Muhtasari wa maadili ya kitaaluma na ya jumla. Umaalumu, aina za maadili ya kitaaluma

Aina zifuatazo za maadili zinajulikana: kitaaluma, ushirika na kutumika. Hebu fikiria kila aina kwa undani zaidi:

• 1. Katika maadili ya kitaaluma, tunazungumzia kuhusu mazoea yaliyoundwa ili kutatua matatizo ya maadili yanayotokea katika taaluma fulani. Aina hii ya maadili inahusika na matatizo yafuatayo:
  • ya kwanza imeunganishwa na hitaji la kutaja kanuni za maadili za ulimwengu wote kuhusiana na hali ya shughuli za kitaalam;
  • inazingatia mahitaji yaliyopo ndani ya taaluma na kuwafunga wabebaji wao na uhusiano maalum, wa biashara;
  • anazungumza juu ya mawasiliano kati ya maadili ya taaluma na masilahi ya jamii yenyewe, na kutoka kwa mtazamo huu anakuja kwenye shida ya uhusiano kati ya uwajibikaji wa kijamii na jukumu la kitaalam.
  • Maadili ya kitaaluma yana sifa zifuatazo:
  • inaonyeshwa kwa namna ya mahitaji yaliyoelekezwa kwa wawakilishi wa taaluma hii. Kutokana na hili hufuata taswira yake ya kawaida, iliyowekwa katika mfumo wa misimbo-matangazo yaliyoundwa kwa uzuri. Kama sheria, ni hati ndogo zilizo na wito wa kuendana na wito wa juu wa taaluma;
  • hati juu ya maadili ya kitaalam imejazwa na imani kwamba maadili yanayodaiwa ni dhahiri kabisa na yanafuata kutoka kwa uchambuzi rahisi wa shughuli za wawakilishi mashuhuri wa aina hii ya shughuli;
  • Jumuiya ya wataalamu yenyewe inachukuliwa kuwa mamlaka ya maadili, na wawakilishi wanaoheshimiwa zaidi, ambao watapewa imani hiyo ya juu, wanaweza kuzungumza kwa niaba yake. Kutokana na muktadha huu, inakuwa dhahiri kwamba uchunguzi na vikwazo pia ni biashara ya jumuiya yenyewe. Kesi na hukumu yake ni uamuzi wa jopo la wataalamu kuhusiana na wale ambao hawakuelewa hatima yao ya juu, walitumia hali yao kwa hasara ya jamii, na hivyo kujiondoa wenyewe kutoka kwao.

Maadili ya kitaaluma yanatafuta kutatua kazi zifuatazo: si kupoteza hali ya taaluma, kuthibitisha umuhimu wa kijamii, kukabiliana na changamoto za hali zinazobadilika haraka, kuimarisha mshikamano wa mtu mwenyewe, kuendeleza viwango vya kawaida vya shughuli za pamoja na kujilinda. kutoka kwa madai ya maeneo mengine ya uwezo wa kitaaluma.

Aina hii ya nadharia ya maadili na mazoezi ina mapungufu fulani. Kwa mtazamo wa kwanza, mtu anaweza kutambua asili yake iliyofungwa, nyembamba, akitegemea tu mamlaka yake mwenyewe katika utekelezaji wa tathmini ya maadili, ambayo inageuka kuwa matarajio yasiyofaa katika kutatua hali za migogoro ya papo hapo. Mazingira ya kitaaluma ni kipengele cha kimsingi cha kihafidhina; mila na misingi ina jukumu kubwa ndani yake. Kwa kuongezea, ufahamu wa maadili hauwezi kukubaliana kuwa taaluma inachukuliwa kuwa dhamana kuu ya mazoezi yoyote ya kijamii. Ikiwa kuna haja ya kujadili matatizo ya kimaadili ambayo yametokea katika uwanja wa shughuli fulani, hii ina maana kwamba mawazo ya kawaida kuhusu wajibu wa kitaaluma hayatoshi kwa kazi yake ya kawaida.

2. Maadili ya ushirika yamewekwa katika kanuni maalum. Kanuni za maadili za kitaaluma zinalenga kudhibiti mahusiano kati ya wafanyakazi. Nambari kama hizo hudhibiti tabia ya mfanyakazi, kuinua hali ya wafanyikazi katika jamii, na kuunda mtazamo wa kuamini kwao kati ya wateja. Kwa maana fulani, kupitishwa kwa kanuni hizo ni kuiga desturi ya mtu kuingia katika taaluma.

Kanuni za maadili huongoza wafanyakazi jinsi ya kujiendesha kwa njia ya kimaadili na kusaidia kutumia kanuni za maadili mahali pa kazi. Misimbo ya ushirika sio misimbo kwa maana ya kawaida, kwa sababu huwezi kulazimisha tabia ya maadili au isiyofaa kupitia maagizo. Kila kanuni lazima itathminiwe kutoka kwa mtazamo wa maadili.

Nambari za ushirika hutofautiana katika muundo wao. Baadhi ya misimbo inakusudiwa kuwafahamisha wafanyakazi wa huduma kuhusu mahitaji ya kisheria ambayo walikuwa hawayafahamu awali lakini wanapaswa kufahamu. Wengine waliweka mahitaji mahususi ambayo yanakataza matumizi mabaya kama vile hongo na michango isiyo halali. Mashirika mengine yanaunda kanuni za ushirika, ambazo zinaelezea sheria za maadili katika shirika hili. Kwa mfano, kampuni moja inaona kuwa ni jambo lisilokubalika kupokea zawadi kutoka kwa wateja, huku wengine wakiruhusu kupokea zawadi kwa njia ya kiasi kidogo cha pesa.

Baadhi ya mashirika yanaweza kukataza kutoa zawadi kwa wateja. Punguza kiasi cha michango iliyotolewa kwa fedha za vyama vya siasa, upatikanaji wa hisa katika kampuni ambayo wanashirikiana nayo, kwa sababu hii inaweza kusababisha mgongano wa maslahi.

Nambari za ushirika hufanya idadi ya kazi muhimu na kusaidia kutatua shida maalum kwa taaluma fulani na ambayo wafanyikazi wanaweza kukabili. Wakati kampuni imeweka ni nini hasa inaruhusiwa kwa mfanyakazi kufanya au la, basi anajua hasa ni hatua gani hazikubaliki katika kampuni hii. Wakati matatizo muhimu zaidi ya kimaadili yanawekwa na shirika, shughuli za wafanyakazi zinadhibitiwa na kanuni za shirika.

