Mit jelent az aliexpressre történő kézbesítési kísérlet állapota? Mit jelent a "sikertelen kézbesítési kísérlet" ("orosz posta")? mi ez a művelet? az FSUE Russian Post státuszai

Napról napra egyre több új vásárló érkezik az árukért AliExpress. És ez nem meglepő, mert itt a legtöbb termék ingyenes kiszállítással és kedvezményekkel jár az amúgy is olcsó árukra. Csak a hosszú szállítás riaszthat, mert ebben az időszakban bármi megtörténhet a rendeléssel. Sok kérdés merül fel, amikor egy csomag nyomon követése állapotot okoz "A küldés meghiusult". Bár úgy tűnik, a termék hosszú utat tett meg. Nézzük meg, mit is jelent ez.

A kézbesítés nem sikerült az Aliexpressen - mit jelent ez?

Állapot - "Sikertelen kézbesítés"

Ha egy termék a AliExpress már hosszú utat tett meg, és hirtelen megláttad az állapotot "A küldés meghiusult", akkor ez különböző okokból történhet:

• Például megrendelt egy terméket futárszolgálattal. Előzetesen felveszi Önnel a kapcsolatot, és egyeztet az átvétel helyéről. Ha valamilyen oknál fogva nem tud kapcsolatba lépni Önnel, akkor megjelölheti, hogy „A kézbesítés sikertelen”. Amint ezt az állapotot látja, azonnal hívja a futárt vagy a futárszolgálatot a probléma megoldása és a csomag átvétele érdekében.
• Ez az állapot akkor is megjelenik, ha a futárnak nem sikerült a megjelölt időpontban kiszállítania Önnek az árut, vagy Ön nem volt a találkozási helyen.
• Abban az esetben, ha a rendelés megérkezett az Ön postájára, erről a postásoknak értesíteniük kell. De nem mindig lehet azonnal átvenni a csomagot, ezért a postások beállíthatják a sikertelen kézbesítés állapotát.
• Egy másik lehetséges ok az érvénytelen cím. Például rossz lakás van feltüntetve. Ebben az esetben a csomag az egyik szomszédhoz kerül.

Mindenesetre, ha státuszt kap "A küldés meghiusult", szóval ne ess pánikba. Ez már azt jelzi, hogy az áru megérkezett Önhöz, de valamilyen oknál fogva még nem tudta átvenni.

Videó: Az Aliexpress csomag kézbesítése sikertelen

Az Aliexpress kínai áruk webhelye nagyon népszerű a hazai vásárlók körében. Éppen ezért a márkaszolgáltatás felhasználói aktívan adnak le rendeléseket, és egyben időben megkapják áruikat.

Előfordulhat azonban, hogy a helyzet nem úgy alakul, ahogy szeretnénk, és a felhasználó a megrendelt és kifizetett áru helyett csak az üzenetet fogadja hogy nem szállítható. Mit jelent ez, és mit kell tenni ilyen helyzetben?

Milyen esetekben jelenhet meg ilyen üzenet? Csupán néhány olyan helyzet van, amikor a szolgáltatás azt állítja, hogy a vevő nem tudja átvenni a csomagot.

A csomagot a vámon visszautasították. Ennek általában az az oka, hogy a feladó nem töltötte ki megfelelően a szükséges dokumentumokat. Ez az üzleti megközelítés jelentősen megnehezíti az áruk további átvételének lehetőségét, és ilyen esetekben a küldés megtagadását gyakorolják, hogy a felhasználó pénzt kaphasson a számlájára.

Ezenkívül a vámügyi problémák az áruk hosszú késedelmét idézhetik elő. Ebben az esetben az árunak határozatlan idejű követési státusz állítható be, és akkor is átvehető, ha a céggel kötött szerződés szerint késik. Ebben az esetben az ügyfél jutalmat kap a késésért, és meg is van az áruk ingyenes megtartásának joga.

