Значението на „етикет. Етикет: етикет и социални маниери

Определение- набор от правила за поведение, които се отнасят до външната проява на отношение към хората.

Историята на етикета в едно далечно царство

Един крал имаше много зле възпитан син, Фридрих. Момчето имаше добро сърце, не правеше лоши неща, но просто не мислеше за другите.

Един ден съседният крал поканил краля и принца на бал в чест на принцесата.
- Какво да се прави, синът ми е толкова зле възпитан, че никоя принцеса няма да го избере!

Призова най-добрите добри обноски учителите да научат принца. Той много искаше да угоди на съседния цар, но не можеше да запомни толкова много правила. Накрая той стана капризен и каза, че отказва това изследване.

Оставаха три дни. Министрите посъветвали краля да потърси помощ от стар мъдър човек. Мъдрецът се съгласил да научи принца на добри обноски за един час.

За да бъдете не само добри, но дори и образовани, смятайте, че всички останали са по-добри от вас и затова обичайте и уважавайте всички. Ако мислите първо за другите, а след това за себе си, тогава няма да направите нищо лошо или неприятно. И всички правила на поведение ще бъдат изпълнени сами.
- Как мога да мисля, че едно гърбаво джудже или гаден лакей е по-добър от мен?
- А ти си представяш, че джуджето не е джудже, а омагьосан принц. Основното е никога да не се отклонявате от това правило. Ако го запомните, ще можете да премахнете магьосничеството както от шута, така и от себе си.
В търсене на джуджето Фредерик успява да отвори вратата и да позволи на министъра да отиде напред, да вземе кърпичката за придворната дама и да помоли придворните за прошка за силното пеене. След като се срещна с шута, младежът го поздрави нежно. Джуджето реши, че принцът му се смее както обикновено, и затова започна да се гримасничи, гримасничи.
- Съжалявам. Много ме е срам от начина, по който се отнесох с теб“, каза принцът.
Очите на джуджето се промениха и Фридерик видя съвсем различен човек. Те скоро станаха верни приятели.

И ето я дългоочакваната топка. Всички кралици бяха мили и дружелюбни.
Но когато кралят попита принцеса Илза коя е най-добрата, тя възкликна:
- Разбира се, принц Фридрих! Той е толкова мил и възпитан, че е невъзможно да не се влюбиш в него.
Тази приказка е най-добрият начин да ни покаже какво е ЕТИКЕТ..

Етикетът в приказките

Този Джованино, в своите пътувания, веднъж стигна до страната на сламените хора. Те пламнаха не само от огън, но дори и от гореща дума. Жителите на страната на восъчните хора бяха меки, гъвкави, съгласни с всичко.

А Стъклените хора бяха толкова крехки, че можеха да умрат от небрежно докосване.

Ние прекрасно разбираме алегоричния смисъл на приказката. Не е нужно да пътувате, за да срещнете такива хора. Всеки от нас има познати, които могат да пламнат, да пламнат от една дума, има другари, които са съгласни с вас във всичко или, напротив, винаги са готови да спорят.

Срещнахме се с хора, които се обиждат от дреболии, с момчета, които са самодоволни и самохвални.

Сред нашите приятели вероятно има спокойни, уравновесени и нетърпеливи, необуздани. Общуваме, учим и играем заедно, изискваме и питаме, караме се и се помиряваме.

Разбирането на всичко това не е толкова лесно. Нека се опитаме да разберем това заедно.

Етикетът в Библията

Уважавайте и мислете за другите- тук основното правило за учтивост и добро отглеждане.
Това също се споменава в Светото писание: "Обичай ближния си...".

Учим, ходим на театри, спортуваме, посещаваме концерти, изложби, музейни лекции, ходим на гости. Всеки от нас има десетки контакти с други хора само за един ден – в училище, в магазина, в автобуса, в библиотеката.

Контакт- докосване на човек. Това могат да бъдат 5 урока на едно бюро с приятел, минутен разговор по време на почивка, поглед, който сте разменили с учителя.

И всеки път настроението, благосъстоянието, представянето на хората до голяма степен зависят от приятелски настроендали са били добронамеренили раздразнителни и груби, независимо дали са намерили правилния начин на действие. Много е важно да намерите правилната линия на поведение. Все пак хората са различни.

Етикет в стихове

Какво е ЕТИКЕТ -
Трябва да знаем от детството.
Това са правилата за поведение:
Как да отида на рожден ден?
Как да се срещнем?
Както е?
Как да се обадя?
Как да стана?
Как се седи?
Как да поздравя възрастен?
Има много различни въпроси.
И той им отговаря
Това е същият етикет.

Напоследък на всеки ъгъл можете да чуете вече леко скучната дума "етикет".

Възрастните казват, че определено трябва да знаете какво е, с какво се яде и вероятно много повече ви е интересно да си побъбрите с приятелките си, да отидете на дискотека или да слушате любимата си музика.

Не мислете, че в ежедневието етикетът е безполезно нещо, защото ако не искате да попаднете в неудобна ситуация, тогава със сигурност ще трябва да се придържате към определени правила на поведение.

Да предположим, че ще правите слънчеви бани, но на плажа няма места. Какво да направите в този случай?

Как да се държите, ако някой ви събори на пързалката и дори не се извини. Какво е това: учтивост или пълното му отсъствие?

Първо, запомнете: етикетът е определен набор от правила за поведение.

Представете си огромна сграда, в която всеки етаж е запазен за специален вид комуникация. На всеки етаж информацията е поставена в стаи за по-лесно разбиране.

Всяка стая има рафтове като в библиотека, на които са поставени книги, съдържащи отговор на всеки въпрос, свързан с общуването и поведението.

Можем да кажем: етикетът е наука, която съдържа всички правила, които използваме в ежедневието.

Включва много секции; например можете да научите как да се държите на масата, в транспорта, в училище или в магазин, защото дори и там не можете без правила.

Ако в магазина учтиво се обърнете към продавача: „Моля, дайте ми хляб и торта“, тогава сте напълно наясно с правилата на етикета.

Но как бихте искали отговор, който им противоречи, например: „Чакай! Не виждаш ли, че говоря? Вероятно няма да посетите този магазин отново.

След като усвоите правилата на етикета, ще се научите как да се обличате правилно, да се държите на масата, да се срещате и да поддържате разговор с непознати, възрастни и връстници.

Мислите, че никой не се нуждае от това, но вече знаете как да се държите с майка си или приятели. Но това е заблуда: трябва да знаете и прилагате правилата на етикета винаги и навсякъде.

Повярвайте ми, той е изпълнен с много прекрасни открития и мистерии, които ще се опитаме да ви разкрием.

Нека си припомним малко историята на развитието на самия етикет. Тази дума дойде при нас от средновековна Франция. Луи XIV очерта правилата за общуване за тях. Преведено на руски, "etikuette" означава "етикет".

