최초의 홍보 전문가. 홍보 전문가 기능의 일반적인 특성
홍보관의 기능에 대한 일반 설명
홍보 전문가의 전문 활동 내용은 홍보 이론과 실천의 시급한 문제 중 하나입니다. 이 활동의 내용에 대한 명확한 아이디어가 없으면 관련 전문가의 전문 교육에서 주요 방향과 구체적인 지침을 결정할 수 없습니다. 전문 문헌에서 많은 저자들은 홍보 전문가의 전문 활동의 내용 측면에 충분한주의를 기울입니다. 다음은 우리의 의견으로는 이 문제에 대한 다소간 명확한 아이디어를 제공하는 가장 중요한 몇 가지 관점입니다.
우선, PR 이론과 실천의 현대 고전 중 하나인 Sam Black으로 돌아가야 합니다. 그의 저서인 홍보 입문서에서 그는 10가지 주요 영역을 식별합니다. 홍보,홍보 전문가의 전문 활동 내용과 전문 교육 내용에 대한 가장 일반적인 아이디어를 얻을 수 있습니다. 이러한 영역은 다음과 같습니다.
1) 여론;
2) 홍보;
3) 정부 관계;
4) 공적 생활;
5) 노사관계;
6) 재정 관계;
7) 국제 관계;
8) 소비자와의 관계;
9) 연구 및 통계;
10) 대중매체.
보다 구체적으로, Sam Black은 그들이 직면한 과제에서 홍보 분야의 전문가의 활동 내용을 표현합니다. 고전에 따르면 주요 작업 홍보영화 전문가는 다음과 같습니다.
1) 인간 행동에 대한 이해를 바탕으로 한 상담
2) 가능한 경향 분석 및 결과 예측
3) 여론, 사회의 기대 및 견해에 대한 연구 및 필요한 조치의 구현을 위한 권장 사항 개발
4) 정보의 신뢰성과 완전성을 기반으로 상호 커뮤니케이션을 구축하고 유지합니다.
5) 갈등 및 오해 방지
6) 상호 존중과 사회적 책임의 확립을 촉진합니다.
7) 개인 및 공공 이익의 조화
8) 직원, 공급업체 및 고객과의 우호 관계 개선
9) 노사관계 개선
10) 자격을 갖춘 인력을 유치하고 직원 이직률을 줄입니다.
11) 상품 및 서비스 시장의 확장
12) 수익성 극대화;
13) 기업의 정체성 형성.
1. 문제 분석, 목표 설정, 조직의 필요를 지원하거나 상호 이해하는 사람들의 그룹 식별, 필요한 활동 계획을 포함한 프로그래밍.
2. 정보를 수집하고, 정확하게 평가하고, 권장하는 데 필수적인 다양한 그룹의 사람 및 조직과 구축 및 유지되는 관계.
3. 외부 및 내부 그룹을 위한 간행물, 보고서, 기사 및 기타 정보 자료의 작성 및 발행.
4. 언론, 라디오 및 텔레비전, 전문 출판물, 정보에 대한 출판인의 관심 형성 및 유지를 통한 정보 보급 시스템의 구축.
5. 생산의 기술적 측면에 대한 지식이 필요한 이러한 문제에 관해 전문가와 긴밀히 접촉하는 간행물, 영화, 프로그램, 멀티미디어, 사진 릴리스 조직.
6. 기자 회견, 전시회, 시연, 기념식, 시상식 등과 같은 특별 행사의 조직. 이를 위해서는 세심한 계획과 조정, 세부 사항에 대한 관심, 특별 소책자 및 메시지 준비가 필요합니다.
7. 다른 사람을 위해 연설을 준비하고 연설을 할 수 있습니다.
8. 도서관에서의 업무, 인터뷰, 비공식 대화, 여론 조사원 활용 등 다양한 방법으로 정보 수집 능력과 관련된 조사 및 평가.
이러한 측면에서 홍보 분야 전문가의 직무 목록은 실용적인 관점에서 중요합니다. 그것:
1. 쓰기 및 편집.언론 및 방송 발표, 특집 기사, 직원 및 외부 이해 관계자를 위한 뉴스레터, 서신, 통신문 작성 웹사이트및 기타 정보 서비스, 주주 및 연례 보고서, 연설, 브로셔, 영화 대본 및 슬라이드쇼, 전문 간행물의 기사, 기관 광고, 제품 및 추가 기술 자료.
