Uchambuzi wa kazi za kisayansi: jinsi ya kuifanya kwa usahihi? Uchambuzi wa kazi, ripoti, uzoefu wa kazi

"Mshauri", 2012, N 13

Ili kuhakikisha ufanisi wa uendeshaji wa biashara, ni muhimu kuanzisha mfumo wa tathmini. Katika makala hii, tutachambua uzoefu na matatizo yenye mafanikio ambayo kampuni moja ya utengenezaji ilikutana nayo wakati wa kuunda mfumo wa tathmini.

Kulingana na baba mkuu wa usimamizi Peter Drucker, maeneo machache ya shughuli yana athari kubwa kwa shirika kama tathmini. Hata hivyo, tathmini ya shughuli za idara na kampuni kwa ujumla ni mojawapo ya maeneo yenye maendeleo duni ya usimamizi leo.

Makampuni ya Kirusi wanaotaka kuanzisha mfumo wa kutathmini utendaji wa mgawanyiko hujiuliza maswali yafuatayo: ni viashiria gani ambavyo mgawanyiko unapaswa kuwajibika, na ambayo haipaswi? Jinsi ya kupanga mchakato na ni ripoti gani inapaswa kutolewa kwa uchambuzi?

Kuchagua viashiria

Wakati wa maendeleo, kampuni tayari ilikuwa na mfumo fulani wa kutathmini idara, lakini haikufaa wasimamizi wengi, kwani hawakuelewa kwa nini wanapaswa kuwajibika kwa viashiria fulani.

Kwa mfano, mkurugenzi wa kibiashara aliwajibika kwa faida halisi. Kila mwezi alikuja kwa idara ya uhasibu, walichapisha ripoti ya faida na hasara kwa kipindi cha nyuma, aliandika kiashiria cha "faida" kutoka hapo, akaingiza takwimu hii kwenye taarifa zake, akasaini na kuileta kwa mkurugenzi mkuu. Wakati huo huo, mkurugenzi wa biashara hakuelewa kwa nini anapaswa kuwajibika kwa kiashiria hiki.

Tulichambua muundo wa shirika. Ilibadilika kuwa idara ya mauzo tu na idara ya uuzaji ni pamoja na usimamizi wa kibiashara. Na hii ina maana kwamba mkurugenzi wa kibiashara anaweza kusimamia mapato ya juu, kwa kuwa yeye si kusimamia gharama za uzalishaji au gharama. Katika kikao na Mkurugenzi Mtendaji, ilionekana wazi kuwa Mkurugenzi Mtendaji ndiye anayesimamia bei za kampuni, na mapato, kama unavyojua, huhesabiwa kwa kuzidisha idadi ya bidhaa zinazouzwa kwa bei.

Kwa hivyo, mkurugenzi wa kibiashara katika hali ya sasa anaweza kusimamia mauzo ya juu kwa maneno ya kiasi, na sio faida halisi, kama ilivyotangazwa, kwani hakuwa na uwezo wa kudhibiti kiashiria hiki.

Tafsiri ya mshale

Kwa kweli, mkurugenzi wa kibiashara anapaswa kuwajibika kwa faida ya jumla. Sio tu bei, lakini pia shughuli za ununuzi zinapaswa kujilimbikizia mikononi mwake. Faida halisi ni kiashirio kikuu cha ufanisi wa kampuni; mkurugenzi mkuu, sio wa kibiashara, anaripoti kwa mmiliki kwa kiwango chake. Kwa hivyo, hakuna mtu mwingine isipokuwa Mkurugenzi Mtendaji anayepaswa kuwajibika kwa kiashiria hiki.

Na kulikuwa na chaguzi mbili tu: ama mkurugenzi wa kibiashara anawajibika tu kwa idadi ya bidhaa zinazouzwa (basi ana tofauti gani na mkuu wa idara ya mauzo?), au mkurugenzi mkuu anapaswa kukabidhi jukumu la bei kwa kiwango cha mkurugenzi wa biashara na kuhamisha idara ya ununuzi kutoka kurugenzi ya usafirishaji hadi kwake. Baada ya yote, mkurugenzi wa kibiashara anapaswa kuwa na kiwango tofauti cha mamlaka na wajibu, tofauti na mamlaka na wajibu wa mkuu wa idara ya mauzo.

Tulitoa mwongozo wote muhimu na Mkurugenzi Mtendaji alichagua njia ya pili. Kwa mantiki hii, mkurugenzi wa kibiashara hakukimbilia tena idara ya uhasibu wakati ilikuwa muhimu kupata data ya faida. Faida ya jumla iliundwa katika matumbo ya kurugenzi yake.

Na Mkurugenzi Mtendaji na CFO waliweza kulinganisha data kutoka kwa kurugenzi ya biashara na kutoka kwa idara ya uhasibu, huku wakipokea habari muhimu za usimamizi.

Katika kampuni hiyo hiyo, hadithi nyingine ilitokea, wakati huu tu katika uzalishaji na wakuu wa idara za uzalishaji. Kila warsha ya kampuni ilizalisha aina yake ya bidhaa, gharama ya umeme daima imekuwa sehemu muhimu ya gharama ya bidhaa ya mwisho.

Ili kupunguza aina hii ya gharama, usimamizi wa kampuni uliona ni muhimu kuamua ni kiasi gani kila duka hutumia rasilimali za nishati.

Katika mkutano na mkurugenzi mkuu, kila mtu alisema kuwa semina yake ya kawaida huokoa pesa za kampuni, sio yeye anayetumia, lakini mwenzake.

Hoja zilitolewa katika kiwango cha masharti ya uzalishaji na matumizi ya "artillery nzito" - nyaraka za kiteknolojia. Lakini kwa kweli, hakuna mtu aliyejua ni kiasi gani kila mmoja wao hutumia, kulikuwa na mita moja tu kwa mmea mzima!

Iliamuliwa kuweka mita kwenye warsha zote mbili na majengo ya utawala ya mmea. Matokeo yake, ikawa kwamba duka moja hutumia kiasi kikubwa cha umeme kwamba bidhaa zinazozalisha ni karibu na kizingiti cha faida, kampuni hupata kwa bidhaa zinazozalishwa katika duka lingine.

Ili kuokoa umeme, iliamuliwa kununua vifaa vya ufanisi wa nishati na uzalishaji zaidi. Kwa hivyo, tayari katika hatua ya kuchagua viashiria, kampuni iliweza kufanya maamuzi kadhaa sahihi ya usimamizi na kuongeza ufanisi wa shughuli zake.

Mifano niliyotoa inaendana na kanuni rahisi ifuatayo. Mkuu wa kitengo ambaye kiashiria kinaanguka katika eneo la uwajibikaji anapaswa kutengewa rasilimali kwa usimamizi wake, na matokeo yanaweza kufuatiliwa. Kulingana na kanuni hii, viashiria vya utendaji vilichaguliwa kwa kila kitengo.

Tunarasimisha mchakato

Kampuni ilitekeleza mchakato wa usimamizi wa kutathmini shughuli za idara na kuunda kanuni za mchakato huu.

Mchakato huo ulielezewa kwa kina katika taratibu.

Kupanga. Utaratibu unajumuisha kupanga shughuli za idara, kuamua maadili yaliyopangwa ya viashiria na kufanya mikutano ya wasimamizi ili kuidhinisha mipango.

Utekelezaji. Utekelezaji wa mipango na utoaji wa taarifa juu ya jambo hili.

Uchambuzi wa ukweli wa mpango na kufanya maamuzi. Kupata habari juu ya kupotoka kwa maadili halisi ya viashiria kutoka kwa zile zilizopangwa, uundaji wa ripoti ya ukweli ya mpango ili kuamua uwepo na ukubwa wa kupotoka, uchambuzi wa sababu za kupotoka na uundaji wa hatua za kukabiliana na kupotoka. yajayo. Vitendo hivi vinaidhinishwa katika mkutano wa kila mwezi wa wasimamizi na kuwasilishwa kwa wasanii wote.

Mikutano ya wasimamizi ni ya kawaida na ina umuhimu wa kimsingi katika mchakato wa kutathmini utendakazi wa idara. Hivi ndivyo kampuni inavyoweza kuunda maamuzi ya usimamizi yenye usawa.

Maamuzi ya uzito yanapatikana kwa sababu mipango na uchambuzi wa utekelezaji wa mipango hii ni uwiano na vikwazo vya kitengo cha jirani. Baada ya yote, haiwezekani kupanga viashiria vya utendaji wa uzalishaji kwa maneno ya kiasi, bila kuwa na mipango ya kiasi cha bidhaa zinazouzwa, haiwezekani kuelewa ni nyenzo ngapi zinahitajika kununuliwa bila maadili yaliyopangwa ya uzalishaji na usawa usioweza kupunguzwa wa. hisa. Pia haiwezekani kuchambua vizuri kupotoka katika mpango wa uzalishaji ikiwa haijulikani wazi jinsi usafirishaji wa bidhaa za kumaliza na usambazaji wa malighafi ulifanyika.

Mkutano wowote wa viongozi unapaswa kuambatana na kutunza kumbukumbu, ambazo huonyesha watu wanaoshiriki katika mkutano, mada za majadiliano, kazi na watendaji, maamuzi yaliyofanywa. Itifaki ni njia ya kubinafsisha jukumu la majukumu yaliyowekwa kwenye mkutano.

Kanuni iliyoandaliwa ilitokana na mchakato wa usimamizi wa kutathmini shughuli za vitengo. Hapa kuna sehemu za kanuni na maelezo ya yaliyomo (tazama Jedwali 1).

Jedwali 1. Udhibiti wa tathmini

Tunaunda na kuchambua ripoti

Mbinu za uchambuzi wa ukweli wa mpango zilitumika kutathmini mafanikio ya idara kulingana na viashiria vyao.

Fomu ya "Ukweli wa Mpango kwa kipindi cha kuripoti" inakuruhusu kutathmini na kuchanganua mafanikio ya kitengo kwa kipindi cha kuripoti na kwa msingi wa nyongeza kutoka mwanzo wa mwaka hadi kipindi cha kuripoti (tazama Jedwali 2).

Jedwali 2. Fomu "Mpango-halisi kwa kipindi cha kuripoti"

Uchambuzi wa kupotoka unafanywa kulingana na kanuni ya taa ya trafiki. Ikiwa hakuna kupotoka, mpango huo unatimizwa - eneo la kijani. Ikiwa zipo na ni kubwa zaidi kuliko kikomo cha maadili yanayokubalika, mpango huo unachukuliwa kuwa haujatimizwa - ukanda nyekundu.

Mkuu wa idara hufanya uchambuzi wa sababu zilizosababisha kupotoka. Ishara ya kufikiria upya hatua za utekelezaji wa mipango.

Ikiwa upungufu upo, lakini haujavuka mipaka ya maadili yanayoruhusiwa (uvumilivu), mpango huo unachukuliwa kuwa umetimizwa kwa masharti, lakini mkuu wa idara bado anachambua sababu zilizosababisha kupotoka, na ripoti inatolewa. Katika kesi hii, upendeleo hutolewa kwa uchambuzi na jumla ya jumla.

Kwa mfano, nitataja shughuli za idara ya mauzo kwa miezi mitatu ya kwanza ya mwaka kulingana na "Mapato" (tazama Jedwali 3).

Jedwali 3. Mapato ya idara ya mauzo

Mnamo Januari, idara ya mauzo ilishindwa kutimiza mpango wa rubles elfu 100. Kwa sababu matarajio ya Januari hayakuthibitishwa, lakini kiashiria kilibaki ndani ya mipaka ya maadili yanayokubalika - kupotoka hakukwenda zaidi ya 10%.