От древни времена човешкото поведение у дома и в обществото се определя от редица правила. Вярно, че по това време нямаше толкова много от тях.

Например жената нямала право да вземе тоягата на съпруга си или да влезе в пещерата преди него.

В по-късен период хората подобриха тези правила и въведоха много други.

Човекът е еволюирал и заедно с това са се появили нови форми на поведение.

С възникването на речта и формирането на езиците започват да се обособяват специфични начини на общуване, присъщи само на даден народ и съответстващи на неговите обичаи.

Във всички епохи възпитанието на уважение към по-старото поколение е непроменено.

В праисторически времена децата са били длъжни да уважават старейшините и водачите на клана, да се подчиняват на родителите си.

Както можете да видите, не се е променило много оттогава: вие също уважавате родителите си (поне трябва), учителите и като цяло всички възрастни.

Тогава не съществуваха правила за поведение на масата; обаче все още нямаше маси.

Най-старите хора ядяха направо на земята, седнали до огъня. Но беше обичайно да се дават най-добрите парчета на онези, които се отличиха в лова, и на най-старите, което показва, че предците са имали определен етикет, но в най-примитивната му форма.

❧ Вашите познати понякога са груби и дразнят ли ви с дивите си маниери?

Не се притеснявайте, в средновековна Европа това не е било толкова рядко.

Древните племена на викингите са обитавали територията на скандинавските страни и са били особено невъзпитани сред събратята си.

Може би един от тях е въплътен във вашия приятел Вася или съседката ви Света?

В онези далечни времена масите вече са съществували и викингите, връщайки се от лов или друг набег на съседната територия, организират голям празник.

Слугите носеха цели глигани или дори елени, печени на шиш върху огромни дървени съдове.

Викингите извадиха огромни ножове от пазвата си и атакуваха храната с особена алчност: всеки се опитваше да грабне по-голямо и по-вкусно парче за себе си, без да обръща внимание на съседа си, дори и да беше по-възрастен. Ами никакво уважение, пълна липса на възпитание! Който не е имал време, той е закъснял!

❧ Може би ви е интересно да разберете как са се държали жените в онези древни времена? Можеха ли като вас сега да отидат на дискотека или на кино?

Уви, жените нямаха такива права. Смятате ли, че е срамно да не можете свободно да излезете навън и да побъбрите с приятелите си?

Съгласни сме с вас, но по това време може би е било необходимо, тъй като междуособиците и раздорите не са необичайни и битките можеха да се провеждат точно на главния площад на града.

Добре е, че в къщата жените имаха свои стаи, където можеха да се срещат със съседите си или да ръкоделият.

Но жените нямаха право да влизат в мъжката половина на къщата без специалното разрешение на баща си или съпруга.

Впоследствие представителите на по-слабия пол получиха по-голяма свобода, но така и не постигнаха равенство в правата с мъжете.

Но беше обичайно да се посвещават стихове на нежния пол, да се дават цветя, да се издигат сгради в тяхна чест и да се извършват подвизи, да се наричат ​​имената на градове и кораби.

Целият свят започна да се върти около култа към Красивата дама. Ето къде да отидете! Но тогавашните тоалети бяха много, много неудобни, не като сегашните дънки.

❧ Дамите трябваше да страдат от прекалено тесни тоалети, но както се казва красотата изисква жертви. Така жените трябваше да обикалят замъци по цял ден в корсети и невероятно количество поли и фусти. Една рокля на средна дама тежеше до двадесет килограма (и това без китова кост!). Ето една добра възможност да запазите фигурата си!

Но това не е най-съвършеният модел на обществото, затова ще продължим пътуването си и ще се насочим към времена по-близки и познати.

Европа постепенно въведе определени правила на поведение. Но през Средновековието етикетът е съществувал само за онези, които според обществото са били достойни за него. Един обикновен човек не би могъл да разчита, че ще научи тази наука.

Между хората се появи бездна: колкото по-богат беше човек, толкова повече учтивост изискваше от себе си.

Спомнете си филмите за онези времена: нито едно посещение не беше пълно без стотици клякания в реверанси и поклони с постоянно размахване на шапки с пера.

Всяко движение казва нещо на вашия събеседник. През Средновековието етикетът започва да се разделя на две части: реч и жест.

Ако първото беше повече или по-малко ясно, то втората наука беше по-сложна.

Представете си, че вашето бъдеще ще зависи от това как гледате събеседника или какъв жест придружавате с комплимент.

Колко лесно е да общувате в наше време: можете просто да се ръкувате на среща или да поздравите устно, да попитате за живота и бизнеса и след като изслушате отговора, хвърлете още няколко фрази в движение и продължете напред.

Да, в тази епоха не е нужно да развявате шапки половин час, само за да ви сметнат за добре възпитан човек.

През Средновековието хората са изобретили ръкавици. Веднага се появиха и правилата на етикета, свързани с тях. Ние все още сваляме ръкавиците си, когато се поздравяваме, само защото по време на военни действия царете, когато се срещаха за преговори, сваляха ръкавиците си, като по този начин демонстрираха приятелски намерения.

В наши дни, ако шефът поздрави подчинен или възрастен с достатъчно млад човек, тогава първият може да остане в ръкавицата, но вторият просто е длъжен да я свали от ръката му.

Жените винаги са били в привилегировано положение, така че не е нужно да сваляте ръкавиците си.

Поздравявайки, мъжете от незапомнени времена повдигаха ръба на шапката или я сваляха напълно, в някои случаи беше възможно само да докоснат ръба - и това беше напълно достатъчно, за да поздрави човека.

❧ Жените, от друга страна, не пипаха шапките си, винаги се смяташе за лошо възпитание. С течение на времето в съветите на красивите дами настъпи разцепление: някои останаха светски лъвици, други се втурнаха да завладеят новия свят заедно с по-силния пол.

Тогава се появи бизнес етикетът, който помогна за изграждането и поддържането на взаимоотношения в службата.

Но някои неща остават непроменени. Например правилата за поведение в обществото. Знаете ли защо една дама обикновено е от лявата страна на партньора си?

❧ Тази традиция също се корени в историята. Когато мъжете рицари придружаваха своите дами, всякакви препятствия можеха да застанат на пътя им. Но първоначално се предполагаше, че силният мъж е защитник на по-слабия пол, така че дясната ръка на рицаря винаги трябва да е свободна, за да отблъсне всеки удар.

Свикнали сме, че жените винаги се пускат отпред: в транспорта, пред вратите на институциите.

Тогава защо дамата трябва да се качва по стълбите отзад?

Веднага отбелязваме, че тук няма противоречие, но има история: някога хората са живели в огромни замъци със заплетени тесни стълби, ходенето по които е било страховито дори през деня (тогава нямаше електричество).