Mojawapo ya kazi muhimu zaidi za kanuni za shirika ni kuweka vipaumbele kwa vikundi lengwa na njia za kuoanisha masilahi yao.

Kuna kazi zingine tatu muhimu za nambari ya ushirika:

• 1) sifa;
• 2) usimamizi;
• 3) maendeleo ya utamaduni wa ushirika.

Kiini cha kazi ya sifa ni kuunda mtazamo wa uaminifu kwa kampuni kwa upande wa wateja, wauzaji, nk. Katika kesi hii, Kanuni ya Biashara ina jukumu la PR, yaani, huongeza mvuto wa kampuni. Uwepo wa kanuni za maadili za kampuni unakuwa kiwango cha kimataifa cha kufanya biashara katika sekta ya huduma.

Kiini cha kazi ya usimamizi ni kudhibiti tabia ya wafanyakazi katika hali ya migogoro, wakati ni vigumu kufanya uamuzi sahihi kwa mujibu wa viwango vya maadili. Kuna njia kadhaa za kuboresha utendaji wa wafanyikazi:

• 1) udhibiti wa vipaumbele kwa ushirikiano na vikundi muhimu vya nje;
• 2) kuamua utaratibu wa kufanya maamuzi katika hali ya migogoro, wakati wanazingatia viwango vya maadili;
• 3) dalili za tabia isiyo sahihi kutoka kwa mtazamo wa maadili.

Maadili ya ushirika ni msingi muhimu wa ushirika

utamaduni, kanuni za maadili ya ushirika ni mdhamini wa maendeleo ya utamaduni wa ushirika. Kanuni hii inawaelekeza wafanyakazi wote wa kampuni kwa maadili ya kimaadili, na pia kuwaelekeza wafanyakazi kuelekea malengo ya kawaida ya shirika na hivyo kuongeza uwiano wa shirika.

Zana kuu za mfumo katika uwanja wa usimamizi wa sababu za kibinadamu ni: utamaduni wa ushirika na kanuni za maadili za shirika.

3. Maadili yanayotumika ndiyo aina maarufu zaidi ya nadharia ya kisasa ya maadili. Kwa kuongezea, inaweza kubishaniwa kuwa maadili yenyewe kama falsafa ya maadili iko katika muundo huu. Maadili yanayotumika kwa kawaida hueleweka kama mazoea ya kiakili yanayozunguka mjadala wa utata mwingi, mara nyingi wa tamthilia ya hali halisi inayozunguka, isiyoweza kuyeyuka kutoka kwa mtazamo wa hesabu ya kawaida ya kisayansi. Matatizo mawili kati ya haya tuliyoshughulikia katika simulizi iliyopita ni uwongo na vurugu. Ilibadilika kuwa kutoka kwa mtazamo wa uwezekano wa uthibitisho wa maadili wa matukio haya, maoni yote mawili tofauti yanaweza kubishaniwa vya kutosha, na mzozo juu ya mada hii unaweza kudumu milele. Hata hivyo, hali zote mbili zinazozingatiwa zinahusu hasa chaguo la kibinafsi la mtu. Je, ikiwa maoni ya kitaaluma au maslahi ya shirika yangeingilia kati? Kwa mfano, fikiria hoja kuhusu uwongo. Watu wengi wanaohusika katika mtiririko wa habari wanaweza kusema kuwa udanganyifu mara nyingi huhesabiwa haki. Mwakilishi wa shirika la biashara pia atatetea haki yake ya kupotosha habari ili kupata manufaa. Lakini katika mzozo wowote kuna upande mwingine - ubinadamu yenyewe, ambao hautaki kuwa mtumiaji wa uwongo.

Maadili yanayotumika yalizuka haswa kama mjadala huru ambapo pande zote, pamoja na maadili yenyewe, zinaweza kuzungumza. Lakini muhimu zaidi, mzozo huu unafanywa kwa njia ambayo mamlaka ya pande zote hazitawali juu ya suluhisho linalowezekana la hali ya migogoro. Kwa hiyo, katika hali hii, mtazamo wa mtaalamu sio thamani zaidi kuliko mtu wa kawaida, kwa sababu matokeo pana zaidi ya ufumbuzi uliopendekezwa yanaweza kuonekana si kwa mtazamo mdogo wa kitaaluma, lakini kwa maoni yaliyoimarishwa ya washiriki wote wanaopenda. Kwa ujumla, kualika kwenye mazungumzo, maadili yanayotumika huchukua mtazamo wa maadili yenyewe, ambayo ni, inatafuta kulinda maoni ya karne nyingi ya watu juu ya uhusiano bora, wa kweli wa wanadamu. Kwa hiyo, tofauti na sampuli za kitaaluma na za ushirika, haijajengwa kwa namna ya kanuni na maazimio. Maadili yanayotumika, kimsingi, sio ya kawaida, kwani hali zinazojadiliwa haziwezi kutatuliwa kwa kufuata moja, hata hitaji zuri sana. Jambo lingine ni kwamba sheria maalum inaweza kuzaliwa kama matokeo ya majadiliano, lakini uimarishaji wake (kisheria na ushirika) ni suala la mazoea mengine. Aina hii ya hoja za kimaadili hutoka kwa usahihi kutoka kwa mawazo kuhusu maadili kamili ya maadili, na kutoka kwa nafasi hizi anabishana, akitaka kuweka kikomo mtazamo wa kisayansi wa mwelekeo mmoja wa mpangilio wa mambo.

Mbinu ya matumizi ya maadili ni rahisi sana. Ni muhimu kwake kuelewa misimamo ya pande zote, kusikiliza hoja zao, kuelewa sababu za mzozo, lakini jambo kuu ni kuanzisha mazungumzo kati ya pande zinazozozana, na vile vile wale wanaotaka kusaidia. kuitatua. Tofauti na mitindo miwili ya maadili iliyojadiliwa hapo juu, haitafuti kudhibiti chochote hata kidogo. Kazi yake ni kutafuta suluhisho linalokubalika zaidi kwa sasa. Aidha, tofauti na udhibiti wa ushirika, hauhitaji kuomba na kuhalalisha vikwazo.

