Spremna preporuka s mjesta rada. Primjeri popunjavanja karakteristika za zaposlenika s mjesta rada u različitim slučajevima

S mjesta rada vrlo je važan dokument u svakom poduzeću. Može govoriti o kvaliteti rada zaposlenika, njegovim osobnim kvalitetama i ponašanju u timu.

Karakteristika s mjesta rada piše se u bilo kojem obliku

Ovaj dokument može biti potreban u gotovo svim područjima života. Recimo, u banci, ako ćete ga uzeti, ili u poreznoj.

Također, karakteristika zaposlenika jednostavno je neophodna kada se preseli na drugu poziciju: višu ili pripada drugom odjelu države. Dalje u članku razmotrit će se značajke dizajna dokumenta koje treba uzeti u obzir.

Kako napisati opis?

Dakle, što trebate znati o dizajnu? Treba koristiti pejzažni papir (A4). Govor mora biti od treće osobe, bez obzira na to tko sastavlja dokument (poslodavac ili zaposlenik). Odnosno, morate koristiti takve oblike riječi kao što su "radi", "ima vremena" itd.

Na čelu lista velikim slovima upisuje se riječ "osobina" i puno ime i prezime zaposlenika. Ne možete zamijeniti ime i patronim inicijalima, sve mora biti navedeno u cijelosti. Slijede podaci u obliku upitnika.

Zatim opišite razvoj karijere zaposlenika. Najčešće je to radni put u okviru samo tvrtke u kojoj osoba trenutno radi. Međutim, postoje iznimke - ako postoje ozbiljna postignuća prije rada u ovom poduzeću, potrebno ih je spomenuti u opisu.

Najvažniji su samostalno vođenje projekata, sudjelovanje u velikim događanjima te poseban doprinos radu tima. Karakteristika također sadrži podatke o dodatnim tečajevima, usavršavanju, drugom (trećem, četvrtom) obrazovanju.

Sada su opisane stručne vještine i kvalitete zaposlenika. To uključuje poznavanje stranih jezika, pravila tvrtke, ponašanje u konfliktnim situacijama, komunikaciju s kolegama, otpornost na stres ili nedostatak istih, organiziranost, učinkovitost rada itd.

Nakon profesionalnih slijede osobine ličnosti, psihičko stanje, stupanj društvenosti i kulture te empatija. Također su navedeni podaci o naknadama i. Na kraju dokumenta naznačeno je odredište karakteristike. Karakteristiku s radnog mjesta potpisuje uprava poduzeća, voditelj kadrovske službe i voditelj odjela kojem zaposlenik trenutno pripada.

Ispod je datum sastavljanja. Potpisi moraju biti ovjereni pečatom organizacije. Evo osnovnih načela za izradu opisa posla. Sada razmotrite dokument na određenom uzorku.

Uzorak dokumenta

Karakteristično

za mlađeg računovođu OAO "Privet"
Petrov Ivan Akakijevič

Petrov Ivan Akakijevič Rođen 19. rujna 1970., stekao visoko obrazovanje, diplomirao ekonomiju na Federalnom sveučilištu u Kazanu (Regija Volga).

Petrov Ivan Akakijevič radi u OAO Privet od 2000. godine kao mlađi računovođa. Njegove dužnosti su izračun plaća zaposlenika tvrtke, izrada rasporeda osoblja, izrada izvješća poreznoj upravi.

Radeći u OAO "Privet", Petrov Ivan Akakijevič pokazao se kao odgovoran, točan, organiziran i vješt stručnjak. Sposoban donositi brze odluke u kritičnom trenutku i preuzeti odgovornost za velike projekte.

Petrov Ivan Akakijevič mirna je i lakonska osoba. Nije previše društven, ali je vrlo osjetljiv i uvijek podržava kolege u teškim razdobljima, zbog čega je cijenjen u timu.

Karakteristika je sastavljena radi dostavljanja sudskim organima.

Generalni direktor OAO "Privet" V.V. Artamonov
Voditelj kadrovske službe P.R. radionov
25.05.2015

Gore navedeni primjer dizajna koristi se ako organizacija nema opći referentni obrazac s mjesta rada. To se najčešće događa, međutim, neka poduzeća imaju jedan oblik dokumenta. U tom slučaju morate slijediti zahtjeve službenog obrasca.

Nijanse sastavljanja karakteristike

Karakteristiku s mjesta rada mora potpisati voditelj (direktor)

Važna točka je razina stručnjaka na kojoj je karakteristika napisana. Odnosno, ako se zaposlenik prijavi za isto radno mjesto, ali u drugoj organizaciji, tada je potrebno u karakteristikama naglasiti takve osobine kao što su marljivost, točnost, bespogovorna poslušnost uputama.

Ako se zaposlenik natječe za radno mjesto koje je više od njegove trenutne razine, tada je potrebno opisati najvećim dijelom liderske aspekte osobnosti, inicijativu, ambicioznost, sposobnost organizacije rada sebe i tima, te sposobnost samostalnog rješavanja ozbiljnih problema. U pravilu, karakteristika se piše sa stajališta vlasti.

