Professionaalne läbipõlemine ja selle ennetamine. Muutused inimkäitumise valdkonnas. Mis on läbipõlemine

Uuringu tulemusena saadud andmed näitavad selgelt vajadust korrigeeriva iseloomuga individuaalse ja rühmatöö järele meeskonnas. Selleks on vaja praktiliselt katsetada spetsiifilisi tehnikaid, mis aitavad leevendada psühho-emotsionaalset stressi.

Professionaalse läbipõlemissündroomi tunnuste ennetamiseks või vähendamiseks on sotsiaaltöötajal oluline luua harmooniline suhete süsteem kui sotsiaalse arengu olukord, mis on iga arenguetapi ülesannetele igati adekvaatne, tagades sellega vaimse tervise säilimise. kõigi tootmisprotsessis osalejate tervis.

Samuti vähendavad läbipõlemisriski oluliselt sellised näitajad nagu sotsiaalne ja professionaalne tugi, usaldusväärsed sõbrad ja pereliikmete mõistmine. Üldiselt on läbipõlemisriski vähendamine saavutatav erinevate sotsiaalsete toetuste kaudu.

Ennetavate strateegiate väljatöötamine töötajate "läbipõlemise" abistamiseks on märkimisväärne ja paljutõotav valdkond, mis võimaldab säästa organisatsiooni personalipotentsiaali.

Peamised isikuomadused, mis takistavad läbipõlemist, on järgmised:

· kõrge aktiivsus;

oskus säilitada oma käitumist viisil, mis vähendab stressi mõju, sh. oskus kaitsta oma huve ja vajadusel abi küsida (toimetulemine);

Sul on optimism ja huumorimeel;

positiivne mõtlemine;

teadlikkus (soov mõtiskleda inimesega toimuvate sündmuste, tema enda käitumise ja mõtlemisstiili üle);

paindlik mõtlemine ja oskus olla loov;

enesearmastus ja piisavalt kõrge enesehinnang.

Praegu eksisteeriv läbipõlemise ennetamine koosneb kolmest peamisest töövaldkonnast, need on:

Tegevuste korraldamine.

Töötajate “läbipõlemise” kasvu protsenti saab oluliselt vähendada, kui administratsioon võtab kasutusele meetmed, mis pakuvad võimalusi professionaalseks kasvuks, meeskonnas sõbraliku õhkkonna loomiseks ning töötajate isikliku ja grupimotivatsiooni tõstmiseks. Ka töökorraldusele mõjuvad positiivselt selge kohustuste jaotus ja läbimõeldud ametijuhendid. Sellega seoses tuleb märkida, et tervisliku kliima loomine organisatsiooni töötajate suhetes ei ole lihtsalt oluline, vaid vajalik samm, mis tuleb kindlasti astuda.

Samuti tuleks õppeprogrammidesse tutvustada põhilisi ajaplaneerimise võtteid, tutvustada töötajaid isiklikku enesekindlust tõstvate meetoditega ning edastada põhiteavet lõõgastumise ja stressi maandamise meetodite ja võtete kohta.

Läbipõlemise ennetamise seisukohalt on suur tähtsus töökoha ja aja korraldusel. Selles valdkonnas on vaja kaaluda tööpäeva jooksul soodsate tingimuste loomise küsimusi, sealhulgas näiteks erinevate tööks vajalike teatmematerjalide, juhendite ja perioodikaga varustatuse tase, raamatukogu personal ja tehniline varustus. Ruum, kus tööd tehakse, peab vastama ka teatud reeglitele, mis võivad töö tõhusust positiivselt mõjutada. Need reeglid sisaldavad sanitaar- ja hügieeninõuete norme ruumi valgustuse, temperatuuri, ruumi sisustuse jms kohta. Samuti on väga oluline täielikuks puhkuseks ja lõõgastumiseks vajaliku mugava keskkonna olemasolu.

Psühholoogilise kliima parandamine meeskonnas.

Teine suund "läbipõlemise" sündroomi ennetamisel on professionaalses rühmas psühholoogiliselt mugava keskkonna loomine. Viimane eeldab kokkuhoidva meeskonna moodustamist, mis koosneb inimestest, kes on võimelised toimima ühtse tervikorganismina ning pakkuma üksteisele vajalikku abi ja tuge. Märkimisväärne tegur, mis rikub kollektiivis tervet psühholoogilist õhkkonda, on madal materiaalne kindlustatus, millega seoses puudub inimesel võimalus osaleda erinevatel kultuuri- ja meelelahutusüritustel. Värske õhu ja looduse väljasõidud, teatri- ja kinokülastus nõuavad ka aja- ja rahalisi kulutusi, mis enamiku sotsiaaltöötajate jaoks jäävad oluliselt alla nõutava normi. Lahendus sellele küsimusele on aga olemas ja seda tuleb otsida inimese vaimse sfääri (ilmavaade, esteetilised vajadused) avardumisest, viimane toob kaasa suurema sallivuse ja üksteisemõistmise. Selles aspektis mängib olulist rolli meeskonna loomise koolituste korraldamine.

Lisaks tuleks arvestada, et sotsiaaltöötaja tegevus põhineb suuresti tema isiklikul entusiasmil. Selles osas mängib olulist rolli oskus iseseisvalt otsuseid teha. Seetõttu tuleb inimestevahelise suhtluse süsteemis põhirõhk viia väliselt kontrollilt iga inimese isiklikule südametunnistusele.

Tuntud Peterburi psühhoterapeut A. V. Gnezdilov kirjutas ametialase läbipõlemise teemal arutledes: „Soov tööalaselt täiustuda, tähelepanu enda esteetilistele vajadustele, pidev teadlikkus vajadusest teha head aitavad luua õhkkonda, milles see toimub. on võimalik peatada paljusid stressireaktsioone. Vaata: Gnezdilov A.V. Kaotuste psühholoogia ja psühhoteraapia. Peterburi: kirjastus Rech. 2004. - 162 lk.

Töötage individuaalsete omadustega.

Psühholoogiline töö sotsiaaltöötajatega peaks hõlmama kolme peamist valdkonda, mis vastavad läbipõlemise tuvastatud aspektidele.

Esimene suund on loova mõtlemise arendamine sotsiaalspetsialistide seas, kuna läbipõlemise üheks sümptomiks on mõtlemise inerts ja suutmatus paindlikult reageerida toimuvatele muutustele. Loovus, mis hõlmab selliseid omadusi nagu kujutlusvõime arendamine, huumorimeele olemasolu, mõtteviisi kiirus ja originaalsus, on inimese arengus võimas tegur, mis näitab tema võimet muuta ja loobuda väljakujunenud stereotüüpidest. ja uskumused.

Teine suund on tasandada negatiivseid isiklikke ja tööalaseid tegureid, mis aitavad kaasa tööalase läbipõlemise tekkele. Sellest aspektist rääkides tuleb märkida, et on vaja teha kõikehõlmavat tööd, mille eesmärk on arendada töötajate võimet diplomaatiliselt lahendada keerulisi konfliktse iseloomuga olukordi ning jõuda kompromissile ja mõlemale poolele kasulikule lahendusele. Olulist rolli mängib ka kompetentne eesmärkide seadmise oskus ja paindlikkus eesmärgi saavutamise protsessis. Viimane kvaliteet hõlmab väärtuste süsteemi ja isiklike motiivide produktiivset läbivaatamist, kui need võivad avaldada negatiivset mõju professionaalsele ja isiklikule kasvule.

Selle eesmärgi saavutamiseks on hea kasutada koolitusi, näiteks koolitusi isikliku enesekindluse suurendamiseks, isiksuse paljastamiseks, otsustusoskuste arendamiseks.

Kolmas suund peaks olema suunatud töötajate vabastamisele pingelistest seisunditest, mis tekivad töötajatel seoses intensiivse tegevusega, eneseregulatsioonioskuste kujundamisele, lõdvestustehnikate treenimisele ning enda füüsilise ja vaimse seisundi kontrollimisele ning stressitaluvuse tõstmisele. Vaata: Zborovskaja I.V. Õpetaja vaimse stabiilsuse eneseregulatsioon // Rakenduspsühholoogia. 2001, nr 6, S.55-65.

Iseregulatsiooni protsess võib toimuda nii meelevaldselt, s.t. "mina" teadliku osa osalusel ja tahes-tahtmata, kui tegemist on looduslike looduslike mehhanismide toimimisega. Meelevaldset eneseregulatsiooni nimetatakse ka vaimseks, mis saavutatakse loomulike või spetsiaalselt loodud eneseregulatsiooni tehnikate ja meetodite abil. Seega saame rääkida sihipärasest muutusest nii üksikutes psühhofüsioloogilistes funktsioonides kui ka psühheemotsionaalses seisundis tervikuna.

Enamik inimesi kasutab väsinuna selliseid loomulikke eneseregulatsiooni viise nagu pikk uni, jalutuskäigud värskes õhus, sportimine, täiesti alateadlikult vaba aja veetmine. Need vahendid on aga absoluutselt sobimatud töökeskkonnas, olukorras, kus väsimus ja stress on juba kogunenud. Kuid sellegipoolest võime öelda, et endiselt on tehnikaid, mida saab tööprotsessis rakendada. Sotsiaaltöötajad kasutavad mõnda neist tehnikatest, kuid tavaliselt teevad nad seda intuitiivselt, alateadlikult. Sellega seoses on oluline:

Saab aru, millised loomulikud stressi leevendamise, tühjenemise ja elujõu suurendamise mehhanismid töötajal juba on, kuid teeb seda juhuslikult, aeg-ajalt, mõistmata, et need mõjuvad positiivselt tema tööle;

mõista neid;

liikuda loomulike reguleerimismeetodite spontaanselt rakendamiselt teadlikule kasutamisele, et oma seisundit juhtida;

Omandada vaimse eneseregulatsiooni ja enesemõjutamise tehnikaid.

