§चार। मानसिक-भावनात्मक थकान और तनाव। भावनात्मक ओवरवर्क: यह क्या है?

एसईबी - भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम

बर्नआउट सिंड्रोम लंबे समय तक भावनात्मक ओवरवर्क के लिए एक व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रिया है, जो जीवन में रुचि के नुकसान में प्रकट होता है। ऐसी प्रतिक्रिया महीनों और वर्षों तक "पक" सकती है। 1974 में अमेरिकी मनोवैज्ञानिक हर्बर्ट फ्रायडेनबर्गरपरिभाषित सीएमईए (अंग्रेजी में "बर्नआउट") एक समस्या के रूप में "समाज से पैदा हुई और जिस समय में हम रहते हैं, हमारे जीवन को अर्थ से भरने के लिए एक निरंतर संघर्ष। अनदेखी करने पर यह स्थिति दूर नहीं होती है।

एसईवी लगभग किसी भी व्यक्ति में हो सकता है, और यह निम्नलिखित परिदृश्य के अनुसार विकसित होता है (हालांकि एक व्यक्ति हमेशा सभी चरणों से नहीं गुजरता है):

खुद को मुखर करने की इच्छा;

कड़ी मेहनत करने का निर्णय;

खुद की जरूरतों की उपेक्षा;

संघर्ष की गलतफहमी (एक व्यक्ति अपने खराब स्वास्थ्य की समस्या की जड़ को नहीं समझता है);

मूल्यों को बदलना (दोस्तों, परिवार को खोना, शौक छोड़ना, आदि);

आसन्न समस्याओं से इनकार (निंदा, आक्रामकता और निराशा स्पष्ट हो जाती है);

सामाजिक अलगाव (इस मामले में, शराब, नशीली दवाओं की लत, आदि के लिए आधार प्रकट होता है);

व्यवहार में ध्यान देने योग्य परिवर्तन;

आंतरिक खालीपन;

डिप्रेशन;

SEV (आत्महत्या के विचार, पूर्ण मानसिक और शारीरिक थकावट)।

एसईवी के कारण:

एसईवी का कारण है तनाव, आमतौर पर बहुत व्यस्त जीवन के कारण: बड़ी संख्या में बैठकें, बैठकें, परियोजनाएं, दायित्वों को पूरा करने के लिए अवास्तविक समय सीमा, माध्यमिक और अनावश्यक चीजें जो मुख्य कार्य से विचलित होती हैं, साथ ही साथ कई अन्य कारक जो हमारी दुनिया में मानव जीवन को प्रभावित करते हैं। सूचना और प्रौद्योगिकी के साथ। तनाव अपने आप में आमतौर पर ज्यादा समस्या नहीं पैदा करता है, लेकिन लंबे समय तक और कई तनावों के संबंध में, हम में से प्रत्येक की स्थिरता की अपनी सीमाएं होती हैं, और जब हम उनसे आगे जाते हैं, तो हम खुद को अधिक काम करने के कगार पर पाते हैं।

सीएमईए से कैसे निपटें या इसे कैसे रोकें:

1. जीवन में अपने उद्देश्यों का विश्लेषण करें। आमतौर पर शिक्षक, डॉक्टर, प्रबंधक और अन्य व्यवसायों के प्रतिनिधि, जो अक्सर और बहुत से लोगों (मरीजों, छात्रों, ग्राहकों, आदि, जो हमेशा "अच्छा" व्यवहार नहीं करते हैं) के साथ संवाद करते हैं, कर्तव्य पर विनम्र और विनम्रता से व्यवहार करने के लिए मजबूर होते हैं, लोगों के लिए सच्चा प्यार महसूस नहीं करना। समय के साथ, लोगों को "प्यार" करने के लिए प्रोत्साहन (वेतन, करियर, आदि) कमजोर या गायब हो जाता है, और एक व्यक्ति अपनी वास्तविक भावनाओं पर पूरी तरह से लगाम देता है। यदि यह रवैया नहीं बदलता है, तो एक व्यक्ति को नौकरी बदलने के लिए मजबूर किया जाता है, यह उम्मीद करते हुए कि एक दिन वह खुद को ऐसी जगह पर पाएगा जहां उसे इतनी बार "प्यार" करने की आवश्यकता नहीं होगी, या ऐसे लोग मिलेंगे जो आसान होंगे। प्यार करने के लिए। आप लोगों से सच्चा प्यार करना कैसे सीखते हैं?

2. अपने जीवन को सरल बनाएं। टेलीविजन, इंटरनेट, मोबाइल फोन और अन्य मीडिया हमारे काम में हमारी मदद करते हैं, लेकिन साथ ही वे बहुत सारी जानकारी प्राप्त करते हैं जो हमारे लिए बेकार है। यह हमें हमारे प्रत्यक्ष कर्तव्यों से विचलित करता है, समय और दिमाग लेता है, और अंततः, ऐसा लगता है कि हम बहुत अधिक भारित हैं।

3. आराम करने के लिए समय निकालें। उपयोगी शारीरिक श्रम को वरीयता दें जिसमें मन विश्राम करता है: बगीचे या बगीचे में काम करना, फूल उगाना, शिल्प करना, पार्क या जंगल में घूमना आदि। प्रकृति की गोद में आराम करने का एक पुनर्स्थापनात्मक प्रभाव होता है। लंबे समय तक टीवी देखने या इंटरनेट सर्फिंग से बचें।

4. स्वस्थ खाने की आदतों से चिपके रहें। ज्यादातर पौधे वाले खाद्य पदार्थ खाएं, कॉफी, चाय, शराब और गर्म मसालों जैसे उत्तेजक पदार्थों से बचें। रोजाना 6-8 गिलास पानी पीना जरूरी है।

5. सोने और खाने के संबंध में अपने जीवन में नियमितता की आदतें विकसित करें।

6. खुद को सोने तक सीमित न रखें। औसतन, एक व्यक्ति को दिन में 7-8 घंटे सोना चाहिए।

7. सप्ताह में कम से कम एक बार आराम करें। एक व्यक्ति को आत्मा, आत्मा और शरीर को बहाल करने के लिए समय चाहिए।

