Лични качества в автобиография: какво да напиша? Примери и препоръки. Професионални и лични качества. Делови и морални качества на лидера

Описахте своя опит и образование, назовахте своята „ценност“ (след болезнен размисъл) и посочихте всички възможни контакти, за да не пропуснете обаждане или писмо от заинтересован работодател. Но ето още един елемент, който трябва да бъде попълнен - ​​„Бизнес и лични качества“ или „За себе си“. Какво да пиша? И нужно ли е?

Всички интервюирани от нас рекрутери и HR-и единодушно казаха, че е необходимо да се пише за вашите бизнес и лични качества, въпреки че това не е въпрос от първо или дори второстепенно значение. Основното е опитът и специфичните знания. В същото време работодателят ще се интересува как се оценявате.

„Трябва да се подчертаят бизнес и лични качества, ако позицията предполага максимално време за комуникация с хората. Това е важно и за висшето ръководство“, смята Анастасия Селиванчик, водещ консултант в Penny Lane Personnel.

Няма нужда да се обличате с всички положителни характеристики, които съществуват във Вселената - всички специалисти по подбор на персонал са съгласни, че това описание трябва да е кратко. Максимумът е пет точки.

Основното е качествата, които посочвате, да са в съответствие с позицията, за която кандидатствате. Надежда Ляховская, ръководител на отдел „Връзки с обществеността“, AVANTA Personnel обяснява това с примери: „За средни управленски позиции не са необходими лидерски качества и харизма. Устойчивостта на стрес и комуникационните умения са важни за секретаря. Но за ИТ специалист това са абсурдни качества. ."

Разбира се, съществуват стереотипни представи за това какъв трябва да бъде идеалният специалист в определена област. Те са, както се казва, известни - например педантичен счетоводител и отговорен секретар. Но не следвайте сляпо шаблони. Анастасия Селиванчик казва, че в допълнение към обичайните качества на мениджър продажби - усърдие, активност, фокус върху резултатите - може да са необходими както корозивност, така и педантичност. Това важи особено за немските хардуерни компании, те искат мениджърът да може да разбере добре спецификата на продукта. Така че си струва да добавите към идеалните портретни характеристики, които изглежда не са най-често срещаните, но според вас са необходими и полезни.

Друг принцип, който трябва да се следва, е сдържаността. "Минимум креативност и хумор, - казва Надежда Ляховская. - Напишете "Рядко пия, пуша малко" - и най-вероятно вашето резюме няма да бъде разгледано."

Не забравяйте, че декларираните качества трябва да бъдат спазени - още при първата среща с HR мениджър. Светлана Кузнецова, специалист по подбор на персонал в UNITI CC, подчертава, че дисонансът е особено поразителен: „отговорният“ кандидат не спазва договореностите, „точният“ закъснява без основателна причина, „внимателният“ пропуска подробностите.

Особени случаи

Разгледахме свободните работни места на счетоводители, секретари и мениджъри по продажбите на уебсайта Rabota.ru и разбрахме какви качества искат да видят работодателите.

Касиер счетоводител. Най-популярните са: отговорност, добро учене и внимание. За счетоводителите, според работодателите, се оказва много важно да се разбират с хората - търсят се общителност, неконфликтност, "способност за работа в малък екип" и умение за работа в екип. Има една закономерност: колкото по-малко са изискванията за опит и знания, толкова повече човешки качества са „подписани“.

секретар

В свободните позиции за личните и бизнес качествата на секретарите се споменават в около 70% от случаите, най-често срещаните желания са: общителност, устойчивост на стрес, компетентна реч, точност, старание, отговорност и липса на лоши навици. По-оригинални формулировки - например "способността за динамично реагиране на инструкциите на главата" - са редки. Но външният вид често се посочва: "приятен", "представителен" и дори "много добри външни данни".

