A szakértői felmérés egy példa a tanulmányra. Téma: Szakértői felmérés a szociológiai kutatásban. A szakértői információk minőségének értékelése

A szakértői felmérés egyfajta szociológiai felmérés, amelyben a válaszadók egy speciális embertípus - szakértők. Ezek kompetens személyek, akik mély ismeretekkel rendelkeznek a kutatás tárgyáról vagy tárgyáról.

Szakértő (lat. expertus - tapasztalt) - szakember, aki következtetést von le egy kérdés mérlegelésekor.

A sajátunk kivételével bármely tevékenységi terület képviselője szakértőként eljárhat számunkra. A módszer megkülönböztető jellemzője, hogy szakértők kompetens részvételét jelenti a kutatási problémák elemzésében és megoldásában. Például bizonyos típusú termékek iránti várható kereslet felméréséhez az eladók vagy bolti kereskedők, kisvállalkozások vezetői, kereskedők vagy brókerek járhatnak el szakértőként. A hadsereg egységében a szakértők lehetnek parancsnokok, oktatási struktúrák tisztjei, öregek (általában tisztában vannak a szolgálattal és az élettel kapcsolatos kérdések széles skálájával).

Ebben a vonatkozásban a szakértő szerepköre komolyan változik, aki a szó teljes értelmében a szociológiai kutatások aktív résztvevőjeként tevékenykedik. Az a kísérlet pedig, hogy eltitkolja előle a tanulmány célját, passzív információforrássá alakítva azt, tele van a tanulmány szervezőibe vetett bizalmának elvesztésével2.

A szakértői módszert a szociológiai felmérés más formáitól számos nagyon fontos jellemző különbözteti meg:

¦ a válaszadók száma: mindig kevesebb, mint a felmérésekben, sőt az interjúkban;

¦ a válaszadók tulajdonságai: látókörük, képzettségük, egy-egy szakterület ismerete több nagyságrenddel magasabb, mint a hétköznapi válaszadóké;

¦ információ típusa és mennyisége: szakértői felmérést végeznek olyan ismeretek megszerzésére, amelyekkel egy szociológus-kutató nem rendelkezik és soha nem is fog rendelkezni; a közönséges tudással ellentétben, amelyet a szociológus tapasztalataiból ismer, a szakértőktől szerzett tudás speciális tudományos ismeretekre vonatkozik;

¦ adatok tipikussága: tömeges felmérésben a szociológust az emberek viselkedésének értékorientációiról és motívumairól szerzett információk tipikussága, megismételhetősége, közönségessége érdekli, szakértői felmérésben pedig az emberi magatartás egyediségét értékeli. a szakértő műszaki vagy humanitárius ismeretei, azok mélysége, eredetisége;

¦ programfunkció: a szociológus a kérdőívben vagy interjúban szerzett elsődleges információkat tudományos hipotézisek tesztelésére, szakértői felmérésben pedig egy teljesen új terület megértésére használja fel.

Az elsődleges szociológiai információgyűjtés olyan formái, mint a kérdőívek, interjúk, postai kérdőívek, telefonos interjúk elsősorban tömeges felmérésekre szolgálnak. Sajátosságuk abban rejlik, hogy olyan információk azonosítására irányulnak, amelyek tükrözik a válaszadók tudását, véleményét, értékorientációját és attitűdjét, az eseményekhez, a valóság jelenségeihez való viszonyulásukat. Az pedig, hogy ezek az információk a válaszadók egyéni érdeklődésén alapulnak, és nagyon szubjektívek lehetnek, egyáltalán nem mond ellent beérkezésük tudományos jellegének. Éppen ellenkezőleg, a tömeges felmérés célja, hogy a megfelelő eszközökkel megbízható információkat szerezzen a kutatás tárgyáról és tárgyáról. Például az olvasói csoportok azonosítása az újság különböző rovatai iránti érdeklődésük mértéke szerint, vagy a tanulók megkülönböztetése az osztálytermi tevékenységük szintje szerint stb.

Így egy tömeges felmérés során ugyanannak a tárgynak a képviselői a vizsgált tárgy bizonyos aspektusait értékelő szociológiai információforrásként működnek3.

A szakértői felmérés fő célja: a vizsgált probléma legjelentősebb, legfontosabb aspektusainak azonosítása, az információk, következtetések, gyakorlati javaslatok megbízhatóságának, megbízhatóságának, érvényességének növelése a szakértők ismeretei és tapasztalatai felhasználásával.

A szakértői felmérés terjedelme: minden tevékenységi terület vizsgálatában felhasználható; diagnosztikában, társadalmi objektum állapotainak felmérésében, szabványosításban, tervezésben, előrejelzésben, döntéshozatalban. A szakértői felmérések változatosságát meglehetősen hatékonyan alkalmazzák a szociológiai kutatás különböző szakaszaiban: a célok és célkitűzések meghatározásában, a problémás helyzetek azonosításában, a hipotézisek keresésében, a fogalmak értelmezésében, az eszközök és a kiindulási információk megbízhatóságának megalapozásában, a következtetések megalapozásában és az ajánlások kidolgozásában.

Alapvető szabályozási követelmények: a szakértők megkérdezésekor egyértelműen indokolni kell a megfelelő szakértői felmérési módszertan alkalmazásának szükségességét. A szakértők gondos kiválasztása: kompetenciájuk kötelező felmérése. A szakértői ítéleteket befolyásoló tényezők figyelembevétele. Feltételek megteremtése a szakértők legproduktívabb igénybevételéhez a vizsgálat során. A szakértőktől kapott információk torzítás nélküli mentése a vizsgálat minden szakaszában.

Vannak bizonyos korlátok a következtetések alkalmazásában a szakértői felmérések különböző módszerei esetében. Így egyes szakértői értékelési technikák alkalmazásakor érdemes megjegyezni, hogy vizsgálataik következtetései általában átlagolják a véleményeket, ezért előfordulhat, hogy nem alkalmasak nem szabványos jelenségek, például innovatív műalkotások értékelésére. Nem szabad megfeledkezni arról sem, hogy a szakértői felmérés adatai szubjektívek, ezért célszerű összehasonlítani azokat a tárgyról más módszerekkel nyert objektív információkkal (bár gyakran a szakértői felmérés alkalmazását éppen a felmérés nehézsége okozza. információszerzés más módon).

A szakértői felmérés alkalmazási programja tartalmazza a szociológiai kutatási program főbb szerkezeti elemeit. A vezető feladatok: a felmérés célkitűzéseinek kiválasztása, a kiválasztási szempontok felépítése, a szakértők részvételének megszervezésének szabályai és az általuk nyújtott információk értékelésének szempontjai. A tömeges felméréssel ellentétben a szakértői felmérés programja nem annyira részletes, és főként fogalmi jellegű. Ebben mindenekelőtt egyértelműen megfogalmazódik az értékelendő jelenség, kimenetelének lehetséges változatai hipotézisek formájában szerepelnek.

A szakértői felmérések fő eszköztára egy kérdőív vagy egy speciális program szerint kidolgozott interjú űrlap. Ennek megfelelően a felmérési eljárás állhat kikérdezésből vagy szakértők megkérdezéséből.

A megalapozott döntések meghozatalához kétségtelenül a szakemberek tapasztalatára, tudására, intuíciójára kell támaszkodni. A második világháború után a menedzsment (menedzsment) elmélet keretein belül kezdett kialakulni egy önálló diszciplína - a szakértői értékelések. A szakértői értékelések a hozzáértők ítéletei, amelyek magukban foglalják az objektumok és tulajdonságaik kiválasztott kritériumok szerinti összehasonlítását. A szakértői értékelés módszere a szakértői felmérés egy olyan fajtája, amely szakértői értékelések felhasználását jelenti. A módszer fő tartalma a szakértők által végzett problémaelemzés racionális megszervezésében rejlik, majd ezt követi a kutató által megállapított ítéletek értékelése és a kapott adatok feldolgozása.

