닫힌 자세는 다음과 같이 인식됩니다. 제스처와 자세

대화 상대의 자세는 대화를 시작하기 전에 의도를 드러낼 것이며, 그의 얼굴 표정은 가장 긴 설명보다 가장 미묘한 경험에 대해 훨씬 더 정확하게 "보고"할 것입니다. 비언어적 행동은 주로 무의식적 과정에 의해 제어되며, 그 중 일부는 습관, 자동 행동으로, 단순히 "시간이 없고 생각할 필요도 없습니다". 따라서 비언어적 의사소통 채널은 언어적 의사소통보다 통제력이 떨어지기 때문에 거짓 정보를 거의 제공하지 않습니다.

비언어적 의사소통

무역 분야에서 일하는 모든 전문가에게는 비즈니스 협상의 매 순간마다 고객의 마음에서 일어나는 프로세스를 아는 것이 매우 중요합니다. 몸의 움직임을 주의 깊게 관찰하는 것은 언뜻 보기에는 그렇게 쉬운 일이 아닙니다. 실제로 내담자는 우리에게 그의 메시지를 해독할 추가 시간을 주는 데 관심이 없습니다. 그는 해석을 위해 우리에게 복잡한 작은 움직임을 제공하고 자신의 말로 가득 찬 다음 움직임에 대해 생각할 시간 만 제공합니다. 비언어적 메시지를 올바르게 해독하면 거래를 성사시키기 위한 한 걸음을 내디딜 수 있지만 잘못된 해독은 반대 방향으로 인도합니다.

물론 고객은 우리에게 다음과 같이 말하지 않을 것입니다. "저와 계약을 논의한 매니저가 열린 자세로 앉아 시간의 2/3, 그리고 세부 사항에 대해 논의하는 동안 제 눈을 쳐다보았기 때문에 이 보험에 가입했습니다. 계약서는 반대가 아니라 내 옆에 앉았다." 아마도 이 고객은 다음과 같이 말할 것입니다. "나는 이 사람을 좋아했고 그가 제공하는 것은 자신감을 불러일으킵니다."

클라이언트에게 전문적인 영향을 미치기 위해서는 각 제스처가 의미하는 바를 정확하게 판단할 뿐만 아니라 자신의 제스처와 동작의 무기고를 연구하고 확장하는 것이 필요합니다.

신체 언어는 다양하며 여러 평면을 포함합니다. 각 운동에는 고유한 의미가 있으며 다른 사람들에게 특정 "메시지"가 전달됩니다. 이 메시지는 상당히 전형적인 움직임으로 표현될 수도 있고, 그 사람에 대해 자세히 알아야만 이해할 수 있는 고유한 개별 내용을 가질 수도 있습니다. 대화 상대가 정보를 교환하는 다섯 가지 비언어적 채널이 있습니다.

• 우주;
• 얼굴 표정;
• 시력;
• 신체 움직임.

공간 및 고객 서비스

의사 소통을 시작하는 두 사람 사이의 거리(반드시 구두가 아님)를 일반적으로 거리라고 합니다. 관리자의 전문적인 업무의 가장 중요한 지표 중 하나는 비즈니스 대화 과정에서 최적의 거리를 선택하는 능력입니다. 다음은 러시아 시장의 전형적인 두 가지 상황입니다.

• 상황 1. 클라이언트는 쇼룸에 와서 제공되는 제품을 주의 깊게 살펴봅니다. Model X에 대한 더 많은 정보를 얻고 싶어할 정도로 그의 관심을 끌었습니다. 우리 구매자는 이 문제에 대해 조언할 수 있는 관리자를 찾고 있습니다. 아아, 가장 가까운 "살아있는 존재"는 3미터 거리에 있으며, 그 모든 모습이 그 사업에 완전히 고용된 것으로 보고됩니다. Model X에 대한 추가 구불구불한 움직임에 대한 고객의 질문에 관리자는 3미터 거리를 유지하면서 무심코 손으로 불특정한 방향으로 제스처를 취했습니다. "거기 물어보세요."
• 상황 2. "포착 기술"에 대해 훈련된 단호한 매니저는 고객에게 매우 가까이 다가가 그의 혼란을 이용하여 불행한 사람의 코 바로 아래에 전체 상품 구색을 배치합니다. 동시에 고객은 가능한 모든 방법으로 불편 함을 표시하지만 (몸을 뒤로하고 찡그리고 억지로 미소를 지음) 관리자는 이에주의를 기울이지 않는 것을 선호합니다. 그러나 그가 말을 멈추자 고객은 "고마워요, 필요하지 않습니다."라고 대답합니다.

각 사람은 자신의 주변 공간을 자신의 불가침의 공간으로 느낍니다. 이 공간은 누에 고치로 나타낼 수 있으며 지름은 팔꿈치에서 약간 구부러진 뻗은 팔입니다. 누군가이 공간을 잠식하면 그 사람은 "자신의 요소에서 벗어난"불편함을 느끼고 위반자를 "자신의"영역에서 호위하려고합니다.

각 사람마다 고치의 크기와 그에 따른 거리는 개별적입니다. 일반적으로 자신감 있고 접촉하는 사람들은 가까운 거리에서 침착하게 의사 소통하고 대담한 사람의 거리에 유연하게 적응합니다. 닫힌 "문제" 사람들은 거리가 줄어들 때 추가적인 긴장을 느낍니다. 따라서 그들은 더 신중한 의사 소통을 선택하고 그에 따라 더 먼 거리를 선택합니다.

거리의 개별적인 특성 외에도 대부분의 사람들의 특성인 일반적인 패턴이 있습니다. 통신 거리에는 네 가지 유형이 있습니다.

• 친밀한;
• 개인의;
• 사회의;
• 공공의.

스스로 설정한 목표에 따라 고객과의 커뮤니케이션이 이루어지는 거리를 선택할 수 있습니다. 그러나 동시에 이 거리가 귀하와 귀하의 고객 모두가 이 거리에서 편안함을 느끼는 경우에만 거래를 성사시키는 데 효과가 있음을 기억하는 것이 중요합니다.

친밀한 거리

친밀한 공간에 들어가는 것은 다른 사람을 중요하고 영향력 있는 사람으로 만듭니다. 이 패턴은 의류 및 보석 판매자가 잘 사용합니다. 구매자가 판매자가 재킷이나 반지를 입어보도록 허용하면 이 특정 물건을 구입할 가능성이 크게 높아집니다. 관리자는 친밀한 공간에 실제로 들어갈 수 있고 강제로 침입하지 않는 경우에만 클라이언트에 대한 영향력을 높일 수 있음을 기억하는 것이 중요합니다. 예상치 못한 개인 영역 침해는 압력으로 인식되어 저항 반응을 일으킵니다. 고객에게 가까이 다가가려고 하는 판매 보조원, 어깨를 두드리고 악수를 하는 것은 확장되지 않더라도 편안해 보일 수 있지만, 많은 구매자는 그들의 "자유로운" 행동을 방해가 되고 심지어는 반항적이라고 평가할 것입니다. 판매자는 가까운 사람들만을 대상으로 한 구역에 들어가려고하지 않습니다. 그의 노력은 자신의 물건을 클라이언트의 친밀한 공간으로 옮기는 것을 목표로합니다. 이 경우 클라이언트에게 사물은 "더 가깝고 소중하게" 됩니다.