Mtaalam bora wa maadili na mwanafalsafa wa karne ya XX. Eric Fromm (1900-1980) anamiliki fundisho la aina mbili za maadili - ya kibinadamu na ya kimamlaka - fundisho ambalo linaelezea vya kutosha matatizo ya maadili ya wakati wetu.

Kuna nyakati katika historia ya mwanadamu ambapo maadili na maadili yana mwelekeo wa kibinadamu.

Haya ni maadili ya kibinadamu.

Kwa kiasi fulani, hizo zilikuwa, kwa mfano, maadili ya zamani na maadili ya Renaissance; katika wakati wetu, vipengele vya maadili ya kibinadamu ni asili katika jamii za kiraia za kidemokrasia.

Lakini kuna vipindi na hali wakati maadili na maadili yanaelekezwa kwa kitu kingine, nje ya mwanadamu (kwa mfano, wazo la ukomunisti au kutawala ulimwengu). Aina hii ya maadili inaitwa kimabavu.

Kiini cha maadili ya kibinadamu kiko katika ukweli kwamba inamchukulia mtu katika uadilifu wake wa mwili na kiroho, akiamini kwamba "lengo la mtu ni kuwa yeye mwenyewe, na sharti la kufikia lengo kama hilo ni kuwa mtu kwa ajili yake mwenyewe." (E. Fromm).

Maadili ya kibinadamu yanaamini kwamba misingi ya "adili" imewekwa katika tabia ya mtu mzima na kamili, na "uovu" upo katika kutojali kwa mtu binafsi.

Kwa hivyo, "sio kujikana na kujipenda - lakini kujipenda, sio kukataliwa kwa mtu binafsi, lakini uthibitisho wa ubinafsi wa mtu wa kweli - haya ni maadili ya juu zaidi ya maadili ya kibinadamu" (E. Fromm).

Kwa hivyo, maadili ya kibinadamu yanategemea imani kwa mtu, uhuru wake, uhuru, uhuru na sababu, akiamini kwamba mtu anaweza kujitegemea kutofautisha kati ya mema na mabaya na kutoa tathmini za maadili kwa usahihi.

Maadili ya kibinadamu ni anthropocentric (kutoka kwa Kigiriki "antropos" - mtu) kwa maana kwamba hukumu zote za thamani zinatambuliwa na sifa na maslahi ya kuwepo kwa mtu, i.e. mwanaume kwa ajili yake ni "kipimo cha vitu vyote", hakuna kitu cha juu na kinachostahili zaidi kuliko maisha ya mwanadamu.

Mtu hujikuta na furaha yake tu katika ujamaa na mshikamano na watu.

Zaidi ya hayo, upendo kwa jirani sio “uwezo wa juu zaidi unaomshukia mtu, na wala si jukumu alilopewa: ni nguvu zake mwenyewe, kwa sababu hiyo anakuwa na uhusiano na ulimwengu na kuufanya ulimwengu kuwa wake kweli” (E. Fromm).

Msimamo wa kimsingi wa maadili ya kibinadamu hufanya iwezekane kuupinga kwa maadili ya kimabavu kwa sababu kadhaa.

• · katika enzi sawa wanaweza kuishi pamoja na kutenda kama wadhibiti;
• Fundisho moja la maadili linaweza kuchanganya kanuni za kibinadamu na za kimamlaka;
• · katika tabia ya mtu yule yule mielekeo ya kibinadamu na kimabavu inaweza kuonyeshwa kwa wakati mmoja au kwa mfuatano. Kwa hivyo, maadili na maadili ya kibinadamu yanaweza kuletwa katika maisha kwa njia ya kimabavu (kwa mfano, mahitaji ya wazazi na waalimu kwa watoto, ambayo husababisha shida ya "baba na watoto");
• · Chini ya utawala wa maadili ya kibinadamu, mbinu ya kimabavu ya udhibiti wa maadili inaweza kuwa na ufanisi na ufanisi zaidi. Kwa mfano, hali mbaya, hali ya dharura, wakati utawala mkali ni wa kibinadamu zaidi kuliko uchaguzi wa bure wa raia (uhamisho wa idadi ya watu kutoka eneo la maafa ya asili).

Kwa hiyo, ni vigumu kutoa tathmini isiyo na utata ya aina moja au nyingine ya maadili; katika kila kesi, wanapaswa kushughulikiwa hasa. Katika hali ya sasa, maadili ya kibinadamu hufanya zaidi kama mfano wa kinadharia. Hali ya sasa ya maadili - kama sayansi na taaluma ya kitaaluma - inaweza kutambuliwa kama hali ya mpito kutoka "zamani", maadili ya kimabavu ambayo tumezoea, hadi "mpya", maadili ya kibinadamu. Katika hatua hii, kazi kuu ni kujua misingi ya maadili ya kibinadamu, ambayo ni muhimu kutafakari, kulinganisha, kuchagua na kufanya uamuzi: "mtu kwa ajili yake mwenyewe" ni nini na anapaswa kuwa nini.

Ufunguo pekee katika uchambuzi wa matatizo na muundo wa mahusiano ya kimaadili ni matendo ya watu.

Wakati mtu, akifanya shughuli, anaingia katika mahusiano ya kimaadili na shughuli zake zinaelekezwa, hii ni hali moja inayohusishwa na mtu au kikundi. Uhusiano wa mtu na yeye mwenyewe au tabia ya kimaadili ya hakimu ni hali ngumu zaidi. Mahusiano haya ni aina kuu za mahusiano ya kimaadili.

Ukweli kwamba mtu fulani au hali ni katika uhusiano haubadili muundo wa msingi wa vitendo, lakini hujenga tofauti katika muundo wa mambo ya kuunda.

Shughuli si tu kufanya, kwa hakika ni seti ya vitendo. Kuna aina mbili zaidi za shughuli zinazounda shughuli ya mtu na kufikia kile kinachofanya - tathmini na njia ya maisha inayohusishwa na hii. Kila shughuli ni mchanganyiko wa vipengele hivi vitatu vya msingi. Kwa kuongeza, kuna mambo ambayo huamua mambo haya matatu ya shughuli, kufuta tofauti kubwa na kuunda sifa za shughuli kwa suala la maadili.

