श्रम आलोचना के प्रति रवैया। रचनात्मक और विनाशकारी आलोचना। कैसे प्रतिक्रिया दें
आलोचना एक अस्पष्ट घटना है। यह किसी को बहुत दर्द देता है, और दूसरे के लिए आगे बढ़ने और विकसित होने के लिए एक अच्छा प्रोत्साहन बन जाता है। कोई व्यक्ति हार मान लेता है जब वह जो करता है या सोचता है उसके बारे में आलोचनात्मक वाक्यांश सुनता है। और, शायद, एक बहुत ही रोचक विचार अवास्तविक रहता है। और कोई आलोचना पर जरा भी ध्यान नहीं देता, हठपूर्वक चुने हुए रास्ते पर चलता रहता है। कुछ मामलों में, यह सफलता लाता है, दूसरों में - पूर्ण विफलता।
हम सभी आलोचना पर अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं। हम सभी को अपने जीवन में कभी न कभी इसका सामना करना ही पड़ता है। और आलोचना के प्रति हमारा दृष्टिकोण, एक नियम के रूप में, जीवन भर नहीं बदलता है। क्या इसका मतलब यह है कि जिसने बचपन में दर्द से आलोचना को स्वीकार करना सीख लिया था, वह अपने दिनों के अंत तक उसके इस गुण से पीड़ित होने के लिए मजबूर होगा? बिल्कुल नहीं, मनोवैज्ञानिक कहते हैं। यह समझकर कि आलोचना क्या रचनात्मक है और किसे गैर-रचनात्मक कहा जाता है, और यह सीखकर कि इसका पर्याप्त रूप से कैसे जवाब दिया जाए, आप अपने लाभ के लिए अन्य लोगों की आपके कार्यों की आलोचना करने की इच्छा को बदल सकते हैं। यह कौशल काम पर विशेष रूप से प्रासंगिक है, क्योंकि संयुक्त कार्यों की प्रक्रिया में समय-समय पर आपको प्रबंधन की टिप्पणियों को सुनना पड़ता है।
उपयोगी निर्माण
रचनात्मक आलोचना का मुख्य संकेत किसी ऐसे व्यक्ति की स्पष्ट इच्छा है जो आपकी मदद करने के लिए आपके विचारों या कार्यों की तर्कसंगतता पर सवाल उठाता है। यानी उनकी बातों का मकसद किसी समस्या के आपके सफल समाधान में योगदान देना है।
यह कई महत्वपूर्ण घटकों की उपस्थिति में संभव हो जाता है। सबसे पहले, आलोचक को उस क्षेत्र का विशेषज्ञ होना चाहिए जिसमें वह आपको सलाह देना चाहता है। शायद यह एक ऐसा नेता है जिसके पास काफी अनुभव है। और वह कर्मचारी के लिए व्यावहारिक सिफारिशें देने में काफी सक्षम है। यदि यह काम के बारे में नहीं है, तो जिस विषय पर उन्होंने आपकी आलोचना करने का फैसला किया है, उस विषय में आलोचक का अपना व्यक्तिगत अनुभव होना चाहिए। नहीं तो यह सब खोखली बातें और विनाशकारी आलोचना है।
दूसरे, हालांकि हम में से कोई भी पूरी तरह से वस्तुनिष्ठ नहीं हो सकता है, फिर भी स्थिति के बारे में यथासंभव तटस्थ रहने की कोशिश करना उचित है। इसके बाद ही इसे पूरी तरह से देखना संभव होगा। तदनुसार, राय को सबसे बड़े लाभ के साथ व्यक्त किया जाएगा।
तीसरा, रचनात्मक आलोचना की हमेशा विशिष्टता होती है। यानी आपके शब्दों, विचारों और कार्यों का मूल्यांकन सामान्य रूप से भावनाओं के आधार पर नहीं, बल्कि विशिष्ट बिंदुओं, तथ्यों, परिणामों के आधार पर किया जाता है।
चौथा, यह महत्वपूर्ण है कि आलोचक अपनी राय के पक्ष में स्पष्ट और वजनदार तर्क, उदाहरण दे सके।
पांचवां, एक व्यक्ति के रूप में आपका कोई आकलन नहीं होना चाहिए। केवल आपने जो किया या कहा है उसकी आलोचना की जाती है। आपके चरित्र, रूप, व्यवहार का इससे कोई लेना-देना नहीं है।
रचनात्मक आलोचना के नियम यह भी कहते हैं कि आलोचक निश्चित रूप से आपके कार्यों, शब्दों या विचारों के सकारात्मक पहलुओं को नोटिस करेगा। यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि किसी भी विचार या कर्म में सब कुछ "बुरा" नहीं हो सकता। जिसकी आलोचना की जा रही है उसे लगता है कि उसने कुछ सही किया है। यह प्रेरित करता है और बाकी को शांति से स्वीकार करने में मदद करता है।
यह ठीक विपरीत है। इसका मुख्य "लक्षण" बारीकियों और बहुत अधिक भावनाओं की कमी है।
नतीजतन, आप सूचनाओं की एक धारा से भर जाते हैं जिसे व्यवस्थित करना मुश्किल है, जिससे आप आमतौर पर केवल एक चीज निकाल सकते हैं: आप गलत हैं, लेकिन वास्तव में वक्ता ऐसा क्यों सोचता है यह एक रहस्य बना हुआ है।
- आलोचना की प्रक्रिया में व्यक्तिगत होना एक बड़ी भूल है। एक नियम के रूप में, यह स्पीकर की अक्षमता का प्रत्यक्ष प्रमाण है। और उनके आत्म-संदेह का प्रमाण भी। इस स्थिति में, अनपढ़ आलोचक के लिए "सर्वश्रेष्ठ" तरीका – शब्द के लाक्षणिक अर्थ में, प्रतिद्वंद्वी पर हमला करें, बिल्कुल।
- कभी-कभी लोग, स्वयं सहित, भावनात्मक रूप से इस प्रक्रिया में शामिल होने के कारण, अपनी स्थिति पर बहस करने में सक्षम नहीं होते हैं। ऐसे तरीके काम नहीं करते। यह निराधार आलोचना निकलती है, जो अपेक्षित प्रभाव नहीं देती है।
- सार को देखने के बजाय, आलोचक शब्दों से चिपकना शुरू कर देता है।
यदि एक बहुत ही संवेदनशील व्यक्ति असंरचित आलोचना का पात्र बन जाता है, तो वह कुछ भी करना बिल्कुल बंद कर सकता है। और जब व्यक्तिगत संबंधों की बात आती है, तो यह आसानी से घूमने और छोड़ने में काफी सक्षम है। इसलिए आलोचना विनाशकारी नहीं होनी चाहिए।
आलोचना करना सीखना
यह सब सोचने का अवसर है कि आप स्वयं अन्य लोगों की आलोचना कैसे करते हैं। और इसे सही तरीके से करना सीखें। आखिर आलोचना भी एक तरह की कला है, तकनीक है .