Така че човекът трябваше да отиде напред със свещ и да освети тъмните стълби, като изплаши не само прилепите, но и призраците. И също...

Дамите бяха облечени в шикозни тоалети,

Така че няма да се доближите или близо.

И за да не настъпи дамата тоалета,

Мъжете тръгнаха гордо напред.

Но мъжът все още има много други привилегии и „радости“ на етикета, например, той може да помогне на дама надолу по стълбите.

Вероятно също ще бъдете много доволни, ако дори напълно непознат ви помогне да слезете от автобуса или да се качите на стъпалото на трамвая.

Всеки ден слагате чиста носна кърпа в джоба си, взимате със себе си ръкавици през зимата и дори не мислите за факта, че тези предмети са били неразделна част от етикета: нещата могат да запознаят хората или да ги превърнат в люти врагове.

Горди (забележете, и много умни!) дами "случайно" изпуснаха камбрикови кърпички в присъствието на господа.

Мъжете веднага се притекоха на помощ на дамата (всъщност тя самата не можеше да клекне в толкова шикозен тоалет!).

В резултат на това се случиха приятни запознанства. Изпращайки поредния поход на рицарите, дамите им размахваха кърпички от стените на кулите си, пожелавайки им късмет в дългото пътуване.

С ръкавица всичко беше много по-сериозно. Ако някой груб мъж каза лоша дума на дамата, тогава господинът веднага се застъпи за своя спътник.

Както може би се досещате, това е станало само с помощта на ръкавица, която е хвърлена на пода пред нарушителя.

Освен това, ако ръкавицата паднеше отляво на нарушителя, тогава мъжете трябваше да се бият с мечове, ако отдясно, тогава с пистолети.

Вероятно сте голям късметлия, защото за да станете добре възпитан човек в наше време, не е нужно да научавате толкова много тънкости, свързани с ръкавици и шапки, което означава, че има по-малко трудности!

Въпреки че не всичко е толкова просто във всички страни и ако ще пътувате с родителите си, ще трябва да научите малко за особеностите на етикета в други страни.

Момчета, влагаме душата си в сайта. Благодаря за това
за откриването на тази красота. Благодаря за вдъхновението и настръхването.
Присъединете се към нас на Facebookи Във връзка с

Всъщност основите на етикета са доста прости. Това е култура на речта, елементарна учтивост, спретнат външен вид и способност да управлявате емоциите си.

уебсайтви представя селекция от актуални правила за днес, които всеки уважаващ себе си човек и другите трябва да знаят.

• Ако кажете фразата: "Каня ви", това означава, че плащате. Друга формулировка: "Хайде да отидем на ресторант" - в този случай всеки плаща за себе си и само ако мъжът сам предложи да плати за жената, тя може да се съгласи.
• Никога не посещавайте, без да се обадите. Ако ви посетят без предупреждение, можете да си позволите да сте по халат и маши. Една британка каза, че когато се появят натрапници, винаги слага обувки, шапка и чадър. Ако човек й е приятен, тя ще възкликне: „О, какъв късметлия, току-що дойдох!“. Ако е неприятно: "О, колко жалко, трябва да си тръгна."
• Не поставяйте смартфона си на маса на обществени места. По този начин показвате колко важно е комуникационното устройство в живота ви и колко не се интересувате от досадното бърборене наблизо. Във всеки момент сте готови да оставите безполезни разговори и отново да проверите емисията в Instagram, да отговорите на важно обаждане или да се разсеете, за да разберете какви петнадесет нови нива са дошли в Angry Birds.

• Не трябва да каните момиче на среща и да общувате с нея чрез SMS съобщения.
• Мъжът никога не носи женската чанта. И взема женско палто само за да го занесе до съблекалнята.
• Ако се разхождате с някого и вашият спътник поздрави непознат, вие също трябва да поздравите.
• Много хора смятат, че суши може да се яде само с клечки. Това обаче не е съвсем правилно. Мъжете, за разлика от жените, могат да ядат суши с ръце.
• Обувките трябва ВИНАГИ да са чисти.
• Не говорете по телефона с празно бърборене. Ако имате нужда от задушевен разговор, най-добре е да се срещнете с приятел очи в очи.
• Ако сте били обидени, не трябва да отговаряте с подобна грубост и още повече да повишавате тон на човека, който ви е обидил. Не падайте до нивото му. Усмихнете се и учтиво се отдалечете от невъзпитания събеседник.
• На улицата мъжът трябва да върви отляво на дамата. Отдясно могат да отидат само военнослужещи, които трябва да са готови да изпълнят военен поздрав.
• Шофьорите трябва да помнят, че хладнокръвното пръскане на минувачите с кал е груба неучтивост.
• Една жена може да държи шапката и ръкавиците си на закрито, но не и шапката и ръкавиците си.
• Девет неща трябва да се пазят в тайна: възраст, богатство, празнина в къщата, молитва, състав на лекарството, любовна връзка, подарък, чест и безчестие.

• След като дойдете на кино, театър, на концерт, трябва да отидете на местата си само с лице към тези, които седят. Мъжът върви първи.
• Човек винаги влиза първи в ресторанта, основната причина е, че на тази основа главният сервитьор има право да направи изводи кой е инициаторът да дойде в институцията и кой ще плати. При идване на голяма компания - влиза първи и плаща този, от когото е поканата за ресторанта. Но ако портиер посрещне посетители на входа, тогава мъжът трябва да пропусне първата жена. След това господинът намира свободни места.
• Никога не трябва да докосвате жена без желание, да я хващате за ръката, да я докосвате по време на разговор, да я блъскате или да хващате ръката й над лакътя, освен когато й помагате да влезе или слезе от превозно средство или да пресече улицата.
• Ако някой ви се обади неучтиво (например: „Хей, вие!“), не трябва да отговаряте на това обаждане. Въпреки това, няма нужда да изнасяте лекции, да обучавате другите по време на кратка среща. По-добре е да преподавате урок по етикет със собствен пример.
• Златното правило при използването на парфюм е умереността. Ако до вечерта усетите вашия парфюм, знайте, че всички останали вече са се задушили.
• Възпитаният мъж НИКОГА няма да си позволи да не прояви необходимото уважение към една жена.
• В присъствието на жена мъжете пушат само с нейно разрешение.
• Който и да сте - директор, академик, възрастна жена или ученик, когато влезете в стаята, първо поздравете.
• Пазете кореспонденцията поверителна. Родителите не трябва да четат писма, предназначени за техните деца. Съпрузите трябва да правят същото един с друг. Който рови из джобовете на близки в търсене на бележки или писма, постъпва изключително грозно.
• Не се опитвайте да сте в крак с модата. По-добре е да изглеждате не модерно, а добре, отколкото модерно и лошо.

