Britanski bonton na engleskom. Engleski govorni bonton u osnovnoj školi. Materijal na engleskom jeziku na temu. Ponašanje za stolom

Dijalozi-ilustracije za podučavanje učenika oblicima obraćanja na engleskom jeziku:

(u autobusu)

Kondukter: Ima li još tarifa, molim?

Putnik: Kartu od trideset penija, molim.

C. Izvolite, gospodine. Dva penija kusur, hvala.

P. Hvala.

(u restoranu)

Gost: Konobarica, račun, molim!

Konobarica: Dvije funte i šest penija, molim.

G. Izvolite. I zadrži kusur.

W. Hvala, gospodine. Dobro jutro.

(Vodič se obraća turistima)

Vodič: Dame i gospodo! Zauzmite svoja mjesta, molim. Put nas vodi do Westminstera, gdje nalazimo nekoliko povijesnih građevina, poznatih u cijelom svijetu.

(u radnji)

Prodavačica: Da li vas uslužuju, gospodine? Šta mogu učiniti za vas?

Kupac: Moj prijatelj i ja želimo par lakiranih cipela.

S. Koju veličinu uzimate, gospodine?

C. Veličina sedam za oboje, i oba para u crnoj boji ako su dostupni.

(U školi)

Učitelj: Zašto kasniš, Smith?

Učenik: Propustio sam voz, gospođice Džons.

(Jane zove stan svoje prijateljice Betty. Betty otvara vrata)

J.: Zdravo, Betty!

B.: Oh, zdravo, Jane! Lijepo je vidjeti te. Ući!

J.: Hvala. Drago mi je da si kod kuce. Je li tvoja majka unutra? Moram je zamoliti za uslugu.

B.: Ne, mama je izašla. Ona i tata su kod tetke Margaret. Ali uđite i sjednite.

(Razgovor između Engleza i stranog učenika)

O: Oprostite. Možete li ponoviti ono što ste rekli?

B: Svakako. Rekao sam da će sutra biti slobodan dan u mojoj kancelariji.

O: Bojim se da ne mogu da shvatim reč „slobodan dan“. Hoćete li molim vas objasniti?

B: Oh, ova riječ je kombinovana upotreba. To znači "slobodan dan" ili "praznik".

(u bolnici)

Sestra: Dobro jutro. Mogu li pitati kako se zovete?

Pacijent: Da, ja sam gospođa Goodwin.

N: Imate li zakazano kod dr Rookea?

P: Da, jesam. Rekao je da će me videti u deset jutros.

N: Da mu kažem da ste ovdje, gospođo Goodwin?

P: Da, molim vas.

Dijalozi-ilustracije za podučavanje učenika oblicima pozdrava, uvoda, čestitki, želja, simpatija na engleskom jeziku:

(Susret dva stara poznanika)

D: Dobro veče, Jack. Nadam se da si dobro?

J: Dobro, hvala, a ti, Davide?

D: Poprilično isto kao i obično, znate. Drago mi je da te ponovo vidim. Kako su vaša žena i djeca?

J: Svi su najboljeg zdravlja, hvala.

(Neočekivani susret bivših drugova iz razreda)

O: Izvinite što vas ovako zaustavljam, ali niste li vi Tom Wallace?

T: Da, to je moje ime.

O: Zar me se ne sećaš? Ja sam Alec Bell, zajedno smo bili u školi.

T: Bože moj! I bili smo! Ovo je veliko zadovoljstvo (Toplo se rukuju).

(Sastanak prijatelja koji se dugo nisu vidjeli)

F: Zdravo, stari, odakle si odjednom ponikao?

O: Pa, ja nikad! Ako to nije Fressy Carter! Moj prvi dan u Londonu i naleteo sam na tebe. Kako je svima? Da li još uvek živite u Wimbledonu?

F: Da, i dalje smo na istom mjestu – svi smo dobro; i šta radiš, Alane? Jeste li došli iz Sjedinjenih Država na poslovno putovanje?

O: Ne, vratili smo se zauvijek.

(Tom posjećuje svog školskog druga)

Tom: Dobro jutro, gospođo Brown, je li Denis kod kuće?

Gđa Brown: Da, on je upravo došao iz škole. Molim vas uđite.

Dennis: Zdravo, Tome. Drago mi je da te vidim, molim te sedi.

T: Hvala.

D: Kako si u poslednje vreme?

T: Oh, sjajno, hvala, a kako ste?

D: Malo sam se prehladio, ali sada je bolje.

T: Kako je u školi?

D: Oh, puno domaćih zadataka ovih dana. Ispiti počinju za nedelju dana.

T: I moji.

(Na zabavi. Upoznavanje dvoje mladih ljudi koji su sjedili jedno do drugog za stolom)

J: Možda je bolje da se predstavim. Moje ime je Ralph Jefferson. Studiram na Londonskom univerzitetu.

H: Moje ime je Catherine Hogg. Ja sam student medicine.

(U instituciji. Sastanak sa kolegama bez posrednika)

S: Trebao bih se predstaviti – Peter Smith. Ja sam u računovodstvu.

J: Filip Džons. Drago mi je da smo se upoznali, Peter. Ili te zovu 'Pete'

S: Obično “Peter”. U kom si odeljku?

(Upoznavanje vašeg rođaka sa kolegom s posla)

X: Upoznali ste gospođu Kuper, Beki, zar ne?

B: Bojim se da nisam.

X: Oh, žao mi je što sam mislio da jesi. Gospođo Kuper, ovo je gospođica Brand, rođak moje žene.

B: Kako ste, gospođo Cooper?

C: Kako ste, gospođice Brand?

(susret starih prijatelja)

H: Zašto, John Brown! Nisam te vidio godinama. Zar me ne prepoznaješ?

J: Žao mi je. Znam tvoje lice, ali tvoje ime mi izmiče.

H: Helen James. Sjećaš li me se sada? Bili smo zajedno na fakultetu.

J: Helen! Naravno, sada te se sećam! Drago mi je da te ponovo vidim! Mislim da ne poznajete moju ženu Doru, ovo je Helen Džejms, moja stara univerzitetska prijateljica.

D: Zdravo.

H: Drago mi je, Dora.

(Sastanak sa prijateljima na Badnje veče)

C: Sretan Božić!

D: I tebi isto.

C: Kako ćete provesti praznike?
D: Idem na put sa svoja dva prijatelja.

C: Pa, nadam se da ste se dobro proveli.

D: Hvala. Nadam se da ćete i vi uživati ​​u praznicima.

(čestitke za sretan rođendan među prijateljima)

O: Mnogo srećnih povrataka dana, Eve!

B: Oh, je li ti rođendan? Mnogo srećnih povrataka!

C: Sretan rođendan, Eve!

E: Hvala.

(Saučešće zbog bolesti prijatelja)

O: Danas ne izgledaš dobro.

B: Ne, ja sam van snage.

O: Žao mi je što to čujem, šta je bilo?

B: Ne znam; samo nemoj dobro pasti, to je sve.

O: Nadam se da nije ništa ozbiljno, ali morate biti oprezni. Trenutno ima dosta prehlada.

(nazdravite sa zeljama za uspeh na novom poslu)

A (podiže čašu): Pa, evo sreće u novom poslu.

B: Živjeli!

