Hogyan zajlik a tesztelés. Tesztek a szoftverfejlesztési folyamatban. Eszközök és infrastruktúra

Ez a cikk kibővített listát tartalmaz azon kérdésekről (és válaszokról), amelyeket a potenciális munkáltató feltehet a szoftvertesztelőknek. A cikk kérdés-válasz formátumú, és különösen a tesztautomatizálással, tanúsítással kapcsolatos kérdéseket tartalmaz ISTQB és CSTEés még sok más, ami lehetővé teszi a felkészültség felmérését. Reméljük, hogy a cikk elolvasása után fel tud majd készülni az esetleges interjúkra, vagy legalább magabiztosabban válaszol a kérdésekre.

NÁL NÉL. Mi az a dinamikus tesztelés?

O. Ez a tesztelés egy kód vagy program különböző bemeneti értékekkel történő végrehajtásával és az eredmények érvényesítésével.

NÁL NÉL. Mi az a GUI tesztelés?

O. GUI (Graphical User Interface) tesztelése: A szoftver interfészét tesztelik, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelel a követelményeknek.

NÁL NÉL. Mi a formális tesztelés?

O. Szoftverellenőrzés, a tesztterv, a tesztelési eljárások és a kapcsolódó dokumentáció szerint, az ügyfél kívánságait figyelembe véve.

NÁL NÉL. Mi az a kockázatalapú tesztelés?

O. Meghatározzák a rendszer legfontosabb részeit, majd meghatározzák a tesztelés sorrendjét, majd a tényleges tesztelés következik.

NÁL NÉL. Mi az a korai tesztelés?

O. A tesztelést a lehető legkorábban meg kell tenni, hogy az SDLC korai szakaszában észleljék a hibákat. Ez lehetővé teszi a hibák gyorsabb észlelését és kiküszöbölését, költségmegtakarítást eredményezve.

NÁL NÉL. Mi az a kimerítő tesztelés?

O. Funkcionalitás tesztelése érvénytelen és érvényes bemeneti adatok és előfeltételek felhasználásával.

NÁL NÉL. Mi a hibahalmozódás?

O. Már egy kis modul vagy funkcionalitás is tartalmazhat számos hibát, ezért fokozott figyelmet kell fordítani a funkcionalitás tesztelésére.

NÁL NÉL. Mi a peszticid paradoxon?

O. Ha a meglévő tesztesetek nem észlelnek hibákat, érdemes lehet hozzáadni/felülvizsgálni a teszteseteket, hogy további hibákat lehessen találni.

NÁL NÉL. Mi az a statikus tesztelés?

O. Kódellenőrzés manuálisan, program nélkül. Ebben a folyamatban problémákat találnak a kódban, ahogy azt felülvizsgálják és összehasonlítják a követelményekkel.

NÁL NÉL. Mi a pozitív teszt?

O. Egy alkalmazáson végrehajtott tesztelés a rendszer teljesítményének meghatározására. Ezt a megközelítést közismertebb nevén „pass teszt”.

NÁL NÉL. Mi a negatív teszt?

O. Negatív forgatókönyvek tesztelése szoftverben: a rendszer akkor dob-e hibát, amikor kell, vagy nem.

NÁL NÉL. Mi az a végpontok közötti tesztelés?

O. A rendszer általános funkcionalitásának tesztelése, beleértve az adatintegrációt a modulokban.

NÁL NÉL. Mi az a feltáró tesztelés?

O. Ez egy tanulmány az alkalmazásról, hogy képet kapjon a funkcionalitásáról, hozzáadva (vagy) a meglévő tesztesetekhez a jobb tesztelés érdekében.

NÁL NÉL. Mi az a Monkey Testing?

O. Egy alkalmazás tesztelése minden terv nélkül, szelektív helyek tesztelése, hogy megtalálja az összetett rendszerhibákat, majd az ehhez vezető hibákat.

NÁL NÉL. Mi a nem funkcionális tesztelés?

O. A rendszer különféle nem funkcionális szempontjainak érvényesítése, mint például a felhasználói felületek, kompatibilitás, teljesítmény stb.

O. Annak ellenőrzése, hogy mennyire egyszerű a végfelhasználók számára az alkalmazás megértése és kezelése.

O. Ellenőrzik, hogy az összes biztonsági feltétel mennyire van megvalósítva az alkalmazásban.

O. A rendszer különböző jellemzőinek hatékonyságának elemzése - válaszidő, általános teljesítmény annak megállapítása érdekében, hogy a rendszer milyen gyorsan működik terhelés alatt.

NÁL NÉL. Mi az a terheléses tesztelés?

O. Az alkalmazás funkcionalitásának és teljesítményének elemzése különböző körülmények között.

NÁL NÉL. Mit feszültség- tesztelés?

O. A rendszer stabilitásának ellenőrzése a normál működés határait meghaladó körülmények között. Vagy a rendszererőforrások csökkentése és a terhelés egy bizonyos szinten tartása az alkalmazások működésének ellenőrzéséhez.

NÁL NÉL. Mi az a folyamat?

O. A folyamat gyakorlatok összessége egy konkrét cél elérése érdekében; tartalmazhatnak eszközöket, módszereket, anyagokat és személyeket.

NÁL NÉL. Mi az a konfigurációkezelés?

O. A szoftverfejlesztés változásainak megtalálásának, megszervezésének és ellenőrzésének folyamata. Vagy egy szoftverfejlesztési projekt monitorozásának és menedzselésének módszertana.

O. Tervezés:

• teszt terv
• Tesztforgatókönyvek
• teszt esetek
• Tesztesetek végrehajtása
• Az eredmények ellenőrzése
• Hibák bejelentése
• Hibakövetés
• Zárási hibák
• Teszt kiadás

NÁL NÉL. Mit jelent a CMMI?

O. Capability Maturity Model Integration (A fejlesztési folyamatok érettségének modellje).

NÁL NÉL. Mi az a programelemzés?

O. A program forráskódjának informális elemzése a hibák azonosítása és a programozási technikák ellenőrzése érdekében.

O. Egyedi programok, modulok vagy kódelemek tesztelése.

NÁL NÉL. Mi az integrációs szintű tesztelés?

O. Releváns programok, modulok (vagy kódegységek) tesztelése.

NÁL NÉL. Mi az a rendszerszintű tesztelés?

O. A teljes számítógépes rendszer tesztelése minden modulhoz. Ez a fajta tesztelés tartalmazhat funkcionális és szerkezeti vizsgálatokat is.

NÁL NÉL. Mi az alfa tesztelés?

O. A teljes számítógépes rendszer tesztelése a felhasználói tesztelés (UAT) fázisa előtt.

NÁL NÉL. Mi az az UAT?

O. Számítógépes rendszer tesztelése egy ügyfél által annak ellenőrzésére, hogy a rendszer megfelel-e a követelményeknek.

NÁL NÉL. Mi az a tesztterv?

O. A teszt hatókörét, megközelítését, erőforrásait és ütemezését leíró dokumentum, amely meghatározza a tesztelemeket, az egyes funkciókat, a tesztfeladatokat, a konkrét teszteket elvégző személyeket, valamint a további tervezést igénylő kockázatokat.

