Jinsi ya kutatua migogoro kazini. Nini cha kufanya ikiwa una migogoro na bosi wako

Ili kufafanua mashairi maarufu ya Vadim Shefner, yafuatayo yatatoka: "Hauchagui kazi, unaishi na kufa juu yake." Katika nyakati za jamii kulingana na ushindani, unaweza kuhama kutoka kwa moja, lakini safari kama hiyo bado haina mwisho.

Kwa kuwa timu ya kazi huchaguliwa kwa hiari, watu walio na mapendeleo ya ladha ya kibinafsi na mwelekeo wa thamani hufika hapo. Wale wa mwisho wanapingana na kila mmoja, ambayo husababisha migogoro kazini. Bila kujali kama mtu mmoja anapenda hali ya vita au la, inaathiri tija ya kazi kwa njia mbaya. Microclimate kati ya wafanyikazi kwa ujumla ni muhimu sana. Kwa hiyo, viongozi huandaa mafunzo kwa ajili ya uwiano wa kikundi. Lakini mbinu za kisaikolojia hazina maana ikiwa kuna migogoro katika kazi ambayo haijapata njia na ufumbuzi.

Mzozo ni mgongano kati ya masilahi, imani, maadili na mahitaji ya pande mbili.

Aina za migogoro kazini

Kati ya mtu na mtu ndio aina ya kawaida ya migogoro kazini. Ni vigumu kupata timu ya monolithic. Migongano baina ya watu hufanya kama kichujio cha uteuzi wa wafanyikazi. Watu wawili wanaweza kutopendana kwa sababu ya mitazamo ya ulimwengu inayokinzana, upendeleo wa kisiasa, lakini mara nyingi zaidi, watu hawakubaliani katika mawazo yao kuhusu jinsi ya kufanya kazi. Ikiwa mzozo utatokea kati ya mkuu na wa chini, basi misimamo iko wazi. Wa kwanza anaamini: na haifanyi kazi kwa kutosha, na pili anaamini: Ikiwa tunazungumzia juu ya migogoro ya usawa (kati ya wenzake), basi sababu ni ushindani au uadui wa kibinafsi. Kweli, wakati mwingine watu hubishana kwa sababu wana mawazo tofauti kuhusu kiwango cha usafi wa mahali pa kazi, ikiwa wanashiriki.
Kati ya mtu binafsi na kikundi. Katika jukumu la "utu" ni bosi mpya aliyewasili, na katika nafasi ya kikundi - pamoja ya biashara. Sababu katika kila kesi ni tofauti, lakini mara nyingi zaidi mzozo hutokea kutokana na ukweli kwamba "ufagio mpya unafagia kwa njia mpya." Hadithi nyingine ni pale mfanyakazi mpya anapofanikiwa kutoshinda wenzake. Katika kesi hii, ikiwa haiwezekani kuanzisha mawasiliano, basi anayeanza huacha mchezo haraka. Hakuna mtu anaweza kuzimu. Ikiwa mtu ana nguvu katika roho na anahitaji kazi, basi ana uwezo wa kugeuza wimbi na kubadilisha mtazamo wa timu kuelekea yeye mwenyewe, hata hivyo, huu ni mchakato wenye uchungu na wa kusisitiza.
Kati ya vikundi ndani ya kikundi. Wakati microclimate katika kampuni ni afya, timu ni kiasi monolithic. Haina nyufa. Ni wazi kwamba mapambano na , lakini hii haiathiri kazi, na migogoro haitoke. Kiashiria cha hali mbaya ya pamoja ni kugawanyika katika vikundi tofauti vya vita (kulingana na sifa za kitaaluma au za kiitikadi).

Hizi ni aina za migogoro katika kazi, na sasa tutazingatia wale ambao ni wa kawaida zaidi kuliko wengine.

Ikiwa kuna mgongano na mwenzako kazini, nifanye nini?

Kwanza, uainishaji mfupi wa "wenzake-wadudu" na mbinu za kukabiliana nao. Kwa hivyo:

"Mpenzi wa kuongea au mgomvi" ni aina ya kuchosha ambayo inasumbua watu wengine kutoka kwa majukumu ya kitaalam. Katika kila ofisi "kazi" watu - "abiria". Wanaacha nambari. Hawapendi kazi. Watu kama hao katika shughuli zao kimsingi hupenda mshahara. Wenzake kama hao wanahisi kazini kwa siku mbili tu kwa mwezi - wakati wa utoaji wa malipo ya mapema na mishahara. Wakati uliobaki wanateseka na kuzungumza mengi ili kupunguza maumivu yao. Kasoro moja tu inawasumbua wale walio karibu katika aina hii ya mfanyakazi: yeye.
- aina hatari. Kazini, kama katika ulimwengu, kuna watu ambao ni wasumbufu sana. Na wanajaribu kubisha mpanda farasi kutoka kwa tandiko na fitina. Mtu anakuja kwenye timu, bado hajui usawa wa nguvu na anauliza mtu kama huyo kusaidia, na anamchukua na kumuweka.
"Mpinzani au sycophant wa uongozi" ni aina hatari ("jasusi" au "mtoa habari"). Vipengele viwili vya jambo moja. Mfanyikazi kama huyo anapenda au hampendi bosi na hufahamisha kila mwenzake juu yake.