Ako je potrebno sastaviti karakteristiku za samog menadžera, potrebno je opisati i kvalitete zaposlenika s gledišta menadžera.

Važno je napomenuti da zaposlenik ima pravo tražiti karakteristiku i nakon. Nekoliko savjeta za sastavljača ovog dokumenta:

• Prije početka izrade karakteristike potrebno je od zaposlenika za kojeg se dokument piše pribaviti pisani pristanak na obradu osobnih podataka i njihov prijenos trećim osobama, ovjerenu njegovim potpisom.
• U karakteristici s mjesta rada ne bi smjele biti osobine ili podaci koji se ne odnose na profesionalnu stranu osobe, a koji nisu bitni u procesu njenog rada. U te kvalitete spadaju: stambeni uvjeti, nacionalnost, vjerski i politički stavovi, svjetonazori itd.
• Prilikom sastavljanja karakteristike poslane vanjskim organizacijama, morate saznati o dostupnosti jednog obrasca dokumenta od primatelja. Ako postoji takav obrazac, onda ga treba sastaviti samo prema njemu.
• Ako ste u nedoumici oko isticanja određenih kvaliteta i aspekata napredovanja u karijeri, potrebno je konzultirati se sa zaposlenikom za kojeg se sastavlja karakteristika i saznati što je poželjno da on ima u dokumentu.
• Najčešće je karakteristika napisana u korist zaposlenika, a ne protiv njega. Većina dokumenta treba biti predstavljena pozitivnim aspektima zaposlenika, a ne njegovim negativnim osobinama (ako ne štete radu poduzeća). Međutim, ako je zaposlenik uporni kršitelj pravila tvrtke, onda to treba spomenuti, jer je ovo ozbiljna točka.

Dakle, pisanje karakteristike ne predstavlja nikakve posebne poteškoće. Važno je samo znati uzorak dizajna i pravila za izradu, kao i svrhu dokumenta. Upravo od potonjeg treba se oslanjati kada se opisuju kvalitete zaposlenika.

Zaposlenici se često obraćaju odjelu ljudskih resursa za pisma preporuke. Mogu biti potrebni za sud, za vjerovnike, prilikom prijave za novu poziciju. U članku ćemo razmotriti uzorak izjave za zaposlenika s radnog mjesta i dati nekoliko savjeta o tome kako to ispravno napisati.

Pozitivna karakteristika s mjesta rada: da li je poslodavac dužan izdati

Karakteristika je dokument u kojem poslodavac ocjenjuje osobne i profesionalne kvalitete zaposlenika. Neki mogu smatrati da je takav papir relikt prošlosti, ali ako je kadrovska služba ili uprava organizacije primila pismeni zahtjev za njegovu isporuku, zaposlenik se ne može odbiti. Podložno čl. 62 Zakona o radu Ruske Federacije, postupak pisanja karakteristike s mjesta rada ne može trajati duže od tri radna dana od datuma prijave. Ovo se pravilo ne odnosi samo na one podređene koji su trenutačno registrirani u tvrtki, već i na one s kojima je radni odnos već raskinut (vidi, na primjer, presudu Moskovskog gradskog suda od 8. rujna 2011. u predmetu br. 33-28750).

• prilikom prijave za novu poziciju;
• prilikom podnošenja zahtjeva za kredit;
• prilikom podnošenja zahtjeva tijelima skrbništva;
• za podnošenje obrazovnoj ustanovi;
• pri dodjeli nagrade, državne nagrade;
• za sud.

Ovisno o mjestu na kojem se ovaj dokument bavi, odabiru se naglasci i formulacije kvaliteta zaposlenika.

Varijante karakteristika

Karakteristike su:

• vanjski;
• unutarnji;
• pozitivan;
• negativan.

Vanjski - to su karakteristike koje se daju drugim organizacijama ili državnim tijelima. Prilikom sastavljanja takvog dokumenta potrebno je sa zaposlenikom razjasniti svrhu zahtjeva za dokument, o tome će ovisiti stil karakteristike i oblik prezentacije.

Interne karakteristike se koriste, na primjer, kada se zaposlenik premješta u drugi odjel ili u drugu diviziju, radi napredovanja unutar organizacije u kojoj radi. U takvom dokumentu imperativ je usredotočiti se na poslovne kvalitete i radne vještine zaposlenika.

U nekim slučajevima, stručnjak za osoblje može od vas tražiti da pripremite dokument za zaposlenika njegovog neposrednog nadređenog, nakon što mu date uzorak kako napisati opis zaposlenika. To je prihvatljivo, pa čak i ispravno, pogotovo ako u kadrovskoj službi radi nova osoba koja ne poznaje sve zaposlenike ili je tim toliko velik da je kadroviku teško procijeniti kvalitete pojedine osobe.

Napominjemo da poslodavac nije dužan tekst karakteristike uskladiti sa zaposlenikom kojem je potrebna. Ali ako se ne slaže sa sadržajem, dokument može osporiti na sudu.

Primjer preporuke s mjesta rada: opći zahtjevi

U važećem ruskom zakonodavstvu ne postoji obrazac za sastavljanje takvog dokumenta. Ipak, opća pravila još uvijek postoje.

