§4. Mentális-érzelmi fáradtság és stressz. Érzelmi túlmunka: mi ez?

SEB - érzelmi kiégési szindróma

A kiégési szindróma egy személy pszichológiai reakciója a hosszú távú érzelmi túlterhelésre, amely az élet iránti érdeklődés elvesztésében nyilvánul meg. Az ilyen reakció hónapokig, sőt évekig is "érik". Herbert Fryudenberger amerikai pszichológus 1974-benA CMEA-t (angolul "burnout") úgy határozta meg, mint egy olyan problémát, amely "a társadalomból és az életünk időszakából született, állandó küzdelem azért, hogy életünket jelentéssel töltsük meg. Ez az állapot nem múlik el, ha figyelmen kívül hagyják.

A SEV szinte minden emberben előfordulhat, és a következő forgatókönyv szerint alakul ki (bár egy személy nem mindig megy keresztül minden lépésen):

Az érvényesülés vágya;

A döntés, hogy keményebben dolgozunk;

Saját szükségletek figyelmen kívül hagyása;

A konfliktus félreértése (egy személy nem érti rossz egészségi állapota problémájának gyökerét);

Az értékek megváltoztatása (barátok, család elvesztése, hobbik elhagyása stb.);

A közelgő problémák tagadása (nyilvánvalóvá válik a cinizmus, az agresszió és a frusztráció);

Társadalmi elszigeteltség (ebben az esetben megjelenik az alkoholizmus, drogfüggőség stb. talaja);

Észrevehető változások a viselkedésben;

Belső üresség;

Depresszió;

SEV (öngyilkossági gondolatok, teljes mentális és fizikai kimerültség).

A SEV okai:

A SEV oka az feszültség, amelyet általában a túl mozgalmas élet okoz: nagyszámú megbeszélés, értekezlet, projekt, irreális határidők a kötelezettségek teljesítésére, másodlagos és szükségtelen dolgok, amelyek elvonják a figyelmet a fő munkáról, valamint sok más tényező, amely befolyásolja az emberi életet túltelített világunkban információval és technológiával. Maga a stressz általában nem okoz sok problémát, de a hosszan tartó és ismétlődő stresszt illetően mindannyiunknak megvannak a maga stabilitási korlátai, amelyeket ha túllépünk, a túlterheltség határán találjuk magunkat.

Hogyan kezeljük a CMEA-t vagy megelőzzük:

1. Elemezze az élet indítékait. Általában a tanárok, orvosok, menedzserek és más szakmák képviselői, akik gyakran és sokat kommunikálnak emberekkel (betegekkel, diákokkal, ügyfelekkel stb., akik nem mindig viselkednek „jól”), udvariasan és udvariasan kénytelenek szolgálatban viselkedni, nem érezni igaz szeretetet az emberek iránt. Idővel az emberek „szeretésére” való ösztönzés (fizetés, karrier stb.) gyengül vagy eltűnik, és az ember szabad utat enged valódi érzéseinek. Ha ez a hozzáállás nem változik, az ember kénytelen munkahelyet váltani, abban a reményben, hogy egy nap olyan helyen találja magát, ahol nem kell olyan gyakran „szeretni” másokat, vagy olyan emberek fognak találkozni, akiknek könnyű dolguk lesz. szeretni. Hogyan lehet megtanulni igazán szeretni az embereket?

2. Egyszerűsítse életét. A televízió, az internet, a mobiltelefonok és egyéb médiák segítik munkánkat, ugyanakkor rengeteg, számunkra haszontalan információhoz jutnak. Ez elvonja figyelmünket közvetlen kötelességeinkről, időt és elmét igényel, és végső soron úgy tűnik, nagyon túlterheltek vagyunk.

3. Szánjon időt a kikapcsolódásra. Előnyben részesítse a hasznos fizikai munkát, amelyben az elme megpihen: kerti vagy kerti munka, virágtermesztés, kézműveskedés, séta a parkban vagy erdőben stb. A természet ölében való pihenés helyreállító hatású. Kerülje a hosszan tartó tévénézést vagy az internetezést.

4. Ragaszkodjon az egészséges táplálkozási szokásokhoz. Fogyasszon többnyire növényi ételeket, kerülje az olyan stimulánsokat, mint a kávé, tea, alkohol és forró fűszerek. Fontos, hogy naponta 6-8 pohár vizet igyunk meg.

