Uchambuzi wa kiini cha makazi na matumizi. Uchambuzi wa SWOT

Mahali pa kuanzia kwa mkusanyiko wa mwisho wa habari zote muhimu zilizokusanywa kwa kutumia njia zilizoelezewa hapo awali na uchambuzi wa mwisho ni uchambuzi wa SWOT (kifupi kinaundwa na herufi za kwanza za maneno ya Kiingereza: nguvu- nguvu, udhaifu - udhaifu, fursa- fursa na tishio- threat) ni mojawapo ya aina za kawaida na za ufanisi za uchambuzi katika utafiti wa masoko na masoko, hasa ikiwa njia inatumika katika toleo lake kamili.

Uchambuzi wa SWOT hukuruhusu kutambua na kupanga uwezo na udhaifu wa kampuni, pamoja na fursa na vitisho vinavyowezekana kwa soko. Kama matokeo ya kutumia mbinu zote za awali za uchambuzi, watafiti wanapaswa kulinganisha nguvu za ndani na udhaifu wa kampuni yao na fursa na vitisho vya soko. Kulingana na ubora wa kufuata, hitimisho hufanywa kuhusu mwelekeo ambao shirika linapaswa kuendeleza biashara yake na, hatimaye, ugawaji wa rasilimali kwa makundi.

Mbinu ya uchambuzi wa SWOT inahusisha kwanza kutambua uwezo na udhaifu, pamoja na vitisho na fursa, na kisha kuanzisha minyororo ya viungo kati yao, ambayo inaweza kutumika baadaye kuunda mikakati ya shirika.

Nguvu na udhaifu ni vipengele vya mazingira ya ndani ambamo vipengele mbalimbali vya shughuli za shirika vinaweza kupachikwa.

Nguvu ni kitu ambacho kampuni inafanya vyema, au kipengele kinachoweza kuipa fursa za ziada za biashara.

Udhaifu ni kutokuwepo kwa kitu muhimu kwa utendaji wa kampuni, kitu ambacho kinashindwa (kwa kulinganisha na wengine), au kitu ambacho kinaiweka katika hali mbaya.

Kipengele chochote, kulingana na mtazamo wa wanunuzi, kinaweza kugeuka kuwa nguvu na udhaifu.

Fursa na vitisho ni vipengele vya mazingira ya nje. Fursa na vitisho viko nje ya udhibiti wa shirika. Wanaweza kuzingatiwa kama sababu za nje zinazohusiana na mambo ya mazingira ya soko.

Fursa inafafanuliwa kama kitu kinachoipa kampuni nafasi ya kufanya jambo jipya: kuzindua bidhaa mpya, kushinda wateja wapya, kuanzisha teknolojia mpya, na kadhalika.

Tishio ni jambo ambalo linaweza kusababisha uharibifu kwa kampuni, kuinyima faida kubwa.

Uchanganuzi wa mazingira, ambao ulipaswa kuwa tayari umefanywa kwa kutumia uchanganuzi wa PEST na modeli ya vipengele vitano vya Porter (ilivyoelezwa hapo juu) kufikia wakati wa uchanganuzi wa swot, inaweza kutumika kama mahali pazuri pa kuanzia kwa sehemu hii ya uchanganuzi wa swala.

Juu ya hatua ya kwanza utekelezaji wa njia, watafiti, kwa kuzingatia hali maalum ambayo kampuni iko, kwa kuzingatia matokeo ya utafiti wa awali wa utaalamu wa nje na wa ndani, utafiti wa dawati la vyanzo vya habari za sekondari, tafiti mbalimbali ili kupata data ya muhtasari, kufanya. orodha ya udhaifu na nguvu zake zote, pamoja na orodha ya vitisho na fursa za soko na kuiwakilisha katika fomu ya matrix.

Mkusanyiko wa matrix hii pia huitwa uchambuzi wa ubora wa swot, ambayo hatua ya utekelezaji kamili wa njia huanza.

Katika meza. 7.2 inaonyesha zile zinazojumuishwa mara kwa mara katika maelekezo ya mbinu ya uchanganuzi, ambayo yanapaswa kufichuliwa kwa soko linalofanyiwa utafiti.

Uchambuzi wa SWOT kwa kampuni yoyote mahususi ni wa kipekee na unaweza kujumuisha nafasi moja au zaidi kutoka kwenye orodha iliyowasilishwa, au hata zote mara moja. Kila kipengele kilichowasilishwa katika uchanganuzi wa ubora kinapaswa kuwa wa kina iwezekanavyo kwa tasnia maalum na kampuni iliyosomwa moja kwa moja.

Baada ya orodha maalum, kamili zaidi ya udhaifu na nguvu, pamoja na vitisho na fursa imeundwa, juu hatua ya pili kila parameter inapaswa kupimwa kwa msaada wa wataalam wa sekta na wafanyakazi wenye ujuzi wa kampuni ya utafiti kulingana na kiwango chake cha umuhimu kwa kampuni (kwa kiwango: 0 - athari dhaifu, 1 - athari ya kati, 2 - athari kali). Kwa vipengele vya mazingira ya nje, uwezekano wa fursa na vitisho vilivyowasilishwa unapaswa kutathminiwa kwa kiwango sawa kwa kuanzisha safu ya ziada kwenye tumbo.

Jedwali 7.2.

Kwa hivyo, vipengele vyote vilivyotathminiwa ndani ya kila moja ya vikundi vinne vinapaswa kuorodheshwa kwa mpangilio wa umuhimu kwa shirika na kuwekwa katika mpangilio wa umuhimu wa kushuka. Hatua hii ya utekelezaji wa njia inaitwa uchambuzi wa swot wa kiasi. Kulingana na matokeo yake, kama sheria, vitu 5-6 muhimu zaidi kutoka kwa kila kikundi huhamishiwa kwenye hatua inayofuata, kwa hivyo zinaweza kuangaziwa mara moja kwa rangi kwenye matrix ya kiasi.

Juu ya hatua ya tatu uhusiano kati ya makundi haya manne. Kwa madhumuni haya, a mgongano matrix ya swot , inavyoonyeshwa kwa utaratibu katika Mtini. 7.1.

Makutano ya muhimu zaidi kwa shirika, kulingana na wataalam, mambo ya udhaifu na vitisho (eneo la IV la matrix) yanaonyesha shida kuu ya shirika kama matokeo ya unganisho la vitu hivi ili kuondoa udhaifu na kujiandaa kurudisha vitisho vinavyowezekana. . Makutano ya vipengele muhimu zaidi vya nguvu na uwezo (eneo la I la matrix) huunda vipaumbele vya kimkakati, i.e. jinsi kampuni inavyopanga kutumia uwezo wake kujinufaisha

Mchele. 7.1. Sura ya Matrix ya Mapambano SWOT - uchambuzi

kuridhika 100% na fursa nzuri zinazotolewa na mazingira ya nje na kuondoa shida kuu.

Chaguzi zilizopo za mapambano zinaweza kuwa zifuatazo:

• nguvu/fursa - kiongozi wa soko/ukuaji wa soko;
• nguvu/tishio - kiongozi wa soko au uvumbuzi dhabiti/kuongezeka kwa ushindani au kuongeza ushawishi wa watumiaji;
• udhaifu/fursa - kiwango cha chini cha pato au hasara ya hisa ya soko/ukuaji wa soko au ukubwa wa soko kubwa;
• Udhaifu/Tishio Kiwango cha chini cha jumla au hasara ya hisa ya soko/kuongezeka kwa ushindani au kuongeza nguvu ya watumiaji.

Mfano wa uundaji wa matrix ya makabiliano kwa mtengenezaji wa tovuti umeonyeshwa kwenye Jedwali. 7.3.

Kwa mfano uliopeanwa, shida kuu inaweza kutengenezwa kama ifuatavyo: shughuli ya utangazaji ya kampuni dhidi ya msingi wa ushindani wa hali ya juu huunda shida kuu ya kiwango cha chini cha kuvutia wateja wapya. Utegemezi hapa ni kama ifuatavyo: ikiwa kampuni haitatangaza vizuri, basi wateja wanaowezekana wanaweza wasijifunze juu ya kampuni hii, na ikiwa kuna ushindani mkubwa kwenye soko, basi uwezekano unaongezeka kwamba watumiaji wapya hatimaye watashirikiana na mmoja wa wanaoshindana. makampuni, taarifa kuhusu ambayo itakuwa inapatikana katika njia mbalimbali za matangazo.

Uchambuzi wa SWOT huwasaidia watafiti kujibu maswali yafuatayo.

• 1. Je, kampuni inayofanyiwa utafiti hutumia uwezo wa ndani au manufaa mahususi katika mkakati wake? Ikiwa kampuni haina nguvu tofauti, inaweza kuwa uwezo gani?
• 2. Je, udhaifu wa kampuni ni udhaifu wake wa kiushindani na/au unaizuia kuchukua fursa ya hali fulani zinazofaa? Je, ni udhaifu gani unahitaji marekebisho kulingana na masuala ya kimkakati?
• 3. Ni hali gani nzuri zinazoipa kampuni nafasi halisi ya mafanikio wakati wa kutumia ujuzi wake na upatikanaji wa rasilimali? Ni muhimu kuelewa hapa kwamba fursa nzuri bila njia za kuzitekeleza ni udanganyifu. Nguvu na udhaifu wa kampuni huiruhusu kuzoea vyema au vibaya zaidi kutumia fursa zinazofaa ikilinganishwa na kampuni zingine.

Jedwali 7.3.

4. Ni vitisho gani ambavyo kampuni inayofanyiwa utafiti inapaswa kuhangaikia zaidi na ni hatua gani za kimkakati inapaswa kuchukua ili kujilinda vyema?

Ili kuepuka makosa wakati wa kufanya utafiti wa soko na kupata zaidi kutoka kwa uchambuzi wa SWOT, lazima iheshimiwe zifwatazo kanuni.

Kanuni ya 1 Ni muhimu kuangazia kwa uangalifu upeo wa uchambuzi wa SWOT unaofanywa. Wakati wa kufanya utafiti, uchambuzi wa juu juu mara nyingi hufanywa, unaofunika biashara nzima ya kampuni. Kama matokeo, inakuwa ya jumla sana na haina maana kwa wasimamizi wake wakuu, ambao wana nia ya undani zaidi, haswa fursa katika masoko au sehemu maalum. Kuzingatia uchanganuzi wa SWOT kwenye sehemu maalum huhakikisha kwamba nguvu, udhaifu, fursa, na vitisho ambavyo ni muhimu zaidi kwake vinatambuliwa.

kanuni 2. Ni muhimu kuelewa kwa uwazi tofauti kati ya vipengele vya SWOT: nguvu, udhaifu, fursa na vitisho. Nguvu na udhaifu ni mambo ya ndani ya shughuli za kampuni ambayo yanadhibitiwa na usimamizi wake. Fursa na vitisho (idadi kubwa zaidi ya makosa hufanywa katika mambo haya wakati wa utekelezaji wa njia) huhusishwa na sifa za mazingira ya soko na sio chini ya ushawishi wa shirika. Kwa maneno mengine, hizi hazipaswi kuwa fursa na vitisho vya kampuni yenyewe, lakini tu soko au mazingira ya nje. Kampuni inaweza tu kuamua katika hitimisho jinsi ya kutumia fursa zilizoangaziwa na jinsi ya kuzuia matokeo mabaya ya vitisho vya soko.

Kanuni ya 3 . Nguvu na udhaifu zinaweza tu kuzingatiwa kama zinatambuliwa na wateja, na sio na watafiti au wafanyikazi wa kampuni inayochunguzwa. Kwa kuongezea, zinapaswa kutengenezwa dhidi ya msingi wa mapendekezo ya washindani waliopo. Kwa mfano, upande wenye nguvu utakuwa na nguvu tu wakati soko linapoona hivyo. Wakati huo huo, faida na udhaifu muhimu zaidi zinapaswa kuingizwa katika uchambuzi.

