अगर डॉक्टर इलाज नहीं करता है। डॉक्टर निदान नहीं कर सकते, कहां जाएं? परीक्षा कब आयोजित करें

चिकित्सा त्रुटियों से कोई भी सुरक्षित नहीं है। इसके अलावा, बिंदु केवल चिकित्सक की अक्षमता या लापरवाही नहीं है - कई अन्य कारक निदान और उपचार के पाठ्यक्रम को प्रभावित करते हैं, और पूरी तरह से दुखद दुर्घटनाएं भी होती हैं। अगर डॉक्टर अभी भी गलत है तो क्या करें, और किन मामलों में आपको अदालत जाने की जरूरत है, कोरोलेव स्तंभकार में RIAMO ने विशेषज्ञों से पता लगाया।

लापरवाही या चिकित्सा त्रुटि?

"यह स्पष्ट रूप से कहना बहुत दुर्लभ है कि एक मरीज, उदाहरण के लिए, एक ऑपरेशन के दौरान क्यों मर गया। हां, ऐसी स्थितियां हैं जब सब कुछ स्पष्ट है: डॉक्टर ने एक स्पष्ट गलती की, जिसके कारण रोगी की मृत्यु बिल्कुल सकारात्मक पूर्वानुमान के साथ हुई। लेकिन ऐसे मामले दुर्लभ हैं। अक्सर, डॉक्टर के अपराध को साबित करना लगभग असंभव होता है। हालाँकि आज, डॉक्टरों को जनता की राय से आंका जाता है, और ऐसे मामले हैं जब एक डॉक्टर को समाज के दबाव में जवाबदेह ठहराया जाता है, न कि उसकी गलती के कारण, ”डॉक्टर एंड्री सिवकोव कहते हैं।

वकील इस बात की पुष्टि करते हैं कि वास्तव में एक लापरवाह डॉक्टर को न्याय के कटघरे में लाने के लिए, आपको एक बहुत अच्छा साक्ष्य आधार एकत्र करने की आवश्यकता है।

"सबसे पहले, आपको "चिकित्सा त्रुटि" और "लापरवाही" की अवधारणाओं के बीच स्पष्ट रूप से अंतर करने की आवश्यकता है।

एक नियम के रूप में, एक चिकित्सा त्रुटि के पीछे एक चिकित्सक की रोगी की मदद करने की इच्छा होती है, और उसके गलत कार्य अनजाने में होते हैं।

लेकिन लापरवाही पहले से ही एक डॉक्टर का अपने कर्तव्यों के प्रति एक स्पष्ट बर्खास्तगी और उदासीन रवैया है, जो रोगी की मृत्यु या विकलांगता की ओर जाता है। यह ऐसे मामलों में है कि सजा गंभीर होनी चाहिए, क्योंकि डॉक्टर जानबूझकर अवैध कार्य करता है, ”वकील सर्गेई स्मिरनोव बताते हैं।

कई कारणों से एक चिकित्सा त्रुटि हो सकती है। उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति विशेष में रोग असामान्य रूप से आगे बढ़ा, रोगी ने चिकित्सक को गुमराह किया या सभी सिफारिशों का पालन नहीं किया। इसके अलावा, चिकित्सा उपकरण दोषपूर्ण हो सकते हैं, और डॉक्टर अनुभवहीनता के कारण गलती कर सकते हैं, लापरवाही नहीं।

“किसी भी मामले में, चाहे वह लापरवाही हो या गलती, अगर डॉक्टर दोषी साबित होता है, तो उसे आपराधिक रूप से उत्तरदायी ठहराया जाता है। परिणामों की गंभीरता के आधार पर केवल सजा का माप भिन्न होता है। आपराधिक संहिता कारावास, जबरन श्रम और एक निश्चित अवधि के लिए दवा का अभ्यास करने के अवसर के निलंबन के रूप में सजा का प्रावधान करती है। इसके अलावा, सजा की परवाह किए बिना, रोगी को डॉक्टर की गलती के कारण हुए नुकसान और नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करने का अधिकार है। लेकिन आपको यह याद रखने की जरूरत है कि यह एक अलग कागजी कार्रवाई है, ”वकील कहते हैं।

परीक्षा कब आयोजित करें

यह समझने के लिए कि क्या निदान सही ढंग से किया गया था और क्या उपचार सही ढंग से निर्धारित किया गया था, एक चिकित्सा परीक्षा आयोजित करना आवश्यक है।

"आमतौर पर विशेषज्ञ चिकित्सा इतिहास का अध्ययन करते हैं। रोगी की स्थिति को फिर से बनाएं और निदान और उपचार के साथ इसकी तुलना करें। इस प्रकार, यह पता चलता है कि क्या कोई त्रुटि थी, यह किन परिस्थितियों में उत्पन्न हुई, क्या चिकित्सक की गलती है, ”डॉक्टर कहते हैं।

जब एक परीक्षा एक डॉक्टर के अपराध को साबित करती है, तो उसे जवाबदेह ठहराया जाता है।

“अगर किसी मरीज या उसके रिश्तेदारों को गलत निदान और उपचार का संदेह है, तो तुरंत जांच करने की कोई आवश्यकता नहीं है। तुच्छ परिणामों के मामले में, आपको पहले चिकित्सा संस्थान के प्रशासन से संपर्क करना चाहिए और संघर्ष को अदालत के बाहर हल करने का प्रयास करना चाहिए, ”वकील ने सलाह दी।

