Számítógépes berendezések karbantartása a munkahelyen. Számítógépes létesítmények karbantartása Hardver karbantartás
Bevezetés
Az SVT szakaszai, típusai, vezérlése és karbantartása
Az SVT műszaki karbantartásának típusai
Automatizált vezérlőrendszerek
Bibliográfia
Bevezetés
Mint ismeretes, a modern számítógép nem csupán egy összetett eszköz elektronikus és elektronikus-mechanikus komponensekkel, hanem egy olyan eszköz is, amely tele van összetett operációs rendszerekkel, szoftvercsomagokkal, "beágyazott" programokkal tesztelésre és öntesztelésre vezérlők, adapterek - minden PC. a gép működésében részt vevő alkatrészek és blokkok.
Először is, a múltban egy tipikus PC-konfiguráció a rendszeregységen és a billentyűzeten kívül csak egy kijelzőt és egy nyomtatót tartalmazott. Most már van benne egér, modem, hangkártya, optikai lemezolvasó is. Másodszor, a minimális PC-konfiguráció növekedésével együtt nőtt a szoftver mennyisége és összetettsége is.
Ez azt jelenti, hogy a nagyszámú név: driverek, segédprogramok, kagylók és egyéb „csengők és sípok” mögött nem vált láthatóvá az úgynevezett szinkron entitás. Sőt, a többfeladatos mód lehetővé teszi ezeknek az entitásoknak a jól elfedését - a nyomtató kinyomtat egy dokumentumot, a felhasználó abban az időben végzi a munkáját, és ha összeomlik vagy lefagy, nehéz azonnal megmondani, mi okozta ezeket a problémákat. Harmadszor, nem állnak rendelkezésre szabadalmaztatott kézikönyvek a szakemberek széles körének, és gyakran nem veszik figyelembe a számítógép egy adott konfigurációját és egy adott szoftverkonfigurációt. Bár természetesen a diagnózis kezdeti szakaszában az ilyen útmutatók hasznosak lehetnek. És végül, a negyedikben a Szovjetunióban létrehozott és sikeresen működő karbantartási rendszer a 90-es években megtört, és jelenleg gyerekcipőben jár. Pontosan a fenti okok miatt az SVT-t üzemeltető sok szakember egyrészt nem tudja „radikálisan” megoldani a problémáit, másrészt előfordulhat, hogy a megfelelő időben nincsenek „kéznél” jó szervizközpontok.
Az SVT szakaszai, típusai, vezérlése és karbantartása
A karbantartás (TO) olyan intézkedések összessége, amelyek célja a berendezés jó állapotban tartása, paramétereinek figyelése és a megelőző karbantartás biztosítása.
A számítógépes berendezések karbantartásának megszervezése (SVT) nemcsak a műszaki és megelőző karbantartás tipikus rendszereit, a munkavégzés gyakoriságát és megszervezését, valamint a logisztikai rendszert foglalja magában, hanem az automatizált vezérlő- és diagnosztikai rendszereket, az automatikus helyreállítási rendszereket, valamint a különféle szoftvereket, hardvereket is. valamint kombinált vezérlési, mikrodiagnosztikai és diagnosztikai programok általános és speciális célokra.
A TO SVT a következő lépéseket tartalmazza
· Az SVT és a hálózatok hardverének (APOb) karbantartása: v APOB profilaxis, v APOB diagnosztika, v APOB javítás; · VT létesítmények és hálózatok szoftverének (SW) karbantartása: v szoftver telepítés, v szoftver karbantartás, v Antivírus megelőzés. A prevencióval kapcsolatos minden típusú munkát általában maga az SVT használója is elvégezhet. Ezenkívül a vállalkozásoknak vannak olyan szakemberei vagy akár teljes információs osztályai, amelyek a rendelkezésre álló CVT teljes skáláját szolgálják ki. Meghibásodás esetén hardverdiagnosztikai és javítási munkákat is végeznek. Az SVT műszaki karbantartásának típusai A karbantartás típusát az SVT működési tulajdonságainak megőrzését szolgáló technológiai műveletek gyakorisága és sorozata határozza meg. Az SVT a GOST 28470-90 szerint a következő típusokra is felosztható: · szabályozott; · időszakos; · időszakos ellenőrzéssel; · folyamatos vezérléssel. Az ütemezett karbantartást a műszaki állapottól függetlenül az SVT üzemeltetési dokumentációjában előírt mértékben és figyelembe véve kell elvégezni. Az időszakos karbantartást az SVT üzemeltetési dokumentációjában meghatározott időközönként és mértékben kell elvégezni. Az időszakos felügyelettel végzett karbantartást a számítógép műszaki állapotának és a szükséges technológiai műveletek készletének a technológiai dokumentációban meghatározott gyakoriságával kell elvégezni, a számítógép műszaki állapotától függően. A folyamatos felügyelettel végzett karbantartást az SVT üzemeltetési dokumentációja vagy az SVT műszaki állapotának folyamatos ellenőrzésének eredményein alapuló technológiai dokumentáció szerint kell elvégezni. Az SVT műszaki állapotának ellenőrzése történhet statikus vagy dinamikus üzemmódban. Statikus módban a szinkronimpulzusok feszültségének és frekvenciájának szabályozási értékei a megelőző szabályozás teljes ciklusa alatt állandóak, dinamikus módban pedig periodikus változásuk biztosított. Így az SVT nehéz üzemmódjainak létrehozása révén azonosíthatók a megbízhatóság szempontjából kritikus elemek. A megelőző ellenőrzést hardveres szoftver végzi. A hardveres vezérlés speciális berendezések, műszerek és állványok, valamint szoftver- és hardverrendszerek segítségével történik. A megelőző ellenőrzés során végzett hibaelhárítási tevékenységek a következő szakaszokra oszthatók: · a hibák természetének elemzése a számítógép aktuális állapota szerint; · a környezeti paraméterek ellenőrzése és az eltérések kiküszöbölésére irányuló intézkedések; · a hiba lokalizálása és a hiba helyének meghatározása az SVT hardverének és szoftverének, valamint kiegészítő berendezések segítségével; · hibaelhárítás; · problémamegoldások folytatása. A karbantartás megvalósításához karbantartási rendszert (SRT) hoznak létre Jelenleg a következő típusú töltőállomásokat használják a legszélesebb körben: · ütemezett megelőző karbantartás; · műszaki állapot szerinti szolgáltatás; · kombinált szolgáltatás. A tervezett megelőző karbantartás a naptári elven alapul, és ütemezett és időszakos karbantartást hajt végre. Ezeket a munkákat az SVT eszközök jó állapotban tartása, a berendezések meghibásodásának azonosítása, a meghibásodások és az SVT működésében bekövetkező hibák megelőzése érdekében végzik. Az ütemezett megelőző karbantartás gyakorisága az SVT típusától és az üzemi feltételektől (műszakok száma és terhelés) függ. A rendszer előnye az SVT legmagasabb készenlétének biztosítása. A hátránya pedig az, hogy nagy anyagi és műszaki költségeket igényel. Általában a rendszer a következő típusú karbantartásokat tartalmazza (megelőző karbantartás): .ellenőrző vizsgálatok (KO); .napi karbantartás (ETO); .heti karbantartás; .kéthetes MOT; .tíz napos karbantartás; .havi karbantartás (TO1); .két hónapos karbantartás; .féléves vagy szezonális (SRT); .éves karbantartás; A KO, ETO SVT magában foglalja a készülékek ellenőrzését, a készenléti (készülékek működőképessége) gyorstesztjének lefutását, valamint az összes külső eszköz napi megelőző karbantartásával (a használati utasításnak megfelelően) biztosított munkát (tisztítás, kenés, beállítás, stb.). A kéthetes karbantartás során lefutnak a diagnosztikai tesztek, valamint a külső eszközökre biztosított mindenféle kéthetes megelőző karbantartás. A havi karbantartással a CVT működésének teljesebb ellenőrzése a szoftver részét képező teljes tesztrendszer segítségével történik. Az ellenőrzést az áramforrások névleges értékein hajtják végre a feszültség megelőző változásával plusz mínusz 5%. A megelőző feszültségváltozás lehetővé teszi a rendszer leggyengébb áramköreinek azonosítását. Az áramköröknek általában meg kell őrizniük teljesítményüket, ha a feszültség a megadott határokon belül változik. Az öregedés és egyéb tényezők azonban fokozatos változást okoznak az áramkörök teljesítményében, ami a profilaktikus kezelések során kimutatható. A megelőző feszültségváltozásokkal végzett CVT-ellenőrzések észlelik a prediktív hibákat, ezáltal csökkentve a nehezen lokalizálható hibák számát, amelyek meghibásodáshoz vezetnek. A havi megelőző karbantartás során minden szükséges munka elvégzésre kerül, amelyet a külső eszközök használati útmutatója ír elő. A féléves (éves) karbantartással (SRT) ugyanaz a munka történik, mint a havi karbantartásnál. Valamint minden típusú féléves (éves) karbantartási munkák: külső eszközök összes mechanikai alkatrészének szétszerelése, tisztítása és kenése, egyidejű beállításával vagy alkatrészcserével. Ezen kívül a kábeleket és a tápsíneket is átvizsgálják. A