Kwa hivyo, shughuli ni ngumu au vitendo rahisi na tathmini; pia ni pamoja na kutochukua hatua. Upande wa nje wa vitendo hivi ni "tabia", na kutokufanya - "msimamo". Linapokuja suala la vitendo vya kibinadamu, tabia haiwezi kutenganishwa na shughuli. Tofauti hizo ambazo tumefanya ni muhimu kwa ajili ya kufanya hitimisho kuhusiana na mwanadamu, kwa kutenganisha kutoka kwa aina rahisi za kisaikolojia za tabia, na pia kutokana na ukweli kwamba saikolojia ya kisasa inapendezwa sana na maswali ya "tabia ya wanyama".

Ikiwa tunaangalia jinsi mtu aliye katika mahusiano tofauti anavyofanya katika hali fulani kuhusiana na watu au mtu binafsi ambao pia wako katika mahusiano tofauti, i.e. Ikiwa tutaweka shughuli ya mtu katika uhusiano wa kibinafsi, basi kwa msingi wa shughuli hii tutaona tathmini ambayo kaimu hutoa - tathmini ya msimamo, shughuli ya mtu wa pili kuhusiana naye au kwa wengine. , au tathmini ya nafasi za watu kuhusiana na ambao hatua imepangwa.

Kwa hivyo, kipengele hiki cha kwanza cha shughuli huamua wakati huo huo aina ya mahusiano ya kimaadili. Ikiwa mahusiano ya kimaadili ni mahusiano kati ya mtu na mtu, basi mtu anayetathminiwa ni mtu kuhusiana na kitendo hicho. Ikiwa uhusiano ni uhusiano wa mtu na hali ya kibinadamu, hapa tathmini inatolewa kwa hali hiyo. Katika uhusiano na wewe mwenyewe, mtu hutathmini shughuli na hali.

Mchakato wa kutathmini mahusiano ya kimaadili ni pamoja na katika njia maalum ya maisha inayohusishwa na tathmini ya mtu - njia ya maisha isiyopambwa, yenye utata, yenye kupingana. Mahusiano ya kimaadili tunayozingatia katika hatua hii hayaacha na hayajaingiliwa na kitendo kimoja, kuna hatua ya shughuli ambayo ina muundo mgumu. Ndani ya mfumo wa mahusiano ya kimaadili, aina ya matukio iliyorahisishwa, lakini si ya kufikirika ni, kwa mfano: kutoroka kutoka kwenye shimo la Polynices kwa msaada wa Antigone; Uhamisho wa Becket wa Gwendolyn kwa mfalme; mauaji ya pawnbroker wa zamani na Raskolnikov; mwanzo wa vita vya Dk. Rieux na tauni.

Tofauti kati ya aina mbili kuu za mahusiano ya kimaadili ninayozungumzia ni kwamba katika hali moja, vipengele vya uhusiano kati ya watu wawili vinaundwa na mchanganyiko wa watu wawili. Na katika uhusiano wa mtu mwenye hali, mtazamo huundwa na mtu mmoja tu, ujuzi wake na maadili. Vipengele vya uhusiano kati ya Henry na Becket viliunda seti mbili - Henry na Becket. Katika uhusiano kati ya Dk. Rie na wenyeji wa Oran, ni jumla ya Rie ina jukumu, haijalishi ni nani amesimama mbele yake, hali tu na wenyeji wa Oran na tathmini yake na mtu. ni muhimu - mahesabu ya Rie.

Inahitajika kuongeza umakini kwa mambo ya shughuli, bila kusahau hata kidogo juu ya kutotosha kwa schematization katika uso wa maisha, bila kusahau kuwa katika maisha mtu, ndani ya mfumo wa shughuli zake, pia yuko katika safu nzima ya zingine. mahusiano, yanayohusiana au yasiyohusiana nayo, yanayoathiri moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja kwenye shughuli au vipengele vyake na kuwa na uwezekano wa migongano mingi. Bila kusahau kuwa maishani kuna vitendo vingine vingi nyuma ya vitendo vingine, wanalazimika kuzifuata, kutoa mduara mbaya unaotokea na kutoweka, umewekwa na pete, uhusiano wa maadili huonekana; wao ni uzoefu, mastered au kutumbuiza mara moja. Hivi ndivyo maisha yanaundwa, ambayo huacha au haina kuacha kuwaeleza. Mtu kati ya matukio ambayo hutengeneza, kutengeneza mtazamo wake kwao, kutathmini, kutazama au kutogundua, huwa mtu yule yule.

Mada: Maadili ya kitaalamu ya tabia ya wafanyakazi wa shirika.

Utangulizi

Maadili- sayansi ya falsafa, kitu cha kusoma ambacho ni maadili na maadili. Haisomi tu asili na kiini cha maadili, lakini pia jinsi mtu anapaswa kutenda. Na huu ndio mwelekeo wa vitendo wa maadili. Umuhimu wa vitendo wa maadili unaonyeshwa hasa katika nyanja ya mawasiliano ya binadamu, sehemu muhimu ambayo ni mawasiliano ya watu katika mchakato wa shughuli za pamoja. Shughuli ya pamoja ya watu haiwezi kuwa ya upande wowote kuhusiana na maadili. Kihistoria, maadili, na sio sheria, ilikuwa aina ya kwanza ya udhibiti wa mahusiano kati ya watu. Kwa hiyo, maadili pia ni sayansi ya mahusiano yaliyopo kati ya watu na wajibu unaotokana na mahusiano haya.

Etiquette ya kisasa hurithi mila ya karibu watu wote kutoka zamani za mvi hadi leo. Kimsingi, sheria hizi za maadili ni za ulimwengu wote, kwani zinazingatiwa na wawakilishi sio tu wa jamii fulani, bali pia na wawakilishi wa mifumo tofauti zaidi ya kijamii na kisiasa ambayo iko katika ulimwengu wa kisasa.

Mahitaji ya adabu sio kamili: utunzaji wao unategemea mahali, wakati na hali.

Kanuni za adabu, tofauti na kanuni za maadili, ni za masharti, ni kama ilivyo, asili ya makubaliano ambayo hayajaandikwa juu ya kile kinachokubaliwa kwa ujumla katika tabia ya watu na kile ambacho sio. Kila mtu mwenye utamaduni haipaswi tu kujua na kuchunguza kanuni za msingi za etiquette, lakini pia kuelewa haja ya sheria na mahusiano fulani.