NÁL NÉL. Mi az a tesztszkript?

O. Az összes lehetséges vizsgálati terület azonosítása.

NÁL NÉL. Mi az ECP (ekvivalenciaosztály-partíció)?

O. Módszer tesztesetek generálására.

NÁL NÉL. Mi a hiba?

O. Bármilyen tökéletlenség a szoftver működésében. Vagy amikor a várt eredmény nem egyezik az alkalmazás tényleges működésével.

NÁL NÉL. Mi a kritikusság?

O. Meghatározza a hibaszintet funkcionális szempontból, pl. mennyire kritikus a hiba az alkalmazás szempontjából.

NÁL NÉL. Mi az elsőbbség?

O. A hiba javításának sürgősségét jelzi.

NÁL NÉL. Mi az újratesztelés?

O. Az alkalmazás újbóli tesztelése, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hibák kijavítottak-e.

O. A meglévő funkcionális és nem funkcionális területek ellenőrzése az alkalmazás egyes részeinek módosítása vagy új funkciók hozzáadása után.

NÁL NÉL. Mi az a helyreállítási teszt?

O. Ellenőrzik, hogy a rendszer képes-e megbirkózni néhány váratlan helyzettel.

NÁL NÉL. Mi az a globalizációs tesztelés?

O. Az alkalmazás földrajzi és kulturális környezetétől függetlenül történő futtatásának képességét tesztelik. A nyelv, a dátum, a formátum és a pénznem módosításának lehetőségét a rendszer ellenőrzi, ha az alkalmazást több ország felhasználói számára fejlesztették ki.

NÁL NÉL. Mi az a lokalizációs tesztelés?

O. Annak ellenőrzése, hogy az alkalmazás alkalmas-e egy adott helyi felhasználói csoporthoz, kulturális és földrajzi feltételekhez.

NÁL NÉL. Mi az a telepítési tesztelés?

O. A szoftver sikeres telepítésének képességét a telepítési dokumentációnak megfelelően ellenőrzik.

NÁL NÉL. Mi az az eltávolítási teszt?

O. A szoftver eltávolításának lehetőségének ellenőrzése.

NÁL NÉL. Mi az a kompatibilitási tesztelés?

O. Ellenőrzi az alkalmazás kompatibilitását más szoftverekkel és hardverekkel.

NÁL NÉL. Mi az a tesztelési stratégia?

O. Ez a tesztterv azon része, amely leírja a tesztelés módját és milyen típusú teszteléseket kell elvégezni.

NÁL NÉL. Mi az a teszteset?

O. A teszteset olyan konkrét lépések halmaza, amelyekkel a rendszer működését tesztelik.

NÁL NÉL. Mi az az üzleti folyamat érvényesítési tesztesete?

O. Ez a teszteset egy bizonyos feltétel vagy követelmény tesztelésére készült.

NÁL NÉL. Hogyan határozható meg a jó teszt?

O. Magas hibaészlelési prioritású teszteset.

NÁL NÉL. Mi az a használati esetteszt?

O. Az ilyen tesztelés meghatározza, hogy a szoftvert a használati esetnek megfelelően tervezték-e.

NÁL NÉL. Mennyi a hiba kora?

O. A felfedezés dátuma és a hibazárás dátuma közötti idő.

NÁL NÉL. Mi az a Showstopper hiba?

O. Hiba, amely a tesztelési folyamat leállítására kényszeríti.

O. Ez az STLC utolsó szakasza. A vezetőség tesztjelentéseket készít, a rendelkezésre álló adatok alapján magyarázza a projektstatisztikát.

NÁL NÉL. Mi az a Bucket Testing?

O. Bucket Testing vagy A/B tesztelés. A különböző tervezések leggyakrabban vizsgált hatása a webhelyek mérőszáma. A webhely két verziója fut egy vagy több weboldalon a kattintások közötti különbség meghatározásához.

NÁL NÉL. Mik a teszt kezdési és befejezési feltételei?

O. Indítási feltételek – Egy folyamat, amelynek jelen kell lennie a rendszer elején. Lehet, hogy:

• SRS-szoftver
• Használati eset
• Próbaper
• Teszt terv

A kitöltési feltétel határozza meg a kérelem kiadásra való készségét. Lehet, hogy:

• Vizsgálati jelentés
• Metrikák
• Tesztelemzési jelentés

NÁL NÉL. Mi az a valutesztelés?

O. Ez egy komplex felhasználói tesztelés az alkalmazáshoz való egyidejű hozzáférésre, hogy ellenőrizze a kódra, modulra vagy adatbázisra gyakorolt ​​hatást. Főleg holtpontokat észlel a kódban.

O. A webalkalmazások tesztelése egy webhelyen történik a betöltés, a teljesítmény, a biztonság, a funkcionalitás, az interfész, a kompatibilitás és a használhatósággal kapcsolatos egyéb problémák ellenőrzésére.

O. Az elemtesztelés (vagy oldaltesztelés) lehetővé teszi a forráskód egyes moduljainak működésének ellenőrzését.

NÁL NÉL. Mi az interfész tesztelése?

O. Az interfész tesztelése ellenőrzi az egyes modulok interakcióját. Leggyakrabban a GUI-alkalmazások felhasználói felületének tesztelésére használják.

NÁL NÉL. Mi az a gamma tesztelés?

O. A gamma tesztelésre akkor kerül sor, amikor a szoftver készen áll a kiadásra, a követelményeknek való megfelelést ellenőrzik.

A gyártási folyamat jelentős része szoftvertesztelésen alapul. Mi ez és hogyan hajtják végre az ilyen tevékenységeket, ebben a cikkben tárgyaljuk.

Mit nevezünk tesztelésnek?

Ez alatt azt a folyamatot értjük, amelynek során a szoftver lefut a kód helytelen működési helyeinek felderítése érdekében. A nehéz bemeneti adatkészleteket szándékosan hozták létre a legjobb eredmény elérése érdekében. A hitelesítő fő célja az optimális meghibásodási lehetőségek megteremtése, bár esetenként a kifejlesztett program tesztelése leegyszerűsíthető a funkcionalitás és a funkciók teljesítésének szokásos ellenőrzésére. Ez időt takarít meg, de gyakran együtt jár a szoftverek megbízhatatlanságával, a felhasználók elégedetlenségével stb.

Hatékonyság

Az, hogy a hibákat milyen jól és gyorsan találják, jelentősen befolyásolja a szükséges minőségű szoftverek fejlesztésének költségeit és időtartamát. Tehát annak ellenére, hogy a tesztelők többször kevesebb fizetést kapnak, mint a programozók, szolgáltatásaik költsége általában eléri a teljes projekt költségének 30-40% -át. Ennek oka a létszám, hiszen a hibakeresés szokatlan és meglehetősen nehéz folyamat. De még ha a szoftver jó számú teszten is átment, nincs 100%-os garancia arra, hogy nem lesz hiba. Csak azt nem tudjuk, mikor jelennek meg. A tesztelőket arra ösztönözni, hogy olyan tesztelési típusokat válasszanak, amelyekben nagyobb valószínűséggel találnak hibát, különféle motivációs eszközöket alkalmaznak: erkölcsi és anyagiakat egyaránt.