Njia za kukabiliana na usumbufu wa asili ya mwanadamu:

Wale ambao wanapenda kuzungumza na kutupa utamaduni wao wa ulimwengu kwa mtu wanapaswa kuzungushwa na kufunikwa na skrini isiyoweza kupenyeka. Kwa maana ya kila siku, hii inaonyeshwa na maneno: "Samahani, mada ni ya kuvutia, lakini nina kazi za haraka, tutazungumza wakati mwingine." Mwenzake ataenda kutafuta mpatanishi mwingine.
Kwa aina ya pili, unahitaji kuweka macho yako wazi na kuepuka utegemezi katika kazi yako. Kuwa na heshima na sio ugomvi, ili usipate spokes katika magurudumu katika siku zijazo.
Usijadili wakubwa kazini - kanuni kuu katika vita dhidi ya wapelelezi na watoa habari kwenye timu.

Kwa hivyo, jibu la swali, ikiwa kuna mgongano na mwenzako kazini, nini cha kufanya, inasimama kwa msingi rahisi lakini mzuri: "maneno machache - hatua zaidi."

Hazing, mahusiano ya kibinafsi hupunguza tija. Kazini, unahitaji kufanya kazi, sio kuwa marafiki. Ikiwa mtu anaamini kabisa katika sheria hizi rahisi, basi haogopi mgongano wowote na mwenzake.

Ikiwa nafsi bado inahitaji uelewa hata mahali ambapo unahitaji kufanya kazi, basi unaweza kubadili "wewe" na mwenzako tu baada ya kutafakari kwa muda mrefu na kupima faida na hasara zote.

Migogoro kazini na bosi jinsi ya kuwa?

Haupaswi kubishana na kiongozi, ukikumbuka agano moja:

Bosi yuko sahihi kila wakati.
Ikiwa bosi amekosea, angalia nukta moja.

Lakini viongozi hawana matumaini. Watu wenye akili timamu, ingawa ni bora, katika mabishano magumu na muhimu huwasiliana. Kwanza kabisa, unapaswa kujua ni nini sababu ya kutokuelewana? Je, kosa liko kwa kutofaa kitaaluma, au mgogoro wa kazi na bosi ulitokea kwa sababu ya sifa za kibinafsi za mfanyakazi?

Kutopenda kibinafsi ni jambo ambalo haliwezi kukomeshwa. Misa inajitokeza kwa ukweli kwamba kada isiyofaa inakuwa uongozi wenye mafanikio na kupendwa. Katika maisha, bosi ni thabiti katika maamuzi yake na anakataa yale yasiyofaa.

Mkakati wa tabia ya mfanyakazi hupunguzwa kwa mapambano ya haki ya kufanya kazi ambapo anapenda. Hii inamaanisha:

Kwa heshima na adabu jibu bosi kwa lawama zake.
Weka umbali (usipoteze hasira yako, usionyeshe hasira).
Ikiwa afisa mwingine atapanda juu ya bosi, na kazi haijafuta kila kitu cha kibinadamu kutoka kwake, mgeukie, atasaidia. Kweli, mfanyakazi mikononi mwake anapaswa kuwa na ushahidi wa chuma wa hatia ya msimamizi wake wa karibu.

Ikiwa mfanyakazi ana madai maalum ya kitaaluma, algorithm ni kama ifuatavyo:

Mtu anazungumza na bosi kwa undani juu ya shida.
Mtu hufafanua udhaifu wake.
Mwanadamu anatumbukia kwenye shimo la kazi.