5. Alakíts ki rendszeres szokásokat az életedben az alvással és az étkezéssel kapcsolatban.

6. Ne korlátozza magát az alvásra. Átlagosan egy embernek napi 7-8 órát kell aludnia.

7. Pihenjen legalább hetente egyszer. Az embernek időre van szüksége a szellem, a lélek és a test helyreállításához.

8. Ne ígérj, amit nem tudsz betartani. Túlterhelve magunkat, ingerlékenyek és agresszívek leszünk, mert érezzük a teljesítetlen kötelezettségek nyomását. Legyen reális az erősségeit illetően

← Mondd el barátaidnak

Azt az állapotot, amelyet a mindennapi életben "érzelmi fáradtságnak" nevezünk, a pszichológusok "érzelmi kiégésnek" nevezik. Mi ez és hogyan kell kezelni – tudták meg a Sekretik magazin szerkesztői.

Lehetetlen olyan emberrel találkozni, aki ne lenne érzelmileg fáradt. Minden nap túl sok belső erőt töltünk el, és nem mindig van időnk visszaállítani őket, érzelmi fáradtság lép fel. Semmi szokatlan abban, hogy estére az ember fáradtnak érzi magát, feltéve, hogy az éjszaka folyamán van ideje helyreállítani az erejét, és készen áll az új kihívásokra. Ha a fáradtság naponta jelentkezik és krónikussá válik, erre komoly figyelmet kell fordítani.

Az érzelmi kiégés megnyilvánulásai

Irritáció

Az irritáció az érzelmi kiégés legbiztosabb jele. A sorban állás a szupermarketben, a kollégák ártalmatlan tréfái, a „túl” forró kávé és a sokféle apróság hihetetlen bosszúságot generál. Úgy érzi, minden ellened szól.

Az egyedüllét vágya

Az emberen belüli negatív kitörések fő forrása az emberek: az irodában és a parkban, a metrókocsiban és a szépségszalonban. Túl sok közülük. Hétköznapi üzleti és személyes találkozások, ugyanakkor az ember hatalmas falat akar építeni maga köré, hogy senki ne közeledhessen hozzá.

figyelmetlenség

Az érzelmi kiégés állapotában az ember nagyon nehezen tud koncentrálni az egyszerű feladatok elvégzésére - egy tipikus jelentés időben történő összeállítása, levél küldése partnernek, vacsorafőzés, kutyasétáltatás. Sokan egyszerűen elfelejtik – felkeresik az üzletet, visszahívnak valakit, kapcsolják ki a munkahelyi számítógépet. Különösen nehéz döntéseket hozni, mintha elhomályosulna a tudat.

Pszichofiziológiai tünetek

Az érzelmi fáradtság hátterében olyan tünetek jelennek meg, mint az alvászavar, az állandó izgatottság, az étvágytalanság és a fizikai fáradtság.

Kín és csalódás

Az ember elveszti érdeklődését az életben minden iránt. Elkezdünk gondolkodni az „örökkévalóról”: vajon a megfelelő szakmát és munkahelyet választottuk-e, a megfelelő emberrel házasodtunk-e össze, a kudarcok kolosszálisak, a sikerek pedig jelentéktelenek.

Az érzelmi fáradtság szakaszai

Azok az emberek, akiknek tevékenysége elsősorban az emberekkel - diákokkal, ügyfelekkel, ügyfelekkel - való kommunikációból áll, hajlamosabbak az érzelmi kimerültség szindrómára, mint mások.

Az első szakaszban az ember azt az érzést tapasztalja, hogy a napi tevékenységek nagyon lehangolják. A könyvelő undorodik az adatrögzítő programtól, a szalon adminisztrátora a hátsó szobában szeretne elbújni, a kosárlabdaedző alig várja az edzés végét. A fájdalmas állapot elkerülése érdekében az ember megpróbálja érzelmileg megvédeni magát az emberektől, hivatalos feladatokat lát el, és megpróbálja nem létesíteni a kapcsolatokat. A következő szakaszban az ember ilyen eltávolítását fokozatosan felváltja a körülötte lévő emberek iránti gyűlölet. Az utolsó szakaszban az érzelmi fáradtság fiziológiai szinten nyilvánul meg - álmatlanság, szív- és fogfájás. A harmadik szakasz kezdete azt mondja, hogy ideje olyan intézkedéseket hozni, amelyek hozzájárulnak a mentális erő helyreállításához.

Hogyan lehet legyőzni az érzelmi fáradtságot?