8. ऐसे वादे न करें जिन्हें आप निभा नहीं सकते। अपने आप को ओवरलोड करके, हम चिड़चिड़े और आक्रामक हो जाते हैं क्योंकि हम अधूरे दायित्वों का दबाव महसूस करते हैं। अपनी ताकत के बारे में यथार्थवादी बनें

अपने दोस्तों को बताएं

यह स्थिति कि रोजमर्रा की जिंदगी में हम "भावनात्मक थकान" कहते हैं, मनोवैज्ञानिक "भावनात्मक जलन" कहते हैं। यह क्या है और इससे कैसे निपटना है, सेक्रेटिक पत्रिका के संपादकों ने पता लगाया।

ऐसे व्यक्ति से मिलना असंभव है जो भावनात्मक रूप से थका न हो। हर दिन हम अत्यधिक मात्रा में आंतरिक बलों को खर्च करते हैं और उन्हें बहाल करने के लिए हमेशा समय नहीं होता है, भावनात्मक थकान होती है। इस तथ्य में कुछ भी असामान्य नहीं है कि शाम तक एक व्यक्ति थका हुआ महसूस करता है, बशर्ते कि रात के दौरान उसके पास ताकत बहाल करने का समय हो और वह नई चुनौतियों का सामना करने के लिए तैयार हो। यदि थकान की स्थिति प्रतिदिन प्रकट होती है और पुरानी हो जाती है, तो इस पर गंभीरता से ध्यान देना चाहिए।

भावनात्मक बर्नआउट की अभिव्यक्तियाँ

चिढ़

चिड़चिड़ापन भावनात्मक जलन की स्थिति का पक्का संकेत है। सुपरमार्केट में कतार, सहकर्मियों के हानिरहित चुटकुले, "बहुत" गर्म कॉफी, और अन्य छोटी चीजों की एक विशाल विविधता अविश्वसनीय झुंझलाहट पैदा करती है। ऐसा लगता है कि सब कुछ आपके खिलाफ है।

अकेले रहने की चाहत

किसी व्यक्ति के अंदर नकारात्मक विस्फोटों का मुख्य स्रोत लोग हैं: कार्यालय और पार्क में, मेट्रो कार में और ब्यूटी सैलून में। उनमें से बहुत सारे। साधारण व्यवसाय और व्यक्तिगत बैठकें, लेकिन साथ ही एक व्यक्ति अपने चारों ओर एक विशाल दीवार बनाना चाहता है ताकि कोई उससे संपर्क न कर सके।

आनाकानी

भावनात्मक बर्नआउट की स्थिति में, एक व्यक्ति के लिए सरल कार्यों को करने पर ध्यान केंद्रित करना बहुत मुश्किल होता है - समय पर एक विशिष्ट रिपोर्ट संकलित करना, एक साथी को पत्र भेजना, रात का खाना पकाना, कुत्ते को टहलाना। बहुत से लोग बस भूल जाते हैं - स्टोर पर जाएं, किसी को वापस बुलाएं, काम का कंप्यूटर बंद करें। निर्णय लेना विशेष रूप से कठिन है, जैसे कि चेतना पर बादल छा गए हों।

साइकोफिजियोलॉजिकल लक्षण

भावनात्मक थकान की पृष्ठभूमि के खिलाफ, नींद की गड़बड़ी, लगातार आंदोलन की स्थिति, भूख न लगना और शारीरिक थकान जैसे लक्षण दिखाई देते हैं।

पीड़ा और निराशा

एक व्यक्ति जीवन में हर चीज में रुचि खो देता है। हम "शाश्वत" के बारे में सोचना शुरू करते हैं: क्या हमने सही पेशा और काम का स्थान चुना है, क्या हमने सही व्यक्ति से शादी की है, असफलताएं बहुत बड़ी हैं, और सफलताएं महत्वहीन हैं।

भावनात्मक थकान के चरण

जिन लोगों की गतिविधि में मुख्य रूप से लोगों के साथ संवाद करना शामिल है - छात्र, ग्राहक, ग्राहक, दूसरों की तुलना में भावनात्मक थकावट सिंड्रोम से अधिक ग्रस्त हैं।

पहले चरण में, एक व्यक्ति को यह महसूस होता है कि दैनिक गतिविधियाँ उसे बहुत निराश करने लगती हैं। लेखाकार डेटा रिकॉर्डिंग कार्यक्रम से घृणा करता है, सैलून व्यवस्थापक पीछे के कमरे में छिपना चाहता है, बास्केटबॉल कोच शायद ही कसरत के अंत की प्रतीक्षा करता है। एक दर्दनाक स्थिति से बचने के लिए, एक व्यक्ति भावनात्मक रूप से लोगों से खुद को बचाने की कोशिश करता है, औपचारिक रूप से आधिकारिक कर्तव्यों का पालन करता है, संपर्क स्थापित न करने की कोशिश करता है। अगले चरण में, किसी व्यक्ति के इस तरह के निष्कासन को धीरे-धीरे उसके आसपास के लोगों के प्रति घृणा से बदल दिया जाता है। अंतिम चरण में, भावनात्मक थकान शारीरिक स्तर पर प्रकट होती है - अनिद्रा, हृदय और दांत दर्द। तीसरे चरण की शुरुआत कहती है कि मानसिक शक्ति की बहाली में योगदान करने वाले उपाय करने का समय आ गया है।

भावनात्मक थकान को कैसे दूर करें?

