Abstraktne professionaalne ja universaalne eetika. Spetsiifilisus, kutse-eetika sordid

Eristatakse järgmisi eetika liike: professionaalne, korporatiivne ja rakenduslik. Vaatleme iga tüüpi üksikasjalikumalt:

• 1. Kutse-eetikas räägime praktikatest, mille eesmärk on lahendada konkreetses ametis tekkivaid moraalseid probleeme. Seda tüüpi eetika tegeleb järgmiste probleemidega:
  • esimene on seotud vajadusega täpsustada universaalseid moraalinorme seoses kutsetegevuse tingimustega;
  • arvestab kutseala piires kehtivate nõuetega ja seob nende vedajaid eriliste ärisuhetega;
  • ta räägib elukutse väärtuste ja ühiskonna enda huvide vastavusest ning jõuab sellest vaatenurgast sotsiaalse vastutuse ja ametikohustuse vahelise seose probleemini.
  • Kutse-eetikat iseloomustavad järgmised omadused:
  • seda väljendatakse selle kutseala esindajatele suunatud nõuetena. Sellest tuleneb selle normatiivne kuvand, mis on kirja pandud kaunilt sõnastatud koodide-deklaratsioonide kujul. Reeglina on need väikesed dokumendid, mis sisaldavad kutset järgida kutseala kõrget kutset;
  • kutse-eetika dokumendid on täidetud veendumusega, et selles tunnistatud väärtused on täiesti ilmsed ja tulenevad seda tüüpi tegevuse silmapaistvamate esindajate tegevuse lihtsast analüüsist;
  • Professionaalset kogukonda ennast peetakse eetika autoriteediks ja selle nimel võivad sõna võtta kõige lugupeetumad esindajad, kellele antakse nii suur usaldus. Sellest kontekstist selgub, et nii uurimine kui ka sanktsioonid on ka kogukonna enda asi. Tema kohtuprotsess ja karistus on professionaalidest koosneva žürii otsus nende suhtes, kes said valesti aru oma kõrgest saatusest, kasutasid oma staatust kogukonna kahjuks ja seega end sealt välja kustutasid.

Kutse-eetika püüab lahendada järgmisi ülesandeid: mitte kaotada elukutse staatust, tõestada ühiskondlikku tähtsust, reageerida kiiresti muutuvate tingimuste väljakutsetele, tugevdada enda ühtekuuluvust, töötada välja ühised standardid ühistegevuseks ja kaitsta ennast. muude erialase kompetentsi valdkondade väidetest.

Seda tüüpi eetilisel teoorial ja praktikal on mõned puudused. Esmapilgul võib märgata selle kinnisust, kitsast, moraalse hinnangu elluviimisel ainult oma autoriteedile toetumist, mis muutub teravate konfliktsituatsioonide lahendamisel ebamõistlikeks ambitsioonideks. Töökeskkond on põhimõtteliselt konservatiivne element; traditsioonidel ja sihtasutustel on selles suur roll. Lisaks ei saa moraalne teadvus nõustuda sellega, et professionaalsust peetakse igasuguse sotsiaalse praktika peamiseks väärtuseks. Kui on vaja arutada konkreetse tegevuse valdkonnas tekkinud moraalseid probleeme, tähendab see, et tavapärastest ideedest ametikohustuste kohta selle normaalseks toimimiseks ei piisa.

2. Ettevõtte eetika on sätestatud spetsiaalsetes koodeksites. Kutse-eetika koodeksid on suunatud töötajatevaheliste suhete reguleerimisele. Sellised koodeksid reguleerivad töötaja käitumist, tõstavad töötajate staatust ühiskonnas ja kujundavad klientides usaldusliku suhtumise neisse. Teatud mõttes on sellise koodeksi omaksvõtmine indiviidi elukutseks ülemineku riituse jäljendamine.

Eetikakoodeksid juhendavad töötajaid eetiliselt käituma ja aitavad rakendada töökohal moraalseid põhimõtteid. Ettevõtete koodeksid ei ole koodid tavapärases tähenduses, kuna eetilist või ebaeetilist käitumist ei saa käskude kaudu peale suruda. Iga koodi tuleb hinnata moraalsest vaatenurgast.

Ettevõtte koodid erinevad oma vormi poolest. Mõned koodid on mõeldud teenindustöötajate teavitamiseks juriidilistest nõuetest, mida nad varem ei tundnud, kuid peaksid olema teadlikud. Teised sätestavad erinõuded, mis keelavad kuritarvitamise, nagu altkäemaksu andmine ja ebaseaduslikud panused. Mõned organisatsioonid töötavad välja sellised ettevõtte koodeksid, mis kirjeldavad selle organisatsiooni käitumisreegleid. Näiteks peab üks ettevõte klientidelt kingituste vastuvõtmist vastuvõetamatuks, teised aga lubavad kingitusi vastu võtta väikese rahasummana.

Mõned organisatsioonid võivad keelata klientidele kingituste tegemise. Piirata erakondade fondidesse tehtavate sissemaksete suurust, osaluse omandamist ettevõttes, millega nad koostööd teevad, sest see võib tekitada huvide konflikti.

Ettevõtte koodid täidavad mitmeid olulisi funktsioone ja aitavad lahendada konkreetseid teatud erialale omaseid probleeme, millega töötajad võivad kokku puutuda. Kui ettevõte on täpselt paika pannud, mida on töötajal lubatud teha või mitte, siis ta teab täpselt, millised tegevused on selles ettevõttes vastuvõetamatud. Kui organisatsioon seab kõige olulisemad eetilised dilemmad, reguleerib töötajate tegevust ettevõtte koodeks.