Karakteristika mora biti izdana na službenom memorandumu organizacije. Ako to nije odobreno internim propisima poduzeća, tada u svakom slučaju obrazac sadrži sve pojedinosti, osobito ako se referenca s mjesta rada daje na službeni zahtjev neke institucije.

Da, u ovom dokumentu mora biti navedeno:

1. Osobni podaci koji uključuju puno ime osobe, datum rođenja, bračni status, podaci o vojnoj službi i obrazovanju, kao i podaci o prisutnosti raznih nagrada.
2. Informacije o poslu. Ovaj odjeljak sadrži podatke o radnom stažu, vremenu prijema, kretanju osoblja unutar date organizacije, podatke o radnim postignućima i profesionalnim vještinama osobe. Ako je zaposlenik u tijeku rada upućen na obuku, usavršavanje i sl., tada i to treba navesti u opisu. U ovom odjeljku također se navode podaci o različitim zaslugama zaposlenika (zahvala, ohrabrenje itd.) ili stegovnim sankcijama.
3. Osobne karakteristike. Ova informacija je vjerojatno najvažniji dio cijele specifikacije. Može sadržavati razne informacije koje se odnose na osobne kvalitete osobe. Ako je zaposlenik voditelj odjela, onda je vrijedno istaknuti njegove organizacijske kvalitete, prisutnost ili odsutnost odgovornosti za podređene, stupanj spremnosti za donošenje teških odluka, zahtjevnost prema sebi i podređenima i druge kvalitete. Ako je zaposlenik izvođač, tada možete naznačiti stupanj njegove spremnosti da ispuni upute upravitelja, inicijativu, težnju za izvrsnim rezultatima itd. Također u ovom odjeljku možete naznačiti odnos osobe s radnim timom : da li uživa autoritet i poštovanje ili se odnosi u timu ne zbrajaju zbog složene prirode ili drugih karakteristika zaposlenika.

Budući da je ovo službeni dokument, mora ga potpisati voditelj organizacije. Potpis i pečat su obvezni ako ga tvrtka ima. Važno je ne zaboraviti staviti datum sastavljanja.

Još jedan praktičan savjet: karakteristika će biti lakša za korištenje ako svi podaci stanu na jedan list.

Ogledne karakteristike od mjesta rada do radnika: o čemu pisati

Glavni zahtjev za dokument je, naravno, objektivnost. Kao rezultat toga, opći opis trebao bi stvoriti sliku karakterizirane osobe i pomoći u stvaranju ispravnog mišljenja.

Istovremeno, sadržaj može varirati ovisno o tome za koga se priprema. Ako se zaposlenik namjerava obratiti tijelima skrbništva radi posvojenja, u opisu treba posebno istaknuti njegove osobne kvalitete, na primjer, dobronamjernost, brižnost, lijepo ponašanje. Ako se planira napredovanje radnika na ljestvici karijere ili mu je potrebno pronaći posao na novom mjestu, epiteti kao što su "izvršni", "inicijativni", "odgovorni" ovdje će dobro doći. Sudu su potrebni detalji o tome koliko je osoba poštena, kako se odnosi prema svojim dužnostima, kakav odnos ima s kolegama.

Ali postoji još jedan, ugodan razlog za pripremu svjedočanstva - dodjela državnih nagrada Ruske Federacije. U ovom slučaju, kadrovski stručnjaci trebaju se rukovoditi preporukama iz Pisma administracije predsjednika Ruske Federacije od 4. travnja 2012. br. AK-3560 i Dekreta predsjednika Ruske Federacije od 7. rujna 2010. br. 1099 “O mjerama za poboljšanje sustava državnih nagrada Ruske Federacije”. Pismo sadrži metodološke preporuke u vezi s provedbom dokumentacije o dodjeli. Konkretno, navodi se da informacije trebaju pomoći u procjeni doprinosa primatelja, dok je važno spomenuti kvalifikacije, osobne kvalitete, visoke zasluge zaposlenika i procjenu učinkovitosti njegovih aktivnosti. Izričito je zabranjeno navoditi radne funkcije, iskustvo ili opisivati ​​životni put stručnjaka.

Primjer takve karakteristike može se preuzeti u prilozima članka.

Primjeri pozitivnih karakteristika s mjesta rada

1.

(na memorandumu tvrtke)

Karakteristično

Izdano od ______________________________________________

(Prezime, ime, patronim, datum rođenja, položaj)

PUNO IME. rad(ovi) u _________________________________________________ počevši od "______" _______________ 20___. Tijekom rada više puta je upućivan na usavršavanja koja je uspješno završio, po programima: ___________________________.

PUNO IME. ima golemu količinu znanja u svojoj specijalnosti i uvijek je u tijeku s najnovijim dostignućima u svom području. Posjeduje izvrsne vještine poslovnog pregovaranja.

PUNO IME. profilirao se kao odgovoran djelatnik usmjeren na izvrsne rezultate, uvijek spreman brzo donositi inovativne odluke i snositi odgovornost za njihovo donošenje i za postupke podređenih. Spremni za rad u svim uvjetima, uključujući i izvan radnog vremena.