2. 언론과의 관계.미디어, 잡지 및 일요일 보충 자료의 대표자, 독립 작가 및 전문 간행물 대표자와의 연락. 이러한 접촉의 목적은 "관련 출판물 또는 대중 매체가 조직에 대한 뉴스 및 이야기를 게시(또는 방송)하도록 설득하는 것입니다(이러한 뉴스 및 이야기는 조직 자체에서 준비할 수 있음). 미디어의 요청에 응답하고 게시된 내용을 확인합니다. 자료 및 영향력 있는 정보 소스에 대한 액세스.
3. 연구.여론, 동향, 새로운 문제, 정치적 분위기 및 법률, 언론 보도, 특수 이익 단체 및 조직의 주주와 관련된 기타 문제에 대한 정보 수집. 인터넷 검색, 운영 정보 서비스, 정부 전자 데이터베이스. 연구 프로그램 계획, 설문 조사 수행, 연구 회사의 주문 구성.
4. 관리 및 관리.다른 관리자와 협력하여 프로그램 및 계획 수립 요구 사항 확인, 우선 순위 설정, 커뮤니티 그룹 확인, 목표 설정, 전략 및 전술 개발. 인사, 예산 및 프로그램 일정 관리.
5. 컨설팅.사회적, 정치적, 규제적 환경에 대한 회사의 최고 경영진에 대한 권장 사항 위기를 피하는 방법(및 위기 발생 시 대응 방법)에 대해 경영진과 협의합니다. 중요하고 민감한 문제를 관리하고 적시에 대응하기 위한 전략을 개발하기 위해 주요 의사 결정자와 협력합니다.
6. 특별 이벤트.리본 커팅, 기념일 축하, 기부금 기부 관련 행사, 고위 인사 방문, 경연 및 경연 대회 등 뉴스, 회의, 오픈 데이, 전시회 그랜드 오프닝 등을 논의하기 위한 회의 조직 및 개최 , 프로그램 상 및 기타 특별 이벤트.
7. 구두 발표.다양한 그룹과의 연설, 연설 준비에 있어 다른 사람들을 돕고, 청중의 중요한 청중 앞에서 조직을 위한 "플랫폼"을 제공하기 위해 전담 연사국을 관리합니다.
8.. 생산.시각 및 디자인 도구, 사진, 레이아웃 및 데스크톱 컴퓨터 출판 시스템을 포함하여 멀티미디어의 가능성을 사용할 수 있는 지식과 능력을 기반으로 한 커뮤니케이션 도구의 생성 오디오 및 비디오 정보의 기록 및 편집; 시청각 프레젠테이션 준비.
9. 훈련.언론 및 대중 연설과 함께 일할 임원 및 기타 직원 연사를 준비하십시오. 구두 및 서면 연설 조직의 다른 직원 개선. 조직 문화, 정책, 구조 및 프로세스를 변경하는 데 도움이 됩니다.
10. 연락처.미디어, 지역 사회 및 기타 내부 및 외부 그룹과의 연락 담당자 역할을 합니다. 조직과 주요 이해 관계자 간의 중개자 역할: 그들의 우려 사항을 경청하고, 협상하고, 갈등을 해결하고, 합의에 도달합니다. 조직의 손님과 방문자를 만날 때 친절한 호스트 역할을 합니다. 그들의 여가 조직.
위의 전문가의 전문 활동 영역 홍보,그들의 기능과 의무는 경험적 경험에 기초한 단순한 열거의 성격을 띤다. 의심의 여지없이, 이 정보는 실용적인 가치가 있으며 홍보 전문가의 전문 활동 내용에 대한 일반적인 아이디어를 제공합니다. 그러나이 문제에 대한 더 깊은 이론적 이해를 위해서는 PR 전문가의 전문 활동 기능에 대한 체계화와 특정 분류가 필요합니다. 이러한 종류의 연구 시도는 국내 이론가와 홍보 실무자들의 여러 출판물에서 이루어졌습니다. 특히 I.P. Yakovlev 교수는 홍보 전문가의 기능을 두 그룹으로 나눌 것을 제안합니다.
첫 번째 그룹은 정보 수집 및 분석 기능을 결합합니다(시스템 입력에서 작업).여기에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.
1) 여론 조사, 통계 데이터 분석, 사회학, 심리학, 경제 및 기타 연구 결과의 일반화
2) 법률, 경제, 정치 및 기타 문서 연구;
3) 조직에 중요한 문제에 대한 언론의 출판물을 스캔합니다.
4) 언론인, 정부 기관 대표, 투자자, 사회 단체, 사회 운동과의 접촉
두 번째 그룹은 정보 배포 기능을 결합합니다(시스템 출력에서 작업).다음 기능은 다음과 같습니다.
