डॉक्टर इलाज नहीं कर सकते। यदि गलत निदान किया गया हो तो क्या करें: डॉक्टर और वकील से सलाह। चिकित्सा त्रुटियों के उद्देश्य कारण हैं:

हर कोई अच्छा स्वास्थ्य चाहता है, लेकिन अफसोस, हमें समय-समय पर डॉक्टरों के पास जाना पड़ता है। और यदि प्रदान की गई सहायता की गुणवत्ता संतोषजनक नहीं है, क्लिनिक या डॉक्टर को बदलने की इच्छा है तो क्या करें? और क्या होगा अगर स्वास्थ्य के लिए खतरा गंभीर है, और एम्बुलेंस तीन घंटे तक नहीं जाती है?

बहुत से रोगियों को यह भी नहीं पता होता है कि वे क्या पाने के हकदार हैं और खराब इलाज के लिए मुआवजा कब देना है। हम इस लेख में समझते हैं।

डॉक्टर और क्लिनिक चुनना

संघीय कानून संख्या 323 और स्वास्थ्य मंत्रालय के आदेश के अनुसार, रोगी स्वयं क्लिनिक चुन सकता है। उदाहरण के लिए, वहां पहुंचना अधिक सुविधाजनक है, या आप वहां के डॉक्टरों को पसंद करते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, सभी पंजीकरण के स्थान पर चिकित्सा संस्थानों से जुड़े होते हैं, लेकिन यह उन्हें दूसरे को चुनने से नहीं रोकता है। यह साल में एक बार किया जा सकता है। यही बात दंत चिकित्सालय, प्रसवपूर्व क्लिनिक आदि पर भी लागू होती है।

ऐसा करने के लिए, आपको अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी, पासपोर्ट और एसएनआईएलएस की आवश्यकता होगी। यदि आप चले गए हैं, तो आप उपचार के स्थान को अधिक बार बदल सकते हैं, लेकिन इस मामले में आपको इस कदम के तथ्य की पुष्टि करनी होगी। बहुत कम लोग जानते हैं, लेकिन आप अपने क्लिनिक में किसी अन्य स्थानीय डॉक्टर के पास भी जा सकते हैं।

लेकिन, अगर आपने अपने निवास स्थान पर नहीं पॉलीक्लिनिक चुना है, तो आप वहां से डॉक्टर को नहीं बुला सकते हैं। कई बार लोगों को इसके बारे में पता ही नहीं चलता और उन्हें अपने स्थानीय डॉक्टर की जगह किसी दूसरी साइट से डॉक्टर का इंतजार करना पड़ता है, या खुद क्लिनिक जाना पड़ता है.

नि:शुल्क चिकित्सा जांच

रूसी संघ के स्वास्थ्य मंत्रालय के आदेश के अनुसार, हर तीन साल में एक मुफ्त चिकित्सा परीक्षा ली जा सकती है। इस साल, रूसी नागरिकों को इसके लिए एक भुगतान दिवस की छुट्टी लेने का भी अधिकार है। बजटीय धन की कीमत पर, आप मैमोग्राफी, कॉलोनोस्कोपी से गुजर सकते हैं, संकीर्ण विशेषज्ञों से मिल सकते हैं, चिकित्सा परीक्षा के दौरान, यह सब बहुत तेजी से होता है यदि आपने नियमित नियुक्ति के लिए नियुक्ति की है।

स्वच्छता मानकों का पालन करने का अधिकार

संघीय कानून, अर्थात् संघीय कानून संख्या 326 और SanPiN, का तात्पर्य है कि हमारे देश में चिकित्सा संस्थान स्वच्छ, आरामदायक और सुरक्षित होने चाहिए। गंदे शौचालय, जंक फूड और अज्ञात दवाएं नहीं होनी चाहिए। मरीजों को कीटाणुशोधन की निगरानी करने की आवश्यकता नहीं है, चाहे डॉक्टर अपने हाथ धो लें, यह नियामक अधिकारियों के कार्यों का हिस्सा है। यदि कुछ गलत है, तो रोगी या उसके कानूनी प्रतिनिधि को शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

क्या डॉक्टर का अपॉइंटमेंट, टेस्ट, जांच और एनेस्थीसिया मुफ्त है?

यदि आपके पास एमएचआई पॉलिसी है, तो आप मुफ्त चिकित्सा देखभाल के हकदार हैं। आप चिकित्सा सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला का उपयोग कर सकते हैं - एम्बुलेंस को कॉल करें, अपने दांतों का इलाज करें, अस्पताल में इलाज कराएं, सर्जरी के दौरान एनेस्थीसिया प्राप्त करें। वहीं अस्पतालों और डॉक्टरों को पैसा मिलेगा, लेकिन आपकी जेब से नहीं, बल्कि बजट या स्वास्थ्य बीमा कोष से।

अगर किसी अस्पताल या क्लिनिक में वे पैसे मांगना शुरू करते हैं, तो आप बीमा कंपनी को कॉल कर सकते हैं, हेड फिजिशियन या रोस्ज़द्रवनादज़ोर से शिकायत कर सकते हैं।

देश में कहीं भी चिकित्सा देखभाल का अधिकार

रूसियों को भी रूसी संघ के किसी भी क्षेत्र में मुफ्त चिकित्सा देखभाल का अधिकार है, भले ही आप किसी अन्य शहर की व्यावसायिक यात्रा पर हों, लेकिन आपके पास एक अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी है।

आपको एम्बुलेंस को कॉल करने या उस क्षेत्र में क्लिनिक जाने का अधिकार है जहां आप हैं। और वे आपकी मदद करने के लिए हैं। यदि आप लंबे समय तक दूसरे क्षेत्र में आते हैं, तो आप अपने आप को एक विशिष्ट क्लिनिक से जोड़ सकते हैं।

दूसरे डॉक्टर और परामर्श का अधिकार

ऐसी स्थिति में जहां डॉक्टर ने निदान किया है और उपचार निर्धारित किया है, लेकिन रोगी को संदेह है, या दवाओं का कोई सिद्ध प्रभाव नहीं है, रोगी को किसी अन्य विशेषज्ञ से राय लेने का अधिकार है। आप यह भी मांग कर सकते हैं कि उपस्थित चिकित्सक एक परामर्श इकट्ठा करें।

कभी-कभी न केवल एक प्रभावी दवा प्राप्त करने की क्षमता, बल्कि जीवन का संरक्षण भी इस पर निर्भर करता है। न्यायिक अभ्यास में, ऐसे मामले थे जब डॉक्टरों की एक परिषद ने एक बच्चे को बचाने में मदद की: उपस्थित चिकित्सक ने एक दवा निर्धारित की, और परिषद ने दूसरी निर्धारित की।

शक्तिशाली दवाओं के साथ दर्द से राहत का अधिकार

यदि ऑपरेशन के बाद, किसी गंभीर बीमारी के कारण, किसी व्यक्ति को गंभीर दर्द का अनुभव होता है, तो उसे स्थिति को कम करने का अधिकार है। इसके लिए, विशेष रूप से, इसे मादक और मनोदैहिक दवाओं के उपयोग की अनुमति है।

प्रसव के दौरान भी दर्द से राहत का अनुरोध किया जा सकता है। इस मामले में, एपिड्यूरल एनेस्थेसिया करना आवश्यक नहीं है: वे बस एक एंटीस्पास्मोडिक इंजेक्ट कर सकते हैं। लेकिन आप दर्द से राहत के लिए कह सकते हैं: स्त्री रोग विशेषज्ञ को इस स्थिति के लिए सही दवा का चयन करना चाहिए।

कैंसर रोगी गंभीर नुस्खे वाली दवाओं की अपेक्षा कर सकते हैं। यदि किसी व्यक्ति की मृत्यु भी हो जाती है और कोई संभावना नहीं है, तो उसे एक दवा लिखनी चाहिए, कुछ दवाएं मुफ्त में भी दी जाती हैं।