megelőző karbantartás részletes leírását a gyártó által az SVT-hez csatolt egyes eszközök kezelési útmutatója tartalmazza. Műszaki állapot szerinti szervizeléskor a karbantartási munkák ütemezés nélküliek, és szükség szerint az objektum állapota (vizsgálati eredmény) alapján kerülnek elvégzésre, ami megfelel a folyamatos felügyelettel végzett karbantartásnak vagy az időszakos ellenőrzéssel történő karbantartásnak. Az SVT műszaki állapotának ellenőrzése az SVT működésének ellenőrzésére, a hibapontok lokalizálására, valamint a véletlenszerű meghibásodások számítási eredményre gyakorolt hatásának kizárására szolgál. A modern SVT-ben az ilyen vezérlést főként magának az SVT-nek a segítségével végzik. A megelőző karbantartás olyan tevékenységek sorozata, amelyek célja az SVT adott műszaki állapotának egy bizonyos ideig történő fenntartása és műszaki élettartamának meghosszabbítása. Az SVT-nél tett megelőző intézkedések két csoportra oszthatók. Kétféle megelőző intézkedés létezik: aktív passzív. Az aktív megelőző karbantartás olyan műveleteket hajt végre, amelyek elsődleges célja a számítógép üzemidejének növelése. Főleg a teljes rendszer és egyes részegységeinek időszakos tisztítására vezethetők vissza. A passzív megelőzés általában olyan intézkedésekre vonatkozik, amelyek célja a számítógép védelme a külső káros hatásoktól. Szólunk a védőeszközök beszereléséről az áramellátó hálózatban, a tisztaság és az elfogadható hőmérséklet fenntartásáról a helyiségben, ahol a számítógép fel van szerelve, a rezgésszint csökkentéséről stb. Aktív megelőző karbantartási módszerek. Rendszermentés. A megelőző karbantartás egyik fő lépése a rendszer biztonsági mentése. Ez a művelet lehetővé teszi a rendszer teljesítményének visszaállítását végzetes hardverhiba esetén. A biztonsági mentéshez nagy kapacitású tárolóeszközt kell vásárolnia. Tisztítás A megelőző karbantartás egyik legfontosabb eleme a rendszeres és alapos tisztítás. A számítógép belsejében lerakódott por számos problémát okozhat. Először is, ez egy hőszigetelő, amely rontja a rendszer hűtését. Másodszor, a por szükségszerűen tartalmaz vezetőképes részecskéket, amelyek szivárgáshoz, sőt rövidzárlatokhoz vezethetnek az elektromos áramkörök között. Végül a porban lévő bizonyos anyagok felgyorsíthatják az érintkezők oxidációs folyamatát, ami végül az elektromos csatlakozás meghibásodásához vezethet. A forgácsok helyére helyezése A megelőző karbantartás során nagyon fontos a forgácsok hőeltolódásának hatásainak kiküszöbölése. Mivel a számítógép be- és kikapcsoláskor felmelegszik és lehűl (ezért az alkatrészei kitágulnak és összehúzódnak), a foglalatokban lévő chipek fokozatosan "kúsznak ki" belőlük. Ezért meg kell találnia az aljzatokba szerelt összes alkatrészt, és el kell helyeznie azokat. A csatlakozó érintkezőinek tisztítása Törölje le a csatlakozó érintkezőit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a csomópontok és a rendszer alkatrészei közötti kapcsolatok megbízhatóak. Ügyeljen az alaplapon található bővítőcsatlakozókra, a tápegységre, a billentyűzetre és a hangsugárzókra. Ami az adapterkártyákat illeti, meg kell törölniük az alaplap nyílásaiba behelyezett nyomtatott csatlakozókat, valamint az összes többi csatlakozót (például az adapter külső paneljén). A merevlemez-meghajtók megelőző karbantartása Az adatok biztonságának és a merevlemez-meghajtó teljesítményének javítása érdekében időről időre el kell végezni néhány karbantartási eljárást. Számos egyszerű program is létezik, amelyekkel bizonyos mértékig bebiztosíthatja magát az adatvesztés ellen. Ezek a programok biztonsági másolatot készítenek (és szükség esetén visszaállítják) a merevlemez kritikus területeiről, ha megsérülnek, a fájlokhoz való hozzáférés lehetetlenné válik. Fájlok töredezettségmentesítése Amikor fájlokat ír a merevlemezre és törli őket, sok közülük töredezetté válik; sok darabra vannak szétszórva a lemezen. A fájlok rendszeres töredezettségmentesítésével egyszerre két problémát old meg. Először is, ha a fájlok összefüggő területeket foglalnak el a lemezen, akkor a fejek mozgása olvasásuk és írásuk során minimális lesz, ami csökkenti a meghajtó és maga a lemez kopását. Ezenkívül jelentősen megnő a fájlok lemezről történő olvasásának sebessége. Másodszor, a File Allocation Table (FAT) és a gyökérkönyvtár súlyos sérülése esetén a lemezen lévő adatok könnyebben visszaállíthatók, ha a fájlok egyetlen egységként vannak írva. megelőző karbantartású számítógép Automatizált vezérlőrendszerek A vezérlés az objektum helyes működésének ellenőrzése. A diagnosztikai folyamat külön részekre osztható, úgynevezett elemi ellenőrzésekre. Az elemi ellenőrzés abból áll, hogy egy tesztműveletet alkalmazunk az objektumra, és mérjük az objektum válaszát erre a műveletre. A diagnosztikai algoritmust elemi ellenőrzések halmaza és sorozataként határozzuk meg, bizonyos szabályokkal együtt, amelyek az utóbbiak eredményeit elemzik annak érdekében, hogy helyet találjanak egy olyan objektumban, amelynek paraméterei nem felelnek meg a megadott értékeknek. Bármely CVT eszközben fellépő hiba hibajelzést okoz, mely szerint a program végrehajtása felfüggesztésre kerül. Hibajelzésre azonnal működésbe lép a diagnosztikai rendszer, amely az SVT vezérlőrendszerével együttműködve a következő funkciókat látja el: 1) a hiba jellegének felismerése (diagnózisa) (hiba, hiba); 2) a program (programrész, művelet) újraindítása, ha a hibát hiba okozza; ) a hiba helyének lokalizálása, ha a hibát meghibásodás okozta, annak utólagos megszüntetésével a meghibásodott elem automatikus cseréjével (vagy leállításával), vagy kezelő segítségével történő cserével; ) rögzíti a CVT memóriájában az összes meghibásodásról és meghibásodásról szóló információt további elemzés céljából. A PC-k esetében többféle diagnosztikai program létezik, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy azonosítsa a számítógépben előforduló problémák okait. A PC-kben használt diagnosztikai programok három szintre oszthatók: Diagnosztikai programok BIOS - POST (Power-On Self Test - önteszt eljárás bekapcsolt állapotban). Minden alkalommal fut, amikor a számítógépet bekapcsolják. Diagnosztikai programok operációs rendszerekhez. A Windows 9x és a Windows XP/2000 számos diagnosztikai programot tartalmaz a számítógép különféle összetevőinek tesztelésére. Cégek - berendezések gyártóinak diagnosztikai programjai. Diagnosztikai programok általános célokra. Számos cég gyárt ilyen programokat, amelyek minden PC-kompatibilis számítógép alapos tesztelését biztosítják. Bekapcsolási önteszt (POST) A POST az alaplap ROM BIOS-ában tárolt rövid rutinok sorozata. Úgy tervezték, hogy közvetlenül a bekapcsolás után ellenőrizzék a rendszer fő összetevőit, ami valójában az operációs rendszer betöltése előtti késedelem oka. Minden alkalommal, amikor bekapcsolja a számítógépet, automatikusan ellenőrzi a fő összetevőit: processzor, ROM chipek, az alaplap segédelemei, RAM és főbb perifériák. Ezek a tesztek gyorsak és nem túl alaposak, ha hibás alkatrészt találnak, figyelmeztetést vagy hibaüzenetet (hiba) adnak ki. Az ilyen hibákat néha végzetes hibáknak nevezik. A POST eljárás általában három módot kínál a meghibásodás jelzésére: hangjelzések, üzenetek jelennek meg a képernyőn az I/O porthoz kiadott hexadecimális hibakódok. Operációs rendszer diagnosztikai programok A DOS és a Windows számos diagnosztikai programot tartalmaz. amelyek biztosítják a CVT alkatrészeinek tesztelését. A modern diagnosztikai programok grafikus héjjal rendelkeznek, és az operációs rendszer részét képezik. Ilyen programok például: lemeztisztító segédprogram a szükségtelen fájloktól; segédprogram a lemez hibáinak ellenőrzésére; segédprogram fájlok és szabad hely töredezettségmentesítésére; adatarchiváló segédprogram; fájlrendszer konvertáló segédprogram. Mindezek a programok Windows alatt is elérhetők. Általános célú diagnosztikai programok A legtöbb tesztprogram kötegelt módban is futtatható, így a kezelő beavatkozása nélkül is futtathat egy tesztsorozatot. Létrehozhat egy automatizált diagnosztikai programot, amely akkor a leghatékonyabb, ha azonosítania kell a lehetséges hibákat, vagy ugyanazt a tesztsorozatot kell futtatnia több számítógépen. Ezek a programok a rendszermemória minden típusát ellenőrzik: alap (alap), bővített (bővített) és kiegészítő (bővített). A hiba helye gyakran egyetlen chipre vagy modulra (SIMM vagy DIMM) pontosan meghatározható. Az automatizált vezérlőrendszerek kapcsolata A PC automatizált vezérlőrendszer szigorúan hierarchikus. Az első, legalacsonyabb szintet számos PC-hardvertesztelő program képviseli. A tesztelő programok a BIOS-ban találhatók. A tesztelő programok fő feladata a hibás hardverrel rendelkező PC működésének megakadályozása a PC-n tárolt információk sérülésének vagy elvesztésének elkerülése érdekében. A programok a számítógép minden bekapcsolásakor lefutnak, a felhasználó nem szólhat bele a tesztelési folyamatba. Az automatizált vezérlőrendszer működése a számítógép bekapcsolásának pillanatától kezdődik. Ez a műveletsor egy speciális folyamatba, az úgynevezett „betöltésbe” szerveződik. A betöltés kezdeti szakasza minden számítógépen azonos módon történik, és nem függ a számítógépre telepített operációs rendszertől. Néha a rendszer indításakor programhibaüzenet jelenik meg. A megszerzett információk és a rendszerindítási folyamat ismeretének kombinálásával meg lehet határozni, hol történt a hiba. A második szintet az operációs rendszer tesztprogramjai képviselik. A programokat a felhasználó indítja el, ha egy adott elem (például rendszerhangszóró) vagy PC-rendszer (például I / O rendszer) működését ellenőrizni kell. A harmadik szint a berendezésgyártók tesztprogramjait és az általános célú programokat tartalmazza, amelyek lehetővé teszik a számítógép egészének vagy külön, kellően nagy rendszernek a tesztelését. A teszt alapos, időigényes, és lehetővé teszi az egyes berendezések meghibásodásának és lebegő hibáinak lokalizálását is. A felső szintű programok csak akkor használhatók, ha az első szintű teszteket sikeresen teljesítették. Következtetés A töltőállomás racionális szervezetének biztosítania kell az SVT működési eredményein alapuló statisztikai anyag felhalmozását annak érdekében, hogy összefoglalja, elemezze és javaslatokat dolgozzon ki a szolgáltatási struktúra javítására, az SVT használatának hatékonyságának növelésére, csökkentése érdekében. működési költségek. A tervezett megelőző karbantartás gondos végrehajtása jelentősen csökkenti a meghibásodások kockázatát. A hibák feltárásának és elhárításának hatékonysága azonban nagyban függ a karbantartó személyzet képzettségétől és tapasztalatától. Bibliográfia 1.Oktatási és módszertani kézikönyv "Számítógépes berendezések karbantartása" Állami költségvetési középfokú szakképzési intézmény Permi Politechnikai Főiskola, N. G. Slavyanov .Stepanenko O.S. IBM PC karbantartása és javítása. - K: Dialektika, 1994. - 192. sz. .Loginov M.D. Számítástechnikai eszközök karbantartása: tankönyv -M.: Binom. Tudáslaboratórium, 2013.-319sSzámítógép-karbantartáshoz hasonló munkák
Romanov VP Számítógépes létesítmények karbantartása Oktatási-módszertani kézikönyv A megelőző feszültségváltozás lehetővé teszi a rendszer leggyengébb sémáinak azonosítását. Az áramköröknek általában meg kell őrizniük teljesítményüket, ha a feszültség a megadott határokon belül változik. Az öregedés és egyéb tényezők azonban fokozatos változásokat okoznak az áramkörök teljesítményében, ami profilaktikus kezelésekkel kimutatható. A CVT proaktív feszültségtesztelése észleli a kiszámítható hibákat, ezáltal csökkenti a nehezen lokalizálható hibák számát, amelyek meghibásodáshoz vezetnek. A havi megelőző karbantartás során minden szükséges munka elvégzésre kerül, amelyet a külső eszközök használati útmutatója ír elő. A féléves (éves) karbantartással (SRT) ugyanaz a munka történik, mint a havi karbantartásnál. Valamint minden típusú féléves (éves) karbantartási munkák: külső eszközök összes mechanikai alkatrészének szétszerelése, tisztítása és kenése, egyidejű beállításával vagy alkatrészcserével. Ezen kívül a kábeleket és a tápsíneket is átvizsgálják. A megelőző karbantartás részletes leírását a gyártó által az SVT-hez csatolt egyes eszközök kezelési útmutatója tartalmazza. Műszaki állapotú karbantartás esetén a karbantartási munkák nem ütemezettek, és szükség szerint az objektum állapota (vizsgálati eredmények) alapján kerülnek elvégzésre, ami megfelel a folyamatos felügyelettel végzett karbantartásnak vagy az időszakos ellenőrzéssel történő karbantartásnak. A nem tervezett megelőző karbantartás magában foglalja a rendkívüli megelőző karbantartást, amelyet főként a számítógép súlyos meghibásodásainak elhárítása után neveznek ki. A megelőző intézkedések körét a meghibásodás természete és lehetséges következményei határozzák meg. Az SVT nem tervezett megelőző karbantartásra vonatkozó következtetése akkor is elvégezhető, ha a meghibásodások száma, amelyek egy bizonyos beállított időtartam alatt meghaladják a megengedett értékeket. A rendszer megköveteli a különböző tesztelő eszközök (szoftverek) meglétét és megfelelő használatát. A rendszer lehetővé teszi a WTS üzemeltetési költségeinek minimalizálását, de a WTS használatra való felkészültsége alacsonyabb, mint egy tervezett megelőző töltőállomás használata esetén. A kombinált karbantartási rendszernél a „junior típusú karbantartás” szükség szerint történik, akárcsak az állapot szerinti karbantartás, egy adott típusú számítástechnikai berendezés üzemideje és üzemi körülményei, illetve a tesztelés eredményei alapján. "Senior típusú karbantartások" és javítások megvalósítását tervezik. A töltőállomás racionális felépítésének biztosítania kell az SVT működési eredményei alapján a statikus anyag felhalmozását annak érdekében, hogy összefoglalja, elemezze és javaslatokat dolgozzon ki a szolgáltatás szerkezetének javítására, az SVT használatának hatékonyságának növelésére, ill. működési költségek csökkentése. 21 Romanov V. P. Számítógépes berendezések karbantartása Oktatási-módszertani kézikönyv 1.2.2. Az SVT karbantartásának (javításának) módszerei A karbantartás (szerviz), függetlenül az elfogadott karbantartási rendszertől, ismert karbantartási módszerekkel megszervezhető. Az SVT karbantartásának (javításának) módját a szervezeti intézkedések és a karbantartási (javítási) technológiai műveletek sorozata határozza meg. A karbantartási (javítási) módszerek a szervezet alapján a következőkre oszlanak: márkás; autonóm; specializált; kombinált. A szabadalmaztatott módszer abból áll, hogy a gyártó biztosítja az SVT működőképes állapotát, amely a saját gyártású SVT karbantartását és javítását végzi. Az autonóm módszer az SVT üzemállapotának fenntartását jelenti a működés ideje alatt, amelyben az SVT karbantartását és javítását a felhasználó önállóan végzi el. Egy speciális módszer abban áll, hogy az SVT működőképes állapotát az SVT karbantartását és javítását végző szolgáltató cég biztosítja. A kombinált módszer abból áll, hogy a felhasználó a szolgáltató céggel vagy a gyártóval együtt biztosítja a CVT működőképes állapotát, és a CVT karbantartási és javítási munkáinak megosztására korlátozódik. A megvalósítás jellege szerint a karbantartási (javítási) módszerek felosztása: -egyedi; - csoport; - központosított. Egyedi karbantartás esetén egy SVT karbantartását az SVT személyzetének erői és eszközei biztosítják. Az ilyen típusú karbantartáshoz szükséges berendezéskészlet a következőket tartalmazza: - az SVT elembázisának és tápellátásának felügyeletére szolgáló berendezések: - az SVT létesítmények autonóm tesztelésére és javítására szolgáló vezérlő és üzembe helyezési berendezések; - az SVT működéséhez szükséges elektromos mérőberendezés készlet; - egy programkészlet (teszt) az SVT működésének ellenőrzésére; - szerszámok és javítási tartozékok; - segédberendezések és eszközök; -az elemalap kezelő és beállító munkahelyére speciális ingatlanok, eszközök tárolására szolgáló bútorok. 