Основни принципи на теорията на управлението на производството и газтева. Принципи на нотите според Гастев. Алексей Капитонович Гастев и неговото „последно произведение на изкуството“

Безспорният лидер на вътрешната управленска наука и НЕ през 20-те години и най-известният автор в съвременна Русия е A.K. Гастев (1882-1941), ръководител на Централния трудов институт (ЦИТ). Институтът беше най-големият и най-продуктивен изследователски институт в областта на организацията и управлението на труда. А. Гастев е автор на над 200 монографии, брошури и статии. Под негово ръководство институтът се превърна във водещ изследователски, образователен и практическо-иновационен център в Русия в областта на научната организация на труда и управлението. Институтът обединява научноизследователска, преподавателска и консултантска институция, което все още не е правено дори в Европа. Така А. Гастев и неговите сътрудници успяват да направят едно от най-ценните открития в историята на световната организационна и управленска мисъл, а именно да формулират и тестват на практика идеята за триединния механизъм за развитие на научното управление.

Алексей Капитонович Гастев (1882-1941) - изключителен съветски теоретик и практик на научната организация на труда и управлението на производството, голям общественик, поет. Автор е на над 200 монографии, брошури и статии. Неговите основни ножове: Индустриален свят (Харков, 1919); Нашите задачи (М., 1921); Въстанието на културата (Харков, 1923); Профсъюзи и организация на труда (Л., 1924); Нова културна инсталация (М., 1924); Инсталиране на производство по метода CIT (М., 1927); Нормиране и организация на труда (Москва, 1929); Методологични предпоставки за разработване, обосновка и класификация на стандарти (М., 1933) и много други. и т.н.

В богатата на събития биография на А. К. Гастев най-забележителните страници са свързани с дейността му като основател и ръководител на Централния институт по труда (ЦИТ). ЦИТ, основното и любимо дете на въображението на А. К. Гастев, е създаден през 1921 г. от сливането на два института: Института по труда към Всеруския централен съвет на профсъюзите и Института за експериментално изследване на живия труд към Народния комисариат. на труда.

В дейността на Гастев вниманието привлича преди всичко мащабността в формулирането на трудовите въпроси. Цялата научна школа на А. К. Гастев не ги сведе само до повишаване на производителността на труда, подобряване на качеството, намаляване на себестойността и т.н. За социалистическото производство авторът и колегите му от института вярваха, че това не е достатъчно. Проблемът е неизмеримо по-радикален, защото се състои в пълно органично преустройство на цялата производствена структура и преди всичко на основната производителна сила - работника. Задачата, пише А. К. Гастев, е как да се преструктурира производството така, че в самата му организационна технология постоянно да се чува призив за непрекъснато усъвършенстване, непрекъснато подобряване както на производството, така и на ограниченото поле, в което работи всеки отделен ръководител.

А. Гастев свързва решението на такава грандиозна задача с развитието на социалистическата наука за управлението на труда и производството, предназначена да идентифицира и формулира конкретни принципи, както и да разработи методи на организация на труда, които са присъщи на нов тип икономическа основа и позволяват радикална реорганизация на самия трудов процес, който трябва да се превърне от „тежко иго за работника“ в „положителен творчески процес“.

Такава пълна реорганизация на труда на научна основа обаче не може да стане автоматично. Неговото осъществяване изисква смели новаторски търсения, решителни експерименти, които трябва да се основават на всестранно разработена концепция за социалистическата организация на труда и управлението на производството. А. К. Гастев разбираше добре (за разлика от изследователите от по-късно време), че процесът на формиране на такава концепция не може да се случи автономно, встрани от главния път на световната научна мисъл. Той смята, че за да създаде собствена концепция, е необходимо критично да преосмисли теоретичните постижения и практическия опит, натрупан в индустриализираните капиталистически страни. Въпросът за необходимостта от изучаване на буржоазната наука и практиката на организация на труда и управлението се тълкува от него от позициите на Ленин; той беше еднакво отвратен от раболепното отношение към най-новите западни научни системи и арогантния скептицизъм на отделни съветски икономисти (например О. А. Ермански),

Тези първоначални предпоставки формират основата за цялата дейност на CIT, която формулира своя собствена концепция за научна организация на труда и управление на производството, оригинална, оригинална и в същото време достатъчно трансформирана и интегрирана всички най-ценни открития на буржоазната организационна и управленска мисъл, особено такива „стълбове“, като Ф. Тейлър, Г. Форд, Ф. Гилбрет, Г. Ганг и др.. Концепцията, разработена от екипа на CIT, наречена от А. К. Гастев концепцията за трудовите нагласи, включва три основни , органично взаимосвързани направления: теорията на трудовите движения в производствените процеси и организацията на работното място; методи за рационално промишлено обучение; теория на процесите на управление. Важно е да се отбележи, че концепцията за CIT е многостранна; тя изчерпателно обхваща областите на инженерството и технологиите, биологията, психофизиологията, икономиката, историята и педагогиката. Освен това той съдържа в зародиш основите на такива науки като кибернетика, инженерна психология, ергономия и праксеология, които получават признание и започват да се развиват широко през следващите години. Неслучайно самите автори наричат концепцията си „технобиосоциална“.

Според Гастев НЕ в своята процедурна и методическа част се основава на следните елементи: предварителен анализ на обекта; разлагането му на компоненти; избор на най-добрите елементи, които след това се подреждат във функционално свързани редове; подреждането на избраните опции според принципа на икономичното им разположение в трудовия процес и накрая върху общата синтетична диаграма на изучавания обект. А. К. Гастев изхождаше от факта, че преди да се променят определени методи на работа, те трябва да бъдат внимателно проучени. Тази логика на научния анализ отразява схемите на теоретичните конструкции на Ф. Тейлър и други, но има по-завършен вид.

А. К. Гастев предложи изследователска програма за организация на труда, която да бъде възможно най-близо до нуждите на едрото обществено производство. Приемайки стандарта като специфична форма за дадено производство, той поставя още по-голяма стойност върху способността за бързо препроектиране на производството и всички онези умения, които са свързани с това производство. Гастевитите повдигнаха въпроса не само за разработването на стандарт за операцията; те видяха най-важното при определянето на това как се развива операцията в нейното постоянно усъвършенстване, като се започне от най-примитивното му изпълнение и се стигне до най-рационалното.

Изключителен интерес представляват правилата „Как да работим“, предложени от А. К. Гастев, които не са загубили своята актуалност и са предвидили редица праксеологични идеи. „Независимо дали работим“, пише той, на чиновническо бюро, независимо дали пилим с пила в работилницата на механика, или накрая орем земята, трябва да създадем работна издръжливост навсякъде и постепенно да я превърнем в навик.“

Това са първите основни правила за всяка работа.

1. Преди да поемете работа, трябва да обмислите всичко, да го обмислите, така че в главата ви най-накрая да се формира модел на завършената работа и целият ред на работните техники. Ако не можете да обмислите всичко напълно, тогава помислете за основните етапи и помислете задълбочено върху първите части на работата.

2. Не започвайте работа, докато не са подготвени всички работни инструменти и цялото оборудване за работа.

3. На работното място (машина, работна маса, маса, под, земя) не трябва да има нищо излишно, за да не ровите напразно, да не се суете и да не търсите това, което ви трябва сред ненужното.

4. Всички инструменти и устройства трябва да бъдат подредени в определен ред, ако е възможно веднъж завинаги, така че да можете да ги намерите на случаен принцип.

5. Никога не трябва да се захващате за работа рязко, веднага, да не бързате, а да се навлизате в работата постепенно. Главата и тялото ще се отворят и ще започнат да работят сами; но ако започнете веднага, скоро, както се казва, ще се „убиете“ и ще „прецакате“ работата си. След силен първоначален импулс, служителят скоро се отказва: самият той ще изпита умора и работата му ще бъде развалена.

6. В процеса на работа понякога трябва да работите усилено: или за да овладеете нещо необичайно, или за да предприемете нещо заедно, като екип. В такива случаи не е нужно да се напрягате веднага, но първо да свикнете, трябва да настроите цялото си тяло и ум, трябва, така да се каже, да презаредите; След това трябва да опитате малко, да намерите необходимата сила и след това да се наведете.

7. Трябва да работите възможно най-гладко, така че да няма приливи и отливи; да работиш прибързано, на пристъпи, разваля както човека, така и работата.

8. Позицията на тялото по време на работа трябва да бъде такава, че да е удобна за работа и в същото време силата да не се губи за напълно ненужно задържане на тялото на краката. Ако е възможно, трябва да работите седнали. Ако седенето не е възможно, краката трябва да бъдат раздалечени; За да се предотврати изместване на крак, поставен напред или настрани, е необходимо да се изгради укрепление.