Etiquette ya kisasa inasimamia tabia ya watu nyumbani, kazini, katika maeneo ya umma na mitaani, kwenye sherehe na katika matukio mbalimbali rasmi - mapokezi, sherehe, mazungumzo.

Ikumbukwe kwamba mtu mwenye busara na mwenye tabia nzuri anafanya kwa mujibu wa kanuni za etiquette si tu katika sherehe rasmi, kazini, lakini pia nyumbani. Mtu wa namna hii kamwe hatakiuka utaratibu wa umma, hatamuudhi mwingine kwa neno au tendo, hataudhi utu wake.

Kwa hivyo, adabu ni sehemu kubwa sana na muhimu ya tamaduni ya kibinadamu, maadili, maadili, iliyokuzwa kwa karne nyingi za maisha na watu wote kwa mujibu wa mawazo yao ya wema, haki, ubinadamu - katika uwanja wa utamaduni wa maadili na uzuri, utaratibu, uboreshaji, manufaa ya kaya - katika uwanja wa utamaduni wa nyenzo.

Adabu- hii ni aina ya tabia ya nje, njia ya kuishi, kuwasiliana na watu wengine, ambayo inaonyeshwa katika misemo inayotumiwa katika hotuba, sauti, sauti, katika asili ya kutembea kwa mtu, ishara zake na hata sura ya uso. Adabu hutawaliwa na adabu.

Tabia kwa kiasi kikubwa zinaonyesha utamaduni wa ndani wa mtu, sifa zake za maadili na kiakili. Katika jamii, unyenyekevu na kizuizi cha mtu, uwezo wa kudhibiti vitendo vya mtu, kuwasiliana kwa uangalifu na kwa busara na watu wengine huchukuliwa kuwa tabia nzuri. Ni kawaida kuzingatia tabia mbaya za kuongea kwa sauti kubwa, sio aibu katika usemi, ishara na tabia, uzembe katika nguo, ufidhuli, chuki ya wazi kwa wengine, kwa kupuuza masilahi na maombi ya watu wengine, kwa kulazimisha mapenzi ya mtu mwingine bila aibu. na matamanio kwa watu wengine, kwa kukosa uwezo wa kujizuia kuwashwa, kwa matusi ya makusudi kwa heshima ya watu wa karibu, kwa kutokuwa na busara, lugha chafu, matumizi ya lakabu za kufedhehesha.

Utamaduni wa kweli wa tabia ni pale ambapo vitendo vya mtu katika hali zote, maudhui yake na udhihirisho wa nje hufuata kutoka kwa kanuni za maadili za maadili na zinalingana nazo.

Maadili ya kitaaluma: ufafanuzi wa kimsingi, vitu vya kusoma.

Husika ni maendeleo ya utamaduni wa mawasiliano rasmi, ambayo ni pamoja na idadi ya pointi ya jumla - sheria ya etiquette rasmi. Kukosa kufuata sheria hizi husababisha matokeo yasiyofurahisha. Kwa hivyo, kutokuwa na uwezo wa kufanya mazungumzo ya biashara, kutokuwa na uwezo wa kuishi kwa mawasiliano na wenzake kazini, pamoja na kupoteza wakati wa watu wengi, huleta wakati mwingi mbaya.

Ili kuzuia udhalilishaji huu, inatosha katika huduma kuzingatia, ingawa ni rasmi, lakini mahitaji ya lazima kabisa: sauti ya heshima ya anwani, uwasilishaji wa laconic, busara, ujamaa, asili, nia njema.

Maadili ya kitaaluma ni seti ya kanuni za maadili zinazoamua mtazamo wa mtu kwa wajibu wake wa kitaaluma. Mahusiano ya kimaadili ya watu katika nyanja ya kazi yanadhibitiwa na maadili ya kitaaluma. Maudhui ya maadili ya kitaaluma ni kanuni za maadili zinazoagiza aina fulani ya tabia, mahusiano ya maadili kati ya watu na njia za kuhalalisha kanuni hizi.

Masomo ya maadili ya kitaaluma:

sifa za maadili za utu wa mtaalamu, ambayo inahakikisha utendaji bora wa wajibu wa kitaaluma;

Mahusiano ndani ya timu za kitaaluma, na viwango hivyo maalum vya maadili vilivyo katika taaluma fulani;

Vipengele vya elimu ya kitaaluma.

Hali ambazo watu hujikuta katika mchakato wa kufanya kazi zao za kitaaluma zina ushawishi mkubwa juu ya malezi ya maadili ya kitaaluma. Katika mchakato wa kazi, mahusiano fulani ya maadili yanaendelea kati ya watu. Zina idadi ya vipengele vilivyo katika aina zote za maadili ya kitaaluma:

Huu ni mtazamo kwa kazi ya kijamii na kwa washiriki katika mchakato wa kazi,

Haya ni mahusiano ya kimaadili ambayo hutokea katika eneo la mawasiliano ya moja kwa moja kati ya maslahi ya makundi ya kitaaluma na kila mmoja na kwa jamii.

Kwa aina fulani za shughuli za kitaaluma, jamii inaonyesha kuongezeka kwa mahitaji ya maadili. Kimsingi, haya ni maeneo ya kitaaluma ambayo mchakato wa kazi yenyewe unahitaji uratibu wa vitendo vya washiriki wake wote (shughuli za pamoja ngumu). Pamoja na maeneo hayo ya shughuli ambayo yanahusishwa na haki ya kuondoa maisha ya watu wengine, ambapo tahadhari maalum hulipwa kwa sifa za maadili za wafanyakazi. Hapa hatuzungumzii tu juu ya kiwango cha maadili, lakini pia juu ya utendaji sahihi wa majukumu yao ya kitaalam. Hizi ni taaluma kutoka nyanja za huduma, usafiri, usimamizi, afya, elimu. Makala ya kazi ya makundi haya ya kitaaluma yana mahusiano magumu ya maadili wakati wa kuingiliana na watu wengine - vitu vya shughuli. Hapa jukumu la maadili la mfanyakazi hupata umuhimu wa kuamua. Nyingi za fani hizi zilianzia nyakati za zamani, na kwa hivyo zina kanuni zao za kitaaluma na maadili, kama vile, kwa mfano, "Kiapo cha Hippocratic" kwa madaktari, viwango vya maadili vya makuhani, kanuni za heshima ambazo zilifanya kazi za mahakama.