Szakértői felmérés - egy olyan felmérés, amelyben a válaszadók szakértők - egy adott tevékenységi területen magasan képzett szakemberek.

A módszer magában foglalja a szakemberek hozzáértő részvételét a vizsgált probléma elemzésében és megoldásában.

A szociológiai kutatás gyakorlatában a következőket használják:

előre jelezni egy adott jelenség kialakulását

tömeges felmérés megbízhatósági fokának felmérésére

előzetes információkat gyűjteni a kutatási problémáról (szondázás)

olyan helyzetekben, amikor a közönséges válaszadók tömeges megkérdezése nem lehetséges vagy nem hatékony.

A szakértői ítéletek alapján meghozott értékelések és döntések megbízhatósága meglehetősen magas, és nagymértékben függ a beérkezett vélemények összegyűjtésére, elemzésére és feldolgozására irányuló eljárás megszervezésétől és irányultságától.

Maga az eljárás a következőket tartalmazza:

a vizsgált helyzet elemzése

szakértői testület kiválasztása

a szakértői értékelések mérési módszerének megválasztása

a szakértők munkájának közvetlen értékelésére vonatkozó eljárás

adatelemzés

A szakértői csoport létszáma jóval kisebb a tömeges felmérésben megkérdezett válaszadók számához képest. A szakértők kiválasztása, szakértői csoportok kialakítása meglehetősen nehéz feladat, melynek eredménye határozza meg a legnagyobb mértékben a módszer hatékonyságát és a kapott megoldások helyességét.

A szakértői felmérésben részt vevő szakemberek kiválasztása a feladat megoldásához közvetlenül kapcsolódó tudományos, műszaki és adminisztratív problémák azonosításával kezdődik.

A szükséges területeken kompetens személyek listája összeállításra kerül, amely a szakértők kiválasztásának alapjául szolgál.

A munkacsoportba tartozó szakemberek kiválasztásához néhány egyszerű statisztikai módszert és technikát, illetve ezek kombinációját alkalmazzák.

Tehát a szakértők kiválasztása lehet:

kísérleti (tesztelés, korábbi szakértői tevékenységük eredményességének ellenőrzése)

dokumentumfilm (szocio-demográfiai adatok alapján)

önértékelés segítségével (a vizsgált probléma kompetencia fokának értékelése, amelyet maga a potenciális szakértő ad meg).

A szakértői felmérést szervező szociológus munkájához hozzátartozik a szakértők munkára való felkészítése is, különösen a probléma legobjektívebb adatszolgáltatása. Gondoskodni kell arról, hogy a résztvevők kellően tájékozottak legyenek a vizsgált probléma forrásairól és a múltbeli hasonló problémák megoldásáról.

A szociológus munkája magában foglalja:

speciális kérdőívek összeállítása szakértők számára (a tömeges felmérésekhez képest a kérdőívek sajátossága, hogy nem alkalmaznak csapdakérdéseket, mert a szakértő tájékozott ember, ráadásul a nyitott kérdések érvényesülnek)

szakértői interjú módszerének és eljárásának kidolgozása

felmérés lebonyolítása

a kapott adatok elemzése.

A szakértőkkel való együttműködés lehetőségeit (teljes vagy részmunkaidős) a probléma és a helyzet sajátosságai határozzák meg. A szakértőkkel való személyes munkavégzés jobb információgyűjtést tesz lehetővé, bár vannak szervezési nehézségek és a szakértők kölcsönös befolyása. A szakértőkkel folytatott levelezéses munkaformák lehetővé teszik a földrajzi határok figyelmen kívül hagyását a szakértők megkérdezésekor, kizárják kölcsönös befolyásukat, de a szakértői csoportok munkáját nem működőképessé teszik.

Személyes felmérés

Ingyenes interjú szakértőkkel. Intelligencia célja van, és gyakrabban használják, ha szükséges a probléma pontosabb bemutatása, egyes árnyalatok tisztázása, a használt fogalmak egyértelműbb értelmezése és a kutatás fő irányainak felvázolása. A megkérdezett szakértők száma itt csekély (10-15), de a lényeg, hogy a kiválasztott szakértők szakmailag és tudományosan eltérő nézőpontok képviselői legyenek. Egy ilyen interjút egy tapasztalt szociológus készít.

Levelező felmérés

Levélben kérdőíves felmérés szakértők körében

A Delphi-technika egy többszörös postai kérdőíves felmérés ugyanazon szakértői csoporton, skálázott pontszámokkal. Az ilyen típusú szakértői felmérés célja az egymást követő egyéni felmérések gondosan kidolgozott programjának összehasonlítása, amelynek célja a szakértők közös munkája során fellépő csoportbefolyás csökkentése. A módszer lényege a visszacsatolást biztosító interaktív ciklusokban rejlik: az első szakértői felmérés és eredményeinek feldolgozása után az eredményekről beszámolnak a szakértői csoport tagjainak. Az ilyen típusú szakértői felmérés hátránya, hogy a szakértők értékelése függ a kérdések és érvek megfogalmazásától; a közvélemény befolyása a szakértőkre.

3.4.4. Szakértői felmérés

A felmérés egy speciális típusa a szakértői felmérés.

Szakértői felmérés - olyan típusú felmérés, amelyben a válaszadók szakértők.

Szakértő - bármely tudásterület szakembere, aki részt vesz bizonyos speciális kompetenciát igénylő kérdések tanulmányozásában. A szakértői felmérésben részt vevő szakértőket elsősorban kompetenciaszintjük alapján választják ki; a szakértői csoport méretét és reprezentativitását nem annyira statisztikai, mint inkább minőségi mutatókkal értékelik. A szakértői ítéletek alapján meghozott értékelések és döntések megbízhatósága meglehetősen magas, és nagymértékben függ a beérkezett vélemények összegyűjtésére, elemzésére és feldolgozására irányuló eljárás megszervezésétől és irányultságától.

A szakértői felmérés interjú és kérdőív formájában egyaránt elvégezhető. Ezek a felmérések nem anonim jellegűek, hiszen az interjúalany aktív közreműködését jelentik a felmerülő problémák tisztázásában. A szakértői felmérés általában a hipotézisek tisztázására irányul: előrejelzés kidolgozására és egyes társadalmi jelenségek és folyamatok értelmezésének kiegészítésére. Szakértői felmérést végeznek egy adott jelenség kialakulásának előrejelzésére, a tömeges felmérés megbízhatóságának felmérésére, a kutatási problémával kapcsolatos előzetes információk gyűjtésére olyan helyzetekben, amikor a hétköznapi válaszadók tömeges megkérdezése nem lehetséges vagy nem hatékony.

Szakértői felmérés osztályozása.

1. A szakértők közötti interakció jellege szerint

- teljes idő – az információgyűjtés a szakértőkkel folytatott személyes kommunikáció során történik. Az interjú formája informális interjú. Ennek a felmérésnek az az előnye, hogy a szakértő válaszaitól, kompetenciájától függően módosíthatja az interjú menetét;

- levelezés - a felmérés írásban történik.

2. Szakértők száma szerint

- Egyedi – Csak egy szakértő vesz részt a felmérésben. Ez a fajta felmérés lehetővé teszi, hogy a legteljesebb információhoz jusson egy adott szakértőről;

- csoport - csoportos beszélgetés, ötletbörze. Az ilyen típusú felmérés előnye, hogy a különböző nézetek közvetlen ütköztetése megengedett.

Téma a felmérés egyértelműen szigorú nyelvezetben van feltüntetve, feladatokat a tanulmányokat is egyértelműen meg kell fogalmazni, hangsúlyozva a szakemberek személyes véleményének fontosságát (a tömeges felméréseknél éppen ellenkezőleg, azt hangsúlyozzák, hogy az általános statisztika keretében a válaszadó véleményét is figyelembe veszik). Az ilyen felmérésekben a nyílt megfogalmazások dominálnak, a zárt kérdések pedig csak arra szolgálnak, hogy felmérjék, mennyire ért egyet vagy nem ért egyet más szakemberek már kifejtett álláspontjával.