उन्हें टीका लगाना या मना करना आपका अधिकार है

रूस में, एक राष्ट्रीय टीकाकरण कैलेंडर को मंजूरी दी गई है। यह उम्र और आवृत्ति के अनुसार टीकों की एक सूची प्रदर्शित करता है। इस कैलेंडर में शामिल सभी टीकाकरण नि:शुल्क किए जा सकते हैं। तो, प्रसूति अस्पताल में भी, नवजात शिशुओं को हेपेटाइटिस बी और तपेदिक के खिलाफ टीका लगाया जाता है। छह महीने बाद - डिप्थीरिया, काली खांसी और टिटनेस से। नागरिकों की कुछ श्रेणियां - गर्भवती महिलाएं, बुजुर्ग, स्कूली बच्चे, डॉक्टर, शिक्षक फ्लू के बारे में मुफ्त में टीका लगवा सकते हैं। और हर 10 साल में देश के किसी भी निवासी को राज्य की कीमत पर टिटनेस का टीका लगवाने का अधिकार है।

लेकिन आप टीकाकरण को पूरी तरह से मना कर सकते हैं। प्रसूति अस्पताल में एक मां को इनकार लिखने का अधिकार है और 18 वर्ष की आयु तक बच्चे को एक भी टीकाकरण नहीं देने का अधिकार है। और इसी वजह से वे किंडरगार्टन और स्कूल में दाखिले से इंकार नहीं कर सकते। लेकिन नौकरी के लिए आवेदन करते समय समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं: कुछ व्यवसायों में अनिवार्य टीकाकरण की आवश्यकता होती है, कुछ देशों की यात्रा के लिए आपको टीकाकरण की भी आवश्यकता होती है, और यदि स्कूल में कोई महामारी होती है, तो बच्चे को स्कूल से निलंबित कर दिया जाएगा।

निदान और स्वास्थ्य की स्थिति के बारे में जानने का अधिकार

कई बार डॉक्टर मरीजों को जांच के नतीजों के बारे में नहीं बताते और निदान का नाम भी नहीं लेते। यह स्थिति आपको प्रभावी उपचार के लिए उपाय करने से रोक सकती है। कानून कहता है कि आपको न केवल स्वास्थ्य और निदान से संबंधित हर चीज का पता लगाने का अधिकार है, बल्कि कार्ड, नियुक्तियों और निष्कर्षों से अर्क प्राप्त करने का भी अधिकार है।

पॉलीक्लिनिक में, वे रोगी को हाथ में कार्ड नहीं दे सकते - यह उल्लंघन है। और अगर आपको अभी भी यह दस्तावेज़ मिला है, जब आप इसे पढ़ते हैं, तो आप बहुत सारी दिलचस्प चीजें पा सकते हैं: यह पता चला है कि लगभग हर हफ्ते एक नर्स बच्चे के पास संरक्षण के लिए आती है, हालांकि परिवार इस पते पर नहीं रहता है, या जानकारी माना जाता है कि उत्तीर्ण चिकित्सा परीक्षा के बारे में कार्ड पर दर्ज किया गया है। पॉलीक्लिनिक्स में, वे बजट के पैसे में महारत हासिल करने के लिए ऐसा कर सकते हैं। इसकी शिकायत की जा सकती है और की जानी चाहिए।

यदि आपको आउट पेशेंट कार्ड की एक प्रति की आवश्यकता है, तो आपको इसके लिए लिखित में अनुरोध करना होगा। आपको मना करने का कोई अधिकार नहीं है। मना करने का एक ही कारण है - यदि क्लिनिक में कोई कार्ड नहीं है।

चिकित्सा गोपनीयता का अधिकार

डॉक्टर को आपके निदान के बारे में बाहरी लोगों से चर्चा करने का अधिकार नहीं है। उसे पड़ोसी या रिश्तेदारों को यह बताने का कोई अधिकार नहीं है कि इस रोगी को एचआईवी है, उस पड़ोसी को कैंसर होने की सबसे अधिक संभावना है, इत्यादि।

लेकिन ऐसे मामले हैं जब चिकित्सा गोपनीयता का पता चलता है। उदाहरण के लिए, माता-पिता को बच्चे के स्वास्थ्य के बारे में बताया जाता है, पुलिस को सूचित किया जा सकता है कि एक व्यक्ति को अजीब चोटें लगती हैं जो अपराध की तरह दिखती हैं, साथ ही अदालत में या दुर्घटनाओं की जांच के दौरान। आप अपने पति या पत्नी या करीबी रिश्तेदार को मृत्यु के कारण के बारे में भी बता सकते हैं: यह निष्कर्ष में इंगित किया जाएगा, जिसे वे कानून द्वारा प्राप्त करने के हकदार हैं।

किसी भी चिकित्सा हस्तक्षेप को अस्वीकार करने का अधिकार

जैसा कि कानून कहता है, एक चिकित्सा संस्थान में, जब एम्बुलेंस को बुलाया जाता है, तो वे सहमति प्राप्त किए बिना आपके साथ कुछ भी नहीं कर सकते हैं। और सहमति हमेशा आपके हस्ताक्षर के साथ कागज पर तैयार की जाती है। इस दस्तावेज़ के बिना, जीवन के लिए खतरा, मानसिक विकार, सार्वजनिक खतरे, उपशामक देखभाल, या परीक्षा के मामले में ही हेरफेर किया जा सकता है।

एक ऐसा अपवाद भी है: जब माता-पिता डॉक्टरों को अपने बच्चे को रक्त चढ़ाने या जीवन रक्षक ऑपरेशन करने की अनुमति नहीं देते हैं। इस मामले में, अस्पताल बच्चे के अधिकारों की रक्षा के लिए अदालत में आवेदन कर सकता है।

एक वकील और एक पुजारी का अधिकार

अधिकारों की सुरक्षा के लिए यदि आवश्यक हो तो रोगी एक वकील को अस्पताल में आमंत्रित कर सकता है। मेडिकल स्टाफ को वकील को वार्ड में नहीं जाने देने का कोई अधिकार नहीं है। साथ ही, एक वकील अपने वार्ड के स्वास्थ्य की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए पावर ऑफ अटॉर्नी प्राप्त कर सकता है, यह परीक्षाओं और मुकदमों के लिए उपयोगी हो सकता है।

आप एक पुजारी को अस्पताल में आमंत्रित भी कर सकते हैं और वहां धार्मिक समारोह आयोजित कर सकते हैं। लेकिन इस अधिकार को आंतरिक दिनचर्या और अस्पताल के दौरे के शासन के साथ समन्वयित किया जाना चाहिए।

शिकायत और मुकदमा करने का अधिकार

यदि एक चिकित्सा संस्थान में आपके अधिकारों का उल्लंघन किया जाता है, तो आप न केवल मौखिक रूप से नाराज हो सकते हैं, बल्कि एक औपचारिक शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं, साथ ही अदालत में अपनी स्थिति का बचाव भी कर सकते हैं।

ये उपाय केवल तभी हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, आप मुफ्त दवाओं के हकदार हैं, लेकिन वे निर्धारित या वितरित नहीं हैं। या आप क्लिनिक बदलना चाहते हैं, लेकिन आपको एक नया क्लिनिक नहीं सौंपा गया है। आप मुख्य चिकित्सक, बीमा कंपनी, अभियोजक के कार्यालय, और रोसद्रावनादज़ोर के साथ दावा दायर कर सकते हैं। अंतिम चरण निवास स्थान पर अदालत में मुकदमा दायर करना है।

यदि नुकसान हुआ है, तो आपको मुआवजे का अधिकार है

यदि आपको किसी अस्पताल या क्लिनिक में, नैतिक रूप से भी नुकसान पहुंचाया गया है, तो आपको इसके लिए मौद्रिक मुआवजे की मांग करने का अधिकार है।