Meneja mauzo alielezea mapendekezo ili kuepuka kupotoka siku zijazo.

Mnamo Februari, hatua za kuzuia kupotoka zilionekana kuwa za ufanisi, wasimamizi walifanya maonyesho ambayo mikataba ya ziada ilihitimishwa, idara ya mauzo ilizidi mpango huo. Mnamo Machi, mapato yalifikia rubles 750,000. chini ya ilivyotarajiwa. Hii ni 11% ya thamani iliyopangwa.

Mkuu wa idara ya mauzo alielezea sababu za kile kilichotokea kwenye fomu. Ilibainika kuwa kushindwa kutimiza mpango wa Machi kulitokana na utimilifu wa mpango wa Februari. Usimamizi ulizingatia kwamba thamani halisi ya kiashiria kwa msingi wa jumla mwishoni mwa Machi inazidi ile iliyopangwa, na iliamua kutoinyima idara ya mauzo ya ziada ya robo mwaka - kwa sasa mpango huo unatimizwa. Katika vipindi vya kuripoti vilivyofuata, mauzo yalibaki katika kiwango cha maadili yaliyopangwa. Katika kila eneo lingine, kampuni ilifanya vivyo hivyo kwa mfano huu.

Fomu ya "Mpango unaozingatia ukweli wa vipindi vya kuripoti vilivyopita" (mpango-halisi) hukuruhusu kutathmini matokeo ambayo kampuni itafikia ikiwa vipindi vya kuripoti vifuatavyo vinatekelezwa kulingana na mpango (tazama Jedwali 4). Uchambuzi unafanywa kwa kuzingatia uwezekano wa mipango. Iwapo vipindi vya kuripoti vilivyofuata, hata licha ya utekelezaji wa mipango, havitoi mchango mkubwa kwa matokeo ya mwaka, ni wazi kwamba mpango huo unahitaji kufanyiwa marekebisho.

Jedwali 4. Fomu "Panga kwa kuzingatia ukweli wa vipindi vya kuripoti vilivyopita"

Hali ya nyuma inaweza pia kuwa: kwa sasa kuna utimilifu mkubwa wa mipango, basi mpango pia unahitaji kurekebishwa, hakuna uhakika wa kusubiri mwisho wa mwaka ili kuthibitisha hili.

Katika fomu hii, hesabu inafanywa kwa msingi wa accrual. Kila mwezi, maadili halisi yanajazwa, kisha yale yaliyopangwa. Matokeo ya mwisho ya mwaka mwishoni mwa Desemba yanahesabiwa, inalinganishwa na thamani iliyopangwa ya kila mwaka.

Ikiwa kupotoka ni katika "eneo nyekundu", i.e. juu ya kikomo cha maadili yanayokubalika, hatua za utekelezaji wa mipango, mpango yenyewe na, ikiwezekana, malengo ya kampuni yanahitaji kupitiwa.

Acha nitoe kwa mfano kiashiria "Ununuzi wa mali", ambayo idara ya manunuzi inawajibika (tazama Jedwali 5). Hali ifuatayo imetokea. Kwa muda wa miezi miwili, mpango wa gharama ya ununuzi ulitimizwa kwa masharti, lakini katika mwezi wa tatu haikuwa hivyo. Wacha tuchambue ikiwa mpango huo unaweza kutekelezwa kulingana na mwaka.

Jedwali 5. Ununuzi wa vitu vya hesabu (Mali na Nyenzo)

Katika kesi hiyo, uchambuzi unaonyesha kwamba hatua za ununuzi wa kampuni zinahitaji kubadilishwa (kwa mfano, tafuta muuzaji mwingine), na haifai kubadili mpango huo, kwa kuwa ni ndani ya kiwango kinachokubalika kwa mujibu wa maadili ya kila mwaka. Sasa, ikiwa mabadiliko katika vitendo hayaleti matokeo na kupotoka kwa mwaka kuzidi 5%, mpango utahitaji kubadilishwa.

Mfumo wa tathmini ulioanzishwa ulisaidia kampuni kuchambua shughuli za idara mara kwa mara, kupokea ripoti juu ya utekelezaji wa mipango, kukuza hatua za kukabiliana na kupotoka na kuwahamasisha mameneja na wafanyikazi kufanya kazi kwa matokeo.

Mkurugenzi Mtendaji

Usimamizi wa Wafanyakazi

Kuundwa kwa shirika hutengeneza kazi ambazo lazima zijazwe.

Uchambuzi wa kazi

Uchambuzi wa kazi ni utaratibu ambao majukumu na asili ya kazi imedhamiriwa, pamoja na aina ya watu (kwa ujuzi na ujuzi) ambao wanapaswa kuajiriwa. Uchambuzi hutoa data juu ya mahitaji ya kazi, ambayo hutumiwa kuunda maelezo ya kazi(kazi ni nini) na vipimo vya kazi(ni watu wa aina gani wa kuajiri).

Aina za habari kwa uchambuzi:

Shughuli ya kazi- habari kuhusu aina halisi za shughuli za kazi (kushona au kuchora). Wakati mwingine orodha kama hiyo ina maelezo ya jinsi, kwa nini na wakati mfanyakazi hufanya kila aina ya kazi.

tabia ya binadamu- hisia, mawasiliano, kufanya maamuzi na ujuzi wa ubunifu.

Taratibu, vifaa, zana na vifaa vingine vinavyotumika katika kazi- data kuhusu bidhaa zinazozalishwa, nyenzo zilizochakatwa, ujuzi wa kutumika na huduma zinazotolewa (kama vile ushauri au ukarabati).

viwango vya utendaji- kwa suala la wingi, ubora au muda uliotumiwa kwa kila aina ya kazi, vigezo ambavyo kazi itahukumiwa.

Mazingira ya kazi- hali ya kazi ya kimwili, ratiba ya kazi, pamoja na mazingira ya shirika na kijamii - watu ambao mfanyakazi atalazimika kuwasiliana nao katika mchakato wa kazi. Taarifa kuhusu motisha za kifedha na zisizo za kifedha zinaweza kujumuishwa.

mahitaji kwa mtu- ujuzi na ujuzi (elimu, mafunzo, uzoefu wa kazi, nk) na sifa zinazohitajika za kibinafsi (maslahi, mwelekeo, uwezo, data ya kimwili, nk).

Matumizi ya habari iliyopatikana kutoka kwa uchambuzi wa kazi

Habari iliyopatikana kutoka kwa uchambuzi wa kazi hutumiwa kama msingi katika shughuli mbali mbali zinazohusiana katika usimamizi wa wafanyikazi.

Kuajiri na uteuzi

Mchanganuo wa mahali pa kazi hutoa habari juu ya ni aina gani ya shughuli inayolingana na mahali pa kazi fulani na ni mahitaji gani kwa mfanyakazi anayeweza kufanya kazi mahali hapa pa kazi. Taarifa hii ndiyo msingi wa uamuzi wako wa kuandikishwa.

Fidia

Kuelewa ni nini kiini cha kazi inahitajika ili kukadiria gharama na kugawa malipo.

Malipo (mshahara na bonasi) kawaida hutegemea ujuzi unaohitajika, kiwango cha elimu, madhara, nk. - kutoka kwa mambo yote ambayo yamedhamiriwa katika uchambuzi wa kazi. Uwepo wa mambo haya hufanya iwezekanavyo kuainisha kazi katika makundi.

Tathmini ya utendaji

Tathmini ya utendaji wa kazi inahusisha kulinganisha ubora halisi wa kazi inayofanywa na kila mfanyakazi na anayetaka. Wakati wa kuchambua kazi, wataalam huamua kanuni za tija ya kazi na orodha ya kazi iliyofanywa.

Elimu

Uchambuzi wa kazi na maelezo ya kazi kulingana na hayo yanaonyesha aina gani ya ujuzi, na kwa hiyo mafunzo, yanahitajika katika kesi hii.

Kuzingatia majukumu ya nafasi hii

Kwa mfano, wakati wa kuchambua kazi ya meneja wa uzalishaji, unaweza kupata kwamba anajibika kwa kufanya kazi mbili tofauti za kazi, lakini kusahau kuhusu kusimamia hesabu ya malighafi na bidhaa za kumaliza.

Unapochambua kazi kwa kuzingatia sio tu habari iliyopokelewa kutoka kwa wafanyikazi juu ya majukumu yao, lakini pia juu ya ufahamu wako wa majukumu yanayohusiana na kazi hizi yanapaswa kujumuisha, unapata aina ya kazi ambayo hakuna mtu anayewajibika na ambayo inapaswa kuwa. fasta kwa kazi yoyote.

Matokeo yake, uchambuzi wa kazi una jukumu la kutatua matatizo ambayo yanaweza kutokea, kwa mfano, ikiwa hakuna mtu anayehusika na hesabu.

Hatua za uchambuzi wa kazi

Hatua ya 1.

Uamuzi wa madhumuni ambayo taarifa zilizopatikana katika uchambuzi wa kazi zitatumika. Baadhi ya mbinu za kukusanya taarifa, kama vile kuwahoji wafanyakazi kuhusu aina ya kazi na wajibu wao, ni nzuri kwa maelezo ya kazi na uteuzi wa mfanyakazi. Mbinu nyingine (kama vile Hojaji ya Uchanganuzi wa Kazi) hazitoi maelezo ya kina ili kuunda maelezo ya kazi, lakini hutoa ukadiriaji wa nambari kwa kila kazi ambayo inaweza kutumika kulinganisha kazi moja hadi nyingine wakati wa kubainisha fidia.

Hatua ya 2.

Mkusanyiko wa habari inayounga mkono. Muundo wa kampuni, ramani za kiteknolojia na maelezo ya kazi.

Muundo wa shirika unaonyesha jinsi aina ya kazi inayozingatiwa inahusiana na aina zingine za kazi na nafasi yake katika muundo wa jumla wa shirika. Katika muundo wa shirika, majina ya kila nafasi yanapaswa kufafanuliwa, kwa njia ya kuunganisha mistari inapaswa kuonyeshwa ni nani anayeripoti kwa nani, ambaye anawasiliana na nani katika mchakato wa kazi.

Ramani ya kiteknolojia inakuwezesha kuwasilisha maendeleo ya kazi kwa undani zaidi kuliko inaweza kufanywa na muundo wa shirika.

Hatimaye, maelezo ya kazi, kama yapo, yanaweza kutumika kama sehemu nzuri ya kuanzia kuunda maelezo mapya ya kazi yaliyorekebishwa.

Hatua ya 3.

Kuchagua nafasi ya mwakilishi kwa uchambuzi. Hii ni muhimu wakati unahitaji kuchambua idadi kubwa ya aina sawa za kazi na wakati hii inachukua muda mwingi.

Hatua ya 4.

Kukusanya taarifa kwa ajili ya uchambuzi wa kazi - habari kuhusu shughuli za kazi, mahitaji ya tabia ya mfanyakazi, hali ya kazi na sifa za kibinafsi (kama vile sifa za tabia na uwezo muhimu wa kufanya kazi).

Hatua ya 5.

Uchambuzi wa kazi iliyofanywa na meneja pamoja na mtekelezaji wake. Uchambuzi wa kazi hukuruhusu kupata habari kuhusu asili na kazi zinazofanywa mahali fulani pa kazi. Taarifa hii inapaswa kuthibitishwa na mtu anayefanya kazi, pamoja na msimamizi wao wa karibu. Kukagua habari kutaamua ikiwa habari ni sahihi, kamili na rahisi kueleweka na wahusika wote wanaovutiwa.