Jamii inazingatia sifa za maadili za kategoria hizi za wafanyikazi kama moja wapo ya vipengele muhimu vya kufaa kwao kitaaluma.

Kwa hivyo, kanuni za jumla za maadili zimeunganishwa katika shughuli ya kazi ya mtu, kwa kuzingatia maalum ya taaluma yake. Kwa hivyo, maadili ya kitaaluma yanapaswa kuzingatiwa kwa umoja na mfumo wa maadili unaokubalika kwa ujumla katika jamii. Kama sheria, ukiukaji wa maadili ya kazi unaambatana na uharibifu wa kanuni za jumla za maadili, na kinyume chake. Kwa hivyo, tabia ya kutowajibika ya mfanyakazi kwa majukumu ya kitaalam ni hatari kwa wengine, inadhuru jamii.

Ugumu wa Urusi ya kisasa unaonyeshwa kwa ukweli kwamba inahitajika kukuza aina mpya ya maadili ya kitaalam ambayo ingeonyesha itikadi ya shughuli za wafanyikazi kulingana na maendeleo ya uhusiano wa soko, kwa kuzingatia maadili mapya yanayoibuka ya jamii. Kimsingi ni kuhusu itikadi ya maadili ya tabaka jipya la kati la jamii.

Aina za maadili ya kitaaluma.

Kila aina ya shughuli za binadamu (kisayansi, ufundishaji, kisanii, nk) inalingana na aina fulani za maadili ya kitaaluma.

Aina za kitaalamu za maadili- hizi ni sifa maalum za shughuli za kitaaluma ambazo zinaelekezwa moja kwa moja kwa mtu katika hali fulani ya maisha na shughuli zake katika jamii. Utafiti wa aina za maadili ya kitaaluma unaonyesha utofauti, utofauti wa mahusiano ya maadili. Kwa kila taaluma, kanuni fulani za maadili za kitaaluma hupata umuhimu maalum.

Aina kuu za maadili ya kitaaluma ni: maadili ya matibabu, maadili ya ufundishaji, maadili ya mwanasayansi, mwigizaji, msanii, mjasiriamali, mhandisi, nk.

Kila aina ya maadili ya kitaaluma imedhamiriwa na upekee wa shughuli za kitaaluma, ina mahitaji yake maalum katika uwanja wa maadili. Kwa hivyo, kwa mfano, maadili ya mwanasayansi yanaonyesha, kwanza kabisa, sifa za kiadili kama dhamiri ya kisayansi, uaminifu wa kibinafsi, na, kwa kweli, uzalendo. Maadili ya mahakama yanahitaji uaminifu, haki, uwazi, ubinadamu (hata kwa mshtakiwa anapokuwa na hatia), uaminifu kwa sheria. Maadili ya kitaaluma katika hali ya utumishi wa kijeshi yanahitaji utendaji wazi wa wajibu, ujasiri, nidhamu, kujitolea kwa Nchi ya Mama.

Aina maalum ya maadili ya kitaaluma ni maadili ya kiuchumi ("maadili ya biashara", "maadili ya biashara"). Tatizo hili kwa sasa linazingatiwa sana.

Maadili ya kiuchumi- hii ni seti ya kanuni za tabia ya mjasiriamali, mahitaji ya jamii ya kitamaduni kwa mtindo wake wa kazi, asili ya mawasiliano kati ya washiriki wa biashara, muonekano wao wa kijamii. Hii ni habari kuhusu dhana za kimaadili, kuhusu mahitaji ya maadili kwa mtindo wa kazi na kuonekana kwa mtu wa biashara, ilichukuliwa kwa mahitaji ya vitendo ya mfanyabiashara. Hizi ni maadili ya kujadiliana na washirika, maadili ya kuandaa nyaraka, matumizi ya mbinu za kimaadili za ushindani na maeneo mengine ya udhihirisho wa maadili ya kitaaluma.

Etiquette ya biashara, kanuni za maadili ya mtu wa biashara.

Etiquette ya Biashara- hizi ni kanuni zinazosimamia mtindo wa kazi, njia ya mawasiliano kati ya makampuni, picha ya mfanyabiashara, nk. Maadili ya ujasiriamali hayawezi kutokea kutokana na tamaa ya kibinafsi. Uundaji wake ni mchakato mgumu na mrefu. Masharti ya kuundwa kwake ni: uhuru wa kisiasa na kiuchumi, nguvu kubwa ya utendaji, utulivu wa sheria, propaganda, sheria,

Machapisho makuu ya kanuni ya maadili ya mjasiriamali ni yafuatayo:

Ana hakika ya manufaa ya kazi yake sio tu kwa ajili yake mwenyewe, bali pia kwa wengine, kwa jamii kwa ujumla;

Mapato kutokana na ukweli kwamba watu karibu naye wanataka na kujua jinsi ya kufanya kazi;

Anaamini katika biashara, anaiona kama ubunifu wa kuvutia;

Inatambua hitaji la ushindani, lakini pia inaelewa hitaji la ushirikiano;

Inaheshimu mali yoyote, harakati za kijamii, inaheshimu taaluma na uwezo, sheria, inathamini elimu, sayansi na teknolojia.

Kanuni hizi za msingi za maadili ya mtu wa biashara zinaweza kutajwa kuhusiana na maeneo mbalimbali ya shughuli zake za kitaaluma.

Kwa Urusi, shida za maadili ya kiuchumi ni muhimu sana. Hii ni kutokana na malezi ya haraka ya mahusiano ya soko katika nchi yetu.

Maadili ya kitaaluma ya jamii hayawezi kuwakilisha ukweli kamili na wa mwisho katika tabia ya watu. Kila kizazi lazima kutatua tena na tena kwa kujitegemea. Lakini maendeleo mapya lazima yaegemee kwenye hisa ya kimaadili iliyoundwa na vizazi vilivyotangulia.

Hivi sasa, umuhimu wa maadili ya kitaaluma katika udhibiti wa aina mbalimbali za shughuli za kazi unaongezeka. Hii ni kutokana na tamaa ya kuboresha daima viwango vya kitaaluma kuhusiana na kubadilisha mahusiano ya kijamii.