Такива желания са доста болезнен въпрос за много кандидати. Анастасия Селиванчик коментира ситуацията: "Няма да крия, че от кандидатите за длъжността секретар често се изисква представителен външен вид, но не винаги. И той е представителен, а не красив, по-важното е поддържането, бизнес стила, чара Например, ако фирма рекламира оборудване за салони за красота, тогава секретарката също трябва да има подходящ външен вид. И още един съвет към търсещите работа: ако нямате добра снимка, по-добре не прилагайте такава към вашата резюме изобщо. Палмите и тениските не са подходящи.

Мениджър продажби

От мениджърите по продажбите се изисква на първо място да бъдат активни, комуникативни и ориентирани към резултата, този набор от качества с леки вариации се среща в половината от свободните позиции. Компетентна реч, представителен външен вид, нестандартно мислене, способност за работа в екип и устойчивост на стрес (включително под формата на „нечувствителност към неуспехи“) също са търсени.

Може би позицията, за която кандидатствате, няма толкова ясен профил като счетоводител, секретар или мениджър продажби, които описахме по-горе. Или се страхувате да не познаете. След това следвайте съвета на Надежда Ляховская: "Ако не знаете какво да пишете, тогава не пишете нищо. Всичко, от което се нуждаете, ще бъде попитано на интервюто." Разбира се, отказът от такова самопредставяне няма да ви добави точки и автобиографията ви ще бъде някак аскетична, но поне няма да си навредите.

Вера Сорокина - експерт "Работа.ру"

Защо работодателите обръщат толкова много внимание на бизнес качествата на кандидатите? Защото професионализмът в сферата на бизнеса решава всичко: дали работата ще бъде свършена качествено и в срок, дали организацията ще има нови клиенти и партньори и т.н. Деловите и моралните качества на всеки работещ във фирмата са най важно условие за растеж и развитие на всяко предприятие.

Какво представляват бизнес качествата? Това е синтез от професионални знания, умения и способности, умножени със самодисциплина. Така например професионалната способност да организирате хора ще бъде малко ефективна, ако не се научите как да се организирате и да идвате на срещи навреме или ако забравите за планираните неща.

Какво представляват бизнес качествата?

Списъкът с бизнес качества на човек е доста голям. Той обаче включва такива предмети, които могат да бъдат полезни за една категория работници и да са напълно ненужни за друга. Така например, мениджърът ще се нуждае от добри ораторски умения, за да мотивира обикновените служители за нови постижения или да завладее партньори и инвеститори с техните идеи. Но за системния администратор този вид бизнес качества най-вероятно няма да бъде полезен.

Като цяло, ако говорим за най-популярните видове бизнес качества, списъкът ще бъде както следва:

• умения за работа в екип;
• организационни умения;
• умения за самостоятелна работа, без външен контрол;
• способността ясно да изразяват своите мисли устно и писмено;
• способност за убеждаване;
• способността да се говори пред публика;
• способността да намирате език с други хора;
• професионална почтеност;
• точност при работа с документация;
• скорост на реакция;
• способност за водене на бизнес кореспонденция;
• способността да планирате работен ден, да подчертавате основните и второстепенните задачи;
• способност за вземане на решение;
• способността да се следват ясно инструкциите;
• учтивост и такт;
• максимализъм.

Ясно е, че професионалисти не се раждат. Развитието на бизнес качествата се случва в служителите в процеса на работа, но не само. Собствениците на големи компании днес инвестират огромни суми в обучението на своите служители. Обучения по бизнес комуникация, комуникативна компетентност, креативност, самочувствие и др. - всичко това помага на служителите на компанията да развият положителни бизнес качества и да станат професионалисти. Всяка компания се нуждае от точно такива хора, следователно в някои организации позицията на бизнес треньор дори се въвежда на персонала - човек, който ще „издърпа“ мениджъра и другите служители по отношение на развитието на бизнес качества.

Бизнес качествата на човек пряко влияят върху неговата кариера. Днес е практически невъзможно да се постигне повишение без определени професионални познания и управленски умения. Ето защо е толкова важно за хората от бизнеса да учат, да посещават специализирани обучения, да четат специализирани книги и да развиват бизнес умения.