गंभीर भावनात्मक जलन की स्थिति में, आराम, आराम का आयोजन करना अत्यावश्यक है। आप अपने आप को अंतहीन रूप से डांट सकते हैं, कार्यों में धुन लगाने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन जब तक हम खुद को आराम करने की अनुमति नहीं देते, तब तक थकान गायब नहीं होगी। अपने आप को सुनें, और आप समझ जाएंगे कि आपको अभी किस तरह के आराम की आवश्यकता है। बहुत से लोग एकांत चुनते हैं। "आपके होश में आने" के लिए कुछ दिन पर्याप्त होंगे। किसी दूसरे शहर की यात्रा या घर पर अपनी पसंदीदा चाय के कप और एक आकर्षक किताब के साथ एक छोटी छुट्टी बिताने से आपका भला होगा।

भावनात्मक थकावट के अंतिम चरणों को रोकने के लिए जारी रखने के लिए, कुछ सरल नियमों का पालन करना आवश्यक है:

• अपने आप को अधिक बार सुनें। यदि आप प्रारंभिक चरण में भावनात्मक थकान के संकेतों की पहचान करते हैं, तो इस प्रक्रिया को रोकने, इस तरह से पुनर्गठित करने की काफी संभावना है कि इसके विकास को रोका जा सके।
• "नहीं" कहना सीखें: ग्राहकों, भागीदारों, सहकर्मियों को। जितनी बार हो सके अपने आप को खाली करने की कोशिश करें, और अपने आप को अनावश्यक चिंताओं से बोझ न करें।
• समय-समय पर आराम करने के लिए समय देना न भूलें। अपने परिवार को यह बताने से न डरें कि आपको कुछ समय अकेले चाहिए।
• इस सवाल की अवहेलना न करें: “क्या आप जो काम कर रहे हैं वह आपको पसंद है? क्या आपको वह जीवन पसंद है जो आप जी रहे हैं?
• इस बारे में सोचें कि अपने परिणामों को और अधिक सफल बनाने के लिए आप अपने जीवन में क्या बदलाव ला सकते हैं। भावनात्मक थकान तब नहीं होती है जब किसी के अपने कार्यों से वापसी का एहसास होता है और महसूस होता है।
• शारीरिक गतिविधि से भावनात्मक थकावट को दूर करना आसान है: तैराकी, सुबह की जॉगिंग, साइकिल चलाना और पैदल चलना तनाव और तंत्रिका उत्तेजना को दूर करने में मदद करेगा। दरअसल, अक्सर भावनात्मक थकान के कारणों में से एक गतिहीन जीवन शैली और शारीरिक गतिविधि की कमी है।

50 साल से भी पहले, अमेरिका में, पहली बार, उन्होंने एक किस्म का अध्ययन करना शुरू किया, जिसके मामले में पारंपरिक चिकित्सा के परिणाम नहीं आए।

मरीजों ने भावनात्मक संकट, अपने काम के प्रति घृणा, पेशेवर कौशल के लुप्त होने की भावना की शिकायत की। इसी समय, विभिन्न मनोदैहिक विकार और सामाजिक संपर्कों का नुकसान देखा गया।

अमेरिकन फ्रीडेनबर्गर, जिन्होंने इस घटना को तनाव के एक स्वतंत्र रूप के रूप में पहचाना, ने इसे "बर्नआउट" नाम दिया।

काम पर जलना, एक माचिस की तरह - यूएसएसआर में जड़ें

सोवियत लोग, अमेरिकियों से बदतर नहीं, समझ गए कि यह किस तरह का दुर्भाग्य है। कम से कम सभी को पता था कि यह कैसे समाप्त हुआ। "एक और काम पर जल गया" - यह घातक निदान सम्मानजनक था।

जुझारू सामूहिकता के ढांचे के भीतर, समाज के लिए इसका कुछ मूल्य था, हालांकि इस तरह के रोमांटिकवाद के साथ मरने वाले एक व्यक्ति के लिए, यह शायद अभी भी दुखद था। वर्कहोलिज़्म की घटना के 3 चरणों को हर कोई जानता था:

• "काम पर जला";
• "किसी चीज को जला देना";
• जलाना।

जलना - यह हमारा तरीका था! लेकिन सम्मानपूर्वक जलाना संभव था - काम पर और सरलता से - वोदका से। ऐसा लगता है कि वर्कहॉलिज़्म और शराबबंदी में कुछ भी समान नहीं है। लेकिन, बारीकी से देखने पर, आप इन "अतिरिक्त" समान विशेषताओं और लक्षणों को पहचान सकते हैं। और अंतिम सामान्य चरण: व्यक्तित्व का पतन की ओर खिसकना।

अमेरिकियों के पास डींग मारने के लिए कुछ भी नहीं है: हम भी, लंबे समय से आग पर हैं, जल गए हैं और जल गए हैं। और यहां तक ​​कि यह भी माना जाता था कि इसी तरह जीना चाहिए। ज्वलंत सर्गेई यसिनिन को याद करें: "और मेरे लिए, एक शाखा पर सड़ने के बजाय, हवा में जलना बेहतर है।" कवि, लेखक, अभिनेता, डॉक्टर, सामाजिक कार्यकर्ता सांसारिक समय सीमा से पहले ही जल गए।

और फ़्रेंडरबर्गर से बहुत पहले, उनके प्रसिद्ध हमवतन जैक लंदन ने उसी नाम के काम में अपने मेहनती प्रतिभा मार्टिन ईडन के उदाहरण का उपयोग करते हुए बर्नआउट सिंड्रोम का विस्तृत विवरण दिया था।

अपने लक्ष्य के लिए प्रयास करते हुए, दिन में 15-20 घंटे काम करने वाले मार्टिन ने आखिरकार इसे हासिल कर लिया। लेकिन, अफसोस, उस समय तक उसे न तो प्रसिद्धि की जरूरत थी, न पैसे की, न ही किसी प्रिय की। वह जल गया। एक दर्दनाक अवस्था जिसमें वह अब कुछ महसूस नहीं करता था, नहीं चाहता था और नहीं कर सकता था। उसने जो कुछ भी सपना देखा था, उसे हासिल करने के बाद, उसने आत्महत्या कर ली। खैर, एक और काम पर जल गया ... अधिक सटीक रूप से, काम से।

खतरे और बर्नआउट के विकास का तंत्र

बर्नआउट सिंड्रोम एक ऐसा रूप है जिसमें शरीर तीनों स्तरों पर समाप्त हो जाता है: भावनात्मक, शारीरिक और मानसिक।