Maadili ya mawasiliano ya biashara ya wafanyikazi wa shirika.

Kanuni za maadili ya mawasiliano ya biashara.

Ili kuashiria tata nzima ya maswala yanayohusiana na tabia ya watu katika mazingira ya biashara, neno "maadili ya mawasiliano ya biashara" hutumiwa.

Mawasiliano ya biashara (rasmi, rasmi), kulingana na hali, inaweza kuwa ya moja kwa moja na isiyo ya moja kwa moja. Katika kesi ya kwanza, hufanyika kwa mawasiliano ya moja kwa moja kati ya masomo ya mawasiliano, na kwa pili - kwa msaada wa mawasiliano au njia za kiufundi.
Dale Carnegie aliona nyuma katika miaka ya 30 kwamba mafanikio ya mtu katika masuala yake ya kifedha, hata katika uwanja wa kiufundi au uhandisi, inategemea asilimia kumi na tano juu ya ujuzi wake wa kitaaluma na asilimia themanini na tano juu ya uwezo wake wa kuwasiliana na watu. Katika muktadha huu, majaribio ya watafiti wengi kuunda na kuthibitisha kanuni za msingi za maadili ya mawasiliano ya biashara au, kama zinavyoitwa mara nyingi zaidi katika nchi za Magharibi, amri za uhusiano wa kibinafsi wa umma (inayotafsiriwa kama "etiquette ya biashara"). huelezewa kwa urahisi. Jen Yager, katika Etiquette ya Biashara: Jinsi ya Kuishi na Kufanikiwa katika Ulimwengu wa Biashara, anabainisha kanuni sita:
1. Kushika wakati ( kuwa kwa wakati). Tabia tu ya mtu anayefanya kila kitu kwa wakati ni ya kawaida. Kuchelewa kunaingilia kazi na ni ishara kwamba mtu hawezi kutegemewa. Kanuni ya kufanya kila kitu kwa wakati inaenea kwa kazi zote za huduma. Wataalamu wanaosoma shirika na usambazaji wa wakati wa kufanya kazi wanapendekeza kuongeza asilimia 25 ya ziada kwa kipindi ambacho, kwa maoni yako, inahitajika kukamilisha kazi uliyopewa.
2. Usiri(usiongee sana). Siri za taasisi, shirika, au shughuli fulani lazima ziwekwe kwa uangalifu kama siri za kibinafsi. Pia hakuna haja ya kumwambia mtu yeyote kile ulichosikia kutoka kwa mwenzako, meneja au msaidizi wake kuhusu shughuli zao rasmi au maisha ya kibinafsi.
3. Fadhili, fadhili na urafiki. Kwa hali yoyote, ni muhimu kuishi na wateja, wateja, wanunuzi na wenzako kwa heshima, kwa upole na kwa upole. Hii, hata hivyo, haimaanishi hitaji la kuwa marafiki na kila mtu ambaye unapaswa kuwasiliana naye ukiwa kazini.
4. Tahadhari kwa wengine(fikiria wengine, si wewe tu). Tahadhari kwa wengine inapaswa kuenea kwa wenzake, wakubwa na wasaidizi. Heshimu maoni ya wengine, jaribu kuelewa kwa nini wana hili au mtazamo huo. Sikiliza kila wakati ukosoaji na ushauri kutoka kwa wenzako, wakubwa na wasaidizi. Mtu anapohoji ubora wa kazi yako, onyesha kwamba unathamini mawazo na uzoefu wa watu wengine. Kujiamini hakupaswi kukuzuia kuwa mnyenyekevu.
5. Muonekano(vaa ipasavyo). Njia kuu ni kutoshea katika mazingira yako ya kazi, na ndani ya mazingira haya - katika safu ya wafanyikazi katika kiwango chako. Ni muhimu kuangalia njia bora, yaani, mavazi na ladha, kuchagua mpango wa rangi ili kufanana na uso wako. Vifaa vilivyochaguliwa kwa uangalifu ni muhimu.
6. Kujua kusoma na kuandika(ongea na kuandika vizuri). Nyaraka za ndani au barua zinazotumwa nje ya taasisi lazima ziandikwe kwa lugha nzuri, na majina yote sahihi kupitishwa bila makosa. Huwezi kutumia maneno ya matusi. Hata ukinukuu tu maneno ya mtu mwingine, yatatambuliwa na wengine kama sehemu ya msamiati wako mwenyewe.

Kila aina ya shughuli za binadamu (kisayansi, ufundishaji, kisanii, nk) inalingana na aina fulani za maadili ya kitaaluma.

Aina za kitaalamu za maadili- hizi ni sifa maalum za shughuli za kitaaluma ambazo zinalenga moja kwa moja kwa mtu katika hali fulani ya maisha na shughuli zake katika jamii. Utafiti wa aina za maadili ya kitaaluma unaonyesha utofauti, utofauti wa mahusiano ya maadili. Kwa kila taaluma, kanuni fulani za maadili za kitaaluma hupata umuhimu maalum. Kanuni za maadili za kitaaluma ni sheria, sampuli, utaratibu wa udhibiti wa ndani wa mtu kulingana na maadili ya maadili.

Aina kuu za maadili ya kitaaluma ni: maadili ya matibabu, maadili ya ufundishaji, maadili ya mwanasayansi, mwigizaji, msanii, mjasiriamali, mhandisi, nk.. Kila aina ya maadili ya kitaaluma imedhamiriwa na upekee wa shughuli za kitaaluma, ina mahitaji yake maalum katika uwanja wa maadili. Kwa mfano, maadili ya mwanasayansi Kwanza kabisa, inasisitiza sifa za maadili kama vile uangalifu wa kisayansi, uaminifu wa kibinafsi, na, kwa kweli, uzalendo. Maadili ya mahakama inadai uaminifu, haki, ukweli, ubinadamu (hata kwa mshtakiwa wakati ana hatia), uaminifu kwa sheria. Maadili ya kitaaluma katika masharti ya huduma ya kijeshi inahitaji utendaji wazi wa wajibu, ujasiri, nidhamu, kujitolea kwa nchi ya mama.

Sifa muhimu za kitaaluma na za kibinadamu.