Kusuluhisha migogoro kazini. Njia za kuishi katika hali ya migogoro

Ushindani. Wakati mshiriki mmoja katika mzozo au wote wawili wanaona mzozo huo kama vita. Tabia ngumu sana. Watu huthibitisha kesi yao, hata na mtu mwingine - "washindi hawahukumiwi." Ikiwa mtu kwa urahisi na haraka huenda kwenye mgongano, basi hatakaa kwenye timu. Hali ya vita haidumu kwa muda mrefu, inachukua juhudi nyingi.
Kurekebisha. Tabia ya mtu wa kujitolea ambaye husahau juu ya masilahi yake na kutetea nafasi zake, kwa ajili ya timu. Mkakati huo unafaa kwa kutatua masuala madogo yenye utata. Ikiwa mtu anakunja wakati wa mazungumzo muhimu, basi watu hupoteza heshima kwake. Kwa kuongezea, tabia ya yule anayezaa haitoki moyoni kila wakati. Katika kesi hiyo, mkakati huo ni wa uharibifu kwa mtu ambaye hupunguza pembe kwa makusudi.
kuepuka. Mtu huenda kwenye vivuli, akiruhusu utata kuwepo, kwa matumaini kwamba mzozo utapungua yenyewe. Na tena: kutokubaliana kidogo kunaweza kutatuliwa kwa njia hii, lakini matatizo makubwa yanahitaji kujadiliwa.
Maelewano. Mtu anayedai tabia hii hutoa dhabihu pawn ili kupata mfalme. Anatengeneza udanganyifu kwa adui kwamba ameshinda, na anajadili mafao na faida kwa ajili yake mwenyewe.
Ushirikiano. Mkakati wa tabia huchukua ushindi kwa pande zote mbili. Hoja ya busara na ngumu, lakini haifai kwa kila mtu na hali.

Kama mikakati ya kitabia inavyoonyesha, utatuzi wa migogoro kazini upo, lakini ni tofauti kwa kila hali mahususi.

Njia ya kujenga zaidi ya kutatua mzozo kazini ni kuzungumza na mpinzani (mtu asiyeridhika)

Wanaanthropolojia waliotengwa wanaamini kwamba katika nyakati za zamani, za prehistoric, kabla ya kuonekana kwa hotuba ya kutamka kwa wanadamu, watu waliwasiliana kwa njia ya telepathically. Kisha babu zetu walibadilisha mawasiliano ya maneno. Kwa kuwa njia za simu ni adimu siku hizi, kuna tija zaidi kutamka madai kwa sauti.

Njia za kuzima hisia katika mzozo zinatokana na mazungumzo makubwa, majadiliano ya matatizo, wakati pande zinazozozana zinachambua kile ambacho hakifai katika mwingiliano na kuondoa dosari pamoja. Ikiwa mizozo yote itatatuliwa, maisha yanakuwa ya furaha na huru, na tija ya kazi inaongezeka, hali katika timu inaboresha.

Shida kuu ya watu ni kwamba hawajui jinsi ya kujadili na kujadili tofauti kwa uwazi. Wenzake, wasaidizi na wakubwa, waume na wake - katika maisha ya kijamii na ya kibinafsi - watu hunyamazisha alama za maumivu zinazowatia wasiwasi na bure, hii husababisha shinikizo kuongezeka na milipuko ya kihemko. Ili kuondoa mvutano unaojitokeza, unahitaji kuingia kwenye mazungumzo na mtu mwingine. Mazungumzo ndiyo yenye kujenga zaidi kazini na nyumbani. Neno lililowekwa wakati mzuri huokoa maisha na kazi za watu. Kinyume chake pia ni kweli: ikiwa mtu yuko kimya wakati inahitajika kuzungumza, janga haliepukiki.

Migogoro katika kazi na maisha ya kibinafsi ni ya kuchosha na kuzeeka.

Ikiwa hali ni ya wasiwasi, lakini haijafika kwenye mgongano wa wazi, basi kupuuza na ukimya (ikiwa inawezekana) husaidia. Wakati mgongano unageuka kutoka kwa bubu hadi kupiga kelele, basi unahitaji kuzungumza na kujadili kila kitu kwa maelezo madogo zaidi. Kuchambua vizuizi vya lengo, vya kibinafsi kwa makubaliano ya amani kati ya wahusika. Kuelewa mtu mwingine

Jinsi ya kuepuka migogoro katika kazi? Chagua kwa uangalifu uwanja wa shughuli na uchambue timu

Migogoro ni sehemu ya maisha, na huambatana na mtu kila wakati. Na kufikiri juu ya kazi na maslahi ya kitaaluma haitaumiza hata katika umri mdogo. Wakati mtu anakabiliwa na chaguo la kwenda au kutoenda kwenye timu, basi unahitaji kujiuliza juu ya mambo matatu:

Unapenda kazi?
Wenzake huacha hisia nzuri?
Mkuu ni mkali lakini mwadilifu?

Jambo kuu ni kwamba jibu la swali la kwanza ni chanya. Katika hali halisi ya jamii ya kisasa, mara chache hutokea kwamba unaweza kuchagua kazi.

Jibu la kardinali kwa swali la jinsi ya kuepuka migogoro katika kazi ni hii: usifanye kazi, usiunganishe na timu! Lakini hii ni utopia. Mwanadamu lazima afanye kazi ili aweze kuishi. Vinginevyo, atakufa kwa njaa mitaani.