और अगर आप समझते हैं कि स्पष्ट रूप से असंरचित आलोचना आप पर निर्देशित है, तो आपको क्या करना चाहिए?
- अपने आप पर संदेह करना शुरू न करें। आपका आत्म-सम्मान कोई ऐसी चीज नहीं है जिसे किसी के मूड के आधार पर हेरफेर किया जा सके।
- यह सुनने लायक है: क्या होगा यदि असंगत प्रस्तावों की धारा में उचित अनाज है?
- यह सोचना समझ में आता है कि ऐसा क्यों हुआ और आप असंरचित आलोचना के पात्र बन गए।
- भावनात्मक अलगाव बनाए रखना महत्वपूर्ण है। आलोचक अक्सर आपको भावनाओं में खींचने की कोशिश करता है। यहां उनके उदाहरण का अनुसरण करना आसान है और प्रतिद्वंद्वी पर बिल्कुल भी नहीं डालना शुरू करना चाहिए। यह एक गंभीर संघर्ष से दूर नहीं है
- आप सब कुछ सुन सकते हैं, और फिर खुद को सोचने का समय दे सकते हैं - तुरंत जवाब न दें।
जहां तक रचनात्मक आलोचना का संबंध है, यह बहुत मददगार हो सकता है। बस अपने कार्यों और विचारों के बारे में शब्दों को अपने से अलग करना सीखें। और तब आपके पास विकास के लिए अच्छे साधन होंगे। आप उस व्यक्ति को धन्यवाद भी दे सकते हैं जिसने आपकी आलोचना की। यही इस तरह की आलोचना की उपयोगिता है।
आपका "मैं" का भाव कितना भी अडिग क्यों न हो, आलोचना सुनना हमेशा पार्क में टहलने से ज्यादा कठिन होता है। लेकिन इस ब्रह्मांड में जीवन का एक हिस्सा, विशेष रूप से उस हिस्से में जो काम पर होता है, आलोचना करने में सक्षम होना है।
आपके पास एक नौकरी है, और आप अच्छा या बुरा काम कर सकते हैं, या हो सकता है कि आप केवल सहनीय रूप से काम करें। शायद आपका वेतन काम की गुणवत्ता पर निर्भर करता है। कुछ फर्म इस प्रक्रिया को "त्रैमासिक रिपोर्ट" या "प्रदर्शन प्रबंधन" (जैसे कि आप एक एकल ओपेरा गायक हैं) जैसे विभिन्न नामों के तहत छिपाते हैं, लेकिन यह वास्तव में इस बात पर निर्भर करता है कि बॉस या सहकर्मी आपके बारे में क्या पसंद करते हैं। अपने आप में सुधार करने की जरूरत है।
आलोचना रचनात्मक और गैर-रचनात्मक
रचनात्मक आलोचना आपके अपने सर्वोत्तम हितों के बारे में है और आपको सर्वश्रेष्ठ बनने में मदद करने के लिए पेश की जाती है। इस बात पर विचार करें कि आप जो भी आलोचना सुनते हैं वह रचनात्मक है और आप उसी तरफ हैं जो आपका मूल्यांकन करता है। वह चाहता है कि आप जो काम करते हैं उसका आनंद लें और उसमें बेहतर करें।
जब तक आपका बॉस एक प्रसिद्ध अत्याचारी और स्वार्थी नहीं है, वह आपको जो बताता है वह काफी मूल्यवान होगा। जितना अधिक आप अपनी क्षमताओं पर विश्वास करते हैं, आपके लिए आलोचना को रचनात्मक के रूप में स्वीकार करना उतना ही आसान होगा। याद रखें, वे आपका मूल्यांकन नहीं करते, बल्कि आपकी गतिविधि का मूल्यांकन करते हैं।
सामान्य तौर पर, आप जो करते हैं उसमें आपको बेहतर बनने का अवसर मिलता है। अगर आप पूर्णता होते, तो आप ऊब जाते और यहाँ नहीं - सीखने के लिए कुछ भी नहीं बचा होता।
इसलिए आलोचना को स्वीकार करें और उसका उपयोग करने का प्रयास करें। यह करना तब आसान होता है जब आलोचना किसी ऐसे व्यक्ति की ओर से आती है जिसका आप सम्मान करते हैं, और आलोचक इसे ऐसे प्रस्तुत करता है जैसे कि वे आपकी सफलता की कामना करते हैं। यदि आपको ऐसा नहीं लगता है कि आपको इस तरह की आलोचना का सामना करना पड़ रहा है, तो उन लोगों से पूछें जो इसके लिए आपके करीब काम करते हैं। आप आलोचना को सुधार के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में, उन्नति के लिए सलाह के रूप में उपयोग कर सकते हैं या इसे भविष्य के लिए याद रख सकते हैं।
हालांकि, कभी-कभी - ठीक है, कभी-कभी से अधिक बार - आप अपने आप को सर्पदंश की चाल से दी गई आलोचना के घेरे में पाते हैं। गैर-रचनात्मक आलोचना, भले ही इसकी गहराइयों में कुछ अच्छे इरादे छिपे हों, यह सिर्फ गंदी बातें कहने का एक तरीका है। यदि आपको लगता है कि आपकी आलोचना असंरचित तरीके से की गई है, तो सभी टिप्पणियों को अपनी नौकरी से बाहर के कुछ दोस्तों को भेज दें। यह दिल से किया गया एक महत्वपूर्ण हमला हो सकता है, लेकिन एक वस्तुनिष्ठ राय प्राप्त करने के बाद, आप इसे रचनात्मक मान सकते हैं।