Ettevõtte koodeksi üks olulisemaid ülesandeid on sihtrühmadele prioriteetide seadmine ja nende huvide ühtlustamise viisid.

Ettevõtte koodil on veel kolm olulist funktsiooni:

• 1) maine;
• 2) juhtimisalane;
• 3) ettevõttekultuuri arendamine.

Mainefunktsiooni olemus seisneb usaldusliku suhtumise kujundamises ettevõttesse klientide, tarnijate jne poolt. Sel juhul täidab Äriseadustik PR rolli ehk tõstab ettevõtte atraktiivsust. Ettevõtte eetikakoodeksi olemasolu on muutumas teenindussektori äritegevuse ülemaailmseks standardiks.

Juhtimisfunktsiooni olemus seisneb töötajate käitumise reguleerimises konfliktiolukordades, mil eetikastandarditele vastavat õiget otsust on raske teha. Töötaja tulemuslikkust saab parandada mitmel viisil:

• 1) prioriteetide reguleerimine koostöös oluliste välisgruppidega;
• 2) otsuste tegemise korra määramine konfliktiolukordades, kui need vastavad eetikanormidele;
• 3) viited eetilisest seisukohast ebaõigele käitumisele.

Ettevõtteeetika on ettevõtte oluline alus

kultuur, ettevõtte eetikakoodeks on ettevõttekultuuri arengu tagaja. Koodeks suunab kõik ettevõtte töötajad eetilistele väärtustele, samuti suunab töötajad ettevõtte ühistele eesmärkidele ja suurendab seeläbi ettevõtte sidusust.

Inimfaktori juhtimise valdkonnas on võtmetähtsusega süsteemitööriistad: ettevõtte kultuur ja organisatsiooni eetikakoodeks.

3. Rakenduseetika on kaasaegse moraaliteooria populaarseim tüüp. Veelgi enam, võib väita, et eetika ise kui moraalifilosoofia eksisteerib peamiselt sellisel kujul. Rakenduseetika all mõistetakse tavaliselt intellektuaalseid praktikaid, mis keerlevad ümbritseva reaalsuse kõige vastuolulisemate, sageli dramaatilisemate dilemmade arutelu ümber, mis on tavalise pragmaatilise arvutuse seisukohalt lahendamatud. Kaks neist dilemmadest, mida me eelmises narratiivis käsitlesime, on valed ja vägivald. Selgus, et nende nähtuste moraalse põhjendatuse võimalikkuse seisukohalt saab üsna usaldusväärselt argumenteerida mõlemat vastandlikku seisukohta ja vaidlus sellel teemal võib kesta igavesti. Mõlemad vaadeldud olukorrad puudutavad aga peamiselt inimese isiklikku valikut. Mis siis, kui sekkuks professionaalne vaatenurk või ettevõtte huvi? Näiteks kaaluge argumenti valede kohta. Paljud infovoogudega seotud inimesed väidavad, et petmine on väga sageli õigustatud. Äriühingu esindaja kaitseks ka oma õigust kasu saamiseks informatsiooni moonutada. Kuid igal vaidlusel on ka teine ​​pool – inimkond ise, kes ei taha olla valede tarbija.

Rakenduseetika tekkis just vaba diskussioonina, milles saavad sõna võtta kõik pooled, ka moraal ise. Kuid mis kõige tähtsam, see vaidlus kulgeb nii, et ühegi poole autoriteet ei domineeriks konfliktiolukorra võimaliku lahenduse üle. Nii et antud olukorras ei ole professionaali seisukoht tavainimesest väärtuslikum, sest pakutud lahenduste kõige laiemaid tagajärgi saab näha mitte kitsalt erialase vaate, vaid kõigi asjast huvitatud osalejate koondarvamuse põhjal. Üldjoontes dialoogile kutsuv rakenduseetika võtab moraali enda vaatepunkti, st püüab kaitsta inimeste sajanditevanuseid ideid ideaalsete, tõeliselt inimlike suhete kohta. Seetõttu ei ole see erinevalt professionaalsetest ja ettevõtete näidistest üles ehitatud koodide ja deklaratsioonide kujul. Rakenduseetika on põhimõtteliselt mittenormatiivne, kuna seal käsitletavaid olukordi ei saa lahendada ühe, isegi väga hea nõude järgimisega. Teine asi on see, et diskussiooni tulemusena võib sündida konkreetne reegel, kuid selle kinnistamine (seadusandlik ja korporatiivne) on muude praktikate küsimus. Seda tüüpi eetiline arutlus lähtub just ideedest absoluutsete moraalsete väärtuste kohta ja nendest seisukohtadest arutleb ta, soovides piirata ühedimensioonilist pragmaatilist vaadet asjade järjekorrale.

Rakenduseetika metoodika on üsna lihtne. Tema jaoks on oluline mõista kõigi osapoolte seisukohti, kuulata ära nende argumente, mõista konflikti põhjuseid, kuid peamine on luua dialoog konflikti osapoolte, aga ka nende vahel, kes soovivad sellele kaasa aidata. selle lahendamine. Erinevalt kahest eespool käsitletud eetikastiilist ei püüa see üldse midagi reguleerida. Tema ülesanne on leida hetkel kõige vastuvõetavam lahendus. Lisaks ei pea see erinevalt ettevõtete regulatsioonist sanktsioone kohaldama ja põhjendama.