Helyi postán nem vették át a csomagot vagy már visszaküldték a feladónak. Ezt a tényezőt nagyon gondosan figyelemmel kell kísérni, mert minden embernek lehetősége van nyomon követni a termékét az oldalon (ha néhány dollárnál többe kerül).

Ha a vevőnek nincs ilyen lehetősége, akkor önállóan meg kell találnia az áru postai úton történő elküldésének állapotát. Ez nagyon fontos, mert lemaradhat az az időszak, amikor a posta tárolja a csomagot. Az is előfordulhat, hogy a postai dolgozók nem küldték el a megfelelő értesítést az ügyfélnek, és emiatt nem kapta meg ezt a terméket.

Az is előfordulhat, hogy a csomag nem jutott el az ügyfélhez, és eltévedt az úton. Ez az opció is hasonló hibával van megjelölve, és megjelenik a felhasználó munkaterületén.

Hogyan lehet elkerülni a lehetséges következményeket?

Gondosan nyomon kell követnie a csomagot. Ezt a szolgáltatást az ügyfél által megrendelt legtöbb termékre kínáljuk. Ha a rendelés összege kicsi, akkor ajánlatos még néhány kisebb vásárlást lebonyolítani ettől az eladótól, és ezt követően kombinálja és együtt készít egy követőkódot.

Ha nincs kód az áru nyomon követéséhez a fizetést és a rendelés leadását követő 2 héten belül feltétlenül ellenőrizze a postát. Ez nagy előnyt jelent minden olyan személy számára, aki szívesebben szeretné személyesen ellenőrizni a csomag átvételének tényét.

Ellenőrizni kell a postafiókot, amely tartalmazhat egy üzenetet a csomag kézbesítéséről. Ezt sem lehet figyelmen kívül hagyni, és figyelembe kell venni. Ráadásul a postai dolgozók gyakran maguk szállítják házhoz a csomagokat, ha túlméretesek.

Gondosan figyelemmel kell kísérni a tranzakció időzítését. Ha meg kell rendelnie egy terméket, és 2 hónapot kell várnia rá, akkor rendszeresen látogassa meg a webhelyet, hogy ne hagyja ki a vita megnyitásának az eladó által meghatározott határidőit.

Egy ilyen vitának köszönhetően az ügyfél pénzt kaphat a ki nem szállított árukért, de csak akkor, ha kérelmét a jelen szerződés lejárta előtt elfogadják. Ez az oka annak, hogy az oldal folyamatosan figyelmezteti az ügyfeleket, hogy időben vásároljanak, és hagyják el a választottbírósági kérelmeket.

Viták esetén vagy az áru egy ponton látható késése, érdemes felvenni a kapcsolatot az eladó képviselőivel, akik esetleg jobban ismerik az aktuális helyzetet. Pontosan és korrekten tudják majd elmagyarázni, hogy mi a probléma, és mikorra várható a csomag átvétele, ha egyáltalán tervezik, ezért erre a tényezőre mindenképpen figyelni kell.

Általánosságban elmondható, hogy az Aliexpress webhely nagyon népszerű honfitársaink körében, még akkor is, ha bizonyos problémák merülnek fel az áruk szállításával és fizetésével. Ennek az erőforrásnak a népszerűsége évről évre csak növekszik, mert egyedülálló kedvezményeket kínál az árukra és magukra a termékekre, viszonylag alacsony áron.

A vásárlók itt találhatják meg azokat a ruházati cikkeket, kütyüket és elektronikai opciókat is, amelyek lényegesen drágábbak, mint az európai üzletekben található társaik.

A szolgáltatás népszerűségének másik oka az számos kényelmes fizetési lehetőség, valamint az a tény, hogy az ügyfelek olyan választottbírósági eljárásban részesülnek, amely nagyon lojális a felhasználókhoz, és segít megoldani az eladó és a vevő közötti vitákat.