संक्षेप में, अत्यधिक तनाव से खुद को बचाने के लिए शरीर द्वारा बर्नआउट एक हताश प्रयास है। एक व्यक्ति एक अभेद्य खोल प्राप्त करता है। एक भी भावना नहीं, एक भी भावना उसके लिए इस खोल से नहीं टूट सकती। किसी भी उत्तेजना के जवाब में, "सुरक्षा प्रणाली" स्वचालित रूप से काम करती है और प्रतिक्रिया को अवरुद्ध करती है।

व्यक्ति के अस्तित्व के लिए, यह उपयोगी है: वह "ऊर्जा बचत" मोड में डूब जाता है। लेकिन उसके आसपास के लोगों, भागीदारों, मरीजों, रिश्तेदारों के लिए यह बुरा है। किसे रोज़मर्रा के जीवन से "बंद" जीव की आवश्यकता है, जो यांत्रिक रूप से काम पर "पट्टा खींचता है", संचार के किसी भी रूप से दूर होना चाहता है और धीरे-धीरे पेशेवर और संचार कौशल खो देता है। लोग उनकी क्षमता और व्यावसायिकता पर संदेह करने लगते हैं।

सिंड्रोम व्यक्ति और दूसरों दोनों के लिए खतरनाक है। कल्पना कीजिए कि जिस विमान से आप कहीं उड़ान भरने जा रहे थे, उसके पायलट को अचानक संदेह हुआ कि वह कार को हवा में उठाकर आपकी मंजिल तक ले जाएगा।

और जिस सर्जन के साथ आप मेज पर लेटे हैं, वह निश्चित नहीं है कि वह बिना त्रुटियों के ऑपरेशन कर पाएगा या नहीं। शिक्षक को अचानक पता चलता है कि वह अब किसी को कुछ भी सिखाने में सक्षम नहीं है।

और रूसी लोग हमेशा कानून प्रवर्तन अधिकारियों से घृणा के साथ क्यों व्यवहार करते थे? नागरिकों को नीच "पुलिस" में अशिष्टता, निंदक, हृदयहीनता के रूप में क्या लग रहा था, वास्तव में, सभी एक ही "बर्नआउट" थे।

थकावट और भावनात्मक दायित्व के तीन पक्ष

भावनात्मक बर्नआउट (बर्न-आउट) धीरे-धीरे विकसित होता है, धीरे-धीरे, समय के साथ बहुत बढ़ाया जा सकता है, और इसलिए इसे प्रारंभिक चरणों में नोटिस करना समस्याग्रस्त है। इसके विकास में, निम्नलिखित 3 कारक सशर्त रूप से प्रतिष्ठित हैं:

1. व्यक्तिगत. शोधकर्ता पारस्परिक रूप से अनन्य व्यक्तित्व लक्षणों की एक पूरी श्रृंखला को "बर्नआउट" के लिए प्रवण करते हैं।
   एक ओर, मानवतावादी और आदर्शवादी जल्दी से "बाहर जल रहे हैं", हमेशा बचाव में आने के लिए तैयार हैं, एक हाथ उधार देते हैं, एक कंधे उधार देते हैं। कट्टरपंथी - सुपर-आइडिया, सुपर-गोल, सुपर-आदर्श से ग्रस्त लोग - सिंड्रोम के लिए भी अच्छे ईंधन हैं। ये "गर्म ध्रुव" के लोग हैं। दूसरे छोर पर वे लोग हैं जो संचार और काम दोनों में भावनात्मक रूप से ठंडे हैं। वे केवल अपनी स्वयं की विफलताओं के कारण बहुत परेशान हो जाते हैं: अनुभवों की तीव्रता और नकारात्मकता बस बंद हो जाती है।
2. भूमिका निभाना. भूमिकाओं का गलत वितरण। उदाहरण के लिए, यह माना जाता है कि टीम एक टीम में काम करती है, और परिणाम कर्मचारियों की सुव्यवस्थित टीम वर्क पर निर्भर करेगा। लेकिन किसी ने स्पष्ट रूप से भार के वितरण और प्रत्येक की जिम्मेदारी के स्तर को निर्धारित नहीं किया। नतीजतन, एक "तीन के लिए हल करता है", और दूसरा "मूर्ख की भूमिका निभाता है"। लेकिन "हल" करने वाले और "सूअर" वाले दोनों का वेतन समान है। एक मेहनती कार्यकर्ता जिसे वह नहीं मिलता जिसके वह हकदार है वह धीरे-धीरे प्रेरणा खो देता है, काम पर तथाकथित बर्नआउट सिंड्रोम विकसित करता है।
3. संगठनात्मक. एक ओर, एक अच्छी तरह से समन्वित टीम में एक शक्तिशाली मनो-भावनात्मक तनाव का अस्तित्व। इसकी पृष्ठभूमि के खिलाफ, एक कार्य प्रक्रिया है: संचार, सूचना प्राप्त करना और प्रसंस्करण करना, समस्याओं को हल करना। और यह सब इस तथ्य से बढ़ जाता है कि अत्यधिक भावनाओं से कर्मचारियों पर आरोप लगाया जाता है और एक-दूसरे से संक्रमित किया जाता है। वहीं दूसरी ओर काम पर मानसिक तनाव का माहौल है। टीम के भीतर संघर्ष की स्थिति, वरिष्ठों के साथ खराब संबंध। खराब संगठन, कार्य प्रक्रिया की खराब योजना, अनियमित काम के घंटे और प्रभावशाली ओवरटाइम के लिए अल्प वेतन।

सिंड्रोम के कारण और क्रमिक विकास

भावनात्मक बर्नआउट की उपस्थिति के कारण आमतौर पर इस तथ्य से उत्पन्न होते हैं कि या तो हम स्वयं या बाहर से कुछ मनोवैज्ञानिक रूप से दबाव डालते हैं हमें और "टाइमआउट" के लिए समय नहीं देता है:

1. अंदर से दबाव. एक मजबूत भावनात्मक भार, चाहे वह "प्लस" या "माइनस" चिन्ह के साथ हो, जो समय के साथ बहुत बढ़ा हुआ हो, भावनात्मक संसाधनों की कमी की ओर जाता है। यह व्यक्तिगत स्थान का क्षेत्र है, और थकावट के कारण व्यक्तिगत हो सकते हैं।
2. बाहर से दबाव, या सामाजिक मानदंडों की मांग. काम पर अधिभार, सामाजिक मानदंडों का पालन करने की मांग। फैशन के रुझान का पालन करने की इच्छा: शैली और जीवन स्तर, महंगे रिसॉर्ट्स में आराम करने की आदत, "हाउते कॉउचर" ड्रेसिंग।

सिंड्रोम धीरे-धीरे विकसित होता है:

1. चेतावनी और सावधानी: सिर के साथ काम में डूब जाना, अपनी जरूरतों की उपेक्षा करना और संवाद करने से इनकार करना। इसके परिणाम थकान, अनिद्रा, अनुपस्थित-मन हैं।
2. आंशिक आत्म-उन्मूलन: अपना काम करने की अनिच्छा, लोगों के प्रति नकारात्मक या उदासीन रवैया, जीवन के प्रति झुकाव का नुकसान।
3. नकारात्मक भावनाओं में वृद्धि: उदासीनता, अवसाद, आक्रामकता, संघर्ष।
4. विनाश: बुद्धि में कमी, प्रेरणा की हानि, हर चीज के प्रति उदासीनता
5. मनोदैहिक क्षेत्र में उल्लंघन: अनिद्रा, उच्च रक्तचाप, धड़कन, ओस्टियोचोन्ड्रोसिस, पाचन तंत्र में खराबी।
6. अस्तित्व और तर्कहीन भावनाओं के अर्थ का नुकसान.

दूसरों से ज्यादा जोखिम कौन उठाता है?

आजकल हर कोई जलता है, चाहे पेशे से कोई भी हो। ऐसे व्यवसायों और नागरिकों के समूहों के लिए भावनात्मक बर्नआउट विशिष्ट है:

जोखिम में डॉक्टर

बहुत पहले नहीं, यह माना जाता था कि बर्नआउट सिंड्रोम चिकित्सा पेशेवरों का एक विशेष विशेषाधिकार है। इसे इस तरह समझाया गया:

• एक डॉक्टर के पेशे के लिए एक व्यक्ति से निरंतर आध्यात्मिक भागीदारी और रोगियों के लिए गर्मजोशी, सहानुभूति, करुणा, सहानुभूति की आवश्यकता होती है;
• इसके साथ ही - रोगियों के स्वास्थ्य और जीवन के लिए एक बड़ी जिम्मेदारी की चेतना;
• ऑपरेशन के दौरान एक दुखद गलती करने या निदान करने की संभावना;
• दीर्घकालिक;
• कठिन विकल्प जो किए जाने हैं (स्याम देश के जुड़वा बच्चों को अलग करें या नहीं, रोगी पर एक जटिल ऑपरेशन करके जोखिम उठाएं, या उसे मेज पर शांति से मरने दें);
• महामारी और सामूहिक आपदाओं के दौरान अत्यधिक भार।

आसान बर्नआउट

सबसे हानिरहित प्रतिक्रियाओं के स्तर पर बर्नआउट है, तथाकथित "लाइट बर्नआउट"। यह इस तथ्य की विशेषता है कि इसका एक्सपोजर समय कम है और गायब होने वाले कारणों के रूप में गायब हो जाता है।

"आसान" बर्नआउट के अनुसार, शायद हर कोई अपने जीवन में कम से कम एक बार। इस तरह की भावनात्मक थकावट ऐसे कारणों से हो सकती है:

• मानसिक या भौतिक संकट;
• काम पर अचानक "समय की परेशानी", जिसके लिए सभी भावनात्मक और भौतिक संसाधनों की वापसी की आवश्यकता होती है;
• एक शिशु की देखभाल करना जो दिन में 10 घंटे चिल्लाता है;
• एक परीक्षा की तैयारी, एक जीवन बदलने वाला साक्षात्कार, या एक चुनौतीपूर्ण परियोजना पर काम करना।

प्रकृति ने हिसाब लगाया है कि हम ऐसे परीक्षणों के लिए तैयार हैं, जबकि शरीर में कोई खराबी नहीं होनी चाहिए। लेकिन ऐसा तब होता है जब कोई व्यक्ति जो कर रहा है वह आगे बढ़ता है।

ऐसा लगता है कि यह आराम करने का समय होगा, लेकिन जिस स्थिति में हमारे हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है, वह हल नहीं होती है, जिससे हमें निरंतर अपेक्षा, उच्च तत्परता और तनाव में छोड़ दिया जाता है।

फिर "बर्नआउट" के सभी लक्षण ढह जाते हैं, या, सीधे शब्दों में कहें -। लेकिन अंतत: समस्या का समाधान हो जाता है। अब आप खुद को याद कर सकते हैं: अच्छी नींद लें, पूल में जाएं, प्रकृति में बाहर निकलें, या छुट्टी भी लें। शरीर को आराम मिला, ठीक हो गया - "बर्नआउट" के लक्षण बिना किसी निशान के गायब हो गए।

बर्नआउट के चरणों के नीचे

फ्रीइंडेबर्गर के अनुसार, बर्नआउट का एक पैमाना होता है, जिसके लिए एक व्यक्ति क्रमिक रूप से 12 चरणों का नेतृत्व करता है:

हम सूर्यास्त में जलते हैं, हम भोर में जलते हैं ...