इस घटना में कि आपके या आपके बच्चे के साथ गलत दवाओं का इलाज किया गया था, आप किसी अन्य सुविधा से मदद ले सकते हैं और फिर अस्पताल से सभी लागतों का भुगतान करने के लिए कह सकते हैं। यदि डॉक्टर ने आपकी बीमारी के बारे में अजनबियों को बताया, तो आप गैर-आर्थिक क्षति के लिए मुआवजे की मांग कर सकते हैं। नुकसान के मुआवजे के अलावा, आप जुर्माना और जुर्माना की मांग कर सकते हैं। और यदि किसी व्यक्ति की मृत्यु हो गई है, तो उसके रिश्तेदारों को मुआवजे का अधिकार है।

उल्लंघन अधिकारों के लिए निज़नी नोवगोरोड को याद करें।

ज़ेन चैनल "योर राइट्स" की सामग्री के आधार पर

05.09.18 50 887 27

डॉक्टर मरीजों के इलाज और देखभाल की शपथ लेते हैं, लेकिन कभी-कभी चीजें गलत हो जाती हैं।

अलीना इवान

मेरे, मेरे दोस्तों और यहां तक ​​कि मेरी मां के पास भी आने वाले डॉक्टरों से जुड़ी कई अप्रिय कहानियां हैं। और यह इस तथ्य के बावजूद कि वह खुद एक डॉक्टर है।

आइए जानें कि चिकित्सा सेवाओं के बारे में कानून क्या कहता है। मरीज क्या कर सकते हैं और डॉक्टरों को कैसा व्यवहार करना चाहिए। हम इस मुद्दे के कानूनी और मानवीय पक्ष को देखते हैं।

डॉक्टर अक्सर मेरे साथ बदतमीजी करते हैं। यह ठीक है?

सार्वजनिक अस्पतालों में आने वाले लोगों की सबसे आम शिकायत मरीजों के साथ दुर्व्यवहार है। यह डॉक्टर की उदासीनता या उद्दंड व्यवहार हो सकता है।

इससे कैसे रिलेट किया जाए, यह हर कोई तय करता है, लेकिन सभी डॉक्टर मरीजों की देखभाल करने की कसम खाते हैं। यह शपथ संघीय कानून में शामिल है। इसलिए, "मरीजों के साथ देखभाल और ध्यान से व्यवहार करना" केवल एक सुंदर वाक्यांश नहीं है, बल्कि कानून के तहत एक कर्तव्य है। एक डॉक्टर एक ऐसा पेशा है जिसमें चिकित्सकों को न केवल पेशेवर होने की आवश्यकता होती है, बल्कि चिकित्सा देखभाल के प्रावधान में नैतिक स्थिरता भी होती है।

यदि डॉक्टर की ग़लती का स्तर ऑफ़ स्केल चला गया, तो आप अस्पताल के हेड डॉक्टर से शिकायत कर सकते हैं। आपको लिखित शिकायत का 30 दिनों के भीतर जवाब देना होगा। शिकायत में, आपको विशेष रूप से अपनी इच्छाओं को तैयार करना होगा। उदाहरण के लिए, डॉक्टर के लिए व्यक्तिगत रूप से माफी मांगना या फटकारना। यदि कोई डॉक्टर अक्सर असभ्य होता है, तो उसे निकाल दिया जा सकता है।

आप Roszdravnadzor के क्षेत्रीय विभाग से भी शिकायत कर सकते हैं। वह क्षेत्र में चिकित्सा संस्थानों की गतिविधियों को नियंत्रित करता है। यह व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन रिसेप्शन के माध्यम से किया जा सकता है।

आप स्वास्थ्य मंत्रालय से सीधे लिखित में या वेबसाइट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। स्वास्थ्य मंत्रालय को नागरिकों की अपील पर विचार करने के निर्देशों में, आप उन मुद्दों की एक सूची देख सकते हैं जिन पर वह विचार करता है।

क्या होगा अगर डॉक्टर सोचता है कि मैं कठोर हो रहा हूं?

डॉक्टर किसी भी स्थिति में चिकित्सा सहायता प्रदान करने के लिए बाध्य है। वे शपथ और आपराधिक संहिता से बंधे हैं। सहायता प्रदान करने में विफलता के लिए, डॉक्टर न केवल जुर्माना भर सकता है, बल्कि 4 साल तक की जेल भी हो सकता है। यह एक गंभीर जिम्मेदारी है। इसलिए, यदि आपको चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है, और डॉक्टर इसे प्रदान करने से मना कर देता है क्योंकि आप उससे अशिष्टता से बात कर रहे हैं, तो यह उसकी ओर से एक गंभीर उल्लंघन है।

लेकिन अगर आपको चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता नहीं होने पर आप असभ्य हैं, आपका व्यवहार डॉक्टरों के काम में हस्तक्षेप करता है और सार्वजनिक व्यवस्था का उल्लंघन करता है, तो आप पहले से ही अपमान के लिए प्रशासनिक रूप से उत्तरदायी हो सकते हैं। चिकित्सा कर्मचारी आपको क्लिनिक से बाहर निकालने के लिए पुलिस को बुला सकते हैं।

उदाहरण के लिए, न्यायिक अभ्यास में एक मामला था जब एक असंतुष्ट रोगी ने राहगीरों की उपस्थिति में सड़क पर एक चिकित्सक का अपमान किया। इसके लिए, उसे गैर-आर्थिक क्षति के मुआवजे में 1,000 रूबल और 1,000 रूबल का जुर्माना देना पड़ा।

मुझे आउट पेशेंट क्लिनिक पसंद नहीं है। मुझे वहां क्यों जाना है?

की जरूरत नहीं है। आप पॉलीक्लिनिक को बदल सकते हैं और दूसरे से जोड़ सकते हैं। लेकिन आप इसे साल में एक बार से ज्यादा नहीं कर सकते हैं, जब तक कि आपने अपना निवास स्थान नहीं बदला हो।

जब मुझे अपने बच्चों के लिए डुप्लीकेट नीतियां मिलीं और उनके लिए क्लीनिक बदले, तो मैं इसे नए क्लिनिक में करने में कामयाब रहा। ऐसा करने के लिए, मैंने बीमा कंपनी के प्रतिनिधि से संपर्क किया और उससे आवश्यक कागजात जारी किए।

सार्वजनिक सेवाओं की वेबसाइट पर आप पता लगा सकते हैं कि आप किस क्लिनिक से जुड़े हैं।

वे मुझे मेरा मेडिकल कार्ड नहीं देंगे। यह कानूनी है?

अनुरोध में आपका पासपोर्ट विवरण, निवास स्थान और चिकित्सा देखभाल की अवधि शामिल होनी चाहिए। आपको एक लिखित प्रतिक्रिया और एक फोन नंबर के लिए एक डाक पता भी देना होगा। अनुरोध पर विचार करने की अवधि 30 दिनों तक है।

आप मेडिकल रिकॉर्ड की प्रमाणित प्रतियां या उनसे उद्धरण प्राप्त कर सकते हैं। व्यवहार में, यह अक्सर कठिनाइयों का कारण बनता है: रजिस्ट्री कार्यालय आपको मना कर सकता है, क्योंकि उनके पास दस्तावेजों की प्रतिलिपि बनाने का समय नहीं है। इस मामले में, मैं स्वयं प्रतियां बनाने के लिए सहमत हूं, जिसे मैं प्रबंधक के साथ प्रमाणित करता हूं।

कानून ई-मेल द्वारा अनुरोध भेजने और इलेक्ट्रॉनिक रूप से दस्तावेज़ प्राप्त करने के आपके अधिकार का प्रावधान करता है। हालांकि, यह अभी तक व्यवहार में काम नहीं किया है।

लेकिन डॉक्टर कभी भी बिना पूछे किसी को कुछ नहीं बताते, है ना?