A szakértői felmérés a következő lépésekből áll (14. ábra):

Rizs. 14 Szakértői felmérés lebonyolításának szakaszai

3.5. A szociometriai mérések módszere

A szociometria módszere a kiscsoportok, kollektívák szerkezetének szociálpszichológiai kutatásának hatékony eszközeire utal.

Term "szociometria" csoporton belüli interperszonális kapcsolatok mérését jelenti. A csoporton belüli interperszonális kapcsolatok összessége J. Moreno szerint a szociometria alapja, az az elsődleges szociálpszichológiai struktúra, amelynek jellemzői nagymértékben meghatározzák a csoport integrált jellemzőit.

A szociometrikus technikát az interperszonális és csoportközi kapcsolatok diagnosztizálására használják, hogy megváltoztassák, javítsák és javítsák azokat. A szociometria segítségével lehetőség nyílik az emberek társas viselkedésének tipológiájának tanulmányozására a csoporttevékenység körülményei között, az egyes csoportok tagjainak szociálpszichológiai kompatibilitásának megítélésére. Ennek a módszernek az az előnye, hogy a csoporton belüli relációk meghatározott kifejezést kapnak táblázatok, diagramok, grafikonok és számértékek formájában. Mindezek az információk azonban nem a csoport kimerítő leírása, hiszen csak az uralkodó interperszonális preferenciák, rokonszenv- és antipátiaviszonyok leírása. Ezen túlmenően, a csoporton belüli informális kapcsolatok sokféleségéből csak azokat azonosítjuk, amelyek a javasolt kérdések megfogalmazásában tükröződnek. És végül, a szociometria nem teszi lehetővé számunkra, hogy megállapítsuk a csoport egyes tagjainak mások általi kiválasztásának vagy elutasításának indítékait. Ezért általában más módszerekkel kombinálva használják egy kis csoport, csapat tanulmányozására.

Fő feladatokat , szociometriával megoldva: a kohézió-diszunitás mértékének mérése egy csoportban; „szociometriai pozíciók”, vagyis a csoporttagok rokonszenv-antipátia alapján korrelatív tekintélyének azonosítása, ahol a csoport „vezére” és az „elutasított” áll a pólusokon; a csoporton belüli alrendszerek kimutatása - összetartó formációk, amelyek élén informális vezetők állnak.

A szociometrikus eljárás két változatban hajtható végre. Első lehetőség - nem paraméteres eljárás . Ebben az esetben az alanyokat arra kérik, hogy válaszoljanak kérdésekre a választási lehetőségek számának korlátozása nélkül. Ennek az opciónak az az előnye, hogy lehetővé teszi a csoport minden egyes tagjának érzelmi kiterjedtségének azonosítását, a csoportstruktúrában az interperszonális kapcsolatok változatosságának csökkentését. Hátránya a véletlenszerű választás megszerzésének nagy valószínűsége, valamint az, hogy képtelenség feltárni a csoporton belüli kapcsolatok sokféleségét. Csak a szubjektíven legjelentősebb összefüggések azonosíthatók.

A második lehetőség az parametrikus eljárás korlátozott számú választási lehetőséggel.

A szociometria egyik alapfogalma a választás. Választás a szociometria mérési és elemzési egysége. Kifejezi egy személy egyéni attitűdjét a csoportja tagjaival való interakcióval kapcsolatban bizonyos helyzetekben. Ez a szimpátia vagy antipátia jelzője. A szociometria fő mérési módszere az kérdés , amelyre válaszolva a csoport minden tagja megmutatja a többiekhez való hozzáállását. A kérdéstől függően a szociometrikus választás lehet pozitív (vagy közvetlen), negatív (vagy fordított) és nulla (nincs választás).

A következő fogalom egy szociometriai kritérium. Szociometriai kritérium - egy konkrét választási helyzet, amelyet írásbeli vagy szóbeli kérdés formájában fogalmaznak meg a diagnosztikai eljárás minden résztvevője számára. A szociometria kritériumainak megválasztását a tanulmány célkitűzései határozzák meg, és a programból következik.

A következő kritériumtípusokat különböztetjük meg:

1. A kutatási feladat jellegétől függően : kommunikatív - a csoporton belüli kapcsolatok azonosítására irányul (például „Kire választana...”) és gnosztikus - annak megállapítása, hogy egy személy mennyire tisztában van a csoport tagjaival fennálló kapcsolatával (például "Az Ön véleménye szerint ki választana téged...").

2. A feltárt kapcsolatok jellegének megfelelően : kettős - partnerségi kapcsolatok, a választó és az általa választott pozíciók egyenrangúságának sugalma (pl. „Kivel járna el…?”), ill. egyetlen - a vezetési és alárendeltségi hierarchikus kapcsolatok kialakításához kapcsolódik („Kit választana a csoport vezetőjének?”).

3. A válaszok természete szerint : pozitív választásokat sugallva (például "Kinek választanád...?") és negatív választási lehetőségeket kínál ("Kit utasítana vissza, mikor...?").

4. A válaszok száma szerint : nem paraméteres – a lehetséges választási lehetőségek számának korlátozása nélkül és parametrikus - a választási lehetőségek számának egyértelmű korlátozásával.

Elsődleges követelmények A szociometriai kritériumok megfogalmazása a következő:

A kérdések jelentésének rendkívül nyilvánvalónak kell lennie a csoport minden tagja számára, ami megköveteli, hogy az összeállító figyelembe vegye a válaszadók életkorát, értelmi és egyéb jellemzőit;

Minden választási helyzetet a lehető legkonkrétabban és legpontosabban le kell írni (például a „Kivel szeretne együtt dolgozni?” kritérium tartalmát feltétlenül tisztázni kell (hol? Mikor? Milyen minőségben? Milyen feltételekkel?) stb.), különben az „együttműködni” kifejezés értelmezési különbségei a kérdést olyanná változtatják, amely azt jelenti, hogy a különböző válaszadók különböző kapcsolatokat létesítenek;

Szükséges, hogy a kérdések a válaszadók többségében felkeltsenek bizonyos érdeklődést, jelentőséggel bírjanak számukra;

A megfogalmazás nem tartalmazhat indokolatlan korlátozásokat a csoporttagok intellektuális, szexuális, fiziológiai és egyéb okok alapján történő kiválasztására vonatkozóan.

A kérdőív, a szociometriai kutatás formája az szociometrikus kártya - a válaszadóktól való információszerzés eszköze. Ezen történik az egyéni választások regisztrációja. Ha a kritériumokat nem szóban kapják meg a válaszadók, akkor a kritériumok listája is ide kerül. Javasoljuk, hogy a szociometrikus kártyát ne zsúfoljuk túl sok kritériummal, hanem olyanokat válasszunk, amelyek logikailag összefüggenek, és a tantárgyak többségében aktív érdeklődést váltanak ki. Néha a kártya kitöltésére vonatkozó rövid utasítások is szerepelnek. A szociometriai felmérés során nincs és nem is lehet teljes anonimitás, különben maga az eljárás hatástalannak bizonyul. Ezért a kártyákat a válaszadóknak alá kell írniuk. Bizonyos esetekben azonban lehetőség van az űrlapok rejtett számozásának módszerére a szociometria megkezdése előtt. Ha a kutató biztosan tudja, hogy a válaszadók közül melyik töltötte ki ezt az űrlapot, nem szükséges a vezetéknév feltüntetése rajta.

A csoport minden tagjától az egyes kritériumokra kapott válaszokat összevonjuk szociometriai mátrix - a felmérés eredményeit összefoglaló táblázat. A szociomátrix elemzése világos képet ad a csoportban fennálló kapcsolatról. A szociomátrix alapján lehetőség van az eredmények megjelenítésére a kapcsolatok grafikus ábrázolása - szociogramok - formájában is.