개인 거리

사회적 거리

판매자를 위한 중요한 정보는 클라이언트가 선택한 거리뿐만 아니라 구매자가 "소유하는" 공간에서 사물의 위치에 의해 전달됩니다. 특히 중요한 것은 방문자를 위한 의자, 안락의자 또는 기타 좌석 공간의 위치입니다. 클라이언트가 그와 의사 소통하는 것이 더 나은 위치를 "표시"하는 많은 작고 사소해 보이는 제스처를 기억할 수 있습니다. 구매자는 접촉을 피하기 위해 무의식적으로 먼 거리를 유지하거나 "위에서"위치를 유지하여 자신의 지위를 강조하거나 영향력을 높일 수 있습니다. 다양한 테이블, 창, 칸막이 등의 경계로 거리가 정해진 공공장소에서는 편안하게 소통할 수 있는 거리를 유지하기 위해 바에 기대어 목을 졸라대는 고객들을 볼 수 있다.

공공 거리

거리 유형은 행동 스타일과 다소 밀접하게 연결되어 있습니다. 예를 들어, 관리자는 잘 훈련된 목소리와 각 청중과 눈을 마주칠 수 있는 "움직이는" 눈을 사용하여 프레젠테이션 중에 청중의 주의를 끌 수 있습니다. 동시에, 일대일 대화에서 이러한 태도를 유지하면 내담자가 떠나고 싶어할 것입니다.

다음은 많은 프레젠테이션에서 볼 수 있는 전형적인 패턴입니다.잘생긴 청년은 잠재 고객을 유치하기 위해 설계된 잘 준비된 텍스트를 크고 명확하게 말합니다. 이 텍스트는 "방황하는"구매자의 마음에 긍정적 인 영향을 미치고 그를 관리자에게 더 가깝게 만듭니다. 상황이 변경되었습니다. 고객이 거리를 줄였습니다. 우리 매니저는 무엇을 합니까? 그는 개인 거리 내에 있는 고객과 의사 소통하는 데 완전히 비효율적인 프레젠테이션 방식을 유지합니다. 그는 실제 구매자와 접촉을 구축하는 대신 자신을 우회하는 고객을 위해 계속 "브로드캐스트"합니다. 그의 대담한 행동에 대해 심리적인 강화를 받지 못한 호기심 많은 내담자가 떠난다. 게다가 메시지의 텍스트에 실제로 관심이 있었지만 가까이 다가가는 것을 부끄러워했던 구매자는 이제 "관심 있는 것"이 ​​없음을 알 수 있습니다.

코드화된 메시지로서의 제스처 및 자세

거래를 성사시키는 데 필요한 정보는 고객의 표정, 몸짓, 자세에 저장됩니다. 우리는 우리의 직관을 신뢰하고 클라이언트의 행동을 전체적으로 관찰함으로써 이 정보를 사용할 수 있으며 경험 많은 관찰자에게 코딩된 메시지를 보내는 개별 제스처에 주의를 기울일 수 있습니다. 그 중 몇 가지를 살펴보겠습니다.

닫힌 자세

이 위치에서 인식되는 정보의 약 1/3은 대담한 사람에게 흡수되지 않습니다. 우리에게 불리한 위치에서 고객을 "끌어내는" 가장 쉬운 방법은 보유하거나 지켜볼 것을 제공하는 것입니다. 신체의 위치를 ​​변경함으로써 클라이언트는 손의 위치도 변경합니다. 내담자가 "더 자신감을 느끼기 위해 닫힌 자세를 유지하는 것을 본다면, 최소한 최소한의 지원을 제공해야 합니다. 닫힌 자세가 우리의 관점에 동의하지 않는 표현임을 알면 다음과 같은 조치가 필요합니다. 고객이 무엇에 만족하지 못하는지 알아내십시오.

열린 자세

다양한 폐쇄적인 자세로 고객으로부터 자신을 방어하는 데 익숙한 일부 관리자의 경우 비즈니스 대화 내내 열린 자세를 유지하는 것이 매우 어려울 수 있습니다. 때로는 "부자연스러워 보인다", "너무 불편하다", "다르게 익숙하다"와 같은 말을 들을 수 있다. 평소 자세, 움직임 또는 제스처의 변화는 부자연스러워 보이며 완전히 편안하지 않습니다. 때로는 비정상적인 자세와 관련된 불편함을 극복하기 위해 특정 내적 감각을 "잡아야" 합니다. 다음 진술에 해당하는 기분이라고 자신을 부른다면: “나는 클라이언트에게 맞춰져 있습니다. 그의 의견을 듣는 것은 저에게 흥미롭고 중요합니다. 나는 진심으로 그의 문제를 해결하도록 돕고 싶습니다.” 그러면 몸은 스스로 가장 편안한 자세를 선택할 것입니다. 이것은 고객과 협력하는 데 도움이 될 개별적인 열린 자세가 될 것입니다.

입을 가리고 코를 긁는다.

코와 입을 가리기 위해 내담자가 사용하는 제스처는 내담자의 정직성에 대한 중요한 정보를 전달합니다. 이러한 제스처는 내담자가 말하는 것과 실제로 생각하는 것 사이에 모순이 있음을 나타냅니다. 코를 긁으며 "다음에 더 자세히 논의하겠습니다."라고 말하는 고객을 믿지 마십시오. 다음에는 없을 것입니다.

귀 터치

손바닥으로 쉬고 있는 턱

특히 "말이 많은" 또는 "지루한" 고객과의 긴 비즈니스 협상 과정에서 판매 대리인은 추가 지원의 도움으로 무의식적으로 자신의 관심을 유지할 수 있습니다. 그러나 이 제스처는 클라이언트에게 피로와 무관심을 전달하기 때문에 거래의 결론에 역행할 것입니다.