Professionaalne läbipõlemine on mis tahes ametikoha töötajate halvim nuhtlus. Võttes arvesse praegust turuolukorda, finantsebastabiilsust, aina tihenevat konkurentsi, langeb iga päevaga palgatöötajatele üha rohkem emotsionaalseid pingeid ja kasvavaid nõudmisi. Ühel hetkel võib inimene selle koormaga toime tulla. Võite lahkuda igast igavast töökohast, kuid te ei saa endast eemale.

Mõelge professionaalse (emotsionaalse) läbipõlemise sündroomi (SEB) tunnustele ja selle peamistele põhjustele. Mõnele töötajate kategooriale on see eriti iseloomulik. Analüüsime, kuidas seda ebameeldivat ja psühholoogiliselt ohtlikku seisundit vältida.

Mida tähendab "läbipõlema"?

Emotsionaalse või professionaalse läbipõlemise sündroom- See on psühholoogiline probleem, mis seisneb inimese energia järkjärgulise vähenemises ja ükskõiksuses ametiülesannete täitmise suhtes. Lihtsamalt öeldes ei taha inimene üldse töötada ja tavapärased motivatsioonitegurid lakkavad teda stimuleerimast.

Reeglina algab läbipõlemisseisund peaaegu märkamatute “kelladega”, suureneb järk-järgult ja täies jõus löömisel on seda üsna raske parandada ning konkreetse töötaja efektiivsuse langusest tulenev kahju võib olla väljendatuna märkimisväärse "kaotamata kasumi" kujul.

VIIDE! Mõiste "läbipõlemissündroom" ("BS") võttis 1974. aastal kasutusele Ameerika psühholoog Freudenberger. Tänapäeval on see seisund tunnustatud meditsiiniline diagnoos.

Läbipõlemise märgid

Igal töökohal seisab töötaja silmitsi pideva stressiga. Kui ta reageerib neile adekvaatselt ja isegi õpib, suurendades tõhusust, on see positiivne reaktsioon. Kuid kui pingeid on liiga palju, need on inimese jaoks väljakannatamatud või neid raskendavad isiklikud tegurid, on võimalik neile negatiivse reaktsiooni järkjärguline areng. Läbipõlenud töötajat iseloomustavad:

• suurenenud ärrituvus või, vastupidi, summutatud reaktsioonid;
• kiire väsimus;
• raskused tööle asumisel või tegevuse vahetamisel;
• negatiivse suhtumise ilmnemine kolleegide ja/või klientide suhtes;
• enesehinnangu langus;
• sageli ilma põhjuseta halb tuju, pessimism, depressiooni nähud;
• tervisenäitajate halvenemine (migreen, rõhukõikumised, probleemid südame ja veresoontega, neuralgia, halb uni jne).

Läbipõlemissündroomi etapid

Emotsionaalsel läbipõlemisel on kolm ägenenud etappi.

1. Emotsionaalne tõstmine. Tööga seoses kogetud tunnete sfäär muutub järk-järgult:
   • elamuste teravus silub, uudsustunne, rõõm kustutatakse, sisemine tühjusetunne tekib ja kasvab koos olukorra välise “normaalsusega”;
   • järjest vähem kogetakse positiivseid emotsioone mitte ainult tööl, vaid ka perekonnas;
   • sisemine rahulolematus kasvab, tahan, et kõik jääksid rahule.
2. Üksindus inimeste seas. Sisemine seisund hakkab kutsetegevuseks murdma:
   • töötaja võib teha seletamatuid vigu ülesannetes, millega ta varem hõlpsasti hakkama sai;
   • töötaja hakkab kogema arusaamatut antipaatiat inimeste vastu, kellega ta peab tööl suhtlema;
   • klientide ja kolleegidega suheldes libiseb pinge üle, murdes mõnikord läbi ärrituvuspuhangute.
3. Hinge ja keha haigus. Kui probleem jõuab sellesse etappi, avaldub see mitte ainult sisemistes aistingutes ja käitumises, vaid ka somaatilises tervises:
   • emotsioonid tuhmuvad, olulised asjad amortiseeritakse, inimene muutub ükskõikseks isegi oma elu hetkede suhtes;
   • "sära silmades" puudumine isegi välise lugupidamisega;
   • vaevused algavad füüsilisel tasandil (psühhosomaatilised häired).

Töötajad, kes on kõige altid läbipõlemise sündroomile

Ametid on erinevad, ka stressitase erinevatel töökohtadel on erinev. On ameteid, kus professionaalne läbipõlemine on kahjuks enamasti vaid aja ja inimese spetsiifilise stressitaluvuse küsimus.

Elukutsed, mis nõuavad tihedat suhtlemist teiste inimestega, satuvad suurima riski tsooni, eriti kui peate aitama inimesi rasketes, probleemsetes, emotsionaalselt rasketes olukordades:

• arstid;
• õpetajad;
• psühholoogid;
• sotsiaaltöötajad;
• eriolukordade ministeeriumi töötajad jne.

TÄHELEPANU! Tegelikult võib SEB juhtuda igas ametis oleva inimesega. Kõik oleneb stressitasemest, mis ühe või teise psühhotüübi “õlal” on. Emotsionaalsed, dünaamilised, energilised töötajad on altid läbipõlemisele kui pedantsed ja põhjalikud töötajad. Ja perfektsionistid on suurimas ohus.

SEV põhjused

Algpõhjuse, jätkusuutmatu stressitaseme, võivad vallandada mitmed tegurid. Nende hulgas on ilmselged, pinnal lebavad ja peidetud, kuid siiski aktiivsed.

Selged põhjused professionaalne läbipõlemine:

• monotoonne monotoonne töö;
• püsivad tähtajad;
• tihedat koostööd inimestega;
• vaimse koormuse püsiv tõus;
• tööalgatuste mahasurumine;
• kasvu- ja eneseväljendusväljavaadete puudumine;
• raske olukord töökollektiivis ja suhtlemine ülemustega.

Vahendatud tegurid emotsionaalne läbipõlemine:

• ajaplaneerimise ja eneseorganiseerumise puudumine;
• töö- ja puhkerežiimi mittejärgimine;
• motivatsiooniprobleemid (eesmärkide puudumine);
• “suurepärase õpilase sündroom” (ülepinge ja pettumuse tagajärjel soov teha kõike ideaalselt);
• töötada psühholoogiliselt "mittekeskkonnasõbralikus" režiimis (pettus, kolleegide, klientide ja sugulaste petmine, vajadus midagi varjata või mitmesuguseid pettusi);
• töötada vastupidiselt elukutsele.

MÄRGE! Kõik põhjused, mis mistahes ametikohal töötajal läbipõlemissündroomi põhjustavad, võib taandada ühele kahest tegurist: emotsionaalne kurnatus või professionaalne "lagi".

10 nippi tööl läbipõlemise vältimiseks

Nagu iga tõsist häiret, on ka EBS-i palju lihtsam ennetada kui hiljem parandada. Universaalseid ennetusmeetodeid ja võitlust pole olemas, sest probleem on liiga seotud isikuomadustega. Võib välja pakkuda mitmeid tõhusaid meetmeid, mille hulgast on vaja valida kõige tõhusam:

1. Tööl „rendi end välja“ – ära ela tööst, võttes kõike tööga seonduvat oma südameasjaks, jäta ruumi teistele emotsioonidele.
2. Jaotage töökoormus ühtlaselt, vahelduge õigesti töö- ja puhkeaega.
3. Proovige perioodiliselt tegevusi muuta: parim puhkus on tegevuse muutmine.
4. Teadke, et on võimatu olla maailma parim, jätke endale õigus vigu teha.
5. Vaadake üle oma tööalased ja isiklikud eesmärgid, kui neid pole, seadke need.
6. Õppige vastutust delegeerima ja ärge võtke kõike enda peale.
7. Hoolitse positiivse minapildi eest.
8. Ärge jääge ükskõikseks oma tervise suhtes: tagage tervislik toitumine, füüsiline aktiivsus, piisav uni.
9. Suhtle meeldivate positiivsete inimestega, edukate kolleegidega, veeda piisavalt aega perega.
10. Võtke vastutus oma seisundi ja vastupidavuse eest stressile: töötage välja oma lõõgastus-, emotsionaalse laadimise, psühholoogilise kaitse meetodid.

Krasnodari piirkond

Tikhoretsk

______________________________________________

Munitsipaalharidusasutus

keskkool nr 2

Tikhoretski vald

õpetaja ametialase läbipõlemise sündroomi ennetamisest

D kõigile, kes armastavad oma tööd, hoolitsevad enda eest

ja mu kolleegid ja eksperdid...

Sotsiaalpsühholoogiline

2016. aasta

Kuidas vältida emotsionaalset läbipõlemist

Mida teha, kui märkate esimesi läbipõlemise märke?

Läbipõlemise toimingud ja keelud

Spetsiifilised eneseabitehnikad

Õppige huumoriga elama

Väljendage nippe emotsionaalse stressi leevendamiseks

Lisa 1. Isiku emotsionaalse läbipõlemise diagnoos (V. V. Boyko).