9. Трябва да почивате, докато работите. При тежка работа трябва да почивате по-често и, ако е възможно, да седнете; при лека работа почивката е рядка, но равномерна.

10. По време на самата работа не е необходимо да се яде, да се пие чай, да се пие в краен случай само за утоление на жаждата; Няма нужда и да пушите, по-добре е да пушите по време на почивки, отколкото по време на самата работа.

11. Ако няма работа, тогава не се вълнувайте, но е по-добре да си вземете почивка, да дойдете на себе си и да кандидатствате отново тихо; дори умишлено забавят, за да го издържат.

12. По време на самата работа, особено когато нещата не вървят добре, трябва да я прекъснете, да подредите работното място, внимателно да приберете инструментите и материалите, да изметете боклука и да се върнете към работа, отново постепенно, но равномерно.

13. Няма нужда да си отделяте време от работа, за да правите нещо различно от необходимото за самата работа.

14. Има много лош навик да го проявявате веднага след успешно завършена работа; тук определено трябва да „издържите“, така да се каже, да свикнете с успеха, да смажете удовлетворението си, да го направите вътрешно, в противен случай следващия път в случай на неуспех ще получите „отравяне“ на волята и работата ще стане отвратителна.

15. В случай на пълен провал трябва да погледнете леко на въпроса и да не се разстройвате, да започнете да работите отново като за първи път и да се държите, както е посочено в 11-то правило.

16. В края на работата всичко трябва да бъде почистено; и работа, и инструменти, и работно място; поставете всичко на определено място, така че когато започнете работа отново, да можете да намерите всичко и самата работа да не ви притеснява.

Основното е, че изучаването на движенията е придружено от търсене на методи за активиране на способностите на работника.

Основната заслуга на Гастев е в развитието на теоретични и експериментални идеи на нова наука - социално инженерство (социално инженерство), която комбинира методите на природните науки, социологията, психологията и педагогиката. Под негово ръководство в десетки предприятия бяха въведени иновативни методи за организация на труда и производството. Повече от 500 хиляди квалифицирани работници, хиляди управленски консултанти и НОТ са обучени по методите на CIT. Значителен е приносът му за развитието на идеите на кибернетиката и общата теория на системите.

О. А. Ермански Управление и управление Японски мениджмънт Тълкуване на практиката и теорията на управлението (управлението)

Алексей Капитонович Гастев (1882-1941) - изключителен съветски теоретик и практик на научната организация на труда и управлението на производството, голям общественик, поет. Автор е на над 200 монографии, брошури и статии. Ето само някои от тях: Индустриален свят (Харков, 1919); Нашите задачи (М., 1921); Въстанието на културата (Харков, 1923); Профсъюзи и организация на труда (Л., 1924); Нова културна инсталация (М., 1924); Инсталиране на производство по метода CIT (М., 1927); Нормиране и организация на труда (Москва, 1929); Методологични предпоставки за разработване, обосновка и класификация на стандарти (М., 1933) и много други. и т.н.

Биография на А.К. Гъстева се свързва най-вече с дейността му като основател и ръководител на Централния институт по труда (ЦИТ). CIT е основното и любимо дете на A.K. Гастев, е създадена през 1921 г. чрез сливането на два института: Института по труда към Всеруския централен съвет на профсъюзите и Института за експериментално изследване на живия труд към Народния комисариат на труда.

Формирането на CIT е тясно свързано с името на V.I. Ленин. И така, след личен разговор с А.К. Гастев, той изпраща писмо до Наркомфин със следните редове: „Бих искал да помогна на другаря Гастев, ръководител на Института по труда. Той трябва да купи 0,5 милиона в злато. Това, разбира се, не можем да направим сега... Помислете, разберете по-точно и се опитайте да му вземете определена сума. Все още трябва да подкрепяме такава институция, дори в трудни ситуации.

Президиумът на Всесъюзния централен съвет на профсъюзите, който назначи А.К. Шефката на КИТ Гастева не сбърка в избора си. Председателят на Всесъюзния централен съвет на профсъюзите M.P. Томски, който винаги пламенно и последователно защитаваше CIT от атаките на многобройни противници на A.K. Гастева, която не споделя идеите му, ще каже три години по-късно: „Горда съм, че... CIT е наше въображение и считам всички заслуги в това отношение на А.К. Гастев“. Под ръководството на А. Гастев институтът се превръща във водещ научен, иновационен и обучителен център в страната в областта на организацията на труда.

В дейността на Гастев вниманието привлича преди всичко мащабността в формулирането на трудовите въпроси. Цялата научна школа на А.К. Гастева не ги сведе само до повишаване на производителността на труда, подобряване на качеството, намаляване на разходите и т.н. За социалистическото производство, смятат авторът и неговите колеги от института, това не е достатъчно. Проблемът е неизмеримо по-радикален, защото се състои в пълно органично преустройство на цялата производствена структура и преди всичко на основната производителна сила - работника. Задачата е, пише А.К. Гастев, как да се преструктурира производството така, че в самата му организационна техника непрекъснато да се чува призив за непрекъснато усъвършенстване, непрекъснато подобряване както на производството, така и на ограниченото поле, в което работи всеки отделен ръководител.

А. Гастев свързва решаването на такава грандиозна задача с развитието на социалистическата наука за управлението на труда и производството. Трудов процес, който трябва да се превърне „от тежко иго за работника“ в „положителен творчески процес“.

Такава пълна реорганизация на труда на научна основа обаче не може да стане автоматично. Неговото осъществяване изисква смели новаторски търсения, решителни експерименти, които трябва да се основават на всестранно разработена концепция за социалистическата организация на труда и управлението на производството. А.К. Гастев разбираше добре (за разлика от изследователите от по-късно време), че процесът на формиране на такава концепция не може да се случи автономно, встрани от главния път на световната научна мисъл. Той смята, че за да създаде собствена концепция, е необходимо критично да преосмисли теоретичните постижения и практическия опит, натрупан в индустриализираните капиталистически страни. Въпросът за необходимостта от изучаване на буржоазната наука и практиката на организация на труда и управлението се тълкува от него от позициите на Ленин; той беше еднакво отвратен от раболепното отношение към най-новите западни научни системи и арогантния скептицизъм на отделни съветски икономисти (например О. А. Ермански),

Цялата дейност на ЦИТ беше изградена върху собствената концепция за научната организация на труда и управлението на производството, оригинална, оригинална и в същото време достатъчно трансформирана и интегрирала всички най-ценни открития на буржоазната организационна и управленска мисъл, особено нейните „стълбове“. ” като Ф. Тейлър, Г. Форд, Ф. Гилбрейт, Г. Ганг и др. Същността на изследванията, посочени от А.К. Концепцията на Гастев за трудовите нагласи включва три основни, органично свързани помежду си области: теорията на трудовите движения в производствените процеси и организацията на работното място; методи за рационално промишлено обучение; теория на процесите на управление. Тази методология беше многостранна, тя изчерпателно обхващаше областите на инженерството и технологиите, биологията, психофизиологията, икономиката, историята и педагогиката. Освен това той съдържа в зародиш основите на такива науки като кибернетика, инженерна психология, ергономия и праксеология, които получават признание и започват да се развиват широко през следващите години. Неслучайно самите автори наричат концепцията си „технобиосоциална“.

Изключително интересно е съпоставянето на концепцията на Цитов с най-ярките и популярни учения на Ф. Тейлър и Г. Форд по онова време (с последния А. К. Гастев поддържа редовна кореспонденция). Какви са общите елементи на тези интерпретации? Какво ги разделя?

Общото е видимо както по отношение на теоретичните организационни принципи, така и в редица специфични подходи.

Научните изследвания изместват традицията и рутината. Субективизмът и техниките отстъпват място на система от рационални методи, но привични форми и методи на работа и срещат отчаяна съпротива от привържениците на тези форми и методи. Специфика на понятието НЕ А.К. Гастев го видя именно в проучвателния момент. Той разглежда НЕ като научно организирана рационализация, основана на стриктно взет под внимание опит, „изискващ постоянно изследване на производствените или трудовите процеси“ за разлика от доминиращия тогава емпиричен, полуинтуитивен или, както той го нарича, „занаятчийски“ метод, което е предположение без специални изчисления .

Според Гастев НЕ в своята процедурна и методическа част се основава на следните елементи: предварителен анализ на обекта; разлагането му на компоненти; избор на най-добрите елементи, които след това се подреждат във функционално свързани редове; подреждане на избрани опции според принципа на тяхното икономично разположение в трудовия процес и накрая върху обща синтетична диаграма (чертеж) на изучавания обект. А.К. Гастев изхождаше от факта, че преди да се променят определени методи на работа, те трябва да бъдат внимателно проучени. Тази логика на научния анализ отразява схемите на теоретичните конструкции на Ф. Тейлър и други, но има по-завършен вид.