XX sajandi silmapaistev eetikateadlane ja filosoof. Eric Frommile (1900-1980) kuulub kahte tüüpi eetika – humanistliku ja autoritaarse – doktriin, mis selgitab kõige adekvaatsemalt meie aja moraaliprobleeme.

Inimkonna ajaloos on perioode, mil eetika ja moraal on tõeliselt inimkesksed.

See on humanistlik eetika.

Mingil määral olid sellised näiteks antiikaja eetika ja renessansi eetika, meie ajal on humanistliku eetika elemendid demokraatlikele kodanikuühiskondadele omased.

Kuid on perioode ja olukordi, mil eetika ja moraal on orienteeritud millelegi muule, inimese välisele (näiteks kommunismi või maailmavalitsemise ideele). Sellist eetikat nimetatakse autoritaarseks.

Humanistliku eetika olemus seisneb selles, et ta käsitleb inimest tema kehalises ja vaimses terviklikkuses, uskudes, et "inimese eesmärk on olla tema ise ja sellise eesmärgi saavutamise tingimus on olla inimene iseendale". (E. Fromm).

Humanistlik eetika usub, et "vooruse" alus on küpse ja tervikliku isiksuse olemus ning "pahe" seisneb ükskõiksuses iseenda suhtes.

Seetõttu "mitte enesesalgamine ja -armastus - vaid enesearmastus, mitte indiviidi eitamine, vaid oma tõeliselt inimliku mina jaatamine - need on humanistliku eetika kõrgeimad väärtused" (E. Fromm).

Seega põhineb humanistlik eetika usul inimesesse, tema autonoomiasse, iseseisvusesse, vabadusse ja mõistusesse, uskudes, et inimene suudab iseseisvalt vahet teha heal ja kurjal ning anda õigesti eetilisi hinnanguid.

Humanistlik eetika on antropotsentriline (kreeka keelest "antropos" - inimene) selles mõttes, et kõik väärtushinnangud on määratud inimese olemasolu omaduste ja huvidega, s.t. mees on tema jaoks "kõigi asjade mõõt", pole midagi kõrgemat ja väärilisemat kui inimelu.

Inimene leiab end ja oma õnne ainult sugulusest ja solidaarsusest inimestega.

Veelgi enam, armastus ligimese vastu ei ole "inimesele laskuv kõrgem jõud ega talle pandud kohustus: see on tema enda jõud, tänu millele ta saab maailmaga suguluseks ja muudab maailma tõeliselt omaks" (E. . Fromm).

Humanistliku eetika põhipositsioon võimaldab mitmel põhjusel vastandada seda autoritaarsele eetikale.

• · samal ajastul võivad nad eksisteerida paralleelselt ja toimida regulaatoritena;
• Üks ja sama eetiline õpetus võib ühendada nii humanistlikud kui ka autoritaarsed põhimõtted;
• · ühe ja sama inimese käitumises võivad ilmneda samaaegselt või järjestikku nii humanistlikud kui ka autoritaarsed kalduvused. Seega saab humanistlikke väärtusi ja ideaale ellu tuua autoritaarsel viisil (näiteks vanemate ja õpetajate nõudmised lastele, mis tekitavad "isade ja laste" probleemi);
• · Humanistliku eetika domineerimise all võib autoritaarne moraaliregulatsiooni meetod olla tõhusam ja tõhusam. Näiteks äärmuslikud olukorrad, hädaolukorrad, mil karm autoritaarsus on humaansem kui kodanike vaba valik (elanikkonna evakueerimine looduskatastroofipiirkonnast).

Seetõttu on raske anda ühemõttelist hinnangut ühele või teisele eetikaliigile; igal juhul tuleks neile konkreetselt läheneda. Praegustes tingimustes toimib humanistlik eetika pigem teoreetilise mudelina. Eetika praegust seisu – nii teaduse kui ka akadeemilise distsipliinina – võib iseloomustada kui üleminekuseisundit "vanalt", meile harjumuspäraselt autoritaarselt eetikalt "uuele", humanistlikule eetikale. Selles etapis on peamiseks ülesandeks omandada humanistliku eetika põhialused, mille jaoks on vaja mõtiskleda, võrrelda, valida ja teha otsus: milline on "inimene iseenda jaoks" ja milline ta peaks olema.

Ainus võti probleemide ja eetiliste suhete struktuuri analüüsimisel on inimeste tegevus.

Kui inimene astub tegevust teostades eetilistesse suhetesse ja tema tegevus on suunatud, on tegemist ühe inimese või rühmaga seotud olukorraga. Inimese suhe iseendaga või kohtuniku eetiline hoiak on keerulisemad olukorrad. Need suhted on eetiliste suhete peamised liigid.

See, et konkreetne inimene või olukord on suhtes, ei muuda tegude põhistruktuuri, vaid loob erinevuse kujundavate tegurite struktuuris.

Tegevus ei ole lihtsalt tegemine, vaid tegelikult tegevuste kogum. Inimese aktiivsust kujundavad ja tegemiseni jõuavad veel kaks tegevusliiki - hindamine ja sellega seotud elutee. Iga tegevus on nende kolme põhielemendi kombinatsioon. Lisaks on tegurid, mis määravad need kolm tegevuselementi, mis lahutavad suure erinevuse ja kujundavad tegevuse tunnuseid väärtushinnangutes.