Sok felhasználó kezdi aktívan nyomon követni a csomag mozgását különféle erőforrások segítségével. Hiszen a rendelés még mindig egy távoli országból érkezik, és fontos tudni, hogy most hol van a világon. Vannak esetek, amikor a monitorozás során a felhasználó a "Kézbesítési kísérlet" állapottal találkozhat. Vizsgáljuk meg részletesebben, hogy milyen állapotról van szó, és érdemes-e aggódni, ha látja.

• Ennek az állapotnak más nevei is lehetnek oroszul ("Sikertelen kézbesítési kísérlet", "Sikertelen kézbesítés", "Sikertelen kézbesítés" és hasonló jelentésűek). Az alábbiakban az állapotok teljes listája olvasható angol nyelven:

• Magán a webhelyen az állapot így nézhet ki:

• Ha nyomon követi a csomagot valamilyen erőforráson (például a Track24 lett kiválasztva), akkor az állapot így nézhet ki:

Ez az állapot nem sok jót ígér. Ez azt jelenti, hogy a csomag már megérkezett a városba, és az irodában vagy a futárnál van, de valamilyen oknál fogva nem tudták kézbesíteni.

Okok, amelyek miatt megjelenhet az Aliexpresszel történt kézbesítési kísérlet állapota

• Ennek egyik fő oka az, hogy a csomag nagyon későn érkezett meg az irodába, és a postai alkalmazottaknak egyszerűen nincs idejük értesíteni. Például a posta 19:00 óráig tart nyitva. 18:30-kor kapták meg a csomagot. Le kell írniuk a megrendelés állapotát. Ezért jelezhetik, hogy állítólag ma nem vette fel a rendelést.
• A második gyakori ok az, hogy a futárnak nincs ideje eljönni Önhöz, hogy átadja a csomagot, ezért beállíthat ilyen állapotot. Illetve a futárnak mégis sikerült eljutnia a csomagon feltüntetett címre, de senki nem volt otthon. Egy másik lehetőség - a futár nem tudott kapcsolatba lépni Önnel telefonon.
• Egy másik ok lehet a helytelenül megadott cím. Például hibázhat a lakásszámban. Ebben az esetben a csomag megérkezéséről szóló értesítést egy másik postafiókba dobják. Amíg Ön önállóan nem követi nyomon és meg nem állapítja, hogy a csomag már postán van, a kézbesítési kísérlet állapota naponta hozzáadódik a megrendeléshez.
• Más okok is lehetnek, amiért ilyen állapot jelenhet meg (a gátlástalan postai alkalmazottak egyszerűen túl lusták, hogy értesítsék Önt, programösszeomlás történt stb.)

Mi a teendő, ha látja az Aliexpress rendelés kézbesítésére irányuló kísérlet állapotát

Semmi esetre se essen pánikba, és ne fújjon riasztót. Látva ezt az állapotot késő este, feküdj le, és másnap csinálj valamit.

• Ha futárral szeretné kézbesíteni a csomagot, hívja vissza és beszéljen meg egy találkozót. Vagy hívja fel azt a céget, ahol a futár dolgozik, és kérje, hogy kapcsolódjanak vele.
• Ha a csomagot egy normál postára kézbesítették, akkor hívja vissza, és ellenőrizze, hogy a rendelés már postán van-e, és csak menjen és vegye át.
• Kérjük, ellenőrizze még egyszer a megrendelésben megadott szállítási címet. Ha az utca, ház/lakásszám elnevezésében tévedés van, akkor az útlevéllel térjen be a postára. A csomagot könnyedén elküldjük Önnek.

Akkor érdemes aggódni a csomag miatt, ha egyáltalán nem jelennek meg rajta állapotok. Ez azt jelenti, hogy az eladó rossz sávkódot adott meg, és lehetetlen kideríteni, hol van most a rendelése.

A „Kézbesítési kísérlet” állapot nem olyan ijesztő, mint amilyennek látszik. Nyugodt lehetsz, hiszen csomagod épségben megérkezett városodba és hamarosan átveheted.

Jó vásárlást mindenkinek!