1) 언론, 정부 기관, 투자자 등을 위한 정보 자료(브로셔, 기사, 보도 자료) 준비
2) 기자회견, 언론매체, 우편 등을 통해 조직의 목표와 문제점을 대중에게 알린다.
3) 소비자와의 관계 개선 (광고 제작 및 배치 및 시장에서의 상품 판촉, 특별 이벤트 조직 등);
4) 보다 발전된 법률 및 결정의 채택에 대한 대리인 및 집행 기관에 대한 정보 영향.
또한, I.P. Yakovlev 교수는 외국 관행에서 잘 알려진 홍보특정 프로그램, 홍보 또는 RK 캠페인을 개발하기 위한 4단계 알고리즘은 현장에서의 활동 프로세스와 관련하여 선택하도록 제안합니다. 홍보다음 기능:
1) 연구,정보 수집, 처리 및 분석과 관련된
2) 계획,목표, 목적의 정의 및 구현을 위한 실행 계획의 개발과 관련하여;
3) 조직적인,"계획된 활동의 구현"에 전문가의 참여로 구성됩니다.
4) 전문가,수행된 작업의 효율성 평가와 해결해야 할 새로운 문제 식별에 나타납니다.
마지막으로 세 번째 기초인 사회 관계 시스템에 따라 IP Yakovlev는 경제적, 정치적, 문화적 및 사회적 기능을 선별합니다. 우리의 의견으로는 제안 된 분류의 과학적 가치는 전문가의 기능에 대한 분석 및 실제 구현에 접근 할 수 있다는 사실에 있습니다. 홍보그들의 긴밀한 관계와 상호 교차점에서 복잡합니다.
기업의 평판, 수익성, 심지어 기업의 존재 자체가 대중(특히 소비자)의 지지 정도에 따라 달라질 수 있습니다. PR 전문가는 부정적인 여론으로부터 비즈니스의 이익을 보호하고 기업 및 제품 활동에 대한 대중의 긍정적인 태도를 유지하는 정책을 구현합니다.
기업의 성공을 위한 좋은 홍보의 중요성에 대한 인식은 PR 관리자가 이끄는 전체 홍보 부서를 만드는 기초입니다. PR 전문가는 그러한 부서의 직원이자 기업의 PR 정책 지휘자입니다. 미디어와 대중에게 정보를 제공하여 일반 대중의 눈에 기업에 대한 호의적인 이미지를 형성할 수 있도록 하는 것은 바로 그들입니다. 이 직원들은 미디어, 소비자 및 기타 일반 대중과 직접 소통하고 회사 정책을 설명하며 투자자와 갈등 상황에서 분쟁을 해결합니다. 홍보는 청중에게 기업의 역사 및 활동, 표적 선전, 조직의 이익에 대한 정보 옹호뿐만 아니라 피드백에 대한 정보를 제공하는 것으로 이해됩니다. 대중과의 피드백을 구축함으로써 PR 전문가는 특정 청중의 눈에 기업의 형성된 이미지를 향상시킵니다. PR 전문가의 임무에는 시장에서 상품(서비스) 홍보를 위한 정보 지원 프로그램의 구현도 포함됩니다. 민심 분석을 바탕으로 많은 제품이 PR 부서의 벽, 즉 생산 전이라도.
PR전문가의 직무적합성을 평가하는 구체적인 기준은 없으나 교양교육을 받는 것이 바람직하다. 따라서 PR 전문가는 일반적으로 전직 언론인, 사회 학자, 심리학자 등입니다. 때로는 광고 대행사의 전직 직원입니다. 후보자의 주요 요구 사항은 구두 및 서면으로 생각을 명확하고 명확하게 표현할 수있는 능력, 의사 소통 기술, 에너지, 창의성과 열정, 자신감, 팀에서 일하는 능력입니다. 또한 기업이 전문화하는 기업가 정신의 특정 영역에 대한 지식이 필요할 수도 있습니다. 초보자는 일반적으로 PR 조수로 시작합니다. 그들은 회사의 PR 아카이브를 유지하고 연설 및 브로셔에 대한 정보를 수집합니다. 경험을 통해 그들은 이미 보도 자료, 연설 및 출판 기사의 텍스트를 독립적으로 작성하고 PR 관리자가 개발 한 PR 프로그램의 구현에서 PR 전문가를 지원할 수 있습니다. 전문가는 이 분야에서 최소 3년의 경험이 있어야 하며 내부 인증을 통과해야 합니다.