Súlyos érzelmi kiégés állapotában sürgősen meg kell szervezni a haladékot, pihenést. Végtelenül szidhatod magad, próbálj ráhangolódni a feladatokra, de amíg nem engedjük magunknak a pihenést, addig a fáradtság nem tűnik el. Hallgass magadra, és meg fogod érteni, milyen pihenésre van szükséged most. Sokan a magányt választják. Néhány nap elég lesz, hogy „észhez térjen”. Jót fog tenni egy kirándulás egy másik városba vagy egy rövid otthon töltött nyaralás egy csésze kedvenc teájával és egy lenyűgöző könyvvel.

Az érzelmi kimerültség utolsó szakaszainak megelőzése érdekében néhány egyszerű szabályt be kell tartani:

• Hallgass magadra gyakrabban. Ha az érzelmi fáradtság jeleit észleli a kezdeti szakaszban, akkor nagy valószínűséggel leállítja a folyamatot, átszervezi oly módon, hogy megállítsa annak fejlődését.
• Tanulj meg nemet mondani: ügyfeleknek, partnereknek, kollégáknak. Próbáld minél gyakrabban kímélni magad, és ne terheld magad felesleges aggodalmakkal.
• Ne felejtsen el időnként időt szánni a pihenésre. Ne féljen elmondani a családjának, hogy szüksége van egy kis egyedüllétre.
• Ne hagyd figyelmen kívül a kérdést: „Tetszik a munka, amit csinálsz? Tetszik az élet, amit élsz?
• Gondold át, min változtathatsz az életeden, hogy sikeresebbek legyenek az eredményeid. Érzelmi fáradtság nem ott jelentkezik, ahol a saját cselekedeteiből adódó megtérülés megvalósul és érezhető.
• Az érzelmi kimerültséget könnyű leküzdeni fizikai aktivitással: az úszás, a reggeli kocogás, a kerékpározás és a gyaloglás segít enyhíteni a stresszt és az ideges izgalmat. Valójában gyakran az érzelmi fáradtság egyik oka az ülő életmód és a fizikai aktivitás hiánya.

Több mint 50 évvel ezelőtt Amerikában először kezdtek el olyan fajtát tanulmányozni, amely esetén a hagyományos terápia nem hozott eredményt.

A betegek érzelmi válságra, munkájuk iránti undorra, a szakmai készségek elhalványulásának érzésére panaszkodtak. Ugyanakkor különféle pszichoszomatikus rendellenességeket és a szociális kapcsolatok elvesztését figyelték meg.

Az amerikai Freidenberger, aki ezt a jelenséget a stressz önálló formájaként jelölte ki, a „kiégés” nevet adta neki.

Ég a munkahelyén, mint egy gyufa - gyökerei a Szovjetunióban

A szovjet emberek, akik nem voltak rosszabbak, mint az amerikaiak, megértették, milyen szerencsétlenségről van szó. Legalább mindenki tudta, mi lett a vége. „Még egy kiégett a munkahelyén” – ez a végzetes diagnózis megtisztelő volt.

A harcos kollektivizmus keretein belül ennek volt némi értéke a társadalom számára, bár egyetlen egyén számára, aki ilyen romantikával halt meg, valószínűleg még mindig tragikus volt. Mindenki ismerte a munkamánia jelenségének 3 szakaszát:

• "égés a munkahelyen";
• „kiég valamire”;
• leég.

Égő – ez volt a mi utunk! De lehetett becsülettel - munkában és dicstelenül - elégetni a vodkától. Úgy tűnik, hogy a munkamániában és az alkoholizmusban semmi közös. De ha közelebbről megvizsgáljuk, ezekben a "túllépésekben" hasonló tulajdonságokat és tüneteket ismerhet fel. És az utolsó általános szakasz: a személyiség leépülése.

Az amerikaiaknak nincs mit dicsekedniük: mi is régóta égünk, kiégtünk és kiégtünk. És még azt is hitték, hogy így kell élni. Emlékezzen a tüzes Szergej Jeszenyinre: „És számomra jobb, ha a szélben égek, mintsem az ágon rothadni.” Költők, írók, színészek, orvosok, társadalmi aktivisták égtek a földi határidő előtt.

És jóval Frenderberger előtt híres honfitársa, Jack London kimerítő leírást adott a kiégési szindrómáról, szorgalmas zsenije, Martin Eden példáján az azonos című művében.

Martin, aki napi 15-20 órát dolgozott, a cél érdekében törekedett, végül elérte. De sajnos addigra már nem volt szüksége sem hírnévre, sem pénzre, sem szeretettre. Kiégett. Fájdalmas állapot, amelyben már nem érzett semmit, nem akart és nem tudott. Miután mindent elért, amiről álmodott, banálisan öngyilkos lett. Nos, egy másik leégett a munkahelyén... Pontosabban a munkából.