गैर-रचनात्मक आलोचना मदद से ज्यादा दर्द देती है - "आपको इस पर काम करना चाहिए" कहने के बजाय, "वह" एक चरित्र दोष के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। गैर-रचनात्मक आलोचना अक्सर व्यक्तिगत होती है और आप जो कर रहे हैं उससे संबंधित नहीं होती है। अगर आलोचक आपके काम करने के तरीके को पसंद नहीं करता है, तो यह एक बात है। यदि आलोचक आपको व्यक्तिगत रूप से पसंद नहीं करता है, तो यह आपके काम का आकलन करने में किसी भी तरह से शामिल नहीं होना चाहिए।
इस समस्या से निपटने का एक तरीका यह है कि आप अपने बॉस के साथ उन कारणों पर चर्चा करें कि कुछ प्रकार की आलोचनाएँ आपके लिए उपयोगी क्यों नहीं हैं। कुछ कंपनियों में एक ऐसी प्रणाली भी होती है जिसमें अधीनस्थ वरिष्ठों की आलोचना करते हैं (जिन्हें अक्सर "रिवर्स मैनेजमेंट" कहा जाता है)। यदि आपका तत्काल पर्यवेक्षक इसे स्वीकार नहीं करता है, या जहां आप काम करते हैं, ऐसी कोई प्रणाली नहीं है, तो आप मानव संसाधन विभाग या अन्य पर्यवेक्षी एजेंसी के साथ इस पर चर्चा कर सकते हैं।
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क्या आलोचना रचनात्मक है?"क्या मैं रचनात्मक रूप से आपकी आलोचना कर सकता हूँ?" ये छह सबसे डरावने शब्द हैं जो आप अपने जीवन में कभी भी सुन सकते हैं। आंशिक रूप से इसलिए कि हम में से प्रत्येक के पास रचनात्मकता का एक अलग विचार है, और आंशिक रूप से इसलिए कि आलोचना कितनी भी परोपकारी क्यों न हो, बहुत कम लोग इसे अच्छी तरह से वितरित कर पाते हैं।
और इसलिए भी कि कुछ लोग इसे एक सुविधाजनक बहाने के रूप में उपयोग करते हैं, प्यारा होने का नाटक करते हुए, अपनी स्थिति को एक या दो पायदान नीचे कर देते हैं।
एक कारण या किसी अन्य के लिए, आलोचना आमतौर पर आलोचक के दृष्टिकोण से आलोचना के दृष्टिकोण से अधिक रचनात्मक दिखती है।
तो अभिव्यक्ति है " रचनात्मक आलोचना» आत्म-विरोधाभासी?
मैं अपने पत्ते मेज पर रखूँगा: मेरा मानना है कि आलोचना रचनात्मक हो सकती है। वास्तव में, यदि आप उत्कृष्ट बनना चाहते हैं तो यह आवश्यक है। हालांकि, चूंकि आलोचना का अर्थ कई अलग-अलग चीजों से है, इसलिए मैं इसके विभिन्न प्रकारों से जो समझता हूं उसे समझाकर शुरू करूंगा:
रचनात्मक आलोचना
यह तब होता है जब किसी के पास आपके काम या परिणामों के बारे में एक निश्चित राय होती है, और वह इसे इस तरह से व्यक्त करता है जो फायदेमंद हो। आलोचना उपयोगी सलाह का रूप ले सकती है (आपको बताया जाता है कि क्या करना है) या सिर्फ एक विचारशील मूल्यांकन (आगे क्या करना है, इस मामले में आप तय करते हैं)।
रचनात्मक आलोचना सकारात्मक और नकारात्मक दोनों हो सकती है (आलोचक आपके काम को पसंद कर सकता है या नहीं), और इसमें सुधार के लिए प्रशंसा और सिफारिशें दोनों शामिल हैं।
यहां कुछ रचनात्मक आलोचना:
- निष्पक्षतावादआलोचक सर्वज्ञ होने का दावा किए बिना अपनी बात स्पष्ट करता है।
- स्थूलता- यह समझने के लिए पर्याप्त विस्तृत है कि आलोचक वास्तव में किस बारे में बात कर रहा है और वह किस मूल्यांकन मानदंड का उपयोग करता है।
- उदाहरणों की उपलब्धताआलोचक ठोस उदाहरणों के साथ अपने बयानों का समर्थन करता है।
- मामले से संबंधित- आलोचक आपके काम के आवश्यक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करता है।
- बारीकियों को ध्यान में रखता है- आलोचक यह मानता है कि परिणाम को छोटी इकाइयों में मापा जा सकता है और मूल्यांकन के वैकल्पिक तरीके हो सकते हैं।
- आदर- आलोचक व्यक्तिगत नहीं होता है, यह संकेत नहीं देता है कि आप एक खराब कलाकार हैं, और इसका मतलब है कि आप आवश्यक सुधार करने में सक्षम हैं।
प्रेरक रचनात्मक आलोचना या नहीं - आप तय करें। बेशक, अगर कोई आपकी प्रशंसा करता है, तो आप सबसे अधिक ऊर्जावान महसूस करेंगे। लेकिन अगर आलोचक कई गलतियों और कमियों को उजागर करता है, तो भी मैं आपको सलाह दूंगा कि आप हिम्मत न हारें, भले ही आप खुशी के साथ सातवें आसमान पर न हों।
यदि आलोचना वास्तव में रचनात्मक है, तो यह गलतियों को सुधारने और सुधारने का अवसर प्रदान करती है। मैं कई मौकों के बारे में सोच सकता हूं जब एक आलोचक ने सम्मानपूर्वक लेकिन निर्दयतापूर्वक "मेरे काम को टुकड़े-टुकड़े कर दिया", लेकिन जब मैं कमरे से बाहर निकला, तो मुझे अपने सामने विस्तारों की ओर बढ़ने के लिए खुजली हो रही थी।