Razlikuje se u točnosti, delikatnosti u komunikaciji s podređenima i kolegama, za što ima poštovanje u timu. Zahtjevan prema sebi.

"______" _______________ dvadeset___

Karakteristično

Ovu karakteristiku izdaje puno ime, datum rođenja: ___________________________, radi u _________________________________________________.

(naziv organizacije i njeni detalji)

od "______" _______________ 20___ do danas na položaju _________________.

Ima visoko obrazovanje iz specijalnosti _____________________________________.

Obiteljski status: ______________________________________________.

(naznačiti prisutnost supružnika(a) i djece)

Ovaj radnik je pravi profesionalac. Nikada nije podvrgnut disciplinskom postupku.

S kolegama je u prijateljskim odnosima. On je prijateljski raspoložen i suzdržan, u svakoj situaciji spreman je za mirno rješenje sukoba. Nema loših navika. Ima prave životne prioritete i smjernice. Sa zadovoljstvom sudjeluje u društvenom životu tima.

Ova se karakteristika izdaje za podnošenje ___________________.

___________________ ___________________

Pozicija I.O. Prezime Potpis

Primjer negativne karakteristike

Razmotrite kako izgleda negativna karakteristika s mjesta rada (takav je pregled moguć, na primjer, u slučaju certificiranja osoblja).

Vesna doo

№ 567/13

Karakteristično

Petrova Olga Ivanovna, 08.03.1984 godina rođenja.

Petrova Olga Ivanovna radi u Vesna LLC od siječnja 2018. Radi kao voditelj prodaje. Odgovornosti upravitelja uključuju sljedeće:

• prodaja proizvoda tvrtke;
• interakcija s klijentima;
• izrada marketinškog plana za poduzeće;
• traženje novih prodajnih kanala za proizvode;
• održavanje kontakta s klijentima;
• vođenje evidencije kupaca.

Od prvih dana rada u timu Petrov O.I. pokazala se kao konfliktna osoba. Više puta je izrazila svoje negativno mišljenje o zaposlenicima poduzeća, o njegovom menadžmentu. Pokazao je prezir prema upravi i kupcima.

Stručne vještine Petrove O.I. nizak. Nema mogućnosti za izgradnju profesionalnih kapaciteta.

U tijeku izvršavanja postavljenih zadataka krivnjom ovog djelatnika dolazilo je do višekratnih kašnjenja u isporuci proizvoda. Plan prodaje proizvoda ne provodi se sustavno.

Petrova O.I. više puta izrečene stegovne sankcije i ukori u vezi s kašnjenjem na posao i opetovanim izostancima s posla. Ovaj radnik ne može se nositi sa svojim neposrednim dužnostima. Postavljeno je pitanje neadekvatnosti obnašane dužnosti.

Voditelj odjela prodaje

Sumarkin M.V.

22.05.2019

Što ne bi trebalo biti u dokumentu

Kao što smo već primijetili, ne postoje propisi za sastavljanje karakteristike, ali još uvijek postoje određene zabrane prilikom pisanja ovog dokumenta. Mora se izbjegavati:

• emocionalne definicije;
• vrijeđanje okarakteriziranih;
• lažne informacije;
• osobni stavovi zaposlenika o politici, vjeri i slično;
• gramatičke i stilske pogreške u izradi dokumenta, kao i eventualne kratice.

Predlošci za korištenje

Svi primjeri u nastavku služe samo kao referenca. Ali mogu se koristiti u radu, zamjenjujući neke informacije podacima određenih zaposlenika. U našem slučaju, uzorak karakteristike za vozača s mjesta rada bit će dan za različite situacije.

Tijekom života čovjek se suočava s različitim situacijama vrednovanja. Najčešće je njegova osobnost predmet sveobuhvatnog proučavanja u slučajevima zapošljavanja, otpuštanja, premještaja, prijema u obrazovne ustanove i tako dalje. U takvim slučajevima sastavlja se karakteristika - opis poslovnih i osobnih kvaliteta osobe. Kako pravilno sastaviti Uzorci i primjeri takvih dokumenata - u članku.

Karakteristike strukturnih elemenata

Da biste imali opću predodžbu o tome kako se sastavlja s mjesta rada, njegov bi uzorak trebao ležati na stolu svakog predstavnika odjela za osoblje ili voditelja. Glavni podaci koji opisuju radnu osobinu su:

• uspjeh u radu, stručna znanja i vještine, nagrade ili kazne;
• društvene karakteristike osobe;
• poslovne i moralne kvalitete zaposlenika.

Općenito, možete koristiti opću strukturu, koja mora odgovarati karakteristici za zaposlenika s mjesta rada. Uzorak (ili shema) izgleda ovako:

• naziv organizacije, datum sastavljanja, broj izlaznog dokumenta (ako karakteristika nije sastavljena na memorandumu);
• PUNO IME. zaposlenik, datum rođenja, položaj;
• obrazovanje i faze profesionalne djelatnosti zaposlenika;
• sve vrste nagrada, kazni;
• kvalifikacije, usklađenost s položajem;
• osobne kvalitete zaposlenika;
• svrhu ili smjer u kojem se priprema karakteristika;
• potpis osobe odgovorne za sastavljanje osobine osobe i glave, okrugli pečat.