हालांकि, अगर ऐसा नहीं किया जा सकता है, और चिकित्सा संस्थान के प्रतिनिधि लंबे समय तक संपर्क नहीं करते हैं या जवाब नहीं देते हैं, तो आपको बीमा कंपनी या अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करने की आवश्यकता है।

इसके अलावा, यदि आपको गलत निदान पर संदेह है, तो अन्य चिकित्सा संस्थानों से सभी प्रमाण पत्र और अर्क एकत्र करने की सिफारिश की जाती है।

“हमें याद रखना चाहिए कि मरीज किसी भी समय अदालत जा सकता है। अगर उसे चिकित्सा देखभाल से वंचित कर दिया गया था, गलत निदान किया गया था या गलत उपचार निर्धारित किया गया था, अगर डॉक्टर ने दवाओं को मिलाया था, अगर प्राथमिक चिकित्सा गैर-पेशेवर रूप से प्रदान की गई थी, तो उसे मुकदमा दायर करने का अधिकार है, ”वकील कहते हैं।

और वह याद दिलाता है: पहले से ही परीक्षण के ढांचे में, यह एक चिकित्सा परीक्षा आयोजित करने के लायक है, जो स्थिति को स्पष्ट करने में मदद करेगा।

दावा कहां भेजें

पिक्साबे

चिकित्सा संस्थान

एक नियम के रूप में, चिकित्सा त्रुटियों के अधिकांश मामलों को अस्पताल या पॉलीक्लिनिक प्रबंधन के स्तर पर ठीक से हल किया जाता है। डॉक्टर के कार्यों पर आयोग द्वारा विचार किया जाता है, जो उनकी शुद्धता या गलतता पर निर्णय लेता है, साथ ही चिकित्सक की सजा पर भी निर्णय लेता है।

गलत निदान और इलाज का अनपढ़ तरीका, चिकित्सा त्रुटि, पूरी तरह से लापरवाही - समाचार फ़ीड पूरे देश में होने वाले खुले और चौंकाने वाले मामलों से भरे हुए हैं। यद्यपि न्याय प्राप्त करना और स्वास्थ्य को हुए नुकसान के लिए मुआवजा प्राप्त करना मुश्किल है, फिर भी यह संभव है, और हमारी समीक्षा आपको बताएगी कि खराब गुणवत्ता वाली चिकित्सा देखभाल के मामलों में कैसे कार्य करना है।

क्या चिकित्सा कदाचार के लिए कोई लेख है?

पेशेवर कर्तव्यों के अयोग्य प्रदर्शन के लिए एक डॉक्टर को वास्तविक जेल की सजा मिलने की संभावना नहीं है, क्योंकि एक स्वतंत्र अवधारणा के रूप में रूसी संघ के आपराधिक संहिता के किसी भी लेख में चिकित्सा त्रुटि प्रकट नहीं होती है।हालांकि, गंभीर शारीरिक क्षति या रोगी की मृत्यु के लिए दंड का पालन किया जाएगा, यदि चिकित्सक ने अवैध कार्य किया या निष्क्रिय था।

रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 109 के भाग 2 के आधार पर:

किसी व्यक्ति द्वारा अपने पेशेवर कर्तव्यों के अनुचित प्रदर्शन के कारण लापरवाही से मृत्यु का कारण तीन साल तक की अवधि के लिए स्वतंत्रता का प्रतिबंध, या तीन साल तक की अवधि के लिए मजबूर श्रम द्वारा कुछ कब्जे के अधिकार से वंचित करना है। तीन साल तक की अवधि के लिए या इसके बिना, या कुछ पदों को धारण करने के अधिकार से वंचित करने या तीन साल तक या इसके बिना कुछ गतिविधियों में संलग्न होने के साथ कुछ गतिविधियों में शामिल होना या कुछ गतिविधियों में संलग्न होना।

निम्नलिखित मामलों को भी आपराधिक कानून के तहत निपटाया जाता है:

अवैध गर्भपात के बारे में, जिसके बाद रोगी का स्वास्थ्य अपूरणीय रूप से क्षतिग्रस्त हो गया या उसकी मृत्यु हो गई (रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 123 के भाग 3);

बिना लाइसेंस के चिकित्सा पद्धति के बारे में, जिसके कारण रोगी की मृत्यु हो गई (रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 235 का भाग 2) या स्वास्थ्य में गंभीर गिरावट (रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 235 का भाग 1) );

सहायता प्रदान करने में विफलता पर (रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 124);

लापरवाही पर (रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 293)।

महत्वपूर्ण! नया कानून "चिकित्सा सहायता के प्रावधान में अनिवार्य चिकित्सा बीमा पर" एक चिकित्सा त्रुटि के लिए वास्तविक दायित्व शुरू करने में सक्षम है। बस जब "चिकित्सा त्रुटि" शब्द और सजा के विकल्प इसमें शामिल होंगे - अज्ञात है।

सजा के कारण और अनिवार्यता

डॉक्टरों द्वारा की गई गलतियों को दो बड़े समूहों में विभाजित किया जा सकता है।

चिकित्सा त्रुटियों के उद्देश्य कारण हैं:

कम अनुभव के कारण ज्ञान और कौशल की कमी;

किसी विशेष रोगी में रोग का असामान्य पाठ्यक्रम;