Втората точка, която обединява концепцията на Cytov със системите на Тейлър и Форд, е борбата за максимизиране на производителността на всеки отделен (дори и най-малкия) елемент от производствения комплекс: увеличаване на производителността на всяка машина, механизъм и всеки работник. В същото време А.К. Гастев изхожда от принципите, според които във всеки производствен обект трябва да се намерят и прилагат най-добрите (оптимални) методи на работа.

Третият общ момент е, че научното изследване на материалните и личните производствени фактори има предимно лабораторен характер и завършва с експериментално тестване на намерените решения. Четвъртата допирна точка е предварителното изчисляване и подготовка на всички производствени фактори във времето и пространството, осигуряващи максимално ускоряване и уплътняване на производствените процеси. И накрая, петата обединяваща точка са промените в квалификационните групи на персонала с ясно изразена тенденция за ограничаване на функциите на по-голямата част от работниците до тесни специални задачи (на базата на задълбочено разделение на труда) и същевременно укрепване на организационната структура. ролята на нисшия и средния административен и технически персонал, въвеждането на обучение и различни организационни устройства.

Центърът на тежестта на Тейлъризма се намира в равнината на цеховата организация на труда, чиито основни компоненти са времето, инструкциите и диференцираната система на заплащане. Организационните усилия на Тейлър го доведоха до идеята за осъществимостта на реконструкцията на управлението на производството въз основа на създаването на селищно и разпределително бюро - централата на предприятието. Всички тези елементи на системата Тейлър могат успешно да се прилагат в социалистически условия. Що се отнася до фордизма, той е интересен преди всичко със своите подходи към организацията на производството, определящите характеристики на които са: непрекъснатост на процесите на обработка, максимално разделение на труда, механизация на работните и транспортни процеси до конвейеризация, обезвреждане на всички производствени отпадъци, и т.н.

За разлика от тейлъризма и фордизма, концепцията на А.К. Гастева е концепцията за истинска социалистическа организация на труда. Буржоазните НЕ системи са напълно чужди на определящата идея, която е в основата на концепцията на Гастев - идеята за "социализация на трудовия процес", идеята за решаващата роля на човешкия фактор.

А.К. Гастев предлага реален изход. Според него е по-точно да се говори не за априорната норма и социалния консерватизъм на работника към всичко ново, а за създаването на необходимата психологическа и общобиологична адаптация към постоянното усъвършенстване както на операцията, така и на техниката, което се изразява в изкуството да се ускорява самата работа. За да направите това, на първо място, е необходимо да се разработи методология, която да обхваща цялата работна сила на предприятието и да служи като общо методологическо ръководство за въвеждането им в производството. Въпреки факта, че всеки на работното си място е преди всичко точен изпълнител на твърда карта с инструкции, методът на A.K. Гъстева, същевременно, предвиди доста широк диапазон и възможност за упражняване на свобода на лична инициатива за промяна на такава норма или стандарт.

А.К. Гастев предлага програма за изследване на организацията на труда, която да бъде възможно най-близо до нуждите на едрото обществено производство. Приемайки стандарта като специфична форма за дадено производство, той поставя още по-голяма стойност върху способността за бързо препроектиране на производството и всички онези умения, които са свързани с това производство. Изследователите повдигнаха въпроса не само за разработването на стандарт за операцията; те видяха най-важното при определянето на това как се развива операцията в нейното постоянно усъвършенстване, като се започне от най-примитивното й изпълнение и се стигне до най-рационалното.

Методистите А.К. Гастева направи огромна крачка напред в сравнение с Ф. Тейлър, Х. Форд и буржоазната наука като цяло, прилагайки принципно различен подход към оценката на самия работник, вярвайки, че той е не само обект на изследване, но същевременно и творчески субект, чийто мироглед до голяма степен определя възможностите за повишаване на производителността на неговия труд. За разлика от школата на Тейлър и други системи, които не обръщат необходимото внимание на психофизиологичните проблеми на труда, цитовците, докато изучават геометрията и енергията на трудовите движения, за да осигурят най-висока ефективност и да премахнат всички ненужни движения, не изпускат от поглед на самия човек, всичко свързано с неговото здраве и условия на труд. Те вярват, че най-важният аспект на цялото НЕ е да се проучи задълбочено както самата „жива машина“ (човешкото тяло), така и всички условия, влияещи върху нейното функциониране.

Те се придържаха към позицията на активно отношение към психофизиологичните възможности на човек, решително отхвърляйки подхода към тях като към нещо „замразено“, дадено веднъж завинаги. Оттук беше направен изводът за необходимостта от постоянно обучение на физическите и умствените способности на работниците, като по-специално наблюдение (възпитание на сетивата, особено очите и ушите), воля, двигателна култура (мобилност, скорост на реакция). ), визуализация (способност за точно изобразяване на явление с думи, писане, планиране), режим (отчитане на прекараното време) и др. Всичко това, според А. К. Гастев и колегите му, ще позволи да се максимизира човешкият фактор и в същото време спестява силата и здравето на работниците, като икономично използва тяхната енергия.

Изключителен интерес представляват правилата „Как да работим“, които не са загубили своята актуалност и предвиждат редица праксеологични идеи, предложени от A.K. Гастев. „Независимо дали работим на бюро в офиса, режем с пила в механична работилница или накрая орем земята, трябва да създадем работна издръжливост навсякъде и постепенно да я превърнем в навик.“

Ето първите основни правила за всяка работа по метода на А.К. Гастаева:

2. Не започвайте работа, докато не са подготвени всички работни инструменти и цялото оборудване за работа.

13. Няма нужда да си отделяте време от работа, за да правите нещо различно от необходимото за самата работа.

По този начин, ако Тейлър, Форд и други буржоазни фигури на НЕ решаваха проблемите, възникващи в рамките му, използвайки методи, които бяха предимно от технически, технологичен и тясно административен характер, тогава Гастев и колегите му се застъпваха за нова работна култура, която би била достойна за „ предстояща електрификация.” За разлика от Тейлър и Форд, които съсредоточиха вниманието си върху въпросите за организиране на работата на цеха и предприятието, CIT постави отделно работно място на преден план. Само въз основа на радикална реконструкция на тази първична клетка на предприятието CIT отива по-далеч и изгражда свой собствен модел на рационална организация на цеха, предприятието и други субекти от по-високи нива на йерархията. Схемата за научно изследване е изградена в следния ред: от микроанализ на движения, техники, операции, извършвани от служител на работното място, до макроанализ на предприятието като цяло.

Основното, както вече беше отбелязано, в концепцията на А. К. Гастев не е търсенето на рационални трудови движения сами по себе си, въпреки че те заемат значителен дял в изследователската програма на CIT. Именно това не разбраха многобройните и сурови опоненти, които язвително се присмиваха на този въпрос, както читателят ще види от статията на А.К.Гастев „2-ра конференция по ЗАПИСКИ и ЦИТ“. Основното е, че изучаването на движенията беше придружено от търсенето на методи за активиране на способностите на работника, нови методи на работа.

През 1924 г. под ръководството на А.К. Гастев в института формулира инсталационен (инженерен) метод на преподаване с най-строга доза знания. Работата по създаването на методика за бързо и масово обучение по трудова техника и операции беше проведена всестранно, съпроводена с редица лабораторни изследвания и експерименти в областта на биомеханиката, енергетиката, психотехниката и др. Тази техника позволява да се обучи висококвалифициран работник за 3-6 месеца, докато в училищата на FZU това изисква 3-4 години. CIT получи задачата да обучи 10 000 работници по своите методи в рамките на една година. Разходите за обучение на тези работници бяха определени на 1,2 милиона рубли. Обучението на същия брой работници в училищата на FZU ще струва 24 милиона рубли. Решаващото значение на методологията на CIT е, че тя допринесе за решаването на изключително наболял проблем за националната икономика - ускореното масово обучение на персонал. Заслугите на екипа на института за разрешаването на този проблем не могат да бъдат надценени.

Изключително важно е да се отбележи, че неговата концепция за трудовите нагласи А.К. Гастев разшири това не само върху производствените процеси. Според него тя е предназначена да обхване общата култура на хората. Персоналът на института изобрети гениални начини за прилагане на методологията на инсталиране. Първата опитна станция е създадена към Централния съюз. CIT организира курсове за индустриални администратори, курсове за обучение на бъдещи производствени инструктори, които трябваше да станат създатели на нови, по-модерни инсталации в предприятията и да ги разпространят на всички работници.