Maagizo

Jambo la kwanza kukumbuka wakati wa migogoro ni kwamba inapaswa kutatuliwa kwa namna fulani, mapema au baadaye. Uelewa huu utakupa fursa ya kuangalia hali hiyo kutoka nje na kuona picha kamili ya kile kinachotokea. Ili kufanya hivyo, unahitaji kubaki utulivu, kufuatilia hisia zako, usikasirike, na usifanye chochote ambacho kinaweza kuongeza migogoro. Badala ya kujaribu kuonyesha uwongo wa msimamo wa upande mwingine wa mzozo, fikiria juu ya kile unachoweza kufanya ili kutatua hali ya sasa.

Haiwezekani kusuluhisha mzozo ikiwa hausikii kile ambacho upande wa pili unasema. Ukitaka hali ya migogoro isitokee, sikiliza kwa makini wanachokuambia, vinginevyo majibu yako yatakuwa hayana mashiko kabisa, mabishano yataendelea na kukua. Unaweza kusikia maneno mengi magumu yakielekezwa kwako. Kumbuka kwamba hisia na hasira kwa upande wa mpinzani ni jaribio la kujitetea, labda hajui kabisa hotuba yake kwa sasa. Kazi yako sio kuchukua maneno kama haya kwa karibu sana na kujaribu kujua msimamo wake ni nini. Baada ya muda, mtu huyo atatulia. Kutokutana na upinzani kutoka kwako, ataanza kuzungumza kwa kasi ya utulivu, msimamo wake utaeleweka zaidi na zaidi.

Jaribu kuwa mwenye busara iwezekanavyo unapotoa hoja zako. Maneno yako hayapaswi kuchukuliwa kama jaribio la kupigana na mpinzani. Eleza hoja zako kwa namna ambayo mtu huyo azingatie, na si kwa hali yako ya kihisia. Unaweza pia kuweka umakini wa mpinzani wako kwenye mada ya mzozo kwa usaidizi wa kiasi cha kutosha cha shaka katika msimamo wako. Ruhusu uwezekano kwamba maoni ya mtu mwingine ni sawa, sema kwamba nyote wawili mna kitu cha kujadili ili kutatua hali ya sasa.

Ikiwa unagombana na mtu kazini, usichukue kibinafsi. Unapaswa kuzingatia mada ya mzozo, na sio kupigana na mtu mwenyewe. Hali ya migogoro ina sifa ya nguvu kali ya kihisia. Kwa watu wengine katika hali hii, ni rahisi kushambulia interlocutor kuliko kujaribu kuwasiliana naye. Usiruhusu maendeleo kama haya ya matukio.

Uliza maswali sahihi. Unapogombana na mfanyakazi mwenzako au mteja, usimwulize maswali ambayo yanahitaji aeleze. Kwa mfano, usianze maswali yako kwa neno "kwa nini." Maswali kama haya yanaweza kuzingatiwa kama kuhojiwa. Acha mtu huyo aamue jinsi atakavyowasilisha maoni yake kwako. Uliza maswali ambayo yatasikika kama mwaliko wa mazungumzo. Kwa mfano, muulize mpinzani wako msimamo wake ni nini, anafikiria nini kuhusu maneno yako, jinsi anavyoona hali ya migogoro, nk.

Kuwa tayari kuafikiana. Suluhu ya mzozo haimaanishi ushindi wa mmoja wa wahusika kila wakati. Baadhi ya makubaliano kwa upande wako yanaweza pia kusababisha matokeo ya ushindi na ushindi.

Video zinazohusiana

mzozo hali zinaweza kutokea katika timu yoyote, kwa sababu unapaswa kuwasiliana na watu tofauti, na mtazamo wa hali tofauti hauwezi sanjari. Uwezo wa kusuluhisha maswala yenye ubishani ndio sifa ya thamani zaidi ambayo ina sifa ya utu dhabiti. Kwa kuongezea, mazungumzo ya kujenga ni ya manufaa kwa kila mtu na husababisha maendeleo ya biashara kwa ujumla.

Maagizo

Ikiwa umeshindwa kuzuia hali ya migogoro, ujue jinsi ya kuishi kwa usahihi. Hii itasaidia bila uchungu na haraka iwezekanavyo kutatua maswala yote, maoni ambayo hayakuendana na wenzake.

Tulia, ondoa hisia zote, fahamu hali hiyo kwa kiasi. Ili usiseme sana katika joto la sasa, kuondoka ofisi yako au ofisi kwa dakika chache, pumua sana, angalia kutoka nje hali na njia za kutatua.

Jaribu kujadili kwa utulivu mambo yote yenye utata kwa njia ya kirafiki. Hoja hoja zako. Usipaze sauti yako, katika mlolongo wazi kila kitu unachotoa.

Wakati mwingine ni ngumu sana kuelewa kwa nini kulikuwa na mzozo kazini, jinsi ya kuishi katika hali hii, na katika siku zijazo ili kuepuka hili. Karibu ugomvi wote kazini ni tofauti kwa asili. Haiwezekani kutabiri njia ya nje ya mgogoro huo mapema, lakini kutegemea mapendekezo ya wanasaikolojia, tatizo linaweza kurahisishwa sana.