निदान को स्पष्ट करने के लिए आधुनिक उपकरणों की कमी;

दवाओं की कमी।

हालांकि, सूचीबद्ध कारणों को कर्तव्य की पूर्ति न करने के बहाने के रूप में काम नहीं करना चाहिए।युवा डॉक्टर हमेशा अनुभवी सहयोगियों के साथ परामर्श कर सकते हैं, बीमारी के एक अनैच्छिक पाठ्यक्रम के मामले में, डॉक्टर रोगी को अधिक ध्यान देने और मानक तकनीकों को सावधानी के साथ लागू करने के लिए बाध्य है, यदि उपकरण की कमी है, तो उसे और अधिक आधुनिक में भेजें क्लिनिक, आदि

अक्सर चिकित्सा त्रुटियों के व्यक्तिपरक कारण होते हैं:

डॉक्टर के अत्यधिक आत्मविश्वास के कारण अपर्याप्त परीक्षा और गलत निदान;

चिकित्सा के किसी विशेष क्षेत्र में शिक्षा के स्तर को बढ़ाने के लिए, नवीनतम शोध से परिचित होने के लिए, सुधार करने की अनिच्छा;

पिछले सफल अनुभवों या सहकर्मियों के अधिकार के पीछे छिपने की इच्छा।

वास्तविक जीवन के उदाहरण स्पष्ट रूप से नियमित चिकित्सा त्रुटियों की पुष्टि करते हैं, और सभी मामलों में, रोगी मौद्रिक मुआवजे की वसूली करने और चिकित्सा कर्मचारियों को दंडित करने का प्रबंधन करते हैं।

हम केवल कुछ हालिया मामलों की सूची देते हैं। सेंट पीटर्सबर्ग प्रसूति अस्पताल श्रम में एक महिला के स्वास्थ्य को नुकसान और उसके बच्चे की मृत्यु के लिए 15 मिलियन रूबल की वसूली करने में कामयाब रहा। गवाही के बावजूद, प्रसूतिविदों ने सीज़ेरियन सेक्शन नहीं करने का फैसला किया, जिसके परिणामस्वरूप नवजात शिशु को जीवन के साथ असंगत मस्तिष्क की चोटें मिलीं।

नोवोरलस्क से एक मामला - घुटने की सर्जरी के दौरान छोड़ी गई एक विदेशी वस्तु के लिए एक आदमी को 700 हजार का मुआवजा दिया गया था। और क्रास्नोयार्स्क के एक निवासी को ट्रॉमेटोलॉजिस्ट द्वारा इस तथ्य के लिए 300,000 का मुआवजा दिया गया था कि, प्लास्टर को हटाते समय, वे अपने बेटे के हाथ को फिर से तोड़ने में कामयाब रहे।

कैसे कार्य किया जाए?

चिकित्सा त्रुटि के साथ क्या करना है?यदि आप आश्वस्त हैं कि आप सही हैं और केवल उपचार की गलतता को इंगित करना चाहते हैं, तो विभाग के प्रमुख से संपर्क करें। वह नहीं सुनना चाहता तो अस्पताल के प्रधान चिकित्सक से बात करें।

आमतौर पर, क्लीनिक के प्रमुख, विशेष रूप से निजी वाले, नकारात्मक समीक्षाओं और प्रचार से बचने के लिए आगे बढ़ते हैं। आपको निदान को स्पष्ट करने के लिए एक छोटी राशि, नि: शुल्क परीक्षण, या उपचार के एक अतिरिक्त पाठ्यक्रम की पेशकश की जा सकती है।

लेकिन अगर एक घातक चिकित्सा गलती की गई थी, तो गंभीर स्वास्थ्य समस्याओं या किसी प्रियजन की मृत्यु के बारे में शिकायत कहां करें?

कैसे साबित करें?

एक विशेष शिक्षा के बिना चिकित्सा त्रुटि साबित करना कितना मुश्किल है? फिलहाल, देश में चिकित्सा विशेषज्ञों की गतिविधि अविकसित है, जिनके स्वतंत्र निष्कर्ष अदालत में भारी तर्क बन जाएंगे। यहां तक ​​​​कि लियोनिद रोशल के नेशनल मेडिकल चैंबर के पास अभी भी परीक्षा आयोजित करने के कानूनी अधिकारों का अभाव है। आज, नुकसान की डिग्री का आकलन एक फोरेंसिक चिकित्सा आयोग द्वारा किया जाता है, जिसमें अक्सर हत्यारे डॉक्टर के सहयोगी शामिल होते हैं।

जो लोग खराब-गुणवत्ता वाले उपचार या किसी रिश्तेदार की मृत्यु के मामले में सच्चाई को खोजने की कोशिश करते हैं, उन्हें अक्सर सच्चाई को छिपाने के साथ-साथ आपसी जिम्मेदारी का सामना करना पड़ता है, जिसमें चिकित्सा कर्मचारी एक-दूसरे के लिए कवर करते हैं, तथ्यों को विकृत या छुपाते हैं। इस दीवार को तोड़ना मुश्किल है, लेकिन संभव है।

एक नोट पर! अस्पतालों और प्रसूति अस्पतालों में लगे निगरानी कैमरे एक चिकित्सा संस्थान के कर्मचारियों के काम को और अधिक पारदर्शी बनाने में मदद करते हैं। उनकी रिकॉर्डिंग का उपयोग अक्सर चिकित्सा कर्मचारियों के अशिष्ट या अनुचित व्यवहार की शिकायतों के लिए किया जाता है।

यदि कोई चिकित्सा त्रुटि हुई है, तो जाना कहाँ है, लेकिन डॉक्टरों के अपराध का क्या प्रमाण होगा?