През 1927 г. CIT, по инициатива на A.K. Гастева създава акционерно дружество - Монтажно дружество, чиято цел е да действа като посредник между института и предприятията при обучението на работната сила и въвеждането на НЕ методи. Опитът на това доверие е все още от огромен интерес днес. Той обучи стотици хиляди работници и десетки хиляди производствени инструктори, използвайки методите на Tsit. Методологията на преподаване, разработена от персонала на института, отвори широки перспективи за реформиране не само на остарялата система на професионалното образование, но и на цялото обществено образование като цяло.

Интересен е следният факт. Научната общност в страната посрещна много двусмислено концепцията на А.К. Гастев и колегите му. Някои работници в областта на информационните технологии изразиха пълен възторг, други показаха предпазлив интерес или мрачно, примирително отношение, а сред останалите, които съставляват мнозинството, това предизвика пароксизъм на отхвърляне. В чужбина нещата бяха различни. През лятото на 1924 г. А.К. Гастев ръководи съветската делегация на 1-вия международен конгрес по НЕ в Прага и там методите на CIT получават всеобщо признание.

А. Гастев изрази идеята: „... работникът, който управлява машината, е директорът на предприятието, което е известно под името на машината (машината-инструмент).“ Така той подхожда към проблемите на управлението от гледна точка на работното място, разширявайки констатациите до управлението на производството и дори държавата. Авторът успя убедително да докаже, че такъв подход е плодотворен, като идентифицира редица функции, които неизбежно се изпълняват от всеки работник на всяко работно място, което означава, че под последния има както машината, така и инсталацията като цяло. Тези функции, които са под формата на непрекъсната серия, според него са „изчисление - инсталиране - обработка - контрол - счетоводство - анализ - систематика, изчисление - инсталиране“. Прилагайки тази формула както към работника, така и към администратора, А. Гастев по същество я разпростира както върху управлението на нещата (непосредственото производство), така и върху управлението на хората. По този начин авторът показа известна общност на производствените и управленските процеси, предвиждайки редица кибернетични и праксеологични идеи за идентичността на различните видове дейности.

А. Гастев бавно изкачва тези върхове по трудния си „тесен” път, вглеждайки се внимателно в реалността, съизмервайки непрекъснато теоретичните си позиции с нея, правейки по пътя си практически ценни заключения.

Разбира се, не може да не се забележи известно подценяване на значението на независимото разглеждане на проблемите на управлението на хората, които авторът разтваря в управлението на нещата. След като показа сходството на процесите на управление и производство, той изобщо не си постави за цел да покаже разликите между тях. С други думи, това бяха години на „разчистване на терена“, създаване на благоприятни условия за развитие на науката.

А.К. Гастев ясно вижда сложността и многостранността на проблема за организацията и управлението на труда, като откроява няколко важни аспекта в него: технически, психофизиологически, педагогически, икономически. Вярно, икономическият аспект все още далеч не е водещ за автора, той отдава явно предпочитание както на техническите въпроси, така и на психофизиологичните и педагогическите. В същото време той успя да идентифицира правилно някои от най-важните задачи на икономическата наука в организационната сфера, вярвайки, че досега нейните научни заключения за труда са били силно абстрактни. „В тази наука методът на конкретното отчитане беше използван твърде ограничено; неговата работна методология беше твърде далеч от репликата на мерките и теглилките. Междувременно сега сме изправени пред задачата да дадем, макар и в ограничена област, строго засенчени изводи. Авторът вижда икономическия аспект на проблемите на Нотов, включително управленските, преди всичко в развитието на въпроса за „икономическите стимули за труда“ и, което е изключително важно да се отбележи, не само физически, но и организационни. Тук, подчертава той, е направено особено малко. Най-важна обаче е мисълта на А. Гастев за наука, различна от изброените. „Току-що изложените проблеми, пише авторът, позволяват да се постави въпросът за една съвършено нова наука...” А А. Гастев смята тази наука – науката за труда и управлението – като синтетична. Авторът все още не е успял да реши проблема за синтеза, проблема за взаимодействието на отделните аспекти, но самият факт на повдигане на въпроса за една сложна, „напълно нова“ наука има, според нас, историческо значение за развитие на теорията на управлението. Тази наука, по терминологията на А. Гастев – “социално инженерство”, трябва да се превърне в наука за точните измервания, формули, чертежи, математизиращи всички икономически, психофизиологични и други проблеми. За съжаление, дори и в наши дни понякога се забравя, че формализирането на сферата на социалните явления, към които принадлежи управлението на производството, има много ограничени граници.

Осъзнавайки, че науката за организацията на производството и управлението е в начален етап на формиране, А. Гастев прави опит да подчертае нейните най-важни методологически проблеми. Сред тях той на първо място включва проблема с разработването на строги научни дефиниции на основните компоненти на организацията на производствения процес, тъй като „зрелостта на всяка наука може да установи наличието на определен брой основни дефиниции“. Теорията на организацията и управлението, разбира се, все още не разполагаше с толкова ясно формулирани определения на категории и понятия. Освен това сред тези проблеми е проблемът със законите, тъй като науката за организацията и управлението трябва да изучава „законите на социалната механика и социалното управление“. Следователно установяването на такива закони е най-важната задача на науката на всички етапи от нейното развитие, включително и на съвременния. За съжаление, в момента законите на контрола са идентифицирани много слабо. В тази връзка безспорен научен интерес представлява фактът, че А. Гастев разделя законите, изучавани от науката за организацията на производството и управлението, на две големи групи: аналитични закони, т.е. организационни тенденции за разделяне на производствения процес на ограничени действия, и синтетични закони , т.е. тенденции в прякото обвързване и комплексно съставяне на тези актове в организационни единици. Изглежда, че тази най-прогресивна, но явно напълно забравена мисъл на А. Гастев трябва най-после да се използва днес при методологическото обосноваване на закономерностите в управлението на общественото производство, разбира се, на нова, по-висока научна основа. Обобщавайки, отбелязваме, че въпреки някои неточности, авторът формулира много оригинална интерпретация, една от първите, която включва основите на интегриран подход към теорията на управлението. Постиженията на A.K. Гастев са несъмнени и, повтаряйки известната мисъл на акад. А.И. Берг, можем да кажем, че ще научим много, като се обърнем към наследството на този пионер на съветската наука за управление на производството, ръководител на знаменит научен колектив, идеен вдъхновител на концепцията на Цитов.

Несъмнено лидерът на вътрешната управленска наука и НЕ през 20-те години е Алексей Капитонович Гастев , загива трагично в годините на сталинските репресии. А. К. Гастев (1882–1941), икономист, социолог, е активен деец на революционното и работническото движение в Русия. Завършва градско училище и технически курсове в Суздал, постъпва в Московския учителски институт, откъдето е изключен за политическа дейност, многократно е арестуван и заточен и е нелегален до 1917 г. През този период той емигрира във Франция, където учи във Висшето училище за социални науки (Париж) и работи във фабрики. Гастев има зад гърба си не само революционен, но и огромен производствен опит: механик във фабрики в Русия и Франция, а след октомври - един от ръководителите на предприятия в Москва, Харков и Горки и накрая, през 1917-1918 г., секретар на Централният комитет на Всеруския съюз на металургите. Известен е и като поет, литературното му творчество е високо оценено от В. В. Маяковски и А. В. Луначарски. Гастев е един от теоретиците и ръководителите на Пролеткултовото движение.

Гастев ръководеше Централния институт по труда (ЦИТ). Институтът беше най-големият и най-продуктивен изследователски институт в областта на организацията и управлението на труда. А. Гастев е автор на над 200 монографии, брошури и статии. Под негово ръководство институтът се превърна във водещ изследователски, образователен и практическо-иновационен център в Русия в областта на научната организация на труда и управлението. Институтът обединява научноизследователска, преподавателска и консултантска институция, което все още не е правено дори в Европа. Така А. Гастев и неговите сътрудници успяват да направят едно от най-ценните открития в историята на световната организационна и управленска мисъл, а именно да формулират и тестват на практика идеята за триединния механизъм за развитие на научното управление.

Основната заслуга на Гастев е в развитието на теоретичните и експериментални идеи на нова наука - социално инженерство(социално инженерство), който комбинира методите на природните науки, социологията, психологията и педагогиката. Под негово ръководство в десетки предприятия бяха въведени иновативни методи за организация на труда и производството. Повече от 500 хиляди квалифицирани работници, хиляди управленски консултанти и НОТ са обучени по методите на CIT. Значителен е приносът му за развитието на идеите на кибернетиката и общата теория на системите.

Гастев и служителите на института разбират, че в условията на крайна разруха и пълна изолация от целия културен свят от тях се очаква да дават практически указания как да се планира производството, да се стимулира труда и как да се работи ефективно в конкретна ситуация, за да се постигне възстановяването на индустрията на страната. Но според А. Гастев проблемът пред страната е много по-радикален, защото изисква цялостно органично преустройство на цялата производствена структура и най-вече на основната производителна сила - работника.