A munka megközelítése

Az optimális helyzet az, ha különféle mechanizmusokat alkalmaznak annak érdekében, hogy a szoftverben már a kezdetektől ne legyenek hibák. Ehhez ügyelni kell a hozzáértő építészeti tervezésre, az egyértelmű feladatmeghatározásra, és az is fontos, hogy ne végezzünk módosításokat akkor, amikor a munkálatok már elkezdődtek. Ebben az esetben a tesztelőnek meg kell találnia és azonosítania kell néhány olyan hibát, amely a végeredményben marad. Ez időt és pénzt takarít meg.

Mi az a teszt?

Ez a hitelesítő tevékenységének fontos aspektusa, amely szükséges a programkód hibáinak sikeres azonosításához. Ezek szükségesek az alkalmazás helyességének ellenőrzéséhez. Mit tartalmaz a teszt? Ez a kezdeti adatokból és értékekből áll, amelyeket eredményként (vagy köztesként) kell megszerezni. A problémák és következetlenségek sikeresebb azonosítása érdekében a teszteket az algoritmus kidolgozása után kell megírni, de a programozás még nem kezdődött el. Ezenkívül kívánatos több megközelítés alkalmazása a szükséges adatok kiszámításakor. Ebben az esetben a hiba megtalálásának valószínűsége megnő, mivel a kódot más szempontból is megvizsgálhatja. Átfogó tesztekkel kell ellenőrizni a kész szoftvertermék külső hatásait, valamint működési algoritmusait. Különösen érdekesek a korlátozott és degenerált esetek. Így a hibás tevékenységek gyakorlása során gyakran előfordulhat, hogy a ciklus egy alkalommal kevesebbet vagy többet működik, mint ahogyan azt tervezték. Szintén fontos a számítógép tesztelése, melynek köszönhetően különböző gépeken ellenőrizheti a kívánt eredménynek való megfelelést. Erre azért van szükség, hogy a szoftver minden számítógépen futhasson. Emellett a többplatformos fejlesztések létrehozásakor fontos a számítógép tesztelése, amelyen a fejlesztést végezni fogják.

A hibák keresésének művészete

A programok gyakran arra irányulnak, hogy hatalmas mennyiségű adattal dolgozzanak. Valóban teljesen létre kell hozni? Nem. A program „miniatürizálásának” gyakorlata széles körben elterjedt. Ebben az esetben az adatmennyiség ésszerűen csökken a felhasználandóhoz képest. Nézzünk egy példát: van egy program, ami 50x50-es mátrixot készít. Más szavakkal, kézzel kell megadnia 2500 ezer értéket. Ez természetesen lehetséges, de nagyon sokáig fog tartani. De a teljesítmény ellenőrzésére a szoftvertermék 5x5 méretű mátrixot kap. Ehhez már 25 értéket kell megadnia. Ha ebben az esetben normális, hibamentes működés figyelhető meg, akkor ez azt jelenti, hogy minden rendben van. Bár itt is vannak buktatók, amelyek abban rejlenek, hogy a miniatürizálás során olyan helyzet áll elő, aminek következtében a változások implicitté válnak, és átmenetileg eltűnnek. Ez is nagyon ritka, de még mindig előfordul, hogy új hibák jelennek meg.

Következett célok

A szoftvertesztelés nem könnyű feladat, mivel ezt a folyamatot nem lehet teljesen formalizálni. A nagy programok szinte soha nem rendelkeznek a szükséges pontos referenciával. Ezért számos közvetett adatot használnak útmutatóként, amelyek azonban nem tükrözik teljes mértékben a hibakeresés alatt álló szoftverfejlesztések jellemzőit és funkcióit. Ezenkívül úgy kell kiválasztani őket, hogy a megfelelő eredményt még a szoftvertermék tesztelése előtt kiszámítsák. Ha ez nem történik meg előre, akkor van kísértés, hogy mindent megközelítőleg mérlegeljünk, és ha a gép eredménye a tervezett tartományba esik, akkor hibás döntés születik, hogy minden helyes.

Ellenőrzés különböző körülmények között

A programok tesztelése általában olyan kötetekben történik, amelyek a funkcionalitás minimális ellenőrzéséhez szükségesek egy korlátozott tartományon belül. A tevékenységet a paraméterek, valamint a munkájuk feltételeinek megváltoztatásával végzik. A tesztelési folyamat három szakaszra osztható:

• Ellenőrizze normál körülmények között. Ebben az esetben a kifejlesztett szoftver fő funkcióit tesztelik. A kapott eredménynek a vártnak kell lennie.
• Vészhelyzeti ellenőrzés. Ezekben az esetekben határadatok beérkezését jelenti, ami hátrányosan befolyásolhatja a létrehozott szoftver teljesítményét. Ilyen például a rendkívül nagy vagy kis számmal végzett munka, vagy általában a kapott információ teljes hiánya.
• Kivétel ellenőrzés. Olyan adatok felhasználását jelenti, amelyek túlmutatnak a feldolgozáson. Ilyen helyzetekben nagyon rossz, ha a szoftver számításra alkalmasnak érzékeli, és elfogadható eredményt ad. Gondoskodni kell minden olyan adat visszautasításáról, amely ilyen esetekben nem kezelhető megfelelően. Erről is szükséges tájékoztatást adni a felhasználónak.

Szoftvertesztelés: típusok

Nagyon nehéz hiba nélkül szoftvert létrehozni. Ez jelentős időt vesz igénybe. A jó termék előállításához gyakran kétféle tesztelést alkalmaznak: "Alfa" és "Béta". Kik ők? Ha alfa tesztelésről beszélünk, akkor ez egy olyan ellenőrzést jelent, amelyet a fejlesztő személyzet maga végez „laboratóriumi” körülmények között. Ez az ellenőrzés utolsó szakasza, mielőtt a programot eljuttatják a végfelhasználókhoz. Ezért a fejlesztők igyekeznek a maximumra fordítani. A kezelés megkönnyítése érdekében az adatok naplózhatók a problémák és javítások előzményeinek létrehozásához. A béta tesztelés a szoftver korlátozott számú felhasználóhoz való eljuttatását jelenti, hogy ők tudják kezelni a programot és azonosítani a kimaradt hibákat. Ebben az esetben az a jellemző, hogy a szoftvert gyakran a rendeltetésétől eltérő célokra használják. Emiatt a rendszer olyan hibákat észlel, ahol korábban semmit sem észleltek. Ez teljesen normális, és nem kell aggódnia miatta.

A tesztelés befejezése

Ha az előző szakaszokat sikeresen teljesítették, akkor marad az átvételi teszt elvégzése. Ebben az esetben puszta formalitássá válik. Az ellenőrzés során bebizonyosodik, hogy nem található további probléma, és a szoftver forgalomba kerülhet. Minél fontosabb lesz a végeredmény, annál alaposabban kell az ellenőrzést elvégezni. Biztosítani kell, hogy minden szakasz sikeresen befejeződjön. Így néz ki az egész tesztelési folyamat. Most térjünk be a technikai részletekbe, és beszéljünk az olyan hasznos eszközökről, mint a tesztprogramok. Mik ezek és milyen esetekben használják őket?