यहां कुछ उपयोगी टिप्स दी गई हैं।

उपचार की प्रक्रिया में, डॉक्टरों के कार्यों की पुष्टि करने वाले सभी अर्क, प्रमाण पत्र, नियुक्तियां और अन्य कागजात रखें। संघर्ष की स्थिति में, चिकित्सा इतिहास से उद्धरण नहीं दिया जा सकता है, इसलिए इसे और अन्य दस्तावेजों को पहले से प्राप्त करने का प्रयास करें।

नियुक्तियों के समय और प्रदर्शन की गई प्रक्रियाओं की प्रकृति तक, सबसे छोटे विवरणों को रिकॉर्ड करने का प्रयास करें।

एक रोगी डायरी रखें, जो हो रहा है उसे यथासंभव विस्तार से दर्ज करें। परीक्षण के दौरान कोई भी विवरण निर्णायक हो सकता है।

इसी तरह के मामलों को जीतने के सफल ट्रैक रिकॉर्ड वाले अच्छे वकील की सेवाओं का उपयोग करें।

एक स्वतंत्र परीक्षा करने के अवसर की उपेक्षा न करें, भले ही विशेषज्ञ आकलन प्रतिवादी द्वारा पहले ही दिया जा चुका हो।

रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1085 के आधार पर डॉक्टरों के अकुशल कार्यों या उनकी निष्क्रियता के परिणामस्वरूप मरने वालों के साथ-साथ मरीजों के रिश्तेदारों को न केवल खोए हुए स्वास्थ्य और नैतिक के लिए मुआवजा प्राप्त करने का अधिकार है क्षति। आप इसके लिए प्रतिपूर्ति का दावा कर सकते हैं:

दवाओं और महंगी प्रक्रियाओं के लिए;

नर्स या निजी मेडिकल स्टाफ की सेवाओं के लिए;

सेनेटोरियम उपचार के लिए;

यात्रा, आवास और भोजन के लिए, यदि वे स्वास्थ्य को बहाल करने के लिए आवश्यक थे;

और यहां तक ​​कि अगर कोई व्यक्ति स्वास्थ्य की हानि के कारण अपनी पूर्व विशेषता में काम करने में सक्षम नहीं है, तो फिर से प्रशिक्षण के लिए भी।

महत्वपूर्ण! अदालत में, आपको यह साबित करना होगा कि खर्च डॉक्टरों की गलती से प्राप्त स्वास्थ्य समस्याओं का परिणाम था।

यह देखते हुए कि डॉक्टर हर संभव तरीके से मामले में देरी करेंगे, व्यवहार में अपराधियों को दंडित करना काफी मुश्किल है। इसके लिए दृढ़ता और दृढ़ता की आवश्यकता होती है, जो एक बीमार व्यक्ति के पास नहीं हो सकती है। रिश्तेदार, सहकर्मी या दोस्त पीड़ित के अधिकारों की रक्षा कर सकते हैं। लापरवाही या अशिक्षा के लिए डॉक्टरों को माफ करना असंभव है, क्योंकि एक गलती की कीमत न केवल एक व्यक्ति की भलाई है, बल्कि उसके जीवन की भी है।

हमारे विशेषज्ञ - रोगी सुरक्षा और स्वतंत्र चिकित्सा विशेषज्ञता के लिए राष्ट्रीय एजेंसी के अध्यक्ष, रूस के स्वास्थ्य मंत्रालय के तहत सार्वजनिक परिषद के सदस्य, चिकित्सा विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर एलेक्सी स्टारचेंको बताते हैं।

"कितना इंतजार करना है?"

निदान, उपचार और विभिन्न अध्ययनों के लिए लंबा इंतजार करना रोगियों की सबसे आम शिकायत है।

वास्तविक जीवन उदाहरण

एक मरीज गंभीर पीठ दर्द के साथ क्लिनिक आता है। डॉक्टर एक एमआरआई अध्ययन निर्धारित करता है, लेकिन रोगी इसे 30 दिनों के बाद ही कर पाएगा, अगले कुछ दिनों के लिए कोई रिकॉर्ड नहीं है। डॉक्टर सुझाव देते हैं: या तो मुफ्त अध्ययन के लिए एक महीने तक प्रतीक्षा करें, या पहले इसे पूरा करें, लेकिन एक शुल्क के लिए।

इस मामले में क्या करें?