22 Romanov V. P. Számítógépes berendezések karbantartása Oktatási és módszertani kézikönyv A felsorolt berendezések mindegyike lehetőséget ad az üzemi hibaelhárításra és a hibaelhárításra, pad és műszerekkel. Ennek a készletnek a szükséges pótalkatrészekkel (tartalékszerszámok, eszközök) együtt kell biztosítania az SVT meghatározott helyreállítási idejét. A szükséges szervizeszközök és szakképzett műszaki személyzet rendelkezésre állása esetén az egyedi szervizzel jelentősen lecsökkenthető az SVT helyreállítási ideje, ugyanakkor jelentős kiadások szükségesek a műszaki személyzet és a szervizberendezések karbantartásához. A CVT hatékonysága nagyobb mértékben függ a karbantartó személyzet képzettségétől, a megelőző és javítási munkák időszerűségétől és végrehajtásuk minőségétől. A csoportos karbantartást több SVT kiszolgálására használják, egy helyen koncentrálva, speciális személyzet eszközeivel és erőivel. A csoportos szolgáltatás eszközösszetételének felépítése megegyezik az egyéni szolgáltatáséval, de feltételezi nagyobb számú berendezés, eszköz stb. jelenlétét, ami kizárja az indokolatlan párhuzamosságot. A csoportos szolgáltatáscsomag legalább egy készlet CBT egyedi szervizberendezést tartalmaz, kiegészítve más CBT-k berendezéseivel és tartozékaival. A központosított karbantartás a CBT karbantartás fejlettebb formája. A központosított karbantartási rendszer regionális szolgáltató központok és kirendeltségeik - karbantartási pontok hálózata. A központosított karbantartással a műszaki személyzet, a szervizberendezések és a pótalkatrészek fenntartási költsége csökken. Az ilyen karbantartás magában foglalja az SVT elemeinek, szerelvényeinek és blokkjainak javítását egy speciális műhelyben, amely minden szükséges felszereléssel és műszerrel felszerelt. Ezenkívül a központosított karbantartás lehetővé teszi, hogy egy helyen összpontosítson anyagokat a CVT elemeinek, szerelvényeinek, blokkjainak és eszközeinek meghibásodási statisztikáira, valamint több tucat azonos típusú CVT-ből üzemi adatokat szerezzen be közvetlen megbízhatósági vezérléssel. Mindez lehetővé teszi az információk felhasználását a szükséges pótalkatrészek és tartozékok előrejelzésére, az SVT működésére vonatkozó ajánlások kiadására. 1.2.3. Az SVT javítási típusai. A javítás típusát a végrehajtás feltételei, az SVT-nél végzett munka összetétele és tartalma határozza meg. Az SVT javítása típusokra oszlik: áram; átlagos; tőke (mechanikus és elektromechanikus SVT esetében). A jelenlegi javításokat a számítógép hatékonyságának helyreállítása érdekében a számítógép működési helyén álló helyhez kötött technológiai berendezések használata nélkül kell elvégezni. 23 Romanov V. P. Számítástechnikai berendezések karbantartása Oktatási és módszertani kézikönyv Az aktuális javítás során a számítástechnikai berendezés működési ellenőrzése a megfelelő igazolási eszközökkel történik. Közepes javításokat kell végezni az SVT vagy az SVT alkatrészeinek működőképességének helyreállítása érdekében speciális helyhez kötött technológiai berendezések segítségével. Közepes javítás során az SVT egyes alkatrészeinek műszaki állapotát ellenőrzik a feltárt meghibásodások kiküszöbölésével, a paraméterek előírt szabványok szerinti beállításával. Az SVT működőképességének és élettartamának helyreállítása érdekében nagyjavítást kell végezni az SVT alkatrészeinek cseréjével vagy javításával, beleértve az alapvetőeket is, a technológiai berendezések speciális helyhez kötött eszközeivel, álló körülmények között. Az SVT vagy alkatrészeik közepes és nagyjavítása általában ütemezett, és olyan termékeken történik, amelyeknél a nagyjavítási erőforrások meghatározottak és (vagy) az élettartam (erőforrás) korlátozott. 1.2.4. Az STO fő jellemzői Az STO egyik fő jellemzője az SVT megelőzésének időtartama, amelyet az r n t t profPi t t képlet határoz meg. . Вj Ф К i1 j1 ahol tПi az egymás után végrehajtott megelőző intézkedések végrehajtásának teljes ideje; tВj az n hiba helyreállítási ideje a megelőző karbantartási időszak alatt; tF.C. – a funkcionális ellenőrzés ideje. A prevenció időtartamát nagymértékben befolyásolja a kísérők képzettségi foka. Egy adott SVT működésére vonatkozó statikus adatok elemzése lehetővé teszi a ritkább megelőző karbantartások gyakoribb (például napi vagy heti) megelőző karbantartással történő helyettesítésére vonatkozó ajánlások megfogalmazását. Ez lehetővé teszi, hogy megnövelje az SVT közvetlen számítási munkára való használatának idejét. Egy másik fontos mennyiségi jellemző a megelőzés hatékonysági együtthatója kprof., amely az SVT megbízhatóságának növekedési fokát jellemzi a meghibásodások megelőzésének időpontjában. A megelőzés hatékonysági együtthatóját az nprof képlettel számítjuk ki. kpof. ntotal ahol nprof. - a megelőző karbantartás során feltárt hibák száma; náltalános + nprof. az SVT meghibásodásának teljes száma a működési időszak alatt. 24 Romanov V. P. Számítástechnikai eszközök karbantartása Oktatási és módszertani kézikönyv 1.2.5. Számítógépes berendezések szervizkarbantartásában és aktuális javításában részt vevő alkalmazottak számának számítása A számítógép szervizkarbantartásához és aktuális javításához szükséges alkalmazottak számának kiszámítása (Chn) a következő képlet szerint történik: ; Tob - a számítógépes berendezések karbantartására fordított teljes időt a következő képlet alapján számítják ki: ahol Tr - egy bizonyos típusú munka időszabványai; n az elvégzett munkatípusok száma; K \u003d 1,08 - korrekciós tényező, amely figyelembe veszi a normák által nem előírt munkára fordított időt, és egyszeri jellegű. Egy bizonyos típusú munkára fordított normatív időt a következő képlettel számítjuk ki: ahol Hvri az i-edik művelet végrehajtásának időtartama mértékegységenként egy bizonyos típusú normalizált munka esetén; Vi az i-edik típusú műveletek éves mennyisége (számviteli és beszámolási adatok alapján meghatározva). A változtatások tartománya 1-től i-ig a normalizált műveletek száma egy bizonyos típusú munkában. Az alkalmazottak létszámára vonatkozó létszámtáblázat összeállításának alapja az átlagos létszám (Nsp), amelyet a következő képlettel számítanak ki: Nsp \u003d Chn x Kn, ahol Kn az az együttható, amely figyelembe veszi az alkalmazottak tervezett távollétét a szabadság alatt , betegség stb., a következő képlet határozza meg: , ahol a tervezett hiányzások %-a a számviteli adatok szerint van beállítva. 25 Romanov V.P. Számítógépes berendezések karbantartása Oktatási és módszertani kézikönyv PÉLDA: AZ SVT SZOLGÁLTATÁSÁT SZOLGÁLT ALKALMAZOTTAK SZÁMÁNAK SZÁMÍTÁSA 1. táblázat Javítási és megelőző munkák Mennyiség Normatív Munkanorma e költségekre Időegység per szám Elvégzett munka típusa év mérési idő egység egység munkamennyiség, mérések, h. mérések h. Heti karbantartás 1. Eszközök teljesítményének ellenőrzése teszteken egy készülékben 1654 0,13 215,0 gyorsított üzemmódban 2. Külső memóriaeszközök mágneses fejének tisztítása egy fej 1654 0,09 148,9 (hajlékonylemezes meghajtók) 3. Számítógépes vírusok ellenőrzése és eltávolítása egy PC-n 1654 0,20 330,8 a számítógép külső memóriaeszközei 4. Meghajtók töredezettségmentesítése merevlemezen 1 1654 0,27 446,6 mágneses vonalmeghajtók és helyi lemezmeghajtók 5 komp. LAN 94 0,19 17,9 hálózat (LAN) offline tesztekkel Havi karbantartás 6. Az összes PC-eszköz teljes tesztelése egy PC 382 1.70 649.4 protokoll kiadásával, beleértve a LAN-t, a lemezterület elosztási hibák észlelését és javítását 7. Frissített vírusirtó programok és egy komplett PC szállítása 382 0.48 183.4 check disk vírusmemória 8. Jármű mechanikus eszközeinek kenése (NGMD, streamerek, egy 763 0,34 259,4 nyomtató) készülék 9. Portisztítás a PC belső térfogatairól szétszereléssel egy PC 382 0,37 141,3 10. Videó képernyők tisztítása monitorok portól és szennyeződésektől, egy 382 0,35 133,7 beállítás és beállítás, belső térfogatok tisztítása videomonitorról a portól 11. Mátrix és egy nyomtató nyomtatófejeinek tisztítása és mosása 382 0,17 65,0 tintasugaras nyomtatók 12. Tollak tisztítása, mosása és kenés mechanikai alkatrészek 1 plotter plotter 13. Nyomtatóelemek fel nem használt tonerének tisztítása egy nyomtató 5 0,34 1,7 lézernyomtató, optika tisztítása és mosása, valamint festék időben történő utántöltése 14. Por és egyéb tisztítás olvasóelem mosása egy szkennerben 1 0,28 0,28 szkennerek és mechanikai alkatrészek kenése Hat hónapos karbantartás személyi számítógépekhez (PC) és perifériákhoz 15. PC tápegységek belső térfogatának portisztítása, egy PC 64 0,80 51,2 ventilátorok tisztítása és kenése 16. Videomonitorok és LCD panelek képernyőjének tisztítása portól és szennyeződésektől, a videomonitor beállítása és beállítása 17. Külső modemek belső térfogatának tisztítása a portól, egy 256 0,47 120,3 független tápegység (UPS) készülékük utólagos tesztelése Total Tr1 2904,8 1.2.3.4.5.6 3. Külső memória eszközök teljes tesztelése egy 516 0,35 180,6 mágneslemezen és szalagos eszközön 4. PC tápegységek javítása hibás egy egység cseréjével 318 2,50 795,0 elemek és az azt követő teljesítménybeállítás 5. Egyedi egységek (kártyák) javítása PC ( videovezérlők, egy blokk 1908 1,15 2194,2 bemeneti-kimeneti vezérlők, modem kártyák stb.) mikroáramkörök cseréjével (CHIP) 6. egy 318 1,20 381,6 Billentyűzet javító billentyűzet 7. Lézernyomtatók javítása optikai igazítás nélkül 6 rendszer 0 6,1 nyomtató 8. Lézernyomtatók optikájának beállítása egy nyomtató 4 0,50 2,0 9. Tintasugaras nyomtatók javítása egy nyomtató 12 1,80 21,6 10. Plotterek javítása és beállítása egy - - - 26 Romanov V.P. 11. Síkágyas szkennerek javítása egy szkenner 4 .1.15 szkenner Pentium alaplap egy kártya 6 1,60 9,6 15. SVGA 14"-os videomonitor (tápegység) egy monitor javítása 150 1,50 225,0 16. 