턱을 쓰다듬어

머리 위치

고객에게 가장 큰 자신감을 주기 위해 관리자는 고개를 약간 기울이면서 고객의 말을 들어야 합니다. 이러한 제스처는 고객에게 판매자의 관심이 진지하고 진실하다는 것을 알려줍니다. 머리가 어떻게 옆으로 기울어져 있는지 뿐만 아니라 머리의 위치가 전후 축을 따라 수직 위치와 얼마나 다른가도 중요합니다. 머리를 앞으로 기울이고 눈썹 아래에서 바라보는 관리자의 자세는 클라이언트에게 "위협적"으로 인식될 것입니다. 이 헤드의 위치는 하루에 여러 번 거절을 받았지만 동시에 포기하지 않기로 결정한 영업 담당자가 유지하는 경우가 많습니다. 그리고 약간 고개를 뒤로 젖힌 관리자의 자세는 오만하거나 평가하는 것으로 인식됩니다.

조바심의 몸짓

내담자가 테이블을 손가락으로 두드리거나, 의자에서 안절부절못하거나, 발을 구르거나, 시계를 쳐다본다면, 그는 다른 사람들에게 자신의 인내심이 바닥났다는 신호를 보내는 것입니다. 일반적으로 내담자는 다음 세 가지 주요 경우에서 조바심을 나타냅니다.

• 그들이 비즈니스 대화의 시간 프레임에 "잘못" 동의한 경우. 예를 들어, 판매자는 방문 시간이 10분을 넘지 않을 것이라고 말했지만 실제로는 이미 30분 동안 대화가 진행 중이었습니다. 고객을 속이지 마십시오. 짧은 방문이 회의를 주선하는 데 도움이 될 수 있지만 고객의 관심은 정확히 10분 동안 계산됩니다. 마지막 20분 동안, 당신은 제품에 대해 생각하지 않고 가능한 한 빨리 당신을 제거하는 방법에 대해 생각하지 않는 참을성이없고 때로는 짜증나는 고객을 처리해야합니다.
• 내담자가 자신의 고민과 경험으로 인해 토론 주제에 집중하지 못하는 경우. 이 경우 매니저는 그 순간 클라이언트가 고민하는 주제로 넘어가서 자세히 물어보고 공감과 지지를 표현해야 한다. 이것은 내담자가 논의된 대화 주제로 돌아가는 데 도움이 될 것입니다.
• 관리자의 제안이 그의 이익에 영향을 미치지 않는 경우. 이것은 일반적으로 판매 대리인이 고객을 잘못 판단한 경우에 발생합니다. 현재 고객은 제품이 필요하지 않습니다. 또는 판매자가 비즈니스 대화 중에 구매자가 거래의 결과로 받게 될 혜택을 강조하지 못한 경우.

관리자는 다음과 같은 상황에서 무의식적으로 조급함을 보일 수 있습니다.

• 고객이 구매에 대한 근본적인 결정을 내리고 서류 작업으로 바쁜 경우;
• 클라이언트가 "약속이 없는" 것으로 평가되고 "날씨에 대해 이야기하기"로 판매자를 지연시키는 경우.

지배 제스처

일부 관리자의 경우 주요 문제는 자신의 우월성을 보여주는 고객과 연결해야 한다는 것입니다. 일반적으로 이러한 내담자는 날카로운 걸음걸이, 곧은 자세, 돌출된 턱으로 멀리서 볼 수 있으며, 자신의 우월성을 강조하는 내담자와의 의사소통에 어려움을 겪는 관리자는 무의식적으로 두 가지 비효율적인 전술에 의존합니다.

1. 첫 번째는 판매자가 차지하는 "아래에서"위치에 의해 결정됩니다. 이 위치에서 의사 소통하는 판매원은 만족스러운 표정으로 구매자를 바라보기 시작하고 구부정한 미소를 지으며 애원합니다. 이를 통해 내담자는 "어깨를 곧게 펴고" 자신의 중요성을 느낄 수 있습니다. 그러나 효과적인 의사 소통 기술을 사용하더라도 "아래에서"의 위치에서 클라이언트에 대한 영향에 대한 설득력이 급격히 감소합니다.
2. 또 다른 전술은 "상단" 판매자가 차지하는 위치와 관련이 있습니다. 판매 에이전트는 고객이 방금 시연한 것과 동일한 제스처를 사용하기 시작합니다. 그는 곧게 펴고(따라서 키를 몇 센티미터 늘림), 자신의 외모에 오만함을 더하고, 턱을 들어 올립니다. 일반적으로 그러한 대결은 좋은 결과로 이어지지 않습니다. 고객은 "관여하지 않는" 것을 선호하고 판매자와 접촉하지 않거나 자신의 이점을 입증하기 위해 관리자에게 "압력을 가하기" 시작합니다.

놀랍게도 이러한 유형의 내담자는 자신의 중요성을 절실히 강조할 필요가 있습니다. 자기 확인을 원하는 내담자와 함께, 당신은 그가 "최상위"를 유지하는 데 도움이 되는 기술을 사용할 수 있습니다. 우리는 그에게 높은 지위를 제공함으로써 그가 우월감을 느끼게 할 수 있습니다. 예를 들면: "당신이 회사의 사장이 된다면 무엇을 하시겠습니까?", "우리가 은행 관리자라면 무엇을 하라고 조언하시겠습니까?" 내담자의 움직임이 어떻게 변하는지 관찰하는 것이 중요합니다. 아마도 등과 목의 근육이 약간 이완되고 표정이 더 친근하고 흥미로워질 것입니다.

사람들은 서로 직접 의사 소통하는 과정에서 말뿐만 아니라 비언어적 인 신호도 사용합니다. 손 제스처, 얼굴 표정, 공간에서의 신체 위치 -이 모든 것은 자신에게 말할 준비가 된 것보다 대담한 사람에 대해 말할 수 있습니다. 우리는 심리학 분야의 전문가의 관점에서 사람들 사이의 의사 소통에서 제스처의 의미와 해석을 분석 할 것을 제안합니다.

악수는 무엇을 말합니까

악수는 많은 문화권에서 인사의 표시로 사용되는 비언어적 제스처입니다. 종종 그것은 또한 의사 소통의 끝이나 계약의 성취를 나타냅니다. 이 제스처는 대부분의 남성에게 특징적인 것이지만 비즈니스 에티켓으로 인해 여성은 이성 대표자가 참여하는 경우 협상 시작과 끝에서 이를 사용할 수 있습니다. 여자는 항상 먼저 손을 내민다.

그 자체로, 이 제스처는 대담자에 대해 많은 것을 말해 줄 수 있습니다. 의지가 강하고 열린 사람이 강한 악수로 인사하고 대담한 사람의 손을 아주 강하게 쥐어 짜냅니다. 자신이 별로 없는 사람은 손을 느슨하게 하고 손이 아래에 있는 둔한 몸짓을 보입니다. 이러한 악수는 주도권이없고 게으르며 독립적 인 결정을 내리지 않는 사람을 특징으로합니다. 대담한 사람의 손을 만지고 약간의 압박과 함께 사람의 섬세함, 거리를 유지하는 능력에 대해서도 말할 수 있습니다. 짧은 인사 후에 대화 상대가 손을 등 뒤로 넣거나 주머니에 넣으면 이와 같이 우월함을 나타냅니다.

열린 사람들은 팔꿈치와 손목에서 약간만 구부리는 "비주얼" 방향으로 손을 뻗습니다. 반대로 은밀하거나 속이는 사람은 팔다리를 구부린 상태로 유지하십시오. 팔뚝은 몸에 눌린 상태를 유지하고 손은 거의 수직으로 향합니다. 악수하는 동안 그러한 사람이 대담한 사람의 손을 쥐어 짜려고하면 잔인하고 오히려 횡포 한 것으로 특징 지어집니다. 독립적인 사람들은 악수할 때 손을 거의 또는 전혀 구부리지 않고 최대 거리를 유지하려고 합니다.

긁다

작고 까다로운 손 제스처는 흥분, 불확실성 또는 진실을 숨기려는 욕망을 나타냅니다. 화자가 목을 옆으로 긁는다면 이는 자신이 완전히 확신하지 못하는 생각을 말하고 있다는 의미일 수 있습니다. 듣는 사람의 그러한 몸짓은 그가 말한 것을 더 깊이 이해하려는 불신이나 열망을 나타냅니다.

대화 중에 귓불을 만지고 긁고 문지르면 사람이 말하고 싶은 욕구를 나타냅니다. 그는 대화에 참여할 수 있는 편리한 순간을 미묘하게 기다리지만, 동시에 조급함을 모든 방법으로 표현하고 때로는 손을 들기까지 합니다.

가슴에 팔짱을 끼고

팔과 다리를 교차시키는 것은 사람들이 다양한 생활 상황에서 의지하는 일종의 에너지 보호 수단이라는 것이 일반적으로 받아들여지고 있습니다. 사람이 대담한 사람이나 주변 세계에서 자신을 닫는 제스처가 많이 있습니다. 우리는 그들 중 가장 일반적인 것을 고려할 것을 제안합니다.

1. 첫 번째 포즈는 가슴 앞에서 팔짱을 끼는 것입니다. 팔뚝은 서로 연결되어 있고 손은 어깨를 감싸거나 몸을 누를 수 있습니다. 사람들은 종종 완전히 안전하다고 느끼지 않는 낯선 장소에서 이 자세를 취합니다.
2. 대담한 사람이 가슴 위로 팔짱을 낀 자세는 일어나고 있는 일에 대한 부정적인 태도를 나타내며 주제에 대해 토론하기를 꺼리는 것을 의미할 수 있습니다. 때때로 사람이 듣고 있는 것에 대한 불신으로 인해 가슴 위로 팔짱을 낀다. 정보를 숨기려는 사람들도 비슷한 제스처를 사용합니다. 가슴에 팔짱을 끼고 손바닥을 주먹으로 쥐었을 때 몸의 위치는 방어 상태, 극도의 긴장으로 간주되어야합니다. 붉어진 볼과 수축된 눈동자는 반격할 준비가 되어 있음을 나타냅니다.
3. 공인들은 자신의 초조함이나 무언가를 숨기고 싶은 마음을 드러낼 수 있는 제스처를 공개적으로 드러내는 경우가 거의 없습니다. 한편, 그들은 또한 그러한 에너지 보호를 사용하는 경향이 있습니다. 위장된 십자가를 구별하는 것은 어렵지 않습니다. 여성들은 일반적으로 손목을 만지고 팔찌를 손으로 돌리고 시계의 걸쇠를 당깁니다. 남자는 커프스 단추나 커프스를 곧게 만들 수 있습니다. 비슷한 제스처는 사람이 양손으로 가슴 높이에 있는 물건을 잡을 때입니다. 그것은 가슴에 눌려진 책일 수도 있고 서류가 든 폴더일 수도 있고, 꽃다발, 와인 한 잔일 수도 있습니다.

깍지 낀 손가락

잠금 장치에 손가락을 깍지 끼면 손이 앞에 놓이거나 무릎 위에 놓이거나 서 있는 위치인 경우 몸을 따라 떨어질 수 있습니다. 그러한 제스처 뒤에는 사람이 손을 앞에 놓고 앉거나 얼굴에 더 가까이 가져 가면 실망과 숨겨진 적의가 있습니다. 동시에 손이 높을수록 부정적인 감정이 더 강해집니다. 때때로 그러한 제스처는 상대방에 대한 관심으로 인식됩니다. 맞은 편에 앉아있는 사람이 웃을 수 있고 심지어 고개를 끄덕일 수 있기 때문입니다. 그러나 이것은 잘못된 인상입니다. 가장한 표정으로 대화 상대는 일어나고 있는 일에 대한 부정적인 태도를 숨기려고 할 뿐입니다.

"뒤에서 손을 댄다"는 제스처는 무엇을 의미합니까?

사람의 팔을 뒤로 눕히고 등 뒤에서 닫을 때 신체의 위치는 우월감을 나타내는 것과 관련이 있습니다. 평평한 자세, 발달된 가슴, 곧게 펴진 어깨는 개인이 자신의 위치에 상당히 만족하고 자신에 대해 자신감이 있음을 나타냅니다. 이러한 제스처는 또한 대화 상대에 대한 높은 수준의 신뢰로 간주될 수 있습니다. 아마도 그 사람은 매우 편안하고 위협을 느끼지 않을 것입니다. 이 제스처는 손바닥을 서로 위로 배치하는 것이 특징입니다.

사람이 손을 등 뒤로 대고 한 손으로 손목이나 팔뚝을 잡으면 흥분하고 자신을 통제하려고 함을 의미합니다. 또한, 포획이 높을수록 개인이 경험하는 감정이 더 강해지고 억제하기가 더 어렵습니다. 뒤에서 잡은 손은 뒤통수를 긁는 것과 같은 다른 제스처와 결합될 수 있습니다. 이것은 자기 의심, 어색함을 나타냅니다. 이 경우 대담한 사람에게서 손을 숨기고 스트레스, 걱정 또는 흥분 상태를 숨기려고합니다.

주머니에 손

우리 중 많은 사람들은 어렸을 때부터 부모의 말을 들어야 했습니다. 실제로 대화 중에 붓을 더 깊게 숨기는 사람은 매너가 없다고 할 수 없습니다. 그러나 종종 그러한 제스처는 무언가를 숨기려는 욕망을 배반합니다. 대부분의 경우, 대담자는 솔직히 거짓말을 많이 하지 않거나 대화에 대한 그의 반응이 시연된 것과 일치하지 않습니다.

대화 중에 손을 어디에 둘지 모르고 추가 제스처가 긴장을 드러낼 것을 두려워하는 수줍은 사람들에게도 비슷한 반응이 관찰됩니다. 그런 사람은 행동이 뻣뻣하고 마지 못해 말을 적게 하고 어깨를 낮추고 시선을 아래로 돌리기 때문에 이해하기 어렵지 않습니다.

의사 소통 중에 대담한 사람이 주머니에 주먹을 꽉 쥐면 분노와 분노에 압도되었음을 의미합니다. 제스처는 사람이 부정적인 감정을 제어하기 어렵다는 것을 의미합니다. 그는 모든 언어적 논쟁을 소진했으며 신체적 행동으로 나아갈 준비가 되어 있습니다. 일반적으로 위협은 표정에도 반영됩니다. 눈이 좁아지고 광대뼈가 긴장되고 치아가 움켜집니다.

엄지손가락을 강조한 손짓

엄지손가락을 치켜세우면 이러한 제스처는 지배하려는 욕망을 나타냅니다. 그런 비언어적 신호로 남자는 여자에게 관심이 있다는 것을 분명히 합니다. 바지 주머니나 허리띠 뒤에 손을 넣어 우월감과 사회적 지위를 과시한다. 동시에 엄지손가락은 남성의 긍지와 위엄의 대상이 실제로 있는 방향을 분명하게 가리킨다. 그러한 제스처는 기쁘게, 정복하고 정복하려는 욕망으로 간주될 수 있습니다.

성적인 맥락에서 제스처를 고려하지 않으면 주머니에 넣은 손과 바깥쪽에 있는 엄지손가락이 권력과 우월성의 힘을 나타내는 것이라고 말할 수 있습니다. 또 다른 우세 제스처는 다음과 같습니다. 팔은 가슴 위로 교차하고 엄지손가락은 위로 향하게 합니다. 그러한 자세를 취하면 권위와 우월감이 개인을 압도합니다.

사람이 손으로 어깨를 단단히 쥐고 엄지 손가락을 올리며 턱을 들어 대화 상대의 얼굴을 바라볼 때 이것은 그가 자신의 정당성에 확신이 있고 이의를 듣고 싶지 않다는 것을 나타냅니다. 흥미롭게도 엄지손가락을 사용하는 이러한 우세 제스처는 남녀 모두 사용합니다.

열린 손의 시연

열린 손바닥은 의도의 정직성과 관련이 있습니다. 연구가 믿어진다면 손짓을 사용하지 않는 사업가는 그렇게 할 가능성이 적습니다. 사람들은 자신이 완전히 정직하지 않다고 믿고 무언가를 숨기려고 손을 잡고 있는 사람을 덜 신뢰합니다.

무언가를 요구하는 사람은 손바닥을 위로 향하게 한 몸짓으로 말을 동반하면 목표를 달성할 가능성이 더 큽니다. 그러한 제스처는 위협이 되지 않기 때문에 더 도움이 됩니다. 대화 상대가 손등을 보면 요청이 표시로 인식되어 적대적인 태도를 유발할 수 있습니다.

가슴에 눌린 손은 무엇을 의미합니까?

사람이 사랑을 전하거나 동정을 표할 때 마음에서 우러나온 말처럼 가슴에 손을 얹습니다. 종종 대화 상대에게 악의적 인 의도가 없다는 것을 설득하려는 사람들은 그러한 기술에 의존합니다. 이 제스처 뒤에는 진정성을 보여주고 싶은 마음이 있지만, 이것이 화자의 진정한 의도와 항상 일치하는 것은 아닙니다.

말하는 사람은 손바닥을 벌리고 손가락을 서로 연결하여 문제에 대한 자신감과 인식을 보여주고 싶어합니다. 아마도 그는 연설에서 중요한 요점을 강조하기를 원하거나 대화 상대에게 자신이 옳다고 확신시키기를 원할 것입니다. 동시에 화자의 머리가 약간 뒤로 젖혀지면 우월감이라고 볼 수 있습니다.

이 제스처에는 두 가지 옵션이 있습니다. 손가락 끝이 위 또는 아래를 가리킬 때. 첫 번째는 일반적으로 자신의 생각을 표현하려는 사람들이 사용하고 두 번째는 듣는 사람들이 사용합니다. 후자의 경우 제스처는 부정적인 것으로 간주되며 대화 상대가 말한 내용에 대해 자신의 의견이 있음을 의미합니다. 첫 번째 경우와 같이 손의 위치가 그의 결정에 대한 확신을 나타내기 때문에 더 이상 그를 설득하는 것이 불가능합니다.

손은 손바닥을 위로 벌린다

사람이 의사 소통을 할 때 손바닥을 대담한 사람이나 사람들의 그룹에게 돌리는 것을 보여줄 때 제스처는 "나는 당신에게 솔직히 말할 것입니다."라고 말하는 것 같습니다. 이것은 개방성을 설정하는 비언어적 신호입니다. 그러한 기술은 종종 자신에 대한 자신감을 불러일으키려는 부정직한 사람들이 사용한다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 이러한 비언어적 제스처는 표정과 행동을 고려하여 해석할 필요가 있다. 대화 상대가 숨길 것이 없으면 자연스럽게 안고 얼굴을 풀고 눈썹을 치켜 올리며 팔을 벌립니다.

머리 뒤에 손을 놓고

머리 뒤로 손을 던지는 습관은 자신의 우월감을 드러내는 것을 좋아하는 자신감 넘치는 사람들의 특징입니다. 이 제스처는 대담한 사람의 속물을 즉시 배신하기 때문에 잠재 의식 수준에서 많은 사람들을 귀찮게합니다. 대화 중 머리 뒤로 손을 얹는 것은 자신감과 우월감을 나타내는 제스처입니다. 동시에 사람이 다리를 건너 편안한 자세로 앉아 있으면 아마추어가 있습니다. 일반적으로 이러한 제스처는 부하 직원이나 동등한 지위와 의사 소통 할 때 사용됩니다.

그러한 자세의 기원은 알려져 있지 않지만 심리학자들은 이런 식으로 사람이 전신으로 휴식을 취하면서 가상의 의자에 가라앉는 것처럼 보인다고 확신합니다. 그러한 앉는 방식이 항상 부정적인 의미를 지니는 것은 아닙니다. 종종 일이나 오래 앉아있는 데 지친 사람이 머리 뒤쪽에 손을 던지고 전신을 뻗습니다. 그러한 제스처로 그는 당신 회사에서 매우 편안하다고 느낀다는 것을 보여줍니다.

대부분의 사람들은 말할 때 얼굴을 만집니다. 이러한 제스처는 다음과 같습니다.

• 턱 쓰다듬어,
• 코 또는 눈꺼풀의 다리 문지름,
• 손이나 다양한 물건으로 입을 만지거나,
• 손가락으로 관자놀이를 만지고,
• 손바닥으로 뺨을 지지합니다.

대부분의 경우 그러한 운동은 진실을 숨기려는 욕구를 숨기거나 반대로 연사에 대한 불신을 숨깁니다. 동일한 터치가 다른 의미를 가질 수 있으므로 이러한 제스처를 인간의 얼굴 표정과 함께 고려하는 것이 가장 좋습니다.

예를 들어:

1. 와 같은 제스처 턱을 쓰다듬다결정을 내리는 것에 대해 이야기합니다. 동시에 대담자가 엄지 손가락을 사용한다면 그는 상황을 완전히 통제한다고 확신합니다. 손바닥으로 얼굴의 아래쪽 부분을 신경질적으로 문지르는 것은 제안 된 버전의 사람이별로 만족하지 않지만 대안이 아직 발견되지 않았 음을 나타냅니다.
2. 아랫입술을 만지고대화나 대화 상대에게 관심을 보입니다. 이 경우 사람은 한 손가락으로 입의 선을 따라 그릴 수 있으며이 영역을 적극적으로 문지릅니다. 가장 직접적인 청취자는 아랫입술을 뒤로 당기거나 말리기까지 합니다. 여성은 남성의 관심을 끌기 위해 손뿐만 아니라 혀끝으로도 입술을 움직일 수 있습니다.
3. 많은 아이들이 잠재 의식 수준에서 즐깁니다. 예를 들어, 입에 손가락- 꽤 귀엽게 생겼고 아이가 다른 사람의 승인과 지원이 필요하다는 것을 의미하는 제스처. 그러나 성인이 비슷한 움직임을 하는 경우도 있습니다. 그들의 경우 그러한 제스처는 어린이와 동일한 의미 론적 의미를 지닙니다.
4. 감정과 느낌을 표현하는 일부 제스처에는 다양한 물건의 사용이 포함됩니다. 예를 들어 다음 사실에 주의해야 합니다. 대화 상대가 펜을 입에 대다. 대담자가 무언가를 말하면 거짓말 일 수 있습니다. 그가 당신의 말을 듣고 있다면, 이 제스처는 불신을 표현합니다. 그러나 그러한 행동에는 다른 이유가 있을 수 있습니다. 어떤 사람들은 문제에 대해 생각하면서 연필이나 펜을 물어뜯습니다.
5. 대화 중 꽤 흔한 자세 손 소품 볼이나 턱. 이 제스처는 비슷해 보이지만 다르게 해석됩니다. 대담한 사람이 턱을 손에 대고주의 깊게 들으면 그가 들은 것을 이해하는 것이 더 편리할 것입니다. 그러나 듣는 사람이 손으로 뺨을 풀고 눈이 산만 할 때 그는 지루하고 대화의 끝을 고대 할 가능성이 큽니다.
6. 불신의 표정이 보인다 귓볼의 뒤틀림, 눈이나 입술의 모서리를 자주 만지는 것. 이것은 듣는 사람이 뺨을 받치는 검지로도 나타냅니다. 검지 손가락을 관자놀이로 들어 올리면 사람이 비판적인 태도를 나타냅니다. 아마도 그는 불신을 느끼거나 주어진 주장에 만족하지 않고 자신이 들은 것을 분석하고 더러운 속임수를 의심합니다.
7. 다음과 같은 제스처 목이나 귀 문지르기더 듣고 싶지 않거나 주제가 대화 상대에게 그다지 유쾌하지 않다고 이야기하십시오. 후자의 경우, 그 사람은 종종 다리나 팔을 교차하여 닫힌 자세를 취합니다. 그는 또한 성 안에서 손을 깍지 끼고 의사 소통을 차단하거나 갑자기 일어나서 대화가 끝났다는 것을 보여줄 수 있습니다.

속임수를 나타내는 제스처

사람이 거짓말을 할 때 제스처와 표정으로 계산할 수 있습니다. 물론, 누군가가 사건을 조금 꾸미고 매우 긴장하게 될 것 같지는 않습니다. 그러나 우리가 중대한 속임수 또는 심각한 위법 행위를 숨기려는 욕구에 대해 이야기하고 직접적인 질문에 대답하면 사람이 모든 감정을 숨길 수 없을 것입니다.

거짓말쟁이는 떨리는 손, 물 한 모금에 대한 즉각적인 욕구, 또는 급하게 담배에 불을 붙이면 배신을 당할 수 있습니다. 거짓말을 숨기기 위해 대담자는 눈을 돌리거나 반대로 당신의 눈을 열심히 들여다보고 그가 당신에게 정직하다는 것을 보여줍니다.

거짓말을 하는 사람은 눈을 자주 깜박거리기 시작하고 서류를 옮기는 등 불필요한 움직임을 합니다. 특히 사람이이 행동을 여러 번 연속으로 수행하는 경우 코를 문지르는 것은 불성실함을 의미한다고 믿어집니다. 말하는 사람의 입을 손으로 가리고 있다면 거짓말을 하고 있을 가능성도 있습니다. 눈꺼풀을 문지르는 것과 같은 제스처에주의를 기울일 가치가 있습니다. 대담한 사람 자신이 당신을 너무 많이 믿지는 않지만 종종 그는 거짓말을 배신합니다. 입을 다물고 싶은 욕망, 입술에 손가락이 닿는 것은 속임수를 나타내는 몸짓이다.

결론

비언어적 의사 소통에서 모든 제스처는 대담자가 종종 잠재 의식 수준에서 인식하기 때문에 중요하다는 것을 기억할 가치가 있습니다. 아마도 당신은 주머니에 손을 넣고 있거나 손을 꼭 잡고 편안하게 앉아 있는 것을 좋아할 것입니다. 그러나 대담 자 또는 비즈니스 파트너는 이것에서 자신의 결론을 이끌어 낼 것입니다.

인간의 자세그리고 그의 몸짓은 그의 성격뿐만 아니라 그 순간의 내면의 상태와 의도를 매우 가시적이고 명확하게 표현합니다. 몸짓과 자세의 언어는 매우 웅변적입니다.

왜 우리는 사람들의 자세와 몸짓에는 그다지 중요하지 않은데 먼저 말에 주의를 기울이고 두 번째로 말투에 주의를 기울이려고 합니까?

하지만 신체의 언어덜 웅변적이고 다양합니다.

분명히, 우리는 단어 수준에서 다른 사람을 이해하는 방법에 너무 관심이 있고 너무 이론화되어 있습니다. 우리는 더 이상 명백한(눈에 보이는 것) 사물에 주의를 기울이지 않습니다.

그러나 심리학자와 심리 치료사는 조사관과 사업가가 없이는 할 수 없습니다. 활동의 결과는 이것에 달려 있으며, 비언어적 의사 소통의이 측면을 무시하는 사람들은 많은 것을 잃습니다. 다른 사람들과 의사 소통하지 못하는 것은 우리 모두에게 비용이 많이 듭니다. 몸짓 언어와 몸짓 언어는 우리에게 많은 것을 말해 줄 수 있습니다.

제스처와 자세의 심리학은 매우 흥미롭고 직접적으로 적용됩니다.

제스처와 인간의 자세내면의 상태를 표현합니다.
그래서, 몸짓과 자세. 몸짓과 자세의 언어는 과시와 무의식의 두 가지로 나눌 수 있습니다.

첫 번째 경우에 나는 과시적인 제스처를 했다가, 무의식적으로 진정한 제스처를 취했습니다. 사실은 내가 거짓말을 했고 다른 말을 하는 것이 두렵다는 뜻입니다. 이 제스처는 약간 다른 의미이기도 합니다. "나는 당신에게 동의하지 않으며 "반대"하는 말을 하지 않기 위해 자제합니다.
두 사진 모두 Pease Allan의 책 " 언어몸의 움직임. 제스처로 다른 사람의 생각을 읽는 방법”(이 책은 기사 끝 부분에서 다운로드 할 수 있습니다).

그러나 나는 또한 이 책에서 내 생각을 얻었다.)))

그러나 과제는 아는 것뿐만 아니라 제스처와 자세의 언어를 적용하는 것입니다! 우리는 주의를 기울이고 사람들에게서 가장 다양한 신체 표현을 알아차리는 법을 배워야 합니다. 이러한 표정에는 표정이 포함됩니다. 그러나 그들은 단어와 억양뿐만 아니라 얼굴 표정을 제어하는 ​​​​방법을 배웠습니다. 그러나 비자발적 몸짓은 스스로를 드러내고 알아차리기 쉽습니다.

몸짓은 자연스럽고 자발적입니다.

나는 지금 앉아서 다리를 꼬고 이 글을 쓰고 있습니다. 그러나 이러한 자세는 불확실성과 과도한 보안을 의미합니다. 아직 이 버릇을 버리지 못하고 있습니다.) 그런데 '가슴에 손을 얹는' 제스처는 사람의 불확실성을 훨씬 더 많이 표현합니다.
"어떤 칸막이 뒤에 숨은 피난처는 자기 보존을 위해 어린 시절에 배우는 사람의 자연스러운 반응입니다."
"가슴에 자물쇠를 채운 손은 불리한 상황에서 숨기려는 시도를 나타냅니다." ( 피스 앨런)

이 제스처에는 많은 변형이 있습니다. 주먹을 꽉 쥐면 이것도 당연히 분노다. 엄지손가락을 치켜세우면 불안함과 함께 자만심도 생기고 존경하는 구독그룹 멤버이자 작가 나탈리아(LedyNata) 우리 모두의 사진입니다.

Piz Allan에서는 이것을 손에 의해 형성된 불완전한 장벽이라고 합니다.
"불완전한 장벽의 또 다른 일반적인 변형은 사람이 자신의 손을 잡는 제스처입니다(그림 71). 이 제스처는 일반적으로 상을 받거나 연설을 할 때 많은 청중 앞에 서 있는 사람들이 사용합니다. Desmond Morris는 이 제스처를 통해 부모가 위험한 상황에서 손을 잡았을 때 경험했던 정서적 안정감을 되찾을 수 있다고 말합니다." (피스 앨런) 보시다시피 바디랭귀지가 다양하고 유창합니다.

불확실성과 지원을 구합니다. 또는 여기에 비문이 있는 같은 책의 사진이 더 있습니다. 다양한 제스처.

셋 중 가장 성공적인 포즈는 가운데에 있는 포즈다. 자신감, 이완, 위치의 힘의 감각.
모든 것이 간단하고 명확합니다. 우리는 다른 사람들과 우리 자신 모두를 관찰하는 법을 배울 수 있습니다!

자세는 크게 다리 자세와 손 자세의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

일반적으로 강조되는 주요 발 자세는 양다리입니다. 다리를 꼬고 앉는 자세는 항상 방어적인 자세이며 불확실한 자세입니다.

손 포즈더 다양합니다. 주머니에 손의 자세는 가장 자주 구속, 압박감 및 비밀을 의미합니다. 그리고 성 안에서 손의 자세는 이미 완전한 우유부단과 혼란입니다. 성에 손을 깍지 끼고 무엇을 할 수 있습니까? 아무것도 아님!

벨트 위의 손의 자세는 침략의 억제를 나타냅니다.

손 포즈는 매우 표현력이 뛰어납니다! 그리고 손짓도!

몸짓이 모호합니다! 예를 들어 제스처 염소!

기독교 문화에서 제스처는 좋은 소식을 나타냅니다! 새로운 러시아인들은 다른 사람들보다 자신이 우월하다는 신호를 가지고 있습니다. 그리고 중세 시대에 이 제스처는 일반적으로 신비로운 역할을 했으며 사악한 눈으로부터 보호되었다고 합니다.

엄지손가락 제스처도 모호합니다. 슬라브 민족들 사이에서 이것은 주의를 촉구하는 것이며 독일에서는 자신감과 안정의 표현입니다. 물론, 우리는 검지 손가락에 대해 이야기하고 있습니다. 엄지손가락 제스처는 다음과 같이 표현합니다.

제스처(제스처)그리고 캐릭터인간은 밀접한 관련이 있습니다. 같은 제스처가 반대 성격을 가진 사람들에게 반대 의미를 가질 수 있습니다.
예를 들어, 넥타이를 곧게 펴려는 남자의 제스처. 그러한 몸짓을 가진 시범적이고 히스테리적인 남자가 관심을 끌 것입니다. 그러나 의심스럽고 자기 회의적인 사람은 그렇게 함으로써 자신의 혼란을 표현합니다.
몸짓은 성격을 표현할 뿐만 아니라 성격도 몸짓을 형성한다는 것이 밝혀졌다. 몸짓은 성격의 결과입니다.
그리고 제스처의 해석은 다를 수 있으며 사람의 성격에 따라 다릅니다.

인간의 자세정적이며 제스처는 동적이지만 둘 다 얽혀 있으며 공통 캔버스에서 진정한 분위기와 경험을 제공합니다.

책 다운로드피사 앨런 " 신체 언어. 제스처로 다른 사람의 생각을 읽는 방법.

그리고 주제에 대한 또 다른 흥미로운 비디오. 제스처의 심리학 - 얼굴 표정.

http://youtu.be/SgBoZlFueoU
그리고 결론적으로 저는 가장 인기 있는 주제를 추가하고 싶었습니다.

사랑과 동정의 몸짓 .

재미있는 동영상. 제스처의 언어와 행동의 자세.) 제스처의 도움으로 매우 "웅변적으로"한 젊은 남자는 소녀에게 동정심을 나타내고 그녀에게 함께 시간을 보내도록 촉구합니다. 그의 가슴을 가리키며 그는 그녀가 그의 영혼에 살고 있다고 확신시킵니다. 모든 제스처에는 가장 귀여운 미소가 수반됩니다. 그 사람은 의사 소통에 열려 있습니다

친애하는 독자 여러분 안녕하세요. 오늘은 신체가 대인 관계 의사 소통에 어떻게 관여하는지에 대한 대화를 시작하고 싶습니다. 몸의 자세, 몸짓, 움직임, 심지어 근육의 긴장도가 그 사람 자신과 그와 접촉하는 사람들 모두에게 중요한 "신호" 역할을 한다는 것은 비밀이 아닙니다.

지난 10-15년 동안 바디 랭귀지의 요소에 대한 해석을 포함하는 많은 문헌이 러시아어로 번역되었습니다. 내 생각에 그들 중 일부는 신체 신호의 의미를 심각하게 단순화합니다.

전통적으로 포즈를 "열림"과 "닫힘"으로 나누는 것이 일반적입니다.

오늘은 소위 "닫힌 자세"에 대해 이야기하고 싶습니다. 문헌(Alan Pease 등)에서 이러한 자세는 방어적 반응(의사소통을 꺼림)으로 해석됩니다.

우리가 무엇을 찾는지 보세요 N.A.가 편집 한 "인력 선택 및 검증의 심리적 측면"컬렉션 리트빈체프:

일반적인 "다리 대 다리"포즈.오른발은 왼발에 있습니다. 남자는 긴장하고 위축되어 자신의 취약성을 보호하려고 노력합니다. 이벤트에 부정적으로 설정합니다.

완전히 닫힌 자세:팔은 가슴 위로 교차하고 교차합니다. 대화를 계속하는 것을 거부하고 매우 부정적인 ... 대담 자 또는 상황에 대한 태도.

불확실한 포즈: "발에서 발로", 성의 손은 무릎을 지원합니다. 자신의 불안함을 숨기려고 합니다.

짠 발- 강화된 방어태세. 겸손하고 수줍은 여성의 특징.

교차 발목두려움, 긴장, 부정적인 감정을 숨기려는 욕구를 나타냅니다. 면접관이 발목을 잡으면 정신적으로 입술을 깨물고 있는 것입니다. 이것은 보통 심문 중에 앉아서 말과 감정을 통제하려고 노력하는 방식입니다.

"닫힌 자세"에 대한 그러한 직접적인 해석이 무엇을 초래하는지 봅시다. 그러한 강박적인 평가는 이러한 자세를 사용하는 사람과 그 자세를 해석하는 사람 모두에게 잘못된 결론으로 ​​이어질 수 있는 것 같습니다.

"닫힌" 위치에 있는 사람의 경우:

스트레스가 많은 상황에 처한 사람은 누구나 자신의 보호 행동 전략에 의존합니다. 그리고 이것은 정상적이고 건강하며 자연스러운 반응입니다. 추위, 통증, 약점으로 고통받는 사람은 적절한 자세를 취하고 웰빙을 향상시키기 위해 필요한 움직임을 만듭니다.

새로운 의사 소통, 인터뷰, 시험, 협상, 가족 또는 기타 갈등 상황은 사람에게 스트레스가 될 수 있으므로 자동 신체 보존 시스템이 켜집니다.

"닫힌" 자세에 대한 직접적인 해석의 위험은 사람이 자신의 현명한 신체 방어 전략을 의식적으로 포기하기 시작할 수 있다는 것입니다. 남성이나 여성은 종종 의사 소통에서 호의적 인 인상을주기를 원하며,이를 위해 자신에게 낯선 사교성의 이상을 수용합니다.

스트레스 상황에서 신체 자세를 관찰하면 일반적으로 "닫힌" 자세라고 하는 자주 사용하는 자세가 적어도 하나는 발견될 것입니다. 그것을 포기하려고 하지 말고 긴장된 상황에서 그것이 당신에게 주는 지원을 탐색하십시오. 당신의 자세가 대담한 사람에게 너무 보인다는 느낌이 든다면, 더 눈에 띄지 않는 상대를 생각해내십시오.

그러나 당신의 자세에 대한 대중의 의견을 따르기 전에 다음과 같이 자문해 보십시오.

다음은 이 주제에 대한 개인적인 예입니다.

몇 년 전 제가 근무했던 의료기관에서 고급 교육을 위해 저를 보냈습니다. 강의는 추운 방에서 진행되었으며 강사는 매우 지루하고 종종 관련성이없고 심지어 저속한 이야기로 문제의 본질에서 산만 해졌습니다. 나는 불만족스러웠다. 차가웠고, 관심도 없었고, 이런 종류의 "계시"를 들어야 한다는 것 또한 짜증이 났다. 나는 태양 신경총 부위에서 팔짱을 끼고 포즈를 취했습니다. 아주 뜻밖에도 그 강사는 다음과 같은 말로 나에게 돌아섰다. “당신은 닫힌 자세로 앉아 있습니다! 이것은 나에게 무례합니다. 두 손을 벌려 내 말을 들어라!" 나는 이 제안을 거절했다. 나는 그의 요구가 이상하고 터무니없다는 것을 알았다. 그가 강사로서 나에게 관심을 가질 수 없다면 도대체 내가 왜 문을 열어야 합니까?

그리고 이 시점에서 대담자와 청취자의 "닫힌 자세"를 해석하는 사람들을 대상으로 한 이 기사의 두 번째 부분으로 넘어가겠습니다.

사람의 자세를 "의사소통을 꺼리는" 것으로 평가할 때 다음 질문을 자문해 보십시오.

이 사람이 당신과 의사 소통하는 데 스트레스를 받는 상황에 있다고 생각하십니까? 그(그녀)는 자신의 불안에 균형을 잡고 자신을 조금 진정시킬 권리가 있습니까?

상대방이 신뢰와 안정감을 느끼도록 이 커뮤니케이션에서 무엇을 했습니까?

스트레스가 많은 의사 소통 상황에서 어떻게 행동합니까? 불확실성, 분노 또는 불안을 경험할 때 몸은 어떻게 반응합니까?

당신이 매우 유쾌한 대화 상대, 배려하고 동정적인 사람이 될 수 있다는 사실에도 불구하고. 의사 소통하는 사람은 "닫힌"자세의 도움으로 자신을 보호하기 위해 신경계의 개인적인 이유와 특성을 가질 수 있습니다. 이것이 첫 번째입니다. 둘째, 사람이 팔다리를 꼬고 머리를 어깨에 누르는 등의 신체 증상이 많이 있습니다. 잊지 마세요!