चिकित्सा गोपनीयता में अस्पताल जाने का तथ्य, सभी प्रक्रियाएं, आपके स्वास्थ्य की स्थिति और निदान शामिल हैं। यह जानकारी केवल आपकी लिखित सहमति से ही प्रकट की जा सकती है।

ऐसे अपवाद हैं जब आपकी सहमति के बिना चिकित्सा गोपनीयता का खुलासा किया जा सकता है। ऐसा बहुत कम ही होता है। उदाहरण के लिए, अदालत के अनुरोध पर या जब संक्रमण फैलने का खतरा हो।

अगर डॉक्टर मेरा इलाज नहीं करना चाहता है क्योंकि वह अभिभूत है तो मुझे क्या करना चाहिए?

उपस्थित चिकित्सक को अस्पताल के प्रमुख द्वारा नियुक्त किया जाता है - प्रधान चिकित्सक या आप व्यक्तिगत रूप से चुनते हैं। लेकिन डॉक्टर को यह अधिकार है कि वह आपको देखने से मना कर दे या एक मरीज के रूप में आपको मना कर दे।

यही एक सवाल का जवाब है- दूसरे डॉक्टर की तलाश करना।

अगर मुझे डॉक्टर पसंद नहीं है तो क्या होगा?

मुख्य चिकित्सक एक अन्य उपस्थित चिकित्सक को चुनने में आपकी सहायता करने के लिए बाध्य है - अपने निपटान में विशेषज्ञों की एक सूची प्रदान करने के लिए। यहां एक बारीकियां है। यदि आपने एक डॉक्टर को मना कर दिया है और दूसरे को चुना है, तो आप उससे तभी मिलेंगे जब वह बुरा न माने।

कायदे से, आपको अपनी पसंद का डॉक्टर चुनने का अधिकार है। यह वर्ष में एक बार प्रधान चिकित्सक के पास आवेदन की सहायता से भी किया जा सकता है। आप एक सामान्य चिकित्सक, एक स्थानीय सामान्य चिकित्सक, एक बाल रोग विशेषज्ञ, एक स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ, एक पारिवारिक चिकित्सक या एक सहायक चिकित्सक चुन सकते हैं।

हाल ही में एक और डॉक्टर मुलाकात के दौरान बात करने के लिए ऑफिस आया था। यह ठीक है?

रिसेप्शन के दौरान कोई भी कार्यालय में प्रवेश नहीं कर सकता है। केवल आप, आपका प्रतिनिधि, डॉक्टर और उसका सहायक, यदि आवश्यक हो, हो सकता है।

डॉक्टर के पास जाने का तथ्य और रिसेप्शन पर क्या होता है यह एक रहस्य है। डॉक्टर गोपनीयता बनाए रखने के लिए बाध्य है और जानकारी के रिसाव के लिए जिम्मेदार है। इसलिए, वह बिन बुलाए अतिथि को निष्कासित करने के लिए बाध्य है।

यहां तक ​​​​कि अगर आपको बताया जाता है कि आपकी स्वास्थ्य जानकारी अन्य डॉक्टरों के साथ साझा की जानी चाहिए, तो आपको लिखित सहमति देनी होगी। कायदे से, चिकित्सा देखभाल के प्रावधान में रोगी के हितों को हमेशा प्राथमिकता दी जाती है।

मैं एक वयस्क हूं, लेकिन मैं एक दोस्त या मां के साथ क्लिनिक जाना चाहता हूं। तो यह संभव है?

कर सकना। कानून आपको वह अधिकार देता है।

सबसे अधिक संभावना है, आपको किसी प्रियजन की उपस्थिति के अनुरोध से इनकार नहीं किया जाएगा, लेकिन उपस्थित व्यक्ति को स्वचालित रूप से कानूनी स्थिति प्राप्त नहीं होगी। आप एक चिकित्सा संगठन में अपने हितों का प्रतिनिधित्व करने के लिए अपने प्रियजन को नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी जारी कर सकते हैं।

अटॉर्नी की ऐसी शक्ति के साथ, प्रतिनिधि आपके निदान, उपचार का पता लगाने, चिकित्सा दस्तावेजों का अनुरोध करने, नियुक्ति पर उपस्थित होने और यहां तक ​​कि आपके लिए चिकित्सा हस्तक्षेप पर निर्णय लेने में सक्षम होगा यदि किसी कारण से आप ऐसा नहीं कर सकते हैं। आप जो सौंपने को तैयार हैं, उसकी मात्रा आप स्वयं निर्धारित करते हैं।

लेकिन बच्चे के जन्म पर पिता या परिवार के अन्य सदस्य को महिला के बगल में रहने का कानूनी अधिकार है। अपवाद केवल बच्चे के जन्म की प्रक्रिया में सर्जिकल हस्तक्षेप हो सकता है, प्रसूति अस्पताल में अलग कमरे की अनुपस्थिति, या पिता या परिवार के सदस्य में संक्रामक रोग। आपको जन्म के समय उपस्थित होने के लिए अतिरिक्त भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।

अस्पताल में इलाज के दौरान माता-पिता में से किसी एक या परिवार के किसी अन्य सदस्य को बच्चे के पास रहने का समान अधिकार है। बच्चे की उम्र कोई मायने नहीं रखती।

आमतौर पर मैं इलाज से खुश नहीं हूं। क्या मेरी दादी माँ के नुस्खे के अनुसार मेरा इलाज किया जा सकता है?

उपचार प्रक्रिया पर आपका अपना दृष्टिकोण हो सकता है। लेकिन कानून के अनुसार, नागरिकों को चिकित्सा देखभाल प्रदान करने के कार्यक्रम में पारंपरिक चिकित्सा शामिल नहीं है। और फिर भी, यदि आप उपचार पर हैं, तो आपको उपचार के नियमों का पालन करना चाहिए।

व्यवहार में, यदि आप अपने उपचार को गलत पाते हैं, इसे प्राप्त करने से इनकार करते हैं और कुछ और मांगते हैं, तो आपको चिकित्सा हस्तक्षेप की लिखित छूट पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा जाएगा और रिहा कर दिया जाएगा। अब से, आप अपने स्वास्थ्य के लिए जिम्मेदार हैं।

लेकिन अगर आपकी जान को खतरा है, तो कोई आपकी सहमति नहीं मांगेगा। कुछ अन्य मामलों में, चिकित्सा हस्तक्षेप के लिए सहमति की भी आवश्यकता नहीं होती है। उदाहरण के लिए, यदि दूसरों के लिए संक्रामक जोखिम हैं।

कभी-कभी चिकित्सा त्रुटियां होती हैं। उदाहरण के लिए, निदान या उपचार में निर्धारित। 2017 में, रोगी पहले उदाहरण की अदालत में यह साबित करने में कामयाब रहा कि डॉक्टरों ने निदान करने में गलती की, और खर्च के लिए अस्पताल से पैसे वसूलने के लिए, 200,000 रूबल की राशि में गैर-आर्थिक क्षति के लिए मुआवजा और जुर्माना उपभोक्ता आवश्यकताओं का पालन करने में विफलता के लिए 103,000 रूबल। अब इस मामले को कैसेशन उदाहरण द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

सास का कहना है कि मैं बच्चे के लिए सभी टीकाकरणों को मना कर सकती हूं। यह सच है?