CIT свързва решението на тази огромна задача с развитието на науката за управлението на труда и производството, която трябваше да идентифицира и формулира принципи, както и да разработи организационни методи, които радикално да превърнат трудовия процес от тежък хомот за работниците в положителен творчески процес. А. Гастев е убеден, че за да създаде своя собствена теория е необходимо критично преосмисляне на теоретичните постижения и практическия опит, натрупан в индустриализираните страни: ученият смята за също толкова неприемливо не само раболепното отношение към най-новите западни научни системи, но и абсолютен отказ от едно и също знание. В тази връзка може да се отбележи, че идеологическите постулати на CIT са формирани като оригинална, отличителна, но в същото време включваща всичко най-ценно от западната управленска мисъл (предимно Ф. Тейлър) концепция. Той изчерпателно обхваща областите на инженерството и технологиите, биологията, психофизиологията, икономиката, историята, педагогиката, а също така съдържа началото на такива науки като кибернетика, инженерна психология и ергономия, които стават широко развити и разпространени през следващите години. Неслучайно самите автори нарекоха концепцията си технобиосоциална.

„Социално инженерство” от А.К.Гастев

Несъмнено лидерът на отечествената управленска наука и НЕ през 20-те години беше А. К. Гастев. От 1921 до 1938 г. ръководи Централния институт по труда (ЦИТ) в Москва.

Основната заслуга на Гастев е в развитието на теоретичните и експериментални идеи на нова наука - социално инженерство ("социално инженерство"), която съчетава методите на природните науки, социологията, психологията и педагогиката. Под негово ръководство бяха въведени иновативни методи за организиране на труда и производството в десетки предприятия; повече от 500 хиляди квалифицирани работници, хиляди консултанти по управление и технически специалисти бяха обучени по методите на CIT. Значителен е приносът му за развитието на идеите на кибернетиката и общата теория на системите. Разработките на Гастев са получили световно признание, те се изучават в САЩ, Англия, Франция и други страни.

Индустриалното възраждане на Русия, според Гастев, е неделимо от културната революция. Концепцията за трудово възпитание и културни нагласи включва унищожаване на „спонтанната разпуснатост“ на човека, която започва за Гастев с физическа и битова култура - рационален дневен режим, правилно хранене, почивка и движение, след което се консолидира в социално-психологическата култура. на поведението, изкуството да владееш себе си и своите емоции, взаимоотношения и води до повишаване на общата производствена култура. Работната култура започва с постепенно адаптиране към единно темпо, поддържано през целия ден. Издръжливостта на раждането се развива най-добре по време на работа в операционната зала и е по-трудна по време на монтажна работа, която не се повтаря или е с неравномерен ритъм.

Началният етап на трудово обучение за лидер е работа за изпълнение, просто „послушание, защото само тук се тества на какво е способен човек“. Само след завършване на училището за организационни и управленски дейности служителят може да получи разрешение да изпълнява по-сложни функции по планиране.

Гастев изисква творчески подход към най-обикновените неща. При производството е важна не самата машина, а инсталацията върху нея, тоест фокусът върху постоянен, ежедневен дизайн и изобретателство. За да се заразят работническите маси с „неуморния демон на изобретателството“, е необходимо да се разработи и внедри ефективна система от методи за привличане на работниците към управлението. Именно те, както и ежедневното внимание от страна на администрацията (обучение, съдействие) ще създадат предпоставки работникът да обмисля всяко свое движение и техника и да разбира нейната „анатомия” и структура.

Един от специфичните инструменти за възпитание на БЕЛЕЖКИ в ежедневието беше хронокартата на Гастев, т.е. вид счетоводен документ за записване на бюджета на времето. Статистическата обработка на регистрационните карти, събрани от населението, според плана на Гастев, ще помогне да се установи степента на неговата социализация и тяхната систематизация - основните социални групи („работник, директор, студент, селянин, червен войн“) по природа и начин да използват времето си.

В работата си „Инсталиране на производство по метода на CIT“ (1927) Гастев поставя задачата на CIT - да изгради модерно предприятие като огромна социална лаборатория. За целта е необходимо да се създаде нова наука - науката за социалното преструктуриране на предприятията. Оттук и социалното инженерство като научен и приложен метод, който решава сложен проблем в системата машина-човек. В най-общ вид програмата за изпълнение беше следната:

1) научно определяне на началните елементи на производствения процес;

2) същото по отношение на трудовия процес;

3) установяване на закономерностите на анатомията на производствения процес;

4) анализ на законите на производството - разделение на процеса и разделение на труда;

5) синтез на тези закони - съчетание на състави и коопериране на труда;

6) генезис на формите на производство;

7) „технология на труда“ на професиите в съответствие с тези форми;

8) формиране на нагласи на служителите;

9) възпитание на нов тип работник.

В масовото производство, с неговия ускорен темп на работа и строга регулация, са необходими научни експерименти и техническа рационализация. Но това не означава, че те трябва да бъдат внесени отвън. По-скоро те действат като логичен резултат от вътрешната еволюция на самото производство.

Ефективното прилагане на същия стахановски метод изисква „клиничен“ анализ на ситуацията и редица организационни мерки. Съвременното производство е система от взаимосвързани работни места. Следователно задачата за тяхната поддръжка излиза на преден план - създаването на „система за текуща превантивна поддръжка“.

Само висока култура на поддръжка на производството гарантира крайния ефект от внедряването. Освен това въвеждането на иновации служи като основа за по-нататъшно подобряване на организацията на труда.

Принципът на постоянно усъвършенстване на въведената система е органично свързан с друг принцип: внедряването трябва да бъде въпрос на вътрешна еволюция на самото производство, а не на въвеждане на науката отвън. И двата принципа формират ядрото на програмата за иновации на Ghastev.

Оригиналността на Гастев се състои в тясното съчетаване на въвеждането на нови форми на организация на труда и системата за обучение на работниците в нови техники на труда. Основното нещо, разсъждава Гастев, е да се даде на всеки работник не „замразена норма“ или стандарт, както направи Тейлър, а психологическа и обща биологична нагласа - фокус върху постоянно, ежедневно подобряване както на техниките, така и на организацията на работа.

„Принципът на паралелизма“ (реорганизацията на производството върви ръка за ръка с развитието на самите работници) отличава програмата Гастев сред не само съветските, но и чуждестранните методи. Основният принцип на преподаване на професия е преходът от просто към сложно, от овладяване на тайните на трудовата техника към преподаване на законите на трудовите операции. Можете, разбира се, да разложите операция или процес на съставните елементи, да изберете най-правилните и, като изхвърлите ненужните, да синтезирате „идеален модел“. Това направиха Тейлър, Гилбрет и някои съветски учени. Но това не е достатъчно. Най-трудното, смята Гастев, е да се разкрият на работника законите на техниката за извършване на работата му, да се принуди сам да изучава тези закони и да ги овладява на практика.

Противниците обвиниха Гастев, че е запален по лабораторната практика, без да осъзнават, че това изобщо не е слабост, а сила на дейността на CIT. Това позволи експериментално да се изследват операции, които не се наблюдават от окото (бърз удар с чук, движение на ръка и т.н.) с помощта на специално оборудване и да се осигури техният точен анализ. Ето защо цялата логика на дейността на CIT се разгръща от микроанализа на трудовата операция към макроанализа на предприятието като цяло. Или, по думите на самия Гастев, „от микроанализа на движенията през работното място и потока, през работата по подготовката на работната сила, през клиниката, дизайна и развитието на формите за организиране на производството и труда до най-сложните проблеми на управлението“.

През 20-30-те години на CC век в Русия се разгръща мощно движение за научна организация на труда и управление на производството, в което приложните разработки на социалното инженерство играят важна роля.

За първи път понятието социално инженерство е въведено в научен оборот от Алексей Капитонович Гастев. Ученият повдигна въпроса за цялостна, напълно нова наука за труда и управлението - приложно "социално инженерство". Тази наука имаше за цел да замени предишната теоретична социология и да реши проблема за синтезиране на най-важните аспекти на организацията на труда и управленските дейности: технически, психофизиологични, икономически. Гастев А.К. разглежда социалното инженерство като относително независим клон на изследването. Неговата отличителна черта беше основният фокус не толкова върху социалното познание (откриване на научни факти или емпирични модели), а по-скоро върху промяната на социалната реалност (въвеждане на новаторски и практически препоръки). Тази наука, според автора, е в пресечната точка на социалните и естествените области на знанието. От последния той заимства прецизни експериментални методи и ангажимент към достоверни факти.

