne tegevus” (näiteks mõned tootmismeeskonnad, kus igal liikmel on oma ülesanne); 2) kui ühist ülesannet täidab järjestikku iga osaleja - "ühine-järjestikune tegevus" (näiteks konveier); 3) kui iga osaleja suhtleb samaaegselt kõigi teistega - "spordimeeskonnad" Umansky, 1980. S. 131 ..

Inimese sotsiaalpsühholoogilised omadused on omadused, mis kujunevad erinevates sotsiaalsetes rühmades, ühistegevuse tingimustes teiste inimestega, aga ka nendega suhtlemisel. Ühistegevuses otseselt avalduvad omadused, nende kogusummas, määravad indiviidi tegevuse efektiivsuse rühmas. Tavaliselt kasutatakse rühma iseloomustamiseks kategooriat "etendus". Samas on iga indiviidi panus grupi tulemuslikkuse oluline komponent. Selle panuse määrab see, kuivõrd inimene suudab teistega suhelda, nendega koostööd teha, kollektiivse otsuse tegemisel osaleda, konflikte lahendada, oma individuaalset tegevusstiili teistele allutada, uuendusi tajuda jne. kõigis neis protsessides avalduvad isiksuse teatud omadused, kuid need ei esine siin isiksust moodustavate elementidena, nimelt ainult selle ilmingutena konkreetsetes sotsiaalsetes olukordades. Need ilmingud määravad nii üksikisiku efektiivsuse suuna kui ka selle taseme. Rühm töötab välja oma kriteeriumid iga oma liikme tegevuse tõhususe kohta ja nende abiga kas positiivselt vastu võtab tõhusalt tegutseva inimese (ja siis on see märk soodsatest suhete arenemisest rühmas) või ei aktsepteeri see (ja siis on see signaal, et konfliktiolukord on kujunemas). See või teine ​​grupi positsioon mõjutab omakorda iga indiviidi tegevuse tulemuslikkust ja sellel on suur praktiline tähtsus: see võimaldab näha, kas grupp stimuleerib oma liikmete tegevuse tulemuslikkust või vastupidi, piirab seda.

Suhtlemise ja tegevuse ühtsus. Suhtlemine kui inimsuhete reaalsus viitab sellele, et mis tahes suhtlusvormid kuuluvad konkreetsete ühistegevuse vormide hulka: inimesed ei suhtle mitte ainult erinevate funktsioonide täitmise protsessis, vaid nad suhtlevad alati mõnes tegevuses, selle kohta. Seega suhtleb aktiivne inimene alati: tema tegevus ristub paratamatult teiste inimeste aktiivsusega. Kuid just see tegevuste ristumiskoht loob aktiivse inimese teatud suhted mitte ainult tema tegevuse objektiga, vaid ka teiste inimestega. Just suhtlemine moodustab ühistegevust teostavate isikute kogukonna.

Mõnikord ei käsitleta tegevust ja suhtlust kui paralleelseid omavahel seotud protsesse, vaid kui kahte poolt. sotsiaalne inimene; tema eluviis Lomov, 1976. S. 130. Muudel juhtudel mõistetakse suhtlemist tegevuse teatud aspektina: see sisaldub mis tahes tegevuses, on selle element, samas kui tegevust ennast võib pidada suhtlemise tingimuseks Leontjev , 1975. S. 289. Suhtlemist võib tõlgendada kui erilist liiki tegevust. Sellest vaatenurgast eristatakse kahte selle sorti: ühes neist mõistetakse suhtlemist kui kommunikatiivset tegevust või suhtlustegevust, mis toimib teatud ontogeneesi etapis iseseisvalt, näiteks koolieelikute seas Lisina, 1996. Teises mõistetakse suhtlemist üldiselt ühe tegevuse liikidena (tähendab eeskätt kõnetegevust).

Meie hinnangul on tegevuse ja suhtlemise seosest kõige laiem arusaamine otstarbekas, kui suhtlemist käsitletakse nii ühistegevuse poolena (kuna tegevus ise ei ole ainult töö, vaid ka suhtlemine tööprotsessis) kui ka selle liigina. tuletis.

Reaalses praktilises inimtegevuses pole põhiküsimus mitte niivõrd selles, kuidas subjekt suhtleb, vaid selles, mida ta suhtleb. Inimesed ei suhtle ainult nende tegevuste kohta, millega nad on seotud.

Läbi suhtluse korraldatakse ja rikastatakse tegevusi. Ühise tegevuskava koostamine eeldab, et igal osalejal on optimaalne arusaam oma eesmärkidest, eesmärkidest ja iga osaleja võimalustest. Kommunikatsiooni kaasamine sellesse protsessi võimaldab teostada üksikute osalejate tegevuste “koordineerimist” või “mittevastavust”. Leontiev, 1997. Lk 63. Tegevus suhtluse kaudu ei ole lihtsalt organiseeritud, vaid see rikastatakse, luuakse uusi sidemeid ja selles tekivad inimestevahelised suhted.

suhtlusbarjäärid. Inimliku suhtluse tingimustes võivad tekkida väga spetsiifilised suhtlusbarjäärid. Nad on oma olemuselt sotsiaalsed või psühholoogilised. Sellised barjäärid võivad tekkida seetõttu, et puudub ühine arusaam suhtlussituatsioonist, mis ei tulene mitte ainult suhtlusprotsessis osalejate erinevast keelest, vaid ka partnerite sügavamatest erinevustest. See võib olla sotsiaalne(poliitilised, religioossed, ametialased) erinevused, millest sünnib erinev maailmavaade, maailmavaade, maailmavaade. Sellised barjäärid on tingitud objektiivsetest sotsiaalsetest põhjustest, suhtluspartnerite kuulumisest erinevatesse sotsiaalsetesse gruppidesse, erinevatesse kultuuridesse. Suhtlemistõkked võivad olla ka puhtalt väljendatud psühholoogiline iseloomu. Need võivad tekkida kas suhtlejate individuaalsete psühholoogiliste omaduste tõttu (näiteks ühe liigne häbelikkus, Zimbardo, 1993, teise salastatus, mingi tunnuse olemasolu inimeses, keda nimetatakse "mittekommunikatiivseks"). , või erilise psühholoogilise suhte tõttu, mis on tekkinud suhtlejate vahel: vaenulikkus üksteise suhtes, usaldamatus jne.

Tegevuse vahetus. Kui suhtlusprotsess sünnib mingi ühistegevuse baasil, siis selle tegevuse kohta toimuv teadmiste ja ideede vahetus eeldab paratamatult, et saavutatud teineteisemõistmine realiseerub uutes ühistes katsetes tegevust edasi arendada, korraldada. Paljude inimeste samaaegne osalemine selles tegevuses tähendab, et igaüks peaks sellesse andma oma erilise panuse, mis võimaldab tõlgendada interaktsiooni ühistegevuse korraldamisena.

Selle käigus on äärmiselt oluline, et osalejad ei vahetaks ainult infot, vaid korraldaksid ka “tegevuste vahetust”, kavandaksid ühtset strateegiat. Sellise planeerimise juures on ühe indiviidi tegevuse selline reguleerimine võimalik “teise peas küpsenud plaanide” järgi” Lomov, 1975. Lk 132, mis muudab tegevuse tõeliselt ühiseks, kui tegemist ei ole enam eraldiseisva indiviidiga. vaid rühm, mis toimib selle kandjana. Mõiste "interaktsioon" on pool, mis hõlmab mitte ainult teabevahetust, vaid ka ühiste tegevuste korraldamist, mis võimaldavad partneritel nende jaoks mõnda ühist tegevust ellu viia. Suhtlemist korraldatakse ühistegevuse, selle "teema" käigus ja just selles protsessis on inimestel vaja vahetada nii infot kui ka ise toiminguid.

Sotsiaalne aktiivsus põhineb inimestevahelisel suhtlemisel, mis koosneb üksikutest tegevustest. Üksik tegevus on mingi elementaarne tegu; nad moodustavad seejärel tegevussüsteemid.

Koostöö on ühistegevuse vajalik element, mis tuleneb selle eripärast. A.N. Leontjev nimetas 2 ühistegevuse põhitunnust: a) ühe tegevusprotsessi jagamine osalejate vahel; b) muutus igaühe tegevuses, kuna igaühe tegevuse tulemus ei too kaasa tema vajaduste rahuldamist, mis üldises psühholoogilises keeles tähendab, et tegevuse "subjekt" ja "motiiv" ei ühti Leontjeviga. , 1972. S. 270-271.

Kuidas on seotud iga osaleja tegevuse otsene tulemus ühistegevuse lõpptulemusega? Sellise seose vahendiks on ühistegevuse käigus kujunenud suhted, mis realiseeruvad eelkõige koostöös.

Mitmed uuringud tutvustavad produktiivse konkurentsi kontseptsiooni, mida iseloomustatakse kui humaanset, ausat, õiglast, loomingulist Shmelev, 1997, mille käigus arendavad partnerid konkurentsi- ja loomingulist motivatsiooni. Sel juhul, kuigi vastasmõjus säilib üksiklahing, ei arene see konfliktiks, vaid annab ainult tõelise konkurentsivõime.

Tootlikul konkurentsil on mitu astet: a) konkurents, kui partner ei kujuta endast ohtu ja kaotaja ei sure (näiteks spordis kaotaja ei lange välja, vaid võtab pingereas lihtsalt madalama koha); b) rivaalitsemine, kui tingimusteta võitja on ainult võitja, teine ​​partner on absoluutses kaotuses (näiteks male maailmameistrivõistluste olukord), mis tähendab partnerluse rikkumist, konfliktielementide tekkimist; c) vastasseis, kui ühe suhtluses osaleja poolt on kavatsus teisele kahju tekitada, s.t. rivaalid muutuvad vaenlasteks.

Konflikt - vastandlike tendentside esinemine interaktsiooni subjektides, mis avalduvad nende tegevuses. Konflikt on psühholoogiline nähtus, kas psühholoogilise antagonismi vorm (s.o vastuolu kujutamine teadvuses) või on see tingimata konfliktitegevuse olemasolu. Kudrjavtseva, 1991. Lk 37. Mõlemad komponendid on konflikti kohustuslikud märgid .

Konflikti lahendamise viisid - probleemi kõige olulisem osa. Siin mängib suurt rolli tagasiside, st. partneri reaktsiooni tuvastamine tegevusele. Tagasiside toimib konfliktis osalejate käitumise reguleerimise vahendina, mis ilmneb eriti selgelt läbirääkimistel. Läbirääkimiste eesmärk on jõuda kokkuleppele, mille põhimeetodiks on kompromiss, s.o. mõlema poole kokkulepe taganeda võrdselt oma varasemast positsioonist, et neid üksteisele lähemale tuua.

§2. Spetsiifilisussotsiaalpsühholoogiline iseloomkoostööpõhine lähenemine

Võimalik on üldistada ja esile tuua peamised tegevused, mis on ühised kõigile inimestele. Need on suhtlemine, mäng, õpetamine ja töö. Neid tuleks käsitleda põhitegevusena.

1. Suhtlemine on esimene ühistegevuse liik, mis tekib inimese individuaalse arengu protsessis, millele järgneb mäng, õppimine ja töö. Kõik need tegevused on arendava iseloomuga, s.t. nende kaasamisel ja aktiivsel osalemisel toimub intellektuaalne ja isiklik areng.

Suhtlemist käsitletakse kui tegevust, mis on suunatud teabevahetusele suhtlevate inimeste vahel. Samuti taotletakse eesmärke luua vastastikust mõistmist, häid isiklikke ja ärisuhteid, pakkuda vastastikust abi ning inimeste õpetamist ja kasvatamist üksteisele. Suhtlemine võib olla otsene ja kaudne, verbaalne ja mitteverbaalne. Otsesuhtluses on inimesed omavahel vahetus kontaktis, tunnevad ja näevad üksteist, vahetavad vahetult verbaalset või mitteverbaalset infot, kasutamata selleks mingeid abivahendeid. Vahendatud suhtluses puudub otsekontakt inimeste vahel. Nad vahetavad teavet kas teiste inimeste kaudu või teabe salvestamise ja taasesitamise vahendite (raamatud, raadio, telefon jne) kaudu.

2. Mäng - tegevuse liik, mille tulemusel ei valmistata ühtegi materjali ega ideaalset toodet (erandiks on äri- ja disainimängud täiskasvanutele ja lastele). Mängudel on sageli meelelahutuslik iseloom, need on suunatud puhkamisele.

Mänge on mitut tüüpi: individuaalne ja grupimäng, aine- ja lugu, rollimäng ja mängud reeglitega. Individuaalmängud on tegevuse liik, kui üks inimene on mänguga hõivatud, rühmamängud hõlmavad mitut inimest. Objektimänge seostatakse mis tahes objektide kaasamisega inimese mängutegevusse. Lugumängud arenevad välja kindla stsenaariumi järgi, taasesitades seda põhidetailidega. Rollimängud võimaldavad inimesel käituda, piirdudes konkreetse rolliga, mille ta mängus võtab. Reeglitega mänge reguleerib teatud reeglite süsteem nendes osalejate käitumisele. Sageli on elus segatüüpi mänge: objekt-rollimäng, süžee-rollimäng, loopõhised mängud reeglitega jne. Mängus inimeste vahel tekkivad suhted on kunstlikud selles mõttes, et neid ei võeta teiste poolt tõsiselt ega ole aluseks inimese kohta järeldustele. Mängukäitumine ja mängusuhted mõjutavad reaalseid inimsuhteid vähe, vähemalt täiskasvanute seas.

Sellegipoolest on mängudel inimeste elus suur tähtsus. Laste jaoks on mängud eelkõige arendava tähtsusega, täiskasvanutele aga suhtlemis- ja lõõgastusvahendina. Mõned mängutegevuse vormid omandavad rituaalide, spordiharrastuste iseloomu.

3. Õpetamine toimib tegevuse liigina, mille eesmärgiks on teadmiste, oskuste ja vilumuste omandamine inimese poolt. Õpet saab korraldada ja läbi viia eriõppeasutustes. See võib olla organiseerimata ja esineda teel, muudes tegevustes nende kõrval, lisatulemusena. Haridustegevuse eripära on see, et see toimib otseselt inimese psühholoogilise arengu vahendina.

4. Tööjõul on inimtegevuse süsteemis eriline koht. Tänu tööjõule ehitas inimene üles kaasaegse ühiskonna, lõi materiaalse ja vaimse kultuuri objekte, muutis oma elutingimusi nii, et ta avastas edasise, praktiliselt anorgaanilise arengu väljavaated.

Kasvava indiviidi praegusesse tegevussüsteemi integreerimise protsessi nimetatakse sotsialiseerimiseks ja selle järkjärguline rakendamine hõlmab lapse järkjärgulist kaasamist suhtlemisse, mängudesse, õppimisse ja töösse - nelja peamise tegevusliigi hulka.

Tegevuse arendamise protsessis toimuvad selle sisemised muutused. Esiteks rikastatakse tegevust uue ainesisuga. Selle objekt ja vastavalt ka sellega seotud vajaduste rahuldamise vahendid on materiaalse ja vaimse kultuuri uued objektid. Teiseks on tegevusel uued teostusvahendid, mis kiirendavad selle kulgu ja parandavad tulemusi. Kolmandaks, tegevuse arendamise protsessis automatiseeritakse üksikud toimingud ja muud tegevuse komponendid, need muutuvad oskusteks ja võimeteks. Neljandaks saab tegevuse arendamise tulemusena sellest eraldada, eraldada ja iseseisvalt edasi arendada uusi tegevusliike.