संक्रामक रोगों के बार-बार फैलने का नैतिक पहलू जिसे मानवता ने कई दशक पहले हराया था, हम टिप्पणी के लिए छोड़ देते हैं। वास्तव में, यदि आप चाहें तो कानून आपके बच्चे को डिप्थीरिया या पोलियो होने की अनुमति देता है।

रूसी संघ के संविधान का अनुच्छेद 41 स्वास्थ्य देखभाल और मुफ्त चिकित्सा देखभाल के हमारे अधिकारों को सुनिश्चित करता है।

स्वास्थ्य पर मुख्य कानून संघीय कानून "रूसी संघ में नागरिकों के स्वास्थ्य की रक्षा के मूल सिद्धांतों पर" है। यह व्यक्तियों, स्वास्थ्य पेशेवरों और संगठनों के अधिकारों और जिम्मेदारियों को बताता है। चिकित्सा गतिविधियों में लगे व्यक्तिगत उद्यमी भी इस कानून के अधीन हैं। और नागरिकों के लिए, यह कानून एक प्रतिनिधि की उपस्थिति का प्रावधान करता है, जिस पर इसके लेख भी आंशिक रूप से लागू होते हैं।

संघीय कानून "जनसंख्या के स्वच्छता और महामारी विज्ञान कल्याण पर" हानिकारक रहने और काम करने की स्थिति की अनुपस्थिति और नुकसान के मुआवजे के अधिकार के हमारे अधिकार को सुनिश्चित करता है। कानून कहता है कि हम स्वच्छता कानून की आवश्यकताओं का पालन करने, अपने स्वास्थ्य का ध्यान रखने और बच्चों को यह सिखाने के लिए बाध्य हैं।

संघीय कानून "संक्रामक रोगों के इम्यूनोप्रोफिलैक्सिस पर", या टीकाकरण पर कानून, बताता है कि संक्रमण को रोकने के लिए क्या और कैसे किया जाना चाहिए, टीका, टीकाकरण अनुसूची और टीकाकरण के बाद की जटिलताओं को परिभाषित करता है।

याद है

1. अशिष्टता और अशिष्टता के लिए, न केवल डॉक्टरों, बल्कि मरीजों को भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।
2. आप मेडिकल रिकॉर्ड देख सकते हैं, उनमें जो लिखा है उसके स्पष्टीकरण की मांग कर सकते हैं और आवश्यक प्रतियां प्राप्त कर सकते हैं।
3. डॉक्टर और क्लिनिक को बदला जा सकता है।
4. आपके स्वास्थ्य के बारे में जानकारी एक चिकित्सा रहस्य है और इसे प्रकट नहीं किया जाना चाहिए।
5. आप किसी ऐसे व्यक्ति के लिए पावर ऑफ अटॉर्नी लिख सकते हैं जिस पर आप भरोसा करते हैं और उसके साथ डॉक्टरों के पास जा सकते हैं।

जनमत सर्वेक्षणों के अनुसार, आज 31% से अधिक रूसी, यानी तीन में से एक, किसी न किसी तरह से भुगतान चिकित्सा सेवाओं का उपयोग करते हैं। खर्च के मामले में दंत चिकित्सा परंपरागत रूप से पहले स्थान पर है। इसके अलावा, रोगी अक्सर एंडोक्रिनोलॉजिस्ट, स्त्री रोग विशेषज्ञ, एलर्जी और अन्य विशेषज्ञों के पास शुल्क के लिए जाते हैं, वे कुछ प्रकार के परीक्षणों के लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं। यथासंभव उत्पादक डॉक्टर के पास कैसे जाएँ? सिफारिशें ("दिशानिर्देश") स्वयं डॉक्टरों के लिए विकसित की गई हैं, अर्थात् निदान और उपचार के लिए एल्गोरिदम और प्रोटोकॉल। इस बीच, रोगी पर भी बहुत कुछ निर्भर करता है। उपचार के परिणाम गंभीर रूप से प्रक्रिया से संपर्क करने की इच्छा से प्रभावित होते हैं, डॉक्टर के साथ एक आम भाषा पाते हैं, और यहां तक ​​​​कि उनके व्यावसायिकता का मूल्यांकन भी करते हैं। हां, हां, ऐसी घंटियां हैं जो स्पष्ट रूप से संकेत देती हैं कि डॉक्टर से दूर भागने का समय आ गया है, विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं - उदाहरण के लिए, यदि आपको एक इम्युनोमोड्यूलेटर के साथ "प्रतिरक्षा बढ़ाने" या होम्योपैथी के साथ "इलाज" करने की पेशकश की जाती है।

रोगियों के लिए उपयोगी सलाह, कई वर्षों के अनुभव द्वारा समर्थित - उनके अपने और चिकित्सा सहयोगियों - एक प्रसिद्ध वैज्ञानिक और चिकित्सा शिक्षक, हृदय रोग विशेषज्ञ, यूरोपीय सोसायटी ऑफ कार्डियोलॉजी के सदस्य और अमेरिकन हार्ट एसोसिएशन, चिकित्सा विज्ञान के उम्मीदवार द्वारा दी गई थी। यारोस्लाव अशिखमिन।

ध्यान दें कि ये सिफारिशें न केवल शुल्क के लिए डॉक्टरों के पास जाने के लिए, बल्कि एमएचआई नीति के तहत जिला क्लीनिकों और अस्पतालों में इलाज के लिए भी उपयुक्त हैं। जैसा कि आप जानते हैं, वास्तव में, डॉक्टरों को मरीजों को प्राप्त करने की सीमा दी जाती है। (हालांकि यह आधिकारिक तौर पर घोषित किया गया है कि वे अनिवार्य नहीं हैं - "विषय के लिए" नीचे देखें)।सक्षम तैयारी आपको डॉक्टर के साथ एक आम भाषा खोजने में मदद करेगी और उसे आपके स्वास्थ्य पर अधिकतम ध्यान देने के लिए तैयार करेगी।

"डॉक्टर आपके बारे में सोच रहे हैं, प्रिय रोगियों, उनके बारे में भी सोचो," यारोस्लाव अशिखमिन कहते हैं। "मानो या न मानो, नीचे उल्लिखित नियमों का पालन करने से आपके प्रति दृष्टिकोण और (अफसोस और आह!) चिकित्सा देखभाल की गुणवत्ता में मौलिक परिवर्तन हो सकता है।"

1. 10 मिनट पहले पहुंचें। समय हमारे पास सबसे कीमती चीज है। डॉक्टरों की समझ में "सबसे खराब मरीज" वह है जिसने समय की खिड़की ली और बस नहीं आया, चेतावनी नहीं दी।

2. अपने स्वास्थ्य रिकॉर्ड और परीक्षण अपने साथ रखें।

इस मुद्दे को समझदारी से लें, विशेषज्ञ सलाह देते हैं। यदि आपको लंबी पुरानी बीमारी है, लंबे समय से गंभीर चोट के परिणाम आदि हैं, तो आप पिछले 3-5 वर्षों की सबसे गंभीर परीक्षाओं से प्रमाण पत्र ला सकते हैं। सामान्य तौर पर, एक नियम के रूप में, डॉक्टर पिछले एक साल में स्वास्थ्य की वर्तमान स्थिति के बारे में जानकारी में रुचि रखते हैं।

आदर्श रूप से - रिसेप्शन की दक्षता बढ़ाने के लिए - दस्तावेजों को एक फ़ोल्डर में मोड़ने की सलाह दी जाती है: "एक शीट एक पारदर्शी फ़ाइल में। कृपया सभी 10 शीट को एक फाइल में न रखें, ”डॉक्टर ने आग्रह किया। और ध्यान दें: यदि आप हृदय रोग विशेषज्ञ के पास जाते हैं, तो उसे संक्रामक रोगों के अस्पताल, और ईएनटी विशेषज्ञ और स्त्री रोग विशेषज्ञ के निष्कर्षों की भी आवश्यकता हो सकती है। इसलिए प्रमाण पत्र लें और विश्लेषण करें जो आपके स्वास्थ्य के सभी क्षेत्रों का वर्णन करते हैं, न कि केवल उस दिशा में जिसमें एक विशेष चिकित्सक विशेषज्ञता रखता है। उपचार के लिए एक सक्षम एकीकृत दृष्टिकोण के लिए यह आवश्यक है।

3. सभी दवाओं की सूची लिखें/प्रिंट आउट करें और सुनिश्चित करें! - विटामिन कॉम्प्लेक्स सहित आहार पूरक, जो आप पिछले महीनों में ले रहे हैं और ले रहे हैं। खुराक शामिल करना सुनिश्चित करें।