आपके करियर के लक्ष्यों में से एक रचनात्मक आलोचना के अच्छे स्रोत खोजना होना चाहिए। फीडबैक की तरह, यह आपको बढ़त देता है, खासकर उन लोगों पर जो किसी भी नोटिस लेने के लिए बहुत स्वार्थी हैं।
विनाशकारी आलोचना
यह तब होता है जब किसी की एक निश्चित राय होती है, लेकिन वह या तो यह नहीं जानता कि इसे सही तरीके से कैसे व्यक्त किया जाए, या समझ में नहीं आता कि वह किस बारे में बात कर रहा है, या दोनों एक साथ।
मैं इस तरह की आलोचना को इसके प्रभाव के कारण विनाशकारी कहता हूं: यदि आप सावधान नहीं हैं, तो यह आपकी प्रेरणा, रचनात्मकता और सीखने की क्षमता को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचा सकती है। एक समान रूप से सटीक परिभाषा "अक्षम आलोचना" होगी: यह आलोचना के बजाय आलोचक के दोषों के बारे में अधिक बोलती है। यदि आलोचना एक कला है, तो एक अक्षम आलोचक एक ऐसा कलाकार होता है जो मुश्किल से एक स्टिकमैन को आकर्षित कर सकता है।
यहां विनाशकारी आलोचना की विशिष्ट विशेषताएं:
- पक्षपात-आलोचक ऐसे बोलता है जैसे कि वह परम सत्य का वाहक है, न कि वह व्यक्ति जो गलती करता है।
- नाब्युला- काम को अस्पष्ट शब्दों ("भयानक", "बुरा", "अच्छा नहीं") के साथ खारिज कर दिया जाता है, यह निर्दिष्ट किए बिना कि निर्णय किस मापदंड पर आधारित है।
- निराधार- आलोचक अपने निष्कर्षों को ठोस उदाहरणों से स्पष्ट नहीं करता है।
- संबद्ध नहीं- आलोचक अनुचित मानदंड पेश करता है या काम के गैर-आवश्यक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करता है।
- झाड़ू मारना- सामान्य श्वेत-श्याम निर्णय, गुणवत्ता और वैकल्पिक दृष्टिकोण के उन्नयन की गैर-मान्यता।
- अवमानना- आलोचक असभ्य, आक्रामक है या कलाकार की भावनाओं के प्रति सम्मान नहीं दिखाता है।
यदि एक अक्षम आलोचक एक समीक्षक है, दर्शकों में एक आलोचक है, या एक इंटरनेट ट्रोल है, तो उसे अनदेखा किया जा सकता है। हालाँकि, यदि यह बॉस या क्लाइंट है, तो आपको समस्या है। अध्याय 37 बताता है कि तब क्या करना है।
हम अक्सर अनुचित आलोचना का सामना करते हैं। इसे शांति से लेना अत्यंत कठिन है, क्योंकि यह स्वयं के प्रति अन्याय है कि व्यक्ति अत्यधिक पीड़ा सहता है। लेकिन चीख के साथ वृत्ति का जवाब देना एक विनाशकारी रणनीति है। फिर क्या करे? सबसे पहले आपको अपनी त्वरित प्रतिक्रिया पर काम करने की आवश्यकता है। किसी चिड़चिड़े व्यक्ति का स्वत: जवाब न देना एक बहुत मजबूत इरादों वाले व्यक्ति का संकेत है, लेकिन हमारे विशेष मामले में, यह दृष्टिकोण असंरचित आलोचना से निपटने में मदद करेगा।
प्राथमिक प्रतिक्रिया पर काम करना
आलोचना पर तत्काल प्रतिक्रिया अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है - बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करेगा कि आप कैसे व्यवहार करते हैं। आप अपने प्रतिद्वंद्वी को संघर्ष में घसीट सकते हैं या स्थिति से बहुत ही कुशलता से बाहर निकल सकते हैं।
प्रतिक्रिया में बहुत अधिक न कहने के लिए यहां चार कदम उठाने होंगे:
शांत रहो
यदि आप पर गलत आरोप लगाया जाता है और हर किसी पर नेक गुस्सा किया जाता है, तो अपना आपा खोना बहुत आसान है, लेकिन साथ ही साथ आपकी प्रतिष्ठा को काफी खराब कर देता है। इसलिए, आपके द्वारा असंरचित आलोचना का शिकार होने के तुरंत बाद, एक ब्रेक लें और किसी भी चीज़ के बारे में न सोचें। कुछ गहरी सांसें लें और शांत होने की कोशिश करें। आप बाद में सोचेंगे।
एक धुरी खोजें
सबसे आदर्श उत्तर खोजने के लिए अपने आप पर दबाव न डालें, क्योंकि सबसे अधिक संभावना है कि उस समय आपके दिमाग में कुछ भी उपयोगी नहीं आएगा। इसके बजाय, पुरानी चाल का उपयोग करें: यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे सही कर रहे हैं, इस व्यक्ति की आलोचना को शांति से दोहराएं। उस व्यक्ति को सीधे आंखों में देखें और पूछें, "तो आपका मतलब है ..." और उनकी आलोचना को अपने शब्दों में व्यक्त करें। तो आप उसे ठीक वैसे ही दिखाइए कि आपने उसकी बातों को कैसे लिया।