Veszélyek és a kiégés kialakulásának mechanizmusa

A kiégési szindróma egy olyan forma, amelyben a szervezet mindhárom szinten kimerült: érzelmi, fizikai és mentális szinten.

Röviden, a kiégés a szervezet kétségbeesett kísérlete arra, hogy megvédje magát a túlzott stressztől. Az ember áthatolhatatlan héjat szerez. Ezen a héjon egyetlen érzelem, egyetlen érzés sem tud áttörni hozzá. Bármilyen ingerre válaszul a „biztonsági rendszer” automatikusan működik, és blokkolja a választ.

Az egyén túlélése szempontjából ez hasznos: „energiatakarékos” üzemmódba merül. De a körülötte lévő emberek, partnerek, betegek, rokonok számára ez rossz. Kinek van szüksége a mindennapi életből „kikapcsolt” bioorganizmusra, amely mechanikusan „rángatja a pántot” a munkahelyén, igyekszik kiszakadni a kommunikáció minden formájából, és fokozatosan elveszíti szakmai és kommunikációs képességeit. Az emberek kezdenek kételkedni kompetenciájukban és szakmaiságukban.

A szindróma veszélyes mind az egyénre, mind másokra. Képzeld el, hogy annak a gépnek a pilótája, amellyel valahova repülni fogsz, hirtelen kételkedett abban, hogy felemeli az autót a levegőbe, és elviszi a célodhoz.

És a sebész, akivel az asztalon fekszik, nem biztos abban, hogy képes lesz-e hiba nélkül elvégezni a műtétet. A tanár hirtelen rájön, hogy már nem képes senkinek semmit sem tanítani.

És miért bánt az orosz nép mindig gyűlölettel a rendfenntartókkal? Ami a polgárok szemében durvaságnak, cinizmusnak, szívtelenségnek tűnt az aljas „zsaruknál”, az valójában mindegy „kiégés”.

A kimerültség és az érzelmi labilitás három oldala

Az érzelmi kiégés (burn-out) fokozatosan, fokozatosan alakul ki, időben nagymértékben meghosszabbítható, ezért már a kezdeti szakaszban problémás észrevenni. Fejlesztése során a következő 3 tényezőt feltételesen megkülönböztetik:

1. személyes. A kutatók a „kiégésre” hajlamos, egymást kizáró személyiségjegyek egész sorát figyelik meg.
   Egyrészt a humanisták és idealisták gyorsan "kiégnek", mindig készen állnak arra, hogy megsegítsenek, kezet nyújtsanak, vállat nyújtsanak. A fanatikusok – a szuperötletek, szupercélok, szuperideálok megszállottjai – szintén jó tüzelőanyag a szindrómára. Ezek a „meleg pólus” emberei. A másik végletet azok az emberek alkotják, akik érzelmileg hidegek, mind a kommunikációban, mind a munkában. Csak a saját kudarcaik miatt idegeskednek fel nagyon: az élmények intenzitása és a negativitás egyszerűen elszáll.
2. szerepjáték. Helytelen szereposztás. Például feltételezzük, hogy a csapat egy csapatban dolgozik, és az eredmény az alkalmazottak jól szervezett csapatmunkájától függ. De senki sem írta elő egyértelműen a teher elosztását és mindegyik felelősségi szintjét. Ennek eredményeként az egyik „háromért szánt”, a másik „bolondját játssza”. De a „szántó” és a „disznó” is egyforma fizetést kap. A keményen dolgozó, aki nem kapja meg, amit érdemel, fokozatosan elveszíti a motivációját, kialakul az úgynevezett kiégési szindróma a munkahelyén.
3. Szervezeti. Egyrészt erős pszicho-érzelmi feszültség megléte egy jól koordinált csapatban. Ennek hátterében egy munkafolyamat zajlik: kommunikáció, információ fogadása és feldolgozása, problémák megoldása. Mindezt pedig súlyosbítja, hogy az alkalmazottakat a túlzott érzelmek töltik és fertőzik meg egymással. Másrészt a munkahelyen pszichotraumás légkör uralkodik. Csapaton belüli konfliktushelyzetek, rossz kapcsolatok a felettesekkel. Rossz szervezés, rossz munkafolyamat-tervezés, szabálytalan munkaidő és csekély fizetés a lenyűgöző túlórákért.