Automatizált tesztelés

Korábban úgy vélték, hogy a kifejlesztett szoftver dinamikus elemzése túlságosan nehéz megközelítés, amely nem hatékony a hibák észlelésére. De a programok bonyolultságának és mennyiségének növekedése miatt az ellenkező nézet alakult ki. Automatizált tesztelést alkalmaznak, ahol a legfontosabb prioritások a rendelkezésre állás és a biztonság. És bármilyen bemenetre alkalmasnak kell lenniük. Példák azokra a programokra, amelyeknél az ilyen tesztelés megfelelő, a következők: hálózati protokollok, webszerver, sandboxing. A következőkben megvizsgálunk néhány ilyen tevékenységhez használható mintát. Ha érdekelnek az ingyenes tesztelő programok, akkor meglehetősen nehéz jó minőségűeket találni közöttük. De a jól bevált projekteknek vannak feltört "kalóz" verziói, így az ő szolgáltatásaikhoz fordulhat.

lavina

Ez az eszköz segít a hibák észlelésében a programok dinamikus elemzési módban történő tesztelésével. Adatokat gyűjt és elemzi a kifejlesztett objektum végrehajtási útvonalát. A tesztelőt olyan bemeneti adatokkal látják el, amelyek hibát okoznak, vagy megkerülnek egy sor meglévő korlátozást. A jó ellenőrző algoritmus jelenléte miatt számos lehetséges helyzetet alakítanak ki. A program különféle bemeneti adatkészleteket kap, amelyek lehetővé teszik számos helyzet szimulálását, és olyan feltételek megteremtését, amelyekben a legnagyobb valószínűséggel fordul elő hiba. A program fontos előnye a heurisztikus metrika használata. Ha probléma van, akkor nagy valószínűséggel alkalmazáshiba található. Ennek a programnak azonban vannak korlátai, például csak egy címkézett bemeneti aljzat vagy fájl ellenőrzése. Amikor olyan műveletet hajt végre, mint például a programok tesztelése, részletes információkat tartalmaz a nullmutatókkal, a végtelen ciklusokkal, a helytelen címekkel vagy a könyvtárak használatából eredő meghibásodásokkal kapcsolatos problémákról. Természetesen ez nem az észlelt hibák teljes listája, hanem csak azok gyakori példái. Sajnos a fejlesztőknek ki kell javítaniuk a hiányosságokat – az automatikus eszközök nem alkalmasak erre a célra.

KLEE

Ez egy jó memóriatesztelő program. Körülbelül 50 rendszerhívást és nagyszámú virtuális folyamatot képes elfogni, így párhuzamosan és külön-külön is végrehajtható. De általánosságban elmondható, hogy a program nem az egyes gyanús helyeket keresi, hanem a lehető legnagyobb mennyiségű kódot dolgozza fel, és elemzi a használt adatátviteli utakat. Emiatt a program tesztelési ideje az objektum méretétől függ. Ellenőrzéskor a fogadás szimbolikus folyamatokra történik. Ezek az egyik lehetséges módja a feladatok végrehajtásának a tesztelt programban. A párhuzamos munkának köszönhetően számos lehetőséget elemezhet a vizsgált alkalmazás munkájához. A tesztelés befejezése után minden útvonal esetében elmentik azokat a bemeneti adatkészleteket, amelyekből a teszt elkezdődött. Meg kell jegyezni, hogy a KLEE-t használó tesztelési programok nagyszámú olyan eltérés azonosítását segítik elő, amelyeknek nem szabadna lennie. Még az évtizedek óta fejlesztés alatt álló alkalmazásokban is találhat problémákat.

A használhatóság tesztelése segít egy oldal vagy egy online áruház konverziójának növelésében, a felhasználók rejtett szándékainak és kívánságainak megtalálásában, valamint további funkciók fejlesztésére vonatkozó döntés meghozatalában. Nem ez az egyetlen módszer az oldalkutatásnak. Döntés a módszer megválasztásáról a feladatok alapján. Ha szükséges

találja meg a felület hibáit, vagy ellenőrizze a felhasználói forgatókönyvek kényelmét, tesztelje az oldal használhatóságát. Ha két leszállási lehetőség konverzióját szeretné összehasonlítani, jobb, ha A/B tesztet végez.

A tesztelés céljai cégenként eltérőek: valaki prototípust vagy koncepciót tesztel, valaki hipotéziseket, valaki felhasználói forgatókönyveket vizsgál, így a módszerek és a mérőszámok eltérőek. De a lebonyolítás szabályai, az előkészítés szakaszai és a kísérő dokumentáció készlete hasonló. Részletes utasításokat készített a webhely használhatósági tesztelésének elvégzéséhez.

Hol kezdjem

Célok és célok.Állítsa be a tesztelés fő célját, amely meghatározza a további irányt: feladatok, feladatok, módszerek és a válaszadók kiválasztása. A cél alapján fogalmazzon meg egy problémát vagy feladatot. Ez lehet a kifejlesztett termék tesztelése, vagy az újratervezés utáni hibák keresése. Például a cég megváltoztatta a megrendelőlap kialakítását, ami után az átalakítás csökkent. A tesztelés segítségével a kutatók megértik, miért történt ez, és mit kell tenni.

Hipotézisek. Tegyen fel egy hipotézist, hogy a tanulmány megerősíti vagy cáfolja. Tegyük fel, hogy szállodafoglaláskor a felhasználók külön üzenetben rendelnek reptéri transzfert, külön megrendelőlap használata nélkül. Ebben az esetben a hipotézis egy változata lehet: „a felhasználók nem értik, hogy ez egy átutalás megrendelésére szolgáló űrlap, vagy nehézkesnek tartják a kitöltését”.

Forgatókönyvek. Külön tesztelje a felhasználói viselkedési forgatókönyveket – hogyan lépnek kapcsolatba az emberek a webhellyel. Minden oldalnak saját szkriptje van. A létrehozásához válaszoljon négy kérdésre:

1. Honnan jött a felhasználó?
2. Mit kell látnia ezen az oldalon?
3. Milyen célból jött az oldalra?
4. Hogyan végződjön a látogatás?

A felhasználói szkriptnek nem kell hosszúnak és bonyolultnak lennie. Néha minél rövidebb az interakció, annál jobb a konverzió. Például egy patront, töltőt, lencsét szállító vállalkozásnál fontos a gyorsaság, ezért kívánatos, hogy a felhasználó azonnal megértse, hogy a szállítási szolgáltatás megfelel neki.

Amikor a látogatók különböző csoportjai érkeznek az oldalra, dolgozzon ki saját viselkedési forgatókönyveket minden csoport számára. Tegyük fel, hogy egy nagy- és kiskereskedelmi webhelynek három ügyfélcsoportja van: nagy nagykereskedők, kis nagykereskedők és kiskereskedelmi vásárlók. Hozzon létre külön szakaszokat minden csoporthoz, és írjon forgatókönyveket a mintakérdésekre adott válaszok alapján.