यदि उनके शब्दों की वास्तव में हास्यास्पद व्याख्या की जा सकती है, तो आलोचना निराधार थी। हालाँकि, बात करने के लिए सावधान रहें और उस व्यक्ति ने जो आपको बताया है उसे बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने के प्रलोभन से बचें। उदाहरण के लिए, यदि वह कहता है कि आपकी बिक्री प्रणाली औसत दर्जे का परिणाम दे रही है, तो किसी भी स्थिति में आपको इस तरह उत्तर नहीं देना चाहिए: "तो आप कह रहे हैं कि मेरी बिक्री रणनीति कंपनी को मार देगी?"। यह प्रतिक्रिया आपको बचाव की मुद्रा में लाएगी और यह दर्शाएगी कि आप के साथ तालमेल बिठा रहे हैं। इसके बजाय, यह स्पष्ट करें कि आप वास्तव में मामले की तह तक जाना चाहते हैं।
गैर-रचनात्मक आलोचना का जवाब देने के तीन तरीके हैं:
- आक्रामक तरीके से जवाब दें और संघर्ष में उतरें।
- चुप रहो, उदास महसूस करो और द्वेष रखो।
- अपनी प्रतिक्रिया पर ध्यान दें और उस व्यक्ति को उसकी आलोचना वापस दें। आप इसे स्वीकार या अस्वीकार नहीं करते हैं।
दोनों दृष्टिकोणों का विस्तार करें
किसी टिप्पणी को निष्पक्ष रूप से दोहराने और वापस करने की रणनीति आलोचक को नाराज कर सकती है और उसे पीछे छोड़ सकती है। यदि हां, तो यह वास्तविक रचनात्मक चर्चा शुरू करने का समय है। यदि आप इस विधि को चुनते हैं, तो जितनी बार संभव हो इस वाक्यांश को शुरू करें: "मेरे दृष्टिकोण से ...", और जब आपको लगता है कि व्यक्ति अपनी आलोचना से शर्मिंदा है और उसका गौरव आहत है, तो आप इसका उपयोग कर सकते हैं वाक्यांश: "हमें गलतफहमी थी। यह सबके साथ होता है, चिंता न करें। इस तरह आप न केवल सम्मान अर्जित करेंगे, बल्कि रचनात्मक बातचीत भी जारी रखेंगे। साथ ही स्थिति को उसके नजरिए से देखने की कोशिश करें। शायद वह कुछ के बारे में सही है।
विनम्र रहें
यदि, हालांकि, आपके द्वारा आलोचना वापस करने के बाद, यह आपके पास वापस आती है, तो यह एक अच्छे उत्तर के लिए कुछ समय खरीदने का समय है। आपने स्पष्ट कर दिया कि आपने शब्दों को ठीक वैसे ही लिया जैसे उनका इरादा था। आप प्रतिक्रिया के लिए व्यक्ति को धन्यवाद दे सकते हैं, खासकर यदि वह आपका ग्राहक है। क्रोध न दिखाएं, क्योंकि यह पेंडुलम को हिला सकता है।
निश्चय ही यह बहुत कठिन है। आप हमेशा उस व्यक्ति को कठोर और क्रोध के साथ जवाब देना चाहते हैं जिसने आप पर किसी चीज का गलत आरोप लगाया है। हालांकि, इस रणनीति का कोई फायदा नहीं है। प्रतिक्रिया करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप बिल्कुल भी नाराज न हों। अपने आप को इस तरह स्थापित करें कि आप किसी भी आलोचना या अपमान पर शांति से प्रतिक्रिया दें: "आपको क्या लगता है कि मैं मूर्ख हूं?"। यह मत भूलो कि यदि कोई व्यक्ति उग्र है, और आप शांत हैं, तो यह जनता के लिए ध्यान देने योग्य है और लोग देखते हैं कि वास्तव में कौन है।
बॉस से असंरचित आलोचना
अगर आपका बॉस आपकी आलोचना करता है तो समस्या और उलझ जाती है। उसके साथ आमने-सामने मुलाकात करें और उसकी बात सुनें। क्या आप सुनिश्चित हैं कि आलोचना रचनात्मक नहीं है? यदि आप अभी भी समझते हैं कि वह सही है, तो उचित निष्कर्ष निकालें।
यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप पर निराधार आरोप लगाया गया है, तो चतुर बने रहें और अपनी बात व्यक्त करें। बहाने न बनाने की कोशिश करें, बस उसे बताएं कि आप इसके बारे में क्या सोचते हैं। यह समझना चाहिए कि अगर आपके बॉस को भी पता चलता है कि वह गलत था, तो यह उसके गौरव का उल्लंघन हो सकता है। इसलिए, जितना हो सके कोनों को चिकना करने की कोशिश करें और उसे बताएं कि सिर्फ एक गलतफहमी थी। कभी भी अपने बॉस को यह समझाने की कोशिश न करें कि वह गलत है। यह किसी की गलती नहीं है, ऐसा होता है।
चर्चा को रचनात्मक दिशा में ले जाना अनुचित आलोचना से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है।
आत्म-सम्मान बढ़ाएँ
बेशक, इस तरह की आलोचना के बाद, आपका आत्म-सम्मान पहले से ही पीड़ित है। यहां तक कि अगर आप जानते हैं कि आपने सब कुछ ठीक किया है और इस तरह के इलाज के लायक नहीं हैं, तो आपका नुकसान हो सकता है। इसलिए सबसे पहले खुद पर और अपनी क्षमताओं पर विश्वास बढ़ाने का ध्यान रखें।
याद रखें कि दोष दूसरे व्यक्ति की आलोचना और धारणा में है, न कि आप में। आप बदतर नहीं हुए हैं, आपको अच्छी प्रतिक्रिया नहीं मिली है, जिसका अर्थ है कि चिंता करने का कोई कारण नहीं है। अभ्यास करें और आशावादी बने रहें। यह समझने के लिए बनें कि आपके कौशल काफी अच्छे हैं और आलोचना निराधार है।
हम आपको शुभकामनाएं देते हैं!