A szindróma okai és fokozatos kialakulása

Az érzelmi kiégés megjelenésének okai általában abból fakadnak, hogy vagy mi magunk, vagy valami kívülről pszichológiailag nyomást gyakorolunk nekünk, és nem ad időt az „időtúllépésre”:

1. belülről jövő nyomás. Az erős érzelmi terhelés, legyen az „plusz” vagy „mínusz” előjel, amely időben jelentősen megnyúlik, az érzelmi erőforrások kimerüléséhez vezet. Ez a személyes tér területe, és a kimerültség okai egyéniek lehetnek.
2. Kívülről jövő nyomás, vagy a társadalmi normák követelései. Munkahelyi túlterheltség, a társadalmi normák betartásának igénye. A divatirányzatoknak való megfelelés vágya: stílus és életszínvonal, a drága üdülőhelyeken való pihenés szokása, "haute couture" öltözködés.

A szindróma fokozatosan alakul ki:

1. Figyelmeztetés és Vigyázat: fejjel elmerülés a munkában, saját szükségletek figyelmen kívül hagyása és a kommunikáció megtagadása. Ennek következménye a fáradtság, az álmatlanság, a szórakozottság.
2. Részleges önkizárás: nem hajlandó munkát végezni, negatív vagy közömbös hozzáállás az emberekhez, életorientáció elvesztése.
3. A negatív érzelmek növekedése: apátia, depresszió, agresszivitás, konfliktus.
4. Megsemmisítés: intelligencia csökkenés, motivációvesztés, közömbösség minden iránt
5. Szabálysértések a pszichoszomatikus szférában: álmatlanság, magas vérnyomás, szívdobogásérzés, osteochondrosis, az emésztőrendszer működési zavarai.
6. A létezés értelmének elvesztése és az irracionális érzések.

Ki kockáztat többet, mint mások?

Manapság mindenki leég, függetlenül a szakmához való tartozástól. Az érzelmi kiégés jellemző az ilyen szakmákra és állampolgári csoportokra:

Veszélyben lévő orvosok

Nem is olyan régen azt hitték, hogy a kiégési szindróma az egészségügyi szakemberek kizárólagos kiváltsága. Ezt így magyarázták:

• az orvosi hivatás az embertől állandó lelki részvételt és melegséget, empátiát, együttérzést, együttérzést kíván a betegek iránt;
• ezzel együtt - a betegek egészségéért és életéért való hatalmas felelősség tudata;
• annak valószínűsége, hogy tragikus hibát követnek el a műtét vagy a diagnózis felállítása során;
• krónikus;
• nehéz döntések, amelyeket meg kell hozni (külön sziámi ikreket vagy sem, kockázatot vállalni egy összetett műtét elvégzésével a betegen, vagy hagyni, hogy békésen meghaljon az asztalon);
• járványok és tömeges katasztrófák idején.

Könnyű kiégés

A legártalmatlanabb a reakciószintű kiégés, az ún. "light burnout". Jellemzője, hogy rövid expozíciós ideje van, és az azt kiváltó okok megszűnésével eltűnik.

A „könnyű” kiégés szerint valószínűleg mindenki legalább egyszer az életében. Az ilyen érzelmi kimerültséget a következő okok okozhatják:

• lelki vagy anyagi válság;
• hirtelen "időzavar" a munkahelyen, amely megkövetelte az összes érzelmi és fizikai erőforrás visszaadását;
• napi 10 órán keresztül sikoltozó csecsemő gondozása;
• felkészülés egy vizsgára, egy életet megváltoztató interjúra, vagy egy kihívásokkal teli projekten dolgozik.

A természet úgy számolt, hogy készen állunk az ilyen tesztekre, miközben a szervezetben nem kell meghibásodásnak lennie. De ez megtörténik, ha az, amit az ember csinál, oda vezet.

Úgy tűnik, ideje lenne pihenni, de a beavatkozásunkat igénylő helyzet nem oldódik meg, állandó várakozásban, magas készültségben és feszültségben hagyunk bennünket.

Ekkor a "kiégés" összes tünete összeomlik, vagy egyszerűen fogalmazva -. De végül a probléma megoldódott. Most már eszébe juthat: aludjon jól, menjen medencébe, menjen ki a természetbe, vagy akár nyaraljon. A test megpihent, felépült – a „kiégés” tünetei nyomtalanul eltűntek.

Le a kiégés lépcsőin

Freindeberger szerint létezik a kiégésnek egy skálája, amelyhez az embert egymás után 12 lépés vezeti:

Égünk naplementekor, égünk hajnalban...