Awali, ni muhimu kutambua mzizi wa mgogoro na somo lake. Jaribu kutathmini tishio lililofichwa. Ni muhimu kujua kwamba mjadala haufanywi kila mara kwa ajili ya kutafuta ukweli. Kusudi linaweza kuwa chuki iliyofichwa, uadui wa kibinafsi, uwezo wa kudhalilisha machoni pa wengine, "ukombozi" kutoka kwa hasira iliyokusanywa.

Ni lazima pia ikumbukwe kwamba upande wa kupinga huchagua mstari tofauti wa tabia, ambayo lazima ichunguzwe vizuri. Adui anayejiamini hatakwepa uchunguzi wa ushiriki. Kinyume chake kamili hakionyeshi mada ya mzozo huo na inasimama msingi wake bila kuchoka. Ni ngumu kusuluhisha mizozo kazini, jinsi ya kuishi ikiwa mpinzani ni mkaidi, wa zamani, ana nyanja fulani ya ushawishi kazini.

Mtu mwenye akili finyu au asiye na usawaziko anayeongozwa na hisia badala ya akili timamu ni hatari. Mzozo na yeye hauwezi kuletwa kwa hitimisho la kimantiki. Wakati mabishano yote yameisha, uhalali wa mwisho unaweza kuwa nguvu ya mwili.

Sababu za kimkakati za Mzozo

Hatua inayofuata ni uchaguzi wa mkakati wa kutatua migogoro. Kuna mitindo kuu tano ya tabia:

Ushindani, ushindani ni mtindo mgumu, mapambano ya pande zote mbili ni sawa. Inatumika katika kesi wakati nguvu yako mwenyewe inazidi uwezo wa mpinzani wako, na matokeo ya mwisho ni muhimu kwako.
Kuepuka migogoro. Zinatumika wakati azimio la kurtosis linaweza na linapaswa kuahirishwa hadi kipindi cha baadaye. Mstari huu wa tabia ni bora katika mzozo na wakubwa. Kuchagua mkakati huu ni faida katika hali zifuatazo:

kutetea maoni ya mtu mwenyewe hakuna kanuni;
kipaumbele ni kudumisha uthabiti na utulivu;
uwezekano wa kuendeleza mzozo ngumu zaidi;
ufahamu wa makosa ya mtu;
kutokuwa na tumaini kwa migogoro;
gharama kubwa za kiakili na wakati;
katika nafasi ya kwanza ni hamu ya kudumisha uhusiano mzuri na mpinzani.

Kurekebisha. Hapa ni muhimu kurekebisha mstari wa tabia ya mtu, kulainisha uadui, kutoa dhabihu kanuni za mtu. Kwa nje, inaonekana kana kwamba hakuna mzozo kama huo. Uchaguzi wa mtindo huu ni dhahiri ikiwa unataka kununua wakati. Kichocheo muhimu kinakuwa ushindi wa maadili au kudumisha uhusiano mzuri na upande unaopingana.
Mkakati wa ushirikiano. Huu ni uundaji wa suluhisho kupitia juhudi za pamoja, kwa kuzingatia masilahi ya pande zote. Mchakato ni mrefu, una hatua kadhaa, lakini ni wa manufaa kwa manufaa ya jumla ya biashara. Mkakati huo unatumika katika hali ambapo utatuzi wa pamoja wa tatizo unahitajika na kipindi cha muda kinaruhusu hili. Mstari kama huo wa tabia unapaswa kuchaguliwa ikiwa hamu ya kudumisha uhusiano na upande wa pili inashinda. Na, hatimaye, mkakati ni mzuri na uwezo sawa wa wapinzani.
mkakati wa maelewano. Makubaliano ya pande zote hukuruhusu kutatua tofauti zilizotokea. Inapendekezwa wakati ambapo haiwezekani kupata matokeo ya mwisho bila jitihada za pamoja.

Chaguzi zinazowezekana:

kukubali maoni ya awali;
kurekebisha kazi za kuanzia;
pata sehemu iliyowekwa ili kuepusha hasara kamili.

Mkakati huu ni bora kwa kusuluhisha mzozo kazini, jinsi ya kuishi ndio rahisi kuelewa. Lakini mstari huu wa maadili unatumika ikiwa:

hoja ni madhubuti kwa pande zote mbili;
inachukua muda kutatua matatizo magumu zaidi;
kuonyesha ubora wa mtu mwenyewe hakutaongoza kwenye mafanikio;
pande zinazozozana zimejaliwa kuwa na mamlaka sawa na zina maslahi ya pamoja;
suluhisho la muda mfupi linashinda ushindi katika mzozo;
kupata matokeo ya sehemu ni muhimu zaidi kuliko kupoteza fursa zote.