Szociogram - ez a válaszadók egymáshoz való viszonyának grafikus ábrázolása szociometriai kritériumok megválaszolása során. Lehetővé teszi a csoportkapcsolatok egyértelműbb kifejezését és mélyebb elemzését, valamint a csoportban lévő kapcsolatok szerkezetének összehasonlító elemzését a térben egy bizonyos síkon speciális jelek segítségével.

A szociogram technika a szociometriai anyag elemzésénél a táblázatos megközelítés elengedhetetlen kiegészítője, mivel lehetővé teszi a csoportjelenségek mélyebb kvalitatív leírását és vizuális bemutatását. A szociogram típusának megválasztását a vizsgálat céljai határozzák meg.

A szociogramok típusai:

- tetszőleges típus - linkek kombinációját mutatja a csoporttagok legkényelmesebb helyével a választások eredményei szerint;

- koncentrikus vagy "cél" - egymásba írt koncentrikus körökön mutatja a csoport összes tagjának elhelyezkedését. Minél magasabb a pozitív státusz, annál közelebb van a kör középpontjához a csoport tagja, és fordítva;

- lokogram típus - amelyben az alanyok előre ki vannak jelölve a síkon, mivel a valóságban abban a helyiségben helyezkednek el, ahol a csoport fő tevékenysége zajlik.

A szociometriai indexek segítségével azonosíthatók a relációk mennyiségi jellemzői egy csoportban. Az indexek megkülönböztetése személyes (P.S.I.), amelyek az egyén egyéni szociálpszichológiai tulajdonságainak jellemzőit adják meg a csoporttag szerepében, ill. csoport (G.S.I.) - adják meg a csoporton belüli választások holisztikus szociometrikus konfigurációjának számszerű jellemzőit. A fő P.S.I. a következők: a szociometriai státusz indexe (a kiválasztottnál), az érzelmi kiterjedtség mutatója (a választottnál), valamint a csoportban elfoglalt pozíció megfelelőségének mutatója.

A szociometriai adatok értelmezése a feldolgozás során kapott adatok elemzésével történik: szociomátrix, szociogramok, szociometriai indexek.

A szociometriai kutatási eljárás a következő lépésekből áll (15. ábra):

Rizs. 15 A szociometriai kutatás szakaszai

Szakértői felmérés- egyfajta szociológiai felmérés, melynek során a megkérdezettek egy speciális embertípus - szakértők. Ezek kompetens személyek, akik mély ismeretekkel rendelkeznek a kutatás tárgyáról vagy tárgyáról. A sajátunk kivételével bármely tevékenységi terület képviselője szakértőként eljárhat számunkra. A módszer megkülönböztető jellemzője, hogy szakértők kompetens részvételét jelenti a kutatási problémák elemzésében és megoldásában. Például az ilyen vagy más típusú termékek iránti várható kereslet felméréséhez az eladók vagy az üzletek kereskedői, kisvállalkozási vezetők, kereskedők vagy brókerek járhatnak el szakértőként. A hadsereg egységében a szakértők lehetnek parancsnokok, oktatási struktúrák tisztjei, öregek (általában a szolgálat és az élet számos kérdésében jártasak).

Ebben a vonatkozásban a szakértő szerepköre komolyan változik, aki a szó teljes értelmében a szociológiai folyamatok aktív résztvevőjeként tevékenykedik.

Az anyag az A.A. közreműködésével készült. Gnutova.

kutatás. Az a kísérlet pedig, hogy eltitkolja előle a tanulmány célját, passzív információforrássá alakítva azt, tele van a tanulmány szervezőibe vetett bizalmának elvesztésével 2 .

A szakértői módszert a szociológiai felmérés más formáitól számos nagyon fontos jellemző különbözteti meg:

♦ a válaszadók száma: mindig kevesebben vannak, mint a felmérésekben, sőt az interjúkban;

♦ a válaszadók tulajdonságai: horizontjuk, képzettségük, egy-egy speciális terület ismerete több nagyságrenddel magasabb, mint a hétköznapi válaszadóké;

♦ az információ típusa és mennyisége: szakértői felmérést végeznek olyan ismeretek megszerzésére, amelyekkel egy szociológus-kutató nem rendelkezik és soha nem is fog rendelkezni; a közönséges tudással ellentétben, amelyet a szociológus tapasztalataiból ismer, a szakértőktől szerzett tudás speciális tudományos ismeretekre vonatkozik;

„Az adatok tipikussága: tömeges felmérésben a szociológust az emberek viselkedésének értékorientációiról, motívumairól szerzett információk tipikussága, megismételhetősége, hétköznapisága érdekli, a szakértői felmérésben pedig a kutatás egyediségét értékeli. a szakértő műszaki vagy humanitárius ismeretei, azok mélysége, eredetisége;

♦ programfunkció: a szociológus a kérdőívben vagy interjúban megszerzett elsődleges információkat tudományos hipotézisek tesztelésére, szakértői felmérésben pedig egy teljesen új terület megértésére használja fel.

A szakértői felmérés fő célja: a vizsgált probléma legjelentősebb, legfontosabb aspektusainak azonosítása, az információk, következtetések, gyakorlati javaslatok megbízhatóságának, megbízhatóságának, érvényességének növelése szakértői ismeretek és tapasztalatok felhasználásával.

A szakértői felmérés hatóköre: minden tevékenységi terület tanulmányozásában használható; diagnosztikában, társadalmi objektum állapotainak felmérésében, szabványosításban, tervezésben, előrejelzésben, döntéshozatalban. A szakértői felmérések változatosságát meglehetősen hatékonyan alkalmazzák a szociológiai kutatás különböző szakaszaiban: a célok és célkitűzések meghatározásában, a problémás helyzetek azonosításában, a hipotézisek keresésében, a fogalmak értelmezésében, az eszközök és a kiindulási információk megbízhatóságának megalapozásában, a következtetések megalapozásában és az ajánlások kidolgozásában.

Főbb szabályozási követelmények: a szakértők megkérdezésekor egyértelműen indokolni kell a megfelelő módszertan alkalmazásának szükségességét a szakértői felméréshez. A szakértők gondos kiválasztása: kompetenciájuk kötelező felmérése. A szakértői ítéleteket befolyásoló tényezők figyelembevétele. Feltételek megteremtése a szakértők legproduktívabb igénybevételéhez a vizsgálat során. A szakértőktől kapott információk torzítás nélküli mentése a vizsgálat minden szakaszában.

Vannak páran alkalmazási korlátozások következtetéseket a szakértői felmérések különböző módszereihez. A szakértői értékelések egyes módszereinek alkalmazásakor tehát érdemes megjegyezni, hogy a vizsgálataik következtetései általában a véleményeket átlagolják, ezért előfordulhat, hogy nem alkalmasak nem szabványos jelenségek, például innovatív termékek értékelésére.

2 Az alkalmazott szociológia alapjai: Proc. egyetemek számára. M., 1995. S. 156.

művészetet csinál. Nem szabad megfeledkezni arról sem, hogy a szakértői felmérés adatai szubjektívek, ezért célszerű összehasonlítani azokat a tárgyról más módszerekkel nyert objektív információkkal (bár gyakran a szakértői felmérés alkalmazását éppen a felmérés nehézsége okozza. információszerzés más módon).

Program szakértői felmérés alkalmazása magában foglalja a szociológiai kutatási program főbb szerkezeti elemeit. A vezető feladatok: a felmérés célkitűzéseinek kiválasztása, a kiválasztási szempontok felépítése, a szakértők részvételének megszervezésének szabályai és az általuk nyújtott információk értékelésének szempontjai. A tömeges felméréssel ellentétben a szakértői felmérés programja nem annyira részletes, és főként fogalmi jellegű. Ebben mindenekelőtt egyértelműen megfogalmazódik az értékelendő jelenség, kimenetelének lehetséges változatai hipotézisek formájában szerepelnek.