Dtegevusedb ja vaimsed protsessid. Vaimsed protsessid: taju, tähelepanu, kujutlusvõime, mälu, mõtlemine, kõne - toimivad mis tahes ühise inimtegevuse kõige olulisemate komponentidena. Ilma vaimsete protsesside osaluseta on inimtegevus võimatu, need toimivad selle lahutamatute sisemiste hetkedena.

Kuid selgub, et vaimsed protsessid ei osale lihtsalt tegevuses, nad arenevad selles ja esindavad ise erilisi tegevusliike.

1. Taju praktilise tegevuse käigus muudab selle kõige olulisemad inimlikud omadused. Tegevuses kujunevad selle põhitüübid: sügavuse tajumine, liikumissuund ja kiirus, aeg ja ruum.

2. Tegevusega on seotud ka kujutlusvõime. Esiteks, inimene ei suuda ette kujutada ega ette kujutada midagi, mis pole kunagi kogemuses ilmnenud, ei olnud ühegi tegevuse element, subjekt, tingimus või hetk. Kujutluse tekstuur on praktilise tegevuse kogemuse peegeldus, kuigi mitte sõnasõnaline.

3. Veelgi enam puudutab see mälu ja selle kahte peamist protsessi korraga: meeldejätmist ja taasesitamist. Meeldeõppimine toimub tegevuses ja see on ise eriline mälutegevuse liik, mis sisaldab toiminguid ja toiminguid, mille eesmärk on materjali paremaks meeldejätmiseks ette valmistada.

Meenutamine hõlmab ka teatud toimingute sooritamist, mille eesmärk on mällu jäädvustatud materjal õigeaegselt ja täpselt meelde tuletada.

4. Mõtlemine mitmel kujul on identne praktilise tegevusega (nn "käsitsi" ehk praktiline mõtlemine). Arenenumates vormides - kujundlikes ja loogilistes - ilmneb aktiivsusmoment selles sisemiste, vaimsete toimingute ja operatsioonide kujul.

5. Kõne kujutab endast ka eriliigi tegevuse riket, mistõttu selle iseloomustamisel kasutatakse sageli väljendit “kõnetegevus”.

Eksperimentaalselt tõestati, et sisemine, s.o. vaimsed protsessid, mida nimetatakse kõrgemateks vaimseteks funktsioonideks, on tegevused päritolult ja struktuurilt. Välja on töötatud ja praktikas tõestatud teooriaid, mis väidavad, et vaimseid protsesse saab kujundada spetsiaalsete reeglite järgi korraldatud välise tegevuse kaudu.

Oskused, oskused ja harjumused. Tegevuse automatiseeritud, teadlikult, poolteadlikult ja alateadlikult juhitud komponente nimetatakse vastavalt oskusteks, harjumusteks ja harjumusteks.

Oskused on tegevuse elemendid, mis võimaldavad teha midagi kvaliteetselt.

Oskused on täielikult automatiseeritud, instinktilaadsed oskuste komponendid, mida rakendatakse alateadliku kontrolli tasandil. Oskused, erinevalt oskustest, kujunevad oskuste koordineerimisel, nende ühendamisel süsteemideks läbi tegevuste, mis on teadliku kontrolli all. Oskused, erinevalt oskustest, põhinevad alati aktiivsel intellektuaalsel tegevusel ja sisaldavad tingimata mõtlemisprotsesse.

Oskused ja võimed jagunevad mitut tüüpi:

Mootor (hõlmab mitmesuguseid keerulisi ja lihtsaid liigutusi, mis moodustavad tegevuse välised, motoorsed aspektid);

Kognitiivne (hõlmab teabe otsimise, tajumise, meeldejätmise ja töötlemisega seotud võimeid);

Teoreetiline (seotud abstraktse intelligentsusega, väljendub inimese võimes analüüsida, üldistada materjali, püstitada hüpoteese, teooriaid, tõlkida teavet ühest märgisüsteemist teise; näide: loovtöö);

Praktiline (need on harjutused; tänu neile oskused automatiseeritakse, oskused ja tegevused üldiselt paranevad).

Teine tegevuse element on harjumus. See erineb oskustest ja võimetest selle poolest, et tegemist on nn ebaproduktiivse tegevuse elemendiga. Harjumused on paindumatu osa tegevusest, mida inimene teostab mehaaniliselt ja millel puudub teadlik eesmärk või selgesõnaliselt väljendatud produktiivne eesmärk. Erinevalt pelgalt harjumusest saab harjumust teatud määral teadlikult kontrollida. Kuid see erineb oskusest selle poolest, et see pole alati mõistlik ja kasulik (halvad harjumused).

Peatükk2. Praktiline uurimistöö

§üks. Uuringu üldised omadused

Mõeldud teiste mõjutamise võime uurimiseks (A.V. Agrashenkovi järgi). Seda tehnikat kasutades küsitleti 12 rohelises majanduses töötavat inimest; vastajate keskmine vanus on 50 aastat.

2. Suhtluses eneseesitluse juhtimise oskuse väljaselgitamise metoodika. Diagnostiline eesmärk: küsimustik võimaldab teil uurida, mil määral inimesed kontrollivad oma käitumist ja võivad seeläbi mõjutada muljet, mis teistel neist jääb. See skaala võimaldab eristada inimesi, kes oskavad hästi oma muljet juhtida (“juhtida inimesi hästi”) ja inimesi, kelle käitumist määravad pigem sisemised hoiakud kui eneseesitlus (“halvasti juhivad ennast”).

Küsimustiku koostas M. Snider ja kohandas N.V. Amyaga. Eneseesitlus viitab erinevatele strateegiatele ja taktikatele, mida inimene kasutab teiste suhtes otsuse tegemiseks. Mida kõrgem on eneseesitluse juhtimise oskus suhtluses, seda laiem on indiviidi rollirepertuaar, seda suurem on indiviidi võime eristada erinevate olukordade spetsiifikat ning paindlikum ja diferentseeritum käitumine nendega kooskõlas. Selle skaala autor M. Snider tõi välja 2 isiksuse tüüpi: “pragmaatiline” isiksus ja “põhimõtteline” isiksus. Inimene demonstreerib oma isiksusetüübile vastavat eneseesitluse tüüpi, mis peegeldab pigem sisemisi omadusi ("põhimõttelise isiksuse" jaoks) või on kohandatud rohkem olukorra tunnustele ("pragmaatilise isiksuse" jaoks).

Selle tehnika abil küsitleti 15 KSU 4. kursuse üliõpilast (keskmine vanus - 20 aastat).

§2. Uurimistulemused

1. Meetod "Kas sa tead, kuidas teisi mõjutada."

Kaheteistkümnest küsitletud inimesest kogus enim punkte (35-65 punkti) 8 inimest – need on inimesed, kellel on eeldused teiste tõhusaks mõjutamiseks. 4 inimest kogusid 30 või vähem punkti. Nad on teiste mõjutamisel vähem tõhusad. (6. lisa)

nr 1 - 55 punkti; nr 7 - 45 punkti;

nr 2 - 45 punkti; nr 8 - 45 punkti;

nr 3 - 45 punkti; nr 9 - 15 punkti;

nr 4 - 50 punkti; nr 10 - 20 punkti;

nr 5 - 40 punkti; nr 11 - 30 punkti;

nr 6 - 35 punkti; Nr 12 - 25 punkti.

2. Suhtlemises eneseesitluse juhtimise oskuse metoodika.

15 küsitletud inimesest on 6 inimesel kõrged näitajad – need on inimesed, kes "saavad endaga hästi hakkama". Keskmist (keskmist) eneseesitluse suutlikkuse taset suhtlemisel näitas ka 6 inimest. 3 inimesel on madal näitaja (“halvasti juhib ennast”). (5. lisa)

1. Ivanova - 8 punkti;

2. Kolupajeva - 13 punkti;

3. Komogorova - 13 punkti;

4. Djurjagin - 13 punkti;

5. Abzajeva - 12 punkti;

6. Gusakova - 13 punkti;

7. Ugrjumova - 10 punkti;

8. Rõlov - 24 punkti;

9. Antropova - 15 punkti;

10. Baitova - 15 punkti;

11. Gorbunova - 17 punkti;

12. Saveljeva - 15 punkti;

13. Vaganova - 15 punkti;

14. Sipina - 11 punkti;

15. Starovaitov - 7 punkti.

Ühistegevuse uurimise peamised meetodid on järgmised:

Looduslik eksperiment, mille olemus on kontrollitud tegevustingimuste loomine ja nende muutmine uurijat huvitavas suunas;

Vaatlus – võimaldab jäädvustada ja kirjeldada ühistegevusest kvalitatiivset ja kvantitatiivset pilti;

Töömeetod, mis hõlmab tegevuste uurimist koolituse kaudu ja selle järgnevat rakendamist teadlase enda poolt;

Kaasatud vestlusmeetodit rakendatakse tegevusprotsessis, justkui "paralleelselt" tegevuse käigus. Seda meetodit on peamiselt kahes variandis: kas uuritav annab tegevuse käigus sellele suulisi selgitusi või vastab samal ajal uurija küsimustele.

Seega on ühistegevuse uurimiseks olemas terve meetodite süsteem.

Oma töös kasutasime testimismeetodeid ühistegevuse sotsiaalpsühholoogiliste tunnuste uurimiseks ning uurisime ka selleteemalist kirjandust. Need meetodid võimaldasid täielikult selgitada, kuidas need mõjutavad ja milline on ühistegevuse sotsiaalpsühholoogiliste tunnuste tähtsus.

Järeldus

Ühistegevuse arendamise sotsiaalpsühholoogilised tingimused on seotud sotsiaalse suhtluse põhiseaduste järgimisega. Teadlikul või alateadlikul rikkumisel on viis peamist mustrit, mis võivad ühistegevuses põhjustada konflikte ja on selle tulemusena arenguga vastuolus:

Iga suhtlusprotsessis osalev partner mängib oma psühholoogilises seisundis vanema, võrdväärse või noorema rolli. Kui partner aktsepteerib talle määratud rolli, siis rollikonflikti ei teki. Rollikonfliktide ennetamiseks on kõige soodsam suhtlemine teistega võrdsetel alustel;

Konfliktide ennetamine aitab kaasa inimeste ja sotsiaalsete rühmade vastastikusele sõltuvusele otsustes ja tegudes. Inimese liigne sõltuvus partnerist piirab tema vabadust ja võib esile kutsuda konflikte. Suhtlemise käigus tuleb tunnetada, millise partneri sõltuvus meist ei ole talle ebamugav;

Ühistegevuse käigus osutavad grupi liikmed üksteisele lisaks normatiivabile personaalseid teenuseid. Kui isik on osutanud kolleegile mittenormatiivset teenust ega ole vastutasuks saanud aja jooksul ligikaudu sama väärtusega teenuseid, võib see kaasa tuua töötajatevaheliste suhete rikkumise;

· Oluline sotsiaal-psühholoogiline tingimus konfliktide ennetamisel ei ole teistele kahju tekitamine nendega suhtlemise käigus. Kahjustused häirivad inimestevahelist või rühmadevahelist suhtlust ja võivad saada konflikti aluseks;

Suhtlemise käigus hindavad inimesed üksteist pidevalt.
Ennast ja oma tegevuse tulemusi hinnates valib inimene hindamise aluseks sagedamini oma isiksuse positiivsed küljed ja selle, millega ta töö tulemusena hakkama sai. Teise inimese tööd hinnatakse selle järgi, mida ta norminõuetega võrreldes tegemata jättis.

Seega saame eelnevat arvesse võttes teha järgmised järeldused.

Töötajate seotuse määr ühistegevuse käigus teiste meeskonnaliikmetega on erinev. Töö individuaalne iseloom, kui igaüks on hõivatud oma äriga, ei nõua tööprotsessis otsest suhtlemist. Kuid ka sel juhul tekivad inimeste vahel paratamatult koostöö ja vastastikuse abistamise ärisuhted, tuntakse huvi üksteise asjade vastu, aidatakse vähemkogenud töötajaid, usaldatakse kvalifitseeritud spetsialistide nõuandeid ja abi. Seda tüüpi ühistegevust määratletakse kui sotsiaalpsühholoogilist ja seda eristatakse kui eritüüpi suhteid. Ühistegevuse sotsiaalpsühholoogiline tüüp tekib inimeste teadlikkuse põhjal oma kuulumisest samasse meeskonda. Sellistes kollektiivides saab normiks vastastikune abi ja koostöö, kollektiivne vastutus ühise eesmärgi eest. Nende rühmade kõrget arengutaset seletab asjaolu, et siin põhineb meeskonna ühtekuuluvus moraalsel ühise eesmärgi, kohusetunde ja koostöö tundel.

Praktilise uurimistöö tulemusena sai meie hüpotees kinnitust; ühistegevust mõjutavad nii sotsiaalsed kui psühholoogilised omadused.

Kasutades Amyaga N.V. tehnikat. mõõtmaks inimese personaalset esindatust suhtluses (see on suhtlus, mis moodustab ühistegevusi tegevate indiviidide kogukonna), leiti, et enamik inimesi saab endaga hästi hakkama ja seeläbi saab mõjutada seda, milline mulje neist teistele jääb. Nad käituvad paindlikumalt ja diferentseeritumalt erinevates olukordades, mis võivad kujuneda ühistegevuse tulemusena.

Agrashenkovi “Kas sa suudad teisi mõjutada” meetodi kohaselt leiti, et enamikul inimestel on eeldused (need on nii sotsiaalsed kui ka psühholoogilised eeldused) teiste tõhusaks mõjutamiseks. Need inimesed peaksid teiste heaks midagi tegema, neid juhendama, vigadele osutama, neid õpetama, s.t. kõik need toimingud, mis võivad tekkida ühistegevuse tulemusena.

Bibliograafia

1. Psühholoogiliste testide almanahh. - M.: "KSP", 1995. - 400 lk.

2. Amyaga N.V. Meetodid isiku isikliku esindatuse mõõtmiseks suhtlemisel // Praktilise psühholoogi ajakiri - nr 1, 1998.

3. Andreeva G.M. sotsiaalpsühholoogia: õpik ülikoolidele / G.M. Andreeva. - 5. väljaanne, Rev. ja täiendav - M .: Aspect Press, 2002. - 364 lk.

4. Burlatšuk L.F., Morozov S.M. Psühhodiagnostika sõnaraamat-teatmik. - Peterburi: Peeter, 1999. - 519 lk.

5. Gamezo M.V. Domashenko I.A. Psühholoogia atlas. M., 1986

6. Istratova O.N. Psühhodiagnostika: parimate testide kogumik. - 5. väljaanne - Rostov n / a: Phoenix, 2008. - 375, (1) lk: ill. - (Psühholoogiline töötuba).

7. Leontjev A.N. Tegevus. Teadvus. Iseloom. Moskva: Poliizdat, 1975.

8. Lomov B.F., Žuravlev A.L. Psühholoogia ja juhtimine. Moskva: Nauka, 1978.

9. Nemov R.S. Psühholoogia: õpik. stud jaoks. kõrgemale ped. õpik asutused: 3 raamatus. - 4. väljaanne. - M.: Inimlik. toim. Keskus VLADOS, 2002. - 1. raamat: Psühholoogia üldised alused. - 688 lk.