• Ако след извинение ви бъде простено - не трябва да се връщате отново към обидния въпрос и отново да поискате прошка, просто не повтаряйте подобни грешки.
• Да се ​​смееш прекалено силно, да говориш шумно, да гледаш напрегнато в хората е обидно.
• Не забравяйте да благодарите на близки, роднини и приятели. Добрите им дела и готовността им да предложат своята помощ не е задължение, а израз на чувства, достойни за благодарност.

И накрая, ето думите на легендарния американски актьор Джак Никълсън:

„Много съм чувствителен към правилата на добрия тон. Как се минава чиния. Не викайте от една стая в друга. Не отваряйте затворена врата, без да почукате. Нека дамата върви напред. Целта на всички тези безброй прости правила е да направят живота по-добър. Не можем да живеем в състояние на хронична война с нашите родители – това е глупаво. Внимавам за обноските си. Не е някаква абстракция. Това е език на взаимно уважение, който всички разбират.“

История

Традиционно се смята, че Англия и Франция са основоположници на етикета, но начинът на живот в тези страни по това време е бил такъв, че в тези жестоки и груби условия човек не е могъл да се усъвършенства в своите духовни и морални усилия. Определени морални правила и маниери на поведение възникват около 14 век в Италия, където още по това време социалната същност и култура на индивида започват да заемат едно от първите места. В Русия един от първите набори от правила за поведение се счита за " domostroy "(XVI век).

Видове етикет

Етикетът може да се различава значително в различни условия, в зависимост от конкретната епоха и културна среда. Може също така условно да се раздели на ситуационни и професионални, светски и бизнес, въпреки че често е невъзможно да се очертаят ясни граници между тях, тъй като правилата на различни раздели на етикета се повтарят, включват правилата на други раздели (понякога леко променени), и изхождат от основните норми на поведение.

Вижте също

Бележки

Литература

• Байбурин А. К., Топорков А. Л.В началото на етикета: Етнографски очерци / Изд. изд. д-р ист. науки Б. Н. Путилов; Рецензенти: канд. филол. Науки Н. Б. Вахтин, д-р ист. науки A. D. Dryzo; Академия на науките на СССР. - Л.: Наука. Ленинград. отдел, 1990. - 168 с. - (Из историята на световната култура). - 50 000 копия. - ISBN 5-02-027259-0(рег.)

Връзки

Фондация Уикимедия. 2010 г.

• Суета
• африкати

Вижте какво е "етикет" в други речници:

ЕТИКЕТ- (фр.). 1) правила и форми на обръщение в съда, във висшия кръг и др. 2) лист хартия с обозначение на фирмата, цена, наименование на продукта и др., залепен върху продукта. Речник на чуждите думи, включени в руския език. Чудинов A.N., 1910. ЕТИКЕТ 1) ... Речник на чуждите думи на руския език

ЕТИКЕТ- Етикет, етикет, съпруг. (френски етикет). 1. само единици Установената процедура за начина на действие, поведение, форми на лечение (във висшето общество, в съда и др.). Спазвайте етикета. Съдебният етикет. „Що се отнася до това как да се държите, спазвайте тона, ... ... Обяснителен речник на Ушаков

Етикет- Образование * Величие * Гений * Здрав разум * Идеал * Маниери * Мнение * Морал * Помощ * Дело * Навик * Репутация * Съвет * Мистерия * Талант * Характер ... Консолидирана енциклопедия на афоризмите

етикет- Вижте благоприличие... Речник на руски синоними и изрази, близки по значение. под. изд. Н. Абрамова, М .: Руски речници, 1999. етикет, знак, приличие; учтивост, приличие, бонтон, благоприличие Речник на руските синоними ... Речник на синонимите

етикет- Апетит, ботуш, галванизъм, качулка, флирт, скрин, мода, публика, роля, рулетка, симетрия, сцена, тоалетна, шандал, екран, егоизъм, екипаж, етикет. Ако оставим настрана картовия арготизъм, тогава думите, заети от чужди езици в ... История на думите

ЕТИКЕТ- мъжки, френски ранг, ред, светски обичай на външни обреди и приличие; приета, условна, нарушаваща учтивост; церемониален; външна увереност. tny, във връзка с това, да спазва етикета с важност и постоянство, сякаш става дума за бизнес. Обяснителна ...... Обяснителен речник на Дал

ЕТИКЕТ- (от френски étiquette). Система от изисквания, установени в определена култура за човешкото поведение в различни ситуации. В езиковите часове речевият етикет се изучава като набор от правила за речево поведение, които се прилагат с ... ... Нов речник на методическите термини и понятия (теория и практика на обучението по езици)

Етикет- традиционно възприети правила за поведение.

Съвременният човек редовно се сблъсква с различни остри и сложни житейски ситуации, които изискват незабавна и най-важното правилна реакция. Семейни, социални, бизнес, икономически, политически отношения зависят от познаването на общоприетите норми на поведение. Ако човек не знае как да се държи правилно, поради незнание или умишлено, неговата бизнес репутация страда, семейният живот се пука по шевовете.

Етикетът е регулиране на поведението, което засяга различни области на човешките взаимоотношения.(общуване, култура на облекло, национални традиции, бизнес връзки).

Какво е?

Етикетът като историческо явление обединява етичните и естетическите аспекти на нашето съществуване.

Още при първобитнообщинната система започват да се развиват специфични норми на поведение за всяка група от общността: мъжете се занимават с получаване на храна и защита от врагове, жените се грижат за огъня и отглеждат деца, старейшините предават знания и натрупани нови. Най-старият кодекс на поведение може да се нарече китайски "Книга на историческите предания", който разказва за основните човешки качества: смелост, лоялност, мъдрост, човеколюбие, почит към старейшините.

Минаха векове, появиха се нови обичаи, промениха се нравите. Всичко това се слива в едно понятие "етикет". Има много различни дефиниции на това понятие. Най-често срещаният гласи, че етикетът е набор от правила за поведение в обществото.

Интересно е, че за много понятия "етика" и "етикет" са идентични. Като цяло това е вярно, значенията на думите са тясно свързани. Думата "етикет" (етикет) обаче е от френски произход, а "етика" (ethika от ethos - навик, разположение) е от гръцки. „Етикет“ се превежда като „бележка, етикет“. Във Франция тази дума обозначава бележка - протокол от церемониални действия.

В Русия първият наръчник по етикет се появи при Петър I, който отвори прозорец към Европа. Той беше прям човек, не се церемони особено с болярите и затова събирането на правила за поведение в двора беше доста грубо указание. Въвеждане на западния начин на поведение, дрескод, външен вид, самият крал стриктно и упорито следи за изпълнението на тези правила.