Характеристиката на вашите бизнес качества е неразделна част от всяка автобиография. Когато решите да кандидатствате за позиция в определена компания, не забравяйте да направите списък с професионалните си силни страни и да ги опишете в автобиографията си. В същото време, след като сте решили да включите в документа дори най-стандартните: "учене", "задълженост", "отговорност" и т.н., не забравяйте, че всичко това ще трябва да бъде демонстрирано на работодателя, когато сте нает.

Работата, която изпълняват държавните служители, изисква от всеки определена подготовка, поведение, индивидуални качества и комуникативни характеристики.

Важност на въпроса

В специализираната литература, както местна, така и чуждестранна, въпросът за наличието на определени качества у държавните служители е засегнат доста широко. Това се дължи на факта, че изясняването на изискванията, на които трябва да отговарят представителите на тази категория, е от голямо значение както на теория, така и на практика. Първо, необходимо е за по-задълбочен подбор на кандидат за конкретна позиция. Второ, самият държавен служител също трябва да знае какви качества са необходими в работата му и ако той ги притежава, тогава е вероятно чрез самоусъвършенстване и непрекъснато учене на работното място да развие други необходими качества.

Изисквания към държавния служител в СССР

В правната литература от съветския период се разграничават бизнес, политически и морални качества.

Списък с бизнес характеристики:

• наличието на управленска подготовка и общо образование, съответстващо на профила на работа;
• опит (това се дължи на позицията), трудов стаж;
• добри организационни умения;
• инициативност, креативност;
• устойчиво представяне;
• постоянен стремеж към повишаване на професионалните си умения. Имаше и определени изисквания към поведението на държавните служители.

Някои от тези качества са доста трудни за характеризиране или фиксиране по нормативен начин. Ако първите две могат да бъдат потвърдени с определени документи за образование или записи в трудова книжка, тогава е много трудно да се потвърдят останалите качества по обективен начин.

До началото на 90-те години изискванията към държавните служители не бяха отразени никъде в нормата, тъй като в страната нямаше единен нормативен акт за държавната служба.

Класификация на качествата на държавния служител G.V. Атаманчук

Следващата класификация принадлежи на G.V. Атаманчук, подчертавайки качествата на две нива за развитие на персонала в публичната администрация.

един). Първоначалните или основни качества, които трябва да притежава кандидатът за публична длъжност. Те включват следните аспекти:

• общокултурни, включително нагласи, ценности и цели, опит в общуването с хора, естетически, етични умения, култура на речта;
• професионален, бизнес, т.е. осъзнаване на тънкостите на управлението в определена област на обществения живот, трудова дейност, проверена на практика, дисциплина, опит в държавната и обществена работа, осъзнаване на отговорността за резултатите от труда, умения за подобряване нечии квалификации;
• лични, включително честност, стабилност по въпросите на морала, независимост, силно развита воля, инициативност, надеждност, решителност и общителност.

Имаше и квалификационни изисквания към държавните служители.

2). Формирани директно в процеса на извършване на държавни дейности, напредък в кариерата, придобиване на опит:

• обща култура: задълбочено познаване на историята на своята страна и основните интелектуални постижения на нашето време, високо ниво на ораторско изкуство, способност за провеждане на масови събития, лидерски качества и отговорност за тях, способност за мащабно мислене;
• бизнес: организираност, способност да определя посоката на дейността на другите и да упражнява контрол върху нея, последователно и упорито решаване на проблеми, ориентация в социалните и научно-техническите постижения, прилагането им в практическата дейност;
• лични: придържане към собствените принципи, мъжественост, умения за убеждаване, способност да се противопоставят на личната изгода; идеално поведение в различни ситуации.

Разбира се, този списък с качества е непълен. Всеки човек може да има различна комбинация от тези характеристики.

И какви са сега изискванията към държавните служители?