Seega on tegevused keerulised või lihtsad tegevused ja hinnangud; see hõlmab ka tegevusetust. Nende toimingute väline külg on "käitumine" ja tegevusetus - "positsioon". Kui rääkida inimese tegudest, siis käitumine on tegevusest lahutamatu. Sellised meie tehtud eristused on vajalikud inimesega seotud järelduste tegemiseks, lihtsatest psühhofüüsilistest käitumistüüpidest piiritlemiseks ning ka seetõttu, et tänapäeva psühholoogia on väga huvitatud "looma käitumise" küsimustest.

Kui vaadata, kuidas erinevates suhetes olev inimene käitub konkreetses olukorras inimeste või indiviidi suhtes, kes on samuti erinevates suhetes, s.t. Kui me eristame inimese aktiivsust inimestevahelistes suhetes, siis näeme selle tegevuse alguses hinnangut, mille näitleja annab - hinnangut teise inimese positsioonile, tegevusele tema või teiste suhtes. , või hinnang nende inimeste seisukohtadele, kelle suhtes tegevust kavandatakse.

Seega määrab see esimene tegevuse element samal ajal eetiliste suhete tüübi. Kui eetilised suhted on suhted inimese ja inimese vahel, siis hinnatav isik on isik seoses tegevusega. Kui suhe on inimese ja inimolukorra suhe, siis siin antakse hinnang olukorrale. Suhtes iseendaga hindab inimene nii tegevust kui ka olukorda.

Eetiliste suhete hindamise protsess sisaldub konkreetses inimese hindamisega seotud elutees - ilustamata, segane, konfliktne elutee. Eetilised suhted, mida me selles etapis kaalume, ei lõpe ja neid ei katkesta üks tegu, on tegevuse etapp, millel on keeruline struktuur. Eetiliste suhete raames on lihtsustatud, kuid mitte abstraktne sündmuste tüüp näiteks: põgenemine Polynicese vangikongist Antigone abiga; Becketi poolt Gwendolyni üleandmine kuningale; vana pandimaakleri mõrv Raskolnikovi poolt; Dr Rieux' sõja algus katkuga.

Kahe peamise eetiliste suhete tüübi erinevus, millest ma räägin, seisneb selles, et ühel juhul kujunevad kahe inimese vahelise suhte tunnused kahe inimese koosmõjul. Ja inimese suhetes olukorraga kujundab hoiaku ainult üks inimene, tema teadmised ja väärtused. Henry ja Becketi suhete tunnused moodustasid kaks komplekti - Henry ja Becket. Dr Rie ja Orani elanike suhetes mängib rolli ainult Rie tervik, vahet pole, kes tema ees seisab, vaid olukord Orani elanikega ja inimese hinnang sellele. on olulised – Rie arvutused.

On vaja suurendada tähelepanu tegevuse elementidele, unustamata üldse skematiseerimise ebapiisavust elu ees, unustamata, et elus on inimene oma tegevuse raames ka paljudes muudes suhetes. , sellega seotud või mitteseotud, mis mõjutab otseselt või kaudselt tegevust või selle elemente ja millel on mitmekordse kokkupõrke potentsiaal. Unustamata, et elus on mõne tegevuse taga palju muid tegusid, neid sunnitakse järgima, tekib nõiaring, mis tekib ja kaob, kihistub rõngastega, tekivad eetilised suhted; neid kogetakse, meisterdatakse või esitatakse üks kord. Nii tekib elu, mis jätab või ei jäta jälgi. Inimene sündmuste seas, mida ta genereerib, kujundades oma suhtumise neisse, hinnates, jälgides või mitte märgates, muutub täpselt selliseks, nagu ta on.

Teema: Organisatsiooni personali käitumise kutse-eetika.

Sissejuhatus

Eetika- filosoofiateadus, mille uurimisobjektiks on moraal ja moraal. See ei uuri mitte ainult moraali päritolu ja olemust, vaid ka seda, kuidas inimene peaks käituma. Ja see on eetika praktiline suunitlus. Eetika praktiline tähendus avaldub eelkõige inimsuhtluse sfääris, mille oluliseks komponendiks on inimeste suhtlemine ühistegevuse käigus. Inimeste ühistegevus ei saa olla moraali suhtes neutraalne. Ajalooliselt oli moraal, mitte seadus, esimene inimestevaheliste suhete reguleerimise vorm. Seetõttu on eetika ka teadus inimeste vahel eksisteerivatest suhetest ja nendest suhetest tulenevatest kohustustest.

Kaasaegne etikett pärib peaaegu kõigi rahvaste kombed muinasajast tänapäevani. Põhimõtteliselt on need käitumisreeglid universaalsed, kuna neid järgivad mitte ainult antud ühiskonna esindajad, vaid ka kõige erinevamate tänapäeva maailmas eksisteerivate sotsiaalpoliitiliste süsteemide esindajad.

Etiketinõuded ei ole absoluutsed: nende järgimine oleneb kohast, ajast ja asjaoludest.

Etiketinormid, erinevalt moraalinormidest, on tinglikud, need on justkui kirjutamata kokkuleppe olemus selle kohta, mis on inimeste käitumises üldiselt aktsepteeritud ja mis mitte. Iga kultuuriinimene ei peaks mitte ainult teadma ja järgima põhilisi etiketinorme, vaid mõistma ka teatud reeglite ja suhete vajalikkust.