आज हम बात करेंगे क्या है रचनात्मक और विनाशकारी आलोचनाक्या होना चाहिए आलोचना के प्रति रवैया, आलोचना का जवाब कैसे दें. कोई भी व्यक्ति किसी व्यवसाय में लगा हुआ है, या यहां तक कि खुले तौर पर अपनी राय, किसी मुद्दे पर अपनी स्थिति व्यक्त करता है, निश्चित रूप से एक डिग्री या किसी अन्य की आलोचना का विषय होगा। इसके अलावा, जितना अधिक उसका मार्ग या उसकी स्थिति बहुसंख्यकों के विचारों या विचारों से भिन्न होती है, उतनी ही अधिक आलोचना वह अपने संबोधन में सुनेंगे।
इस मामले में क्या करें, आलोचना का जवाब कैसे दें? यह सब आज के लेख में।
शुरू करने के लिए, बहुत कुछ वास्तव में आलोचना के प्रति व्यक्ति के दृष्टिकोण पर निर्भर करता है। कुछ लोगों के लिए, आलोचना आगे बढ़ने के लिए एक प्रोत्साहन के रूप में कार्य करती है, इसके विपरीत, यह एक अस्थिर कारक है। आलोचना के प्रति रवैया न केवल अजनबियों के साथ, बल्कि प्रियजनों के साथ भी अन्य लोगों के साथ संबंधों को बहुत प्रभावित कर सकता है। और अंत में, ऐसे कई उदाहरण हैं जब एक व्यक्ति को गंभीर असफलताओं का सामना करना पड़ा क्योंकि वह आलोचना का जवाब नहीं देना चाहता था। और, इसके विपरीत, जब लोगों ने होनहार और सफल परियोजनाओं से इनकार कर दिया क्योंकि उनकी आलोचना की गई थी।
आलोचना पर प्रतिक्रिया- किसी भी व्यक्ति के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण गुण, चाहे वह कुछ भी करे। आलोचना के प्रति रवैया बेहतर और बदतर दोनों के लिए गंभीर हो सकता है।
यह जानने के लिए कि आलोचना का सही तरीके से जवाब कैसे दिया जाए, आपको सबसे पहले यह निर्धारित करना होगा कि यह किस प्रकार की आलोचना से संबंधित है।
आलोचना के प्रकार। रचनात्मक और विनाशकारी आलोचना।
तो, आइए मुख्य प्रकार की आलोचना को देखें। उनमें से केवल दो हैं।
1. रचनात्मक आलोचनासहायता प्रदान करने के उद्देश्य से किसी की राय की अभिव्यक्ति है। इस मामले में, आलोचक आपके कार्यों या आपकी स्थिति का मूल्यांकन करता है, कुछ लाभ लाने के लिए आपकी मदद करना चाहता है। रचनात्मक आलोचना को एक वस्तुनिष्ठ विश्लेषण के रूप में या कुछ सलाह के रूप में, सुधार के लिए सिफारिशों के रूप में व्यक्त किया जा सकता है।
उन मुख्य संकेतों पर विचार करें जिनके द्वारा आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि यह बिल्कुल रचनात्मक आलोचना है:
– वस्तुनिष्ठता।अपनी राय व्यक्त करते हुए, आलोचक पूर्ण सत्य होने का दावा नहीं करता है, वह इस बात पर जोर देता है कि यह उसकी व्यक्तिगत स्थिति है, उसकी राय है;
– ठोसता।आलोचक विशिष्ट विवरणों की ओर इशारा करता है या इंगित करता है कि वह सवाल करता है, जबकि यह नहीं कहता कि बिल्कुल सब कुछ खराब है;
– तर्क।आलोचना करने वाला व्यक्ति ठोस तर्क देता है, अपनी स्थिति की पुष्टि करता है, दिखाता है कि उसकी आलोचना किस पर आधारित है;
– जीवन से उदाहरण।आलोचना करते हुए, एक व्यक्ति अपने व्यक्तिगत या किसी और के जीवन से विशिष्ट उदाहरण देता है, जो उसके विचारों के पाठ्यक्रम की पुष्टि करता है;
– व्यापार ज्ञान।आलोचक स्वयं उन मुद्दों से अच्छी तरह वाकिफ है जिनकी वह आलोचना करता है (उदाहरण के लिए, उसके पास एक विशेष शिक्षा, अनुभव, व्यक्तिगत उपलब्धियां हैं);