Mit lehet mérni

Kvantitatív kutatás mindig konkrét és fókuszált, a számszerű mutatók megszerzésére irányul. Ez lehet a webhelyen végzett tevékenység elvégzéséhez szükséges idő, vagy a válaszadók százalékos aránya, akik elvégeztek egy feladatot. Az igen/nem eredmények számokkal is ábrázolhatók. Például hozza őket egy bináris rendszerbe: igen - 1 pont, nem - 0 pont.

A tesztelés során gyakran a Jacob Nielsen módszert alkalmazzák, amely az eredményeket százalékra fordítja, és kiszámítja a siker százalékát. Javasoljuk az értékelési skála egyszerűsítését, és három lehetőség közül választhat:

• önállóan végzett - 100%;
• moderátor segítségével fogjuk megtenni - 50%;
• sikertelen - 0%.

Annak meghatározásához, hogy a felhasználók milyen gyakran találkoznak problémákkal, számítsa ki a gyakoriságukat. Ehhez számolja meg azoknak a válaszadóknak a számát, akik ugyanazon probléma miatt nem tudták elvégezni a feladatot. Adja meg a teszt résztvevőinek ugyanazokat a feladatokat, akkor a gyakoriságjelző megbízható lesz.

Kvalitatív kutatás dönthet úgy, hogy sok különböző megjegyzést szeretne kapni, megérti a felhasználók gondolkodásmódját, megtalálja a rejtett problémákat. A tesztelés nyitott és rugalmas kérdéseken alapul. Ennek érdekében interjút készítenek, amely megmutatja a válaszadók elégedettségének mértékét. Számos módszer és kérdőív létezik a kvalitatív kutatás lefolytatására.

Például a Kano modell, amelyet egy japán tudós fejlesztett ki. Segítségével nemcsak az oldal aktuális verziójával való elégedettséget, hanem a felhasználók elvárásait is megtudhatja. Minden válaszadó válaszát pontokká alakítjuk, és egy elvárási skálán rangsoroljuk a „tetszik” és „elvárom”-tól a „nem tetszik, és nem tudom elfogadni”-ig. Ennek eredményeként a kutatók egy grafikont készítenek, amely megmutatja, hogy pontosan mit gondol a közönség:

• adottnak;
• a webhely versenyelőnye;
• olyan funkciók, amelyek örömet okoznak nekik;
• jelentéktelen.

A kvalitatív kutatás eredményei alapján szükséges a kapott eredmények helyes értelmezése. A válaszadók talán sok érdekes javaslatot tesznek majd, de értékelik azokat a műszaki megvalósítás és a fejlesztési költségek szempontjából. Mindenesetre próbálja megérteni, hogy javaslatuk pontosan milyen szükségletekre vonatkozik. Erre azért van szükség, hogy megtaláljuk az oldal használhatóságának javítására szolgáló, az Ön cégének megfelelő módot.

Melyik módszert válasszuk

Megfigyelés- a legegyszerűbb módszer: a válaszadó a megszokott módon dolgozik, a moderátor figyeli és elemzi a tetteit. A végén a válaszadó kitölt egy kérdőívet, és megosztja az oldallal kapcsolatos benyomásait. A módszer jó, mert a felhasználó természetesen érintkezik az oldallal, nem nehezítik rá a környező körülmények.

De van egy hátránya is: a válaszadó a teszt kitöltése után tölti ki a kérdőívet, így nem biztos, hogy pontosan emlékszik, miért csinálta így vagy úgy. Ez a válaszadó cselekedeteinek félreértelmezéséhez vezetne.

Hangosan gondolkodni. Ezt a népszerű módszert Jakob Nielsen javasolta. Lényege abban rejlik, hogy a felhasználó minden cselekedetét hangosan kiejti. Ezzel a viselkedéssel azonban a válaszadók elkezdenek átgondoltabban hozzáállni a feladatok elvégzéséhez, és a természetesség egy része elvész.

Párbeszéd a moderátorral. A módszer a legalkalmasabb prototípusok és koncepciók kvalitatív kutatására. A tesztelés során a válaszadók aktívan kommunikálnak a moderátorral, kérdéseket tesznek fel neki, és azonnal visszajelzést adnak.

árnyék módszer. Három résztvevő dolgozik egyszerre: egy válaszadó, egy moderátor és egy szakértő. A válaszadó szabadon és önállóan végez feladatokat, a moderátor rögzíti, a szakértő véleményezi a válaszadó tevékenységét.

Visszatekintő. Ez egy olyan módszer, amely egyesíti a megfigyelést és a "hangos gondolkodást". A válaszadó először feladatokat hajt végre, majd videófelvételt néz a tetteiről, és kommentálja azokat. A fő hátrány a tesztelési idő jelentős növekedése.

Hogyan kell tesztelni

Személyes kapcsolat. A moderátor létesítsen baráti kapcsolatot a válaszadókkal. Beszéljen a tesztelésről és annak céljairól, mutassa meg a résztvevőnek, hogy válaszai segítenek a cégnek abban, hogy jobbá tegye a terméket. Tartson rövid eligazítást, amelyben ismertesse a feladatok lényegét, hangoztassa a tesztelési szabályzatot.

Dokumentáció.Írja alá a kérelmezővel a szükséges dokumentumokat: személyes adatok kezeléséről szóló megállapodást és szükség esetén a vizsgálati eredményekre vonatkozó titoktartási megállapodást. Amikor a gyerekek részt vesznek a vizsgálatban, írjanak alá egy dokumentumot a szülőkkel, amelyek megerősítik hozzájárulásukat a vizsgálatban való részvételhez.

próba tesztelés akkor szükséges, ha a termék összetett, vagy a feladatok nehézségeket okozhatnak a válaszadóknak. Így megismerik az oldalt és megértik a követelményeket. Ha nagy és hosszadalmas vizsgálatot végez, végezzen próbatesztet a fő vizsgálat előtt. Tehát megtalálja a hiányosságokat az előkészítésben, és kiküszöböli azokat.

Emlékezik

A felhasználó interakciójának az egyes webhelyek használhatóságával hatékonynak, produktívnak és kielégítőnek kell lennie. Törekedjen megfelelni a felhasználói elvárásoknak. Ehhez tesztelje a prototípusokat, a jelenlegi vagy az új webhely kialakítását. Ha problémák merülnek fel, vagy a jelenlegi teljesítmény javítása érdekében végezzen tesztelést.

Az anyagot Svetlana Sirvida-Llorente készítette.

Mint tudják, az üzleti életben nincsenek statikus állapotok. A cégnek folyamatosan fejlődnie kell, hogy megfeleljen az aktuális piaci helyzetnek, a vásárlók és a tulajdonosok igényeinek. A fejlesztés leállítása után a projekt azonnal hanyatlásnak indul. Például nem hozhat létre online áruházat, nem adhat hozzá 200 terméket a webhelyhez, és havi 100 ezer rubel nyereséget termelhet. Ahhoz, hogy a projekt jövedelmezősége legalább ne csökkenjen, a vállalkozónak folyamatosan bővítenie kell a választékot, növelnie kell a közönség elérését reklámozással és hasznos tartalmak közzétételével, javítania kell az oldal viselkedési mutatóit és konverziós arányát.