डॉक्टर से अपने मेडिकल रिकॉर्ड में रिकॉर्ड करने के लिए कहें कि आप आने वाले दिनों में जांच करवाना चाहते थे, लेकिन आपको मना कर दिया गया। बीमारी के बढ़ने की स्थिति में डॉक्टर को दिनों के इंतजार के लिए जवाब देना होगा।

अपनी स्वास्थ्य बीमा कंपनी को कॉल करें और पता करें कि कुछ अध्ययनों के लिए प्रतीक्षा समय क्या है। ये शर्तें 19 दिसंबर, 2016 संख्या 1403 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा निर्धारित की जाती हैं "2017 के लिए और 2018 और 2019 की योजना अवधि के लिए मुफ्त चिकित्सा देखभाल की राज्य गारंटी के कार्यक्रम पर।" उदाहरण के लिए, एक्स-रे और प्रयोगशाला अध्ययन, अल्ट्रासाउंड के साथ, प्रतीक्षा अवधि 14 दिनों से अधिक नहीं है। सीटी, एमआरआई के साथ - 30 दिनों से अधिक नहीं।

बीमा कंपनी से पहले के दिनों की उपलब्धता के लिए प्रतीक्षा सूची की जांच करने के लिए कहें। लॉग चेक से पता चलता है कि प्रतीक्षा के अंतिम दिन से पहले अपॉइंटमेंट के लिए साइन अप करने के लिए अक्सर खाली घंटे होते हैं।

मुफ्त चिकित्सा देखभाल की राज्य गारंटी के कार्यक्रम को सीएचआई प्रणाली में काम करने वाले किसी भी चिकित्सा संगठन में एक विशिष्ट स्थान पर पोस्ट किया जाना चाहिए। आपके क्षेत्र में संचालित होने वाली चिकित्सा बीमा कंपनियों के फोन नंबर भी पोस्ट किए जाने चाहिए।

भुगतान करना है या नहीं करना है?

प्रयोगशाला और वाद्य अनुसंधान के लिए धन का संग्रह।

वास्तविक जीवन उदाहरण

रोगी को थायराइड हार्मोन के लिए रक्त परीक्षण करने की आवश्यकता होती है, और एंडोक्रिनोलॉजिस्ट का कहना है कि इस तरह के परीक्षण उनके क्लिनिक में नहीं किए जाते हैं, और रोगी को एक सशुल्क प्रयोगशाला में भेज दिया जाता है।

इस मामले में क्या करें?

यदि क्लिनिक की अपनी प्रयोगशाला या अपनी अल्ट्रासाउंड मशीन नहीं है, तो उसे किसी अन्य चिकित्सा संस्थान के साथ एक समझौता होना चाहिए जहां ये अध्ययन किए जा सकते हैं।

अपनी बीमा कंपनी में शिकायत दर्ज करें।

यदि समय नहीं टिकता है, तो शुल्क के लिए परीक्षाओं से गुजरें, सभी रसीदें बचाएं और उनके साथ बीमा कंपनी से संपर्क करें। एक चिकित्सा संस्थान जिसने आपको मुफ्त देखभाल प्रदान नहीं की, उसे आपके खर्चों का भुगतान करने के लिए मजबूर किया जाएगा। क्लिनिक में इलाज शुरू करने से पहले आप जिस अनुबंध पर हस्ताक्षर करते हैं, उसे ध्यान से पढ़ें। यदि ऐसी लाइनें थीं जिन्हें आप मुफ्त परीक्षा की प्रतीक्षा करने से मना करते हैं, लेकिन जल्दी से इसके माध्यम से जाने के लिए तैयार हैं, लेकिन शुल्क के लिए, पैसे आपको वापस नहीं किए जाएंगे।

कहां इलाज कराएं?

एक संघीय चिकित्सा संस्थान को परीक्षा के लिए भेजने से अनुचित इनकार।

वास्तविक जीवन उदाहरण

इंस्टीट्यूट ऑफ कोलोप्रोक्टोलॉजी में कैंसर के मरीज का इलाज चल रहा है। वहां, उन्हें कीमोथेरेपी दवाएं निर्धारित की जाती हैं, उपचार की निगरानी की जाती है, और जिला पॉलीक्लिनिक के डॉक्टर केवल संस्थान में निर्धारित दवा के लिए एक मुफ्त नुस्खा जारी करते हैं। और अचानक पॉलीक्लिनिक ने फैसला किया कि वह अब इस मरीज को कोलोप्रोक्टोलॉजी संस्थान के लिए एक रेफरल नहीं देगा, बल्कि उपचार लिखेगा और इसे स्वयं नियंत्रित करेगा।

इस मामले में क्या करें?

क्लिनिक के प्रधान चिकित्सक को इस तरह के निर्णय से असहमति के बारे में लिखें।

क्लिनिक की कार्रवाई वैध है या नहीं, इसकी जांच करने के अनुरोध के साथ अपनी बीमा कंपनी से संपर्क करें।

यदि उसके कार्य अवैध हैं, तो अदालत जाएं, जो चिकित्सा संगठन पर जुर्माना लगा सकती है और रोगी को हुई नैतिक और शारीरिक क्षति के लिए उसे भुगतान करने के लिए बाध्य कर सकती है।

अस्पताल में भर्ती नहीं

अस्पताल में भर्ती होने से इंकार।

वास्तविक जीवन उदाहरण

राजकीय अस्पताल ने मरीज को भर्ती करने से मना कर दिया। चूंकि, रोगी के अनुसार, समय इंतजार नहीं करता है, वह एक सशुल्क क्लिनिक में जाता है, और वहां उसकी मदद की जाती है।

इस मामले में क्या करें?

अस्पताल में भर्ती होने से इनकार को रिकॉर्ड करें और अपनी स्वास्थ्य बीमा कंपनी को कॉल करें।

भुगतान किए गए क्लिनिक में सेवाओं के लिए भुगतान की सभी रसीदें रखने के बाद, अपनी बीमा कंपनी के पास शिकायत दर्ज करें। वह यह सुनिश्चित करने के लिए एक चिकित्सा जांच करेगी कि मुफ्त अस्पताल में भर्ती होना आवश्यक है। अदालत राज्य के अस्पताल को रोगी को भुगतान किए गए क्लिनिक में इलाज की लागत का भुगतान करने के लिए मजबूर करेगी।

क्या बकाया है?