"उच्च रक्तचाप के लिए उपचार के नियम को ठीक करना इतना आसान नहीं है यदि रोगी रिपोर्ट करता है कि वह "ऐसे सफेद हीरे ले रहा है, अब मैं अपनी पत्नी को स्पष्ट करने के लिए बुलाऊंगा," डॉ आशिखमिन लगातार उदाहरण देते हैं।

4. कागज के एक टुकड़े पर अपनी एलर्जी, नशीली दवाओं के प्रति असहिष्णुता और पिछली बीमारियों की सूची बनाएं।

"हाँ, वैसे, मेरे पास एक बच्चे के रूप में एचआईवी / हृदय की सर्जरी / ब्रेन हेमरेज है, लेकिन यह सब बहुत पहले था," कुछ रोगियों का कहना है कि पहले से ही कार्यालय से बाहर निकलें, या चुप रहें। आपको ऐसा करने की आवश्यकता नहीं है, यह आपके लिए और भी बुरा होगा, विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं।

5. डॉक्टरों पर अनावश्यक जानकारी का बोझ न डालें।

विशुद्ध रूप से मानवीय रूप से, कोई आपकी पूरी आत्मा और कठिन जीवन को उंडेने के प्रयास को समझ सकता है। लेकिन अगर डॉक्टर मनोचिकित्सक नहीं है, तो वह वास्तव में परवाह नहीं करता है कि मौसम कैसा था और जिस दिन आपका मायोकार्डियल इंफार्क्शन हुआ था उस दिन आपने किस प्रकार की चेरी लगाई थी। अत्यधिक बातूनीपन भ्रमित करने वाला है और बस उस समय को चुरा लेता है जिसे वास्तव में आवश्यक चिकित्सा उपायों पर खर्च किया जा सकता है।

6. जब कोई डॉक्टर "दीर्घकालिक" या "स्थायी रूप से" लेने के लिए एक दवा निर्धारित करता है, तो इसका मतलब है कि दवा लगातार लेनी चाहिए। या जब तक एक बेहतर दवा का आविष्कार नहीं हो जाता।

यदि आपको एक गोली लेने के लिए "प्रति दिन 2 मिलीग्राम की खुराक पर, आमने-सामने की नियुक्ति पर 15 दिनों के बाद खुराक को समायोजित करने का निर्णय" दिया जाता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि 15 दिनों के बाद आपको भूल जाना चाहिए डॉक्टर की नियुक्ति के बारे में और दवा लेना बंद कर दें, यारोस्लाव अशिखमिन पर जोर दिया। - इस शब्द का अर्थ है कि दवा को और अधिक लेने की आवश्यकता होगी, इसके अलावा, खुराक को बढ़ाना आवश्यक हो सकता है।

7. सीधे पूछें कि लेने के बाद डॉक्टर से संपर्क कैसे बनाए रखें। क्या कॉल करने के लिए सुविधाजनक होने पर, तत्काल दूतों में, मेल द्वारा उसे लिखना संभव है।

अक्सर, डॉक्टर एक व्यक्तिगत फोन नंबर देते हैं और इसके लिए बहुत कुछ यदि आप निर्धारित समय पर कॉल करते हैं, तो हम वास्तव में इसकी सराहना करते हैं। उसी समय, डॉक्टरों के मानस को इतना कम नहीं है जितना कि निषिद्ध समय पर कॉल करना, जब यह निर्धारित किया जाता है। कई डॉक्टर सुबह 6-7 बजे से काम करते हैं और रात 9 बजे आप डॉक्टर को जगाने का जोखिम उठाते हैं।

8. प्रश्न पूछें: "क्या कोई बेहतर इलाज है? क्या कुछ और किया जा सकता है?"

यह प्रश्न 1% से अधिक रोगियों द्वारा नहीं पूछा जाता है। और वह सिर्फ निर्णायक हो सकता है।

9. इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि यदि आप लक्षणों के बारे में बहुत भावुक हैं, तो आपको हृदय रोग विशेषज्ञ और गैस्ट्रोएंटेरोलॉजिस्ट के साथ इलाज के अलावा मनोचिकित्सक या मनोचिकित्सक से परामर्श करने की सिफारिश की जा सकती है। इसका मतलब यह नहीं है कि तुम पागल हो। लगभग सभी गंभीर बीमारियां मानस को चोट पहुंचाती हैं, दर्द शरीर से सिर तक स्थानांतरित होता प्रतीत होता है। और अगर हम शरीर को ठीक कर लें, तो भी शिकायतें रह सकती हैं, मनोचिकित्सक के बिना कोई रास्ता नहीं है।

10. यदि आप कुछ नहीं समझते हैं तो स्पष्टीकरण मांगें। सब तरह से। सुनिश्चित नहीं है कि डॉक्टर क्या कहता है? दूसरी राय के लिए दूसरे डॉक्टर से मिलें।

और आगे। कृपया, यदि आप अपना ख्याल रखने में सक्षम हैं, तो डॉक्टर के पास जाने से पहले साबुन या जेल से स्नान करें। यह अनुरोध-सलाह कई चिकित्सा समुदाय के लिए दर्दनाक रही है, - यारोस्लाव अशिखमिन कहते हैं।

मुद्दे पर

चिकित्सक के साथ नियुक्ति पर - 15 मिनट, स्त्री रोग विशेषज्ञ के साथ - 22 मिनट

अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसियों के तहत रोगियों को मुफ्त में प्राप्त करने वाले डॉक्टर अक्सर शिकायत करते हैं कि वे नियमों द्वारा निचोड़े जाते हैं: प्रत्येक रोगी के प्रवेश के समय पर प्रतिबंध हैं। स्वास्थ्य मंत्रालय आश्वासन देता है कि वास्तव में इन मानदंडों को डॉक्टरों को नहीं, बल्कि स्वास्थ्य सेवा आयोजकों, यानी अधिकारियों, मुख्य चिकित्सकों को संबोधित किया जाता है। उपस्थित चिकित्सक को रोगी को जितना आवश्यक हो उतना ही लेना चाहिए, उसके स्वास्थ्य की स्थिति को ध्यान में रखते हुए, विभाग जोर देता है। जबकि संगठनात्मक कार्य के लिए मानकों की आवश्यकता होती है: प्रत्येक डॉक्टर के लिए कार्यभार की गणना करना, चिकित्सा कर्मचारियों की आवश्यक संख्या निर्धारित करना, और डॉक्टरों के लिए अन्य श्रम मानक।

आज के लिए मान्य 2 जुलाई, 2015 नंबर 290n के रूसी संघ के स्वास्थ्य मंत्रालय का आदेश।इसके आधार पर, औसतन, एक मरीज का प्रवेश निम्नलिखित के लिए प्रदान करता है:

स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ - 15 मिनट;

स्थानीय सामान्य चिकित्सक - 15 मिनट;

सामान्य चिकित्सक (पारिवारिक चिकित्सक) - 18 मिनट;

न्यूरोलॉजिस्ट - 22 मिनट;

ओटोरहिनोलारिंजोलॉजिस्ट - 16 मिनट;

नेत्र रोग विशेषज्ञ - 14 मिनट;

प्रसूति-स्त्री रोग विशेषज्ञ - 22 मिनट।

अन्ना दोब्रुखा द्वारा तैयार किया गया।

किसी को भी चिकित्सा सहायता लेनी होगी: कोई भी स्वास्थ्य समस्याओं से सुरक्षित नहीं है। हालांकि, कुछ मामलों में, चिकित्सा हस्तक्षेप विपरीत परिणाम देता है, जिससे रोगी की स्थिति में गिरावट आती है। मीडिया समय-समय पर उस मामले को उजागर करता है, जब पेट के ऑपरेशन के दौरान, सर्जन किसी व्यक्ति के अंदर क्लिप या दस्ताने छोड़ देते हैं, दंत चिकित्सक गलती से स्वस्थ दांत निकाल देते हैं। वास्तव में, ऐसे मामले अलग-थलग हैं। गलत निदान और अनुचित उपचार आहार बहुत अधिक सामान्य हैं। गलत निदान के लिए चिकित्सक की जिम्मेदारी क्या है? आइए इस मुद्दे को समझने की कोशिश करते हैं।