Hatua ya 6.

Maendeleo ya maelezo ya kazi na vipimo. Katika hali nyingi maelezo na vipimo vya kazi kuwakilisha matokeo mawili halisi ya uchambuzi wa kazi.

Maelezo ya kazi ni hati iliyo na habari juu ya kazi iliyofanywa mahali pa kazi na majukumu fulani, na vile vile sifa za mahali pa kazi, kama vile hali ya kazi na usalama.

Vipimo vya kazi ina habari kuhusu sifa za kibinafsi, sifa za tabia, ujuzi na elimu inayohitajika kufanya kazi.

Njia za kukusanya habari kwa uchambuzi wa kazi

Nani anakusanya taarifa kwa ajili ya uchambuzi wa kazi?

Mkusanyiko wa taarifa kwa ajili ya uchambuzi wa kazi kawaida huhusisha wafanyakazi wa idara ya rasilimali watu, mfanyakazi na msimamizi wake wa karibu. Ushiriki wa mfanyakazi na bosi wake inahitajika, kwa mfano, kujaza dodoso na orodha ya kazi iliyofanywa mahali pa kazi. Mfanyakazi na msimamizi wote wanaweza kuulizwa kukagua hitimisho lililotolewa na mchambuzi wa kazi mahali pake pa kazi na orodha ya majukumu yanayohusiana. Kwa hivyo, uchambuzi wa kazi unamaanisha kazi ya pamoja ya mtaalamu, mfanyakazi na bosi wake.

Mahojiano

kutumika aina tatu za mahojiano:

mahojiano ya kibinafsi na kila mfanyakazi;

mahojiano ya kikundi na kikundi cha wafanyikazi wanaofanya kazi sawa, na

uchunguzi wa watendaji wanaofahamu vyema kazi inayochambuliwa.

Uchunguzi wa kikundi unafanywa wakati idadi kubwa ya wafanyakazi hufanya kazi sawa au kufanana, kwa kuwa ni njia ya haraka na ya gharama nafuu ya kupata taarifa muhimu kuhusu kazi. Kama sheria, msimamizi wa haraka wa wafanyikazi waliohojiwa yuko kwenye mahojiano ya kikundi, na ikiwa sivyo, basi unapaswa kuhojiana na msimamizi kando ili kujua maoni yake juu ya majukumu na majukumu mahali pa kazi.

Bila kujali utafiti utakaotumia, ni muhimu sana kwamba wahojiwa waelewe waziwazi sababu ya kufanya mahojiano, kwani kuna mwelekeo wa tafiti kama hizo kufasiriwa vibaya kama "hatua za utendaji". Wakati maoni haya yanapopatikana, wahojiwa wanaweza kusita kuelezea kazi zao au kazi za wasaidizi wao.

Faida na hasara

Mahojiano labda ndiyo njia ya kawaida ya kuamua majukumu na majukumu yanayofaa mahali pa kazi, na kuenea kwake kunazungumza juu ya faida zake. Faida muhimu zaidi ni kwamba uchunguzi unaruhusu mfanyakazi kufichua tabia zao na shughuli za kazi ambazo hazingefichuliwa. Kwa mfano, shughuli muhimu zinazotokea mara kwa mara tu, au mawasiliano yasiyo rasmi ambayo hayaonyeshwa katika muundo wa shirika wa kampuni, yanaweza kugunduliwa na mtaalamu mwenye ujuzi wakati wa uchunguzi. Utafiti pia unamruhusu mhojiwa kutoa maoni na malalamiko kwa uwazi ambayo yanaweza yasingetambuliwa na meneja.

Shida kuu inayohusishwa na njia hii ni upotoshaji wa habari kwa sababu ya uwongo wa moja kwa moja na kutokuelewana kwa kweli. Uchambuzi wa kazi mara nyingi hutumika kama hatua ya kwanza katika kubadilisha mishahara. Kwa hiyo, wafanyakazi huwa na tabia ya kutia chumvi baadhi ya majukumu yao na kuwadharau wengine. Kwa hivyo, kupata habari sahihi inaweza kuwa mchakato muhimu.

Maswali ya Kawaida

Licha ya mapungufu, tafiti zinatumika sana. Wao ni pamoja na baadhi ya maswali ya kawaida.

Je, ni kazi gani inayofanywa?

Majukumu makuu ya kazi ni yapi? Unafanya nini hasa?

Unafanya kazi wapi, unafanya kazi wapi?

Je, ni mahitaji gani ya elimu, mafunzo, ujuzi (katika shughuli hizo ambazo hii ni ya kawaida) na ni leseni na vyeti gani vinavyohitajika?

Je, unashiriki katika shughuli gani?

Je, ni nini majukumu na wajibu wako mahali pa kazi?

Ni maagizo gani kuu na kanuni zinazoongoza kazi yako?

Je, shughuli unazoshiriki zinahusisha nini hasa?

Wajibu wako ni nini? Mazingira na mazingira ya kazi ni yapi?

Je, ni mzigo gani wa kimwili mahali pako pa kazi? Kihisia na kiakili?

Je, ni mazingira gani ya kazi katika suala la hatari za kiafya?

Je, kuna mazingira hatarishi au yasiyo ya kawaida ya kazi ambayo unapaswa kufanya kazi?

Mbali na maswali haya ya wazi, kuna muundo zaidi (na seti ya majibu) ambayo kwa ujumla hupendelewa. Karatasi kama hiyo inaweza kujazwa na mchambuzi katika mchakato wa kutazama kazi inayofanywa, au moja kwa moja na mtendaji mwenyewe.

Dodoso kwa uchambuzi wa kazi

Jina la mwisho ________________ Jina la kazi _______________

Idara __________ Nambari ya kazi ____________________

Jina la mkuu ______________ Nafasi ____________________

Maelezo Mafupi ya Kazi: Eleza kwa ufupi majukumu yako makuu kwa maneno yako mwenyewe. Iwapo unawajibika kukamilisha ripoti/itifaki, kamilisha Sehemu ya 8. _________________________________________________________________________________________________

Sifa Mahususi: Orodhesha leseni, vibali, vyeti, n.k. zinazohitajika kutekeleza majukumu yako ya kazi. __________________________________________________________________________________________

Vifaa: Orodhesha vifaa vyote, mashine au zana (kwa mfano, taipureta, kikokotoo, gari, vifaa vya kuchimba visima, mashinikizo, n.k.) ambavyo lazima ufanye navyo kama sehemu ya majukumu yako ya kazi. Vifaa Saa za wastani za kazi kwa wiki __________________________________________________________________________________________________________________________

Majukumu Yanayotekelezwa Mara kwa Mara: Toa maelezo ya jumla ya majukumu ya kazi ambayo unatekeleza mara kwa mara. Tafadhali orodhesha majukumu haya katika mpangilio wa umuhimu na asilimia ya muda unaotumika kuyashughulikia kwa mwezi. Orodhesha majukumu mengi iwezekanavyo, ambatisha karatasi za ziada ikiwa ni lazima. __________________________________________________________________________________________

Anwani: Je, kazi yako inahitaji mawasiliano yoyote na wafanyakazi kutoka idara nyingine (mgawanyiko), mashirika ya nje au mashirika. Ikiwa ndio, tafadhali onyesha majukumu ambayo anwani hizi zinahitajika na mara kwa mara ya kutokea kwao. __________________________________________________________________________________________

Usimamizi: Je, majukumu yako ya kazi yanajumuisha shughuli zinazohusiana na usimamizi, wasaidizi? () Si kweli. Kama Ndiyo, tafadhali jaza Hojaji ya Ziada ya Uchambuzi wa Kazi na uiambatanishe na fomu hii. Ikiwa unawajibika kwa kazi za wengine lakini usiwasimamie moja kwa moja, tafadhali eleza. __________________________________________________________________________________________

Kufanya Maamuzi: Tafadhali eleza maamuzi unayofanya katika majukumu yako ya kawaida. ________________________________________________________________________________________________________________________ Je, ni matokeo gani yanayoweza kutokea ikiwa (a) utafanya uamuzi usio sahihi au kuchukua usafirishaji usio sahihi au (b) kuchukua hatua isiyo sahihi? __________________________________________________________________________________________

Wajibu wa kutunza kumbukumbu: orodhesha ripoti au kesi unazopaswa kuandaa au kuhifadhi. Bainisha kwa jumla ripoti hizi zinakusudiwa nani.

Marudio ya Usimamizi: Je, ni mara ngapi unapaswa kushauriana na meneja wa kampuni yako au mfanyakazi mwingine wa kampuni unapofanya maamuzi au kubainisha hatua sahihi ya hatua? () Mara nyingi () Wakati mwingine () Mara chache () Kamwe

Mazingira ya kazi: Tafadhali eleza mazingira unayofanyia kazi: ndani, nje, eneo lenye kiyoyozi, n.k. Orodhesha hali zote hatari na zisizo za kawaida za kufanya kazi. __________________________________________________________________________________________

Mahitaji ya kazi hii: Tafadhali onyesha kile unachofikiri ni mahitaji ya chini ili kufanya kazi yako kwa kuridhisha. (a) Elimu: Idadi ya chini kabisa ya miaka ya shule iliyokamilishwa _________________________________________________________________ Idadi ya miaka _________________________________________________________________ Umaalumu au jumla _________________________________________________ (b) Tajriba: Aina _________________________________________________________________ Idadi ya miaka __________________________________________________ (c) Elimu Maalum: Aina ya Idadi ya miaka _________________________________________________________________________________________________________________ (d) Ujuzi maalum wa Kuandika: _____ wpm. Maneno ya mkato ____ kwa dakika Nyingine:____________________________________________________________

Maelezo ya Ziada: Tafadhali toa maelezo ya ziada ambayo hayajajumuishwa katika sehemu yoyote ya awali na ambayo unafikiri yangekuwa muhimu katika kuelezea msimamo wako. ________________________________________________________________________________________________________________________ Sahihi ya mfanyakazi______________________________ Tarehe

Kuna mambo machache ya kukumbuka wakati wa kufanya mahojiano ya ukaguzi wa kazi.

Kwanza, ikiwa unafanya uchambuzi wa kazi, basi wewe na msimamizi wako wa karibu mnapaswa kufanya kazi pamoja. Tambua wafanyikazi ambao wana ujuzi wa kazi, pamoja na wafanyikazi ambao wanaweza kuhesabiwa kuwa wenye malengo katika kuelezea majukumu na majukumu yao.

Pili, lazima uanzishe uhusiano na mhojiwa. Hii inahitaji kujua jina la mfanyakazi, kuzungumza kwa lugha rahisi, kuelezea kwa ufupi madhumuni ya mahojiano, na kuelezea mfanyakazi jinsi walivyochaguliwa kwa mahojiano.

Tatu, wakati wa kufanya mahojiano, ni bora kufuata mpango wazi wa uchunguzi au kutumia dodoso yenye orodha ya maswali ambayo huacha nafasi ya kuandika majibu hapo. Hii itakusaidia kufikiria mapema maswali muhimu zaidi. Hata hivyo, baadhi ya uhuru unapaswa kuruhusiwa katika majibu na baadhi ya maswali "wazi" yanapaswa kutengenezwa, kama vile "Je, kuna chochote kilichosalia ambacho hatukutoa katika maswali yetu?"

Nne, ikiwa majukumu hayafanyiki mara kwa mara (kwa mfano, mfanyakazi hafanyi aina moja ya kazi mara kwa mara mara nyingi mfululizo wakati wa mchana), unapaswa kumwomba mfanyakazi kuorodhesha majukumu yao kwa umuhimu wao. na mzunguko wa kutokea. Hii itasaidia kutokosa majukumu muhimu sana, lakini mara chache hufanywa.