अस्पताल में इलाज के दौरान दवाओं और उपभोग्य सामग्रियों की कमी भी सबसे आम शिकायतों में से एक है।

वास्तविक जीवन उदाहरण

क्षेत्रीय अस्पताल में मरीज को जोड़ बदलना पड़ा। साथ ही, उन्हें बताया गया कि ऐसी चिकित्सा देखभाल के प्रावधान के लिए उनके शुल्क में एक प्रत्यारोपण शामिल नहीं है। इसे स्वतंत्र रूप से खरीदा जाना चाहिए।

इस मामले में क्या करें?

यदि आपको सार्वजनिक अस्पताल में रहने के दौरान दवाओं या आपूर्ति के लिए भुगतान करने की पेशकश की जाती है, तो अपनी बीमा कंपनी से संपर्क करें। रोगी को यह नहीं पता हो सकता है कि मुफ्त चिकित्सा देखभाल की राज्य गारंटी के कार्यक्रम के तहत वह क्या पाने का हकदार है, लेकिन बीमा कंपनियां यह जानती हैं। फेडरेशन के विषय, रूसी संघ की सरकार के फरमान पर भरोसा करते हुए, मुफ्त चिकित्सा देखभाल की गारंटी की अपनी सूची निर्धारित करते हैं, और उन्हें इस सूची का विस्तार करने का अधिकार है, लेकिन इसे कम नहीं कर सकते।

किसी को भी चिकित्सा सहायता लेनी होगी: कोई भी स्वास्थ्य समस्याओं से सुरक्षित नहीं है। हालांकि, कुछ मामलों में, चिकित्सा हस्तक्षेप विपरीत परिणाम देता है, जिससे रोगी की स्थिति में गिरावट आती है। मीडिया समय-समय पर उस मामले को उजागर करता है, जब पेट के ऑपरेशन के दौरान, सर्जन किसी व्यक्ति के अंदर क्लिप या दस्ताने छोड़ देते हैं, दंत चिकित्सक गलती से स्वस्थ दांत निकाल देते हैं। वास्तव में, ऐसे मामले अलग-थलग हैं। गलत निदान और अनुचित उपचार आहार बहुत अधिक सामान्य हैं। गलत निदान के लिए चिकित्सक की जिम्मेदारी क्या है? आइए इस मुद्दे को समझने की कोशिश करते हैं।

अपराध परिभाषा

एक अलग कॉर्पस डेलिक्टी: चिकित्सा त्रुटि वर्तमान में रूसी संघ की कानूनी प्रणाली में मौजूद नहीं है. इसमें कई कानूनी रूप से दंडनीय कार्य शामिल हैं। यह न्यायशास्त्र में जटिल और अस्पष्ट अवधारणाओं में से एक है। और किसी गैरकानूनी कार्य को चिकित्सीय त्रुटि के रूप में वर्गीकृत करने के लिए कोई सामान्य मानदंड नहीं है।

अक्सर चिकित्साकर्मियों और रोगियों के बीच संघर्ष की स्थिति उत्पन्न होती है, जब नागरिक जो खुद को पीड़ित मानते हैं, वे अदालत और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के पास जाते हैं। ध्यान दें कि इस तरह की सभी कार्यवाही एक अपराध नहीं है, इसलिए मामले की सभी परिस्थितियों को समझना बेहद जरूरी है।

यहां तक ​​​​कि अगर डॉक्टर के अपराध का तथ्य सिद्ध हो जाता है, तो त्रुटि के कारणों की पहचान करना आवश्यक है, जिसके दुखद परिणाम सामने आए। यह चिकित्साकर्मियों की लापरवाही या निष्क्रियता हो सकती है, जिसका परिणाम होता है। डॉक्टर के अपराध के अनुपात में जिम्मेदारी और सजा दी जाती है।

यदि हम गलत निदान को अपराध मानते हैं, तो निम्नलिखित व्यक्तिपरक कारकों को यहां प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• आवश्यक योग्यता की कमी - चिकित्सा में, आमतौर पर संकीर्ण विशेषज्ञ होते हैं जो अक्सर रोग की समग्र तस्वीर को देखने में असमर्थ होते हैं;
• सुझाव - रोगी पर एक निश्चित निदान लगाया जाता है और गलत उपचार निर्धारित किया जाता है, उदाहरण के लिए, बड़े पैमाने पर इन्फ्लूएंजा रोगों के मामले में, इस बीमारी का निदान उन सभी लोगों को देखे बिना किया जाता है जिन्होंने आवेदन किया था, इस तथ्य के बावजूद कि कई बीमारियों में समान लक्षण होते हैं। ;
• चिकित्सा अनुभव की कमी - अक्सर नौसिखिए विशेषज्ञों में पाई जाती है।

अनुक्रमण

कई मरीज़ जिन्हें बेईमानी से चिकित्सा देखभाल का सामना करना पड़ता है, वे अक्सर नहीं जानते कि क्या करना है। वे तुरंत अदालत जाते हैं, लेकिन यह सर्वोच्च अधिकार है, जिसके लिए सबूत की आवश्यकता होती है कि वादी के पास स्वाभाविक रूप से नहीं होगा। वास्तव में, एक अप्रिय स्थिति को बहुत आसानी से हल किया जा सकता है।