Kanuni ya 4 Wakati wa kutekeleza mbinu, watafiti wanahitaji kuwa na lengo na kutumia taarifa nyingi za pembejeo. Haiwezekani kukabidhi ujenzi wa matrix kwa mtu mmoja, kwani mtaalamu huyu anaweza kuwa sio sahihi kabisa na wa kina katika uchambuzi wa mambo. Inafaa zaidi kufanya utafiti kwa njia ya majadiliano ya kikundi na kubadilishana mawazo. Ni muhimu kuelewa kwamba uchambuzi wa SWOT sio tu uwasilishaji wa maoni ya watu wanaohusika nayo. Inapaswa kuegemezwa iwezekanavyo juu ya ukweli halisi na data iliyokusanywa wakati wa mbinu za kati zilizotambuliwa mapema za kusoma mazingira ya uuzaji wa nje na wa ndani. Kwa hiyo, mchakato wa kutambua mambo kwa kila quadrant ya matrix inapaswa kufanyika kwa kuundwa kwa kikundi cha wataalam kutoka kwa wafanyakazi wa kampuni, wafanyabiashara na wataalam wengine katika soko hili.

Kanuni ya 5 Upana na utata lazima uepukwe. Mara nyingi, vipengee vya uchanganuzi wa maneno huonekana kuwa visivyo wazi kwa sababu vinajumuisha lugha ambayo haimaanishi chochote kwa wanunuzi wengi. Kadiri uundaji ulivyo sahihi zaidi, ndivyo uchambuzi utakavyokuwa wa manufaa zaidi.

Uchambuzi wa swat unapaswa kuzingatia iwezekanavyo, kwa mfano, ikiwa ni lazima, meza tofauti inapaswa kujengwa kwa kila soko jipya au kikundi cha wanunuzi.

Ni muhimu sana wakati wa kufanya utafiti wa soko kuunga mkono taarifa zote za watafiti walio na ushahidi halisi (nukuu, barua, takwimu za tasnia, ripoti za vyombo vya habari, machapisho ya serikali, habari kutoka kwa wafanyabiashara, data ya uchunguzi na maoni ya wateja) ili zisiwe za msingi, za kibinafsi. kwa usimamizi wa kampuni, kufanya utafiti, na kwa hivyo kutoshawishika kwa matumizi katika kazi zaidi. Ni lazima ikumbukwe daima kwamba uchambuzi unapaswa kujengwa kwa kuzingatia wateja, na si kwa matatizo ya ndani ya shirika, ambayo kwa namna yoyote haiathiri tabia yake katika soko.

Wakati wa kuzingatia kila kipengele cha uchanganuzi wa swala, ni muhimu kuichanganua kupitia seti ya maswali muhimu yafuatayo:

• - Je, kuna uhakika wowote kwamba hii ni kweli kesi?
• - Je, uwezekano wa maoni haya ni wa juu, unahitaji ujuzi wa ziada?
• - Je, imani hii iliundwa kutoka kwa vyanzo gani na ni kwa kiwango gani vyanzo vinavyotumika vinategemewa na vina malengo?
• - Je, kuna nafasi kwamba mambo yanaweza kubadilika katika siku za usoni?
• - Je, taarifa iliyotolewa ina maana (uhusiano au maana) kwa wanunuzi wa bidhaa za kampuni?
• - Je, nafasi maalum kuhusiana na washindani imezingatiwa?

Mara nyingi wakati wa kufanya utafiti wa soko, haswa kama sehemu ya ukaguzi wa mfumo wa uuzaji, uchambuzi tofauti wa SWOT hufanywa kwa kila mshindani mkuu wa tasnia, na vile vile kwa masoko tofauti. Hii inaonyesha uwezo na udhaifu wa kampuni, uwezo wake wa kukabiliana na vitisho na kutumia fursa. Utaratibu huu ni muhimu katika kuamua mvuto wa fursa zilizopo na kutathmini uwezo wa kampuni kuzitumia.

Katika hali kama hizi, mara nyingi wakati wa kutumia uchambuzi wa SWOT wa fursa za soko na vitisho, kazi inafanywa na matrices ya kimkakati iliyoonyeshwa kwenye Mtini. 7.2, 7.3.

Mchele. 7.2.

BC - juu / nguvu; WU - juu / wastani; VM - juu / ndogo; HM - chini / ndogo, nk.

Wakati wa kujenga matrix ya kimkakati ya fursa kwa mazingira ya nje, nguvu ya ushawishi wa fursa nzuri kwa kampuni na uwezekano wa udhihirisho wake hupimwa na mtaalam. Uchanganuzi wa nguzo unafanywa katika tumbo ambalo kiwango cha alama cha kipekee kilichopatikana na mtaalam kinaweza kutumika, na kulingana na safu zilizowekwa za mizani ambayo sababu itaanguka, ikiunganishwa katika roboduara fulani. Msimamo wa kila sababu kwenye matrix pia inaweza kuonyeshwa moja kwa moja ndani yake na pointi maalum. Katika uchanganuzi, mambo pekee ambayo yanaangukia kwenye roboduara ya juu kushoto ya tumbo hili (miraba miwili ya kwanza kwa usawa na wima) huchaguliwa, kwa kuwa yana athari kubwa kwa kampuni na uwezekano mkubwa zaidi wa kutokea. Sababu zinazoanguka katika sehemu ya chini ya kulia hazizingatiwi kuwa muhimu zaidi. Njia ya hali inatumika kwa sababu zinazochukua diagonal.

Njia kama hiyo inachambua vitisho vya mazingira ya nje.

Mchele. 7.3.

VR - juu / uharibifu; VC - hali ya juu / muhimu; VT - hali ya juu / kali; VL - juu / "michubuko nyepesi"; NL - chini / "michubuko nyepesi", nk.

Tofauti katika muundo wa matrix ya tishio iko katika kuvunjika zaidi kwa kiwango cha ushawishi wa tishio kwenye biashara, ambayo nguzo nne tayari zinatumika: uharibifu, hali mbaya, hali mbaya, "michubuko nyepesi".

Kwa kutambua vipengele muhimu zaidi vya fursa na vitisho, watafiti huchanganua uwezekano wa kuzitumia katika upangaji wa kimkakati kwa kulinganisha kwa jozi na vipengele vya ndani vya uwezo na udhaifu wa kampuni.

Umewahi kujiuliza ni nini kiongozi mzuri wa kijeshi hufanya kabla ya vita? Anasoma uwanja wa vita vinavyokuja, akitafuta vilima vyote vilivyoshinda na maeneo hatari ya kinamasi, anatathmini nguvu zake mwenyewe na nguvu ya adui. Asipofanya hivyo, atahukumu jeshi lake kushindwa.

Kanuni sawa hufanya kazi katika biashara. Biashara ni mfululizo usio na mwisho wa vita vidogo na vikubwa. Ikiwa hautatathmini nguvu na udhaifu wa biashara yako, usitambue fursa za soko na vitisho (maeneo ambayo hayana usawa ambayo yana umuhimu mkubwa katika joto la vita) kabla ya vita, nafasi zako za kufaulu zitapungua sana.

Ili kupata tathmini ya wazi ya nguvu ya kampuni yako na hali katika soko, kuna uchambuzi wa SWOT.

• Nguvu (S mafunzo) hunufaisha shirika lako;
• Udhaifu (W eaknesses) mapungufu ya shirika lako;
• Uwezo (O fursa) mambo ya mazingira, matumizi ambayo yataunda faida kwa shirika lako kwenye soko;
• Vitisho (T hreats) mambo ambayo yanaweza kuzidisha hali ya soko ya shirika lako.

Utumiaji wa uchanganuzi wa SWOT utakuruhusu kupanga habari zote zinazopatikana na, ukiona picha wazi ya "uwanja wa vita", kufanya maamuzi sahihi kuhusu maendeleo ya biashara yako.

Uchambuzi wa SWOT katika mpango wa uuzaji wa kampuni yako

Uchambuzi wa SWOT ni kiungo cha kati kati ya uundaji wa dhamira ya biashara yako na ufafanuzi wa malengo na malengo yake. Kila kitu hutokea katika mlolongo ufuatao (ona Mchoro 1):

1. Umeamua mwelekeo kuu wa maendeleo ya biashara yako (dhamira yake)
2. Kisha unapima uwezo wako na kutathmini hali ya soko ili kuelewa ikiwa unaweza kwenda katika mwelekeo ulioonyeshwa na jinsi bora ya kuifanya (uchambuzi wa SWOT);
3. Baada ya hayo, unaweka malengo ya biashara yako, kwa kuzingatia uwezo wake halisi (kuamua malengo ya kimkakati ya biashara yako, ambayo itatolewa kwa moja ya vifungu vifuatavyo).

Kwa hivyo, baada ya kufanya uchambuzi wa SWOT, utakuwa na wazo wazi la faida na hasara za biashara yako, pamoja na hali katika soko. Hii itakuruhusu kuchagua njia bora zaidi ya maendeleo, epuka hatari na kutumia vyema rasilimali uliyo nayo, huku ukitumia fursa zinazotolewa na soko.

Hata ikiwa una hakika kuwa tayari unajua kila kitu, bado tunakushauri kufanya uchambuzi wa SWOT, kwani katika kesi hii itasaidia kupanga habari inayopatikana juu ya biashara na soko na uangalie upya sasa. hali na matarajio yanayojitokeza.

Jinsi ya kufanya uchambuzi wa SWOT

Kwa ujumla, kufanya uchambuzi wa SWOT huja kwa kujaza matrix iliyoonyeshwa kwenye Mchoro 2, kinachojulikana. Matrices ya Uchambuzi wa SWOT. Katika seli zinazofaa za matrix, unahitaji kuingiza nguvu na udhaifu wa biashara yako, pamoja na fursa za soko na vitisho.

Nguvu ya biashara yako, kitu ambacho ni bora kwake au kipengele kinachokupa thamani zaidi. Uwezo unaweza kutegemea uzoefu wako, ufikiaji wa rasilimali za kipekee, teknolojia ya hali ya juu na vifaa vya kisasa, wafanyikazi waliohitimu sana, ubora wa juu wa bidhaa zako, ufahamu wa chapa, n.k.

Udhaifu katika biashara yako ni kutokuwepo kwa kitu muhimu katika uendeshaji wa biashara, au kitu ambacho bado haujafanikiwa kwa kulinganisha na makampuni mengine na kukuweka katika nafasi mbaya. Kama mfano wa udhaifu, mtu anaweza kutaja anuwai nyembamba sana ya bidhaa za viwandani, sifa mbaya ya kampuni kwenye soko, ukosefu wa ufadhili, kiwango cha chini cha huduma, nk.

Fursa za soko ni hali nzuri ambayo biashara yako inaweza kunufaika nayo. Kama mfano wa fursa za soko, tunaweza kutaja kuzorota kwa nafasi ya washindani wako, ongezeko kubwa la mahitaji, kuibuka kwa teknolojia mpya za uzalishaji wa bidhaa zako, ongezeko la kiwango cha mapato ya watu, nk. Ikumbukwe kwamba fursa katika suala la uchambuzi wa SWOT sio fursa zote zilizopo kwenye soko, lakini ni zile tu ambazo kampuni yako inaweza kutumia.

Matukio ya Vitisho vya Soko ambayo yanaweza kuathiri vibaya biashara yako yakitokea. Mifano ya vitisho vya soko: washindani wapya wanaoingia sokoni, ongezeko la ushuru, kubadilisha ladha ya watumiaji, kushuka kwa viwango vya kuzaliwa, nk.

Kumbuka: sababu sawa kwa biashara tofauti inaweza kuwa tishio na fursa. Kwa mfano, kwa duka ambalo linauza bidhaa za gharama kubwa, ukuaji wa mapato ya kaya inaweza kuwa fursa, kwani itasababisha kuongezeka kwa idadi ya wateja. Wakati huo huo, sababu hiyo hiyo inaweza kuwa tishio kwa duka la punguzo, kwani wateja wake, na mishahara inayoongezeka, wanaweza kuhamia kwa washindani wanaotoa kiwango cha juu cha huduma.

Kwa hivyo, tumeamua nini kinapaswa kuwa matokeo ya uchambuzi wa SWOT. Sasa hebu tuzungumze juu ya jinsi ya kufikia matokeo haya.

Kutoka kwa maneno hadi kwa vitendo

Hatua ya 1. Kuamua uwezo na udhaifu wa biashara yako

Hatua ya kwanza ya uchanganuzi wa SWOT ni kutathmini uwezo wako mwenyewe. Hatua ya kwanza itakuruhusu kuamua ni nini nguvu na udhaifu wa biashara yako.