Обект на изследване е А.К. Гастев не са общо съществуващи процеси на управление, а процеси, протичащи в различни сфери на общественото производство. Структурно изследването на производството включваше два раздела: научната организация на производствения процес, чиято теоретична основа беше физиологията и психологията, и научната организация на управлението, чиято теоретична и методологична основа беше социалната психология. Предметът на първия е рационалната връзка на човек с инструмент, а вторият е взаимодействието на хората в трудовия процес.

Гастев А.К. ясно разграничава два независими обекта на изследване: управление на нещата и управление на хора. Вярвайки, че те имат общи черти, ученият обаче не си поставя задачата да идентифицира различията. Проблемите на Гастев А. К. с управлението на хора се разтваря в сферата на техническата организация. Въпреки това, с цялото внимание към процесите, протичащи в системата „човек-машина“, той подчертава значението на човешките взаимоотношения в организацията и посочва, че „в общата система... на движението на нещата, движението на човек и неговото въздействие върху другите... се оказа малък, но често определящ оазис."

При преминаването към органично преустройство на цялата производствена структура на страната трябва да се започне от основния й елемент - работника. Основната задача е как да се изгради производството така, че вече в самата организационна технология да има постоянен призив за непрекъснато усъвършенстване, включително подобряване на областта, в която работи всеки мениджър.

Гастев А.К. подхожда към проблемите на управлението от гледна точка на работното място (отделен работник), разширявайки констатациите до управлението на цех, предприятие, състояние: работникът на машината има директор на производството, известно като машина - инструмент. Умелото поддържане на тази елементарна система развива у всеки служител неговите истински управленски качества, прецизни и делови. Именно с рационализирането на дейността на индивида, независимо кой е той - ръководител или изпълнител, трябва да започне работата по научната организация на труда и управлението. Това е същността на така наречената методология на „тясната база“, на която се основава подходът на A.K. Гастева. По този начин фокусът на учения е основната клетка на предприятието - служителят на неговото работно място, а схемата на научното изследване се разгръща в посока от микроанализа на движенията (техники, операции) към макроанализа на предприятието като цяло.

По отношение на организационното изграждане възниква въпросът за обучението на способни лидери, надарени с „организационна сръчност“, стратегически талант и специални „социални“ качества. По този начин „организационната сръчност“ както на ръководителя, така и на изпълнителя, според А.К. Гастев, представляват: вътрешна сила, която подчинените имат нужда да „усещат“. От гледна точка на мениджъра тази сила според нас е механизъм за въздействие, регулиране и точна координация на усилията на обикновените участници в труда. Друго качество е сръчността като способност на самия работник да проектира движения, бързо и точно да изпълнява задачи. За организатора тази функция ни изглежда като способност да дава най-оптималните препоръки при определени условия, да разработва решения в строго съответствие с текущата ситуация, да реагира бързо на успехи и неуспехи във функционирането на предприятието, способност за постигане на зададени цели, предоставя навременни инструкции и др. Важно качество на всеки лидер е смелостта, която позволява да се преодолее нерешителността както в новите начинания, така и в продължаването на работата. Способността да обхващаш целия процес, да предвиждаш последствията от действията си (бдителност), да проникваш в същността на явленията („намиране на пътя”), да бъдеш светкавичен, да имаш необходимото въображение и проницателна памет за ежедневието ( качествата на дизайнер и изобретател) - това е необходимият набор от качества, които отличават хората." непрекъснато предприятие."

Специалното умение на организатора е изкуството на колективната работа, способността да вдъхновява и сплотява екип, основан на обща цел с непреклонна воля и известен ентусиазъм. Това е особено изкуство на управление, изкуство на командване. Следва да се отбележи, че Гастев А.К. Под управление той разбира изчислено, разумно лидерство, а в понятието „мениджър“ според него се въвежда елемент на изненада, изискващ гъвкавост и маневреност. Изкуството да управляваш е невъзможно без специални комуникативни умения, без качествата на лидер, за да ръководиш. Да бъдеш психолог е друго важно качество на лидера: да познаваш психологията на тълпата и индивида. Организаторът трябва да се научи да регулира групи (както прави контролерът на трафика), да насочва и координира действия, които допринасят за общ хармоничен поток. Това е наблюдателен, сигнален и бърз волеви човек (като пожарникарите), който знае метода на обучение (като сапьори и военни монтьори) и умее да изчислява времето до минута.

Гастев А.К. смята, че управленските функции от регулаторен характер са като че ли автоматизирани (практикуват се отделни техники и методи на работа), което рязко ги отличава от сферата на общото управление, основано на предвидливост и отчитане на дългосрочни фактори. Така той подчертава наличието на уникална интуиция, творчески елемент и изкуство в работата на висшите и средните мениджъри. Тяхната задача включва планиране - определяне на цели, разработване на стратегия - и самата организация - установяване на спецификата на действията и отчитане на ресурсите, необходими за изпълнение на плана и вземане на решения относно разпределението на правомощията, задълженията и отговорностите. Друга категория ръководители, според А. К. Гастев, контролира и регулира дейността на служителите, дава инструкции и текущо консултиране. Така авторът установява йерархия на мениджърите и определя тяхната компетентност.

Важен въпрос в организационното изграждане е подборът на персонал и разработването на система за стимулиране на труда, която според А. К. Гастев трябва да отговаря на изискването за социална динамика или „квалификационно движение“, т.е. перспективи за кариерно израстване. Това решава и проблема с дисциплината: самоорганизация чрез лична заинтересованост от успех в условията на преобладаващата атмосфера на сътрудничество в предприятието.

Голяма заслуга има A.K. Гастев при разработването на правила за всяка работа и принципи на самата управленска дейност.

И така, през 20-те години, по наше мнение, се появява отличителна, оригинална концепция, която в същото време достатъчно усвоява всички най-ценни открития на западната организационна и управленска мисъл - концепцията за „социално инженерство“, чиито основи са положени от А.К. Гастев. Ученият създаде такава ефективна методология, чиито принципи бяха използвани от много notovites: Vitke N.A., Zhuravsky A.F., Dunaevsky F.R., Burdyansky I.M. и т.н. Всичко, което е направено в областта на човешкия фактор в производството през 20-те и по-късно през 60-те години, по съдържание се вписва в концепцията за социално инженерство, която по това време се ограничава до проектиране на социалната среда на ниво на отделно предприятие. Въпреки това бяха направени опити новата методология да се разшири върху управлението на цялата производствена сфера и в далечното бъдеще се смяташе, че на нейна основа ще бъде изградено цялото руско общество.

87. Дейностите на CIT, неговата „концепция за трудовите нагласи“.

Основната заслуга на Гастев е в развитието на теоретичните и експериментални идеи на нова наука - социално инженерство (социално инженерство), която съчетава методите на естествените науки, социологията, психологията и педагогиката. Под негово ръководство в десетки предприятия бяха въведени иновативни методи за организация на труда и производството. Повече от 500 хиляди квалифицирани работници, хиляди управленски консултанти и НОТ са обучени по методите на CIT. Значителен е приносът му за развитието на идеите на кибернетиката и общата теория на системите.

CIT свързва решението на тази огромна задача с развитието на науката за управлението на труда и производството, която трябваше да идентифицира и формулира принципи, както и да разработи организационни методи, които радикално да превърнат трудовия процес от тежък хомот за работниците в положителен творчески процес. А. Гастев е убеден, че за да създаде своя собствена теория е необходимо критично преосмисляне на теоретичните постижения и практическия опит, натрупан в индустриализираните страни: ученият смята за също толкова неприемливо не само раболепното отношение към най-новите западни научни системи, но и абсолютен отказ от едно и също знание. В тази връзка може да се отбележи, че идеологическите постулати на CIT са формирани като оригинална, оригинална концепция, но в същото време включваща всички най-ценни неща на западната управленска мисъл (предимно Ф. Тейлър). Той изчерпателно обхваща областите на инженерството и технологиите, биологията, психофизиологията, икономиката, историята, педагогиката, а също така съдържа началото на такива науки като кибернетика, инженерна психология, ергономия и праксеология, които стават широко развити и разпространени през следващите години. Неслучайно самите автори нарекоха концепцията си технобиосоциална.

Основните положения на концепцията за CIT, съвпадащи с идеите на Ф. Тейлър и Г. Форд:

решително отхвърляне на емпиричния подход към организацията и управлението на производството, основният метод е изследването. Според А. Гастев НЕ в своята процедурна и методическа част се основава на следните елементи: предварителен анализ на обекта, разлагането му на компоненти; избор на най-добрите елементи, които след това се подреждат във функционално свързани редове; подреждане на избрани варианти според принципа на икономичното им разположение в трудовия процес; отразяването им върху обща синтетична схема (чертеж) на изучавания обект.