A webes projektek fejlesztésének egyik eszköze az A/B tesztelés. Ezzel a módszerrel mérheti a közönség preferenciáit, és befolyásolhatja a webhely fő teljesítménymutatóit, beleértve a konverziókat, az oldalon eltöltött időt, az átlagos rendelési értéket, a visszafordulási arányt és egyéb mutatókat. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan kell megfelelően elvégezni az A/B tesztelést.

Mi az A/B tesztelés

Az A/B tesztelés egy marketing technika, amelyet egy weboldal teljesítményének értékelésére és kezelésére használnak. Ezt a módszert split tesztelésnek is nevezik (az angol split testing - külön tesztelés szóból).

Az A/B tesztelés lehetővé teszi egy weboldal két verziójának mennyiségi teljesítményének értékelését, valamint azok egymással való összehasonlítását. Az osztott tesztelés segít az oldalmódosítások hatékonyságának értékelésében is, például új tervezési elemek hozzáadása vagy cselekvésre ösztönzés. Ennek a módszernek a gyakorlati értelme a hatékonyságot növelő oldalelemek megtalálása és megvalósítása. Ismét figyeljen, az A/B tesztelés egy alkalmazott marketing módszer, amellyel befolyásolhatja a konverziót, serkentheti az értékesítést és növelheti egy webprojekt jövedelmezőségét.

Az osztott tesztelés egy meglévő weboldal mérőszámainak kiértékelésével kezdődik (A, kontrolloldal), és keresi a javítási módokat. Például létrehozott egy online áruházat. Képzelje el ennek az üzletnek a céloldalát 2%-os konverziós aránnyal. A marketinges ezt a számot 4%-ra szeretné növelni, ezért olyan változtatásokat tervez, amelyek segítenek megoldani ezt a problémát.

Mondjuk egy szakember úgy gondolja, hogy a konvertáló gomb színét semleges kékről agresszív pirosra változtatva láthatóbbá válik. Annak ellenőrzésére, hogy ez több értékesítést és több konverziót eredményez-e, a marketingszakember létrehozza a weboldal továbbfejlesztett változatát (B, új oldal).

A split tesztelő eszközök segítségével a szakértő véletlenszerűen két, nagyjából egyenlő részre osztja az A és B oldalak közötti forgalmat. Viszonylagosan a látogatók fele az A oldalra, a másik fele a B oldalra érkezik. Ugyanakkor a marketingszakember szem előtt tartja a forgalmi forrásokat. A tesztelés érvényességének és objektivitásának biztosítása érdekében a közösségi hálózatokról, természetes keresésből, kontextuális hirdetésből stb. az oldalra érkező látogatók 50%-át az A és B oldalra kell irányítani.

Elegendő információ összegyűjtése után a marketinges értékeli a teszteredményeket. Ahogy fentebb említettük, az A oldal konverziós aránya 2%. Ha 2,5% volt a B oldalon, akkor a konverziós gomb kékről pirosra váltása valóban növelte a leszállás hatékonyságát. Az átváltási arány azonban nem érte el a kívánt 4%-ot. Ezért a marketingszakember tovább keresi az oldal fejlesztésének módjait A / B teszteléssel. Ebben az esetben a piros konvertáló gombbal ellátott oldal vezérlőoldalként működik.

Mit kell tesztelni

Amint fentebb említettük, az osztott tesztelés olyan alkalmazott módszer, amely lehetővé teszi a webhely különböző mutatóinak befolyásolását. Ezért a tesztelés tárgyának megválasztása a marketingszakember által kitűzött céloktól és célkitűzésektől függ.

Például, ha egy landing oldal visszafordulási aránya 99%, és a legtöbb látogató a landolást követő 2-3 másodpercen belül elhagyja a céloldalt, akkor érdemes megfontolni az oldal vizuális összetevőinek megváltoztatását. Az A/B teszt segítségével a marketingszakember megtalálhatja a legmegfelelőbb oldalelrendezési lehetőséget, kiválaszthatja a vonzó színvilágot és képeket, valamint olvasható betűtípust használhat. És ha a marketingszakember azzal a feladattal szembesül, hogy növelje az előfizetések számát, megpróbálhatja megváltoztatni a megfelelő konverziós űrlapot. Az osztott teszt segít a szakembernek kiválasztani az optimális gombszínt, a legjobb szöveglehetőséget, az előfizetési űrlap mezőinek számát vagy helyét.

A marketingszakemberek leggyakrabban a weboldalak alábbi elemeit tesztelik:

• A konvertáló gombok szövege és megjelenése, valamint elhelyezkedése.
• A termék megnevezése és leírása.
• Az átalakítási formák méretei, megjelenése és elhelyezkedése.
• Oldal elrendezése és kialakítása.
• A termék ára és az üzleti ajánlat egyéb elemei.
• Termékképek és egyéb illusztrációk.
• Az oldalon található szöveg mennyisége.

Milyen split tesztelési eszközöket kell használni

Az A/B teszteléshez a marketingszakembernek az egyik speciális szolgáltatást kell igénybe vennie. Ezek közül a legnépszerűbb a Google Content Experiments, amely az Analytics rendszer felhasználói számára elérhető. 2012 közepéig ezt az eszközt Google Webhely-optimalizálónak hívták. Ezzel tesztelheti a különböző oldalelemeket, beleértve a címsorokat, betűtípusokat, konvertáló gombokat és űrlapokat, képeket és egyebeket. A Tartalomkísérletek szolgáltatás továbbra is ingyenes, ami az egyik fő előnye. A hátrányai közé tartozik, hogy HTML kóddal kell dolgozni.

Az osztott teszteléshez a következő orosz és külföldi eszközöket is használhatja:

• Az Optimizely a legnépszerűbb fizetős A/B tesztelési szolgáltatás az interneten. A használat költsége 19 és 399 dollár között mozog az előfizetés típusától függően. Ennek a szolgáltatásnak az előnyei közé tartozik a kísérletek vizuális felületen történő létrehozásának lehetősége, ami megkíméli a marketingszakembert attól, hogy a tesztelt oldalak HTML kódjával kelljen dolgoznia.
• A RealRoi.ru egy másik belföldi szolgáltatás, amely lehetővé teszi az A / B tesztelést. A fő előnyök közül kiemelhető, hogy ingyenes és nagyon könnyen használható. Az alábbi videóban részletesen megnézheti, hogyan működik:
• A Visual Website Optimizer egy fizetős szolgáltatás, amely lehetővé teszi az oldal különböző elemeinek tesztelését. Az eszköz használatához a marketingszakembernek ismernie kell a HTML-kódot. Az előfizetések ára 49 és 249 dollár között mozog.
• Az Unbounce egy olyan szolgáltatás, amely céloldalak létrehozására és optimalizálására szolgál. Különösen lehetővé teszi az A / B tesztelést. Használatának költsége havi 50-500 dollár. Hazai analóg - LPGgenerátor. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy csak a vele létrehozott oldalakat tesztelje.