Достатъчно е да си припомним суровия му закон за брадите. И през 1709 г. Петър I издава указ, според който всеки, който наруши етикета, подлежи на наказание. Впоследствие императриците Елизабет и Екатерина II подхождат по-селективно към изготвянето на придворния етикет, избирайки такива правила, които отговарят на особеностите на националния цвят на Русия. Тъй като тази огромна империя обхващаше Евразия, тя преплиташе противоположностите на Запада и Изтока. Изминаха повече от три века и тези различия остават и до днес.

Съвременният етикет е симбиоза от традициите на всички народи от древността до наши дни. Сега, когато имаме възможност да общуваме с чужденци или да бъдем в чужбина, е важно не само да говорим езика на събеседника, но и да се ориентираме в националните традиции, за да не изпаднем в глупава позиция и да не причиним сериозна обида от незнание.

Необходимо е да запомните здравия разум и да покажете уважение към другите, независимо от цвета на кожата или социалната класа.

Особености

Съвременният етикет е важен компонент на външната култура на индивида и обществото като цяло. Има обаче професии, в които това понятие става доминиращо. Става дума преди всичко за служители на дипломатическата служба, политици, културни дейци, както и бизнесмени и учени.

Днес, в света на модерните технологии и бързодействащите медии, всяко неправилно твърдение или катастрофално поведение може моментално да стане обществено достояние не само в национален, но и в световен мащаб.

Ето защо е толкова важно да повишите нивото на културата си и да разберете тънкостите на етикета.

Ние следваме много правила на етикета автоматично. Човек, който всяка секунда мисли как да постъпи правилно, ще се окаже в ситуацията на старец, на когото веднъж са задали въпроса: „Къде криеш брадата си, когато заспиваш? ". Тъй като никога преди не е бил измъчван от този въпрос, нещастникът се губи без сън, избирайки къде да скрие брадата си. Ето защо не трябва да помните правилата на етикета всяка минута, а да ги знаете толкова добре, че да можете да общувате, без да мислите за правилността на вашите действия и думи.

Етикетът има определени характеристики:

• Той съдържа универсални правила на поведение, които са се предавали през вековете. И всеки образован гражданин знае обичайните правила на учтивост.
• Етикетът отразява характеристиките на всяка етническа група: обичаи, традиции, ритуали.
• Етикетът е сложна система от конвенционални знаци и жестове, които предават информация и изразяват отношение към адресата. Можете да потупате по рамото добър приятел, но не и високопоставен служител. Мъж се изправя, ако влезе жена, изразявайки уважението си към нея. Жестовете, движенията на главата, движенията на очите са важни по време на бизнес преговори или дипломатически визити.
• Правилата за поведение са се развили исторически, те не са абсолютни, а имат по-скоро локален характер. Ако в една страна е обичайно да се покланят учтиво при среща с непознат, то в друга това е бурна целувка. И това, и другото ще се считат за норма, приета в дадена конкретна среда.

• Етикетът характеризира системата от ценности, която се е развила в дадена страна. С него можете да определите отношенията между хората (близки и не толкова, приятелски или враждебни). Разположението на хората по време на различни събития (церемониални, траурни) дава представа за равенството (или класовия характер) на присъстващите. Например, в Русия дълго време най-скъпите хора са седяли на „горното“ (най-доброто) място. „Долен“ отиде при най-малко почетните гости. Достатъчно е да си припомним всяка среща, конференция: важни гости заемат мястото си в президиума, седнали с лице към залата.

Но обичаят да се събираме на кръгла маса, който веднага предизвиква асоциации с крал Артур и неговите рицари, е психологически похват, който показва равенството на всички присъстващи на семинар, среща, конференция.

• Етикетът е условен, неговите норми предлагат такива поведения, които могат да организират продуктивна комуникация и да повишат взаимното разбирателство. Освен това е проява на човешки морал. Вътрешният свят на човек също има естетически компонент, не напразно казват: „Красива фраза, красив жест“.

Не само е необходимо да се използват правилата за поведение на практика, но е и възможно, тъй като е по-удобно по отношение на себе си и другите.

Етикетът се променя под влияние на новите времена, новите изисквания. Невъзможно е да запомните всички правила на поведение, но, за щастие, това не е задължително. Важно е да разберете основните принципи на етикета и да ги приложите на практика:

• принцип на хуманизма.
• Принципът на целесъобразност на действията.
• естетическо поведение.
• Уважение към традициите на вашата страна и на други страни.

Принципът на хуманизма въплъщава моралната страна на етикета и включва определени изисквания за култура на междуличностно общуване: учтивост, скромност, толерантност.

Учтивостта е многостранна концепция с много нюанси: тя е както правилна учтивост, така и деликатност, учтивост. „Точността е учтивостта на кралете“, както и важна характеристика на етикета на много страни.

Следният принцип характеризира способността за правилно поведение в напълно нова, непозната среда или нестандартна ситуация. Всеки може да попадне в ситуация, в която просто да не знае конкретните правила на поведение. Тук на помощ ще дойдат доброто възпитание, културата на поведение, чувството за хумор, способността за прехвърляне на съществуващите знания в нова ситуация на общуване.

Трябва да се помни, че трябва да е удобно не само за вас, но и за хората около вас.

Красивото поведение е друг важен принцип, на който се основава етикетът. Недостатъчно облечен човек, с мирис на алкохол, с навъсено изражение на лицето или неудържимо шумно смеещ се, кимащ с претенциозно-гнуслив поглед или шумно шумолене на опаковки от бонбони в театъра предизвиква раздразнение и страх.

Всеки народ пази своите традиции, създадени през вековете, и е чувствителен към тяхното спазване. Най-идеалните маниери и красив външен вид няма да спасят човек от осъждане, който не вкуси хляба, представен от славяните, или който упорито хваща окото на мюсюлманин.

Освен това има още няколко принципа, които са по-свързани с бизнес етикета, но познаването на които няма да навреди на никого:

• принципът на подчинение диктува поведението на служителите, как трябва да се обръщат към началниците си, да ги поздравяват. През последните години той значително се смекчи на фона на нов стил на управление - партиципаторен (от англ. Participate - участвам);
• принципът на паритета е да се постигне равенство на длъжностите, независимо от заеманата длъжност, трудов стаж.

Видове

Разнообразието от видове съвременен етикет е впечатляващо. Ето някои от тях:

Общи граждански - набор от правила, които гражданите трябва да спазват, когато общуват помежду си. Подразделя се на:

• реч;
• празничен;
• разговорен етикет;
• столова;
• професионален.

• Религиозен - казва ви как да се държите в религиозни сгради и да общувате с духовници.
• Уикенд етикет - регламентира поведението на места с обществено значение: музей, театър, ресторант, изложба, кино.
• Правилата на ежедневния (неформален) етикет предполагат как да се държим в ежедневието, да общуваме с хората на улицата, в транспорта.
• Сватба - правила относно провеждането на брачната церемония, рокли, покани, украса, цветя, празничен банкет. Булката, младоженецът и свидетелите са постоянно под оръжията на видео и фотографска техника, така че трябва да изглеждат и да се държат по съответния начин. Но гостите трябва да се придържат към правилата за поведение на сватбената маса.