A frusztráció szakaszában való kiégés már krónikus érzelmi kiégést okoz. Mindhárom tünet kombinációja késztet bennünket a "kiégés" szindrómára. A szindrómát alkotó linkek:

1. érzelmi kimerültség: fájdalmas állapot, némileg a skizofrénia tüneteire emlékeztet. Az ember érzelmi érzéketlenségben szenved. Minden élmény elveszti erejét, színét és értelmét. Ha ő is képes bizonyos érzelmekre, akkor csak azokra, amelyek negatív mérleggel rendelkeznek.
2. Cinizmus az emberekkel szemben. Negatív érzések és azok elutasítása, akiknek csak tegnap volt a hozzáállása szerető és gondoskodó színezetű. Egy élő ember helyett most csak egy bosszantó tárgyat látunk, amely figyelmet igényel.
3. A saját alkalmatlanságába vetett bizalom, a szakmai készségek halványulójában az érzés, hogy már semmire sem képes, és "nincs fény az alagút végén".

A CMEA diagnosztikája

A kiégési szindróma diagnosztizálása során hagyományosan a következő módszereket és teszteket alkalmazzák:

• életrajzi: segítségével nyomon követhető az egész életút, a krízis pillanatai, a személyiségformálás főbb tényezői;
• tesztek és felmérések módszere: kis vizsgálat a szindróma jelenlétének vagy hiányának megállapítására;
• megfigyelési módszer: az alany nem sejti, hogy figyelik, ezért fenntartja a megszokott életritmust, a megfigyelés alapján következtetést von le bizonyos stressztünetekre;
• kísérleti módszer: mesterségesen olyan helyzetet hoznak létre, amely a „kiégés” tüneteit válthatja ki a betegben;
• Maslach-Jackson módszer: Amerikai rendszer a kiégés mértékének szakmai vonatkozásban történő meghatározására, kérdőív segítségével.

Boyko módszer

A Boyko technikája egy 84 állításból álló kérdőív, amelyre a tesztszemély csak igennel vagy nemmel tud válaszolni, ebből arra lehet következtetni, hogy az érzelmi kiégés melyik fázisában van. 3 fázis van, amelyek mindegyikében azonosítják az érzelmi kimerültség fő jeleit.

Fázis "feszültség"

Nála a kiégés vezető tünetei a következők:

• a negatív gondolatok ismételt görgetése a fejben;
• elégedetlenség önmagával és eredményeivel;
• az érzés, hogy zsákutcába futottál, csapdába kergetve;
• szorongás, pánik és depresszió.

"Ellenállás" fázis

Fő tünetei a következők:

• erős reakció gyenge ingerre;
• erkölcsi irányelvek elvesztése;
• fösvénység az érzelmek kifejezésében;
• megpróbálják szűkíteni szakmai feladataik körét.

"Kimerülés" fázis

Jellegzetes megnyilvánulások:

• érzelemmentesség;
• megpróbálja visszavonni az érzelmek minden megnyilvánulását;
• elszakadás a világtól;
• pszichoszomatikus és autonóm idegrendszeri szabályozási zavarok.

Miután sikeresen letette a tesztet egy speciálisan kialakított pontozási rendszerrel, meghatározhatja:

• a tünet súlyossága a kiégési fázisban(kibontott, fejlődő, kialakult, domináns);
• magának a fázisnak a kialakulásának szakasza(nem keletkezett, kialakulás folyamatában, kialakult).

A KGST komolytalansága csak látszólagos. Valójában a pszicho-érzelmi kiégés óriási komplikációkkal jár a testi és lelki egészség szempontjából. Mivel a magasabb idegi aktivitás rendszerének meghibásodásáról beszélünk, amely „mindenért felelős”, a kiégési szindróma minden szervben és rendszerben zavarokhoz vezet.

Az érzelmi válság és az idegösszeomlás zavarokat okoz:

• szív-és érrendszer;
• endokrin;
• immunitás;
• vegetatív-érrendszeri;
• gyomor-bél traktus;
• pszicho-érzelmi szféra.

A legszomorúbb esetek súlyos depresszióval, halálos betegséggel végződnek. Az elviselhetetlen állapottól való megszabadulási kísérletek gyakran öngyilkossággal végződnek.

Fotó: Lev Dolgachov, PantherMedia / Lev Dolgachov

Egyre többen szenvednek érzelmi kiégéstől. Mindenért a modern életmód okolható, vagy a testi-lelki kimerültség sokkal ősibb jelenség? Schaffner Anna írónővel foglalkozunk – írja

Néhány évvel ezelőtt Anna Katharina Schaffner a kiégési járvány újabb áldozata lett.

Az egész a lelki és fizikai fáradtsággal, elnehezültség érzésével kezdődött. A legegyszerűbb dolgok is elvették az energiát, és a feladatra koncentrálni hihetetlenül nehéz volt. Anna ellazulni próbált órákat eltölteni ismétlődő és haszontalan tevékenységekkel, például e-mailek ellenőrzésével.