(pismo saučešća)

Draga moja gospođo Darling,

Veoma smo šokirani kada čujemo za tugu koja vas je snašla. Ako postoji nešto što moj muž ili ja možemo učiniti, iskreno se nadam da ćete nas kontaktirati.

Sa najdubljim saučešćem,

Alice Blake.

(Pismo čestitke prijatelju za unapređenje)

Poštovani gospodine Brown,

Tako nam je drago čuti dobre vijesti o vašem uspjehu; bilo je to sjajno dostignuće. Čestitamo!

S poštovanjem, James Browen.

Dodatak 2.

Ilustrativni dijalozi za podučavanje učenika oblicima zahvalnosti, izvinjenja, molbe, savjeta i sugestija na engleskom jeziku:

(Izražavanje zahvalnosti prijatelju)

M: Evo knjige koju sam ti obećao, Džone.

J: Hvala puno, Martine. Biću oprezan sa tim. Kada ga želiš nazad?

Mnogo puta. Ne žurim za tim.

J: Trebao sam to završiti do sljedeće sedmice. Hvala još jednom.

(Izraz zahvalnosti prijateljima)

P: Puno hvala, Johne, što si se za nas potrudio.

J: Ne zahvaljuj meni, Peter, hvala Dorothy. Ona je ta koja je sve trčala okolo.

P: Pa, onda hvala, Dorothy. Bilo je veoma lepo od vas i veoma smo vam zahvalni.

D: U redu je, Peter, nije mi smetalo.

(Pismo zahvalnosti prijateljima na ljubaznoj dobrodošlici)

Draga moja gospođo Robbins,

Bilo je više nego dobro od vas što ste mom mužu i meni pružili toliko zadovoljstva. Uživali smo i cijenili svu vašu ljubaznost prema nama više nego što možemo reći…

Još jednom vam puno hvala na velikodušnom gostoprimstvu. Sa našim srdačnim pozdravima za vas oboje.

Iskreno Vaš,

Dorothy Day.

(Na ulici u Londonu: obraćanje prolazniku)

O: Izvinite, ali želim da znam gde je hotel Victoria.

B: Žao mi je što ne znam. Bolje pitaj nekog drugog.

O: Izvinite što sam vas uznemirio.

B: Žao mi je što vam nisam mogao pomoći.

(U autobusu: izvinjenje zbog neprijatnog ponašanja)

Muškarac: Izvini, mislim da sam ti zgazio nogu.

Žena: u redu je, to je veoma neravna vožnja.

(U posjeti prijatelju: izvinjenje zbog nehotične aljkavosti)

Gđa J: Oh, žao mi je Ruth, to je bila moja greška.

Gđa M: Nema veze, nije se moglo pomoći.

Gđa J: Tako mi je žao – kako nespretno od mene. Oprostite mi.

Gđa M: Ne brinite o tome, lako možemo to očistiti.

Gđa J: Otići ću po nešto čime ću to pobrisati.

(Izvinjenje za neispunjena obećanja)

O: Žao mi je što još nisam uspio pronaći te knjige za vas. Jednostavno nisam imao vremena da ih potražim kako treba otkako sam te vidio.

B: Sasvim je u redu, ne žurim baš za njima.

O: Zaista mi je žao, ali imat ću ih za vas sljedeći put kada dođete.

(Zahtjev)

M: Johne, pitam se da li bi ti smetalo da otrčiš do radnje po šećer, odmah sam van toga.

J: U redu, mama. Koliko trebaš?

M: Dvije funte, hvala. I usput, možete li, molim vas, ostaviti ovu knjigu za mene u biblioteci?

J: U redu.

M: Da sam na tvom mjestu, išao bih sada jer izgleda kao da bi svakog trenutka mogla početi kiša.

J: U redu, idem sada.

(Zamolite prijatelja da pozajmi novac)

K: Davide, hoćeš li mi posuditi malo novca? Bojim se da sam zaboravila povesti nekoga sa sobom.

D: Žao mi je, ne mogu, Ken, imam dovoljno samo za autobusku kartu. Zašto ne pitaš Petera? Možda bi mogao da ti pomogne.

K: To je ideja. Hvala.

(u turističkom uredu)

Klijent N: Kojim letom treba da idemo, šta mislite?

Službenik: Savjetovao bih vam da uzmete prethodni, gospodine. To je direktan let i mnogo brži.

N: Dobro, poslušaću tvoj savet. Možeš li nam spojiti četiri sjedišta?

C: Pokušaću, ali možda neću moći. Večernji letovi su uvijek jako popunjeni.

N: Ako samo sjednete na nekoliko minuta, gospodine, provjerit ću za vas.

N: Hvala.

Dodatak 4

1) Dodajte nove fraze koje su tematski slične onima datim. Reci na engleskom:

Sačekajte trenutak, molim.

Sretna Nova godina!

Mogu li dobiti ovaj disk, molim?

Zar nećeš biti u zabavi?

Vidimo se za sat vremena.

2) Konstruirajte dijalog koristeći fraze iz zagrada koje odgovaraju situaciji:

Šta kažeš...?

1. … kada zazvoni zvono na vratima? (Ko je ovdje? Uđite molim vas)
2. ...kada ne možeš ići sa svojim prijateljem? (Žao mi je, ne mogu)
3. ...kada želite znati vrijeme? (Koliko je sati?)
4. ...kada se ne sećate nečijeg imena? (Izvini, zaboravio sam tvoje ime)
5. …kada želite kupiti nešto za poklon? (Koliko je? Možete li mi pomoći sa poklonom za mog prijatelja?
6. ...kada zvoni telefon? (Zdravo! Ko govori?)
7. ...kada prvi put pokušaš da pozoveš djevojku na izlazak? (Želiš li ići na zabavu? Hoćeš li izaći sa mnom? Volio bih da provedem više vremena sa tobom.)

3) U ovom zadatku od učenika se traži da odrede koje se formule govornog bontona mogu koristiti u sljedećim situacijama:

1. Predstavi svoje prijatelje roditeljima/drugima.

2. Biti zahvalan nekome u njegovoj sadašnjosti.

3. Pozovite svoje prijatelje na zabavu. Zamolite ih da sami donesu muzički disk.

4. Napravićete novogodišnju zabavu. Napišite plan za njegovo organizovanje.

5. Recite nekoliko riječi osobi koja ide na zabavu.

4) Moguća je i opcija u pisanoj formi:

Svako ima čestitku za Novu godinu. Molim vas, napišite svoje želje kome želite.

5) U produktivnom govornom zadatku od učenika se traži da sastavljaju dijaloge na osnovu predloženih situacija koristeći formule govornog bontona: molbe, izvinjenja, odbijanja, hvala.

Situacija A

Pozovite svoju prijateljicu na novogodišnji Fancy Dress Ball žurku, koja će biti u večernjim satima i bit će nagrade za najbolje kostime!

Situacija B

Recite nekoliko riječi prijatelju stranom koji je stigao u Taškent u kratku posjetu i došao na zabavu.

Situacija C

Pozovite djevojku prvi put.

Situacija D

Vaš prijatelj je zauzet organizacijom zabave i potrebna mu je pomoć.

6) Veoma je efikasna i sledeća verzija situacionih vežbi:

Napravite kratke dijaloge o sljedećim situacijama:

Dva prijatelja se sretnu nakon Božića.

Sjediš sa svojim prijateljem i tražiš svoju olovku.