Njia ya nje ya hali ya migogoro

Baada ya kufafanua mstari wako wa tabia, ni muhimu kuifuata kwa uwazi na kwa ustadi. Kuna sheria fulani za maadili katika tukio la mgongano wa maslahi:

Kwa kumalizia, kanuni moja ya jumla kwa matukio yote ni kwamba wakati wa mzozo haiwezekani kuchukua mkao wa kufungwa na kuangalia moja kwa moja machoni mwa mpinzani. Hii itachochea tu uchokozi wa kupita kiasi.

Kutoelewana kati ya wakubwa na wasaidizi si jambo la kawaida. Na wakati mwingine ugomvi na usimamizi huishia kufukuzwa kazi. Kwa mujibu wa wanasaikolojia, kuna sheria fulani, kufuatia ambayo unaweza kutatua mgogoro na usipoteze kazi yako favorite. Hebu tuangalie baadhi ya hali za kawaida.

Hupati mengi

Umekuwa na kampuni kwa miaka 10. Bosi aliajiri mfanyakazi mdogo na kumgawia mshahara sawa na wako. Unafikiri si haki, kwa sababu uzoefu wako na kujitolea kwa kazi ilikuwa sawa na ujuzi wa anayeanza.
Sio lazima kupaza sauti yako kwa bosi wako ili kupata nyongeza ya mshahara.

Nini cha kufanya? Usijaribu kumkasirisha mwenzako mchanga, usimtusi au kumpanga. Ongea na bosi wako, onyesha kutoridhika kwako kwa utulivu. Na badala ya kukasirika na mshahara wa mgeni, ni bora kujiombea nyongeza na kuhalalisha ombi lako.

Wewe ni mzee kuliko bosi wako

Wakati mwingine majaribio ya bosi kukuongoza yaliumiza kiburi chako, kwa sababu ulikuwa tayari unakula granite ya sayansi kwa nguvu na kuu wakati alikuwa akijifunza kutembea tu.

Nini cha kufanya? Lazima ufuate maagizo katika mwongozo. Lakini ikiwa unahisi kuwa bosi ana makosa juu ya jambo fulani, shiriki naye uamuzi sahihi, kwa maoni yako. Bwana mzuri atathamini maoni mapya kila wakati.

Umekaa chini

Kwa miaka kadhaa umefuata lengo la kuchukua nafasi ya juu. Hivi majuzi, mahali hapa paliondolewa, lakini bosi hakukuchukua, lakini msichana fulani kutoka upande.
Nini cha kufanya? Mweleze bosi kwamba umefikia umahiri wa juu zaidi katika kazi yako na unaweza kuleta manufaa makubwa kwa kushikilia wadhifa kama huo. Uliza jinsi bosi anavyoona maendeleo yako zaidi ya kazi. Uwezekano mkubwa zaidi, atafanya uamuzi unaofaa nyinyi wawili.

Una gumzo sana

Bosi aligundua kuwa unazungumza bila kupendeza juu yake. Anatafuta sababu za kukufuta kazi, na uhusiano wako umekua na kuwa duwa la kisaikolojia. Nini cha kufanya? Kamwe usiseme vibaya juu ya bosi wako au wafanyikazi wenzako. Ikiwa hii tayari imetokea, hatua ya kuzungumza na kuomba msamaha inapaswa kutoka kwako tu.
Na hatimaye, ushauri wa jumla kwa wasaidizi na wakubwa. Wakati wa mzozo, una hatari ya kuwa mateka wa maneno yako. Kwa mfano, katika joto la sasa, unatangaza kwa sauti kwamba unaacha. Lakini wakati utapita, utatulia, lakini kwa sababu ya kiburi utalazimika kuacha kazi nzuri. Vivyo hivyo na bosi: katikati ya mzozo na wafanyikazi, atatishia kukushusha cheo. Baada ya siku chache, kila kitu kitatatuliwa, lakini kiburi hakitamruhusu kurudisha maneno yake, kwani wasaidizi wengine wanaweza kufikiria kuwa alionyesha udhaifu. Kwa hiyo, wakati wa ugomvi, ni muhimu sana kutazama kile unachosema.

Kwa uhakika

Unathamani kiasi gani? Kuna tovuti zarplatomer.ru kwenye mtandao na dodoso. Inatosha kujibu maswali machache kuhusu taaluma yako, na mita ya mshahara itaamua kiwango cha mshahara unaofanana na sifa zako na eneo la makazi, kwa kuzingatia matoleo kwenye soko la ajira.

Tulihesabu mshahara gani muuguzi, muuzaji wa duka la mboga na mhasibu huko Voronezh na Moscow, ambao wana uzoefu wa kazi, vyeti vya kitaaluma na elimu ya juu, wanaweza kutarajia. Kwenye tovuti, mshahara umeonyeshwa kwa dola, tuliibadilisha kuwa ya ndani. sarafu. Kwa hiyo, kwa mujibu wa mita ya mshahara, muuguzi wa Voronezh ana gharama 2250 - 2800 rubles, huko Moscow - 3600 - 4350 rubles. Muuzaji na sisi anaweza kupata rubles 6800 - 8350, katika mji mkuu - 10700 - 13000 rubles. Mhasibu huko Voronezh anaweza kuhesabu mshahara wa rubles 13,700 - 16,700, huko Moscow - 21,500 - 26,300 rubles.