A fáradtsággal együtt járt a kétségbeesés. „Megtört voltam, csalódott és reménytelen” – emlékszik vissza.

A média szerint a túlterheltség modern probléma. A televízióban gyakran beszélnek arról a feszültségről, amelyet az információtöbblet, a hírek és értesítések áramlásába való folyamatos bekapcsolódás miatt tapasztalunk. Sokan úgy gondolják, hogy évszázadunk az energiatartalékok igazi apokalipszise.

De vajon igaz? Vagy a kimerültség és az energiacsökkenés életünk szerves részét képezik, akár az orrfolyás? Schaffner úgy döntött, hogy megtudja. Exhaustion: A History című könyve annak feltárása volt, hogy a múlt orvosai és filozófusai hogyan határozták meg az emberi test és lélek határait.

Érzelmi kiégés vagy depresszió

A kiégés legszembetűnőbb példái ott figyelhetők meg, ahol nagy érzelmi stressz uralkodik, például az egészségügyben. Német tudósok azt találták, hogy Németországban az orvosok mintegy 50%-a kiégésben szenved. Egész nap fáradtnak érzik magukat, reggel pedig a munkára való puszta gondolat is elrontja a hangulatukat.

Érdekes módon a különböző nemek különböző módon küzdenek a kiégéssel. Finn kutatók azt találták, hogy a férfiak nagyobb valószínűséggel vesznek ki hosszú betegszabadságot, mint a nők.

Mivel a depressziót gyakran letargia és elvonás kíséri, egyesek úgy vélik, hogy a kiégés csak egy másik neve a rendellenességnek.

Schaffner könyvében egy német újság egyik cikkére hivatkozik, amelyben a kiégést a „depresszió elit változatának” nevezik a magas szintű szakemberek körében. „Csak a vesztesek szenvednek depressziót. A győztesek, vagy inkább a korábbi nyertesek sorsa az érzelmi kiégés” – állítja a cikk szerzője.

Pedig ez a két állapot rendszerint elválik egymástól.

Ne keverje össze a kiégést egy másik rendellenességgel - a krónikus fáradtság szindrómával. A betegségben szenvedő személy fizikai és szellemi ereje hosszú ideig - legalább 6 hónapig - csökken. Ezenkívül sok beteg panaszkodik a fájdalomra a legkisebb tevékenységnél.

Agyunk nincs készen a modern életmódra

Van olyan vélemény, hogy agyunk nem alkalmazkodott a hosszú stresszes időszakokhoz, ami a modern világ számára természetes. Folyamatosan arra törekszünk, hogy növeljük a termelékenységet, többet és jobbat tegyünk, bizonyítsuk értékeinket és megfeleljünk az elvárásoknak.

Folyamatosan szembesülünk a főnökök, az ügyfelek és a karrierrel és a pénzzel kapcsolatos gondolataink nyomásával. A nyomás napról napra lankadatlan, a stresszhormonok szintje pedig fokozatosan emelkedik. Kiderül, hogy testünk folyamatosan küzdő üzemmódban van.

A városok tele vannak technológiával, az élet soha nem áll meg bennük. Napközben munkával vagyunk elfoglalva, éjszaka filmeket nézünk, chatelünk a közösségi oldalakon, híreket olvasunk, értesítéseket kapunk vég nélkül. És mivel nem tudunk teljesen ellazulni, energiát veszítünk.

Minden logikusnak tűnik: a modern életmód túl kemény a felkészületlen agyunk számára. De kiderül, hogy az érzelmi kiégés már korábban is előfordult, jóval a kütyük, irodák és értesítések megjelenése előtt.

Az érzelmi kiégés története

Olvass tovább

Amikor Schaffner történelmi dokumentumokat kutatott, rájött, hogy az emberek súlyos fáradtságtól szenvedtek jóval azelőtt, hogy a modern nagyvárosok hektikus életritmussal megjelentek volna.

Az egyik legkorábbi írás a túlterheltségről Galenus római orvostól volt. Hippokratészhez hasonlóan ő is úgy gondolta, hogy minden testi és lelki zavar a négy testnedv – a vér, a nyálka, a sárga és a fekete epe – egyensúlyának felborulásából fakad. Tehát a fekete epe túlsúlya lelassítja a vérkeringést és eltömíti az agyi utakat, letargiát, gyengeséget, fáradtságot és melankóliát okozva.