U žurbi ste i upoznajte svoje prijatelje koji žele razgovarati o zabavi.

Planirate da odete na zabavu i zamolite majku da vam da dozvolu da odete tamo.

Pogledajte modele:

Situacija: Olga upoznaje svoje goste.

O: Oh, Nancy! Drago mi je da te vidim ovdje.

N: To nije bilo lako. Moja majka je bila protiv ove stranke, ali sam je pokušao uvjeriti. …Ovo je za tebe.

O: Hvala vam puno na vašem lijepom poklonu, Nancy!

N: Oh, drago mi je da ti se sviđa.

O: Da, naravno. Divno je!

7) Kod kuće se daje sljedeći zadatak:

Razmislite i napišite proslavu jednog od predloženih praznika: Dan kolačića, Dan baka i djedova i Dan omiljenih filmova.

Možete koristiti izraze: moj praznik je…; slavi se…; jer ne postoji...; Ja mislim...

"eho"

Glavni zadatak ove igre je naučiti učenike da koriste različite opcije komplimenta u govoru, da razviju leksičke i fonetske vještine, te da njeguju kulturu govornog ponašanja.

Djeca, u skladu sa zadatkom igre igre „Eho“, ponavljaju za učiteljem rečenicu koju je izgovorio, tačno po modelu ili je ispravljajući (po dogovoru). Nastavnik koristi pojedinačne fraze za komplimente, a zatim im dodaje privlačnost i motivaciju i naglašava ispoljavanje dobre volje u intonaciji, gestovima i izrazima lica.

Džone, imaš dobar smisao za humor!

Meri, imaš prelep osmeh!

Jane, ti si dobra pevačica!

Mama ti je super!

Ti si zgodan!

Izgledaš dobro!

Ti si tako inteligentan!

Vi ste dobroćudni!

Vi ste ljubazni!

Ona je lepa!

Lijepa si!

Divno ste ljubazni!

Kako dobro izgledaš!

Vi ste osoba dobrog ukusa!

Zadovoljstvo je razgovarati s vama.

"Divne transformacije"

Osnovni cilj ove igre je razvijanje leksičkih vještina (oblika komplimenata), aktiviranje naučenih fraza, stimulacija reprodukcije fraza za komplimente i njegovanje kulture govornog ponašanja.

Krznena igračka se okreće djetetu sa zahtjevom da ga pohvali, a za to obećava da će se pretvoriti u nekoga. Dijete pamti kompliment. Učitelj tiho zamjenjuje igračku novom. Ovo se ponavlja nekoliko puta.

1. Džone, sviđa ti se moja nova haljina, zar ne?
2. Izgledaš divno u njemu.

1. Marry, da li ti se sviđa moja bluza?
2. Da, znam. Prelepo je. Bluza se odlično slaže sa vašim bojama.

1. Phil, sviđa ti se moj apartman, zar ne?
2. Apartman vam postaje velika prednost.

1. Da li ti se sviđa moja nova frizura?
2. Ova frizura je baš za vas.

"Učtiva nagađanja"

Glavni cilj ove igre je naučiti učenike da brzo reaguju na govornu situaciju, razviju govorne vještine, organiziraju oralni trening, razviju dugotrajno pamćenje i njeguju kulturu govornog ponašanja.

Djeca stanu u krug, bira se vođa; on stoji u sredini kruga i zatvara oči. Djeca. Držeći se za ruke, hodaju u krugu govoreći:

"Jedan dva tri četiri pet,

Pokušaj pogoditi

Ko će te sada hvaliti?

Hoće li ti dati kompliment?”

„Jedan, dva, tri, za,

Pokušajte da pogodite tačno

Za koga ti sada pravi kompliment?”

Uz posljednju riječ, djeca zastaju, učiteljica dodiruje jedno od njih. On odmah izgovara pohvalu, a vozač mora pogoditi ko je to rekao. Djecu treba podsticati da koriste različite oblike, kao i da ponavljaju iste izraze više puta:

Ti si fina. Vi ste ljubazni. Ti si pametan. Kakva dobra devojka (dečak)! Kako lijepo! Kako lijepa haljina! Dobro ste pročitali. Trčiš brzo. Izgledaš divno. Kako ste ljubazni! Veoma ste inteligentni. Ti si zgodan. Lijepa si. Izgledaš dobro. Ona dobro peva. Piše ispravno. Imaš lepe oči. Imaš prelepu kosu. Imaš dobar glas.

Situacijske vježbe

Vježba 1.

Dopunite rečenice u nastavku sa žalbama odabranim sa ponuđene liste. Ako nema potrebe za prizivom, napišite riječ ništa pored ove rečenice. Neke od riječi na listi mogu se koristiti u nekoliko slučajeva, druge ni u jednom.

Evo tri primjera:

1. Pomoćnik robne kuće ženi mušteriji: Mogu li vam pomoći,...?

Odgovor: Gospođo.

1. Roditelji svom djetetu: Šta radiš,...?

Odgovor: draga, ljubavi, draga.

1. Željeznički putnik prodavaču karata: jedna karta za Lancaster, molim,…

Odgovor: ništa

1. dijete svojoj majci: Mogu li izaći,...?
2. Telefonski operater: Molim vas, držite liniju…
3. Televizijski voditelj ljudima koji gledaju kod kuće: Dobrodošli u emisiju subotnje večeri,…
4. Dete svom dedi: Hvala na poklonu,…
5. Neko službeniku banke ili bibliotekaru: Možete li mi pomoći,…
6. Neko drži govor svojoj publici: Pokušaću da budem kratak,…
7. Ljubazan prodavac prijatelju kupcu: Mogu li vam pomoći,…
8. Neko kraljici: Dobro veče,…
9. Mušterija prodavaču: Mogu li isprobati ovaj kaput,...?
10. Žena mužu: izgledaš umorno,…
11. Radio voditelj ljudima kod kuće: Sada imamo iznenađenje za vas,…
12. Radnik čovjeku u prolazu: Koliko je sati,...?
13. Policajac čovjeku koji traži pomoć: Da,…
14. Policajac ženi koja traži pomoć: Da,…
15. Neko policajcu: Izvinite,…
16. Dete svojoj baki: evo vam naočare,…
17. Prodavnica u maloj, prijateljski raspoloženoj radnji kupcu: Šta želite,…
18. Vojnik svom komandantu: Mogu li ići,...?
19. Dete svom ocu: Laku noć,…
20. Neko strancu na ulici: Oprostite,…

Vježba 2. Popunite praznine u dijalozima.

(adresa taksisti)

1. …! …, ….!
2. Da, ...Gdje?
3. Odvezite me do hotela Savoy,…
4. ..., gospodine.

(priličan susret sa starim poznanikom nakon dužeg vremena)

1. …, ali zar se nismo sreli ranije?
2. … …, ne mogu te smjestiti.
3. Prošlog ljeta u Brightonu.
4. Ali..., ti si Mike. Kako glupo od mene. Ja … … …, trebao sam se sjetiti.

(izraz zahvalnosti prijateljima)

- … …, Johne što se trudio za nas.

Nemoj..., Peter, ... Dorothy. Ona je ta koja je trčala okolo.

Pa, … …, onda, Dorothy. Bilo je veoma lepo od vas i veoma smo vam zahvalni.

- ……, Petre, nije mi smetalo.