Kaasaegne etikett reguleerib inimeste käitumist kodus, tööl, avalikes kohtades ja tänaval, peol ja erinevatel ametlikel üritustel - vastuvõttudel, tseremooniatel, läbirääkimistel.

Tuleb märkida, et taktitundeline ja hea kommetega inimene käitub etiketinormide kohaselt mitte ainult ametlikel tseremooniatel, tööl, vaid ka kodus. Selline inimene ei riku kunagi avalikku korda, ei solva teist sõna ega teoga, ei riiva tema väärikust.

Niisiis, etikett on väga suur ja oluline osa inimkultuurist, moraalist, moraalist, mida kõik rahvad on paljude sajandite jooksul oma elu jooksul välja töötanud vastavalt oma headusele, õiglusele, inimlikkusele - moraalse kultuuri ja ilu, korra valdkonnas, parendamine, majapidamise otstarbekus - materiaalse kultuuri vallas.

Kombed- see on väline käitumisvorm, viis käituda, suhelda teiste inimestega, mis väljendub kõnes kasutatavates väljendites, toonis, intonatsioonis, inimese kõnnaku olemuses, tema žestides ja isegi näoilmetes. Kombeid juhib etikett.

Komme peegeldab suuresti inimese sisemist kultuuri, tema moraalseid ja intellektuaalseid omadusi. Ühiskonnas peetakse headeks kommeteks inimese tagasihoidlikkust ja vaoshoitust, oskust oma tegevust kontrollida, teiste inimestega hoolikalt ja taktitundeliselt suhelda. On tavaks pidada halbadeks kommeteks valjuhäälset rääkimist, näoilmetes häbenemist, žestide ja käitumise lahknemist, riietuse lohakust, ebaviisakust, mis väljendub otsekoheses vaenulikkuses teiste vastu, teiste inimeste huvide ja taotluste eiramises, oma tahte häbematus pealesurumises. ja soovides teistele inimestele, suutmatuses ohjeldada oma ärritust, tahtlikus ümbritsevate inimeste väärikuse solvamises, taktitundetuses, roppude sõnades, alandavate hüüdnimede kasutamises.

Tõeline käitumiskultuur on see, kus inimese teod kõigis olukordades, nende sisu ja väline ilming lähtuvad moraali kõlbelistest põhimõtetest ja vastavad neile.

Kutse-eetika: põhimõisted, õppeobjektid.

Asjakohane on ametliku suhtluse kultuuri arendamine, mis sisaldab mitmeid üldisi punkte - ametliku etiketi reegleid. Nende reeglite eiramine põhjustab ebameeldivaid tagajärgi. Nii et suutmatus pidada ärivestlust, suutmatus tööl kolleegidega suhelda, lisaks paljude inimeste aja raiskamisele, toob palju ebameeldivaid hetki.

Nende liialduste vältimiseks piisab teenistuses, kui järgite, kuigi formaalseid, kuid absoluutselt kohustuslikke nõudeid: viisakas pöördumise toon, lakooniline esitlus, taktitunne, seltskondlikkus, loomulikkus, heatahtlikkus.

Professionaalne eetika on moraalinormide kogum, mis määrab inimese suhtumise oma ametikohustustesse. Inimeste moraalseid suhteid töösfääris reguleerib kutse-eetika. Kutse-eetika sisuks on käitumiskoodeksid, mis näevad ette teatud tüüpi käitumist, inimestevahelisi moraalseid suhteid ja viise nende koodeksite õigustamiseks.

Kutse-eetika uuringud:

Spetsialisti isiksuse moraalsed omadused, mis tagavad ametikohustuse parima täitmise;

Suhted professionaalsetes meeskondades ja konkreetsele kutsealale omased konkreetsed moraalinormid;

Erialase hariduse tunnused.

Olukorrad, millesse inimesed satuvad oma ametiülesannete täitmisel, mõjutavad tugevalt kutse-eetika kujunemist. Töö käigus tekivad inimeste vahel teatud moraalsed suhted. Neil on mitmeid elemente, mis on omased igat tüüpi kutse-eetikale:

See on suhtumine sotsiaalsesse töösse ja tööprotsessis osalejatesse,

Need on moraalsed suhted, mis tekivad professionaalsete rühmade huvide otseses kokkupuutes üksteisega ja ühiskonnaga.

Teatud tüüpi kutsetegevuse puhul näitab ühiskond kõrgemaid moraalseid nõudeid. Põhimõtteliselt on need kutsealad, kus tööprotsess ise nõuab kõigi selles osalejate tegevuste koordineerimist (keeruline ühistegevus). Nagu ka need tegevusvaldkonnad, mis on seotud õigusega käsutada teiste inimeste elusid, kus erilist tähelepanu pööratakse töötajate moraalsetele omadustele. Siin ei räägi me mitte ainult moraali tasemest, vaid ka nende ametialaste kohustuste nõuetekohasest täitmisest. Need on teenindus-, transpordi-, juhtimis-, tervishoiu- ja haridussektori kutsealad. Nende kutserühmade töö tunnustel on teiste inimestega - tegevusobjektidega suheldes - keerulised moraalsed suhted. Siin omandab määrava tähtsuse töötaja moraalne vastutus. Paljud neist ametitest tekkisid iidsetel aegadel ja seetõttu on neil oma professionaalsed ja eetilised koodeksid, nagu näiteks arstide "Hipokratese vanne", preestrite moraalinormid, kohtufunktsioone täitnud aukoodeks.