Mora se zapamtiti da postoji nekoliko potencijalnih struktura koje se mogu zahtijevati od karakteristika radnog mjesta. Bolje je pripremiti obrasce, uzorke takvog dokumenta u nekoliko verzija, ovisno o namjeravanom zahtjevu - za agencije za provođenje zakona, za obrazovnu ustanovu, za bankarske strukture, za otkaz itd.

Razina vještina radnika

O kvalifikacijama zaposlenika, ocjeni njegove stručne sposobnosti u dokumentu o karakterizaciji potrebno je opisati:

• sve razine obrazovanja (s naznakom specijalnosti i razdoblja studija);
• trening;
• samoobrazovanje, sudjelovanje u treninzima, programima usavršavanja;
• publikacije i sudjelovanje na znanstvenim skupovima;
• promaknuća i funkcionalne odgovornosti;
• uvođenje novoga na radno mjesto.

Poslovne kvalitete

Poslovne kvalitete su karakteristike ličnosti koje pomažu u uspješnom suočavanju s radnim aktivnostima. Također ih treba uzeti u obzir kada se za zaposlenika sastavlja karakteristika s mjesta rada. Uzorak dokumenta može uključivati ​​sljedeće stavke:

• odgovornost;
• točnost;
• inicijativa;
• interes;
• usmjerenost na rezultate;
• svrhovitost;
• spremnost na preuzimanje rizika;
• želju da poboljšaju svoje vještine;
• organizacijske vještine;
• stupanj samoorganizacije;
• motivacija.

Socijalni podaci zaposlenika

Društvene informacije su podaci koji nisu izravno povezani s radnim procesom, ali na ovaj ili onaj način mogu utjecati na obavljanje radnih funkcija osobe. Na primjer, prisutnost djece kod žene može utjecati na njezinu povremenu odsutnost zbog njihovih bolesti, duljine godišnjeg odmora ili socijalnih naknada. Ovisno o namjeni, takvi se podaci često uključuju u izradu profila poslova.

Uzorak bi u takvim slučajevima trebao uključivati ​​podatke o mogućem invaliditetu zaposlenika i povezanim kontraindikacijama, bračnom statusu i prisutnosti malodobne djece, prisutnosti bliskih srodnika s invaliditetom i skrbništva nad njima, financijskoj situaciji i dostupnosti dodatnih poslova itd. .

Psihološke karakteristike zaposlenika

U uzorak i primjer pisanja karakteristike s mjesta rada možete uključiti individualne psihološke podatke o zaposleniku. To će vam omogućiti da dobijete potpuniju sliku osobe. Takvi podaci uključuju:

• vrijednosne orijentacije i moralne kvalitete;
• sklonosti vodstvu;
• značajke razmišljanja;
• neuropsihička regulacija (ravnoteža, otpornost na vanjske podražaje, izdržljivost ili otpornost na stres);
• priroda komunikacije s ljudima (društvenost, takt, dobra volja, sposobnost rada u timu);
• način rješavanja konfliktnih situacija.

Obilježja s mjesta rada: primjeri i uzorak

Takav uzorak, osim standardnih podataka, trebao bi ukazivati ​​na sljedeće činjenice:

• odgojni utjecaj učitelja na mlade generacije, korištenje inovativnih metoda u radu;
• obrazovne uspjehe učenika koji su mu povjereni, a koji pokazuju učinkovitost rada nastavnika;
• psihološke karakteristike osobe koje utječu na razvoj učenika;
• sposobnost pronalaženja kontakta s roditeljima, uvjeravanja;
• prisutnost izraženih organizacijskih sposobnosti, kreativan pristup radu;
• izvannastavne aktivnosti;
• sposobnost rada s dokumentacijom;
• prijenos pedagoškog iskustva;
• vlastiti primjer za sljedeću generaciju.

Ovi podaci pomoći će razumjeti koliko je učitelj human u odnosu na djecu, moderan u svojim nastavnim aktivnostima i može li mu se povjeriti vodstvo obrazovnog procesa u cjelini.

Nakon što je najmanje 6 mjeseci radio u određenoj organizaciji, zaposlenik ima pravo od uprave dobiti službeni dokument koji ga definira kao zaposlenika. Takav dokument naziva se specifikacija. Obično je potrebno proučavanje osobina od strane poslodavaca koji procjenjuju karakteristike potencijalnog zaposlenika i nakon toga ga mogu primiti u svoju tvrtku.

Prije nego što krenete sa stvaranjem karakteristike najamnog radnika, potrebno je saznati za što će ga koristiti u budućnosti. O tome izravno ovisi sadržaj službenog dokumenta. Na primjer, karakteristika se može dati prometnoj policiji kako bi se vratila vozačka dozvola. Također je često potrebno dobiti bankovni kredit. U takvim okolnostima, dokument će se baviti isključivo osobnim kvalitetama zaposlenika poduzeća.