Alapvető eszközöket szakértői felmérések - speciális program szerint kidolgozott kérdőív vagy interjú űrlap. Ennek megfelelően a felmérési eljárás állhat kikérdezésből vagy szakértők megkérdezéséből.

Háttérítéletek rögzítse a vizsgált tárgy állapotát befolyásoló tényezőket. A felmérési eljárás során a szakértő azonosítja közülük a legfontosabbat, az objektum szempontjából legfontosabbat, értékeli őket.

A szakértői felmérés módszerének alkalmazása bizonyos szabályok betartásával jár. Ennek megszervezésekor általában három módszertani problémára fordítanak nagy figyelmet: a szakértők kiválasztására, a munkájuk menetére és az elhangzott vélemények feldolgozására 3 .

A SZAKÉRTŐI FELMÉRÉS TÍPUSAI

A szakértői felmérés különféle módszerek, technikák, technikák, eljárások kombinációja (úgy is mondják: komplexum). Először is, a szakértői munka eljárása lehet közös vagy különálló. A kollektív eljárások között megtalálható a „brainstorming (vihar)” módszer, a szokásos vita, a Delphic technika. Két fő eljárást különböztetünk meg: rendes felmérés és többlépcsős interjú. Az első egy egyszeri anonim felmérés elvégzését jelenti. Szervezetileg és gazdaságilag is a legegyszerűbb. Elvileg nem sokban különbözik a szokásos tömeges felméréstől. A második eljárás a szakértői munka bonyolítására való hajlamhoz kapcsolódik. A többlépcsős rendszert úgy vezetik be, hogy minden következő szakaszban a szakértők egyre összetettebb problémákat oldjanak meg. A szakértőket jellemzően különféle logikai elemzési módszerek ("célfa", "kölcsönös hatás" táblázatok, forgatókönyvek stb.) alkalmazására ösztönzik. Önmagában egy többlépcsős felmérés többféleképpen is megszervezhető: először általános kérdéseket lehet feltenni, majd egyre konkrétabbakat ("tölcsér" módszer), vagy fordítva, a végén általánosításokat tesznek a szakértők. (a "piramis" módszer).

Mivel a felmérésben résztvevők általában tisztában vannak a felmérés céljával és céljaival, az indirekt kérdések, projektív technikák alkalmazása,

Shlapentokh V. Hogyan tanulmányozzuk ma a holnapot (a társadalmi előrejelzés modern módszerei). M.: „Baglyok. Oroszország", 1975.

tesztek és egyéb technikák, amelyek rendszerint felfedik a válaszadó álláspontját az ő tudta nélkül. Használatuk, valamint a „csapdakérdések” alkalmazása akár jelentős károkat is okozhat a szakértői felmérés minőségében. Hiszen a szakértő egy tudományos vizsgálat résztvevője, és minden kísérlet arra, hogy kutatási alanyból tárggyá változtassa, megingathatja a kölcsönös bizalom alapjait, amelyre szükség van a tanulmány szervezői és a szakértők között. Ahhoz, hogy a szakember aktív és komoly attitűdjét elérje, hogy a tudományos kutatás teljes értékű résztvevőjének érezze magát, bizonyos mértékig be kell őt vezetni a kutatási programba. A szakértői közönség sajátosságaiból adódóan a kérdezés fő módja nem az interjú, hanem a szakértő által saját maga által kitöltött kérdőív. Sőt, a kérdőívben sokkal gyakrabban folyamodnak nyitott kérdésekhez, amelyek lehetővé teszik a szakértő kreatív potenciáljának jobb megalapozását, és lehetővé teszik a felmérésben résztvevő számára, hogy eredeti nézőpontját fejezze ki. Emellett a felszólítások elutasítása gyengíti a sztereotípiák hatását.

A metodisták megkülönböztetik a levelezés és a belső szakértői felmérés módszereit is. Az első módszerei a következők: írásbeli felmérés (véleménygyűjtés), kérdőív gépelés (formalizált felmérés), az önálló jellemzők módszere és a Delphic technika, a második - interjúk, értekezletek, kutatási beszélgetések, "brainstorming". A szakértők száma nem haladhatja meg a 10-15 főt.

A szakértők távoli felmérésének legegyszerűbb típusa az írásbeli felmérés(véleménygyűjtemény). Ez abból áll, hogy speciálisan elkészített kérdőíveket küldenek (kiosztanak) a szakértőknek, amelyekben véleményt kell nyilvánítaniuk a feltett kérdések érdeméről. A szakértői kérdőív összeállításakor a nyitott kérdések 50-90%-a kerül felhasználásra. A véleménygyűjtés hasonló az ingyenes interjúhoz, és csak a felmérés írásbeli formájában tér el attól, ami lehetővé teszi nagyszámú szakértő bevonását. Igaz, a levelező felmérés szervezési nehézségekkel jár a kérdőívek alacsony visszaküldése miatt.

Formalizált felmérés A szakértők rendszeres felmérés, amely nyílt és zárt formában egyaránt megfogalmazott kérdéseket tartalmaz. Célokat, célkitűzéseket és tartalmat tekintve ez a módszer jelentősen eltér az írásos véleménygyűjtéstől. Ha ez utóbbit heurisztikus, alapvetően új ötletek, problémameglátások, a régi probléma váratlan megközelítései azonosítására végezzük, akkor a felmérés célja a kész megoldás egyes szempontjainak megítélésének tisztázása. Az adatelemzés szokásos módszere ebben az esetben a statisztikai.

Független jellemzők módszere lehetővé teszi egy jelenség általános értékelését, amelyre vonatkozó információk több független forrásból (különböző emberektől) származnak. Az első szakaszban a különböző vélemények összehasonlítása és összehasonlítása történik, a másodikban - matematikai és statisztikai eljárásokkal dolgozzák fel őket, a harmadikban - megbízható következtetéseket fogalmaznak meg. Ezt a módszert aktívan használják a szociálpszichológiában az egyén üzleti és személyes tulajdonságainak tanulmányozására 4 . Íme néhány

4 Platonov K.K. A független jellemzők általánosításának módszere a szociálpszichológiában // A szociálpszichológia módszertana és módszerei / Szerk. szerk. E.V. Shorokhov. M., 1977. S. 148-156.

Néhány embert, aki jól ismeri a vizsgált személyt, arra kérünk, hogy jellemezzék őt egyetlen skálán, majd a független becsléseket egy integrált mutatóvá általánosítják. A kollektív értékelés során a szubjektív eltérések kioltják egymást, ami végső soron objektív, tudományosan alátámasztott eredményt ad.

A szakértői felmérés lebonyolításának egyik leggyakoribb eljárása az "Delphi-i technika". A módszer során több körben megkérdezik a szakértőket, feldolgozzák az egyes fordulók eredményeit, tájékoztatják őket ezekről az eredményekről, és ugyanazt az eljárást ismételgetik. Első körben érvelés nélkül adják meg a válaszokat. A feldolgozás után a szélsőséges és az átlagos megítélések megkülönböztetésre kerülnek, és jelentést tesznek a szakértőknek. A második körben a válaszadók ismét az értékeléseikre térnek át. Mivel volt elég idejük gondolkodni, és tudomást szereztek más álláspontok létezéséről ebben a kérdésben, lehetőséget kapnak véleményük átgondolására, vagy éppen ellenkezőleg, vitatkozni. A második kör után újabb becsléseket dolgoznak fel: az extrém és átlagos véleményeket összesítik, az eredményeket ismételten beszámolják a szakértőknek. Ezt 3-4 alkalommal megismételjük. A gyakorlat azt mutatja, hogy a harmadik-negyedik forduló után a szakértők véleménye nem változik. Egy ilyen eljárás során egyeztetett értékelés születik, miközben a kutatónak nem szabad figyelmen kívül hagynia azok véleményét, akik az ismételt felmérések után a pozíciójukban maradtak.