Theluthi moja ya maisha ya mtu mzima hutumiwa kulala. Wakati wake wote wa ufahamu (masaa 400 kwa mwezi) hujitolea kufanya kazi na burudani. Zaidi ya hayo, 160 kati yao, 2/5 ya muda wote, wamepewa kufanya kazi kwa manufaa ya jamii. Ikiwa mtu ana migogoro kazini, basi yuko chini ya dhiki karibu nusu ya wakati.

Kuna hali wakati ongezeko la adrenaline katika damu huchangia kufikia matokeo ya juu, rekodi, kuzaliwa kwa masterpieces. Wanariadha, wasanii, wanamuziki na wasanii wanaweza kufanya kazi kwa mafanikio katika hali kama hiyo ya kizuizi cha ndani.

Walakini, kwa mwanajamii wa kawaida, hali isiyo ya kawaida ambayo huwafanya kupata hisia hasi kali inaweza kuwazima kwa muda mrefu. Ni aina gani ya ufanisi tunaweza kuzungumza ikiwa macho yanafunikwa na machozi ya chuki, mikono inatetemeka, na ninataka kukimbia?!

Hali ya migogoro ina athari mbaya kwa matokeo ya kazi ya kawaida pia kwa sababu inaacha kuwa pamoja. Wakati mwingine mgongano wa masilahi haujumuishi tu usaidizi wa pande zote, lakini hata husababisha hujuma.

Mzozo kati ya wafanyikazi wa uhandisi kutoka idara tofauti unaweza tu kuharibu hisia zao, lakini ugomvi katika timu hakika utaathiri ubora na ufanisi wa kazi ya timu nzima.

Sababu na aina za migogoro kazini

Pamoja na wenzake

Migogoro na ugomvi

Migogoro ni kutoelewana kati ya watu. Kama katika mzozo, kwa hivyo katika ugomvi, hakuna makubaliano. Kuna tofauti gani basi:

Wenzake wakibishana usijiwekee lengo la kumchukiza, kumdhalilisha mpinzani. Kazi ya wahusika, kinyume chake, ni kumfanya adui kuwa mshirika wao, kumshawishi kuwa amekosea. Ni katika mabishano kama haya ndipo ukweli huzaliwa. Migogoro hiyo inaitwa kujenga.
Kugombana watu pia kuwa na mada ya kutokubaliana. Lakini hawaweki hoja zenye kusadikisha, bali kwa kushawishi hisia za adui, wanajaribu kumtisha, kumuondoa, na kumlazimisha kunyamaza. Kuvutia sio kwa akili, lakini kwa hisia, haiwezekani kufikia chini ya ukweli. Migogoro hii, ambayo ushindi kwa gharama yoyote ni muhimu zaidi kuliko kutafuta suluhisho la tatizo, inachukuliwa kuwa ni uharibifu.

Wote hao na mifano mingine ya tabia inawezekana kati ya wenzake, lakini kuwa na matokeo tofauti.

Ikiwa mabishano yanasababisha kufanikiwa kwa matokeo mazuri, toa uzoefu katika ushirikiano na kuboresha uhusiano katika timu, basi ugomvi, badala yake, huunda uhusiano usio na uvumilivu, hali mbaya zaidi, husababisha mbali na lengo la kawaida na kupunguza ufanisi wa kazi.

migogoro baina ya watu

Mara nyingi, katika timu, inaonekana kwa msingi wa kutoridhika na usawa katika usambazaji wa faida, rasilimali, mizigo au vikwazo. Hii hutokea mara nyingi ambapo watu kadhaa hufanya kazi sawa.

Kutoridhika na mahesabu huanza sio tu mahali ambapo kuna uhaba wa rasilimali au bidhaa, na sio tu ambapo shinikizo ni kubwa sana na vikwazo ni vya kutisha. Migogoro ya usambazaji hutokea hata katika mashirika yenye mafanikio zaidi.

Utu na kikundi

Ikiwa kuna mgongano katika timu na mwenzako ambaye anakiuka kanuni za tabia, mawasiliano, kuonekana iliyopitishwa hapa, basi hii ni ya asili na ya haki. Lakini si hivyo tu.

Wakati mwingine sababu ya "kususia" inaweza kuwa kuwepo kwa kiongozi asiye rasmi ambaye maslahi yake binafsi yanasukuma migogoro. Kikundi cha usaidizi kinaunda karibu naye. Ni vigumu kutoka katika hali hii. Utalazimika kuajiri kikundi sawa cha washirika au kushinda kiburi chako na kuwa na mazungumzo ya moyo kwa moyo na kiongozi.