Изискванията на съвременния период

Към държавните служители днес се предявяват изисквания, дължащи се на мястото на държавния орган, в който работят, и спецификата на дейността им на определена длъжност.

В съвременното руско законодателство квалификационните изисквания за тази категория лица са нормативно фиксирани. Те са свързани само с квалификацията на служителя и следователно не се отклоняват от принципа на Конституцията за достъпност на държавната служба за всички граждани.

Появата на такова право в текста на основния закон на страната означава не само спазване на международните правни норми, но и прекъсване на връзките с дългогодишното съществуване на номенклатурни позиции, които бяха засегнати от такива ограничения като данните в въпросник (партийна принадлежност, социален статус, националност и др.) или морална стабилност и политическа грамотност, които имат доста произволно тълкуване.

Трябва стриктно да се спазват изискванията за служебно поведение на държавния служител.

Право на споделяне

Правото на равен достъп до държавна служба за всички граждани е едно от демократичните права, което е гаранция, която спира бюрократизацията на държавния апарат и не му позволява да се превърне в независима от гражданското общество сила.

Осигуряването на публичен достъп трябва да допринесе за обновяване на апарата на държавните служители, за да не се превръща в затворена каста. В същото време не е необходимо това право да се тълкува в буквалния смисъл, тоест като възможност на всеки гражданин да кандидатства за изпълнение на публична длъжност по всяко време. За да се предотврати подобно тълкуване, бяха прецизирани конституционните норми. В допълнение към другите принципи на държавната служба е утвърден принципът на равен достъп за всички граждани, ако има подходящи умения и професионална подготовка.

Така че, нека разгледаме по-отблизо изискванията към държавните служители.

Кой може да стане държавен служител?

В Руската федерация пълнолетни граждани, които владеят държавния език, имат подходящо професионално образование и отговарят на всички параметри, установени за държавните служители, имат право да постъпват на държавна служба. В този случай не може да има предимства или ограничения поради раса, националност, пол, език, имотно състояние, служебно положение, произход, религиозни и други убеждения.

Сегашната социално-политическа ситуация в страната предявява специални професионални изисквания към държавните служители, тъй като интелектуалните способности, качеството на апарата и дейността на служителите имат пряко влияние върху авторитета на държавата.

Компетентност и професионализъм

Федералният закон „За основите на държавната служба на Руската федерация“, в допълнение към общия достъп на гражданите до държавната служба, също така закрепи такъв важен принцип като компетентността и професионализма на държавните служители. Това предполага задълбочени познания в съответната област на обществения живот, както и наличие на обучение по теория на управлението, познаване на правата и тяхното приложение в сферата на дейност.

Какви други изисквания за длъжността държавен служител са известни?

Дълго време у нас нямаше нормативно закрепено задължително изискване държавните служители да притежават съответното образование и трудов стаж по специалността. За първи път това се споменава във Федералния закон „За основите на държавната служба на Руската федерация“.

Основни изисквания

Изискванията в този списък са:

• степени на професионално образование в зависимост от специализацията и вида на държавната длъжност;
• стаж, трудов стаж по специалността си;
• познаване на Конституцията на Руската федерация, закони на федерално ниво, харти, конституции, закони на субекти, свързани със заеманата длъжност.

Етичните изисквания на държавния служител са от не малко значение.

Добавки

Тези изисквания са основни в списъка с професионални характеристики на държавния служител. В зависимост от мястото, условията, времето на дейност на всеки държавен орган, те се допълват от други изисквания, като: компетентност в своята област, притежаване на специални знания. Налице е световна тенденция към повишаване на изискванията към квалификацията на държавните служители. Търсенето на висока научна и професионална квалификация става нещо обичайно.

Единственото, което трябва да определя избора на кандидатите за публични длъжности, е дали те притежават качествата, необходими за изпълнението на задълженията им, както и необходимото ниво на професионална подготовка.

Прегледахме изискванията към държавните служители.