(razgovaramo telefonom)

Gđa Garret: ...?

Joey: …. Govori Joey Burke. … … razgovarati sa Sašom,...?

Gđa G.: … … Saša! Postoji neko … … … za vas.

Sasha: …Ovo je Sasha

Joey: ..., Sasha. Ovo je Joey Burke ... ... New York.

Sasha: ..., Joey! … … …?

Joey: Dobro sam. Kako si?

Saša: ...Super mi je u Atlanti!

Vježba 3. Prenesite sa ruskog na engleski. Moguće su različite ljubazne varijante.

1. Razumem da svako ima mane.
2. Ali ja sam ogorčen odnosom vašeg sina prema studijama.
3. Istina, nikad nije blistao na engleskom.
4. Znate, učenje stranog jezika je veoma teško.
5. Prošle sedmice je propustio skoro sve časove.
6. I nije prošao nijedan test.
7. A prije ispita nije imao hrabrosti da dođe i objasni se.
8. I u svom pisanom radu pravi mnogo ozbiljnih grešaka.
9. Direktor bi ga možda čak htio i izbaciti.
10. Moj sin nikada nije vjerovao da ima problema.

Vježba 4. Prenesite sljedeće dijaloge sa ruskog na engleski, u skladu sa engleskim govornim bontonom.

№1.

J. Šta kažeš na šoljicu kafe danas popodne, Dajana?

D. Dobra ideja. Gdje ćemo se naći, George?

J. Čekaću te kod pošte u 4 sata.

D. Malo je rano za mene. Možemo li se naći pola sata kasnije?

J. Dobro, to mi odgovara. Vidimo se kasnije.

№2.

ODGOVOR: Izvinite, možete li mi reći koliko je sati?

B. Izvinite, ali nisam čuo šta ste rekli.

ODGOVOR: Rekao sam: "Možete li mi reći koliko je sati?" Moj sat je stao.

B. I moj, žao mi je.

ODGOVOR: Ne brinite, pitaću nekog drugog.

№3.

M. Ovo je knjiga koju sam ti obećao, Džone.

J. Hvala puno, Martine. Biću veoma oprezan. Kada da ga vratim?

Mnogo puta. Ne žuri zbog mene.

J. Završiću do sljedeće sedmice. Hvala još jednom.

№4.

E. Zdravo! koga vidim?

B. Da, da! Kakvo iznenađenje!

E. Veoma mi je drago što sam te upoznao, Bill. Mislio sam na tebe.

B. Divno je ponovo te sresti, Andy. Prošlo je mnogo vremena otkako smo ti i ja bili zajedno, zar ne?

E. Definitivno.

B. Kako stoje stvari kod vas?

E. ok, hvala. sta je sa tobom?

B. Nije loše.

E. Nadam se da ćemo se ponovo sresti, Bill.

B. Nazvaću te, Andy, čim dođem do telefona.

№5.

Izvini

Da, šta je to?

Možete li mi pokazati put do stanice Viktorija?

Vježba 5.

Učenicima se prezentiraju situacije i moraju kreirati dijaloge i odglumiti ih koristeći oblike ljubazne komunikacije.

1. Pozdrav

1. Recite "Zdravo" svom prijatelju iz Engleza.
2. Recite "Zdravo" svom nastavniku engleskog.

1. Poznanstvo

1. Upoznajte novog prijatelja sa svojom majkom ili ocem.
2. Upoznajte svog profesora engleskog sa gospođom Burke.
3. Upoznajte dva učenika jedan s drugim.

1. Reći "zbogom"

1. Recite "Zbogom" svom nastavniku istorije.
2. Recite "Zbogom" svojoj majci ili ocu.
3. Reci "Zbogom" svom najboljem prijatelju.

1. Zahvalnost

1. Recite "Hvala" svom prijatelju Englezu za njegov mali poklon za vas.
2. Recite “Hvala” policajcu koji vam je objasnio kako doći do centra grada.

1. Čestitke i dobre želje

1. Vi ste na rođendanskoj zabavi. Čestitajte i poklonite rođendanskoj osobi.
2. Ti si rođendanska osoba. Odgovorite na ove čestitke.

1. Žaljenje, utjeha, simpatija (žaljenje, uvjeravanje)

1. Vaš omiljeni tim je izgubio utakmicu. Smiri ih.
2. Roditelji uvjeravaju ćerke da će položiti ispit.

1. Savjet

1. Neko od vas želi da kupi kasetofon. Pitajte partnera za savjet.
2. Jedan od nas želi da proda bicikl. Pitajte partnera za savjet.

Vježba 6. Koristite potcenjivanje da:

1. izrazite nesklonost nekim TV programima;
2. kritikuju neke nedavne inovacije u školskom sistemu;
3. ne slažete se sa svojim nastavnikom po pitanju pripreme za ispite;
4. opišite svom prijatelju raspoloženje/zdravstveno stanje vašeg drugog poznanika koji se osjeća jadno/veoma je nesretan/užasno bolestan.

Napišite ukratko:

1. kritički osvrt na članak / esej koji je napisao vaš prijatelj.
2. Karakteristike nekoga za koga mislite da nije sposoban da bude izabran za predsednika.

Pregled:

Plan časa engleskog na tu temu: Govorni bonton. Obraćanje strancu i oblici obraćanja u porodici.

Zadaci:

Obrazovni: upoznati učenike sa pojmom „govornog bontona“; naučite ih da se obraćaju strancu; sistematizuju svoja znanja o oblicima tretmana u porodici.

Razvojni : razvijati fonemsku svijest učenika; razvijati logičko mišljenje učenika i sposobnost pogađanja; razvijaju dugoročnu memoriju učenika, razvijaju kognitivnu, emocionalno-voljnu, potrebu-motivacionu, intelektualnu sferu ličnosti učenika.

Obrazovni : njegovati kulturu govornog ponašanja; neguju poštovanje pravila govornog bontona u Engleskoj; negovati interesovanje za kulturu jezika koji se izučava.

Vrsta lekcije: kombinovano;

Metode: metoda priče, vježbe, ilustrativni i vizualni materijal, metoda objašnjenja, usmena kontrola.

Oprema: tabla sa beleškama kredom, Happy English -2 Kuzovlev V.P., kartice sa zadacima.

književnost: Strani jezici u školi 2003 br. 3, Happy English -2 Kuzovlev V.P.

Plan lekcije

1. Organizacija početka časa.
2. Uvodni razgovor između nastavnika i razreda o govornom bontonu.
3. Formirajte vas/vi.
4. Obraćanje strancu.
5. Oblici obraćanja u porodici.
6. Izvođenje vežbi treninga.
7. Refleksija

1. Dobro jutro djeco. Drago mi je da te vidim. Ne želim da imenujete problem naše lekcije. Pogledaj tablu. Evo slike, morate pogoditi problem.

Dobro urađeno. Danas ćemo razgovarati o bontonu koji se govori na engleskom.

2. Poruka nastavnika. Danas, kada se kontakti sa drugim zemljama šire. Kada dođe do internacionalizacije svih sfera javnog života, strani jezik postaje zaista tražen u praktičnom i intelektualnom životu osobe.