Ako je osobi potrebna karakterizacija kako bi promijenila mjesto trenutnog posla, tada je osim kvaliteta karaktera (društvenost, odgovornost, marljivost u svakom poslu) potrebno navesti značajna postignuća zaposlenika u poduzeću (faze formiranja profesionalne karijere, odnos prema poslu). Vrijedno je uzeti u obzir da obrazovanje zaposlenika nije navedeno u dokumentu. Ako je zaposlenik zaista odličan kandidat za novo radno mjesto, tada je dopušteno poslodavcima iz druge tvrtke preporučiti radna mjesta na kojima se može u potpunosti otkriti.

Slični dokumenti također se izdaju zaposleniku u slučaju njegova otkaza ili na zahtjev državnih tijela, poput suda.

Klasifikacija karakteristika

1. Unutarnja karakteristika. Stvoren za promicanje ili degradiranje podređenog na položaju unutar istog poduzeća. Može biti potrebna i pri premještaju zaposlenika u drugi odjel, financijska nagrada.
2. Vanjska karakteristika. Ovu vrstu dokumenta izrađuje tvrtka treće strane kako bi pozvala zaposlenika na radno mjesto.

Izrađena karakteristika ovjerava se potpisom i pečatom.

Zahtjevi za dokumente

1. Postoje standardni uvjeti za ispunjavanje dokumenta. Prije nego što ga ispunite, morate o tome razgovarati sa zaposlenikom i zatražiti njegov pismeni pristanak da se podaci o njemu prenose drugim osobama.
2. Dokument ne bi trebao otkrivati ​​temu nacionalnosti zaposlenika, njegovih životnih uvjeta, vjerskih pogleda i drugih stvari koje nemaju nikakve veze s profesionalnim kvalitetama.
3. Tekst dokumenta mora biti napisan u obliku koji zahtijeva poduzeće.
4. Najčešće morate sastaviti karakteristiku na posebnim obrascima iz organizacije. Kada to zatraže državni dužnosnici, trebao bi se odnositi izravno na njih.

Ovdje je primjer predloška dizajna za karakteristiku s prethodnog radnog mjesta:

Predložak značajke

Osim toga, važno je uzeti u obzir prisutnost sljedećih informacija:

1. Datum izdavanja.
2. Osobni podaci.
3. Objektivna procjena profesionalnih kvaliteta i odnosa s timom.
4. Naznaka razine kvalifikacije, kao i obavljanje dodijeljenog posla.
5. Podaci o tvrtki koja će izdati dokument.

Pred kraj treba navesti naziv organizacije iz koje dolazi karakteristika. Tipično, opis piše šef odjela ili menadžer uključen u osoblje. Uz potpis ovlaštene osobe mora postojati i pečat organizacije.

Značajke pisanja karakteristika nakon otkaza

Morate znati kako pravilno napisati karakterizaciju zaposlenika u slučaju njegovog otkaza. Kada se osoba želi zaposliti na novom radnom mjestu svakako će joj trebati preporuka prethodnog poslodavca.

Pritom je vrlo važno obratiti pozornost na procjenu poslovnih kvaliteta zaposlenika, položaj na kojem se nalazi i stupanj stručnog usavršavanja. Ponekad (ako je osoba izrazito vrijedna) preporuča se razgovarati o njezinoj sposobnosti uspostavljanja kontakta s ljudima, poboljšanju tijeka rada itd. Prema zakonima, osoba koja je radila u poduzeću i nakon toga dobila otkaz ima pravo nakon toga zatražiti referencu u sljedeće tri godine. Naravno, zaposlenici često ne zahtijevaju takve dokumente (razlozi za to mogu biti različiti).

Stvorite karakteristiku za sud

Ponekad je moguće da sud od poduzeća zatraži potrebne podatke o osobi. Odgovornost pri pisanju dokumenta ove vrste mora biti jasno shvaćena. Ako je osoba dovedena u upravnu, pa čak i kaznenu odgovornost, tada karakteristika može značajno utjecati na ishod slučaja. Najbolje rješenje je konzultirati se s profesionalnim odvjetnikom.

Svaka organizacija treba imati obrasce za sastavljanje poslovnih dokumenata. Prilikom traženja od suda potrebno je navesti puni naziv poduzeća, kontakt telefone i poštansku adresu. Odmah ispod adresnog dijela potrebno je velikim slovima napisati riječ „karakteristika“, a zatim navesti podatke zaposlenika za kojeg se dokument izrađuje. Nakon toga se sastavljaju podaci o državljanstvu, koliko dugo je radio u tvrtki, koja je njegova pozicija. Jednako važna nijansa je naznaka svih postignuća na ljestvici karijere, osobna naknada za radnu aktivnost (u obliku novčanih bonusa ili potvrda). Bilo bi korisno naznačiti njegov stav prema ispunjavanju dodijeljenih dužnosti.