현재 PR 전문가의 약 2/3가 무역 및 광고 분야에서 일합니다. PR 전문가에 대한 가장 높은 수요는 매스 미디어 및 기타 커뮤니케이션 수단이 개발된 대도시입니다. 그러나 비즈니스의 모든 영역과 지역에서 이 직위가 균일하게 분포되는 경향이 있습니다.
지침 홍보 전문가
I. 일반 조항
2. PR 전문가는 다음을 알아야 합니다.
2.1. 시장 경제, 기업가 정신 및 비즈니스의 기본.
2.2. 마케팅의 기초.
2.3. 일반적인 PR 방법론.
2.4. 기업 구조에서 PR 부서의 위치.
2.5. 대상 고객을 결정하는 방법.
2.6. 기본 PR 도구(매스 미디어, 기업 뉴스레터, 협회, 측근, 정보 등).
2.7. PR, PR 캠페인 계획의 원칙.
2.8. PR 캠페인을 조직하고 수행하는 방법.
2.9. 미디어의 구조와 기능.
2.10. 미디어 작업 방법.
2.11. 보도 자료, 정보 메시지, 브리핑 개최, 기자 회견, 미디어 키트, 배경을 구성하고 준비하는 절차.
2.12. 고객 PR의 기본 원칙, 내부 기업 PR, 위기 PR, 기타 유형의 PR.
2.13. 경쟁 환경에서 일하는 기본 원칙.
2.14. 저널리즘의 기본.
2.16. 자동화된 정보 처리를 위한 컴퓨터 기술 및 소프트웨어(텍스트, 데이터베이스 등).
2.17. 윤리학, 사회학, 심리학, 문헌학의 기초.
2.18. 비즈니스 통신 규칙.
2.19. 국가, 공식 및 상업 비밀 정보의 구성, 보호 및 사용 절차.
Ⅱ. 직무 책임
홍보 전문가:
1. PR 관리자가 개발한 PR 전략을 구현합니다.
2. 기업의 외부 이미지에 대한 정보를 수집합니다.
3. 채택된 계획에 따라 대상 청중을 대상으로 설문조사를 실시합니다.
4. 포커스 그룹에서 제품(서비스)에 대한 소비자 태도를 테스트합니다.
5. 잠재 고객 및 경쟁자에 대한 통계 데이터를 수집합니다.
6. 대상지역별로 소비자를 분류하고 소비자에 대한 정보를 체계화한다.
7. 출판을 위한 공식 커뮤니케이션 자료를 준비합니다.
8. 미디어 담당자와 연락을 취하고 필요한 정보를 미디어에 게재합니다.
9. 회사가 주최하는 전시회, 프레젠테이션 또는 다른 회사와 공동으로 주최하는 판촉 행사에 참여하는 행위.
10. 기자간담회, 보도자료 등을 위한 연설문, 자료(슬라이드, 영화 포함) 준비
11. 미디어에서 회사, 제품 및 서비스에 대한 출판물을 검토하고 리뷰를 작성하여 PR 관리자에게 제출합니다.
12. 다양한 프로젝트에 대한 보고서 및 제안서를 준비합니다.
15. PR 관리자의 공식 임무를 수행합니다.
III. 진상
PR 전문가는 다음과 같은 권리가 있습니다.
1. 기업의 모든 성과 지표에 대한 정보.
2. 자신의 권리와 의무, 직무 수행의 질을 평가하는 기준을 정의하는 문서에 대해 알아보십시오.
3. 기업 경영진이 고려할 수 있도록 이 지침에 제공된 업무와 관련된 업무 개선을 위한 제안서를 제출합니다.
4. 기업 경영진이 업무 수행에 필요한 조직적 및 기술적 조건을 제공하도록 요구합니다.
IV. 책임
PR 전문가는 다음을 담당합니다.
1. 이 직무 설명에서 제공하는 공식 업무의 부적절한 수행 또는 불이행 - 러시아 연방의 현행 노동법에 의해 설정된 한도 내.
2. 활동 과정에서 저지른 범죄에 대해 - 러시아 연방의 현재 행정, 형사 및 민법에 의해 설정된 한도 내에서.
3. 기업에 물질적 피해를 입힌 경우 - 러시아 연방의 현재 노동 및 민법에 의해 설정된 한도 내에서.
PR의 기본. 경력 초기에 PR의 기초를 배우는 것이 중요합니다. 소개, 브리핑, 고위 동료의 지도 및 직장에서 얻은 경험은 이러한 기본 사항을 마스터하는 데 도움이 됩니다.