Ili kuamua nguvu na udhaifu wa biashara yako, unahitaji:

1. Tengeneza orodha ya vigezo ambavyo utatathmini kampuni yako;
2. Kwa kila parameta, amua ni nguvu gani ya biashara yako, na ni nini dhaifu;
3. Kutoka kwenye orodha nzima, chagua uwezo na udhaifu muhimu zaidi wa biashara yako na uziweke kwenye matrix ya uchanganuzi wa SWOT (Mchoro 2).

Hebu tuonyeshe mbinu hii kwa mfano.

Kwa hivyo, tayari umefanya sehemu kubwa ya kazi kwenye uchanganuzi wa SWOT wa biashara yako. Hebu tuendelee kwenye hatua ya pili, kubainisha fursa na vitisho.

Hatua ya 2. Tambua fursa na vitisho vya soko

Hatua ya pili ya uchambuzi wa SWOT ni aina ya tathmini ya soko ya "upelelezi wa eneo". Hatua hii itakuruhusu kutathmini hali nje ya biashara yako na kuelewa ni fursa gani unazo, na vile vile ni vitisho gani unapaswa kufahamu (na, ipasavyo, ujitayarishe mapema).

Mbinu ya kutambua fursa na vitisho vya soko inakaribia kufanana na mbinu ya kuamua uwezo na udhaifu wa biashara yako:

Hebu tuendelee kwa mfano.

Kama msingi wa kutathmini fursa za soko na vitisho, unaweza kuchukua orodha ifuatayo ya vigezo:

1. Sababu za mahitaji (hapa inashauriwa kuzingatia uwezo wa soko, kiwango cha ukuaji wake au contraction, muundo wa mahitaji ya bidhaa za biashara yako, nk)
2. Sababu za ushindani (unapaswa kuzingatia idadi ya washindani wako wakuu, uwepo wa bidhaa mbadala kwenye soko, urefu wa vizuizi vya kuingia na kutoka kwenye soko, usambazaji wa hisa za soko kati ya washiriki wa soko kuu, n.k.)
3. Sababu za uuzaji (ni muhimu kulipa kipaumbele kwa idadi ya waamuzi, upatikanaji wa mitandao ya usambazaji, masharti ya usambazaji wa vifaa na vifaa, nk).
4. Sababu za kiuchumi (kwa kuzingatia kiwango cha ubadilishaji wa ruble (dola, euro), kiwango cha mfumuko wa bei, mabadiliko katika kiwango cha mapato ya idadi ya watu, sera ya ushuru ya serikali, nk).
5. Mambo ya kisiasa na kisheria (kiwango cha utulivu wa kisiasa nchini, kiwango cha ujuzi wa kisheria wa idadi ya watu, kiwango cha utii wa sheria, kiwango cha rushwa katika mamlaka, nk) hupimwa.
6. Sababu za kisayansi na kiufundi (kawaida huzingatiwa ni kiwango cha maendeleo ya sayansi, kiwango cha kuanzishwa kwa uvumbuzi (bidhaa mpya, teknolojia) katika uzalishaji wa viwandani, kiwango cha msaada wa serikali kwa maendeleo ya sayansi, nk.)
7. Sababu za kijamii na idadi ya watu (unapaswa kuzingatia saizi na umri na muundo wa jinsia ya idadi ya watu wa eneo ambalo biashara yako inafanya kazi, viwango vya kuzaliwa na vifo, kiwango cha ajira, n.k.)
8. Sababu za kijamii na kitamaduni (mila na mfumo wa maadili ya jamii, tamaduni iliyopo ya utumiaji wa bidhaa na huduma, mitazamo iliyopo ya tabia ya watu, nk kawaida huzingatiwa)
9. Mambo ya asili na mazingira (kwa kuzingatia eneo la hali ya hewa ambalo kampuni yako inafanya kazi, hali ya mazingira, mitazamo ya umma juu ya ulinzi wa mazingira, nk)
10. Na hatimaye mambo ya kimataifa(kati yao, kiwango cha utulivu duniani, uwepo wa migogoro ya ndani, nk huzingatiwa)

Kisha, kama ilivyo katika kesi ya kwanza, unajaza jedwali (Jedwali la 2): katika safu ya kwanza unaandika parameter ya tathmini, na katika pili na ya tatu - fursa zilizopo na vitisho vinavyohusishwa na parameter hii. Mifano katika jedwali itakusaidia kuelewa jinsi ya kuorodhesha fursa na vitisho katika biashara yako.

Jedwali 2. Kubainisha Fursa na Vitisho vya Soko

Baada ya kujaza Jedwali 2, kama ilivyo katika kesi ya kwanza, unahitaji kuchagua muhimu zaidi kutoka kwa orodha nzima ya fursa na vitisho. Ili kufanya hivyo, unahitaji kutathmini kila fursa (au tishio) katika vipimo viwili, ukijiuliza maswali mawili: "Je, kuna uwezekano gani kwamba hii itatokea?" na "Hii itaathiri vipi biashara yangu?". Chagua matukio ambayo yana uwezekano mkubwa wa kutokea na kuwa na athari kubwa kwa biashara yako. Weka fursa hizi 5-10 na takriban idadi sawa ya vitisho kwenye seli zinazofaa za matrix ya uchanganuzi wa SWOT (Mchoro 2).

Kwa hivyo, matrix ya uchambuzi wa SWOT imekamilika, na unaona mbele yako orodha kamili ya nguvu kuu na udhaifu wa biashara yako, na vile vile fursa na hatari zinazofungua kwa biashara yako. Walakini, hiyo sio yote. Sasa unahitaji kuchukua hatua ya mwisho na kulinganisha uwezo na udhaifu wa kampuni yako na fursa za soko na vitisho.

Hatua ya 3: Kulinganisha Nguvu na Udhaifu wa Biashara Yako na Fursa na Vitisho vya Soko

Kulinganisha uwezo na udhaifu na fursa za soko na vitisho kutakuwezesha kujibu maswali yafuatayo kuhusu maendeleo zaidi ya biashara yako:

1. Ninawezaje kuchukua fursa ya fursa zinazojitokeza kwa kutumia uwezo wa biashara?
2. Ni udhaifu gani wa biashara unaweza kunizuia kufanya hivi?
3. Ni nguvu gani zinazoweza kutumika kupunguza vitisho vilivyopo?
4. Ni vitisho gani, vinavyozidishwa na udhaifu katika biashara, ninapaswa kuwa waangalifu zaidi?

Ili kulinganisha uwezo wa biashara yako na hali ya soko, matrix ya uchambuzi wa SWOT iliyorekebishwa kidogo hutumiwa (meza 3).

Jedwali 3. Matrix ya Uchambuzi wa SWOT

Mara tu unapokamilisha matrix hii (ambayo tunatarajia mifano yetu itakusaidia), utapata kwamba:

1. kuamua maelekezo kuu ya maendeleo ya biashara yako(Kiini 1 kinachoonyesha jinsi unavyoweza kutumia fursa);
2. iliyoundwa matatizo kuu ya biashara yako kutatuliwa haraka iwezekanavyo kwa maendeleo ya mafanikio ya biashara yako (seli zilizobaki za jedwali 3).

Sasa uko tayari kuweka malengo na malengo ya biashara yako. Walakini, tutazungumza juu ya hili katika moja ya vifungu vifuatavyo, na sasa tutakaa juu ya swali ambalo labda linakuvutia:

Ninaweza kupata wapi habari ya kufanya uchambuzi wa SWOT?

Kwa kweli, habari nyingi zinazohitajika kufanya uchanganuzi wa SWOT tayari ziko mikononi mwako. Kimsingi, hii ni, bila shaka, data juu ya nguvu na udhaifu wa biashara yako. Unachohitajika kufanya ni kukusanya ukweli huu wote tofauti (kuchukua ripoti kutoka kwa idara za uhasibu, uzalishaji na mauzo, kuzungumza na wafanyikazi wako ambao wana habari muhimu) na kuzipanga. Itakuwa bora ikiwa unaweza kuhusisha wafanyikazi kadhaa muhimu wa biashara yako katika mkusanyiko na uchambuzi wa habari hii, kwani ni rahisi kukosa maelezo yoyote muhimu peke yako.

Bila shaka, habari kuhusu soko (fursa na vitisho) ni vigumu zaidi kupata. Lakini hata hapa hali si ya kukatisha tamaa. Hapa kuna vyanzo vichache unavyoweza kupata habari muhimu kutoka:

1. matokeo ya utafiti wa masoko, mapitio ya soko lako, ambayo wakati mwingine huchapishwa katika baadhi ya magazeti (kwa mfano, Delovoy Peterburg, Vedomosti, nk) na majarida (kwa mfano, Masoko ya Vitendo, Masoko ya Kipekee, nk);
2. ripoti na makusanyo ya Goskomstat na Petersburgkomstat (taarifa juu ya idadi ya watu, vifo na viwango vya kuzaliwa, muundo wa umri na jinsia ya idadi ya watu na data zingine muhimu);
3. hatimaye, unaweza kupata taarifa zote muhimu kwa kuagiza utafiti wa masoko kutoka kwa kampuni maalumu.

Tutakuambia zaidi kuhusu vyanzo na mbinu za kukusanya taarifa ambazo unaweza kuhitaji kufanya uchambuzi wa SWOT katika makala zifuatazo. Sasa hebu tujumuishe yote yaliyo hapo juu.

Muhtasari

Uchambuzi wa SWOT hii ni ufafanuzi wa nguvu na udhaifu wa biashara yako, pamoja na fursa na vitisho vinavyotokana na mazingira yake ya karibu (mazingira ya nje).

Uchambuzi wa SWOT utakuruhusu kuchagua njia bora ya kukuza biashara yako, epuka hatari na kutumia vyema rasilimali ulizonazo.

Utaratibu wa kufanya uchanganuzi wa SWOT kwa ujumla umepunguzwa hadi kujaza matrix inayoakisi na kisha kulinganisha nguvu na udhaifu wa biashara yako na fursa na vitisho vya soko. Uchoraji huu wa ramani hukuruhusu kubainisha ni hatua gani zinaweza kuchukuliwa ili kukuza biashara yako na ni matatizo gani unahitaji kushughulikia kwa haraka.

Nyenzo zifuatazo zilitumika katika kuandaa makala:

KATIKA Umewahi kujiuliza ni nini kiongozi mzuri wa kijeshi hufanya kabla ya vita? Anasoma uwanja wa vita vinavyokuja, akitafuta vilima vyote vilivyoshinda na maeneo hatari ya kinamasi, anatathmini nguvu zake mwenyewe na nguvu ya adui. Asipofanya hivyo, atahukumu jeshi lake kushindwa.

Kanuni sawa hufanya kazi katika biashara. Biashara ni mfululizo usio na mwisho wa vita vidogo na vikubwa. Ikiwa hautatathmini nguvu na udhaifu wa biashara yako, usitambue fursa za soko na vitisho (maeneo ambayo hayana usawa ambayo yana umuhimu mkubwa katika joto la vita) kabla ya vita, nafasi zako za kufaulu zitapungua sana.

Ili kupata tathmini ya wazi ya nguvu ya biashara yako na hali katika soko, kuna Uchambuzi wa SWOT. Ni aina maalum ya njia ya mtaalam, ambayo ni maarufu sana. Ilipata jina lake kutoka kwa herufi za kwanza za maneno manne ya Kiingereza, ambayo kwa tafsiri ya Kirusi inamaanisha: Nguvu na Udhaifu, Fursa na Vitisho. Kifupi kinaundwa na herufi za kwanza za maneno ya Kiingereza:

Nguvu - nguvu; Udhaifu - udhaifu; Fursa - fursa; Vitisho - vitisho.

Uchambuzi wa SWOT- hii ni ufafanuzi wa nguvu na udhaifu wa biashara, pamoja na fursa na vitisho vinavyotokana na mazingira yake ya karibu (mazingira ya nje).

Mbinu hii inaweza kutumika kama njia ya ulimwengu wote. Ina athari maalum katika utafiti wa michakato katika mfumo wa kijamii na kiuchumi, ambayo ina sifa ya nguvu, udhibiti, utegemezi wa mambo ya ndani na nje ya utendaji, maendeleo ya mzunguko.

Kulingana na mbinu ya uchambuzi huu, usambazaji wa mambo yanayoashiria mada ya utafiti hufanywa kulingana na sehemu hizi nne, kwa kuzingatia ikiwa sababu hii ni ya darasa la mambo ya nje au ya ndani.