A/B tesztelés tartalmi kísérletekkel

A Google Analytics Kísérletek szolgáltatás lehetővé teszi egy oldal öt változata hatékonyságának egyidejű tesztelését. Használatával a marketingszakemberek A/B/N tesztelést hajthatnak végre, amely abban különbözik a szokásos A/B kísérletektől, hogy több új oldal teljesítményét is figyelemmel kísérhetik, amelyek mindegyike több új elemet tartalmazhat.

A marketingszakember képes önállóan meghatározni a tesztelésbe bevont forgalom arányát. A vizsgálat minimális időtartama két hét, a maximum három hónap. A vizsgálati eredményekről a szakember e-mailben kaphat adatokat.

A teszt tartalmi kísérletekkel való felosztásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be Google Analytics-fiókjába, válassza ki azt a webhelyet, amelynek teljesítményét tesztelni szeretné. Ezután válassza a „Viselkedés – Kísérletek” menüt.

1. Adja meg a tesztelni kívánt oldal URL-jét a megfelelő űrlapon, majd kattintson a "Kísérlet indítása" gombra.

1. Válasszon nevet és célt a teszteléshez. Határozza meg a kísérletben részt vevő forgalom százalékos arányát. Döntse el, hogy szeretne-e e-mailben értesítést kapni a teszt előrehaladásáról. A kívánt opciók kiválasztása után kattintson a "Tovább" gombra.

1. Válassza ki a tesztelni kívánt oldal változatait. Adja hozzá őket a megfelelő űrlapokhoz, és kattintson a Tovább gombra.

1. Hozzon létre egy kísérleti kódot. Ha nem tudja, hogyan kell beágyazni az oldalra, válassza a "Kód küldése a webmesternek" lehetőséget. Ha nem izzad meg a HTML-kód említése, válassza a „Kód manuális beszúrása” lehetőséget.

Válassza a "Kód manuális beszúrása" lehetőséget, ha tudja, hogyan kell kezelni a HTML-kódot

1. Másolja ki az előző ábrán megjelölt kódot, és illessze be a vezérlőoldal forráskódjába. A kódot közvetlenül a címke után kell beilleszteni . A művelet befejezése után kattintson a "Változtatások mentése" gombra.

1. Ellenőrizze a tesztkódot a vezérlőoldalon, és kattintson a "Kísérlet indítása" gombra. Vegye figyelembe, hogy a kódot csak a vezérlőoldalhoz kell hozzáadni.

Az első vizsgálati eredményeket a kísérlet megkezdése után néhány napon belül értékelheti. A teszteredmények nyomon követéséhez válassza ki a megfelelő kísérletet a listából, és lépjen a jelentések oldalára.

Ötletek, amelyeket mindenképpen érdemes osztott teszteléssel tesztelni

Ahogy fentebb említettük, az A/B tesztelés segít a weboldalak hatékonyságának növelésében. Ahhoz, hogy ez a marketing módszer eredményt hozzon, a marketingszakembernek olyan ötleteket kell generálnia, amelyek pozitívan befolyásolhatják bizonyos webhelymutatókat. A változtatásokat nem lehet egyszerűen átvenni a plafonról, végrehajtani és tesztelni a hatékonyságot. Például nem valószínű, hogy a webhely mutatói megváltoznak, ha egyszerűen úgy dönt, hogy az oldal hátterét kékről világoszöldre változtatja.

A marketingszakembernek meg kell találnia a lehetőségeket az oldalak fejlesztésére, és meg kell értenie, miért kell működniük. Az osztott tesztelés egyszerűen segít a szakember feltevésének tesztelésében. Azonban minden marketinges időnként olyan helyzetbe kerül, hogy minden ötletet kipróbáltak, de a kívánt eredményt nem sikerült elérni. Ha ebben a helyzetben találja magát, próbálja meg végrehajtani a következő változtatásokat, és ellenőrizze, hogy működnek-e:

• Távolítsa el a felesleges mezőket a konverziós űrlapról. Lehetséges, hogy potenciális előfizetői nem akarják nyilvánosságra hozni útlevelük adatait.
• Adja hozzá az „ingyenes” vagy az ingyenes szavakat a konverziós oldalhoz. A közönség természetesen tudja, hogy a hírlevélre való feliratkozás ingyenes. De néha az ingyenes szó igazi csodákat tesz, mert az ingyen ecet édes.
• Tegyen közzé egy videót a céloldalán. Ez általában számos mutatóra pozitív hatással van, beleértve a visszafordulási arányt, a konverziós arányt és az oldalon töltött időt.
• Növelje azt az időtartamot, amely alatt a felhasználók ingyenesen tesztelhetik termékét. Ez egy egyszerű és hatékony módja a konverziók növelésének a szoftvereket és webszolgáltatásokat értékesítő cégek számára.
• Kísérletezzen a konvertáló gombok színével. Egyes esetekben az agresszív piros gombok jól működnek. Néha azonban bosszantják a felhasználókat. Használjon A/B tesztet, hogy megtalálja webhelye számára a leghatékonyabb gombszínt.
• Ígérjen bónuszokat az első 10 vagy 100 vásárlónak (előfizetőnek). Ne siessen visszavonni ezt az ígéretet még a promóció lejárta után sem. Sok felhasználó nem számít arra, hogy a szerencsések közé kerüljön, de tudat alatt mégis reagál egy nyereséges ajánlatra.

Hogyan és miért tesztelje az oldalak különböző változatait

Az osztott tesztelés lehetővé teszi a weboldalakon végrehajtott változtatások hatékonyságának értékelését. Ez a marketing módszer alkalmazott értéket. Lehetővé teszi az oldalak szinte folyamatos fejlesztését különféle mutatók javításával.

Ennek vagy annak a módosításnak a teszteléséhez létre kell hoznia az oldal új verzióját, és el kell mentenie a régit. Mindkét lehetőségnek eltérő URL-címmel kell rendelkeznie. Ezt követően használja az egyik szolgáltatást osztott tesztek elvégzésére, például a Tartalomkísérletek szolgáltatást. A vizsgálati eredmények kiértékelése a kísérlet megkezdése után legalább két héttel elvégezhető.

Szerintetek érdemes A/B tesztet csinálni? Milyen esetekben marad ez a marketing módszer időpocsékolás?

Napjainkban számos vállalat és képzési központ fordítja figyelmét az online tesztelésre, és érezték az összes előnyt, amelyet ez a tudás és készségek tesztelésére szolgáló eszköz kínál. Ezért egyre több kérdés merül fel azzal kapcsolatban, hogy hogyan történik az ilyen tesztelés, milyen követelményeket támasztanak a szoftverrel szemben, és hogyan ellenőrizhető az eredmények objektivitása. Ebben a cikkben minden lényeges kérdést megvizsgálunk.

Mi az online tesztelés?

Mindannyian emlékszünk azokra a tanulói időkre, amikor remegő kézzel léptünk be az osztályterembe és válaszoltunk a tanári kérdésekre a vizsga közben. Az emberek hasonló érzelmeket élnek át az interjú során, megpróbálják a legjobb oldalukat mutatni, és bizonyítani tudásukat. Könnyen belátható, hogy mindkét eljárásban sok a közös, és általában a résztvevők személyes jelenléte szükséges.