Hatimaye, baada ya kukamilisha utafiti, kagua na uthibitishe data. Hii kawaida hufanywa kwa kuthibitisha habari na msimamizi wa karibu wa mhojiwa na mhojiwa mwenyewe.

Hojaji

Kuwauliza wafanyikazi kujaza dodoso ambamo wanaelezea kazi na majukumu yao ni njia nyingine nzuri ya kupata habari kwa uchambuzi wa kazi.

Swali kuu la kuamua katika kesi hii ni nini kinapaswa kuwa muundo wa dodoso na ni maswali gani yanapaswa kuingizwa ndani yake. Katika baadhi ya matukio, dodoso ni dodoso iliyopangwa sana. Kila mfanyakazi huwasilishwa na orodha ya mamia ya majukumu na kazi tofauti. Anaulizwa kujibu ikiwa anamaliza kila kazi kwenye orodha, na ikiwa ni hivyo, ni muda gani anatumia kwa kila moja yao. Katika dodoso nyingine, karatasi hii ina maswali "wazi" pekee na kumwomba mfanyakazi "aelezee kazi kuu zinazofanywa mahali pa kazi." Katika mazoezi, dodoso bora ni mahali fulani kati ya hizi mbili kali. Kama ilivyoonyeshwa hapo awali katika Hojaji, dodoso la kawaida la ukaguzi wa kazi huwa na maswali kadhaa "wazi" pamoja na maswali funge.

Hojaji zilizoundwa na zisizo na muundo zina faida na hasara zake. Hojaji ni, kwanza, njia bora ya kupata taarifa kutoka kwa idadi kubwa ya wafanyakazi; ilikuwa nafuu kuliko uchunguzi wa mamia ya wafanyakazi. Pili, kuandaa dodoso na kuipima (kwa mfano, kuangalia kama wahojiwa wanaelewa maswali) inaweza kuwa mchakato wa gharama kubwa na unaotumia muda.

Uchunguzi

Uchunguzi wa moja kwa moja ni muhimu katika aina hizo za kazi zinazohusisha harakati za kimwili zinazoonekana. Kwa upande mwingine, usimamizi kwa kawaida haufai wakati kazi inahusisha shughuli ambazo ni vigumu kupima (wakili, mhandisi, mbuni). Njia hii pia haitumiki sana katika hali ambapo mfanyakazi lazima afanye vitendo muhimu, hitaji ambalo linaweza kutokea mara kwa mara. Uchunguzi wa moja kwa moja kawaida hutumiwa pamoja na uchunguzi. Njia moja ni kumtazama mfanyakazi mahali pa kazi katika mzunguko mzima wa kazi. (Mzunguko ni muda unaohitajika ili kukamilisha kazi. Inaweza kuwa dakika kwa mfanyakazi kwenye mstari wa kuunganisha, au saa, siku, au zaidi kwa kazi ngumu zaidi.) Katika hatua hii, unarekodi kazi zote zilizofanywa mahali pa kazi ambazo unaona. Kisha, baada ya kukusanya taarifa nyingi iwezekanavyo, unafanya uchunguzi wa mfanyakazi. Wakati huo huo, mwambie kufafanua maswali uliyo nayo na kuelezea kazi ya ziada ambayo anafanya, lakini haukuona. Mbinu nyingine ni kufanya uchunguzi na kuhoji kwa wakati mmoja wakati mfanyakazi anafanya kazi. Hata hivyo, kwa kawaida ni bora kushikilia maswali hadi baada ya uchunguzi kukamilika, kwa kuwa hii inaruhusu mfanyakazi kuzingatiwa bila unobtrusively. Hii, kwa upande wake, husaidia kupunguza uwezekano kwamba mfanyakazi atafadhaika na hii itabadilisha kwa njia yoyote shughuli zao za kawaida.

Shajara/jarida la mhojiwa

Wafanyakazi wanaweza kuulizwa kuweka shajara/jarida la mhojiwa au kuorodhesha kazi wanazofanya. Hii itawawezesha kupata picha kamili ya kazi, hasa ikiwa basi unafanya uchunguzi na ushiriki wa mfanyakazi na msimamizi wake wa karibu.

Mbinu ya uchanganuzi wa kazi imetengenezwa ili kutoa utaratibu sanifu ambapo aina mbalimbali za kazi zinaweza kulinganishwa na kuainishwa. Kulingana na mbinu hii, habari hukusanywa kwenye "karatasi ya uchambuzi wa kazi". Hapa, kama inavyoonyeshwa baadaye kwenye Fomu ya Uchambuzi wa Kazi, taarifa ya utambulisho na maelezo mafupi ya kazi yanatolewa kwanza. Kisha mtaalamu huorodhesha kazi maalum zilizotatuliwa mahali hapa pa kazi, kwa utaratibu wa umuhimu wao. Kisha, kwa kila kazi, mtaalamu anaonyesha:

Ujuzi unaohitajika (kwa mfano, ukweli au kanuni ambazo mwigizaji lazima azifahamu kabla ya kufanya kazi yake);

Ujuzi unaohitajika (kwa mfano, ujuzi unaohitajika kuendesha gari au gari lingine);

Uwezo unaohitajika (kwa mfano, hisabati, hoja, kutatua matatizo);

Shughuli ya kimwili (kwa mfano, kubeba vitu vizito, haja ya kuvuta au kusukuma);

Vipengele vyote vya mahali pa kazi (vibration, uingizaji hewa wa kutosha, vitu vya kusonga au nafasi kali);

Matukio ya kawaida mahali pa kazi (kwa mfano, kazi ngumu katika mazingira hatari, kufanya kazi na watu);

Maeneo ya maslahi ya mfanyakazi (mapendeleo ambayo mfanyakazi anapaswa kutoa kufanya kazi na "vitu na vitu" au "uhamisho wa data" au "kufanya kazi na watu".

Kwa kweli, kazi yoyote inaweza kugawanywa katika vipengele, ambayo kila mmoja huchambuliwa kwa ujuzi unaohitajika, na kadhalika. Mbinu hutoa zana ya kawaida ambayo aina tofauti za kazi zinaweza kulinganishwa, kulinganishwa na kuainishwa.

Fomu ya Uchambuzi wa Kazi

Taarifa za Kitambulisho

Jina la Nafasi: Shirika/Idara: Huduma za Ustawi Nafasi Jina: Mtaalamu wa Usaidizi wa Kifedha Tarehe: Jina la Mhojaji:

Maelezo mafupi ya kazi

Fanya uchunguzi, kamilisha maombi, bainisha kustahiki, toa taarifa kwa mashirika ya jamii kuhusu mpango wa stempu za chakula, rejelea wageni wasiostahiki kwa mashirika mengine ya jumuiya.

1. Amua ikiwa mwombaji anastahiki mihuri ya chakula, kwa kutumia kanuni kama mwongozo.

Ujuzi unaohitajika:

Ujuzi wa miongozo ya mpango wa stempu ya chakula kwa Huduma ya Afya ya Umma

Kujua Hali ya Mpango wa Stempu ya Chakula kwa Huduma ya Afya ya Umma

Ujuzi Unaohitajika:

Uwezo unaohitajika:

Uwezo wa kutumia shughuli za hesabu: kuongeza na kutoa

Uwezo wa kutafsiri mahitaji katika lugha inayoeleweka kwa mtu wa kawaida

Shughuli ya kimwili:

Kazi ya kukaa

Masharti ya mazingira:

Matukio ya kawaida kazini:

Kushughulika na watu zaidi ya kutoa na kupokea maagizo

Maeneo ya kuvutia:

Uhamisho wa habari

Mawasiliano ya biashara na watu

Fanya kazi kwa manufaa ya wananchi

Mbinu za kiasi cha uchambuzi wa kazi

Kuna matukio mengi ambapo njia hizi za maelezo hazifai. Kwa mfano, wakati ni muhimu kulinganisha aina za kazi ili kuamua kiwango cha malipo. Kisha kila aina lazima ipewe idadi fulani ya pointi. Njia hii ya "kiasi" inaweza kuwa bora zaidi. Kuna njia tatu maarufu zaidi: dodoso la uchambuzi wa nafasi ya kazi, utaratibu wa idara ya kazi, na uchanganuzi wa kazi.

Hojaji ya Nafasi ya Uchambuzi

Hojaji ya Uchambuzi wa Nafasi ni dodoso lenye muundo wa hali ya juu. Inakamilishwa na mchambuzi wa kazi ambaye anapaswa kuwa tayari kufahamu kazi fulani inayochambuliwa.

Faida yake ni kwamba hukuruhusu kuhesabu au kufunua wasifu wa kazi yoyote katika vidokezo vilivyopewa nafasi tano za msingi:

Kufanya maamuzi;

Ujuzi wa kitaaluma;

Usimamizi wa gari/vifaa;

Usindikaji wa data.

Kwa hivyo, unaweza kutumia matokeo yaliyopatikana na dodoso hili ili kulinganisha kazi kati yao wenyewe na kuamua, kwa mfano, ni ipi ya kazi ni ya kifahari zaidi. Taarifa hizi zinaweza kutumiwa kuamua kiwango au kiwango cha mshahara kwa kila kazi.

Utaratibu wa Idara ya Kazi

Njia ya kawaida ambayo aina tofauti za kazi zinaweza kuhesabiwa, kuunganishwa na kulinganishwa. Uchambuzi wa kazi wa Idara ya Kazi unategemea kutathmini kila kazi kulingana na kile mfanyakazi anafanya kuhusiana na watu na vitu.

Uchambuzi wa kiutendaji wa kazi

Njia hii inategemea mbinu sawa na njia ya Idara ya Kazi, lakini hutoa maelezo ya ziada kuhusu kazi zilizofanywa katika kazi fulani, malengo yake na mahitaji ya mafunzo. Uchambuzi wa kazi unaofanya kazi unatofautiana na mkabala wa Idara ya Kazi kwa njia kuu mbili. Kwanza, uchambuzi wa kazi ya kazi sio tu safu ya kazi iliyotolewa kwa suala la data, watu, na mambo, lakini pia huzingatia mabadiliko manne yafuatayo: kiwango ambacho maagizo maalum yanahitajika ili kukamilisha kazi iliyotolewa; kiwango ambacho uwezo wa kufikiria na kuteka hitimisho ni muhimu kwa utendaji wa kazi hii; ujuzi wa mawasiliano ya maneno na ujuzi wa lugha unaohitajika kwa kazi hii. Pili, uchambuzi wa kazi wa mahali pa kazi pia hukuruhusu kuamua viwango vya ubora wa utendaji wa kazi, mahitaji ya mafunzo ya kitaalam. Kufanya uchambuzi wa mahali pa kazi kwa njia ya uchambuzi wa kazi kwa hivyo hujibu swali: "Je, ni mafunzo gani mfanyakazi huyu anahitaji kufanya kazi fulani kwa kiwango kinachohitajika?"

Uchambuzi wa Kazi

Uchambuzi wa kazi ni mchakato wa kukusanya, kuchambua, na kufafanua habari kuhusu upeo wa kazi. Inatoa msingi wa kuandaa maelezo ya kazi, kuajiri, mafunzo, tathmini ya utendaji na usimamizi wa utendaji.

Katika uchanganuzi wa kazi, umakini unazingatia kile ambacho wafanyikazi katika nafasi fulani wanapaswa kufanya.