Glavni dio podrazumijeva procjenu njegovih radnih kvaliteta kao zaposlenika, odnosa s kolegama, vremena posvećenog društvenom radu i drugih stvari vezanih uz područje ljudske djelatnosti. Na kraju mora stajati izravna naznaka da se isprava izdaje na zahtjev suda. Sastavljenu karakteristiku mora potpisati šef poduzeća ili sam direktor poduzeća. Nadalje, dokument ovjerava upravitelj koji se bavi kadrovskim poslom. U svakom slučaju, ako neku točku ne razumijete, primjer karakteristike zaposlenika možete lako pronaći na internetu. Evo jednog od njih:

Ponekad, tijekom suđenja u kojem je uključen zaposlenik, sud traži uputnicu sa zadnjeg radnog mjesta. Ako je osoba nedavno dobila novi posao, morat će sudu dostaviti pismeni opis svakog poduzeća. Dokumenti se sastavljaju neovisno jedan o drugom. Ako je osoba imala previše poslova, bit će potrebni službeni dokumenti iz najmanje dvije posljednje organizacije.

Pisanje izjave za policiju

Naravno, ako se dokument izrađuje za policiju, onda najviše pažnje treba posvetiti karakteru osobe, jer on igra najznačajniju ulogu. Sastavlja se na memorandumu (memorandumu) organizacije. U pravilu sadrži informacije o tvrtki, kontakt brojeve, adresu. U sredini lista morate započeti riječju "karakteristika". Zatim s nove stranice trebate navesti sve osobne podatke o djelatniku koji je ušao u policiju ili na neki drugi način s njim komunicirao. Potrebno je navesti datum ulaska u sadašnje stožerno sjedište. U obzir se uzima obnašana pozicija.

Najčešće se takvi papiri sastavljaju za one zaposlenike kojima je oduzeta vozačka dozvola ili je s njihove strane počinjen upravni prekršaj druge vrste. U dokumentu se morate "zauzeti" za zaposlenika, navodeći njegove glavne prednosti i obavljanje važnih zadataka u vezi sa slučajem u policiji (na primjer, ako je osobi iz nekog razloga oduzeta dozvola, tada trebate da spomenem njegove profesionalne vozačke sposobnosti, koje su išle na dobro tvrtke). Fokus je na performansama i pouzdanosti. Karakteristiku potpisuju nadležni organi, a ovjerava službenim pečatom poduzeća.

Sastavljanje negativne karakteristike

Nije rijetkost da rukovoditelj nije zadovoljan radom svog podređenog. Tada bi mogao napisati "ne baš laskav" opis svojih aktivnosti. Međutim, u ovom trenutku postoji negativna strana - loša procjena rada prilično je sposobna utjecati na kasniju reputaciju poduzeća. Odnosno, organizacija se može smatrati lošom, jer za suradnju uzima "loše" zaposlenike. Međutim, ponekad je to iznimno potrebno kako bi se dobila novčana kazna. Ili su agencije za provođenje zakona tražile kompilaciju.

Izrađuje se prema standardnom uzorku. Glavni dio je neophodan za otkrivanje svih negativnih osobina. Treba navesti sve nedostatke osobne i profesionalne prirode. Ako nakon isteka roka podređeni nije prekršio stegovne norme, tada se kazna automatski poništava.

Zanimljiv video o značajkama sastavljanja karakteristika u Njemačkoj:

Karakteristika je službeni dokument koji organizacija izdaje zaposleniku u različitim situacijama. I premda zakonodavstvo u području rada i radnih odnosa ne zahtijeva od zaposlenika davanje preporuke, mnoge organizacije ne zanemaruju ovaj dokument ako zaposlenik predoči referencu, na primjer, prilikom prijave za posao, au nekim slučajevima organizacije može podnijeti službeni zahtjev na prethodno mjesto rada za podnošenje karakteristika zaposlenika. Karakteristiku obično sastavlja voditelj strukturne jedinice u kojoj zaposlenik radi (radio). Prilikom sastavljanja opisa, voditelj odjela mora pokazati individualan pristup, pokazati da dobro poznaje zaposlenika, objektivno ocjenjuje njegove poslovne i osobne kvalitete. Upravo zato što karakteristika mora biti objektivna, u nekim slučajevima može sadržavati ne baš laskave ocjene kvaliteta zaposlenika. Glavna stvar u isto vrijeme je zadržati suzdržanost, ispravnost, ne dopustiti izraze koji su uvredljivi za zaposlenika i nepravedne procjene.

U pravilu, karakteristika daje procjenu zaposlenika kao stručnjaka, procjenu njegove profesionalne aktivnosti kao zaposlenika, poslovne i osobne kvalitete.

U tekstu karakteristike može se uvjetno razlikovati nekoliko dijelova:

1 - dio glave;

2 - osobni podaci o zaposleniku;

3 - podaci o radnoj aktivnosti zaposlenika;

4 - procjena poslovnih i osobnih kvaliteta zaposlenika;

5 je završni dio.