14"-os SVGA videomonitor (színes blokk) egy monitor javítása 150 0,80 120,0 171-ből " SVGA videomonitor (szkenner) egy monitor 150 0,70 105,0 18. 21" SVGA videomonitor egy monitor javítása - - - 19. Videomonitorok javítása CRT cserével, beállítással és egy monitorral 318 2,30 731,4 beállítás 20. 9 tűs javítás nyomtatók (vezérlőkártya) egy nyomtató 268 1,90 509,2 21. 24 tűs nyomtatók javítása (vezérlőkártya) egy nyomtató 50 1,90 95,0 22. Nyomtatójavítás 9 tűs (nyomtatófej) egy nyomtató 268 1,10 294,8 23. Nyomtatók javítása 24 tűs (nyomtatófej) egy nyomtató 50 1,20 60,0 24. egy 318 1,00 318,0 Nyomtatómotorok cseréje bármilyen típusú motor 25. Vezérlőkártya cseréje HDD IDE egy kártya cseréje 314165. a vezérlőkártya HDD SCSI egy kártya 4 0,40 1,6 28. egy 318 1,10 349,8 HDD 3,5" 1,44 MB meghajtók javítása 29. egy 318 0,50 159,0 A vezérlők javítása Egér manipulátor = 1 T8 R2 Összesen Tr.1 T8r2 Összesen Tr2 az évi munka mennyisége: n SUM Tr = Tr1 + Tr2; Tr = 2904,8 + 7893,8 = 10798,6 óra 1 Így a számítógép karbantartására fordított teljes idő (Tob) egyenlő: n Tob = SUM Tr x K; Tob = 10798,6 x 1,08 = 11662,49 óra. 2000-ben A PC szervizelésével foglalkozó alkalmazottak szükséges átlagos létszáma: Csp = Chn x Kn = 5,83 x 1,05 = 6,12 fő, ahol Kn a munkavállalók szabadság, betegség stb. alatti tervezett hiányzási együtthatója. . számviteli adatok alapján kerül meghatározásra és a példában feltételesen 5%-ot fogadunk el. A létszám Nsh = Chsp = 6,12 fő. - kb 6 fő 1.2.6. Az SVT karbantartásának anyagi támogatása Az SVT működésének minősége a cserealkatrészek, különféle eszközök és fogyóeszközök biztosításától, műszerekkel, szerszámokkal stb. a számítástechnikai eszközök működése (hőmérséklet és páratartalom, energia üzemmód stb. stb.) és a kiszolgáló személyzet számára (éghajlati viszonyok, zajszint, megvilágítás stb.). A CVT működését gondosan meg kell tervezni. A tervezésnek ki kell terjednie a CVT általános munkaprogramjának összeállítására, a gépi idő elosztására stb., valamint a karbantartó személyzet teljes munkájára vonatkozó kérdések teljes körére. A racionális működésszervezésnek biztosítania kell az SVT működési eredményein alapuló statikus anyag felhalmozását a szolgáltatás szerkezetének javítására, az SVT használatának hatékonyságának növelésére, az üzemelés csökkentésére vonatkozó összegzés, elemzés és ajánlások kidolgozása érdekében. költségeket. 27 Romanov V. P. Számítógépes berendezések karbantartása Oktatási-módszertani kézikönyv 1.3. Automatizált vezérlés, automatikus helyreállítás és diagnosztika rendszerek, kapcsolatuk A vezérlés egy objektum (elem, csomópont, eszköz) megfelelő működésének ellenőrzése. A készülék megfelelően működik - a vezérlő áramkör nem generál jeleket (egyes rendszerekben azonban normál működési jel keletkezik), a készülék nem működik megfelelően - a vezérlő áramkör hibajelet generál. Itt ér véget a vezérlés. Más szóval, az irányítás ellenőrzés: jó - rossz. A diagnosztikai folyamat külön részekre osztható, úgynevezett elemi ellenőrzésekre. Az elemi ellenőrzés abból áll, hogy próbaütést alkalmazunk az objektumra, és mérjük (kiértékeljük) az objektum erre a hatásra adott válaszát. A diagnosztikai algoritmust elemi ellenőrzések halmaza és sorozataként határozzuk meg, bizonyos szabályokkal együtt, amelyek az utóbbiak eredményeit elemzik annak érdekében, hogy helyet találjanak egy olyan objektumban, amelynek paraméterei nem felelnek meg a megadott értékeknek. Ebből következően a diagnosztika egyben kontroll, de szekvenciális vezérlés, melynek célja a hibás hely (elem) megtalálása a diagnosztizált objektumban. A diagnosztika általában a CBT vezérlőáramkörei által generált hibajellel kezdődik. Az automatikus vezérlő- és diagnosztikai rendszert gyakran hibafelismerő rendszernek nevezik. Az automatikus vezérlőrendszer megszervezésének elve. Bármely CVT eszközben fellépő hiba hibajelzést okoz, mely szerint a program végrehajtása felfüggesztésre kerül. Hibajelzésre azonnal működésbe lép a diagnosztikai rendszer, amely az SVT vezérlőrendszerével együttműködve a következő funkciókat látja el: 1) a hiba jellegének felismerése (diagnózisa) (hiba, hiba); 2) a program (programrész, művelet) újraindítása, ha a hibát hiba okozza; 3) a hiba helyének lokalizálása, ha a hibát meghibásodás okozta, annak utólagos megszüntetésével a meghibásodott elem automatikus cseréjével (vagy leállításával), vagy kezelő segítségével; 4) rögzítse a CVT memóriájában az összes meghibásodást és meghibásodást további elemzés céljából. 1.3.1. Diagnosztikai programok A számítógéphez többféle diagnosztikai program létezik (amelyek közül néhány a számítógéphez tartozik), amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy diagnosztizálja a számítógéppel kapcsolatos problémák okát. A PC-ben használt diagnosztikai programok három szintre oszthatók: BIOS diagnosztikai programok - POST (Power-On Self Test – önteszt eljárás bekapcsolt állapotban). Minden alkalommal fut, amikor a számítógépet bekapcsolják. Diagnosztikai programok operációs rendszerekhez. A Windows 9x és a Windows XP/2000 számos diagnosztikai programmal van ellátva a 28 VP Romanov számára Számítógépes berendezések karbantartása Oktatási és módszertani kézikönyv különféle számítógép-összetevők ellenőrzéséhez. Cégek - berendezések gyártóinak diagnosztikai programjai. Diagnosztikai programok általános célokra. Számos cég gyárt ilyen programokat, amelyek minden PC-kompatibilis számítógép alapos tesztelését biztosítják. Bekapcsolási önteszt (POST) A POST az alaplap ROM BIOS-ában tárolt rövid rutinok sorozata. Úgy tervezték, hogy közvetlenül a bekapcsolás után ellenőrizzék a rendszer fő összetevőit, ami valójában az operációs rendszer betöltése előtti késedelem oka. A számítógép minden bekapcsolásakor automatikusan ellenőrzi a fő összetevőit: processzort, ROM chipet, alaplapi tartozékokat, RAM-ot és fő perifériákat. Ezek a tesztek gyorsak és nem túl alaposak, ha hibás alkatrészt találnak, figyelmeztetést vagy hibaüzenetet (hiba) adnak ki. Az ilyen hibákat néha végzetes hibáknak nevezik. A POST eljárás általában három módot biztosít a meghibásodás jelzésére: hangjelzések, a monitor képernyőjén megjelenő üzenetek, az I / O portra kiadott hexadecimális hibakódok. Hangjelzés hibakódok a POST-ból Amikor a POST problémát észlel, a számítógép jellegzetes hangjelzéseket ad ki, amelyek segíthetnek azonosítani a meghibásodott elemet (vagy elemcsoportot). Ha a számítógép megfelelően működik, akkor bekapcsolásakor egy rövid hangjelzést fog hallani; meghibásodás észlelése esetén rövid vagy hosszú hangjelzések egész sora hallható, és néha ezek kombinációja. A hangkódok jellege a BIOS verziójától és az azt kifejlesztő cégtől függ. POST hibaüzenetek A legtöbb PC-kompatibilis modellen a POST eljárás megjeleníti a képernyőn a számítógép RAM tesztjének folyamatát. Ha a POST eljárás során hibát észlel, egy megfelelő üzenet jelenik meg, általában több számjegyből álló számkód formájában, például: 1790- Disk 0 Error. A kezelési és szerviz kézikönyv segítségével meghatározhatja, hogy melyik hiba felel meg ennek a kódnak. Az I/O portokra POST-ban elküldött hibakódok Ennek az eljárásnak egy kevésbé ismert jellemzője, hogy minden egyes teszt kezdetekor egy adott I/O port címen a POST tesztkódokat ad ki, amelyeket csak a bővítőhelybe helyezett speciális kártya tud olvasni. adapter. A POST kártya a bővítőhelybe van beszerelve. A