10. Tunne ennast ja teisi: populaarsed testid. - 4. väljaanne, lisa - M.: ITC "Turundus", 2000 - 400s.

11. Sotsiaal-psühholoogilise koolituse töötuba / Toim. B.D. Parygin, - Peterburi, 1997. - 216 lk.

12. Psühhodiagnostika töötuba. - M.: 1989. - 350 lk.

13. Psühholoogiline sõnaraamat, toim. Zinchenko V.P., Moskva 1997, 440lk.

14. Psühholoogiline sõnaraamat, toim. Neimera Yu.L., Rostov Doni ääres 2003, 640. aastad

15. Psühholoogia. Sõnastik. Ed. Petrovski A.V., Jaroševski M.G., Moskva 1990, 494lk.

16. Šmelev A.G. Tootlik konkurss: Disainikogemus. M.: 1997.

17. Preobraženskaja N.A. oma ärioskusi. - Jekaterinburg: U-Factoria, 2005. - 304 lk. (sari "enesetundmise praktika").

18. Fopel K. Psühholoogilised rühmad: töömaterjalid ettekandjale: Praktiline juhend. - M.: Genesis, 1999. - 256 lk.

19. Praktilise psühholoogi sõnaraamat / Koost. S.Yu. Golovin. - Minsk, 1997. - 800 lk.

20. Sotsiaalne teatmeteos, Kiiev, 1990.

21. Sotsiaalne sõnastik, Minsk, 1991.

22. Taukenova L.M. Kultuuridevahelised uuringud isiklike ja inimestevaheliste konfliktide, toimetulekukäitumise ja psühholoogilise kaitse mehhanismide kohta neuroosidega patsientidel// Avtorev.väitekiri. arstiteaduste kandidaadi kraadi saamiseks - SPb., 1995.

23. Aja ja tegevuse fond sotsiaalvaldkonnas. kera, M: Nauka, 1989.

Rakendus 1

Test. "Kas sa tead, kuidas teisi mõjutada," ütleb A.V. Agrašenkov.

Kellelgi õnnestub ilma suuremate raskusteta oma mõjule allutada üle tosina inimese, kuid keegi on teistest inimestest nii mõjutatud, et on harjunud kellegi teise arvamust enda omaks pidama. Et teisi mõjutada, enesekindlusest üksi ei piisa.

Selle testiga saad teada, kas sul on omadusi, mis aitavad sul inimesi mõjutada.

Vastake "jah" või "ei" järgmistele küsimustele.

1. Kas kujutate end ette näitleja või poliitilise juhina?

A) jah (5 punkti);

B) ei (0 punkti).

2. Kas inimesed, kes riietuvad ja käituvad ekstravagantselt, häirivad sind?

A) jah (0 punkti);

B) ei (5 punkti).

3. Kas sa suudad teise inimesega oma intiimsetest kogemustest rääkida?

A) jah (5 punkti);

B) ei (0 punkti).

4. Kas sa reageerid kohe, kui märkad vähimatki lugupidamatuse märki?

A) jah (5 punkti);

B) ei (0 punkti0.

5. Kas tunnete end halvasti, kui keegi saavutab edu selles valdkonnas, mida peate kõige olulisemaks?

A) jah (5 punkti);

B) ei (0 punkti).

6. Kas sulle meeldib teha midagi väga rasket, et saavutada oma äris parim tulemus?

A) jah (5 punkti);

B) ei (0 punkti).

7. Kas ohverdaksid kõik, et saavutada oma äris parim tulemus?

A) jah (5 punkti);

B) ei (0 punkti).

8. Kas eelistate mõõdetud elustiili koos range ajakavaga kogu äri ja isegi meelelahutus?

A) jah (0 punkti);

B) ei (5 punkti).

9. Kas sulle meeldib muuta olukorda oma kodus või ümber paigutada mööblit?

A) jah (0 punkti);

B) ei (5 punkti).

10. Kas püüad oma sõpruskonda samaks jätta?

A) jah (5 punkti);

B) ei (0 punkti).

11. Kas sulle meeldib proovida uusi viise vanade probleemide lahendamiseks?

A) jah (5 punkti);

B) ei (0 punkti).

12. Kas sulle meeldib õrritada liiga enesekindlaid ja üleolevaid inimesi?

A) jah (5 punkti);

B) ei (0 punkti).

13. Kas sulle meeldib tõestada, et su ülemus või keegi väga autoriteetne eksib milleski?

A) jah (5 punkti);

B) ei (0 punkti).

Skoorimine. Summeerige tulemused.

35-65 punkti. Sul on eeldused teisi tõhusalt mõjutada, nende käitumismustreid muuta, õpetada, juhtida, õigele teele seada. Sellistes olukordades tunnete end tavaliselt nagu kala veest väljas. Olete veendunud, et inimene ei tohiks end oma kesta sulgeda. Ta peab tegema midagi teiste heaks, neid juhendama, osutama tehtud vigadele, nendega arvestama, et nad end ümbritsevas reaalsuses paremini tunneksid. Neid, kellele selline suhtestiil teie arvates ei meeldi, ei tohiks säästa. Siiski peate olema väga ettevaatlik, et teie hoiak ei muutuks liiga agressiivseks. Sel juhul võite kergesti muutuda fanaatikuks või türanniks.

30 punkti või vähem. Paraku, kuigi teil on sageli õigus, ei suuda te alati teisi selles veenda. Arvate, et teie ja ümbritsevate elu peaks alluma rangele distsipliinile, tervele mõistusele ja headele kommetele ning selle kulg peaks olema üsna etteaimatav. Sulle ei meeldi midagi vägisi teha. Samas oled sageli liiga vaoshoitud, ei saavuta seetõttu soovitud eesmärki ning sind mõistetakse sageli ka valesti.

Lisa 2

Suhtlemises eneseesitluse juhtimise oskuse küsimustik (N.V. Amyaga).

Kontingent: tehnika on mõeldud üle 18-aastastele isikutele ilma hariduslike, sotsiaalsete ja ametialaste piiranguteta.

Juhend. Järgmised avaldused selle kohta, kuidas reageerite erinevatele olukordadele. Kõik väited on erinevad, ei kattu tähenduselt, nii et lugege neid enne vastamist hoolikalt läbi. Kui väide on teie kohta "tõene" või "pigem tõene", lisage veergu "Tõene" märk "pluss". Kui väide on teie suhtes "vale" või "pigem vale", lisage veergu "Vale" plussmärk.

Täisnimi ___________________________________ Vanus ______

Amet________________________________________________

Tulemuste töötlemine.

Tulemuste töötlemine hõlmab tulemuste loendamist võtme abil. Iga vastus, mis vastab võtmele, on väärt ühte punkti, mittevastav - 0 punkti.

Töötlemisvõti:

1) "tõene" vastused kohtuotsustele järgmiste numbritega: 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13, 15, 16, 18, 19, 24, 25;

2) vastus on "vale" järgmiste numbritega otsustele: 1, 2, 3, 4, 9, 12, 14, 17, 20, 21, 22, 23.

Suhtlemises eneseesitluse juhtimise oskuse üldine lõppnäitaja saadakse kõigi saadud punktide summeerimisel. Lõplik näitaja võib olla vahemikus 0 kuni 25. Mida kõrgem see on, seda suurem on suutlikkus suhtluses eneseesitlust juhtida.

Tulemuste tõlgendamine

Uuritavad, kellel on küsimustikus kõrged punktisummad (15-25 punkti), suudavad oma käitumist hästi reguleerida ja olukorrale vastavaks muuta. Nende käitumine on paindlik ja selle varieeruvus erinevates olukordades on lai.

Katsealused, kellel on küsimustiku madalad hinded (0-10 punkti), pööravad vähe tähelepanu teabele, mis annab märku sobivast eneseesitlusest konkreetses sotsiaalses olukorras. Nende eneseesitluse repertuaar ei ole kuigi lai, nende käitumist määravad pigem sisemised emotsionaalsed seisundid ja hoiakud, mitte konkreetse olukorra stiil ja iseärasused.

Intervall 11 kuni 14 punkti on hinnanguliselt keskmine (mõõdukas) suutlikkus juhtida eneseesitlust suhtluses.

Rakendus3

Tulemuste tabel suhtluses eneseesitluse juhtimise oskuse väljaselgitamise metoodika kohta.

Rakendus4

67% on inimesed, kes mõjutavad teisi tõhusalt;

33% on inimesed, kes mõjutavad teisi ebaefektiivselt.

Sarnased dokumendid

Sotsiaalpsühholoogilise konflikti mõiste, olemus, liigid ja põhjused. Konfliktide tekkimise sotsiaalpsühholoogiliste aspektide uurimine kaasaegsetes organisatsioonides ITC "Tveri esindus" näitel. Nende konfliktide lahendamise viisid.

lõputöö, lisatud 20.08.2010


Erinevat laadi ja tüüpi sotsiaalsed kogukonnad kui inimeste ühiselu vormid, inimeste kooselu vormid. Etnilised kogukonnad: mõiste ja eripära. Rahvustevahelised konfliktid ja nende põhjused. Rahvusluse põhijooned.

kursusetöö, lisatud 15.12.2013


Heategevusliku tegevuse õppimise teoreetilised eeldused. Filantroopia kaasaegne taaselustamine ühiskonnas. Heategevusliku tegevuse majanduslike ja sotsiaalpsühholoogiliste mehhanismide analüüs. Heategevusorganisatsioonide vormid.

abstraktne, lisatud 12.01.2014


Vaba aja tegevuste tunnused. Noorukiea sotsiaalpsühholoogiliste tunnuste uurimine. Nooremate noorukite kultuuri- ja vabaajategevuse korraldamise vormid. Sotsiaalõpetaja tegevuse eripära vaba aja korraldamisel.

lõputöö, lisatud 10.06.2010


Sotsiaalsed institutsioonid kui inimeste ühistegevuse korraldamise ajalooliselt väljakujunenud stabiilsed vormid, nende väline ja sisemine struktuur, liigid ja tegevuspõhimõtted. Perekond kui sotsiaalne institutsioon, selle arengu hetkesuunad.

abstraktne, lisatud 26.07.2009


Kaasaegse sotsiaal-kultuurilise tegevuse põhimõisted. Avalikud vabatahtlikud koosseisud, fondid, liikumised ja institutsioonid ning nende roll sotsiaal-kultuurilise sfääri arengus. Laste ja noorukite sotsialiseerumise tunnused kultuuri- ja vabaaja sfääris.

abstraktne, lisatud 11.09.2014


Kommunikatiivsete konfliktide olemus ja nende põhjused. Tehnoloogiate spetsiifika sotsiaaltöös, kommunikatiivsete konfliktide juhtimise meetodid ja vormid. Efektiivse suhtlemise ja ratsionaalse käitumise tehnoloogiad, nende rakendamise järjekord sotsiaaltöös.

kursusetöö, lisatud 11.01.2011


Sotsiaal-poliitiliste konfliktide uurimise kaasaegsete lähenemisviiside avalikustamine. USA rassilise ebavõrdsuse uurimise peamised teoreetilised aspektid. Ameerika Ühendriikide peamiste meediaressursside televisiooniväljaannete sisuanalüüs, mis puudutab Michael Browni mõrva teemat.

kursusetöö, lisatud 15.12.2015


Suhtlemisprotsess: suhtluse kommunikatiivsed, tajutavad ja interaktiivsed aspektid. Kommunikatsiooni roll sotsiaaltöötaja kutsetegevuses, selle kommunikatiivsed komponendid, liigid, erinevad aspektid ja eripärad. Suhtlemine nõustamisprotsessi ajal.

abstraktne, lisatud 08.02.2010


Gerontogeneesi periood ja selle vanusepiirangud. Vananemise etapid, nende omadused. Nõuded kaasaegsele sotsiaal-kultuurilisele tegevusele. Eakate sotsiaalsete ja vaba aja tegevuste programmi väljatöötamine "Maailm, milles pole võõraid".

Seda küsimust on kirjanduses laialdaselt arutatud. Niisiis hõlmab B. D. Parygini teostes isiksusemudel, mis peaks võtma oma koha sotsiaalpsühholoogia süsteemis, kahe lähenemisviisi kombinatsiooni: sotsioloogiline ja üldpsühholoogiline. Kuigi see idee iseenesest ei ole taunitav, näib iga sünteesitud lähenemisviisi kirjeldus olevat vastuoluline: sotsioloogilist lähenemist iseloomustab asjaolu, et selles käsitletakse inimest peamiselt kui objekt sotsiaalsed suhted ja üldine psühholoogiline - sellega, et siin on rõhk pandud ainult "indiviidi vaimse tegevuse üldistele mehhanismidele". Sotsiaalpsühholoogia ülesanne on "paljastada isiksuse kogu struktuurne keerukus, mis on nii sotsiaalsete suhete objekt kui ka subjekt..." [Parygin, 1971, lk 109]. On ebatõenäoline, et nii sotsioloog kui ka psühholoog nõustuvad sellise ülesannete jaotusega: enamikus nii sotsioloogia kui ka üldpsühholoogia kontseptsioonides nõustuvad nad teesiga, et inimene on nii ajaloolise protsessi objekt kui ka subjekt ning see ideed ei saa ellu viia. ainult isiksuse sotsiaalpsühholoogilises käsitluses.

Eelkõige tekitab vastuväite üldine isiksuse psühholoogiline mudel, mis "tavaliselt piirdub ainult isiksuse struktuuri biosomaatiliste ja psühhofüsioloogiliste parameetrite integreerimisega" [Ibid. S. 115]. Nagu juba märgitud, on inimpsüühika kultuuriloolise tingimise traditsioon suunatud otseselt selle väite vastu: mitte ainult individuaalset, vaid ka individuaalset vaimset protsessi peetakse sotsiaalsete tegurite poolt määratuks. Pealegi ei saa väita, et isiksuse modelleerimisel võetakse siin arvesse ainult biosomaatilisi ja psühhofüsioloogilisi parameetreid. Sellest tulenevalt on vaevalt võimalik nõustuda isiksuse sotsiaalpsühholoogilise käsitluse tõlgendusega kui lihtsalt "biosomaatilise ja sotsiaalse programmi üksteisele pealesurumisega" [Ibid.].

Sotsiaalpsühholoogilise käsitluse eripärade määratlemisele on võimalik läheneda kirjeldavalt, s.t. uurimistöö praktika põhjal loetlege lihtsalt lahendatavad ülesanded ja see tee on igati õigustatud. Nii nimetatakse ülesannete hulgas eelkõige: isiksuse vaimse ülesehituse määramine; indiviidi käitumise ja tegevuse sotsiaalne motivatsioon erinevates sotsiaalajaloolistes ja sotsiaalpsühholoogilistes tingimustes; klassi-, rahvus-, ametialased isiksuseomadused; sotsiaalse tegevuse kujunemise ja avaldumise mustrid, selle tegevuse suurendamise viisid ja vahendid; isiksuse sisemise ebajärjekindluse probleemid ja selle ületamise viisid; indiviidi eneseharimine jne [Šorokhova, 1975, lk 66]. Igaüks neist ülesannetest tundub iseenesest väga oluline, kuid pakutud loetelust pole võimalik tabada kindlat põhimõtet, nagu pole võimalik vastata küsimusele: milline on isiksuse uurimise eripära sotsiaalpsühholoogias. ?

Ei lahenda probleemi ja apellatsiooni sellele, et sotsiaalpsühholoogias tuleks isiksust uurida suhtlemine teiste isiksustega, kuigi mõnikord esitatakse ka selline argument. See tuleb tagasi lükata, sest põhimõtteliselt ja üldpsühholoogias on suhtluses suur isiksuse uurimiskiht. Kaasaegses üldpsühholoogias ollakse üsna visalt seisukohal, et suhtlemisel on õigus eksisteerida probleemina just üldpsühholoogia raames.