За работодателя са важни както личните, така и бизнес качествата на служителя. Кои способности са по-важни? Как да се справим с негативните черти? Всяка професия има свои собствени характеристики. Ще говорим за това как да направите правилния избор и как да оцените бъдещ служител в нашата статия.

Делови и лични качества

Бизнес качествата на служителя са способността му да изпълнява определени трудови задължения. Най-важните от тях са нивото на образование и трудов стаж. Когато избирате служител, се ръководете от ползите, които той може да донесе на вашата компания.

Личните качества характеризират служителя като личност. Те стават важни, когато кандидатите за една позиция имат бизнес качества на едно и също ниво. Личните качества характеризират отношението на служителя към работата. Фокусирайте се върху независимостта: той не е длъжен да върши вашата работа, но трябва да се справя максимално със своята.

Изборът на качества

Ако в автобиографията са въведени повече от 5 характеристики, това е сигнал, че кандидатът не може да направи компетентен избор. Освен това стандартните „отговорност“ и „точност“ са станали обичайни, така че, ако е възможно, попитайте какво означават тези общи понятия. Прекрасен пример: фразата „висока производителност“ може да означава „способност за работа с много информация“, докато вие разчитате на „желание за работа извънредно“.

Такива общи понятия като "мотивация за работа", "професионализъм", "самоконтрол" кандидатът може да разкрие в други изрази, по-конкретни и по-смислени. Обърнете внимание на несъвместимите качества. За да проверите честността на кандидата, можете да поискате да илюстрирате с примери посочените от него характеристики.

Отрицателни качества на служител

Понякога те също се включват в автобиографията от търсещия работа. По-специално като:

• Хиперактивност.
• Прекомерна емоционалност.
• Алчността.
• Отмъстителност.
• Наглост.
• Неспособност за лъжа.
• Неспособност за работа в екип.
• Безпокойство.
• Докачливост.
• Липса на трудов стаж/образование.
• Липса на чувство за хумор.
• Лоши навици.
• Страст към клюките.
• прямота.
• самоувереност.
• скромност.
• Слаба комуникация.
• Желанието за създаване на конфликт.

Кандидат, който е написал отрицателни качества в автобиография, може да бъде честен или може би безразсъден. Подобен акт не се оправдава, но ако искате да знаете възможните проблеми с този кандидат, помолете го да изброи своите отрицателни качества. Бъдете готови да дадете на човека възможност да се реабилитира и да представи отрицателните качества в благоприятна светлина. Например неспокойствието показва лесна адаптация и бързо превключване от една задача към друга, а прямотата показва ползите, които той може да донесе при сключване на сделка.

Бъдете готови да дадете на човека възможност да се реабилитира и да представи отрицателните качества в благоприятна светлина.

Качества за различни професии

В почти всички дейности са необходими определени професионални качества. Можете да улесните кандидатите и в същото време да стесните кръга им, като въведете информация за желаните характеристики в обявата за работа. За служител в сферата на промоцията или развлеченията основните качества са комуникационни умения, способност за работа в екип и привличане на хора. Списъкът с печелившите качества ще включва още: чар, самочувствие, енергия. В областта на търговията списъкът с най-добрите качества ще изглежда така: гъвкавост на мисленето, умения за взаимодействие с клиенти, способност за преговори, работа в екип, както и бърза реакция, учтивост, постоянство, активност.

Лидерът във всяка област трябва да се характеризира с такива професионални качества като организационни умения, способност за намиране на общ език и работа в екип, находчивост, безконфликтност, чар и способност за преподаване. Също толкова важни са способността за вземане на бързи решения, самочувствието, вниманието и баланса.

Силните страни на служител, работещ с голямо количество данни (счетоводител или системен администратор): внимание към детайла, точност, бързо учене, внимателност, организация и, разбира се, способност за работа с голямо количество информация.