Kuidas vältida emotsionaalset läbipõlemist

"Õpetaja vaba aeg on juur, mis toidab pedagoogilise loovuse harusid," kirjutas V.A. Sukhomlinsky. Igavesti hõivatud õpetajad loevad harva bestsellereid, ei vaata sensatsioonilisi filme, etendusi ja ... kaotavad järk-järgult oma maitse selle järele. Tulemuseks võib olla õpilaste austuse kaotus. Õpilased peavad sellist õpetajat ajast lootusetult mahajäänuks ja kannavad seejärel oma järelduse tema õpetatavasse ainesse.

MIDA TEHA, KUI NÄED ESIMESID LÄBIMINEID?

Esiteks tunnistage, et nad on.

Need, kes aitavad teisi inimesi, kipuvad eitama oma psühholoogilist olukorda. Raske on endale tunnistada: "Ma kannatan professionaalse läbipõlemise all." Pealegi aktiveeruvad keerulistes elusituatsioonides sisemised alateadlikud kaitsemehhanismid. Nende hulgas on ratsionaliseerimine, traumeerivate sündmuste mahasurumine, tunnete ja keha "kivistumine".

L Inimesed hindavad neid ilminguid sageli valesti - omaenda "tugevuse" märgina. Mõned kaitsevad end omaenda keeruliste tingimuste ja probleemide eest liikudes, nad püüavad neile mitte mõelda (mäletate Scarletit koos temaga "Ma mõtlen sellele homme"?) ja anda end täielikult tööle, teisi inimesi aidates. Teiste aitamine võib tõesti mõneks ajaks leevendust tuua. Siiski vaid korraks. Liigne aktiivsus on ju kahjulik, kui see juhib tähelepanu kõrvale sellelt abilt, mida sa ise vajad. Pidage meeles: oma tunnete blokeerimine ja üliaktiivne olemine võivad teie taastumisprotsessi aeglustada.

Esiteks teie seisundit võib leevendada teiste inimeste füüsiline ja emotsionaalne toetus. Ära anna temast alla. Arutage oma olukorda nendega, kes pärast sarnast kogemust tunnevad end hästi.

Professionaali jaoks on asjakohane ja kasulik töötada koos erialaselt kogenuma inimesega (meie puhul vanempedagoog, sinuga samas rühmas töötav kolleeg), kes vajadusel aitab erialasel ja isiklikul täiustumisel, arutledes rasked tööhetked. Sellise arutelu käigus toimub õppimine ja areng, mis aitavad läbipõlemisest välja tulla.

Teiseks , pärast tundi vajate privaatsust. Et oma tunnetega toime tulla, tuleb leida võimalus olla üksi, ilma pere ja lähedasteta.

MIDA TEHA JA MIDA MITTE TEHA PÕLEMISES

MITTE varjata oma tundeid. Näidake oma emotsioone ja laske sõpradel neid endaga arutada.

MITTE vältige juhtunust rääkimist. Kasutage iga võimalust, et oma kogemused üksi või koos teistega üle vaadata.

MITTE lase oma piinlikkusel end peatada, kui teised annavad sulle võimaluse rääkida või abi pakkuda.

MITTE eeldada, et tõsised läbipõlemise sümptomid kaovad iseenesest. Kui te midagi ette ei võta, külastavad nad teid pikka aega.

Varu piisavalt aega magamiseks, puhkamiseks, järelemõtlemiseks.

Olge oma soovide suhtes otsene, selge ja aus, rääkides neist pere, sõprade ja tööl.

Püüdke oma elu võimalikult normaalsena hoida.

Kallis kolleeg!

Sinu abi ja kaastunnet vajavate inimestega suheldes tasub edaspidiseks järgida mõningaid ohutusreegleid. See võimaldab teil mitte ainult oma tervist hoida, vaid ka oma tööülesandeid tõhusamalt täita.

1. Pool tähelepanust on iseendal.

Märgid, mida ei saa ignoreerida.

Suurenenud südame löögisagedus

kontrollimatu värisemine

Motiveerimata ärritus

Kontrollimatud või sobimatud pisarad, nutmine

Tegutsematus, uimasus, segadus

Ootamatu sisemine rahutus, suurenenud ärevus

Kurnatus, hetkeline huvi kadumine toimuva vastu

Esmaabi ise.

On aeg õppida eneseregulatsiooni viise. Siin on mõned neist:

Hingamiskontrolliga seotud meetodid

1. meetod.

Kujutage ette, et teie nina ees ripub 10-15 cm kaugusel kohev.

Hingake ainult läbi nina ja nii sujuvalt, et kohev ei kõigu.

2. meetod.

Kuna ärrituse, viha olukorras unustame normaalselt välja hingata:

sügavalt välja hingata;

hoidke hinge kinni nii kaua kui võimalik;

hingake paar korda sügavalt sisse;

hoia uuesti hinge kinni.

Sõna mõjuga seotud meetodid.

Meetod 1. Enesetellimused

ise tellida on lühike, napisõnaline tellimus, mis on tehtud iseendale. Kasutage isetellimust, kui olete veendunud, et peate teatud viisil käituma, kuid teil on sellega probleeme.

“Räägi rahulikult!”, “Ole vait, ole vait!”, “Ära allu provokatsioonile!” - aitab ohjeldada emotsioone, käituda väärikalt, järgida eetikanõudeid ja klientidega töötamise reegleid.

Sõnastage isetellimus.

Korrake seda vaimselt mitu korda. Võimalusel korrake seda valjusti.

2. meetod. Iseprogrammeerimine

Paljudes olukordades on soovitatav "vaadata tagasi", meenutada oma kordaminekuid sarnastes oludes. Varasemad õnnestumised räägivad inimesele tema võimalustest, varjatud reservidest vaimses, intellektuaalses, tahtelises sfääris ja inspireerivad usaldust tema võimete vastu.

Mõtle tagasi ajale, mil seisid silmitsi sarnaste väljakutsetega.

Formuleerige programmi tekst, efekti suurendamiseks võite kasutada sõnu " täpselt täna »:

« Just täna õnnestub mul”;

"Täna olen ma kõige rahulikum ja iseseisev";

"Täna olen ma leidlik ja enesekindel";

"Mulle pakub rõõm rahuliku ja enesekindla häälega vestlust pidada, näidata eeskuju vastupidavusest ja enesekontrollist."

Korrake seda vaimselt mitu korda.

3. meetod. Enese heakskiit (enese julgustamine)

Inimesed ei saa sageli väljastpoolt positiivset hinnangut oma käitumisele. Eriti suurenenud neuropsüühilise stressi korral on see üks närvilisuse ja ärrituse suurenemise põhjusi. Seetõttu on oluline ennast julgustada.

Isegi väiksemate õnnestumiste korral on soovitatav ennast kiita, öeldes mõttes: "Hästi tehtud! Kaval!”, “Mul läks suurepäraselt!”

Leia võimalus ennast tööpäeva jooksul vähemalt 3-5 korda kiita.

KONKREETSED ISETOETUSE TEHNIKAD

1. Vastuvõtt "Õhtune ülevaade sündmustest" (neile, kes töötavad inimestega, on kõige hävitavam põhimõte "Ma mõtlen sellele homme." Ärge töötage läbi päevakogemusi, eemalduge nendele mõtlemisest, olge tööl hüperaktiivne (näiteks töötades mõlemal ajal päeval, tööl ja öösel - kodus, arvutis) on meile äärmiselt kahjulik).

2. Visualiseerimine: mentaalne kujutamine, taasmängimine, enda nägemine olukorras, mida pole veel juhtunud, on tehnika, mis aitab reaalsust üles ehitada. Inimene kujutab end ette tegemas (või omamas) seda, mille poole ta ihkab, ja – saab, mida tahab. (10 minutit enne magamaminekut ja 10 minutit hommikul. Kokku 20 minutit!)

3. Eneseabi tehnoloogia. "Oma teenete tunnustamine"

Aitab liigse enesekriitika vastu. Üks vastumürke on mõista, et sina, nagu ka teised inimesed, ei saa ega tohiks olla täiuslik. Aga sa oled piisavalt hea, et elada, olla õnnelik ja loomulikult edukas.

Ja nüüd - isemajandav vastuvõtt (naised võtavad selle kiiremini kui mehed!).

Iga päev, kui seisate peegli ees ja valmistute tööle, vaadake enesekindlalt peeglisse, otse silmadesse ja öelge vähemalt kolm korda: "Ma pole kindlasti täiuslik, aga piisavalt hea (hea)!". Nagu öeldud, on tore, kui naeratad endale!

Teine oluline tingimus on töö ja kodu, töö- ja eraelu lahususe olemasolu. Läbipõlemine süveneb alati, kui nendevahelised piirid hakkavad hägustuma ja töö võtab suurema osa elust. Pedagoogide psühholoogilise heaolu jaoks on hädavajalik piirata oma tööd mõistuse piiridega ja mitte lubada seda laiendada kodusele elule. Läbipõlemisest tulenevaid pereprobleeme aitab leevendada “de-rutiin”, kui inimesed osalevad sihikindlalt spetsiaalsetes, tööga täiesti mitteseotud tegevustes, mis võimaldavad lõõgastuda, lõpetada tööle mõtlemine enne kojujõudmist. Mõnikord võib selleks olla füüsiline harjutus või hetkeks pargis mõtisklemiseks eraldatus või lihtsalt kuum vann.

Tervis teile, vaimne ja füüsiline!

Õppige huumoriga elama

"Huumor on elu sool," ütles K. Capek, "kes on paremini soolatud, see elab kauem." Humoorikas suhtumine sündmusesse ei sobi kokku kõrgendatud ärevusega selle mõju pärast meie elule. Seetõttu kaitseb naer meid liigse pinge eest. Huumor võimaldab inimesel suurendada distantsi kõige suhtes, sealhulgas iseendaga, s.t. hõlbustab eneseeraldumist.