A „Delphi” módszer a szakértői értékelések folyamatának javítására irányul, de azzal a céllal, hogy az általános értékelést ne a matematika és a statisztika, hanem maguk az emberek állítsák elő, mások véleményére fókuszálva, szükség esetén javítva. , érvelésüket erősítve vagy feladva a legjobb, ésszerűbb nézőpont javára. Ez a technika lehetővé teszi a nem kellően kompetens szakértők csoportértékelésre gyakorolt ​​befolyásának csökkentését, amint az egy egyszerű kérdőívnél megfigyelhető. Ezt úgy érik el, hogy értékes információkat szereznek be hozzáértőbb szakértőktől.

Ötletbörze módszer("brainstorming") a kollektív kreatív döntéshozatal legismertebb módszere. Ez egy szabad, strukturálatlan folyamat, amikor egy adott témával kapcsolatban saját ötleteket generálunk, a résztvevők spontán javaslatára. Ennek a módszernek a filozófiája azon a feltételezésen alapul, hogy a vita szokásos módszereiben az innovatív ötletek megjelenését a tudat kontrollmechanizmusai akadályozzák, amelyek a megszokott, sztereotip döntési formák nyomása alatt meggátolják ezen ötletek áramlását. készítése. A gátló hatás a kudarctól való félelem, a nevetségességtől való félelem stb.

Ezt a módszert az amerikai pszichológus, A.F. dolgozta ki és írta le. Osborn 1938-ban. A tudós felhívta a figyelmet arra a tényre, hogy egyesek könnyen terjesztenek elő új ötleteket, míg mások hajlamosabbak mások ötleteinek kritikai elemzésére. A hétköznapi vitákban az emberek mindkét kategóriája együtt van, és általában zavarják egymást. Ezért döntöttek úgy, hogy szétválasztják az ötletek generálásának és elemzésének szakaszait. Ehhez két csoportot hoznak létre: az ötletbörze résztvevőit - azokat, akiknek új lehetőségeket kell kínálniuk a kívánt probléma megoldására, és a bizottság tagjait, akik feldolgozzák a javasolt anyagokat. Az első csoportban, amely ötleteket generál, először egy vezetőt neveznek ki, aki kiegészíti ezt a csoportot.

áfa, benne 4-11 fő. Ennek a csoportnak a tagjait nem kötheti "felügyelő-beosztott" viszony a bizalom légkörének rombolásának veszélye miatt. A felmérés vezetője az ötletbörze előtt 2-3 nappal tájékoztatja a csoporttagokat a megoldandó problémáról. A problémát a lehető legvilágosabban és legátfogóbban kell azonosítani. Az ötletelés során nyugodt légkör alakul ki a csoportban. Ezt elősegíti a csoport összetétele, a vezető viselkedése, a helyiségek megválasztása, a világítás stb. Egyik résztvevőnek sem kell félnie attól, hogy kijelentései értéktelenek. A javaslatokat, ötleteket sem szóval, sem gesztussal, sem intonációval nem lehet negatívan értékelni (bármilyen kritika tilos), éppen ellenkezőleg, támogatásuk, fejlesztésük kívánatos. A résztvevőknek őszintén és szabadon kell kifejezniük gondolataikat. Ez gyakran csökkenti a csoport merevségét, és az eredeti ötletek születésének kiváltó oka. A megbeszélés során beérkezett javaslatokat a titkár rögzíti. Az ötletelés nem tart tovább 2-3 óránál, a túl gyors befejezés nem kívánatos, mert kiderült, hogy gyakran születnek új és eredeti ötletek, amikor úgy tűnik, minden lehetséges gondolat és asszociáció kimerült.

Rizs. 5. Brainstorming módszer- saját ötletek szabad generálása körül

adott téma

Az ötletbörze két formáját tekintik általánosnak: egyszerű találkozóés körmérkőzéses találkozó.

Egy egyszerű megbeszélésen a vezető sorra interjút készít minden résztvevővel, és javaslatot kér a problémájuk megoldására. Minden döntés fel van sorolva és meg van számozva, majd ez a lista mindenki elé kerül. Az ötletek kritikája vagy értékelése nem megengedett. Különös jelentőséget tulajdonítanak egy szabad és kreatív környezet megteremtésének, amely lehetővé teszi minden szakértő számára, hogy szabadon kifejezhesse ötleteit és javaslatait. A benyújtott pályázatok száma nagy jelentőséggel bír. Mindenkinek részt kell vennie a jelölésében. Különösen nagyra értékelik a rögtönzöttet, i.e. elő-

olyan kijelentések, amelyek azonnal és a szakértő által másoktól hallott információk hatására merültek fel. A házi készítésű darabok felett értékelik őket, mert kollektív gondolatot halmoznak fel, megsokszorozva a helyzetismerettel és az ötletgazda alkotó fantáziájával. Ha az ismeretlen elleni támadás túl lassú, a találkozót egy másik időpontra tűzik ki, így a szakértők „beérnek”.

Egy körmérkőzésen a szakértőket 3 vagy 4 fős kis csoportokra osztják, ahol új ötleteket készítenek és felírják egy papírra vagy kártyákra (mindegyikre 2-3 ötlet). Ezután a kiscsoport tagjai kicserélik a kártyáikat, aminek eredményeként új ötletek kerülnek a régiek mellé. Három eszmecsere után minden alcsoport összevont listát állít össze az előterjesztett ötletekről. Akkor megy a súly! csapat, amelyhez csoportjelentéseket küldenek Ez az űrlap akkor hasznos, ha csökken az aktivitás, vagy ha a résztvevők figyelme elterelődik, miközben a sorukra várnak.

Az ötletelés eredményeként felvetett ötletek listája általában meglehetősen hosszú (több mint 15-20). A facilitátor számára nehéz lehet dönteni a prioritásról, és a résztvevők megvárják a sorukat a megbeszélésre. Lejtőkön a következő módszer javasolt. Feltűnő helyen kifüggesztik az ötletek listáját sorozatszámokkal. Minden szakértő öt szavazat jogát kapja, amellyel saját belátása szerint rendelkezhet: egy szavazat az öt ötletre, mind az öt egyre, két szavazat egy ötletre és egy-egy a másik háromra stb. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy minden szakértő kifejezze preferenciáját, és a csapat egésze döntsön a prioritásokról. Másik mód: a csoportülésen minden ötletet felolvasnak a saját szám alatt, és a szakértők kézfelemeléssel szavaznak. A kinyújtott > ujjak száma a felemelt kézen jelzi a leadott szavazatok számát 5 .

Módszer fordított ötletbörze sok tekintetben hasonlít a szokásos „brainstorming”-ra, ugyanakkor megengedett a kritikai megjegyzések megfogalmazása. Pontosabban a kritika kifejezetten bátorított, hiszen ennek a módszernek a filozófiája azon alapul, hogy minden szakértő annyi hiányosságot azonosít, lehetséges a javasolt elképzelésekben. A módszer akkor tud jó eredményt adni, ha a többi vizsgálati módszer előkészületeként működik.

Módszer előrejelzési forgatókönyvek- az elmúlt évtizedek legnépszerűbb szakértői értékelési módszere. A "forgatókönyv" kifejezést először 1960-ban G. Kahn futurológus használta, amikor a katonai területen stratégiai kérdések megoldásához szükséges jövőképeket dolgozta ki. A forgatókönyv a jövő képének valószínűségi leírása, amely hozzáértő technikai ítéleteken alapul. Egy előrejelzés több forgatókönyvet tartalmaz, a legtöbb esetben hármat: optimista, pesszimista és köztes (legvalószínűbb, várható). A forgatókönyv több szakaszban készül: 1) a kérdés strukturálása és megfogalmazása: a kiindulási információk összegyűjtése és elemzése, a feladat koordinálása a projekt valamennyi résztvevőjével, a probléma szerkezeti jellemzőinek kiemelése; 2) a külső hatások tényezőinek meghatározása; 3) a jövő állapotára vonatkozó mutatók, lehetőleg alternatív indikátorok megtalálása; 4) konzisztens feltevéskészletek kialakítása és kiválasztása számítógép segítségével

Lásd: Mazmanova B.G. Az értékesítés előrejelzésének módszertani kérdései // Marketing Oroszországban és zg külföldön. 2000. 1. sz.

uther programok; 5) gyakorlati ajánlások kidolgozása a jövőbeli forgatókönyvhöz és a megvalósítás lehetséges következményeinek meghatározása.