शुरुआत में, आपको उस क्लिनिक/अस्पताल के प्रबंधन से संपर्क करना होगा जहां गलती करने वाला डॉक्टर काम करता है। यह मुख्य चिकित्सक या उसका डिप्टी हो सकता है। फिर, बीमा कंपनी को एक शिकायत भेजी जाती है जो चिकित्सा पॉलिसी की सेवा करती है। ऐसे संगठनों में, आमतौर पर विशेषज्ञ विशेषज्ञों का एक समूह होता है जो एक चिकित्सा त्रुटि के तथ्य को रिकॉर्ड करने में मदद करेगा। इस तरह की जांच के दौरान, सभी चिकित्सा दस्तावेज उठाए जाएंगे:

• चिकित्सा रिकॉर्ड;
• आउट पेशेंट उपचार कार्ड;
• रोग इतिहास।

यदि डॉक्टरों की गलती साबित हो जाती है, तो विशेषज्ञ स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाने के लिए चिकित्सा संस्थान से मासिक मुआवजा प्राप्त करने का अधिकार देते हुए एक आधिकारिक निष्कर्ष देते हैं।

कहाँ जाना है

सशुल्क दवा के विकास के साथ, कई रोगियों के पास अनिवार्य स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा पॉलिसी नहीं होती है, जो नकद में प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए भुगतान करना पसंद करते हैं। हालाँकि, भुगतान की गई दवा भी चिकित्सा त्रुटियों को बाहर नहीं करती है, लेकिन यहाँ अब बीमा कंपनी के विशेषज्ञों की मदद पर निर्भर रहना आवश्यक नहीं है। आइए जानें कि ऐसे मामलों में कहां मुड़ना है।

अस्पताल प्रशासन

समस्या को हल करने में मदद करने के लिए यह पहला कदम है। यहां मुख्य चिकित्सक, उसके उपायुक्त या विभाग के प्रमुख के नाम से शिकायत की जाती है, जहां दावों को मनमाना लेकिन सही रूप में कहा जाता है। कुछ स्थितियों में, यह उपचार घटना को समाप्त करने के लिए पर्याप्त है। एक आंतरिक जांच की जाती है, और यदि डॉक्टर की गलती स्थापित हो जाती है, तो पीड़ित को मौद्रिक मुआवजा दिया जाता है, और सभी दावे संतुष्ट होते हैं।

यदि शिकायत को नज़रअंदाज कर दिया जाता है, या किसी चिकित्सीय त्रुटि के लिए सबूत की आवश्यकता होती है, तो उच्च अधिकारी को अपील की जानी चाहिए।

महत्वपूर्ण! आगे के आक्षेपों से बचने के लिए, दावों को पूरा करने के लिए डॉक्टरों से लिखित इनकार लेना समझ में आता है।

स्वास्थ्य देखभाल मंत्रालय

अपील स्थायी निवास के स्थान पर की जाती है। फेडरेशन के प्रत्येक विषय में क्षेत्रीय कार्यालय हैं जो आबादी से शिकायतें प्राप्त करते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि स्वास्थ्य मंत्रालय एक पर्यवेक्षी निकाय है, इसलिए नागरिकों की अपील आमतौर पर किसी का ध्यान नहीं जाता है।

आप मदद मांग सकते हैं:

• एक सार्वजनिक स्वागत समारोह में व्यक्तिगत यात्रा पर;
• संगठन के पते पर पत्र द्वारा;
• आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से;
• ईमेल के माध्यम से।

शिकायतों पर विचार करने की अवधि 30 दिन है, जिसके बाद आवेदक को किए गए उपायों पर आधिकारिक प्रतिक्रिया प्राप्त होती है।

पुलिस

यदि किसी चिकित्सा त्रुटि के गंभीर परिणाम हुए हैं, तो आप वास्तविक निवास स्थान पर पुलिस विभाग से संपर्क कर सकते हैं। लिखित बयान के आधार पर आपराधिक मामला खोला जाएगा और जांच की जाएगी।

अभियोजन पक्ष का कार्यालय

कार्यकारी शक्ति का यह निकाय नागरिकों के संबंध में कानून के पालन का प्रभारी है। इसलिए, पिछले मामले की तरह, अपील के तथ्य पर, एक मामला खोला जाता है और जांच के उपाय किए जाते हैं।

न्यायालयों

यदि डॉक्टरों के अपराध के निर्विवाद सबूत हैं, तो आप मुकदमा दायर कर सकते हैं। यदि वादी के दावों को वैध माना जाता है, तो यह अदालत के फैसले के आधार पर होता है कि कोई व्यक्ति शारीरिक और नैतिक क्षति के लिए भौतिक मुआवजा प्राप्त कर सकता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि धन किसी विशिष्ट व्यक्ति से नहीं, बल्कि उस संस्था से एकत्र किया जाता है जहां गलती करने वाला डॉक्टर काम करता है। उसके बाद, क्लिनिक प्रबंधन को स्वास्थ्य कार्यकर्ता के वेतन से होने वाले खर्च की प्रतिपूर्ति करने का अधिकार है। इन कार्यों को कानूनी माना जाता है।