Характеристиките на секретаря включват различни положителни качества: умения за взаимодействие с клиенти, бизнес комуникация, грамотност, способност за преговори и бизнес кореспонденция, способност да се правят няколко неща едновременно. Обърнете внимание и на добри външни данни, внимание, такт и баланс, старание. Във всяка професия отговорността, вниманието и устойчивостта на стрес са полезни. Но кандидатът, вписвайки такива качества в автобиографията, не винаги ги приема на сериозно.

Във всяка професия отговорността, вниманието и устойчивостта на стрес са полезни. Но кандидатът, вписвайки такива качества в автобиографията, не винаги ги приема на сериозно.

Оценка на професионалните качества на служител

За да избегнат загубата на време и пари в тестване на нови служители, понякога компаниите ги оценяват преди да наемат. За това дори са създадени специални центрове за оценка на персонала. Списък с методи за оценяване за тези, които предпочитат да го правят сами:

• Препоръчителни писма.
• Тестове. Това включва конвенционални тестове за способности и способности, както и тестове за личност и опит.
• Проверка на знанията и уменията на служителя.
• Ролева игра или казуси.

Ролевата игра ще ви помогне да разберете на практика дали кандидатът е подходящ за вас. Разиграйте ежедневна ситуация за неговата позиция и вижте как се справя. Например, оценете неговите умения за взаимодействие с клиенти. Нека купувачът бъде вашият компетентен служител или вие самите, а кандидатът ще покаже на какво е способен. Можете да му поставите цел, която да постигне по време на играта, или просто да наблюдавате стила на работа. Този метод ще разкаже много повече за кандидата, отколкото колоната „Лични качества“ в автобиографията.

При определяне на критериите за оценка можете да се базирате на бизнес качества: точност, потенциално количество и качество на извършената работа, опит и образование, умения и др. За по-голяма ефективност се съсредоточете върху качествата, необходими за длъжността, за която се оценява кандидатът се прилага. За да сте уверени в даден служител, вземете предвид неговите лични качества. Можете самостоятелно да извършите оценка под формата на рейтинг на кандидати, като поставите + и - според определени критерии, разпределяйки ги по ниво или присъждайки точки. Избягвайте грешки при точкуване, като пристрастия или стереотипи, или претегляне на един критерий.

Личните и бизнес качества влияят на ефективността и комуникацията. Какъв трябва да бъде успешният служител - прочетете статията.

От статията ще научите:

Важни бизнес и лични качества

Бизнес качества на служител - способността за изпълнение на трудовите задължения, определени от длъжностната характеристика. Когато избирате служител, се ръководете от ползите, които той ще донесе на организацията. Обърнете внимание на личните качества - те характеризират отношението към работата.

Изтеглете свързани документи:

Делови и лични качества

Бизнес качествата на служителя също зависят от личните качества, тъй като те често са взаимосвързани. Когато избирате кандидат за свободна позиция, направете списък със задължителни и второстепенни качества. Имайте предвид, че не може всичко да се комбинира в един човек наведнъж. Как да идентифицираме , прочетете в сп ". За да прочетете статиите, получете демо достъп до списанието за 3 дни.

Прочетете за професионалните и бизнес качества в електронното списание " »

Ако кандидатът е въвел повече от 5 характеристики в автобиографията, това означава, че той не може да направи избор. Стандартните „точност“, „изпълнение“, „отговорност“ станаха ежедневие, така че попитайте какво има предвид служителят под тях.

Бизнес качества в автобиография: пример

Специалист получи работа в организацията, който пише в автобиографията си, че се отличава с висока ефективност. Мениджърът очакваше служителят да има желание да работи извънредно, но се оказа, че под това има предвид способността да изпълнява няколко задачи едновременно.

Обърнете внимание на такива бизнес качества на служител като "мотивация за работа", "самоконтрол", "професионализъм". Кандидатите често разкрасяват умения и способности. За да проверите достоверността на информацията, помолете да илюстрирате посочените характеристики. Хората, които изразяват противоречиви качества, трябва да бъдат елиминирани незабавно. Ако не са в състояние да определят характеристиките, не очаквайте висока производителност от тях.