De mi van akkor, ha a diákok vagy az álláspályázók más városokban vannak? Az álláskeresők fizetése a költözésért költséges vállalkozás. Ez a képzési központokban távolról tanuló emberekre is igaz. Ezeknek a problémáknak a megoldására van szükség egy online tesztelő rendszerre – egy olyan módszerre, amellyel az interneten keresztül megvizsgálhatjuk és meghatározhatjuk egy személy készségeit. Csak számítógépre és internet-hozzáférésre van szüksége.

Általában az online tesztelést különféle formákban használják - ezek lehetnek kérdőívek, nyelvi és numerikus tesztek, absztrakt-logikai feladatok. Néha szóban kell válaszolni a program kérdéseire. A módszerek mindig eltérőek, és a szervezet által kitűzött céloktól függenek.

Online tesztelés képzési központokhoz

A képzési központokban végzett tesztelés egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi nagyszámú hallgató tudásának és készségeinek objektív felmérését minimális idő- és anyagi erőforrásokkal. Az online teszteket mindig pozitívan értékelik, és általánosan vagy egyéni ütemezésben, a tanulók egyfajta önálló munkájaként is elvégezhetők.

Ez a távoktatási rendszerre (LMS) épülő eszköz nagy népszerűségre tett szert, mert lehetővé teszi a hallgatóság jelentős bővítését és a tesztek testreszabását az egyes képzési központok egyéni igényeihez. Elmúltak a diákok tesztelésével járó papírmunka napjai.

Az információs technológiák ma a módszerek és technikák széles skáláját kínálják a számítógépes tudástesztek megszervezésére. Az online tesztelés nagyon gyorsan megszervezhető, éppen akkor, amikor a legrelevánsabb és a legkeresettebb. Ezt pedig egy szakember képes lesz saját maga is megtenni, minimális PC birtoklási tapasztalattal. Ezek az okok vezettek a tudás távoli tesztelésének népszerűségéhez magánképző központokban és állami egyetemeken.

Online értékelés a HR osztályok számára

Jelenleg a professzionális tesztelést a kiválasztás első szakaszaként használják nemcsak sok nagyvállalatnál, hanem kis cégeknél is. A jelentkezőknek automatizált online teszteket kell kitölteniük a jelöltek viselkedésének, motivációjának, képességeinek és tudásának meghatározására.

Az ellenőrzésnek ez a formája a vállalati személyzet képzése során is felhasználható a haladás nyomon követésének módjaként. Ennek a rendszernek köszönhetően ellenőrzik az alkalmazottak valós tulajdonságait, pszichológiai és szakmai jellemzőit, a munkaköri követelményeknek való megfelelést, valamint a szakemberek potenciáljának azonosítását.

Az ilyen tesztelés fő előnye a szervezés kényelme és a költséghatékonyság. Ne feledkezzünk meg az objektivitásról, mert a számítógép előtt mindenki egyenlő. A pozícióra pályázó vagy alkalmazott szabadon koncentrálhat a válaszokra, megmutatva a tudás valódi szintjét. Érdemes azonban megjegyezni, hogy egy ilyen teszt nem helyettesítheti teljesen a személyes kommunikációt, és teljesen pontos képet ad az alanyok készségeiről.

Online tesztelés szervezése

Vállalati vagy oktatói központ alapján történő vizsgáztatáshoz szükséges a megfelelő modul telepítése a távoktatási rendszerben. Leggyakrabban az LMS Moodle kereskedelmi bővítményeit (moduljait) használják - ez a rendszer ingyenes, és a szerverre történő telepítés nem tart tovább 10 percnél. Vannak kész online szolgáltatások is a tudás tesztelésére, de a nem Ön által adminisztrált rendszerek objektivitására nem lehet teljes garanciát vállalni.

Fontos, hogy a fő funkciók (tesztek létrehozása, lebonyolítása, ellenőrzése) magas színvonalon valósuljanak meg a modulban. A munka megkezdése előtt a felhasználónak ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot, meg kell szereznie az egyéni számát. A tesztelés megszervezésének egyik fő követelménye az eredmények értékelésének kidolgozott rendszere. A helyes válaszért általában egy pontot, a helytelen válaszért nullát adnak. De léteznek bonyolultabb pontozási algoritmusok is, amelyeket pszichológiai és egyéb speciális tesztekben használnak.

Hogyan értékelhető az online értékelés modul?

Az online teszteléshez szükséges megoldás kiválasztásakor mindenekelőtt annak funkcionalitására és könnyű kezelhetőségére kell ügyelnie. Ezért általában a következő követelményeket támasztják a modulokkal szemben:

• Hozzáférés a teszteléshez és adminisztrációhoz egy normál webböngészőn keresztül.
• Lehetőség bármilyen formátumú fájlok hozzáadására a cikkekből a rájuk mutató hivatkozással.
• Magas színvonalú jelentési rendszer, amely teszteredményeken alapul diagramok kimenetével.
• Pszichológiai tesztek készítésének képessége.
• Az ipv6 szabvány támogatása.
• Testreszabható értékelési rendszer minden teszthez (pontszámok, százalékok).
• Médiatartalom felhasználása tesztkérdésekben.
• Különböző típusú kérdések jelenléte: feleletválasztós, egyszeres választási lehetőség, tetszőleges bevitel.
• Automatikus tesztellenőrzés.
• Kényelmes és oroszosított felület.

Az eredmények ellenőrzése

A távoli tesztelés és vizsgálat során a fő probléma az eredmények megbízhatóságának ellenőrzése. Éppen ezért speciális intézkedéseket tesznek a csalás lehetőségének minimalizálására és a tesztelés objektivitásának biztosítására:

• Az oktatási forrásokhoz való hozzáférés csak egyéni jelszavakkal vagy azonosítókkal lehetséges.
• Rejtjelek és kódolások a tesztek védelmére szolgálnak a kívülről érkező illetéktelen hozzáféréstől.
• A tesztprogramokat a rendszergazdák csak jelszóval futtatják.
• További technikai eszközök (webkamerák) használata.
• A válaszadás határideje, a válaszlehetőségek véletlenszerű keverésének alkalmazása.
• A statisztikai védelem használata a tesztelés során ezeknek a protokolloknak a speciális algoritmusokkal történő kiértékelése, amelyek lehetővé teszik a hamisítás észlelését.

Ezeket és más módszereket úgy tervezték, hogy biztosítsák az elvégzett vizsgálatok megbízhatóságát és pontosságát, és már bizonyították hatékonyságukat. De természetesen a legfőbb garancia a felelős munkatársak professzionalizmusa és jól összehangolt munkája a vizsgálat során.

Mint látható, az online tesztelési rendszer széles körben elterjedt, és már régóta sok cég bevezette, nemcsak azért, mert rendkívül jövedelmező, gazdaságos megoldás, hanem azért is, mert lehetővé teszi a tudástesztek gyors megszervezését, a legobjektívebb eredmény elérésével. .

Hiszem, hogy a minőségi tartalom segítségével megelőzheted a versenytársakat, elnyerheted az olvasó bizalmát, és hálás ügyfélré varázsolhatod.