Matokeo yake, picha ya uwiano wa nguvu na udhaifu, fursa na hatari inaonekana, ambayo inaonyesha jinsi hali inapaswa kubadilishwa ili kuwa na mafanikio ya maendeleo.

Ugawaji wa mambo kwa quadrants hizi au sekta za matrices sio rahisi kila wakati. Inatokea kwamba sababu hiyo hiyo ina sifa ya nguvu na udhaifu wa somo wakati huo huo. Kwa kuongeza, mambo hufanya kwa hali. Katika hali moja, wanaonekana kama wema, kwa mwingine - hasara. Wakati mwingine hawana uwiano katika umuhimu wao. Hali hizi zinaweza na zinapaswa kuzingatiwa.

Sababu hiyo hiyo inaweza kuwekwa katika quadrants kadhaa ikiwa ni vigumu kuamua mahali pake bila utata. Hii haitaathiri vibaya utafiti. Baada ya yote, kiini cha njia ni kutambua mambo, kuwaweka kwa namna ambayo mkusanyiko wao unaonyesha njia za kutatua tatizo, ili waweze kusimamia.

Katika kila roboduara, sababu hazipaswi kuwa na uzito sawa, lakini lazima ziwasilishwe kwa ukamilifu.

Matrix iliyokamilishwa inaonyesha hali halisi ya mambo, hali ya shida na hali ya hali hiyo. Hii ni hatua ya kwanza ya uchambuzi wa SWOT.

Hatua ya pili ni kufanya uchambuzi wa kulinganisha wa nguvu na fursa, ambayo inapaswa kuonyesha jinsi ya kutumia nguvu. Wakati huo huo, ni muhimu kuchambua udhaifu kuhusiana na hatari zilizopo. Uchambuzi kama huo utaonyesha jinsi uwezekano wa shida. Baada ya yote, hatari huongezeka wakati hutokea katika hali ya udhaifu, wakati pande dhaifu hazifanyi iwezekanavyo kuzuia hatari.

Kwa kweli, ni muhimu sana kufanya uchambuzi wa kulinganisha wa nguvu na hatari zilizopo. Baada ya yote, nguvu zinaweza kutumika vibaya katika kuzuia shida, nguvu lazima zionekane sio tu kuhusiana na fursa nzuri, lakini pia kuhusiana na hatari.

Katika utafiti wa mifumo ya udhibiti, somo la njia hii inaweza kuwa matatizo mbalimbali ya maendeleo ya udhibiti. Kwa mfano, ufanisi, wafanyakazi, mtindo, usambazaji wa kazi, muundo wa mfumo wa usimamizi, utaratibu wa usimamizi, motisha, taaluma, msaada wa habari, mawasiliano na tabia ya shirika, nk.

Matumizi ya wataalam waliofunzwa na kuchaguliwa maalum au washauri wa ndani hufanya njia hii kuwa ya ufanisi zaidi.

Kuna marekebisho mengi ya mbinu ya uchambuzi wa SWOT. Ya kuvutia zaidi kati yao njia ya maendeleo na uchambuzi wa malengo.

Inajulikana kuwa lengo la usimamizi ni jambo la kuamua katika mafanikio, ufanisi, mkakati na maendeleo. Bila lengo, haiwezekani kuendeleza mpango au mpango. Lakini hii haihusu tu lengo la usimamizi, lakini pia lengo la utafiti. Baada ya yote, pia si rahisi kuunda lengo hili kwa usahihi. Mpango wa utafiti, matumizi ya mbinu za utafiti hutegemea kusudi.

Lengo linapaswa kuendelezwa kulingana na vigezo vya Kufikia, Umaalumu, Uthamini (kipimo), kwa kuzingatia Mahali na Wakati. Vigezo hivi huakisi maneno ya Kiingereza - Maalum, Yanayoweza Kupimika, Yanayowezekana, Yanayofaa, Yanayotumika, kwa jina la kifupi ni SMART. Hiyo ndiyo njia hii inaitwa.

Mbinu inachukua tathmini thabiti ya malengo kulingana na seti ya vigezo vilivyopangwa katika fomu ya matrix. Hapa kuna seti ya mambo yanayolinganishwa yanayoonyesha sifa za lengo: ngumu kufikia - rahisi kufikia, gharama kubwa - gharama ya chini, ina msaada wa wafanyikazi - haina msaada wa wafanyikazi, ina vipaumbele - haina vipaumbele, inachukua mengi. muda - inachukua muda kidogo, ina athari pana - ina athari ndogo , inayozingatia teknolojia ya juu - inayozingatia teknolojia ya chini (ya kawaida), inayohusishwa na shirika jipya la usimamizi - lisilohusishwa na shirika jipya la usimamizi.

Hatua inayofuata ni kuunda matrix ya ufafanuzi wa shida. Ili kufikia lengo, shida kadhaa zinapaswa kutatuliwa. Lakini kwa hili lazima kwanza wafafanuliwe.

Usambazaji wa matatizo unafanywa kulingana na vigezo vifuatavyo: hali iliyopo, hali ya taka, uwezekano wa kufikia lengo. Vigezo hivi vinaashiria usawa wa matrix. Vigezo vifuatavyo vinazingatiwa kwa wima: ufafanuzi wa tatizo, tathmini ya tatizo (vigezo vya kiasi), shirika la suluhisho (nani, wapi, lini), gharama za kutatua tatizo.

Hatua za kufanya uchambuzi wa SWOT:

Hatua ya 1 . Kwa kuzingatia hali maalum ambayo biashara iko, orodha ya nguvu na udhaifu wake imeundwa, pamoja na orodha ya vitisho na fursa. .

Nguvu biashara - kitu ambacho inafaulu ndani au kipengele fulani kinachokupa fursa za ziada. Uwezo unaweza kutegemea uzoefu wako, ufikiaji wa rasilimali za kipekee, teknolojia ya hali ya juu na vifaa vya kisasa, wafanyikazi waliohitimu sana, ubora wa juu wa bidhaa zako, ufahamu wa chapa, n.k.

Pande dhaifu biashara ni kukosekana kwa kitu muhimu kwa utendakazi wa biashara au kitu ambacho bado haujafanikiwa kwa kulinganisha na kampuni zingine na kukuweka katika nafasi mbaya. Kama mfano wa udhaifu, mtu anaweza kutaja anuwai nyembamba sana ya bidhaa za viwandani, sifa mbaya ya kampuni kwenye soko, ukosefu wa ufadhili, kiwango cha chini cha huduma, nk.

Fursa za Soko ni mazingira mazuri ambayo biashara yako inaweza kunufaika nayo. Kama mfano wa fursa za soko, tunaweza kutaja kuzorota kwa nafasi ya washindani wako, ongezeko kubwa la mahitaji, kuibuka kwa teknolojia mpya za uzalishaji wa bidhaa zako, ongezeko la kiwango cha mapato ya watu, nk. Ikumbukwe kwamba fursa kutoka kwa mtazamo wa uchambuzi wa SWOT sio fursa zote zilizopo kwenye soko, lakini ni zile tu ambazo zinaweza kutumika na biashara.

Vitisho vya Soko- matukio, tukio ambalo linaweza kuwa na athari mbaya kwa biashara yako. Mifano ya vitisho vya soko: washindani wapya wanaoingia sokoni, ongezeko la ushuru, kubadilisha ladha ya watumiaji, kushuka kwa viwango vya kuzaliwa, nk.

Tafadhali kumbuka: sababu sawa kwa biashara tofauti inaweza kuwa tishio na fursa. Kwa mfano, kwa duka ambalo linauza bidhaa za gharama kubwa, ukuaji wa mapato ya kaya inaweza kuwa fursa, kwani itasababisha kuongezeka kwa idadi ya wateja. Wakati huo huo, kwa duka la uchumi, sababu hiyo hiyo inaweza kuwa tishio, kwani wateja wake, na mishahara inayoongezeka, wanaweza kuhamia kwa washindani wanaotoa kiwango cha juu cha huduma.

Hatua ya 2. Viungo vinaanzishwa kati ya nguvu na udhaifu wa shirika, pamoja na vitisho na fursa.

Ili kuanzisha viungo hivi, matrix ya SWOT imeundwa, ambayo ina yafuatayo

Kwa upande wa kushoto, sehemu mbili zinajulikana (nguvu, udhaifu), ambayo, kwa mtiririko huo, nguvu zote na udhaifu wa shirika uliotambuliwa katika hatua ya kwanza huingizwa. Katika sehemu ya juu ya tumbo, sehemu mbili pia zinajulikana (fursa na vitisho), ambapo fursa zote zilizotambuliwa na vitisho huingizwa.

Katika makutano ya sehemu, mashamba manne yanaundwa. Katika kila moja ya nyanja hizi, mtafiti lazima azingatie michanganyiko yote inayowezekana na kuchagua yale ambayo yanafaa kuzingatiwa wakati wa kuunda mkakati wa tabia ya shirika. Kuhusiana na jozi za maandishi ambazo zilichaguliwa kutoka uwanja wa "SIV", mkakati unapaswa kutengenezwa ili kutumia nguvu za shirika ili kupata faida kwa fursa, ambazo ni. Kwa jozi hizo ambazo ziliishia kwenye uwanja wa "SLV", mkakati unapaswa kujengwa kwa njia ambayo, kwa gharama ya fursa zinazojitokeza, jaribu kushinda udhaifu katika shirika. Ikiwa jozi iko kwenye uwanja wa SIS, basi mkakati unapaswa kuhusisha matumizi ya nguvu ya shirika ili kuondoa vitisho. Hatimaye, kwa wanandoa ambao wako kwenye uwanja wa "SLU", shirika lazima litengeneze mkakati huo ambao ungewawezesha wote kuondokana na udhaifu na kujaribu kuzuia mashambulizi.

9.2 Mbinu mahususi za kuchunguza mwingiliano wa ukweli

Katika utafiti wa usimamizi, ambao umeundwa kuoanisha shughuli za pamoja za watu, kuhakikisha ujumuishaji wa shughuli, jukumu kubwa. inacheza njia ya kusoma mwingiliano wa mambo ambayo huamua tabia ya vitu, asili ya hali, yaliyomo katika shida.

Hii ni moja ya njia maarufu na muhimu. Tatizo au hali yoyote inaweza kuwakilishwa katika jumla ya mambo ya udhihirisho na kuwepo kwake. Sababu zote hazipo peke yake. Wao ni katika mwingiliano, ambayo inaonyesha kiini cha tatizo na kupendekeza ufumbuzi wake. Lakini mwingiliano huu hauonekani kila wakati, unaeleweka, unapangwa na kuwekwa katika akili ya mtafiti. Kwa hivyo, inahitajika kuamua muundo na asili ya mwingiliano. Mbinu hiyo inategemea hii.

Matumizi yake ni kama ifuatavyo. Utambulisho wazi wa mambo kulingana na vigezo fulani na uwazi katika kuelewa mwingiliano ni muhimu. Zaidi ya hayo, kwa msingi huu, matrix ya mwingiliano hujengwa, ambayo inapaswa kuonyesha picha ya mwingiliano uliopo na unaowezekana kati ya mambo mbalimbali. Maingiliano haya yanaweza kupangwa kwa vikundi: mwingiliano ni muhimu, usio na maana, unaohitajika, usiofaa, thabiti, usio na utulivu. Kiwango kingine cha mwingiliano na tathmini ya kiasi cha umuhimu wao inawezekana.

Matrix iliyokusanywa kwa njia hii inaweza kuonyesha picha iliyopo, vipengele vipya vya tatizo, na njia zinazowezekana za kulitatua. Katika hali nyingi, njia hii inaweza kuwa na ufanisi kabisa katika utafiti wa usimamizi.

Katika mifumo ya usimamizi kwa kutumia njia hii, inawezekana kusoma mwingiliano wa kazi na viungo vya mfumo wa usimamizi, mambo ya kuboresha ufanisi au maendeleo ya ubunifu, mwingiliano wa vikwazo katika utekelezaji wa mkakati, mwingiliano usio rasmi katika michakato ya usimamizi, nk.

Mhadhara wa 10 Utafiti mseto. Mbinu za utafutaji angavu. Mbinu ya mawazo.