हताशा के स्तर पर जलना पहले से ही भावनात्मक जलन की एक पुरानी स्थिति अर्जित कर रहा है। तीनों लक्षणों का संयोजन हमें "बर्नआउट" सिंड्रोम के बारे में बताता है। लिंक जो सिंड्रोम बनाते हैं:

1. भावनात्मक खिंचाव: एक दर्दनाक स्थिति, कुछ हद तक सिज़ोफ्रेनिया के लक्षणों की याद ताजा करती है। व्यक्ति भावनात्मक असंवेदनशीलता से ग्रस्त है। सभी अनुभव अपनी ताकत, रंग और अर्थ खो देते हैं। अगर वह कुछ भावनाओं के लिए भी सक्षम है, तो केवल वही जो नकारात्मक संतुलन रखते हैं।
2. लोगों के प्रति सनकीपन. नकारात्मक भावनाएं और उन लोगों की अस्वीकृति जिनके लिए कल ही रवैया एक प्यार और देखभाल करने वाला रंग था। एक जीवित व्यक्ति के स्थान पर, अब केवल एक कष्टप्रद वस्तु दिखाई देती है जिस पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
3. खुद की अक्षमता पर भरोसा, पेशेवर कौशल के लुप्त होने में, यह महसूस करना कि वह अब कुछ भी करने में सक्षम नहीं है, और "सुरंग के अंत में कोई प्रकाश नहीं है।"

सीएमईए का निदान

बर्नआउट सिंड्रोम का निदान करते समय, निम्नलिखित विधियों और परीक्षणों का पारंपरिक रूप से उपयोग किया जाता है:

• जीवनी का: इसकी मदद से, आप जीवन के माध्यम से पूरे रास्ते का पता लगा सकते हैं, संकट के क्षण, व्यक्तित्व के निर्माण में मुख्य कारक;
• परीक्षण और सर्वेक्षण की विधि: सिंड्रोम की उपस्थिति या अनुपस्थिति का निर्धारण करने के लिए एक छोटी परीक्षा;
• अवलोकन विधि: विषय को संदेह नहीं है कि उसे देखा जा रहा है, इसलिए वह जीवन की सामान्य लय बनाए रखता है, अवलोकन के आधार पर, तनाव के कुछ लक्षणों के बारे में निष्कर्ष निकाला जाता है;
• प्रयोगात्मक विधि: ऐसी स्थिति कृत्रिम रूप से बनाई गई है जो रोगी के "बर्नआउट" के लक्षणों को भड़का सकती है;
• मासलाच-जैक्सन विधि: पेशेवर शब्दों में बर्नआउट की डिग्री निर्धारित करने के लिए अमेरिकी प्रणाली, एक प्रश्नावली का उपयोग करके आयोजित की जाती है।

बॉयको विधि

बॉयको की तकनीक 84 कथनों की एक प्रश्नावली है, जिसका परीक्षण व्यक्ति केवल "हां" या "नहीं" का उत्तर दे सकता है, इससे यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि व्यक्ति भावनात्मक रूप से किस चरण में है। 3 चरण हैं, जिनमें से प्रत्येक के लिए भावनात्मक थकावट के मुख्य लक्षणों की पहचान की जाती है।

चरण "वोल्टेज"

उसके लिए, बर्नआउट के प्रमुख लक्षण हैं:

• सिर में नकारात्मक विचारों का बार-बार स्क्रॉल करना;
• स्वयं और किसी की उपलब्धियों से असंतोष;
• यह महसूस करना कि आप एक मृत अंत में भाग गए, एक जाल में फंस गए;
• चिंता, घबराहट और अवसाद।

चरण "प्रतिरोध"

इसके मुख्य लक्षण हैं:

• एक कमजोर उत्तेजना के लिए मजबूत प्रतिक्रिया;
• नैतिक दिशानिर्देशों का नुकसान;
• भावनाओं को व्यक्त करने में कंजूसी;
• अपने पेशेवर कर्तव्यों की सीमा को कम करने का प्रयास करता है।

चरण "थकावट"

विशेषता अभिव्यक्तियाँ:

• भावनात्मकता;
• भावनाओं की किसी भी अभिव्यक्ति से पीछे हटने का प्रयास;
• दुनिया से अलगाव;
• मनोदैहिक और स्वायत्त तंत्रिका विनियमन के विकार।

विशेष रूप से डिज़ाइन की गई स्कोरिंग प्रणाली के साथ परीक्षा उत्तीर्ण करने के बाद, आप यह निर्धारित कर सकते हैं:

• बर्नआउट चरण में लक्षण की गंभीरता(प्रकट, विकासशील, स्थापित, प्रमुख);
• चरण के गठन का चरण ही(गठन नहीं, गठन की प्रक्रिया में, गठित)।

CMEA की तुच्छता ही स्पष्ट है। वास्तव में, मनो-भावनात्मक बर्नआउट में शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य के लिए विकट जटिलताएँ होती हैं। चूंकि हम उच्च तंत्रिका गतिविधि की प्रणाली में एक टूटने के बारे में बात कर रहे हैं, जो "हर चीज के लिए जिम्मेदार है", बर्नआउट सिंड्रोम सभी अंगों और प्रणालियों में गड़बड़ी की ओर जाता है।

एक भावनात्मक संकट और एक नर्वस ब्रेकडाउन में व्यवधान उत्पन्न होता है:

• हृदय प्रणाली;
• अंतःस्रावी;
• प्रतिरक्षा;
• वनस्पति-संवहनी;
• जठरांत्र पथ;
• मनो-भावनात्मक क्षेत्र।

सबसे दुखद मामलों का अंत गंभीर अवसाद, घातक बीमारियों में होता है। अक्सर एक असहनीय स्थिति से छुटकारा पाने का प्रयास आत्महत्या में समाप्त होता है।

फोटो: लेव डोलगाचोव, पैंथरमीडिया / लेव डोलगाचोव

अधिक से अधिक लोग भावनात्मक जलन से पीड़ित हैं। क्या हर चीज के लिए आधुनिक जीवन शैली जिम्मेदार है, या शारीरिक और मानसिक थकावट बहुत अधिक प्राचीन घटना है? हम लेखक अन्ना शेफ़नर से निपटते हैं, लिखते हैं

कुछ साल पहले, अन्ना कैथरीना शेफ़नर बर्नआउट महामारी का एक और शिकार बन गई।

यह सब मानसिक और शारीरिक थकान, भारीपन की भावना के साथ शुरू हुआ। यहां तक ​​​​कि सबसे सरल चीजों ने सारी ऊर्जा ले ली, और कार्य पर ध्यान केंद्रित करना अविश्वसनीय रूप से कठिन था। आराम करने की कोशिश करते हुए, अन्ना दोहराए जाने वाले और बेकार की गतिविधियों जैसे ई-मेल की जांच करने में घंटों बिता सकते थे।