계획 및 평가 기술. 그것들은 PR을 책임감 있고 측정 가능하게 만드는 열쇠입니다.
쓰기 기술. PR 전문가는 반드시 보도 자료, 보고서, 연설, 편지 등을 작성해야 합니다. 문맹 보도 자료는 조직에 대한 비판의 구실이 될 수 있습니다. 기업 간행물(신문, 잡지, 브로슈어)을 제작하기 위해서는 PR 전문가가 출판물 선택을 보다 전문적으로 하기 위해 인쇄에 대한 기본 지식이 필요합니다.
프레젠테이션 기술. 직원이 말하고 발표할 수 있어야 하는 프레젠테이션, 회의, 대회 등을 많이 개최해야 합니다.
미디어 커뮤니케이션 스킬. 미디어와 의사 소통하는 연습을 통해 정보 범위를 달성하고 인터뷰를 성공적으로 수행할 수 있습니다. 전문가는 기자 회견을 개최하거나 참여할 수 있는 능력이 있어야 합니다.
PC 및 전자 통신 수단과의 통신 기술. PR 전문가는 우리가 서로 의사 소통하는 방식에 영향을 미치는 정보 기술의 모든 새로운 발전에 대해 잘 알고 있어야 합니다.
평판 관리. PR의 본질에 대한 모든 정의에서 평판이 우선입니다. PR 전문가는 평판의 중요성, 평판이 구축되는 방식, 기업 대차 대조표에서 평판이 차지하는 위치 및 손실될 수 있는 방법을 이해해야 합니다.
프로젝트 관리. 대부분의 PR 프로그램은 여러 부분으로 이루어지며 PR 전문가는 마감일과 예산을 맞추기 위해 프로젝트 관리 기술이 필요합니다.
비즈니스 지식입니다. 국가 경제의 모든 분야에는 고유 한 특성이 있으며 전문가는 자신의 분야에서 모범 사례가 무엇인지에 대한 명확한 아이디어가 필요합니다.
지역 레스토랑 체인은 홍보 전문가를 찾아달라는 요청으로 모집 기관에 접근했습니다. 공석에 대한 후보자에게 필요한 전문적 및 개인적 자질 목록을 개발하십시오.
전문가가 요구하는 자질은 3가지 영역으로 나눌 수 있습니다.
의사 소통 영역 내 의견으로는이 영역이 주요 영역입니다. 홍보 전문가는 지속적으로 다른 사람들과 연결해야 하며 전문가에게는 연락을 설정하고 유지하는 능력이 필요합니다. 구성:
다른 사람들과 의사 소통의 필요성
공감 능력
다른 사람의 말을 경청하는 능력
웅변
비언어적 의사소통 능력
낙천주의
유머 감각
개인적인 매력
감정-의지 영역:
자제, 자제
정서적 균형
성취의 필요성
자신감
인지 영역:
상식
살아있는, 탐구하는 마음
정신적 유연성
동시에 여러 문제를 처리하는 능력
세부 사항에 대한 관심
계획
독창성
물론 이 품질 또는 그 품질이 어느 영역에 속하는지 결정하는 것은 종종 매우 어렵습니다. 예를 들어, 조직 기술과 같은 중요한 품질. 이 세 영역 중 하나에 그것을 귀속시키기는 어렵습니다. 이 영역에 짜여져 통합됩니다. 따라서 그러한 구분은 조건부, 형식적 인 것으로 간주 될 수 있습니다.
홍보 전문가
작은 마을의 행정은 환경 공공 기관과 함께 지구 생명의 근원인 물을 절약하는 홍보 캠페인을 실시하고 있습니다. 캠페인의 목적은 수자원의 가치에 대한 대중의 인식을 높이고 도시 주민들의 물 소비를 줄이는 것입니다. PR 캠페인을 위한 커뮤니케이션 전술을 개발합니다.
아시다시피 러시아의 모든 사람들은 정치와 축구라는 두 가지를 이해합니다. 국가를 운영하는 방법과 월드컵에서 우승하는 방법은 누구나 알고 있습니다. 그러나 때때로 PR, 또는 러시아어의 PR 분야에서 모든 첫 번째 사람이 주요 전문가라는 인상을 받습니다. 이 직업은 잘 매달린 혀를 제외하고는 특별한 기술이 필요하지 않다는 의견이 있습니다. 이것이 정말로 사실인지 알아 내려고 노력합시다.