Módszer kollektív jegyzettömb("ötletbank") - olyan módszer, amely az egyes szakértők ötletek független bemutatásán és az azt követő kollektív értékelésen alapul.

Módszer KJ-így hívják az antropológiai kutatás módszerét, amikor a kutatók először összegyűjtenek egy gyűjteményt egy törzs életéről, majd megkérik a bennszülötteket, hogy magyarázzák el jelentésüket. A japán vállalkozások adaptálták a módszert KJ a következőképpen: a vállalat alkalmazottait arra kérik, hogy jegyezzék fel papírra a termelési folyamat javítására vonatkozó kívánságukat és javaslataikat arra vonatkozóan, hogy mit tegyen a vállalat. A beérkezett kívánságokat, javaslatokat elemezzük, és a vélemények összesítése alapján olyan képet kapunk, amely a cég és részlegeinek jövőbeli kilátásait mutatja be. A módszer inkább integráló, mint analitikus jellegű.

Módszer laikus az, hogy a probléma megoldását olyan személyeknek ajánljuk, akik még soha nem foglalkoztak vele, de a kapcsolódó területeken jártasak.

(vágás

Az ISPI RAS Regionális és Nemzeti Kapcsolatok Szociológiai Központja (V. N. Ivanov, a Tudományos Akadémia levelező tagja vezetésével) a szövetségi központ és a régiók közötti interakció problémáinak tanulmányozására szakértői csoportok szisztematikus felmérései alapján. A speciális tudatú csoportok közé tartoztak a regionális (köztársasági, regionális) és városi önkormányzatok szakemberei, különféle tulajdonformájú vállalkozások és intézmények vezetői, a média, a felsőoktatás munkatársai, valamint a kreatív közösségek képviselői -zzov. információgyűjtés módszere - nket elosztása.A kutatás földrajza nagyon _1széles volt.Összehasonlítható módszertan szerint a kutatás Moszkvában, Sztavropolban, Ufában, Petrozsényben, Jakutszkban, Ulan-Udében, Tyumenben, Novoszibirszkben, Kazanyban, Asztrahánban, Tambov, Szaranszk, Rjazan, Rosztov-Don, Volgodonec, Barnaul, Vlagyikavkaz, Nalcsik, Nazra-|i. A 2000-2002-ben végzett szakértői felmérések adatai azt mutatják, hogy ha a az 1990-es években az Orosz Föderáció helyzete válságként jellemezhető, és a 2000-es évek elején. kezd kiegyenesedni, a szakértők becsléseinek idővel pozitív dinamikája tapasztalható). Az ISPI RAS Régiók Szociális Öko-Dél Osztálya (vezetője I.A. Sosunova) által évente végzett szakértői felmérések lehetővé teszik a

Ivanov V.N. Regionális és Nemzeti Kapcsolatok Szociológiai Központja // http://www.ispr.ru/10LET/STATII0/statil 1.html

környezeti problémák, amelyek negatív társadalmi és környezeti folyamatokat idéznek elő. Konkrétan megállapítást nyert, hogy a lakosság azokat a problémákat érzékeli a legfájdalmasabban, amelyek az egészségügyi szektorban jelentkeznek, és szocio-demográfiai, társadalmi-gazdasági és egyéb következményekkel járnak**. A Felső Igazolási Bizottság társadalom- és humántudományi szakértői tanácsainak tagjai körében végzett felmérés eredményeként a Szociológia Elméleti Probléma Tanszék munkatársai

Az ISPI RAS (vezetője L. N. Moskvichev) a következő adatokat kapta: a szakértők csaknem fele a kandidátusi tézisekkel szemben támasztott követelmények csökkenését, a szakértők körülbelül 40%-a pedig a doktori tézisekkel szemben támasztott követelmények csökkenését. Körülbelül ugyanez a helyzet a szociológiai tudományok disszertációival kapcsolatban.

Sosunova I.A. Régiók Társadalmi Ökológiai Tanszék // http://www.ispr.ru/10LET/STATI10/ statil2.html "" Moskvichev L.N. Szociológia Elméleti Problémák Tanszék // http://www.ispr.ru/10LET/ STATI10/statil6.html

SZAKÉRTŐK KIVÁLASZTÁSA

Mind a tömeges, mind a szakértői (a tömegessel ellentétben elitistának nevezhető) felmérésben szinte a válaszadók kiválasztása a fő szempont. Az első esetben a minta helyes összeállításáról beszélünk, ami utólag biztosítja az adatok reprezentativitását. Az iskolai végzettség és a kompetencia szintje, ha ez nem a célcsoport felmérése, nem játszik szerepet – a kérdések ugyanakkor mindenki számára egységesek. A második esetben a probléma szinte az ellenkezője. Nem mindig van szükség tipikus szakértőkre. A szociológusnak gyakran referenciára van szüksége, szakmája legjobb képviselőire. És senki sem fogja ellenőrizni az adatok reprezentativitását. A tömeges felmérés adatainak megbízhatósága, mint egyes átlagos statisztikai mutatók, minél magasabb, minél nagyobb a válaszadók száma. Ami a szakértői felmérést illeti, az abban részt vevő személyek magas kompetenciája miatt akár egy szakértő, de még inkább egy szakértői csoport véleménye is meglehetősen ésszerű és megbízható lehet. Figyeljünk meg egy másik tényt is: a tömeges felmérésekben elterjedt technikai és módszertani technikák némelyike ​​elveszíti jelentőségét, ha egy ilyen specifikus közönséget szakértőként kérdeznek meg. A tömeges felmérések általában névtelenek. A szakértői felmérésekben ennek nincs értelme, mert a szakértőknek teljes mértékben tisztában kell lenniük azzal, hogy milyen feladatokat oldanak meg a vizsgálat során segítségükkel. Így például a szakértői kérdőív nem alkalmaz közvetett és kontrollkérdéseket, teszteket vagy egyéb olyan módszereket, amelyek célja a válaszadó „rejtett” pozícióinak feltárása.

A szakértői csoport összetétele határozza meg ennek a módszernek a hatékonyságát. Az a tény, hogy egy olyan jellemző, mint a tudás és a tapasztalat ebben a kérdésben, csak a kiválasztás kezdeti szakaszában használható fel. A kutató nagyon gyakran mindenkit felvesz a potenciális szakértők kezdeti listájába, aki egy adott területen dolgozik, majd ebből kiválaszt egy szűk kört.

Hogyan alakítsuk ki a megfelelő szakértői csoportot? Ezt mondják a hazánkban jól ismert „Az alkalmazott szociológia alapjai” című könyv szerzői, amely egy jeles módszertanos, a Társadalmi Előrejelzési és Marketingközpont igazgatója szerkesztésében jelent meg F.E. Sheregi 6. A kiválasztás legelső szakaszában célszerű két jellemzőt használni kritériumként: foglalkozás és munkatapasztalat a minket érdeklő profilban. Szükség esetén figyelembe veszik az iskolai végzettség szintjét, jellegét, társadalmi és politikai tevékenységben szerzett tapasztalatait, életkorát stb.. Az első szakértői névsor nagyon széles lehet, de később célszerű „szűkíteni”, hiszen nem minden ember képes szakértőként fellépni.

A szakértők kiválasztásának központi kritériuma az ő kiválasztásuk kompetencia. Ennek meghatározására két módszer alkalmazható, változó pontossággal; szakértők önértékeléseés a szakértők hitelességének kollektív értékelése.

A szakértők önértékelésének legegyszerűbb és legkényelmesebb formája egy aggregált index, amelyet a szakértők tudásának és tapasztalatának értékelése alapján számítanak ki.