Kada koristite jezik, veoma je važno poznavati pravila govornog ponašanja. Svaka država ima nepisane zakone za situacionu upotrebu jezičkih jedinica. Na primjer, fraza Izgledaš debelo, upućena sagovorniku iz zemlje koja ima problema s hranom, može poslužiti kao kompliment koji ukazuje na njegovo materijalno blagostanje. Istovremeno, ova fraza, upućena sagovorniku iz zemlje sa visoko razvijenim životnim standardom, može se pokazati kao netaktična i sagovornik neće imati želju da nastavi razgovor.

Nastavnik treba da pomene i razdaljinu koja razdvaja sagovornike. Postoje četiri glavne udaljenosti: intimna (do 0,5m), lična (od 0,5m do 1,2m), društvena (od 1,2m do 3,5m) i javna (od 3,5m i više).

intimna distanca- Ovo je emocionalno nabijena zona koja služi za iskazivanje ljubavi, zaštite i udobnosti u komunikaciji između najbližih ljudi.Lična distancatipično za neformalne kontakte između prijatelja.Socijalna distanca- ovo je uobičajena distanca između poznanika, a ponekad i stranaca tokom poslovnog razgovora, školskog časa itd.Javna distancatipičan je za jednosmjernu komunikaciju između predavača i publike i zahtijeva podizanje glasa, stiliziranje gestova i jasniji izgovor.

Udaljenost između učesnika u komunikaciji u velikoj meri zavisi od nacionalnih i kulturnih karakteristika zemlje ili regiona. Gore opisane karakteristike distance važe u društvu engleskog govornog područja, ali se ne odnose, na primjer, na Latinoamerikance, koji obično razgovaraju jedni s drugima na bližoj udaljenosti. To dovodi do nekih nesporazuma u komunikaciji sa građanima SAD-a. Severnoamerikanci se instinktivno udaljavaju tokom razgovora, dok Latinoamerikanci imaju utisak da su građani SAD hladni i neprijateljski raspoloženi. Dakle, očigledna je važnost informacija o karakteristikama udaljenosti prihvaćenih u određenom društvu.

Takođe je važno znati znakovni jezik. Na primjer, stisak ruke u društvu engleskog govornog područja je društveno distanciran društveni bonton. Gospoda bi se svakako trebala rukovati kada se sretnu. Domaćica kuće dočekuje goste na zabavi rukovanjem. Istovremeno, držanje za ruke neko vrijeme za Britance znači intimnu komunikacijsku distancu. Dugotrajno rukovanje tako dobija dodatno značenje.

Govorni bonton je nacionalno specifičan i društveno fiksiran stereotip komunikacije koji vam omogućava da pravilno odaberete odgovarajući pozdrav ili oproštaj, izvinjenje ili zahvalnost, molbu ili želju, razne vrste pristojnog, prijateljskog odnosa prema sagovorniku u datoj situaciji. Govorni bonton se manifestira u cijeloj komunikaciji, ali je posebno važan u prvim minutama, prilikom uspostavljanja kontakta.

Test pitanja za učenike:

Šta je govorni bonton?

Zašto morate znati pravila govornog bontona?

Gdje se manifestira govorni bonton?

3. Poruka nastavnika. Ranije postojeći obrazac na engleskom jeziku Vi već u 17. veku je izašao iz upotrebe, opstao samo u Bibliji i poeziji. Ostao je samo jedan oblik: ti. Intonacijom i izborom odgovarajućih formi i dizajna prenesene su sve nijanse kontakta, od grubo poznatih do naglašeno službenih. Na primjer:

Hej, koliko je sati?

Koliko je sati, Nick?

Izvinite, možete li mi reći koliko je sati?

4. Poruka nastavnika. Trebao bi znati. Da takvi oblici obraćanja kao što su „Građanin“, „Grazhdanochka“ ne postoje u engleskom jeziku. Odgovaraju gospodinu, gospođi, gospođici. Obrazac "Druže" (drug) je prihvaćen samo među članovima komunističkih i socijalističkih partija. Sir (češće u SAD) se koristi u odnosu na muškarca starijeg po godinama, činu ili društvenom statusu, na primjer: student učitelju, vojnik oficiru, prodavac kupcu, sobarica zakupcu, konobar klijentu. Ali žene, po pravilu, ne koriste ovu adresu.

Madam se koristi u istim slučajevima, ali u odnosu na ženu, gospođica – u odnosu na djevojku, mladu ženu. Ovo je takođe prihvaćeni oblik obraćanja kupca prodavcu, ili od posjetitelja kafića konobarici.

Kako se djeca obraćaju učiteljici.

U UK: Sir ili Mr + prezime (za muškarca); gospođica+prezime ili samo gospođica (ženi)

U SAD: Gospodin ili gospodin+prezime (za muškarca); Gospođa+prezime, gospođica+ime (ženi).

U SAD, profesor se koristi za označavanje nastavnika bilo kojeg ranga.

Trebali biste znati da zvati gospodina, gospođice, gospođice bez imena zvuči vrlo nepristojno.

Adrese – konobar\konobarica\portir\medicinska sestra izlaze iz upotrebe. Da bi privukli pažnju ljudi navedenih profesija, koristi se izraz Oprostite, molim.

5. Poruka. Oblici obraćanja u porodici.

Mala djeca - majci i ocu: mama, tata; djeca do 10 godina: mama, tata; odrasli iz više i srednje klase: majka, otac.

Djeca - svojim bakama i djedovima: baka, baka, djed; odrasli iz više i srednje klase: djed, baka.

Tetki i ujaku: Tetka, ujak.

6. Izvođenje vežbi treninga:

Pr.I. Izaberi najbolji odgovor.

1. Kada se obraćate sredovečnom čoveku čije ime ne znate, kažete:

1. Gospodin; b) Gospodine; c) Izvinite, molim.

1. Ako je žena, kažete:

1. Madam; b) Dama; c) gđa; d) Izvinite, molim.

1. Ako želite da se obratite američkoj turistici (gospođa Jane Hardy) koju poznajete nekoliko dana, recite:

1. Madam; b) gospođa Hardy; c) Jane

1. Ako želite da se obratite britanskom naučniku (doktor Džon Braun) od 50 godina, recite:

1. Mr Brown; b) Dr Brown; c) Doktor; d) John.

1. Ako želite da se obratite gostujućoj profesorici engleskog po imenu Helen Parker, od 25-30 godina (neudata), pozovite je:

1. Helen; b) gospođica Helen; c) gospođica Parker; d) gospođice.

Primjer 2. Kako biste se obratili sljedećim ljudima?

1. djevojka od 18 godina, neudata (Judie Brown);
2. udata žena od 35 godina (Elsie Smith);
3. stranac od 25\75;
4. univerzitetski profesor (David Clark);
5. vaš profesor engleskog jezika;
6. prijatelj tvojih godina;
7. tvoj otac;
8. tvoj ujak (John Brighton);
9. otac Petera Burnetta (majka);
10. Starija žena na ulici koja kao da je izgubila put (želiš da joj pomogneš).

Primjer 3. Unesite odgovarajući oblik adrese u prazna mjesta.

1. „Nadam se da nije ništa ozbiljno,...” (vašem doktoru, Džeku Vilsonu).
2. “..., kako je lijepo vidjeti te ponovo nakon toliko vremena” (tvojoj prijateljici, Jane Walsh).
3. „Da, ..., trudiću se da to ne zaboravim” (tvojem prijatelju, Martinu Blekvudu).
4. “…, pitam se da li biste mogli da nađete vremena da pročitate moj rad” (univerzitetskom profesoru, Džonu Bridžisu).
5. “…, možete li mi reći put do najbliže pošte?” (starijem muškarcu na ulici).
6. “…, ovo je moj prijatelj Džejms (tvojoj majci).