■ U prvom - dio zaglavlja navedite naslov dokumenta (KARAKTERISTIKE), položaj zaposlenika (uključujući naziv organizacije), prezime, ime, patronim zaposlenika (u potpunosti), na primjer:

■ U drugom dijelu - osobni podaci- navesti prezime, inicijale zaposlenika (ime i patronim se više ne mogu u potpunosti ponavljati), godinu rođenja, obrazovanje (u ovom slučaju je navedeno koje obrazovne ustanove, gdje i kada je zaposlenik diplomirao), specijalnost (zanimanje) ), akademski stupanj i naziv (ako postoji) ). U pravilu se ovaj dio karakteristike sastavlja kao prvi odlomak teksta, na primjer:

■ Treći dio sadrži opis radna aktivnost zaposlenika. Obično ovaj dio pokazuje od koje godine i na kojem položaju je zaposlenik započeo svoju radnu aktivnost u ovoj organizaciji (dopušteno je navesti u kojim organizacijama i na kojim položajima je zaposlenik radio prije nego što se pridružio ovoj organizaciji), naznačeno je na kojim položajima i u koje je odjele zaposlenik premješten, odnosno daju se kratke informacije o njegovom razvoju u karijeri. Isti dio sadrži opis rezultata rada zaposlenika: navode se najznačajniji rezultati njegova rada (koje je poslove nadzirao ili u kojima je sudjelovao, koje je poslove obavljao samostalno). Također može pružiti informacije o usavršavanju, stjecanju dodatnog obrazovanja, drugom zanimanju, prekvalifikaciji i sl., npr.:

■ Četvrti dio daje procjena poslovnih (profesionalnih) i osobnih kvaliteta zaposlenika. Pokazatelji po kojima se provodi takva procjena mogu biti vrlo raznoliki. Poseban značaj u karakterizaciji ima procjena stručne osposobljenosti zaposlenika, njegovih poslovnih kvaliteta, učinka, psiholoških i etičkih kvaliteta.

Ocjenjujući profesionalnu osposobljenost zaposlenika, treba obratiti pozornost na njegovo iskustvo, razinu njegovog stručnog znanja, poznavanje zakonodavstva i drugih regulatornih pravnih dokumenata, erudiciju, prisutnost interesa za inozemno iskustvo, sposobnost samoobrazovanja, znanje vlastitih prava i obveza itd.

Poslovne kvalitete zaposlenika očituju se u njegovoj sposobnosti uspostavljanja i održavanja poslovnih odnosa s kolegama, menadžmentom, zaposlenicima drugih poduzeća; u sposobnosti obavljanja rukovodećih funkcija ili analitičkog rada, sudjelovanja u planiranju rada, praćenja provedbe poslova i dr.

Učinkovitost zaposlenika ocjenjuje se po tome koliko je aktivan u obavljanju dodijeljenih zadataka, po sposobnosti organiziranja procesa rada i obavljanja poslova učinkovito i na vrijeme, po ponašanju u teškim situacijama, po sposobnosti preuzimanja odgovornosti za rezultate rada, učinkovitosti odluka ili rezultata rada.

Osobne kvalitete zaposlenika očituju se u njegovom odnosu s kolegama (dobronamjernost, društvenost), u razini opće kulture zaposlenika, njegovim psihološkim kvalitetama.

Prilikom ocjenjivanja kvaliteta zaposlenika vrlo je važno pravilno staviti naglaske, odrediti, ako je moguće, razinu znanja i vještina zaposlenika. Naravno, u jednom slučaju razina znanja, iskustva, vještina može se ocijeniti kao "vrlo dobar" ili "visok" (npr. ima veliko iskustvo, ima visoku razinu znanja, ima duboko znanje), inače kao "dovoljno" (na primjer, ima dovoljno iskustva, ima dovoljno znanja), u trećem slučaju kao „ne baš dovoljno“, „malo“ (npr. nedovoljno upoznat s pitanjima..., nedostaje duboko znanje...), u četvrtom slučaju kao „nedostatak znanja, iskustva, vještina i sl. (na primjer, nema iskustva na terenu ..., nema vještine ... i tako dalje.).

U istom četvrtom dijelu karakteristike daju se podaci o oblicima stimuliranja zaposlenika, nagradama ili kaznama koje su mu na raspolaganju (npr. prema rezultatima rada u 2005. godini nagrađen je vrijednim darom).

■ Završni dio karakteristike označava svrha karakterizacije (Karakteristika je sastavljena za prezentaciju u ...).

Tekst karakteristike navodi se od 3. lica sadašnjeg ili prošlog vremena ( diplomirao, radio, nastupa, ima). Karakteristika se sastavlja na standardnim listovima papira A4, koje u pravilu potpisuje nekoliko osoba, na primjer, voditelj (ili zamjenik) organizacije i voditelj kadrovske službe (ili voditelj jedinice u kojoj zaposlenik radi). Karakteristiku može potpisati jedna osoba - voditelj organizacije, u ovom slučaju potrebno je da na kopiji karakteristike koja ostaje u organizaciji postoje vize voditelja odjela u kojem zaposlenik radi i voditelja kadrovska služba. Potpisi se ovjeravaju pečatom organizacije. Datum izdavanja karakteristika nalazi se ispod, ispod potpisa s lijeve strane. Karakteristika se sastavlja u dva primjerka: jedan za prijenos (slanje) na odredište, drugi (kopija) ostaje u organizaciji.