수요
지불 가능성
경쟁
진입 장벽
전망
직업의 이미지와 본질
언어가 안정된 급여를 가져다준 크리에이티브 로퍼의 이미지는 사회에 확고히 뿌리를 내리고 있다. 다른 해석으로 말하면 홍보담당자는 일화적인 '홍보소녀'다. 서구 모델의 사본과 마찬가지로 러시아 현실에서 정당한 위치를 차지하기 전에 PR 전문가의 직업은 필요성을 깨닫기 전에 비판, 오해, 암묵적 수용을 통해 먼 길을 왔습니다.
그리고 이것은 어떤 종류의 이해할 수없는 대중이며 왜 연락해야합니까?
명확한 정의를 내리면 홍보는 주제에 대한 유리한 정보 환경을 제공하는 것입니다.
민간 상업 회사와 국가 구조가 모두 주체로 작용할 수 있습니다. 또한 별도의 프로젝트가 주제가 될 수 있습니다. 책, 미술 전시회 또는 발명품이 될 수 있습니다.
무엇보다도 시장 경제는 외국 비즈니스 모델을 러시아 현실로 가져오고 게임의 새로운 규칙을 확립했습니다. 그리고 이 중 하나 
규칙 - 투자자, 국가, 소비자 및 사회를 위한 기업 활동의 투명성. 세금 보고 및 연간 계정에 관한 것뿐만 아니라 회사 및 업무에 대한 충분한 정보가 있는지 확인하고, 긍정적인 여론을 형성하고, 올바른 평판을 만들고, 회사의 비중과 신뢰도를 높이는 것입니다. 이것은 비즈니스에 관해서입니다. 물론 정부 구조에는 자체 규칙이 있지만 이러한 구조는 공기가 없는 공간에 존재하지 않으며 어떤 방식으로든 대중에게 자신의 행동에 대해 알려야 합니다.
우리는 정보화 시대에 살고 있습니다. 그리고 PR 전문가의 임무는 정보가 그를 위해 작동하도록 만드는 것이며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
광고와의 커뮤니케이션
PR 활동은 교차로, 통신 및. 그런데 많은 사람들이 광고와 PR을 혼동하는 경우가 많습니다. 또한 최신 버전의 교육 표준에 따르면 학사가받는 전문 분야를 "광고 및 홍보"라고합니다.
광고와 달리 PR은 판매, 즉 "판매"의 임무를 스스로 설정하지 않습니다. 그의 임무는 정보를 올바르게 전달하기 위해 의견을 형성하는 것입니다. 따라서 PR 전문가는 먼저 정보 작업 방법을 배워야 합니다. 정보 검색 및 처리 기술을 개발하고 정확하고 유능하게 제시하는 방법을 배워야 합니다. 다음 단계에서 그는 이 정보가 필요한 청중을 정확히 선택하고 정보 전달 방법을 선택해야 합니다. 그리고 이 모든 작업이 완료되고 메시지가 "대중에게" 전달되면 그는 "대중"으로부터 피드백을 받아야 합니다.
이 직업을 선택할 때 매일 맨-오케스트라의 역할을 수행할 준비가 되어 있어야 합니다.PR 전문가는 언론 비서, 카피라이터, 이벤트 매니저, 전략가 및 저널리스트가 모두 하나로 합쳐진 것입니다. 물론 이상적으로는 관리자가 팀으로 작업해야 하며 모든 사람이 각자의 기능을 갖고 있어야 합니다. 그러나 인적 자원을 절약하고 비즈니스를 "최적화"하려는 열망은 대부분의 경우 이러한 모든 기능이 한 직원에게 결합된다는 사실로 이어집니다.
읽을 내용
이 특정 직업을 선택하기 전에 어떤 책을 읽어야 합니까? 이상하게도 여기에서는 통신 분야의 명예로운 인물의 교과서와 "작업 노트"가 아닌 소설을 추천하는 것이 가장 좋습니다. 오늘날 크리스토퍼 버클리(Christopher Buckley)의 책 "Smoking Here"보다 PR 전문가의 경력에 대해 더 나은 글이 작성되었을 가능성은 없으며 영화 "Wag"보다 더 흥미로운 것이 촬영되었습니다(제목에 대한 여러 번역 옵션이 있음 이 영화를 러시아어로 번역하면 원래 "Wag Dog"처럼 들립니다. 그리고 불필요한 환상을 없애기 위해 조지 오웰의 책 "1984"는 반드시 읽어야 합니다.
실천인가 이론인가?