Primjer 4. Unesite odgovarajući oblik adrese za svaki slučaj.

“Hvala..., mislim da se mogu snaći.”

1. svom ocu;
2. vašem prijatelju Michaelu Blacku;
3. svom učitelju;
4. ocu vašeg prijatelja (William Graind);

“Da,...ona te čeka”

1. Peteru Milleru, starom 35 godina (ne poznajete ga dobro);
2. porodičnom lekaru, Alanu Prajsu;
3. tvojoj sestri Helen;
4. gospođi Alice Blackboot, komšinici, stara 82 godine.

1. Šta ste saznali tokom lekcije?

Otvorite svoje dnevnike i zapišite svoj domaći zadatak. Morate smisliti dijaloge. Vaše ocjene su...

Tako je lekcija gotova. Zbogom.

Ljudi bilo koje zemlje imaju svoju kulturu, koju je teško razumjeti samo iz knjiga ili filmova. I stanovnici Engleske nisu izuzetak u tom pogledu. Da biste u potpunosti razumjeli ritam života druge zemlje, naučili pravila lijepog ponašanja, uključujući u poslovnom svijetu, kulturu komunikacije i ponašanja, morate tamo živjeti barem neko vrijeme.

Osnovne kulturne norme za stanovnike evropskih i drugih razvijenih zemalja su slične, ali postoje neke posebnosti u bontonu. Dakle, engleski bonton zasnovan je na karakternim osobinama koje su svojstvene Englezima.

Među njima su pristojnost, tolerancija, suzdržanost, korektnost i smirenost.

Stanovnici Engleske uvijek poštuju pravila bontona, kojima su mnogi stranci zadivljeni. Engleska uljudnost i ravnodušnost u svakoj situaciji predmet su ismijavanja stranaca, ali niko ne bi imao želju nekoga ko se pridržava strogih pravila bontona nazvati nepristojnim. Engleska je zemlja u kojoj je nastao koncept „pravog džentlmena“. Da biste to postali, morate imati besprijekorne manire i pridržavati se bontona.

Vrijedi napomenuti da se engleski bonton donekle promijenio tokom stoljeća, iako su osnovne formalnosti ostale iste. Na primjer, u Engleskoj za vrijeme vladavine kraljice Viktorije bilo je uobičajeno kasniti na društvene događaje kako niko ne bi pomislio da se osoba žuri na ovaj sastanak, napuštajući sve svoje poslove.

Sada se kašnjenje smatra znakom netaktičnosti i nepoštovanja vlasnika kuće, ali niko ne dolazi unaprijed na sastanke, kako im ne bi stvarao probleme. Moderna pravila zahtijevaju da gosti dođu tačno na vrijeme, što se mnogi Englezi uspješno pridržavaju.

Pravila ponašanja i komunikacije za Engleze

U komunikaciji, pravi Englezi su rezervisani i neemotivni. Razgovarati o nečemu glasno, gestikulirati ili na drugi način izražavati svoje emocije smatra se lošim manirom. Za Britance se pretjerano izražavanje emocija smatra manifestacijom teatralnosti, a time i neiskrenosti. Štaviše, smešiće vam se tokom razgovora bez obzira na to kako se prema vama lično ponašaju.

Laskanje i obasipanje komplimentima sagovorniku jedno je od pravila bontona u Engleskoj. Tolika je raznolikost ljubaznosti Britanaca.

Ako možete pokazati divljenje svom protivniku, onda je divljenje sebi i hvalisanje znak lošeg ukusa. Kada govori o sebi u situaciji koja to zahtijeva, osoba je čak sklona donekle omalovažiti svoja postignuća, umjesto da pokaže sujetu i samozadovoljstvo. Ova osobina bontona u Engleskoj proizlazi iz pravilnog odgoja, budući da se mlađa generacija obično hvali zbog skromnosti i suzdržanosti.

Englez koji je otvoreno ušao u sukob je glupost.

Čak i ako ga brzi razvoj razgovora natjera da naznači svoj stav, Englez će pokušati izbjeći sukob. Ako je uspio da bude uvučen u spor, i dalje će se ponašati džentlmenski: neće se ličiti, mirno iznijeti svoj stav i saslušati mišljenje sagovornika. Ova hladnoća i ukočenost Britanaca često dovodi u očaj predstavnike drugih nacija, koji žele da se oslobode i izbace svoje emocije.

Kodeks ponašanja zabranjuje držanje ruku u džepovima dok razgovarate. Ruke uvek treba da budu u vidokrugu sagovornika. Kao i mnoge druge nacije, ovo se smatra znakom otvorenosti i iskrenosti.

Etiketa zahtijeva od Britanaca osjećaj samopoštovanja, koji se poštuje ne samo među stanovnicima Maglenog Albiona. Tražiti pomoć, žaliti se, tražiti saosjećanje od drugih ovdje nije prihvaćeno. U svakoj situaciji morate „čuvati svoje lice“.

Sklapanje poznanstava u Engleskoj je prilično teško. Engleski bonton nalaže da se poznanstvo može sklopiti samo preko posrednika. Stoga je uobičajena situacija kada se ni susjedi ne poznaju i ne komuniciraju jedni s drugima, jer se međusobno nisu upoznali, a obraćanje strancu smatra se nepristojnim.

Iako se ovo pravilo češće odnosi na stanovnike velikih gradova. U selima ili malim provincijskim gradovima ljudi se dosta brzo slažu jedni s drugima i sigurno će moći podržati razgovor o vremenu koje je tako uobičajeno u Engleskoj.

Kada se pozdravljaju, Britanci se rukuju, i to brzo i lako, a da ne drže tuđu ruku u svojoj. Općenito, fizički kontakt za Britance je iznuđena potreba: kada se pozdravljaju, čak i žene se samo pretvaraju da razmjenjuju poljupce i ispuštaju karakterističan zvuk. Poznate geste u obliku tapšanja po ramenu ili mrsanja kose smatraju se vrhuncem netaktičnosti.

Svi razgovori u engleskom društvu svode se na razgovore o vremenu, novostima i drugim nebitnim stvarima. Čak i tokom poslovnog razgovora, provode neko vrijeme razgovarajući o neutralnim temama. Postavljanje previše ličnih pitanja, pitanja o novcu i porodičnim odnosima nije prihvaćeno u Engleskoj. Apsolutno se smatra normalnim odgovoriti na pitanje "Kako si?" odgovori "Kako si?"

Stranci koji zaista počnu pričati o stanju svojih stvari izazivaju osjećaj neprijateljstva kod pravih Engleza.

Britanci se trude da nikog ne puste u svoj lični život i očekuju isti stav od drugih.

U društvu nije prihvaćeno uspostavljanje kontakta očima, posebno u situacijama prisilnog kontakta, na primjer, u javnom prijevozu. Takođe je znak lošeg roditeljstva gledati u novine ili knjigu koju druga osoba čita.