Igen, ennek az elméletnek nincs tudományos alapja. De az az elképzelés, hogy az agyat egy fekete viszkózus folyadék tölti meg, teljesen összhangban van a fáradt emberek érzéseivel.

Amikor a kereszténység a nyugati kultúra részévé vált, a túlmunkát a szellemi gyengeség jeleként kezdték tekinteni. Schaffner példaként Pontuszi Evagrius 4. században írt munkáját hozza fel. A teológus leírja a „délnapi démont”, amely arra készteti a szerzetest, hogy bágyadtan néz ki az ablakon, és nem csinál semmit. Ezt a rendellenességet a hit és az akaraterő hiányának tekintették.

A vallási és asztrológiai magyarázatok egészen a modern orvostudomány megszületéséig érvényesültek, amikor is az orvosok a fáradtság tüneteit neuraszténiának kezdték azonosítani.

Akkoriban az orvosok már tudták, hogy az idegsejtek elektromos impulzusokat vezetnek, és azt feltételezték, hogy gyenge idegzetű embereknél a jelek szétszóródhatnak.

Sok prominens személyiségnél – Oscar Wilde-nál, Charles Darwinnál, Thomas Mannnál és Virginia Woolfonál – neuraszténiát diagnosztizáltak. Az orvosok az ipari forradalomhoz kapcsolódó társadalmi változásokat okolták. De a gyenge idegrendszert a kifinomultság és a fejlett intellektus jelének tekintették, ezért sok beteg még büszke is volt betegségére.

Egyes országokban még mindig diagnosztizálják a neuraszténiát. Ezt a kifejezést Kínában és Japánban használják, és gyakran a depresszió enyhébb elnevezéseként ismerik fel.

De ha a probléma nem új keletű, lehet, hogy a túlterheltség és a kiégés csak az emberi természet része?

A középkorban a déli démont, a 19. században a nők oktatását, a hetvenes években a kapitalizmust és az alkalmazottak kíméletlen kizsákmányolását tartották az oknak.
Fizikai vagy mentális zavar

Még mindig nem értjük, mi biztosítja az energialöketet, és hogyan töltheti el gyorsan fizikai erőfeszítés nélkül. Nem tudjuk, hogy a túlterheltség tünetei milyen természetűek (fizikai vagy lelki), környezeti hatások vagy viselkedésünk következményei.

Valószínűleg az igazság valahol középen van. A test és az elme elválaszthatatlanul összefügg, ami azt jelenti, hogy érzéseink és hiedelmeink befolyásolják a test állapotát. Tudjuk, hogy az érzelmi problémák fokozhatják a gyulladást és a fájdalmat, sőt egyes esetekben görcsrohamokat vagy vakságot is okozhatnak.

Nem lehet azt mondani, hogy a túlterheltség csak testi vagy csak lelki zavar. A körülmények elhomályosíthatják elménket, és elfáradhatnak testünkben. És ezek nem képzeletbeli tünetek, olyan valóságosak lehetnek, mint a láz a megfázásnál.

Hozzáértő időgazdálkodás, mint gyógyír a kiégés ellen

Schaffner nem tagadja, hogy túl sok a stressz a modern életben. De úgy véli, hogy részben a szabadságunk és a rugalmas időbeosztásunk okolható. Manapság sok szakma tud akkor működni, amikor a legjobban megfelel neki, és beoszthatja az idejét.

Világos keretek nélkül sokan túlbecsülik az erejét. Alapvetően attól félnek, hogy nem váltják be a hozzá fűzött reményeket, nem kapják meg, amit akarnak, nem elégítik ki ambícióikat. És ettől keményen dolgoznak.

Schaffner azt is hiszi, hogy az e-mail és a közösségi hálózatok alááshatják erőnket.

Ha a történelem megtanított valamit, akkor az az, hogy a túlterheltségre nincs egyetemes gyógymód. Korábban a neuraszténiás betegeknek elhúzódó ágynyugalmat írtak elő, de az unalom csak rontott a helyzeten.

Manapság a túlterheltségtől, kiégéstől szenvedőknek kognitív-viselkedési terápiát kínálnak, amely segít az érzelmi állapotuk kezelésében és az erejük pótlásában.

Van, akinek extrém sportra van szüksége, mások az olvasás által gyógyulnak meg. A legfontosabb dolog az, hogy határokat húzzunk a munka és a szabadidő között.

Schaffner maga is úgy találta, hogy a túlterheltség tanulmányozása paradox módon felvillanyozta. „Érdekes volt ezt csinálni, és az a tény, hogy a történelem különböző időszakaiban sok ember tapasztalt hasonlót, megnyugtatott” – mondja.