Ühiskond peab nende töötajate kategooriate moraalseid omadusi nende kutsesobivuse üheks juhtivaks elemendiks.

Seega konkretiseeritakse üldised moraalinormid inimese töötegevuses, võttes arvesse tema elukutse eripära. Järelikult tuleks professionaalset moraali käsitleda ühtsuses ühiskonnas üldtunnustatud moraalisüsteemiga. Tööeetika rikkumisega kaasneb reeglina üldiste moraalipõhimõtete hävitamine ja vastupidi. Järelikult on töötaja vastutustundetu suhtumine ametiülesannetesse ohtlik teistele, kahjustab ühiskonda.

Kaasaegse Venemaa keerukus väljendub selles, et talt nõutakse uut tüüpi professionaalse moraali väljatöötamist, mis kajastaks turusuhete arengul põhinevat töötegevuse ideoloogiat, võttes arvesse ühiskonna tekkivat uut moraali. See puudutab eelkõige ühiskonna uue keskklassi moraalset ideoloogiat.

Kutse-eetika tüübid.

Iga inimtegevuse liik (teaduslik, pedagoogiline, kunstiline jne) vastab teatud tüüpi kutse-eetikale.

Professionaalsed eetika liigid- need on kutsetegevuse eripärad, mis on otseselt suunatud inimesele tema teatud elutingimustes ja ühiskonnas tegutsemises. Kutse-eetika tüüpide uurimine näitab moraalsete suhete mitmekesisust, mitmekülgsust. Iga elukutse puhul omandavad teatud ametialased moraalinormid mingi erilise tähenduse.

Kutse-eetika põhiliigid on: arstieetika, pedagoogiline eetika, teadlase, näitleja, kunstniku, ettevõtja, inseneri eetika jne.

Iga kutse-eetika tüüp on määratud kutsetegevuse originaalsusega, sellel on oma spetsiifilised nõuded moraali valdkonnas. Nii et näiteks teadlase eetika eeldab ennekõike selliseid moraalseid omadusi nagu teaduslik kohusetundlikkus, isiklik ausus ja loomulikult patriotism. Kohtueetika nõuab ausust, õiglust, avameelsust, humanismi (isegi kohtualuse suhtes, kui ta on süüdi), seadusetruudust. Kutse-eetika ajateenistuse tingimustes nõuab selget kohusetäitmist, julgust, distsipliini, pühendumist isamaale.

Eriliik kutse-eetikast on majanduseetika ("ärieetika", "ärieetika"). Sellele probleemile pööratakse nüüd palju tähelepanu.

Majanduseetika- see on ettevõtja käitumisnormide kogum, kultuuriühiskonna nõuded tema tööstiilile, äris osalejate vahelise suhtluse olemus, nende sotsiaalne välimus. See on teave eetiliste kontseptsioonide, tööstiili ja ärimehe välimuse moraalsete nõuete kohta, mis on kohandatud ärimehe praktilistele vajadustele. Nendeks on partneritega läbirääkimiste eetika, dokumentatsiooni koostamise eetika, eetiliste võistlusmeetodite kasutamine ja muud kutse-eetika avaldumisvaldkonnad.

Ärietikett, äriinimese eetika põhimõtted.

Ärietikett- need on normid, mis reguleerivad tööstiili, ettevõtetevahelise suhtluse viisi, ärimehe mainet jne. Ettevõtluseetika ei saa tekkida subjektiivsest soovist. Selle moodustamine on keeruline ja pikk protsess. Selle moodustamise tingimused on: poliitiline ja majanduslik vabadus, tugev täidesaatev võim, seadusandluse stabiilsus, propaganda, seadus,

Ettevõtja eetikakoodeksi peamised postulaadid on järgmised:

Ta on veendunud oma töö kasulikkuses mitte ainult endale, vaid ka teistele, ühiskonnale tervikuna;

Lähtub sellest, et teda ümbritsevad inimesed tahavad ja oskavad tööd teha;

Usub ärisse, peab seda atraktiivseks loovuseks;

tunnistab vajadust konkurentsi järele, kuid mõistab ka vajadust koostöö järele;

Austab igasugust omandit, ühiskondlikke liikumisi, austab professionaalsust ja pädevust, seadusi, hindab haridust, teadust ja tehnikat.

Neid ärimehe eetika aluspõhimõtteid saab täpsustada seoses tema kutsetegevuse erinevate valdkondadega.

Venemaa jaoks on majanduseetika probleemid väga olulised. Selle põhjuseks on turusuhete kiire kujunemine meie riigis.

Ühiskonna kutse-eetika ei saa inimeste käitumises esindada absoluutset ja lõplikku tõde. Iga põlvkond peab neid ikka ja jälle iseseisvalt lahendama. Kuid uued arengud peavad põhinema eelmiste põlvkondade loodud moraalsel varul.

Praegu kasvab kutse-eetika tähtsus eri liiki töötegevuse reguleerimisel. Selle põhjuseks on soov pidevalt parandada kutsestandardeid seoses muutuvate sotsiaalsete suhetega.

Organisatsiooni personali ärisuhtluse eetika.

Ärisuhtlemise eetika põhimõtted.