Uchambuzi wa jukumu

Uchambuzi wa jukumu pia ni mkusanyiko wa habari zinazohusiana na kazi ambayo watu hufanya, lakini, kimsingi, inazingatia jukumu ambalo mfanyakazi anacheza katika kufanya kazi yake, na sio kazi anazofanya. Kwa maneno mengine, haihusu sana maudhui ya kazi bali ni kuhusu tabia inayotarajiwa kwa mtendaji, jinsi mfanyakazi anavyofanya ili kufikia lengo (kwa mfano, kazi ya ushirikiano, kazi rahisi, mitindo tofauti ya uongozi) . Kwa mazoezi, yaliyomo katika kazi na majukumu yanayochezwa na wafanyikazi huamuliwa na michakato sawa ya uchambuzi, ingawa malengo ya uchambuzi yatakuwa tofauti.

Wengine hutumia neno "uchambuzi wa jukumu" kana kwamba linajumuisha yaliyomo katika kazi na nyanja zake za kitabia. Wengine wanaonekana kutumia maneno kwa kubadilishana. Walakini, inafaa kutofautisha kati ya kile mtu anachopaswa kufanya na jukumu analochukua katika kulifanya (mahitaji ya tabia).

Uchambuzi wa uwezo

Uchambuzi wa uwezo unahusiana na uchambuzi wa kazi, ambao huamua uwezo wa kazi, na uchambuzi wa tabia, ambayo huanzisha vipengele vya tabia vinavyoathiri utendaji. Uwezo wa kazi au kazi unarejelea utendaji unaotarajiwa mahali pa kazi - kile ambacho wafanyikazi wanapaswa kuwa na uwezo wa kufanya - na viwango na matokeo wanayopaswa kufikia katika kutekeleza majukumu fulani. Uwezo wa kitabia au kibinafsi unarejelea kile ambacho mfanyakazi huleta kwenye kazi yake kupitia sifa zao za kibinafsi.

Maelezo ya Kazi

Maelezo ya kazi yanaweka madhumuni ya kazi, nafasi yake katika muundo wa shirika, hali ambazo mtu anayeshikilia nafasi hii anafanya kazi, na wajibu wake au kazi anazopaswa kutatua.

Wasifu wa Wajibu

Wasifu wa jukumu au ufafanuzi wa jukumu hufafanua jukumu ambalo wafanyikazi hucheza ili kukidhi mahitaji ya kazi yao. Inasema kwa uwazi na kwa uwazi matarajio na maeneo ya matokeo muhimu au majukumu: nini wafanyakazi wanapaswa kufikia katika nafasi zao na nini watawajibika (wakati mwingine huitwa tamko la wajibu). Kwa kuongezea, wasifu wa jukumu huweka mahitaji ya tabia katika mfumo wa umahiri. Kwa mfano wa ufafanuzi wa jumla wa jukumu (yaani, ufafanuzi unaojumuisha kazi badala ya jukumu la mtu binafsi), ona Mchoro 3 hapa chini. 23.2.

Vipimo vya kibinafsi

Vipimo vya kibinafsi, pia huitwa vipimo vya kazi au vipimo vya wafanyikazi, huweka wazi elimu, sifa, mafunzo, uzoefu wa kazi, haiba, na uwezo wa mfanyakazi katika nafasi ambayo lazima itimizwe ili kutekeleza kazi yake kwa kuridhisha. Vibainishi vya kibinafsi vinatumika katika uteuzi na uandikishaji (tazama Sura ya 25 kuhusu hili).

Maelezo ya mafunzo au mafunzo ya juu

Uainishaji wa mafunzo au mafunzo ya hali ya juu hufafanua maarifa na ujuzi unaohitajika ili kufikia kiwango kinachokubalika cha utendaji. Inachukuliwa kama msingi wa kubuni programu za mafunzo na maendeleo (Sura ya 36). Maelezo ya mafunzo yanaundwa kwa misingi ya uchambuzi wa mali, ujuzi na ujuzi.

UCHAMBUZI WA KAZI

Uchambuzi wa kazi hutoa habari ifuatayo kuhusu kazi:

Kusudi la Jumla - kwa nini nafasi ipo na, kimsingi, ni mchango gani unatarajiwa kutoka kwa anayeshikilia;

uwajibikaji - matokeo au bidhaa ambazo mfanyakazi katika nafasi hii anawajibika;

vigezo vya utendaji - vigezo, hatua au viashiria vinavyowezesha kutathmini kazi iliyofanywa;

jukumu - jukumu la mfanyakazi anayeshikilia nafasi hiyo, kuhusu kiwango na uwekezaji katika kazi; upeo wa mamlaka katika kufanya maamuzi; utata, ukubwa, utofauti na uchangamano wa matatizo yanayotatuliwa; wingi na thamani ya rasilimali chini ya usimamizi wake; aina na umuhimu wa uhusiano kati ya watu;

sababu za shirika - utii wa mfanyikazi anayeshikilia nafasi hii, ambayo ni, ambaye anaripoti moja kwa moja (meneja wa mstari) au kiutendaji (juu ya maswala yanayohusiana na maeneo maalum, kama vile usimamizi wa kifedha au wafanyikazi); ambaye anaripoti moja kwa moja au isiyo ya moja kwa moja kwa mfanyakazi huyu; ni kwa kiasi gani anajumuishwa katika kazi ya kikundi;

mambo ya motisha - sifa maalum za kazi ambazo zinaweza kuhamasisha au kumshusha mfanyakazi;

mambo ya maendeleo - kukuza na matarajio ya kazi, fursa ya kupata ujuzi mpya au ujuzi maalum;

mambo ya mazingira - hali ya kazi, afya na usalama wa kazi, kazi ya usiku au jioni, uhamaji na mambo ya ergonomic kuhusiana na kubuni na matumizi ya vifaa au mahali pa kazi.

Mbinu ya Uchambuzi wa Kazi

Kiini cha uchambuzi wa kazi ni kutumia njia za kimfumo za kukusanya habari kuhusu kazi. Katika mchakato wa uchanganuzi wa kazi, habari juu ya yaliyomo katika kazi (nini wafanyikazi wanafanya) hukusanywa na kuchambuliwa.

Uchambuzi wa kazi kimsingi ni ukusanyaji wa data. Hatua kuu zinazochukuliwa kufikia hili zimeelezwa hapa chini.

Mkusanyiko wa data - hatua za msingi

Hatua kuu zinazohitajika kukusanya habari kuhusu kazi ni kama ifuatavyo.

Pata hati zinazotoa taarifa kuhusu kazi, kama vile shirika, utaratibu wa kazi, au miongozo ya mafunzo.

Waulize wasimamizi habari za msingi zinazohusiana na kazi: lengo la jumla, vitendo kuu ambavyo mfanyakazi lazima afanye, jukumu ambalo linachukuliwa, mwingiliano na wafanyikazi wengine.

Kuwauliza wasimamizi wa kazi maswali ya aina hii kuhusu kazi zao wakati mwingine husaidia kuwashawishi kuweka shajara au rekodi ya kina ya shughuli za kazi kwa wiki moja au mbili.

Kwa baadhi ya kazi, hasa kazi zinazohusisha ujuzi wa mikono au kazi ya ukarani/usimamizi, waangalie wafanyakazi wanavyofanya kazi.

Hii ni muhimu hata kwa wasimamizi au wataalamu, ikiwa wakati unaruhusu.

Kuna idadi ya mbinu za kukusanya data kwa ajili ya uchambuzi wa kazi; zimeelezwa hapa chini.

Mahojiano

Taarifa za lazima

Ili kujua vipengele vyote vya kazi, ni muhimu kufanya mahojiano na wafanyakazi na kufafanua data iliyopatikana kutoka kwa mameneja wao au viongozi wa kikundi. Madhumuni ya mahojiano yanapaswa kuwa kupata data zote muhimu zinazohusiana na kazi, pamoja na:

jina la nafasi iliyochukuliwa na mfanyakazi;

cheo cha nafasi iliyoshikiliwa na meneja wake au kiongozi wa timu;

vyeo vya kazi na idadi ya wasaidizi wa mfanyakazi huyu (bora zaidi, ikiwa ni kumbukumbu katika mpango / muundo wa shirika);

maelezo mafupi (sentensi moja au mbili) ya jukumu la jumla au madhumuni ya kazi;

orodha ya kazi kuu au majukumu ambayo mfanyakazi lazima afanye; ikiwa ni lazima, inapaswa kufafanuliwa ni matokeo gani au bidhaa zinapaswa kupatikana kwa matokeo, ni rasilimali gani mfanyakazi anasimamia, ni vifaa gani anatumia, ni mawasiliano gani anafanya na mara ngapi anafanya kazi.

Data hizi za kimsingi zinaweza kuongezwa kwa maswali yaliyoundwa ili kuwafanya wafanyakazi watoe taarifa fulani kuhusu kiwango chao cha wajibu na mahitaji waliyowekewa katika kazi. Maswali kama hayo yanaweza kuwa magumu kutunga na magumu kuyatolea majibu yenye maana. Majibu yanaweza kuwa yasiyoeleweka sana au ya kupotosha na kwa kawaida yanapaswa kuthibitishwa na msimamizi wa mfanyakazi au katika mahojiano yanayofuata. Baada ya yote, huwapa wafanyakazi fursa ya kutoa maoni yao kuhusu kazi na wanaweza kutoa mawazo muhimu kwa majadiliano zaidi. Maswali haya yanaweza kuhusiana na vipengele vya kazi kama vile:

kiwango cha udhibiti wenye uzoefu na kiwango cha mamlaka ya kufanya maamuzi;

kazi za kawaida na idadi ya maagizo yanayopatikana kwa kuyatatua;

utata wa jamaa wa kazi zilizofanywa;

ujuzi na sifa zinazohitajika kufanya kazi hiyo.

Kufanya mahojiano

Usaili wa uchambuzi wa kazi unapaswa kufanywa kama ifuatavyo:

Panga maswali kwa mfuatano wa kimantiki utakaowasaidia wahojiwa kupanga mitazamo yao kuhusu kazi.

Jua mapema habari muhimu ili kuamua kile wafanyikazi wanafanya: majibu ya maswali mara nyingi hayaeleweki na yanaweza kutoa habari kwa njia ya mifano isiyo ya kawaida.

Kuhakikisha kuwa wafanyikazi hawawezi kupata maelezo ya jumla au ya juu ya kazi yao - ikiwa, kwa mfano, mahojiano ni sehemu ya tathmini ya kazi, itakuwa ya kushangaza ikiwa wafanyikazi hawatawasilisha kazi zao kwa njia bora zaidi.

Tenganisha “ngano na makapi”: Kujibu maswali kunaweza kutoa data nyingi zisizo muhimu zinazohitaji kupaliliwa kabla ya kuandaa maelezo ya kazi.

Pata kutoka kwa wafanyakazi taarifa ya wazi ya mamlaka yao ya kufanya maamuzi na kiasi cha mwelekeo wanaopokea kutoka kwa wasimamizi au viongozi wa timu. Hili si jambo rahisi - ukiulizwa ni maamuzi gani uliyoidhinishwa kufanya, wafanyakazi wengi watashangaa kwa sababu wanafikiria kazi yao kulingana na majukumu na kazi, sio maamuzi ya kufikirika.

Epuka maswali yanayoongoza ambayo yanaweka wazi ni jibu gani linalotarajiwa.

Mpe mfanyakazi fursa ya kuzungumza, na kujenga mazingira ya uaminifu.