थकान के साथ हताशा आई। "मैं टूट गई थी, निराश और निराश थी," वह याद करती है।

मीडिया के मुताबिक, ओवरवर्क एक आधुनिक समस्या है। टेलीविजन पर, लोग अक्सर उस तनाव के बारे में बात करते हैं जो हम सूचनाओं की अधिकता, समाचारों और सूचनाओं के प्रवाह में निरंतर भागीदारी के कारण अनुभव करते हैं। बहुत से लोग मानते हैं कि हमारी सदी ऊर्जा भंडार के लिए एक वास्तविक सर्वनाश है।

लेकिन क्या यह सच है? या क्या थकावट और ऊर्जा की कमी हमारे जीवन का एक अभिन्न अंग है, जैसे बहती नाक? शेफ़नर ने पता लगाने का फैसला किया। उनकी पुस्तक एक्सहौशन: ए हिस्ट्री इस बात की खोज थी कि अतीत के डॉक्टरों और दार्शनिकों ने मानव शरीर और दिमाग की सीमाओं को कैसे परिभाषित किया।

भावनात्मक जलन या अवसाद

बर्नआउट के सबसे महत्वपूर्ण उदाहरण देखे जा सकते हैं जहां उच्च भावनात्मक तनाव शासन करता है, उदाहरण के लिए, स्वास्थ्य सेवा में। जर्मन वैज्ञानिकों ने पाया है कि जर्मनी में लगभग 50% डॉक्टर बर्नआउट से पीड़ित हैं। वे दिन भर थकान महसूस करते हैं और सुबह काम का विचार मात्र उनका मूड खराब कर देता है।

दिलचस्प बात यह है कि अलग-अलग लिंग अलग-अलग तरीकों से बर्नआउट से जूझते हैं। फिनिश शोधकर्ताओं ने पाया कि पुरुषों में महिलाओं की तुलना में लंबी बीमारी की छुट्टी लेने की संभावना अधिक होती है।

चूंकि अवसाद अक्सर सुस्ती और वापसी के साथ होता है, कुछ का मानना ​​​​है कि बर्नआउट विकार का दूसरा नाम है।

अपनी पुस्तक में, शेफ़नर ने एक जर्मन अखबार में एक लेख का हवाला दिया जिसमें उच्च श्रेणी के विशेषज्ञों के बीच बर्नआउट को "अवसाद का कुलीन संस्करण" कहा जाता है। "केवल हारने वाले ही उदास हो जाते हैं। विजेताओं का भाग्य, या बल्कि, पूर्व विजेता, भावनात्मक जलन है, ”लेख के लेखक का दावा है।

और फिर भी ये दोनों राज्य आमतौर पर अलग हो जाते हैं।

बर्नआउट को किसी अन्य विकार के साथ भ्रमित न करें - क्रोनिक थकान सिंड्रोम। इससे पीड़ित व्यक्ति लंबे समय तक शारीरिक और मानसिक शक्ति में कमी का अनुभव करता है - कम से कम 6 महीने तक। इसके अलावा, कई रोगियों को थोड़ी सी गतिविधि पर दर्द की शिकायत होती है।

हमारा दिमाग आधुनिक जीवन शैली के लिए तैयार नहीं है

एक राय है कि हमारा मस्तिष्क लंबे समय तक तनाव के अनुकूल नहीं है, इसलिए आधुनिक दुनिया के लिए यह स्वाभाविक है। हम उत्पादकता बढ़ाने, अधिक से अधिक बेहतर करने, अपनी योग्यता साबित करने और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं।

हम लगातार मालिकों, ग्राहकों और करियर और पैसे के बारे में अपने विचारों के दबाव का सामना करते हैं। दबाव दिन-ब-दिन अविश्वसनीय होता जा रहा है, और तनाव हार्मोन का स्तर धीरे-धीरे बढ़ रहा है। यह पता चला है कि हमारा शरीर लगातार संघर्ष की स्थिति में है।

शहर तकनीक से भरे हुए हैं, उनमें जीवन कभी नहीं रुकता। दिन के दौरान हम काम में व्यस्त होते हैं, रात में हम फिल्में देखते हैं, सोशल नेटवर्क पर चैट करते हैं, समाचार पढ़ते हैं, लगातार सूचनाएं प्राप्त करते हैं। और, पूरी तरह से आराम न कर पाने के कारण, हम ऊर्जा खो देते हैं।

सब कुछ तार्किक लगता है: आधुनिक जीवन शैली हमारे अप्रस्तुत मस्तिष्क के लिए बहुत कठोर है। लेकिन यह पता चला है कि भावनात्मक जलन के मामले गैजेट्स, कार्यालयों और सूचनाओं के आगमन से बहुत पहले हुए हैं।

भावनात्मक बर्नआउट का इतिहास

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जब शेफ़नर ने ऐतिहासिक दस्तावेजों पर शोध किया, तो उन्होंने पाया कि आधुनिक मेगासिटी के जीवन की व्यस्त गति के साथ उभरने से बहुत पहले लोग गंभीर थकान से पीड़ित थे।

अधिक काम पर सबसे पहले लेखन में से एक रोमन चिकित्सक गैलेन द्वारा लिखा गया था। हिप्पोक्रेट्स की तरह, उनका मानना ​​​​था कि सभी शारीरिक और मानसिक विकार शरीर के चार तरल पदार्थों में असंतुलन के कारण होते हैं: रक्त, बलगम, पीला और काला पित्त। तो, काले पित्त की प्रबलता रक्त परिसंचरण को धीमा कर देती है और मस्तिष्क में रास्ते बंद कर देती है, जिससे सुस्ती, कमजोरी, थकान और उदासी हो जाती है।

हां, इस सिद्धांत का कोई वैज्ञानिक आधार नहीं है। लेकिन यह विचार कि मस्तिष्क एक काले चिपचिपे तरल से भरा है, थके हुए लोगों की संवेदनाओं के अनुरूप है।