• Семейство - определя вътресемейните отношения между съпрузи, деца, най-близки роднини.
• Погребение (тъжно) - обичаите и традициите на церемонията за сбогуване с починалия. В този тип етикет има огромен брой нюанси и всяка нация има свои собствени специални традиции. При славяните черното се счита за траур, а при японците - бяло. Татарите погребват хора в килим или плат, докато много европейци погребват хора в ковчег.
• Спорт - правилата за поведение на треньори, спортисти, фенове, както и взаимоотношенията в отбора и между отборите.
• Пътническият етикет е нормите на поведение на турист в чужда страна, в рамките на които се гарантира неговата безопасност, поддържа добър имидж на страната му и се проявява уважение към националните традиции на страната домакин.

• Светски етикет - правила, които отразяват поведението на учтив член на обществото, неговото уважение към другите, демонстриране на лично достойнство.
• Придворен - регулира поведението в кралския двор в монархическите страни.
• Военно - сборник от законови и общи правила за военнослужещите във всички области на тяхната дейност и местонахождение: част, кораб, обществени места.
• Полът информира за правилата на поведение във връзка с разграничаването на мъжките и женските роли в обществото.

• Бизнес етикетът разглежда основите на поведението в областта на правенето на бизнес: организиране на бизнес срещи, презентации, работа с визитки, характеристики на бизнес кореспонденция и телефонни разговори, правила за представяне на подаръци.
• Корпоративният етикет предоставя списък от правила, спазвани от служителите на една компания в отношенията помежду си и с други организации.
• Дипломатически. Работата на дипломата се състои от 90% познаване на етикета, той трябва да знае как да се държи правилно на различни приеми, официални събития, преговори, срещи и да се ориентира задълбочено в традициите на страната, в която се намира.

• Обслужване. Определя поведението на участниците в сектора на услугите: тези, които ги предоставят и тези, които ги получават.
• Мрежа (Netiquette или Netiquette) - правилата за поведение на участниците в комуникацията, използващи електронни джаджи в мрежата. Има няколко златни правила за мрежова комуникация, по-специално не трябва да забравяте, че общувате с жив човек, така че трябва да се придържате към същите стандарти като в действителност. Например, не пишете това, което не бихте могли да кажете лично. Не се намесвайте в конфликти и не ги създавайте - правилото често се нарушава от така наречените "тролове", но възпитаният човек няма да направи това.
• От това следват правилата на електронната кореспонденция – служебна и лична.

Отделно бих искал да сложа рицарския етикет и балната зала. Тези набори от правила са разработени преди няколко века, не са се променили драматично, но се използват в тесни кръгове в съвременния свят.

Рицарството, възникнало през 11 век, оказва значително влияние върху живота на Европа, както и върху етикета. Благородни млади мъже били посвещавани в рицари, на които било наредено да изпълняват много специфични ритуали: избиране на дама на сърцето и боготворение пред нея, служене на лорд, участие в турнири, рицарство, приемане на васали. Рицарският кодекс изискваше стриктно спазване на всички правила, защото и най-малкото отклонение от тях заплашваше загуба на чест. Не без основание в мотото на рицаря бяха думите: „Животът е за краля ... честта не е за никого! ".

Съдбата на рицарите беше да защитават слабите, да уважават всички около себе си, да се бият само със силен противник, да не допускат страхливост дори в мислите си, да имат желязна воля. Сега в различни ролеви и възстановителни игри участниците, пресъздавайки Средновековието, се обръщат и към рицарския етикет.

Етикетът в балната зала е специален набор от правила, които не са се променяли от векове. Тя включва не само бални рокли (дълга рокля с отворени рамене за дама, смокинг (фрака) и черни обувки за господа), културата на поведение на бала, познаване на всички танцови фигури, но и дизайна на балните зали , бюфет. Снежнобелите ръкавици, които никога не се свалят, се считат за важен аксесоар: за дамите - копринени, над лакътя, за мъжете - дете или велур.

Важен детайл от тоалета на дамата беше вентилатор. Дори е измислен таен език на знаци за влюбените, сигналите са дадени от този елегантен фен. Например омъжена дама сигнализира: „Омъжена съм! ”, отваряйки вентилатора и махайки с него от досадния ухажор. А напълно отвореното ветрило гласеше: „Ти си моят идол! ".

Функции

Етикетът като правило изпълнява определени функционални задължения:

• Контакт - насърчава хората да общуват.
• Поддържане на контакт - добре възпитаният човек винаги ще намери за какво да говори в определено общество, с изключение на времето. Забранени теми за обсъждане с непознати: семейно и финансово положение, политически и религиозни възгледи, физически недостатъци на събеседника.
• Създаване на уважителна и комфортна атмосфера на общуване.
• Регулаторна функция или разделение на касти, имоти, положение в обществото. Особено стриктно се спазват такива правила на Изток.
• Превантивно - спазването на правилата на етикета ви позволява да предотвратите конфликти.
• Информационни - правилата за поведение казват на хората как да се държат в дадена ситуация.
• Стандартизация - тази функция е по-подходяща в бизнес етикета и се състои в това, че набор от правила стандартизира поведението на всички членове на екипа.
• Идентичности с другите - знаейки как мнозинството ще постъпи в определена ситуация, човек няма да бъде объркан и няма да се чувства като непознат.
• Възпитателни - развиват положителни личностни качества у децата и младежите.
• Натрупване и предаване на знания - човек изучава и предава натрупания опит от поколение на поколение.

Основни правила

Легендарният Джак Никълсън отбеляза в едно от интервютата си, че е изключително чувствителен към прилагането на безброй правила на етикета, тъй като основната им цел е да направят живота ни по-удобен.

Наистина, добре възпитаният човек изглежда много по-привлекателен от някой, който бърше носа си с юмрук, дъвче шумно на публично място или говори по телефона по време на представление.

Въпреки цялата си привидна безкрайност, правилата на етикета са доста прости: те се отнасят до чист външен вид, учтиво поведение, културна реч и самоконтрол.

Помислете за основните правила на добрите нрави в Русия, както и в чужди страни:

• От ранна детска възраст всеки се учи на важно правило - не си бъркайте в носа на обществени места, не викайте твърде силно, не сърбете.
• Обръщайте се към непознати на "ти".
• Използвайте учтиви думи в речта.
• Не гледайте съсредоточено или намръщено събеседника.
• Не казвайте неща зад гърба на някого, които не можете да им кажете в очите.
• Бъдете точни.
• Да умееш да сдържаш и бурния възторг, и кипящия гняв.
• Винаги спазвайте това, което сте обещали.

• Дрехите и обувките винаги трябва да са чисти и подредени.
• Не е обичайно да преследвате модата, ако рискувате да изглеждате глупаво и неловко в същото време.
• Не можете да поставите мобилен телефон на маса на обществени места - по този начин показвате неуважение към другите, показвайки колко важна е тази джаджа за вас.
• Не забравяйте за тайната на кореспонденцията! Дори и да сте родител, нямате моралното право да четете личните досиета на детето. Същото важи и за съпрузите.
• В кино, цирк винаги се обръщайте с лице към седящите, преминавайки към мястото си.
• Решихме да посетим приятели - не забравяйте да се обадите предварително! Тези правила се спазват особено стриктно в Западна Европа. Например в Германия трябва да се обадите седмица по-рано, като съобщите за посещението си. И не трябва да разчитате на богато сервирана маса (както е обичайно сред нас, славяните) - крекерите и канапетата се считат за правилното лечение сред педантични немци.
• Ако вървите с придружител и той поздрави непознат, тогава вие също трябва да поздравите.

• При среща по-големият подава ръка на по-младия. Не се ръкуват с дама, само ако тя не е инициирала подобно нещо.
• Когато влизате в стая, винаги първо поздравявайте.
• Мъжът винаги се отнася с уважение към жената.
• Спазвайте маниерите на масата.

Примери за поведение

Тъй като етикетът регулира правилата на поведение и комуникация, е много важно да знаете как да се запознавате правилно. Мъжът се представя първо на жената, по-младите се представят на по-възрастните. Ако представяте присъстващите, тогава трябва лично да представите всеки човек.

Когато се срещате с родители, трябва да ги запознаете с нов познат.

Правилата за поведение между мъжа и жената трябва да се познават и спазват и от двата пола:

• Мястото на господина на улицата е отляво на спътника. Само военният има право да върви отдясно, за да може да поздрави всеки момент. Дамската чанта се носи изключително от домакинята.
• Първи в ресторанта влиза мъж, който дава да се разбере на главния сервитьор, че ще плати.
• Мъжът трябва да стане, ако жена напусне масата.
• Мъжът винаги помага на жената да седне на масата, в колата.
• Ако искате да пушите в присъствието на дама, трябва да поискате нейното разрешение.
• Мъжът пуска спътника си напред. Изключение прави слизането по стълбите, асансьора, мазето.

Етикетът на масата предполага спазване на следните правила:

• Седнете изправени на масата и не поставяйте ръцете си върху нея. Допустимо е да се придържате към ръба на масата с китки.
• Трябва да ядете със затворена уста, а не да чавкате.
• Разговорите са подходящи само между храненията.
• Те ядат хляб само с ръце, като го начупват на малки парченца.
• Използвайте нож и вилица, ножът е преместен в дясната ръка, за да нарежете храна. Не режете с нож за маса само пудинг, бъркани яйца.
• Ако сте поканени на събитие, е напълно недопустимо да закъснявате.

• Правилата за поведение в природата казват: не забравяйте да почистите своя боклук, както и боклука на някой друг, ако има такъв наблизо. Спазвайте правилата за палене на огън, не унищожавайте птичи гнезда, мравуняци, не чупете клони и не късайте цветя. С една дума, посещавате природата, така че се грижете за нея!

Международни норми

Независимо от страната, в която сте пристигнали, трябва да се спазват следните универсални правила:

• Уважение към религията, ръководството на страната, традициите, готвенето.
• Няма нужда да правите паралели с родината си.
• Никаква критика.
• Изключителна точност.
• Струва си да проучите банкнотите на страната, в която отивате, а също и да не се хвалите със собствените си финанси.
• Винаги ставайте, когато звучи националният химн. Полезно е да се повтарят действията на местните жители.
• Не бива да носите национални носии, без да сте запознати с ритуалното им значение.
• Произнасяйте имената правилно.

• Винаги показвайте уважение към по-възрастните.
• Когато приемате непозната храна, не е обичайно да отказвате и да разберете каква е тя. По-добре е да смелите порцията колкото е възможно повече и да опитате.
• Не използвайте познати жестове (например вдигнат палец), в друга държава те могат да означават много обидни неща.

Структурата на националния етикет има своя специфика в различните страни - традиции, специални правила на поведение в обществото. За какви нюанси трябва да знаете:

• Англия.Първичните британци предпочитат да поддържат дистанция между събеседниците си и стриктно да спазват етикета на масата.
• САЩ. Същността на американците е откритост и дружелюбие. Усмихвайте се често и поздравявайте редовно, дори ако сте поздравили човека преди 15 минути.
• Франция.Местните са изключително неточни и изразителни, жестикулират много. „Мадам“, „мосю“ – обръщения, приети за непознати.
• Испания.Сиеста - следобедна почивка - регулира ритъма на живот на испанците: те закусват след 13 ч., а бизнес срещите се провеждат след 22 ч. Поканата за закуска трябва да бъде учтиво отказана два пъти, само третият път е обичайно да се съгласява. Да убиеш испанец е връх на неуважение.
• арабски страни. Арабите обичат дългите срещи и същите ръкостискания, но не предпочитат алкохола и свинското. Не е обичайно да хвалите нещата в къщата, защото според традицията собственикът трябва да даде това на своя гост.

• Индия. В знак на поздрав индусите се покланят, притискайки лявата си ръка към сърцето си. Не е обичайно да докосвате събеседника. За бизнес срещи трябва да носите светли неща.
• Китай. Подаръците на китайците се раздават само преди заминаване, а кръстосаните пръчици са лоша форма. Тук се цени скромността, вратовръзката е подходяща само на официални събития.
• Япония. Тук е обичайно да се покланяме и да си разменяме леки ръкостискания в знак на поздрав. Никога не закъснявайте и не гледайте събеседника право в очите! Винаги събувайте обувките си, когато сте на гости или в ресторант. Важно е да знаете, че ако японците са се съгласили на думи, това не означава, че наистина е така.

Ако ще посетите чужда страна, не бъдете твърде мързеливи, за да научите повече за нейните обичаи. Това ще ви спести много неудобни ситуации.

Невербална комуникация

Речта и комуникацията са вербални (говорене, слушане, писане, четене) и невербални (мимики, жестове, поза). Учените са установили, че посланието, изпратено на езика на движението, е много по-убедително. Например, ако човек се усмихва само с устните си, запазвайки каменно лице и лед в очите си, е малко вероятно да повярват на неговите уверения за искреността на чувствата.

Ако не знаете основните правила на невербалната комуникация, събеседникът може да ви разбере погрешно, да се усъмни в добрите ви намерения или дори да бъде смъртно обиден (това важи особено за представителите на страните от Изтока).

Както знаете, нямате втори шанс да направите първо впечатление. Психолозите са изчислили, че са ни необходими две до четири минути, за да си съставим категорично мнение за непознат. Затова трябва да знаете няколко важни правила, за да оставяте винаги положително впечатление за себе си, без дори да кажете дума:

• Когато общувате с човек, особено с чужденец, опитайте се да жестикулирате по-малко. Може би активните движения на ръцете ще бъдат оценени от италианците и испанците, но все пак трябва да се сдържате.
• Не скръствайте ръце на гърдите си и не кръстосвайте краката си - това е начин на психологическа защита, опит да се затворите от другите. Намръщените вежди, увисналите рамене и наведената глава, нервно стиснати пръсти също са признаци на оттегляне.

• Походката трябва да е еластична и уверена, гърбът трябва да е прав.
• От усмивка ще стане по-светло за всички – и за вас, и за вашите събеседници. За съжаление, в необятността на нашата родина усмивката, адресирана до непознат, подсъзнателно се възприема като подигравка. А за европейците и особено за американците това е задължителен атрибут.
• За да спечелите събеседника си, струва си да наклоните леко главата си на една страна, копирайки неговата поза.
• Седейки на стол, не можете да се разпаднете върху него, да дръпнете подлакътниците, да се завъртите около краката. Не е прието кръстосването на единия крак, за жените най-подходящата позиция са кръстосаните в глезените крака.

• Ноу-хау за студенти и обикновени служители: когато слушате лектор или шеф, кимайте леко в такт с думите му. Скоро ще откриете, че говорещият се обръща конкретно към вас. Тази техника помага да се откроите положително сред другите слушатели.
• Очите са огледалото на душата и също много изразителна част от лицето. Един поглед може да каже много повече от думите. Дори учениците могат да кажат много за чувствата и преживяванията: те се разширяват с радостно вълнение, интерес, тесни - с мрачно настроение, опит за лъжа.
• Интонацията на изказването съчетава вербална и невербална комуникация и пряко изразява отношението на говорещия към информацията, която подава.

Култура на облеклото

Културата на обличане е толкова важна, колкото и културата на поведение. Най-важното правило по отношение на облеклото е то да бъде чисто и подредено. При избора на дрехи човек се ръководи от лични предпочитания, материални възможности и модни тенденции.

В мъжкото облекло най-голям брой изисквания се поставят по отношение на чифт сака. Всеки костюм трябва да стои добре. Обърнете внимание на качеството на материята, а не на модните тенденции, защото наистина добрият костюм е вечен. В официална обстановка костюмът винаги е закопчан, разрешено е да го разкопчаете, например на масата.

Когато избирате цвят, обърнете внимание на едноцветни меки цветове или едро каре. Ризата трябва да наднича на 1,5 см изпод сакото. Вратовръзката винаги трябва да е по-тъмна от ризата, но по-светла от цвета на костюма.Чорапите се съчетават с цвета на обувките, но в никакъв случай не са бели.

Счита се за лошо възпитание да напълните джобовете на панталоните си така, че да настръхнат. Там сложиха носна кърпичка, ключове, кредитна карта. В джобовете на връхните дрехи и специалната мъжка чанта има място за други важни неща.

В ежедневието изискванията на етикета не са толкова строги, разрешено е използването на полуспортен стил за мъже учители и ръководители. Младите хора се ръководят от лични вкусове и принадлежност към определена субкултура.

Винаги обаче трябва да помните за умереността и здравия разум. По-добре да се обличате по-строги, отколкото по-свободни, отколкото трябва.

На жените е дадена голяма свобода при избора на материи и стилове. Облеклото обаче винаги трябва да отговаря на ситуацията! Изключително нелепо изглежда дамата, излязла за хляб в съседния магазин с кожено палто и ботуши на висок ток. Точно като младата дама, която се появи на операта по анцуг и сникърс.

Общите правила за избор на дрехи изискват да се вземе предвид вида на лицето и цвета на косата, ивиците на дрехите не са подходящи за всеки(напречна мазнина, надлъжна - разтягане на силуета). За бизнес жена (офис служител, учител, студент), учител, твърде късата пола и модерните силуети са неприемливи. Цветовете трябва да бъдат пастелни, като самият костюм трябва да се състои от няколко части - пола + жилетка + блуза, панталон + сако.

Обувките са удобни, елегантни, на нисък ток. Чорапогащниците са задължителни по всяко време на годината! Прическата и гримът трябва да подчертават естествената красота, парфюмът трябва да оставя лек привкус, а не впечатление за парфюмериен магазин.

Във всеки случай дрехите трябва да са удобни и да изглеждат добре на човек, да подчертават неговата култура и възпитание.

Тънкостите на разговора

Разговорът не е обикновен диалог. Това е смислен обмен на мисли между участниците в общуването, който изисква специални умения.Разговорът е спокоен и делови, когато се обсъжда определен, предварително определен въпрос.

В ораторското изкуство трябва да практикувате, за да се доближите до образа на идеален събеседник, който знае как да слуша и говори по темата.

Първото правило на разговора е уважително отношение към събеседника.Всички непознати над 18-годишна възраст трябва да се обръщат на „ти“, дори ако този човек е по-млад. Можете да преминете на "ти" с приятел по взаимно съгласие.

Правилата на добрите нрави изискват да не изтъквате своето „Аз“ в процеса на комуникация, дори ако сте гений във вашата индустрия. Необходимо е да се отнасяте внимателно към всички участници в комуникацията, да дадете възможност на всеки да говори.

Следете речта си, нейните темпо-ритмични характеристики. Твърде бързата реч е неразбираема, кара ви да се напрягате твърде много, за да изолирате необходимата информация от бурния поток от думи. Бавната реч с много паузи е уморителна и бързо отегчаваща. Трябва да се придържате към златната среда: говорете ясно, отчетливо, достатъчно силно. Интересното е, че англичаните говорят точно с такава сила, че един човек в стаята може да ги чуе:

• Не е обичайно да се обсъждат теми в обществото, които са неразбираеми за мнозинството, както и чисто лични и табу.
• Не трябва да се преструвате или да превъзнасяте любимия си, опитвайки се да разнообразите разговора - дори ако има всички основания за това.
• Дори ако темата на разговора не е интересна, не е нужно да я показвате с всички сили: ровете в чантата си, прозявайте се, обърнете глава, погледнете мобилния си телефон.
• Не прекъсвайте разказвача с груби забележки. Един образован човек ще изслуша докрай, дори и да чуе историята за стотен път.
• По-добре е да започнете разговор с най-простите теми: за времето, за празника, в чест на който са се събрали, да разкажете интересна история (но не анекдот!) Или поучителна притча.
• И е необходимо да завършите разговора на положителна бележка за по-нататъшно ползотворно продължаване на запознанството.