Orodha ya maswali ya usaili katika uchanganuzi wa kazi

Wakati wa kufanya mahojiano, ni muhimu kutumia orodha ya maswali. Orodha ngumu hazihitajiki; wanachanganya tu wafanyakazi. Kiini cha sanaa ya uchambuzi wa kazi ni "katika unyenyekevu wake". Inastahili kufunika pointi zifuatazo.

Jina la kazi yako ni nini?

Je, unamtii nani?

Ni nani aliye chini yako? (Inasaidia kuwa na chati ya shirika.)

Lengo kuu la kazi yako ni nini? (Hiyo ni, kwa ujumla, ni nini kinachotarajiwa kwako?)

Ni nini kinakushawishi katika mchakato wa kufikia lengo hili? (Kwa mfano, majukumu ya uongozi, mambo muhimu yanayoweza kufikiwa, au kazi kuu.) Eleza kile unachopaswa kufanya, sio jinsi unavyokifanya. Pia sema kwa nini unapaswa kuifanya, yaani ni matokeo gani yanayotarajiwa kutoka kwako.

Je, ni vigezo gani vinatumika katika kazi yako? (Tumia masharti kama vile mpango wa uzalishaji au mauzo, idadi ya masuala yaliyoshughulikiwa, idadi ya wasaidizi, idadi ya wateja.)

Nini kingine unaweza kusema kuhusu kazi yako pamoja na yale ambayo yamesemwa, kwa mfano:-

Je, kazi yako inahusiana vipi na kazi nyingine katika idara yako au mahali pengine katika kampuni? -

ni mahitaji gani ya kubadilika (ni kazi ambazo unapaswa kutatua tofauti); -

jinsi unavyopewa kazi na jinsi kazi yako inavyopitiwa na kuidhinishwa; -

mamlaka yako ya kufanya maamuzi; -

Je, unashirikiana na nani ndani na nje ya kampuni? -

ni vifaa gani, mifumo na zana unayotumia; -

sifa zingine za kazi yako, kama vile kusafiri, mafadhaiko, mahitaji ya uvumilivu, kazi ya usiku au jioni, kazi hatari; -

ni matatizo gani kuu unayokabiliana nayo wakati wa kufanya kazi yako; -

ni maarifa na ujuzi gani unahitaji kufanya kazi yako. Madhumuni ya orodha hii ni kupanga usaili wa mapitio ya kazi kulingana na vichwa vilivyo hapo juu.

Kuangalia habari iliyopokelewa

Inapendekezwa kuwa kila wakati uthibitishe taarifa zinazotolewa na wafanyakazi pamoja na wasimamizi wao au viongozi wa timu. Maoni juu ya kazi yanaweza kuwa tofauti, na yote lazima yawekwe kwenye mstari. Mbali na matatizo ya shirika, uchambuzi wa kazi mara nyingi hufunua matatizo hayo. Taarifa hii inaweza kuongeza thamani kwa mchakato wa ukaguzi wa kazi.

Faida na hasara

Faida za njia ya mahojiano ni kwamba ni rahisi kubadilika, inaweza kutoa habari kamili, na ni rahisi kupanga na kuandaa. Walakini, mchakato wa mahojiano yenyewe unaweza kuchukua muda mwingi na matokeo sio rahisi kuchanganua kila wakati. Hii ndio sababu, katika hali nyingi, uchanganuzi hutumia dodoso ambazo hutoa habari ya awali juu ya kazi, na hivyo kuharakisha mchakato wa mahojiano au hata kuibadilisha kabisa, ingawa chombo hiki kinaweza kukosa "mambo muhimu" mengi ya kazi, ambayo ni, kwamba inawakilisha katika hali halisi, na vipengele hivi ni muhimu ili kufikia uelewa kamili zaidi wa jukumu la mfanyakazi.

Maagizo

Kumbuka kwamba wakati wa kuchambua shughuli za biashara, kanuni ya ufanisi wa kiuchumi hutumiwa, ambayo inajumuisha kufikia matokeo makubwa kwa gharama ya chini. Kiashiria cha jumla cha ufanisi ni faida. Vipengele vyake maalum ni pamoja na:
- ufanisi wa matumizi ya rasilimali za kazi (faida ya wafanyikazi, tija ya wafanyikazi), mali ya kudumu ya uzalishaji (kiwango cha mtaji, tija ya mtaji), rasilimali za nyenzo (matumizi ya nyenzo, tija ya nyenzo);
- ufanisi wa shughuli za uwekezaji wa biashara (malipo);
- matumizi bora ya mali (viashiria vya mauzo);
- ufanisi wa matumizi ya mtaji.

Baada ya kuhesabu mfumo wa mgawo wa shughuli za kifedha na kiuchumi za biashara, zilinganishe na viashiria vilivyopangwa, vya kawaida na vya tasnia. Hii itafanya iwezekanavyo kuteka hitimisho kuhusu ufanisi wa utendaji wa shirika na nafasi yake kwenye soko.

Ili kupata hitimisho la jumla juu ya ufanisi wa biashara, hesabu kiwango cha faida, ambayo ni uwiano wa faida ya biashara na thamani ya mtaji uliowekwa na wa kufanya kazi. Kiashiria hiki kinachanganya idadi ya coefficients (kurudi kwa mtaji, mauzo, bidhaa, nk). Faida ni kiashiria muhimu. Inaonyesha kipimo cha mvuto wake kwa wawekezaji.

Wakati wa kuchambua shughuli za biashara, tafadhali kumbuka kuwa kwa uchunguzi wa kina zaidi wa hali yake, ni muhimu kufanya uchambuzi wa sababu ya matokeo yaliyopatikana. Baada ya yote, kila kiashiria kinachoonyesha matumizi ya rasilimali za uzalishaji huathiriwa na viashiria vingine.

Kumbuka

Utendaji wa shirika kwa ujumla huathiriwa na mambo mengi:
- hali ya jumla ya kiuchumi nchini na katika soko;
- nafasi ya asili na kijiografia ya biashara;
- ushirikiano wa sekta;
- mambo yaliyoamuliwa na utendaji wa biashara (sera ya bei na uuzaji, kiwango cha matumizi ya rasilimali za uzalishaji, kitambulisho na utumiaji wa akiba ya shamba, nk).

Shughuli ya ujasiriamali inahitaji mipango ya mara kwa mara na uchambuzi wa utendaji wa kifedha wa kampuni. Huu ndio msingi wa usimamizi mzuri wa hatua zote za uzalishaji na ukuzaji wa njia za kupata faida kubwa zaidi.

Maagizo

Kuamua uthabiti wa hali ya kifedha ya biashara, mabadiliko katika muundo wa mtaji, vyanzo vya malezi yake na mwelekeo wa uwekaji, ufanisi na ukubwa wa matumizi ya mtaji, uthabiti na dhamana ya shirika, ukingo wa mali yake. nguvu ya kifedha.

Wakati wa kufanya uchambuzi wa kifedha, kabisa na mabadiliko katika viashiria imedhamiriwa. Mwisho huwawezesha kutathmini hatari ya kufilisika kwa viwango vinavyokubalika kwa ujumla, na viashiria vya makampuni mengine ili kutambua uwezo na udhaifu wake, mahali pa soko, na vile vile kwa vipindi sawa vya miaka iliyopita, ili kutambua mwelekeo wa maendeleo. ya kampuni.

Kisha uteuzi wa viashiria kwamba makampuni ya kifedha yanafanywa: utulivu wa kifedha (uwiano wa utulivu wa kifedha, uhuru, sehemu ya receivables,), Solvens na ukwasi, shughuli za biashara (uwiano wa mauzo ya hesabu, usawa, nk), faida.

Baada ya hayo, mpango wa jumla wa mfumo huundwa, sehemu zake kuu, kazi, uhusiano hutofautishwa, vitu vya chini vimedhamiriwa ambavyo vinapeana sifa za ubora na idadi. Kisha wanapokea data maalum juu ya kazi ya biashara kwa maneno ya nambari, kutathmini matokeo ya shughuli zake, na kutambua hifadhi ili kuboresha ufanisi wa uzalishaji.

Moja ya malengo ya kampuni ni kuishi katika mazingira ya ushindani. Kwa mtazamo huu, chini uchambuzi soko hii inarejelea ukusanyaji na uchanganuzi wa taarifa zinazosaidia kutengeneza mkakati wa kuendelea kuishi. Ili kutoa hesabu kwa vitisho vya ushindani, unaweza kutumia nadharia ya nguvu tano za Michael Porter.

Maagizo

Kuchambua tishio la washindani wapya. Ni muhimu kutathmini jinsi ilivyo rahisi au vigumu kwao kupata vifaa muhimu, ujuzi, nk, ili waweze. Ikiwa vizuizi vya kuingia katika tasnia ni kidogo, ushindani unaweza kuongezeka. Katika kesi hii, usimamizi wa kampuni lazima uamue mapema ikiwa kuna nafasi ya kushinda vita vya bei.

Jua tishio la bidhaa mbadala. Ikiwa kampuni iko kwenye vifungashio vya tinplate, wateja wanaweza kubadili kwenye vifungashio vya plastiki vya bei nafuu. Kupungua kwa mahitaji ya bati kunawezekana, basi ushindani kati ya wazalishaji utaongezeka kulingana na mahitaji. Kwa mlinganisho, fanya uchambuzi wa hali ambayo kampuni.

Kuchambua ushindani kati ya makampuni yaliyopo. Ukali wa ushindani unategemea nguvu zilizochambuliwa katika hatua 4 zilizopita.

Chagua mkakati sahihi wa maendeleo. Ikiwa nguvu 5 katika sekta zinaonyesha ushindani wa juu, kampuni inapaswa kuwa tayari kufuatilia uzalishaji wa gharama nafuu na kutoa wateja wa ziada, wa kutatua matatizo.

Fikiria kuweka sheria kali. Kampuni inaweza kushawishi sheria ambazo washindani watapata vigumu kuzitekeleza. Kisha vikosi 5 vinavyofanya kazi kwenye soko vitabadilisha kiwango cha ushawishi kwa kila mmoja.

Ushauri muhimu

Nadharia ya nguvu tano imeelezewa kwa kina katika kitabu cha Stephen Silbiger "MBA katika siku 10", 2002, katika sehemu ya "Mkakati". Zingatia viashiria vya mamlaka tano. Wanakuruhusu kufikiria katika mwelekeo sahihi kupata fursa za faida ya ushindani.

Shughuli kuu ya biashara ndio chanzo kikuu cha faida. Asili ya shughuli imedhamiriwa na maelezo ya tasnia ya ushirika wa biashara, ambayo inategemea shughuli za viwandani na biashara, na inaongezewa na uwekezaji na shughuli za kifedha. Faida iliyopatikana kutokana na mauzo ya bidhaa, huduma na kazi za viwandani imedhamiriwa na tofauti kati ya mapato na gharama, ushuru mdogo na malipo mengine ya lazima.

Maagizo

Neutral - bila faida kwa kundi lolote;

Inaeleweka - inayoonekana kwa urahisi bila mafunzo maalum;

Kulinganishwa, kwa mfano, na habari kutoka kwa mashirika mengine;

Kwa busara, uteuzi ambao ungefanywa kwa gharama ndogo;

Siri - i.e. haikuwa na data ambayo inaweza kudhuru kampuni na msimamo wake thabiti.

Fanya usindikaji wa data ya uchanganuzi kwa kuandaa majedwali ya uchanganuzi na laha ya usawa, ambapo makala hufupishwa katika vikundi vilivyopanuliwa na maudhui sawa ya kiuchumi. Usawa kama huo ni rahisi kusoma na kufanya uchambuzi wa ubora wa uchumi.