S druge strane, ovako suzdržani i hladni Englezi imaju smisao za humor, koji se prirodno razlikuje od humora u drugim zemljama. Ali ono što im se ne može oduzeti je ispravna reakcija na šale i praktične šale. U Engleskoj je nemoguće da vas uvrijedi šala ili šala upućena vama, jer ćete tada izgledati kao ljutita i nevaspitana osoba.

Britansko ponašanje za stolom

Privrženost narodu tradiciji ne dozvoljava im da zakasne ni na ručak ili večeru u vlastitom domu, kao ni na poznatu tradicionalnu čajanku u pet sati. Za stolom se bonton pridržavaju svi, čak i u vašem domu. Sav pribor za jelo neophodan za određenu hranu treba koristiti kod kuće, kao i na društvenim događajima i gozbama u restoranu.

Za vreme društvenog ručka ili večere nije uobičajeno šaputati komšiji za stolom, razgovor treba da bude opšti i da ga svi čuju.

Ali ovo pravilo, kao i mnoga druga pravila ponašanja za stolom, tipično je ne samo za stanovnike Engleske.

Nakon večere u restoranu ili drugom javnom objektu, uobičajeno je da se konobaru zahvalite napojnicom, ali to ne treba činiti za predstavu: lično predati novac je necivilizirano. Treba ih ostaviti ispod salvete ili ispod tanjira.

Nakon posjete, potrebno je poslati poruku zahvalnosti gostoljubivom domaćinu ili domaćici kuće.

Poslovni bonton u Engleskoj

Poslovna komunikacija također ima puno nijansi, tako da je prilično teško imati zajednički posao ili uspostaviti veze s predstavnicima Engleske. Poslovni bonton podrazumeva poštovanje brojnih pravila i formalnosti, kako tokom upoznavanja, tako i tokom daljih pregovora.

Na početku komunikacije kolega mlađeg uzrasta se upoznaje sa starijim, a kolega nižeg statusa sa višim. Ako su i godine i status novih poznanika jednaki, uobičajeno je da se prvo predstavi onaj s kojim je posrednik poznatiji.

Uobičajeno je da se poslovnog partnera oslovljava prezimenom sve dok ne ponudi prelazak na ime. Osim toga, dodatno je vrijedno saznati ima li vaš prijatelj titule i obavezno ih iskoristiti prilikom susreta.

Britanski poslovni bonton zasniva se na karakternim osobinama kao što su jasnoća i temeljitost. Uvijek se nastoje osloniti na brojke i činjenice i ne zavise od raspoloženja ili emocija. Pregovori mogu potrajati jako dugo, uprkos činjenici da ih Britanci ni na koji način ne odlažu. Oni bez odlaganja započinju onu komunikaciju koja uključuje neku vrstu poslovne svrhe, gotovo odmah prelazeći sa formalnosti (razgovor o vremenu, itd.) na akciju.

Ako je poklanjanje cvijeća, slatkiša ili knjige prilikom odlaska nekome u posjetu sasvim prihvatljivo, onda su bilo kakvi pokloni između poslovnih partnera neprikladni.

Ugodna, laka, neobavezujuća komunikacija, nedostatak arogancije i nametljivosti, pridržavanje tradicije i drevnih principa - to je ono što odlikuje ponašanje dobro vaspitanog Engleza.

Poslovni bontone

Poslovni bonton se sastoji od znatno važnijih stvari od znanja koju viljušku koristiti za ručkom s klijentom. Etiketa znači da se predstavite s onom vrstom uglađenosti koja pokazuje da možete biti shvaćeni ozbiljno. Etiketa također znači da se osjećate ugodno u okruženju ljudi.

Ljudi su ključni faktor vašeg i vašeg poslovanja. Mnogi potencijalno vrijedni i profitabilni savezi su izgubljeni zbog nenamjernog kršenja manira.

Najvažnija stvar koju treba zapamtiti je da budete ljubazni i pažljivi prema ljudima oko sebe, bez obzira na situaciju. Uzmite u obzir osjećaje drugih ljudi, držite se svojih uvjerenja što je diplomatski moguće. Obratiti se na konflikt kao na situaciju, a ne na osobu. Izvinite se kada stanete na prste.

Neka dođe deset ili petnaest minuta ranije i posjetite ljude koji rade u vašoj blizini. Kada posjećujete drugu stranicu, zadržite se uz šoljicu kafe i predstavite se ljudima u blizini. Ako dođete ranije na sastanak, predstavite se ostalim učesnicima.

Vodite bilješke o ljudima. Postoji nekoliko softverskih aplikacija za “upravljanje kontaktima” koje su dizajnirane za prodavače, ali u poslovanju, skoro svako je prodavac u nekom ili onom svojstvu.

Društveni rang ili klasa je kamen temeljac društvene interakcije u mnogim kulturama. Korporativna klima u Sjedinjenim Državama nije izuzetak. Ljudi imaju tendenciju da se osjećaju nelagodno sve dok ne vide "organizacijsku shemu" ili dok ne shvate ko kome odgovara. Smatraju da je važnije pokazati poštovanje i prakticirati bonton u blizini nadređenih nego oko vršnjaka ili podređenih.

Jedina stvar koju dugujete svom šefu iznad onoga što dugujete kolegama i podređenima je više informacija. Nenametljivo budite sigurni da on ili ona zna šta radite, da je upozoren što je ranije moguće na probleme koji se mogu pojaviti i da je svestan ishoda i prekretnica.

Ako poslovno putujete u stranu destinaciju ili imate posjetioce ovdje, dobra je ideja da naučite što više o kulturi iz koje dolaze i da napravite odgovarajuće dodatke.

Stavke koje treba uzeti u obzir:

• Jezik (potrudite se da naučite njihov ako je moguće, ali nemojte se pretvarati da govorite tečno osim ako nemate mnogo godina učenja!)
• Vremenske zone
• Radni rasporedi
• Praznici
• Običaji u ishrani (ponašanje za stolom, upotreba pribora, itd.)

Može biti uvredljivo za vaše kolege ili klijente da pokažete nedostatak brige o svom izgledu.

To što ste naborani, neobrijani, smrdljivi ili neuređeni govori (namjerno ili ne) da vam nije stalo do situacije, ljudi ili kompanije da biste se predstavili s poštovanjem.

Ako mislite da situacija može zahtijevati pantalone, nosite košulju i kravatu. Ako naslućujete da bi vam moglo biti potrebno odijelo, obucite se na devetke.

Ženska odjeća je malo složenija, ali opet, zagriješite na strani konzervativnog i dotjeranog.

Važno je zapamtiti da ako se trudite da se ljudi oko vas osjećaju ugodno i cijenjeni, uspjeli ste bez obzira da li se savršeno pridržavate ovih ili bilo kojih pravila koja ste pročitali.

Vaša prijava je prihvaćena

Naš menadžer će Vas uskoro kontaktirati

Zatvori

Došlo je do greške pri slanju

Pošalji ponovo

Ako planirate raditi u Sjedinjenim Američkim Državama ili Velikoj Britaniji, ili jednostavno poslovati sa Amerikancima i Britancima, onda ne možete bez bez poznavanja poslovnog bontona .

Poznavanje karakteristika kultura, navika ponašanja, neprihvatljivih riječi i izraza prva je stvar s kojom se morate upoznati. U našem članku ćemo se detaljno zadržati na glavnim pravilima koja su prihvaćena u poslovnoj zajednici ove dvije zemlje.