kétjegyű hexadecimális számok gyorsan megváltoznak a beépített jelzőjén a POST eljárás végrehajtásának pillanatában. Ha a számítógép váratlanul leállítja a tesztelést vagy "lefagy", ez a jelző mutatja annak a tesztnek a kódját, amely során a hiba bekövetkezett. Ez lehetővé teszi a hibás elem keresésének jelentős szűkítését. A legtöbb számítógép a 80h I/O portra küldi a kódokat. Operációs rendszer diagnosztikai programok A DOS és a Windows számos diagnosztikai programot tartalmaz. Amelyek biztosítják az SVT összetevőinek tesztelésének teljesítményét. A modern diagnosztikai programok grafikus héjjal rendelkeznek, és az operációs rendszer részét képezik. Ilyen programok például: lemeztisztító segédprogram a szükségtelen fájloktól; segédprogram a lemez hibáinak ellenőrzésére; segédprogram fájlok és szabad hely töredezettségmentesítésére; adatarchiváló segédprogram; fájlrendszer konvertáló segédprogram. Mindezek a programok Windows alatt is elérhetők. Cégek diagnosztikai programjai - berendezésgyártók A berendezésgyártók speciális speciális programokat készítenek meghatározott berendezések, egy adott gyártó diagnosztizálására. A következő programcsoportok különböztethetők meg: Hardverdiagnosztikai programok A diagnosztikai programok sok típusa bizonyos hardvertípusokhoz készült. Ezeket a programokat az eszközökkel együtt szállítjuk. SCSI-eszközdiagnosztikai programok A legtöbb SCSI-adapter beépített BIOS-szal rendelkezik, amely lehetővé teszi az adapter konfigurálását és diagnosztizálását. Hálózati adapter diagnosztikai szoftver Egyes hálózati adapterek gyártói diagnosztikai szoftvert is kínálnak. Ezekkel a programokkal ellenőrizheti a busz interfészt, vezérelheti a kártyára telepített memóriát, megszakíthatja a vektorokat, és ciklikus tesztet is végezhet. Ezek a programok megtalálhatók az eszközhöz mellékelt hajlékonylemezen vagy CD-n, vagy felkeresheti a gyártó webhelyét. Általános célú diagnosztikai programok A legtöbb tesztprogram kötegelt módban is futtatható, így a kezelő beavatkozása nélkül is futtathat egy tesztsorozatot. Létrehozhat egy automatizált diagnosztikai programot, amely akkor a leghatékonyabb, ha azonosítania kell a lehetséges hibákat, vagy ugyanazt a tesztsorozatot kell futtatnia több számítógépen. Ezek a programok a rendszermemória minden típusát ellenőrzik: alap (alap), bővített (bővített) és kiegészítő (bővített). A hiba helye gyakran egyetlen chipre vagy modulra (SIMM vagy DIMM) pontosan meghatározható. harminc
A számítástechnikai berendezések karbantartásának megszervezése (SVT) nemcsak a műszaki és megelőző karbantartás tipikus rendszereit, a munkavégzés gyakoriságát és megszervezését, valamint a logisztikai rendszert foglalja magában, hanem az automatizált vezérlő- és diagnosztikai rendszereket, az automatikus helyreállítási rendszereket, valamint a különféle szoftvertípusokat, hardver és kombinált vezérlés, mikrodiagnosztika és diagnosztikai programok általános és speciális célokra.
A VTS karbantartás a következő szakaszokból áll: A VT létesítmények és hálózatok AnO6 karbantartása An06 Szoftver telepítés megelőzése An06 diagnosztika Szoftver karbantartás Vírus megelőzés Szoftver An06 javítás VT létesítmények és hálózatok karbantartása Szoftver SVT karbantartás
A megelőzéshez kapcsolódó minden típusú munkát (külső állapot gondozása, portisztítás a PC házon belül), az SVT használója általában saját maga is elvégezheti. Ezen túlmenően a vállalkozásoknál vannak szakemberek (ha a vállalkozás kicsi) vagy akár teljes információs osztályok, amelyek meghibásodás esetén a hardver diagnosztizálását és javítását végzik. A szoftverek karbantartását általában a rendszergazdák végzik.
AZ SVT-NEK A GOST SZERINT AZ ALÁBBI TÍPUSOKRA IS OSZTHATÓ: szabályozott; időszakos; időszakos ellenőrzéssel; folyamatos vezérléssel;
A szabályozott karbantartást az SVT-re vonatkozó üzemeltetési dokumentációban előírt mértékben és az üzemidő figyelembevételével kell elvégezni, függetlenül az SVT műszaki állapotától. Az időszakos karbantartást az SVT üzemeltetési dokumentációjában meghatározott időközönként és mértékben kell elvégezni.
Az időszakos ellenőrzéssel történő karbantartást a számítástechnikai dokumentációban meghatározott, a számítástechnikai berendezések műszaki állapotától függően szükséges technológiai műveletek gyakoriságának megfelelően kell elvégezni. A folyamatos felügyelettel végzett karbantartást az SVT üzemeltetési dokumentációja vagy az SVT műszaki állapotának folyamatos ellenőrzésének eredményein alapuló technológiai dokumentáció szerint kell elvégezni.
1.2.1. Az SVT műszaki karbantartásának típusai
A karbantartás típusát az SVT működési tulajdonságainak megőrzését szolgáló technológiai műveletek gyakorisága és összetettsége határozza meg.
A GOST 28470-90 "Számítástechnikai és informatikai műszaki eszközök karbantartási és javítási rendszere" a következő karbantartási típusokat határozza meg
- szabályozott;
- időszakos;
- időszakos ellenőrzéssel;
- folyamatos vezérléssel.
Ütemezett karbantartás az SVT-re vonatkozó üzemeltetési dokumentációban előírt mértékben és az üzemidőt figyelembe véve kell végrehajtani, a műszaki állapottól függetlenül.
Időszakos karbantartás az SVT üzemeltetési dokumentációjában meghatározott időközönként és mértékben kell végrehajtani.
Karbantartás időszakos ellenőrzéssel a CVT műszaki állapotának és a szükséges technológiai műveletsornak a technológiai dokumentációban meghatározott gyakoriságával kell elvégezni, a CVT műszaki állapotától függően.
Karbantartás folyamatos ellenőrzéssel az SVT működési dokumentációjával vagy az SVT műszaki állapotának folyamatos ellenőrzésének eredményein alapuló technológiai dokumentációval összhangban kell elvégezni.
Az SVT műszaki állapotának ellenőrzése történhet statikus vagy dinamikus üzemmódban.
Nál nél statikus mód a feszültségek és az óraimpulzusok frekvenciájának vezérlési értékei állandóak a megelőző szabályozás teljes ciklusa alatt, és dinamikus módban periodikus változásuk biztosított. Így az SVT nehéz üzemmódjainak létrehozása révén azonosíthatók a megbízhatóság szempontjából kritikus elemek.
Megelőző kontroll hardver és szoftver végzi. A hardveres vezérlés speciális berendezések, műszerek és állványok, valamint szoftver- és hardverrendszerek segítségével történik.
A megelőző ellenőrzés során végzett hibaelhárítási tevékenységek a következő szakaszokra oszthatók:
A hibák természetének elemzése az SVT jelenlegi állapota szerint;
A környezeti paraméterek ellenőrzése és az eltérések kiküszöbölésére irányuló intézkedések;
A hiba lokalizálása és a hiba helyének meghatározása az SVT hardverének és szoftverének, valamint kiegészítő berendezések segítségével;
Hibaelhárítás; - a probléma megoldásának folytatása.
A karbantartás végrehajtásához karbantartási rendszert (STO) hoznak létre.
Jelenleg a következő típusú karbantartási rendszereket (STO) használják a legszélesebb körben:
- Tervezett megelőző karbantartás;
- Műszaki állapot szerinti szerviz;
- Kombinált szolgáltatás.
Tervezett megelőző karbantartás naptári elven alapul, és ütemezett és időszakos karbantartást hajt végre. Ezeket a munkákat az SVT eszközök jó állapotban tartása, a berendezések meghibásodásának azonosítása, a meghibásodások és az SVT működésében bekövetkező hibák megelőzése érdekében végzik.
Az ütemezett megelőző karbantartás gyakorisága az SVT típusától és az üzemi feltételektől (műszakok száma és terhelés) függ.
A rendszer előnyei - az SVT legmagasabb rendelkezésre állását biztosítja. A rendszer hátrányai - nagy anyagi és fizikai költségeket igényel. Általában a rendszer a következő típusú karbantartásokat tartalmazza
(megelőzés):
- ellenőrző vizsgálatok (KO)
- napi karbantartás (ETO);
- heti karbantartás;
- kéthetes MOT;
- tíz napos karbantartás;
- havi karbantartás (TO1);
- két hónapos karbantartás;
- féléves vagy szezonális (SRT);
- éves karbantartás;
KO, ETO Az SVT magában foglalja a készülékek ellenőrzését, gyors készenléti tesztet (készülékek működőképességét), valamint az összes külső eszköz napi megelőző karbantartásával (a használati utasításnak megfelelően) biztosított munkát (tisztítás, kenés, beállítás stb.) .
Alatt kéthetes karbantartás diagnosztikai vizsgálatok lefolytatása, valamint mindenfajta kéthetes megelőző munka,
külső eszközök számára biztosított.