Kulingana na vikundi vilivyopatikana, hesabu viashiria kuu vya hali ya kifedha ya biashara - ukwasi, utulivu wa kifedha, mauzo, nk. Tafadhali kumbuka kuwa kwa mabadiliko haya ya usawa, usawa huhifadhiwa - usawa wa mali na dhima.

Fanya uchambuzi wa mizania wima na mlalo. Katika uchanganuzi wa kiwima, chukua kiasi cha mali na mapato kama 100% na ugawanye riba kwa bidhaa kulingana na takwimu zilizowasilishwa. Katika uchanganuzi mlalo, linganisha vipengee vikuu vya mizania na miaka iliyopita kwa kuviweka kwenye safu wima zilizo karibu.

Linganisha vipimo vyote dhidi ya viwango vya tasnia.

Toa muhtasari wa matokeo ya uchambuzi wa kiuchumi. Kwa msingi wa habari iliyopokelewa, toa tathmini ya lengo la shughuli za biashara, toa mapendekezo ya kutambua hifadhi ili kuboresha ufanisi wa biashara.

Video zinazohusiana

Uchambuzi wa mauzo ya bidhaa utakusaidia kutambua bidhaa zinazoahidi zaidi katika suala la utekelezaji wao. Pia hukuruhusu kufuatilia mienendo ya kushuka na ukuaji wa mauzo. Kwa maelezo haya, utaweza kusimamia mauzo yako na kupanga shughuli zako za kitaaluma kwa ufanisi zaidi.

Utahitaji

• Habari ya mauzo, kikokotoo, kompyuta

Maagizo

Kuchambua mienendo na muundo wa mauzo ya bidhaa. Ili kufanya hivyo, fuatilia ni vitengo ngapi vya bidhaa vilinunuliwa wakati wa kuripoti. Linganisha data iliyopokelewa na kipindi cha awali au msingi. Matokeo yanaweza kuwa hitimisho kuhusu ukuaji, kupungua au utulivu wa mauzo. Amua kiwango cha ukuaji wa mapato kwa kugawanya data ya kipindi cha sasa na data ya zamani. Jua ni bidhaa ngapi ziliuzwa kwa mkopo.

Amua kiasi muhimu cha mauzo. Kiashiria hiki kinaonyesha ni kiasi gani cha bidhaa zinazouzwa biashara itaacha kuwa na faida, lakini bado haitaanza kupata faida. Kwa kufanya hivyo, gharama za kudumu zinapaswa kugawanywa na kiwango cha kiasi cha mchango.

Kuchambua viwango vya ukuaji wa mauzo ya washindani. Hii itawawezesha kutambua nafasi yako katika soko na kuimarisha nafasi ya kampuni katika siku zijazo.

Tambua sababu za kushuka kwa mauzo, ikiwa zipo. Mara nyingi wao ni mbinu ya mzunguko wa maisha ya bidhaa hadi mwisho, ushindani wa juu katika sekta hii ya soko, glut soko. Kulingana na sababu, kampuni lazima izindue bidhaa mpya, au iimarishe nguvu zake, au iingie sehemu mpya za soko. Uamuzi wa wakati unaofaa unaweza kukuokoa kutokana na kushuka zaidi kwa mauzo.

Kumbuka

Neno "uchambuzi wa mauzo" linamaanisha aina nyingi za kazi, ikiwa ni pamoja na zile zinazohitaji matumizi ya mbinu zisizo za kawaida. Hata hivyo, mara nyingi, mchambuzi au meneja wa mauzo anaridhika na matumizi ya lahajedwali zilizojaa ... habari.

Ushauri muhimu

Katika hatua ya awali, uchambuzi wa mienendo ya mauzo, muundo wa mauzo na faida ya mauzo hufanywa. Katika hatua hii, mwelekeo unaojitokeza kuhusiana na mauzo (ukuaji, utulivu, kupungua) imedhamiriwa, pamoja na ushawishi wa vikundi vya watu binafsi na aina za bidhaa / huduma juu ya mwenendo huu na kiwango cha ushawishi huu.

Vyanzo:

• Uchambuzi wa mauzo na maamuzi ya usimamizi

Ili kutambua mwelekeo wa juu au chini mauzo bidhaa za biashara lazima zifanyike uchambuzi. Inakuwezesha kuamua hali kwenye soko na kutambua bidhaa hizo, uendelezaji ambao unahitaji jitihada fulani. Kama matokeo, mpango wa siku zijazo mauzo na hatua muhimu za kuziongeza.

Maagizo

Toa ripoti juu ya mienendo na muundo mauzo kwa jumla kwa biashara na kwa maeneo ya kibinafsi na vikundi vya bidhaa. Kuhesabu kiwango cha ukuaji wa mapato, ambayo ni sawa na uwiano wa faida kutoka mauzo katika kipindi cha sasa na kilichopita. Pia amua asilimia ya mapato kutoka mauzo bidhaa zinazouzwa kwa mkopo katika kipindi cha taarifa. Viashiria vilivyopatikana, vilivyohesabiwa katika mienendo, vitaruhusu kutathmini hitaji la kukopesha wateja na mwelekeo wa maendeleo. mauzo.

Kuhesabu mgawo wa tofauti mauzo. Ni sawa na jumla ya miraba ya tofauti katika mauzo katika kipindi fulani na idadi ya wastani mauzo, kuhusiana na asilimia ya wastani mauzo kwa uchambuzi kipindi. Kulingana na maadili yaliyopatikana, fanya hitimisho kuhusu sababu zinazosababisha kutofautiana. mauzo. Tengeneza afua za kushughulikia sababu zilizotambuliwa na kuongeza mdundo.

Kokotoa kiwango cha mapato ya chini, ambayo ni sawa na uwiano wa tofauti kati ya mapato na gharama zinazobadilika kwa mapato kutoka. mauzo. Amua Kielezo Muhimu cha Kiasi mauzo, ambayo ni sawa na uwiano wa gharama zisizohamishika za uzalishaji na mauzo ya bidhaa kwa kiwango cha mapato ya chini. Thamani inayotokana inakuwezesha kuamua kiwango cha kuvunja-hata cha kiasi mauzo. Kulingana na data iliyopatikana, tambua ukingo wa usalama wa biashara.

Fafanua faida katika mienendo mauzo, ambayo inafafanuliwa kama uwiano wa faida mauzo kwa mapato. Kiashiria kinachosababisha hukuruhusu kuamua faida ya biashara na kutathmini ufanisi wa kazi na sera ya sasa ya bidhaa.

Pro uchambuzi angalia viashiria vilivyopatikana mauzo na kubainisha hatua zinazopaswa kuchukuliwa ili kuongeza faida. Inaweza kuwa uboreshaji wa uzalishaji, kufanya kazi na wateja, ukuzaji wa mpya na mengi zaidi.

Faida ni kiashiria cha faida ya biashara. Pia, ni faida ambayo ina maana ya matumizi ya fedha fulani ambayo shirika linaweza kulipia gharama zake kwa mapato na kupata faida.

Maagizo

Tumia uchambuzi faida makampuni kulingana na shughuli zake kwa mwaka, na kisha kwa robo. Linganisha utendaji halisi faida(bidhaa, mali, fedha zako) kwa muda unaohitajika na viashiria vilivyohesabiwa (vilivyopangwa) na maadili ya vipindi vya awali. Wakati huo huo, leta maadili ya vipindi vya zamani kwa fomu inayolingana kwa kutumia faharisi ya bei.

Chunguza athari za mambo ya ndani na nje ya uzalishaji kwenye utendakazi faida. Kisha kuamua hifadhi kwa ukuaji wa viashiria faida. Kwa upande mwingine, ili kuongeza faida, kiwango lazima kiwe kikubwa zaidi kuliko kiwango cha ukuaji wa vifaa vinavyotumiwa au matokeo ya shughuli, yaani, mapato kutokana na mauzo ya bidhaa.

Pro uchambuzi angalia utulivu wa biashara, ambayo ina sifa ya viashiria vingi tofauti vinavyoonyesha utulivu wa hali ya fedha zake, kiwango cha mojawapo. lengo uchambuzi na fedha ni tathmini ya hali ya kampuni katika kipindi cha awali, tathmini ya hali yake kwa sasa na tathmini ya nafasi ya baadaye ya kampuni.

Uchambuzi ni vigumu zaidi kuliko kulinganisha viashiria vya kiasi, lakini inakuwezesha kutathmini hali katika ngazi tofauti. Kwa nini haiwezi kupuuzwa? Kwanza, soko la mauzo lina mipaka, ni muhimu kufanya kazi nayo daima, kutafuta fursa za matumizi bora ya hali ya soko. Pili, hali za nje ambazo ziko nje ya uwezo wako zinaweza kubadilika. Kwa mfano, mshindani ana bidhaa mpya ya anuwai ya bei sawa na yako, lakini ya ubora bora. Sasa kwa mauzo na kitengo cha bidhaa kitalazimika kuwekeza rasilimali nyingi zaidi, kwa mfano, badala ya simu 10, unahitaji kupiga simu 15. Katika hali ya ushindani mkali, faida hupewa kampuni ambayo wataalam wake hutengeneza viashiria vya ubora na kukuza njia. kwa ajili ya kuzifuatilia na kufanyia kazi ili kuboresha viashiria hivi.

Kuchambua kazi ya wafanyikazi katika hatua tofauti. Hii itawawezesha kutambua katika hatua gani muuzaji fulani ana matatizo. Mmoja anajikuta na kampuni kuwa ngumu zaidi, mwingine ni ngumu zaidi kufanya kazi na pingamizi. Kwa hivyo, utakuwa na wasifu wa kibinafsi wa kila mfanyakazi mbele ya macho yako. Utakuwa na uwezo wa kufanya kazi na matatizo ya kila mmoja wao, kuboresha sifa za mfanyakazi, kutengeneza ujuzi ambao hawana wakati wa tathmini.

Jinsi ya kufanya uchambuzi wa wafanyikazi katika kampuni ni swali ambalo karibu hakuna mtu anayejua jinsi ya kutatua. Wakati huo huo, kufanya uchanganuzi wa wafanyikazi hukuruhusu kukabidhi mamlaka kwa wafanyikazi wako.

Njia nyingi ni ngumu na sio za ulimwengu wote, na pia zinahitaji kazi nyingi kwa utekelezaji. Lakini uchambuzi wa wafanyikazi unafanywa kila siku, pamoja na wakati wa mahojiano na wagombeaji wa ajira katika kampuni. Wacha tuangalie njia rahisi leo ambayo unaweza kutumia kesho.

Matrix ya Motisha / Uwezo

Nilijifunza njia hii katika kipindi cha mafunzo na Michael Beng, ambaye ni bwana anayetambulika katika mafunzo na kuhamasisha watu wa mauzo. Basi twende.

Tunawaagiza wafanyikazi kila wakati kufanya kazi kadhaa, lakini mwishowe mara nyingi hatupati matokeo ya kuridhisha. Uwezekano mkubwa zaidi, sababu ni kwamba tulitoa kazi hii kwa mfanyakazi asiye na uwezo au asiye na nia, na wakati huo huo hatukumdhibiti. Lakini kuna chaguo la pili: tulikabidhi kazi hiyo kwa mfanyakazi aliyefundishwa vizuri na anayejitegemea na wakati huo huo tukamfuatilia kila wakati, kwa sababu hiyo, motisha yake ilipungua.

Ni muhimu sana kwamba mtindo wako wa usimamizi ufanane na motisha na uwezo wa mtu. Tunaweza kutumia Matrix ya Uwezo/Motisha ili kubainisha nafasi ya mfanyakazi na kuamua hatua zinazofaa kuhusiana naye.