अपराध परिभाषा

एक अलग कॉर्पस डेलिक्टी: चिकित्सा त्रुटि वर्तमान में रूसी संघ की कानूनी प्रणाली में मौजूद नहीं है. इसमें कई कानूनी रूप से दंडनीय कार्य शामिल हैं। यह न्यायशास्त्र में जटिल और अस्पष्ट अवधारणाओं में से एक है। और किसी गैरकानूनी कार्य को चिकित्सीय त्रुटि के रूप में वर्गीकृत करने के लिए कोई सामान्य मानदंड नहीं है।

अक्सर चिकित्साकर्मियों और रोगियों के बीच संघर्ष की स्थिति उत्पन्न होती है, जब नागरिक जो खुद को पीड़ित मानते हैं, वे अदालत और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के पास जाते हैं। ध्यान दें कि इस तरह की सभी कार्यवाही एक अपराध नहीं है, इसलिए मामले की सभी परिस्थितियों को समझना बेहद जरूरी है।

यहां तक ​​​​कि अगर डॉक्टर के अपराध का तथ्य सिद्ध हो जाता है, तो त्रुटि के कारणों की पहचान करना आवश्यक है, जिसके दुखद परिणाम सामने आए। यह चिकित्साकर्मियों की लापरवाही या निष्क्रियता हो सकती है, जिसका परिणाम होता है। डॉक्टर के अपराध के अनुपात में जिम्मेदारी और सजा दी जाती है।

यदि हम गलत निदान को अपराध मानते हैं, तो निम्नलिखित व्यक्तिपरक कारकों को यहां प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• आवश्यक योग्यता की कमी - चिकित्सा में, आमतौर पर संकीर्ण विशेषज्ञ होते हैं जो अक्सर रोग की समग्र तस्वीर को देखने में असमर्थ होते हैं;
• सुझाव - रोगी पर एक निश्चित निदान लगाया जाता है और गलत उपचार निर्धारित किया जाता है, उदाहरण के लिए, बड़े पैमाने पर इन्फ्लूएंजा रोगों के मामले में, इस बीमारी का निदान उन सभी को देखे बिना किया जाता है जो लागू होते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि कई बीमारियों में समान लक्षण होते हैं। ;
• चिकित्सा अनुभव की कमी - अक्सर नौसिखिए विशेषज्ञों में पाई जाती है।

अनुक्रमण

कई मरीज़ जिन्हें बेईमानी से चिकित्सा देखभाल का सामना करना पड़ता है, वे अक्सर नहीं जानते कि क्या करना है। वे तुरंत अदालत जाते हैं, लेकिन यह सर्वोच्च अधिकार है, जिसके लिए सबूत की आवश्यकता होती है कि वादी के पास स्वाभाविक रूप से नहीं होगा। वास्तव में, एक अप्रिय स्थिति को बहुत आसानी से हल किया जा सकता है।

शुरुआत में, आपको उस क्लिनिक/अस्पताल के प्रबंधन से संपर्क करना होगा जहां गलती करने वाला डॉक्टर काम करता है। यह मुख्य चिकित्सक या उसका डिप्टी हो सकता है। फिर, बीमा कंपनी को एक शिकायत भेजी जाती है जो चिकित्सा पॉलिसी की सेवा करती है। ऐसे संगठनों में, आमतौर पर विशेषज्ञ विशेषज्ञों का एक समूह होता है जो एक चिकित्सा त्रुटि के तथ्य को रिकॉर्ड करने में मदद करेगा। इस तरह की जांच के दौरान, सभी चिकित्सा दस्तावेज उठाए जाएंगे:

• चिकित्सा रिकॉर्ड;
• आउट पेशेंट उपचार कार्ड;
• रोग इतिहास।

यदि डॉक्टरों की गलती साबित हो जाती है, तो विशेषज्ञ स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाने के लिए चिकित्सा संस्थान से मासिक मुआवजा प्राप्त करने का अधिकार देते हुए एक आधिकारिक निष्कर्ष देते हैं।

कहाँ जाना है

सशुल्क दवा के विकास के साथ, कई रोगियों के हाथ में अनिवार्य स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा पॉलिसी नहीं होती है, जो नकद में प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए भुगतान करना पसंद करते हैं। हालाँकि, भुगतान की गई दवा भी चिकित्सा त्रुटियों को बाहर नहीं करती है, लेकिन यहाँ अब बीमा कंपनी के विशेषज्ञों की मदद पर निर्भर रहना आवश्यक नहीं है। आइए जानें कि ऐसे मामलों में कहां मुड़ना है।

अस्पताल प्रशासन

समस्या को हल करने में मदद करने के लिए यह पहला कदम है। यहां मुख्य चिकित्सक, उसके उपायुक्त या विभागाध्यक्ष के नाम से शिकायत की जाती है, जहां दावों को मनमाना लेकिन सही रूप में कहा जाता है। कुछ स्थितियों में, यह उपचार घटना को समाप्त करने के लिए पर्याप्त है। एक आंतरिक जांच की जाती है, और यदि डॉक्टर की गलती स्थापित हो जाती है, तो पीड़ित को मौद्रिक मुआवजा दिया जाता है, और सभी दावे संतुष्ट होते हैं।

यदि शिकायत को नज़रअंदाज कर दिया जाता है, या किसी चिकित्सीय त्रुटि के लिए सबूत की आवश्यकता होती है, तो उच्च अधिकारी को अपील की जानी चाहिए।

महत्वपूर्ण! आगे के आक्षेपों से बचने के लिए, दावों को पूरा करने के लिए डॉक्टरों से लिखित इनकार लेना समझ में आता है।

स्वास्थ्य देखभाल मंत्रालय

अपील स्थायी निवास के स्थान पर की जाती है। फेडरेशन के प्रत्येक विषय में क्षेत्रीय कार्यालय हैं जो आबादी से शिकायतें प्राप्त करते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि स्वास्थ्य मंत्रालय एक पर्यवेक्षी निकाय है, इसलिए नागरिकों की अपील आमतौर पर किसी का ध्यान नहीं जाता है।

आप मदद मांग सकते हैं:

• एक सार्वजनिक स्वागत समारोह में व्यक्तिगत यात्रा पर;
• संगठन के पते पर पत्र द्वारा;
• आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से;
• ईमेल के माध्यम से।

शिकायतों पर विचार करने की अवधि 30 दिन है, जिसके बाद आवेदक को किए गए उपायों पर आधिकारिक प्रतिक्रिया प्राप्त होती है।

पुलिस

यदि किसी चिकित्सा त्रुटि के गंभीर परिणाम हुए हैं, तो आप वास्तविक निवास स्थान पर पुलिस विभाग से संपर्क कर सकते हैं। लिखित बयान के आधार पर आपराधिक मामला खोला जाएगा और जांच की जाएगी।

अभियोजन पक्ष का कार्यालय

कार्यकारी शक्ति का यह निकाय नागरिकों के संबंध में कानून के पालन का प्रभारी है। इसलिए, पिछले मामले की तरह, अपील के तथ्य पर, एक मामला खोला जाता है और जांच के उपाय किए जाते हैं।

न्यायालयों

यदि डॉक्टरों के अपराध के निर्विवाद सबूत हैं, तो आप मुकदमा दायर कर सकते हैं। यदि वादी के दावों को वैध माना जाता है, तो यह अदालत के फैसले के आधार पर होता है कि कोई व्यक्ति शारीरिक और नैतिक क्षति के लिए भौतिक मुआवजा प्राप्त कर सकता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि धन किसी विशिष्ट व्यक्ति से नहीं, बल्कि उस संस्था से एकत्र किया जाता है जहां गलती करने वाला डॉक्टर काम करता है। उसके बाद, क्लिनिक प्रबंधन को स्वास्थ्य कार्यकर्ता के वेतन से होने वाले खर्च की प्रतिपूर्ति करने का अधिकार है। इन कार्यों को कानूनी माना जाता है।