जब ईसाई धर्म पश्चिमी संस्कृति का हिस्सा बन गया, तो अधिक काम को आध्यात्मिक कमजोरी के संकेत के रूप में देखा जाने लगा। शेफ़नर एक उदाहरण के रूप में चौथी शताब्दी में लिखे गए पोंटस के इवाग्रियस के काम का हवाला देते हैं। धर्मशास्त्री "दोपहर के दानव" का वर्णन करते हैं, जो भिक्षु को खिड़की से बाहर देखता है और कुछ भी नहीं करता है। इस विकार को विश्वास और इच्छाशक्ति की कमी माना जाता था।

आधुनिक चिकित्सा के जन्म तक धार्मिक और ज्योतिषीय व्याख्याएं प्रचलित थीं, जब चिकित्सकों ने थकान के लक्षणों को न्यूरैस्थेनिया के रूप में पहचानना शुरू किया।

उस समय, डॉक्टर पहले से ही जानते थे कि तंत्रिका कोशिकाएं विद्युत आवेगों का संचालन करती हैं, और उन्होंने माना कि कमजोर नसों वाले लोगों में संकेत बिखर सकते हैं।

कई प्रमुख हस्तियों - ऑस्कर वाइल्ड, चार्ल्स डार्विन, थॉमस मान और वर्जीनिया वूल्फ - को न्यूरस्थेनिया का पता चला था। डॉक्टरों ने औद्योगिक क्रांति से जुड़े सामाजिक परिवर्तनों को जिम्मेदार ठहराया। लेकिन एक कमजोर तंत्रिका तंत्र को परिष्कार और विकसित बुद्धि का संकेत माना जाता था, और इसलिए कई रोगियों को अपनी बीमारी पर गर्व भी था।

कुछ देशों में, न्यूरस्थेनिया का अभी भी निदान किया जाता है। यह शब्द चीन और जापान में प्रयोग किया जाता है, और फिर, इसे अक्सर अवसाद के लिए एक मामूली नाम के रूप में पहचाना जाता है।

लेकिन अगर समस्या नई नहीं है, तो शायद अधिक काम और बर्नआउट मानव स्वभाव का हिस्सा हैं?

मध्य युग में, "दोपहर के दानव" को 19 वीं शताब्दी में - महिलाओं की शिक्षा, 1970 के दशक में - पूंजीवाद और कर्मचारियों के निर्मम शोषण का कारण माना जाता था।
शारीरिक या मानसिक विकार

हम अभी भी यह नहीं समझ पा रहे हैं कि ऊर्जा का उछाल क्या प्रदान करता है और आप इसे बिना शारीरिक परिश्रम के कैसे जल्दी से खर्च कर सकते हैं। हम नहीं जानते कि ओवरवर्क के लक्षणों की प्रकृति (शारीरिक या मानसिक) क्या है, चाहे वे पर्यावरणीय प्रभावों का परिणाम हों या हमारे व्यवहार का परिणाम हों।

शायद सच्चाई कहीं बीच में है। शरीर और मन का अटूट संबंध है, जिसका अर्थ है कि हमारी भावनाएँ और विश्वास शरीर की स्थिति को प्रभावित करते हैं। हम जानते हैं कि भावनात्मक समस्याएं सूजन और दर्द को बढ़ा सकती हैं, और कुछ मामलों में यहां तक ​​कि दौरे या अंधेपन का कारण भी बन सकती हैं।

यह नहीं कहा जा सकता है कि अधिक काम करना केवल एक शारीरिक या केवल एक मानसिक विकार है। परिस्थितियाँ हमारे मन को बादल सकती हैं और हमारे शरीर को थका सकती हैं। और ये काल्पनिक लक्षण नहीं हैं, ये सर्दी के साथ बुखार की तरह वास्तविक हो सकते हैं।

बर्नआउट के इलाज के रूप में सक्षम समय प्रबंधन

शेफ़नर इस बात से इनकार नहीं करते कि आधुनिक जीवन में बहुत अधिक तनाव है। लेकिन वह मानती हैं कि हमारी स्वतंत्रता और लचीले कार्यक्रम आंशिक रूप से इसके लिए जिम्मेदार हैं। आज, कई पेशे तब काम कर सकते हैं जब यह उनके लिए सबसे उपयुक्त हो और अपने समय का प्रबंधन करें।

एक स्पष्ट ढांचे के बिना, बहुत से लोग अपनी ताकत को कम आंकते हैं। मूल रूप से, वे डरते हैं कि वे उम्मीदों पर खरे नहीं उतरेंगे, उन्हें वह नहीं मिलेगा जो वे चाहते हैं, उनकी महत्वाकांक्षाओं को पूरा नहीं करेंगे। और इससे उन्हें कड़ी मेहनत करनी पड़ती है।

शेफ़नर का यह भी मानना ​​है कि ईमेल और सोशल नेटवर्क हमारी ताकत को कमजोर कर सकते हैं।

अगर इतिहास ने हमें कुछ सिखाया है, तो वह यह है कि अधिक काम करने का कोई सार्वभौमिक इलाज नहीं है। अतीत में, न्यूरस्थेनिया के रोगियों को लंबे समय तक बिस्तर पर आराम करने की सलाह दी जाती थी, लेकिन बोरियत ने केवल चीजों को बदतर बना दिया।

आज, अधिक काम और बर्नआउट से पीड़ित लोगों को संज्ञानात्मक-व्यवहार चिकित्सा की पेशकश की जाती है, जो उनकी भावनात्मक स्थिति को प्रबंधित करने और उनकी ताकत को फिर से भरने के तरीके खोजने में मदद करती है।

कुछ लोगों को चरम खेलों की आवश्यकता होती है, अन्य लोग पढ़ने से ठीक हो जाते हैं। मुख्य बात काम और अवकाश के बीच की सीमाएँ स्थापित करना है।

शैफनर ने खुद पाया कि अधिक काम के अध्ययन ने, विरोधाभासी रूप से, उसे सक्रिय किया। "मेरे लिए ऐसा करना दिलचस्प था, और यह तथ्य कि इतिहास के विभिन्न अवधियों में कई लोगों ने कुछ इसी तरह का अनुभव किया, मुझे शांत किया," वह कहती हैं।