Kuzingatia sheria za adabu - tabia njema inapaswa kuwa kawaida ya tabia katika jamii na katika utekelezaji wa majukumu ya kitaalam. Kuzingatia sheria hizi ambazo hazijasemwa huwapa kila mtu ufunguo wa kufanikiwa kazini, uelewa katika jamii na amani ya mwanadamu, mafanikio na furaha maishani. Moja ya kanuni za msingi za maisha ya kisasa ni kudumisha mahusiano ya kawaida kati ya watu na tamaa ya kuepuka migogoro. Kwa upande mwingine, heshima na umakini vinaweza kupatikana tu ikiwa adabu na kizuizi. Kwa hivyo, hakuna kitu kinachothaminiwa na watu wanaotuzunguka kama adabu na ladha.

Jamii inazingatia tabia njema unyenyekevu na kujizuia mtu, uwezo wa kudhibiti matendo yao, kwa uangalifu na kwa busara kuwasiliana na watu wengine. tabia mbaya ni kawaida kuzingatia mazoea ya kusema kwa sauti kubwa, sio aibu kwa maneno, ishara na tabia, uzembe katika nguo, ufidhuli, unaoonyeshwa kwa uadui wazi kwa wengine, kwa kupuuza masilahi na maombi ya watu wengine, kwa kulazimisha bila aibu mapenzi ya mtu mwingine. matamanio kwa watu wengine, kwa kutokuwa na uwezo wa kuzuia hasira yake, kwa matusi ya makusudi kwa heshima ya wale walio karibu naye, kwa ujinga, lugha chafu, matumizi ya lakabu za kufedhehesha. Tabia kama hiyo haikubaliki kwa mtu mwenye utamaduni na elimu katika jamii na kazini.

Mawasiliano ni muhimu delicacy. Delicacy haipaswi kuwa nyingi, kugeuka kuwa kujipendekeza, kusababisha sifa isiyo ya haki ya kile kinachoonekana au kusikia.

Moja ya vipengele kuu heshima fikiria uwezo wa kukumbuka majina. F. Roosevelt alijua kwamba mojawapo ya njia rahisi zaidi, inayoeleweka zaidi na yenye ufanisi zaidi ya kupata upendeleo wa wengine ni kukumbuka majina yao na kuwatia moyo kwa hisia ya umuhimu wao wenyewe.

Tact, unyeti- hii pia ni hisia ya uwiano ambayo inapaswa kuzingatiwa katika mazungumzo, katika mahusiano ya kibinafsi na rasmi, uwezo wa kuhisi mpaka zaidi ya ambayo, kama matokeo ya maneno na matendo yetu, mtu hupata chuki isiyostahiliwa, huzuni, na wakati mwingine maumivu. . Mtu mwenye busara daima huzingatia hali maalum: tofauti ya umri, jinsia, hali ya kijamii, mahali pa mazungumzo, kuwepo au kutokuwepo kwa wageni.

Ujanja, usikivu pia unamaanisha uwezo wa kuamua haraka na kwa usahihi majibu ya waingiliaji kwa taarifa yetu, vitendo, na, katika hali muhimu, kujikosoa, bila hisia ya aibu ya uwongo, kuomba msamaha kwa kosa lililofanywa. Hii haitapunguza tu heshima yako, lakini, kinyume chake, itaimarisha kwa maoni ya watu wanaofikiri, kuwaonyesha sifa yako ya thamani sana ya kibinadamu - unyenyekevu.

Heshima kwa wengine- sharti la busara, hata kati ya wandugu wazuri. Utamaduni wa tabia unahitajika sawa na kutoka upande wa chini kuhusiana na juu. Inaonyeshwa kimsingi katika mtazamo wa uaminifu kwa majukumu ya mtu, kwa nidhamu kali, na vile vile kwa heshima, adabu, busara kuhusiana na kiongozi. Vile vile ni kweli kwa wenzake. Kudai mtazamo wa heshima kwako mwenyewe, jiulize mara nyingi zaidi swali: unawajibu sawa.

Mtu mnyenyekevu kamwe hajitahidi kujionyesha bora, uwezo zaidi, nadhifu kuliko wengine, haisisitiza ukuu wake, sifa zake, hauhitaji marupurupu yoyote, huduma maalum, huduma kwa ajili yake mwenyewe. Hata hivyo, kiasi hakipaswi kuhusishwa na woga au haya. Haya ni makundi tofauti kabisa. Mara nyingi sana watu wanyenyekevu hugeuka kuwa imara zaidi na wenye kazi zaidi katika hali mbaya, lakini wakati huo huo inajulikana kuwa haiwezekani kuwashawishi kuwa wao ni sawa kwa kubishana.

D. Carnegie anazingatia yafuatayo mojawapo ya kanuni za dhahabu: "Watu lazima wafundishwe kana kwamba hukuwafundisha. Na mambo yasiyofahamika yanapaswa kuwasilishwa kama yamesahauliwa." Utulivu, diplomasia, uelewa wa kina wa mabishano ya mpatanishi, mabishano ya kupingana yaliyofikiriwa vizuri kulingana na ukweli sahihi - hii ndio suluhisho la mgongano huu kati ya mahitaji ya "tabia njema" katika majadiliano na uimara katika kutetea maoni ya mtu.

Katika wakati wetu, karibu kila mahali kuna tamaa ya kurahisisha mikataba mingi iliyowekwa na etiquette ya jumla ya kiraia. Hii ni moja ya ishara za nyakati: kasi ya maisha, ambayo imebadilika na inaendelea kubadilika kwa kasi katika hali ya kijamii, ina ushawishi mkubwa juu ya etiquette. Kwa hiyo, mengi ya yale yaliyokubaliwa mwanzoni au katikati ya karne yetu sasa yanaweza kuonekana kuwa ya kipuuzi. Walakini, mila kuu, bora zaidi ya adabu ya jumla ya raia, hata ikiwa imebadilika kwa fomu, inabaki kuishi katika roho zao. Urahisi, asili, hisia ya uwiano, adabu, busara, na, muhimu zaidi, ukarimu kwa watu - hizi ni sifa ambazo zitakusaidia katika hali yoyote ya maisha bila kushindwa, hata wakati haujui sheria ndogo za adabu ya kiraia. zipo duniani zimejaa tele.