Nál nél Havi karbantartás teljesebb ellenőrzést biztosít
a CVT működését a szoftverében található teljes tesztrendszer segítségével. Az ellenőrzést az áramforrások névleges értékein végezzük, megelőző feszültségváltozás esetén + 5%.
A megelőző feszültségváltozás lehetővé teszi a rendszer leggyengébb áramköreinek azonosítását. Az áramköröknek általában meg kell őrizniük teljesítményüket, ha a feszültség a megadott határokon belül változik. Az öregedés és egyéb tényezők azonban fokozatos változásokat okoznak az áramkörök teljesítményében, ami profilaktikus kezelésekkel kimutatható.
A CVT proaktív feszültségtesztelése észleli a kiszámítható hibákat, ezáltal csökkenti a nehezen lokalizálható hibák számát, amelyek meghibásodáshoz vezetnek.
A havi megelőző karbantartás során minden szükséges munka elvégzésre kerül, amelyet a külső eszközök használati útmutatója ír elő.
Nál nél félévenkénti (évi) AKKOR (SZÁZ) ugyanaz a munka történik, mint a havi karbantartásnál. Valamint minden típusú féléves (éves) karbantartási munkák: külső eszközök összes mechanikai alkatrészének szétszerelése, tisztítása és kenése, egyidejű beállításával vagy alkatrészcserével. Ezen kívül a kábeleket és a tápsíneket is átvizsgálják.
A megelőző karbantartás részletes leírását a gyártó által az SVT-hez csatolt egyes eszközök kezelési útmutatója tartalmazza.
Nál nél állapot karbantartása a karbantartási munkák nem ütemezettek, és szükség szerint az objektum állapota (vizsgálati eredmények) alapján kerülnek elvégzésre, amely megfelel a folyamatos felügyelettel végzett karbantartásnak vagy az időszakos ellenőrzéssel végzett karbantartásnak.
A nem tervezett megelőző karbantartás magában foglalja a rendkívüli megelőző karbantartást, amelyet főként a számítógép súlyos meghibásodásainak elhárítása után neveznek ki. A megelőző intézkedések körét a meghibásodás természete és lehetséges következményei határozzák meg.
Az SVT nem tervezett megelőző karbantartásra vonatkozó következtetése akkor is elvégezhető, ha a meghibásodások száma, amelyek egy bizonyos beállított időtartam alatt meghaladják a megengedett értékeket.
A rendszer megköveteli a különböző tesztelő eszközök (szoftverek) meglétét és megfelelő használatát.
A rendszer lehetővé teszi az SVT üzemeltetési költségeinek minimalizálását, de az SVT használatra való felkészültsége alacsonyabb, mint egy tervezett megelőző szerviz állomás használata esetén.
Nál nél kombinált karbantartási rendszer A „fiatalabb karbantartási típusok” szükség szerint történnek, mint az állapot szerinti karbantartás, egy adott típusú számítógépes berendezés üzemideje és működési körülményei, illetve a tesztelés eredményei alapján. "Senior típusú karbantartások" és javítások megvalósítását tervezik.
A töltőállomás racionális felépítésének biztosítania kell az SVT működési eredményei alapján a statikus anyag felhalmozását annak érdekében, hogy összefoglalja, elemezze és javaslatokat dolgozzon ki a szolgáltatás szerkezetének javítására, az SVT használatának hatékonyságának növelésére, ill. működési költségek csökkentése.
1.2.2. Az SVT karbantartásának (javításának) módszerei
A karbantartás (szerviz), függetlenül az elfogadott karbantartási rendszertől, ismert karbantartási módszerekkel megszervezhető.
Karbantartás (javítás) módja SVT a szervezési intézkedések és a karbantartási (javítási) technológiai műveletek összessége határozza meg.
A karbantartási (javítási) módszerek a szervezet szerint fel vannak osztva:
- társasági;
- autonóm;
- specializált;
- kombinált.
szabadalmaztatott módszer az SVT állapotáról a saját gyártású SVT karbantartását és javítását végző gyártó által.
Offline módszer az SVT működőképes állapotának fenntartásából áll az üzemidő alatt, amelyben az SVT karbantartását és javítását a felhasználó önállóan végzi el.
Speciális módszer abban áll, hogy az SVT üzemállapotát az SVT karbantartását és javítását végző szolgáltató cég biztosítja.
Kombinált módszer abban áll, hogy a felhasználó a szolgáltató céggel vagy a gyártóval együtt biztosítja a CVT működőképes állapotát, és a CVT karbantartási és javítási munkáinak megosztása között áll.
Az előadás jellege szerint A karbantartási (javítási) módszerek a következőkre oszlanak:
Egyedi;
Csoport;
Központosított.
Egyedi karbantartással egy SVT karbantartását az SVT személyzetének erői és eszközei biztosítják. Az ilyen típusú karbantartáshoz szükséges felszerelések a következőket tartalmazzák:
Berendezések az SVT elembázisának és tápegységének felügyeletére:
Vezérlő és beállító berendezések az SVT létesítmények autonóm teszteléséhez és javításához;
Az SVT működéséhez szükséges elektromos mérőberendezések készlete;
Programok (tesztek) készlete az SVT működésének ellenőrzésére;
Szerszámok és javítási tartozékok; - segédberendezések és eszközök;
Speciális bútorok az elemek és eszközök tárolására az elemalap kezelő és beállító munkahelyére.
A felsorolt berendezések mindegyike lehetővé teszi az azonnali hibaelhárítást és a hibaelhárítást pad és műszerekkel. Ennek a készletnek a szükséges pótalkatrészekkel (tartalékszerszámok, eszközök) együtt kell biztosítania az SVT meghatározott helyreállítási idejét.
A szükséges szervizeszközök és szakképzett műszaki személyzet rendelkezésre állása esetén az egyedi szervizzel jelentősen lecsökkenthető az SVT helyreállítási ideje, ugyanakkor jelentős kiadások szükségesek a műszaki személyzet és a szervizberendezések karbantartásához.
A CVT hatékonysága nagyobb mértékben függ a karbantartó személyzet képzettségétől, a megelőző és javítási munkák időszerűségétől és végrehajtásuk minőségétől.
Csoportos karbantartás több SVT kiszolgálását szolgálja, egy helyen koncentrálva, speciális személyzet eszközeivel és erőivel. A csoportos szolgáltatás eszközösszetételének felépítése megegyezik az egyéni szolgáltatáséval, de feltételezi nagyobb számú berendezés, eszköz stb. jelenlétét, ami kizárja az indokolatlan párhuzamosságot. A csoportos szolgáltatáscsomag legalább egy készlet CBT egyedi szervizberendezést tartalmaz, kiegészítve más CBT-k berendezéseivel és tartozékaival.
Központi karbantartás az SVT szolgáltatás progresszívebb formája. A központosított karbantartási rendszer regionális szolgáltató központok és kirendeltségeik - karbantartási pontok hálózata.
A központosított karbantartással a műszaki személyzet, a szervizberendezések és a pótalkatrészek fenntartási költsége csökken. Az ilyen karbantartás magában foglalja az SVT elemeinek, szerelvényeinek és blokkjainak javítását egy speciális műhelyben, amely minden szükséges felszereléssel és műszerrel felszerelt. Ezenkívül a központosított karbantartás lehetővé teszi, hogy egy helyen összpontosítson anyagokat a CVT elemeinek, szerelvényeinek, blokkjainak és eszközeinek meghibásodási statisztikáira, valamint több tucat azonos típusú CVT-ből üzemi adatokat szerezzen be közvetlen megbízhatósági vezérléssel. Mindez lehetővé teszi az információk felhasználását a szükséges pótalkatrészek és tartozékok előrejelzésére, az SVT működésére vonatkozó ajánlások kiadására.
1.2.3. Az SVT javítási típusai.
A javítás típusát a végrehajtás feltételei, az SVT-nél végzett munka összetétele és tartalma határozza meg.
Az SVT javítása típusokra oszlik:
- jelenlegi;
- átlagos;
- tőke (mechanikus és elektromechanikus SVT esetében).
Karbantartás el kell végezni a számítógép működőképességének helyreállítását a számítógép üzemi helyén álló helyhez kötött technológiai berendezések használata nélkül. A jelenlegi javítás során a CVT működését megfelelő ellenőrző eszközökkel felügyelik.
Átlagos javítás Az SVT vagy az SVT alkatrészeinek működőképességének helyreállítása érdekében speciális, helyhez kötött technológiai eszközökkel kell végrehajtani. Közepes javítás során az SVT egyes alkatrészeinek műszaki állapotát ellenőrzik a feltárt meghibásodások kiküszöbölésével, a paraméterek előírt szabványok szerinti beállításával.
Nagyjavítás el kell végezni a CVT működőképességének és erőforrásainak helyreállítását a CVT alkatrészeinek, beleértve az alapelemeket is, cseréjével vagy javításával, a technológiai berendezések speciális, helyhez kötött eszközeivel, álló körülmények között.
Az SVT közepes és nagyobb javításai vagy azok alkotórészei általában tervezettés olyan termékeken készülnek, amelyeknél a nagyjavítási erőforrások meghatározottak és (vagy) korlátozott az élettartam (erőforrás).
1.2.4. A benzinkutak főbb jellemzői
Az STO egyik fő jellemzője az időtartama SVT megelőzés. A prevenció időtartamát nagymértékben befolyásolja a kísérők képzettségi foka.