– व्यक्तित्व के लिए कोई संक्रमण नहीं।एक व्यक्ति आलोचना करता है, सम्मान दिखाता है, व्यक्तिगत नहीं होता है, स्वयं विरोधी की आलोचना नहीं करता है, बल्कि उसके कार्यों या विश्वासों की आलोचना करता है;
– सकारात्मकता की ओर इशारा करते हुए।आलोचक न केवल कमियों की ओर इशारा करता है, बल्कि आपके काम या आपकी स्थिति के फायदे भी बताता है।
रचनात्मक आलोचना आपको अपनी कमियों को बाहर से देखने और उन्हें ठीक करने की अनुमति देती है। सही दृष्टिकोण के साथ, यह किसी भी व्यवसाय में काफी लाभ ला सकता है।
2. विनाशकारी आलोचना- यह लक्ष्यहीन या स्वार्थी उद्देश्यों के लिए किसी की नकारात्मक राय की अभिव्यक्ति है। इस मामले में, आलोचक उसकी मदद बिल्कुल नहीं करना चाहता, जिसकी वह आलोचना करता है, वह इसे कुछ कम लक्ष्यों के साथ या उनके बिना बिल्कुल भी करता है।
आइए विनाशकारी आलोचना के मुख्य कारणों पर प्रकाश डालें:
– जोड़ तोड़ प्रभाव।आलोचक इस प्रकार प्रतिद्वंद्वी को प्रभावित करता है ताकि उसे किसी ऐसे कार्य के लिए प्रेरित किया जा सके जो उसके लिए फायदेमंद हो;
– ईर्ष्या।एक व्यक्ति बस दूसरे व्यक्ति से ईर्ष्या कर सकता है, और इससे उसमें कमियों को देखने की कोशिश करें और खुले तौर पर उन्हें इंगित करें;
– आत्म-महत्व की भावना।ऐसे लोग हैं जो स्वयं प्रक्रिया के लिए आलोचना करते हैं और इससे नैतिक संतुष्टि प्राप्त करते हैं। यह अपने शुद्धतम रूप में विनाशकारी आलोचना भी है;
– अमानक विचार, विकास का मार्ग।यदि कोई व्यक्ति भीड़ से अलग दिखता है, सोचता है और बहुमत को पसंद नहीं करता है, तो ऐसे कई लोग होंगे जो उसकी आलोचना करना चाहते हैं क्योंकि वह उनके जैसा नहीं है। ऐसी आलोचना भी रचनात्मक नहीं है।
अब मुख्य संकेतों पर विचार करें जो दर्शाता है कि यह ठीक विनाशकारी आलोचना है। मूल रूप से, यह वह सब कुछ है जो रचनात्मक के विपरीत है:
– पक्षपात।आलोचक स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है कि वह जो कुछ भी कहता है वह बिना शर्त, 100% सत्य है, जिस पर सवाल भी नहीं उठाया जा सकता है;
– विशिष्टताओं का अभाव।बस हर चीज की आलोचना की जाती है, सामान्य, अस्पष्ट योगों का उपयोग किया जाता है: "सब कुछ बुरा है", "सब कुछ भयानक है", "यह गलत है", "यह व्यर्थ है", "अच्छा, कौन करता है", आदि;
– Trifles से चिपके रहना।आलोचक सक्रिय रूप से सबसे महत्वहीन पहलुओं की आलोचना करता है जिनका समग्र प्रक्रिया या स्थिति पर अधिक प्रभाव नहीं पड़ता है;
– अप्रासंगिक।एक व्यक्ति लगातार और सक्रिय रूप से अपनी पहल पर अपनी आलोचना लगाता है, जब कोई उससे इसके बारे में नहीं पूछता है, और यहां तक कि यह भी स्पष्ट करता है कि उसकी राय दिलचस्प नहीं है;
– व्यक्तित्व में संक्रमण।आलोचक कार्यों और निर्णयों के बारे में नहीं, बल्कि स्वयं व्यक्ति के बारे में और यह सब अपमानजनक तरीके से अपनी राय व्यक्त करता है।
विनाशकारी आलोचना से कोई लाभ नहीं होता, बल्कि नुकसान ही होता है। इसका मुख्य लक्ष्य किसी व्यक्ति को असंतुलित करना, उसे आलोचना के पक्ष में अपने कर्मों या विचारों को त्यागने के लिए मजबूर करना है।
अब जब आप जानते हैं कि रचनात्मक और विनाशकारी आलोचना क्या है, तो आइए देखें कि आलोचना का जवाब कैसे दिया जाए।
आलोचना का जवाब कैसे दें?