Kogu ärikeskkonnas inimeste käitumisega seotud küsimuste kompleksi iseloomustamiseks kasutatakse mõistet "ärisuhtluse eetika".

Äriline (ametlik, ametlik) suhtlus võib olenevalt asjaoludest olla otsene ja kaudne. Esimesel juhul toimub see suhtlusobjektide vahelise otsese kontaktiga ja teisel - kirjavahetuse või tehniliste vahendite abil.
Dale Carnegie märkas juba 30ndatel, et inimese edu rahaasjades, isegi tehnikavaldkonnas või inseneriteaduses, sõltub viisteist protsenti tema erialastest teadmistest ja kaheksakümmend viis protsenti tema oskusest inimestega suhelda. Selles kontekstis on paljude teadlaste katsed sõnastada ja põhjendada ärisuhtluse eetika põhiprintsiipe või, nagu neid läänes sagedamini nimetatakse, isikliku suhtekorralduse käske (väga jämedalt tõlgituna "ärietikett") on kergesti seletatavad. Jen Yager, raamatus Ärietikett: kuidas ärimaailmas ellu jääda ja edu saavutada, toob välja kuus põhimõtet:
1. Täpsus ( tule õigeks ajaks). Normatiivne on vaid inimese käitumine, kes teeb kõike õigel ajal. Hilinemine segab tööd ja on märk sellest, et inimese peale ei saa loota. Põhimõte teha kõik õigel ajal laieneb kõikidele teenindustöödele. Tööaja korraldust ja jaotust uurivad spetsialistid soovitavad lisada sellele perioodile, mis Teie hinnangul kulub määratud töö tegemiseks 25 protsenti.
2. Konfidentsiaalsus(ära räägi liiga palju). Asutuse, ettevõtte või konkreetse tehingu saladusi tuleb hoida sama hoolikalt kui isiklikke saladusi. Samuti pole vaja kellelegi ümber jutustada kolleegilt, juhilt või alluvalt oma ametitegevuse või isikliku elu kohta kuuldut.
3. Lahkus, lahkus ja sõbralikkus. Igas olukorras tuleb klientide, klientide, ostjate ja kolleegidega käituda viisakalt, sõbralikult ja sõbralikult. See aga ei tähenda vajadust olla sõber kõigiga, kellega tööülesannete täitmisel suhtlema peab.
4. Tähelepanu teistele(mõelge teistele, mitte ainult iseendale). Tähelepanu teistele peaks laienema kolleegidele, ülemustele ja alluvatele. Austage teiste arvamusi, püüdke mõista, miks neil on see või teine ​​seisukoht. Kuulake alati kolleegide, ülemuste ja alluvate kriitikat ja nõuandeid. Kui keegi seab kahtluse alla teie töö kvaliteedi, näidake, et hindate teiste inimeste mõtteid ja kogemusi. Enesekindlus ei tohiks takistada alandlikkust.
5. Välimus(riietuge sobivalt). Peamine lähenemisviis on sobituda teie töökeskkonda ja selles keskkonnas - teie tasemel töötajate kontingendiga. Peate välja nägema parimal viisil, st riietuda maitsekalt, valides oma näoga sobiva värvilahenduse. Hoolikalt valitud tarvikud on hädavajalikud.
6. Kirjaoskus(räägi ja kirjuta hästi). Väljaspool asutust saadetavad sisedokumendid või kirjad peavad olema kirjutatud heas keeles ning kõik pärisnimed edastatud vigadeta. Sa ei saa kasutada vandesõnu. Isegi kui tsiteerite lihtsalt teise inimese sõnu, tajuvad teised neid teie enda sõnavara osana.

Iga inimtegevuse liik (teaduslik, pedagoogiline, kunstiline jne) vastab teatud tüüpi kutse-eetikale.

Professionaalsed eetika liigid- need on need kutsetegevuse eripärad, mis on suunatud otseselt inimesele tema teatud elutingimustes ja ühiskonnas tegutsemises. Kutse-eetika tüüpide uurimine näitab moraalsete suhete mitmekesisust, mitmekülgsust. Iga elukutse puhul omandavad teatud professionaalsed moraalinormid teatud erilise tähenduse. Professionaalsed moraalinormid on reeglid, näidised, inimese sisemise eneseregulatsiooni kord, mis põhineb eetilistel ideaalidel.

Peamised kutse-eetika liigid on: arstieetika, pedagoogikaeetika, teadlase, näitleja, kunstniku, ettevõtja, inseneri eetika jne.. Iga kutse-eetika tüüp on määratud kutsetegevuse ainulaadsusega, sellel on oma spetsiifilised nõuded moraali valdkonnas. Näiteks, teadlase eetika eeldab ennekõike selliseid moraalseid omadusi nagu teaduslik kohusetundlikkus, isiklik ausus ja loomulikult patriotism. Kohtuniku eetika nõuab ausust, õiglust, avameelsust, humanismi (ka süüdistatava suhtes, kui ta on süüdi), seadusetruudust. Kutse-eetika sisse ajateenistuse tingimused nõuab selget kohusetäitmist, julgust, distsipliini, isamaale pühendumist.

Vajalikud professionaalsed ja inimlikud omadused.