최근 몇 년 동안 거의 모든 주요 대학에서 "홍보"학과를 개설했지만 이 분야의 고등 교육은 아직 큰 성공을 거두지 못했습니다. 그리고 가장 자주 PR 전문가는 저널리즘, 사회학, 심지어 문헌학에서 관련 분야의 순위에 들어갑니다. 또한 저자의 경험을 기반으로 한 정말 유용하고 진지한 교과서가 최근에야 등장하기 시작했습니다. 결국 러시아의 초기 PR은 거의 직관적인 수준에서 구축되었습니다. 외국 개발이 도움이 되었지만 러시아 현실에 적응하는 데에도 충분한 시간이 걸렸습니다.
홍보는 엄격하게 실천 지향적인 전문 분야입니다. 의사 소통 이론의 기초를 이해하고, 러시아어의 규칙을 배우고 (드디어!) 매슬로의 욕구 피라미드 구조를 암기하는 등의 작업을 시도할 수 있습니다. 그러나 연습만이 당신이 이 분야에서 무엇이 무엇인지 정말로 이해할 수 있게 해줍니다. 동시에 "모든 것을 안다"는 것은 결코 효과가 없을 것입니다. PR은 자신과 타인의 실수로부터 끊임없이 배우는 것이며 분석과 성찰입니다.
무엇을 공부할 것인가
이러한 주장을 습득하고 개발해야 하는 지식과 기술의 평면으로 번역해 보겠습니다.
물론 의사 소통 기술은 개인 의사 소통 기술, 협상 기술과 같은 모든 것의 핵심입니다.
문서, 미디어 및 해당 담당자와 같은 출처를 사용하는 방법도 배우십시오.
유능한 구두 및 서면 연설을 잊지 마십시오. 이미 언급 된 "PR 소녀"에 대한 농담은 주로 문법 오류가있는 보도 자료와 언론인과의 협상 시도가 실패한 것에서 태어났습니다.
대상 고객의 선택은 대부분 전략 및 마케팅 목표를 따릅니다. 그러므로 당신은 여전히 당신이 일하는 회사의 본질과 세부 사항을 탐구해야 합니다. 예, 어떤 경우에도 지평을 확장해야 합니다. 정보 전달 방법은 대부분의 경우 표준이지만 아무도 새로운 것을 발명하는 것을 막을 수 없습니다. 여기에서 창의력이 시작됩니다 ...
일상 업무 과정에서 PR 전문가에게 주어진 과제에 대해 끝없이 이야기 할 수 있습니다. 또한, 각 영역에는 외부 관찰자에게는 알 수 없는 고유한 문제와 문제가 있습니다.
직장 경험
학습 과정에서 이미 경험을 축적하기 시작해야 합니다. 나는 어떤 경우에도 일을 찾아 강의를 건너 뛰라고 부르지 않지만 다양한 인턴쉽을 소홀히하는 것도 조언하지 않습니다.
PR 전문가는 회사 산하에서 일을 찾고 정규직이 될 수 있습니다(대부분 소비자에게 더 가깝도록 마케팅 부서에 배정됨). 또는 많은 통신 기관 중 하나에서 자신의 팀에 합류할 수 있습니다.
여론 형성의 위대한 작업은 조수 작업, 보도 자료 준비 및 다른 사람의 텍스트 편집, 이벤트 준비 작업의 조정 작업과 같은 작은 것에서 시작된다는 것이 분명합니다. 미래에는 기능과 책임이 기하급수적으로 증가할 것이며 계획, 비표준 솔루션 검색 및 프로세스 관리를 위한 시간이 올 것입니다. 이 경로는 회사의 정규직 직원과 기관의 프로젝트 관리자에게 거의 동일합니다.
미디어는 작업의 주요 도구이자 지렛대입니다. 따라서 최소한 짧은 시간 동안은 매우 유용하지만 기자의 입장에 맞게, 즉 "바리케이드의 반대편"을 방문하는 것이 좋습니다. 지역 신문의 프리랜서 작가가 되기도 합니다. 당신이 얻는 경험은 어쨌든 귀중합니다.
전망
소셜 네트워크 시대가 도래하면서 현재의 PR이라는 직업이 사라질 것인지에 대해 지금 많은 논란이 있다. 토론과 원탁이 열리고 작업자들은 가상 공간에서 일하는 서구의 경험을 미친 듯이 연구합니다. SocialMedia Marketing, New Media PR과 같은 새로운 활동에 대한 아름다운 정의도 제공됩니다. 그리고 정보를 전달하고 피드백을 받는 이러한 새로운 방식을 더 이상 무시할 수 없습니다. 그러나 그들과 함께 일하는 법을 배우는 것은 가능하고 필요합니다.