Je, sifa hizi mbili zinategemea nini?

Uwezo - inategemea uzoefu, elimu, mafunzo, akili ya mtu.

Kuhamasisha - inategemea malengo ya mtu, kujiamini, mtazamo wa usimamizi kwake, ikiwa ameridhika na hali ya kazi na kiasi cha malipo.

HATUA YA 1. Tunahitaji kufanya uchambuzi wa kazi, kuzingatia msukumo na uwezo wa mtu bila upendeleo na kumweka mtu katika moja ya mraba katika takwimu hapa chini.

HATUA YA 2. Unahitaji kuamua juu ya mtindo wa usimamizi wa kila aina ya mfanyakazi, vidokezo viko katika viwanja vinavyolingana vya takwimu ya chini.

Wacha tuangalie kwa karibu aina:

1 ni waajiriwa wenye uzoefu ambao wamehamasishwa kufanya kazi zao vizuri. Kama sheria, hizi ni TOP na nyota za mgawanyiko. Mfanyikazi kama huyo anahitaji uthibitisho wa sifa zake kwa njia ya kupata nguvu kubwa ndani ya mfumo wa mradi.

2 - hawa ni wafanyikazi ambao wana hamu ya kupigana, lakini hawana ujuzi na uzoefu unaofaa na kwa hivyo huchafua kila wakati. Ama hawa ni wafanyikazi wapya ambao bado hawajajifunza kufanya kazi kulingana na viwango vya kampuni, wanahitaji msaada katika hili. Kwa maoni yangu, hawa ndio wafanyikazi wanaoahidi zaidi, ambao unaweza kukua aina ya 1, kwa kuwafundisha tu jinsi ya kufanya kazi.

Aina ya 3 ni hatari sana. Hawa ni wafanyakazi ambao wana uzoefu na uwezo, lakini wanapuuzwa kwa maana halisi ya neno au kwa maoni yao wenyewe. Labda mfanyakazi huyu hakupandishwa cheo mahali fulani kwa wakati, au analipwa malipo duni, labda ulimdhibiti sana alipokuwa katika mraba 1. Mara nyingi hawa ni nyota wa mauzo ya kimbelembele ambao walishushwa kutoka mbinguni hadi duniani wakati wa mzunguko katika idara au mabadiliko ya idara ya mauzo.

Jinsi ya kufanya kazi na wafanyikazi kama hao?

Naam, kwanza kabisa, usilete. Wafanyikazi wa aina ya 3 ni kosa la msimamizi wao wa karibu. Hapa, ama mfanyakazi aliahidiwa "milima ya dhahabu" wakati wa kuomba kazi, ambayo haipo katika kampuni hii. Au hawakupata wakati ambapo mfanyakazi alibadilisha motisha yake, na kuendelea kumtia motisha vibaya.

Je, nini kifanyike? Mara nyingi, ili kuwahamasisha wafanyikazi kama hao, unahitaji kutetereka na fursa ya kupata thawabu na kurudi kwenye mraba 1 tena.

Ikiwa mfanyakazi akawa kama hii kwa sababu ya kudanganya katika kuajiri na, kwa sababu hiyo, matarajio yaliyoongezeka, basi ni bora kusema kwaheri kwake. Ikiwa huwezi kumpa mamlaka au pesa anazohitaji, ataondoka hata hivyo au atafanya kazi nusu nusu.

Ushauri kwa aya hii: usiwahi kuajiri mfanyakazi kwa nafasi ikiwa haitoi malipo ya pesa ambayo inavutia kwake!

4 - hii inaweza kuwa mfanyakazi mpya ambaye aliletwa mahali pabaya na hatima au mfanyakazi wa zamani ambaye hajakuza ustadi ndani yake, pamoja na kwamba amepoteza motisha. Hii ndio aina ngumu zaidi ya mfanyakazi na inahitaji kuhamishiwa kwa sekta zingine haraka iwezekanavyo, lakini ni rahisi kuwabadilisha na aina ya 2.

Kisha, unachukua picha ya wafanyikazi kila mwezi na kila wakati unapochukua jukumu zito, unachambua mfanyakazi mahususi. Lazima uwe na uhakika kwamba mfanyakazi anapobadilika kutokana na motisha na mafunzo, mtindo wako wa usimamizi pia unabadilika.

Muhtasari

Tumejadiliana nawe jinsi ya kuchambua wafanyikazi katika shirika na kuwakabidhi. Uelewa wa mara kwa mara wa motisha na uwezo wa wafanyakazi utakuwezesha kupata mbinu sahihi kwa kila mmoja wao na kuwasimamia kwa usahihi.

Video zinazohusiana

Uchambuzi wa vifungu wakati wa kuandika karatasi zao za kisayansi haufanyiki kwa usahihi sio tu na wanafunzi waliohitimu na wanafunzi, lakini pia na wanasayansi mashuhuri, mara nyingi huwakasirisha wahariri na kulazimisha wa mwisho kupanua karatasi zilizowasilishwa. Kwa sababu hii, inafaa kuchambua kando jinsi uchambuzi wa fasihi ya kisayansi unafanywa kwa usahihi.

Uteuzi wa fasihi kwa uchambuzi: jinsi ya kupata mada inayofaa na kuhifadhi nyenzo zilizokusanywa?

Nakala yoyote ya kisayansi imeandikwa kwa msingi wa uchambuzi wa vyanzo, shida na maoni. Walakini, katika hali nyingi, uchambuzi wote unafanywa kama ifuatavyo:

• Mwandishi anafahamiana na fasihi iliyochaguliwa ya kisayansi;
• Hufanya kulinganisha na maoni yako mwenyewe;
• Ikiwa maoni yanakubali, nyenzo huongezwa kwenye orodha za marejeleo; ikiwa hawakubaliani, mabishano ya kiakili yanashikiliwa na mwandishi wa kazi hiyo, na maandishi yanatumwa kwa sanduku la mbali kama bure;
• Anaandika makala ya kisayansi.

Hitilafu kuu katika hali hiyo ni hatua ya tatu, kwa kuwa ni katika hatua hii kwamba zaidi ya nusu ya taarifa zote muhimu na muhimu zinapotea, bila ambayo haiwezekani kutoa mifano ya kupinga. Kwa sababu hii, ili kuzuia uhakiki mbaya wa nakala yao wenyewe, waandishi wengi huchambua fasihi ya kisayansi kulingana na mpango tofauti:

• Jifahamishe kwa uangalifu maoni yote ambayo ni tofauti na maoni yao ya kibinafsi. Kufanya kazi kwa bidii mara kwa mara katika mwelekeo mmoja kunaweza kusababisha "kufifia" kwa akili na macho, kwa sababu ambayo unaweza kukosa habari muhimu sana. Kama chaguo, unaweza kurejelea katika kifungu hicho maoni na maoni mengine kuhusu shida iliyochaguliwa, na kuhalalisha faida ya maamuzi na hitimisho la kibinafsi;
• Masuala ambayo yanaguswa katika fasihi katika kufaulu hayahitaji uchunguzi wa karibu sana: mara nyingi mwandishi haangazii kwa sababu ya ukosefu wa wakati, fursa, na hitaji la utafiti wa ziada. Unaweza daima kuchunguza nuances vile wakati wa kuandika makala ya kisayansi;
• Taarifa zote huangaliwa kwa upekee. Ikiwa fasihi iliyochambuliwa inategemea data miaka 20-30 iliyopita, basi inaweza kuburudishwa na utafiti mpya kuchapishwa kwa misingi yake;
• Maneno yasiyo ya kawaida, sehemu za maandishi hazirukwa, lakini zinasomwa kwa uangalifu - kazi isiyoeleweka kikamilifu inaweza kuathiri vibaya msingi wa ushahidi na kuharibu mantiki nzima ya kifungu cha kisayansi;
• Kazi nyingi, uchambuzi ambao unahitajika kufanywa, hauishii na hitimisho kamili, lakini kwa maswali mapya.

Uchambuzi wa makini wa fasihi za kisayansi zinazotumiwa sio tu kuongeza kiasi cha makala ya kisayansi, lakini pia kuboresha ubora wake.

Kufanya muhtasari mfupi wa ulichosoma

Baada ya kukusanya nyenzo, hupunguzwa na "kuvunjwa": nadharia kuu zinasisitizwa, wasifu na biblia ya mwandishi huchambuliwa. Hii inafanywa kama ifuatavyo:

• Baada ya kusoma kazi hiyo, inahitajika kwa mwandishi kuelezea tena wazo lake kuu na wazo. Ikiwa hii itashindikana, fasihi inasomwa tena;
• Mbinu na matokeo ya utafiti, malengo yaliyowekwa yameandikwa tofauti. Wakati huo huo, unaweza kutoa maoni juu ya vipande vyote - mabadiliko hayo yatasaidia kupata nadharia kuu za kazi ambayo makala ya kisayansi itajengwa na uchambuzi utafanyika;
• Muhtasari wa makala unakusanywa. Ili kufanya hivyo, inahitajika kufanya uchambuzi wa biblia ya mwandishi na wasifu wake. Hii inafanya uwezekano wa kutathmini usawa wa mwandishi na vikwazo vilivyowekwa juu yake wakati wa kazi;
• Madhumuni ya kazi ya kisayansi ni wazi, wazi na inaeleweka. Ushahidi pia umeangaziwa, sifa inatolewa ya jinsi mwandishi alikabiliana vyema na kazi hiyo.

Kuweka habari katika kazi

• Inapendekezwa kwa mwandishi kuamua mapema upeo wa kazi yake. Makala ya uhakiki, ripoti, karatasi za muhula, na karatasi za wagombea ni tofauti sana katika idadi ya kurasa, kwa hivyo maandishi lazima yakusanywe kulingana na mahitaji;
• Usomaji umefafanuliwa. Wakati wa kuandika makala maarufu ya sayansi, ni vyema si kutumia istilahi maalum, lakini kufanya mahesabu yote wazi iwezekanavyo;
• Muhtasari ulioandikwa vizuri kwa nakala ya kisayansi sio tu kuvutia umakini, lakini pia huruhusu msomaji kuelewa ikiwa anapaswa kusoma nakala hiyo. Kwa sababu hii, haipaswi kuwa na ukweli, nukuu na takwimu ambazo zimefunikwa vizuri na bila makala ya kisayansi iliyopendekezwa kuzingatiwa;
• Utangulizi unaonyesha nyenzo zote ambazo zinahusiana na waandishi wengine. Katika sehemu kuu ya kifungu hicho, habari kama hiyo haijaonyeshwa (isipokuwa nadra - ikiwa kazi imetolewa kwa maandishi maalum, au ikiwa hii inakuwa muhimu kwa sababu ya hali ya njia ya utafiti iliyotumiwa.

Baada ya kukamilisha uchambuzi wa fasihi ya kisayansi, haupaswi kumaliza kazi - mahesabu yanayosababishwa yanaweza kusomwa tena, kukaguliwa kwa makosa na mapungufu, kuweka mbali kwa siku kadhaa na kukaa chini tena kwa ajili yao - uwezekano wa kupata habari mpya. itaongezeka ikiwa utawatafuta kwa kichwa safi.

Anastasia Roshalina, Yekaterinburg

Hii sio mara yangu ya kwanza kutumia uhakiki na urekebishaji wa maandishi kutoka kwa "Rasilimali Huria". Na sasa nitachapisha zaidi, asante!

Irina Kovylina, St

Asante kwa kusaidia kurekebisha makala kwa Jarida la Kimatibabu la Marekani. Kweli, nisingefanya mwenyewe.