सबसे पहले, मैं एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु बनाना चाहता हूं:
यदि आप नहीं जानते कि आलोचना का सही तरीके से जवाब कैसे दिया जाए, यदि आप खुशी-खुशी प्रशंसा स्वीकार करते हैं, और किसी भी नकारात्मक मूल्यांकन को "शत्रुता के साथ" देखते हैं, तो यह आपके लिए किसी भी चीज़ में मुश्किल होगा। ऐसे में आलोचना आपके सभी प्रयासों में आपके साथ हस्तक्षेप करेगी, अन्य लोगों के साथ आपके रिश्ते खराब करेगी और आपको क्रोधी और चिड़चिड़े व्यक्ति बनाएगी। अपनी भलाई के लिए रचनात्मक आलोचना का उपयोग करना और विनाशकारी आलोचना से निष्कर्ष निकालना आवश्यक है। आप किसी भी मामले में आलोचना के अधीन होंगे, भले ही आप सब कुछ पूरी तरह से करें। इससे बचना संभव नहीं होगा, इसलिए मुख्य बात आलोचना के प्रति एक सक्षम रवैया बनाना है, यह जानना और समझना है कि किसी स्थिति में आलोचना का जवाब कैसे दिया जाए।
एक साक्षर व्यक्ति में आलोचना की प्रतिक्रिया आलोचना के प्रकार को निर्धारित करने के साथ शुरू होनी चाहिए, यानी यह रचनात्मक या विनाशकारी है। यह किन संकेतों से निर्धारित किया जा सकता है, इसका वर्णन ऊपर किया गया है। तो, विचार करें कि आलोचना का जवाब कैसे दिया जाए।
1. अपने आप में आत्म-सम्मान और विश्वास न खोएं।यहां तक कि रचनात्मक आलोचना भी किसी भी मामले में स्वयं के आत्म-सम्मान और आत्म-विश्वास की हानि को कम आंकने का कारण नहीं होनी चाहिए।
2. उपयोगी सुझावों और सलाह से भावनाओं को अलग करें।अक्सर, रचनात्मक और विनाशकारी आलोचना दोनों ही कुछ हद तक भावनात्मक हो सकती हैं। हालांकि, भावनाओं के बीच वास्तव में उपयोगी टिप्पणियां, सुझाव और सिफारिशें "छिपी" हो सकती हैं। आलोचना सुनते समय, तुरंत सभी भावनाओं को अलग करें, उन्हें अपने कानों से गुजरने दें। लेकिन रचनात्मक टिप्पणियों, सलाह और सिफारिशों पर - इसके विपरीत, अपना ध्यान केंद्रित करें।
3. आलोचना का तुरंत जवाब न दें।आलोचना पर प्रतिक्रिया जानबूझकर होनी चाहिए। अक्सर एक व्यक्ति जिसकी आलोचना की जाती है, खासकर यदि वह भावनात्मक और विनाशकारी रूप से आलोचना करता है, वह भी भावनाओं की शक्ति के अंतर्गत आता है, उसी तरह प्रतिक्रिया करता है, आलोचना झगड़े में विकसित होती है, रिश्ते बिगड़ते हैं। इससे किसे लाभ होता है? कोई नहीं। इसलिए, आलोचना को चुपचाप सुनना बेहतर है, और अगर इसके लिए प्रतिक्रिया की आवश्यकता है, तो प्रतिबिंब के लिए एक विराम लें।
4. मदद के रूप में रचनात्मक आलोचना का प्रयोग करें।चूंकि रचनात्मक आलोचना मदद करने के लिए होती है, इसका लाभ उठाएं, इसे अपने लाभ के लिए उपयोग करें। यही है, विश्लेषण करें और निष्कर्ष निकालें।
5. आलोचना पर प्रतिक्रिया करना बिल्कुल भी असंभव नहीं है।यहां तक कि अगर यह विनाशकारी आलोचना है, तो आपको यह समझने की जरूरत है कि इसका क्या कारण है, शायद आपके ऊपर कोई महत्वपूर्ण खतरा मंडरा रहा है, और यह सिर्फ शुरुआत है?
6. आलोचना को दिल से न लें।उसी समय, यह सोचते हुए कि आलोचना का जवाब कैसे दिया जाए, सभी भावनाओं को त्यागने का प्रयास करें। उनमें से जितना कम, उतना ही अधिक आप स्वीकार कर सकते हैं।
7. अधिक महत्वपूर्ण आलोचक का उद्देश्य नहीं है, बल्कि आलोचना का सार है।अक्सर ऐसा होता है कि जिस व्यक्ति की आलोचना की जाती है, वह सबसे पहले यह समझने की कोशिश करता है कि उसने इतनी दिलचस्पी क्यों जगाई, आलोचक का उससे क्या संबंध है, वह क्या हासिल करना चाहता है। लेकिन पहचानी गई कमियों का सार कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, खासकर अगर यह रचनात्मक आलोचना है।
8. अगर अलग-अलग लोग एक ही बात की आलोचना करते हैं, तो यह सोचने का एक कारण है।यह एक बात है जब एक व्यक्ति एक निश्चित दोष देखता है, उसकी राय व्यक्तिपरक हो सकती है, लेकिन जब अलग-अलग लोग इसके बारे में बात करते हैं, तो आपको इसके बारे में सोचना चाहिए।
और अंत में, एक बहुत ही महत्वपूर्ण नियम:
आत्म-विकास में लगे एक चतुर और सक्षम व्यक्ति, सफलता और आत्म-सुधार के लिए प्रयास करते हुए, न केवल स्पष्ट, बल्कि छिपी हुई आलोचना की पहचान करने में सक्षम होना चाहिए, और तुरंत इसका जवाब देना चाहिए।
उदाहरण के लिए, एक अधीनस्थ अपने बॉस की खुलकर आलोचना नहीं करेगा। हालाँकि, अपने कुछ कार्यों या शब्दों के अनुसार, एक सक्षम बॉस को स्वयं आलोचना पर ध्यान देना चाहिए, और यदि यह रचनात्मक है, तो इसका जवाब दें।
मैं इसके साथ समाप्त करूंगा। अब आप जानते हैं कि रचनात्मक और विनाशकारी आलोचना क्या होती है, आलोचना के प्रकार का निर्धारण कैसे किया जाता है और दोनों ही मामलों में आलोचना का जवाब कैसे दिया जाता है। मुझे आशा है कि यह जानकारी आपके लिए उपयोगी होगी, और आप इसे व्यवहार में लागू करना शुरू कर देंगे।
मैं आपके सभी प्रयासों में सफलता की कामना करता हूं! तुमसे मिलता हूं!