борбата за максимизиране на производителността на всеки отделен елемент от производствения комплекс, за увеличаване на производителността на всяка машина, механизъм и всеки служител;

научното изследване на материалните и личните производствени фактори има предимно лабораторен характер и завършва с експериментално тестване на намерените решения;

предварителен разчет и подготовка на всички производствени фактори във времето и пространството, осигуряващи максимално ускоряване и уплътняване на производствените процеси;

промяна в квалификационните групи на персонала с подчертана тенденция за ограничаване на функциите на по-голямата част от работниците до тесни специални задачи (на базата на задълбочено разделение на труда) и същевременно укрепване на организационната роля на по-ниските и средните административни и технически персонал, въвеждане на инструкции и различни организационни устройства.

Точно като Тейлър, привържениците на CIT вярваха, че работникът като правило не познава своите възможности и следователно очевидно не работи с пълен капацитет. Следователно е необходимо да се изучава работата, т.е. задълбочен анализ на движенията на отделните работници по време на изпълнение на техните трудови функции. А. Гастев и неговите сътрудници се стремят да направят това по начина, по който Ф. Тейлър е направил навремето: да разбият всяка операция на елементарни компоненти и да постигнат, чрез използването на времеви и други техники, създаването на оптимални методи на работа, основани на елиминирането на всички погрешни, ненужни и безполезни движения и рационализиране на най-добрите елементи на трудовия процес. Въпреки това би било несправедливо да се каже, че CIT се е превърнал в руски тейлъризъм. Например, идеята, която е в основата на концепцията на Haste, е напълно чужда на тейлъризма и фордизма - идеята за социализация на трудовия процес, идеята за решаващата роля на човешкия фактор. По този начин CIT прехвърли основното внимание и акцент на цялата работа върху човешкия производствен фактор: необходимо е да се създаде психологическа и обща биологична адаптация на работника към постоянното подобряване както на операцията, така и на техниката, което се изразява в изкуство за ускоряване на самата работа. На първо място, беше необходимо да се разработи методология, която да обхваща всички работници на предприятието и да служи като универсално ръководство за въвеждането им в производството. Въпреки факта, че всеки служител на работното си място е преди всичко точен изпълнител на твърда карта с инструкции, методологията на CIT в същото време предоставя доста широк диапазон и възможност за упражняване на свободата на личната инициатива за промяна на такъв норма или стандарт. Методът CIT се разглежда от неговите автори като ваксинация на определен организационен и трудов бацил към всеки работник, всеки участник в производството. Тази известна идея на CIT се нарича трудова инсталация.А.Гастев отбеляза, че въпреки че Ф.Тейлър създаде карта с инструкции, нито той, нито Г.Гилбърт създадоха методология, която да зарази масите и да ги принуди да проявяват непрекъсната инициатива. Целта на техниката на Гастев беше да активизира работещите маси, внушавайки им демона на изобретателя, демон, който ги принуждава непрекъснато да опитват, постоянно да се адаптират, принуждава ги да бъдат активни и бдителни при всякакви условия. Освен това концепцията трябваше да обхваща не само производството, но и общата култура на хората.

Подходът, формулиран от екипа на Цитов, им позволи да обосноват изключително оригиналната идея за социално инженерство, която нямаше аналози в световната литература по управление. Организацията на труда на обществото е най-сложната и неразривна комбинация от организацията на човешките комплекси с организацията на машинните комплекси. Тези машинно-човешки комплекси, според А. Гастев, осигуряват синтез на биология и инженерство. И холистичното, изчислено включване на определени човешки маси в система от механизми няма да бъде нищо повече от социално инженерство. В тази идея за машина за социално инженерство човек вече не се явява просто като индивид, като субект на дейност, а като единица от комплекс, като неразделна част от цял организъм, трудова организация, а решаваща, основна част.

Гастев обърна голямо внимание на консултантската работа. Резултатът от тази дейност бяха интересни изводи за качествата, които трябва да притежава ефективната система за управление. Например, такива качества са следните:

Дисциплина, без която всякакъв вид управление е невъзможно.

Точно познаване от всеки служител на неговите права и задължения.

Прецизно установяване на крайния орган за решаване на всеки въпрос.

Предоставяне на окончателни пълномощия на служители от по-ниско ниво във възможно най-много случаи. (В момента това е един от основните принципи на научното управление).

Автоматичност, установяване на процедура, при която правата и отговорностите на всеки служител са определени толкова ясно, че повечето въпроси се решават с одобрението на по-ниски служители без санкцията на старши администратор.

Точно дефиниране на проблемите, които да се решават само от най-висшата администрация.

Всеки служител изпълнява по възможност една точно определена задача.

Установяване на отговорността на всеки служител за точността и навременността на изпълнение на задълженията и заповедите на администрацията.

За да се определи ефективността на управлението на предприятието, е необходимо да се анализира съществуващата система в предприятието и, ако е възможно, точно да се определи степента на нейното отклонение от ефективната във всички горепосочени параметри. След това можем да направим заключение за целесъобразността на реорганизацията на предприятието (за предпочитане поетапно, а не незабавно).

Гастев обърна голямо внимание на културата на труда. Културата на труда има и икономическо измерение: например с правилно подреждане на инструментите работникът печели един час през деня; Културният човек винаги има всичко под ръка. Така НЕ на Гастев е и културата на работното място. Културата на движенията органично се трансформира в култура на поведение, личната култура в колективна култура. Взаимоотношенията между хората в производството, според концепцията на Гастев, изискват определена културна конвенция, която омекотява нашия обществен живот. Проявяването на такт в отношенията с другите, дружелюбност, дори условна, вместо съзнателно подчертана грубост, е задължение и право на всеки човек. Тези качества, заедно с дисциплината, способността да се подчинявате на обща задача (иначе известна като изпълнение), ентусиазма и способността да заразявате другите с работата, която вършите в момента, се наричат социални нагласи, които съставляват изкуството на екипната работа. Основното правило на съвместната работа е да скривате, а не да излагате на показ своята индивидуалност, да можете да поставите на първо място не себе си, а общите интереси. Научаването на това е по-трудно от овладяването на индивидуален симулатор.

На върха на пирамидата на трудовата култура на Гастев е културата на работническата класа. Индивидуалните умения, придобити от всеки служител, се подсилват от ясна организация на съвместните дейности, които събуждат жажда за творчество и желание за усъвършенстване на инструментите. Осъзнаването, че средствата за производство вече са собственост на класата, формира у пролетариата принципно ново, творческо отношение към труда. Работникът става създател и ръководител, той като че ли се слива с целия фабричен механизъм. Той ще се отнася към производството, в което човек всеки ден кове частица от себе си, като към собствен бизнес. Така проблемите на работната култура доведоха до проблема за отношението към труда.

През 20-те години на ХХ век. е положено началото на вътрешната наука за организацията на труда. През този период повече от 10 изследователски института се занимават с проблеми на теорията и практиката на научната организация на труда. Само през 1923 г. са публикувани повече от 60 монографични (включително преводни) произведения и са публикувани около 20 списания по проблемите на организацията на производството и труда.

Движението за научна организация на труда в Русия се свързва преди всичко с имената на А.К. Гастева и П.М. Керженцева.

В края на 1920 г. видният общественик, учен и поет Алексей Капитонович Гастев започва да създава Централния институт по труда (ЦИТ). През 1921 г. се провежда 1-вата Всеруска конференция по проблемите на НЕ. На CIT бяха поверени задачите за изследване, разработване и практическо внедряване в индустрията на най-модерните и прогресивни методи за организиране на труда и производството, обучение и подобряване на инструментите.

Служителите на CIT вярваха, че създаването на собствена концепция за реорганизация на труда на научна основа е възможно в резултат на критично преосмисляне на всички теоретични постижения и практически опит, натрупан в индустриализираните страни.

Концепцията, разработена от екипа на CIT, наречена A.K. Концепцията на Гастев за трудовите нагласи включва три основни органично взаимосвързани и пресичащи се области:

Теория на трудовите движения в производствените процеси и организацията на работното място;

Методика на рационалното производствено обучение;

Теорията на управленските процеси.

Концепцията CIT обхваща областите на инженерството и технологиите, биологията, психофизиологията, икономиката, историята и педагогиката. Нещо повече, той съдържаше основите на впоследствие широко признати науки като кибернетика, инженерна психология, ергономия и праксеология. Неслучайно авторите нарекоха концепцията си „техно-биосоциална“.

За разлика от училището Тейлър и други системи, които не обърнаха необходимото внимание на психофизиологичните проблеми на раждането, екипът на CIT, изучавайки движенията на труда, за да елиминира всички ненужни движения и да осигури тяхната най-висока ефективност, не изпусна от поглед самия човек, всичко което се отнася до неговото здраве и условия на труд. Следователно психофизиологичните аспекти (например проблемите на умората на работниците и др.) Заемат значително място в изследванията на CIT. Служителите на ЦИТ се придържаха към позицията на активно отношение към психофизиологичните възможности на човека, като решително отхвърляха подхода към тях като нещо дадено веднъж завинаги. Оттук се прави изводът за необходимостта от постоянно обучение на физическите и умствените способности на работниците.