Etiketireeglite järgimine – head kombed peaksid olema käitumisnormiks nii ühiskonnas kui ka oma ametiülesannete täitmisel. Nende väljaütlemata reeglite järgimine annab igale inimesele võtme eduks tööl, mõistmiseks ühiskonnas ja lihtsalt inimlikuks rahuks, eduks ja õnneks elus. Kaasaegse elu üks põhiprintsiipe on inimestevaheliste normaalsete suhete hoidmine ja soov vältida konflikte. Austust ja tähelepanu saab omakorda teenida ainult siis, kui viisakus ja vaoshoitus. Seetõttu ei hinda meid ümbritsevad inimesed midagi nii kõrgelt kui viisakust ja delikaatsust.

Ühiskond arvestab heade kommetega tagasihoidlikkus ja vaoshoitus inimene, võime oma tegevust kontrollida, teiste inimestega hoolikalt ja taktitundeliselt suhelda. halvad kombed on kombeks arvestada harjumustega rääkida valjult, mitte häbeneda näoilmetes, vinguda žestides ja käitumises, loid riietuses, ebaviisakus, mis väljendub otsekoheses vaenulikkuses teiste vastu, teiste inimeste huvide ja taotluste eiramises, oma tahte häbematult pealesurumises ja soovides teistele inimestele, suutmatuses ohjeldada oma ärritust, tahtlikus ümbritsevate inimeste väärikuse solvamises, taktitundetuses, roppude sõnades, alandavate hüüdnimede kasutamises. Selline käitumine on kultuursele ja haritud inimesele vastuvõetamatu nii ühiskonnas kui ka tööl.

Suhtlemine on hädavajalik delikatess. Delikaatsus ei tohiks olla ülemäärane, muutuda meelituseks, viia nähtu või kuuldu põhjendamatu kiitmiseni.

Üks peamisi elemente viisakus kaaluge nimede meeldejätmise võimet. F. Roosevelt teadis, et üks lihtsamaid, arusaadavamaid ja tõhusamaid viise teiste poolehoiu võitmiseks on nende nimede meeldejätmine ja nende olulisuse tunnetamine.

Taktilisus, tundlikkus- see on ka mõõdutunne, mida tuleks jälgida vestluses, isiklikes ja ametlikes suhetes, võime tunnetada piiri, millest kaugemale ulatudes kogeb inimene meie sõnade ja tegude tõttu teenimatut solvumist, leina ja mõnikord ka valu . Taktiline inimene arvestab alati konkreetsete asjaoludega: vanuse, soo, sotsiaalse staatuse, vestluse koha, võõraste inimeste olemasolu või puudumisega.

Taktilisus, tundlikkus viitavad ka oskusele kiiresti ja täpselt kindlaks teha vestluspartnerite reaktsioon meie avaldusele, tegudele ning vajadusel enesekriitiliselt, ilma valehäbitundeta vabandada tehtud vea pärast. See mitte ainult ei alanda teie väärikust, vaid, vastupidi, tugevdab seda mõtlevate inimeste arvates, näidates neile teie äärmiselt väärtuslikku inimlikku omadust - tagasihoidlikkust.

Austus teiste vastu- taktitunde eelduseks ka heade kamraadide vahel. Samamoodi nõutakse käitumiskultuuri ja madalamalt küljelt kõrgema suhtes. See väljendub eelkõige ausas suhtumises oma kohustustesse, ranges distsipliinis, aga ka lugupidamises, viisakuses, taktitundes juhi suhtes. Sama kehtib ka kolleegide kohta. Nõudes austavat suhtumist endasse, esitage endale sagedamini küsimus: kas vastate neile samaga.

Alandlik inimene ei püüa kunagi näidata end teistest paremana, võimekamana, targemana, ei rõhuta oma paremust, omadusi, ei nõua endale mingeid privileege, erilisi mugavusi, teenuseid. Siiski ei tohiks tagasihoidlikkust seostada ei pelglikkuse ega häbelikkusega. Need on täiesti erinevad kategooriad. Väga sageli on tagasihoidlikud inimesed kriitilistes oludes palju kindlameelsemad ja aktiivsemad, kuid samas on teada, et vaidledes on neid võimatu veenda, et neil on õigus.

D. Carnegie peab üheks kuldreegliks järgmist: "Inimesi tuleb õpetada nii, nagu te poleks neid õpetanud. Ja tundmatuid asju tuleks esitada unustatud kujul." Rahulikkus, diplomaatia, vestluspartneri argumentatsiooni sügav mõistmine, täpsetel faktidel põhinev läbimõeldud vastuargument – ​​see on lahendus vastuolule diskussioonides esitatavate "heade kommete" nõuete ja oma arvamuse kaitsmise kindluse vahel.

Meie ajal on peaaegu kõikjal soov lihtsustada paljusid üldise tsiviiletiketi poolt ette nähtud tavasid. See on üks ajastu märke: elutempo, mis on sotsiaalsetes oludes kiiresti muutunud ja muutub, avaldab tugevat mõju etiketile. Seetõttu võib suur osa sellest, mis meie sajandi alguses või keskel aktsepteeriti, tunduda praegu absurdne. Sellegipoolest jäävad üldise kodanliku etiketi peamised, parimad traditsioonid, isegi vormilt muutunud, oma vaimus elama. Kergus, loomulikkus, mõõdutunne, viisakus, taktitunne ja, mis kõige tähtsam, heatahtlikkus inimeste vastu – need on omadused, mis aitavad sind igas elusituatsioonis tõrgeteta, isegi kui sa pole tuttav ühegi väikese kodanikuetiketi reeglitega. eksisteerib Maal on külluses.