Esitatud küsimusele on võimalik sõnastada vastus, tuginedes nii sotsiaalpsühholoogia aine aktsepteeritud määratlusele kui ka A. N. Leontievi pakutud arusaamale isiksusest. Sotsiaalpsühholoogia ei uuri konkreetselt isiksuse sotsiaalse tingimise küsimust mitte sellepärast, et see küsimus poleks tema jaoks oluline, vaid sellepärast, et seda lahendab kogu psühholoogiateadus ja eelkõige üldpsühholoogia. Sotsiaalpsühholoogia, kasutades üldpsühholoogia antud isiksuse definitsiooni, selgitab välja kuidas, st. Esiteks, millistes konkreetsetes rühmades isiksus ühelt poolt omastab sotsiaalseid mõjusid (millise oma tegevussüsteemi kaudu) ja teiselt poolt.― kuidas, millistes konkreetsetes rühmades ta oma sotsiaalset olemust realiseerib (milliste konkreetsete ühistegevuse tüüpide kaudu).

Erinevus selle lähenemisviisi ja sotsioloogiline ei ole mitte see, et sotsiaalpsühholoogia jaoks poleks oluline, kuidas sotsiaaltüüpilisi jooni inimeses esitletakse, vaid see paljastab, kuidas need sotsiaaltüüpilised tunnused kujunesid, miks mõnel juhul ilmnesid need täies mahus, teistes aga tekkisid mingid muud omadused. hoolimata indiviidi kuulumisest teatud sotsiaalsesse gruppi. Selleks suuremal määral kui sisse sotsioloogiline analüüs, rõhk on sellel mikrokeskkond isiksuse kujunemine, kuigi see ei tähenda uurimistöö ja selle kujunemise makrokeskkonna tagasilükkamist. Suuremal määral kui sotsioloogilises käsitluses võetakse siin arvesse selliseid indiviidi käitumise ja tegevuse regulaatoreid nagu kogu inimestevaheliste suhete süsteem ja nende emotsionaalne reguleerimine.

Alates üldine psühholoogiline See lähenemine ei erine mitte selle poolest, et siin on uuritud kogu isiksuse sotsiaalse määratluse küsimuste kompleksi, vaid üldpsühholoogias mitte. Erinevus seisneb selles, et sotsiaalpsühholoogia käsitleb "sotsiaalselt määratud isiksuse" käitumist ja tegevusi betoonist tõelised sotsiaalsed rühmad, üksikisikud panus iga üksikisik rühma tegevustes, põhjused, millest sõltub selle panuse väärtus kogu tegevusse. Täpsemalt uuritakse kahte seeriat selliseid põhjuseid: neid, mis tulenevad nende rühmade olemusest ja arengutasemest, milles indiviid tegutseb, ning neid, mis on juurdunud indiviidis endas, näiteks tema sotsialiseerumise tingimustes.

Võime öelda, et sotsiaalpsühholoogia jaoks on isiksuse uurimise peamiseks juhiseks indiviidi suhe rühmaga (mitte ainult isiksus rühmas nimelt saadud tulemus indiviidi suhe konkreetse rühmaga). Selliste sotsiaalpsühholoogilise lähenemise erinevuste põhjal sotsioloogilisest ja üldpsühholoogilisest käsitlusest on võimalik välja tuua isiksuse probleemid sotsiaalpsühholoogias.

Kõige olulisem on tuvastada need mustrid, mis juhivad konkreetsesse sotsiaalsesse rühma kuuluva indiviidi käitumist ja tegevust. Kuid selline probleem ei ole mõeldav eraldiseisva, "sõltumatu" uurimistöö blokina, mis viiakse läbi väljaspool rühma uurimistööd. Seetõttu tuleb selle ülesande realiseerimiseks sisuliselt tagasi pöörduda kõigi nende probleemide juurde, mis grupi jaoks lahendati, s.t. "korrake" ülalpool käsitletud probleeme, kuid vaadake neid teiselt poolt – mitte grupi, vaid indiviidi poolelt. Siis on see näiteks juhtimise probleem, kuid selle varjundiga, mida seostatakse juhtimise kui grupinähtuse isikuomadustega; või külgetõmbeprobleem, mida vaadeldakse praegu isiksuse emotsionaalse sfääri teatud tunnuste omaduste seisukohalt, mis avalduvad erilisel viisil, kui neid tajub teine ​​inimene. Lühidalt öeldes on rasside isiksuse probleemide spetsiifiline sotsiaalpsühholoogiline käsitlemine rühma probleemide käsitlemise teine ​​pool.

Kuid samal ajal on endiselt mitmeid eriprobleeme, mida rühmade analüüs vähem mõjutab ja mis on samuti hõlmatud kontseptsioon"isiksuse sotsiaalpsühholoogia". Et seda avastada läbi milliste rühmade kaudu toimub ühiskonna mõju üksikisikule, on oluline uurida konkreetset elutee isiksus, need mikro- ja makrokeskkonna rakud, mida ta läbib [Areneva isiksuse psühholoogia, 1987]. Sotsiaalpsühholoogia traditsioonilises keeles on see probleem sotsialiseerimine. Vaatamata võimalusele eristada selles probleemis sotsioloogilisi ja üldpsühholoogilisi aspekte, on see üksikisiku sotsiaalpsühholoogia spetsiifiline probleem.

Teisest küljest on oluline analüüsida, mis on tulemus, mis on saadud mitte sotsiaalsete mõjude passiivse assimilatsiooni käigus, aga ajal aktiivne areng kogu oma sotsiaalsete sidemete süsteemi. Kuidas inimene tegutseb aktiivse suhtlemise tingimustes teistega nendes reaalsetes olukordades ja rühmades, kus tema elutegevus toimub, võib seda probleemi sotsiaalpsühholoogia traditsioonilises keeles nimetada probleemiks. sotsiaalne seade. See analüüsisuund haakub üsna loogiliselt ka sotsiaalpsühholoogia üldisesse ideeskeemi indiviidi ja grupi suhetest. Kuigi selles probleemis nähakse sageli nii sotsioloogilisi kui ka üldpsühholoogilisi tahke, kuulub see probleemina sotsiaalpsühholoogia pädevusse.

Sotsiaalpsühholoogia isiksuseprobleemide uurimise tulemuseks tuleks pidada isiksuse integreerumist gruppi: nende isiksuseomaduste väljaselgitamist, mis grupis kujunevad ja avalduvad, grupikuuluvustunnet, mis tekib rühma kuuluvuse tunde põhjal. nende omaduste peegeldus. Traditsioonilise sotsiaalpsühholoogia keeles nimetatakse seda probleemi probleemiks sotsiaalne identiteet iseloom. Nagu kahel esimesel juhul, on vaatamata sotsioloogiliste ja üldpsühholoogiliste aspektide olemasolule probleemses tervikuna probleem. sotsiaalne psühholoogia.

Võib nõustuda mõttega, et „isiksuse sotsiaalpsühholoogia näib endiselt üsna struktureerimata sotsiaalpsühholoogilise uurimisvaldkonnana ja seetõttu on selle süstemaatiliseks esitamiseks keeruline” [Belinskaja, Tikhomandritskaja, 2001. Lk 24], kuid sellegipoolest võivad probleemide vähem pakutud kolm aspekti kirjeldada selle teemat.

Kirjandus

Ananiev B. G. Kaasaegse inimese teadmiste probleemid. M., 1976. Asmolov A.G. Isiksus kui psühholoogilise uurimise subjekt. M., 1988.

Belinskaja E. P., Tihhomandritskaja O.A. Isiksuse sotsiaalpsühholoogia. M., 2001.

Kon I.S. Isiksuse sotsioloogia. M., 1967.

Leontjev A.N. Tegevus. Teadvus. Iseloom. M., 1975.

Parygin B. D. Sotsiaalpsühholoogilise teooria alused. M., 1971.

Platonov K.K. Isiksuse probleemi sotsiaalpsühholoogiline aspekt nõukogude psühholoogia ajaloos // Isiksuse sotsiaalpsühholoogia. M., 1979.

Smelzer N. Sotsioloogia / Per. inglise keelest. M., 1994.

Šorokhova E.V. Isiksuse sotsiaalpsühholoogiline mõistmine // Sotsiaalpsühholoogia metodoloogilised probleemid. M., 1975.

Yadov V. A. Isiksus ja massikommunikatsioon. Tartu, 1969.

16. peatükk

Sotsialiseerumine

Sotsialiseerumise mõiste. Mõistel "sotsialiseerumine", vaatamata selle laiale levikule, puudub psühholoogiateaduse erinevate esindajate seas ühemõtteline tõlgendus [Kon, 1988. lk 133]. Koduse psühholoogia süsteemis kasutatakse veel kahte terminit, mida mõnikord soovitatakse pidada sõna "sotsialiseerimine" sünonüümidena: "isiklik areng" ja "haridus". Andmata veel täpset definitsiooni sotsialiseerumise mõistele, oletame, et selle kontseptsiooni intuitiivselt äraarvatud sisu seisneb selles, et see on protsess "indiviidi sisenemine sotsiaalsesse keskkonda", "sotsiaalsete mõjude assimileerimine", "tema tutvustamine". sotsiaalsete sidemete süsteemile" jne. Sotsialiseerumisprotsess on kõigi sotsiaalsete protsesside kogum, tänu millele omandab indiviid teatud normide ja väärtuste süsteemi, mis võimaldab tal toimida ühiskonna liikmena [Bronfenbrenner, 1976].

Üks vastuväidetest on tavaliselt üles ehitatud sellisele arusaamale ja seisneb järgmises. Kui väljaspool sotsiaalsete sidemete süsteemi pole isiksust, kui see on algselt sotsiaalselt määratud, siis mis mõtet on rääkida tema sisenemisest sotsiaalsete sidemete süsteemi? Kahtlane on ka sotsialiseerumise mõiste täpse lahjendamise võimalus teiste koduses psühholoogilises ja pedagoogilises kirjanduses laialdaselt kasutatavate mõistetega. ("isiklik areng" ja "kasvatus"). See vastuväide on väga oluline ja väärib arutamist. spetsiaalselt.

Isiksuse arengu idee on üks kodupsühholoogia võtmeideid [Arengupsühholoogia, 2001]. Pealegi omistab indiviidi tunnustamine sotsiaalse tegevuse subjektina erilist tähtsust isiksuse arengu ideele: arenedes muutub laps selliseks subjektiks, s.t. selle arenemisprotsess on mõeldamatu väljaspool tema sotsiaalset arengut ja seega väljaspool sotsiaalsete sidemete ja suhete süsteemi assimilatsiooni, väljaspool neisse kaasamist. Mõiste "isiklik areng" ja "sotsialiseerimine" mahu poolest näib antud juhul kokku langevat ning indiviidi tegevuse rõhk näib olevat palju selgemalt esindatud just arenguidees. , ja mitte sotsialiseerimine: siin on see kuidagi summutatud, kuna see on tähelepanu keskpunktis - sotsiaalne keskkond ja rõhutab selle mõju suunda indiviidile.

Samal ajal, kui mõistame isiksuse arengu protsessi selle aktiivses suhtluses sotsiaalse keskkonnaga, siis on selle interaktsiooni iga elemendi puhul õigus arvestada, kartmata, et esmane tähelepanu on interaktsiooni ühele poolele. peab tingimata muutuma selle absolutiseerimiseks, teise komponendi alahindamiseks. Sotsialiseerumise küsimuse tõeliselt teaduslik käsitlemine ei eemalda mingil juhul isiksuse arengu probleemi, vaid vastupidi, viitab sellele, et inimest mõistetakse kui muutuvat aktiivset sotsiaalset subjekti.

Mitu keerulisem küsimus mõistete "sotsialiseerimine" ja "haridus" vahekorrast [Rean, Kolominsky, 1999. lk 33]. Mõistet "haridus" kasutatakse meie kirjanduses teatavasti kahes tähenduses – selle sõna kitsas ja laiemas tähenduses. Selle sõna kitsas tähenduses tähendab mõiste "haridus" protsessi, mille käigus õppeprotsessi subjekt mõjutab inimest eesmärgipäraselt, et kanda üle, sisendada temasse teatud ideede, mõistete, normide jne süsteem. Rõhk on siin eesmärgipärasusel, mõjutamisprotsessi regulaarsusel. Mõju subjektina mõistame erilist institutsiooni, isikut, kes on määratud nimetatud eesmärgi saavutamiseks. Selle sõna laiemas tähenduses mõistetakse hariduse all kogu sotsiaalsete suhete süsteemi mõju inimesele, et omastada sotsiaalset kogemust jne. Haridusprotsessi subjektiks võib sel juhul olla kogu ühiskond ja nagu igapäevakõnes sageli öeldakse, "kogu elu". Kui kasutada mõistet "haridus" selle sõna kitsas tähenduses, siis sotsialiseerimine erineb oma tähenduselt protsessist, mida kirjeldab mõiste "haridus". Kui seda mõistet kasutada selle sõna laiemas tähenduses, siis erinevus elimineeritakse.

Pärast selle selgituse tegemist saame sotsialiseerumise olemuse määratleda järgmiselt: sotsialiseerimine on kahesuunaline protsess, mis hõlmab ühelt poolt sotsiaalse kogemuse assimilatsiooni indiviidi poolt, sisenedes sotsiaalsesse keskkonda, sotsiaalsete sidemete süsteemi; teisest küljest (õpingutes sageli ebapiisavalt rõhutatud) sotsiaalsete sidemete süsteemi indiviidi aktiivse taastootmise protsess, mis on tingitud tema jõulisest tegevusest, aktiivsest kaasamisest sotsiaalsesse keskkonda. Paljud autorid pööravad tähelepanu just neile kahele sotsialiseerimisprotsessi aspektile, aktsepteerides sotsialiseerumise ideed sotsiaalpsühholoogia peavoolus, arendades seda probleemi sotsiaalpsühholoogiliste teadmiste täieõiguslikuks probleemiks.

Küsimus on püstitatud nii, et inimene pole õiglane assimileerub sotsiaalne kogemus, kuid teiseneb seda oma väärtustesse, hoiakutesse, orientatsioonidesse. See sotsiaalse kogemuse teisenemise hetk ei fikseeri mitte ainult selle passiivset lapsendamine, vaid eeldab indiviidi aktiivsust sellise transformeerunud kogemuse rakendamisel, s.t. kuulsas tagasilöök, mil selle tulemuseks ei ole lihtsalt täiendus juba olemasolevale sotsiaalsele kogemusele, vaid selle taastootmine, s.o. liigutades selle järgmisele tasemele. See seletab järjepidevust mitte ainult inimese, vaid ka ühiskonna arengus.

Sotsialiseerumisprotsessi esimene pool – sotsiaalse kogemuse assimilatsioon – on mille tunnuseks kuidas keskkond inimest mõjutab; selle teine ​​pool iseloomustab hetke inimese mõju keskkonnale tegevuse kaudu. Siin eeldatakse indiviidi positsiooni aktiivsust, kuna igasugune mõju sotsiaalsete sidemete ja suhete süsteemile nõuab teatud otsust ja hõlmab seetõttu transformatsiooniprotsesse, subjekti mobiliseerimist, teatud tegevusstrateegia konstrueerimist. Seega ei vastanda sotsialiseerumisprotsess selles mõttes kuidagi isiksuse kujunemise protsessile, vaid võimaldab lihtsalt tuvastada probleemile erinevaid vaatenurki. Kui arengupsühholoogia jaoks on selle probleemi kõige huvitavam vaade "indiviidi poolelt", siis sotsiaalpsühholoogia jaoks on see "indiviidi ja keskkonna interaktsiooni poolelt".

Kui lähtuda üldpsühholoogias aktsepteeritud teesist, et inimeseks ei sünnita, inimeseks saadakse, siis on selge, et sotsialiseerimine on oma sisult inimeseks saamise protsess, mis saab alguse inimese esimestest eluminutitest. . Isiksuse kujundamine toimub kolmes valdkonnas: aktiivsus, suhtlemine, eneseteadvus. Kõiki neid valdkondi tuleks käsitleda eraldi. Kõigi nende kolme sfääri ühiseks tunnuseks on avardumine, indiviidi sotsiaalsete sidemete paljunemine välismaailmaga.

11 Võimalik on ka teine ​​sotsialiseerumise sisu paljastamise põhimõte, näiteks käsitledes seda kui enkultureerimine(kultuuriliselt määratud väärtuste edasiandmine), internaliseerimine(käitumismustrite õppimine), kohanemine(regulatiivse toimimise tagamine), reaalsuse konstrueerimine("kaasomaniku käitumise" strateegia ülesehitamine) [Belinskaja, Tihhomandritskaja, 2001, lk 33–42].

Mis puudutab tegevused, siis kogu sotsialiseerumisprotsessi vältel tegeleb indiviid tegevuste “kataloogi” laiendamisega [Leontiev, 1975. Lk 188], s.o. üha uute tegevuste arendamine. Samal ajal toimub veel kolm äärmiselt olulist protsessi. Esiteks see orientatsiooni iga tegevusliigi ja selle eri tüüpide vahel esinevate seoste süsteemis. See viiakse läbi isiklike tähenduste kaudu, s.o. tähendab iga indiviidi jaoks eriti oluliste tegevusaspektide väljaselgitamist ja mitte ainult nende mõistmist, vaid ka nende valdamist. Selle orientatsiooni tulemust võiks nimetada isiklikuks tegevuse valikuks. Selle tulemusena tekib teine ​​​​protsess: tsentreerimineümber peamise, valitud, sellele keskendudes ja kõik muud tegevused sellele allutades. Lõpuks, kolmas protsess on isiksuse areng tegevuste elluviimise käigus uued rollid ja mõista nende tähtsust. Kui väljendame lühidalt nende transformatsioonide olemust, siis võime öelda, et meie ees on protsess, mille käigus avardutakse üksikisiku võimeid just nimelt tegevuse teema.

See üldine teoreetiline ülevaade võimaldab meil läheneda probleemi eksperimentaalsele uurimisele. Eksperimentaalsed uuringud on reeglina sotsiaal- ja arengupsühholoogia piiriala, uuritakse erinevate vanuserühmade jaoks küsimust, milline on isiksuse orientatsiooni mehhanism tegevussüsteemis, mis motiveerib tsentreerimise aluseks olevat valikut. tegevust. Selliste uuringute puhul on eriti oluline protsesside arvestamine eesmärkide seadmine. Kahjuks ei leia see küsimus oma sotsiaalpsühholoogilistes aspektides veel erilist arengut, kuigi ilmselt ei saa kirjeldada indiviidi orientatsiooni mitte ainult talle antud otseste seoste süsteemis, vaid ka isiklike tähenduste süsteemis. väljaspool nende sotsiaalsete “üksuste” konteksti, milles inimtegevus on organiseeritud, s.t. sotsiaalsed rühmad.

Teine ala on suhtlemine - käsitletakse sotsialiseerumise kontekstis ka selle laienemise ja süvenemise poolelt, mis on ütlematagi selge, kuna suhtlemine on lahutamatult seotud tegevusega. Laiendus suhtlemise all võib mõista inimese kontaktide paljunemist teiste inimestega, nende kontaktide spetsiifikat igal vanusepiiril. Nagu sooned suhtlemine on ennekõike üleminek monoloogilt dialoogilisele suhtlusele, detsentratsioon, s.t. võime keskenduda partnerile, tema täpsem tajumine. Eksperimentaaluuringu ülesanne on näidata esiteks, kuidas ja millistel asjaoludel suhtluslinkide paljundamine toimub ning teiseks, mida inimene sellest protsessist saab. Selle kava uuringud kannavad interdistsiplinaarse uurimistöö tunnuseid, kuna need on võrdselt olulised nii arengu- kui ka sotsiaalpsühholoogia jaoks. Sellest vaatenurgast on eriti üksikasjalikult uuritud mõningaid ontogeneesi etappe: eelkooliealine ja noorukieas. Mis puudutab mõnda muud inimelu etappi, siis selle valdkonna uuringute vähest arvu seletatakse teise sotsialiseerumisprobleemi - selle etappide probleemi - vaieldavusega.

Lõpuks on sotsialiseerumise kolmas valdkond areng eneseteadvus iseloom. Kõige üldisemal kujul võib öelda, et sotsialiseerumisprotsess tähendab tema "mina" kujundi kujunemist inimeses: "mina" eraldamist tegevusest, "mina" tõlgendamist, vastavust see tõlgendus koos tõlgendustega, mida teised inimesed inimesele annavad [Kon, 1978. Lk 9]. Eksperimentaalsetes uuringutes, sh longitudinaalsetes uuringutes, on kindlaks tehtud, et “mina” kuvand ei teki inimeses kohe, vaid areneb kogu tema elu jooksul arvukate sotsiaalsete mõjude mõjul. Sotsiaalpsühholoogia seisukohalt on siin eriti huvitav teada saada, kuidas inimese kaasamine erinevatesse sotsiaalsetesse gruppidesse selle protsessi paika paneb. Kas mängib rolli see, et gruppide arv võib väga varieeruda ja seetõttu ka sotsiaalsete “mõjutuste” hulk? Või on selline muutuja nagu rühmade arv üldse ebaoluline ja peamine tegur on rühmade kvaliteet (nende tegevuse sisu, arengutaseme poolest)? Kuidas mõjutab tema eneseteadvuse arengutase inimese käitumist ja tema tegevust (ka rühmades) – need on küsimused, millele tuleb sotsialiseerumisprotsessi uurimisel vastata.

Kahjuks on just selles analüüsivaldkonnas eriti palju vastakaid seisukohti. See on tingitud nende arvukate ja mitmekesiste arusaamade olemasolust isiksuse kohta, mida on juba mainitud. Esiteks sõltub "mina-pildi" määratlus isiksuse mõistest, mille autor on aktsepteerinud. "Mina" struktuurile on mitu erinevat lähenemist. Kõige tavalisem skeem sisaldab "mina"-s kolme komponenti: kognitiivne (enda tundmine), emotsionaalne (enesehindamine), käitumuslik (suhtumine iseendasse). Eneseteadvus on keeruline psühholoogiline protsess, mis hõlmab: enesemääramine(otsi elus kohta), eneseteostus(tegevus erinevates valdkondades), enesejaatus(saavutus, rahulolu), enesehinnang. Inimese eneseteadvuse struktuuri kohta on ka teisi lähenemisviise [Stolin, 1984]. Kõige olulisem tõsiasi, mida eneseteadvuse uurimisel rõhutatakse, on see, et seda ei saa esitada lihtsa tunnuste loeteluna, vaid arusaamisena endast kui teatud isiksusest. terviklikkus, enda määratlemisel identiteet. Ainult selle terviklikkuse piires saame rääkida mõne selle struktuurielemendi olemasolust.

Teine eneseteadvuse omadus on see, et selle areng sotsialiseerumise käigus on kontrollitud protsess, mille määrab pidev sotsiaalse kogemuse omandamine tegevus- ja suhtlusringi laiendamise kontekstis. Kuigi eneseteadvus on inimese isiksuse üks sügavamaid, intiimsemaid omadusi, on selle areng väljaspool tegevust mõeldamatu: ainult selles viiakse pidevalt läbi idee enda idee teatud “korrektsiooni” ideega võrreldes. mis teiste silmis esile kerkib. “Eneseteadvus, mis ei põhine reaalsel tegevusel, välistades selle kui “välise”, jõuab paratamatult ummikusse, muutub “tühjaks” mõisteks” [Kon, 1967. lk 78].

Seetõttu saab sotsialiseerumisprotsessi mõista vaid muutuste ühtsusena kõigis kolmes määratud valdkonnas. Tervikuna võetuna loovad nad indiviidi jaoks "laieneva reaalsuse", milles ta tegutseb, õpib ja suhtleb, valdades seeläbi mitte ainult lähimat mikrokeskkonda, vaid kogu sotsiaalsete suhete süsteemi. Koos selle arenguga toob indiviid sellesse oma kogemuse, loova lähenemise; seetõttu pole reaalsuse assimilatsiooniks muud vormi kui selle aktiivne transformatsioon. See üldine fundamentaalne seisukoht tähendab vajadust tuvastada konkreetne "sulam", mis esineb igas sotsialiseerumisfaasis selle protsessi kahe poole vahel: sotsiaalse kogemuse assimilatsioon ja selle taastootmine. Seda probleemi saab lahendada ainult sotsialiseerimisprotsessi etappide ja institutsioonide määratlemisega, kus see protsess läbi viiakse.

1. peatükk Sotsiaaltöö süsteem

• 1.1 Sotsiaaltöö kui tegevuse tunnused
• 1.2 Sotsiaaltöö süsteemi kujundamine Vene Föderatsioonis
• 2. peatükk Psühholoogia ja sotsiaaltöö vaheline seos
• 2.1 Sotsiaaltöö psühholoogilised aspektid
• 2.2 Psühholoogiliste meetodite kasutamine sotsiaaltöös kliendiga suhtlemisel
• 2.2.1 Psühholoogilised võtted töös sotsiaalteenuse kliendiga
• 2.2.2 Psühholoogilised teooriad, mida rakendatakse klientidega töötamisel
• 2.3 Psühholoogiliste tehnoloogiate kasutamine sotsiaaltöö praktikas
• Järeldus
• Kasutatud kirjanduse loetelu
• LISA HÜPOTEESID
• Sissejuhatus
• Sotsiaalpsühholoogiline orientatsioon (isiksus – ühiskond) on arenenud läbi professionaalse sotsiaaltöö ajaloo 20. sajandil. ja tõi kaasa psühhosotsiaalse lähenemise tekkimise. Seda lähenemist seostatakse tavaliselt M. Richmondi (Mary Richmond) ja F. Hollise (Florence Hollis) nimedega ning 1950.–1960. selle kujunemisele avaldasid suurt mõju Freudi psühhoanalüütilised ideed, seejärel J. Bowlby looming.
• Psühhosotsiaalsele lähenemisele pühendatud uurimistöös on põhjendatud vajadus mõista kliendi isiksust tema suhetes teda ümbritseva maailmaga. Teisisõnu ei tohiks eraldada selliseid mõisteid nagu sisemaailm ja väline reaalsus, et mõista “olukorras oleva inimese” terviklikkust, s.t. psühhosotsiaalsus.
• Teema aktuaalsus tuleneb sellest, et sotsiaaltöö ja psühholoogia on seotud teadused. Psühholoogiaalased teadmised aitavad sotsiaaltöötajat tema igapäevatoimingutes. Pole ime, et distsipliin "Psühholoogia" sisaldub sotsiaaltöö spetsialisti riiklikus haridusstandardis.
• Sellega seoses oleme määratlenud oma töö eesmärgi:
• 1. Mõelge (uurige) psühholoogia ja sotsiaaltöö seoseid teoorias.
• Eesmärk määratleb järgmised ülesanded:
• - määratleda sotsiaaltöö süsteem;
• - uurida (uurida) sotsiaaltöö psühholoogilisi aspekte;
• - arvestama, milliseid psühholoogilisi meetodeid ja võtteid kasutab sotsiaaltöötaja töös kliendiga;
• Meie uurimuse teema: sotsiaaltöö ja psühholoogia seos.
• Objekt: psühholoogiliste võtete rakendamine sotsiaaltöös
• Töös kasutatud uurimismeetodid: dokumentide analüüs; võrdlemise ja võrdlemise meetod; hetkeolukorra analüüs teoreetiliste ja praktiliste andmete põhjal.
• Käesoleva töö teoreetiliseks aluseks on kodumaiste ja välismaiste teadlaste tööd sotsiaaltöö vallas, näiteks: V.M. Basova, M.A. Gulina, I.G. Zainysheva, A.I. Kravtšenko, E.V. Kulebyakin ja paljud teised.
• Töö ülesehituse määrab teadusliku uurimistöö eesmärk ja eesmärgid. See koosneb sissejuhatusest, kahest peatükist, sealhulgas teatud arvust lõikudest, järeldusest ja viidete loetelust.
• Kursusetöö praktiline tähendus tuleneb sellest, et saadud teadmised pakuvad huvi sotsiaaltöö valdkonna töötajatele ja spetsialistidele, samuti selle valdkonna praktikutele.

Vene Föderatsiooni põhiseadus mitte ainult ei kuuluta kodanike õigust sotsiaalkaitsele, vaid määratleb selgelt ka selle rakendamise viisid - esiteks on see töötajate riiklik kindlustus, muude sotsiaalkaitse rahastamise allikateks olevate fondide loomine. elanikkonnast, samuti nende õiguste rakendamist tagavate föderaalseaduste vastuvõtmine.

Venemaa Föderatsiooni elanikkonna sotsiaalkaitse vajab esmajärjekorras:

Eakate kodanikud, eriti üksildased ja üksildased; Suure Isamaasõja puudega veteranid ja langenud sõjaväelaste perekonnad; puuetega inimesed, sealhulgas lapsepõlvest ja puuetega lapsed; kodanikud, keda mõjutavad Tšernobõli tuumaelektrijaama avarii ja mujal asuvate radioaktiivsete heitmete tagajärjed; töötu; sunnitud pagulased ja rändajad; hälbiva käitumisega lapsed; puuetega lastega pered, orvud, alkohoolikud ja narkomaanid; madala sissetulekuga pered; suured pered; üksikemad; noored üliõpilaspered; HIV-i ja AIDS-iga nakatunud kodanikud; puuetega inimesed; kindla elukohata isikud.

Sotsiaalkaitse juhtorganid ja neile alluvad ettevõtted, asutused, organisatsioonid, elanikkonna sotsiaalkaitse territoriaalsed asutused moodustavad ühtse riikliku elanikkonna sotsiaalkaitse süsteemi, pakkudes riiklikku toetust perekonnale, eakatele, veteranidele ja puuetega inimestele, isikutele. ajateenistusest vabastatud ja nende pereliikmed, sotsiaalteenuste süsteemi arendamine, riikliku poliitika elluviimine pensioni- ja töösuhete vallas.

Seega on sotsiaalkaitse igas riigis keeruline sotsiaal-majanduslike suhete süsteem, mille eesmärk on pakkuda igakülgset abi puudega või osalise töövõimega isikutele, samuti peredele, kelle töövõimeliste liikmete sissetulekud ei taga sotsiaalselt vajalikku elatustaset. pere jaoks.

Peatükki kokku võttes märgime, et kaasaegne sotsiaalkaitse kontseptsioon lähtub sellest, et seda ei tohiks taandada tasuta abistamisele ja selle passiivse ootuse soodustamisele. Selle olemus peaks olema inimeses meistri tunde taaselustamine ja turgutamine, ajendite kujundamine üliproduktiivseks tööks ja tema kaasamine sellesse töösse; luua ühiskonnas suhteliselt võrdsed "stardivõimalused" kõigile selle liikmetele. Seetõttu on sotsiaalkaitse kõige olulisem subjekt inimene ise, realiseerides oma potentsiaali ja jõudu, kaitstes oma elulisi vajadusi ja huve. Ühiskonnas tuleb luua tingimused - majanduslikud, organisatsioonilised, juriidilised, finantsilised jne - eneseteadvuse, teadmiste ja väärtuste süsteemi kujunemiseks inimese rollist ja kohast oma õiguste kaitsmisel ja eluliste põhihuvide kaitsmisel. , eneseteostuse ja -jaatuse viisid, suhtlemine teiste subjektidega ja sotsiaalne kaitse.

2. peatükk Psühholoogia ja sotsiaaltöö vaheline seos

2.1 Sotsiaaltöö psühholoogilised aspektid

Sotsiaaltöö kui teaduse ja spetsiifilise ühiskondliku tegevuse esilekerkimine oli tingitud sotsiaalsete konfliktide süvenemisest 19. sajandil. seoses kapitalismi kiire arenguga lääneriikides – industrialiseerumise ja linnastumisega ning sellest tulenevalt tööpuuduse, kuritegevuse, alkoholismi jne järsu kasvuga.

Juba algusest peale, sotsiaaltöö kujunemise ja institutsionaliseerimise protsessis, oli selge, et selle orgaaniline komponent on sotsiaaltöötajate ja psühholoogide psühholoogiline tegevus, psühhosotsiaalne töö indiviidi ja rühmaga.

Sotsiaaltöö raames tekkis sotsiaalne individuaalne psühhoteraapia, seetõttu taandus sotsiaaltöö esimesel perioodil isegi sotsiaalpsühholoogiliseks tööks.

Sotsiaaltöö psühholoogilise praktika otseseks metodoloogiliseks aluseks on kahtlemata fundamentaalsed üldpsühholoogilised õpetused isiksuse, selle struktuuri kohta; tüpoloogia ja areng, temperamendi ja iseloomu teooria, käitumise vajadused ja motivatsioon, grupipsühholoogia ja suhtluse mõiste, konflikt ja hälve. Neid psühholoogilisi kontseptsioone ja teooriaid kujundasid ja arendasid aga kõige sagedamini (ehkki mitte alati päris teadlikult) nende autorid omakorda teatud filosoofiliste ja sotsioloogiliste doktriinide mõjul inimese olemusest ja olemusest. Tuleb märkida, et paljud filosoofilis-antropoloogilised ja sotsioloogilised ideed ise on otseselt seotud indiviidi käitumisega ja neid võib hästi kasutada sotsiaaltöö praktikas. Filosoofiliste ja sotsioloogiliste õpetuste ja ideede hulgas on mõisted inimese olemusest ja olemusest, sotsiaalse ja bioloogilise vahekorrast inimeses ja tema arengust, tema elu tähendusest, sotsiaalsest tegevusest, indiviidi ja ühiskonna koosmõjust ning teistel on sotsiaaltöö praktiseerimise jaoks kõige olulisem metoodiline tähendus. Kulebyakin, E.V. Sotsiaaltöö psühholoogia / E.V. Kulebyakin. - Vladivostok: Kaug-Ida ülikooli kirjastus, 2004. - S. 7-8.

Paljud sotsiaaltöö käsitlused põhinevad teatud psühholoogilistel vaadetel. Psühhoanalüüs oli aluseks sotsiaaltöö diagnostilisele teooriale, mis hiljem määras individuaalse psühhosotsiaalse töö meetodi. Viimastel aastakümnetel on sotsiaaltöö strateegia seisukohalt eriti oluliseks muutunud humanistliku psühholoogia sätted (peamised puudutavad A. Maslow eneseteostust ja C. Rogersi isiklikku kasvu). Esiteks määrab sotsiaaltöö olemuse, sisu ja meetodid selle tuumas humanismi põhimõte ja teiseks võimaldavad need sätted mõista inimest kui terviklikku inimest, kes on oma keskkonnaga vastasmõjus.

Nii sotsiaaltöö kui ka psühholoogia on rakendusliku iseloomuga ning sotsiaaltöö praktikas on eriti olulised järgmised valdkonnad: Tšernetskaja, A.A. Sotsiaaltöö tehnoloogiad: õpik ülikoolidele / A.A. Tšernetskaja. - M.: Phoenix, 2006. - S. 115

1. Psühhodiagnostika - vaimsete teadmiste haru, mis on seotud psühholoogilise diagnoosi püstitamisega (asjakohane sotsiaalse prognoosimise, nõustamise ja psühhoteraapilise abi jms jaoks).

2. Psühholoogiline nõustamine - vaimselt normaalsete inimeste abistamine mis tahes eesmärkide saavutamisel, käitumise tõhusam korraldamine.

Kaasaegne psühholoogia pakub suurepäraseid võimalusi sotsiaaltöö kasutamiseks erinevatel viisidel kliendiga suhtlemisel: psühhodraama, muusikateraapia, rollimängud jne. Romm. M.V. Sotsiaaltöö teooria: õpik / M.V. Romm, T.A. Romm. - Novosibirsk: [s.i.], 1999. - S. 15.

Kui praktikana tekkis sotsiaaltöö psühholoogias varem kui teaduslik periood - umbes 70ndatel. XIX sajandil sai selle tulemuste teoreetiline mõistmine ja oskuste arendamine suure mõju all ning paralleelselt psühhoanalüüsi teooria arenguga (kuni 1940. aastate lõpuni domineerisid individuaalses sotsiaaltöös psühhodünaamiline ja egopsühholoogiline lähenemine, st ühe kliendiga, mitte grupiga; "sotsiaalne juhtumitöö") ja hiljem sotsiaalpsühholoogia teooria, õppimisteooria, stressiteooria ja muud psühholoogilised mõisted. Gulina, M.A. Sotsiaaltöö psühholoogia: õpik ülikoolidele / M.A. Gulin. - Peterburi: Peeter, 2004. - S. 125.

Seega ei ole sotsiaaltöö mõeldav ilma psühholoogia aluste tundmiseta. Teistest sotsiaalteadustest on sotsiaaltöö ja psühholoogia seos kõige olulisem. Psühholoogia teoreetilised alused on aluseks sotsiaaltööle kliendiga.

2.2 Psühholoogiliste meetodite kasutamine sotsiaaltöös kliendiga suhtlemisel

2.2.1 Psühholoogilised võtted töös sotsiaalteenuse kliendiga

Sotsiaaltöö kliendi uurimine algab 19. sajandi lõpus. Klassilised lähenemised abivajaja isiksusele annavad järk-järgult teed loodusteaduslikele käsitlustele. Tõsise mõju meetodite väljatöötamisele, aga ka sotsiaaltöö teaduslikule kajastamisele avaldasid psühhiaatria, psühhoteraapia ja isiksusepsühholoogia valdkonna uuringud. Sotsiaaltöö teoorias ja praktikas rakendatakse psühhoanalüüsi ja humanistliku psühhoteraapia meetodeid. Koolid ja sotsiaaltöö valdkonnad inimese individuaalsete tegude, tema käitumise, emotsionaalsete reaktsioonide jms selgitamisel. põhinedes Z. Freudi, K. Jungi, K. Rogersi, A. Maslow, E. Ericksoni ja teiste psühholoogide ja psühhiaatrite kontseptsioonidel ja ideedel. Nende ja järgnevate uurijate poolt välja töötatud erinevad lähenemised isiksusepsühholoogiale kajastuvad käsitlustes sotsiaaltöö kliendi nähtusele, määravad kindlaks ühe või teise strateegia temaga suhtlemiseks ning võimaldavad kujundada erinevaid tõlgendusvahendeid probleemide ja olukordade jaoks. kliendid. Psühhodünaamilised, humanistlikud ja süsteemsed psühholoogilised kontseptsioonid avaldasid erilist mõju kliendile lähenemisele sotsiaaltöö teoorias ja praktikas. Firsov, M.V. Sotsiaaltöö teooria: õpik. toetus õpilastele. kõrgemale õpik institutsioonid / M.V. Firsov, E.G. Studenova. - M.: VLADOS, 2001. - S. 265-267.

Sotsiaaltöötaja vajab sotsiaalteenuste korraldamise ja toimimisega seotud tööülesannete tõhusaks täitmiseks teatud psühholoogilist kirjaoskust.

Kui lähtuda seisukohast, et sotsiaaltöötajate ametiülesannete hulgas tuleks kõige olulisemaks pidada psühholoogilise toe pakkumist, vahendusfunktsioonide täitmist konkreetsete spetsialistidega (psühholoogid, psühhoterapeudid, psühhiaatrid, õpetajad, sotsioloogid, juristid) jne), siis peaks psühholoogiline koolitus hõlmama nii vaimsete ilmingute üldiste kui ka erisuundumuste uurimist (olenevalt vanusest, soost, elukutsest, sotsiaalsest staatusest jne).

Vajadus piisavalt kõrge psühholoogilise kompetentsi järele tuleneb sellest, et sotsiaaltöötaja peab esiteks pidevalt tegema koostööd professionaalsete psühholoogide, psühhoterapeutidega ning leidma nendega vastastikust mõistmist; teiseks eristada neid juhtumeid, mil psühholoogiline või isegi psühhiaatriline probleem on peidetud sotsiaalse probleemi “maski” alla ja suunata klient vastava spetsialisti juurde; kolmandaks, et oleks võimalik osutada abivajajatele esmast sotsiaalset tuge; neljandaks, suheldes pidevalt psühholoogiliste probleemidega koormatud inimestega, peab ta valdama nendega psühholoogiliselt õige suhtlemise põhimõtteid.

Sotsiaaltöö praktikas on üheks keskseks kohaks individuaalne töö kliendiga. Sageli puutub sotsiaaltöötaja kokku inimeste ekslike tegude, segaduse, abituse, teiste valuliku tajumisega mitte ainult äärmuslikes, stressirohketes, vaid ka tavaolukordades.

Sageli vajavad sotsiaaltöötaja abi inimesed, kes ei suuda oma füüsilise seisundi tõttu probleeme lahendada (eakad, üksikud, haiged, puudega inimesed). Neil on reeglina ka omapärased kalduvused psüühika valdkonnas: agressiivsus, depressioon, autism jne.

Lisaks kasutavad sotsiaalabi inimesed, kes ei oska või ei oska valida oma probleemide lahendamise teed, leiavad jõudu oma kavatsuste elluviimiseks. Sotsiaaltöötaja tegevuse objektiks on ka isikud, kes on muutunud (kuid normi piires) meeleseisundis, kus enamasti on juhtiv roll psühholoogilisel komponendil. Kholostova, E.I. Sotsiaaltöö tehnoloogiad: õpik / E.I. Kholostova.- M.: INFRA-M, 2001. - S. 185-189.

Inimesele psühholoogilise abi andmise võimalused on mitmekesised. Kuid need on tõhusad ainult siis, kui neid rakendatakse koos psühholoogiliste teadmiste kasutamise teooria, metoodika ja tehnoloogiaga. Sotsiaaltöö valdkonna spetsialisti jaoks on oluline, et ta oskaks valida ja praktikas kasutada meetodeid, mis vastavad konkreetse inimese individuaalsusele ning arvestavad tema sotsiaalseid vajadusi ja huve.

Maailma praktika kohaselt on psühholoogiliste meetodite kasutamise osas inimese abistamisel kaks seisukohta. Mõned usuvad, et psühholoogilise praktikaga saavad tegeleda ainult meditsiinilise eriharidusega spetsialistid. Näiteks Ameerika Psühhoanalüütiline Assotsiatsioon võtab oma liikmeskonda ainult diplomeeritud arste. Teised leiavad, et nõuded praktiseerivatele psühholoogidele ei tohiks nii karmid olla. Näiteks Ühendkuningriigis pole igal kolmandal psühhoanalüütikul meditsiinilist haridust. Enamikus lääneriikides suureneb pidevalt sotsiaaltöötaja roll elanikkonna psühholoogilise abi osutamisel. Ja praegu ületab Ameerika Ühendriikides vaimse tervise valdkonnas töötavate sotsiaaltöötajate arv selles valdkonnas töötavate psühhiaatrite ja psühhoanalüütikute koguarvu. Nagu kogemused näitavad, on psühholoogiliste teenuste võrgustiku arendamine ka majanduslikult väga oluline. Lääne ekspertide hinnangul võimaldab üks elanike psühholoogilise abi süsteemi väljatöötamisse investeeritud rubla vältida kümne rubla investeerimist meditsiinilise psühhiaatriateenistuse arendamisse.

Elanikkonnale osutatakse sotsiaalabi samades praktilise psühholoogia valdkondades: Kravchenko, A.I. Sotsiaaltöö: õpik ülikoolidele / A.I. Kravtšenko. - M.: väljavaade; Welby, 2008. – lk 120

Kliendile objektiivse informatsiooni andmine tema häirete kohta psühhodiagnostika alusel. Kliendil kujuneb välja oma suhtumine info saamisse ja otsustatakse selle kasutamise üle;

Psühholoogiline korrektsioon, mille abil töötatakse kliendile välja teatud tüüpi tegevuse (lugemine, kirjutamine, loendamine jne) individuaalne programm vastavalt üldistele nõuetele;

Psühholoogiline nõustamine, mille eesmärk on aidata indiviidil leida võimalikult palju võimalusi käitumise, mõtete, tunnete, tegude jaoks aktiivseks suhtlemiseks ühiskonnas inimeste ja sotsiaalsete gruppidega;

Psühhoprofülaktiline töö, mille eesmärk on ennetada võimalikke rikkumisi inimese arengus, luues tingimused täisväärtuslikuks vaimseks arenguks igas vanuseastmes.

Oluline valdkond on psühhoteraapia – organiseeritud mõjutamine kliendi psüühikale selle taastamiseks või transformeerimiseks. Reeglina viivad seda läbi sotsiaaltöötajad arstide abiga. Terapeutilisel tehnoloogial on suur hulk psühhotehnilisi, instrumentaalseid ja treeningmeetodeid. Zainysheva, I.G. Sotsiaaltöö tehnoloogia: õpik. toetus õpilastele. kõrgemale õpik institutsioonid / I.G. Zainysheva.- M.: VLADOS, 2002. - S. 85-89.

Seega tuleb sotsiaaltöötajal kliendiga töötades sageli kasutada erinevaid psühholoogilisi võtteid. See on tingitud sellest, et sotsiaaltöötaja peab eelkõige töötama kliendi isiksusega. See on eriti ilmne individuaaltöös.

2.2.2 Psühholoogilised teooriad, mida rakendatakse klientidega töötamisel

Psühhodünaamiline praktika põhineb Z. Freudi psühhoanalüüsil. Kliendi ja terapeudi vahel kujunev suhe on sama, mis patsiendi ja arsti vahel. Seetõttu määratletakse psühhoanalüütilistes lähenemisviisides abi paluv klient kui patsient. Esialgu määras see meetod jäigalt kindlaks patsiendi hoiakud ja vajalikud protseduurid, reastades nii nagu meditsiinipraktikaski suhete juhtpõhimõtted. Hiljem jõudis Freud järeldusele, et analüütiku ja patsiendi vaheline suhe on osa terapeutilisest kontaktist ning need võivad segada või aidata kaasa patsiendi probleemide lahendamisele.

Kliendiga töötamise käitumispraktika erineb teistest teraapialiikidest, põhineb käitumisel ning kliendi tunded ja mõtted on isegi emotsionaalsest taustast hoolimata teisejärgulised. Käitumisteraapia keskendub klientidele positiivsete käitumismustrite õpetamisele.

R. Dustin (R. Dustin) ja R. George (R. George) toovad esile sellised käitumisteraapia aluspõhimõtted.

1. Terapeudi fookus on kliendi käitumisel.

2. Terapeutiliste käitumiseesmärkide kontseptualiseerimine.

3. Kliendi käitumisprobleemidest lähtuva raviprotseduuri väljatöötamine.

4. Ravi käigus saavutatud ravieesmärkide objektiivne hindamine.

Käitumisteraapia võimaldab mitte ainult reflekteerida, vaid ka mõõta kliendiga toimuvaid muutusi, tagada kliendi edasiminek eesmärkide poole. Sellega seoses võimaldab käitumisteraapia klientidel: Safonova, L.V. Psühhosotsiaalse töö sisu ja metoodika / L.V. Safonov. - M.: Akadeemia, 2006. - S. 71

muuta käitumist;

Osaleda otsustusprotsessis;

Ennetada võimalikke probleeme, kujundada vajalik käitumine.

Isiklikule orienteeritud teraapia on suunatud kliendi eneseteostamisele, tema suhtumisele iseendasse, ümbritsevasse maailma, oma käitumisse. See arendab inimese loomingulist potentsiaali, tema enesetäiendamise võimet.

See põhineb arusaamal, et inimesed suudavad lahendada kõik konfliktid, kuid teadmised enda kohta on piiratud. Konfliktid tekivad lahknevuse tagajärjel inimese enda organismi hindamisprotsessi ja keskkonna hindava väärtuspositsiooni vahel.

Kliendid suudavad ületada nii välise kui ka sisemise kogemuse tajumise takistusi, kujundada ettekujutusi endast kui täielikult toimivast isiksusest, ennast teostavast indiviidist, kui terapeudil on vajalikud isikuomadused. Suhteõhkkonna loomine kliendiga on terapeutilise protsessi üks peamisi tingimusi. Kui need tingimused on täidetud, saavad kliendid saavutada eneseteostuse, lahendada konflikte, omandada positiivseid väärtusi ja suurendada positiivse isikliku kasvu trendi. Firsov, M.V. Sotsiaaltöö psühholoogia: Psühhosotsiaalse praktika sisu ja meetodid: õpik. toetus õpilastele. kõrgemale uuringud, institutsioonid / M.V. Firsov, B. Yu. Šapiro. - M.: Akadeemia, 2002. - S. 80.

Seega oleme selles osas käsitlenud kolme tüüpi psühholoogilisi teooriaid, mida saab osaliselt rakendada sotsiaaltöö praktikas: psühhodünaamiline, käitumuslik ja isiksusekeskne lähenemine.

2. 3 rakendustpsühholoogilised tehnoloogiad

sotsiaaltöö praktikas

Sotsiaaltöö on suunatud inimese abistamisele tema perekonnas, sotsiaalses keskkonnas, tema vaheliste suhete ja intrapersonaalse staatuse korrigeerimisel. Seetõttu kasutatakse psühholoogilisi tehnoloogiaid ja tehnikaid õigustatult aktiivselt nii spetsialisti koolitamisel kui ka tema kutsetegevuses. Aktiivselt arendatavate psühholoogiliste tehnoloogiate mitmekesisust rakendab praktik, sõltuvalt tema põhilisest lähenemisest inimesele ja ühiskonnale. Kholostova, E.I. Sotsiaaltöö tehnoloogiad: õpik / E.I. Kholostova.- M.: INFRA-M, 2001. - S. 187.

Sotsiaaltöö praktiseerimisel on eriti olulised järgmised valdkonnad:

1) psühhodiagnostika,

2) psühholoogiline nõustamine,

3) kliendiga psühholoogilise suhtlemise tehnikate, meetodite ja tehnikate kasutamine.

Psühhodiagnostika on vaimsete teadmiste haru, mis on seotud psühholoogilise diagnoosi sõnastamisega. Kaasaegne psühhodiagnostika mõistab mõistet "psühholoogiline diagnoos" mitte ainult kui mis tahes kõrvalekalde tuvastamist normaalsest psühholoogilisest toimimisest või arengust, vaid ka kui konkreetse objekti (indiviidi, perekonna, rühma), ühe või teise vaimse funktsiooni või protsessi vaimse seisundi kindlaksmääramist. konkreetne isik. Näiteks saab läbi viia koolieeliku vaimse arengu taseme diagnoosi, intelligentsuse, vabatahtliku tähelepanu, lühi- ja pikaajalise mälu, iseloomu rõhutamise, temperamenditüübi jms psühhodiagnostika. Psühhosotsiaalse tegevuse sisu ja metoodika sotsiaaltöö süsteemis: loeng [Elektrooniline allikas] // Bibliofond. Teadusliku ja üliõpilasteabe raamatukogu // Juurdepääsurežiim: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=9577

Soovitatav on kliendi kohta infot koguda kasutades ühte meetoditest – E. Ivey kirjeldatud viieastmelist mudelit. Samuti on kasulik jälgida ilmeid (näoilmeid, pantomiimi, kehahoiakut, liigutusi), mille abil saab mõista tõelisi kogemusi, inimese seisundit, mitte hinnata neid ainult sõnade järgi. On kindlaks tehtud, et just mitteverbaalsed ilmingud suhtluses annavad kõige õigemini märku partneri tõelistest, mitte eputavatest tunnetest. Vaatluste tulemusi tuleks analüüsida spetsiaalse skeemi järgi. Lisaks on psühhodiagnostikas levinud spetsiaalsed psühhodiagnostika meetodid: testid, küsimustikud, projektiivsed protseduurid. Märkides vajadust professionaalsuse järele nende kasutamisel ja tulemuste tõlgendamisel, pööravad eksperdid tähelepanu nende meetodite järgmistele eelistele: Shemet, I.S. Integratiivsed psühhotehnoloogiad sotsiaaltöös: teaduspublikatsioon / I.S. Ta kohtus. - Kostroma: KSU, 2004. - S. 112

1) need võimaldavad koguda diagnostilist teavet suhteliselt lühikese ajaga;

2) anda teavet mitte inimese kohta üldiselt, vaid tema ühe või teise tunnuse kohta (intelligentsus, ärevus, huumorimeel jne);

3) teave saabub kujul, mis sobib indiviidi kvalitatiivseks ja kvantitatiivseks võrdlemiseks teiste inimestega;

4) psühhodiagnostika meetodite abil saadud teave on kasulik nii sekkumisvahendite valikul kui ka indiviidi konkreetse tegevuse arengu, suhtlemise ja efektiivsuse prognoosimisel.

Sotsiaaltöötaja, kasutades oma praktikas lihtsaid psühhodiagnostilisi protseduure kliendi täielikuma ja objektiivsema iseloomustuse saamiseks, suunab ta vajadusel professionaalse psühholoogi juurde, formuleerides viimasele psühhodiagnostilisi ülesandeid. Psühhodiagnostilise testimise asjatundmatu kasutamise vastu tuleb olla eriti ettevaatlik.

Test on väga peen ja mõnikord salakaval tööriist. Ei piisa ainult testi omamisest, tuleb hästi tunda selle potentsiaali, tõlgendamisreegleid, testimisprotseduuri selgust, reegleid erinevate testide abil saadud tulemuste korrelatsiooniks. Nikitin, V.A. Sotsiaaltöö: teooriaprobleemid ja spetsialistide ettevalmistus: õppejuhend / V.A. Nikitin. - M.: Moskva Psühholoogiline ja Sotsiaalne Instituut, 2002. - S. 136.

Samas avardab testimise pädev kasutamine psühholoogi ja sotsiaaltöötaja silmaringi. Sageli aga viib keskendumine ilmsete, ilmsete probleemide lahendamisele unustamiseni, mis tüüpi kliendiga tegemist on. See, kuidas psühholoog ja sotsiaaltöötaja klienti tajuvad, mõjutab sageli nende otsustusvõimet. Testid on hea viis eelarvamuste vältimiseks. Need võimaldavad olukorda tasakaalustatult hinnata.

Elanikkonna psühholoogiline nõustamine on kodumaiste psühholoogide uut tüüpi praktiline tegevus ning siiani areneb see kahjuks üsna tagasihoidlikul skaalal, kuigi paljudes Euroopa, Ameerika, Aasia välisriikides on loodud omavalitsuste, linnade, linnaosa (kogukondlik), kohalikud psühholoogilised konsultatsioonid on tegutsenud juba aastaid., millel on oluline praktiline mõju. Basova, V.M. Sotsiaaltöö: õpik / V.M. Basova, N.F. Basov, S.V. Boitsova. - M.: Dashkov ja K, 2008. - S. 98

On tavaks teha vahet psühholoogilisel nõustamisel ja psühhoteraapial. Nõustamine - vaimselt tervete inimeste abistamine eesmärkide saavutamisel, käitumise tõhusam korraldamine. Nõustamispsühholoog saab aidata inimesel vaadata ennast justkui väljastpoolt, teadvustada probleeme, mida ta ei kontrolli, muuta suhtumist teistesse ja kohandada oma käitumist nende järgi jne.

Psühhoteraapia on isiksuse muutumise pikaajaline protsess, mida iseloomustavad põhjalikud muutused selle struktuuris. Sageli avaldatakse arvamust, et psühhoteraapia on töö patoloogilise isiksusega. Kuid praktikas psühhoteraapia ja psühholoogilise nõustamise mõisted ühinevad. Nõustamispsühholoogidel on mõnikord klientidega palju kohtumisi ja nad töötavad sügavamalt kui psühhoterapeudid. Kholostova, E.I. Sotsiaaltöö teooria: õpik / E.I. Holostov. - M.: Jurist, 1999. - S. 234.

Seega kasutatakse sotsiaaltöös erinevaid psühholoogilisi meetodeid ja tehnoloogiaid. Kõige sagedamini kasutatavad neist on: psühhodiagnostika, testimine, psühhoteraapia, psühholoogiline nõustamine.

Järeldus teise peatüki kohta

Esimeses peatükis uurisime psühholoogia ja sotsiaaltöö vahelisi seoseid. Kasutatud kirjanduse tekstide analüüsi põhjal veendusime, et sotsiaaltöö pole mõeldav ilma psühholoogiata. Veelgi enam, sotsiaaltöö toetus oma kujunemise algusest peale psühholoogiale. Sotsiaaltöö praktiseerimise psühholoogiline lähenemine oli eriti populaarne välismaal.

Hetkel kasutatakse sotsiaaltöös klientidega laialdaselt erinevaid psühholoogilisi meetodeid.

Järeldus

Kodumaises sotsiaaltöö metoodikas ja praktikas on psühholoogilise ja sotsiaalse sünteesi idee jälgitav kõigil tasanditel - elanikkonna sotsiaalabi eesmärkide ja eesmärkide sõnastamisel, kvalifikatsiooninõuetes ja töökohas. sotsiaaltöötajate kohustused, riiklikes haridusstandardites sotsiaaltöö spetsialistide koolitamiseks. Sellest lähtuvalt on integreeriv lähenemisviis tegelikult sisse viidud sotsiaalteenuste tegevust ja sotsiaaltöötajate töökohustusi käsitlevatesse regulatiivdokumentidesse. Seega hõlmavad need selliseid tegevusi nagu kvalifitseeritud sotsiaalpsühholoogilise abi osutamine kodanikele, eelkõige nõustamine; klientide abistamine konflikti- ja psühhotraumaatilistes olukordades; laiendada klientidele sotsiaalselt ja isiklikult vastuvõetavate vahendite valikut tekkivate probleemide iseseisvaks lahendamiseks ja olemasolevate raskuste ületamiseks; klientide abistamine nende loominguliste, intellektuaalsete, isiklike, vaimsete ja füüsiliste ressursside realiseerimisel kriisist väljumiseks; klientide enesehinnangu ja enesekindluse ergutamine.

Seetõttu peavad sotsiaaltöötajad, kes tegelevad raskes elusituatsioonis, riskirühmades olevate inimestega, olema üsna pädevad vaimse tervise, inimese sotsiaalpsühholoogilise olemuse, teatud rühmade eripärade, eriti isiksuse tüpoloogia probleemide alal. , temperament, iseloom, suhtlus jne.

Sotsiaaltöö põhieesmärk on parandada klientide elu, muutes nende sisemaailma ja väliseid asjaolusid, mis seda maailma mõjutavad, mistõttu sotsiaaltöö psühholoogilised alused hõlmavad nii üldteoreetilisi psühholoogilisi kontseptsioone kui ka praktilise psühholoogia meetodeid.

Vajadus piisavalt kõrge psühholoogilise kompetentsi järele tuleneb sellest, et sotsiaaltöötaja peab esiteks pidevalt tegema koostööd professionaalsete psühholoogide, psühhoterapeutidega ning leidma nendega vastastikust mõistmist; teiseks eristada neid juhtumeid, mil psühholoogiline või isegi psühhiaatriline probleem on peidetud sotsiaalse probleemi “maski” alla ja suunata klient vastava spetsialisti juurde; kolmandaks, et oleks võimalik osutada abivajajatele esmast sotsiaalset tuge; neljandaks, pidev suhtlemine psühholoogiliste probleemidega koormatud inimestega.

Kõik klientide psühholoogilised seisundid ja käitumismustrid on ühelt poolt põhjustatud välistest sotsiaalsetest (või loomulikest) põhjustest, eelkõige sotsiaal-majanduslikest raskustest, vaesusest, töötusest, pensionile jäämisest ja selle madalast elatustasest, võimu kuritarvitamisest ja vägivallast. teiste inimeste ja rühmade poolt (sh kuritegevusega seotud), ebaõnnestumised isiklikus ja pereelus (lahutus või ebakõla perekonnas jne), rahvuslik-rassilised konfliktid, vaenutegevuses osalemise tagajärjed, äärmuslikes olukordades viibimine (raske haigus). , puue, loodusõnnetused jne). Teisalt on klientide psühholoogilised probleemid tingitud isiksuse struktuuri enda iseärasustest. Märgitud objektiivsete elusituatsioonide ja antud inimese subjektiivsete sisemiste omaduste pealesurumine viib lõpuks tema eluga psühholoogilise rahulolematuseni. Sellest on üsna selge, et psühhosotsiaaltöötaja on oma töös klientidega kohustatud pakkuma talle mitte ainult oma võimete piires sotsiaalset ja organisatsioonilist abi, vaid ka suutma üsna asjatundlikult lahendada kliendi puhtalt psühholoogilisi probleeme, kasutades aktiivselt parandus- ja taastusravi meetodeid ja vahendeid.

Klientide korrigeerimise ja rehabilitatsiooni arvukate meetodite ja vahendite hulgas on esmatähtis psühholoogilises töös klientidega psühholoogiline nõustamine ja psühhoteraapia, mis on praktilises töös kasutatavate spetsiifiliste tehnikate, meetodite ja tehnikate mitmekülgne kogum. Tuleb märkida, et nii psühholoogiline nõustamine kui ka psühhoteraapia klientide probleemide lahendamisel põhinevad põhiprintsiipidel ja sisaldavad seetõttu mitmeid asjakohaseid põhilisi lähenemisi: diagnostiline (diagnostiline skaala), funktsionaalne (funktsionaalne kool), probleemide lahendamise meetod, psühhoanalüütiline, kognitiivne, käitumuslik (käitumuslik). ), multimodaalne (koos käitumuslikuga hõlmab ka isiksuse sensoorsete protsesside analüüsi, inimestevahelisi suhteid, kujutlusvõimet), eksistentsiaalne-humanistlik (humanistlik ja eksistentsiaalne psühholoogia), transaktsiooniline lähenemine (gestaltpsühholoogia tehinguanalüüsi alusel). ), süsteemne, integreeriv (põhimõttel: igale kliendile oma psühhoteraapia), ontopsühholoogiline, lähenemine transpersonaalse psühholoogia, aktiivsuse ja muu seisukohast.

Kasutatud kirjanduse loetelu

1. Basova, V.M. Sotsiaaltöö: õpik / V.M. Basova, N.F. Basov, S.V. Boitsova. - M.: Dashkov ja K, 2008. - 364 lk.

2. Gulina M.A. Sotsiaaltöö psühholoogia: õpik ülikoolidele / M.A. Gulin. - Peterburi: Peeter, 2004. - 352 lk.

3. Zainysheva, I.G. Sotsiaaltöö tehnoloogia: õpik. toetus õpilastele. kõrgemale õpik institutsioonid / I.G. Zainyshev. - M.: VLADOS, 2002. - 240 lk.

4. Kravtšenko, A.I. Sotsiaaltöö: õpik ülikoolidele / A.I. Kravtšenko. - M.: väljavaade; Welby, 2008. - 416 lk.

5. Kulebyakin E.V. Sotsiaaltöö psühholoogia / E.V. Kulebyakin. - Vladivostok: Far Eastern University Press, 2004. - 82 lk.

6. Nikitin, V.A. Sotsiaaltöö: teooriaprobleemid ja spetsialistide ettevalmistus: õppejuhend / V.A. Nikitin. - M.: Moskva Psühholoogiline ja Sotsiaalne Instituut, 2002. - 236 lk.

7. Romm, M.V. Sotsiaaltöö teooria: õpik / M.V. Romm, T.A. Romm. - Novosibirsk: [b.i.], 1999. - 52 lk.

8. Safonova, L.V. Psühhosotsiaalse töö sisu ja metoodika / L.V. Safonov. - M.: Akadeemia, 2006. - 224 lk.

10. Firsov, M.V. Sotsiaaltöö psühholoogia: Psühhosotsiaalse praktika sisu ja meetodid: õpik. toetus õpilastele. kõrgemale uuringud, institutsioonid / M.V. Firsov, B. Yu. Šapiro. - M.: Akadeemia, 2002. - 192 lk.

11. Firsov, M.V. Sotsiaaltöö teooria: õpik. toetus õpilastele. kõrgemale õpik institutsioonid / M.V. Firsov, E.G. Studenova. - M.: VLADOS, 2001. - 432 lk.

12. Kholostova E.I. Sotsiaaltöö teooria: õpik / E.I. Holostov. - M.: Jurist, 1999. - 334 lk.

13. Kholostova E.I. Sotsiaaltöö tehnoloogiad: õpik / E.I. Holostov. - M.: INFRA-M, 2001. - 400 lk.

14. Tšernetskaja, A.A. Sotsiaaltöö tehnoloogiad: õpik ülikoolidele / A.A. Tšernetskaja. - M.: Phoenix, 2006. - 346 lk.

15. Shemet, I.S. Integratiivsed psühhotehnoloogiad sotsiaaltöös: teaduslik väljaanne / I.S. Ta kohtus. - Kostroma: KSU, 2004. - 226 lk.

Igapäevaelus seisame silmitsi selliste mitmekesiste ja meie jaoks oluliste nähtustega nagu suhtlemine; roll, inimestevahelised ja rühmadevahelised suhted; konfliktid; kuulujutud; mood; paanika; konformism. Loetletud ja nendega sarnased nähtused põhinevad ennekõike üksteisega sotsiaalsete subjektidena suhtlevate inimeste vaimsel aktiivsusel ja käitumisel. Teisisõnu, me räägime nähtustest, mis tekivad nii üksikisikute kui ka nende ühenduste - sotsiaalsete rühmade - koosmõjul: see on perekond ja tootmismeeskond ja sõprade seltskond, spordimeeskond ja erakond, terve rahvas, kes moodustab konkreetse teise riigi elanikkonna.

Iga mainitud sotsiaalsubjekt - konkreetne inimene või konkreetne sotsiaalne rühm - suhtleb teise sotsiaalse subjektiga (subjektidega) vastavalt teatud mustritele, millel on psühholoogiline ja samal ajal sotsiaalne iseloom. See psühholoogia on aga nii tihedalt läbi põimunud sotsiaalsega, et katse neid eraldada inimeste konkreetses suhtluses on ette määratud läbikukkumisele.

Näiteks kahe õpilase konflikti kulgu mõjutavad kindlasti nende karakterite omadused, temperament, motiivid, eesmärgid, emotsioonid, sotsiaalsed staatused, rollid ja hoiakud. Aga; määravaks saavad siin aga hoopis teistsuguse järjekorra tegurid, nimelt: nende isikute tegelik käitumine, nende vastastikune taju, suhted, aga ka sotsiaalne olukord, milles see kõik aset leiab. Isegi ilma põhjaliku analüüsita on selge, et kõik need tegurid on justkui sotsiaalse ja psühholoogilise sulam. Seetõttu sobib nende tegurite ja neile vastavate nähtustega kõige paremini nimetus "sotsiaalpsühholoogiline". Selliseid nähtusi ja nende mustreid uurivat teadust võib omakorda õigusega nimetada sotsiaalpsühholoogiaks.

Siinkohal tuleb kohe märkida, et sotsiaalpsühholoogia ei uuri mitte ainult sotsiaalpsühholoogilisi nähtusi. Rakendusteadusena uurib see inimeste elus ja tegevuses esinevate reaalsete nähtuste sotsiaalpsühholoogilist aspekti (või külge) peaaegu kõigis valdkondades. See kehtib täielikult majanduse, poliitika, õiguse, religiooni, rahvussuhete, hariduse, perekonna jne valdkondades.

Et näidata, kuidas sotsiaalpsühholoogiline aspekt seostub teiste teaduste aspektidega ja kuidas need teadused ise konkreetse nähtuse uurimisel suhestuvad, võtame näitena tavalise eksami. Sotsioloogia seisukohalt on see kahe sotsiaalse rühma (õpetajad-õpilased) esindajate omavaheline suhtlus, mille eesmärk on realiseerida nende avalikke ja isiklikke huve ja eesmärke. Üldpsühholoogia seisukohalt on eksam teatud indiviidi (subjekti) vaimse tegevuse ja käitumise episood. Samas, kui õppeainet võtta kui õppeainet, siis pole siinne õpilane midagi muud kui tema tegevuse objekt. Kui õppeaine positsioon määratakse õpilasele, muutub õpetaja tema tegevuse objektiks. Pedagoogika seisukohalt on eksam üks õpilaste teadmiste omastamise kontrolli vorme, informaatika seisukohalt aga infovahetuse erijuhtum. Ja ainult sotsiaalpsühholoogia seisukohast vaadeldakse eksamit kui indiviidide spetsiifilist suhtlust nende konkreetsete sotsiaalsete rollide ja inimestevaheliste suhete raames.

Teisisõnu, kui eksam pakub meile huvi omamoodi suhtlusena (konflikt või kontakt, rollimäng või inimestevaheline suhtlemine jne), mille käigus sellel osalejad mõjutavad üksteist, aga ka omavaheliste suhete üht või teist arengut, siis peame pöörduma konkreetselt sotsiaalpsühholoogia poole. See omakorda võimaldab kasutada lahendatava probleemiga adekvaatseid teoreetilisi teadmisi, kontseptuaalset aparaati, optimaalseid uurimisvahendeid ja meetodeid. Samal ajal, et mõista konkreetse eksami protsessis toimuva kogu olemust, lisaks sotsiaalpsühholoogiale teatud teadmised sotsioloogia, üldpsühholoogia, pedagoogika ja loomulikult ka akadeemilises valdkonnas. distsipliini, milles see eksam sooritatakse, nõutakse.

Sotsiaalpsühholoogia on suhteliselt hiljuti sisenenud kõigi pedagoogiliste erialade riiklikusse haridusstandardisse. Pikka aega õppisid sotsiaalpsühholoogiat ainult psühholoogiateaduskondade üliõpilased, enamik kodumaistest sotsiaalpsühholoogia õpikutest ja käsiraamatutest keskendus just neile. Tegelikult on s.p. teaduse ja teadmiste haruna on see asjakohane kõigile "inimeselt inimesele" valdkonnas töötavatele spetsialistidele.

(ja saate sellest aru niipea, kui puudutame selle uurimise teemat)

Sotsiaalpsühholoogia kui iseseisev teadusliku teadmise haru hakkas kujunema 19. sajandi lõpus, kuid mõistet ennast hakati laialdaselt kasutama alles pärast 1908. aastat seoses W. McDougalli ja E. Rossi teoste ilmumisega. Need autorid olid esimesed, kes kasutasid oma teoste pealkirjas mõistet "sotsiaalpsühholoogia". Mõned küsimused s.p. olid seatud väga kaua aega tagasi filosoofia raamidesse ning oma olemuselt mõistsid inimese ja ühiskonna suhte tunnuseid. Sotsiaalpsühholoogiliste teadusprobleemide uurimine sai alguse aga 19. sajandil, mil sotsioloogid, psühholoogid, filosoofid, kirjanduskriitikud, etnograafid, arstid hakkasid analüüsima sotsiaalsete rühmade psühholoogilisi nähtusi ning psüühiliste protsesside ja inimkäitumise iseärasusi. neid ümbritsevate inimeste mõju.

Selleks ajaks oli teadus juba üsna "küps", et tuvastada mõningaid sotsiaalpsühholoogilisi mustreid. Kuid selgus, et püstitatud probleeme oli tollal eksisteerinud teaduste raames väga raske uurida. Integratsiooni oli vaja. Ja ennekõike - sotsioloogia ja psühholoogia integreerimine, sest psühholoogia uurib inimese psüühikat ja sotsioloogia ühiskonda.

Regulaarsused on kõige olulisemad korduvad nähtused, mis esinevad iga kord, teatud tingimustel.

G. M. Andreeva määratleb sotsiaalse eripära. psühholoogia järgmiselt: - on inimeste käitumismustrite ja tegevuste uurimine, mis on tingitud nende kaasamisest sotsiaalsetesse rühmadesse, samuti nende rühmade psühholoogilisi omadusi.

S.P. - See on psühholoogiateaduse haru, mis uurib sotsiaalpsühholoogiliste nähtuste tekke- ja toimimismustreid, mis on inimeste kui erinevate kogukondade esindajate koosmõju tulemus. (Krysko V. G.)

Võrdluseks Ameerika sotsiaalkooli määratlused. psühholoogia:

SP on teaduslik uurimus indiviidi kogemustest ja käitumisest seoses sotsiaalse olukorra mõjuga talle.

SP on teaduslik uurimus indiviidide suhetest üksteisega, rühmades ja ühiskonnas. (P.N. Šihirevi raamatust “USA kaasaegne ühisettevõte”)?

SP on teadus, mis uurib, kuidas inimesed üksteist tundma õpivad, kuidas nad üksteist mõjutavad ja üksteisega suhestuvad (David Myers) – ta annab selle definitsiooni, tuginedes asjaolule, et SP-d uurivad tema arvates hoiakuid ja uskumusi, vastavust ja sõltumatust, armastus ja vihkamine.

Sotsiaaltöö kui teaduse ja spetsiifilise ühiskondliku tegevuse esilekerkimine oli tingitud sotsiaalsete konfliktide süvenemisest 19. sajandil. seoses kapitalismi kiire arenguga lääneriikides – industrialiseerumise ja linnastumisega ning sellest tulenevalt tööpuuduse, kuritegevuse, alkoholismi jne järsu kasvuga.
XIX sajandi lõpus. sotsiaalreformijad ja heategevusorganisatsioonide juhid on jõudnud järeldusele, et nende probleemide tõhusaks lahendamiseks ei ole vaja mitte ainult filantroope, vaid ka spetsiaalselt koolitatud personali, kes osutaks sotsiaalabi haavatavatele, puudustkannatavatele elanikkonnakihtidele.
90ndatel. XIX sajandil Inglismaal korraldati Londoni heategevusseltsi tegevusega seotud loenguid ja praktilisi töid. Saksamaal on samal ajal avamisel samalaadsed kursused (naisliikumise raames). USA-s (New Yorgis) toimuvad lühiajalised suvekursused, mille alusel korraldatakse sotsiaaltöötajate erialast koolitust. 1899. aastal rühm sotsiaalreformaatoreid Hollandist (Amsterdam) asutas sotsiaaltöötajate koolitamise instituudi. Instituudi programm nägi ette 2-aastase täiskoormusega täiskoormusega teoreetilise koolituse ja praktilise koolituse kõigile sotsiaaltööle pühendunutele. 1910. aastal Euroopas ja Ameerikas oli 14 sotsiaaltöökooli. 1920. aastal Ladina-Ameerika esimene sotsiaaltöö kool avati Tšiilis tänu sotsiaaltöö silmapaistva teerajaja René Sanda aktiivsele tööle.
Vajadus intensiivistada sotsiaaltööd suureneb kriiside ajal. Nii kaotas USA-s aastatel 1929–1933 töö 15 miljonit inimest, vaesus ja kannatused saavutasid haripunkti. Seetõttu võttis Franklin Roosevelti valitsus vastu New Deali, mis mängis tohutut rolli majanduse stabiliseerimisel ja vaestele sotsiaalabi andmisel. Esmakordselt käsitleti tööpuudust kui sotsiaalset probleemi ning loodi spetsiaalne riigiasutus Ajutine Hädaabivalitsus, mis tõi kohale hea väljaõppega sotsiaaltöötajad erateenistustest. Franklin Roosevelt uskus, et valitsuse abi töötutele ei ole jaotusraha ega heategevus, vaid sotsiaalne õiglus, mis põhineb iga kodaniku õigusel eeldada tsiviliseeritud ühiskonnas minimaalset elatustaset.
Need ideed on välja töötatud kaasaegses sotsiaaltöös: riik tsiviliseeritud ühiskonnas rakendab ulatuslikku ja süsteemset organiseeritud sotsiaalkaitsesüsteemi ning selle juhtidena on klientidele sotsiaalteenuseid pakkuvad sotsiaaltöötajad.
Seega sisaldab sotsiaaltöö 2 põhielementi – sotsiaalkaitse ja sotsiaalteenused.
Sotsiaaltöö objektid on indiviid, rühm, perekond, kuid kuna nende sotsiaalabi andmise edukus sõltub sotsiaalsest keskkonnast - kohalikest omavalitsustest, piirkonnast, siin tegutsevatest sotsiaalasutustest ja institutsioonidest, siis on nad kõik ka objektiks. sotsiaaltööst.
Juba algusest peale, sotsiaaltöö kujunemise ja institutsionaliseerimise protsessis, oli selge, et selle orgaaniline komponent on sotsiaaltöötajate ja psühholoogide psühholoogiline tegevus, psühhosotsiaalne töö indiviidi ja rühmaga.
Sotsiaaltöö raames tekkis sotsiaalne individuaalne psühhoteraapia, seetõttu taandus sotsiaaltöö esimesel perioodil isegi sotsiaalpsühholoogiliseks tööks.

Lähemalt teemal Sotsiaaltöö kui teaduse kujunemine ja spetsiifiline sotsiaalpsühholoogiline tegevus.:

1. TEEMA 12. DEVIANTNE KÄITUMINE KUI ÕIGUSPROBLEEM SOTSIAALTÖÖS
2. 2.2. Spetsialisti konfliktoloogilise kultuuri kujundamise teooria ja praktika erialase koolituse käigus