10.2 Muundo na mfumo wa mbinu mseto za utafiti.

10.3 Mbinu za utafutaji angavu katika utafiti wa mifumo ya udhibiti.

10.4 Kuchambua mawazo

10.1 Michakato ya utafiti wa mseto: mahitaji, sasa,

Mseto- moja ya matukio mashuhuri ya wakati wetu. Ni mchanganyiko wa matukio mbalimbali, taratibu au mwelekeo unaokuwezesha kutumia vyema rasilimali zilizopo na kufikia malengo. .

Inajulikana kuwa mseto katika uzalishaji unaonyeshwa katika mabadiliko ya makampuni mengi na mashirika kuwa aina mbalimbali zinazochanganya uzalishaji wa bidhaa kwa madhumuni mbalimbali na kutumia teknolojia mbalimbali. Chini ya hali hizi, athari za matumizi bora ya rasilimali hupatikana, uwezo wa kubadilisha bidhaa wakati mahitaji yanabadilika, na kuongeza ushindani. Lakini kuna faida nyingine ya mseto. Inajumuisha kuunda hali za kuimarisha teknolojia moja na nyingine, matumizi ya kanuni na mbinu zinazohusiana, na utoaji wa aina mbalimbali za bidhaa kutokana na "athari ya uhamisho" ya wazo au mbinu. Hii ni kukumbusha kanuni ya utimilifu wa nje unaojulikana katika mbinu ya quantum, ambayo huanza kujidhihirisha yenyewe na kutenda wakati wa nje na wa ndani wameunganishwa, wakati inawezekana kuangalia ndani kutoka kwa nje au nafasi tofauti za kimsingi. Hii inaweza kuitwa athari ya mseto.

Wakati huo huo, mseto wa usimamizi pia unafanyika, ambao unajidhihirisha katika aina na aina za mifumo ya usimamizi, katika kuziunganisha kulingana na mahitaji ya kusimamia mashirika anuwai.

Michakato ya mseto pia inapenya uwanja wa utafiti. Hapa wanajikuta katika mbinu na mbinu mbalimbali zinazoongezeka za utafiti na haja ya kuchanganya mbinu hizi katika utafiti fulani.

Kwa hiyo, kwa mfano, matumizi ya hata mbinu za utafiti wa jadi zinaweza kuunganishwa na udhibiti wa kisaikolojia wa shughuli za utafiti na aina maalum ya shirika lake. Inageuka njia mpya ya kimsingi ya utafiti, ambayo ina faida na hasara zake na inatofautiana na njia zingine. Katika suala hili, tunaweza kuita njia ya synectics na aina nyingi za njia hii. Inaweza kuitwa njia ya utafiti wa mseto, kwa sababu sio tu njia ya uchambuzi au shughuli za kiakili za pamoja, ni njia ya kuhamasisha intuition ya pamoja, aina ya mchezo wa mawazo, usawazishaji wa kisaikolojia, utaftaji wa kusudi, n.k.

Kipengele muhimu cha mbinu mbalimbali za utafiti ni mchanganyiko wa mbinu za awali za utafiti na aina maalum za shirika za utekelezaji wao. Hapa ndipo athari ya mseto inadhihirika kwa uwazi zaidi.

Mbinu mbalimbali za utafiti zinapata maendeleo makubwa katika hali ya kisasa, na zina mustakabali mzuri.

10.2. Muundo na mfumo wa mbinu mbalimbali za utafiti

Mbinu zinazojulikana za utafiti wa mseto zinapaswa kuwasilishwa katika mfumo, kwa sababu uwakilishi wao wa kimfumo unaruhusu uchaguzi uliofanikiwa zaidi wa njia fulani katika hali maalum.

Mfumo wa njia za utafiti wa mseto ni pamoja na njia za kutafakari, njia za utaftaji za kimfumo, njia za kuzamishwa kwa kina kwenye shida, njia za kuongeza shughuli za kiakili, njia za mabadiliko ya ajabu ya shida, njia za synectics, njia za utaftaji angavu, n.k.

Hizi zote ni njia tofauti, lakini zinahusiana kwa karibu. Wanachofanana ni kwamba wanachanganya tofauti, wakati mwingine hupingana, na hii ndiyo msingi wa athari za matumizi yao.

Tofauti kati ya mbinu hizi ni katika mchanganyiko wa mbinu na shirika la utafiti, mchanganyiko wa mbinu na mbinu rahisi zaidi. Kila moja ya njia hizi lazima iwe na sifa na kuzingatiwa tofauti.

10.3 Mbinu za Utafutaji Intuitive katika Utafiti wa Mifumo ya Udhibiti

Kuna mikakati kadhaa ya utafiti ambayo inahusisha viwango tofauti vya kutumia angavu: mkakati wa utafutaji bila mpangilio, mkakati wa utafutaji unaolengwa, mkakati wa utafutaji wa utaratibu, mkakati wa utafutaji angavu, mkakati wa utafutaji wa algoriti (ulioagizwa).

Mbinu za utafutaji wa nasibu, angavu ni kutafuta au kukusanya mawazo mapya, bila kujali shughuli za kiutendaji na matatizo mahususi yanayokabiliwa hapa. Mara nyingi mawazo kama haya hujitokeza hata kwa kutokuwa na uhakika wa madhumuni ya utafiti au ufahamu wa haja yake.Hizi ni njia zinazotokana na mahitaji ya ubunifu, mawazo ya ajabu, intuition iliyokuzwa, na uwezo wa kiakili.

Aina za pamoja za kutumia njia hizo za utafutaji zinatumiwa sana katika mfumo wa mawazo na aina zake zote.

Njia ya utafutaji wa utaratibu inayojulikana kwa utaratibu wa taratibu zote za utafutaji, madhumuni yao, vigezo halisi vya msingi wa tathmini, na uthabiti. Njia za uchambuzi wa matrix, njia za uainishaji, na mtengano hutumiwa sana hapa.

Mbinu ya utafutaji ya Boolean inatofautishwa na mpangilio mgumu zaidi, ambao unajidhihirisha katika algorithmization ya taratibu zote za utaftaji zinazolenga somo maalum la utafiti au kipengele cha mfumo.

Mbinu za utafutaji za kimantiki huanza na ufafanuzi wa somo la utafiti au marekebisho yake, ufafanuzi, kuongeza katika tukio ambalo ufafanuzi huo tayari upo.

Mikakati hii inatofautiana sio tu katika mbinu ya utekelezaji wao, lakini pia katika mambo ya shirika. Haimaanishi kanuni za algoriti kwa shughuli za utafiti wa mtu binafsi, lakini pia hutumiwa katika utafiti wa pamoja, ambapo zinaweza kuwa na athari kubwa zaidi. Kwa mfano, mikakati ya angavu na inayolenga shabaha huwa na ufanisi zaidi inapojikita katika mgawanyo wa kazi kati ya vikundi mbalimbali vya utafiti ili kukusanya na kuwasilisha mawazo, uchambuzi wao wa kina na wa kina wa mfumo.

Mikakati hutofautiana sio tu katika mchanganyiko wa mantiki na intuition, lakini pia katika vigezo vifuatavyo: madhumuni ya utafiti na asili ya tatizo, nini cha kufanya ili kutatua, kwa njia gani ya kutatua, jinsi ya kutatua. .

Jambo muhimu katika kuchagua mkakati pia ni upatikanaji wa habari katika hatua ya awali ya utafiti, uwezekano na umuhimu wa mkusanyiko wake, aina za matumizi (data ya kiasi, maelezo ya utaratibu, mali zinazoonyesha ubora, nk). taarifa chache za awali, ndivyo hitaji kubwa la mkakati wa utafutaji angavu.

Inaweza kuonekana kuwa utafutaji wa angavu umejengwa kabisa juu ya ufahamu wa nasibu na kimsingi ni kinyume cha mbinu za uchambuzi wa mfumo, mantiki rasmi, "teknolojia ya akili". Hii si kweli kabisa. Shughuli yoyote ya kiakili, na hata zaidi, shughuli za ubunifu zina sehemu mbili - fahamu na fahamu. Kila mtu huunda mchanganyiko wao tofauti, na kwa watu wote hujidhihirisha tofauti kulingana na hali maalum ambayo wanajikuta.

Kwa mipaka fulani, mchanganyiko huu unaweza kudhibitiwa na sehemu ya fahamu ya kufikiri inaweza kuendelezwa, udhihirisho wake unaweza kuhamasishwa. Hivi ndivyo mikakati mbalimbali ya utafutaji wa ubunifu imejengwa juu yake.

10.4 Kuchambua mawazo

Njia ya "kufikiria" ina umaarufu mkubwa na usambazaji wa vitendo. Matumizi yake yameonyesha ufanisi usioweza kuepukika katika suluhisho la ubunifu la tafiti nyingi ngumu na sio tu shida za utafiti. Inatumika katika maendeleo ya maamuzi ya usimamizi wa madarasa mbalimbali. Ndio sababu imetajwa katika vitabu vya kiada vya usimamizi na katika vitabu maalum vya kiada juu ya shida za kukuza maamuzi ya usimamizi.

Jifunze- daima ni maendeleo ya haijulikani, utafutaji wa siku zijazo, maelezo ya tata. Kwa hivyo, katika utafiti, njia ya "kufikiria" ni muhimu sana. Kwa hiyo, unaweza kufikia matokeo ambayo haiwezekani kwa kutumia mbinu za jadi za uchambuzi.

Mbinu ya mawazo imejengwa juu ya mchanganyiko maalum wa mbinu ya utafiti na shirika, matumizi tofauti ya juhudi za watafiti waotaji na waanzilishi na wachambuzi, wahandisi wa mifumo, wakosoaji na watendaji.

Mchele. 8. Muundo wa njia ya mawazo

Kusudi kuu la "kuchambua mawazo" ni kutafuta anuwai ya maoni na suluhisho la shida inayosomwa, kupita zaidi ya mipaka ya maoni ambayo yapo kati ya wataalam wa wasifu nyembamba au kati ya watu walio na uzoefu wa zamani na uzoefu fulani. msimamo rasmi.

Watu wa utaalam mbalimbali, uzoefu wa vitendo, hali ya kisayansi, sifa za mtu binafsi, kama sheria, wanamiliki mbinu mbalimbali za utafiti. Kuchanganya mbinu hizi kunaweza kusaidia sana katika kutatua matatizo changamano ya utafiti. Hiki ndicho kiini cha bongo fleva. Ubora wake mwingine ni mchanganyiko wa mantiki na angavu, fantasia ya kisayansi na hesabu ya uangalifu.

"Brainstorming" unafanywa katika hatua mbili: hatua ya kuzalisha mawazo na hatua ya uchambuzi wa vitendo wa mawazo kuweka mbele.

Kila moja ya hatua hufanyika kulingana na kanuni maalum, inayoonyesha kusudi na kiini chake, kuamua ufanisi wake. (Mpango 48).

Hatua ya kwanza(kizazi cha mawazo) kinahusisha kanuni zifuatazo:

1. Kanuni ya kuunda kikundi kulingana na uwezo wa mawazo ya kisayansi na intuition iliyoendelea, mawazo ya kupinga mafundisho, ujinga wa kiakili, utofauti wa ujuzi na maslahi ya kisayansi, mashaka mazuri.

2. Uchaguzi wa kikundi kwa ajili ya kuzalisha mawazo inaweza kufanyika kwa kuzingatia matokeo ya kupima maalum, ambayo itatambua na kuzingatia vigezo vya kanuni hii. Kwa kuongezea, inawezekana na ni muhimu sana kuzingatia sifa zingine za kijamii na kisaikolojia za mtu, kama vile shauku, ujamaa, uhuru.

3. Yote hii ni muhimu ili kuunda mazingira ya urahisi, ubunifu, na kukubalika kwa pande zote katika kazi ya kikundi hiki.

4. Kanuni ya kukataza kabisa ukosoaji wowote. Inaweza kuzuia kukimbia kwa fantasia, kuunda hofu katika usemi wa mawazo, kuzidisha hali ya kijamii na kisaikolojia, kulazimisha watu kuchambua mawazo, kulazimisha kufikiri, kubadili mawazo na kuzingatia wazo lolote, na hivyo kupunguza idadi yao na aina mbalimbali. Baada ya yote, kazi kuu ya hatua ya kwanza ya "kufikiria" ni kupata chaguzi nyingi tofauti za kutatua shida, njia za kufikia lengo, maoni na mawazo. Na kazi yote ya kikundi inapaswa kuelekezwa tu kwa utaftaji wa maoni, na sio kwa ukosoaji wao. maelezo, kuhesabiwa haki. Kwa hiyo, kanuni moja zaidi inapaswa kuundwa.