Az alkalmazott szociológia alapjai: Proc. egyetemek számára. M., 1995. S. 150-155.

és képességek egy rangskálán "magas", "közepes", "alacsony" pozíciókkal. Ebben az esetben az első pozícióhoz "1" számérték tartozik, a másodikhoz "0,5", a harmadikhoz "0". Ebben az esetben az aggregált indexet - a szakértő kompetencia szintjének együtthatóját - a következő képlettel számítják ki:

ahol А:, a szakértő elméleti tudása szintjére vonatkozó önértékelésének számértéke; 2-hez- a gyakorlati tapasztalatok önértékelésének számszerű értéke; b- az előrejelzési képesség önértékelésének számértéke.

A kompetenciaszint együtthatója 1-től változhat (teljes kompetencia) 0-ra (teljes alkalmatlanság).

Általában azokat szokás a szakértői csoportba bevonni, akiknek kompetenciamutatója nem alacsonyabb az átlagosnál (0,5) és magasabb (legfeljebb 1). Az elsődleges számszerű önértékelési értékek megszerzése (&, kv& 3) a szakértői kompetencia index kiszámítása táblázatos kérdés segítségével történik (1. táblázat).

A szakértői felmérés lebonyolítása során a fő információforrást azok a szakértők jelentik, akiket a kutatási kérdésben való kompetenciájuk alapján választanak ki. Ez a módszer különféle módszereket és eljárásokat foglal magában, de a cél ugyanaz - a vizsgált jelenségről kellő mennyiségben megbízható adatok beszerzése. A felmérés során a szakértő tájékoztatást adhat a vizsgált jelenségről, értékelést, előrejelzést adhat.

A szakértői felmérés legnépszerűbb módja az interjú. Az interjú során a kutató kérdéseket tesz fel a szakértőnek a kutatási problémáról az interjú előre kidolgozott útmutatója (terv) szerint. A beszélgetés akár 2 óráig is tarthat, a teljes beszélgetést hangrögzítő rögzíti, a kutató pedig fontos információkat rögzít további elemzéshez.

A szakértői interjú előre elkészített útmutató alapján történő lefolytatása magas felkészültséget, a beszélgetés tárgyának jó ismeretét, koncentrációt, vitavezetési képességet igényel.

Példa

2010-ben egy szakértővel készült interjúból

Hogyan értékeli a kis- és középvállalkozások fejlődését Oroszországban?

Az értékelésem szubjektív. De van egy objektív is, ez nemzetközi értékeléseken alapul.

Ebből a szempontból Oroszországban nincs semmi jó. Van egy nemzetközi pénzügyi társaság, amely a Világbank része. Évente közzéteszi az országok üzleti kondíciók szerinti minősítését, 9 mutatót elemzett: vállalkozásalapítás és -felszámolás feltételei, hitelfelvétel, adóterhek stb. Vezetők: Szingapúr, Hongkong, Új-Zéland, Nagy-Britannia és Amerika. Oroszország a 123. helyen áll a 183 ország közül. Fehéroroszország mögött 68, Kazahsztán 69. hely. 2009-ben 6 sort ejtettünk.

A leggyengébb pont: regisztrációs és építési engedélyek, majd az elektromos hálózatra való rákötés, egyeztetési eljárások. Nagyon drága, papírok és aláírások kellenek. Ez egy nagyon hosszú és költséges folyamat, de a lényeg egy összetett bürokratikus eljárás. A vállalkozás indítása könnyebbé vált. Maga a folyamat 30 napig tart, és 9 eljárást igényel. És nem mehetünk el innen. Egy vállalkozás felszámolása bármelyik adóhivatalban súlyt ad, ez nem véletlen, i.e. valaki bürokratikus akadályokat állít fel. Vállalkozás felszámolása - egy év, pénzbírságok, szankciók, csekk minden ellenőrzésre. Ezért egyszerűbb az összevonás, a beszerzés, és akkor ez 3-4 hónapig tart. Ha bekapcsolódik a politikába, azonnal megkezdődnek az ellenőrzések.

Igazságügyi biztonság és a szerződések végrehajtása. Az ügyek átlagosan 281 éve vannak folyamatban.

Minaritáriusok. A részvényeket fillérekért vették-adták, vagy cégek vettek részvényeket, de felelősség nincs.

Adózás. Az üzleti élethez szabadon kell dolgozni, nincs ilyen hurok. De nyomást gyakorolnak rám az adók, elhangzott már: adj szabadalmat. A kutatási üzletért például évi 20 ezer rubelt fizettem szabadalmat, jól alszom és dolgozom egy évig. A szabadalom lejárt, a licenc lejárt, vegyél újra, nem, nem akarnak. Minden alkalommal, amikor programot váltanak, hogy kioldják. Törvény a vállalkozói tevékenység átvételéről, miért? Mert ebben az ügyben azonnal céget nyitottak és a közjegyzőké volt a főnyeremény. Ezek az akadályok pedig apróságok, mind akadályozzák a fejlődést. Szabadalmat kell létrehoznunk. Nincsenek rendelések, nincs munkakör – megszűntem. Nem tettem feljelentést, bírságot, nem fizettem bírságot, a büntetés menni fog.

2000-ben a ténylegesen működő vállalkozások száma nem nőtt.

A válság elmúlt, és sok városalakító vállalkozás csökkentette létszámát, esetenként akár 50%-ra is. Mi lehet alternatíva a munkanélküliek számára?

Segíteni kell a kisvállalkozások fejlesztését. Fejlesztésükhöz infrastruktúrát kell létrehozni. Ha azt akarjuk, hogy a városalakító régióban kisvállalkozások fejlődjenek, akkor feltételeket kell teremtenünk. Természetesen ezek telephelyi, bérleti kérdések, kedvezményes feltételeket kell teremteni. És mindazonáltal a tisztviselők azt csinálnak, amit akarnak, aztán visszafordulnak. Úgy döntöttünk, bérelünk egy irodát, béreljük a helyiségeket, ahogy a tisztviselő fogalmaz. Fizethet 5 vagy 50 ezer rubelt. Mennyire tudjuk lecsavarni.

Medvegyev azt mondja, hogy szükségünk van minden olyan kisvállalkozásra, amelyik társadalmi beállítottságú parancsokat adni. A cégeket is el kell látni ezekkel a megrendelésekkel. De ahhoz, hogy ez szükséges legyen, számos törvényt kell elfogadni, amelyek nem működnek. A lízingről, a franchise-ról szóló törvény nincs érvényben, az outsourcingról a teljes jogszabályi keret nincs érvényben. Nagyon sok önkormányzati épület van.

Mikrohitel. Törvény készül a mikrohitelről, de az állam nem akar vele foglalkozni. 100 ezer kell, jöjjön el az önkormányzathoz, és szerezze meg ezt a pénzt valamilyen szociális program végrehajtására, bizonyos százalékban, így jöttek létre cégek.

100 kisvállalkozást szeretne létrehozni? Fogadja el a programot, és adja meg nekik azt a finanszírozást, amelyet ebben a városban szeretne létrehozni, és adjon nekik parancsokat.

És ezek azok az emberek, akiket kirúgtak. Az első lépés a képzés lebonyolítása, mindent elmond, a programok megismertetése, dokumentumok elkészítésének megtanítása, önkormányzati megrendelések biztosítása. lépésről lépésre közelíti meg.

Hogyan kezeljük az ismerkedést? Ahol az alacsony színvonalú szolgáltatásokat előre biztosítják, leiratkozáshoz.

Amíg meg nem változtatják a 94. aukciós törvényt. Ez legális lopás.

Sok módszer létezik. Harcolj csak az aukciós elvvel. Az nyer, aki a legalacsonyabb helyezést érte el. Elvégzik, de nem jövedelmező. …

Konzultáció

Ha szeretne ingyenes konzultációt kapni, tájékozódjon a tartalomelemzés költségeiről, a módszer alkalmazásáról hívjon