Dobri maniri će otvoriti vrata koja najbolje obrazovanje ne može.

Dobri maniri će otvoriti vrata koja najbolje obrazovanje ne može otvoriti..

~Clarence Thomas

Prvo poglavlje: Poslovni sastanak sa Britancima

Karakteristike britanskog biznismena

Humor i potcijenjene izjave sastavni su dio britanske poslovne komunikacije. Mogućnost čitanja između redova je također vrlo korisna ovdje.

Zapamtite!

Tačnost je veoma važna na poslovnim sastancima, ali je malo kašnjenja prihvatljivo za večere. Poslovni sastanci se održavaju po planiranom programu, kojeg se mora striktno pridržavati.

Ujedinjeno Kraljevstvo čine Engleska, Škotska, Vels i Sjeverna Irska, a svaka država je ponosna na svoje nasljeđe.

Zato budite izuzetno oprezni kontaktirajte svoje britanske kolege kao "Englezi" dok ne budete 100% sigurni da su definitivno iz Engleske. U suprotnom, rizikujete da uvrijedite osobu i vaš poslovni odnos neće uspjeti od samog početka.

U Velikoj Britaniji nisu svi Englezi, ima i Iraca i Škota

Pozdrav i sastanci sa Britancima

Ako se sastajete po prvi put, rukujte se prilično čvrsto i obavezno uspostavite kontakt očima. Što se tiče posjetnica, onda U britanskoj kulturi ne postoje posebni poslovni rituali. Ako vam se ponudi vizit karta, jednostavno je prihvatite tako što ćete kradomice pogledati informacije na njoj.

Nakon sastanka, možete pozvati svog novog “partnera” imenom. To Britanci obično rade.

Akademske titule se obično ne koriste, posebno "doktor" (osim ako se ne pozivate na medicinski termin), pa ako sebe nazivate određenom titulom, onda se to može shvatiti kao arogantan gest.

Britanski kodeks oblačenja

Kodeks oblačenja Britanska poslovna kultura je obično pomalo konzervativna, iako to zavisi od sektora u kojem poslujete i koliko davno je vaša kompanija osnovana. Neke kreativne, mlade kompanije i startupi omogućavaju zaposlenima da dođu na posao u urednoj ležernoj odjeći.

Ali ako imate sastanak s klijentom, morat ćete se strože obući. S druge strane, mnoge tradicionalne kompanije, a posebno finansijski sektor, još uvijek zahtijevaju pridržavati se strogih kanona konzervativnog kodeksa oblačenja.

Ako ste u nedoumici koju odjeću je najbolje odabrati, izaberite zvaničnu. Za muškarce - tamno odijelo, za žene - ili tamno odijelo ili konzervativna haljina.

Mnoge kompanije ne zahtevaju pravila oblačenja na poslu, ali ako ste ozbiljna poslovna osoba, bolje je da se obučete formalno.

Tajne poslovanja sa Britancima

Alegorija je ključni aspekt komunikacije u britanskoj poslovnoj kulturi. Ovo je veoma važno zapamtiti kada komunicirate u poslovnim krugovima. Imajte na umu i kontekstualno značenje kada razumijete engleski govor.

Britanci jaka antipatija prema otvorenim sukobima, pa se trude da ostanu pristojni. Iz toga slijedi da neke od njihovih izjava mogu biti nejasne i indirektne. Koriste se ljubazne fraze kako se sagovornik ne bi uvrijedio.

Smatra se izuzetno nepristojnim direktno i oštro proturječiti nekome. Ako ste previše direktni, možete biti percipirani kao previše arogantni i agresivni, što može ometati razvoj dobrih poslovnih odnosa.

Čuveni britanski humor

Humor je takođe važan alat koji se može koristiti u britanskom poslovnom društvu. Često se koristi za podizanje raspoloženja i smanjenje stresa.

Zaključak

Nakon pažljivog analiziranja razlika u poslovnim kulturama Amerike i Britanije, pokazalo se da je nemoguće izgraditi uspješan posao bez uzimanja u obzir karakteristike svjetonazora poslovnog partnera .

Britanci su veoma rezervisani i rijetko pokazuju jake emocije kada posluju. Koriste okrutnost, humor i nenaglašeni jezik kako bi održali tiho i opušteno okruženje.

Međutim, ponekad teško je razumjeti kako britanski poslovni partneri percipiraju stvari, ljude i situaciju u cjelini. U svakom slučaju, budite veoma ljubazni i rezervisani, govorite tiho i pokušajte da ne gestikulirate previše.

Amerikanci su opušteniji i mnogo se šale. Vole da se druže sa pozitivnim ljudima koji dobro izgledaju.

U svakom slučaju, uvijek se možete dogovoriti sa svim ljudima i pronaći zajednički jezik. A kako ne biste imali problema sa svojim inostranim poslovnim partnerima, predlažemo da pohađate naš kurs

Moći ćete ne samo da predstavite svoju kompaniju, razgovarate o svojim radnim obavezama i tekućim zadacima, već i da uspješno učestvujete u diskusijama, komunicirate telefonom, pišete životopis i odgovarate na e-mailove.

Poznavanje govornog bontona uvelike će pojednostaviti odnose sa stranim partnerima.

Kao što znate, Ujedinjeno Kraljevstvo se sastoji od četiri zemlje: Engleske, Škotske, Velsa i Sjeverne Irske. Ovo je važno ne samo sa geografske tačke gledišta; moramo se sjetiti snažnog osjećaja nacionalnog ponosa svojstvenog svakom od ovih naroda.

Riječi engleski i britanski znače potpuno različite stvari. Stanovnik Škotske, Velsa, Sjeverne Irske može se nazvati Britancem (iako mnogi od njih to ne vole), ali ni u kom slučaju nije Englez.

Englez je samo stanovnik Engleske. Stanovnici Škotske se zovu Škoti, Velsa - Velšani, a Sjeverne Irske - Irci. Nikad ne nazivajte Škota, Velšanina ili Irca Englezom.

Zauzvrat, iako je Ujedinjeno Kraljevstvo dio Evropske unije, Britanci ne vole da ih nazivaju Evropljanima. Ovo je važno kada se raspravlja o pitanjima koja se tiču ​​Evropske unije.

Također je vrijedno zapamtiti da Sjeverna Irska graniči s Republikom Irskom - to su različite zemlje. Sjeverna Irska je dio Ujedinjenog Kraljevstva, Irska nije. Bila bi greška i gotovo uvreda nazvati stanovnika Irske Britancem.

Šta su oni?

Svaka od zemalja koje čine Ujedinjeno Kraljevstvo ima svoju istoriju, kulturu i jezik predaka. Separatistički osjećaji su u njima prilično jaki, stoga budite osjetljivi kada razgovarate o ovim pitanjima i nemojte prvi pokretati ovu temu.

Britanci su prilično suzdržani u ponašanju, posebno u poređenju sa predstavnicima Sjedinjenih Država ili zemalja južne Evrope. Tačno, prolaze bez nasilnih gestova i pretjeranih emocija. Ne tolerišu familijarnost, pa nemojte žuriti da stavite ruku na rame ili stavite ruku oko struka novim poznanicima.

Da li ste ikada učestvovali na poslovnim sastancima sa Britancima? Šta ste zapamtili, šta vas je iznenadilo? Recite nam o tome u komentarima!