Egy adott SVT működésére vonatkozó statikus adatok elemzése lehetővé teszi a ritkább megelőző karbantartások gyakoribb (például napi vagy heti) megelőző karbantartással történő helyettesítésére vonatkozó ajánlások megfogalmazását. Ez lehetővé teszi, hogy megnövelje az SVT közvetlen számítási munkára való használatának idejét.
Egy másik fontos mennyiségi jellemző az együttható a megelőzés hatékonyságakprof., amely az SVT megbízhatóságának növekedésének mértékét jellemzi a meghibásodások megelőzésének időpontjában. A megelőzés hatékonysági együtthatóját a képlet számítja ki
ahol nprof. - a megelőző karbantartás során feltárt hibák száma; náltalános + nprof. az SVT meghibásodásának teljes száma a működési időszak alatt.
1.2.5. Az SVT karbantartásával és aktuális javításával foglalkozó alkalmazottak számának kiszámítása
A számítógép karbantartásához és aktuális javításához (Chn) szükséges alkalmazottak számának kiszámítása a következő képlet szerint történik:
ahol: Nr.v - egy alkalmazott munkaidejének normatívája a tervezett évre
(2000 óra);
Tob - a számítógépes berendezések karbantartására fordított teljes időt a következő képlettel számítják ki:
ahol Tr - egy bizonyos típusú munka időszabványai; n az elvégzett munkatípusok száma;
K \u003d 1,08 - korrekciós tényező, amely figyelembe veszi a normák által nem előírt munkára fordított időt, és egyszeri jellegű.
Egy bizonyos típusú munkára fordított szokásos időt a következő képlettel számítják ki:
ahol Hvri - az i-edik művelet végrehajtásának ideje mértékegységenként egy bizonyos típusú normalizált munkában;
Vi az i-edik típusú műveletek éves mennyisége (számviteli és beszámolási adatok alapján meghatározva).
A változtatások tartománya 1-től i-ig a normalizált műveletek száma egy bizonyos típusú munkában.
Az alkalmazottak létszámára vonatkozó létszámtáblázat összeállításának alapja az átlagos létszám (NSP), amelyet a következő képlettel számítanak ki:
Chsp \u003d Chn x Kn, ahol Kn olyan együttható, amely figyelembe veszi az alkalmazottak tervezett távollétét
nyaralás, betegség stb. alatt a következő képlet határozza meg:
ahol a tervezett hiányzások %-a számviteli adatok szerint kerül megállapításra.
1.2.6. Pénzügyi támogatás az SVT fenntartásához
A CVT működésének minősége a cserealkatrészekkel, különféle fogyóeszközökkel, műszerekkel, szerszámokkal stb. való ellátásától függ. o.) és a szervizszemélyzettől (éghajlati viszonyok, zajszint, megvilágítás stb.).
A CVT működését gondosan meg kell tervezni. A tervezésnek ki kell terjednie a CVT általános munkaprogramjának összeállítására, a gépi idő elosztására stb., valamint a karbantartó személyzet teljes munkájára vonatkozó kérdések teljes körére.
A racionális működésszervezésnek biztosítania kell az SVT működési eredményein alapuló statikus anyag felhalmozását a szolgáltatás szerkezetének javítására, az SVT használatának hatékonyságának növelésére, az üzemelés csökkentésére vonatkozó összegzés, elemzés és ajánlások kidolgozása érdekében. költségeket.
A VT eszközök működése abból áll, hogy a rájuk rendelt feladatok teljes körének elvégzésére használják őket. A számítógépek és egyéb CT eszközök működőképes használatához és karbantartásához üzem közben karbantartást kell végezni.
A karbantartás szervezési intézkedések összessége, amely magában foglalja a VT-létesítmények biztosítását a hatékony működéshez szükséges eszközökkel és berendezésekkel.
Egyedi szervizzel egy számítógép karbantartását ennek a számítógépnek a személyzete erejével és eszközeivel biztosítják.
A csoportos szolgáltatás több, egyetlen számítógépben összeállított számítógép szervizelésére szolgál.
A központosított karbantartás a BT-karbantartás fejlettebb formája. Ez magában foglalja a telepítést és az üzembe helyezést és az üzembe helyezést, az üzem közbeni hibaelhárítást, a központosított javítást, a VT-szerszámok pótalkatrészekkel való ellátását, a karbantartó személyzet segítségét szoftverkérdésekben, a karbantartó személyzet képzését és átképzését.
Fő teljesítményjellemzők
A légi jármű rendeltetésszerű használatára való alkalmasságát az üzemeltetési jellemzők határozzák meg.
A VT eszközök működőképessége alatt a VT működési képességét értjük, amely biztosítja a meghatározott funkciók teljesítését a dokumentációjuk követelményei által meghatározott paraméterekkel. Ez a jellemző lehetővé teszi a VT egy adott időpontban fennálló állapotának megítélését, azonban működés közben nem csak egy adott időpontban fontos tudni annak állapotát, hanem azt is, hogy képes-e végrehajtani a hozzárendelt feladatokat egy adott időpontban. adott időtartamra. Ebből a célból bevezetik a megbízhatóság fogalmát.
Alatt az alapok megbízhatósága A VT tisztában van azzal, hogy képes fenntartani a teljesítményt egy adott ideig, bizonyos működési feltételek mellett.
A VT-alapok tárolásának szakaszában olyan jellemzőt használnak, mint a biztonság, amely a VT azon képessége, hogy meghatározott tárolási körülmények között jó állapotot tartson fenn.
Az egységhez való hozzáféréshez és a rögzítéshez VT hibaelhárítási lehetőség.
A VT javításra való alkalmassága szempontjából történő jellemzésére bevezetjük a karbantarthatóság fogalmát. A VT létesítmények fedélzeti elemei nem javíthatók.
Alatt tartósság megérteni a VT tulajdonságait azt jelenti, hogy egy bizonyos állapotra fenntartja a működőképességet a karbantartás és javítás szükséges megszakításaival.
Fontos jellemzője a megbízhatóság.
Működésszervezési alapelvek
A BT-források felhasználásának eredményessége nagyban függ attól, hogy mennyire racionálisan van megszervezve ezen alapok működése. Általában a működés megszervezése magában foglalja:
Szolgáltatási rendszer kiválasztása;
BT létesítmények karbantartásának anyagi támogatása;
A kiszolgáló személyzet szükséges létszámának és képzettségének meghatározása;
Tervezett és megelőző munka;
Működési dokumentáció;
BT létesítmények üzemeltetésének tervezése;
Működési eredmények elemzése és elszámolása;
A kiszolgáló személyzet szervezése és szisztematikus képzése.
Szervizrendszer kiválasztása. A VT létesítmények üzemeltetésében legjellemzőbb vállalkozások a számítástechnikai központok. A megoldandó feladatok jellege és a berendezések összetétele szerint a számítástechnikai központok nagy vonalakban a következőkre oszthatók:
Számítástechnikai Központ tudományos és mérnöki problémák megoldására;
Tervezett számítások és gazdasági kutatások, valamint az objektumok automatizált vezérlésének központja;
Általában egy számítástechnikai központ tartalmaz egy alosztályt a karbantartásra, a feladatok matematikai előkészítésére, a programozásra és az operátorokra;
Karbantartási anyag. A VT eszközök működésének minősége a tartalék elemekkel, különféle eszközökkel és fogyóeszközökkel való ellátásától függ. Ellenőrző és mérőeszközök, eszközök biztosítása.
A BT létesítmények működését gondosan meg kell tervezni. A tervezés a kérdések teljes körét lefedi: a számítástechnikai központ általános munkaprogramjának elkészítését, a számítógépes idő elosztását és a karbantartó személyzet összes munkáját. A racionális működésszervezésnek biztosítania kell a BT-létesítmények működési eredményein alapuló statisztikai anyag felhalmozását annak általánosítása érdekében.
A VT-létesítmények karbantartásának megszervezésében fontos kérdés a megvalósításhoz szükséges szakemberek számának, képzettségének és elrendezésének ésszerű meghatározása. A VT működése lehet egy- vagy kétműszakos, a nagy VT-kben három-, négyműszakos. A karbantartó személyzet összetétele a karbantartás típusától és a VT létesítmények működési módjától függ. Éjjel-nappali munkavégzés esetén a létszám 5-8%-ának megfelelő további erősítő csoportot célszerű kialakítani.
Üzemeltetési dokumentáció.Összetétele függ a számítógépek osztályától, a berendezés összetételétől stb.. Az összetétel a következőket tartalmazhatja: nyomtatványok, műszaki leírás, használati utasítás stb.
Operatív tervezés. A tervezés az alapja a BT létesítmények működésének ésszerű megszervezésének. Egy konkrét cselekvési program meghatározására szolgál bármely naptári időszakra. A tervezésnek a következő típusai vannak:
üzemi naptár - a gép betöltésére és a karbantartó személyzet munkájára vonatkozó tervek elkészítése a gépidő-igények mennyisége alapján. A gépi időtervezés csak 7-10 nappal előre lehetséges.
a szervezési és technikai intézkedések tervezése a karbantartó személyzet munkaprogramjának összeállításából áll.
Működési eredmények elemzése, elszámolása. A VT működése során nyilvántartást kell vezetni - a VT létesítmények működési naplóit és gépi időnaplót