Отрицателни лични и делови качества на мениджър

Помолете кандидатите да включат отрицателен бизнес качества за автобиографияно не очаквайте честност. Бъдете снизходителни, ако кандидатът реши да допълни графата. Някои от отрицателните характеристики помагат в работата.

Отрицателните качества включват:

• хиперактивност, безпокойство;
• прекомерна емоционалност, негодувание;
• алчност, наглост;
• пристрастяване към клюки;
• отмъщение;
• неспособност за лъжа, праволинейност;
• неспособност за работа в екип;
• липса на трудов стаж или образование;
• липса на чувство за хумор;
• лоши навици;
• самоувереност;
• скромност, срамежливост;
• лоши комуникационни умения, конфликти.

Кандидатът, който е въвел отрицателни качества, е честен и безразсъден в същото време. Ако искате да знаете възможни проблеми с него, помолете го да изброи отрицателните качества и да даде примери кога са се проявили. Дайте възможност на човек да представи отрицателните качества в благоприятна светлина, изслушайте го. Често те помагат в работата, напредъка в кариерата.

Безпокойството показва бърза адаптация, способност за превключване от една задача към друга. Прямостта говори за ползите, донесени от сключването на сделка, провеждането на сложни преговори. В същото време самоувереността допринася за независимостта - човек не чака да му се каже какво да прави, той действа без заповеди от ръководството.

Професионални и бизнес качества на служителите в различни области

Бъдете внимателни към оценката на професионалните и бизнес качества на служителя. Не приемайте първия срещнат човек, за да запълните свободното място по-бързо. Трябва да вярвате на информацията, съдържаща се в резюмето, но тя трябва да бъде проверена.

Задължителни качества:

• За служители в областта на промоцията: общителност, общителност, умение за работа в екип, чар, енергия, самочувствие.
• В областта на търговията: умения за взаимодействие с клиенти, гъвкавост на мисленето, способност за преговори, бърза реакция, учтивост, активност.
• Бизнескачества на мениджър : организационни умения, способност за намиране на общ език и работа в екип, безконфликтност, находчивост. Ценят се чар, бързо вземане на решения, внимание, уравновесеност.
• Силни страни на специалистаработа с големи количества данни: внимание към детайла, бърз обучаем, точност, организираност.
• Професионални, лични и делови качества на секретарите: умения за бизнес комуникация и взаимодействие с клиенти, грамотност, умения за преговори, бизнес кореспонденция, способност за изпълнение на няколко задачи едновременно. Важни са външни данни, такт, баланс.

Във всяка сфера на дейност отговорността, устойчивостта на стрес и вниманието са полезни. Но кандидатът, пишейки тези качества в автобиографията, не винаги ги приема на сериозно. Някои хора не разбират какво имат предвид. Те забелязват кой какво носи, но губят от поглед важните нюанси в работата си, не отговарят на критиките и бъркат отговорността с ефективността.

Оценка на бизнес качествата на служител

За да избегнете загубата на пари и време в тестване на нови служители, оценете ги преди да наемете. Ако организацията няма специалист, който да идентифицира личните и професионалните качества на персонала, свържете се със специализирани центрове за оценка и оценка на персонала.

Оценката на бизнес качествата на служител се извършва с помощта на:

• препоръчителни писма;
• тестове;
• интервюта;
• изпити;
• ролеви игри или казуси.

Въз основа на критериите за оценка върху бизнес качествата. За да бъдете ефективни, фокусирайте се върху характеристиките, необходими за позицията. За да сте уверени в даден служител, вземете предвид личните качества. Извършете оценка чрез класиране на кандидатите. Поставете + и - според определени критерии.

Избягвайте грешките, свързани с оценяването. Предпочитайте кандидати, които са подходящи за позицията, а не тези, на които лично симпатизирате. Голям списък от бизнес качества трябва да ви предупреди. Ако служител без колебание се похвали, проверете го особено внимателно.