FROM
karusnahk on väljund. Olles millegi üle naernud, tunneb inimene end vabamalt. Ta vabaneb hirmust probleemi ees, mis hakkab näima lihtne ja ületatav. Inimene hakkab tundma end olukorra peremehena.

Paljud püüavad igal pool õigel ajal olla, teha rohkem, kui suudavad. Alandage oma tempot! Targem on teha vähem, aga paremini kui palju, aga halvasti ja siis ka selle “paha” pärast muretseda.

Proovige ebaõnnestumine üle elada ilma oma tervist kahjustamata. Probleemid ja raskused võivad puudutada kõiki, see on elu norm. Need ei viita nõrkusele või professionaalsuse langusele - need on "abistavate" elukutsete spetsialistide tegevuse tunnused. Pidage meeles psühholoogilist reeglit: elu on rütmiline, tõusud ja mõõnad vahelduvad.

Läbipõlemisohtu maandab stabiilne ja atraktiivne töö, mis annab võimalusi loovuseks, tööalaseks ja isiklikuks kasvuks; rahulolu elukvaliteediga selle erinevates aspektides; mitmekülgsete huvide olemasolu, paljutõotavad eluplaanid.

Optimistlikud ja rõõmsameelsed inimesed, kes suudavad edukalt ületada eluraskused ja vanusega seotud kriisid, “põlevad läbi” harvemini. Need, kes võtavad aktiivse elupositsiooni ja pöörduvad keeruliste oludega silmitsi seistes loomingulise lahenduse otsimise poole, omavad vaimse eneseregulatsiooni vahendeid, hoolitsevad oma psühhoenergeetiliste ja sotsiaalpsühholoogiliste ressursside täiendamise eest.

Tugev sotsiaalne, professionaalne tugi, usaldusväärsete sõprade ring ja pere toetus vähendavad läbipõlemise ohtu.

Emotsionaalse läbipõlemise ennetamise töös tuleks esmatähtsaks pidada rõõmsameelsuse, inimestesse uskumise ja pideva usalduse arendamiseks ja tugevdamiseks ettevõetud äri edusse.

Edu elus ei tule kergelt. Kuid raskusi ei tohiks pidada korvamatuteks katastroofideks. Mida saab parandada. Aga ei – ega kohut pole, nagu rahvas ütleb. Suur tarkus sisaldub ütlustes:

"Elu koosneb 10% sellest, mida te selles teete, ja 90% sellest, kuidas te seda tajute."

"Kui te ei saa olukorda muuta, muutke oma suhtumist sellesse."

Väljendage nippe emotsionaalse stressi leevendamiseks

Pange käed selja taha kinni. Kuna negatiivsed emotsioonid “elavad” kuklal kuklal ja õlgadel, pinguta käsi ja selga, venita, lõdvestage õlad ja käed. Vabastage pinge oma kätest.

Asetage käed enda ette lukku. Venitage, pingutades õlgu ja käsi, lõdvestuge, raputage käsi (lonksu ajal vallandub "õnnehormoon").

Naerata! Kinnitage naeratus 10–15 sekundiks näole. Naeratamine lõdvestab palju rohkem lihaseid kui tavaliselt. Tundke armu, mis naeratusest üle keha levib. Salvestage see olek.

Tõhus vahend pingete maandamiseks on lõõgastus joogalise hingamise taustal: istu vabalt toolil, sulge silmad ja kuula oma hingamist: rahulik, ühtlane. Hingake vastavalt "4 + 4 + 4" mustrile: neli sekundit sissehingamiseks, neli sekundit hinge kinni hoidmiseks, neli sekundit väljahingamiseks. Tehke seda kolm korda, kuulates hingeõhku, tundes, kuidas õhk täidab kopse, jookseb läbi keha sõrmeotsteni, vabastab kopse. Muid mõtteid ei tohiks olla.

Kõige võimsam ja sageli tähelepanuta jäetud vahend emotsionaalsest stressist vabanemiseks on inimmõistus. Peamine on inimese suhtumine sellesse, et elu on ilus ja hämmastav, et meil on aju mõelda, unistada, ennast täiendada; silmad – näha ilu ümber: loodus, kaunid näod, inimese loodud meistriteosed; kuulmine - kuulda ilusat: muusikat, linde, lehtede sahinat. Me saame igal sammul luua, liikuda, armastada, saada palju naudingut sellest, mis annab elu. Küsimus on vaid selles, kas me suudame seda kõike märgata, tunnetada, kas suudame rõõmustada. Peaasi on rõõmule seadmine.

Maa tark. (Mudra on spetsiaalne sõrmede asend meditatsiooni taustal, mis sulgeb ja suunab inimese bioloogilist energiat.) Voldi pöidla- ja sõrmusesõrmed sõrmuseks, ülejäänud siruta. Sulge oma silmad. Külmutage. See mudra parandab keha psühhofüüsilist seisundit, leevendab stressi ja tõstab enesehinnangut.

Mudra "Taevase templi trepid". See leevendab depressiooni, parandab meeleolu, leevendab lootusetuse ja melanhoolia seisundit. Pöörake oma sõrmed redeli kujul: pöial pöidlale, nimetis indeksiga, keskmine kuni rõngas, sõrmus sõrmusele, sirutage väikesed sõrmed ja mediteerige paar minutit. Ütle endale, et oled kõige tasakaalukam inimene. Naerata!

Negatiivsete emotsioonide lihaste väljutamine (matkamine, trenn). Näiteks: hommikul ja õhtul 10 minutit (muusika saatel, justkui tantsides) seistes, kontsad rütmiliselt põrandalt tõstes, pöörake varbaid 90 kraadi vasakule, paremale, keerates samal ajal vöökoht ümber oma telje nii palju kui võimalik ning käte pööramisel ja pilgutamisel kiigutamine. See on vahend neuropsüühilise ülepinge vastu, et parandada meeleolu ja jõudlust (India alternatiivmeditsiinist).

Pidage meeles, et stress ei "kleepu" inimese külge, kes teab, kuidas lolli ajada või, nagu öeldakse, "lolli mängida". Näiteks poksi kodus kujuteldava vastasega, tee endale peegli ees nägu, pane selga midagi ekstravagantset, mängi oma lapse mänguasjaga...

Üks bioloogiliselt aktiivsetest punktidest, millele vajutades rahustab närvisüsteemi, asub lõua alaosa keskel, teine ​​on parema ja vasaku käe tagaküljel pöidla ja nimetissõrme vahel ning lähemal nimetissõrm. Vajutage võnkuvate liigutustega pöidla otsaga nii ühte kui ka teist punkti, esmalt kergelt, seejärel tugevamalt (kuni kerge valu ilmnemiseni) vähemalt 3 minutit.

Muusika on psühholoogiliste ja füsioloogiliste protsesside korrigeerimise üks komponente.

ületöötamise ja närvilise kurnatusega - Griegi “Hommik”, Oginski “Polonees”;

rõhutud melanhoolse meeleoluga - Beethoveni ood "Rõõmule", Schuberti "Ave Maria",

väljendunud ärrituvuse, vihaga - Tšaikovski "Sentimentaalne valss";

kontsentratsiooni vähenemisega - Tšaikovski "Aastaajad", Schumanni "Unenäod";

lõõgastav tegevus - Saint-Saensi "Luik", Tšaikovski "Barcarole";

toniseeriv toime - Kalmani Chardash, Rodriguezi Kumparsita, Legrandi Cherbourgi vihmavarjud.

Lisa 1

Määrake oma emotsionaalse seisundi tase

Isiksuse emotsionaalse läbipõlemise diagnostika (V. V. Boyko)

Juhend. Kui olete inimestega suhtlemise mis tahes valdkonna professionaal, on teil huvi näha, mil määral olete emotsionaalse "läbipõlemise" vormis psühholoogilist kaitset arendanud. Lugege laused läbi ja vastake jah või ei. Pange tähele, et kui küsimustiku sõnastus viitab partneritele, siis on silmas peetud teie kutsetegevuse subjekte - patsiente, kliente, tarbijaid, kliente, üliõpilasi ja teisi inimesi, kellega te igapäevaselt töötate.

Küsimustik

Organisatsioonilised puudujäägid tööl muudavad sind pidevalt närviliseks, murelikuks, pinges.

Tänaseks olen oma erialaga rahul mitte vähem kui oma karjääri alguses.

Tegin vea elukutse või tegevusprofiili valikul (võtan vale koha).

Mind teeb murelikuks see, et hakkasin töötama halvemini (vähem produktiivselt, kvalitatiivselt, aeglasemalt).

Partneritega suhtlemise soojus sõltub suuresti minu tujust - heast või halvast.

Partnerite heaolu sõltub minust kui professionaalist vähe.

Töölt tulles tahan mõnda aega (2-3 tundi) üksi olla, et keegi minuga ei suhtleks.

Kui tunnen end väsinuna või pinges, püüan partneri probleemid kiiresti lahendada (kärpida suhtlemist).

Mulle tundub, et emotsionaalselt ei suuda ma oma partneritele anda seda, mida ametialane kohustus nõuab.

Minu töö nüristab emotsioonid.

Olen ausalt öeldes väsinud inimlikest probleemidest, millega peate tööl tegelema.

Mõnikord on mul probleeme uinumisega (uinumisega) tööga seotud murede tõttu.

Suhtlemine partneritega nõuab minult palju stressi.

Töö inimestega pakub üha vähem rahulolu.

Võimalusel vahetaksin töökohta.

Olen sageli pettunud, et ma ei suuda pakkuda partnerile professionaalset tuge, teenindust, abi.

Mul õnnestub alati ära hoida halva tuju mõju ärikontaktidele.

Mind teeb väga kurvaks, kui suhetes äripartneriga midagi viltu läheb.

Ma väsin tööl nii ära, et kodus üritan võimalikult vähe suhelda.

Ajapuuduse, väsimuse või stressi tõttu pööran sageli oma partnerile vähem tähelepanu, kui peaks.

Mõnikord põhjustavad ärritust kõige tavalisemad suhtlusolukorrad tööl.

Võtan partnerite õigustatud väited rahulikult vastu.

Suhtlemine partneritega ajendas mind inimesi vältima.

Kui ma mõtlen mõnele töökaaslasele või partnerile, siis tuju rikub.

Konfliktid või lahkarvamused kolleegidega võtavad palju energiat ja emotsioone.

Mul on järjest raskem luua või hoida kontakte äripartneritega.

Töö olukord tundub mulle väga raske, raske.

Mul on sageli tööga seotud ärev ootus: midagi peab juhtuma, kuidas mitte eksida, kas saan kõike õigesti teha, kas koondatakse jne.

Kui partner on mulle ebameeldiv, püüan temaga suhtlemise aega piirata või talle vähem tähelepanu pöörata.

Tööl suhtlemisel järgin põhimõtet: "Ära tee inimestele head, siis kurja ei saa."

Mulle meeldib oma tööst perele rääkida.

On päevi, mil mu emotsionaalne seisund mõjub töö tulemustele halvasti (teen vähem, kvaliteet langeb, tekivad konfliktid).

Mõnikord tunnen, et pean oma partnerile emotsionaalselt reageerima, kuid ma ei saa seda teha.

Olen oma töö pärast väga mures.

Pöörad oma tööpartneritele rohkem tähelepanu ja hoolitsust, kui saad neilt tänu.

Tööle mõeldes tunnen end tavaliselt rahutult: hakkab südame piirkonnas torkima, tõuseb vererõhk, tekib peavalu.

Mul on oma vahetu juhiga head (üsna rahuldavad) suhted.

Rõõmustan sageli, kui näen, et minu töö toob inimestele kasu.

Viimasel ajal (või alati) on mind vaevanud ebaõnnestumised tööl.

Mõned minu töö aspektid (faktid) põhjustavad sügavat pettumust, sukelduvad meeleheitesse.

On päevi, mil kontaktid partneritega on tavapärasest kehvemad.

Jagan äripartnerid (tegevussubjektid) "headeks" ja "halbadeks".

Tööväsimus viib selleni, et püüan vähendada suhtlemist sõprade ja tuttavatega.

Tavaliselt tunnen partneri isiksuse vastu huvi väljaspool äri.

Tavaliselt tulen tööle puhanuna, värskena, hea tujuga.

Avastan end mõnikord partneritega töötamas automaatselt, ilma hingeta.

Tööl kohtad nii ebameeldivaid inimesi, et tahad neile midagi halba.

Pärast ebameeldivate partneritega suhtlemist on mul mõnikord füüsiline või vaimne heaolu halvenenud.

Tööl kogen pidevat füüsilist või psühholoogilist ülekoormust.

Tööedu inspireerib mind.

Töösituatsioon, millesse ma sattun, tundub lootusetu (peaaegu lootusetu).

Kaotasin töö tõttu endast välja.

Viimase aasta jooksul oli kaebus (kaebusi oli), mille mulle adresseeris elukaaslane(d).

Mul õnnestub oma närve säästa tänu sellele, et ma ei võta partneritega toimuvast suurt midagi südamesse.

Tihti toon töölt koju kaasa negatiivseid emotsioone.

Töötan sageli sunniviisiliselt.

Varem olin partnerite suhtes vastutulelikum ja tähelepanelikum kui praegu.

Inimestega töötades lähtun põhimõttest: "Ära raiska oma närve, hoolitse oma tervise eest."

Mõnikord lähen tööle raske tundega: olen kõigest väsinud, ma ei näe ega kuule kedagi.

Pärast kiiret tööpäeva tunnen end halvasti.

Partnerite kontingent, kellega ma töötan, on väga raske.

Mõnikord tundub mulle, et minu töö tulemused ei ole seda pingutust väärt, mida ma kulutan.

Kui mul oleks tööga õnne, oleksin õnnelikum.

Olen pettunud, sest mul on tööl tõsiseid probleeme.

Mõnikord teen oma partneritele asju, mida ma ei tahaks, et mind koheldaks.

Mõistan hukka partnerid, kes loodavad erilisele järeleandlikkusele, tähelepanule.

Enamasti pole mul pärast tööpäeva jaksu majapidamistöid teha.

Tavaliselt kiirustan aega: soovin, et tööpäev saaks varsti läbi.

Tingimused, soovid, partnerite vajadused puudutavad mind tavaliselt siiralt.

Inimestega töötades panen tavaliselt üles ekraani, mis kaitseb teiste inimeste kannatuste ja negatiivsete emotsioonide eest.

Töö inimestega (partneritega) oli minu jaoks suur pettumus.

Jõu taastamiseks võtan sageli ravimeid.

Minu tööpäev möödub reeglina rahulikult ja kergelt.

Minu nõudmised tehtud tööle on olude sunnil kõrgemad, kui saavutan.

Minu karjäär on olnud edukas.

Mind ajab väga närvi kõik tööga seonduv.

Mõnda oma püsipartnerit ma ei tahaks näha ega kuulda.

Kiidan kolleege, kes pühenduvad täielikult inimestele (partneritele), unustades oma huvid.

Minu tööväsimusel on tavaliselt vähe (või üldse mitte) mõju minu suhtlusele pere ja sõpradega.

Kui võimalus antakse, pööran oma partnerile vähem tähelepanu, aga nii, et ta seda ei märka.

Tööl inimestega suhtlemisel veavad mind sageli närvid alt.

Kõige (peaaegu kõige) vastu, mis tööl juhtub, on mul kadunud huvi, elav tunne.

Inimestega töötamine mõjus mulle kui professionaalile halvasti – ajas närvi, ajas närvi, tuhmistas emotsioone.

Inimestega töötamine õõnestab selgelt mu tervist.

Tulemuste töötlemine ja tõlgendamine

Iga vastusevarianti hindavad pädevad kohtunikud eelnevalt ühe või teise punktide arvuga (märgitud sulgudes olevas võtmes kohtuotsuse numbri juures). Seda tehakse seetõttu, et sümptomis sisalduvatel tunnustel on selle raskusastme määramisel erinev tähendus. Maksimaalse hinde (10 punkti) andsid kohtunikud märgile, mis sümptomile kõige enam viitab.

Vastavalt võtmele tehakse järgmised arvutused:

punktide summa määratakse iga 12 läbipõlemise sümptomi kohta eraldi,

sümptomite skooride summa arvutatakse "läbipõlemise" moodustumise iga kolme faasi kohta,

leitakse emotsionaalse "läbipõlemise" sündroomi lõplik näitaja - kõigi 12 sümptomi näitajate summa.

PINGE

1. Traumaatiliste asjaolude kogemus:

1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61,(5), -73(5)

2. Rahulolematus iseendaga:

2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(5),

3. "Puuris":

3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

4. Ärevus ja depressioon:

4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

VASTUPIDAVUS

5(5); -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)

2. Emotsionaalne ja moraalne desorientatsioon:

6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

3. Emotsioonide säästmise ulatuse laiendamine:

7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)

4. Tööülesannete vähendamine:

8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

KUMMUNAMINE

1. Emotsionaalne defitsiit:

9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

2. Emotsionaalne eraldumine:

10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5),+70(5), +82(10)

3. Isiklik eraldumine (depersonaliseerimine):

11(5),+23(3),+35(3),+47(5),+59(5),+72(2),+83(10)

4. Psühhosomaatilised ja psühhovegetatiivsed häired:

12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Kavandatud meetod annab üksikasjaliku pildi emotsionaalsest "läbipõlemise" sündroomist. Kõigepealt peate pöörama tähelepanu individuaalsetele sümptomitele. Iga sümptomi raskusaste on vahemikus 0 kuni 30 punkti:

9 punkti või vähem- lahendamata sümptom

10-15 punkti- arenev sümptom

16 või rohkem- moodustatud.

Sümptomid indikaatoritega 20 või rohkem punktid viitavad domineerivatele emotsionaalse "läbipõlemise" faasis või kogu sündroomis.

Tehnika võimaldab näha "läbipõlemise" juhtivaid sümptomeid. Oluline on tähele panna, millisesse stressi kujunemise faasi kuuluvad domineerivad sümptomid ja millises faasis on neid kõige rohkem.

Järgmise sammuna küsitluse tulemuste tõlgendamisel tuleb mõista stressi kujunemise faaside – pinge, vastupanu ja kurnatuse – näitajaid. Igas neist on hindamine võimalik vahemikus alates 0 kuni 120 punkti. Faaside kohta saadud hinnete võrdlus on aga kehtetu, sest see ei näita nende suhtelist rolli ega panust sündroomi. Fakt on see, et nendes mõõdetavad nähtused on oluliselt erinevad - reaktsioon välistele ja sisemistele teguritele, psühholoogilise kaitse meetodid, närvisüsteemi seisund. Kvantitatiivsete näitajate järgi on õigustatud hinnata ainult seda, kui palju iga faas on moodustunud, milline faas on moodustunud suuremal või vähemal määral:

36 punkti või vähem- faas ei moodustu;

37-60 punkti- faas kujunemisjärgus;

61 või enam punkti- moodustunud faas.

Kasutades "läbipõlemise" sündroomi kujunemise erinevate faaside jaoks arvutatud semantilist sisu ja kvantitatiivseid näitajaid, on võimalik anda isiksuse küllalt mahukas iseloomustus ning, mis mitte vähem oluline, visandada individuaalsed ennetus- ja psühhokorrektsioonimeetmed. Esile tõstetakse järgmised küsimused:

millised sümptomid domineerivad;

millised valitsevad ja domineerivad sümptomid kaasnevad kurnatusega;

kas kurnatus (kui see ilmneb) on seletatav "läbipõlemise" sümptomite hulka kuuluvate kutsetegevuse teguritega või subjektiivsete teguritega;

milline sümptom (millised sümptomid) raskendab inimese emotsionaalset seisundit kõige enam;

millistes suundades on vaja tootmiskeskkonda mõjutada, et vähendada närvipinget;

millised isiksuse enda käitumise märgid ja aspektid kuuluvad korrigeerimisele, et emotsionaalne "läbipõlemine" ei kahjustaks teda, tema ametialast tegevust ega partnereid.

"Amet on olemas ja raha makstakse ... Ja töö on juba käes!"

Tere,

Hiljuti unustasime millegipärast teenimatult huvitavad praktilised psühhotehnikad. Varem näiteks ja , ja , ja leitud . Kuid pikka aega polnud sellest midagi. On aeg järele jõuda, mis sa arvad?

Miks see oluline on?

Professionaalne läbipõlemine on see saak, mida te ei oota. Kuid ühel hetkel on inimene valmis töölt lahkuma ja jooksma, kuhu silmad vaatavad. Tõde on aga see, et sa ei saa enda eest põgeneda.

Mis on professionaalne läbipõlemine

Professionaalne läbipõlemine- see on närviliste, vaimsete ja füüsiliste jõudude ammendumine, mille tõttu ei taha inimene töötada. Nagu entsüklopeediates öeldakse: väljendub depressiivses seisundis, väsimus- ja tühjustundes, energia- ja entusiasmipuuduses, oskuse kaotuses näha oma töö positiivseid tulemusi, negatiivses suhtumises töösse».

Testige ennast.

Läbipõlemise test

Kaaluge enda jaoks järgmisi väiteid:

1. Ma ei taha tööle minna
2. Kui ma mäletan, et nädalavahetusel töötan, on see lootusetult sassis.
3. Mulle ei meeldi kolleegidega (klientidega) suhelda, nad tüütavad mind
4. Viimasel ajal kipun üles sööma (isutus)
5. Tunnen end pärast tööpäeva väga väsinuna
6. Mul on tööst tingitud füsioloogilised muutused kehas (halvenenud nägemine, kuulmine, lõhn, midagi valutab jne)
7. Ma joon sageli kohvi, teed (või teen suitsupause)
8. Mulle meeldib mu töö, kuid ma ei naudi seda enam nii palju kui varem.

Millised elukutsed on ohus

Arvatakse, et on ameteid, mis on altimad ametialasele läbipõlemisele. See on töö, kus on inimestega tihe suhtlemine. Kõige keerulisem on selles osas psühholoogi töö, kes peab kuulama võõraste inimeste probleeme. Ja kui tal on arenenud empaatiatunne (empaatia), võib ta alateadlikult inimesega "liituda" ja elada koos temaga negatiivset kogemust.

Kõik oleks hästi, aga kliendil on ainult üks kogemus ja psühholoog kogub seda sadu kordi rohkem. Sellest saab elav arhiiv teiste inimeste negatiivsetest lugudest (oh, mis nüüd saab – paljud teist ei kadesta hingeravitsejate saatust).

Sama võib öelda ka õpetajate ja juhtide kohta.

Kuid tegelikult võib professionaalne läbipõlemine ette tulla iga töö juures. Igal inimesel on oma olemus ja see on see, kes seda nähtust kiirendab või aeglustab. Inimesed, kes on loomult väga dünaamilised, armastavad muutumist, on emotsionaalsed, kuskil koordineerimata, põlevad tõenäolisemalt läbi kui need, kes on aeglased, põhjalikud ja loomult dünaamikat ei armasta.

Professionaalse läbipõlemise levinumad põhjused on

• töö monotoonsus
• kiireloomulisuse tegur
• tihe suhtlemine inimestega
• pinged ja konfliktid meeskonnas
• eneseväljenduse tingimuste puudumine
• algatusvõime mahasurumine
• töötada ilma edasise edutamise võimaluseta

Professionaalse läbipõlemise varjatud põhjuste juurde -

• halb enesekorraldus (suutmatus aega planeerida põhjustab ületöötamist)
• töönarkomaanism (väike puhkus)
• motivatsiooni puudumine (pole eesmärke ja unistusi)
• perfektsionism (tahan teha kõike ideaalselt, kuid töö edenemine aeglustub ja tagasitulekut on vähe ning selle tulemusena kiire kurnatus)
• keskkonnavälised tegevused (kolleegide, klientide, lähedaste petmine töö, enda suhtes)
• suutmatus täita elukutset

Professionaalse läbipõlemise peamised põhjused

Iga töö puhul on läbipõlemisel kaks peamist põhjust:

1. sa ammendasid ennast
2. Sa kasvasid positsioonist välja

Juba esimene kutse professionaalsele läbipõlemisele võib olla ükskõiksus kõige uue suhtes, mis teie tegevusvaldkonnas toimub. See lakkab teid hämmastamast ega tekita emotsioone. Sa ei taha "suureks kasvada", lõpetate oma teema lugemise, loengute kuulamise ja arenemise.

Kuid kui olete samal ajal millegi muu vastu aktiivselt huvitatud, on see märk sellest, et olete "välja kasvanud" või läbi põlenud ja seetõttu on aeg oma kvalifikatsiooni muuta.

Professionaalse läbipõlemise ennetamine teisel juhul peaks taanduma asjaolule, et otsite uut jõudude rakendamise kohta. Proovige alustuseks õppida seotud elukutseid, et mitte kaotada kogemusi, mis teil selja taga on.

Professionaalse läbipõlemise ennetamine kurnatuse ajal

• Järelevalve."Supervisioon on kahe professionaali (kogenumad ja vähemkogenud või kogemuselt võrdsed) koostöö, mille käigus spetsialist saab oma tööd konfidentsiaalselt kirjeldada ja analüüsida."

Psühholoogide seas on see laialt kasutusel, aga miks sa kolleegiga kokku ei lepi ja oma tööd üle ei vaata? Tema värske vaatenurk ja kogemused võimaldavad teil vaadata oma tööd väljastpoolt ja tuua sellesse uut entusiasmi.

• Psühholaadimine

Tehke seda nii tihti kui võimalik. Lõpptulemus on see, et iga kord, kui teete harjutust (mis iganes teile kõige rohkem meeldib), ütlete positiivseid väiteid, nagu "Mulle meeldib kõik" või "Ma olen energiat täis". Võimalusena käi joogatundides: staatilised harjutused annavad võimaluse rahustada meelt, lõõgastuda ja õppida oma meelt kontrollima.

• Päeviku pidamine

Sellesse saate justkui vaimus kirjutada kõik oma mõtted töö ja elu kohta üldiselt, vabastades seeläbi psüühika ülekoormusest

• Psühholoogilistel loengutel, koolitustel, veebiseminaridel osalemine,

kus saad suhelda mitte ainult kolleegidega, vaid ka teiste elukutsete inimestega

• Hommikused meditatsioonid

Siin pole piiranguid. See on ideaalne, kui ühendate igal hommikul elu Kõrgema algusega. Sa saad energiat ja inspiratsiooni tööks. Teise võimalusena võid kasutada spetsiaalseid meditatsioone, millest ühte saad kuulata ja läbi viia just praegu.

Meditatsioon "Mountain Peak"

Ja palun jälgige endas, kui palju te olete, kas olete oma tööks piisavalt motiveeritud, kas õpite midagi uut, et oma äris efektiivsemaks saada, ja siis pole teil tõenäoliselt vaja professionaalset läbipõlemise ennetamist.

Kui olete siin esimest korda, saate tellida siin. Kui teate kedagi, kellele see artikkel kasu võiks saada, saatke talle selle lehe link (sotsiaalnupud allpool).

PROFESSIONAALSE LÄBELÄPEMISE ENNETAMINE

PLOK 1. ESITLUS
PROFESSIONAALSE PÕLEMISE KOHTA

Mis on läbipõlemise sündroom?

Professionaalne läbipõlemine on kroonilise stressi taustal tekkiv sündroom, mis viib töötava inimese emotsionaalsete, energia- ja isiklike ressursside ammendumiseni.

Läbipõlemissündroom on inimestega töötavate inimeste kõige ohtlikum kutsehaigus: õpetajad, sotsiaaltöötajad, psühholoogid, juhid, arstid, ajakirjanikud, ärimehed ja poliitikud – kõik, kelle tegevus on ilma suhtlemiseta võimatu. Pole juhus, et selle nähtuse esimene uurija Christina Maslach nimetas oma raamatut: "Emotsionaalne põlemine on kaastunde hind."

Professionaalne läbipõlemine tekib negatiivsete emotsioonide sisemise kuhjumise tagajärjel ilma nendest vastava "tühjenemise" või "vabanemiseta". See viib inimese emotsionaalse-energeetilise ja isiklike ressursside ammendumiseni. Stressi mõiste (G. Selye) seisukohalt on professionaalne läbipõlemine distress ehk üldise kohanemissündroomi kolmas etapp - kurnatuse staadium.

1981. aastal pakkus A. Morrow välja erksa emotsionaalse kuvandi, mis tema arvates peegeldab professionaalse läbipõlemise all kannatava töötaja sisemist seisundit: "Psühholoogilise juhtmete põlemise lõhn."
^

Professionaalse läbipõlemise etapid

^ ESIMENE ETAPP:

See algab emotsioonide summutamisest, tunnete teravuse ja kogemuste värskuse silumisest; spetsialist märkab ootamatult: seni tundub kõik korras olevat, aga ... hingelt igav ja tühi;

Positiivsed emotsioonid kaovad, suhetes pereliikmetega ilmneb mõningane irdumine;

Tekib ärevus, rahulolematus; koju naastes tahan üha sagedamini öelda: "Ära tülita mind, jätke mind rahule!"

^ TEINE ETAPP:

Klientidega tekivad arusaamatused, mõnest hakkab kolleegide ringis professionaal põlglikult rääkima;

Vastumeelsus hakkab klientide juuresolekul tasapisi avalduma – algul ei sisalda see peaaegu antipaatiat ja seejärel ärrituspurskeid. Professionaali selline käitumine on suhtlemise ajal tekkiva enesealalhoiutunde alateadlik ilming, mis ületab kehale ohutu taseme.

^ KOLMAS ETAPP:

Ettekujutused elu väärtustest tuhmuvad, emotsionaalne suhtumine maailma on "tasane", inimene muutub kõige, isegi oma elu suhtes ohtlikult ükskõikseks;

Selline inimene võib harjumusest siiski säilitada välist lugupidamist ja teatavat aplombsust, kuid tema silmist kaob huvi kõige vastu ja tema hinge valitseb peaaegu füüsiliselt tuntav ükskõiksuse külm.
^

Professionaalse läbipõlemise kolm aspekti

Seetõttu tunnevad sellised "läbipõlenud" töötajad abitust ja apaatsust. Aja jooksul võib see muutuda agressiooniks ja meeleheiteks.

Teiseks - üksindus.

Emotsionaalse läbipõlemise all kannatavad inimesed ei suuda luua klientidega normaalset kontakti. Valitsevad objektidevahelised suhted.

Kolmandaks - emotsionaalne kurnatus, somatiseerumine.

Emotsionaalse läbipõlemisega kaasnev väsimus, apaatia ja depressioon toovad kaasa tõsiseid füüsilisi vaevusi – gastriiti, migreeni, kõrget vererõhku, kroonilise väsimussündroomi jne.
^

Professionaalse läbipõlemise sümptomid

psühhofüüsilised sümptomid

Pideva väsimuse tunne mitte ainult õhtuti, vaid ka hommikul, vahetult pärast magamist (kroonilise väsimuse sümptom);

Emotsionaalse ja füüsilise kurnatuse tunne;

Vastuvõtlikkuse ja reaktiivsuse vähenemine väliskeskkonna muutuste tõttu (uudishimureaktsiooni puudumine uudsustegurile või hirmureaktsioon ohtlikule olukorrale);

Üldine asteenia (nõrkus, aktiivsuse ja energia vähenemine, vere biokeemia ja hormonaalsete parameetrite halvenemine);

Sagedased põhjuseta peavalud; seedetrakti püsivad häired;

Järsk kaalulangus või järsk kaalutõus;

Täielik või osaline unetus;

Pidev letargia, unisus ja soov magada kogu päeva;

Õhupuudus või õhupuudus füüsilise või emotsionaalse stressi ajal;

Välise ja sisemise sensoorse tundlikkuse märkimisväärne vähenemine: nägemise, kuulmise, haistmise ja puudutuse halvenemine, sisemiste ja kehaliste aistingute kaotus.

^ TEINE RÜHM:

sotsiaalpsühholoogilised sümptomid

Ükskõiksus, igavus, passiivsus ja depressioon (madal emotsionaalne toonus, depressiooni tunne);

Suurenenud ärrituvus väiksemate, pisisündmuste korral;

Sagedased närvivapustused (motiveerimata vihapursked või suhtlemisest keeldumine, endassetõmbumine);

Negatiivsete emotsioonide pidev kogemine, milleks välisolukorras pole põhjust (süütunne, solvumine, häbi, kahtlus, piirangud);

Teadvuseta ärevuse tunne ja suurenenud ärevus (tunne, et "midagi pole korras");

Hüpervastutustunne ja pidev hirmutunne, et “ei õnnestu” või “ma ei saa”;

Üldine negatiivne ellusuhtumine ja tööalased väljavaated (nagu "ükskõik kui palju sa ka ei pingutaks, nagunii ei tule midagi välja").

^ KOLMAS RÜHM:

käitumuslikud sümptomid

Tunne, et töö läheb järjest raskemaks ja raskemaks ja raskemaks;

Töötaja muudab märgatavalt oma töörežiimi (pikendab või lühendab tööaega);

Pidevalt, asjatult, viib töö koju, aga ei tee seda kodus;

Juhil on raske otsuseid langetada;

Väärtusetuse tunne, uskmatus paranemisse, töö entusiasmi vähenemine, ükskõiksus tulemuste suhtes;

Oluliste, prioriteetsete ülesannete täitmata jätmine ja pisidetailidesse “kinnijäämine”, suurema osa tööajast automaatsete ja elementaarsete, ametlikele nõuetele mittevastavate toimingute väheteadlikule või teadvustamata sooritamisele;

Kaugus töötajatest ja klientidest, ebaadekvaatse kriitilisuse suurenemine;

Alkoholi kuritarvitamine, päevas suitsetatavate sigarettide järsk tõus, narkootiliste ainete kasutamine.
^

PLOK 2. VÄLIS- JA SISEMINGIMUSED
PROFESSIONAALNE PÕLEB

Professionaalse läbipõlemise kolm tingimust (tegurit).

See on ennekõike enesetähtsuse tunnetus töökohal, ametialase edenemise võimalus, autonoomia ja juhtkonnapoolse kontrolli tase ( A. Pane, 1982). Kui spetsialist tunnetab oma tegevuse olulisust, muutub ta emotsionaalse läbipõlemise suhtes üsna immuunseks. Kui töö tundub tema enda silmis tühine, siis areneb sündroom kiiremini. Selle arengule aitavad kaasa ka rahulolematus oma ametialase kasvuga, liigne sõltuvus teiste arvamustest ning autonoomia ja sõltumatuse puudumine.

^ Rollitegur

Uuringud on näidanud, et läbipõlemise teket mõjutavad oluliselt rollikonflikt ja rollide ebakindlus ( H. Kuynarpuu), samuti ametialased olukorrad, kus töötajate ühistegevus on suures osas koordineerimata: jõupingutused ei integreerita, kuid konkurents on olemas ( K. Kondo). Kuid hästi koordineeritud, koordineeritud kollektiivne töö hajutatud vastutuse olukorras kaitseb sotsiaal-psühholoogilise teenistuse töötajat emotsionaalse läbipõlemise sündroomi tekke eest, hoolimata sellest, et töökoormus võib olla oluliselt suurem.

^ Organisatsiooniline tegur

Sündroomi väljakujunemist mõjutavad mitmed töötunnid, kuid mitte igasugune, vaid ebaselge (funktsionaalsed kohustused ebaselged) või õige hinnangu puudumine. Samas mõjutab negatiivselt korduvalt kritiseeritud juhtimisstiil, mille puhul ülemus ei luba töötajal üles näidata iseseisvust (põhimõtte kohaselt "algatus on karistatav") ja võtab sellega mõistuse ära. vastutust oma töö eest ning teadlikkust tehtud töö olulisusest ja tähtsusest.

^ Omadused, mis aitavad vältida professionaalset läbipõlemist

Esiteks:

Hea tervis ja teadlik, sihikindel hoolimine oma füüsilise vormi eest (pidev liikumine, tervislikud eluviisid).

Kõrge enesehinnang ja enesekindlus enda, oma võimete ja võimaluste vastu.

Teiseks:

Tööalase stressi eduka ületamise kogemus;

Oskus pingelistes tingimustes konstruktiivselt muutuda;

Suur liikuvus;

avatus;

Seltskondlikkus;

Iseseisvus;

Soov loota oma jõule.

MEELDETULETUS

Esiteks tunnistage, et nad on.

Need, kes aitavad teisi inimesi, kipuvad eitama oma psühholoogilist olukorda. Raske on endale tunnistada: "Ma kannatan professionaalse läbipõlemise all." Pealegi aktiveeruvad keerulistes elusituatsioonides sisemised alateadlikud kaitsemehhanismid. Nende hulgas on ratsionaliseerimine, traumeerivate sündmuste mahasurumine, tunnete ja keha "kivistumine".

Inimesed hindavad neid ilminguid sageli valesti - omaenda "tugevuse" märgina. Mõned kaitsevad end omaenda keeruliste tingimuste ja probleemide eest liikudes, nad püüavad neile mitte mõelda (mäletate Scarletit koos temaga "Ma mõtlen sellele homme"?) ja anda end täielikult tööle, teisi inimesi aidates. Teiste aitamine võib tõesti mõneks ajaks leevendust tuua. Siiski vaid korraks. Liigne aktiivsus on ju kahjulik, kui see juhib tähelepanu kõrvale sellelt abilt, mida sa ise vajad.

Pidage meeles: oma tunnete blokeerimine ja üliaktiivne olemine võib teie taastumisprotsessi aeglustada.

Esiteks võib teie seisundit leevendada teiste inimeste füüsiline ja emotsionaalne toetus. Ära anna temast alla. Arutage oma olukorda nendega, kes pärast sarnast kogemust tunnevad end hästi.

Professionaalile on asjakohane ja kasulik töötada koos juhendajaga - erialaselt kogenuma inimesega, kes vajadusel aitab vähemkogenud kolleegi tööalases ja isiklikus arengus. Planeeritud aja jooksul arutavad professionaal ja juhendaja regulaarselt koos tehtud tööd. Sellise arutelu käigus toimub õppimine ja areng, mis aitavad läbipõlemisest välja tulla.

Teiseks vajate pärast tundide privaatsust. Et oma tunnetega toime tulla, tuleb leida võimalus olla üksi, ilma pere ja lähedasteta.

^ MIDA TEHA JA MIDA MITTE TEHA, KUI VÄLJA PÕLED

ÄRGE varjake oma tundeid. Näidake oma emotsioone ja laske sõpradel neid endaga arutada.

ÄRGE vältige juhtunust rääkimist. Kasutage iga võimalust, et oma kogemused üksi või koos teistega üle vaadata.

ÄRGE laske oma piinlikkusel end peatada, kui teised annavad teile võimaluse rääkida või abi pakkuda.

ÄRGE oodake, et tõsised läbipõlemise sümptomid kaovad iseenesest.

Kui te midagi ette ei võta, külastavad nad teid pikka aega.

Varu piisavalt aega magamiseks, puhkamiseks, järelemõtlemiseks.

Olge oma soovide suhtes otsene, selge ja aus, rääkides neist pere, sõprade ja tööl.

Püüdke oma elu võimalikult normaalsena hoida.

^ KUI SA SAATE ARU, ET LÄBIMINE JUBA TOIMUB
JA JÕUDNUD SÜGAVATE ETAPIDENI

Pidage meeles: traumaatilisele kogemusele reageerimiseks ja tunnete taaselustamiseks on vaja eritööd. Ja ärge proovige seda tööd teha iseendaga - nii raske (ja valusa) töö saab teha ainult koos professionaalse psühholoogi-konsultandiga.

Tõeline julgus peitub tunnistamises, et vajan professionaalset abi.

Miks? Jah, sest "psühholoogilise ravi" aluseks on aidata inimesel "ellu tulla" ja "ennast uuesti kokku panna".

Kõigepealt tuleb raske töö, mille eesmärk on "eemaldada tundetuse kest" ja lasta oma tunnetel välja tulla. See ei too kaasa enesekontrolli kaotust, kuid nende tunnete allasurumine võib põhjustada neuroosi ja füüsilisi probleeme. Samal ajal on oluline spetsiaalne töö hävitavate "mürgiste" tunnetega (eriti agressiivsete tunnetega). Selle ettevalmistustöö tulemuseks on siseruumi "puhastumine", ruumi tegemine uue saabumiseks, tunnete elavnemiseks.

Professionaalse töö järgmine etapp on oma elu müütide, eesmärkide ja väärtuste, ideede ja hoiakute revideerimine iseendasse, teistesse inimestesse ja oma töösse. Siin on oluline aktsepteerida ja tugevdada oma "mina", teadvustada oma elu väärtust; vastutama oma elu ja tervise eest ning asuma oma töös professionaalsele positsioonile.

Ja alles pärast seda muutuvad samm-sammult suhted teiste inimestega ja nendega suhtlemise viisid. Nende ametialane roll ja muud elurollid ja käitumisviisid arenevad uuel viisil. Inimene saab enesekindlust juurde. Seega – ta pääses emotsionaalsest läbipõlemise sündroomist välja ning on valmis edukalt elama ja töötama.

Emotsionaalse läbipõlemise taseme diagnostika

^ "KONTROLLI END!"

Diagnostikatehnika näitab professionaalse läbipõlemise astme. Seda saab kasutada nii enesediagnostikaks kui ka professionaalseks tööks klientidega.

Juhised rakendamiseks. Lugege laused läbi ja vastake jah või ei. Pange tähele: kui küsimustiku sõnastus viitab partneritele, siis on silmas peetud teie kutsetegevuse subjekte - patsiente, kliente, vaatajaid, kliente, üliõpilasi ja teisi inimesi, kellega te igapäevaselt töötate.

VÕTI

Traumaatiliste asjaolude kogemus:

1 (2), +13 (3), +25 (2), –37 (3), +49 (10), +61 (5), –73 (5)

^ Rahulolematus iseendaga:

2 (3), +14 (2), +26 (2), –38 (10), –50 (5), +62 (5), +74 (3)

"Puuris puuris":

3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), –75 (5)

Ärevus ja depressioon:

4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)

"Vastupanu"

Sobimatu emotsionaalne selektiivne reaktsioon:

5 (5), –17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)

^ Emotsionaalne-moraalne desorientatsioon:

6 (10), –18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), –78 (5)

Emotsioonide säästmise sfääri laiendamine:

7 (2), +19 (10), –31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), – 79(5)

^ Tööülesannete vähendamine:

8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)

"kurnatus"

Emotsionaalne defitsiit:

9 (3), +21 (2), +33(5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)

^ Emotsionaalne eraldumine:

10 (2), +22(3), –34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

Isiklik eraldumine (depersonaliseerimine):

11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5),+72(2), +83(10)

Psühhosomaatilised ja psühhovegetatiivsed häired:

12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

^ ANDMETE TÖÖTLEMINE

Vastavalt võtmele tehakse järgmised arvutused:

1. Punktide summa määratakse iga 12 läbipõlemise sümptomi kohta eraldi, võttes arvesse sulgudes märgitud koefitsienti. Nii et näiteks esimese sümptomi (psühhotraumaatiliste asjaolude kogemine) puhul hinnatakse positiivset vastust küsimusele nr 13 3 punktiga ja eitavat vastust küsimusele nr 73 hinnatakse 5 punktiga jne. Punktide arv summeeritakse ja määratakse sümptomi raskusastme kvantitatiivne näitaja.

2. Arvutatakse sümptomite skooride summa läbipõlemise moodustumise iga kolme faasi kohta.

3. Leitakse läbipõlemissündroomi lõplik näitaja – kõigi 12 sümptomi näitajate summa.

^ TULEMUSTE TÕLGENDAMINE

Tehnika annab üksikasjaliku pildi professionaalsest läbipõlemise sündroomist. Kõigepealt peate tähelepanu pöörama üksikutele sümptomitele. Iga sümptomi raskusaste on vahemikus 0 kuni 30 punkti:

^ 9 punkti või vähem- tüsistusteta sümptom;

10-15 punkti- arenev sümptom;

16–19 punkti- väljakujunenud sümptom;

20 või enam punkti- selliste näitajatega sümptomid on domineerivad faasis või kogu läbipõlemise sündroomis.

Järgmise sammuna küsitluse tulemuste tõlgendamisel on arusaamine stressi kujunemise faaside – „pinge“, „vastupanu“ või „kurnatus“ – näitajatest. Igas neist on võimalik hinnata vahemikus 0 kuni 120 punkti. Faaside eest saadud punktide võrdlemine ei ole aga põhjendatud, sest nendes mõõdetavad nähtused on oluliselt erinevad: see on reaktsioon välistele ja sisemistele teguritele, psühholoogilise kaitse meetoditele, närvisüsteemi seisundile. Kvantitatiivsete näitajate järgi on õigustatud hinnata ainult seda, kui palju iga faas on moodustunud, milline faas on moodustunud suuremal või vähemal määral:

^ 36 punkti või vähem- faas ei moodustu;

37–60 punkti- faas kujunemisjärgus;

61 või enam punkti- moodustunud faas.

1. Mis on töönarkomaani olemus? Kas töönarkomaaniks saab nimetada iga inimest, kes pingutab?
Töönarkomaan on töölt põgenemine. Töönarkomaaniks saab nimetada ainult seda, kes sulgub tööprobleemide eest. Need. töönarkomaan pole see, kes pingutab, vaid see, kes põgeneb elust tööle.

2. Mis on "professionaalne läbipõlemine"?
Läbipõlemine on vastus selleleprofessionaalne stress. See tekib siis, kui inimene kogeb tõsist stressi ega suuda sellega toime tulla. Läbipõlemissündroomi peamine põhjus on isiksuse ja töö mittevastavus. Esiteks on see lahknevus töötajale esitatavate nõuete ja tema tegelike võimete vahel, kui juhid esitavad inimesele kõrgendatud nõudmisi. Kui ülemuse käskude täitmine on töötaja auasi, kuid ta objektiivselt ei suuda seda teha, siis tekib stress, töö kvaliteet halveneb, suhted kolleegidega võivad katkeda.

3. Kuidas näha läbipõlemise märke?
Kõige tavalisem sümptom on kurnatus – nii emotsionaalne kui ka füüsiline. Samal ajal tunneb inimene, et ta ei saa enam elada nii, nagu varem. Hiljuti erialase tegevusega alustanud noortele on idealismi kadumine eriti iseloomulik.
Seal on 12 peamist funktsiooni:

• - Kurnatus, väsimus.
• - Psühhosomaatilised tüsistused.
• - Unetus.
• - Negatiivne suhtumine klientidesse.
• - negatiivne suhtumine oma töösse.
• - Hooletus oma kohustuste täitmisel.
• - Psühhostimulantide (tubakas, kohv, alkohol, narkootikumid) koguse suurendamine.
• - Söögiisu vähenemine või ülesöömine.
• - Negatiivne enesehinnang.
• - Suurenenud agressiivsus (ärritatavus, viha, pinge).
• - Suurenenud passiivsus (küünilisus, pessimism, lootusetus, apaatia).
• - Süütunne.

5. Milline eriala on läbipõlemiseks ohtlikum?