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지금까지 PR 전문가들은 매일 연락을 취하려고 하는 바로 "일반 대중"의 임무와 업무에 대한 이해 부족에 직면하는 경우가 많습니다. 하지만 생각해보면 대부분의 우리의 판단과 의견이 PR 담당자의 미묘하고 고된 작업의 결과임이 분명해집니다. 어제 친구들과 어떤 책이나 영화에 대해 이야기했는지 생각해보십시오. 우주에서 직접 배웠다고 확신합니까? 최근 선거에 가거나 가지 않은 동기가 무엇인지 생각해 보십시오. 오늘 이 특정 잡지를 구입하여 읽은 이유 또는 이 특정 뉴스 포털에 간 이유를 생각해 보십시오. 뉴스메이커들이 말하듯이, 노코멘트.
"PR 전문가"라는 직업이 당신의 소명인지에 대해 조금이라도 의심이 든다면 서두르지 마십시오. 결국, 평생 당신에게 적합하지 않은 전문 분야에서 훈련하고 일하기 위해 잃어버린 세월을 후회할 수 있습니다. 자신의 재능을 극대화할 수 있는 직업을 찾으려면 온라인 진로지도 테스트 또는 주문 상담 "경력 벡터" .
홍보 전문가는 시장 관계의 발전과 함께 서구에서 우리에게 온 전문입니다. 약 15년 전만 해도 모든 사람들이 이 직책이 무엇인지 이해하지 못했고 종종 PR 관리자의 의무와 언론 비서의 기능을 혼동했습니다. 얼마 전까지만 해도 대학에서 홍보 전문가와 같은 전문 분야를 얻는 것이 불가능했기 때문에 놀라운 일이 아닙니다.
우리나라에서는 그러한 전문가가 어디에서도 교육을받지 못했고 당분간 공인 저널리스트, 마케팅 담당자 및 기타 관련 직업이 기능에 대처했습니다. 그러나 그들이 말했듯이 수요가 공급을 결정합니다. 그리고 오늘날 많은 대학에서 졸업생을 홍보 분야로 배출합니다. 그렇다면 그들의 책임은 무엇입니까?
일반적으로 대기업이라고도 하는 PR 관리자는 인사 관리를 기반으로 하는 내부 기업 PR 또는 회사 외부 홍보 분야 중 하나를 담당합니다. 이 두 영역 모두 PR 전문가의 권한 내에 있지만 몇 가지 다른 접근 방식과 작업 방법이 필요합니다. 그것들을 더 자세히 고려해 봅시다.
기업내 홍보
간단히 말해서, 회사 내부를 지배하는 분위기를 책임지는 것은 홍보 전문가이며, 직원들 사이에서 회사의 완벽한 평판을 유지하는 데 책임이 있습니다. 기업 환경의 예상치 못한 변화를 식별하고 방지합니다. 직원과의 긴밀한 접촉을 통해 팀 정신을 유지하고 개발하기 위한 새로운 아이디어를 생성합니다. 직원과 경영진 사이의 논쟁의 여지가 있는 문제를 해결하는 데 도움을 주어 그들 사이의 격차를 해소합니다. 거의 지속적으로 대기업에서 발생하는 변화에 팀의 적응을 지원합니다.
외부홍보
이것은 회사가 사회에서 어떻게 인식되는지에 대한 책임이 있는 홍보 전문가인 다소 다른 활동 분야입니다. 이를 위해서는 다음과 같은 작업을 수행해야 합니다. 조직이 접촉하는 사람들과 조직에 대한 상호 이해를 확립합니다. "회사의 얼굴을 보호"해야 할 때 "비상" 상황에 대한 즉각적인 반응; 소문과 흑인 PR에 맞서 싸우십시오. 회사의 모든 판촉 및 행사 통제.
첫 번째 및 두 번째 활동 방향에서와 마찬가지로 홍보 전문가는 정보의 유형과 출처에 관계없이 완전한 정보를 가지고 있어야 합니다. 정보는 홍보 활동의 핵심 도구입니다. 어떤 식 으로든 정보를 사용하여 홍보 전문가는 집단 또는 여론을 조작하고 고정 관념을 만들거나 파괴하고 조직의 이미지를 작업합니다.
PR 분야에서 성공을 달성하는 데 도움이 되는 자질 중에서 우선 사교성, 조직 및 웅변 기술, 풍부한 상상력과 평정심을 강조해야 합니다.