Тези проучвания бяха придружени от търсене на методи за активиране на способностите на служителите. Как да развием у всеки служител постоянна вътрешна потребност от непрекъснато подобряване на работата си? Как да го „магнетизираме“ с помощта на методите на научната организация на труда и управлението? Това са основните въпроси, които си постави екипът на CIT, който добре разбираше, че за решаването им не са достатъчни само външни стимули за производствена креативност (под формата например на бонусни системи). А. К. Гастев и колегите му намериха ключа към своето решение в разработената от тях специална методология за индустриално обучение, която се превърна в крайъгълен камък на цялата техносоциална концепция на CIT.

Когато сутрешните звукови сигнали звучат в работните покрайнини, това изобщо не е призив за плен. Това е песента на бъдещето. Някога работехме в мизерни работилници и започвахме работа по различно време сутрин. И сега, сутринта, в осем часа, звуковите сигнали звучат за цял милион. Сега минута по минута започваме заедно. Цял милион поема чука в същия момент.

Първите ни удари гърмят заедно. За какво пеят клаксоните! – Това е сутрешният химн на единството!

Поезията на работническата стачка

Прекарваме най-добрата част от живота си на работа.

Трябва да се научите да работите така, че работата да е лесна и да се превърне в постоянно училище на живота.

Как да работи

Гастев Алексей Капитонович - революционер, пролетарски поет и виден деец в областта на рационализацията на труда - е роден на 26 септември 1882 г. в Суздал, Владимирска губерния. Баща му е учител и умира, когато Гастев е на две години. Майката на Тестев е била шивачка. След като завършва градско училище и след това технически курсове, Гастев постъпва в учителския институт, но е изключен оттам за политическа дейност. От 1900 г. участва в революционното движение. След като се посвещава на политическа работа, той се скита из затвори, изгнания (Вологодска губерния, Архангелска губерния, Нарим) и работи като механик във фабрики в Санкт Петербург, Харков, Николаев, както и в трамвайни депа.

До 1917 г. е на нелегално положение. Няколко пъти емигрира в Париж. В чужбина работи във фабрики. От 1901 г. - член на РСДРП. От 1906 г. - активен профсъюзен деятел. От 1907 до 1918 г. е член на управителния съвет на Петроградския съюз на металургите, а през 1917–1918 г. - секретар на Централния комитет на Всеруския съюз на металургите. След Октомврийската революция работи като професионалист, индустриален мениджър и журналист.

Гастев започва да пише художествени произведения през 1900 г. Неговото произведение е публикувано за първи път през 1904 г. - разказът "Зад стената" от живота на политически изгнаници. Сборници с художествени произведения са публикувани няколко пъти под заглавието „Поезия на работническата стачка“. Последният сборник е издаден в Москва през 1923 г. В началото на 20-те години Гастев напуска дейността си в областта на художествената литература и се посвещава изцяло на работа по организиране на труда. Последното си художествено дело Гастев смята за организирания от него през 1920 г. в Москва ЦИТ (Централен институт на труда) на Всеруския централен съвет на профсъюзите, който оглавява и който въплъщава всички легендарни идеи, вложени в неговото художествено творчество .

Основната научна работа на Гастев е книгата „Нагласи на труда“ (публикувана през 1924 г.), която очертава методологията на CIT за обучение по трудова техника.

При решаването на основната си задача - обучението на работната сила - CIT прилага метода за анализ на трудовите движения с помощта на "циклография", т.е. фотография на отделни елементи от движението на човешките работни органи. Започвайки с изследване на най-простата работна операция - удрянето, Гастев установява "нормата" (система от най-правилни движения) за рязане с длето. Проучването на рязане с длето в продължение на няколко години предизвика редица критики от критиците на CIT, които видяха в тази бавност органичен дефект на „тясна основа“. Но още през 1925 г. Гастев напълно разработва метод за обучение на механици, а CIT преминава към обучение на стругари, монтьори, ковачи, строителни работници, текстилни работници, летци и др. След като разработи методологията, Гастев премина към масова преквалификация на работници , като създаде за тази цел в CIT акционерно дружество "Установка" Обучението на работници по метода CIT изисква 3–6 месеца.

Гастев написва редица книги, в които излага възгледите си по въпросите на синдикалното движение, научната организация на труда и изграждането на нова култура: „Индустриален свят”, „Профсъюзи и организация на труда”, „Как. на работа”, “Време”, “Бунтът на културата”, “Младеж, върви!”, “Нова културна нагласа”, “Инсталиране на производство по метода CIT”, “Реконструкция на производство” и др. Редактира списанията “ Организация на труда”, “Настройка на работната сила” и “Бюлетин по стандартизация”...

Зад тези протоколни редове (взети от нас от автобиографията на А. К. Гастев в том 41 на енциклопедичния речник „Нар” и биографични сведения в том 14 на първото издание на Великата съветска енциклопедия), пречупени от метафората на „последния произведение на изкуството“, възниква образът на революционер, работник, поет, станал един от основателите на Научната организация на труда, истинско самородно кълбо от разпръснати таланти, родени от руската революция и създали я.

В продължение на много години, изминали след тридесет и осмата година, която прекъсна живота на този забележителен човек, неговите дела бяха предадени на забрава. Израснаха поколения, които не са чували не само името Гастев, но и думите „НЕ” и „ЦИТ”. И затова изключителният интерес, който сега се проявява към въпросите на научната организация на труда, най-ценното наследство на двадесетте и тридесетте години, е повече от разбираем.

През 1964 г. е преиздадена „Поезията на работническата стачка“. Фантастичната хипербола и класовият патос на стихотворенията и публицистиката на Гастев, свързвани сред връстниците му с „пролеткултовските” 20-те години, неочаквано и органично се „вписват” в днешната действителност. Призивите на Гастев за „преустройство на човека“, за изграждане на „социално инженерство“, изглеждащи като фантазия за много от съвременниците му, се оказват разбираеми и близки на хората от 60-те години с техния „кибернетичен“ начин на мислене. Предговорът към новото издание на “Поезията на работническата стачка”, статии в списания и вестници, спомени на приятели и съвременници пресъздават етапите от забележителната биография на Гастев, така пестеливо разказана (уви, не докрай) от самия него: 1900 г. - първо изгнание, бягство, Швейцария, Париж, завръщане в Русия. 1905 г. - ръководство на бойния отряд в Кострома, болшевишки организации в Иваново-Вознесенск, Ярославъл. IV партиен конгрес (Гастев – „Лаврентий” – член на болшевишката, ленинска фракция), пак арест, пак заточение, пак бягство, пак емиграция, пак завръщане... И през цялото време – работа във фабрики („уволнение” винаги вървеше на етапи...), а между тях - „почивка“ и часове по „изящна словесност“ в трансфери. В изгнанието на Нарим - първите мисли за "социалното инженерство". Отново Париж, и отново Петроград... Революцията, връщането на Гастев от поредното изгнание, активизиране на работата в профсъюзите. След това Украйна - ръководството на „Съвета на изкуствата“ и плановете за организиране на „Училище по социални инженерни науки“ (прототипът на CIT), прекъснати от деникинизма. През 1918 г. Гастев е изпратен в Нижни Новгород като извънреден комисар на завода в Сормово. Отново работа във фабрики (Москва, Николаев, Харков). Работа във Всесъюзния централен съвет на профсъюзите. Последният „конструктивно-поетичен“ опит е „Пакет от заповеди“ (публикуван по-късно, през 1921 г.).

И накрая, организирането на Института по труда към Всеруския централен съвет на профсъюзите (1920 г.). През август 1921 г. институтът започва да се нарича Централен в резултат на постановление на Съвета на труда и отбраната, подписано от В. И. Ленин. Малко преди това Гастев се срещна за последен път с Илич. „Бих искал да помогна на другаря Гастев, ръководител на Института по труда“, пише тогава Ленин до заместник-наркома на финансите А. О. Алски. „...Ние все още трябва да подкрепяме такава институция, дори и в трудна ситуация.“

Именно на това последно и основно „произведение“ на Алексей Капитонович е посветена тази книга.

Разказвач ще бъде самият Алексей Капитонович. Нито ще го прекъсваме, нито ще го допълваме с досадни обяснения. Читателят сам ще може да се увери в разбираемостта (и уместността) на мислите и делата от онези неотдавнашни дни и да направи собствена преценка за тях. Нека си припомним само най-основните факти.