5. Kanuni ya kukataza uthibitisho wa mawazo ya kuweka mbele. Inahitajika kuondoa hitaji hili la asili la mawasiliano ya kibinadamu. Unaweza tu kutoa mawazo ya ziada ambayo ni tofauti na yale yaliyotolewa. Huwezi "kujiunga na maoni" au "kuchambua" maoni yako au ya watu wengine.

6. Kanuni ya kuhamasisha mawazo mbalimbali, kuondoa vikwazo kwenye uwanja wa ujuzi, utajiri wa uzoefu, hali rasmi, umri, hali ya kijamii. Unaweza kuelezea mawazo yasiyo ya kweli na ya ajabu, zaidi ya hayo, hii ndiyo hasa inapaswa kuhamasishwa katika kazi ya kikundi.

7. Motisha hiyo imedhamiriwa na uteuzi wa kikundi na shirika la kazi yake. Kikundi kinaweza kujumuisha wataalamu katika nyanja mbalimbali za ujuzi, uzoefu tofauti na hali ya kisayansi na ya vitendo. Utofauti wa washiriki katika kazi huchangia katika uzalishaji wa mawazo.

8. Kanuni ya kikomo cha muda cha kuweka mbele mawazo. Inapendekezwa kwamba mawazo yawekwe mbele kwa misingi ya ufahamu, eureka, kwa hiyo, kwa kuweka mbele mawazo, kikomo cha muda cha kutafakari kinawekwa ili kuwatenga uwezekano wa "kutanzika" katika utata, hofu, kuondoa kutokuwa na uhakika, kisaikolojia. tata.

Katika hatua ya pili"kutafakari" (hatua ya uchanganuzi) pia huendesha kanuni kadhaa zinazoakisi madhumuni na kiini cha hatua hii.

1. Kanuni ya ukamilifu wa uchambuzi wa mawazo na jumla yao. Hakuna wazo lililoonyeshwa, haijalishi linaweza kutathminiwa kwa kutiliwa shaka jinsi gani, halipaswi kutengwa na uchanganuzi wa vitendo. Mawazo yote yaliyowasilishwa yanapaswa kuainishwa na kufupishwa. Hii inawasaidia kuwakomboa kutoka kwa wakati unaowezekana wa kihemko, usumbufu wa nje. Ni ujanibishaji wa uchanganuzi wa mawazo ambao wakati mwingine hutoa matokeo yenye mafanikio sana.

2. Kanuni ya uwezo wa uchambuzi. Kikundi kinapaswa kuwa na wachambuzi wanaoelewa vyema kiini cha tatizo, malengo na upeo wa utafiti. Hawa wanapaswa kuwa watu wenye hisia ya kuongezeka kwa uwajibikaji, uvumilivu kwa mawazo ya watu wengine, na kufikiri wazi kwa mantiki.

3. Kanuni ya uwazi wa vigezo katika tathmini na uchanganuzi wa mawazo. Ili kuhakikisha usawa wa tathmini na uchambuzi wa mawazo, vigezo vilivyo wazi sana vinapaswa kuundwa, ambavyo vinapaswa kuwaongoza wanachama wote wa kikundi cha uchambuzi. Ya kuu yanapaswa kuwa: kufuata madhumuni ya utafiti, busara, ukweli, upatikanaji wa rasilimali, ikiwa ni pamoja na - na wakati mwingine hasa - rasilimali ya muda.

4. Kanuni ya maendeleo ya ziada ya wazo na concretization yake. Mawazo mengi yaliyoonyeshwa hapo awali yanahitaji kufafanuliwa, kuthibitishwa, na kuongezewa. Wanaweza kuchambuliwa, kukubalika au kutengwa na uchambuzi tu baada ya marekebisho sahihi.

5. Kanuni ya uchanya katika uchanganuzi wa mawazo. Inawezekana kufanya uchambuzi kwa misingi ya mbinu tofauti: negativism na positivism. Ya kwanza inafanywa kwa misingi ya tathmini muhimu, shaka, na ugumu wa vigezo vya vitendo. Ya pili ni kutafuta ya busara, chanya, yenye kujenga katika udhihirisho wao wowote.

6. Kanuni ya constructivism, ambayo inahusisha kuelekeza mawazo kuelekea kujenga dhana, ukweli, mpango wa utekelezaji, na kuunganisha mawazo.

Katika matumizi ya vitendo ya njia ya "kuchambua mawazo", utu na shughuli za kiongozi ni muhimu sana. Baada ya yote, kazi ya makundi ya kwanza na ya pili inapaswa kupangwa vizuri na kudhibitiwa katika mchakato wa utekelezaji wao. Jukumu hili linachezwa na kiongozi. Chaguzi mbalimbali zinawezekana: kiongozi anaweza kuwa sawa kwa kundi la kwanza na la pili, au viongozi wanaweza kutofautishwa. Lakini katika visa vyote viwili, kiongozi anapaswa kuwa mtu mwenye shughuli kubwa ya ubunifu, nia njema, uelewa wa kina wa shida inayotatuliwa, uwezo wa kuandaa na kusaidia mchakato wa kiakili.

Umuhimu wa kutumia njia ya "kuchambua mawazo" imedhamiriwa na tathmini ya ugumu na uhalisi wa shida ya utafiti na upatikanaji wa wataalam ambao wanaweza kushiriki kikamilifu katika michakato ya "kufikiria". Mara nyingi, hawa ni watu ambao huchaguliwa kulingana na vipimo maalum na wamepata mafunzo muhimu.

Ya umuhimu mkubwa katika mafanikio ya "kutafakari" ni uundaji na uundaji wa lengo la utafiti, pamoja na somo lake - tatizo.

Tatizo linaweza kutolewa kwa fomu ya jumla, au kwa vitendo halisi. Inawezekana pia kutaja shida katika mfumo wa shida - analog (kupambana na shida) au kutoka kwa uwanja unaohusiana wa shughuli, au kwa uundaji wa "inverse" (mabadiliko, mabadiliko au upangaji upya wa lafudhi ili kuvuruga mawazo ya kawaida, onyesha vipengele vipya vya tatizo, kuchochea uelewa wake wa ubunifu).

Uundaji wa shida pia unamaanisha kiwango tofauti cha utaalam wake. Inaweza pia kuwa na manufaa kuhakikisha "uhuru" wa mchakato wa ubunifu, ulegevu wa kufikiri.

Uchaguzi wa fomu ya kuibua shida na uundaji wa yaliyomo inategemea muundo wa kitaalamu wa kikundi, muundo wake kulingana na data ya kisaikolojia, mahusiano ya kibinadamu yaliyopo au yasiyopo (wageni), hali ya shirika ya kazi ya kikundi; malengo ya utafiti (njia ya kwanza ya tatizo au ufumbuzi wake mahususi, sababu ya wakati na nk).

Wakati wa kuchagua kikundi kwa ajili ya kutoa mawazo, inapaswa kukumbushwa katika akili kwamba watu hutofautiana katika uwezo wao kwa kizazi cha ubunifu. Kuna aina tatu za haiba.

Jenereta inayofanya kazi huguswa haraka na shida, inaonyesha shauku inayoonekana katika kusuluhisha shida, inajibu vyema kwa ukosoaji, "haila" yaliyomo kwenye shida, na inadai uongozi.

Jenereta ya inert haina kiwango cha juu cha kujifanya, lakini ina uwezo mkubwa wa kazi ya ubunifu. Anatafuta kuzama ndani ya kiini cha shida, kuhisi undani wake, kuelewa asili yake na yaliyomo, hana haraka ya kutoa maoni, anachambua mawazo yake mwenyewe, na anahitaji kiwango kikubwa cha "kuongeza joto" katika kutoa. mawazo.

Matumizi ya njia ya "kufikiria" inaweza kuwa na ufanisi tu katika hali ya mtazamo wa ubunifu kwa njia hii. Sio tu njia ya kutumia na kuchochea ubunifu katika utafiti, lakini pia inahusisha mbinu ya ubunifu ya utekelezaji wa mbinu yenyewe.

Mbinu ya kutafakari inalenga katika kugundua mawazo mapya na kufikia makubaliano katika kundi la wataalamu kulingana na mawazo angavu. Washiriki katika kizazi cha pamoja cha mawazo hutoa maoni yao juu ya chaguzi za kutatua tatizo. Mawazo mengi iwezekanavyo yanaonyeshwa, ikiwezekana yale yasiyo ya maana. Tathmini na majadiliano ya mawazo hufanyika mwishoni mwa utaratibu mzima.

Kutumia njia hii, unaweza kusuluhisha kwa mafanikio kazi kadhaa za usimamizi wa hatari, ambazo ni:

Utambuzi wa vyanzo na sababu za hatari, uanzishwaji wa aina zote zinazowezekana za hatari;

Uchaguzi wa maelekezo na njia za kupunguza hatari;

Uundaji wa seti kamili na tathmini ya ubora wa chaguzi zinazotumia njia mbalimbali za kupunguza hatari au mchanganyiko wao, nk.

Hasara za kutumia njia hii ni pamoja na kiwango kikubwa cha kelele ya habari iliyoundwa na mawazo yasiyo na maana, asili ya hiari na ya hiari ya kizazi cha mawazo.

Aina ya tatu ya taratibu za mtaalam inaruhusu kwa kiasi kikubwa. Kuondoa mapungufu haya ya aina ya kwanza na ya pili ya tathmini za kikundi. Mfano wa njia za uchunguzi wa aina hii ni njia ya Delphi, ambayo jina lake linatokana na maneno ya Kigiriki ya Delphic.

Njia ya Delphi inajumuisha kufanya uchunguzi wa wataalam katika raundi kadhaa, ambayo inaruhusu kutumia maoni kwa kufahamiana na wataalam na matokeo ya duru ya awali ya uchunguzi na kuzingatia matokeo haya wakati wa kutathmini umuhimu wa maoni ya wataalam. Utafiti wa hatua kwa hatua unaendelea hadi upeo wa juu wa muunganisho wa maoni ufikiwe. Kiini cha njia ya Delphi kinaweza kuwakilishwa kama mchoro (Mchoro 6.2)

Njia ya Delphi inafaa zaidi kwa tathmini ya kiasi cha hatari za mtu binafsi na hatari ya mradi mzima kwa ujumla, yaani, wakati wa kuamua uwezekano wa tukio la matukio ya hatari, kutathmini ukubwa wa hasara, uwezekano wa hasara zinazoanguka katika hali fulani. eneo la hatari, nk.

Mojawapo ya njia zinazotumiwa sana za uchunguzi pia ni njia ya "matukio". Njia ya "matukio" inakuwezesha kuandaa taarifa kuhusu uhusiano wa tatizo linalotatuliwa na matatizo mengine na kuhusu njia zinazowezekana za maendeleo. Kiini cha njia hiyo ni kwamba kundi la wataalamu waliohitimu sana huchora mpango wa waandishi wa script ambao unaelezea matawi ya sayansi, teknolojia, uchumi, siasa ambayo inapaswa kuzingatiwa wakati wa kuunda na kutatua tatizo. Sehemu tofauti za hati zimeandikwa na vikundi tofauti vya wataalam au wataalam wa kibinafsi. Sehemu hizi za hati hujaribu kuwakilisha kozi inayowezekana kwa wakati, kuanzia hali iliyopo au tukio fulani katika siku zijazo.

Mojawapo ya njia maarufu zaidi za kukusanya habari muhimu ni uchambuzi wa SWOT, ambao hutumiwa sana leo katika mazoezi na wafanyabiashara wakubwa na waliofanikiwa.

Utajifunza:

• Uchambuzi wa SWOT ni nini.
• Ni kazi gani zinatatuliwa kwa msaada wake.
• Ni sheria gani za kufanya uchambuzi wa SWOT?
• Jedwali la SWOT ni nini.
• Uchambuzi wa SWOT unafanywaje?

Kuamua ikiwa utaanzisha biashara mpya au uchague mwelekeo wa biashara iliyopo ni kazi ngumu. Maombi sahihi husaidia kutathmini kwa usahihi matarajio yake na kuongeza uwezekano wa kufaulu. Uchambuzi wa SWOT, kuruhusu kufanya tathmini ya lengo na ya kina ya biashara.

Mafanikio ya biashara kwa kiasi kikubwa inategemea kufanya maamuzi sahihi kwa wakati sahihi. Sharti la hili ni kupata taarifa za kina kuhusu biashara yako mwenyewe na hali ya soko, pamoja na mambo mengine ya nje.

Ufafanuzi wa uchambuzi wa SWOT

Kwa kifupi, uchambuzi wa SWOT ni njia ambayo inakuwezesha kutathmini hali ya sasa kwa kuzingatia kutoka kwa vipengele kadhaa, ikiwa ni pamoja na: nguvu na udhaifu wa biashara, pamoja na fursa na vitisho vya nje.

Herufi za kwanza za maneno ya Kiingereza zinazoashiria kila neno lililoorodheshwa zilitoa jina kwa njia:

• nguvu - S mwelekeo;
• pande dhaifu - W udhaifu;
• uwezo - O fursa;
• vitisho - T vitisho.

Kipengele muhimu cha njia ni kuzingatia mambo yote ya ndani, ambayo ni pamoja na nguvu na udhaifu wa biashara yenyewe, na mambo ya nje, ambayo yanaeleweka kama fursa na vitisho. Ni mbinu jumuishi ya kusoma hali ya sasa ya kampuni sokoni na matarajio yake ya maendeleo ambayo ndiyo sababu kuu ya umaarufu wa uchanganuzi wa SWOT.

Ukweli. Kwa mara ya kwanza neno "uchambuzi wa SWOT" lilitumika zaidi ya nusu karne iliyopita - mnamo 1963. Ilitumika kwenye moja ya mikutano kinachofanyika Harvard, Profesa Kenneth Andrews.

Miaka miwili baada ya kuonekana kwa uchambuzi wa SWOT, ilianza kutumika katika mazoezi katika maendeleo ya mikakati ya makampuni mbalimbali. Leo inatumika kikamilifu katika nchi zote ambazo uchumi wao unaendelea kulingana na kanuni za soko.

Orodha ya ukaguzi na seti ya maagizo kwa meneja ambayo itaokoa kampuni kutokana na uharibifu

Jinsi ya kuelewa kwamba idara ya biashara haiwezi kukabiliana na kazi na nini cha kubadilisha? Angalia jedwali lililoandaliwa na wahariri wa "Mkurugenzi wa Biashara" na uelewe ikiwa unahitaji kuwa na wasiwasi. Ukijibu "ndiyo" kwa angalau moja ya maswali kwenye jedwali, tumia orodha ya maswali 14 ya kujitathmini ili kufanya ukaguzi wa moja kwa moja, kupata mapungufu, na kuanzisha upya idara ya mauzo.

Kazi za uchambuzi wa SWOT

Kusudi kuu la kutumia njia hiyo ni kuunda mkakati wa biashara kulingana na kuongeza nguvu za kampuni na kupunguza hatari zinazowezekana.

Ni muhimu kutambua kwamba uchambuzi wa SWOT unachukuliwa kuwa chombo cha ulimwengu wote ambacho, kinapotumiwa vizuri, ni bora sio tu kuhusiana na biashara kwa ujumla, lakini pia kwa mgawanyiko wa mtu binafsi au bidhaa. Zaidi ya hayo, kanuni muhimu zaidi za uchambuzi mara nyingi hutumiwa katika kutathmini mtu fulani na kuamua mwelekeo wa ukuaji wake wa kitaaluma au wa kibinafsi.

Licha ya hili, wigo kuu wa uchambuzi wa SWOT bado ni biashara. Kwa kuongezea kazi iliyoonyeshwa hapo juu, hukuruhusu kutatua kazi zingine muhimu, kama vile:

• Uchambuzi na tathmini ya washindani na shughuli zao. Wakati huo huo, njia inayozingatiwa kawaida hutumiwa pamoja na wengine, kwa mfano, mfano wa Porter, zana mbalimbali za uuzaji au PEST.
• Maendeleo ya mpango wa hatua kwa hatua hatua zinazolenga kutekeleza mkakati uliochaguliwa wa maendeleo wa kampuni.
• Uundaji wa dhana, kazi na malengo makuu ya kampeni ya utangazaji.
• Kuendesha akili ya ushindani ili kulinganisha bidhaa iliyopangwa kutolewa na bidhaa zinazofanana tayari kwenye soko, nk.

Muhimu. Kipengele cha sifa ambacho uchanganuzi wa SWOT unao ni kutokuwepo kwa kategoria zinazofungamana madhubuti na aina fulani ya shughuli. Hii inakuwezesha kutumia njia kwa mafanikio katika maeneo mbalimbali na maeneo ya biashara.

Umaarufu na kuenea kwa matumizi ya uchambuzi kulingana na tathmini ya mambo manne muhimu huelezewa sio tu na ulimwengu wote, lakini pia kwa uwezekano wa kukabiliana na hali maalum ya taasisi ya kiuchumi. Matokeo yake, mfano wa mtu binafsi huundwa kwa misingi ya kanuni za jumla, ambayo huongeza ufanisi wa uchambuzi na usahihi wa makadirio na utabiri unaotokana.

Sheria za kufanya uchambuzi wa SWOT

Kabla ya kuelezea kiini cha njia, ambayo ina katika kinachojulikana meza ya SWOT, ni muhimu kuzingatia sheria za msingi za matumizi yake. Kufuatia mapendekezo machache rahisi na dhahiri kwa wataalamu wenye uzoefu kutafanya utumizi wa uchanganuzi kuwa na malengo na umahiri zaidi.

Sheria muhimu zaidi za matumizi ya vitendo ya njia inayozingatiwa ni kama ifuatavyo.

• Kuchagua eneo maalum la kusoma. Ni sahihi zaidi kuzingatia bidhaa, mgawanyiko au mwelekeo tofauti wa maendeleo kuliko kuchambua kazi ya biashara kwa ujumla. Matokeo yake, hitimisho na makadirio yaliyopatikana yatakuwa sahihi zaidi na yanafaa zaidi kwa matumizi ya vitendo.
• Uwekaji mipaka wazi wa vipengele vinavyounda jedwaliSWOT. Maelezo yao ya kina yametolewa hapa chini. Ni lazima ikumbukwe kwamba kiini cha njia ni kuzingatia tofauti kila moja ya mambo na kuchanganya makadirio na utabiri unaotokana.
• Kupunguza kigezo cha kutegemea. Licha ya kutokuwepo kwa idadi kubwa ya vigezo vya kiasi, ushawishi wa maoni ya kibinafsi juu ya vitu vilivyotathminiwa na kuchambuliwa vinapaswa kupunguzwa iwezekanavyo.
• Ukusanyaji wa taarifa kutoka kwa idadi ya juu zaidi ya vyanzo. Kuendeleza na kuendeleza kanuni ya awali. Madhumuni ya utekelezaji wake katika mazoezi ni kuongeza usawa wa uchambuzi.
• Taarifa halisi na wazi ya hitimisho. Haina maana kuandika, kufuatia matokeo ya uchambuzi, misemo ya maudhui yafuatayo: "Tunahitaji kufanya kazi zaidi." Ni sahihi zaidi na bora kuweka malengo wazi yaliyoonyeshwa kwa njia ya kiasi.

Jedwali la uchambuzi wa SWOT

Msingi wa njia ni matrix, au meza ya SWOT. Imegawanywa katika sehemu mbili - mazingira ya ndani na mambo ya nje. Kila mmoja wao huathiriwa vyema na uwezo wa kampuni na fursa zilizopo za soko, na vibaya na udhaifu wa kampuni na vitisho vinavyowezekana. Ni busara kuzingatia kila moja ya vipengele vya uchambuzi na vigezo vinavyoathiri kwa undani zaidi.

Mazingira ya ndani na mambo yanayoathiri

Miongoni mwa faida za njia ya SWOT ni uwezo wa kukabiliana na hali maalum ya kampuni au bidhaa ya mtu binafsi. Walakini, kuna kanuni za jumla za kusoma kitu cha uchambuzi, ambazo zimefupishwa kwenye jedwali.

Kipengele muhimu cha uchambuzi na tathmini ya mazingira ya ndani ni uwezekano wa ushawishi wa moja kwa moja juu yake na usimamizi wa kampuni. Kwa hivyo, moja ya malengo ya njia ya SWOT ni maendeleo ya hatua za kukuza zaidi nguvu na kupunguza athari za udhaifu katika kazi ya biashara.

Mazingira ya nje ikiwa ni pamoja na fursa za SWOT na vitisho vinavyowezekana

Kwa kweli haiwezekani kwa taasisi ya kiuchumi kuathiri vigezo vya mazingira ya nje. Hata hivyo, uchambuzi uliofanywa vizuri unaruhusu kampuni kuongeza fursa zilizopo kwa kampuni na wakati huo huo kupunguza athari za vitisho na hatari zilizopo.

(Tafadhali kumbuka kuwa uchanganuzi huu umetolewa kwa mwongozo tu na hauhusiani na shirika lolote linalofanya kazi la jina moja)

Sifa za Gepard LLC

Mpango wa masoko

Vipaumbele vya sasa vya kampuni ni:

Uchambuzi wa SWOT wa Gepard LLC

Njia hii ya uuzaji ni utafiti wa uwezo wa kampuni. Zaidi ya hayo, kulingana na matokeo yaliyopatikana, mapendekezo yanatengenezwa kuhusu mafanikio ya malengo yaliyowekwa, pamoja na kutambua chaguzi mbadala za maendeleo.

Kwanza kabisa, ni muhimu kutoa tathmini kamili ya mazingira ya jumla na madogo ya kampuni. Sababu ambazo tathmini ya mazingira ya ndani inategemea jadi ni:

• shirika;
• uzalishaji;
• masoko.

Mazingira ya nje (ya jumla) yanatathminiwa kupitia uchambuzi:

• mahitaji;
• ushindani;
• mauzo;
• ugawaji wa rasilimali;
• mambo yaliyo nje ya udhibiti wa uuzaji, kama vile kasi ya mfumuko wa bei, mvuto wa nyanja kwa wawekezaji wanaoingia, na mengine.

Kufanya moja kwa moja uchambuzi wa SWOT yenyewe inahitimishwa kwa zifuatazo:

• Kulingana na tathmini iliyofanywa hapo awali, tengeneza orodha ya fursa ambazo mazingira ya nje huruhusu kampuni kutekeleza. Hapa unapaswa kukusanya orodha ya mambo ambayo itasaidia kuongeza mahitaji ya bidhaa za kampuni, kupunguza kiwango cha ushindani, na wengine;
• tengeneza orodha ya vitisho vinavyowezekana ambavyo vinaweza kuathiri biashara kutoka nje. Katika aya hii, tunapaswa kuzungumza juu ya fursa zinazowezekana ambazo zinaweza kusababisha kupungua kwa mahitaji, kubadilisha vipaumbele vya uchaguzi wa watumiaji wa kawaida, kuongeza kiwango cha ushindani, na wengine;
• tengeneza orodha ya nguvu za kampuni. Tunazungumza juu ya ustadi wa wafanyikazi na uwezo wao, kiwango cha maarifa kilichopo, pamoja na mambo mengine ambayo yanahakikisha uendeshaji mzuri wa kampuni nzima;
• tengeneza orodha ya udhaifu wa kampuni. Aya hii inaangazia sababu muhimu zaidi zinazozuia au zinaweza kuathiri maendeleo ya shirika katika siku zijazo.

Wakati orodha zote ziko tayari, mambo muhimu zaidi kutoka kwa orodha zote zilizokusanywa yanapaswa kuangaziwa. Hili ni jambo muhimu sana, kwa hivyo vitu tu ambavyo havina jukumu muhimu vinapaswa kutupwa.

Katika hatua inayofuata, matrix ya uchambuzi wa SWOT ya kawaida imejazwa, ambayo inatathmini athari za mazingira macro na ndogo kwenye biashara kwa ujumla.

Baada ya tathmini ya kina, mambo yafuatayo yalibaki:

1. Vipengele :

• mauzo ya bidhaa;
• mkusanyiko na biashara;
• uwezekano wa udhamini, pamoja na huduma ya baada ya udhamini;
• uwezo wa kukidhi mahitaji ya mteja;
• sera ya bei rahisi;

2. Vitisho

• ushuru;
• ukuaji wa mara kwa mara wa ushindani kutoka kwa wazalishaji wakubwa;
• ukosefu wa mtaji wa kufanya kazi mwenyewe;
• uwezo mdogo wa niche hii ya soko;

3.Nguvu :

• uzalishaji wa bidhaa kwenye vifaa vya kisasa vya hali ya juu;
• sera ya bei rahisi;
• ubora wa juu wa utoaji wa huduma;
• wafanyakazi waliofunzwa;

4. Upande dhaifu:

• utegemezi wa moja kwa moja kwenye soko la watumiaji;
• ukosefu wa matangazo;
• idadi ndogo ya timu za ufungaji;
• chapa haijulikani.

Jaza jedwali la tumbo. Sababu za mazingira ya ndani ni pamoja na nguvu za kampuni. Nje - fursa na vitisho.

Ikiwa kampuni ina uwezo wa kupunguza tishio au kutumia hali iliyotolewa na mazingira ya nje, basi ishara "+" imewekwa kwenye safu hii.

Weka "-" ni ishara kwamba kampuni haiwezi kuondokana na tishio peke yake, bila kujali nguvu zake.

Grafu inabaki bila malipo ikiwa hakuna uhusiano kati ya mambo.

Mwishoni mwa utaratibu, hakuna sehemu moja inapaswa kubaki tupu: kila safu lazima iwe na "plus", au "minus", au "sifuri".

Matokeo ya uchambuzi

Uchambuzi wa SWOT uliofanywa ulionyesha matokeo yafuatayo:

1. Kampuni inaweza kuongezeka, na shukrani kwa kituo chake cha utafiti, kuna uwezekano wa kutekeleza tofauti za juu zaidi za bidhaa.

1. Mfumo wa ushuru uliopitishwa unakuwa vitisho kuu na kupunguza uteuzi wa hadhira inayowezekana ya mteja.

1. Upande dhaifu ni kizuizi cha mauzo iwezekanavyo na utegemezi wa moja kwa moja kwenye soko la watumiaji.

Uchambuzi wa matatizo yaliyopo ya usimamizi katika Gepard LLC

• kukuza bidhaa za viwandani katika sehemu ya soko lao;
• uboreshaji wa huduma;
• kuunda mtandao wa usambazaji muhimu ili kukuza bidhaa katika mikoa;
• kupata cheti, ambacho kitawezesha shirika kufikia kiwango kipya cha mauzo;
• kuinua rating ya kampuni na kuingia nafasi ya kuongoza katika uwanja wa mifumo ya usalama wa video.

Mbinu za utekelezaji wa majukumu

Hapa, kwa kuzingatia maalum ya bidhaa zinazozalishwa, pamoja na uchambuzi wa masoko uliofanywa, ni vyema kuzingatia masoko ya moja kwa moja. Haihitaji sindano kubwa za kifedha, lakini inahitaji uratibu wa kazi. Ifuatayo, maelekezo ambayo kampuni inapaswa kuwezesha shughuli zake yatazingatiwa.
Utangazaji
Katika mwelekeo huu, kipaumbele kitakuwa barua ya moja kwa moja kwa anwani za wateja watarajiwa. Pia, wafanyakazi wa kampuni hiyo wanatakiwa kutembelea vijiji vya jirani kwa madhumuni ya kujitangaza moja kwa moja. Zaidi ya hayo, matangazo ya fujo yatatumika.

Usambazaji

Mwaka wa kwanza wa mauzo utafanywa hasa na wafanyikazi wa kampuni. Lakini imepangwa kuvutia makampuni ambayo yataweka na kurekebisha mifumo kama wafanyabiashara.

Kuongezeka kwa mahitaji
Baada ya kununua, mteja atapewa bidhaa na mfumo wa msingi wa kuunganisha, lakini chaguzi za ziada zitapatikana. Kama bonasi, utapewa fursa ya kusakinisha mfumo bila malipo kwa hadi siku 3, ambapo mteja ataamua kununua au kukataa toleo hili. Hii itatumika kama tangazo kwa wateja wanaowezekana (majirani, marafiki, wafanyikazi wenzako, n.k.).

Mkakati wa kuweka nafasi

Baada ya kampuni kujichagulia sehemu ya soko inayofaa zaidi, inakabiliwa na kazi ya kuiingiza kwenye soko lililochaguliwa. Katika hali hii, kuna chaguzi mbili za kufikia lengo:

1. Chukua nafasi katika sehemu ndogo iliyo karibu na mshindani, na kisha anza kupigania nafasi ya kuongoza katika sehemu ya soko iliyochaguliwa.
2. Tekeleza kazi yako katika sehemu ndogo isiyolipishwa.

Kuchagua chaguo la kwanza, kampuni inapaswa kupima kwa uangalifu uwezo wake mwenyewe: kuna uwezo wa kutosha wa ndani kuwalazimisha washindani waliopo.

Chaguo la pili linahusisha utoaji wa bidhaa za ushindani. Kampuni inapata fursa nzuri ya kupata watazamaji wake wanaovutiwa na bidhaa hii.

Mkakati wa Kuwepo kwa Bidhaa

Neno la uuzaji "kuwepo" linamaanisha kutoa bidhaa kwa ubora unaohitajika, uwezo wa kumudu, kuvutia na kusukuma.

Ipasavyo, kuna aina nne :

• bidhaa;
• bei;
• mvuto;
• kusukuma.

Hebu fikiria kila aina kwa undani zaidi.

Uundaji wa mkakati wowote wa aina hii hufanyika kulingana na mpango ufuatao:

• kuandaa jalada la bidhaa za kampuni;
• masuala ya shirika yanayohusiana na maendeleo ya bidhaa mpya, mabadiliko ya bidhaa zilizopo au kutengwa kabisa kwa bidhaa kutatuliwa;

• Mpango wa mkakati wa chapa unapitishwa.

Kulingana na matokeo ya tathmini, kikundi cha bidhaa cha kampuni ya Gepard ni cha eneo la maendeleo ya kipaumbele. Ukweli huu una maana kwamba kwa bidhaa za viwandani, mwelekeo wa kipaumbele wa maendeleo ni upanuzi wa soko lililopo, pamoja na kuingia ngazi zake mpya. Ipasavyo, fedha za ziada na uwekezaji huelekezwa katika mwelekeo huu.

Mkakati wa uboreshaji

Ubora wa bidhaa na huduma zinazotolewa lazima ziboreshwe kila mara. Na mwelekeo kuu katika maendeleo ya mkakati huu ni kuweka bidhaa katika kiwango cha sasa ambacho kinakidhi mahitaji ya soko kwa wakati fulani.

Neno "chapa" huficha jina la moja kwa moja la biashara au bidhaa. Kwa Gepard, ni faida zaidi kutumia mkakati wa kuweka lebo nyingi. Uchaguzi huu ni kutokana na ukweli kwamba bidhaa (mifumo ya usalama) zimetumika kwa muda mrefu na matumizi ya jina moja itafanya iwezekanavyo kuinua picha ya jumla ya kampuni. Katika kesi ya kuanzisha bidhaa zilizosasishwa, hii pia itakuwa pamoja tu.

Mkakati wa bei

Katika kesi hiyo, msisitizo unapaswa kuwekwa kwa uongozi kulingana na gharama ya chini ya bidhaa, pamoja na sifa zake za ubora. Gharama ya bidhaa zinazozalishwa na kampuni ya Gepard ni ya chini kuliko ile ya makampuni yanayoshindana, kwa hivyo unaweza kujaribu kushinda sehemu kubwa ya sehemu ya soko kwa kutoa bidhaa bora kwa bei ya chini. Maendeleo katika mwelekeo huu yataongeza sehemu ya soko. Ili kuongeza mapato, ni muhimu kuzingatia thamani ya bidhaa / huduma iliyotolewa.

Mkakati wa usambazaji

Njia za usambazaji pia zinachukuliwa kuwa sababu zinazoweza kudhibitiwa ambazo husaidia kutatua shida ya kuleta bidhaa kwa watumiaji wa moja kwa moja.

Kabla ya kuamua kufungua tawi, unapaswa kwanza kupata tathmini ya eneo la eneo (kama kiasi cha wateja watarajiwa kinatosha hapa). Kampuni zinazoshindana haziwezi kupuuzwa. Inafaa kutathmini sifa kuu za shughuli zao. Baada ya kutekeleza taratibu za kulinganisha, orodha ya mikoa inayofaa zaidi kwa uwekaji inapaswa kukusanywa.
Chaguo kutoka kwa orodha iliyokusanywa inapendekezwa zaidi kujengwa kulingana na mpango unaotumiwa zaidi. Eneo lililopendekezwa kwa masharti huwa kitovu cha safu, ambapo ushawishi wake huenea. Imegawanywa kwa masharti katika kanda 3:

• msingi;
• sekondari;
• uliokithiri.

Kanda ya msingi inajumuisha karibu 70% ya jumla ya idadi ya watumiaji wanaotumia huduma za kampuni. 25-30% iliyobaki ya wateja wanaotarajiwa kuishia katika ukanda wa sekondari. Ukanda uliokithiri ni watumiaji wa kawaida.

Uchaguzi wa eneo la eneo huathiriwa zaidi na mambo kama vile :

• tathmini ya uwezekano wa msingi wa mteja;
• kiwango cha ushindani;
• tathmini ya uwezo wa kiufundi na wengine.

Ni uchanganuzi wa tathmini ya mambo yaliyo hapo juu ambayo hukuruhusu kukokotoa uwezo wa sehemu iliyochaguliwa ya mauzo kwa usahihi zaidi.

Ili kushawishi kwa ufanisi hadhira inayotarajiwa, mkakati wa mawasiliano unatengenezwa kwa kitengo, kusaidia kuunda na kudumisha taswira inayotakiwa ya bidhaa na kampuni yenyewe kama shirika kwa ujumla.

Mkakati huu unajumuisha kazi zifuatazo :

• kufanya mauzo ya kibinafsi;
• PR;
• matangazo.

Gepard inapaswa kuendeleza sera yake ya utangazaji kwa bidii zaidi katika maeneo yafuatayo:

• kujieleza kwa sauti kubwa zaidi kupitia matangazo;
• tangaza faida za bidhaa inayouzwa, ukizingatia ubora wa juu;
• kuunda taswira nzuri ya kampuni.

Kwa kuzingatia kwamba Gepard hutoa huduma katika uwanja wa usambazaji wa bidhaa, njia ya mtu binafsi kwa huduma ya wateja itakuwa chaguo bora. Kwa kuongeza, ni muhimu kuendeleza mfumo wa motisha wa punguzo, ambayo itafanya iwezekanavyo kuuza mizigo ya jumla ya bidhaa kwa masharti mazuri zaidi.

Hitimisho

Matokeo ya shughuli ya utafiti yalikuwa uundaji wa mkakati wa uuzaji uliorekebishwa mahususi kwa Gepard LLC.

Katika kipindi cha biashara, tabia ya shughuli zake ilifanywa, uchambuzi wa mazingira madogo na macro ya kampuni ilitolewa. Kulingana na matokeo ya uchambuzi, malengo makuu yaliundwa. Hatua iliyofuata ilikuwa kutambua njia za kufikia malengo na kuendeleza mikakati ya masoko.

Kazi zifuatazo zimewekwa kwa biashara:

• kukuza bidhaa katika sehemu hii ya soko;
• uboreshaji wa huduma;
• kuunda mtandao wa usambazaji muhimu ili kukuza bidhaa katika mikoa;
• kupata cheti ambacho kitaruhusu kampuni kufikia kiwango kipya cha mauzo;
• kuinua rating ya kampuni na kuingia nafasi za kuongoza katika uwanja wa mifumo ya usalama wa video.

Ili kutatua kazi "Gepard" inaweza kuwa kama ifuatavyo:

• kutoa analogues za juu zaidi za bidhaa;
• kufanya kazi "kuagiza", kwa kuzingatia mahitaji maalum ya mteja;
• kutambua faida zake za ushindani - ubora wa juu na sera rahisi ya bei.

Katika maendeleo ya sera ya bei, ni muhimu kusisitiza gharama ya chini pamoja na bidhaa za ubora wa juu. Kwa kuwa mtoa huduma, ni vyema zaidi kwa kampuni kuchagua sera ya "mtazamo wa mtu binafsi" kwa kushirikiana na mfumo wa motisha wa punguzo.