प्रशासनिक या आपराधिक दायित्व

बहुत कुछ मामले की परिस्थितियों और अपराध की प्रकृति पर निर्भर करता है। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, आरोपी आपराधिक दंड के अधीन हैं। विशेष रूप से, इसे अपराधियों पर लागू किया जा सकता है।

देखने और प्रिंट करने के लिए डाउनलोड करें:

यहां यह 120,000 रूबल तक का जुर्माना वसूलने वाला है, 3 महीने की अवधि के लिए प्रशासनिक गिरफ्तारी संभव है।

यदि, लापरवाही के परिणामस्वरूप, पीड़ित को विशेष रूप से बड़ी क्षति हुई, तो जुर्माने की राशि बढ़कर आधा मिलियन रूबल हो जाती है, निरोध की अवधि 6 महीने तक बढ़ा दी जाती है।

ऐसे मामलों में जहां यह अधिनियम, जिससे बड़ी क्षति हुई और गंभीर शारीरिक क्षति या मृत्यु हुई, आरोपी को 5 साल की जबरन मजदूरी, 5 साल तक की नजरबंदी और 3 के लिए विशिष्ट गतिविधियों में शामिल होने पर प्रतिबंध लगाया जा सकता है। वर्षों।

यदि लापरवाही का परिणाम दो या दो से अधिक लोगों की मृत्यु है, तो अपराधियों को 7 साल तक की जेल हो सकती है।

महत्वपूर्ण! बड़े नुकसान के तहत 1.5 मिलियन रूबल से अधिक की राशि का मतलब है, 7,500,000 रूबल से अधिक की क्षति को विशेष रूप से बड़े के रूप में मान्यता प्राप्त है।

यदि गंभीर नुकसान होता है या मृत्यु होती है, तो 4 साल तक के लिए हिरासत में रखा जाता है, 3 साल के लिए चिकित्सा पद्धति पर प्रतिबंध लगाया जाता है।

जिम्मेदारी के प्रशासनिक उपायों में प्रावधान शामिल हैं, विशेष रूप से लेखों में:

• - मुफ्त चिकित्सा देखभाल को सूचित करने और प्रदान करने के दायित्वों को पूरा करने में विफलता: 30,000 रूबल तक का जुर्माना;
• - दान किए गए रक्त या उसके घटकों के भंडारण / परिवहन के लिए आवश्यकताओं का अनुपालन न करना: 40,000 रूबल तक के जुर्माने के साथ-साथ 3 महीने के लिए गतिविधियों के संभावित निलंबन के साथ दंडनीय;
• - नकली, बिना लाइसेंस और पूरक आहार का प्रचलन: 5,000,000 रूबल तक का जुर्माना।

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क्या आपने देखा है कि किसी फिल्म में एक बुरे डॉक्टर की पहचान करना कितना आसान है? हमेशा कुछ ऐसा होता है जो उन्हें दूर कर देता है, चाहे वह उनका रूप, शिष्टाचार या व्यावसायिकता का स्तर हो। हालांकि, जितनी जल्दी हो सके यह निर्धारित करने की क्षमता कि आप वास्तविक जीवन में एक गैर-पेशेवर के साथ काम कर रहे हैं, बहुत अधिक महत्वपूर्ण है।

वेबसाइट 10 संकेत एकत्र किए कि मईडॉक्टर की अक्षमता की गवाही दें।

1. आपके समय की कद्र नहीं करता

एक अच्छे विशेषज्ञ को आत्मविश्वासी, चौकस, आशावादी, मिलनसार, विनम्र और समय का पाबंद होना चाहिए। यदि वह आपको नियत समय पर नहीं देख सकता है और यह पंद्रहवीं बार दोहराया जाता है (बिना किसी स्पष्ट कारण, अग्रिम सूचना और स्पष्टीकरण के), तो सबसे अधिक संभावना है कि आप गलत डॉक्टर के पास गए हैं।

2. नकारात्मक समीक्षा है

एक विशेषज्ञ के लिए प्रतिष्ठा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। और अगर वह वास्तव में अपने काम में अच्छा है, तो ज्यादातर मामलों में लोग उसके बारे में सकारात्मक बात करेंगे। इसलिए, कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह बिंदु आपको कितना स्पष्ट लग सकता है, जब आप एक नए डॉक्टर को देखने का फैसला करते हैं तो इसके बारे में मत भूलना।

3. नैतिकता की उपेक्षा करता है

यदि नियुक्ति के दौरान डॉक्टर आपके प्रति असावधानी दिखाते हैं, जल्दी से समस्या की विशेषताओं को भूल जाते हैं, अक्सर आपको अन्य लोगों के साथ भ्रमित करते हैं, तो यह, हालांकि अप्रत्यक्ष रूप से, अभी भी उनकी व्यावसायिकता की कमी को इंगित करता है।

4. सुन नहीं सकते और आपके सवालों का जवाब नहीं दे सकते

एक अच्छा डॉक्टर निश्चित रूप से रोगी पर विजय प्राप्त करेगा ताकि वह बिना किसी हिचकिचाहट के अपनी समस्याओं के बारे में बता सके। वह अपने प्रत्येक निर्णय पर, यदि संभव हो तो, सभी प्रश्नों और टिप्पणियों का ध्यानपूर्वक, शांतिपूर्वक और धैर्यपूर्वक उत्तर देता है। इसके अलावा, वह हमेशा समझाएगा कि क्या हो रहा है और उन सभी शर्तों को प्रकट करेगा जो रोगी के लिए समझ से बाहर हैं। इसके अलावा, यदि रोगी सीधा प्रश्न पूछता है, तो वह सभी प्रस्तावित विकल्पों को आवाज देगा, और केवल सबसे नकारात्मक का नाम नहीं लेगा।

5. पुराने तरीकों का इस्तेमाल करता है

इसमें कोई संदेह नहीं है कि हर डॉक्टर की पीठ पीछे चिकित्सा शिक्षा होती है, लेकिन आधुनिक विज्ञान तीव्र गति से विकसित हो रहा है: नैदानिक ​​​​विधियों में सुधार किया जा रहा है, रोगों के बारे में ज्ञान का आधार लगातार अद्यतन किया जा रहा है, और नैदानिक ​​अनुसंधान के नए परिणाम सामने आ रहे हैं। इसलिए एक अच्छे विशेषज्ञ को हमेशा अपने कौशल में सुधार करना चाहिए। उसे पुराने या व्यावसायिक निदान नहीं करने चाहिए - ऐसे रोग जो रोगों के अंतर्राष्ट्रीय वर्गीकरण में नहीं हैं या रोगी के लक्षणों से मेल नहीं खाते हैं।

6. बहुत सारे परीक्षणों का आदेश देता है

यदि डॉक्टर आपको बड़ी संख्या में परीक्षण करने और जटिल निदान प्रक्रियाओं से गुजरने के लिए भेजता है, तो आपके साथ प्रारंभिक निदान पर चर्चा किए बिना और उनकी नियुक्तियों की आवश्यकता को प्रमाणित किए बिना, यह एक बुरा संकेत है। एक सक्षम विशेषज्ञ हमेशा आपके साथ एक जटिल या महंगी प्रक्रिया की नियुक्ति पर चर्चा करेगा।

7. इस बात में कोई दिलचस्पी नहीं है कि आप पहले से कौन सी दवाएं ले रहे हैं

एक अच्छा विशेषज्ञ निश्चित रूप से आपकी भलाई, आदतों और जीवन शैली, लक्षणों के इतिहास, सहरुग्णता और ली गई दवाओं के बारे में प्रश्न पूछेगा। वह परिजनों-माता-पिता, दादा-दादी, भाई-बहनों में बीमारी के मामलों के बारे में भी पूछेगा।

8. अस्वच्छ दिखता है