Pamoja na kiongozi

Mzozo wa ndani

Mara nyingi kuna viongozi wanaojitolea kabisa kufanya kazi. Haja ya kuwa mume, mke, baba, mama, kuishi maisha kamili ya familia na kutokuwa na uwezo wa kufanya hivyo kuvunja psyche ya mwanadamu. Mkurugenzi anavunja wasaidizi wake, anawaona kuwa na hatia katika hali hii.

Kumshawishi bosi?

Je, inaleta maana kumkabili kiongozi? Ndio, ikiwa kuna msaada wa kweli kutoka nje na juu, ikiwa ugomvi unatangulia kufukuzwa.

Na ikiwa bosi anasikiliza kwa uangalifu madai hayo, anapata msukumo na, licha ya hatari ya kupoteza heshima kutoka kwa timu nyingine, anakubali kwamba ana makosa. Mtazamo huu wa utatuzi wa migogoro unapatikana tu kwenye sinema. Kwa kweli, "bosi huwa sahihi kila wakati, na ikiwa ana makosa, soma aya ya kwanza."

Ili kuzuia hali za migogoro, kuweka msingi wa ukuaji wao, kiongozi anahitaji kusambaza utajiri wa nyenzo. Kuwa na taarifa sahihi, ni sahihi kusambaza "mkate wa tangawizi na makofi usoni."
Umbea na kashfa hazipaswi kuhimizwa.
Usiogope kufukuzwa kazi.
Mashindano ya hadharani hayaruhusiwi.
Ili kutatua mgogoro huo, mtu haipaswi kuchukua upande, angalau inaonekana.
Kiongozi wa kweli anapaswa kuwa na furaha wakati wasaidizi wake sio tu wanatoka na nyimbo kwa subbotnik pamoja, lakini pia wanadai kutoka kwake wote pamoja sio kumfukuza babu-mlinzi-mkongwe.

Ikiwa timu kama hiyo inaweza kuletwa, kiongozi atakuwa na mtu wa kutegemea katika nyakati ngumu.

Wakati wa kuomba kazi, tafuta, iwezekanavyo kuhusu kazi zao za kitaaluma, mshahara, bonuses, sheria za mwenendo katika timu, ratiba ya kazi, kanuni ya mavazi, nk. Habari hii itakuokoa kutokana na tamaa, chuki, migogoro ya kwanza na kukuambia nini cha kufanya ikiwa hutokea.
Kumbuka, timu haihitaji kutembea na kila mtu kwa hatua, lakini haitakuwezesha kusimama kwa nguvu kutoka kwa pakiti. Huwezi kuruhusiwa kuvuta sigara kwenye chumba ambacho kila mtu si mvutaji sigara. Usiudhi timu na ubadhirifu wako. Niamini, kila mtu hapa yuko hivyo, lakini wanajua jinsi ya kufuata kipimo.
Usipigane, bishana. Ni vizuri wakati tofauti ya maoni haileti vita, lakini kwa maelewano. Usijadili kamwe mwonekano na tabia ya mpinzani linapokuja suala la ripoti ya uhasibu.

Jinsi ya kuishi ili kuepuka migogoro ya ofisi

Kila kitu kilichoorodheshwa katika sehemu iliyopita kinapaswa kurudiwa hapa. Lakini unaweza kuongeza hali tofauti.

Uvumi

Mara nyingi migogoro hutokea kwa sababu ya kejeli na uvumi. Unapofungwa zaidi, habari ndogo zaidi ambayo timu ina kuhusu wewe, wenzako watafikiria zaidi, fikiria juu ya maisha yako ya kibinafsi. Hivi ndivyo mtu anavyofanya kazi - kila kitu kisichojulikana humsisimua na kumvutia.

Ni rahisi kukabiliana na hili. Eleza yote kukuhusu. Haipendezi kuandika kwenye maandishi ambayo tayari yamechapishwa. Hutakuwa tena "slate tupu" ambayo inaweza kujazwa na mchoro wowote. Uvumi utakufa wenyewe.

Wivu

Hakuna kinachoweza kubadilisha hisia hii. Kuna watu wanaweza kuonea wivu chochote. hata vidole 6 mkononi mwako. Jaribu kuzungumza moyo kwa moyo na uambie jinsi inavyosumbua wakati kuna vidole 6 kwenye mkono wako. Au tu kupuuza ujumbe mbaya, kuamini: ikiwa wana wivu, basi kuna kitu.

Lazima utende kwa uaminifu, kwa heshima na usiondoke mizozo ya ofisi. Epuka ugomvi! Kumbuka kwamba mtu yeyote anayekutukana katika ugomvi anaweza kukata tamaa (hata kushindwa) na tabasamu lako la utulivu "Na ninakupenda."