प्रशासनिक या आपराधिक दायित्व

बहुत कुछ मामले की परिस्थितियों और अपराध की प्रकृति पर निर्भर करता है। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, आरोपी आपराधिक दंड के अधीन हैं। विशेष रूप से, इसे अपराधियों पर लागू किया जा सकता है।

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यहां यह 120,000 रूबल तक का जुर्माना वसूलने वाला है, 3 महीने की अवधि के लिए प्रशासनिक गिरफ्तारी संभव है।

यदि, लापरवाही के परिणामस्वरूप, पीड़ित को विशेष रूप से बड़ी क्षति हुई, तो जुर्माने की राशि बढ़कर आधा मिलियन रूबल हो जाती है, निरोध की अवधि 6 महीने तक बढ़ा दी जाती है।

ऐसे मामलों में जहां यह अधिनियम, जिससे बड़ी क्षति हुई और गंभीर शारीरिक क्षति या मृत्यु हुई, आरोपी को 5 साल की जबरन मजदूरी, 5 साल तक की नजरबंदी और 3 साल के लिए विशिष्ट गतिविधियों पर प्रतिबंध के साथ दंडित किया जा सकता है।

यदि लापरवाही का परिणाम दो या दो से अधिक लोगों की मृत्यु है, तो अपराधियों को 7 साल तक की जेल हो सकती है।

महत्वपूर्ण! बड़े नुकसान के तहत 1.5 मिलियन रूबल से अधिक की राशि का मतलब है, 7,500,000 रूबल से अधिक की क्षति को विशेष रूप से बड़े के रूप में मान्यता प्राप्त है।

यदि गंभीर नुकसान होता है या मृत्यु होती है, तो 4 साल तक की कैद, 3 साल के लिए दवा का अभ्यास करने पर प्रतिबंध लगाया जाता है।

जिम्मेदारी के प्रशासनिक उपायों में प्रावधान शामिल हैं, विशेष रूप से लेखों में:

• - मुफ्त चिकित्सा देखभाल को सूचित करने और प्रदान करने के दायित्वों को पूरा करने में विफलता: 30,000 रूबल तक का जुर्माना;
• - दान किए गए रक्त या उसके घटकों के भंडारण / परिवहन के लिए आवश्यकताओं का अनुपालन न करना: 40,000 रूबल तक के जुर्माने के साथ-साथ 3 महीने के लिए गतिविधियों के संभावित निलंबन के साथ दंडनीय;
• - नकली, बिना लाइसेंस और पूरक आहार का प्रचलन: 5,000,000 रूबल तक का जुर्माना।

कर्तव्यों के प्रति लापरवाह रवैया, गैर-पेशेवर दृष्टिकोण, गलत निदान - यह उन समस्याओं की पूरी सूची नहीं है जो एक रोगी को विभिन्न चिकित्सा संस्थानों में सामना करना पड़ता है। ऐसी स्थितियां नागरिकों के अधिकारों का सीधा उल्लंघन हैं, और इसलिए उन्हें नियामक प्राधिकरणों में न्याय की तलाश करनी पड़ती है।

प्रिय पाठकों!हमारे लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बात करते हैं, लेकिन प्रत्येक मामला अद्वितीय है।

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मुकदमा का मसौदा तैयार करना

दावा एक गंभीर दस्तावेज है।इसलिए, अदालत में जाने के लिए, आपके हाथों में अकाट्य सबूत होना चाहिए। दावे के साथ दस्तावेजों का एक पैकेज संलग्न किया जाना चाहिए:

1. रसीदें,
2. व्यंजनों,
3. संदर्भ,
4. निष्कर्ष
5. नैदानिक ​​अध्ययन के परिणाम।

शिकायत के विपरीत, मुकदमे का एक सख्त रूप होता है। यह संरचित होना चाहिए अधिकारों के उल्लंघन के प्रत्येक तथ्य को कानून के लेखों के संदर्भों द्वारा समर्थित होना चाहिए.

महत्वपूर्ण। न्यायपालिका में आवेदन करते समय, एक अनुभवी वकील की मदद लेने की सलाह दी जाती है।

एक पत्र स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से लिखें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका अनुरोध अनुत्तरित न हो, इन दिशानिर्देशों का पालन करें:

• दस्तावेज़ का आकार दो पृष्ठों से अधिक नहीं होना चाहिए, लेकिन एक के भीतर रखना बेहतर है। घटनाओं के विवरण में बहुत सारे विवरण, अपने स्वयं के अनुभव शामिल करने की आवश्यकता नहीं है;
• केवल विश्वसनीय तथ्यों के आधार पर शिकायत लिखें;
• लंबे समय तक होने वाली घटनाओं का वर्णन करते समय, घटनाओं के कालक्रम का पालन करें,
• शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया के दौरान, उन विशिष्ट व्यक्तियों के नाम बताएं जिन्होंने आपके अधिकारों का उल्लंघन किया है।

अगर आपको लगता है कि एक मरीज के रूप में आपके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है, तो न्याय की मांग करें। सूचना प्रौद्योगिकी के युग में, आप इंटरनेट के माध्यम से किसी क्लिनिक या अस्पताल में डॉक्टर के बारे में शिकायत कर सकते हैं।

डॉक्टरों के खिलाफ शिकायत दर्ज करने पर कानूनी सलाह के लिए देखें वीडियो: